KASPERSKY Total Security 15.0 Instruction Manual [fr]

Kaspersky Total Security

VERSION DE L'APPLICATION : 15.0

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Date d'édition : 11/08/2014

http://www.kaspersky.com/fr

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TABLE DES MATIERES

PRESENTATION DU GUIDE .................................................................................................................................. 7

Dans ce document ............................................................................................................................................ 7

Conventions .................................................................................................................................................... 10

SOURCES D'INFORMATIONS SUR L'APPLICATION ........................................................................................... 11

Sources d'informations pour les recherches indépendantes .............................................................................. 11

Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ............................................................................ 12

KASPERSKY TOTAL SECURITY ......................................................................................................................... 13

Nouveautés..................................................................................................................................................... 13

Distribution ...................................................................................................................................................... 14

Fonctions principales de l'application ............................................................................................................... 14

Service pour les utilisateurs ............................................................................................................................. 17

Configurations logicielle et matérielle ............................................................................................................... 17

INSTALLATION ET SUPPRESSION DE L'APPLICATION ..................................................................................... 19

Procédure d'installation standard ..................................................................................................................... 19

Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 20

Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 20

Etape 3. Consultation du Contrat de licence ................................................................................................ 20

Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................ ................................................... 20

Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 21

Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 21

Etape 7. Activation de l'application.............................................................................................................. 21

Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur ................................................................................................ ....... 22

Etape 9. Fin de l'activation ......................................................................................................................... 22

Mise à jour d'une version antérieure de l'application ......................................................................................... 22

Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 23

Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 24

Etape 3. Consultation du Contrat de licence ................................................................................................ 24

Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................ ................................................... 24

Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 24

Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 25

Suppression de l'application ............................................................................................................................ 25

Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application ...................................................................... 26

Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ......................................................................... 26

Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................. 27

Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ....................................................................... 27

LICENCE DE L'APPLICATION .............................................................................................................................. 28

A propos du Contrat de licence ........................................................................................................................ 28

A propos de la licence ..................................................................................................................................... 28

A propos du code d'activation .......................................................................................................................... 29

A propos de l'abonnement ............................................................................................................................... 29

A propos des données ..................................................................................................................................... 30

Achat d'une licence ................................ ......................................................................................................... 31

Activation de l'application................................................................................................................................. 31

Renouvellement de la durée de validité de la licence ........................................................................................ 32

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

UTILISATION DES NOTIFICATIONS DE L'APPLICATION .................................................................................... 33

ANALYSE DE L'ETAT DE PROTECTION DE L'ORDINATEUR ET SUPPRESSION DES PROBLEMES DE

SECURITE ........................................................................................................................................................... 34

MISE A JOUR DES BASES ET DES MODULES D'APPLICATION ........................................................................ 35

ANALYSE DE L'ORDINATEUR ............................................................................................................................. 36

Analyse complète ............................................................................................................................................ 36

Analyse personnalisée .................................................................................................................................... 36

Analyse rapide ................................................................ ................................................................................ 37

Analyse des fichiers potentiellement infectés .................................................................................................... 38

Recherche de vulnérabilités ............................................................................................................................. 38

RESTAURATION DE L'OBJET SUPPRIME OU REPARE PAR L'APPLICATION.................................................... 39

RESTAURATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION ............................................................................................. 40

A propos de la restauration du système d'exploitation après infection ................................................................ 40

Restauration du système d'exploitation à l'aide de l'Assistant de restauration .................................................... 40

PROTECTION DU COURRIER ELECTRONIQUE ................................................................................................. 42

Configuration de l'Antivirus Courrier ................................................................................................................. 42

Blocage du courrier indésirable (spam) ............................................................................................................ 43

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES SUR INTERNET ..................................................................... 44

A propos de la protection des données personnelles sur Internet ...................................................................... 44

A propos du clavier virtuel................................................................................................................................ 45

Lancement du clavier virtuel ............................................................................................................................ 46

Protection des données saisies au clavier ........................................................................................................ 47

Configuration des notifications sur les vulnérabilités du réseau Wi-Fi ................................................................ 49

Protection des opérations financières et des achats sur Internet ....................................................................... 49

Configuration des paramètres de la Protection bancaire .............................................................................. 51

Configuration de la Protection bancaire pour un site Internet quelconque ..................................................... 52

Lancement de l'activation automatique des plug-ins de la Protection bancaire ............................................. 52

A propos de la protection contre les captures d'écran .................................................................................. 53

Activation de la protection contre les captures d'écran................................................................................. 53

A propos des données du presse-papier ..................................................................................................... 53

Vérification de la sécurité du site Internet .................................................................................................... 53

Lancement de l'application de protection des mots de passe Kaspersky Password Manager ........................ 55

ELIMINATION DES TRACES D'UTILISATION DE L'ORDINATEUR ET D'INTERNET ............................................ 56

CONTROLE D'UTILISATION DE L'APPLICATION SUR L'ORDINATEUR ET SUR INTERNET ............................... 58

Utilisation du Contrôle Parental ........................................................................................................................ 58

Accès à la configuration des paramètres du Contrôle Parental .......................................................................... 59

Contrôle d'utilisation de l'ordinateur .................................................................................................................. 59

Contrôle de l'utilisation d'Internet ..................................................................................................................... 60

Contrôle du lancement des jeux et des applications .......................................................................................... 62

Contrôle des communications via les réseaux sociaux ...................................................................................... 63

Contrôle du contenu de la correspondance ...................................................................................................... 63

Consultation du rapport sur les actions de l'utilisateur ....................................................................................... 65

ADMINISTRATION A DISTANCE DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR ........................................................ 66

A propos de l'administration à distance de la protection de l'ordinateur .............................................................. 66

Accès à l'administration à distance de la protection de l'ordinateur .................................................................... 66

T A B L E D E S M A T I E R E S

ENREGISTREMENT DES RESSOURCES DU SYSTEME D'EXPLOITATION POUR LES JEUX D'ORDINATEUR . 67

TRAITEMENT DES APPLICATIONS INCONNUES ............................................................................................... 68

Vérification de la réputation des applications .................................................................................................... 68

Contrôle des actions de l'application sur l'ordinateur et dans le réseau .............................................................. 69

Configuration des paramètres du Contrôle des Applications ............................................................................. 70

A propos de l'accès des applications à la webcam ............................................................................................ 71

Configuration des paramètres d'accès des applications à la webcam ................................................................ 72

Autorisation d'accès de l'application à la webcam ............................................................................................. 73

MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE ............................................................................................................. 74

A propos du mode Applications de confiance ................................................................................................... 74

Activation du mode Applications de confiance .................................................................................................. 75

Désactivation du mode Applications de confiance ............................................................................................ 76

SUPPRESSION DEFINITIVE DES DONNEES ...................................................................................................... 77

SAUVEGARDE DES DONNEES ........................................................................................................................... 79

A propos de la sauvegarde des données.......................................................................................................... 79

Création d'une tâche de sauvegarde ................................................................ ................................................ 79

Lancement d'une tâche de sauvegarde ............................................................................................................ 82

Restauration des données depuis la copie de sauvegarde ................................................................................ 82

A propos de la Sauvegarde en ligne................................................................................................................. 83

Activation du Stockage en ligne ....................................................................................................................... 83

ENREGISTREMENT DES DONNEES DANS LES COFFRES-FORTS ................................................................... 84

A propos du coffre-fort ..................................................................................................................................... 84

Placement des fichiers dans un coffre-fort ........................................................................................................ 84

Obtention d'accès aux fichiers enregistrés dans un coffre-fort ........................................................................... 85

PROTECTION DE L'ACCES A L'ADMINISTRATION DE KASPERSKY TOTAL SECURITY A L'AIDE DU MOT DE

PASSE ................................................................................................................................................................. 86

SUSPENSION ET RESTAURATION DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR ................................................... 87

RESTAURATION DES PARAMETRES STANDARDS DE FONCTIONNEMENT DE L'APPLICATION .................... 88

CONSULTATION DU RAPPORT SUR L'UTILISATION DE L'APPLICATION .......................................................... 90

APPLICATION DES PARAMETRES DE L'APPLICATION SUR UN AUTRE ORDINATEUR ................................... 91

PARTICIPATION AU KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) ........................................................................ 92

Activation et désactivation de la participation à Kaspersky Security Network ..................................................... 92

Vérification de la connexion à Kaspersky Security Network ............................................................................... 93

UTILISATION DE L'APPLICATION DEPUIS LA LIGNE DE COMMANDE............................................................... 94

CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE ........................................................................................................... 95

Modes d'obtention de l'assistance technique .................................................................................................... 95

Assistance technique par téléphone ................................................................................................................. 95

Obtention de l'assistance technique sur le portail My Kaspersky ....................................................................... 95

Collecte d'informations pour le Support Technique ........................................................................................... 96

Création d'un rapport d'état du système d'exploitation ................................................................................. 97

Envoi des fichiers de données .................................................................................................................... 98

A propos de la composition et de la conservation des fichiers de trace ........................................................ 99

Exécution du script AVZ ........................................................................................................................... 101

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

RESTRICTIONS ET AVERTISSEMENTS ........................................................................................................... 102

GLOSSAIRE ...................................................................................................................................................... 104

KASPERSKY LAB .............................................................................................................................................. 110

INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS ............................................................................................................. 111

NOTICE SUR LES MARQUES DE COMMERCE ................................................................................................. 112

INDEX ................................................................................................................................................................ 113

PRESENTATION DU GUIDE

DANS CETTE SECTION

Dans ce document ......................................................................................................................................................7

Conventions ................................................................ ............................................................................................. 10

Ce document est le Manuel de l'utilisateur de Kaspersky Total Security.

Pour tirer le meilleur parti de l'utilisation de Kaspersky Total Security, l'utilisateur doit connaître l'interface du système d'exploitation utilisé, maîtriser ses principaux procédés et savoir utiliser le courrier électronique et Internet.

Ce guide poursuit les objectifs suivants :

 Aider à installer Kaspersky Total Security, à activer l'application et à l'utiliser.  Offrir un accès rapide aux informations pour répondre aux questions liées à l'utilisation de Kaspersky Total

Security.

 Présenter des sources d'informations complémentaires sur l'application et les modes d'obtention de l'assistance

technique.

DANS CE DOCUMENT

Ce document contient les sections suivantes.

Sources d'informations sur l'application

Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites Internet que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application.

Kaspersky Total Security

Cette section décrit les possibilités de l'application et offre une brève description des fonctionnalités et des modules. Vous y découvrirez le contenu de la distribution et les services offerts aux utilisateurs enregistrés. Cette section fournit des informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de l'application.

Installation et suppression de l'application

Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application.

Licence de l'application

Cette section présente les notions principales relatives à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du

contrat de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la licence.

Utilisation des notifications de l'application

Cette section contient des informations sur l'utilisation des notifications de l'application.

Analyse de l'état de protection de l'ordinateur et suppression des problèmes de sécurité

Cette section contient des informations sur la manière de vérifier l'état de protection de l'ordinateur et d'éliminer les problèmes de sécurité.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Mise à jour des bases et des modules d'application

Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la mise à jour des bases et des modules d'application.

Analyse de l'ordinateur

Cette section contient les instructions, étape par étape, sur l'analyse de l'ordinateur à la recherche des virus, programmes malveillants et vulnérabilités.

Restauration du système d'exploitation

Cette section contient les informations sur la restauration du système d'exploitation après une infection par des virus.

Protection du courrier électronique

Cette section contient les informations sur la protection du courrier électronique contre le courrier indésirable, les virus et d'autres applications présentant une menace.

Protection des données personnelles sur Internet

Cette section contient des informations sur la sécurité de l'utilisation d'Internet et sur la protection de vos données contre

le vol.

Elimination des traces d'utilisation de l'ordinateur et d'Internet

Cette section contient les informations sur la suppression des traces d'activité de l'utilisateur depuis l'ordinateur.

Contrôle d'utilisation de l'application sur l'ordinateur et sur Internet

Cette section contient les informations sur le contrôle des actions des utilisateurs sur l'ordinateur et sur Internet à l'aide de Kaspersky Total Security.

Administration à distance de la protection de l'ordinateur

Cette section contient les informations sur l'administration à distance de la protection de votre ordinateur via le portail My Kaspersky.

Enregistrement des ressources du système d'exploitation pour les jeux d'ordinateur

Cette section contient les instructions comment augmenter la capacité du système d'exploitation pour les jeux d'ordinateur et autres programmes.

Traitement des applications inconnues

Cette section contient les informations sur la prévention des actions interdites des programmes sur l'ordinateur.

Mode Applications de confiance

Cette section contient les informations sur le mode Applications de confiance.

Suppression définitive des données

Cette section contient les informations sur la suppression des données à l'aide de Kaspersky Total Security pour empêcher des individus malintentionnés de les restaurer.

P R E S E N T A T I O N D U G U I D E

Sauvegarde des données

Cette section contient les informations sur l'exécution de la sauvegarde des données à l'aide de Kaspersky Total Security.

Enregistrement des données dans les coffres-forts

Cette section contient les informations sur la protection des fichiers et des dossiers sur votre ordinateur à l'aide des

coffres-forts.

Protection de l'accès à l'administration de Kaspersky Total Security par mot de passe

Cette section contient les instructions sur la protection des paramètres de l'application à l'aide d'un mot de passe.

Suspension et restauration de la protection de l'ordinateur

Cette section explique, étape par étape, comment activer et désactiver l'application.

Restauration des paramètres standards de fonctionnement de l'application

Cette section contient les instructions sur la manière de restaurer les paramètres standard de fonctionnement de

l'application.

Consultation du rapport sur l'utilisation de l'application

Cette section contient les instructions pour consulter les rapports de fonctionnement de l'application.

Application des paramètres de l'application sur un autre ordinateur

Cette section contient les informations sur la manière d'exporter les paramètres de l'application et de les appliquer sur un autre ordinateur.

Participation au Kaspersky Security Network

Cette section contient les informations sur Kaspersky Security Network et expliquer comment participer au programme KSN.

Utilisation de l'application depuis la ligne de commande

Cette section contient les informations sur l'administration de l'application à l'aide de la ligne de commande.

Contacter le Support Technique

Cette section contient des informations sur les méthodes de contact du Support Technique de Kaspersky Lab.

Glossaire

Cette section contient une liste des termes qui apparaissent dans ce document et leur définition.

Kaspersky Lab

Cette section contient des informations sur Kaspersky Lab ZAO.

Informations sur le code tiers

Cette section contient des informations sur le code tiers utilisé dans l'application.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Notice sur les marques de commerce

EXEMPLE DE TEXTE

DESCRIPTION DE LA CONVENTION

N'oubliez pas que...

Les avertissements apparaissent en rouge et sont encadrés. Les avertissements contiennent les informations sur les actions potentiellement

indésirables qui peuvent amener à la perte d'informations ou à la perturbation du fonctionnement du matériel ou du système d'exploitation.

Il est conseillé d'utiliser...

Les remarques sont encadrées.

Les remarques peuvent contenir des conseils utiles, des recommandations, des

valeurs importantes de paramètres ou des cas particuliers importants dans le

fonctionnement de l'application.

Exemple : ...

Les exemples sont présentés sur un fond jaune sous le titre "Exemple".

La mise à jour, c'est ... L'événement Bases dépassées

survient.

Les éléments de sens suivants sont en italique :

 nouveaux termes ;  noms des états et des événements de l'application.

Appuyez sur la touche ENTER. Appuyez sur la combinaison de

touches ALT+F4.

Les noms des touches du clavier sont en caractères mi-gras et en lettres majuscules.

Deux noms de touche unis par le caractère "+" représentent une combinaison de touches. Il faut appuyer simultanément sur ces touches.

Cliquez sur le bouton ACTIVER.

Les noms des éléments de l'interface de l'application, par exemple, les champs de saisie, les options du menu, les boutons, sont en caractères mi-gras.

Pour planifier une tâche,

procédez comme suit :

Les phrases d'introduction des instructions sont en italique et possèdent l'icône

"flèche".

Dans la ligne de commande, saisissez le texte help

Les informations suivantes s'affichent :

Indiquez la date au format JJ:MM:AA.

Les types de texte suivants apparaissent dans un style spécial :

 texte de la ligne de commande ;  texte des messages affichés sur l'écran par l'application ;  données à saisir par l'utilisateur.

Les variables sont écrites entre chevrons. La valeur correspondant à la variable

remplace cette variable. Par ailleurs, les chevrons sont omises.

Cette section cite les marques commerciales d'autres propriétaires cités dans le document.

Index

Cette section permet de trouver rapidement les informations souhaitées dans le document.

CONVENTIONS

Le texte du document est suivi d'éléments de sens sur lesquels nous attirons votre attention : avertissements, conseils, exemples.

Les conventions servent à identifier les éléments de sens. Les conventions et les exemples de leur utilisation sont repris dans le tableau ci-dessous.

Tableau 1. Conventions

SOURCES D'INFORMATIONS SUR

DANS CETTE SECTION

Sources d'informations pour les recherches indépendantes ....................................................................................... 11

Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ...................................................................................... 12

L'APPLICATION

Vous pouvez ainsi choisir celle qui s'adapte le mieux à votre situation en fonction de l'importance et de l'urgence de la question.

SOURCES D'INFORMATIONS POUR LES RECHERCHES

INDEPENDANTES

Vous pouvez utiliser les sources suivantes pour rechercher les informations sur l'application :

 page sur le site Internet de Kaspersky Lab ;

 page sur le site Internet du Support Technique (Base des connaissances) ;

 aide électronique ;

 documentation.

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, nous vous conseillons de contacter le Support Technique de Kaspersky Lab (cf. section "Assistance technique par téléphone" à la page 95).

Une connexion Internet est requise pour utiliser les sources d'informations sur le site Internet de Kaspersky Lab.

Page sur le site Internet de Kaspersky Lab

Le site Internet de Kaspersky Lab contient une page spécifique pour chaque application. La page (http://www.kaspersky.com/fr/total-security-multi-device) fournit des informations générales sur l'application, ses

possibilités et ses particularités.

La page contient le lien vers la boutique en ligne. Le lien permet d'acheter l'application ou de renouveler le droit d'utilisation de l'application.

Page sur le site Internet du Support Technique (Base des connaissances)

La Base des connaissances est une section du site Internet du Support Technique contenant les recommandations d'utilisation des applications de Kaspersky Lab. La Base de connaissance est composée d'articles d'aide regroupés par thèmes.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

La page de l'application dans la Base des connaissances (http://support.kaspersky.com/fr/kts) permet de trouver les articles qui proposent des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions fréquemment

posées sur l'achat, l'installation et l'utilisation de l'application. Les articles peuvent répondre à des questions en rapport non seulement avec Kaspersky Total Security, mais également

avec d'autres applications de Kaspersky Lab. De plus, ils peuvent présenter les actualités du Support Technique.

Aide électronique

L'aide électronique de l'application est composée de fichiers d'aide. L'aide contextuelle contient les informations sur chaque fenêtre de l'application : la liste et la description des paramètres

et la liste des tâches à effectuer.

L'aide complète contient les détails sur la gestion de la protection, la configuration des paramètres de l'application et l'exécution des principales tâches pour l'utilisateur.

Documentation

Le manuel de l'utilisateur contient les informations sur l'installation, sur l'activation, sur la configuration des paramètres, ainsi que les informations pour utiliser l'application. Le document décrit l'interface graphique et décrit l'exécution des tâches les plus fréquentes impliquées dans l'utilisation de l'application.

DISCUSSION SUR LES LOGICIELS DE KASPERSKY LAB

DANS LE FORUM

Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez la soumettre aux experts de Kaspersky Lab et aux autres utilisateurs de nos applications sur notre forum (http://forum.kaspersky.fr).

Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des commentaires, créer une nouvelle discussion ou lancer des recherches.

KASPERSKY TOTAL SECURITY

DANS CETTE SECTION

Nouveautés .............................................................................................................................................................. 13

Distribution ............................................................................................................................................................... 14

Fonctions principales de l'application ......................................................................................................................... 14

Service pour les utilisateurs ...................................................................................................................................... 17

Configurations logicielles et matérielles ..................................................................................................................... 17

NOUVEAUTES

Les fonctionnalités suivantes ont été introduites dans Kaspersky Total Security :

 La notification de l'utilisateur sur la connexion au réseau Wi-Fi non sécurisé a été ajoutée.

 La fonctionnalité de blocage d'accès non autorisé à la webcam a été ajoutée. Bloque l'accès au flux vidéo de la

webcam.

 La fonction de protection des données du presse-papier contre le vol et l'interception a été ajoutée.

 La possibilité de migration vers Kaspersky Anti-Virus et Kaspersky Internet Security a été ajoutée.

 La possibilité d'administration à distance de la protection de vos périphériques via le portail My Kaspersky a été

ajoutée.

 La protection contre la capture d'écran non autorisée a été améliorée. Kaspersky Total Security protège

maintenant contre la capture d'écran à l'aide de DirectX® et OpenGL.

 L'utilisation du module Surveillance du système a été améliorée : réalisation de la protection contre les

crypteurs. Kaspersky Total Security crée des copies de sauvegarde des fichiers avant leur cryptage par un

logiciel malveillant. Ceci donne la possibilité de restaurer ces fichiers depuis la copie de sauvegarde. Les copies de sauvegarde des fichiers sont enregistrées dans le dossier système de conservation des fichiers temporaires (Temp). La fonctionnalité est soumise à des restrictions (cf. section "Restrictions et avertissements" à la

page 102).

 La fonctionnalité du Contrôle Parental a été améliorée : la liste des sites Internet pour lesquels la recherche

sécurisée fonctionne a été élargie.

 La configuration des paramètres du Contrôle Parental, de la Protection bancaire, du mode Applications de

confiance, des Sauvegardes et des Coffres-forts a été simplifiée.

 La protection en mode Application de confiance a été améliorée : les programmes sont contrôlés à l'étape

préliminaire de démarrage du système d'exploitation et la protection des applications .NET a été ajoutée.

 Les dernières versions des navigateurs Internet populaires sont prises en charge : désormais, les modules de

protection (par exemple, le module d'analyse des liens, la Protection bancaire) prennent en charge les navigateurs Internet Mozilla™ Firefox™ 29.x, 30.x, 31.x. Internet Explorer® 11, Google Chrome™ 36.x.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

 La rapidité de l'application a été augmentée et la consommation des ressources de l'ordinateur a été optimisée.

 Le temps de lancement de l'application a été réduit considérablement.

 La prise en charge de Windows® 8.1 Update a été réalisée.

 Le processus de mise à jour de l'application a été amélioré.

 Le volume du distributif de l'application a été diminué.

DISTRIBUTION

Vous pouvez acheter l'application sous une des formes suivantes :

 Dans une boîte. Le produit est distribué via notre réseau de partenaires.

 Via la boutique en ligne. L'application peut être achetée dans la boutique en ligne de Kaspersky Lab (par

exemple http://www.kaspersky.com/fr, section Boutique en ligne) ou sur le site d'un partenaire.

Si vous achetez le produit dans une boîte, vous recevez les éléments suivants :

 pochette cachetée contenant le cédérom d'installation où sont enregistrés les fichiers de l'application et la

documentation de l'application ;

 manuel rapide de l'utilisateur contenant le code d'activation de l'application ;

 Contrat de licence reprenant les conditions d'utilisation de l'application.

Ces éléments peuvent varier en fonction du pays où l'application est commercialisée.

Si vous achetez Kaspersky Total Security via la boutique en ligne, vous devrez télécharger l'application depuis le site

Internet. Les informations indispensables à l'activation de l'application, y compris le code d'activation, vous seront envoyées par courrier électronique après le paiement.

Pour en savoir plus sur les modes d'achat et de distribution, contactez notre Service Ventes sales@kaspersky.com.

FONCTIONS PRINCIPALES DE L'APPLICATION

Kaspersky Total Security protège votre ordinateur contre les menaces connues et nouvelles, les attaques réseau et les escroqueries ainsi que les messages non sollicités (Spam). Pour exécuter les tâches liées à la protection complète, Kaspersky Total Security propose différents fonctions et modules de protection.

Protection de l'ordinateur

Les modules de la protection ont été développés pour protéger les ordinateurs contre les menaces connues ou non, les attaques réseau, les escroqueries, les messages non sollicités. Chaque type de menace est pris en charge par un module particulier (cf. la description des modules ci-après). Les modules peuvent être activés, désactivés et configurés indépendamment les uns des autres.

En plus de la protection en temps réel assurée par les modules de protection, il est conseillé de réaliser une recherche systématique d'éventuels virus et autres programmes dangereux sur votre ordinateur. Cette opération s'impose pour exclure la possibilité de propager des programmes malveillants qui n'auraient pas été détectés par les modules de la

protection en raison, par exemple, d'un niveau de protection faible ou pour toute autre raison. Afin de maintenir Kaspersky Total Security à jour, il faut mettre à jour les bases et les modules logiciels exploités par

l'application.

K A S P E R SK Y T O T A L S E C U R I T Y

Certaines tâches spécifiques qui requièrent une exécution épisodique (par exemple, la suppression des traces d'activité de l'utilisateur dans le système d'exploitation), sont exécutées à l'aide des outils et assistants complémentaires.

Les modules suivants assurent la protection en temps réel de votre ordinateur :

Vous trouverez ci-après une description du fonctionnement des modules de protection selon le mode de fonctionnement de Kaspersky Total Security recommandé par les experts de Kaspersky Lab (à savoir, selon les paramètres par défaut).

Antivirus Fichiers

L'Antivirus Fichiers permet d'éviter l'infection du système de fichiers de l'ordinateur. Le module est lancé au démarrage du système d'exploitation. Il se trouve en permanence dans la mémoire vive de l'ordinateur et il analyse tous les fichiers ouverts, enregistrés et exécutés sur l'ordinateur et sur tous les disques connectés. Kaspersky Total Security intercepte toute tentative d'envoi d'une requête vers un fichier et recherche dans ce fichier la présence éventuelle de virus connus et d'autres applications présentant une menace. L'utilisation ultérieure du fichier est possible uniquement si le fichier est sain ou s'il a pu être réparé par l'application. Si le fichier ne peut être réparé pour une raison quelconque, il sera supprimé. De plus, la copie du fichier sera placée en quarantaine.

Antivirus Courrier

L'Antivirus Courrier analyse le courrier entrant et sortant sur votre ordinateur. Tout message sera remis à son

destinataire uniquement s'il ne contient aucun objet dangereux.

Antivirus Internet

L'Antivirus Internet intercepte et bloque l'exécution de scripts situés sur des sites Internet si ces scripts constituent une menace pour la sécurité de l'ordinateur. L'Antivirus Internet contrôle également tout le trafic Internet et bloque l'accès aux sites dangereux.

Antivirus IM ("Chat")

L'Antivirus IM ("Chat") garantit la sécurité de l'utilisation des messageries instantanées. Ce module protège les informations envoyées vers votre ordinateur via les protocoles des clients de messagerie instantanée. L'Antivirus IM ("Chat") vous protège pendant l'utilisation de nombreux clients de messagerie instantanée.

Contrôle des Applications

Le Contrôle des Applications enregistre les actions effectuées par les applications dans le système d'exploitation et règlemente l'activité des applications sur la base des groupes dans lesquels le module a placé cette application. Il existe un ensemble de règles défini pour chaque groupe. Ces règles définissent l'accès des applications à diverses ressources du système d'exploitation.

Pare-feu

Le Pare-feu vous protège pendant l'utilisation des réseaux locaux et d'Internet. Le module filtre toute activité réseau

selon des règles de deux types : règles pour les applications et règles pour les paquets.

Surveillance du réseau

La Surveillance du réseau a été mise au point pour observer en temps réel l'activité réseau.

Surveillance du système

Le module Surveillance du système permet d'annuler les actions des programmes malveillants dans le système

d'exploitation.

Prévention des intrusions

La Prévention des intrusions est lancée au démarrage du système d'exploitation et surveille l'activité du trafic entrant caractéristique des attaques réseau. Dès qu'il détecte une tentative d'attaque contre l'ordinateur, Kaspersky Total Security bloque toute activité réseau de l'ordinateur qui vous attaque.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Anti-Spam

L'Anti-Spam s'intègre au client de messagerie de votre ordinateur et recherche la présence éventuelle de messages non sollicités dans tout le courrier entrant. Tous les messages non sollicités reçoivent un en-tête spécial. Vous pouvez configurer les actions de l'Anti-Spam sur les messages non sollicités (par exemple, suppression automatique, placement dans un dossier spécial).

Anti-phishing

L'Anti-Phishing permet de déterminer si une adresse Internet quelconque figure dans la liste des URL de phishing. Ce module est intégré à l'Antivirus Internet, à l'Anti-Spam et à l'Antivirus IM ("chat").

Anti-bannière

L'Anti-bannière bloque les bannières qui apparaissent sur les sites Internet et dans l'interface des applications.

Protection bancaire

La Protection bancaire assure la protection des données confidentielles lors de l'utilisation des services des banques en ligne et des systèmes de paiements et prévient aussi le vol des moyens de paiement lors des

paiements en ligne.

Saisie sécurisée des données

La protection des données saisies au clavier assure une protection des informations personnelles saisies sur les sites Internet contre les enregistreurs de frappe. Le clavier virtuel permet d'éviter l'interception des données saisies au clavier et protège les données personnelles contre l'interception par capture d'écran.

Mode Applications de confiance

Le mode Applications de confiance assure une protection de l'ordinateur contre le lancement des applications qui

peuvent présenter un danger. Le mode Applications de confiance n'autorise le lancement que des applications que Kaspersky Total Security considère comme des applications de confiance (par exemple, en vertu des informations sur l'application depuis le KSN ou de la confiance en la signature numérique).

Contrôle Parental

Les fonctions du Contrôle Parental visent à protéger les enfants et les adolescents des menaces auxquelles ils pourraient être confrontés sur l'ordinateur et sur Internet.

Le Contrôle Parental permet de définir des restrictions souples d'accès aux ressources Internet et aux applications en fonction de l'âge des utilisateurs. De plus, le Contrôle Parental permet de consulter des statistiques sur les actions des utilisateurs soumis aux contrôles.

Sauvegarde

La fonction de sauvegarde est conçue pour protéger vos données contre la perte suite aux échecs de fonctionnement du matériel. Kaspersky Total Security permet d'exécuter une sauvegarde programmée sur les disques amovibles et dans les stockages réseau ou en ligne. Vous pouvez copier les fichiers par catégorie et indiquer le nombre de versions conservées d'un même fichier.

Coffres-forts virtuels

Les coffres-forts virtuels sont conçus pour protéger vos données confidentielles contre tout accès non autorisé. Il est impossible d'ouvrir le coffre-fort et de consulter les données sans avoir saisi le mot de passe.

Administration à distance de la protection de l'ordinateur

Si l'application Kaspersky Total Security est installée sur l'ordinateur et que vous avez un compte sur le portail My Kaspersky, vous pouvez gérer la protection de cet ordinateur à distance.

K A S P E R SK Y T O T A L S E C U R I T Y

SERVICE POUR LES UTILISATEURS

Quand vous acheté une licence d'utilisation de l'application, vous pouvez obtenir les services suivants pendant la durée de validité de la licence :

 mise à jour des bases et nouvelles versions de l'application ;

 assistance par téléphone et par courrier électronique sur toutes les questions en rapport avec l'installation, la

configuration et l'utilisation de l'application ;

 notification sur la sortie de nouvelles applications de Kaspersky Lab et sur l'apparition de nouveaux virus ou le

déclenchement d'épidémies de virus. Pour bénéficier de ce service, vous devez être abonné aux informations

de Kaspersky Lab ZAO sur le site Internet du Support Technique.

Aucun support ne sera apporté sur l'utilisation du système d'exploitation ou des logiciels tiers.

CONFIGURATIONS LOGICIELLE ET MATERIELLE

Pour garantir le fonctionnement de Kaspersky Total Security, l'ordinateur doit répondre aux configurations suivantes : Recommandations d'ordre général :

 Processeur Intel® Pentium® III 1 GHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou supérieur (ou analogue compatible).

 Espace disponible sur le disque dur : 480 Mo.

 CD-/DVD-ROM (pour l'installation à partir d'un CD d'installation).

 Connexion à Internet (pour l'activation de l'application et la mise à jour des bases ou modules de l'application).

 Internet Explorer 8.0 ou suivant.

 Microsoft® Windows Installer 3.0 ou suivantes.

 Microsoft .NET Framework 4 ou suivant.

 La protection contre l'accès non autorisé à la webcam est offerte uniquement pour les modèles de webcams

compatibles http://support.kaspersky.com/fr/10978.

Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou suivant) :

 512 Mo de mémoire vive disponible.

Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows Vista® Home Basic (Service Pack 1 ou suivant),

Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Windows

8.1 Pro (Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update) :

 1 Go de mémoire vive disponible (pour les systèmes d'exploitation de 32 bits), 2 Go de mémoire vive disponible

(pour les systèmes d'exploitation de 64 bits).

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Exigences pour les tablettes :

 Microsoft Tablet PC ;

 processeur Intel Celeron® 1.66 GHz ou supérieur ;

 1000 Mo de mémoire vive disponible.

Exigences pour les netbooks :

 processeur Intel Atom™ 1600 MHz ou supérieur ;

 1024 Mo de mémoire vive disponible ;

 écran 10.1 pouces avec résolution 1024x600 ;

 carte graphique Intel GMA 950.

INSTALLATION ET SUPPRESSION DE

DANS CETTE SECTION

Procédure d'installation standard............................................................................................................................... 19

Mise à jour d'une version antérieure de l'application ................................................................................................... 22

Suppression de l'application ...................................................................................................................................... 25

DANS CETTE SECTION

Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 20

Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 20

Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 20

Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network .................................................................................................. 20

Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 21

Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 21

Etape 7. Activation de l'application ............................................................................................................................ 21

Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur ...................................................................................................................... 22

Etape 9. Fin de l'activation ........................................................................................................................................ 22

L'APPLICATION

Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application.

PROCEDURE D'INSTALLATION STANDARD

L'installation de Kaspersky Total Security s'effectue de manière interactive à l'aide d'un Assistant d'installation.

L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour arrêter l'Assistant à n'importe quelle étape d'installation, il faut fermer la fenêtre de l'Assistant.

Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs.

Pour installer Kaspersky Total Security sur votre ordinateur,

lancez le fichier du paquet d'installation (fichier avec extension exe) sur le CD d'installation.

Pour installer Kaspersky Total Security, vous pouvez également utiliser le paquet d'installation obtenu via Internet. De plus, l'Assistant d'installation affiche quelques étapes complémentaires d'installation pour certaines langues de localisation.

Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées

avec l'application.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE

L'APPLICATION

Avant l'installation, l'Assistant d'installation recherche la présence d'une version de Kaspersky Total Security plus récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab.

Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de

l'application, il lancera l'installation de la version actuelle.

Si l'Assistant d'installation détecte sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de Kaspersky Total Security, il vous proposera de la télécharger et de l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé d'installer une nouvelle version de l'application afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations permettent de protéger votre ordinateur de manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la nouvelle version,

l'Assistant lancera l'installation de la version actuelle de l'application. Si vous acceptez d'installer la nouvelle version, l'Assistant d'installation copiera les fichiers du paquet d'installation sur votre ordinateur et lancera l'installation de la nouvelle version. Pour plus d'informations, concernant l'installation de la nouvelle version de l'application, veuillez lire la documentation correspondante.

ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION

A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application.

Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.

Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre

connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au programme Kaspersky Security Network.

ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE

Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky Total Security à partir du paquet d'installation obtenu via Internet.

Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab.

Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de l'application se poursuivra.

Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu.

ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

Cette étape de l'Assistant d'installation vous propose de participer au programme Kaspersky Security Network. La participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, ZAO d'informations sur les nouvelles menaces détectées sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système d'exploitation. Vos données personnelles ne sont ni recueillies, ni traitées, ni enregistrées.

Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous êtes d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton Accepter dans la fenêtre de l'Assistant.

Si vous ne voulez pas participer à Kaspersky Security Network, cliquez sur le bouton Refuser. Après avoir accepté ou refusé la participation à Kaspersky Security Network, l'installation de l'application se poursuivra.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

ETAPE 5. INSTALLATION

Pour certaines versions de Kaspersky Total Security diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe fourni par le

prestataire de services avant l'installation.

Après la saisie du mot de passe, l'installation de l'application commence. L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante. Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

Pendant l'installation, Kaspersky Total Security effectue une série de vérifications. Après ces analyses, les problèmes suivants peuvent être détectés :

 Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le

respect des conditions suivantes :  correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences

logicielles ;

 présence des programmes nécessaires ;  présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation.

Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra.

 Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une

applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de Kaspersky Total Security se poursuivra automatiquement.

 Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur

l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de

télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool. Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite,

l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.

ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION

Cette étape de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application. Pour commencer à utiliser Kaspersky Total Security immédiatement, assurez-vous que la case Lancer Kaspersky Total Security est cochée, puis cliquez sur le

bouton Terminer.

Si vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Total Security avant la fermeture de l'Assistant, l'application devra être lancée manuellement.

Dans certains cas, le redémarrage du système d'exploitation peut être requis pour terminer l'installation.

ETAPE 7. ACTIVATION DE L'APPLICATION

A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'activer l'application. L'activation est une procédure d'activation de la version complète pour une durée de validité définie.

Si vous avez acheté une licence pour utiliser Kaspersky Total Security et téléchargé l'application via la boutique en ligne, l'activation de l'application peut être exécutée automatiquement pendant l'installation.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Vous avez le choix entre les options suivantes pour activer Kaspersky Total Security :

 Activer l'application. Sélectionnez cette option et saisissez le code d'activation si vous avez acheté une

licence d'utilisation de l'application. Si vous saisissez le code d'activation de Kaspersky Internet Security ou de Kaspersky Anti-Virus, la

procédure de passage à Kaspersky Internet Security ou à Kaspersky Anti-Virus sera lancée à la fin de l'activation.

 Activer la version d'évaluation de l'application. Sélectionnez cette option si vous souhaitez installer une

version d'évaluation du logiciel avant de décider d'acheter une licence. Vous allez pouvoir utiliser toutes les fonctions de l'application pendant une courte période de présentation. Une fois la licence expirée, vous ne pourrez plus activer la version d'évaluation de l'application.

Une connexion à Internet est indispensable pour activer l'application.

Pendant l'activation de l'application, l'enregistrement sur le portail My Kaspersky peut être requis.

ETAPE 8. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR

Cette étape n'est pas disponible dans toutes les versions de Kaspersky Total Security.

Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité d'envoyer des requêtes au Support Technique et au Laboratoire d'étude des virus via le portail My Kaspersky, de gérer facilement les codes d'activation, ainsi que d'obtenir les informations de fonctionnement relatives aux nouvelles applications et aux offres spéciales de Kaspersky Lab.

Si vous acceptez de vous enregistrer, saisissez les données requises dans les champs correspondants pour envoyer vos données d'enregistrement à Kaspersky Lab, puis cliquez sur le bouton Suivant.

Dans certains cas, l'enregistrement de l'utilisateur est nécessaire pour utiliser l'application.

ETAPE 9. FIN DE L'ACTIVATION

L'Assistant vous signale la réussite de l'activation de Kaspersky Total Security. De plus, la fenêtre reprend les

informations sur la licence valide : expiration de la licence et nombre d'ordinateurs couverts par cette licence. En cas d'abonnement, les informations sur l'état de l'abonnement sont fournies à la place de la date d'expiration de la

licence. Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant.

MISE A JOUR D'UNE VERSION ANTERIEURE DE

L'APPLICATION

Installation de Kaspersky Total Security par-dessus Kaspersky CRYSTAL

Si Kaspersky CRYSTAL est déjà installé sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre à jour vers Kaspersky Total Security. Si vous possédez une licence valide de Kaspersky CRYSTAL, il n'est pas nécessaire d'activer l'application : l'Assistant d'installation reçoit automatiquement les informations sur la licence et l'appliquera pendant l'installation de

Kaspersky Total Security.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

DANS CETTE SECTION

Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 23

Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 24

Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 24

Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network .................................................................................................. 24

Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 24

Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 25

Installation de Kaspersky Total Security par-dessus Kaspersky Internet Security

Si vous installez Kaspersky Total Security sur un ordinateur déjà équipé de Kaspersky Internet Security avec une licence valide, l'Assistant d'activation vous proposera de sélectionner l'une des actions suivantes :

 Poursuivre l'utilisation de Kaspersky Internet Security avec la licence valide. Dans ce cas, l'Assistant de migration

sera lancé et à la fin de ce dernier, Kaspersky Internet Security sera installé sur votre ordinateur. Vous pourrez utiliser Kaspersky Internet Security pendant la durée de validité de la licence de Kaspersky Internet Security.

 Poursuivre l'installation de la nouvelle version de Kaspersky Total Security. Dans ce cas, l'application sera

installée et activée conformément au scénario standard.

L'installation de Kaspersky Total Security s'effectue de manière interactive à l'aide d'un Assistant d'installation.

Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions

du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs.

Pour installer Kaspersky Total Security sur votre ordinateur,

lancez le fichier du paquet d'installation (fichier avec extension exe) sur le CD d'installation.

Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées avec l'application.

La fonctionnalité a des limites (cf. section "Restrictions et avertissements" à la page 102).

ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE

L'APPLICATION

Avant l'installation, l'Assistant d'installation recherche la présence d'une version de Kaspersky Total Security plus récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab.

Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de

l'application, il lancera l'installation de la version actuelle.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION

A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application. Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.

Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre

connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au programme Kaspersky Security Network.

ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE

Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky Total Security à partir du paquet d'installation obtenu via Internet.

Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab. Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de

l'application se poursuivra. Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu.

ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous êtes d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton Accepter dans la fenêtre de l'Assistant.

ETAPE 5. INSTALLATION

Pour certaines versions de Kaspersky Total Security diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe fourni par le

prestataire de services avant l'installation.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

Pendant l'installation, Kaspersky Total Security effectue une série de vérifications. Après ces analyses, les problèmes suivants peuvent être détectés :

 Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le

respect des conditions suivantes :

 correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences

logicielles ;

 présence des programmes nécessaires ;

 présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation.

Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra.

 Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une

liste s'affichera à l'écran et vous pourrez les supprimer. Les applications que Kaspersky Total Security ne peut supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de

Kaspersky Total Security se poursuivra automatiquement.

 Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur

l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool.

Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite, l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.

ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION

Cette fenêtre de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application. A l'issue de l'installation, il faut redémarrer le système d'exploitation. Si la case Lancer Kaspersky Total Security est cochée, l'application sera lancée automatiquement après le

redémarrage. Si vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Total Security avant la fermeture de l'Assistant, l'application doit être

lancée manuellement.

SUPPRESSION DE L'APPLICATION

Suite à la suppression de Kaspersky Total Security, l'ordinateur et vos données personnelles ne seront plus protégés !

La suppression de Kaspersky Total Security s'effectue à l'aide de l'Assistant d'installation.

Pour lancer l'Assistant,

ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez l'option Toutes les applications  Kaspersky Total Security  Supprimer Kaspersky Total Security.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

DANS CETTE SECTION

Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application .................................................................................... 26

Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ........................................................................................ 26

Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................................ 27

Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ................................ ...................................................... 27

ETAPE 1. SAISIE DU MOT DE PASSE POUR SUPPRIMER

L'APPLICATION

Pour supprimer Kaspersky Total Security, vous devez saisir le mot de passe d'accès aux paramètres de l'application. Si

pour quelconque raison, vous ne pouvez pas indiquer le mot de passe, la suppression de l'application ne sera pas possible.

Cette étape s'affiche uniquement si le mot de passe de suppression de l'application a été établi.

ETAPE 2. ENREGISTREMENT DE DONNEES POUR UNE REUTILISATION

A cette étape, vous pouvez indiquer les données de l'application que vous voulez enregistrer pour une utilisation ultérieure lors de la réinstallation de l'application (par exemple, lors de l'installation d'une version plus récente).

Par défaut, l'application propose d'enregistrer les informations sur la licence.

Pour enregistrer les données en vue d'une utilisation ultérieure, cochez les cases en regard des données à enregistrer :

 Informations de licence : données permettant de ne pas activer ultérieurement l'application à installer, mais

d'utiliser automatiquement la licence déjà valide, à condition qu'elle soit toujours valable au moment de l'installation.

 Fichiers de quarantaine : fichiers analysés par l'application et placés en quarantaine.

Lors de la suppression de Kaspersky Total Security de l'ordinateur, les fichiers en quarantaine seront inaccessibles. Pour pouvoir à nouveau utiliser ces fichiers, il faut installer Kaspersky Total Security.

 Paramètres de fonctionnement de l'application : valeurs des paramètres de fonctionnement de l'application.

Ces paramètres sont définis au cours de la configuration de l'application.

Kaspersky Lab ne garantit pas la prise en charge des paramètres de la version antérieure de l'application. Une fois que vous avez installé une version plus récente de l'application, il est conseillé de vérifier si elle a été correctement configurée.

Vous pouvez aussi exporter les paramètres de protection à l'aide d'une ligne de commande, en utilisant la

commande :

avp.com EXPORT <nom_du_fichier>

 Données iChecker : fichiers contenant les informations sur les objets déjà soumis à l'analyse à l'aide de la

technologie iChecker.

 Bases Anti-Spam : bases contenant les modèles des messages non sollicités reçus et enregistrés.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

ETAPE 3. CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE L'APPLICATION

Dans la mesure où la suppression de l'application met en danger la protection de l'ordinateur et de vos données

personnelles, vous devez confirmer la suppression de l'application. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Supprimer.

ETAPE 4. SUPPRESSION DE L'APPLICATION. FIN DE LA

SUPPRESSION

Cette étape de l'Assistant correspond à la suppression de l'application de l'ordinateur. Attendez la fin du processus de

suppression.

Après la suppression de Kaspersky Total Security, vous pouvez indiquer les causes de la suppression de l'application sur le site Internet de Kaspersky Lab. Pour ce faire, il faut accéder au site Internet de Kaspersky Lab à l'aide du bouton

Remplir le formulaire.

La suppression requiert le redémarrage du système d'exploitation. Si vous décidez de reporter le redémarrage, la fin de la procédure de suppression sera reportée jusqu'au moment où le système d'exploitation sera redémarré ou quand l'ordinateur sera éteint et rallumé.

LICENCE DE L'APPLICATION

DANS CETTE SECTION

A propos du Contrat de licence ................................................................................................................................. 28

A propos de la licence............................................................................................................................................... 28

A propos du code d'activation ................................................................................................................................... 29

A propos de l'abonnement ........................................................................................................................................ 29

A propos des données .............................................................................................................................................. 30

Achat d'une licence ................................................................................................................................................... 31

Activation de l'application ................................................................ .......................................................................... 31

Renouvellement de la durée de validité de la licence ................................................................................................. 32

Cette section présente les notions principales relatives à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du

contrat de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la licence.

A PROPOS DU CONTRAT DE LICENCE

Le contrat de licence est un accord juridique conclu entre vous et Kaspersky Lab qui prévoit les conditions selon

lesquelles vous pouvez utiliser le logiciel que vous avez acheté.

Veuillez lire attentivement les conditions du Contrat de licence avant d'utiliser l'application.

Vous êtes réputé avoir accepté les conditions du Contrat de licence lorsque vous avez décidé d'installer l'application. Si

vous n'êtes pas d'accord avec les termes du Contrat de licence, vous devez interrompre l'installation de l'application ou ne pas utiliser l'application.

A PROPOS DE LA LICENCE

La licence est un droit d'utilisation de l'application, limité dans le temps et octroyé dans le cadre du Contrat de licence. La licence est associée à un code d'activation unique de votre copie de Kaspersky Total Security.

La licence vous donne droit aux types de service suivants :

 Utilisation de l'application sur un ou plusieurs périphériques.

Le nombre d'appareils sur lequel vous pouvez utiliser l'application est défini par les termes du Contrat de

licence.

 Contacter le Support Technique de Kaspersky Lab.  Accès aux autres services proposés par Kaspersky Lab ou ses partenaires pendant la durée de validité de la

licence (cf. section "Services pour les utilisateurs" à la page 17).

Pour utiliser l'application, vous devez acheter une licence d'utilisation de l'application.

L I C E N C E D E L ' A P P L I C A T I O N

La licence présente une durée de validité limitée. A l'expiration de la licence, l'application continue à fonctionner, mais en mode de fonctionnalité limitée (par exemple, la mise à jour et l'utilisation de Kaspersky Security Network ne sont pas disponibles). Vous pouvez toujours utiliser tous les modules de l'application et soumettre l'ordinateur à une analyse antivirus de toutes les autres applications présentant une menace, mais uniquement à l'aide des bases installées avant l'expiration de la licence. Pour pouvoir continuer à utiliser toutes les fonctionnalités de Kaspersky Total Security, la licence doit être renouvelée.

Il est conseillé de renouveler la licence avant sa date d'expiration afin de garantir la protection maximale de l'ordinateur

contre toutes les menaces.

Avant d'acheter une licence, vous pouvez vous familiariser gratuitement avec la version d'évaluation de Kaspersky Total Security. La version d'évaluation de Kaspersky Total Security exécute ses fonctions sur une période de présentation limitée. Au terme de la période de présentation, Kaspersky Total Security met fin à l'exécution de ses fonctions. Pour pouvoir continuer à utiliser l'application, il faut acheter une licence.

A PROPOS DU CODE D'ACTIVATION

Le code d'activation est un code que vous obtenez lors de l'achat d'une licence Kaspersky Total Security. Ce code est indispensable pour activer l'application.

Le code d'activation est une suite unique de 20 caractères alphanumériques (alphabet latin) au format XXXXX-XXXXXXXXXX-XXXXX.

En fonction du mode d'acquisition de l'application, vous pouvez obtenir le code d'activation de l'une des manières suivantes :

 Si vous avez acheté Kaspersky Total Security en magasin, le code d'activation figure dans la documentation

présente dans la boîte contenant le cédérom d'installation ou sur la boîte elle-même.

 Si vous avez acheté Kaspersky Total Security en ligne, le code d'activation est envoyé à l'adresse électronique

que vous avez indiquée lors de la commande.

Le décompte de la durée de validité de la licence débute à partir de la date d'activation de l'application. Si vous avez acheté une licence autorisant l'utilisation de Kaspersky Total Security sur plusieurs appareils, le décompte de la durée de validité de la licence débute à partir du jour de la première utilisation du code d'activation.

En cas de perte ou de suppression accidentelle du code après l'activation de l'application, vous devez envoyer une demande au Support Technique de Kaspersky Lab à http://www.kaspersky.com/fr/support pour le récupérer.

A PROPOS DE L'ABONNEMENT

L'abonnement à Kaspersky Total Security correspond à une utilisation de l'application selon des paramètres sélectionnés (date d'expiration, nombre de périphériques protégés). L'abonnement à Kaspersky Total Security peut être commandé auprès du prestataire de services (par exemple, auprès du fournisseur d'accès à Internet). Vous pouvez suspendre ou reprendre l'abonnement, le renouveler en mode automatique et le refuser. Il est possible de gérer

l'abonnement via votre espace personnel sur le site Internet du service client. Les prestataires de services peuvent offrir deux types d'abonnement à Kaspersky Total Security : l'abonnement à la mise

à jour ou l'abonnement à la mise à jour et à la protection. L'abonnement peut être limité (par exemple, pour un an) ou illimité (sans date d'expiration). Pour poursuivre l'utilisation

de Kaspersky Total Security après la fin de l'abonnement limité, il vous faudra renouveler celui-ci. L'abonnement illimité est renouvelé automatiquement si le prépaiement au service client est effectué en temps et en heure.

Pour les abonnements limités, il existe une période de grâce après l'expiration de l'abonnement au cours de laquelle l'utilisateur aura la possibilité de reconduire l'abonnement tout en continuant à bénéficier des fonctionnalités de l'application.

Si l'abonnement n'est pas renouvelé à l'issue de cette période de grâce, Kaspersky Total Security ne mettra plus les bases de l'application à jour (pour l'abonnement aux mises à jour), il arrêtera d'interagir avec le service Kaspersky Security Network et arrêtera également d'assurer la protection de l'ordinateur et les tâches d'analyse (pour l'abonnement aux mises à jour et à la protection).

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Pour utiliser Kaspersky Total Security par abonnement, il faut appliquer le code d'activation fourni par le prestataire de

services. Dans certains cas, le code d'activation peut être téléchargé ou appliqué automatiquement. Si vous utilisez

l'application par abonnement, vous ne pouvez pas utiliser un autre code d'activation pour renouveler la licence. Cela sera possible uniquement après l'expiration de l'abonnement.

Si au moment de la souscription de l'abonnement, Kaspersky Total Security est déjà utilisé avec une licence active, après la souscription de l'abonnement, Kaspersky Total Security sera utilisé selon ce dernier. Le code d'activation, à l'aide duquel l'application a été activée auparavant, peut être appliqué sur un autre ordinateur.

Pour résilier l'abonnement, vous devez contacter le prestataire de services chez qui vous avez acheté Kaspersky Total

Security.

Les actions qui peuvent être réalisées vis-à-vis de l'abonnement dépendent du service client. De plus, il se peut qu'il n'y ait pas de période de grâce au cours de laquelle le renouvellement de l'abonnement est toujours possible.

A PROPOS DES DONNEES

Pour augmenter le niveau de protection opérationnel, en acceptant les conditions du Contrat de licence, vous acceptez de présenter les informations suivantes en mode automatique à Kaspersky Lab :

 les informations sur les sommes de contrôle des fichiers traités (MD5) ;  les informations pour définir la réputation des URL ;  les statistiques d'utilisation des notifications de l'application ;  les données statistiques pour la protection contre le courrier indésirable ;  les données sur l'activation et sur la version utilisée de Kaspersky Total Security ;  les informations sur la licence de la version installée de Kaspersky Total Security ;  les informations sur les types de menaces détectées ;  les informations sur les certificats numériques utilisés et les informations nécessaires pour vérifier leur

authenticité ;

 les données relatives au fonctionnement de l'application et à la licence indispensables pour configurer

l'affichage du contenu des sites de confiance.

Si l'ordinateur est équipé d'un module TPM (Trusted Platform Module), vous acceptez de présenter à Kaspersky Lab le rapport TPM sur le démarrage du système d'exploitation de l'ordinateur et les informations nécessaires pour vérifier l'authenticité du rapport. En cas d'erreur d'installation de Kaspersky Total Security, vous acceptez de fournir automatiquement à Kaspersky Lab les informations sur le code de l'erreur, sur le paquet d'installation utilisé et sur

l'ordinateur. Si vous participez au programme Kaspersky Security Network (cf. section "Participation au Kaspersky Security Network

(KSN)" à la page 92), vous acceptez d'envoyer à Kaspersky Lab en mode automatique des informations suivantes obtenues lors du fonctionnement de Kaspersky Total Security sur l'ordinateur :

 les informations sur le logiciel et le matériel installé ;

 les informations sur l'état de la protection antivirus de l'ordinateur, ainsi que sur tous les objets potentiellement

infectés et les décisions prises vis-à-vis de ces objets ;

 les informations sur les programmes téléchargés et lancés ;

 les informations sur les erreurs et sur l'utilisation de l'interface utilisateur de Kaspersky Total Security ;

 les informations relatives à l'application, y compris sa version, les informations relatives aux fichiers des

modules d'application chargés et à la version des bases de l'application utilisées ;

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KASPERSKY Total Security 15.0 Instruction Manual [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

DANS CE DOCUMENT

CONVENTIONS

Sources d'informations pour les recherches indépendantes ....................................................................................... 11

KASPERSKY TOTAL SECURITY

Nouveautés .............................................................................................................................................................. 13

DISTRIBUTION

FONCTIONS PRINCIPALES DE L'APPLICATION

SERVICE POUR LES UTILISATEURS

ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE

ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

ETAPE 5. INSTALLATION

ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION

ETAPE 7. ACTIVATION DE L'APPLICATION

ETAPE 8. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR

ETAPE 9. FIN DE L'ACTIVATION

ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE

ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

ETAPE 5. INSTALLATION

ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION

SUPPRESSION DE L'APPLICATION

ETAPE 3. CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE L'APPLICATION

LICENCE DE L'APPLICATION

A PROPOS DU CONTRAT DE LICENCE

A PROPOS DE LA LICENCE

A PROPOS DU CODE D'ACTIVATION

A PROPOS DE L'ABONNEMENT