KASPERSKY Tablet Security 9.0 User Manual [es]
Kaspersky Tablet Security
para Android
Guía del usuario
VERSIÓN DEL PROGRAMA: 9.0
2
¡Estimado usuario!
Gracias por elegir nuestro producto. Esperamos que encuentre útil esta documentación y que le proporcione las
respuestas a la mayoría de preguntas que le puedan surgir.
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Lab): todos los derechos del presente documento están reservados por la normativa de copyright de la Federación Rusa
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Fecha de revisión del documento: 10/21/2011
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http://www.kaspersky.com/sp/
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3
ÍNDICE DE CONTENIDO
ACERCA DE ESTA GUÍA .............................................................................................................................................. 5
En esta guía ............................................................................................................................................................. 5
Convenciones del documento .................................................................................................................................. 7
FUENTES DE INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON LA APLICACIÓN ........................................................................ 8
Fuentes de información para una investigación independiente ................................................................................ 8
Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro ............................................................................. 9
Contacto con el Departamento de ventas................................................................................................................. 9
Cómo ponerse en contacto con el equipo de desarrollo de documentación por correo electrónico ......................... 9
KASPERSKY TABLET SECURITY .............................................................................................................................. 10
Kit de distribución ................................................................................................................................................... 10
Servicio para usuarios registrados ......................................................................................................................... 10
Requisitos de hardware y software ......................................................................................................................... 10
INSTALACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN ................................................................................................ 11
Instalación de Kaspersky Tablet Security ............................................................................................................... 11
Activación de la aplicación...................................................................................................................................... 12
Activación de la versión comercial .................................................................................................................... 13
Comprar un código de activación en línea ........................................................................................................ 13
Activación de la versión de evaluación ............................................................................................................. 13
Definir el código secreto ......................................................................................................................................... 14
Activar la opción de recuperación del código secreto ............................................................................................. 14
Desinstalación de la aplicación ............................................................................................................................... 15
LICENCIAMIENTO DE LA APLICACIÓN ..................................................................................................................... 16
Acerca del Contrato de licencia de usuario final ..................................................................................................... 16
Acerca de la licencia ............................................................................................................................................... 16
Acerca del código de activación ............................................................................................................................. 17
Renovación de la licencia ....................................................................................................................................... 18
Renovación de la licencia con el código de activación ..................................................................................... 18
Renovación de la licencia en línea .................................................................................................................... 18
INICIAR LA APLICACIÓN ............................................................................................................................................ 19
PROTECCIÓN DEL SISTEMA DE ARCHIVOS ........................................................................................................... 20
Acerca de Protección ............................................................................................................................................. 20
Activación o desactivación de la Protección ........................................................................................................... 20
Configuración de la cobertura de protección .......................................................................................................... 21
Selección de la acción aplicada a los objetos detectados ...................................................................................... 21
ANÁLISIS DE LA TABLETA ......................................................................................................................................... 22
Acerca del análisis de la tableta ............................................................................................................................. 22
Ejecución manual de un análisis ............................................................................................................................ 22
Ejecución planificada de un análisis ....................................................................................................................... 23
Selección del tipo de objeto que debe analizarse ................................................................................................... 24
Configuración del análisis de archivadores ............................................................................................................ 24
Selección de la acción aplicada a los objetos detectados ...................................................................................... 24
G U Í A D E L U S U A R I O
4
ACTUALIZACIÓN DE LAS BASES DE APLICACIÓN ................................................................................................. 25
Acerca de la actualización de las bases de aplicación ........................................................................................... 25
Actualización manual .............................................................................................................................................. 26
Actualización planificada ........................................................................................................................................ 26
CONFIGURACIÓN DE PARÁMETROS AVANZADOS ................................................................................................ 27
Modificación del código secreto .............................................................................................................................. 27
Visualización de avisos........................................................................................................................................... 28
Configurar notificaciones de sonido ........................................................................................................................ 28
Notificaciones en la barra de estado ...................................................................................................................... 28
Widget de pantalla de inicio .................................................................................................................................... 29
RECUPERAR EL CÓDIGO SECRETO........................................................................................................................ 30
CONTACTO CON EL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO ....................................................................................... 31
Cómo conseguir soporte técnico ............................................................................................................................ 31
Soporte técnico por teléfono ................................................................................................................................... 31
Obtener soporte técnico a través de Cuenta Kaspersky ........................................................................................ 32
GLOSARIO .................................................................................................................................................................. 33
KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................... 34
INFORMACIÓN SOBRE EL CÓDIGO DE TERCEROS............................................................................................... 35
Código de programa distribuido .............................................................................................................................. 35
ADB .................................................................................................................................................................. 35
ADBWINAPI.DLL .............................................................................................................................................. 35
ADBWINUSBAPI.DLL ....................................................................................................................................... 35
Otras informaciones ............................................................................................................................................... 37
AVISO DE MARCA REGISTRADA .............................................................................................................................. 38
ÍNDICE ......................................................................................................................................................................... 39
5
ACERCA DE ESTA GUÍA
EN ESTA SECCIÓN
En esta guía ...................................................................................................................................................................... 5
Convenciones del documento ........................................................................................................................................... 5
¡Felicidades de parte de los especialistas de Kaspersky Lab!
Esta guía contiene información sobre cómo instalar, configurar y utilizar Kaspersky Tablet Security. Esperamos que la
información que le ofrece esta guía, le ayude a trabajar con la aplicación de la manera más cómoda.
Esta guía tiene el siguiente propósito:
ayudarle a instalar, activar y utilizar Kaspersky Tablet Security;
garantizar una búsqueda rápida de información en los temas relacionados con la aplicación;
describir fuentes adicionales de información sobre la aplicación y las maneras de cooperar con el Servicio de
Soporte Técnico.
Para una utilización adecuada de la aplicación, debe tener conocimientos básicos de informática: estar familiarizado con
la interfaz del sistema operativo que utiliza, manejar las principales técnicas específicas para ese sistema, saber trabajar
con el correo electrónico y con Internet.
EN ESTA GUÍA
Esta guía consta de las siguientes secciones.
Fuentes de información en relación con la aplicación
Esta sección describe fuentes de información en relación con la aplicación y enumera sitios Web que puede utilizar para
definir el funcionamiento de la aplicación.
Kaspersky Tablet Security
Esta sección describe las características de la aplicación y ofrece información breve sobre las funciones de aplicación y
componentes. Descubrirá qué elementos están incluidos en el kit de distribución, y qué servicios están disponibles para
usuarios registrados de la aplicación. En esta sección hay información sobre requisitos de software y de hardware que
debe cumplir una tableta para que el usuario pueda instalar la aplicación.
Instalación y eliminación de la aplicación
En esta sección se ofrece información sobre cómo instalar la aplicación en una tableta y cómo desinstalarla.
Licenciamiento de la aplicación
En esta sección se ofrece información sobre términos generales relacionados con la activación de la aplicación. Lea
esta sección para saber más sobre el objetivo del contrato de licencia, tipos de licencia, maneras de activar la aplicación
y renovación de la licencia.
G U Í A D E L U S U A R I O
6
Ejecución de la aplicación
Esta sección contiene información sobre el inicio de la aplicación.
Protección del sistema de archivos
Esta sección describe el componente de Protección que permite evitar la infección del sistema de archivos del aparato.
También especifica cómo activar o detener la Protección así como ajustar sus parámetros de funcionamiento.
Análisis de la tableta
Esta sección explica cómo analizar el terminal a petición, para detectar y eliminar posibles amenazas en su móvil. La
sección también explica cómo iniciar un análisis del terminal, planificar análisis automáticos del sistema de archivos,
seleccionar archivos para analizar y definir la respuesta de la aplicación en caso de detectar un objeto malintencionado.
Actualización de las bases de aplicación
Esta sección describe cómo actualizar las bases de aplicación que permite mantener actualizada la protección del
aparato. Además, la sección explica cómo visualizar información sobre las bases de aplicación instaladas, iniciar
manualmente una actualización y planificar la actualización automática de las bases de datos.
Configuración de parámetros avanzados
Esta sección describe las opciones avanzadas de Kaspersky Tablet Security: notificaciones de sonido de la aplicación,
retroiluminación de pantalla, activación o desactivación de avisos y del icono de protección así como la ventana de
estado de la protección.
Recuperar el código secreto
Esta sección explica cómo recuperar el código secreto.
Contacto con el Servicio de Soporte Técnico
Esta sección ofrece información sobre cómo ponerse en contacto con Servicio de Soporte Técnico de Kaspersky Lab.
Glosario
Esta sección contiene una lista de términos mencionados en el documento y sus respectivas definiciones.
Kaspersky Lab ZAO
Esta sección ofrece información sobre Kaspersky Lab ZAO.
Información sobre código de terceros
Esta sección ofrece información sobre el código de otro fabricante que se usa en la aplicación.
Aviso de marca registrada
Esta sección contiene una lista de marcas registradas de otros fabricantes, utilizados en la aplicación.
Índice
Esta sección le permite buscar rápidamente la información deseada en el documento.
A C E R C A D E E S T A G U Í A
7
TEXTO DE MUESTRA
DESCRIPCIÓN DE LAS CONVENCIONES TIPOGRÁFICAS
Observe que...
Las advertencias aparecen en rojo y dentro de un recuadro. Las advertencias
contienen información importante, por ejemplo, sobre operaciones de seguridad
de importancia crítica.
Se recomienda utilizar...
Las notas están dentro de recuadros. Las notas contienen información avanzada
y de referencia.
Ejemplo:
...
Los ejemplos de la sección aparecen con fondo amarillo y con el título
"Ejemplo".
Actualizar significa...
Los nuevos términos se introducen en cursiva.
ALT+F4
Los nombres de teclas aparecen en negrita y mayúsculas.
Nombres de tecla seguidos del signo "más" (+) señalan la utilización de una
combinación de teclado.
Activar
Los nombres de los elementos de la interfaz, como son por ejemplo los campos
de entrada, los comandos de menús, los botones, etc. utilizan negrita.
Para planificar una tarea:
Las frases que introducen instrucciones están en cursiva.
ayuda
Los textos correspondientes a la línea de comandos o a mensajes en pantalla
utilizan una fuente específica.
<Dirección IP de su equipo>
Las variables se muestran entre corchetes angulares. En lugar de estas
variables, se utilizan valores reales (sin corchetes angulares).
CONVENCIONES DEL DOCUMENTO
El presente texto está acompañado de elementos semánticos a los que hay que prestar atención, como advertencias,
alusiones, ejemplos.
Las convenciones del documento se utilizan para resaltar los elementos semánticos. Las convenciones del documento y
los ejemplos de uso se muestran en la siguiente tabla.
Tabla 1. Convenciones del documento
8
FUENTES DE INFORMACIÓN EN RELACIÓN
EN ESTA SECCIÓN
Fuentes de información para una investigación independiente ......................................................................................... 8
Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro ..................................................................................... 9
Contacto con el Grupo de desarrollo documental ............................................................................................................. 9
CON LA APLICACIÓN
Esta sección describe fuentes de información en relación con la aplicación y enumera sitios Web que puede utilizar para
definir el funcionamiento de la aplicación.
Puede seleccionar la fuente de información más adecuada, en función del nivel de importancia y la urgencia de la
pregunta.
FUENTES DE INFORMACIÓN PARA UNA INVESTIGACIÓN
INDEPENDIENTE
Puede utilizar las siguientes fuentes para encontrar información sobre la aplicación:
la página de la aplicación en el sitio Web de Kaspersky Lab;
la página de la aplicación del sitio Web del Servicio de Soporte Técnico (en la Base de conocimientos);
el sistema de Ayuda y los consejos integrados;
documentación.
Si no puede resolver usted mismo un problema que haya surgido, le recomendamos que se ponga en contacto con el
Servicio de Soporte Técnico de Kaspersky Lab (consulte la sección "Contacto con el Servicio de Soporte Técnico" en la
página 31).
Para utilizar fuentes de información del sitio Web de Kaspersky Lab, es necesario que disponer de conexión a Internet.
La página de la aplicación en el sitio Web de Kaspersky Lab
El sitio Web de Kaspersky Lab incluye una página propia para cada aplicación.
En esta página, puede ver información general sobre una aplicación, sus funciones y características.
La página http://www.kaspersky.es ofrece una dirección URL para la E-Tienda. Ahí, podrá adquirir o renovar la
aplicación.
La página de la aplicación del sitio Web del Servicio de Soporte Técnico (Base de conocimientos)
La Base de conocimientos es una sección del sitio Web del Servicio de Soporte Técnico que ofrece recomendaciones
sobre el modo de trabajar con las aplicaciones Kaspersky Lab. La Base de conocimientos consta de artículos de
referencia agrupados por temas.
F U E N T E S D E I N F O R M A C I Ó N E N R E L A C I Ó N C O N L A A P L I C A C I Ó N
9
En la página de la aplicación en la Base de conocimientos (http://support.kaspersky.com/sp/mobile), puede leer artículos
que ofrecen información útil, recomendaciones, respuestas a preguntas frecuentes sobre la manera de comprar, instalar
y usar la aplicación.
Los artículos ofrecen respuestas a preguntas que están fuera de la cobertura de Kaspersky Tablet Security, ya que
están relacionadas con otras aplicaciones Kaspersky Lab. Asimismo, también pueden incluir noticias del Servicio de
Soporte Técnico.
El sistema de Ayuda instalado
La ayuda contextual ofrece información sobre cada ventana de la aplicación, enumerando y describiendo los parámetros
correspondientes.
Para abrir la ayuda contextual, desde la ventana deseada seleccione Menú Ayuda.
Documentación
La Guía de usuario contiene información detallada acerca de las funciones y utilización de Kaspersky Tablet Security,
además de consejos y recomendaciones de configuración de la aplicación.
El documento se suministra en formato PDF dentro del paquete de distribución de Kaspersky Tablet Security.
También puede descargar estos documentos en formato digital desde el sitio Web de Kaspersky Lab.
DISCUSIONES SOBRE LAS APLICACIONES DE KASPERSKY LAB EN EL FORO
Si su consulta no requiere una respuesta urgente, puede exponerla a los especialistas de Kaspersky Lab y a otros
usuarios en nuestro Foro en la dirección http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=46.
Este foro permite consultar temas existentes, dejar comentarios, crear temas nuevos.
CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Si tiene cualquier pregunta sobre cómo seleccionar, adquirir o renovar la aplicación, puede ponerse en contacto con los
especialistas de nuestro Departamento de ventas de alguna de las siguientes maneras:
Llamando por teléfono (http://www.kaspersky.com/sp/contacts).
Enviando una mensaje con su pregunta por correo electrónico retail@kaspersky.es.
El servicio se ofrece en los idiomas ruso e inglés.
CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON EL EQUIPO DE
DESARROLLO DE DOCUMENTACIÓN POR CORREO
ELECTRÓNICO
Para ponerse en contacto con el Equipo de desarrollo de documentación, envíe un correo electrónico:
docfeedback@kaspersky.com. Utilice "Comentario sobre la ayuda de Kaspersky: Kaspersky Tablet Security" como
asunto para el mensaje.
10
KASPERSKY TABLET SECURITY
EN ESTA SECCIÓN
Requisitos de hardware y software ................................................................................................................................. 10
Kit de distribución ............................................................................................................................................................ 10
Servicio para usuarios registrados ................................................................................................................................. 10
Kaspersky Tablet Security protege las tabletas con sistema operativo Android. La aplicación asegura la protección de la
información almacenada en la tableta contra virus y otro software malintencionado. Kaspersky Tablet Security también
es capaz de detectar y neutralizar software malicioso presentes en la tableta así como actualizar las bases antivirus de
la aplicación.
KIT DE DISTRIBUCIÓN
Puede comprar Kaspersky Tablet Security en línea, en tal caso el paquete de distribución y la documentación de la
aplicación se suministran siempre en formato digital. También puede comprar Kaspersky Tablet Security en todas las
tiendas de venta al público y por teléfono.
El contenido del kit de distribución puede variar en función de la región en la que se distribuye la aplicación.
Para obtener más detalles sobre cómo comprar y sobre el kit de distribución, póngase en contacto con el Departamento
de ventas.
SERVICIO PARA USUARIOS REGISTRADOS
A la hora de adquirir una licencia de aplicación, se convierte en un usuario registrado de las aplicaciones de Kaspersky
Lab y se puede beneficiar de los siguientes servicios durante la validez total de la licencia:
actualizar bases de datos y nuevas versiones de la aplicación;
consultas por teléfono y por correo electrónico sobre asuntos relacionados con la instalación, configuración y
uso de la aplicación;
recibir notificaciones de nuevas aplicaciones de Kaspersky Lab y nuevos virus. Para usar este servicio, debe
estar suscrito a la recepción de noticias de Kaspersky Lab en el sitio Web de Servicio de Soporte Técnico.
No se ofrecen servicios de asesoramiento sobre problemas relacionados con el funcionamiento de sistemas
operativos, software y tecnologías de otros fabricantes.
REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE
Kaspersky Tablet Security puede instalarse en tabletas con el sistema operativo Android 1.6 y superior.
11
INSTALACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN
En esta sección se ofrece información sobre cómo instalar la aplicación en una tableta y cómo desinstalarla.
EN ESTA SECCIÓN
Instalación de Kaspersky Tablet Security........................................................................................................................ 11
Activación de la aplicación .............................................................................................................................................. 18
Definir el código secreto .................................................................................................................................................. 14
Activar la opción de recuperación del código secreto ..................................................................................................... 14
Desinstalación de la aplicación ....................................................................................................................................... 15
INSTALACIÓN DE KASPERSKY TABLET SECURITY
La instalación de la aplicación en una tableta se realiza en varios pasos.
Antes de instalar Kaspersky Tablet Security, asegúrese que su tableta no está bloqueada contra la instalación de
aplicaciones no-Market.
Para instalar Kaspersky Tablet Security:
1. Copie el paquete de distribución de la aplicación en su tableta. Para ello, siga uno de estos métodos:
Si compró la aplicación en un CD, conecte la tableta al equipo y ejecute el programa de instalación de
Kaspersky Tablet Security desde el disco de instalación.
Si obtuvo el paquete de distribución de la aplicación por Internet, conecte la tableta al equipo y copie el
paquete de distribución al mismo.
Copie el paquete de distribución de la aplicación al tableta desde la tienda en línea de Kaspersky Lab
(http://www.kaspersky.com/store).
2. Ejecute el programa de instalación. Para ello, abra el archivo ARK del paquete de distribución en la tableta.
El Asistente para la instalación de la aplicación se inicia. Al finalizar el Asistente, la aplicación estará instalada
con los parámetros recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab.
3. Abra la aplicación. Para ello, desde la ventana principal abra la ventana de aplicaciones, seleccione Kaspersky
Tablet Security y ejecute la aplicación.
4. Lea el texto del Contrato de Licencia que le vincula a usted y Kaspersky Lab. Si está conforme con todos los
términos del contrato, presione Acepto. A continuación se abre la ventana Activación. Si no está conforme
con el contrato de licencia, presione No acepto. La aplicación finaliza.
5. Ejecute la aplicación (sección "Activación de la aplicación" en la página 18).
6. Escriba el nuevo código secreto de la aplicación. Para ello, complete los campos Nuevo código secreto y
Confirmar el código y presione la tecla Intro.
G U Í A D E L U S U A R I O
12
ACTIVACIÓN DE LA APLICACIÓN
EN ESTA SECCIÓN
Activación de la versión comercial .................................................................................................................................. 12
Comprar un código de activación en línea ...................................................................................................................... 13
Activación de la versión de evaluación............................................................................................................................ 13
Antes de poder operar con Kaspersky Tablet Security, es necesario activarlo.
Es posible activar la aplicación cuando una conexión Internet ha sido configurada en la tableta. Si no se cumplen estos
requisitos, no es posible activar la aplicación.
Antes de activar la aplicación, asegúrese de que la configuración de hora y fecha de la tableta es la correcta.
Puede activar la aplicación como sigue:
Activar la licencia de evaluación. Cuando activa la versión de evaluación, la aplicación recibe una licencia de
evaluación gratuita. El plazo de validez de la licencia de evaluación se visualiza en pantalla tras completar el
proceso de activación. Después de agotar el plazo de validez de la licencia de evaluación, la aplicación
funcionará en modo limitado. Tan sólo estarán disponibles las características siguientes:
activación de la aplicación;
administración de la licencia de la aplicación;
Sistema de Ayuda de Kaspersky Tablet Security.
No es posible reactivar por segunda vez la versión de evaluación.
Activar la licencia comercial. Para activar la versión comercial, utilice el código de activación recibido al
adquirir la aplicación. Cuando activa la versión comercial, la aplicación recibe una licencia comercial que le da
acceso a todas las funciones. El plazo de validez de la licencia de evaluación se visualiza en la pantalla de la
tableta. Después de agotar el plazo de validez de la licencia de evaluación, la aplicación funcionará en modo
limitado y no podrá ser actualizada.
Puede obtener un código de activación:
en línea, visitando la página de la aplicación Kaspersky Tablet Security en el sitio Web de Kaspersky para
tabletas;
en la tienda en línea de Kaspersky Lab eStore (http://www.kaspersky.com/globalstore);
o en distribuidores Kaspersky Lab.
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