Grazie per aver scelto il nostro prodotto. Ci auguriamo che questa documentazione sia utile e fornisca risposte esaustive
a gran parte delle domande relative al prodotto.
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diritti relativi al documento sono riservati dalle leggi sui diritti d'autore e dalle disposizioni dei trattati internazionali. La
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INFORMAZIONI SULLA GUIDA .................................................................................................................................... 5
Contenuto della documentazione ............................................................................................................................. 5
Convenzioni utilizzate nella documentazione ........................................................................................................... 7
FONTI DI INFORMAZIONI SULL'APPLICAZIONE ........................................................................................................ 8
Fonti di informazioni per le ricerche in autonomia .................................................................................................... 8
Discussione delle applicazioni Kaspersky Lab nel forum ......................................................................................... 9
Come contattare l’Ufficio Vendite ............................................................................................................................. 9
Come contattare il team di sviluppo della documentazione tramite posta elettronica ............................................... 9
Kit di distribuzione .................................................................................................................................................. 10
Servizi per gli utenti registrati .................................................................................................................................. 10
Requisiti hardware e software ................................................................................................................................ 10
INSTALLAZIONE E RIMOZIONE DELL'APPLICAZIONE ............................................................................................ 11
Installazione di Kaspersky Tablet Security ............................................................................................................. 11
Attivazione della versione commerciale ............................................................................................................ 12
Acquisto online di un codice di attivazione ........................................................................................................ 13
Attivazione della versione trial ........................................................................................................................... 13
Impostazione della password segreta .................................................................................................................... 14
Abilitazione dell'opzione per il ripristino della password segreta ............................................................................ 14
Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale .......................................................................................... 16
Informazioni sulla licenza........................................................................................................................................ 16
Informazioni sul codice di attivazione ..................................................................................................................... 17
Rinnovo della licenza .............................................................................................................................................. 17
Rinnovo della licenza tramite il codice di attivazione ........................................................................................ 18
Rinnovo online della licenza.............................................................................................................................. 18
PROTEZIONE DEL FILE SYSTEM .............................................................................................................................. 20
Informazioni sulla protezione .................................................................................................................................. 20
Attivazione e disattivazione della protezione .......................................................................................................... 20
Configurazione dell'area di protezione .................................................................................................................... 21
Selezione di un’azione da eseguire sugli oggetti rilevati ......................................................................................... 21
SCANSIONE DEL TABLET .......................................................................................................................................... 22
Informazioni sulla scansione del tablet ................................................................................................................... 22
Avvio di una scansione manuale ............................................................................................................................ 22
Avvio di una scansione pianificata .......................................................................................................................... 23
Selezione del tipo di oggetti da sottoporre a scansione .......................................................................................... 24
Configurazione della scansione degli archivi .......................................................................................................... 24
Selezione di un’azione da eseguire sugli oggetti rilevati ......................................................................................... 24
G U I D A D E L L ’ U T E N T E
4
AGGIORNAMENTO DEI DATABASE DELL’APPLICAZIONE ..................................................................................... 25
Informazioni sull’aggiornamento dei database dell’applicazione ............................................................................ 25
Avvio di aggiornamenti pianificati ........................................................................................................................... 26
CONFIGURAZIONE DI IMPOSTAZIONI AGGIUNTIVE............................................................................................... 27
Modifica della password segreta ............................................................................................................................ 27
Visualizzazione di suggerimenti .............................................................................................................................. 27
Configurazione delle notifiche acustiche ................................................................................................................ 28
Notifiche nella barra di stato ................................................................................................................................... 28
Utilizzo del widget della schermata iniziale ............................................................................................................. 28
RIPRISTINO DELLA PASSWORD SEGRETA ............................................................................................................ 30
COME CONTATTARE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA ............................................................................... 31
Come ottenere assistenza tecnica .......................................................................................................................... 31
KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................... 35
INFORMAZIONI SUL CODICE DI TERZE PARTI ....................................................................................................... 36
Codice del programma distribuito ........................................................................................................................... 36
Contenuto della documentazione ...................................................................................................................................... 5
Convenzioni utilizzate nella documentazione .................................................................................................................... 5
Grazie per avere scelto i prodotti Kaspersky Lab.
La presente documentazione contiene informazioni sull'installazione, la configurazione e l'utilizzo di Kaspersky Tablet
Security. Ci auguriamo che le informazioni disponibili consentano un utilizzo ottimale dell'applicazione.
Gli obiettivi della presente documentazione sono:
agevolare l'installazione, l'attivazione e l'utilizzo di Kaspersky Tablet Security;
consentire di cercare rapidamente informazioni sui problemi relativi all'applicazione;
descrivere ulteriori fonti di informazioni sull'applicazione e modalità per collaborare con il Servizio di Assistenza
tecnica.
Per un utilizzo corretto dell'applicazione, sono necessarie le seguenti competenze informatiche di base: avere familiarità
con l'interfaccia del sistema operativo in uso, conoscere le principali procedure relative a tale sistema e conoscere le
modalità di utilizzo della posta elettronica e di Internet.
CONTENUTO DELLA DOCUMENTAZIONE
La presente documentazione comprende le seguenti sezioni.
Fonti di informazioni sull'applicazione
In questa sezione sono descritte le fonti di informazioni sull'applicazione e sono elencati alcuni siti Web che è possibile
utilizzare per discutere del funzionamento dell'applicazione.
Kaspersky Tablet Security
In questa sezione sono descritte le funzionalità dell'applicazione e viene fornita una breve descrizione delle funzioni e dei
componenti dell'applicazione. Sono illustrati gli elementi inclusi nel kit di distribuzione e i servizi disponibili per gli utenti
registrati dell'applicazione. Vengono inoltre fornite informazioni sui requisiti software e hardware che un tablet deve
soddisfare per consentire l'installazione dell'applicazione.
Installazione e rimozione dell'applicazione
In questa sezione vengono fornite informazioni sull'installazione e la disinstallazione dell'applicazione.
Licensing dell'applicazione
In questa sezione vengono fornite informazioni sulle condizioni generali relative all'attivazione dell'applicazione. Vengono
descritti lo scopo del contratto di licenza, i tipi di licenza, le modalità di attivazione dell'applicazione e il rinnovo della
licenza.
G U I D A D E L L ’ U T E N T E
6
Avvio dell’applicazione
In questa sezione sono disponibili informazioni sull'avvio dell'applicazione.
Protezione del file system
Questa sezione fornisce informazioni sul componente Protezione che consente di evitare le infezioni del file system del
dispositivo. La sezione descrive inoltre come attivare o arrestare il componente Protezione e regolare le relative
impostazioni.
Scansione del tablet
Questa sezione fornisce informazioni sulla scansione manuale del tablet allo scopo di rilevare e rimuovere le eventuali
minacce nel tablet. Viene inoltre descritto come avviare una scansione del tablet, impostare una scansione pianificata
del file system, selezionare i file per la scansione e impostare l'azione da eseguire quando viene rilevato un oggetto
dannoso.
Aggiornamento dei database dell’applicazione
Questa sezione fornisce informazioni sull’aggiornamento dei database dell’applicazione, che assicura la protezione
aggiornata del tablet. Viene inoltre descritto come visualizzare informazioni sui database anti-virus installati, eseguire
manualmente l'aggiornamento e configurare l'aggiornamento automatico dei database anti-virus.
Configurazione di impostazioni aggiuntive
Questa sezione fornisce informazioni sulle opzioni aggiuntive di Kaspersky Tablet Security: come gestire le notifiche
acustiche dell’applicazione e la retroilluminazione dello schermo, e come abilitare/disabilitare la visualizzazione dei
suggerimenti, dell’icona Protezione e la finestra Stato di protezione.
Ripristino della password segreta
Questa sezione contiene informazioni sul ripristino della password segreta.
Come contattare il Servizio di assistenza tecnica
In questa sezione vengono fornite informazioni su come contattare il Servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky Lab.
Glossario
In questa sezione sono disponibili un elenco dei termini utilizzati nella documentazione e le relative definizioni.
Kaspersky Lab ZAO
In questa sezione vengono fornite informazioni su Kaspersky Lab.
Informazioni sul codice di terze parti
In questa sezione vengono fornite informazioni sul codice di terze parti utilizzato nell'applicazione.
Note relative ai marchi
In questa sezione sono elencati i marchi di terze parti utilizzati nel documento.
Indice
Questa sezione consente di trovare rapidamente le informazioni desiderate all'interno della documentazione.
I N F O R M A Z I O N I S U L L A G U I D A
7
TESTO DI ESEMPIO
DESCRIZIONE DELLA CONVEN ZIONE
Si noti che...
Il testo degli avvisi è in rosso e racchiuso da un riquadro. Gli avvisi contengono
informazioni importanti, ad esempio sulle operazioni di importanza critica per la
sicurezza.
È consigliabile utilizzare...
Le note sono racchiuse da un riquadro. Le note contengono informazioni
aggiuntive e di riferimento.
Esempio:
...
Gli esempi sono riportati su sfondo giallo e sotto l'intestazione "Esempio".
Aggiornamento significa...
I nuovi termini sono in corsivo.
ALT+F4
I nomi dei tasti sono contrassegnati dalla formattazione in grassetto e in lettere
maiuscole.
I nomi dei tasti uniti da un segno più (+) indicano una combinazione di tasti.
Abilita
I nomi degli elementi di interfaccia come campi di immissione, comandi di menu
e pulsanti sono in grassetto.
Per configurare la pianificazione
per un'attività:
Le frasi introduttive delle istruzioni sono in corsivo.
help
Il testo della riga di comando e dei messaggi visualizzati sullo schermo è
contrassegnato da un tipo di carattere speciale.
<Indirizzo IP del computer>
Le variabili sono racchiuse tra parentesi angolari. Le variabili rappresentano i
valori corrispondenti, senza le parentesi angolari.
CONVENZIONI UTILIZZATE NELLA DOCUMENTAZIONE
Il testo della presente documentazione contiene elementi semantici a cui è necessario prestare particolare attenzione:
avvisi, suggerimenti ed esempi.
Per evidenziare tali elementi semantici vengono utilizzate particolari convenzioni. Le convenzioni utilizzate nella
documentazione e i relativi esempi di utilizzo sono riportati nella tabella seguente.
Tabella 1. Convenzioni utilizzate nella documentazione
8
FONTI DI INFORMAZIONI
IN QUESTA SEZIONE
Fonti di informazioni per le ricerche in autonomia ............................................................................................................. 8
Discussione delle applicazioni Kaspersky Lab nel forum ................................ ................................ .................................. 9
Come contattare il team di sviluppo della documentazione............................................................................................... 9
SULL'APPLICAZIONE
In questa sezione sono descritte le fonti di informazioni sull'applicazione e sono elencati alcuni siti Web che è possibile
utilizzare per discutere del funzionamento dell'applicazione.
È possibile scegliere le risorse più adatte in base all'urgenza e all'importanza del quesito.
FONTI DI INFORMAZIONI PER LE RICERCHE IN AUTONOMIA
È possibile utilizzare le seguenti risorse per trovare informazioni sull'applicazione:
pagina dell'applicazione nel sito Kaspersky Lab;
pagina dell'applicazione nel sito Web del Servizio di Assistenza tecnica (Knowledge Base);
guida in linea e suggerimenti installati;
documentazione.
Se non è possibile risolvere autonomamente un problema, è consigliabile contattare il Servizio di Assistenza tecnica di
Kaspersky Lab (vedere la sezione "Come contattare il servizio di Assistenza tecnica" a pagina 31).
Per utilizzare le fonti di informazioni nel sito Kaspersky Lab, è necessaria una connessione a Internet.
Pagina dell'applicazione nel sito Kaspersky Lab
Il sito Kaspersky Lab contiene una singola pagina per ogni applicazione.
In tale pagina è possibile visualizzare informazioni generali su un'applicazione e le relative funzioni e caratteristiche.
La pagina http://www.kaspersky.com/it/ include un link Compra online per l'accesso al negozio online. Tramite il negozio
online è possibile acquistare o rinnovare la licenza dell'applicazione.
Pagina dell'applicazione nel sito Web del Servizio di Assistenza tecnica (Knowledge Base)
La Knowledge Base è una sezione del sito Web del Servizio di Assistenza tecnica che fornisce raccomandazioni
sull'utilizzo delle applicazioni Kaspersky Lab. La Knowledge Base comprende articoli di riferimento raggruppati per
argomento.
Nella pagina dell'applicazione nella Knowledge Base (http://support.kaspersky.com) è possibile leggere articoli che
forniscono informazioni utili, raccomandazioni e risposte alle domande frequenti sull'acquisto, l'installazione e l'utilizzo
dell'applicazione.
F O N T I D I I N F O R M A Z I O N I S U L L ' A P P L I C A Z I O N E
9
Gli articoli possono fornire risposte a domande non solo su Kaspersky Tablet Security, ma anche correlate ad altre
applicazioni Kaspersky Lab. Possono inoltre essere disponibili notizie dal Servizio di Assistenza tecnica.
Guida in linea installata
La guida sensibile al contesto fornisce informazioni su ogni finestra dell'applicazione, con un elenco e una descrizione
delle relative impostazioni.
Per aprire la guida sensibile al contesto, aprire la finestra desiderata, quindi selezionare MenuGuida.
Documentazione
La Guida dell’Utente contiene informazioni dettagliate sulle funzioni dell’applicazione e sull'utilizzo di Kaspersky Tablet
Security, insieme a suggerimenti e raccomandazioni sulla configurazione dell’applicazione.
I documenti sono inclusi in formato PDF nel pacchetto di distribuzione di Kaspersky Tablet Security.
È possibile anche scaricare questi documenti in formato elettronico dal sito Web di Kaspersky Lab.
DISCUSSIONE DELLE APPLICAZIONI KASPERSKY LAB NEL
FORUM
Se la domanda non richiede una risposta urgente, è possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky Lab e ad altri utenti
nei Forum Kaspersky all'indirizzo http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=63.
In questo forum è possibile visualizzare gli argomenti esistenti, lasciare i propri commenti e creare nuovi argomenti.
COME CONTATTARE L’UFFICIO VENDITE
In caso di domande sulla scelta, l'acquisto o il rinnovo dell'applicazione, è possibile contattare gli specialisti del reparto
vendite di Kaspersky Lab in uno dei seguenti modi:
Inviando un messaggio con la propria domanda tramite e-mail a sales.consumer@it.kaspersky.com.
Il servizio è offerto in inglese e russo.
COME CONTATTARE IL TEAM DI SVILUPPO DELLA
DOCUMENTAZIONE TRAMITE POSTA ELETTRONICA
Per contattare il team di sviluppo della documentazione, è possibile inviare un e-mail: docfeedback@kaspersky.com.
Specificare "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Tablet Security" come oggetto del messaggio.
10
KASPERSKY TABLET SECURITY
IN QUESTA SEZIONE
Requisiti hardware e software ......................................................................................................................................... 10
Kit di distribuzione ........................................................................................................................................................... 10
Servizi per gli utenti registrati ......................................................................................................................................... 10
Kaspersky Tablet Security protegge i tablet con sistema operativo Android. L'applicazione assicura la protezione delle
informazioni sul tablet da virus e altro malware. Kaspersky Tablet Security inoltre rileva e neutralizza i file dannosi
presenti nel tablet e aggiorna i database anti-virus dell'applicazione.
KIT DI DISTRIBUZIONE
È possibile acquistare Kaspersky Tablet Security online; in questo caso, il kit di distribuzione dell’applicazione e la
relativa documentazione vengono forniti in formato elettronico. Kaspersky Tablet Security può essere acquistato anche
presso tutti i migliori negozi di telefonia e apparecchi tecnologici.
Il contenuto del kit di distribuzione può variare a seconda dell'area geografica in cui viene distribuita l'applicazione.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di acquisto e sul kit di distribuzione, contattare il reparto vendite.
SERVIZI PER GLI UTENTI REGISTRATI
Acquistando una licenza per l'applicazione, si diventa utenti registrati delle applicazioni Kaspersky Lab ed è possibile
usufruire dei seguenti servizi per il periodo di validità della licenza:
aggiornamento dei database e disponibilità delle nuove versioni dell'applicazione;
assistenza telefonica e tramite e-mail per i problemi relativi all'installazione, la configurazione e l'utilizzo
dell'applicazione;
ricezione di notifiche relative al rilascio di nuove applicazioni Kaspersky Lab e ai nuovi virus. Per utilizzare
questo servizio, è necessario eseguire la sottoscrizione alle notizie inviate da Kaspersky Lab sul sito Web del
Servizio di Assistenza tecnica.
Non vengono forniti servizi di consulenza per i problemi relativi al funzionamento dei sistemi operativi o al
software e le tecnologie di terze parti.
REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE
Kaspersky Tablet Security può essere installato nei tablet con sistema operativo Android 1.6 e versione successiva.
11
INSTALLAZIONE E RIMOZIONE
DELL'APPLICAZIONE
In questa sezione vengono fornite informazioni sull'installazione e la disinstallazione dell'applicazione.
IN QUESTA SEZIONE
Installazione di Kaspersky Tablet Security ...................................................................................................................... 11
Impostazione della password segreta ............................................................................................................................. 13
Abilitazione dell'opzione per il ripristino della password segreta ..................................................................................... 14
L’installazione dell’applicazione su un tablet viene eseguita mediante alcuni passaggi.
Prima di installare Kaspersky Tablet Security, verificare che nel tablet sia consentita l'installazione di applicazioni non
market.
Per installare Kaspersky Tablet Security:
1. Copiare il pacchetto di distribuzione dell’applicazione sul tablet A tale scopo, selezionare una delle seguenti
opzioni:
In caso di acquisto dell'applicazione su CD, connettere il tablet al computer e avviare l'installazione
automatica di Kaspersky Tablet Security dal disco acquistato.
In caso di acquisto del pacchetto di distribuzione dell'applicazione via Internet, connettere il tablet al
computer e copiare il pacchetto di distribuzione dell'applicazione nel tablet.
Copiare nel tablet il pacchetto di distribuzione dell'applicazione dal negozio online di Kaspersky Lab
(http://www.kaspersky.com/store).
2. Eseguire l'installazione dell'applicazione. A tale scopo, aprire l'archivio ARK del pacchetto di distribuzione nel
tablet.
Verrà avviata l'installazione guidata dell'applicazione. Al termine della procedura guidata, l'applicazione sarà
installata con i parametri consigliati dagli specialisti di Kaspersky Lab.
3. Aprire l'applicazione. A tale scopo, nella finestra principale passare alla finestra delle applicazioni, selezionare
Kaspersky Tablet Security ed eseguire l'applicazione.
4. Leggere il testo del Contratto di licenza che intercorre tra l’utente e Kaspersky Lab. Per accettare tutti i termini
del contratto, premere Accetta. Verrà visualizzata la finestra Attivazione. Se non si accettano i termini del
Contratto di licenza, premere Rifiuta. L'applicazione verrà chiusa.
5. Eseguire l'applicazione (vedere "Attivazione dell'applicazione" a pagina 18).
G U I D A D E L L ’ U T E N T E
12
6. Immettere la nuova password segreta dell'applicazione. A tale scopo, compilare i campi Impostare una nuova
IN QUESTA SEZIONE
Attivazione della versione commerciale .......................................................................................................................... 12
Acquisto online di un codice di attivazione ...................................................................................................................... 13
Attivazione della versione trial ......................................................................................................................................... 13
password segreta e Inserire nuovamente la nuova password, quindi premere Invio.
ATTIVAZIONE DELL’APPLICAZIONE
Per poter utilizzare Kaspersky Tablet Security, è necessario prima attivarlo.
Per attivare l'applicazione, nel tablet deve essere impostata una connessione a Internet. In caso contrario, non sarà
possibile attivare l'applicazione.
Prima di attivare l’applicazione, assicurarsi che le impostazioni della data o dell'ora di sistema del tablet siano corrette.
È possibile attivare l'applicazione nei seguenti modi:
Attivare la licenza trial. Quando si attiva la versione trial, l'applicazione riceve una licenza trial gratuita. Il
periodo di validità della licenza trial è visualizzato sullo schermo dopo il completamento dell'attivazione. Alla
scadenza del periodo di validità della licenza trial, le funzioni dell’applicazione saranno limitate. Saranno
disponibili solo le seguenti funzioni:
attivazione dell'applicazione;
gestione della licenza dell’applicazione;
Guida in linea di Kaspersky Tablet Security.
Non è possibile riattivare una licenza trial.
Attivare la licenza commerciale. Per attivare la versione commerciale, è necessario utilizzare il codice di
attivazione ricevuto al momento dell'acquisto dell'applicazione. Quando si attiva la versione commerciale,
l'applicazione riceve una licenza commerciale, che consente di accedere a tutte le funzionalità dell'applicazione.
Il periodo di validità della licenza è visualizzato sullo schermo del tablet. Al termine del periodo di validità della
licenza trial, le funzionalità dell'applicazione verranno limitate e non sarà possibile eseguirne l'aggiornamento.
È possibile ottenere un codice di attivazione nei seguenti modi:
online, visitando dall'applicazione Kaspersky Tablet Security lo speciale sito Web di Kaspersky Lab per i
tablet;
dal negozio online di Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.com/globalstore)
dai distributori Kaspersky Lab.
ATTIVAZIONE DELLA VERSIONE COMMERCIALE
Per attivare la versione commerciale dell’applicazione con il codice di attivazione:
1. Passare dalla finestra principale alla schermata delle applicazioni.
I N S T A L L A Z I O N E E R I M O Z I O N E D E L L ' A P P L I C A Z I O N E
13
2. Selezionare Kaspersky Tablet Security ed eseguire l'applicazione.
3. Selezionare Immettere il codice di attivazione.
4. Immettere il codice di attivazione ricevuto al momento dell'acquisto dell'applicazione, quindi premere Attiva.
L'applicazione invierà una richiesta al server di attivazione di Kaspersky Lab e riceverà la licenza. Una volta
ricevuta la licenza, le relative informazioni verranno visualizzate sullo schermo.
Se per qualche motivo il codice di attivazione immesso non risulta valido, sullo schermo verrà visualizzato un
messaggio informativo. In questo caso, si consiglia di verificare che il codice di attivazione immesso sia corretto
e di contattare il rivenditore del software presso cui è stato acquistato Kaspersky Tablet Security
Se si verificano errori durante la connessione al server e non viene ricevuta la licenza, l'attivazione viene
annullata. In questo caso, si consiglia di verificare i parametri di connessione a Internet. Se non è stato possibile
correggere gli errori, contattare l'Assistenza tecnica.
5. Passare all'impostazione della password segreta dell'applicazione:
ACQUISTO ONLINE DI UN CODICE DI ATTIVAZIONE
Per acquistare online un codice di attivazione per l’applicazione, eseguire le seguenti operazioni:
1. Passare dalla finestra principale alla schermata delle applicazioni.
2. Selezionare Kaspersky Tablet Security ed eseguire l'applicazione.
3. Selezionare Acquista online.
4. Premere Apri.
Verrà aperto uno speciale sito Web di Kaspersky Lab per i tablet, in cui è possibile ordinare il rinnovo della
licenza.
5. Seguire le istruzioni dettagliate.
6. Al termine dell'acquisto del codice di attivazione, passare all'attivazione della versione commerciale
dell'applicazione.
ATTIVAZIONE DELLA VERSIONE TRIAL
Per attivare la versione trial di Kaspersky Tablet Security
1. Passare dalla finestra principale alla schermata delle applicazioni.
2. Selezionare Kaspersky Tablet Security ed eseguire l'applicazione.
3. Selezionare Versione trial.
4. Confermare l'attivazione della versione trial premendo Attiva.
L'applicazione invierà una richiesta al server di attivazione di Kaspersky Lab e riceverà la licenza. Verrà aperta
la finestra Info licenza, in cui sono disponibili le informazioni sulla licenza dell'applicazione installata.
Se si verificano errori durante la connessione al server e non viene ricevuta la licenza, l'attivazione viene
annullata. In questo caso, si consiglia di verificare i parametri di connessione a Internet. Se non è stato possibile
correggere gli errori, contattare l'Assistenza tecnica.
5. Passare all'impostazione della password segreta dell'applicazione:
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