KASPERSKY Total Security 15.0 Instruction Manual [fr]

Kaspersky Total Security

VERSION DE L'APPLICATION : 15.0

2

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Date d'édition : 11/08/2014

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http://www.kaspersky.com/fr

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3

TABLE DES MATIERES

PRESENTATION DU GUIDE .................................................................................................................................. 7

Dans ce document ............................................................................................................................................ 7

Conventions .................................................................................................................................................... 10

SOURCES D'INFORMATIONS SUR L'APPLICATION ........................................................................................... 11

Sources d'informations pour les recherches indépendantes .............................................................................. 11

Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ............................................................................ 12

KASPERSKY TOTAL SECURITY ......................................................................................................................... 13

Nouveautés..................................................................................................................................................... 13

Distribution ...................................................................................................................................................... 14

Fonctions principales de l'application ............................................................................................................... 14

Service pour les utilisateurs ............................................................................................................................. 17

Configurations logicielle et matérielle ............................................................................................................... 17

INSTALLATION ET SUPPRESSION DE L'APPLICATION ..................................................................................... 19

Procédure d'installation standard ..................................................................................................................... 19

Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 20

Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 20

Etape 3. Consultation du Contrat de licence ................................................................................................ 20

Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................ ................................................... 20

Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 21

Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 21

Etape 7. Activation de l'application.............................................................................................................. 21

Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur ................................................................................................ ....... 22

Etape 9. Fin de l'activation ......................................................................................................................... 22

Mise à jour d'une version antérieure de l'application ......................................................................................... 22

Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 23

Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 24

Etape 3. Consultation du Contrat de licence ................................................................................................ 24

Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................ ................................................... 24

Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 24

Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 25

Suppression de l'application ............................................................................................................................ 25

Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application ...................................................................... 26

Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ......................................................................... 26

Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................. 27

Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ....................................................................... 27

LICENCE DE L'APPLICATION .............................................................................................................................. 28

A propos du Contrat de licence ........................................................................................................................ 28

A propos de la licence ..................................................................................................................................... 28

A propos du code d'activation .......................................................................................................................... 29

A propos de l'abonnement ............................................................................................................................... 29

A propos des données ..................................................................................................................................... 30

Achat d'une licence ................................ ......................................................................................................... 31

Activation de l'application................................................................................................................................. 31

Renouvellement de la durée de validité de la licence ........................................................................................ 32

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

4

UTILISATION DES NOTIFICATIONS DE L'APPLICATION .................................................................................... 33

ANALYSE DE L'ETAT DE PROTECTION DE L'ORDINATEUR ET SUPPRESSION DES PROBLEMES DE

SECURITE ........................................................................................................................................................... 34

MISE A JOUR DES BASES ET DES MODULES D'APPLICATION ........................................................................ 35

ANALYSE DE L'ORDINATEUR ............................................................................................................................. 36

Analyse complète ............................................................................................................................................ 36

Analyse personnalisée .................................................................................................................................... 36

Analyse rapide ................................................................ ................................................................................ 37

Analyse des fichiers potentiellement infectés .................................................................................................... 38

Recherche de vulnérabilités ............................................................................................................................. 38

RESTAURATION DE L'OBJET SUPPRIME OU REPARE PAR L'APPLICATION.................................................... 39

RESTAURATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION ............................................................................................. 40

A propos de la restauration du système d'exploitation après infection ................................................................ 40

Restauration du système d'exploitation à l'aide de l'Assistant de restauration .................................................... 40

PROTECTION DU COURRIER ELECTRONIQUE ................................................................................................. 42

Configuration de l'Antivirus Courrier ................................................................................................................. 42

Blocage du courrier indésirable (spam) ............................................................................................................ 43

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES SUR INTERNET ..................................................................... 44

A propos de la protection des données personnelles sur Internet ...................................................................... 44

A propos du clavier virtuel................................................................................................................................ 45

Lancement du clavier virtuel ............................................................................................................................ 46

Protection des données saisies au clavier ........................................................................................................ 47

Configuration des notifications sur les vulnérabilités du réseau Wi-Fi ................................................................ 49

Protection des opérations financières et des achats sur Internet ....................................................................... 49

Configuration des paramètres de la Protection bancaire .............................................................................. 51

Configuration de la Protection bancaire pour un site Internet quelconque ..................................................... 52

Lancement de l'activation automatique des plug-ins de la Protection bancaire ............................................. 52

A propos de la protection contre les captures d'écran .................................................................................. 53

Activation de la protection contre les captures d'écran................................................................................. 53

A propos des données du presse-papier ..................................................................................................... 53

Vérification de la sécurité du site Internet .................................................................................................... 53

Lancement de l'application de protection des mots de passe Kaspersky Password Manager ........................ 55

ELIMINATION DES TRACES D'UTILISATION DE L'ORDINATEUR ET D'INTERNET ............................................ 56

CONTROLE D'UTILISATION DE L'APPLICATION SUR L'ORDINATEUR ET SUR INTERNET ............................... 58

Utilisation du Contrôle Parental ........................................................................................................................ 58

Accès à la configuration des paramètres du Contrôle Parental .......................................................................... 59

Contrôle d'utilisation de l'ordinateur .................................................................................................................. 59

Contrôle de l'utilisation d'Internet ..................................................................................................................... 60

Contrôle du lancement des jeux et des applications .......................................................................................... 62

Contrôle des communications via les réseaux sociaux ...................................................................................... 63

Contrôle du contenu de la correspondance ...................................................................................................... 63

Consultation du rapport sur les actions de l'utilisateur ....................................................................................... 65

ADMINISTRATION A DISTANCE DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR ........................................................ 66

A propos de l'administration à distance de la protection de l'ordinateur .............................................................. 66

Accès à l'administration à distance de la protection de l'ordinateur .................................................................... 66

T A B L E D E S M A T I E R E S

5

ENREGISTREMENT DES RESSOURCES DU SYSTEME D'EXPLOITATION POUR LES JEUX D'ORDINATEUR . 67

TRAITEMENT DES APPLICATIONS INCONNUES ............................................................................................... 68

Vérification de la réputation des applications .................................................................................................... 68

Contrôle des actions de l'application sur l'ordinateur et dans le réseau .............................................................. 69

Configuration des paramètres du Contrôle des Applications ............................................................................. 70

A propos de l'accès des applications à la webcam ............................................................................................ 71

Configuration des paramètres d'accès des applications à la webcam ................................................................ 72

Autorisation d'accès de l'application à la webcam ............................................................................................. 73

MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE ............................................................................................................. 74

A propos du mode Applications de confiance ................................................................................................... 74

Activation du mode Applications de confiance .................................................................................................. 75

Désactivation du mode Applications de confiance ............................................................................................ 76

SUPPRESSION DEFINITIVE DES DONNEES ...................................................................................................... 77

SAUVEGARDE DES DONNEES ........................................................................................................................... 79

A propos de la sauvegarde des données.......................................................................................................... 79

Création d'une tâche de sauvegarde ................................................................ ................................................ 79

Lancement d'une tâche de sauvegarde ............................................................................................................ 82

Restauration des données depuis la copie de sauvegarde ................................................................................ 82

A propos de la Sauvegarde en ligne................................................................................................................. 83

Activation du Stockage en ligne ....................................................................................................................... 83

ENREGISTREMENT DES DONNEES DANS LES COFFRES-FORTS ................................................................... 84

A propos du coffre-fort ..................................................................................................................................... 84

Placement des fichiers dans un coffre-fort ........................................................................................................ 84

Obtention d'accès aux fichiers enregistrés dans un coffre-fort ........................................................................... 85

PROTECTION DE L'ACCES A L'ADMINISTRATION DE KASPERSKY TOTAL SECURITY A L'AIDE DU MOT DE

PASSE ................................................................................................................................................................. 86

SUSPENSION ET RESTAURATION DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR ................................................... 87

RESTAURATION DES PARAMETRES STANDARDS DE FONCTIONNEMENT DE L'APPLICATION .................... 88

CONSULTATION DU RAPPORT SUR L'UTILISATION DE L'APPLICATION .......................................................... 90

APPLICATION DES PARAMETRES DE L'APPLICATION SUR UN AUTRE ORDINATEUR ................................... 91

PARTICIPATION AU KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) ........................................................................ 92

Activation et désactivation de la participation à Kaspersky Security Network ..................................................... 92

Vérification de la connexion à Kaspersky Security Network ............................................................................... 93

UTILISATION DE L'APPLICATION DEPUIS LA LIGNE DE COMMANDE............................................................... 94

CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE ........................................................................................................... 95

Modes d'obtention de l'assistance technique .................................................................................................... 95

Assistance technique par téléphone ................................................................................................................. 95

Obtention de l'assistance technique sur le portail My Kaspersky ....................................................................... 95

Collecte d'informations pour le Support Technique ........................................................................................... 96

Création d'un rapport d'état du système d'exploitation ................................................................................. 97

Envoi des fichiers de données .................................................................................................................... 98

A propos de la composition et de la conservation des fichiers de trace ........................................................ 99

Exécution du script AVZ ........................................................................................................................... 101

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

6

RESTRICTIONS ET AVERTISSEMENTS ........................................................................................................... 102

GLOSSAIRE ...................................................................................................................................................... 104

KASPERSKY LAB .............................................................................................................................................. 110

INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS ............................................................................................................. 111

NOTICE SUR LES MARQUES DE COMMERCE ................................................................................................. 112

INDEX ................................................................................................................................................................ 113

7

PRESENTATION DU GUIDE

DANS CETTE SECTION

Dans ce document ......................................................................................................................................................7

Conventions ................................................................ ............................................................................................. 10

Ce document est le Manuel de l'utilisateur de Kaspersky Total Security.

Pour tirer le meilleur parti de l'utilisation de Kaspersky Total Security, l'utilisateur doit connaître l'interface du système
d'exploitation utilisé, maîtriser ses principaux procédés et savoir utiliser le courrier électronique et Internet.

Ce guide poursuit les objectifs suivants :

 Aider à installer Kaspersky Total Security, à activer l'application et à l'utiliser.
 Offrir un accès rapide aux informations pour répondre aux questions liées à l'utilisation de Kaspersky Total

Security.

 Présenter des sources d'informations complémentaires sur l'application et les modes d'obtention de l'assistance

technique.

DANS CE DOCUMENT

Ce document contient les sections suivantes.

Sources d'informations sur l'application

Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites
Internet que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application.

Kaspersky Total Security

Cette section décrit les possibilités de l'application et offre une brève description des fonctionnalités et des modules.
Vous y découvrirez le contenu de la distribution et les services offerts aux utilisateurs enregistrés. Cette section fournit
des informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de l'application.

Installation et suppression de l'application

Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application.

Licence de l'application

Cette section présente les notions principales relatives à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du

contrat de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la licence.

Utilisation des notifications de l'application

Cette section contient des informations sur l'utilisation des notifications de l'application.

Analyse de l'état de protection de l'ordinateur et suppression des problèmes de sécurité

Cette section contient des informations sur la manière de vérifier l'état de protection de l'ordinateur et d'éliminer les
problèmes de sécurité.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

8

Mise à jour des bases et des modules d'application

Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la mise à jour des bases et des modules d'application.

Analyse de l'ordinateur

Cette section contient les instructions, étape par étape, sur l'analyse de l'ordinateur à la recherche des virus,
programmes malveillants et vulnérabilités.

Restauration du système d'exploitation

Cette section contient les informations sur la restauration du système d'exploitation après une infection par des virus.

Protection du courrier électronique

Cette section contient les informations sur la protection du courrier électronique contre le courrier indésirable, les virus et
d'autres applications présentant une menace.

Protection des données personnelles sur Internet

Cette section contient des informations sur la sécurité de l'utilisation d'Internet et sur la protection de vos données contre

le vol.

Elimination des traces d'utilisation de l'ordinateur et d'Internet

Cette section contient les informations sur la suppression des traces d'activité de l'utilisateur depuis l'ordinateur.

Contrôle d'utilisation de l'application sur l'ordinateur et sur Internet

Cette section contient les informations sur le contrôle des actions des utilisateurs sur l'ordinateur et sur Internet à l'aide
de Kaspersky Total Security.

Administration à distance de la protection de l'ordinateur

Cette section contient les informations sur l'administration à distance de la protection de votre ordinateur via le portail My
Kaspersky.

Enregistrement des ressources du système d'exploitation pour les jeux d'ordinateur

Cette section contient les instructions comment augmenter la capacité du système d'exploitation pour les jeux
d'ordinateur et autres programmes.

Traitement des applications inconnues

Cette section contient les informations sur la prévention des actions interdites des programmes sur l'ordinateur.

Mode Applications de confiance

Cette section contient les informations sur le mode Applications de confiance.

Suppression définitive des données

Cette section contient les informations sur la suppression des données à l'aide de Kaspersky Total Security pour
empêcher des individus malintentionnés de les restaurer.

P R E S E N T A T I O N D U G U I D E

9

Sauvegarde des données

Cette section contient les informations sur l'exécution de la sauvegarde des données à l'aide de Kaspersky Total Security.

Enregistrement des données dans les coffres-forts

Cette section contient les informations sur la protection des fichiers et des dossiers sur votre ordinateur à l'aide des

coffres-forts.

Protection de l'accès à l'administration de Kaspersky Total Security par mot de passe

Cette section contient les instructions sur la protection des paramètres de l'application à l'aide d'un mot de passe.

Suspension et restauration de la protection de l'ordinateur

Cette section explique, étape par étape, comment activer et désactiver l'application.

Restauration des paramètres standards de fonctionnement de l'application

Cette section contient les instructions sur la manière de restaurer les paramètres standard de fonctionnement de

l'application.

Consultation du rapport sur l'utilisation de l'application

Cette section contient les instructions pour consulter les rapports de fonctionnement de l'application.

Application des paramètres de l'application sur un autre ordinateur

Cette section contient les informations sur la manière d'exporter les paramètres de l'application et de les appliquer sur un
autre ordinateur.

Participation au Kaspersky Security Network

Cette section contient les informations sur Kaspersky Security Network et expliquer comment participer au programme KSN.

Utilisation de l'application depuis la ligne de commande

Cette section contient les informations sur l'administration de l'application à l'aide de la ligne de commande.

Contacter le Support Technique

Cette section contient des informations sur les méthodes de contact du Support Technique de Kaspersky Lab.

Glossaire

Cette section contient une liste des termes qui apparaissent dans ce document et leur définition.

Kaspersky Lab

Cette section contient des informations sur Kaspersky Lab ZAO.

Informations sur le code tiers

Cette section contient des informations sur le code tiers utilisé dans l'application.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

10

Notice sur les marques de commerce

EXEMPLE DE TEXTE

DESCRIPTION DE LA CONVENTION

N'oubliez pas que...

Les avertissements apparaissent en rouge et sont encadrés.
Les avertissements contiennent les informations sur les actions potentiellement

indésirables qui peuvent amener à la perte d'informations ou à la perturbation du
fonctionnement du matériel ou du système d'exploitation.

Il est conseillé d'utiliser...

Les remarques sont encadrées.

Les remarques peuvent contenir des conseils utiles, des recommandations, des

valeurs importantes de paramètres ou des cas particuliers importants dans le

fonctionnement de l'application.

Exemple :
...

Les exemples sont présentés sur un fond jaune sous le titre "Exemple".

La mise à jour, c'est ...
L'événement Bases dépassées

survient.

Les éléments de sens suivants sont en italique :

 nouveaux termes ;
 noms des états et des événements de l'application.

Appuyez sur la touche ENTER.
Appuyez sur la combinaison de

touches ALT+F4.

Les noms des touches du clavier sont en caractères mi-gras et en lettres
majuscules.

Deux noms de touche unis par le caractère "+" représentent une combinaison de
touches. Il faut appuyer simultanément sur ces touches.

Cliquez sur le bouton ACTIVER.

Les noms des éléments de l'interface de l'application, par exemple, les champs
de saisie, les options du menu, les boutons, sont en caractères mi-gras.

Pour planifier une tâche,

procédez comme suit :

Les phrases d'introduction des instructions sont en italique et possèdent l'icône

"flèche".

Dans la ligne de commande,
saisissez le texte help

Les informations suivantes
s'affichent :

Indiquez la date au format
JJ:MM:AA.

Les types de texte suivants apparaissent dans un style spécial :

 texte de la ligne de commande ;
 texte des messages affichés sur l'écran par l'application ;
 données à saisir par l'utilisateur.

<Nom d'utilisateur>

Les variables sont écrites entre chevrons. La valeur correspondant à la variable

remplace cette variable. Par ailleurs, les chevrons sont omises.

Cette section cite les marques commerciales d'autres propriétaires cités dans le document.

Index

Cette section permet de trouver rapidement les informations souhaitées dans le document.

CONVENTIONS

Le texte du document est suivi d'éléments de sens sur lesquels nous attirons votre attention : avertissements, conseils,
exemples.

Les conventions servent à identifier les éléments de sens. Les conventions et les exemples de leur utilisation sont repris
dans le tableau ci-dessous.

Tableau 1. Conventions

11

SOURCES D'INFORMATIONS SUR

DANS CETTE SECTION

Sources d'informations pour les recherches indépendantes ....................................................................................... 11

Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ...................................................................................... 12

L'APPLICATION

Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites
Internet que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application.

Vous pouvez ainsi choisir celle qui s'adapte le mieux à votre situation en fonction de l'importance et de l'urgence de la
question.

SOURCES D'INFORMATIONS POUR LES RECHERCHES

INDEPENDANTES

Vous pouvez utiliser les sources suivantes pour rechercher les informations sur l'application :

 page sur le site Internet de Kaspersky Lab ;

 page sur le site Internet du Support Technique (Base des connaissances) ;

 aide électronique ;

 documentation.

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, nous vous conseillons de contacter le Support Technique de
Kaspersky Lab (cf. section "Assistance technique par téléphone" à la page 95).

Une connexion Internet est requise pour utiliser les sources d'informations sur le site Internet de Kaspersky Lab.

Page sur le site Internet de Kaspersky Lab

Le site Internet de Kaspersky Lab contient une page spécifique pour chaque application.
La page (http://www.kaspersky.com/fr/total-security-multi-device) fournit des informations générales sur l'application, ses

possibilités et ses particularités.

La page contient le lien vers la boutique en ligne. Le lien permet d'acheter l'application ou de renouveler le droit
d'utilisation de l'application.

Page sur le site Internet du Support Technique (Base des connaissances)

La Base des connaissances est une section du site Internet du Support Technique contenant les recommandations
d'utilisation des applications de Kaspersky Lab. La Base de connaissance est composée d'articles d'aide regroupés par
thèmes.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

12

La page de l'application dans la Base des connaissances (http://support.kaspersky.com/fr/kts) permet de trouver les
articles qui proposent des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions fréquemment

posées sur l'achat, l'installation et l'utilisation de l'application.
Les articles peuvent répondre à des questions en rapport non seulement avec Kaspersky Total Security, mais également

avec d'autres applications de Kaspersky Lab. De plus, ils peuvent présenter les actualités du Support Technique.

Aide électronique

L'aide électronique de l'application est composée de fichiers d'aide.
L'aide contextuelle contient les informations sur chaque fenêtre de l'application : la liste et la description des paramètres

et la liste des tâches à effectuer.

L'aide complète contient les détails sur la gestion de la protection, la configuration des paramètres de l'application et
l'exécution des principales tâches pour l'utilisateur.

Documentation

Le manuel de l'utilisateur contient les informations sur l'installation, sur l'activation, sur la configuration des paramètres,
ainsi que les informations pour utiliser l'application. Le document décrit l'interface graphique et décrit l'exécution des
tâches les plus fréquentes impliquées dans l'utilisation de l'application.

DISCUSSION SUR LES LOGICIELS DE KASPERSKY LAB

DANS LE FORUM

Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez la soumettre aux experts de Kaspersky Lab et aux autres utilisateurs de
nos applications sur notre forum (http://forum.kaspersky.fr).

Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des commentaires, créer une nouvelle discussion ou
lancer des recherches.

13

KASPERSKY TOTAL SECURITY

DANS CETTE SECTION

Nouveautés .............................................................................................................................................................. 13

Distribution ............................................................................................................................................................... 14

Fonctions principales de l'application ......................................................................................................................... 14

Service pour les utilisateurs ...................................................................................................................................... 17

Configurations logicielles et matérielles ..................................................................................................................... 17

Cette section décrit les possibilités de l'application et offre une brève description des fonctionnalités et des modules.
Vous y découvrirez le contenu de la distribution et les services offerts aux utilisateurs enregistrés. Cette section fournit
des informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de l'application.

NOUVEAUTES

Les fonctionnalités suivantes ont été introduites dans Kaspersky Total Security :

 La notification de l'utilisateur sur la connexion au réseau Wi-Fi non sécurisé a été ajoutée.

 La fonctionnalité de blocage d'accès non autorisé à la webcam a été ajoutée. Bloque l'accès au flux vidéo de la

webcam.

 La fonction de protection des données du presse-papier contre le vol et l'interception a été ajoutée.

 La possibilité de migration vers Kaspersky Anti-Virus et Kaspersky Internet Security a été ajoutée.

 La possibilité d'administration à distance de la protection de vos périphériques via le portail My Kaspersky a été

ajoutée.

 La protection contre la capture d'écran non autorisée a été améliorée. Kaspersky Total Security protège

maintenant contre la capture d'écran à l'aide de DirectX® et OpenGL.

 L'utilisation du module Surveillance du système a été améliorée : réalisation de la protection contre les

crypteurs. Kaspersky Total Security crée des copies de sauvegarde des fichiers avant leur cryptage par un

logiciel malveillant. Ceci donne la possibilité de restaurer ces fichiers depuis la copie de sauvegarde. Les copies
de sauvegarde des fichiers sont enregistrées dans le dossier système de conservation des fichiers temporaires
(Temp). La fonctionnalité est soumise à des restrictions (cf. section "Restrictions et avertissements" à la

page 102).

 La fonctionnalité du Contrôle Parental a été améliorée : la liste des sites Internet pour lesquels la recherche

sécurisée fonctionne a été élargie.

 La configuration des paramètres du Contrôle Parental, de la Protection bancaire, du mode Applications de

confiance, des Sauvegardes et des Coffres-forts a été simplifiée.

 La protection en mode Application de confiance a été améliorée : les programmes sont contrôlés à l'étape

préliminaire de démarrage du système d'exploitation et la protection des applications .NET a été ajoutée.

 Les dernières versions des navigateurs Internet populaires sont prises en charge : désormais, les modules de

protection (par exemple, le module d'analyse des liens, la Protection bancaire) prennent en charge les
navigateurs Internet Mozilla™ Firefox™ 29.x, 30.x, 31.x. Internet Explorer® 11, Google Chrome™ 36.x.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

14

 La rapidité de l'application a été augmentée et la consommation des ressources de l'ordinateur a été optimisée.

 Le temps de lancement de l'application a été réduit considérablement.

 La prise en charge de Windows® 8.1 Update a été réalisée.

 Le processus de mise à jour de l'application a été amélioré.

 Le volume du distributif de l'application a été diminué.

DISTRIBUTION

Vous pouvez acheter l'application sous une des formes suivantes :

 Dans une boîte. Le produit est distribué via notre réseau de partenaires.

 Via la boutique en ligne. L'application peut être achetée dans la boutique en ligne de Kaspersky Lab (par

exemple http://www.kaspersky.com/fr, section Boutique en ligne) ou sur le site d'un partenaire.

Si vous achetez le produit dans une boîte, vous recevez les éléments suivants :

 pochette cachetée contenant le cédérom d'installation où sont enregistrés les fichiers de l'application et la

documentation de l'application ;

 manuel rapide de l'utilisateur contenant le code d'activation de l'application ;

 Contrat de licence reprenant les conditions d'utilisation de l'application.

Ces éléments peuvent varier en fonction du pays où l'application est commercialisée.

Si vous achetez Kaspersky Total Security via la boutique en ligne, vous devrez télécharger l'application depuis le site

Internet. Les informations indispensables à l'activation de l'application, y compris le code d'activation, vous seront
envoyées par courrier électronique après le paiement.

Pour en savoir plus sur les modes d'achat et de distribution, contactez notre Service Ventes [e-mail].

FONCTIONS PRINCIPALES DE L'APPLICATION

Kaspersky Total Security protège votre ordinateur contre les menaces connues et nouvelles, les attaques réseau et les
escroqueries ainsi que les messages non sollicités (Spam). Pour exécuter les tâches liées à la protection complète,
Kaspersky Total Security propose différents fonctions et modules de protection.

Protection de l'ordinateur

Les modules de la protection ont été développés pour protéger les ordinateurs contre les menaces connues ou non, les
attaques réseau, les escroqueries, les messages non sollicités. Chaque type de menace est pris en charge par un
module particulier (cf. la description des modules ci-après). Les modules peuvent être activés, désactivés et configurés
indépendamment les uns des autres.

En plus de la protection en temps réel assurée par les modules de protection, il est conseillé de réaliser une recherche
systématique d'éventuels virus et autres programmes dangereux sur votre ordinateur. Cette opération s'impose pour
exclure la possibilité de propager des programmes malveillants qui n'auraient pas été détectés par les modules de la

protection en raison, par exemple, d'un niveau de protection faible ou pour toute autre raison.
Afin de maintenir Kaspersky Total Security à jour, il faut mettre à jour les bases et les modules logiciels exploités par

l'application.

K A S P E R SK Y T O T A L S E C U R I T Y

15

Certaines tâches spécifiques qui requièrent une exécution épisodique (par exemple, la suppression des traces d'activité
de l'utilisateur dans le système d'exploitation), sont exécutées à l'aide des outils et assistants complémentaires.

Les modules suivants assurent la protection en temps réel de votre ordinateur :

Vous trouverez ci-après une description du fonctionnement des modules de protection selon le mode de fonctionnement
de Kaspersky Total Security recommandé par les experts de Kaspersky Lab (à savoir, selon les paramètres par défaut).

Antivirus Fichiers

L'Antivirus Fichiers permet d'éviter l'infection du système de fichiers de l'ordinateur. Le module est lancé au
démarrage du système d'exploitation. Il se trouve en permanence dans la mémoire vive de l'ordinateur et il analyse
tous les fichiers ouverts, enregistrés et exécutés sur l'ordinateur et sur tous les disques connectés. Kaspersky Total
Security intercepte toute tentative d'envoi d'une requête vers un fichier et recherche dans ce fichier la présence
éventuelle de virus connus et d'autres applications présentant une menace. L'utilisation ultérieure du fichier est
possible uniquement si le fichier est sain ou s'il a pu être réparé par l'application. Si le fichier ne peut être réparé
pour une raison quelconque, il sera supprimé. De plus, la copie du fichier sera placée en quarantaine.

Antivirus Courrier

L'Antivirus Courrier analyse le courrier entrant et sortant sur votre ordinateur. Tout message sera remis à son

destinataire uniquement s'il ne contient aucun objet dangereux.

Antivirus Internet

L'Antivirus Internet intercepte et bloque l'exécution de scripts situés sur des sites Internet si ces scripts constituent
une menace pour la sécurité de l'ordinateur. L'Antivirus Internet contrôle également tout le trafic Internet et bloque
l'accès aux sites dangereux.

Antivirus IM ("Chat")

L'Antivirus IM ("Chat") garantit la sécurité de l'utilisation des messageries instantanées. Ce module protège les
informations envoyées vers votre ordinateur via les protocoles des clients de messagerie instantanée. L'Antivirus IM
("Chat") vous protège pendant l'utilisation de nombreux clients de messagerie instantanée.

Contrôle des Applications

Le Contrôle des Applications enregistre les actions effectuées par les applications dans le système d'exploitation et
règlemente l'activité des applications sur la base des groupes dans lesquels le module a placé cette application. Il
existe un ensemble de règles défini pour chaque groupe. Ces règles définissent l'accès des applications à diverses
ressources du système d'exploitation.

Pare-feu

Le Pare-feu vous protège pendant l'utilisation des réseaux locaux et d'Internet. Le module filtre toute activité réseau

selon des règles de deux types : règles pour les applications et règles pour les paquets.

Surveillance du réseau

La Surveillance du réseau a été mise au point pour observer en temps réel l'activité réseau.

Surveillance du système

Le module Surveillance du système permet d'annuler les actions des programmes malveillants dans le système

d'exploitation.

Prévention des intrusions

La Prévention des intrusions est lancée au démarrage du système d'exploitation et surveille l'activité du trafic entrant
caractéristique des attaques réseau. Dès qu'il détecte une tentative d'attaque contre l'ordinateur, Kaspersky Total
Security bloque toute activité réseau de l'ordinateur qui vous attaque.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

16

Anti-Spam

L'Anti-Spam s'intègre au client de messagerie de votre ordinateur et recherche la présence éventuelle de messages
non sollicités dans tout le courrier entrant. Tous les messages non sollicités reçoivent un en-tête spécial. Vous
pouvez configurer les actions de l'Anti-Spam sur les messages non sollicités (par exemple, suppression
automatique, placement dans un dossier spécial).

Anti-phishing

L'Anti-Phishing permet de déterminer si une adresse Internet quelconque figure dans la liste des URL de phishing.
Ce module est intégré à l'Antivirus Internet, à l'Anti-Spam et à l'Antivirus IM ("chat").

Anti-bannière

L'Anti-bannière bloque les bannières qui apparaissent sur les sites Internet et dans l'interface des applications.

Protection bancaire

La Protection bancaire assure la protection des données confidentielles lors de l'utilisation des services des
banques en ligne et des systèmes de paiements et prévient aussi le vol des moyens de paiement lors des

paiements en ligne.

Saisie sécurisée des données

La protection des données saisies au clavier assure une protection des informations personnelles saisies sur les
sites Internet contre les enregistreurs de frappe. Le clavier virtuel permet d'éviter l'interception des données saisies
au clavier et protège les données personnelles contre l'interception par capture d'écran.

Mode Applications de confiance

Le mode Applications de confiance assure une protection de l'ordinateur contre le lancement des applications qui

peuvent présenter un danger. Le mode Applications de confiance n'autorise le lancement que des applications que
Kaspersky Total Security considère comme des applications de confiance (par exemple, en vertu des informations sur
l'application depuis le KSN ou de la confiance en la signature numérique).

Contrôle Parental

Les fonctions du Contrôle Parental visent à protéger les enfants et les adolescents des menaces auxquelles ils
pourraient être confrontés sur l'ordinateur et sur Internet.

Le Contrôle Parental permet de définir des restrictions souples d'accès aux ressources Internet et aux applications en
fonction de l'âge des utilisateurs. De plus, le Contrôle Parental permet de consulter des statistiques sur les actions des
utilisateurs soumis aux contrôles.

Sauvegarde

La fonction de sauvegarde est conçue pour protéger vos données contre la perte suite aux échecs de fonctionnement du
matériel. Kaspersky Total Security permet d'exécuter une sauvegarde programmée sur les disques amovibles et dans
les stockages réseau ou en ligne. Vous pouvez copier les fichiers par catégorie et indiquer le nombre de versions
conservées d'un même fichier.

Coffres-forts virtuels

Les coffres-forts virtuels sont conçus pour protéger vos données confidentielles contre tout accès non autorisé. Il est
impossible d'ouvrir le coffre-fort et de consulter les données sans avoir saisi le mot de passe.

Administration à distance de la protection de l'ordinateur

Si l'application Kaspersky Total Security est installée sur l'ordinateur et que vous avez un compte sur le portail My
Kaspersky, vous pouvez gérer la protection de cet ordinateur à distance.

K A S P E R SK Y T O T A L S E C U R I T Y

17

SERVICE POUR LES UTILISATEURS

Quand vous acheté une licence d'utilisation de l'application, vous pouvez obtenir les services suivants pendant la durée
de validité de la licence :

 mise à jour des bases et nouvelles versions de l'application ;

 assistance par téléphone et par courrier électronique sur toutes les questions en rapport avec l'installation, la

configuration et l'utilisation de l'application ;

 notification sur la sortie de nouvelles applications de Kaspersky Lab et sur l'apparition de nouveaux virus ou le

déclenchement d'épidémies de virus. Pour bénéficier de ce service, vous devez être abonné aux informations

de Kaspersky Lab ZAO sur le site Internet du Support Technique.

Aucun support ne sera apporté sur l'utilisation du système d'exploitation ou des logiciels tiers.

CONFIGURATIONS LOGICIELLE ET MATERIELLE

Pour garantir le fonctionnement de Kaspersky Total Security, l'ordinateur doit répondre aux configurations suivantes :
Recommandations d'ordre général :

 Processeur Intel® Pentium® III 1 GHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou supérieur (ou analogue compatible).

 Espace disponible sur le disque dur : 480 Mo.

 CD-/DVD-ROM (pour l'installation à partir d'un CD d'installation).

 Connexion à Internet (pour l'activation de l'application et la mise à jour des bases ou modules de l'application).

 Internet Explorer 8.0 ou suivant.

 Microsoft® Windows Installer 3.0 ou suivantes.

 Microsoft .NET Framework 4 ou suivant.

 La protection contre l'accès non autorisé à la webcam est offerte uniquement pour les modèles de webcams

compatibles http://support.kaspersky.com/fr/10978.

Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft
Windows XP Professional (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2
ou suivant) :

 512 Mo de mémoire vive disponible.

Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows Vista® Home Basic (Service Pack 1 ou suivant),

Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack
1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Ultimate
(Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Basic
(Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7
Professional (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows
8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Windows

8.1 Pro (Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update) :

 1 Go de mémoire vive disponible (pour les systèmes d'exploitation de 32 bits), 2 Go de mémoire vive disponible

(pour les systèmes d'exploitation de 64 bits).

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

18

Exigences pour les tablettes :

 Microsoft Tablet PC ;

 processeur Intel Celeron® 1.66 GHz ou supérieur ;

 1000 Mo de mémoire vive disponible.

Exigences pour les netbooks :

 processeur Intel Atom™ 1600 MHz ou supérieur ;

 1024 Mo de mémoire vive disponible ;

 écran 10.1 pouces avec résolution 1024x600 ;

 carte graphique Intel GMA 950.

19

INSTALLATION ET SUPPRESSION DE

DANS CETTE SECTION

Procédure d'installation standard............................................................................................................................... 19

Mise à jour d'une version antérieure de l'application ................................................................................................... 22

Suppression de l'application ...................................................................................................................................... 25

DANS CETTE SECTION

Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 20

Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 20

Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 20

Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network .................................................................................................. 20

Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 21

Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 21

Etape 7. Activation de l'application ............................................................................................................................ 21

Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur ...................................................................................................................... 22

Etape 9. Fin de l'activation ........................................................................................................................................ 22

L'APPLICATION

Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application.

PROCEDURE D'INSTALLATION STANDARD

L'installation de Kaspersky Total Security s'effectue de manière interactive à l'aide d'un Assistant d'installation.

L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour arrêter l'Assistant à n'importe quelle
étape d'installation, il faut fermer la fenêtre de l'Assistant.

Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions
du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs.

Pour installer Kaspersky Total Security sur votre ordinateur,

lancez le fichier du paquet d'installation (fichier avec extension exe) sur le CD d'installation.

Pour installer Kaspersky Total Security, vous pouvez également utiliser le paquet d'installation obtenu via Internet. De plus,
l'Assistant d'installation affiche quelques étapes complémentaires d'installation pour certaines langues de localisation.

Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées

avec l'application.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

20

ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE

L'APPLICATION

Avant l'installation, l'Assistant d'installation recherche la présence d'une version de Kaspersky Total Security plus
récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab.

Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de

l'application, il lancera l'installation de la version actuelle.

Si l'Assistant d'installation détecte sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
Kaspersky Total Security, il vous proposera de la télécharger et de l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé
d'installer une nouvelle version de l'application afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations
permettent de protéger votre ordinateur de manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la nouvelle version,

l'Assistant lancera l'installation de la version actuelle de l'application. Si vous acceptez d'installer la nouvelle version,
l'Assistant d'installation copiera les fichiers du paquet d'installation sur votre ordinateur et lancera l'installation de la
nouvelle version. Pour plus d'informations, concernant l'installation de la nouvelle version de l'application, veuillez lire la
documentation correspondante.

ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION

A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application.

Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.

Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre

connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au
programme Kaspersky Security Network.

ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE

Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky
Total Security à partir du paquet d'installation obtenu via Internet.

Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab.

Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de
l'application se poursuivra.

Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu.

ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

Cette étape de l'Assistant d'installation vous propose de participer au programme Kaspersky Security Network. La
participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, ZAO d'informations sur les nouvelles menaces détectées
sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système
d'exploitation. Vos données personnelles ne sont ni recueillies, ni traitées, ni enregistrées.

Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous êtes d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton
Accepter dans la fenêtre de l'Assistant.

Si vous ne voulez pas participer à Kaspersky Security Network, cliquez sur le bouton Refuser.
Après avoir accepté ou refusé la participation à Kaspersky Security Network, l'installation de l'application se poursuivra.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

21

ETAPE 5. INSTALLATION

Pour certaines versions de Kaspersky Total Security diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe fourni par le

prestataire de services avant l'installation.

Après la saisie du mot de passe, l'installation de l'application commence.
L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante.
Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

Pendant l'installation, Kaspersky Total Security effectue une série de vérifications. Après ces analyses, les problèmes
suivants peuvent être détectés :

 Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le

respect des conditions suivantes :
 correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences

logicielles ;

 présence des programmes nécessaires ;
 présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation.

Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra.

 Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une

liste s'affichera à l'écran et vous pourrez les supprimer. Les applications que Kaspersky Total Security ne peut
supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des

applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de
Kaspersky Total Security se poursuivra automatiquement.

 Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur

l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de

télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool.
Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite,

l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il
vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.

ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION

Cette étape de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application. Pour commencer à utiliser Kaspersky Total
Security immédiatement, assurez-vous que la case Lancer Kaspersky Total Security est cochée, puis cliquez sur le

bouton Terminer.

Si vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Total Security avant la fermeture de l'Assistant, l'application devra
être lancée manuellement.

Dans certains cas, le redémarrage du système d'exploitation peut être requis pour terminer l'installation.

ETAPE 7. ACTIVATION DE L'APPLICATION

A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'activer l'application.
L'activation est une procédure d'activation de la version complète pour une durée de validité définie.

Si vous avez acheté une licence pour utiliser Kaspersky Total Security et téléchargé l'application via la boutique en ligne,
l'activation de l'application peut être exécutée automatiquement pendant l'installation.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

22

Vous avez le choix entre les options suivantes pour activer Kaspersky Total Security :

 Activer l'application. Sélectionnez cette option et saisissez le code d'activation si vous avez acheté une

licence d'utilisation de l'application.
Si vous saisissez le code d'activation de Kaspersky Internet Security ou de Kaspersky Anti-Virus, la

procédure de passage à Kaspersky Internet Security ou à Kaspersky Anti-Virus sera lancée à la fin de
l'activation.

 Activer la version d'évaluation de l'application. Sélectionnez cette option si vous souhaitez installer une

version d'évaluation du logiciel avant de décider d'acheter une licence. Vous allez pouvoir utiliser toutes les
fonctions de l'application pendant une courte période de présentation. Une fois la licence expirée, vous ne
pourrez plus activer la version d'évaluation de l'application.

Une connexion à Internet est indispensable pour activer l'application.

Pendant l'activation de l'application, l'enregistrement sur le portail My Kaspersky peut être requis.

ETAPE 8. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR

Cette étape n'est pas disponible dans toutes les versions de Kaspersky Total Security.

Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité d'envoyer des requêtes au Support Technique et au Laboratoire d'étude des
virus via le portail My Kaspersky, de gérer facilement les codes d'activation, ainsi que d'obtenir les informations de
fonctionnement relatives aux nouvelles applications et aux offres spéciales de Kaspersky Lab.

Si vous acceptez de vous enregistrer, saisissez les données requises dans les champs correspondants pour envoyer
vos données d'enregistrement à Kaspersky Lab, puis cliquez sur le bouton Suivant.

Dans certains cas, l'enregistrement de l'utilisateur est nécessaire pour utiliser l'application.

ETAPE 9. FIN DE L'ACTIVATION

L'Assistant vous signale la réussite de l'activation de Kaspersky Total Security. De plus, la fenêtre reprend les

informations sur la licence valide : expiration de la licence et nombre d'ordinateurs couverts par cette licence.
En cas d'abonnement, les informations sur l'état de l'abonnement sont fournies à la place de la date d'expiration de la

licence.
Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant.

MISE A JOUR D'UNE VERSION ANTERIEURE DE

L'APPLICATION

Installation de Kaspersky Total Security par-dessus Kaspersky CRYSTAL

Si Kaspersky CRYSTAL est déjà installé sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre à jour vers Kaspersky Total
Security. Si vous possédez une licence valide de Kaspersky CRYSTAL, il n'est pas nécessaire d'activer l'application :
l'Assistant d'installation reçoit automatiquement les informations sur la licence et l'appliquera pendant l'installation de

Kaspersky Total Security.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

23

DANS CETTE SECTION

Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 23

Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 24

Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 24

Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network .................................................................................................. 24

Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 24

Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 25

Installation de Kaspersky Total Security par-dessus Kaspersky Internet Security

Si vous installez Kaspersky Total Security sur un ordinateur déjà équipé de Kaspersky Internet Security avec une licence
valide, l'Assistant d'activation vous proposera de sélectionner l'une des actions suivantes :

 Poursuivre l'utilisation de Kaspersky Internet Security avec la licence valide. Dans ce cas, l'Assistant de migration

sera lancé et à la fin de ce dernier, Kaspersky Internet Security sera installé sur votre ordinateur. Vous pourrez
utiliser Kaspersky Internet Security pendant la durée de validité de la licence de Kaspersky Internet Security.

 Poursuivre l'installation de la nouvelle version de Kaspersky Total Security. Dans ce cas, l'application sera

installée et activée conformément au scénario standard.

L'installation de Kaspersky Total Security s'effectue de manière interactive à l'aide d'un Assistant d'installation.

L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour arrêter l'Assistant à n'importe quelle
étape d'installation, il faut fermer la fenêtre de l'Assistant.

Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions

du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs.

Pour installer Kaspersky Total Security sur votre ordinateur,

lancez le fichier du paquet d'installation (fichier avec extension exe) sur le CD d'installation.

Pour installer Kaspersky Total Security, vous pouvez également utiliser le paquet d'installation obtenu via Internet. De plus,
l'Assistant d'installation affiche quelques étapes complémentaires d'installation pour certaines langues de localisation.

Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées
avec l'application.

La fonctionnalité a des limites (cf. section "Restrictions et avertissements" à la page 102).

ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE

L'APPLICATION

Avant l'installation, l'Assistant d'installation recherche la présence d'une version de Kaspersky Total Security plus
récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab.

Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de

l'application, il lancera l'installation de la version actuelle.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

24

Si l'Assistant d'installation détecte sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
Kaspersky Total Security, il vous proposera de la télécharger et de l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé
d'installer une nouvelle version de l'application afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations
permettent de protéger votre ordinateur de manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la nouvelle version,

l'Assistant lancera l'installation de la version actuelle de l'application. Si vous acceptez d'installer la nouvelle version,
l'Assistant d'installation copiera les fichiers du paquet d'installation sur votre ordinateur et lancera l'installation de la
nouvelle version. Pour plus d'informations, concernant l'installation de la nouvelle version de l'application, veuillez lire la
documentation correspondante.

ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION

A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application.
Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.

Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre

connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au
programme Kaspersky Security Network.

ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE

Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky
Total Security à partir du paquet d'installation obtenu via Internet.

Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab.
Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de

l'application se poursuivra.
Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu.

ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

Cette étape de l'Assistant d'installation vous propose de participer au programme Kaspersky Security Network. La
participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, ZAO d'informations sur les nouvelles menaces détectées
sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système
d'exploitation. Vos données personnelles ne sont ni recueillies, ni traitées, ni enregistrées.

Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous êtes d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton
Accepter dans la fenêtre de l'Assistant.

Si vous ne voulez pas participer à Kaspersky Security Network, cliquez sur le bouton Refuser.
Après avoir accepté ou refusé la participation à Kaspersky Security Network, l'installation de l'application se poursuivra.

ETAPE 5. INSTALLATION

Pour certaines versions de Kaspersky Total Security diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe fourni par le

prestataire de services avant l'installation.

Après la saisie du mot de passe, l'installation de l'application commence.
L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante.
Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

25

Pendant l'installation, Kaspersky Total Security effectue une série de vérifications. Après ces analyses, les problèmes
suivants peuvent être détectés :

 Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le

respect des conditions suivantes :

 correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences

logicielles ;

 présence des programmes nécessaires ;

 présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation.

Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra.

 Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une

liste s'affichera à l'écran et vous pourrez les supprimer. Les applications que Kaspersky Total Security ne peut
supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des
applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de

Kaspersky Total Security se poursuivra automatiquement.

 Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur

l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de
télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool.

Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite,
l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il
vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.

ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION

Cette fenêtre de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application.
A l'issue de l'installation, il faut redémarrer le système d'exploitation.
Si la case Lancer Kaspersky Total Security est cochée, l'application sera lancée automatiquement après le

redémarrage.
Si vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Total Security avant la fermeture de l'Assistant, l'application doit être

lancée manuellement.

SUPPRESSION DE L'APPLICATION

Suite à la suppression de Kaspersky Total Security, l'ordinateur et vos données personnelles ne seront plus protégés !

La suppression de Kaspersky Total Security s'effectue à l'aide de l'Assistant d'installation.

Pour lancer l'Assistant,

ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez l'option Toutes les applications  Kaspersky Total Security 
Supprimer Kaspersky Total Security.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

26

DANS CETTE SECTION

Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application .................................................................................... 26

Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ........................................................................................ 26

Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................................ 27

Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ................................ ...................................................... 27

ETAPE 1. SAISIE DU MOT DE PASSE POUR SUPPRIMER

L'APPLICATION

Pour supprimer Kaspersky Total Security, vous devez saisir le mot de passe d'accès aux paramètres de l'application. Si

pour quelconque raison, vous ne pouvez pas indiquer le mot de passe, la suppression de l'application ne sera pas possible.

Cette étape s'affiche uniquement si le mot de passe de suppression de l'application a été établi.

ETAPE 2. ENREGISTREMENT DE DONNEES POUR UNE REUTILISATION

A cette étape, vous pouvez indiquer les données de l'application que vous voulez enregistrer pour une utilisation ultérieure
lors de la réinstallation de l'application (par exemple, lors de l'installation d'une version plus récente).

Par défaut, l'application propose d'enregistrer les informations sur la licence.

Pour enregistrer les données en vue d'une utilisation ultérieure, cochez les cases en regard des données à enregistrer :

 Informations de licence : données permettant de ne pas activer ultérieurement l'application à installer, mais

d'utiliser automatiquement la licence déjà valide, à condition qu'elle soit toujours valable au moment de
l'installation.

 Fichiers de quarantaine : fichiers analysés par l'application et placés en quarantaine.

Lors de la suppression de Kaspersky Total Security de l'ordinateur, les fichiers en quarantaine seront
inaccessibles. Pour pouvoir à nouveau utiliser ces fichiers, il faut installer Kaspersky Total Security.

 Paramètres de fonctionnement de l'application : valeurs des paramètres de fonctionnement de l'application.

Ces paramètres sont définis au cours de la configuration de l'application.

Kaspersky Lab ne garantit pas la prise en charge des paramètres de la version antérieure de l'application. Une
fois que vous avez installé une version plus récente de l'application, il est conseillé de vérifier si elle a été
correctement configurée.

Vous pouvez aussi exporter les paramètres de protection à l'aide d'une ligne de commande, en utilisant la

commande :

avp.com EXPORT <nom_du_fichier>

 Données iChecker : fichiers contenant les informations sur les objets déjà soumis à l'analyse à l'aide de la

technologie iChecker.

 Bases Anti-Spam : bases contenant les modèles des messages non sollicités reçus et enregistrés.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

27

ETAPE 3. CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE L'APPLICATION

Dans la mesure où la suppression de l'application met en danger la protection de l'ordinateur et de vos données

personnelles, vous devez confirmer la suppression de l'application. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Supprimer.

ETAPE 4. SUPPRESSION DE L'APPLICATION. FIN DE LA

SUPPRESSION

Cette étape de l'Assistant correspond à la suppression de l'application de l'ordinateur. Attendez la fin du processus de

suppression.

Après la suppression de Kaspersky Total Security, vous pouvez indiquer les causes de la suppression de l'application
sur le site Internet de Kaspersky Lab. Pour ce faire, il faut accéder au site Internet de Kaspersky Lab à l'aide du bouton

Remplir le formulaire.

La suppression requiert le redémarrage du système d'exploitation. Si vous décidez de reporter le redémarrage, la fin de
la procédure de suppression sera reportée jusqu'au moment où le système d'exploitation sera redémarré ou quand
l'ordinateur sera éteint et rallumé.

28

LICENCE DE L'APPLICATION

DANS CETTE SECTION

A propos du Contrat de licence ................................................................................................................................. 28

A propos de la licence............................................................................................................................................... 28

A propos du code d'activation ................................................................................................................................... 29

A propos de l'abonnement ........................................................................................................................................ 29

A propos des données .............................................................................................................................................. 30

Achat d'une licence ................................................................................................................................................... 31

Activation de l'application ................................................................ .......................................................................... 31

Renouvellement de la durée de validité de la licence ................................................................................................. 32

Cette section présente les notions principales relatives à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du

contrat de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la licence.

A PROPOS DU CONTRAT DE LICENCE

Le contrat de licence est un accord juridique conclu entre vous et Kaspersky Lab qui prévoit les conditions selon

lesquelles vous pouvez utiliser le logiciel que vous avez acheté.

Veuillez lire attentivement les conditions du Contrat de licence avant d'utiliser l'application.

Vous êtes réputé avoir accepté les conditions du Contrat de licence lorsque vous avez décidé d'installer l'application. Si

vous n'êtes pas d'accord avec les termes du Contrat de licence, vous devez interrompre l'installation de l'application ou
ne pas utiliser l'application.

A PROPOS DE LA LICENCE

La licence est un droit d'utilisation de l'application, limité dans le temps et octroyé dans le cadre du Contrat de licence. La
licence est associée à un code d'activation unique de votre copie de Kaspersky Total Security.

La licence vous donne droit aux types de service suivants :

 Utilisation de l'application sur un ou plusieurs périphériques.

Le nombre d'appareils sur lequel vous pouvez utiliser l'application est défini par les termes du Contrat de

licence.

 Contacter le Support Technique de Kaspersky Lab.
 Accès aux autres services proposés par Kaspersky Lab ou ses partenaires pendant la durée de validité de la

licence (cf. section "Services pour les utilisateurs" à la page 17).

Pour utiliser l'application, vous devez acheter une licence d'utilisation de l'application.

L I C E N C E D E L ' A P P L I C A T I O N

29

La licence présente une durée de validité limitée. A l'expiration de la licence, l'application continue à fonctionner, mais en
mode de fonctionnalité limitée (par exemple, la mise à jour et l'utilisation de Kaspersky Security Network ne sont pas
disponibles). Vous pouvez toujours utiliser tous les modules de l'application et soumettre l'ordinateur à une analyse
antivirus de toutes les autres applications présentant une menace, mais uniquement à l'aide des bases installées avant
l'expiration de la licence. Pour pouvoir continuer à utiliser toutes les fonctionnalités de Kaspersky Total Security, la
licence doit être renouvelée.

Il est conseillé de renouveler la licence avant sa date d'expiration afin de garantir la protection maximale de l'ordinateur

contre toutes les menaces.

Avant d'acheter une licence, vous pouvez vous familiariser gratuitement avec la version d'évaluation de Kaspersky Total
Security. La version d'évaluation de Kaspersky Total Security exécute ses fonctions sur une période de présentation
limitée. Au terme de la période de présentation, Kaspersky Total Security met fin à l'exécution de ses fonctions. Pour
pouvoir continuer à utiliser l'application, il faut acheter une licence.

A PROPOS DU CODE D'ACTIVATION

Le code d'activation est un code que vous obtenez lors de l'achat d'une licence Kaspersky Total Security. Ce code est
indispensable pour activer l'application.

Le code d'activation est une suite unique de 20 caractères alphanumériques (alphabet latin) au format XXXXX-XXXXX­XXXXX-XXXXX.

En fonction du mode d'acquisition de l'application, vous pouvez obtenir le code d'activation de l'une des manières
suivantes :

 Si vous avez acheté Kaspersky Total Security en magasin, le code d'activation figure dans la documentation

présente dans la boîte contenant le cédérom d'installation ou sur la boîte elle-même.

 Si vous avez acheté Kaspersky Total Security en ligne, le code d'activation est envoyé à l'adresse électronique

que vous avez indiquée lors de la commande.

Le décompte de la durée de validité de la licence débute à partir de la date d'activation de l'application. Si vous avez
acheté une licence autorisant l'utilisation de Kaspersky Total Security sur plusieurs appareils, le décompte de la durée de
validité de la licence débute à partir du jour de la première utilisation du code d'activation.

En cas de perte ou de suppression accidentelle du code après l'activation de l'application, vous devez envoyer une
demande au Support Technique de Kaspersky Lab à http://www.kaspersky.com/fr/support pour le récupérer.

A PROPOS DE L'ABONNEMENT

L'abonnement à Kaspersky Total Security correspond à une utilisation de l'application selon des paramètres
sélectionnés (date d'expiration, nombre de périphériques protégés). L'abonnement à Kaspersky Total Security peut être
commandé auprès du prestataire de services (par exemple, auprès du fournisseur d'accès à Internet). Vous pouvez
suspendre ou reprendre l'abonnement, le renouveler en mode automatique et le refuser. Il est possible de gérer

l'abonnement via votre espace personnel sur le site Internet du service client.
Les prestataires de services peuvent offrir deux types d'abonnement à Kaspersky Total Security : l'abonnement à la mise

à jour ou l'abonnement à la mise à jour et à la protection.
L'abonnement peut être limité (par exemple, pour un an) ou illimité (sans date d'expiration). Pour poursuivre l'utilisation

de Kaspersky Total Security après la fin de l'abonnement limité, il vous faudra renouveler celui-ci. L'abonnement illimité
est renouvelé automatiquement si le prépaiement au service client est effectué en temps et en heure.

Pour les abonnements limités, il existe une période de grâce après l'expiration de l'abonnement au cours de laquelle
l'utilisateur aura la possibilité de reconduire l'abonnement tout en continuant à bénéficier des fonctionnalités de l'application.

Si l'abonnement n'est pas renouvelé à l'issue de cette période de grâce, Kaspersky Total Security ne mettra plus les
bases de l'application à jour (pour l'abonnement aux mises à jour), il arrêtera d'interagir avec le service Kaspersky
Security Network et arrêtera également d'assurer la protection de l'ordinateur et les tâches d'analyse (pour l'abonnement
aux mises à jour et à la protection).

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

30

Pour utiliser Kaspersky Total Security par abonnement, il faut appliquer le code d'activation fourni par le prestataire de

services. Dans certains cas, le code d'activation peut être téléchargé ou appliqué automatiquement. Si vous utilisez

l'application par abonnement, vous ne pouvez pas utiliser un autre code d'activation pour renouveler la licence. Cela
sera possible uniquement après l'expiration de l'abonnement.

Si au moment de la souscription de l'abonnement, Kaspersky Total Security est déjà utilisé avec une licence active,
après la souscription de l'abonnement, Kaspersky Total Security sera utilisé selon ce dernier. Le code d'activation, à
l'aide duquel l'application a été activée auparavant, peut être appliqué sur un autre ordinateur.

Pour résilier l'abonnement, vous devez contacter le prestataire de services chez qui vous avez acheté Kaspersky Total

Security.

Les actions qui peuvent être réalisées vis-à-vis de l'abonnement dépendent du service client. De plus, il se peut qu'il n'y
ait pas de période de grâce au cours de laquelle le renouvellement de l'abonnement est toujours possible.

A PROPOS DES DONNEES

Pour augmenter le niveau de protection opérationnel, en acceptant les conditions du Contrat de licence, vous acceptez
de présenter les informations suivantes en mode automatique à Kaspersky Lab :

 les informations sur les sommes de contrôle des fichiers traités (MD5) ;
 les informations pour définir la réputation des URL ;
 les statistiques d'utilisation des notifications de l'application ;
 les données statistiques pour la protection contre le courrier indésirable ;
 les données sur l'activation et sur la version utilisée de Kaspersky Total Security ;
 les informations sur la licence de la version installée de Kaspersky Total Security ;
 les informations sur les types de menaces détectées ;
 les informations sur les certificats numériques utilisés et les informations nécessaires pour vérifier leur

authenticité ;

 les données relatives au fonctionnement de l'application et à la licence indispensables pour configurer

l'affichage du contenu des sites de confiance.

Si l'ordinateur est équipé d'un module TPM (Trusted Platform Module), vous acceptez de présenter à Kaspersky Lab le
rapport TPM sur le démarrage du système d'exploitation de l'ordinateur et les informations nécessaires pour vérifier
l'authenticité du rapport. En cas d'erreur d'installation de Kaspersky Total Security, vous acceptez de fournir
automatiquement à Kaspersky Lab les informations sur le code de l'erreur, sur le paquet d'installation utilisé et sur

l'ordinateur.
Si vous participez au programme Kaspersky Security Network (cf. section "Participation au Kaspersky Security Network

(KSN)" à la page 92), vous acceptez d'envoyer à Kaspersky Lab en mode automatique des informations suivantes
obtenues lors du fonctionnement de Kaspersky Total Security sur l'ordinateur :

 les informations sur le logiciel et le matériel installé ;

 les informations sur l'état de la protection antivirus de l'ordinateur, ainsi que sur tous les objets potentiellement

infectés et les décisions prises vis-à-vis de ces objets ;

 les informations sur les programmes téléchargés et lancés ;

 les informations sur les erreurs et sur l'utilisation de l'interface utilisateur de Kaspersky Total Security ;

 les informations relatives à l'application, y compris sa version, les informations relatives aux fichiers des

modules d'application chargés et à la version des bases de l'application utilisées ;

L I C E N C E D E L ' A P P L I C A T I O N

31

 les statistiques des mises à jour et des connexions aux serveurs de Kaspersky Lab ;
 les informations relatives à l'utilisation de la connexion sans fil de l'ordinateur ;
 les statistiques sur le temps consacré par les modules de l'application à l'analyse des objets ;
 les statistiques de retard lors du lancement des applications installées si le retard est lié à l'utilisation de

Kaspersky Total Security ;

 les fichiers qui pourraient être utilisés par des individus malintentionnés pour nuire à l'ordinateur ou à ses

composants, dont les fichiers détectés après avoir cliqué sur un lien malveillant.

Les informations à transmettre à Kaspersky Lab seront conservées 30 jours maximum à partir de leur création
sur l'ordinateur. Cette conservation a lieu dans un stockage interne protégé. Le volume maximal de données
conservées s'élève à 30 Mo.

De plus, vous acceptez d'envoyer automatiquement à Kaspersky Lab pour analyse complémentaire les fichiers (ou leurs
composants) qui risquent d'être utilisés par des individus malintentionnés pour nuire à l'ordinateur ou aux données

existantes.

Kaspersky Lab protège les informations obtenues conformément aux dispositions juridiques en vigueur. Kaspersky Lab
utilise les informations obtenues uniquement sous forme de statistiques. Les données générales des statistiques sont
automatiquement formées à partir des informations d'origine obtenues et ne contiennent pas de données personnelles
ou d'autres informations confidentielles. Les informations d'origine obtenues sont enregistrées sous forme chiffrée et
sont supprimées au fur et à mesure de leur accumulation (deux fois par an). Les données des statistiques générales
sont conservées de manière illimitée.

ACHAT D'UNE LICENCE

Si vous avez installé Kaspersky Total Security sans avoir acheté une licence au préalable, vous pouvez l'acheter après

l'installation de l'application. A l'achat d'une licence, vous recevez le code d'activation requis pour activer l'application (cf.
section "Activation de l'application" à la page 31).

Pour acheter une licence, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Licence situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la
fenêtre Licence.

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Acheter le code d'activation.

La page Internet de la boutique en ligne de Kaspersky Lab ou de la société partenaire où vous pourrez acheter la
licence s'ouvrira.

ACTIVATION DE L'APPLICATION

Pour pouvoir profiter des fonctions de l'application et des services complémentaires associés à celle-ci, il faut activer
l'application.

Si vous n'avez pas activé l'application pendant l'installation, vous pouvez le faire ultérieurement. Les notifications de
Kaspersky Total Security dans la zone de notifications de la barre des tâches vous rappelleront qu'il faut activer

l'application.

Pour activer l'application Kaspersky Total Security, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Saisir le code d'activation, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application,
permet d'ouvrir la fenêtre Activation.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

32

3. La fenêtre Activation permet de saisir le code d'activation dans le champ de saisie et de cliquer sur le bouton
Activer.

La demande d'activation de l'application sera exécutée.

4. Saisissez les données d'enregistrement de l'utilisateur.
Selon les conditions d'utilisation, l'application peut exiger une authentification sur le portail My Kaspersky. Si

vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, remplissez les champs du formulaire d'enregistrement pour obtenir
d'autres possibilités.

Les utilisateurs enregistrés peuvent exécuter les actions suivantes :

 envoyer des demandes au Support Technique et au Laboratoire d'étude des virus ;

 gérer les codes d'activation ;

 recevoir des informations sur les nouvelles applications et sur les offres spéciales de Kaspersky Lab.

Cette étape n'est pas disponible dans toutes les versions de Kaspersky Total Security.

5. Cliquez sur le bouton Terminer dans la fenêtre Activation pour terminer le processus d'activation.

RENOUVELLEMENT DE LA DUREE DE VALIDITE DE LA

LICENCE

Vous pouvez renouveler la licence si sa durée de validité arrive à échéance. Pour ce faire, vous pouvez indiquer un code
d'activation de réserve sans attendre l'expiration de la licence. A l'issue de la période de validité de la licence, Kaspersky
Total Security sera activé automatiquement à l'aide du code d'activation de réserve.

Pour indiquer le code d'activation de réserve pour un renouvellement automatique de la licence, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Licence situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la
fenêtre Licence.

3. Dans la liste déroulante dans le groupe Code d'activation de réserve, cliquez sur le bouton Saisir le code
d'activation.

4. Saisissez le code d'activation dans les champs correspondants, puis cliquez sur Ajouter.
Kaspersky Total Security enverra les données au serveur d'activation de Kaspersky Lab pour vérification.

5. Cliquez sur le bouton Terminer.

Le code d'activation de réserve sera affiché dans la fenêtre Licence.

L'application est automatiquement activée à l'aide du code d'activation de réserve à l'expiration de la licence. Vous

pouvez aussi activer vous-même l'application à l'aide du code d'activation de réserve, en cliquant sur le bouton Activer
maintenant. Le bouton est accessible si l'application n'a pas été activée automatiquement. Le bouton n'est pas

accessible jusqu'à l'expiration de la licence.

Si en tant que code d'activation de réserve, vous avez indiqué un code d'activation déjà utilisé auparavant sur cet
ordinateur ou sur un autre, lors du renouvellement de la licence, la date de la première activation de l'application à l'aide
de ce code d'activation sera considérée comme la date d'activation de l'application.

33

UTILISATION DES NOTIFICATIONS DE L'APPLICATION

Les notifications de l'application qui apparaissent dans la zone de notification de la barre des tâches signalent les
événements survenus pendant l'utilisation de l'application et nécessitant votre attention. En fonction de l'importance de
l'événement, les notifications peuvent appartenir aux catégories suivantes :

 Critiques : signalent des événements d'une importance capitale pour assurer la protection de l'ordinateur (par

exemple : détection d'un objet malveillant ou d'une activité dangereuse dans le système d'exploitation). Les
fenêtres des notifications et des messages contextuels critiques sont en rouge.

 Importants : signalent des événements potentiellement importants pour assurer la protection de l'ordinateur (par

exemple : détection d'un objet potentiellement infecté ou d'une activité suspecte dans le système d'exploitation).
Les fenêtres des notifications et des messages contextuels importants sont en jaune.

 Informatifs : signalent des événements qui ne sont pas essentiels pour assurer la protection de l'ordinateur. Les

fenêtres des notifications et des messages contextuels informatifs sont en vert.

Quand ce type de message apparaît, il faut sélectionner une des actions proposées dans la notification. La version
optimale, à savoir celle recommandée par les experts de Kaspersky Lab, est sélectionnée par défaut. La notification peut
être fermée automatiquement lors du redémarrage de l'ordinateur, lors de la fermeture de Kaspersky Total Security ou

en mode Connected Standby sous Windows 8. En cas de fermeture automatique de la notification, Kaspersky Total

Security exécutera l'action recommandée par défaut.

Les notifications n'apparaissent pas au cours de la première heure de fonctionnement de l'application si l'ordinateur a été
acheté avec une version préinstallée de Kaspersky Total Security (livraison OEM). L'application traite les objets détectés
selon les actions recommandées. Les résultats du traitement sont consignés dans un rapport.

34

ANALYSE DE L'ETAT DE PROTECTION DE
L'ORDINATEUR ET SUPPRESSION DES
PROBLEMES DE SECURITE

L'indicateur situé dans la partie supérieure de la fenêtre principale de l'application signale les problèmes qui pourraient
survenir dans la protection de l'ordinateur. La couleur verte de l'indicateur signifie que l'ordinateur est protégé, la couleur
jaune signale un problème de protection, la couleur rouge indique une menace sérieuse pour la sécurité de l'ordinateur.
Il est conseillé d'éliminer immédiatement les problèmes et les menaces pour la sécurité.

En cliquant sur l'indicateur dans la fenêtre principale de l'application, vous pouvez ouvrir la fenêtre Centre de
notifications (cf. ill. ci-après) qui affiche des informations détaillées sur l'état de la protection de l'ordinateur et propose
diverses solutions pour supprimer les problèmes et les menaces.

Illustration 1. Fenêtre Centre de notifications

Les problèmes de protection sont regroupés selon les catégories auxquelles ils appartiennent. Des actions que vous
pouvez exécuter sont proposées pour résoudre chaque problème.

35

MISE A JOUR DES BASES ET DES
MODULES D'APPLICATION

Kaspersky Total Security vérifie automatiquement la présence de mises à jour sur les serveurs de mises à jour de
Kaspersky Lab. Si le serveur héberge les dernières mises à jour, Kaspersky Total Security les télécharge et les installe
en arrière-plan. Vous pouvez lancer la mise à jour de Kaspersky Total Security à tout moment depuis la fenêtre
principale de l'application ou depuis le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone des notifications de la
barre des tâches.

Le téléchargement des mises à jour depuis les serveurs de mise à jour de Kaspersky Lab requiert une connexion

Internet.

En cas d'utilisation du système d'exploitation Microsoft Windows 8, le téléchargement des mises à jour ne se passe pas
si la connexion à haut débit à Internet est utilisée et si une restriction du trafic avec ce type de connexion est configurée
dans l'application. Pour exécuter le téléchargement des mises à jour, il faut désactiver manuellement la restriction dans

la sous-section Réseau de la fenêtre de configuration de l'application.

Pour lancer la mise à jour depuis le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notifications de la

barre des tâches,

choisissez l'option Mise à jour dans le menu contextuel de l'icône de l'application.

Pour lancer la mise à jour depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application et cliquez sur le bouton Mise à jour.

La section Mise à jour apparaît.

2. Dans la section Mise à jour, cliquez sur le bouton Mettre à jour.

36

ANALYSE DE L'ORDINATEUR

DANS CETTE SECTION

Analyse complète ..................................................................................................................................................... 36

Analyse personnalisée .............................................................................................................................................. 36

Analyse rapide.......................................................................................................................................................... 37

Analyse des fichiers potentiellement infectés ............................................................................................................. 38

Recherche de vulnérabilités ...................................................................................................................................... 38

Cette section contient des informations sur l'analyse de l'ordinateur à la recherche de la présence de virus et d'autres
programmes présentant une menace.

ANALYSE COMPLETE

Pendant l'analyse complète, Kaspersky Total Security analyse par défaut les objets suivants :

 mémoire système ;
 objets chargés au démarrage du système d'exploitation ;
 dossier de sauvegarde ;
 disques durs et amovibles.

Il est conseillé de réaliser une analyse complète directement après l'installation de Kaspersky Total Security sur l'ordinateur.

Pour lancer l'analyse complète, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Analyse.
La fenêtre Analyse s'ouvre.

3. Dans la fenêtre Analyse, sélectionnez la section Analyse complète.

4. Dans le groupe Analyse complète, cliquez sur le bouton Lancer l'analyse.

Kaspersky Total Security lancera une analyse complète de l'ordinateur.

ANALYSE PERSONNALISEE

L'analyse personnalisée vous permet d'analyser le fichier, le dossier ou le disque sur les virus et sur d'autres
programmes présentant une menace.

Il est possible de lancer l'analyse personnalisée à l'aide des moyens suivants :

 à partir du menu contextuel de l'objet ;

 à partir de la fenêtre principale de l'application.

A N A L Y S E D E L ' O R D I N A T E U R

37

Pour lancer l'analyse personnalisée depuis le menu contextuel de l'objet, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre du Navigateur Microsoft Windows et accédez au dossier contenant l'objet à analyser.

2. Ouvrez le menu contextuel de l'objet en cliquant avec le bouton droit de la souris (cf. ill. ci-après) et
sélectionnez l'option Rechercher d'éventuels virus.

Illustration 2. Menu contextuel de l'objet

Pour lancer l'analyse personnalisée depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Analyse.
La fenêtre Analyse s'ouvre.

3. Dans la fenêtre Analyse, sélectionnez la section Analyse personnalisée.

4. Indiquez les objets à analyser à l'aide d'une des méthodes suivantes :

 Déplacez les objets dans la fenêtre Analyse personnalisée.
 Cliquez sur le bouton Ajouter et indiquez l'objet dans la fenêtre de sélection du fichier ou du dossier.

5. Cliquez sur le bouton Lancer l'analyse.

ANALYSE RAPIDE

Pendant l'analyse rapide, Kaspersky Total Security analyse par défaut les objets suivants :

 objets chargés au démarrage du système d'exploitation ;
 mémoire système ;
 secteurs d'amorçage du disque.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

38

Pour lancer l'analyse rapide, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Analyse.
La fenêtre Analyse s'ouvre.

3. Dans la fenêtre Analyse, sélectionnez la section Analyse rapide.

4. Dans le groupe Analyse rapide, cliquez sur le bouton Lancer l'analyse.

Kaspersky Total Security lancera une analyse rapide de l'ordinateur.

ANALYSE DES FICHIERS POTENTIELLEMENT INFECTES

Si vous pensez que le fichier est infecté par un virus, analysez-le à l'aide de Kaspersky Total Security (cf. section
"Analyse personnalisée" à la page 36).

Si l'application, suite à l'analyse, signale que le fichier est sain, mais que vous pensez que ce n'est pas le cas, vous
pouvez envoyer le fichier au Laboratoire d'étude des virus. Les experts du Laboratoire d'étude des virus étudieront le
fichier pour voir s'il est vraiment infecté par un virus ou par un autre programme présentant une menace et ajouteront sur
le champ la description du nouveau virus aux bases. L'application téléchargera les bases lors de la mise à jour (cf.

section "Mise à jour des bases et des modules d'application" à la page 35) des bases et des modules d'application.

Pour envoyer un fichier au Laboratoire d'étude des virus, procédez comme suit :

1. Ouvrez la page d'envoi de requêtes au Laboratoire d'étude des virus
(http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=fr).

2. Suivez les instructions affichées sur la page pour envoyer votre demande.

RECHERCHE DE VULNERABILITES

Une vulnérabilité est un endroit non protégé dont le code est utilisé par les individus malintentionnés, par exemple pour
copier les données utilisées par l'application au code non protégé. La recherche de vulnérabilités sur votre ordinateur
permet d'identifier les "points faibles" de la protection de votre ordinateur. Il est conseillé de supprimer les vulnérabilités
détectées.

Pour lancer la recherche de vulnérabilités, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Recherche de Vulnérabilités, ouvrez la fenêtre Recherche de Vulnérabilités.

4. Dans le groupe Recherche de Vulnérabilités, cliquez sur le bouton Lancer l'analyse.

Kaspersky Total Security commence à rechercher la présence éventuelle de vulnérabilités sur votre ordinateur.

39

RESTAURATION DE L'OBJET SUPPRIME OU
REPARE PAR L'APPLICATION

Kaspersky Lab déconseille la restauration des fichiers supprimés ou réparés car ils peuvent constituer une menace pour

votre ordinateur.

La restauration d'un objet supprimé ou réparé s'effectue à partir de sa copie de sauvegarde créée par l'application lors

de l'analyse.

Kaspersky Total Security ne répare pas les applications de la Boutique Windows. Si une de ces applications est
considérée comme dangereuse à l'issue de l'analyse, elle sera supprimée de l'ordinateur.

En cas de suppression d'applications de la Boutique Windows, Kaspersky Total Security ne crée pas de copie de
sauvegarde. Pour restaurer ce type d'objets, il faut utiliser les outils de restauration du système d'exploitation (pour plus

d'informations, veuillez consulter la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur) ou mettre à jour les
applications via la Boutique Windows.

Pour restaurer un fichier supprimé ou réparé par l'application, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Quarantaine, ouvrez la fenêtre Quarantaine.

4. Dans la fenêtre Quarantaine qui s'ouvre, sélectionnez le fichier requis dans la liste et cliquez sur le bouton
Restaurer.

40

RESTAURATION DU SYSTEME

DANS CETTE SECTION

A propos de la restauration du système d'exploitation après infection ......................................................................... 40

Restauration du système d'exploitation à l'aide de l'Assistant de restauration ............................................................. 40

D'EXPLOITATION

Cette section contient les informations sur la restauration du système d'exploitation après une infection par des virus.

A PROPOS DE LA RESTAURATION DU SYSTEME

D'EXPLOITATION APRES INFECTION

Si vous soupçonnez que le système d'exploitation de votre ordinateur a été endommagé ou modifié suite aux actions de
programmes malveillants ou suite à une erreur système, utilisez l'Assistant de restauration après infection qui supprime
les traces des objets malveillants dans le système d'exploitation. Les experts de Kaspersky Lab conseillent également de
lancer l'Assistant après la réparation de l'ordinateur afin de confirmer que toutes les menaces et les dommages ont été
supprimés.

L'Assistant vérifie si le système d'exploitation a été modifié d'une manière ou d'une autre : blocage de l'accès à
l'environnement réseau, modification des extensions de formats de fichiers connus, blocage du panneau de,
configuration, etc. Les causes de ces dégâts sont multiples. Il peut s'agir de l'activité de programmes malveillants, d'une
mauvaise configuration du système d'exploitation, de pannes du système ou de l'utilisation d'applications d'optimisation
du système d'exploitation qui ne fonctionnent pas correctement.

Une fois l'étude terminée, l'Assistant analyse les informations recueillies afin d'identifier les dommages dans le système
d'exploitation nécessitant une intervention immédiate. La liste des actions à exécuter pour supprimer l'infection est
générée sur la base des résultats de l'analyse. L'Assistant regroupe les actions par catégorie selon la gravité des
problèmes identifiés.

RESTAURATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION A L'AIDE

DE L'ASSISTANT DE RESTAURATION

Pour lancer l'Assistant de restauration après infection, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Restauration du système, lancez l'Assistant de
restauration du système.

La fenêtre de l'Assistant de restauration après infection s'ouvre.

L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre l'Assistant à n'importe
quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler.

Examinons en détails les étapes de l'Assistant.

R E S T A U R A T I O N D U S Y S T E M E D ' E X P L O I T A T I O N

41

Etape 1. Lancement de la restauration du système d'exploitation

Assurez-vous que l'option Rechercher les problèmes liés à l'activité de programmes malveillants est
sélectionnée dans la fenêtre de l'Assistant, puis cliquez sur le bouton Suivant.

Etape 2. Recherche de problèmes

L'Assistant recherche les problèmes et les dégâts potentiels qu'il faut supprimer. Une fois la recherche
terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

Etape 3. Sélection des actions pour résoudre les problèmes

Tous les problèmes identifiés à l'étape précédente sont regroupés en fonction du danger qu'ils présentent. Pour
chaque groupe de corruptions, les experts de Kaspersky Lab proposent un ensemble d'actions dont l'exécution
contribuera à les éliminer. Trois groupes d'actions ont été désignés :

 Les actions vivement recommandées permettent de supprimer les corruptions qui constituent un problème

sérieux. Il est conseillé d'exécuter toutes les actions de ce groupe.

 Les actions recommandées visent à supprimer les corruptions qui peuvent présenter un danger.

L'exécution des actions de ce groupe est également recommandée.

 Les actions complémentaires permettent de supprimer les corruptions du système d'exploitation qui ne

présentent actuellement aucun danger mais qui à l'avenir pourraient menacer la sécurité de l'ordinateur.

Pour voir les actions reprises dans le groupe, cliquez sur l'icône + situé à gauche du nom du groupe.

Pour que l'Assistant effectue une action, cochez la case à gauche du nom de l'action. Toutes les actions
recommandées et vivement recommandées sont exécutées par défaut. Si vous ne souhaitez pas exécuter une
action, décochez la case en regard de celle-ci.

Il est vivement déconseillé de décocher les cases sélectionnées par défaut car vous pourriez mettre en danger
la sécurité de l'ordinateur.

Une fois que vous aurez sélectionné les actions pour l'Assistant, cliquez sur Suivant.

Etape 4. Suppression des problèmes

L'Assistant exécute les actions sélectionnées à l'étape précédente. La suppression des problèmes peut durer
un certain temps. Une fois la suppression des problèmes terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape

suivante.

Etape 5. Fin de l'Assistant

Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant.

42

PROTECTION DU COURRIER

DANS CETTE SECTION

Configuration de l'Antivirus Courrier .......................................................................................................................... 42

Blocage du courrier indésirable (spam)...................................................................................................................... 43

ELECTRONIQUE

Cette section contient les informations sur la protection du courrier électronique contre le courrier indésirable, les virus et
d'autres applications présentant une menace.

CONFIGURATION DE L'ANTIVIRUS COURRIER

Kaspersky Total Security permet d'analyser les messages du courrier électronique et de rechercher la présence
éventuelle d'objets dangereux à l'aide de l'Antivirus Courrier. L'Antivirus Courrier est lancé au démarrage du système
d'exploitation, se trouve en permanence dans la mémoire vive de l'ordinateur et analyse les messages envoyés et reçus
via les protocoles POP3, SMTP, IMAP, MAPI et NNTP (y compris les messages envoyés via des connexions sécurisées

(SSL) via les protocoles POP3, SMTP et IMAP).

L'Antivirus Courrier analyse par défaut aussi bien les messages entrants que les messages sortants. En cas de
nécessité, vous pouvez activer l'analyse des messages entrants uniquement.

Pour configurer l'Antivirus Courrier, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre, dans la section Protection, sélectionnez le module Antivirus Courrier.
Cette fenêtre affiche les paramètres de l'Antivirus Courrier.

4. Confirmez que le bouton d'activation de l'Antivirus Courrier dans la partie supérieure de la fenêtre est bien en
position Activé.

5. Sélectionnez le niveau de protection :

 Recommandé. A ce niveau, l'Antivirus Courrier analyse le courrier entrant et sortant ainsi que les archives

jointes.

 Faible. A ce niveau, l'Antivirus Courrier analyse uniquement le courrier entrant, mais pas les archives

jointes.

 Elevé. A ce niveau, l'Antivirus Courrier analyse le courrier entrant et sortant ainsi que les archives jointes.

Si vous choisissez le niveau élevé, l'analyse heuristique opère une analyse détaillée.

6. Dans la liste déroulante Action en cas de détection d'une menace, sélectionnez l'action que l'Antivirus
Courrier exécutera en cas de détection d'un objet infecté (par exemple, réparer).

Si aucune menace n'a été détectée dans le message ou si les objets infectés ont été réparés, le message peut être
utilisé. Si l'objet infecté ne peut pas être réparé, l'Antivirus Courrier renomme ou supprime l'objet du message et place
dans l'objet du message une notification indiquant que le message a été traité par Kaspersky Total Security. Dans le cas
de suppression de l'objet, Kaspersky Total Security crée sa copie de sauvegarde et place en quarantaine (cf. section
"Restauration de l'objet supprimé ou réparé par l'application" à la page 39).

P R O T E C T I O N D U C O U R R I E R E L E C T R O N I Q U E

43

BLOCAGE DU COURRIER INDESIRABLE (SPAM)

Si vous recevez un volume important de courrier indésirable, activez le module Anti-Spam et définissez le niveau de
protection recommandé.

Pour activer l'Anti-Spam et définir le niveau de protection recommandé, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre pour accéder à la section
Configuration.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection.

4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez le module Anti-Spam.
La fenêtre reprend les paramètres de l'Anti-Spam.

5. Activez l'Anti-Spam à l'aide du bouton dans la partie droite de la fenêtre.

6. Assurez-vous que le niveau Recommandé est défini dans le groupe Niveau de protection.

44

PROTECTION DES DONNEES

DANS CETTE SECTION

A propos de la protection des données personnelles sur Internet ............................................................................... 44

A propos du clavier virtuel ......................................................................................................................................... 45

Lancement du clavier virtuel ...................................................................................................................................... 46

Protection des données saisies au clavier ................................................................................................................. 47

Configuration des notifications sur les vulnérabilités du réseau Wi-Fi.......................................................................... 49

Protection des opérations financières et des achats sur Internet ................................................................................. 49

PERSONNELLES SUR INTERNET

Cette section contient des informations sur la sécurité de l'utilisation d'Internet et sur la protection de vos données contre
le vol.

A PROPOS DE LA PROTECTION DES DONNEES

PERSONNELLES SUR INTERNET

Kaspersky Total Security protège vos données personnelles contre le vol :

 mots de passe, noms d'utilisateur et autres données d'enregistrement ;

 numéros de compte et de cartes de crédit.

Kaspersky Total Security reprend des modules et des outils qui permettent de protéger vos données personnelles contre
le vol par des individus malintentionnés via des méthodes telles que le phishing et l'interception des données saisies au

clavier.
L'Anti-Phishing, inclus dans l'Antivirus Internet, l'Antivirus Courrier et l'Antivirus IM ("Chat"), garantit la protection contre le

phishing. Activez ces modules pour garantir la protection la plus efficace contre le phishing.

Le Clavier virtuel et la protection des données saisies au clavier permettent d'empêcher l'interception des données

saisies au clavier.
Pour supprimer les informations sur les actions de l'utilisateur sur l'ordinateur, il y a l'Assistant de suppression des traces

d'activité.

Pour la protection des données lors de l'utilisation des services de banque en ligne et pour les paiements sur les

boutiques en ligne, il y a la Protection bancaire.
Pour la protection contre l'envoi des données personnelles via Internet, un des outils du Contrôle Parental (cf. section

"Utilisation du Contrôle Parental" à la page 58) est prévu.

P R O T E C T I O N D E S D O N N E E S P E R S ON N E L LE S S U R I N T E R N E T

45

A PROPOS DU CLAVIER VIRTUEL

Lors de l'utilisation d'Internet, il arrive souvent qu'il faille saisir des données personnelles ou un nom d'utilisateur et un
mot de passe. Ceci se produit par exemple lors de l'ouverture d'une session sur un site Internet, lors de l'achat sur une
boutique en ligne ou en cas d'utilisation d'une banque en ligne.

Il y a un risque que ces données soient interceptées à l'aide d'outils d'interception ou d'enregistreurs de frappes. Le
clavier virtuel permet d'éviter l'interception des données saisies au clavier.

De nombreux logiciels espions peuvent réaliser des captures d'écran qui sont transmises automatiquement à l'individu
malintentionné en vue de l'analyse et de la récupération des données personnelles de l'utilisateur. Le clavier virtuel
protège les données personnelles saisies contre l'interception par capture d'écran.

Le clavier virtuel possède les particularités suivantes :

 Il faut appuyer sur les touches du Clavier virtuel à l'aide de la souris.

 A la différence du clavier ordinaire, le Clavier virtuel ne vous permet pas d'appuyer sur plusieurs touches en

même temps. Par conséquent, si vous souhaitez utiliser une combinaison de touches (par exemple, ALT+F4), il
faut d'abord appuyer sur la première touche (par exemple ALT), puis sur la deuxième (par exemple F4), puis à
nouveau sur la première. Une deuxième pression sur une touche équivaut au relâchement d'une touche sur le

clavier.

 La langue de saisie du Clavier virtuel est modifiée à l'aide de la même combinaison de touches que celle définie

dans les paramètres du système d'exploitation pour le clavier normal. La deuxième touche doit être activée d'un
clic droit de la souris (par exemple, si les paramètres du système d'exploitation indiquent que le changement de
la langue du clavier s'opère à l'aide de la combinaison LEFT ALT+MAJ, il faudra cliquer sur la touche LEFT

ALT avec le bouton gauche de la souris, puis cliquer avec le bouton droit sur la touche MAJ).

Pour protéger les données saisies à l'aide du clavier virtuel, l'ordinateur doit être redémarré après l'installation de

Kaspersky Total Security.

L'utilisation du Clavier virtuel possède les restrictions suivantes :

 Le clavier virtuel protège contre l'interception des données personnelles uniquement avec les navigateurs

Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox et Google Chrome. Si vous utilisez un autre navigateur, le Clavier
virtuel ne protège pas les données personnelles saisies contre l'interception.

 Le clavier virtuel n'est pas accessible dans le navigateur Microsoft Internet Explorer (versions 10 et 11) de style

Modern UI, ainsi que dans le navigateur Microsoft Internet Explorer (versions 10 et 11) si la case Activer le

mode protégé (Enhanced Protected Mode) est cochée dans les paramètres du navigateur. Dans ce cas, il est
conseillé d'ouvrir le clavier virtuel depuis l'interface Kaspersky Total Security.

 Le clavier virtuel ne peut protéger vos données si le site Internet nécessitant la saisie de ces données a été

compromis car dans ce cas, les données tombent directement entre les mains des individus malintentionnés.

 Le clavier virtuel n'empêche pas la capture d'écran à l'aide de la touche PRINT SCREEN et d'autres

combinaisons de touches définies dans les paramètres du système d'exploitation.

 Lors du lancement du Clavier virtuel dans le navigateur Microsoft Internet Explorer, la fonction de remplissage

automatique des champs de saisie arrête de fonctionner parce que ce système permet aux individus
malintentionnés d'intercepter les données saisies.

 Dans certains navigateurs (par exemple, Google Chrome), la protection des données saisies de type

quelconque peut ne pas fonctionner (par exemple, des adresses du courrier électronique ou des chiffres).

La liste ci-dessus cite les restrictions principales dont la fonctionnalité de protection des données saisies possède. La
liste complète des restrictions est reprise dans l'article sur le site Internet du Support Technique de Kaspersky Lab

http://support.kaspersky.com/fr/11048.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

46

LANCEMENT DU CLAVIER VIRTUEL

Pour ouvrir le Clavier virtuel, vous disposez des méthodes suivantes :

 via le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notification ;

 à partir de la fenêtre principale de l'application ;

 à partir de la fenêtre du navigateur Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome à l'aide de

l'icône d'accès rapide au Clavier virtuel ;

L'affichage de l'icône d'accès rapide dans les champs de saisie sur les sites Internet peut être configuré.

Lors de l'utilisation du Clavier virtuel, Kaspersky Total Security désactive la fonction de remplissage

automatique pour les champs de saisie sur les sites Internet.

 à l'aide d'une combinaison de touches du clavier.

Pour ouvrir le Clavier virtuel depuis le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notification,

Sélectionnez l'option Outils  Clavier virtuel dans le menu contextuel de l'icône de l'application (cf. ill. ci-dessous).

Pour ouvrir le Clavier virtuel depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Clavier virtuel, ouvrez la fenêtre Clavier virtuel.

Pour ouvrir le Clavier virtuel depuis la fenêtre du navigateur,

cliquez sur le bouton Clavier virtuel dans la barre d'outils de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou
Google Chrome.

Pour ouvrir le Clavier virtuel à l'aide du clavier,

appuyez sur la combinaison de touches CTRL+ALT+MAJ+P.

Illustration 3. Menu contextuel de Kaspersky Total Security

P R O T E C T I O N D E S D O N N E E S P E R S ON N E L LE S S U R I N T E R N E T

47

Pour configurer l'affichage de l'icône d'accès rapide au Clavier virtuel dans les champs de saisie sur les sites

Internet, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre.

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre Configuration dans la section Avancé, sélectionnez la sous-section Saisie
sécurisée des données.

Les paramètres de la configuration de la saisie sécurisée des données s'affichent dans la fenêtre.

4. S'il faut, cochez la case Ouvrir le Clavier virtuel via la combinaison de touches CTRL+ALT+MAJ+P dans
le groupe Clavier virtuel.

5. Si vous voulez que l'icône d'appel du Clavier Virtuel s'affiche dans les champs de saisie, cochez la case
Afficher l'icône d'accès rapide dans les champs de saisie.

6. Si vous voulez que l'icône d'accès au Clavier virtuel s'affiche uniquement lors de l'ouverture de sites Internet
précis, procédez comme suit :

a. Dans le groupe Clavier virtuel à l'aide du lien Modifier les catégories, ouvrez la fenêtre Paramètres de

la Saisie sécurisée des données.

b. Cochez les cases pour les catégories de sites Internet sur lesquels il faut afficher l'icône d'accès rapide

dans les champs de saisie.

L'icône d'accès au Clavier virtuel sera affichée lors de l'ouverture du site Internet lié à une des catégories
sélectionnées.

c. Si vous voulez activer ou désactiver l'affichage de l'icône d'accès au Clavier virtuel sur le site Internet

défini, procédez comme suit :

a. A l'aide du lien Configuration des exclusions, ouvrez la fenêtre Exclusions pour le Clavier virtuel.
b. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter.

La fenêtre d'ajout d'une exclusion pour le Clavier virtuel s'ouvre.
c. Saisissez l'adresse du site Internet dans le champ Masque de l'adresse du site Internet.
d. Si vous voulez que l'icône d'appel du Clavier virtuel s'affiche (ou ne s'affiche pas) uniquement sur la

page Internet indiquée, dans le groupe Zone d'application, sélectionnez Appliquer à la page

indiquée.

e. Dans le groupe Icône du Clavier virtuel, indiquez si l'icône d'accès au Clavier virtuel doit s'afficher sur

la page Internet indiquée.

f. Cliquez sur le bouton Ajouter.

Le site Internet renseigné apparaît dans la liste de la fenêtre Exclusions pour le Clavier virtuel.

Lors de l'ouverture du site Internet, l'icône d'accès au Clavier virtuel sera affichée conformément aux paramètres
configurés.

PROTECTION DES DONNEES SAISIES AU CLAVIER

La protection des données saisies au clavier permet d'éviter l'interception des données saisies au clavier.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

48

La protection des données saisies au clavier possède les restrictions suivantes :

 La protection des données saisies au clavier fonctionne uniquement dans les navigateurs Microsoft Internet

Explorer, Mozilla Firefox et Google Chrome. En cas d'utilisation d'autres navigateurs Internet, les données
saisies au clavier ne sont pas protégées contre l'interception.

 La protection de la saisie des données est inaccessible dans le navigateur Microsoft Internet Explorer depuis la

boutique en ligne de Windows.

 La protection des données saisies au clavier ne peut protéger vos données si le site Internet demandant la

saisie de ces données a été compromis car dans ce cas, les données tombent directement entre les mains des
individus malintentionnés.

 Dans certains navigateurs (par exemple, Google Chrome), la protection des données saisies de type

quelconque peut ne pas fonctionner (par exemple, des adresses du courrier électronique ou des chiffres).

La liste ci-dessus cite les restrictions principales dont la fonctionnalité de protection des données saisies possède. La
liste complète des restrictions est reprise dans l'article sur le site Internet du Support Technique de Kaspersky Lab

http://support.kaspersky.com/fr/11048.

Vous pouvez configurer la protection des données saisies au clavier sur différents sites Internet. Dès que la protection
des données saisies au clavier est configurée, il ne faut pas exécuter d'actions complémentaires au moment de la saisie
des données.

Pour configurer la protection des données saisies au clavier, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre pour accéder à la section
Configuration.

3. Dans la section Avancé, sélectionnez la sous-section Saisie sécurisée des données.
Les paramètres de la saisie sécurisée des données s'affichent.

4. Dans le groupe Protection des données saisies au clavier situé dans la partie inférieure de la fenêtre, cochez
la case Protéger les données saisies au clavier.

5. Définissez la zone de protection des données saisies au clavier :
a. Ouvrez la fenêtre Paramètres de la Saisie sécurisée des données à l'aide du lien Modifier les

catégories dans la partie inférieure du groupe Protection des données saisies au clavier.

b. Cochez les cases pour les catégories des sites Internet sur lesquels il faut protéger les données saisies au

clavier.

c. Si vous voulez activer la protection des données saisies au clavier sur un site Internet défini, procédez

comme suit :

a. Ouvrez la fenêtre Exclusions pour la protection des données saisies au clavier à l'aide du lien

Configuration des exclusions.

b. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Ajouter.

La fenêtre d'ajout d'une exclusion pour la protection des données saisies au clavier s'ouvre.

c. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez l'URL du site dans le champ Masque de l'adresse du site

Internet.

d. Sélectionnez une des options de protection des données saisies sur ce site Internet (Appliquer à la

page indiquée ou Appliquer à tout le site Internet).

P R O T E C T I O N D E S D O N N E E S P E R S ON N E L LE S S U R I N T E R N E T

49

e. Sélectionnez l'action de la protection des données saisies sur ce site (Protéger ou Ne pas protéger).

f. Cliquez sur le bouton Ajouter.

Le site Internet renseigné apparaît dans la liste de la fenêtre Exclusions pour la protection des données saisies
au clavier. Quand vous ouvrirez ce site, les données saisies seront protégées conformément aux paramètres
définis.

CONFIGURATION DES NOTIFICATIONS SUR LES

VULNERABILITES DU RESEAU WI-FI

Pendant l'utilisation du réseau Wi-Fi, vos données confidentielles peuvent être volées si le réseau Wi-Fi n'est pas assez
protégé. Kaspersky Total Security vérifie le réseau Wi-Fi à chaque fois que vous vous connectez au réseau Wi-Fi. Si le
réseau Wi-Fi n'est pas sécurisé (par exemple, un protocole de cryptage vulnérable est utilisé ou le nom du réseau Wi-Fi

(SSID) n'est pas assez populaire), l'application affiche une notification indiquant que vous vous connectez à un réseau
Wi-Fi non sécurisé. Le lien dans la fenêtre de notification permet de savoir comment se protéger lors de l'utilisation du
réseau Wi-Fi.

Pour configurer les notifications sur les vulnérabilités du réseau Wi-Fi, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre pour accéder à la section
Configuration.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection.

4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez la sous-section Pare-feu.
Cette fenêtre affiche alors les paramètres du module Pare-feu.

5. Cochez la case Signaler les vulnérabilités lors de la connexion au réseau Wi-Fi si elle a été décochée. Si
vous ne souhaitez pas recevoir de notifications, décochez cette case. Cette case est cochée par défaut.

6. Si la case Signaler les vulnérabilités lors de la connexion au réseau Wi-Fi est cochée, vous pouvez
configurer les paramètres complémentaires d'affichage des notifications :

 Cochez la case Interdire le transfert du mot de passe sur Internet sous forme non protégée et

afficher une notification pour bloquer le transfert du mot de passe sous forme texte non protégée lors du
remplissage du champ Mot de passe sur Internet. Cette case est décochée par défaut.

 A l'aide du lien Restaurer des notifications masquées rétablissez les paramètres d'affichage des

notifications sur le transfert du mot de passe sous forme non protégée. Si vous avez bloqué auparavant
l'affichage des notifications sur le transfert du mot de passe sous forme non protégée, ces notifications
seront affichées de nouveau.

PROTECTION DES OPERATIONS FINANCIERES ET DES

ACHATS SUR INTERNET

Pour protéger les données confidentielles que vous saisissez sur les sites Internet des banques et des systèmes de
paiement (par exemple, les numéros de cartes bancaires, les mots de passe d'accès aux services de banque en ligne),
ainsi que pour prévenir le vol des moyens de paiement lors des paiements en ligne, Kaspersky Total Security propose
d'ouvrir ces sites Internet en mode de Navigation sécurisée.

La Navigation sécurisée est un mode spécial de fonctionnement du navigateur qui est utilisé pour protéger vos données
lors d'utilisation des sites Internet des banques ou des systèmes de paiement. La Navigation sécurisée est lancée dans
un environnement isolé pour qu'autres programmes ne puissent pas s'intégrer dans le processus de la Navigation
sécurisée.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

50

Lors de l'utilisation de la Navigation sécurisée, l'application offre une protection contre les types suivants des menaces :

 Modules douteux. L'analyse sur la présence des modules douteux est exécutée à chaque accès au site Internet

de la banque ou du système de paiement.

 Rootkits. L'analyse sur la présence des rootkits est exécutée au lancement de la Navigation sécurisée.

 Vulnérabilités connues du système d'exploitation. L'analyse sur la présence des vulnérabilités du système

d'exploitation est exécutée au lancement de la Navigation sécurisée.

 Certificats invalides des sites Internet des banques et de systèmes de paiement. L'analyse des certificats est

exécutée lors de l'accès au site Internet de la banque ou du système de paiement. L'analyse des certificats est
exécutée sur la base des certificats compromis.

Quand vous ouvrez le site Internet en Navigation sécurisée, un cadre s'affiche autour de la fenêtre du navigateur. La
couleur du cadre signale l'état de la protection.

Les couleurs suivantes peuvent être utilisées dans le cadre de la fenêtre du navigateur :

 Cadre de couleur verte. Signifie que l'exécution de toutes les analyses a réussi. Vous pouvez poursuivre

l'utilisation de la Navigation sécurisée.

 Cadre de couleur jaune. Signifie que des problèmes de sécurité à supprimer ont été détectés lors des analyses.

L'application peut détecter les menaces suivantes, ainsi que les problèmes de sécurité :

 Module douteux. L'analyse de l'ordinateur et la réparation sont requises.

 Rootkit. L'analyse de l'ordinateur et la réparation sont requises.

 Vulnérabilité du système d'exploitation. L'installation des mises à jour du système d'exploitation est requise.

 Certificat invalide du site Internet de la banque ou du système de paiement.

Si vous ne supprimez pas les menaces détectées, la sécurité de la session de connexion au site Internet de la
banque ou du système de paiement n'est pas garantie.

La couleur jaune de l'icône peut aussi signifier que le lancement de la Navigation sécurisée est impossible à
cause des restrictions techniques. Par exemple, l'hyperviseur de l'éditeur tiers est lancé ou votre ordinateur ne
prend pas en charge la technologie de virtualisation matérielle.

Pour un fonctionnement correct de la Navigation sécurisée, il faut que les plug-ins du module Protection bancaire soient
activés dans celle-ci. Les plug-ins sont automatiquement activés dans le navigateur lors de son premier lancement après
l'installation de Kaspersky Total Security. Si le navigateur n'a pas été relancé après l'installation de Kaspersky Total

Security, les plug-ins ne sont pas activés.
L'activation automatique des plug-ins possède les restrictions suivantes :

 Les plug-ins s'intègrent et s'activent uniquement dans les navigateurs pris en charge par l'application.

Les navigateurs suivants prennent en charge les plug-ins de la Protection bancaire :

 Internet Explorer versions 8.0, 9.0, 10.0, 11.0.

Les navigateurs Internet Explorer 10 de style Modern UI et Internet Explorer 11 de style Modern UI ne sont
pas pris en charge.

 Mozilla Firefox versions 19.x, 20.x, 21.x, 22.x, 23.x, 24.x, 25.x, 26.x, 27.x, 28.x, 29.x, 30.x, 31.x.

P R O T E C T I O N D E S D O N N E E S P E R S ON N E L LE S S U R I N T E R N E T

51

DANS CETTE SECTION

Configuration des paramètres de la Protection bancaire............................................................................................. 51

Configuration de la Protection bancaire pour un site Internet quelconque ................................................................... 52

Lancement de l'activation automatique des plug-ins de la Protection bancaire ............................................................ 52

A propos de la protection contre les captures d'écran ................................................................................................ 53

Activation de la protection contre les captures d'écran ............................................................................................... 53

A propos des données du presse-papier ................................................................................................................... 53

Vérification de la sécurité du site Internet................................................................................................................... 53

Lancement de l'application de protection des mots de passe Kaspersky Password Manager ...................................... 55

 Google Chrome versions 33.x, 34.x, 35.x, 36.x.

Dans Google Chrome, les plug-ins ne sont pas activés automatiquement si un profil d'utilisateur n'a pas été

créé dans le navigateur. Pour créer un profil de l'utilisateur, il faut redémarrer le navigateur.

Lors du premier lancement de Google Chrome après l'installation de Kaspersky Total Security, le navigateur

Internet vous proposera d'installer l'extension Kaspersky Protection Plugin qui active les plug-ins du module
Protection bancaire. Dans le cas de refus d'installation de l'extension Kaspersky Protection Plugin, vous
pourrez l'installer plus tard à l'aide du lien http://support.kaspersky.com/interactive/google/fr/kisplugin.

 Lors de la mise à jour du navigateur, les plug-ins ne sont pas activés automatiquement si la nouvelle version du

navigateur prend en charge la même technologie d'activation des plug-ins que la version précédente du
navigateur. Si la nouvelle version du navigateur prend en charge la même technologie d'activation des plug-ins
que la version précédente du navigateur, les plug-ins sont activés automatiquement.

Si les plug-ins ne sont pas activés automatiquement lors du redémarrage du navigateur, il faut les activer manuellement.
Les paramètres du navigateur permettent de voir si les plug-ins sont activés ou de les activer manuellement. Les
informations sur l'activation des plug-ins sont à consulter dans l'aide du navigateur utilisé.

Vous pouvez activer ou désactiver l'activation automatique des plug-ins (cf. section "Activation de l'activation
automatique des plug-ins de la Protection bancaire" à la page 52) dans la fenêtre de configuration de l'application.

Le lancement de la Navigation sécurisée est impossible si la case Activer l'autodéfense est décochée dans la section
Paramètres avancés, sous-section Autodéfense de la fenêtre de configuration de l'application.

CONFIGURATION DES PARAMETRES DE LA PROTECTION BANCAIRE

Pour configurer la Protection bancaire, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour accéder
à la section Configuration.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection.

4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez la sous-section Protection bancaire.
Cette fenêtre affiche alors les paramètres du module Protection bancaire.

5. Activez le module Protection bancaire à l'aide du bouton dans la partie supérieure de la fenêtre.

6. Pour activer la notification sur les vulnérabilités détectées dans le système d'exploitation avant le lancement de
la navigation sécurisée, cochez la case Signaler les vulnérabilités dans le système d'exploitation.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

52

CONFIGURATION DE LA PROTECTION BANCAIRE POUR UN SITE INTERNET QUELCONQUE

Pour configurer la Protection bancaire pour un site Internet défini, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Dans la partie inférieure de la fenêtre principale qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Protection bancaire.
La fenêtre Protection bancaire s'ouvre.

3. Cliquez sur le bouton Ajouter un site Internet à la Protection bancaire.
Les champs de saisie des informations relatives au site apparaissent dans la partie droite de la fenêtre.

4. Dans le champ Site Internet pour la Protection bancaire, saisissez l'adresse du site Internet à ouvrir en mode
de Navigation sécurisée.

Devant l'adresse du site Internet, le protocole https:// utilisé par la Navigation sécurisée par défaut doit s'afficher.

5. En cas de nécessité, saisissez le nom ou la description de ce site Internet dans le champ Description.

6. Sélectionnez le mode de lancement de la navigation sécurisée lors de l'ouverture de ce site Internet :

 Si vous voulez que le site Internet s'ouvre automatiquement à chaque fois en Navigation sécurisée,

sélectionnez l'option Lancer la Navigation sécurisée.

 Si vous voulez que l'application Kaspersky Total Security vous demande l'action à exécuter lors de

l'ouverture du site Internet, sélectionnez l'option Confirmer l'action.

 Si vous voulez activer la Protection bancaire pour ce site Internet, sélectionnez l'option Ne pas lancer la

Navigation sécurisée.

7. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter.

Le site Internet s'affichera dans la liste dans la partie gauche de la fenêtre.

LANCEMENT DE L'ACTIVATION AUTOMATIQUE DES PLUG-INS DE LA PROTECTION BANCAIRE

Pour activer l'activation des plug-ins de la Protection bancaire dans les navigateurs, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour accéder
à la section Configuration.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection.

4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez la section Antivirus Internet.

5. Dans la fenêtre Paramètres de l'Antivirus Internet qui s'ouvre, à l'aide du lien Configuration élargie, ouvrez
la fenêtre Paramètres avancés de l'Antivirus Internet.

6. Dans le groupe Extensions des navigateurs Internet, cochez la case Activer automatiquement les plug-ins
de l'application dans tous les navigateurs Internet.

P R O T E C T I O N D E S D O N N E E S P E R S ON N E L LE S S U R I N T E R N E T

53

A PROPOS DE LA PROTECTION CONTRE LES CAPTURES D'ECRAN

Kaspersky Total Security bloque la création non autorisée de captures d'écran par des logiciels espions, en protégeant
vos données lors de l'utilisation des sites Internet protégés. La protection contre les captures d'écran est activée par
défaut. Si la protection a été désactivée manuellement, vous pouvez l'activer dans la fenêtre de configuration de

l'application (cf. section "Activation de la protection contre la création des images de l'écran" à la page 53).
Kaspersky Total Security utilise la technologie de l'hyperviseur pour protéger contre les captures d'écran. La

fonctionnalité de protection contre les captures d'écran à l'aide de l'hyperviseur de Kaspersky Total Security possède les
restrictions suivantes dans le système d'exploitation Microsoft Windows 8 x64 :

 La fonctionnalité n'est pas accessible au lancement de l'hyperviseur d'un programme tiers, par exemple, d'un

programme de virtualisation de la société VMware™. Après l'utilisation de l'hyperviseur d'un programme tiers, la
fonctionnalité de protection contre les captures d'écran devient de nouveau accessible.

 La fonctionnalité n'est pas accessible si le processeur central de votre ordinateur ne prend pas en charge la

technologie de virtualisation matérielle. Pour savoir si le processeur de votre ordinateur prend en charge ou non
la technologie de virtualisation matérielle, consultez la documentation technique de votre ordinateur ou rendez-

vous sur le site Internet du fabricant du processeur.

 La fonctionnalité n'est pas accessible si au moment du lancement de la Navigation sécurisée, un hyperviseur

actif d'un programme tiers a été détecté, par exemple, un programme de la société VMware.

ACTIVATION DE LA PROTECTION CONTRE LES CAPTURES D'ECRAN

Pour activer la protection contre les captures d'écran, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre pour accéder à la section
Configuration.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection.

4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez la sous-section Protection bancaire et assurez-
vous que le commutateur de la Protection bancaire est activé.

La fenêtre Paramètres de la Protection bancaire s'ouvre.

5. Dans le groupe Avancé, cochez la case Bloquer les captures d'écran lors de l'utilisation de la Navigation
sécurisée.

A PROPOS DES DONNEES DU PRESSE-PAPIER

Kaspersky Total Security bloque l'accès non autorisé des applications au presse-papier pendant les transactions
bancaires, empêchant ainsi le vol de données par des individus malintentionnés. Le blocage agit uniquement dans le cas
des tentatives des applications douteuses d'obtenir l'accès au presse-papier. Si vous copiez manuellement les données
depuis la fenêtre d'une application vers la fenêtre d'une autre application (par exemple, du Bloc-notes dans la fenêtre du
navigateur), l'accès au presse-papier est autorisé.

VERIFICATION DE LA SECURITE DU SITE INTERNET

Kaspersky Total Security permet d'analyser la sécurité d'un site Internet avant de cliquer sur le lien vers ce site Internet.
La vérification de la sécurité d'un site Internet est confiée à l'URL Advisor qui fait partie de l'Antivirus Internet.

Le module URL Advisor est inaccessible dans le navigateur Microsoft Internet Explorer (versions 10 et 11) de style
Modern UI.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

54

L'URL Advisor s'intègre dans les navigateurs Microsoft Internet Explorer, Google Chrome et Mozilla Firefox et analyse
les liens figurant sur la page Internet ouverte dans le navigateur. A côté de chaque lien, Kaspersky Total Security affiche
une des icônes suivantes :

 – si la page Internet, qui s'ouvre à l'aide du lien, est saine selon les données de Kaspersky Lab ;

 – s'il n'y pas d'informations sur la sécurité de la page Internet, qui s'ouvre à l'aide du lien ;

 – si la page Internet, qui s'ouvre à l'aide du lien, est dangereuse selon les données de Kaspersky Lab.

Lorsque vous placez le curseur de la souris sur l'icône, une fenêtre contextuelle avec la description plus détaillée du lien

s'affiche.

Par défaut, Kaspersky Total Security analyse les liens dans les résultats de recherche uniquement. Vous pouvez activer

l'analyse des liens sur n'importe quel site Internet.

Pour configurer l'analyse des liens sur les sites Internet, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la
fenêtre Configuration.

3. Dans la section Protection, choisissez la sous-section Antivirus Internet.
La fenêtre reprend les paramètres de l'Antivirus Internet.

4. Le lien Configuration élargie de la partie inférieure de la fenêtre ouvre la fenêtre des paramètres avancés de
l'Antivirus Internet.

5. Dans le groupe URL Advisor, cochez la case Analyser les liens.

6. Pour que l'Antivirus Internet analyse le contenu de tous les sites Internet, choisissez l'option Sur tous les sites
Internet sauf les sites indiqués.

Le cas échéant, désignez les pages Internet auxquelles vous faites confiance à l'aide du lien Configurer les
exclusions. L'Antivirus Internet ne va pas analyser le contenu des pages Internet indiquées, ainsi que les

connexions chiffrées aux sites Internet indiqués.

7. Pour que l'Antivirus Internet analyse uniquement le contenu de certaines pages Internet, procédez comme suit :
a. Choisissez l'option Uniquement sur les sites Internet indiqués.
b. Cliquez sur le lien Configurer les sites Internet vérifiés.
c. Dans la fenêtre Configurer les sites Internet vérifiés qui s'ouvre, cliquez sur Ajouter.
d. Dans la fenêtre Ajouter l'URL qui s'ouvre, saisissez l'adresse de la page Internet dont le contenu devra

être analysé.

e. Sélectionnez l'état d'analyse de la page Internet (Actif : l'Antivirus Internet analysera le contenu de la page

Internet).

f. Cliquez sur le bouton Ajouter.

La page indiquée apparaît dans la liste de la fenêtre URL analysées. L'Antivirus Internet analysera les
liens sur cette page.

8. Si vous souhaitez configurer d'autres paramètres d'analyse des liens, dans la fenêtre Paramètres avancés de
l'Antivirus Internet du groupe URL Advisor, cliquez sur le lien Configurer l'URL Advisor.

La fenêtre Configurer l'URL Advisor s'ouvre.

P R O T E C T I O N D E S D O N N E E S P E R S ON N E L LE S S U R I N T E R N E T

55

9. Pour que l'Antivirus Internet vous alerte sur la sécurité des liens sur toutes les pages Internet, cochez la case
Tous les liens dans le groupe Liens à analyser.

10. Pour que l'Antivirus Internet affiche les informations relatives à l'appartenance d'un lien à une catégorie de
contenu définie (par exemple, langage vulgaire), procédez comme suit :

a. Cochez la case Afficher les informations sur les catégories de contenu des sites Internet.
b. Cochez les cases en regard des catégories de contenu dont les informations devront apparaître dans les

commentaires.

L'Antivirus Internet analyse les liens sur les pages indiquées et affichera les informations relatives aux catégories
conformément aux paramètres configurés.

LANCEMENT DE L'APPLICATION DE PROTECTION DES MOTS DE PASSE KASPERSKY PASSWORD MANAGER

L'application Kaspersky Password Manager est conçue pour remplir automatiquement les champs de saisie sur les sites
Internet et dans les applications Microsoft Windows. Kaspersky Password Manager doit être installé indépendamment de
Kaspersky Total Security. Après l'installation, vous pouvez lancer Kaspersky Password Manager depuis le menu

Démarrer ou depuis la fenêtre de Kaspersky Total Security.

Pour lancer l'application de protection des mots de passe Kaspersky Password Manager, si elle est déjà installée,

procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Gestionnaire de mots de passe.

La fenêtre de l'application de protection des mots de passe Kaspersky Password Manager s'ouvre.

Pour lancer l'application de protection des mots de passe Kaspersky Password Manager, si elle n'est pas encore

installée, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Gestionnaire de mots de passe.
La fenêtre Gestionnaire de mots de passe s'ouvre.

3. Cliquez sur le bouton Télécharger la nouvelle version dans la fenêtre Gestionnaire de mots de passe.

Vous allez être dirigés vers le site de Kaspersky Lab. Ce site vous aidera à télécharger le paquet d'installation
de Kaspersky Password Manager. Si une version antérieure de Kaspersky Password Manager est installée sur
votre ordinateur, Kaspersky Total Security propose de mettre à jour l'application Kaspersky Password Manager.

Les informations sur l'utilisation de l'application Kaspersky Password Manager sont reprises dans le Manuel de
l'utilisateur Kaspersky Password Manager.

56

ELIMINATION DES TRACES D'UTILISATION DE L'ORDINATEUR ET D'INTERNET

Lorsque vous utilisez votre ordinateur, vos activités sont enregistrées dans le système d'exploitation. Les informations
suivantes sont conservées :

 termes de recherche et sites Internet visités ;

 informations sur l'exécution d'applications et l'ouverture et l'enregistrement de fichiers ;

 entrées dans le journal système Microsoft Windows ;

 autres informations relatives aux actions de l'utilisateur.

Les informations relatives aux actions de l'utilisateur impliquant des données confidentielles peuvent être accessibles
aux individus malintentionnés et aux tiers.

Kaspersky Total Security comprend un Assistant de suppression des traces d'activité de l'utilisateur dans le système
d'exploitation.

Pour lancer l'Assistant de suppression des traces d'activité, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Suppression des traces d'activité, lancez

l'Assistant de suppression des traces d'activité.

L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre l'Assistant à n'importe
quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler.

Examinons en détails les étapes de l'Assistant.

Etape 1. Guide de démarrage de l'Assistant

Assurez-vous que l'option Exécuter la recherche des traces d'activité de l'utilisateur est sélectionnée, puis
appuyez sur le bouton Suivant pour lancer l'Assistant.

Etape 2. Recherche des traces d'activité

L'Assistant recherche les traces d'activité sur votre ordinateur. La recherche peut durer un certain temps. Une
fois la recherche terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

E L I M I N A T IO N D E S T R A C E S D ' U T I LI S A T I O N D E L ' O R D I N A T E U R E T D 'IN TE R N E T

57

Etape 3. Sélection des actions pour supprimer les traces d'activité

A la fin de la recherche, l'Assistant signale les traces d'activité détectées et les moyens proposés pour les
éliminer (cf. ill. ci-après).

Illustration 4. Traces d'activité détectées et recommandations de suppression

Pour voir les actions reprises dans le groupe, cliquez sur l'icône situé à gauche du nom du groupe.
Pour que l'Assistant effectue une action, cochez la case à gauche du nom de l'action. Toutes les actions

recommandées et vivement recommandées sont exécutées par défaut. Si vous ne souhaitez pas exécuter une
action, décochez la case en regard de celle-ci.

Il est déconseillé de décocher les cases sélectionnées par défaut. Cela pourrait créer des menaces pour la
sécurité de votre ordinateur.

Une fois que vous aurez sélectionné les actions pour l'Assistant, cliquez sur Suivant.

Etape 4. Suppression des traces d'activité

L'Assistant exécute les actions sélectionnées à l'étape précédente. La suppression des traces d'activité peut
durer un certain temps. La suppression de certaines traces d'activité nécessitera peut-être le redémarrage de
l'ordinateur. L'Assistant vous préviendra.

Une fois les traces d'activité supprimées, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

Etape 5. Fin de l'Assistant

Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant.

58

CONTROLE D'UTILISATION DE

DANS CETTE SECTION

Utilisation du Contrôle Parental ................................................................................................................................. 58

Accès à la configuration des paramètres du Contrôle Parental ................................................................................... 59

Contrôle d'utilisation de l'ordinateur ........................................................................................................................... 59

Contrôle de l'utilisation d'Internet ............................................................................................................................... 60

Contrôle du lancement des jeux et des applications ................................................................................................... 62

Contrôle des communications via les réseaux sociaux ............................................................................................... 63

Contrôle du contenu de la correspondance ................................................................................................................ 63

Consultation du rapport sur les actions de l'utilisateur ................................................................................................ 65

L'APPLICATION SUR L'ORDINATEUR ET
SUR INTERNET

Cette section contient les informations sur le contrôle des actions des utilisateurs sur l'ordinateur et sur Internet à l'aide
de Kaspersky Total Security.

UTILISATION DU CONTROLE PARENTAL

Le Contrôle Parental permet de contrôler les actions de différents utilisateurs sur l'ordinateur et sur le réseau. A l'aide du
Contrôle Parental, vous pouvez limiter l'accès aux ressources Internet et aux applications et consulter des rapports sur

les actions des utilisateurs.

De nos jours, de plus en plus d'enfants et d'adolescents utilisent un ordinateur et Internet. Lorsqu'ils utilisent l'ordinateur
et Internet, les enfants sont confrontés à toute une série de menaces :

 la perte de temps et/ou d'argent sur les services de messagerie instantanée, les jeux, les boutiques en ligne, les

sites de ventes aux enchères ;

 l'accès à des sites Internet réservés aux adultes (contenu pornographique, extrémiste, contenu extrême faisant

l'apologie des armes, de la drogue, de la violence, etc.) ;

 le téléchargement de fichiers infectés par des programmes malveillants ;
 le dommage corporel dû à l'utilisation prolongée de l'ordinateur ;
 les contacts avec des inconnus qui, en se faisant passer pour des amis, peuvent obtenir des informations

personnelles de l'enfant (nom réel, adresse, heure à laquelle il n'y a personne à la maison).

Le Contrôle Parental permet de diminuer les risques liés à l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet. Pour ce faire, les
fonctions suivantes sont utilisées :

 restriction de l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet dans le temps ;
 composition de listes d'applications et de jeux dont l'exécution est autorisée ou interdite et restriction temporaire

sur l'exécution des applications autorisées ;

C O N T R O L E D ' U T I L I S A T I O N D E L ' A P P L I C A T I O N S U R L ' O R D I N A T E U R E T S U R I N T E R N ET

59

 composition de listes de sites dont la visite est autorisée ou interdite et sélection de catégories de contenu ne

pouvant être consulté ;

 activation du mode de recherche sécurisée à l'aide des moteurs de recherche (dans ce cas, les liens de sites

au contenu douteux n'apparaissent pas dans les résultats de la recherche) ;

 restriction du téléchargement de fichiers sur Internet ;

 composition de listes de contacts avec lesquels les communications sont autorisées ou interdites dans les

clients de messagerie instantanée ou sur les réseaux sociaux ;

 consultation du texte de la correspondance dans les clients de messagerie instantanée et sur les réseaux

sociaux ;

 interdiction du transfert de certaines données personnelles ;

 recherche de mots clés définis dans les communications.

Vous pouvez configurer les fonctions du Contrôle Parental séparément pour chaque compte utilisateur de l'ordinateur.
Vous pouvez également consulter les rapport du Contrôle Parental sur les actions des utilisateurs contrôlés.

ACCES A LA CONFIGURATION DES PARAMETRES DU
CONTROLE PARENTAL

Pour accéder à la configuration des paramètres du Contrôle Parental, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Dans la fenêtre principale de l'application, cliquez sur le bouton Contrôle Parental.

3. Lors de la première ouverture de la fenêtre Contrôle Parental, l'application vous propose de définir le mot de
passe pour protéger les paramètres du Contrôle Parental. Sélectionnez une des options proposées :

 Si vous voulez protéger l'accès aux paramètres du Contrôle Parental à l'aide du mot de passe, saisissez

les champs Mot de passe et Confirmation et cliquez sur le bouton Poursuivre.

 Si vous ne voulez pas protéger l'accès aux paramètres du Contrôle Parental à l'aide d'un mot de passe, à

l'aide du lien Ignorer, passez à la configuration des paramètres du Contrôle Parental.

La fenêtre Contrôle Parental s'ouvre.

4. Sélectionnez le compte utilisateur et à l'aide du lien Configurer les restrictions, passez à la fenêtre de
configuration des paramètres du Contrôle Parental.

CONTROLE D'UTILISATION DE L'ORDINATEUR

Le Contrôle Parental permet de définir une limite d'utilisation de l'ordinateur. Vous pouvez indiquer une plage de temps
pendant laquelle le Contrôle Parental doit bloquer l'accès à l'ordinateur (pendant la nuit par exemple) ou définir une
durée d'utilisation maximum par journée. Ces restrictions peuvent varier pour les jours ouvrables et les jours de repos.

Pour configurer les durées d'utilisation autorisées de l'ordinateur, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Ordinateur.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

60

3. Pour définir l'intervalle pendant lequel le Contrôle Parental va bloquer l'accès à l'ordinateur, cochez la case
Bloquer l'accès à partir de dans les groupes Jours ouvrables et Week-ends.

4. Dans la liste déroulante, à côté de la case Bloquer l'accès à partir de, indiquez l'heure de début du blocage.

5. Dans la liste déroulante jusqu'à, indiquez l'heure de fin du blocage.

La programmation de la durée d'utilisation de l'ordinateur peut également être effectuée à l'aide d'un tableau. Le

tableau s'affiche lorsque vous cliquez sur le bouton .

Le Contrôle Parental empêchera l'utilisateur d'accéder à l'utilisateur pendant la période indiquée.

6. Pour limiter la durée globale d'utilisation de l'ordinateur, cochez la case Autoriser l'accès pas plus de dans les
groupes Jours ouvrables et Week-ends, puis définissez l'intervalle à l'aide des listes déroulantes en regard
des cases.

Le Contrôle Parental empêchera l'utilisateur d'accéder à l'ordinateur une fois que la durée globale d'utilisation
pour la journée dépassera l'intervalle défini.

7. Pour définir des pauses dans l'utilisation de l'ordinateur, cochez la case Repos toutes les dans le groupe
Repos, puis définissez la fréquence (par exemple, toutes les heures) et la durée (par exemple, 10 minutes) des

pauses à l'aide des listes déroulantes en regard de la case.

8. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte
utilisateur.

Le Contrôle Parental empêchera l'utilisateur d'accéder à l'ordinateur conformément aux paramètres.

CONTROLE DE L'UTILISATION D'INTERNET

Le Contrôle Parental permet de limiter la durée d'utilisation d'Internet et de bloquer l'accès à des catégories de sites
sélectionnées, voire à des sites en particulier. De plus, vous pouvez interdire le téléchargement de certains types de

fichiers sur Internet (par exemple, des archives, des vidéos, etc.).

Pour configurer les durées d'utilisation autorisées d'Internet, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Internet.

3. Si vous souhaitez limiter la durée totale d'utilisation d'Internet pendant les jours ouvrables, cochez la case
Limiter l'accès les jours ouvrables jusqu'à <HH:MM> heures par jour dans le groupe Restriction d'accès
sur Internet et définissez la période à l'aide de la liste déroulante en regard de la case.

4. Si vous souhaitez limiter la durée totale d'utilisation d'Internet les jours de repos, cochez la case Limiter l'accès
les week-ends jusqu'à <HH:MM> heures par jour et définissez la période à l'aide de la liste déroulante en
regard de la case.

5. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur.

Le Contrôle Parental limitera la durée totale que l'utilisateur peut passer sur Internet conformément aux valeurs
définies.

Pour limiter l'accès à certains sites Internet, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Internet.

C O N T R O L E D ' U T I L I S A T I O N D E L ' A P P L I C A T I O N S U R L ' O R D I N A T E U R E T S U R I N T E R N ET

61

3. Pour que le contenu pour adulte n'apparaisse pas dans les résultats de la recherche, cochez la case Activer la
recherche sécurisée dans le groupe Consultation de sites.

Lors de la recherche d'informations sur les sites Internet, tels que Google™, YouTube™ (uniquement pour les
utilisateurs qui ne sont pas connectés au site youtube.com sous ses comptes) Bing®, Yahoo!™, Mail.ru,

VK.com, Yandex, le contenu "pour Adultes" ne sera pas présent parmi les résultats de recherche.

4. Pour interdire l'accès à certaines catégories de sites Internet, procédez comme suit :
a. Dans le groupe Consultation de sites, cochez la case Bloquer l'accès aux sites Internet suivants.
b. Sélectionnez l'option Sites Internet pour adultes, puis cliquez sur le lien Sélectionner les catégories

des sites Internet pour ouvrir la fenêtre Bloquer l'accès aux catégories des sites Internet.

c. Cochez les cases en regard des catégories de sites dont l'ouverture sera interdite.

Le Contrôle Parental bloquera l'ouverture du site si son contenu appartient à une des catégories
sélectionnées.

5. Pour bloquer l'accès à des sites Internet en particulier, procédez comme suit :
a. Dans le groupe Consultation de sites, cochez la case Bloquer l'accès aux sites Internet suivants.
b. Sélectionnez l'option Tous les sites Internet sauf les sites autorisés dans la liste des exclusions, puis

cliquez sur le lien Ajouter les exclusions pour ouvrir la fenêtre Exclusions.

c. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter.

La fenêtre Ajouter un nouveau site Internet s'ouvre.

d. Saisissez l'adresse du site auquel vous souhaitez interdire l'accès dans le champ Adresse Internet.
e. Définissez la portée de l'interdiction dans le groupe Zone d'action : ensemble du site ou uniquement la

page renseignée.
f. Si vous souhaitez interdire l'accès au site indiqué, choisissez l'option Interdire dans le groupe Action.
g. Cliquez sur le bouton Ajouter.
Le site Internet renseigné apparaît dans la liste de la fenêtre Exclusions.

6. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte
utilisateur.

Le Contrôle Parental va interdire l'accès aux sites repris dans la liste conformément aux paramètres définis.

Pour interdire le téléchargement de certains fichiers sur Internet, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Internet.

3. Dans le groupe Restriction de téléchargement des fichiers, cochez les cases en regard des types de fichiers
dont le téléchargement sera interdit.

4. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte
utilisateur.

Le Contrôle Parental interdira le téléchargement du type de fichiers indiqué.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

62

CONTROLE DU LANCEMENT DES JEUX ET DES

APPLICATIONS

Le Contrôle Parental permet d'autoriser ou d'interdire le lancement de jeux en fonction de l'âge de l'utilisateur. Vous
pouvez également interdire l'exécution de certaines applications (par exemple, des jeux, des clients de messagerie
instantanée) ou limiter la durée d'utilisation de celles-ci.

Pour interdire le lancement de jeux dont le contenu n'est pas adapté à l'âge de l'utilisateur, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Applications.

3. Le groupe Bloquer les jeux selon le contenu permet d'interdire le lancement de jeux qui ne conviennent pas à
l'utilisateur en fonction de leur contenu et/ou de l'âge de l'utilisateur :

a. Si vous souhaitez interdire le lancement de tous les jeux dont le contenu n'est pas adapté à l'âge de

l'utilisateur, cochez la case Bloquer les jeux selon l'âge et définissez l'âge dans la liste déroulante en
regard de la case.

b. Si vous souhaitez interdire le lancement des jeux dont le contenu appartient à une catégorie en particulier,

procédez comme suit :
a. Cochez la case Bloquer les jeux de la catégorie Adultes.
b. A l'aide du lien Sélectionner les catégories des jeux, ouvrez la fenêtre Bloquer les jeux selon les

catégories.

c. Cochez les cases en regard des catégories de contenu des jeux à interdire.

4. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte
utilisateur.

Pour restreindre le lancement d'une application précise, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Applications.

3. Dans la partie inférieure de la fenêtre, à l'aide du lien Ajouter l'application dans la liste, ouvrez la fenêtre

Ouvrir et sélectionnez le fichier exécutable de l'application.
L'application sélectionnée apparaît dans la liste dans le groupe Bloquer les applications indiquées.

Kaspersky Total Security ajoute automatiquement ce programme à la catégorie définie, par exemple Jeux.

4. Si vous souhaitez interdire le lancement d'une application, cochez la case en regard de son nom dans la liste.

Vous pouvez également interdire le lancement de toutes les applications d'une catégorie définie en cochant la
case en regard du nom de la catégorie dans la liste (par exemple, vous pouvez appliquer l'interdiction aux
applications de la catégorie Jeux).

5. Si vous voulez installer des restrictions durant l'utilisation de l'application, sélectionnez dans la liste une
application ou une catégorie des applications et à l'aide du lien Configurer les règles, ouvrez la fenêtre

Restriction d'utilisation de l'application.

6. Si vous souhaitez limiter la durée d'utilisation de l'application pendant les jours ouvrables et les jours de repos,
dans les groupes Jours ouvrables et Week-ends, cochez les cases Autoriser l'accès pas plus de et dans la

liste déroulante indiquez le nombre d'heures par jour durant lesquelles l'utilisateur a le droit d'utiliser l'application.
Vous pouvez également définir les périodes exactes pendant lesquelles l'utilisateur peut ou ne peut pas utiliser

l'application à l'aide du tableau. Le tableau s'affiche lorsque vous cliquez sur le bouton .

C O N T R O L E D ' U T I L I S A T I O N D E L ' A P P L I C A T I O N S U R L ' O R D I N A T E U R E T S U R I N T E R N ET

63

7. Si vous souhaitez définir des interruptions dans l'utilisation d'une application, cochez la case Repos toutes les
dans le groupe Repos et sélectionnez la fréquence et la longueur de la pause à l'aide de la liste déroulante.

8. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

9. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte
utilisateur.

Le Contrôle Parental appliquera les restrictions définies lorsque l'utilisateur utilisera l'application.

CONTROLE DES COMMUNICATIONS VIA LES RESEAUX

SOCIAUX

Le Contrôle Parental permet de consulter les communications des utilisateurs des réseaux sociaux et de clients de
messagerie instantanée et de bloquer les échanges avec certains contacts.

Pour configurer le contrôle des communications de l'utilisateur, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Communication.

3. Pour consulter les communications et, le cas échéant, bloquer certains contacts, procédez comme suit :
a. Sélectionnez l'option Interdire la correspondance avec tous les contacts sauf les contacts autorisés.
b. Le lien Contacts ouvre la fenêtre Contacts.
c. Consultez la liste des contacts avec lesquels l'utilisateur a communiqué. Vous pouvez afficher des contacts

en particulier dans la fenêtre à l'aide d'une des méthodes suivantes :

 Pour consulter les communications de l'utilisateur sur un réseau social ou un client de messagerie

instantanée en particulier, sélectionnez l'élément requis dans la liste déroulante dans la partie gauche
de la fenêtre.

 Pour afficher les contacts avec lesquels l'utilisateur communique le plus, sélectionnez l'option Par

nombre de messages dans la liste déroulante dans la partie droite de la fenêtre.

 Pour afficher les contacts avec lesquels l'utilisateur communique un jour en particulier, sélectionnez

l'option Par date de correspondance dans la liste déroulante dans la partie droite de la fenêtre.

d. Pour consulter les communications de l'utilisateur avec un contact en particulier, cliquez sur le contact dans

la liste.
La fenêtre Historique de la correspondance s'ouvre.

e. Si vous souhaitez interdire les communications de l'utilisateur avec le contact sélectionné, cliquez sur le

bouton Bloquer.

4. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte
utilisateur.

Le Contrôle Parental bloquera les communications entre l'utilisateur et le contact sélectionné.

CONTROLE DU CONTENU DE LA CORRESPONDANCE

Le Contrôle Parental permet de voir si l'utilisateur partage des données personnelles (nom de famille, numéro de
téléphone, numéro de carte de crédit) ou utilise des expressions clés (par exemple, du langage vulgaire) dans sa

correspondance et de bloquer ce type de messages.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

64

Pour configurer le contrôle du transfert de données personnelles, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Contrôle du
contenu.

3. Dans le groupe Contrôle de transfert des données personnelles, cochez la case Interdire le transfert des
données personnelles à des tiers.

4. Le lien Modifier la liste des données personnelles ouvre la fenêtre Liste des données personnelles.

5. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter.
La fenêtre d'ajout des données personnelles s'ouvre.

6. Sélectionnez le type de données personnelles (par exemple, "numéro de téléphone"), cliquez sur le lien ou
saisissez la description dans le champ Nom du champ.

7. Indiquez les données personnelles (par exemple, un numéro de téléphone), dans le champ Valeur.

8. Cliquez sur le bouton Ajouter.
Les données personnelles apparaissent dans la liste de la fenêtre Liste des données personnelles.

9. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte
utilisateur.

Le Contrôle Parental surveillera la mention des données personnelles indiquées dans les messages instantanés ou

sur des sites Internet et les bloquera.

Pour configurer le contrôle de l'utilisation d'expressions clés dans la correspondance, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Contrôle du
contenu.

3. Dans le groupe Contrôle de l'utilisation des mots clés, cochez la case Activer le contrôle de l'utilisation
des mots clés.

4. A l'aide du lien Modifier la liste des mots clés, ouvrez la fenêtre Contrôle de l'utilisation des mots clés.

5. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter.
La fenêtre d'ajout du mot clé s'ouvre.

6. Saisissez l'expression clé dans le champ Valeur, puis cliquez sur le bouton Ajouter.

L'expression clé indiquée apparaît dans la liste des mots clés de la fenêtre Contrôle de l'utilisation des mots
clés.

7. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte
utilisateur.

Le Contrôle Parental interdira la diffusion des messages contenant l'expression clé indiquée via Internet ou les
clients de messagerie instantanée.

C O N T R O L E D ' U T I L I S A T I O N D E L ' A P P L I C A T I O N S U R L ' O R D I N A T E U R E T S U R I N T E R N ET

65

CONSULTATION DU RAPPORT SUR LES ACTIONS DE

L'UTILISATEUR

Vous pouvez consulter les rapports sur les actions de chaque utilisateur pour lequel le Contrôle Parental a été configuré
ainsi que pour chaque catégorie d'événement contrôlé.

Pour consulter les rapports sur les actions de l'utilisateur contrôlé, procédez comme suit :

1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la
configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 59).

2. Sélectionnez le compte utilisateur et à l'aide du lien Consulter le rapport, accédez à la fenêtre des rapports.

3. Dans le groupe reprenant le type de restrictions souhaitées (par exemple, Internet ou Communication),

ouvrez le rapport relatif aux actions contrôlées via le lien Plus d'informations.

Le rapport relatif aux actions contrôlées de l'utilisateur s'affiche dans la fenêtre.

66

ADMINISTRATION A DISTANCE DE LA

DANS CETTE SECTION

A propos de l'administration à distance de la protection de l'ordinateur ....................................................................... 66

Accès à l'administration à distance de la protection de l'ordinateur ............................................................................. 66

PROTECTION DE L'ORDINATEUR

Cette section contient les informations sur l'administration à distance la protection de votre ordinateur si l'application
Kaspersky Total Security y est déjà installée.

A PROPOS DE L'ADMINISTRATION A DISTANCE DE LA

PROTECTION DE L'ORDINATEUR

Si l'application Kaspersky Total Security est installée sur l'ordinateur, vous pouvez administrer à distance la protection de
cet ordinateur. L'administration à distance de la protection de l'ordinateur est exécutée sur le portail My Kaspersky. Pour
administrer à distance la protection de l'ordinateur, vous devez vous enregistrer sur le portail My Kaspersky, vous
connecter à votre compte sur le portail My Kaspersky et accéder à la section Périphériques.

Le portail My Kaspersky vous permet d'effectuer les tâches de protection de votre ordinateur suivantes :

 consulter la liste des problèmes de sécurité sur l'ordinateur et les résoudre à distance ;
 rechercher sur l'ordinateur les virus et autres programmes présentant une menace ;
 mettre à jour les bases et les modules d'application ;
 configurer les modules de l'application Kaspersky Total Security.

Si l'analyse de l'ordinateur est lancée depuis le portail My Kaspersky, Kaspersky Total Security traite les objets détectés
de manière automatique sans votre participation. En cas de détection d'un virus ou d'un autre programme présentant
une menace, l'application Kaspersky Total Security tente d'effectuer une réparation sans redémarrer l'ordinateur. Si la
réparation est impossible sans le redémarrage de l'ordinateur, le portail My Kaspersky signale dans la liste des
problèmes de protection de l'ordinateur que le redémarrage est requis pour réparer l'ordinateur.

ACCES A L'ADMINISTRATION A DISTANCE DE LA

PROTECTION DE L'ORDINATEUR

Pour accéder à l'administration à distance de la protection de l'ordinateur, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Administration des périphériques.

3. Dans la fenêtre Administration des périphériques, cliquez sur le bouton Connecter l'ordinateur au portail
My Kaspersky.

Le formulaire de connexion au portail My Kaspersky sera téléchargé dans la fenêtre Administration des
périphériques si la connexion n'a pas été exécutée auparavant. Remplissez les champs et connectez-vous au
portail My Kaspersky.

La page du portail My Kaspersky s'ouvrira par défaut à la section Périphériques dans la fenêtre du navigateur.

67

ENREGISTREMENT DES RESSOURCES DU
SYSTEME D'EXPLOITATION POUR LES
JEUX D'ORDINATEUR

En cas d'utilisation simultanée de Kaspersky Total Security et de certaines applications (surtout des jeux) en mode plein
écran, les inconvénients suivants peuvent survenir :

 l'application ou le jeu ralentit à cause du manque de ressources de système ;

 les fenêtres de notifications Kaspersky Total Security détournent du jeu.

Pour ne pas modifier manuellement les paramètres de Kaspersky Total Security avant chaque passage en mode plein
écran, vous pouvez utiliser le mode Jeux. Quand le mode Jeux est activé, les paramètres de tous les modules de
Kaspersky Total Security sont automatiquement modifiés quand l'utilisateur passe en mode plein écran afin de garantir
un fonctionnement optimal dans ce mode. Au moment de quitter le mode plein écran, les paramètres de l'application
reprennent les valeurs en vigueur avant le passage en mode plein écran.

Pour activer le mode Jeux, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour accéder
à la section Configuration.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Performance.
La fenêtre affiche les paramètres de performance de Kaspersky Total Security.

4. Dans le groupe Mode Jeux, cochez la case Utiliser le Mode Jeux.

68

TRAITEMENT DES APPLICATIONS

DANS CETTE SECTION

Vérification de la réputation des applications ............................................................................................................. 68

Contrôle des actions de l'application sur l'ordinateur et dans le réseau ....................................................................... 69

Configuration des paramètres du Contrôle des Applications ....................................................................................... 70

A propos de l'accès des applications à la webcam ..................................................................................................... 71

Configuration des paramètres d'accès des applications à la webcam ......................................................................... 72

Autorisation d'accès de l'application à la webcam ...................................................................................................... 73

INCONNUES

Grâce à Kaspersky Total Security, vous pouvez réduire les risques liés à l'utilisation d'applications inconnues (par
exemple, risques d'infection par des virus et autres programmes présentant une menace ou modification non désirée des
paramètres du système d'exploitation).

Kaspersky Total Security inclut les modules et les outils qui permettent de vérifier la réputation d'une application et de
contrôler l'activité de cette application sur votre ordinateur.

VERIFICATION DE LA REPUTATION DES APPLICATIONS

Kaspersky Total Security permet de vérifier la réputation des applications auprès des utilisateurs dans le monde entier.
La réputation de l'application reprend les indices suivants :

 nom de l'éditeur ;

 informations sur la signature numérique (disponible en présence d'une signature numérique) ;

 informations sur le groupe dans lequel l'application a été placée par le Contrôle des Applications ou par la

majorité des utilisateurs de Kaspersky Security Network ;

 nombre d'utilisateurs de Kaspersky Security Network qui utilisent l'application (disponible si l'application est

classée dans le groupe De confiance dans la base Kaspersky Security Network) ;

 heure à laquelle l'application est devenue connue dans Kaspersky Security Network ;

 pays dans lesquels l'application est la plus répandue.

La vérification de la réputation des applications est disponible uniquement si vous avez accepté de participer au

Kaspersky Security Network.

T R A I T E M EN T D E S A P P L I C A T I O N S IN C O N N U E S

69

VOIR EGALEMENT

Participation au Kaspersky Security Network (KSN) ................................................................................................... 92

Pour connaître la réputation d'une application,

ouvrez le menu contextuel du fichier exécutable de l'application et sélectionnez l'option Consulter la réputation
dans le KSN (cf. ill. ci-après).

Illustration 5. Menu contextuel de l'objet

Une fenêtre reprenant les données sur la réputation de l'application dans le KSN s'ouvre.

CONTROLE DES ACTIONS DE L'APPLICATION SUR

L'ORDINATEUR ET DANS LE RESEAU

Le Contrôle des Applications prévient l'exécution d'actions dangereuses pour le système d'exploitation, et il assure aussi
le contrôle de l'accès aux ressources du système d'exploitation et à vos données personnelles.

Le Contrôle des Applications surveille les actions en exécution dans le système d'exploitation par les applications
installées sur les ordinateurs et les régit à partir des règles. Ces règles réglementent l'activité suspecte, y compris l'accès
des applications aux ressources protégées (par exemple, aux fichiers, dossiers, clés du registre, adresses réseau, etc.).

En cas d'utilisation de systèmes d'exploitation 64 bits, les privilèges des applications pour l'exécution des actions
suivantes ne peuvent être configurés :

 accès direct à la mémoire physique ;
 administration des pilotes de l'imprimante ;

 création du service ;

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

70

 ouverture du service pour la lecture ;

 ouverture du service pour la modification ;

 modification de la configuration du service ;

 administration du service ;

 lancement du service ;

 suppression du service ;

 accès aux données internes du navigateur ;

 accès aux objets critiques du système d'exploitation ;

 accès au stockage des mots de passe ;

 installation des privilèges du débogueur ;

 utilisation des interfaces logicielles du système d'exploitation ;

 utilisation des interfaces logicielles du système d'exploitation (DNS).

En cas d'utilisation de Microsoft Windows 8 64 bits, les privilèges des applications pour l'exécution des actions suivantes
ne peuvent être configurés :

 envoi des messages de fenêtre aux autres processus ;

 opérations suspectes ;

 installation des intercepteurs ;

 interception des événements entrants du flux ;

 création d'impressions-écran.

Le module Pare-feu contrôle l'activité réseau des applications.

Au premier lancement de l'application sur l'ordinateur, le Contrôle des Applications en analyse la sécurité et la place
dans un des groupes (De confiance, Douteuses, Restrictions élevées ou Restrictions faibles). Le groupe définit les
règles que Kaspersky Total Security appliquera pour contrôler l'activité de cette application.

Vous pouvez modifier manuellement les règles de contrôle des actions pour l'application sur l'ordinateur.

CONFIGURATION DES PARAMETRES DU CONTROLE DES
APPLICATIONS

Pour configurer les règles du Contrôle des Applications, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Contrôle des Applications, ouvrez la fenêtre Contrôle des Applications.

T R A I T E M EN T D E S A P P L I C A T I O N S IN C O N N U E S

71

4. Dans la fenêtre Contrôle des Applications dans le groupe Applications à l'aide du lien Administration des
applications, ouvrez la fenêtre Administration des applications.

5. Sélectionnez l'application nécessaire dans la liste et ouvrez la fenêtre Règles pour l'application par un
double clic.

La fenêtre Règles pour l'application s'ouvre.

6. Définissez les règles de contrôle de l'application :

 Pour configurer les règles d'accès de l'application aux ressources du système d'exploitation, procédez

comme suit :
a. Sous l'onglet Fichiers et base de registre, sélectionnez la catégorie de ressources nécessaire.
b. D'un clic droit de la souris dans la colonne indiquant l'action possible sur la ressource (Lecture,

Ecriture, Suppression ou Création), ouvrez le menu contextuel et sélectionnez la valeur nécessaire
(Autoriser, Interdire ou Confirmer l'action).

 Pour configurer les privilèges de l'application en vue de l'exécution de différentes actions dans le système

d'exploitation, procédez comme suit :

a. Sélectionnez la catégorie de privilèges nécessaire sous l'onglet Privilèges.
b. D'un clic droit de la souris dans la colonne Autorisation, ouvrez le menu contextuel et sélectionnez la

valeur nécessaire (Autoriser, Interdire ou Confirmer l'action).

 Pour configurer les privilèges de l'application en vue de l'exécution de différentes actions dans le réseau,

procédez comme suit :

a. Sous l'onglet Règles réseau, cliquez sur le bouton Ajouter.

La fenêtre Règle réseau s'ouvre.

b. Dans la fenêtre qui s'ouvre, définissez les paramètres nécessaires, puis cliquez sur le bouton

Enregistrer.

c. Pour définir la priorité de la nouvelle règle, déplacez-la vers le haut ou vers le bas de la liste à l'aide

des boutons Haut et Bas.

 Pour exclure certaines actions de l'analyse par le Contrôle des Applications, cochez les cases pour les

actions à ne pas contrôler sous l'onglet Exclusions.

7. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Toutes les exclusions créées dans les règles de contrôle des applications sont accessibles dans la fenêtre de

configuration de l'application, dans la section Menaces et exclusions.

Le Contrôle des Applications va surveiller et limiter les actions conformément aux paramètres configurés.

A PROPOS DE L'ACCES DES APPLICATIONS A LA WEBCAM

Les individus malintentionnés peuvent tenter d'obtenir l'accès non autorisé à la webcam à l'aide de logiciels spéciaux.
Kaspersky Total Security bloque l'accès non autorisé des applications à la webcam et affiche une notification sur le
blocage de l'accès. Par défaut, Kaspersky Total Security interdit l'accès à la webcam aux applications qui font partie des
groupes Restrictions élevées et Douteuses.

Vous pouvez autoriser l'accès à la webcam aux applications (cf. section "Autorisation d'accès de l'application à la
webcam" à la page 73) qui font partie du groupe Restrictions élevées et Douteuses dans la fenêtre de configuration du

Contrôle des Applications. Si une application qui fait partie du groupe de confiance Restrictions faibles tente de se
connecter à la webcam, Kaspersky Total Security affiche une notification et vous propose de décider vous-même si vous
souhaitez ou non autoriser à cette application l'accès à la webcam.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

72

Si une application avec les droits d'accès par défaut tente de se connecter à la webcam, Kaspersky Total Security
affiche une notification. La notification contient les informations sur le fait que l'application installée sur l'ordinateur (par
exemple, Skype) reçoit maintenant une image de la webcam. La liste déroulante de la notification permet d'interdire
l'accès de l'application à la webcam ou d'accéder à la configuration des paramètres d'accès des applications à la
webcam (cf. section "Configuration des paramètres d'accès des applications à la webcam" à la page 72). Cette
notification ne s'affiche pas si votre ordinateur exécute déjà des applications en mode plein écran.

La liste déroulante de la notification sur la réception des données vidéo par l'application vous permet aussi de
sélectionner l'option Ne pas afficher cette notification ou d'accéder à la configuration d'affichage des notifications (cf.
section "Configuration des paramètres d'accès des applications à la webcam" à la page 72).

Kaspersky Total Security autorise par défaut l'accès à la webcam aux applications pour lesquelles votre autorisation est
requise si l'interface graphique de l'application est en cours de chargement, de fermeture ou ne répond pas et que vous
ne pouvez pas autoriser l'accès manuellement.

La fonctionnalité de protection de la webcam possède les particularités et les restrictions suivantes :

 L'application Kaspersky Total Security contrôle la vidéo et les images statiques obtenues suite au traitement

des données de la webcam.

 L'application Kaspersky Total Security contrôle uniquement les webcams connectées via l'interface USB ou

IEEE1394 et affichées dans le Gestionnaire de périphériques Windows en tant que Périphérique d'acquisition

d'images (Imaging Device).

Vous pouvez prendre connaissance de la liste des webcams prises en charge à l'aide du lien

http://support.kaspersky.com/fr/10978.

Pour que la protection contre l'accès non autorisé à la webcam fonctionne, le module Contrôle des Applications doit être
activé.

CONFIGURATION DES PARAMETRES D'ACCES DES

APPLICATIONS A LA WEBCAM

Pour configurer les paramètres d'accès des applications à la webcam, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la
fenêtre Configuration.

3. Dans la section Protection dans la partie droite de la fenêtre, sélectionnez le module Accès à la webcam.

4. Configurez les paramètres d'accès à la webcam sur votre ordinateur :

 Si vous voulez interdire l'accès de toutes les applications à la webcam, cochez la case Interdire l'accès à

la webcam à toutes les applications.

 Si vous voulez recevoir une notification quand la webcam est utilisée par une application autorisée, cochez

la case Afficher une notification quand la webcam est utilisée par une application autorisée.

 Si vous souhaitez autoriser l'accès à la webcam à toutes les applications, dans la fenêtre Configuration

sous l'onglet Protection, désactivez Accès à la webcam.

T R A I T E M EN T D E S A P P L I C A T I O N S IN C O N N U E S

73

AUTORISATION D'ACCES DE L'APPLICATION A LA WEBCAM

Pour autoriser l'accès de l'application à la webcam, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Contrôle des Applications, ouvrez la fenêtre Contrôle des
Applications.

4. Dans la fenêtre Contrôle des Applications dans le groupe Applications à l'aide du lien Administration des
applications, ouvrez la fenêtre Administration des applications.

5. Sélectionnez dans la liste l'application à laquelle vous voulez autoriser l'accès à la webcam et ouvrez la fenêtre
Règles pour l'application à l'aide d'un double clic.

6. Dans la fenêtre Règles pour l'application, accédez à l'onglet Privilèges.

7. Dans la liste des catégories des privilèges, sélectionnez l'option Modification du système  Modifications
suspectes dans le système  Accès à la webcam.

8. A l'aide du bouton droit de la souris dans la colonne Autorisation, ouvrez le menu contextuel et sélectionnez
l'option Autoriser.

9. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

L'accès de l'application à la webcam sera autorisé.

74

MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE

DANS CETTE SECTION

A propos du mode Applications de confiance ............................................................................................................. 74

Activation du mode Applications de confiance ........................................................................................................... 75

Désactivation du mode Applications de confiance ...................................................................................................... 76

Cette section contient les informations sur le mode Applications de confiance.

A PROPOS DU MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE

Kaspersky Total Security offre la possibilité de créer sur l'ordinateur un environnement protégé (mode Applications de
confiance) où seul le lancement des applications de confiance est autorisé. Le mode Applications de confiance vous

convient si vous utilisez continuellement un ensemble d'applications connues et que vous n'avez pas besoin de lancer

fréquemment les nouveaux programmes inconnus téléchargés sur Internet. En mode Applications de confiance,

Kaspersky Total Security bloque le lancement de toutes les applications qui ne sont pas des applications de confiance

selon les données de Kaspersky Lab. Les informations reçues via Kaspersky Security Network, les données sur la
signature numérique de l'application, les données relatives à la confiance attribuée à un programme d'installation et à la
source de téléchargement de l'application sont autant d'éléments permettant de savoir s'il est possible de faire ou non
confiance à une application.

Le mode des Applications de confiance possède les particularités et les restrictions suivantes :

 Pour utiliser le mode Applications de confiance, il faut activer les modules de protection Contrôle Parental,

Antivirus Fichiers et Surveillance du système. En cas d'arrêt d'un de ces modules, le mode Applications de
confiance est désactivé.

 Le mode Applications de confiance peut être inaccessible si les fichiers système sont situés dans des sections

du disque dur avec un système de fichier différent de NTFS.

 Le mode Applications de confiance peut être absent ou inaccessible dans la version actuelle de Kaspersky

Total Security. La présence du mode Applications de confiance dans Kaspersky Total Security dépend de votre
région et du fournisseur. Il est conseillé de préciser le mode Applications de confiance lors de l'achat de

l'application.

 Si la présence du mode des Applications de confiance est prévue dans votre version de Kaspersky Total

Security, mais le mode des Applications de confiance est inaccessible actuellement, il peut devenir accessible
après la mise à jour des bases et des modules de l'application (cf. section "Mise à jour des bases et des
modules de l'application" à la page 35). Après la mise à jour des bases et des modules de l'application, les
paramètres de lancement des programmes et des modules inconnus peuvent être modifiés.

Avant d'activer le mode Applications de confiance, Kaspersky Total Security effectue l'analyse du système d'exploitation

et des applications installées sur votre ordinateur. L'analyse peut durer longtemps (jusqu'à plusieurs heures). Si suite à
l'analyse, un logiciel qui n'est pas un logiciel de confiance a été détecté, il n'est pas conseillé d'activer le mode
Applications de confiance. Après l'activation du mode Applications de confiance, Kaspersky Total Security peut bloquer

les applications qui ne sont pas des applications de confiance. Vous pouvez autoriser le lancement de telles applications
(cf. section "Contrôle des actions de l'application sur l'ordinateur et dans le réseau" à la page 69) si vous les utilisez et
puis activer le mode Applications de confiance.

Kaspersky Total Security peut effectuer automatiquement une analyse du système d'exploitation et des applications
installées en arrière-plan. Si au terme de l'analyse, Kaspersky Total Security a détecté que l'ordinateur utilise
principalement les applications de confiance, le mode Applications de confiance peut être activé automatiquement.

M O D E A P P L I C A T I O NS D E C O N FI A N C E

75

ACTIVATION DU MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE

Pour activer le mode Applications de confiance, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Contrôle des Applications, ouvrez la fenêtre Contrôle des
Applications.

4. Dans le groupe Le mode Applications de confiance est désactivé, utilisez le lien Activer dans la partie

inférieure de la fenêtre Contrôle des Applications.

Si les modules de protection nécessaires sont désactivés, la fenêtre qui contient les informations sur les

modules de protection à activer pour utiliser le mode Applications de confiance s'ouvre.

5. Cliquez sur le bouton Poursuivre.

L'analyse du système d'exploitation et des applications installées va commencer, sauf pour les fichiers
temporaires et les bibliothèques dll de ressource qui contiennent un code exécutable. Les informations sur le
processus d'analyse s'affiche dans la fenêtre Analyse des applications installées qui s'ouvre.

Attendez la fin de l'analyse du système d'exploitation et des applications installées. Vous pouvez réduire la
fenêtre Analyse des applications installées. Dans ce cas, l'analyse sera exécutée en arrière-plan. Les
informations sur le processus d'exécution de l'analyse s'affichent via le lien Analyse des applications

installées (<N> %) dans la fenêtre Contrôle des Applications.

6. Consultez les informations sur les résultats d'analyse dans la fenêtre L'analyse des applications installées et
des fichiers exécutables est terminée.

Si le processus d'analyse a détecté des fichiers système pour lesquels il n'y a pas assez d'informations, il est
déconseillé d'activer le mode Applications de confiance. Il est aussi déconseillé d'activer le mode Applications
de confiance s'il a été détecté un grand nombre d'applications pour lesquelles il n'y a pas assez d'informations
pour que l'application Kaspersky Total Security les considère comme totalement sûres.

Vous pouvez consulter les informations sur les fichiers système douteux à l'aide du lien Passer à la liste des
fichiers système inconnu. La liste des fichiers système douteux s'affiche dans la fenêtre Fichiers système

inconnus. Vous pouvez aussi annuler l'utilisation du mode Applications de confiance en cliquant sur le bouton
Ne pas activer le mode Applications de confiance.

7. Si vous voulez autoriser le lancement des programmes et des fichiers système suspects, cliquez sur Autoriser

l'exécution des fichiers système inconnus et continuer dans la fenêtre L'analyse des applications
installées et des fichiers exécutables est terminée.

8. Cliquez sur le bouton Activer le mode Applications de confiance par défaut.

Le mode Applications de confiance sera activé. Kaspersky Total Security bloque le lancement de toutes les
applications et des fichiers système qui ne sont pas des applications de confiance. L'application accédera à la
fenêtre Contrôle des Applications.

Après l'activation du mode Applications de confiance et le premier redémarrage du système d'exploitation, le
lancement des applications inconnues est autorisé jusqu'au lancement de Kaspersky Total Security. Après les
redémarrages du système d'exploitation suivants, Kaspersky Total Security bloque le lancement des applications

inconnues.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

76

DESACTIVATION DU MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE

Pour désactiver le mode Applications de confiance, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Contrôle des Applications, ouvrez la fenêtre Contrôle des
Applications.

4. Dans le groupe Le mode Applications de confiance est activé, utilisez le lien Désactiver dans la partie

inférieure de la fenêtre.

Le mode Applications de confiance sera désactivé.

77

SUPPRESSION DEFINITIVE DES DONNEES

La protection contre la restauration non autorisée des données supprimées par des individus malintentionnés constitue
un niveau de sécurité supplémentaire pour les données personnelles.

Kaspersky Total Security propose un module pour la suppression des données qui met en échec les outils de

restauration logiciels traditionnels.
Kaspersky Total Security permet de supprimer de manière irréversible les données sur les types de support suivants :

 Disques réseau et locaux. La suppression est possible si vous possédez les privilèges d'écriture et de suppression

des informations.

 Disques amovibles ou autres périphériques identifiés comme disque amovibles (par exemple, disquettes, cartes

mémoire, cartes USB ou téléphones mobiles). La suppression des données sur la carte mémoire est possible si
le mode de protection contre l'écriture n'a pas été activé mécaniquement.

Vous pouvez supprimer les données auxquelles vous avez accès sous les privilèges de votre compte. Avant de
supprimer des données, assurez-vous que ces données ne sont pas utilisées par des applications en cours d'exécution.

Pour supprimer définitivement les données, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la fenêtre Outils, à l'aide du lien Suppression définitive des données, ouvrez la fenêtre Suppression
définitive des données (cf. ill. ci-dessous).

Illustration 6. Fenêtre Suppression définitive des données

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

78

4. Cliquez sur le bouton Parcourir puis, dans la fenêtre Sélection du dossier qui s'ouvre, sélectionnez le dossier
ou le fichier à supprimer définitivement.

La suppression de fichiers système peut entraîner des échecs dans le système d'exploitation.

5. Sélectionnez la méthode de suppression des données souhaitée dans la liste déroulante Méthode de
suppression des données.

Pour supprimer les données d'un périphérique SSD, USB ou de disques réseau, il est conseillé d'utiliser la
méthode Suppression rapide ou GOST R 50739-95. Les autres méthodes de suppression peuvent
endommager votre périphérique SSD ou USB ou encore votre disque réseau.

6. Cliquez sur le bouton Supprimer.

7. Dans la fenêtre de confirmation de la suppression qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Oui. Si certains fichiers

n'ont pas été supprimés, relancez la suppression en cliquant sur le bouton Réessayer dans la fenêtre qui
s'ouvre. Pour sélectionner un autre dossier à supprimer, cliquez sur le bouton Terminer.

79

SAUVEGARDE DES DONNEES

DANS CETTE SECTION

A propos de la sauvegarde des données ................................................................................................................... 79

Création d'une tâche de sauvegarde ......................................................................................................................... 79

Lancement d'une tâche de sauvegarde ..................................................................................................................... 82

Restauration des données depuis la copie de sauvegarde ......................................................................................... 82

A propos de la Sauvegarde en ligne .......................................................................................................................... 83

Activation du Stockage en ligne................................................................................................................................. 83

Cette section contient les informations sur la sauvegarde des données.

A PROPOS DE LA SAUVEGARDE DES DONNEES

La sauvegarde des données est indispensable pour protéger vos données contre la perte suite à une panne ou un vol de
matériel, contre la suppression accidentelle ou contre la perte suite aux actions d'individus malintentionnés.

Pour exécuter la sauvegarde des données, il faut créer (cf. section "Création d'une tâche de la sauvegarde" à la
page 79) et lancer (cf. section "Lancement de la tâche de la sauvegarde" à la page 82) la tâche de la sauvegarde. La
tâche peut être lancée automatiquement selon la planification ou manuellement. L'application permet de consulter les
informations sur l'exécution de ces tâches.

Il est conseillé d'enregistrer les copies de sauvegarde des données sur les disques amovibles ou dans la Sauvegarde en

ligne.
Pour créer des copies de sauvegarde, Kaspersky Total Security permet d'utiliser les types des stockages suivants :

 disque local ;

 disque amovible (par exemple, un disque dur externe) ;

 disque réseau ;

 serveur FTP ;

 Sauvegarde en ligne (cf. section "A propos de la Sauvegarde en ligne" à la page 83).

CREATION D'UNE TACHE DE SAUVEGARDE

Pour créer une tâche de sauvegarde, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Sauvegardes.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

80

3. Dans la fenêtre Sauvegardes qui s'ouvre, procédez comme suit :

 cliquez sur le bouton Sélectionner les fichiers pour la sauvegarde si la tâche de sauvegarde n'a pas

encore été créée ;

 cliquez sur le bouton Créer des copies de sauvegarde d'autres fichiers si vous avez déjà une tâche de

sauvegarde et que vous souhaitez en créer une nouvelle.

L'Assistant de création d'une tâche de sauvegarde sera lancé.

L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux
boutons Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre

l'Assistant à n'importe quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler.
Examinons en détails les étapes de l'Assistant.

Sélection du type de données

A cette étape de l'Assistant sélectionnez le type de données et indiquez les dossiers pour lesquels vous voulez créer des

copies de sauvegarde :

 Pour une configuration rapide, choisissez un des types de données prédéfinis (fichiers des dossiers Mes

documents et Bureau, photos et images, films et vidéos, fichiers musicaux).

 Sélectionnez l'option Créer des copies de sauvegarde des fichiers dans les dossiers indiqués pour

indiquer manuellement les dossiers et les fichiers pour lesquels vous voulez créer des copies de sauvegarde.

Choix des dossiers pour la sauvegarde

Si à l'étape précédente de l'Assistant vous avez sélectionné l'option Créer des copies de sauvegarde des fichiers
dans les dossiers indiqués, cliquez sur le bouton Ajouter un dossier et sélectionnez le dossier dans la fenêtre
Sélection du fichier ou du dossier qui s'ouvre ou faites glisser le dossier dans la fenêtre de l'application.

Cochez la case Indiquer en supplément les types de fichiers si vous voulez spécifier dans les dossiers indiqués les
catégories de fichiers pour lesquels la création de copies de sauvegarde est requise.

Choix des catégories des fichiers pour la sauvegarde

Si à l'étape précédente de l'Assistant vous avez coché la case Indiquer en supplément les types de fichiers, dans la
fenêtre suivante cochez les cases en regard des catégories des fichiers pour lesquels vous voulez créer des copies de

sauvegarde.

Sélection du stockage des copies de sauvegarde

A cette étape, sélectionnez le stockage des copies de sauvegarde :

 Sauvegarde en ligne. Sélectionnez cette option si vous voulez conserver les copies de sauvegarde dans la

Sauvegarde en ligne. Avant d'utiliser la Sauvegarde en ligne, il faut activer la Sauvegarde en ligne (cf. section
"Activation de la Sauvegarde en ligne" à la page 83). Lors de la création de copies de sauvegarde à l'aide du
Stockage en ligne, Kaspersky Total Security ne crée pas de copies de sauvegarde des types de données
soumis aux restrictions des règles d'utilisation de Dropbox.

 Disque local (C:). Sélectionnez cette option si vous souhaitez conserver les copies de sauvegarde sur le

disque local.

 Stockage réseau. Si vous voulez conserver les copies de sauvegarde dans le stockage réseau, sélectionnez le

stockage réseau souhaité dans la liste.

 Disque amovible. Si vous voulez conserver les copies de sauvegarde sur un disque amovible, sélectionnez le

disque amovible souhaité dans la liste.

Pour garantir la sécurité des données, il est conseillé d'utiliser la Sauvegarde en ligne ou de créer le stockage des

copies de sauvegarde sur un disque amovible.

S A U V E G A R D E D E S D O N N E E S

81

Pour ajouter le stockage réseau, procédez comme suit :

1. En cliquant sur le lien Ajouter le stockage réseau, ouvrez la fenêtre Ajout du stockage réseau et
sélectionnez le type de stockage réseau : disque réseau ou serveur FTP.

2. Indiquez les données nécessaires à la connexion au stockage réseau.

3. Cliquez sur le bouton OK.

Pour ajouter un disque amovible en tant que stockage de copies de sauvegarde, procédez comme suit :

1. Utilisez le lien Connecter le stockage existant pour ouvrir la fenêtre Connexion au stockage.

2. Sélectionnez la section Disque amovible.

3. Cliquez sur le bouton Parcourir puis dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez le disque amovible sur lequel vous
souhaitez conserver les copies de sauvegarde des fichiers.

Cochez la case Utiliser la configuration avancée du stockage si vous voulez configurer les paramètres de
conservation des fichiers, tels que le nombre de versions des fichiers conservées et le temps de conservation de ces
copies de sauvegarde.

Programmation de la sauvegarde

A cette étape de l'Assistant exécutez l'une des actions suivantes :

 Etablissez la planification des lancements de la tâche de sauvegarde si vous souhaitez lancer la tâche

automatiquement.

 Dans la liste déroulante Lancer la sauvegarde, sélectionnez l'option manuellement si vous souhaitez lancer la

tâche manuellement.

Saisie du mot de passe pour protéger les copies de sauvegarde

Cochez la case Activer la protection par mot de passe et remplissez les champs Mot de passe pour accéder aux
copies de sauvegarde et Confirmation du mot de passe si vous voulez protéger par un mot de passe l'accès aux

copies de sauvegarde.

Paramètres de sauvegarde des fichiers

Cette étape est accessible si vous avez coché la case Utiliser la configuration élargie du stockage à l'étape
précédente.

Configurer les paramètres de sauvegarde des fichiers :

 Cochez la case Limiter le nombre de versions de fichiers puis dans le champ Nombre de versions

conservées, indiquez le nombre de versions d'un fichier qui doivent être conservées.

 Cochez la case Limiter la durée de conservation des versions de fichiers puis dans le champ Période de

conservation de la version du fichier, indiquez le nombre de jours durant lesquels chaque version du fichier

doit être conservée.

Saisie du nom de la tâche de sauvegarde

Cette étape requiert l'exécution des actions suivantes :

1. Saisissez le nom de la tâche de sauvegarde.

2. Cochez la case Lancer la sauvegarde à la fin de l'Assistant si vous souhaitez lancer la sauvegarde au terme
de l'exécution de l'Assistant.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

82

Fin de l'Assistant

Cliquez sur le bouton Terminer.
La tâche de sauvegarde sera créée. La tâche créée est affichée dans la fenêtre Sauvegardes..

LANCEMENT D'UNE TACHE DE SAUVEGARDE

Pour lancer une tâche de sauvegarde, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Sauvegardes.

3. Dans la liste déroulante Sauvegardes, sélectionnez une tâche de sauvegarde et cliquez sur le bouton Lancer
la copie.

La tâche de sauvegarde sera lancée.

RESTAURATION DES DONNEES DEPUIS LA COPIE DE

SAUVEGARDE

Pour restaurer des données depuis une copie de sauvegarde, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale des applications.

2. Cliquez sur le bouton Sauvegardes.

3. Exécutez une des actions suivantes :

 Cliquez sur le bouton Restaurer les fichiers à côté de la tâche de sauvegarde souhaitée.
 A l'aide du lien Administration des stockages ouvrez la fenêtre et cliquez sur le bouton Restaurer les

fichiers à côté du stockage de copies de sauvegarde souhaité.

4. Dans la liste déroulante Date de la copie, sélectionnez la date de création de la copie de sauvegarde.

5. Cochez les cases en regard des dossiers que vous souhaitez restaurer.

6. Si vous souhaitez restaurer uniquement des catégories de fichiers spécifiques, sélectionnez ces catégories de
fichiers dans la liste déroulante Type de fichiers.

7. Cliquez sur le bouton Restaurer les fichiers sélectionnés.
La fenêtre Restauration des données depuis la sauvegarde s'ouvre.

8. Sélectionnez une de deux options proposées :
 Dans le dossier d'origine. Si cette option est sélectionnée, l'application restaure les données dans le dossier

d'origine.

 Dans le dossier indiqué. Si cette option est sélectionnée, l'application restaure les données dans le dossier

indiqué. Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le dossier dans lequel restaurer les données.

9. Dans la liste déroulante Lors de la correspondance des noms des fichiers, sélectionnez l'action que
l'application exécutera si le nom du fichier en cours de restauration coïncide avec le nom du fichier se trouvant
dans le dossier indiqué pour la restauration.

10. Cliquez sur le bouton Restaurer.

Les fichiers sélectionnés pour la restauration seront restaurés depuis la copie de sauvegarde et enregistrés
dans le dossier indiqué.

S A U V E G A R D E D E S D O N N E E S

83

A PROPOS DE LA SAUVEGARDE EN LIGNE

L'application Kaspersky Total Security permet d'enregistrer les copies de sauvegarde de vos données dans la

Sauvegarde en ligne sur un serveur distant, en utilisant le service Web Dropbox.
Pour utiliser le Stockage en ligne, il est nécessaire de :

 S'assurer que l'ordinateur est connecté à Internet.
 Créer un compte sur le site Internet du prestataire de services d'enregistrement de données en ligne.
 Activer la Sauvegarde en ligne.

Vous pouvez utiliser le même compte utilisateur Dropbox pour conserver dans une seule Sauvegarde en ligne les
données de divers périphériques dotés de l'application Kaspersky Total Security.

Le volume du Stockage en ligne est défini par le prestataire de services d'enregistrement de données en ligne, le service
Web Dropbox. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation du service sur le site de
Dropbox https://www.dropbox.com/.

ACTIVATION DU STOCKAGE EN LIGNE

Pour activer la Sauvegarde en ligne, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Sauvegardes.

3. Dans la fenêtre Sauvegardes qui s'ouvre, procédez comme suit :

 cliquez sur le bouton Sélectionner les fichiers pour la sauvegarde si la tâche de sauvegarde n'a pas

encore été créée ;

 cliquez sur le bouton Créer des copies de sauvegarde d'autres fichiers si vous disposez déjà d'une

tâche de sauvegarde.

L'Assistant de création d'une tâche de sauvegarde (cf. section "Création d'une tâche de la sauvegarde" à la
page 79) sera lancé.

4. Dans la fenêtre de sélection du type de données, sélectionnez la catégorie de données ou indiquez
manuellement les fichiers dont vous souhaitez créer des copies de sauvegarde.

5. Dans la fenêtre de sélection du stockage, choisissez la Sauvegarde en ligne, puis cliquez sur Activer.

Pour créer le Stockage en ligne, une connexion à Internet est requise.

La fenêtre d'accès au compte Dropbox s'ouvre.

6. Exécutez une des opérations suivantes dans la fenêtre qui s'ouvre :

 Si vous ne possédez pas de compte sur le site Internet Dropbox, créez-en un maintenant.
 Si vous avez un compte sur le site Internet Dropbox, saisissez vos données d'identification.

7. Pour terminer l'activation du Stockage en ligne, confirmez que Kaspersky Total Security peut utiliser votre

compte Dropbox pour sauvegarder les données et pour restaurer les données depuis la copie de sauvegarde.
Kaspersky Total Security va placer les copies de sauvegarde des données dans un dossier séparé créé dans le

dossier d'enregistrement des applications de Dropbox.

Une fois l'activation du Stockage en ligne terminée, la fenêtre de sélection du stockage s'ouvre. La Sauvegarde
en ligne pourra être sélectionnée. Le volume occupé et le volume disponible pour l'enregistrement
d'informations sont indiqués pour le Stockage en ligne activé.

84

ENREGISTREMENT DES DONNEES DANS

DANS CETTE SECTION

A propos du coffre-fort .............................................................................................................................................. 84

Placement des fichiers dans un coffre-fort ................................................................................................................. 84

Obtention d'accès aux fichiers enregistrés dans un coffre-fort .................................................................................... 85

LES COFFRES-FORTS

Cette section contient les informations sur la protection des données à l'aide des coffres-forts.

A PROPOS DU COFFRE-FORT

Les coffres-forts sont conçus pour protéger vos données confidentielles contre tout accès non autorisé. Le coffre-fort est
un stockage de données sur votre ordinateur que vous pouvez ouvrir ou fermer à l'aide d'un mot de passe que vous seul
connaissez. Pour modifier les fichiers enregistrés dans un coffre-fort fermé, il faut saisir le mot de passe.

Si vous perdez ou oubliez le mot de passe, il sera impossible de restaurer les données.

Pour créer des coffres-forts dans Kaspersky Total Security, les algorithmes de chiffrement de données suivants sont
utilisées : AES XTS 256, DRBG-SHA2-256, PBKDF-SHA2-256.

PLACEMENT DES FICHIERS DANS UN COFFRE-FORT

Pour placer des fichiers dans un coffre-fort, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Coffres-forts virtuels.

3. Dans la fenêtre Coffres-forts virtuels qui s'ouvre, effectuez une des opérations suivantes :

 Cliquez sur le bouton Créer un nouveau coffre-fort si vous n'en avez pas encore.

 Cliquez sur le bouton Créer un coffre-fort si vous avez déjà créé des coffres-forts.

4. A l'aide du lien Ajouter les fichiers et les dossiers dans le coffre-fort, ouvrez l'Explorateur et indiquez les

fichiers à placer dans le coffre-fort.
Les fichiers sélectionnés s'affichent dans la fenêtre Coffres-forts virtuels.

5. Cliquez sur le bouton Poursuivre.

6. Saisissez le nom du coffre-fort et indiquez son emplacement ou utilisez les valeurs de ces paramètres par
défaut.

7. Pour obtenir un accès rapide au coffre-fort, cochez la case Créer un raccourci vers le coffre-fort sur le bureau.

8. Cliquez sur le bouton Poursuivre.

E N R E G I S T R E M E N T D E S D O N N E E S D A N S L E S C O F FR ES - F O R T S

85

9. Remplissez les champs Mot de passe et Confirmation du mot de passe et cliquez sur le bouton Poursuivre.

10. Sélectionnez l'action à effectuer sur les copies d'origine des fichiers en dehors du coffre-fort :

 Pour supprimer les copies d'origine des fichiers en dehors du coffre-fort, cliquez sur le bouton Supprimer.

 Pour conserver les copies d'origine des fichiers en dehors du coffre-fort, cliquez sur le bouton Ignorer.

11. Cliquez sur le bouton Terminer.
Le coffre-fort que vous avez créé s'affiche dans la liste Vos coffres-forts.

12. Pour fermer le coffre-fort, cliquez sur le bouton Fermer le coffre-fort.
Les données dans le coffre-fort fermé seront accessibles uniquement après la saisie du mot de passe.

OBTENTION D'ACCES AUX FICHIERS ENREGISTRES DANS

UN COFFRE-FORT

Pour accéder aux fichiers dans le coffre-fort, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le bouton Coffres-forts virtuels.

3. Dans la fenêtre Coffres-forts virtuels qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Ouvrir le coffre-fort à côté du coffre-
fort souhaité.

4. Saisissez le mot de passe et cliquez sur le bouton Ouvrir le coffre-fort dans l'Explorateur.

Les fichiers enregistrés dans le coffre-fort s'afficheront dans la fenêtre de l'Explorateur. Vous pouvez apporter les
modifications nécessaires aux fichiers et refermer le coffre-fort.

Pour ouvrir les coffres-forts créés dans la version précédente de l'application, vous devez exécuter une conversion de
l'ancien format des coffres-forts vers le nouveau format. L'application vous proposera elle-même d'exécuter une
conversion lors de la tentative d'ouverture d'un coffre-fort dans Kaspersky Total Security.

La conversion des coffres-forts vers un nouveau format dépend de la taille du coffre-fort et peut durer un certain temps.

86

PROTECTION DE L'ACCES A
L'ADMINISTRATION DE KASPERSKY TOTAL
SECURITY A L'AIDE DU MOT DE PASSE

Il peut arriver que plusieurs personnes aux connaissances informatiques différentes utilisent le même ordinateur. L'accès
sans restriction de différents utilisateurs à l'administration de Kaspersky Total Security et à ses paramètres peut
entraîner une réduction du niveau de protection de l'ordinateur.

Pour limiter l'accès à l'application, vous pouvez définir un mot de passe d'administrateur et identifier les actions qui ne
pourront être exécutées qu'après la saisie de ce mot de passe :

 configuration des paramètres de l'application ;

 arrêt de l'application ;

 suppression de l'application.

Pour protéger l'accès à Kaspersky Total Security à l'aide d'un mot de passe, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour accéder
à la section Configuration.

3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Général, puis cliquez sur le lien Activer la
protection par mot de passe afin d'ouvrir la fenêtre Protection par mot de passe.

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, remplissez les champs Nouveau mot de passe et Confirmation du mot de
passe.

5. Indiquez dans le groupe de paramètres Zone d'action du mot de passe les actions qui ne pourront être

exécutée qu'après la saisie du mot de passe.

Il est impossible de récupérer un mot de passe oublié. Si vous oubliez un mot de passe, il faudra contacter le
Support Technique pour pouvoir accéder aux paramètres de Kaspersky Total Security.

87

SUSPENSION ET RESTAURATION DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR

La suspension de la protection signifie la désactivation de tous ses modules pour un certain temps.

Pendant la suspension de la protection ou pendant la désactivation de Kaspersky Total Security, la fonction de contrôle de
l'activité des applications en cours sur votre ordinateur est activée. Les informations sur les résultats de contrôle de l'activité
des applications sont enregistrées dans le système d'exploitation. Au lancement suivant ou lors de la reprise de la
protection, Kaspersky Total Security utilise ces informations pour protéger votre ordinateur contre les actions malveillantes
ayant pu être exécutées lors de la suspension de la protection ou lors de la désactivation de Kaspersky Total Security.
L'enregistrement des informations sur les résultats de contrôle d'activité des applications n'est pas limité selon le temps.
Ces informations sont supprimées en cas de suppression de Kaspersky Total Security de votre ordinateur.

Pour suspendre la protection de l'ordinateur, procédez comme suit :

1. Choisissez l'option Suspendre la protection dans le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone
de notification.

La fenêtre Suspension de la protection s'ouvre (cf. ill. ci-dessous).

Illustration 7. Fenêtre Suspension de la protection

2. Dans la fenêtre Suspension de la protection sélectionnez la durée à l'issue de laquelle la protection sera à
nouveau activée :

 Suspendre pour la période indiquée : la protection sera activée à l'issue de l'intervalle défini dans la liste

déroulante ci-dessous.

 Suspendre jusqu'au redémarrage : la protection sera activée après le redémarrage de l'application ou du

système d'exploitation (si le lancement automatique de l'application est activé).

 Reprendre manuellement : la protection sera activée lorsque vous déciderez de la rétablir.

Pour rétablir la protection de l'ordinateur,

sélectionnez l'option Rétablir la protection dans le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de
notifications.

88

RESTAURATION DES PARAMETRES
STANDARDS DE FONCTIONNEMENT DE
L'APPLICATION

Vous pouvez à tout moment restaurer les paramètres de fonctionnement de Kaspersky Total Security recommandés par
Kaspersky Lab. La restauration des paramètres s'opère à l'aide de l'Assistant de configuration de l'application.

A la fin de l'Assistant, le niveau de protection Recommandé sera sélectionné pour tous les modules de la protection. Lors
de la restauration du niveau de protection recommandé, vous pouvez choisir d'enregistrer les valeurs des paramètres
configurés auparavant pour les modules de l'application.

Pour lancer l'Assistant de configuration de l'application, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre.
La section Configuration apparaît dans la fenêtre.

3. Sélectionnez la section Général.
La fenêtre affiche les paramètres de configuration de Kaspersky Total Security.

4. Dans la partie inférieure de la fenêtre, dans la liste déroulante Gestion des paramètres, sélectionnez l'élément
Restaurer les paramètres.

Examinons en détails les étapes de l'Assistant.

Etape 1. Guide de démarrage de l'Assistant

Cliquez sur le bouton Suivant afin de poursuivre l'Assistant.

R E S T A U R A T I O N D E S P A R A M E T R E S S T A N D A R D S D E F O N C T I O NN E M E N T D E L ' A P P L I C A T I O N

89

Etape 2. Restauration des paramètres

Cette fenêtre de l'Assistant reprend les modules de la protection de Kaspersky Total Security dont les
paramètres ont été modifiés par l'utilisateur ou assimilés par Kaspersky Total Security durant l'apprentissage
des modules de la protection Pare-feu et Anti-Spam. Si des paramètres uniques ont été définis pour un module
quelconque, ils figureront également dans la fenêtre (cf. ill. ci-après).

Illustration 8. Fenêtre Restauration des paramètres

Parmi les paramètres uniques, il y a les listes blanche et noire des expressions et des adresses utilisées par

l'Anti-Spam, la liste des adresses Internet et des numéros d'accès de confiance, les règles d'exclusion pour les
modules de l'application, les règles de filtrage des paquets et les règles des applications du Pare-feu.

Les paramètres uniques sont composés pendant l'utilisation de Kaspersky Total Security et tiennent compte
des tâches individuelles et des exigences de sécurité. Kaspersky Lab recommande d'enregistrer les paramètres
uniques lors de la restauration des paramètres initiaux de l'application.

Cochez la case en regard des paramètres à enregistrer, puis cliquez sur le bouton Suivant.

Etape 3. Analyse du système d'exploitation

Cette étape exécute la recherche d'informations sur les applications reprises dans Microsoft Windows. Ces
applications figurent dans la liste des applications de confiance et elles ne sont soumises à aucune restriction
sur les actions qu'elles peuvent réaliser dans le système d'exploitation.

Une fois l'analyse terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

Etape 4. Fin de la restauration

Pour quitter l'Assistant, cliquez sur Terminer.

90

CONSULTATION DU RAPPORT SUR L'UTILISATION DE L'APPLICATION

Kaspersky Total Security génère des rapports sur le fonctionnement de chaque module de protection. Ce rapport donne
des données statistiques sur le fonctionnement de l'application (par exemple, nombre d'objets malveillants détectés et
neutralisés pendant la période indiquée, nombre de fois que l'application a été mise à jour, nombre de messages non
sollicités détectés, etc.). Les rapports sont réalisés en utilisant le chiffrement.

Pour consulter le rapport sur le fonctionnement du module, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet
d'ouvrir la fenêtre Outils.

3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Rapport, ouvrez la fenêtre Rapports.

La fenêtre Rapports reprend les rapports sur le fonctionnement de l'application pour la journée en cours (partie
gauche de la fenêtre) et pour la période définie (partie droite de la fenêtre).

4. Si vous souhaitez consulter un rapport détaillé sur le fonctionnement de l'application, ouvrez la fenêtre
Rapports détaillés via le lien Rapports détaillés situé dans la partie supérieure de la fenêtre Rapports.

La fenêtre Rapports détaillés présente les données sous forme d'un tableau. Pour faciliter la lecture du tableau, vous
pouvez regrouper les entrées du tableau selon différents critères.

91

APPLICATION DES PARAMETRES DE
L'APPLICATION SUR UN AUTRE
ORDINATEUR

En configurant l'application, vous pouvez appliquer les paramètres de son fonctionnement à une application Kaspersky
Total Security installée sur un autre ordinateur. Ainsi, l'application sera configurée de la même manière sur les deux

ordinateurs.

Les paramètres de fonctionnement de l'application sont enregistrés dans le fichier de configuration que vous pouvez

transmettre d'un ordinateur vers un autre.

Le transfert des paramètres de Kaspersky Total Security d'un ordinateur à un autre s'effectue en trois étapes :

1. Enregistrement des paramètres de l'application dans le fichier de configuration.

2. Le transfert du fichier de configuration vers un autre ordinateur (par exemple, par courrier électronique ou à
l'aide d'un support amovible).

3. L'importation des paramètres depuis le fichier de configuration vers l'application installée sur un autre
ordinateur.

Pour exporter les paramètres de l'application, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Dans la partie inférieure de la fenêtre à l'aide du lien Configuration, ouvrez la fenêtre Configuration.

3. Dans la fenêtre Configuration, sélectionnez la section Général.

4. Dans la liste déroulante Gestion des paramètres, sélectionnez l'option Exporter les paramètres.
La fenêtre Enregistrer sous s'ouvre.

5. Définissez le nom du fichier de configuration et cliquez sur le bouton Enregistrer.

Les paramètres de l'application seront enregistrés dans le fichier de configuration.

Vous pouvez aussi exporter les paramètres de fonctionnement de l'application à l'aide d'une ligne de commande, en

utilisant la commande : avp.com EXPORT <nom_du_fichier>.

Pour importer les paramètres dans l'application installée sur un autre ordinateur, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application Kaspersky Total Security installée sur un autre ordinateur.

2. Dans la partie inférieure de la fenêtre à l'aide du lien Configuration, ouvrez la fenêtre Configuration.

3. Dans la fenêtre Configuration, sélectionnez la section Général.

4. Dans la liste déroulante Gestion des paramètres, sélectionnez l'élément Importer les paramètres.
La fenêtre Ouvrir s'ouvre.

5. Indiquez le fichier de configuration et cliquez sur le bouton Ouvrir.

Les paramètres seront importés dans l'application installée sur un autre ordinateur.

92

PARTICIPATION AU KASPERSKY SECURITY

DANS CETTE SECTION

Activation et désactivation de la participation à Kaspersky Security Network............................................................... 92

Vérification de la connexion à Kaspersky Security Network ........................................................................................ 93

NETWORK (KSN)

Afin d'améliorer l'efficacité de la protection de votre ordinateur, Kaspersky Total Security utilise des données obtenues
auprès d'utilisateurs dans le monde entier. Le réseau Kaspersky Security Network permet de récolter ces données.

Kaspersky Security Network (KSN) est un ensemble de services en ligne qui permet d'accéder à la Base des
connaissances de Kaspersky Lab sur la réputation des fichiers, des sites et des applications. Grâce aux données du
Kaspersky Security Network, Kaspersky Total Security peut réagir plus rapidement aux menaces inconnues, améliorer
l'efficacité de certains modules et réduire la probabilité de faux positifs.

La participation des utilisateurs au Kaspersky Security Network permet à Kaspersky Lab de recueillir efficacement des
informations sur les nouvelles menaces et leurs sources, de développer des moyens de neutralisation et de réduire le
nombre de faux positifs. La participation au Kaspersky Security Network vous donne accès aux données sur la
réputation des applications et des sites Internet.

Si vous participez à Kaspersky Security Network, vous envoyez à Kaspersky Lab en mode automatique des informations
sur la configuration de votre système d'exploitation et sur l'heure de début et de fin des processus de Kaspersky Total
Security (cf. section "A propos des données" à la page 30).

ACTIVATION ET DESACTIVATION DE LA PARTICIPATION A
KASPERSKY SECURITY NETWORK

La participation à Kaspersky Security Network est volontaire. Vous pouvez activer ou désactiver l'utilisation de
Kaspersky Security Network pendant l'installation de Kaspersky Total Security et/ou à tout moment après l'installation de

l'application.

Pour activer ou désactiver la participation à Kaspersky Security Network, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la
fenêtre Configuration.

3. Dans la section Avancé, sélectionnez le groupe Kaspersky Security Network.

Cette fenêtre affiche les informations relatives au Kaspersky Security Network (KSN) ainsi que les paramètres

de participation au KSN.

4. Les boutons Activer / Désactiver permettent d'activer ou de désactiver la participation à Kaspersky Security
Network :

 si vous voulez participer au Kaspersky Security Network, cliquez sur Activer ;

 si vous ne voulez pas participer au Kaspersky Security Network, cliquez sur Désactiver.

P A R T I C IP A T I O N A U K A S P E R S K Y S E C U R I T Y N E T W O R K (K S N )

93

VERIFICATION DE LA CONNEXION A KASPERSKY
SECURITY NETWORK

La connexion à Kaspersky Security Network peut être absente pour une des raisons suivantes :

 Vous ne participez pas à Kaspersky Security Network.

 Votre ordinateur n'est pas connecté à Internet.

 L'état actuel de la clé ne permet pas d'effectuer la connexion à Kaspersky Security Network.

L'état actuel de la clé s'affiche dans la fenêtre Licence.

Pour vérifier la connexion à Kaspersky Security Network, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la
fenêtre Configuration.

3. Dans la section Avancé, choisissez la sous-section Kaspersky Security Network.

La fenêtre indique l'état de la participation à Kaspersky Security Network.

94

UTILISATION DE L'APPLICATION DEPUIS LA LIGNE DE COMMANDE

Vous pouvez utiliser Kaspersky Total Security à l'aide de la ligne de commande.

Syntaxe de la ligne de commande :

avp.com <commande> [paramètres]

Pour consulter l'aide sur la syntaxe de la commande, la commande suivante est prévue :

avp.com [ /? | HELP ]

Cette commande permet d'obtenir la liste complète des commandes accessibles pour travailler avec Kaspersky Total

Security via la ligne de commande.
Pour obtenir l'aide sur la syntaxe de la commande spécifique, vous pouvez utiliser une des commandes suivantes :

avp.com <commande> /?

avp.com HELP <commande>

Il faut faire appel à l'application via la ligne de commande depuis le dossier d'installation de l'application ou en indiquant
le chemin complet à avp.com.

95

CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE

DANS CETTE SECTION

Modes d'obtention de l'assistance technique ............................................................................................................. 95

Assistance technique par téléphone .......................................................................................................................... 95

Obtention de l'assistance technique sur le portail My Kaspersky................................................................................. 95

Collecte d'informations pour le Support Technique ..................................................................................................... 96

Cette section reprend les informations sur les différentes méthodes d'obtention de l'assistance technique et les
conditions à remplir pour pouvoir bénéficier de l'aide du Support Technique.

MODES D'OBTENTION DE L'ASSISTANCE TECHNIQUE

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans la documentation de l'application ou dans une des sources
d'informations relatives à l'application (cf. section "Sources d'information sur l'application "à la page 11), nous vous
conseillons de contacter le Support Technique de Kaspersky Lab. Les experts du Support Technique répondront à vos

questions sur l'installation et l'utilisation de l'application.

Avant de contacter le Support Technique, veuillez lire les règles d'obtention de l'assistance technique
(http://support.kaspersky.com/support/rules).

Vous pouvez contacter les experts du Support Technique d'une des manières suivantes :

 Par téléphone. Vous pouvez contacter les experts du Support Technique en France.

 Envoyer une demande depuis le portail My Kaspersky. Cette méthode permet de contacter les experts du

Support Technique via un formulaire.

L'assistance technique est uniquement accessible aux utilisateurs qui ont acheté une licence d'utilisation de l'application.
Les utilisateurs des versions d'évaluation n'ont pas droit à l'assistance technique.

ASSISTANCE TECHNIQUE PAR TELEPHONE

Si vous êtes confronté à un problème que vous ne parvenez pas à résoudre, vous pouvez contacter les experts du

Support Technique francophones (http://support.kaspersky.com/fr/support/international).

Avant de contacter le service du Support Technique, veuillez prendre connaissances des Règles d'octroi du Support
Technique (http://support.kaspersky.com/fr/support/rules). Ceci permettra à nos experts de vous venir en aide le plus vite
possible.

OBTENTION DE L'ASSISTANCE TECHNIQUE SUR LE

PORTAIL MY KASPERSKY

My Kaspersky est un espace qui vous est réservé (https://my.kaspersky.com/fr) sur le site Internet du Support
Technique.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

96

Pour pouvoir accéder au portail My Kaspersky, vous devez vous inscrire sur la page d'enregistrement
(https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=fr%2Findex.html). Vous devrez saisir votre

adresse électronique et un mot de passe d'accès au portail My Kaspersky.
Le portail My Kaspersky permet d'exécuter les actions suivantes :

 envoyer des demandes au Support Technique et au Laboratoire d'étude des virus ;

 communiquer avec le Support Technique sans devoir envoyer des messages électroniques ;

 suivre le statut de vos demandes en temps réel ;

 consulter l'historique complet de votre interaction avec le Support Technique ;

 obtenir une copie du fichier clé en cas de perte ou de suppression de celui-ci.

Demande adressée par email au Support Technique

Vous pouvez envoyer une demande par email au Support Technique en anglais et en français.
Vous devez fournir les informations suivantes dans les champs du formulaire :

 type de demande ;

 nom et numéro de version de l'application ;

 texte de la demande ;

 numéro de client et mot de passe ;

 adresse de messagerie.

L'expert du Support Technique répond via le portail My Kaspersky et par message électronique à l'adresse indiquée

dans la demande.

Demande électronique adressée au Laboratoire d'étude des virus

Certaines demandes ne sont pas envoyées au Support Technique mais au Laboratoire d'étude des virus.
Vous pouvez envoyer au Laboratoire d'étude des virus des demandes de recherche sur des fichiers suspects ou des

ressources Internet. Vous pouvez aussi le contacter pour les cas de faux positifs de Kaspersky Total Security sur les

fichiers ou ressources Internet que vous ne considérez pas comme dangereux.
Vous pouvez également envoyer une demande au laboratoire d'étude des virus depuis le formulaire de demande

(http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=fr) sans vous enregistrer sur le portail My Kaspersky. Dans ce
cas, vous n'être pas contraint d'indiquer le code d'activation de l'application.

COLLECTE D'INFORMATIONS POUR LE SUPPORT TECHNIQUE

Après avoir signalé un problème aux experts du Support Technique, ceux-ci peuvent vous demander de composer un
rapport reprenant les informations relatives au système d'exploitation et de l'envoyer au Support Technique. Les experts

du Support Technique peuvent également vous demander de créer un fichier de traçage. Le fichier de traçage permet de

suivre le processus d'exécution des instructions de l'application pas à pas et de découvrir à quel moment l'erreur
survient.

C O N T A C T E R L E S U P P O R T T E C H N I Q U E

97

DANS CETTE SECTION

Création d'un rapport d'état du système d'exploitation ................................................................................................ 97

Envoi des fichiers de données ................................................................................................................................... 98

A propos de la composition et de la conservation des fichiers de trace ....................................................................... 99

Exécution du script AVZ .......................................................................................................................................... 101

L'analyse des données que vous envoyez permet aux experts du Support Technique de créer et de vous envoyer un
script AVZ. L'exécution de scripts AVZ permet d'analyser les processus exécutés à la recherche d'un code malveillant,
de rechercher la présence d'un code malveillant dans le système, de réparer ou de supprimer les fichiers infectés ou de
composer des rapports sur les résultats de l'analyse du système.

Pour une assistance plus efficace dans le cas d'apparition des questions concernant l'utilisation de l'application, les

experts du Support Technique peuvent vous demander de modifier les paramètres de l'application dans les buts de mise
au point lors des travaux de diagnostic. Pour ce faire, l'exécution des actions suivantes peut être requise :

 Activer la fonction de collecte des informations diagnostiques élargies.

 Exécuter une configuration plus fine (inaccessible via les moyens standards de l'interface utilisateur) d'utilisation

des modules spécifiques de l'application.

 Modifier les paramètres de conservation et d'envoi des informations diagnostiques récoltées.

 Configurer l'interception et l'enregistrement du trafic réseau dans un fichier.

Toutes les informations nécessaires à l'exécution des actions citées (la description de la suite des étapes, les
paramètres modifiables, les fichiers de configuration, les scripts, les possibilités complémentaires de la ligne de
commande, les modules de mise au point, les utilitaires spécialisés, etc.), ainsi que la composition des données,
récoltées dans les buts de mise au point, seront vous communiquées par les experts du Support Technique. Les
informations diagnostiques élargies récoltées sont enregistrées sur l'ordinateur de l'utilisateur. L'envoi automatique des
données récoltées à Kaspersky Lab n'est pas exécuté.

Les actions citées ci-dessus doivent être exécutées uniquement sous l'administration des experts du Support Technique
à l'aide de leurs instructions. La modification indépendante des paramètres d'utilisation de l'application à l'aide des
moyens non décrits dans le Manuel de l'administrateur ou dans les recommandations des experts du Support Technique
peut amener au ralentissement et aux échecs du système d'exploitation, à la baisse du niveau de protection de
l'ordinateur, ainsi qu'à la perturbation de l'accessibilité et de l'intégrité des informations traitées.

CREATION D'UN RAPPORT D'ETAT DU SYSTEME D'EXPLOITATION

Pour créer un rapport d'état du système d'exploitation, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Support Technique situé dans la partie inférieure de la fenêtre afin d'ouvrir la fenêtre
Support Technique.

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Outils de support.
La fenêtre Outils de support s'ouvre.

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Créer un rapport sur le système d'exploitation.

Le rapport d'état du système d'exploitation est généré au format HTML et XML et il est enregistré dans l'archive
sysinfo.zip. Une fois la collecte d'informations sur le système d'exploitation terminée, vous pouvez consulter le rapport.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

98

Pour consulter le rapport, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Support Technique situé dans la partie inférieure de la fenêtre afin d'ouvrir la fenêtre
Support Technique.

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Outils de support.
La fenêtre Outils de support s'ouvre.

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Consulter le rapport.
La fenêtre du Navigateur Microsoft Windows s'ouvre.

5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, ouvrez l'archive sysinfo.zip qui contient les fichiers du rapport.

ENVOI DES FICHIERS DE DONNEES

Une fois que les fichiers de traçage et le rapport d'état du système d'exploitation ont été créés, il faut les envoyer aux

experts du Support Technique de Kaspersky Lab.

Pour charger les fichiers sur le serveur du Support Technique, il faut obtenir un numéro de requête. Ce numéro est
accessible sur le portail My Kaspersky en cas de présence d'une demande active.

Pour télécharger les fichiers de données sur le serveur du Support Technique, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Support Technique situé dans la partie inférieure de la fenêtre afin d'ouvrir la fenêtre
Support Technique.

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Outils de support.
La fenêtre Outils de support s'ouvre.

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Envoyer le rapport au Support Technique.
La fenêtre Envoi du rapport s'ouvre.

5. Cochez les cases en regard des données que vous souhaitez envoyer au Support Technique.

6. Cliquez sur le bouton Envoyer le rapport.

Les fichiers de données sélectionnés seront compressés et envoyés sur le serveur du Support Technique.

S'il n'est pas possible pour une raison quelconque de contacter le Support Technique, vous pouvez enregistrer les
fichiers de données sur votre ordinateur et les envoyer plus tard depuis le portail My Kaspersky.

Pour enregistrer les fichiers de données sur le disque, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application.

2. Cliquez sur le lien Support Technique situé dans la partie inférieure de la fenêtre afin d'ouvrir la fenêtre
Support Technique.

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Outils de support.

4. La fenêtre Outils de support s'ouvre.

5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Envoyer le rapport au Support Technique.

La fenêtre Envoi du rapport s'ouvre.

C O N T A C T E R L E S U P P O R T T E C H N I Q U E

99

6. Sélectionnez les types de données à envoyer :

 Informations relatives au système d'exploitation. Cochez cette case si vous voulez envoyer au Support

Technique des informations sur le système d'exploitation de votre ordinateur.

 Données collectées pour analyse. Cochez cette case si vous voulez envoyer au Support Technique des

fichiers de traçage de l'application. Le lien <nombre de> fichiers>, <volume de données> ouvre la
fenêtre Données collectées pour analyse. Cochez les cases en regard des fichiers de traçage à envoyer.

7. Cliquez sur le lien Enregistrer le rapport.
La fenêtre d'enregistrement des archives s'ouvre.

8. Saisissez le nom de l'archive et confirmez l'enregistrement.

Vous pouvez envoyer l'archive créée au Support Technique via le portail My Kaspersky.

A PROPOS DE LA COMPOSITION ET DE LA CONSERVATION DES

FICHIERS DE TRACE

Les fichiers de trace sont conservés sur votre ordinateur sous forme protégée pendant toute la période d'utilisation de
l'application et sont définitivement supprimés lors de la suppression de l'application.

Les fichiers de trace sont conservés dans le dossier ProgramData\Kaspersky Lab.

Les fichiers de trace ont les noms suivants : KAV<numéro de version_dataXX.XX_timeXX.XX_pidXXX.><type
de fichier de traçage>.log.enc1.

Tous les fichiers de trace contiennent les données générales suivantes :

 Heure de l'événement.

 Numéro de flux d'exécution.

 Module de l'application à l'origine de l'événement.

 Degré d'importance de l'événement (information, avertissement, critique, erreur).

 Description de l'événement d'exécution de la commande du module de l'application et du résultat de l'exécution

de cette commande.

Composition des fichiers de trace SRV.log, GUI.log et ALL.log

Les informations suivantes peuvent être enregistrées dans les fichiers de trace SRV.log et GUI.log :

 Les données personnelles, y compris le nom, le prénom et le patronyme, si ces données font partie du chemin

d'accès aux fichiers sur l'ordinateur local.

 Le nom d'utilisateur et le mot de passe s'ils sont transmis sous forme non protégée. Ces données peuvent être

enregistrées dans les fichiers de trace lors de l'analyse du trafic Internet. Le trafic est enregistré dans les

fichiers de trace uniquement depuis trafmon2.ppl.

 Le nom d'utilisateur et le mot passe s'ils apparaissent dans les en-têtes du protocole HTTP.

 Le nom du compte pour entrer dans Microsoft Windows s'il fait partie du nom du fichier.

 Votre adresse de courrier électronique ou l'adresse Internet avec le nom du compte et le mot de passe, s'ils

apparaissent dans le nom de l'objet détecté.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

100

 Les sites Internet que vous visitez, ainsi que les liens depuis ces sites Internet. Ces données sont enregistrées

dans les fichiers de trace quand l'application analyse les sites Internet.

 Le numéro du serveur proxy, le nom de l'ordinateur, le port, l'adresse IP et le nom d'utilisateur saisi lors de

l'autorisation sur le serveur proxy. Ces données sont enregistrées dans les fichiers de trace quand l'application
utilise un serveur proxy.

 Les adresses IP externes avec lesquelles la connexion depuis votre ordinateur a été établie.

 L'objet du message, l'identificateur, le nom de l'expéditeur et l'adresse de la page Internet de l'expéditeur du

message sur le réseau social. Ces données sont enregistrées dans les fichiers de trace si le module Contrôle
Parental est activé.

Contient les fichiers de trace HST.log, BL.log et Dumpwriter.log

Le fichier de trace HST contient les informations sur l'exécution de la tâche de mise à jour des bases et des modules

d'application.

Le fichier de traçage BL contient les informations sur les événements apparus pendant le fonctionnement de
l'application, ainsi que les données nécessaires pour éliminer les incidents au cours du fonctionnement de l'application.
Ce fichier est créé si l'application est lancée avec le paramètre avp.exe –bl.

Le fichier de traçage dumpwriter.log contient les informations de service nécessaires pour éliminer les incidents apparus
lors de l'enregistrement du vidage de la mémoire de l'application.

Composition des fichiers de trace des plug-ins de l'application

Les fichiers de trace des plug-ins de l'application contiennent les informations suivantes :

 VirtualKeyboard (VKB.log) contient les informations de service sur le fonctionnement du plug-in et les données

nécessaires pour éliminer les incidents au cours du fonctionnement du plug-in.

 Online Banking (OB.log) contient les informations de service sur le fonctionnement du plug-in, y compris les

informations sur les événements de l'analyse des sites Internet et sur les résultats de cette analyse, sur la
connexion avec les adresse IP distantes et sur les paramètres du serveur proxy, ainsi que les fichiers cookie.
Le fichier contient aussi les données nécessaires pour éliminer les incidents au cours du fonctionnement du

plug-in.

 ContentBlocker (CB.log) contient les informations de service sur le fonctionnement du plug-in, y compris les

informations sur les événements de l'analyse des adresses Internet, sur les résultats de l'analyse, sur la
connexion avec les adresses IP distantes et sur les paramètres du serveur proxy. Le fichier contient aussi les
données nécessaires pour éliminer les incidents au cours du fonctionnement du plug-in.

 Office Anti-Virus (OA.log) contient les informations sur l'analyse des documents Microsoft Office. Ce fichier peut

aussi contenir des informations sur le chemin d'accès complet au document ou à l'adresse du site Internet
depuis lequel ce document a été téléchargé.

 Le fichier de traçage du plug-in de lancement de la tâche d'analyse depuis le menu contextuel (shellex.dll.log).

Contient des informations sur l'exécution de la tâche d'analyse et les données nécessaires pour éliminer les

incidents au cours du fonctionnement du plug-in.

 Les fichiers de traçage du plug-in pour Microsoft Outlook :

 mcouas.OUTLOOK.EXE. Plug-in de l'Anti-Spam ;

 mcou.OUTLOOK.EXE. Plug-in de l'Antivirus Courrier.

Les fichiers peuvent contenir des parties de messages, y compris des adresses.

 Le fichier de trace du plug-in pour enregistrer l'extension Google Chrome (NativeMessagingHost.log) contient

les informations de service sur le fonctionnement du plug-in.