KASPERSKY Total Security 16.0 Instruction Manual [fr]
Kaspersky Total Security
Manuel de l'utilisateur
VERSION DE L'APPLICATION : 16.0
2
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des problèmes émergents.
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Date d'édition : 20/06/2015
© 2015 Kaspersky Lab ZAO. Tous droits réservés.
http://www.kaspersky.com/fr
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TABLE DES MATIERES
PRESENTATION DU GUIDE .................................................................................................................................. 7
Dans ce document ............................................................................................................................................ 7
Conventions .................................................................................................................................................... 10
SOURCES D'INFORMATIONS SUR L'APPLICATION ........................................................................................... 12
Sources pour une recherche indépendante des informations ............................................................................ 12
Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ............................................................................ 13
KASPERSKY TOTAL SECURITY ......................................................................................................................... 14
A propos de l'application Kaspersky Total Security ........................................................................................... 14
Nouveautés..................................................................................................................................................... 17
Distribution ...................................................................................................................................................... 17
Service pour les utilisateurs ............................................................................................................................. 18
Configurations logicielles et matérielles ............................................................................................................ 18
INSTALLATION ET SUPPRESSION DE L'APPLICATION ..................................................................................... 20
Procédure d'installation standard ..................................................................................................................... 20
Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 21
Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 21
Etape 3. Consultation du Contrat de licence ................................................................................................ 22
Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................ ................................................... 22
Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 22
Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 23
Etape 7. Activation de l'application.............................................................................................................. 23
Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur ................................................................................................ ....... 23
Etape 9. Fin de l'activation ......................................................................................................................... 24
Installation de l'application de la ligne de commande ........................................................................................ 24
Préparation de l'application au travail ............................................................................................................... 24
Mise à jour d'une version antérieure de l'application ......................................................................................... 25
Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 26
Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 27
Etape 3. Consultation du Contrat de licence ................................................................................................ 27
Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................ ................................................... 27
Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 27
Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 28
Suppression de l'application ............................................................................................................................ 28
Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application ...................................................................... 29
Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ......................................................................... 29
Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................. 29
Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ....................................................................... 30
LICENCE DE L'APPLICATION .............................................................................................................................. 31
A propos du Contrat de licence ........................................................................................................................ 31
A propos de la licence ..................................................................................................................................... 31
A propos du mode de fonctionnalité réduite ................................................................................................ ...... 32
A propos du code d'activation .......................................................................................................................... 34
A propos de l'abonnement ............................................................................................................................... 34
A propos des données ..................................................................................................................................... 35
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
4
Achat d'une licence ................................ ......................................................................................................... 37
Activation de l'application................................................................................................................................. 37
Renouvellement de la durée de validité de la licence ........................................................................................ 38
UTILISATION DES NOTIFICATIONS DE L'APPLICATION .................................................................................... 39
ANALYSE DE L'ETAT DE PROTECTION DE L'ORDINATEUR ET SUPPRESSION DES PROBLEMES DE
SECURITE ........................................................................................................................................................... 40
MISE A JOUR DES BASES ET DES MODULES D'APPLICATION ........................................................................ 41
A propos de la mise à jour des bases et des modules d'application ................................................................... 41
Lancement de la mise à jour des bases et des modules d'application................................................................ 42
ANALYSE DE L'ORDINATEUR ............................................................................................................................. 43
Analyse complète ............................................................................................................................................ 43
Analyse personnalisée .................................................................................................................................... 43
Analyse rapide ................................................................ ................................................................................ 44
Recherche de vulnérabilités ............................................................................................................................. 45
RESTAURATION DE L'OBJET SUPPRIME OU REPARE PAR L'APPLICATION.................................................... 46
RESTAURATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION ............................................................................................. 47
A propos de la restauration du système d'exploitation après infection ................................................................ 47
Restauration du système d'exploitation à l'aide de l'Assistant de restauration .................................................... 47
A propos du disque de dépannage ................................................................................................................... 49
PROTECTION DU COURRIER ELECTRONIQUE ................................................................................................. 50
Configuration de l'Antivirus Courrier ................................................................................................................. 50
Blocage du courrier indésirable (spam) ............................................................................................................ 51
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES SUR INTERNET ..................................................................... 52
A propos de la protection des données personnelles sur Internet ...................................................................... 52
A propos du Clavier virtuel ............................................................................................................................... 53
Lancement du Clavier virtuel............................................................................................................................ 54
Configuration d'affichage de l'icône du Clavier virtuel........................................................................................ 55
Protection des données saisies au clavier ........................................................................................................ 56
Configuration des notifications sur les vulnérabilités du réseau Wi-Fi ................................................................ 57
Protection des opérations financières et des achats sur Internet ....................................................................... 58
Configuration des paramètres de la Protection bancaire .............................................................................. 59
Configuration de la Protection bancaire pour un site Internet quelconque ..................................................... 59
Activation automatique de l'extension Kaspersky Protection ........................................................................ 60
A propos de la protection contre les captures d'écran .................................................................................. 60
Activation de la protection contre les captures d'écran................................................................................. 61
A propos des données du presse-papiers ................................................................................................... 61
Lancement de l'application de protection des mots de passe Kaspersky Password Manager ........................ 61
Vérification de la sécurité du site Internet .................................................................................................... 62
PROTECTION CONTRE LA COLLECTE D'INFORMATIONS SUR VOS ACTIONS SUR INTERNET ...................... 64
A propos de la Navigation privée ..................................................................................................................... 64
Configuration de la Navigation privée ............................................................................................................... 65
Blocage des services de suivi selon les catégories ........................................................................................... 65
Autorisation de collecte des données sur certains sites Internet ........................................................................ 66
Consultation du rapport sur les demandes du service de suivi .......................................................................... 66
Administration de la protection contre la collecte des données dans le navigateur Internet ................................. 67
T A B L E D E S M A T I E R E S
5
PROTECTION CONTRE LES BANNIERES LORS DES VISITES DES SITES INTERNET ..................................... 68
Activation du module Anti-bannière .................................................................................................................. 68
Désactivation d'affichage d'une bannière sur le site Internet.............................................................................. 68
Désactivation d'affichage de toutes les bannières sur le site Internet ................................................................. 69
ELIMINATION DES TRACES D'UTILISATION DE L'ORDINATEUR ET D'INTERNET ............................................ 70
CONTROLE D'UTILISATION DE L'APPLICATION SUR L'ORDINATEUR ET SUR INTERNET ............................... 72
Utilisation du Contrôle Parental ................................................................ ........................................................ 72
Accès à la configuration des paramètres du Contrôle Parental .......................................................................... 73
Contrôle d'utilisation de l'ordinateur .................................................................................................................. 73
Contrôle de l'utilisation d'Internet ..................................................................................................................... 74
Contrôle du lancement des jeux et des applications .......................................................................................... 75
Contrôle des communications via les réseaux sociaux ...................................................................................... 77
Contrôle du contenu de la correspondance ...................................................................................................... 77
Consultation du rapport sur les actions de l'utilisateur ....................................................................................... 78
ADMINISTRATION A DISTANCE DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR ........................................................ 79
A propos de l'administration à distance de la protection de l'ordinateur .............................................................. 79
Accès à l'administration à distance de la protection de l'ordinateur .................................................................... 79
ENREGISTREMENT DES RESSOURCES DU SYSTEME D'EXPLOITATION POUR LES JEUX
D'ORDINATEUR .................................................................................................................................................. 81
TRAITEMENT DES APPLICATIONS INCONNUES ............................................................................................... 82
Vérification de la réputation des applications .................................................................................................... 82
Contrôle des actions de l'application sur l'ordinateur et dans le réseau .............................................................. 83
Configuration des paramètres du Contrôle des Applications ............................................................................. 85
A propos de l'accès des applications à la webcam ............................................................................................ 86
Configuration des paramètres d'accès des applications à la webcam ................................................................ 86
Autorisation d'accès de l'application à la webcam ................................................................ ............................. 87
A propos de l'accès des programmes aux périphériques d'enregistrement du son ............................................. 87
Configuration des paramètres d'accès du programme aux périphériques d'enregistrement du son ..................... 88
A propos du contrôle des modifications dans le système d'exploitation .............................................................. 89
Activation du contrôle des modifications dans le système d'exploitation............................................................. 90
MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE ............................................................................................................. 91
A propos du mode Applications de confiance ................................................................................................... 91
Activation du mode Applications de confiance .................................................................................................. 92
Désactivation du mode Applications de confiance ............................................................................................ 93
SUPPRESSION DEFINITIVE DES DONNEES ...................................................................................................... 94
SUPPRESSION DES DONNEES NON UTILISEES ............................................................................................... 96
A propos de la suppression des données non utilisées ..................................................................................... 96
Procédure de suppression des données non utilisées....................................................................................... 96
SAUVEGARDE DES DONNEES ........................................................................................................................... 98
A propos de la sauvegarde des données.......................................................................................................... 98
Création d'une tâche de sauvegarde ................................................................ ................................................ 98
Etape 1. Sélection des fichiers.................................................................................................................... 99
Etape 2. Choix des dossiers pour la sauvegarde ......................................................................................... 99
Etape 3. Choix des types de fichiers pour la sauvegarde ............................................................................. 99
Etape 4. Sélection du stockage des copies de sauvegarde ........................................................................ 100
Etape 5. Programmation de la sauvegarde ............................................................................................... 100
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
6
Etape 6. Saisie du mot de passe pour protéger les copies de sauvegarde ................................................. 100
Etape 7. Paramètres de conservation des copies de sauvegarde des fichiers ............................................ 101
Etape 8. Saisie du nom de la tâche de sauvegarde ................................................................................... 101
Etape 9. Fin de l'Assistant ........................................................................................................................ 101
Lancement d'une tâche de sauvegarde .......................................................................................................... 101
Restauration des données depuis la copie de sauvegarde .............................................................................. 101
A propos de la Sauvegarde en ligne............................................................................................................... 102
Activation du Stockage en ligne ..................................................................................................................... 103
ENREGISTREMENT DES DONNEES DANS LES COFFRES-FORTS ................................................................. 104
A propos du coffre-fort ................................................................................................................................... 104
Placement des fichiers dans un coffre-fort ...................................................................................................... 104
Obtention d'accès aux fichiers enregistrés dans un coffre-fort ......................................................................... 105
PROTECTION DE L'ACCES A L'ADMINISTRATION DE KASPERSKY TOTAL SECURITY A L'AIDE DU MOT
DE PASSE ......................................................................................................................................................... 106
SUSPENSION ET RESTAURATION DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR ................................................. 107
RESTAURATION DES PARAMETRES STANDARDS DE FONCTIONNEMENT DE L'APPLICATION .................. 108
CONSULTATION DU RAPPORT SUR L'UTILISATION DE L'APPLICATION ........................................................ 110
APPLICATION DES PARAMETRES DE L'APPLICATION SUR UN AUTRE ORDINATEUR ................................. 111
PARTICIPATION A KASPERSKY SECURITY NETWORK................................................................................... 112
Activation et désactivation de la participation à Kaspersky Security Network ................................................... 112
Vérification de la connexion à Kaspersky Security Network ............................................................................. 113
UTILISATION DE L'APPLICATION DEPUIS LA LIGNE DE COMMANDE............................................................. 114
CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE ......................................................................................................... 115
Modes d'obtention de l'assistance technique .................................................................................................. 115
Assistance technique par téléphone ............................................................................................................... 115
Obtention de l'assistance technique sur le portail My Kaspersky ..................................................................... 115
Collecte d'informations pour le Support Technique ......................................................................................... 116
Création d'un rapport d'état du système d'exploitation ............................................................................... 117
Envoi des fichiers de données .................................................................................................................. 117
A propos de la composition et de la conservation des fichiers de trace ...................................................... 118
Exécution du script AVZ ........................................................................................................................... 119
RESTRICTIONS ET AVERTISSEMENTS ........................................................................................................... 120
GLOSSAIRE ...................................................................................................................................................... 126
KASPERSKY LAB .............................................................................................................................................. 132
INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS ............................................................................................................. 133
NOTICE SUR LES MARQUES DE COMMERCE ................................................................................................. 134
INDEX ................................................................................................................................................................ 135
7
PRESENTATION DU GUIDE
DANS CETTE SECTION
Dans ce document ......................................................................................................................................................7
Conventions ................................................................ ............................................................................................. 10
Ce document est le Manuel de l'utilisateur de Kaspersky Total Security.
Pour tirer le meilleur parti de l'utilisation de Kaspersky Total Security, l'utilisateur doit connaître l'interface du système
d'exploitation utilisé, maîtriser ses principaux procédés et savoir utiliser le courrier électronique et Internet.
Ce guide poursuit les objectifs suivants :
Aider à installer Kaspersky Total Security, à activer l'application et à l'utiliser.
Offrir un accès rapide aux informations pour répondre aux questions liées à l'utilisation de Kaspersky Total
Security.
Présenter des sources d'informations complémentaires sur l'application et les modes d'obtention de l'assistance
technique.
DANS CE DOCUMENT
Ce document contient les sections suivantes.
Sources d'informations sur l'application (à la page 12)
Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application.
Vous pouvez ainsi choisir celle qui s'adapte le mieux à votre situation en fonction de l'importance et de l'urgence de la
question.
Kaspersky Total Security (à la page 14)
Cette section décrit les fonctions, les modules et la distribution de Kaspersky Total Security, la liste des exigences
logicielles et matérielles de Kaspersky Total Security et les informations sur le service pour les utilisateurs.
Installation et suppression de l'application (à la page 20)
Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application.
Licence de l'application (à la page 31)
Cette section présente les notions principales relatives à la licence de l'application.
Utilisation des notifications de l'application (à la page 39)
Cette section contient des informations sur l'utilisation des notifications de l'application.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
8
Analyse de l'état de protection de l'ordinateur et suppression des problèmes de sécurité (à la
page 40)
Cette section contient des informations sur la manière de vérifier l'état de protection de l'ordinateur et d'éliminer les
problèmes de sécurité.
Mise à jour de ma protection (à la page 41)
Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la mise à jour des bases et des modules d'application.
Analyse de l'ordinateur (à la page 43)
Cette section contient les instructions, étape par étape, sur l'analyse de l'ordinateur à la recherche des virus,
programmes malveillants et vulnérabilités.
Restauration de l'objet réparé ou supprimé par l'application (à la page 46)
Cette section contient les instructions, étape par étape, comment restaurer l'objet réparé ou supprimé.
Restauration du système d'exploitation après l'infection (à la page 47)
Cette section contient les informations sur la restauration du système d'exploitation après une infection par des virus.
Protection du courrier électronique (à la page 50)
Cette section contient les informations sur la protection du courrier électronique contre le courrier indésirable, les virus et
d'autres applications présentant une menace.
Protection des données personnelles dans Internet (à la page 52)
Cette section contient des informations sur la sécurité de l'utilisation d'Internet et sur la protection de vos données contre
le vol.
Protection contre la collecte d'informations sur vos actions sur Internet (à la page 64)
Cette section contient les informations sur votre protection contre la collecte d'informations sur vos actions dans Internet
à l'aide de Kaspersky Total Security.
Protection contre les bannières lors des visites des sites Internet (à la page 68)
Cette section contient les informations sur le blocage des bannières sur les sites Internet à l'aide de Kaspersky Total
Security.
Elimination des traces d'utilisation de l'ordinateur et d'Internet (à la page 70)
Cette section contient les informations sur la suppression des traces d'activité de l'utilisateur depuis l'ordinateur.
Contrôle d'utilisation de l'application sur l'ordinateur et dans Internet (à la page 72)
Cette section contient les informations sur le contrôle des actions des utilisateurs sur l'ordinateur et sur Internet à l'aide
de Kaspersky Total Security.
Administration à distance de la protection de l'ordinateur (à la page 79)
Cette section contient les informations sur l'administration à distance de la protection de votre ordinateur via le portail My
Kaspersky.
P R E S E N T A T I O N D U G U I D E
9
Enregistrement des ressources du système d'exploitation pour les jeux (à la page 81)
Cette section contient les instructions comment augmenter la capacité du système d'exploitation pour les jeux
d'ordinateur et autres programmes.
Utilisation des programmes inconnus (à la page 82)
Cette section contient les informations sur la prévention des actions interdites des programmes sur l'ordinateur.
Mode Applications de confiance (à la page 91)
Cette section contient les informations sur le mode Applications de confiance.
Suppression des données sans la possibilité de les restaurer (à la page 94)
Cette section contient les informations sur la suppression des données à l'aide de Kaspersky Total Security pour
empêcher des individus malintentionnés de les restaurer.
Suppression des données non utilisées (à la page 96)
Cette section contient les informations sur la suppression des fichiers temporaires et non utilisés.
Sauvegarde des données (à la page 98)
Cette section contient les informations sur l'exécution de la sauvegarde des données à l'aide de Kaspersky Total
Security.
Conservation des données dans les coffres-forts (à la page 104)
Cette section contient les informations sur la protection des fichiers et des dossiers sur votre ordinateur à l'aide des
coffres-forts.
Protection de l'accès à l'administration de Kaspersky Total Security par mot de passe (à la page 106)
Cette section contient les instructions sur la protection des paramètres de l'application à l'aide d'un mot de passe.
Suspension et restauration de la protection de l'ordinateur (à la page 107)
Cette section explique, étape par étape, comment activer et désactiver l'application.
Restauration des paramètres standards d'utilisation de l'application (à la page 108)
Cette section contient les instructions sur la manière de restaurer les paramètres standards de fonctionnement de
l'application.
Consultation du rapport sur l'utilisation de l'application (à la page 110)
Cette section contient les instructions pour consulter les rapports de fonctionnement de l'application.
Application des paramètres de l'application sur un autre ordinateur (à la page 111)
Cette section contient les informations sur la manière d'exporter les paramètres de l'application et de les appliquer sur un
autre ordinateur.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
10
Participation à Kaspersky Security Network (à la page 112)
EXEMPLE DE TEXTE
DESCRIPTION DE LA CONVENTION
N'oubliez pas que...
Les avertissements apparaissent en rouge et sont encadrés. Les
avertissements contiennent les informations sur les actions avec des
conséquences gênantes.
Il est conseillé d'utiliser...
Les remarques sont encadrées. Les remarques contiennent les informations
d'aide et complémentaires.
Exemple :
...
Les exemples sont présentés sur un fond jaune sous le titre "Exemple".
Cette section contient les informations sur Kaspersky Security Network et expliquer comment participer au programme
Kaspersky Security Network.
Utilisation de l'application depuis la ligne de commande (à la page 114)
Cette section contient les informations sur l'administration de l'application à l'aide de la ligne de commande.
Contacter le Support Technique de Kaspersky Lab (à la page 115)
Cette section contient les informations sur les modes et les sur les conditions d'obtention d'assistance technique.
Restrictions et avertissements (à la page 120)
Cette section contient les informations sur les restrictions non critiques pour le fonctionnement de l'application.
Glossaire (à la page 126)
Cette section contient une liste des termes qui apparaissent dans ce document et leur définition.
Kaspersky Lab (à la page 132)
Cette section contient des informations sur Kaspersky Lab ZAO.
Informations sur le code tiers (à la page 133)
Cette section contient des informations sur le code tiers utilisé dans l'application.
Notifications sur les marques de commerce (à la page 134)
Cette section cite les marques commerciales d'autres propriétaires cités dans le document.
Index
Cette section permet de trouver rapidement les informations souhaitées dans le document.
CONVENTIONS
Ce document utilise des signes conventionnels (cf. tableau ci-dessous).
Tableau 1. Conventions
P R E S E N T A T I O N D U G U I D E
11
EXEMPLE DE TEXTE
DESCRIPTION DE LA CONVENTION
La mise à jour, c'est ...
L'événement Bases dépassées
survient.
Les éléments suivants du texte sont en italique :
nouveaux termes ;
noms des états et des événements de l'application.
Appuyez sur la touche ENTER.
Appuyez sur la combinaison des
touches ALT+F4.
Les noms des touches du clavier sont en caractères mi-gras et en lettres
majuscules.
Deux noms de touche unis par le caractère "+" représentent une combinaison
de touches. Il faut appuyer simultanément sur ces touches.
Cliquez sur le bouton Activer.
Les noms des éléments de l'interface de l'application, par exemple, les champs
de saisie, les options du menu, les boutons, sont en caractères mi-gras.
Pour planifier une tâche, procédez
comme suit :
Les phrases d'introduction des instructions sont en italique et possèdent l'icône
"flèche".
Dans la ligne de commande, saisissez
le texte help
Les informations suivantes s'affichent :
Indiquez la date au format
JJ:MM:AA.
Les types de texte suivants apparaissent dans un style spécial :
texte de la ligne de commande ;
texte des messages affichés sur l'écran par l'application ;
données à saisir au clavier.
<Nom d'utilisateur>
Les variables sont écrites entre chevrons. La valeur correspondant à la
variable remplace cette variable. Par ailleurs, les chevrons sont omis.
12
SOURCES D'INFORMATIONS SUR
DANS CETTE SECTION
Sources pour une recherche indépendante des informations...................................................................................... 12
Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ...................................................................................... 13
L'APPLICATION
Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application.
Vous pouvez ainsi choisir celle qui s'adapte le mieux à votre situation en fonction de l'importance et de l'urgence de la
question.
SOURCES POUR UNE RECHERCHE INDEPENDANTE DES
INFORMATIONS
Vous pouvez utiliser les sources suivantes pour rechercher les informations sur Kaspersky Total Security :
page de Kaspersky Total Security sur le site Internet de Kaspersky Lab ;
page de Kaspersky Total Security sur le site Internet du Support Technique (Base des connaissances) ;
aide électronique ;
documentation.
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, contactez le Support Technique (cf. section "Contacter le Support
Technique" à la page 115).
Une connexion Internet est requise pour utiliser les sources d'informations sur les sites Internet.
Page de Kaspersky Total Security sur le site Internet de Kaspersky Lab
La page de Kaspersky Total Security (http://www.kaspersky.fr/total-security-multi-device) fournit des informations
générales sur l'application, ses possibilités et ses particularités.
La page de Kaspersky Total Security contient le lien vers la boutique en ligne. Le lien permet d'acheter l'application ou
de renouveler le droit d'utilisation de l'application.
Page de Kaspersky Total Security dans la Base des connaissances
La Base des connaissances est une section du site Internet du Support Technique.
La page de Kaspersky Total Security dans la Base des connaissances (http://support.kaspersky.com/fr/kts2016) permet
de trouver les articles qui proposent des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions
fréquemment posées sur l'achat, l'installation et l'utilisation de l'application.
S O U R C E S D ' I N F O R M A T I O N S S U R L ' A P P L I C A T I O N
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Les articles de la Base des connaissances peuvent répondre aux questions liées non pas seulement à Kaspersky Total
Security, mais aussi aux autres applications de Kaspersky Lab. Les articles de la Base des connaissances peuvent aussi
inclure des infos du Support Technique.
Aide électronique
L'aide électronique de l'application est composée de fichiers d'aide.
L'aide contextuelle vous permet de trouver les informations sur les fenêtres de Kaspersky Total Security : la description
des paramètres de Kaspersky Total Security et les liens sur les descriptions des tâches qui utilisent ces paramètres.
L'aide complète vous permet de trouver les informations sur la configuration et sur l'utilisation de Kaspersky Total
Security.
Documentation
Le manuel de l'utilisateur contient les informations sur l'installation, sur l'activation, sur la configuration des paramètres,
ainsi que les informations pour utiliser l'application. Le document décrit l'interface graphique et décrit l'exécution des
tâches les plus fréquentes impliquées dans l'utilisation de l'application.
DISCUSSION SUR LES LOGICIELS DE KASPERSKY LAB
DANS LE FORUM
Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez la soumettre aux experts de Kaspersky Lab et aux autres utilisateurs de
nos applications sur notre forum (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=105).
Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des commentaires, créer une nouvelle discussion ou
lancer des recherches.
14
KASPERSKY TOTAL SECURITY
DANS CETTE SECTION
A propos de l'application Kaspersky Total Security .................................................................................................... 14
Nouveautés .............................................................................................................................................................. 17
Distribution ............................................................................................................................................................... 17
Service pour les utilisateurs ...................................................................................................................................... 18
Configurations logicielles et matérielles ..................................................................................................................... 18
Cette section décrit les fonctions, les modules et la distribution de Kaspersky Total Security, la liste des exigences
logicielles et matérielles de Kaspersky Total Security et les informations sur le service pour les utilisateurs.
A PROPOS DE L'APPLICATION KASPERSKY TOTAL SECURITY
Kaspersky Total Security protège votre ordinateur contre les menaces connues et nouvelles, les attaques réseau et les
escroqueries ainsi que les messages non sollicités (Spam). Pour exécuter les tâches liées à la protection complète,
Kaspersky Total Security propose différents fonctions et modules de protection.
Protection de l'ordinateur
Les modules de la protection ont été développés pour protéger les ordinateurs contre les menaces connues ou non, les
attaques réseau, les escroqueries, les messages non sollicités. Chaque type de menace est pris en charge par un
module particulier (cf. la description des modules ci-après). Les modules peuvent être activés, désactivés et configurés
indépendamment les uns des autres.
En plus de la protection en temps réel assurée par les modules de protection, il est conseillé de réaliser une recherche
systématique d'éventuels virus et autres programmes dangereux sur votre ordinateur. Cette opération s'impose pour
exclure la possibilité de propager des programmes malveillants qui n'auraient pas été détectés par les modules de la
protection en raison, par exemple, d'un niveau de protection faible ou pour toute autre raison.
Afin de maintenir Kaspersky Total Security à jour, il faut mettre à jour les bases et les modules logiciels exploités par
l'application.
Certaines tâches spécifiques qui requièrent une exécution épisodique (par exemple, la suppression des traces d'activité
de l'utilisateur dans le système d'exploitation), sont exécutées à l'aide des outils et assistants complémentaires.
Les modules suivants assurent la protection en temps réel de votre ordinateur :
Vous trouverez ci-après une description du fonctionnement des modules de protection selon le mode de fonctionnement
de Kaspersky Total Security recommandé par les experts de Kaspersky Lab (à savoir, selon les paramètres par défaut).
K A S P E R S K Y TO T A L SE C U R I T Y
15
Antivirus Fichiers
L'Antivirus Fichiers permet d'éviter l'infection du système de fichiers de l'ordinateur. Le module est lancé au
démarrage du système d'exploitation. Il se trouve en permanence dans la mémoire vive de l'ordinateur et il analyse
tous les fichiers ouverts, enregistrés et exécutés sur l'ordinateur et sur tous les disques connectés. Kaspersky Total
Security intercepte toute tentative d'envoi d'une requête vers un fichier et recherche dans ce fichier la présence
éventuelle de virus connus et d'autres applications présentant une menace. L'utilisation ultérieure du fichier est
possible uniquement si le fichier est sain ou s'il a pu être réparé par l'application. Si le fichier ne peut être réparé
pour une raison quelconque, il sera supprimé. De plus, la copie du fichier sera placée en quarantaine. Si à la place
du fichier supprimé vous placez un fichier infecté avec le même nom, uniquement la copie de ce dernier fichier est
enregistrée dans la quarantaine. La copie du fichier précédent avec le même nom n'est pas enregistrée.
Antivirus Courrier
L'Antivirus Courrier analyse le courrier entrant et sortant sur votre ordinateur. Tout message sera remis à son
destinataire uniquement s'il ne contient aucun objet dangereux.
Antivirus Internet
L'Antivirus Internet intercepte et bloque l'exécution de scripts situés sur des sites Internet si ces scripts constituent
une menace pour la sécurité de l'ordinateur. L'Antivirus Internet contrôle également tout le trafic Internet et bloque
l'accès aux sites dangereux.
Antivirus IM ("Chat")
L'Antivirus IM ("Chat") garantit la sécurité de l'utilisation des clients IM. Ce module protège les informations
envoyées vers votre ordinateur via les protocoles des clients IM. L'Antivirus IM ("Chat") vous protège pendant
l'utilisation de nombreux clients IM.
Contrôle des Applications
Le Contrôle des Applications enregistre les actions effectuées par les applications dans le système d'exploitation et
règlemente l'activité des applications sur la base des groupes dans lesquels le module a placé cette application. Il
existe un ensemble de règles défini pour chaque groupe. Ces règles définissent l'accès des applications à diverses
ressources du système d'exploitation.
Contrôle des modifications dans le système d'exploitation
Le module Contrôle des modifications dans le système d'exploitation contrôle les modifications apportées par
d'autres programmes dans les paramètres du système d'exploitation et vous signale ces modifications. Les
paramètres contrôlés sont, par exemple, certains paramètres du navigateur ou les paramètres du serveur proxy.
Accès à la webcam
Le module Accès à la webcam bloque l'accès non autorisé des applications à la webcam et affiche une notification
sur le blocage de l'accès.
Pare-feu
Le Pare-feu vous protège pendant l'utilisation des réseaux locaux et d'Internet. Le module filtre toute activité réseau
selon des règles de deux types : règles pour les applications et règles pour les paquets.
Surveillance du réseau
La Surveillance du réseau a été mise au point pour observer en temps réel l'activité réseau.
Surveillance du système
Le module Surveillance du système permet d'annuler les actions des programmes malveillants dans le système
d'exploitation.
Prévention des intrusions
Le module Prévention des intrusions est lancé au démarrage du système d'exploitation et surveille l'activité du trafic
entrant caractéristique des attaques réseau. Dès qu'il détecte une tentative d'attaque contre l'ordinateur, Kaspersky
Total Security bloque toute activité réseau de l'ordinateur qui vous attaque.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
16
Anti-Spam
L'Anti-Spam s'intègre au client de messagerie de votre ordinateur et recherche la présence éventuelle de messages
non sollicités dans tout le courrier entrant. Tous les messages non sollicités reçoivent un en-tête spécial. Vous
pouvez configurer les actions de l'Anti-Spam sur les messages non sollicités (par exemple, suppression
automatique, placement dans un dossier spécial).
Anti-phishing
L'Anti-Phishing permet de déterminer si une adresse Internet quelconque figure dans la liste des URL de phishing.
Ce module est intégré à l'Antivirus Internet, à l'Anti-Spam et à l'Antivirus IM ("chat").
Anti-bannière
L'Anti-bannière bloque les bannières qui apparaissent sur les sites Internet et dans l'interface des applications.
Navigation privée
Le module Navigation privée détecte les demandes des services de suivi, envoyées par le navigateur Internet, et
peut modifier les demandes des services de suivi et les réponses sur celles-ci pour pouvoir vous protéger contre la
collecte d'informations sur vos actions sur Internet.
Protection bancaire
La Protection bancaire assure la protection des données confidentielles lors de l'utilisation des services des
banques en ligne et des systèmes de paiements et prévient aussi le vol des moyens de paiement lors des
paiements en ligne.
Saisie sécurisée des données
La protection des données saisies au clavier assure une protection des informations personnelles saisies sur les
sites Internet contre les enregistreurs de frappe. Le clavier virtuel permet d'éviter l'interception des données saisies
au clavier et protège les données personnelles contre l'interception par capture d'écran.
Mode Applications de confiance
Le mode Applications de confiance assure une protection de l'ordinateur contre le lancement des applications qui
peuvent présenter un danger. Le mode Applications de confiance n'autorise le lancement que des applications que
Kaspersky Total Security considère comme des applications de confiance (par exemple, en vertu des informations sur
l'application depuis Kaspersky Security Network ou de la confiance en la signature numérique).
Contrôle Parental
Les fonctions du Contrôle Parental visent à protéger les enfants et les adolescents des menaces auxquelles ils
pourraient être confrontés sur l'ordinateur et sur Internet.
Le Contrôle Parental permet de définir des restrictions souples d'accès aux ressources Internet et aux applications en
fonction de l'âge des utilisateurs. De plus, le Contrôle Parental permet de consulter des statistiques sur les actions des
utilisateurs soumis aux contrôles.
Administration sur Internet
Si l'application Kaspersky Total Security est installée sur l'ordinateur et que vous avez un compte sur le portail My
Kaspersky, vous pouvez gérer la protection de cet ordinateur à distance.
Sauvegarde
La fonction de sauvegarde est conçue pour protéger vos données contre la perte suite aux échecs de fonctionnement du
matériel. Kaspersky Total Security permet d'exécuter une sauvegarde programmée sur les disques amovibles et dans
les stockages réseau ou en ligne. Vous pouvez copier les fichiers par catégorie et indiquer le nombre de versions
conservées d'un même fichier.
K A S P E R S K Y TO T A L SE C U R I T Y
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Coffres-forts virtuels
Les coffres-forts virtuels sont conçus pour protéger vos données confidentielles contre tout accès non autorisé. Il est
impossible d'ouvrir le coffre-fort et de consulter les données sans avoir saisi le mot de passe.
NOUVEAUTES
Les fonctionnalités suivantes ont été introduites dans Kaspersky Total Security :
La fonctionnalité de migration de l'application vers le mode de fonctionnalité réduite après l'expiration de la
licence a été ajoutée.
L'interaction de l'application avec les navigateurs pris en charge a été améliorée : une seule extension est
utilisée maintenant.
La protection contre le phishing a été améliorée.
L'interface graphique a été améliorée.
La taille du paquet d'installation de l'application a été réduite.
La fonction Navigation privée a été ajoutée.
La fonctionnalité Protection contre les modifications du système d'exploitation a été ajoutée.
La possibilité d'activer le mode des applications de confiance sans analyser les programmes installés a été
ajoutée.
La possibilité de créer des règles du Pare-feu dans les fenêtres des notifications a été ajoutée.
La possibilité de contrôler l'activité réseau des programmes avant le lancement de Kaspersky Total Security a
été ajoutée.
La fenêtre Administration des ressources a été améliorée.
L'utilisation de la Navigation sécurisée a été améliorée.
La protection contre l'enregistrement non autorisé du signal audio des microphones connectés et intégrés a été
ajoutée.
La possibilité de télécharger l'application Kaspersky Password Manager dans la fenêtre Kaspersky Total
Security a été ajoutée.
DISTRIBUTION
Vous pouvez acheter l'application sous une des formes suivantes :
Dans une boîte. Le produit est distribué via notre réseau de partenaires.
Via la boutique en ligne. L'application peut être achetée dans la boutique en ligne de Kaspersky Lab (par
exemple http://www.kaspersky.com/fr, section Boutique en ligne) ou sur le site d'un partenaire.
Si vous achetez le produit dans une boîte, vous recevez les éléments suivants :
pochette cachetée contenant le cédérom d'installation où sont enregistrés les fichiers de l'application et la
documentation de l'application ;
manuel rapide de l'utilisateur contenant le code d'activation de l'application ;
Contrat de licence reprenant les conditions d'utilisation de l'application.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
18
Ces éléments peuvent varier en fonction du pays où l'application est commercialisée.
Si vous achetez Kaspersky Total Security via la boutique en ligne, vous devrez télécharger l'application depuis le site
Internet. Les informations indispensables à l'activation de l'application, y compris le code d'activation, vous seront
envoyées par courrier électronique après le paiement.
SERVICE POUR LES UTILISATEURS
Quand vous acheté une licence d'utilisation de l'application, vous pouvez obtenir les services suivants pendant la durée
de validité de la licence :
mise à jour des bases et nouvelles versions de l'application ;
assistance par téléphone et par courrier électronique sur toutes les questions en rapport avec l'installation, la
configuration et l'utilisation de l'application ;
notification sur la sortie de nouvelles applications de Kaspersky Lab et sur l'apparition de nouveaux virus ou le
déclenchement d'épidémies de virus. Pour bénéficier de ce service, vous devez être abonné aux informations
de Kaspersky Lab ZAO sur le site Internet du Support Technique.
Aucun support ne sera apporté sur l'utilisation du système d'exploitation ou des logiciels tiers.
CONFIGURATIONS LOGICIELLES ET MATERIELLES
Recommandations d'ordre général :
Espace disponible sur le disque dur : 480 Mo.
CD-/DVD-ROM (pour l'installation à partir d'un CD d'installation).
Connexion à Internet (pour l'installation, l'activation de l'application et la mise à jour des bases ou modules de
l'application).
Microsoft® Internet Explorer® 8.0 ou suivant.
Pour utiliser le portail My Kaspersky, il est conseillé d'utiliser Microsoft Internet Explorer 9.0 ou suivant.
Microsoft Windows® Installer 3.0 ou suivant.
Microsoft .NET Framework 4 ou suivant.
La protection contre l'accès non autorisé à la webcam est offerte uniquement pour les modèles de webcams
compatibles (http://support.kaspersky.com/fr/12004).
Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft
Windows XP Professional (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2
ou suivant) :
processeur 1 GHz ou supérieur ;
512 Mo de mémoire vive disponible.
K A S P E R S K Y TO T A L SE C U R I T Y
19
Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows Vista® Home Basic (Service Pack 1 ou suivant),
Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack
1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Ultimate
(Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Basic
(Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7
Professional (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows
8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Microsoft
Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update), Microsoft Windows
10 RTM (Kaspersky Total Security a des restrictions de la fonctionnalité (cf. section "Restrictions et avertissements" à la
page 120) lors de l'installation sous Microsoft Windows 10 RTM) :
processeur 1 GHz ou supérieur ;
1 Go de mémoire vive disponible (pour les systèmes d'exploitation de 32 bits), 2 Go de mémoire vive disponible
(pour les systèmes d'exploitation de 64 bits).
Exigences pour les tablettes :
Microsoft Tablet PC ;
processeur Intel® Celeron® 1.66 GHz ou supérieur ;
1000 Mo de mémoire vive disponible.
Exigences pour les netbooks :
processeur Intel Atom™ 1600 MHz ou supérieur ;
1024 Mo de mémoire vive disponible ;
écran 10.1 pouces avec résolution 1024x600 ;
carte graphique Intel GMA 950.
Les exigences pour l'application Kaspersky Password Manager lors de l'installation sous Microsoft Windows XP Home
(32-bits) Service Pack 3 ou suivant, Microsoft Windows XP Professional (32-bits) Service Pack 3 ou suivant, Microsoft
Windows XP Professional (64-bits) Service Pack 2 ou suivant :
Mozilla Firefox 31 ou suivant ;
Google Chrome 36 ou suivant ;
Yandex Browser 14.10 ou suivant.
20
INSTALLATION ET SUPPRESSION DE
DANS CETTE SECTION
Procédure d'installation standard............................................................................................................................... 20
Installation de l'application de la ligne de commande ................................................................ ................................. 24
Préparation de l'application au travail ........................................................................................................................ 24
Mise à jour d'une version antérieure de l'application ................................................................................................... 25
Suppression de l'application ...................................................................................................................................... 28
L'APPLICATION
Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application.
PROCEDURE D'INSTALLATION STANDARD
Kaspersky Total Security est installé en mode interactif à l'aide d'un Assistant d'installation.
L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour arrêter l'Assistant à n'importe quelle
étape d'installation, il faut fermer la fenêtre de l'Assistant.
Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions
du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs.
Pour installer Kaspersky Total Security sur votre ordinateur,
lancez le fichier avec extension exe sur le disque d'installation.
Dans certaines régions, le disque d'installation ne contient pas de paquet d'installation de l'application. Le disque
d'installation comprend uniquement le fichier autorun, au lancement duquel la fenêtre de téléchargement de l'application
s'ouvre. Dans la fenêtre de téléchargement de l'application, cliquez sur le bouton Télécharger et installer. Le
téléchargement et l'installation de Kaspersky Total Security depuis Internet sera exécuté. Si le téléchargement est
impossible, en utilisant le lien Télécharger et installer manuellement depuis le site Internet passez à la page Internet
et téléchargez l'application manuellement.
Ensuite, l'installation de l'application est exécutée à l'aide de l'Assistant d'installation standard.
Pour installer Kaspersky Total Security, vous pouvez également télécharger vous-même le paquet d'installation via
Internet. De plus, l'Assistant d'installation affiche quelques étapes complémentaires d'installation pour certaines langues
de localisation.
Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées
avec l'application.
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21
DANS CETTE SECTION
Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 21
Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 21
Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 22
Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network .................................................................................................. 22
Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 22
Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 23
Etape 7. Activation de l'application ............................................................................................................................ 23
Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur ...................................................................................................................... 23
Etape 9. Fin de l'activation ........................................................................................................................................ 24
Après l'installation de Kaspersky Total Security, la reproduction ou l'enregistrement du son ou de la vidéo peut être
interrompu dans les programmes de reproduction ou d'enregistrement du son ou de la vidéo. Ceci est nécessaire pour
que la fonctionnalité de protection d'accès des programmes aux périphériques d'enregistrement du son soit activée (cf.
section "A propos de l'accès des programmes aux périphériques d'enregistrement du son" à la page 87). Lors de
l'installation de l'application, le service système d'administration par des moyens de travail avec le son sera relancé.
ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE
L'APPLICATION
Avant l'installation, l'Assistant d'installation recherche la présence d'une version de Kaspersky Total Security plus
récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab.
Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
l'application, il lancera l'installation de la version actuelle.
Si l'Assistant d'installation détecte sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
Kaspersky Total Security, il vous proposera de la télécharger et de l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé
d'installer une nouvelle version de l'application afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations
permettent de protéger votre ordinateur de manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la nouvelle version,
l'Assistant lancera l'installation de la version actuelle de l'application. Si vous acceptez d'installer la nouvelle version,
l'Assistant d'installation copiera les fichiers du paquet d'installation sur votre ordinateur et lancera l'installation de la
nouvelle version.
ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION
A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application.
Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.
Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre
connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au
programme Kaspersky Security Network.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
22
ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE
Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky
Total Security à partir du paquet d'installation obtenu via Internet.
Au cours de cette étape, l'Assistant d'installation vous propose de prendre connaissance du Contrat de licence conclu
entre vous et Kaspersky Lab.
Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de
l'application se poursuivra.
Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu.
ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK
Cette étape de l'Assistant d'installation vous propose de participer au programme Kaspersky Security Network. La
participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, ZAO d'informations sur les nouvelles menaces détectées
sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système
d'exploitation. Vos données personnelles ne sont ni recueillies, ni traitées, ni enregistrées.
Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous êtes d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton
Accepter dans la fenêtre de l'Assistant.
Si vous ne voulez pas participer à Kaspersky Security Network, cliquez sur le bouton Refuser.
Après avoir accepté ou refusé la participation à Kaspersky Security Network, l'installation de l'application se poursuivra.
ETAPE 5. INSTALLATION
Pour certaines versions de Kaspersky Total Security diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe fourni par le
prestataire de services avant l'installation.
Après la saisie du mot de passe, l'installation de l'application commence.
L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante.
Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.
Pendant l'installation, Kaspersky Total Security effectue une série de vérifications. Après ces analyses, les problèmes
suivants peuvent être détectés :
Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le
respect des conditions suivantes :
correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences
logicielles ;
présence des programmes nécessaires ;
présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation ;
présence des droits d'administrateur chez l'utilisateur qui exécute l'installation de l'application.
Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
23
Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une
liste s'affichera à l'écran et vous pourrez les supprimer. Les applications que Kaspersky Total Security ne peut
supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des
applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de
Kaspersky Total Security se poursuivra automatiquement.
Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur
l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de
télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool.
Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite,
l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il
vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.
ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION
Cette étape de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application. Pour commencer à utiliser Kaspersky Total
Security immédiatement, assurez-vous que la case Lancer Kaspersky Total Security est cochée, puis cliquez sur le
bouton Terminer.
Si vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Total Security avant la fermeture de l'Assistant, l'application devra
être lancée manuellement.
Dans certains cas, le redémarrage du système d'exploitation peut être requis pour terminer l'installation.
ETAPE 7. ACTIVATION DE L'APPLICATION
Au premier lancement de Kaspersky Total Security, l'Assistant d'activation de l'application se lance.
L'activation est une procédure d'activation de la version complète pour une durée de validité définie.
Si vous avez acheté une licence pour utiliser Kaspersky Total Security et téléchargé l'application via la boutique en ligne,
l'activation de l'application peut être exécutée automatiquement pendant l'installation.
Vous avez le choix entre les options suivantes pour activer Kaspersky Total Security :
Activer l'application. Sélectionnez cette option et saisissez le code d'activation si vous avez acheté une
licence d'utilisation de l'application.
Si vous saisissez le code d'activation de Kaspersky Internet Security ou de Kaspersky Anti-Virus, la procédure
de passage à Kaspersky Internet Security ou à Kaspersky Anti-Virus sera lancée à la fin de l'activation.
Activer la version d'évaluation de l'application. Sélectionnez cette option si vous souhaitez installer une
version d'évaluation du logiciel avant de décider d'acheter une licence. Vous allez pouvoir utiliser toutes les
fonctions de l'application pendant une courte période de présentation. Une fois la licence expirée, vous ne
pourrez plus activer la version d'évaluation de l'application.
Une connexion à Internet est indispensable pour activer l'application.
Pendant l'activation de l'application, l'enregistrement sur le portail My Kaspersky peut être requis.
ETAPE 8. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR
Cette étape n'est pas disponible dans toutes les versions de Kaspersky Total Security.
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24
Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité d'envoyer des requêtes au Support Technique et au Laboratoire d'étude des
virus via le portail My Kaspersky, de gérer facilement les codes d'activation, ainsi que d'obtenir les informations de
fonctionnement relatives aux nouvelles applications et aux offres spéciales de Kaspersky Lab.
Si vous acceptez de vous enregistrer, saisissez les données requises dans les champs correspondants pour envoyer
vos données d'enregistrement à Kaspersky Lab, puis cliquez sur le bouton Suivant.
Dans certains cas, l'enregistrement de l'utilisateur est nécessaire pour utiliser l'application.
ETAPE 9. FIN DE L'ACTIVATION
L'Assistant vous signale la réussite de l'activation de Kaspersky Total Security. De plus, la fenêtre reprend les
informations sur la licence valide : expiration de la licence et nombre d'ordinateurs couverts par cette licence.
En cas d'abonnement, les informations sur l'état de l'abonnement sont fournies à la place de la date d'expiration de la
licence.
Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant.
INSTALLATION DE L'APPLICATION DE LA LIGNE DE
COMMANDE
Vous pouvez installer Kaspersky Total Security à l'aide de la ligne de commande.
Syntaxe de la ligne de commande :
<chemin d'accès au fichier du paquet d'installation> [paramètres]
Les instructions détaillées et la liste des paramètres sont présentées sur le site du Support Technique
(http://support.kaspersky.com/fr/12003).
PREPARATION DE L'APPLICATION AU TRAVAIL
Pour une prise en charge à valeur requise des navigateurs Internet par l'application Kaspersky Total Security, l'extension
Kaspersky Protection doit être installée et activée dans les navigateurs Internet.
Kaspersky Total Security à l'aide de l'extension Kaspersky Protection applique un script dans une page Internet ouverte
dans la Navigation sécurisée. L'application utilise ce script pour l'interaction avec la page Internet.
L'extension Kaspersky Protection s'installe pour les navigateurs suivants :
Microsoft Internet Explorer versions 8.0, 9.0, 10.0, 11.0.
Les navigateurs Internet Explorer 10 et Internet Explorer 11 de style de nouvelle interface Windows ne sont pas
pris en charge.
Mozilla™ Firefox™ versions 31.x et suivantes.
Google Chrome™ versions 36.x et suivantes.
Kaspersky Total Security prend en charge l'utilisation du navigateur Internet Google Chrome versions 37.x et
38.x dans le système d'exploitation de 32 bits et de 64 bits.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
25
L'extension Kaspersky Protection est installée pour les navigateurs Internet simultanément avec l'installation de
Kaspersky Total Security.
Après avoir installé Kaspersky Total Security, il faut activer l'extension Kaspersky Protection :
Pour activer l'extension dans le navigateur Internet Mozilla Firefox, il faut autoriser son installation dans la
fenêtre du navigateur Internet.
Dans le navigateur Internet Google Chrome, il faut autoriser l'activation de Kaspersky Protection. Dans les cas
de refus d'activation de l'extension, par la suite il faudra installer et activer Kaspersky Protection par vousmêmes, en la téléchargeant depuis la boutique en ligne Chrome™ ou à partir de la page sur le site Internet du
Support Technique (http://support.kaspersky.com/interactive/google/fr/ktsplugin).
Dans le navigateur Internet Microsoft Internet Explorer, l'extension Kaspersky Protection est activée automatiquement.
MISE A JOUR D'UNE VERSION ANTERIEURE DE
L'APPLICATION
Installation de Kaspersky Total Security par-dessus Kaspersky Total Security de la version
précédente ou par-dessus Kaspersky PURE
Si votre ordinateur possède déjà l'application Kaspersky Total Security de version précédente ou l'application Kaspersky
PURE, vous pouvez la mettre à jour jusqu'à Kaspersky Total Security de nouvelle version. Si vous possédez une licence
valide de Kaspersky PURE ou Kaspersky Total Security de version précédente, il n'est pas nécessaire d'activer
l'application : l'Assistant d'installation reçoit automatiquement les informations sur la licence et l'appliquera pendant
l'installation de Kaspersky Total Security.
Si vous avez créé un container dans Kaspersky PURE, au premier appel au container, Kaspersky Total Security le
transforme dans un coffre-fort. Les fichiers du coffre-fort deviendront accessibles à la fin de la transformation.
Installation de Kaspersky Total Security par-dessus Kaspersky Internet Security
Si vous installez Kaspersky Total Security sur un ordinateur déjà équipé de l'application Kaspersky Internet Security avec
une licence valide, l'Assistant d'activation vous proposera de sélectionner l'une des actions suivantes :
Poursuivre l'utilisation de Kaspersky Internet Security avec la licence valide. Dans ce cas, l'Assistant de
migration sera lancé et à la fin de ce dernier, l'application Kaspersky Internet Security sera installé sur votre
ordinateur. Vous pourrez utiliser Kaspersky Internet Security pendant la durée de validité de la licence de
Kaspersky Internet Security.
Poursuivre l'installation de la nouvelle version de Kaspersky Total Security. Dans ce cas, l'application sera
installée et activée conformément au scénario standard.
L'installation de Kaspersky Total Security s'effectue de manière interactive à l'aide d'un Assistant d'installation.
L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour arrêter l'Assistant à n'importe quelle
étape d'installation, il faut fermer la fenêtre de l'Assistant.
Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions
du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs.
Pour installer Kaspersky Total Security sur votre ordinateur,
lancez le fichier avec extension exe sur le disque d'installation.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
26
Dans certaines régions, le disque d'installation ne contient pas de paquet d'installation de l'application. Le disque
DANS CETTE SECTION
Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 26
Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 27
Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 27
Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network .................................................................................................. 27
Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 27
Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 28
d'installation comprend uniquement le fichier autorun, au lancement duquel la fenêtre de téléchargement de l'application
s'ouvre. Dans la fenêtre de téléchargement de l'application, cliquez sur le bouton Télécharger et installer. Le
téléchargement et l'installation de Kaspersky Total Security depuis Internet sera exécuté. Si le téléchargement est
impossible, en utilisant le lien Télécharger et installer manuellement depuis le site Internet passez à la page Internet
et téléchargez l'application manuellement.
Ensuite, l'installation de l'application est exécutée à l'aide de l'Assistant d'installation standard.
Pour installer Kaspersky Total Security, vous pouvez également télécharger vous-même le paquet d'installation via
Internet. De plus, l'Assistant d'installation affiche quelques étapes complémentaires d'installation pour certaines langues
de localisation.
Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées
avec l'application.
Après l'installation de Kaspersky Total Security, la reproduction ou l'enregistrement du son ou de la vidéo peut être
interrompu dans les programmes de reproduction ou d'enregistrement du son ou de la vidéo. Ceci est nécessaire pour
que la fonctionnalité de protection d'accès des programmes aux périphériques d'enregistrement du son soit activée (cf.
section "A propos de l'accès des programmes aux périphériques d'enregistrement du son" à la page 87). Lors de
l'installation de l'application, le service système d'administration par des moyens de travail avec le son sera relancé.
La mise à jour de la version précédente de l'application est soumise à des restrictions (cf. section "Restrictions et
avertissements" à la page 120).
ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE
L'APPLICATION
Avant l'installation, l'Assistant d'installation recherche la présence d'une version de Kaspersky Total Security plus
récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab.
Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
l'application, il lancera l'installation de la version actuelle.
Si l'Assistant d'installation détecte sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
Kaspersky Total Security, il vous proposera de la télécharger et de l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé
d'installer une nouvelle version de l'application afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations
permettent de protéger votre ordinateur de manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la nouvelle version,
l'Assistant lancera l'installation de la version actuelle de l'application. Si vous acceptez d'installer la nouvelle version,
l'Assistant d'installation copiera les fichiers du paquet d'installation sur votre ordinateur et lancera l'installation de la
nouvelle version.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
27
ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION
A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application.
Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.
Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre
connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au
programme Kaspersky Security Network.
ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE
Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky
Total Security à partir du paquet d'installation obtenu via Internet.
Au cours de cette étape, l'Assistant d'installation vous propose de prendre connaissance du Contrat de licence conclu
entre vous et Kaspersky Lab.
Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de
l'application se poursuivra.
Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu.
ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK
Cette étape de l'Assistant d'installation vous propose de participer au programme Kaspersky Security Network. La
participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, ZAO d'informations sur les nouvelles menaces détectées
sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système
d'exploitation. Vos données personnelles ne sont ni recueillies, ni traitées, ni enregistrées.
Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous êtes d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton
Accepter dans la fenêtre de l'Assistant.
Si vous ne voulez pas participer à Kaspersky Security Network, cliquez sur le bouton Refuser.
Après avoir accepté ou refusé la participation à Kaspersky Security Network, l'installation de l'application se poursuivra.
ETAPE 5. INSTALLATION
Pour certaines versions de Kaspersky Total Security diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe fourni par le
prestataire de services avant l'installation.
Après la saisie du mot de passe, l'installation de l'application commence.
L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante.
Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.
Pendant l'installation, Kaspersky Total Security effectue une série de vérifications. Après ces analyses, les problèmes
suivants peuvent être détectés :
Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le
respect des conditions suivantes :
correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences
logicielles ;
présence des programmes nécessaires ;
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
28
présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation ;
DANS CETTE SECTION
Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application .................................................................................... 29
Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ........................................................................................ 29
Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................................ 29
Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ................................ ...................................................... 30
présence des droits d'administrateur chez l'utilisateur qui exécute l'installation de l'application.
Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra.
Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une
liste s'affichera à l'écran et vous pourrez les supprimer. Les applications que Kaspersky Total Security ne peut
supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des
applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de
Kaspersky Total Security se poursuivra automatiquement.
Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur
l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de
télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool.
Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite,
l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il
vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.
ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION
Cette étape de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application.
A l'issue de l'installation, il faut redémarrer le système d'exploitation.
Si la case Lancer Kaspersky Total Security est cochée, l'application sera lancée automatiquement après le
redémarrage.
Si vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Total Security avant la fermeture de l'Assistant, l'application doit être
lancée manuellement.
SUPPRESSION DE L'APPLICATION
Suite à la suppression de Kaspersky Total Security, l'ordinateur et vos données personnelles ne seront plus protégés.
La suppression de Kaspersky Total Security s'effectue à l'aide de l'Assistant d'installation.
Pour lancer l'Assistant,
dans le menu Démarrer, sélectionnez l'option Toutes les applications Kaspersky Total Security
Supprimer Kaspersky Total Security.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
29
ETAPE 1. SAISIE DU MOT DE PASSE POUR SUPPRIMER
L'APPLICATION
Pour supprimer Kaspersky Total Security, vous devez saisir le mot de passe d'accès aux paramètres de l'application. Si
pour quelconque raison, vous ne pouvez pas indiquer le mot de passe, la suppression de l'application ne sera pas
possible.
Cette étape s'affiche uniquement si le mot de passe de suppression de l'application a été établi.
ETAPE 2. ENREGISTREMENT DE DONNEES POUR UNE REUTILISATION
A cette étape, vous pouvez indiquer les données de l'application que vous voulez enregistrer pour une utilisation
ultérieure lors de la réinstallation de l'application (par exemple, lors de l'installation d'une version plus récente).
Par défaut, l'application propose d'enregistrer les informations sur la licence.
Pour enregistrer les données en vue d'une utilisation ultérieure, cochez les cases en regard des données à
enregistrer :
Informations sur la licence : données permettant de ne pas activer ultérieurement l'application à installer,
mais d'utiliser automatiquement la licence déjà valide, à condition qu'elle soit toujours valable au moment de
l'installation.
Fichiers de quarantaine : fichiers analysés par l'application et placés en quarantaine.
Lors de la suppression de Kaspersky Total Security de l'ordinateur, les fichiers en quarantaine seront
inaccessibles. Pour pouvoir à nouveau utiliser ces fichiers, il faut installer Kaspersky Total Security.
Paramètres de fonctionnement de l'application : valeurs des paramètres de fonctionnement de l'application.
Ces paramètres sont définis au cours de la configuration de l'application.
Kaspersky Lab ne garantit pas la prise en charge des paramètres de la version antérieure de l'application. Une
fois que vous avez installé une version plus récente de l'application, il est conseillé de vérifier si elle a été
correctement configurée.
Vous pouvez aussi exporter les paramètres de protection à l'aide d'une ligne de commande, en utilisant la
commande :
avp.com EXPORT <nom_du_fichier>
Données iChecker : fichiers contenant les informations sur les objets déjà analysés à l'aide de la technologie
iChecker.
Bases Anti-Spam : les bases qui contiennent les images des messages non sollicités ajoutés par l'utilisateur.
Coffres-forts virtuels : les fichiers que vous avez entreposés dans les Coffres-forts virtuels.
ETAPE 3. CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE L'APPLICATION
Dans la mesure où la suppression de l'application met en danger la protection de l'ordinateur et de vos données
personnelles, vous devez confirmer la suppression de l'application. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Supprimer.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
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ETAPE 4. SUPPRESSION DE L'APPLICATION. FIN DE LA
SUPPRESSION
Cette étape de l'Assistant correspond à la suppression de l'application de l'ordinateur. Attendez la fin du processus de
suppression.
Après la suppression de Kaspersky Total Security, vous pouvez indiquer les causes de la suppression de l'application
sur le site Internet de Kaspersky Lab. Pour ce faire, il faut accéder au site Internet de Kaspersky Lab à l'aide du bouton
Remplir le formulaire.
Cette fonctionnalité peut être inaccessible dans certaines régions.
La suppression requiert le redémarrage du système d'exploitation. Si vous décidez de reporter le redémarrage, la fin de
la procédure de suppression sera reportée jusqu'au moment où le système d'exploitation sera redémarré ou quand
l'ordinateur sera éteint et rallumé.
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