KASPERSKY Tablet Security 9.0 User Manual [pt]
Kaspersky Tablet Security
para Android
Manual de utilizador
VERSÃO DO PROGRAMA: 9.0
2
Caro utilizador,
Obrigado por escolher o nosso produto. Esperamos que esta documentação seja útil e forneça as respostas à maioria
das questões que possam surgir.
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Data de revisão do documento: 21-10-2011
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3
ÍNDICE
SOBRE ESTE MANUAL ................................................................................................................................................5
Neste manual............................................................................................................................................................5
Convenções de documentos ....................................................................................................................................7
FONTES DE INFORMAÇÃO SOBRE A APLICAÇÃO ...................................................................................................8
Fontes de informação para pesquisa independente .................................................................................................8
Discutir as aplicações da Kaspersky Lab no Fórum .................................................................................................9
Contactar o Departamento de Vendas .....................................................................................................................9
Contactar a Equipa de Desenvolvimento de Documentação por e-mail ...................................................................9
KASPERSKY TABLET SECURITY ..............................................................................................................................10
Kit de distribuição ...................................................................................................................................................10
Serviços para utilizadores registados .....................................................................................................................10
Requisitos de hardware e software.........................................................................................................................10
INSTALAR E REMOVER A APLICAÇÃO ....................................................................................................................11
Instalar o Kaspersky Tablet Security ......................................................................................................................11
Activar a aplicação..................................................................................................................................................12
Activar a versão comercial ................................................................................................................................13
Adquirir um código de activação online.............................................................................................................13
Activar a versão de avaliação ...........................................................................................................................13
Configurar o código secreto ....................................................................................................................................14
Activar a opção de recuperação do código secreto ................................................................................................14
Desinstalar a aplicação ...........................................................................................................................................15
LICENCIAR A APLICAÇÃO .........................................................................................................................................16
Acerca do Contrato de Licença do Utilizador Final .................................................................................................16
Sobre a licença .......................................................................................................................................................16
Sobre o código de activação...................................................................................................................................17
Renovar a licença ...................................................................................................................................................18
Renovar a licença com o código de activação ..................................................................................................18
Renovar a licença online ...................................................................................................................................18
INICIAR A APLICAÇÃO ...............................................................................................................................................19
PROTECÇÃO DO SISTEMA DE FICHEIROS .............................................................................................................20
Sobre a Protecção ..................................................................................................................................................20
Activar/Desactivar a Protecção ...............................................................................................................................21
Configurar a área de protecção ..............................................................................................................................21
Seleccionar uma acção para efectuar em objectos detectados ..............................................................................21
VERIFICAR O DISPOSITIVO TABLET ........................................................................................................................22
Sobre a verificação do dispositivo tablet .................................................................................................................22
Iniciar uma verificação manualmente .....................................................................................................................22
Iniciar uma verificação agendada ...........................................................................................................................23
Selecção do tipo de objecto a verificar ...................................................................................................................24
Configurar verificações de arquivos........................................................................................................................24
Seleccionar uma acção a efectuar em objectos detectados ...................................................................................24
M A N U A L D E U T IL I Z A D O R
4
ACTUALIZAR AS BASES DE DADOS DA APLICAÇÃO .............................................................................................25
Sobre a actualização das bases de dados da aplicação ........................................................................................25
Iniciar actualizações manualmente .........................................................................................................................26
Iniciar actualizações agendadas .............................................................................................................................26
CONFIGURAR DEFINIÇÕES ADICIONAIS .................................................................................................................27
Alterar o código secreto ..........................................................................................................................................27
Apresentar sugestões .............................................................................................................................................27
Configurar notificações com som............................................................................................................................28
Notificações na barra de estado .............................................................................................................................28
Utilizar o widget de ecrã inicial................................................................................................................................28
RECUPERAR O CÓDIGO SECRETO .........................................................................................................................29
CONTACTAR O SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO .................................................................................................30
Como obter suporte técnico ....................................................................................................................................30
Suporte Técnico por telefone ..................................................................................................................................30
Obter suporte técnico através da Conta Kaspersky................................................................................................31
GLOSSÁRIO ................................................................................................................................................................32
KASPERSKY LAB ZAO ...............................................................................................................................................33
INFORMAÇÃO ACERCA DE CÓDIGO DE TERCEIROS ............................................................................................34
Código de programa distribuído..............................................................................................................................34
ADB...................................................................................................................................................................34
ADBWINAPI.DLL ..............................................................................................................................................34
ADBWINUSBAPI.DLL .......................................................................................................................................35
Outras informações ................................................................................................................................................37
AVISO DE MARCAS COMERCIAIS ............................................................................................................................38
ÍNDICE .........................................................................................................................................................................39
5
SOBRE ESTE MANUAL
NESTA SECÇÃO
Neste manual ................................ .................................................................................................................................... 5
Convenções de documentos ............................................................................................................................................. 5
Saudações dos especialistas da Kaspersky Lab!
Este manual contém informações sobre como instalar, configurar e utilizar o Kaspersky Tablet Security. Esperamos que
as informações fornecidas neste manual o ajudem a trabalhar na aplicação com a máxima facilidade.
Este manual destina-se a:
ajudá-lo a instalar, activar e utilizar o Kaspersky Tablet Security;
assegurar uma procura rápida de informações sobre as questões relacionadas com a aplicação;
descrever fontes adicionais de informações sobre a aplicação e formas de cooperação com o Serviço de
Suporte Técnico.
Para uma utilização adequada da aplicação, deve possuir conhecimentos informáticos básicos: estar familiarizado com
a interface do sistema operativo que utiliza, conhecer as principais técnicas específicas desse sistema, saber utilizar o
e-mail e a Internet.
NESTE MANUAL
Este manual inclui as seguintes secções.
Fontes de informação sobre a aplicação
Esta secção descreve fontes de informação sobre a aplicação e apresenta uma lista de sites que pode utilizar para
discutir o funcionamento da aplicação.
Kaspersky Tablet Security
Esta secção descreve as funcionalidades da aplicação e fornece informação resumida sobre as funções e componentes
da mesma. São indicados os itens incluídos no kit de distribuição e quais os serviços disponíveis para os utilizadores
registados da aplicação. Esta secção fornece informação sobre os requisitos de software e hardware que o tablet deve
cumprir para permitir que o utilizador instale a aplicação no mesmo.
Instalar e remover a aplicação
Esta secção fornece informação acerca de como instalar a aplicação num tablet e como desinstalá-la.
Licenciar a aplicação
Esta secção fornece informação acerca dos termos gerais relacionados com a activação da aplicação. Leia esta secção
para obter mais informações sobre o objectivo do contrato de licença, os tipos de licença, as formas de activação da
aplicação e a renovação da licença.
M A N U A L D E U T IL I Z A D O R
6
Iniciar a aplicação
Esta secção contém informações relativas ao início da aplicação.
Protecção do sistema de ficheiros
Esta secção fornece informações sobre o componente de Protecção que permite impedir infecções no sistema de
ficheiros do dispositivo tablet. A secção descreve também como activar/parar a Protecção e ajustar as suas
configurações de funcionamento.
Verificar o dispositivo tablet
Esta secção fornece informações sobre a verificação do tablet a pedido, que pode detectar e remover ameaças no seu
dispositivo tablet. A secção também descreve como iniciar uma verificação do tablet, configurar uma verificação
agendada automática do sistema de ficheiros, seleccionar ficheiros para verificação e definir a acção que a aplicação irá
executar quando for detectado um objecto malicioso.
Actualizar as bases de dados da aplicação
Esta secção fornece informações sobre a actualização das bases de dados da aplicação, o que assegura a protecção
actualizada do seu dispositivo tablet. Adicionalmente, esta secção descreve como aceder às informações nas bases de
dados antivírus instaladas, executar a actualização manualmente e configurar a actualização automática das bases de
dados antivírus.
Configurar definições adicionais
Esta secção fornece informações sobre opções adicionais do Kaspersky Tablet Security: como gerir a notificação com
som da aplicação, a luz de fundo do ecrã, bem como activar/desactivar a apresentação das sugestões, o ícone de
protecção e a janela de estado da protecção.
Recuperar o código secreto
Esta secção contém informações sobre como recuperar o código secreto.
Contactar o Serviço de Suporte Técnico
Esta secção fornece informação sobre como contactar o Serviço de Suporte Técnico da Kaspersky Lab.
Glossário
Esta secção contém uma lista de termos referidos no documento e as suas respectivas definições.
Kaspersky Lab ZAO
Esta secção fornece informação sobre a Kaspersky Lab ZAO.
Informação sobre código de terceiros
Esta secção fornece informação acerca da utilização de código de terceiros na aplicação.
Aviso de marcas comerciais
Esta secção indica as marcas comerciais de terceiros utilizadas no documento.
Índice
Esta secção permite-lhe encontrar rapidamente a informação necessária no documento.
S O B R E E S T E M A N U A L
7
TEXTO DE EXEMPLO
DESCRIÇÃO DA S CONVENÇÕES DE DOCUMENTOS
Note que...
Os avisos são destacados a vermelho dentro de um rectângulo. Os avisos
contêm informações importantes, por exemplo, sobre operações do computador
críticas para a segurança.
Recomenda-se que utilize...
As notas são apresentadas dentro de um rectângulo. As notas contêm
informações adicionais e de referência.
Exemplo:
...
Os exemplos são apresentados por secções, com um fundo amarelo e com o
título "Exemplo".
Actualização significa...
Os novos termos são assinalados com itálico.
ALT+F4
Os nomes das teclas do teclado são apresentados a negrito e em letras
maiúsculas.
Os nomes das teclas seguidos de um sinal "adição" indicam a utilização de uma
combinação de teclas.
Activar
Os nomes dos elementos da interface, por exemplo, campos de introdução de
dados, comandos de menu, botões, etc., são assinalados a negrito.
Para configurar um agendamento
de tarefas:
As frases introdutórias das instruções são apresentadas a itálico.
ajuda
Os textos na linha de comandos ou os textos das mensagens apresentadas ecrã
são destacados com um tipo de letra especial.
<endereço IP do seu computador>
As variáveis são apresentadas entre parênteses angulares. Em vez das
variáveis, os respectivos valores são colocados em cada caso (os parênteses
angulares são omitidos).
CONVENÇÕES DE DOCUMENTOS
O presente texto é acompanhado de elementos semânticos aos quais deve prestar especial atenção – avisos,
sugestões, exemplos.
As convenções de documentos são utilizadas para destacar os elementos semânticos. As convenções de documentos e
os exemplos da sua utilização são apresentados na tabela seguinte.
Tabela 1. Convenções de documentos
8
FONTES DE INFORMAÇÃO SOBRE A
NESTA SECÇÃO
Fontes de informação para pesquisa independente.......................................................................................................... 8
Discutir as aplicações da Kaspersky Lab no Fórum .......................................................................................................... 9
Contactar o Grupo de Desenvolvimento de Documentação ............................................................................................. 9
APLICAÇÃO
Esta secção descreve fontes de informação sobre a aplicação e apresenta uma lista de sites que pode utilizar para
discutir o funcionamento da aplicação.
Pode seleccionar a fonte de informação mais adequada, dependendo do nível de importância e urgência da questão.
FONTES DE INFORMAÇÃO PARA PESQUISA INDEPENDENTE
Pode utilizar as seguintes fontes para encontrar informações sobre a aplicação:
a página da aplicação no site da Kaspersky Lab;
a página da aplicação no site do Serviço de Suporte Técnico (Base de Conhecimento);
o sistema de ajuda e sugestões instalados;
documentação.
Se não conseguir solucionar um problema de forma autónoma, é recomendado contactar o Serviço de Suporte Técnico
da Kaspersky Lab (consulte a secção "Contactar o Serviço de Suporte Técnico" na página 30).
Para utilizar fontes de informação no site da Kaspersky Lab, deve ser estabelecida uma ligação à Internet.
A página da aplicação no site da Kaspersky Lab
O site da Kaspersky Lab dispõe de uma página individual para cada aplicação.
Numa página desse tipo, pode visualizar informações gerais acerca de uma aplicação, as suas funções e
funcionalidades.
A página http://www.kaspersky.pt inclui um URL para a eLoja. Aqui pode adquirir ou renovar a aplicação.
A página da aplicação no site do Serviço de Suporte Técnico (Base de Conhecimento)
A Base de Conhecimento é uma secção do site do Serviço de Suporte Técnico que fornece recomendações acerca de
como trabalhar com as aplicações da Kaspersky Lab. A Base de Conhecimento inclui artigos de referência agrupados
por tópicos.
Na página da aplicação na Base de Conhecimento (http://support.kaspersky.com), pode ler artigos que fornecem
informações e recomendações úteis, assim como respostas para perguntas frequentes acerca de como adquirir, instalar
e utilizar a aplicação.
F O N T E S D E I N F O R M A Ç Ã O S OB R E A A P L I C A Ç Ã O
9
Os artigos podem fornecer respostas a questões fora do âmbito do Kaspersky Tablet Security, que estejam
relacionadas com outras aplicações da Kaspersky Lab. Podem também conter notícias do Serviço de Suporte
Técnico.
O sistema de ajuda instalado
A ajuda de contexto fornece informações acerca de cada janela da aplicação, listando e descrevendo as definições
correspondentes.
Para abrir a ajuda de contexto, abra a janela pretendida e seleccione Menu Ajuda.
Documentação
O manual de utilizador da aplicação contém informações detalhadas sobre as funções da aplicação e como utilizar o
Kaspersky Tablet Security, bem como conselhos e recomendações sobre a configuração da aplicação.
Os documentos são incluídos no pacote de distribuição do Kaspersky Tablet Security em formato PDF.
Também pode transferir estes documentos, em formato electrónico, a partir do site da Kaspersky Lab.
DISCUTIR AS APLICAÇÕES DA KASPERSKY LAB NO FÓRUM
Se a sua questão não requer uma resposta urgente, pode discuti-la com os especialistas da Kaspersky Lab e com
outros utilizadores no nosso Fórum (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=86).
Neste fórum, pode visualizar os tópicos existentes, deixar os seus comentários, criar novos tópicos.
CONTACTAR O DEPARTAMENTO DE VENDAS
Se tiver alguma questão sobre como seleccionar, adquirir ou renovar a aplicação, pode contactar os especialistas do
Departamento de Vendas de uma das seguintes formas:
Por telefone, utilizando os contactos na página (http://www.kaspersky.com/pt/contacts).
Enviando uma mensagem com a sua questão para sales@kaspersky.com.
O serviço é fornecido em russo e em inglês.
CONTACTAR A EQUIPA DE DESENVOLVIMENTO DE DOCUMENTAÇÃO POR E-MAIL
Para contactar a Equipa de Desenvolvimento de Documentação, envie um e-mail para docfeedback@kaspersky.com.
Utilize "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Tablet Security" como a linha de assunto na sua mensagem.
10
KASPERSKY TABLET SECURITY
NESTA SECÇÃO
Requisitos de hardware e software ................................................................................................................................. 10
Kit de distribuição ............................................................................................................................................................ 10
Serviço para utilizadores registados................................................................................................................................ 10
O Kaspersky Tablet Security protege os dispositivos tablet com o sistema operativo Android. A aplicação fornece a
protecção da informação no tablet contra vírus e outro software malicioso. O Kaspersky Tablet Security também detecta
e neutraliza ficheiros maliciosos no dispositivo tablet e actualiza as bases de dados antivírus da aplicação.
KIT DE DISTRIBUIÇÃO
Pode adquirir o Kaspersky Tablet Security online e, neste caso, o kit de distribuição e a documentação da aplicação são
fornecidos em formato electrónico. O Kaspersky Tablet Security também pode ser adquirido em estabelecimentos de
venda de equipamentos móveis e tecnologia.
O conteúdo do kit de distribuição pode variar consoante a região onde a aplicação é distribuída.
Para obter mais detalhes sobre as formas de aquisição e do kit de distribuição, contacte o Departamento de Vendas.
SERVIÇOS PARA UTILIZADORES REGISTADOS
Ao adquirir uma licença de utilizador para a aplicação, torna-se um utilizador registado das aplicações da Kaspersky Lab
e pode beneficiar dos seguintes serviços durante todo o período de validade da licença:
actualização das bases de dados e disponibilização de novas versões da aplicação;
aconselhamento por telefone e por e-mail acerca de questões relacionadas com a instalação, configuração e
utilização da aplicação;
notificações sobre lançamentos de novas aplicações pela Kaspersky Lab e novos vírus. Para utilizar este
serviço, deve subscrever o envio de notícias da Kaspersky Lab no site do Serviço de Suporte Técnico.
Não são prestados serviços de aconselhamento acerca de questões relacionadas com o funcionamento de
sistemas operativos, software e tecnologias de terceiros.
REQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE
O Kaspersky Tablet Security pode ser instalado em dispositivos tablet com o sistema operativo Android 1.6 e superior.
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INSTALAR E REMOVER A APLICAÇÃO
Esta secção fornece informação acerca de como instalar a aplicação num tablet e como desinstalá-la.
NESTA SECÇÃO
Instalar o Kaspersky Tablet Security ............................................................................................................................... 11
Activar a aplicação .......................................................................................................................................................... 18
Configurar o código secreto ............................................................................................................................................ 14
Activar a opção de recuperação do código secreto......................................................................................................... 14
Desinstalar a aplicação ................................................................................................................................................... 15
INSTALAR O KASPERSKY TABLET SECURITY
A aplicação é instalada num dispositivo tablet em vários passos.
Antes de instalar o Kaspersky Tablet Security, certifique-se de que o seu dispositivo tablet permite a instalação deste
tipo de aplicações.
Para instalar o Kaspersky Tablet Security:
1. Copie o pacote de distribuição da aplicação para o dispositivo tablet. Para tal, efectue uma das seguintes
acções:
Ao adquirir a aplicação em CD, ligue o dispositivo tablet ao computador e inicie a instalação automática do
Kaspersky Tablet Security no disco adquirido.
Quando obtiver o pacote de distribuição da aplicação através da Internet, ligue o tablet ao computador e
copie o pacote de distribuição da aplicação para o dispositivo.
Copie o pacote de distribuição da aplicação para o tablet a partir da loja online da Kaspersky Lab
(http://www.kaspersky.com/store).
2. Execute a instalação da aplicação. Para tal, abra o arquivo ARK do pacote de distribuição no dispositivo tablet.
O assistente de instalação da aplicação é iniciado. Quando o assistente concluir, a aplicação é instalada com
os parâmetros recomendados pelos especialistas Kaspersky Lab.
3. Abrir a aplicação. Para tal, na janela principal mude para a janela da aplicação, seleccione Kaspersky Tablet
Security e execute a aplicação.
4. Leia o texto do Contrato de Licença estabelecido entre o utilizador e a Kaspersky Lab. Se concordar com todos
os termos do contrato, prima Aceitar. Em seguida é apresentada a janela Activação. Se não concordar com
os termos do Contrato de Licença, prima Recusar. A aplicação encerra.
5. Execute a aplicação (consulte "Activar a aplicação" na página 18).
6. Introduza o novo código secreto da aplicação. Para tal, preencha sucessivamente os campos Definir um novo
código secreto e Voltar a introduzir um código novo e clique na tecla Enter.
M A N U A L D E U T IL I Z A D O R
12
ACTIVAR A APLICAÇÃO
NESTA SECÇÃO
Activar a versão comercial .............................................................................................................................................. 12
Adquirir um código de activação online ........................................................................................................................... 13
Activar a versão de avaliação ......................................................................................................................................... 13
Antes de começar a utilizar o Kaspersky Tablet Security, é necessário activar o produto.
A aplicação pode ser activada caso exista uma ligação à Internet no tablet. Se esses requisitos não forem cumpridos,
não será possível activar a aplicação.
Antes de activar a aplicação, certifique-se de que as definições de data e hora do sistema do dispositivo tablet estão
correctas.
É possível activar a aplicação da seguinte forma:
Activar a licença de avaliação. Quando activa a versão de avaliação, a aplicação recebe uma licença de
avaliação gratuita. O período de validade da licença de avaliação é apresentado no ecrã depois de activação
estar concluída. Uma vez expirado o prazo de validade da licença de avaliação, as funções da aplicação
ficarão limitadas. Apenas estarão disponíveis as seguintes funcionalidades:
activar a aplicação;
gerir a licença da aplicação;
o sistema de ajuda do Kaspersky Tablet Security.
Não é possível reactivar uma versão de avaliação.
Activar a licença comercial. Para activar a versão comercial, deve utilizar o código de activação recebido ao
adquirir a aplicação. Ao activar a versão comercial, a aplicação recebe uma licença comercial, que permite
aceder a todas as funções da aplicação. O período de validade da licença é apresentado no ecrã do dispositivo
tablet. Quando o período de validade da licença de avaliação expirar, as funções da aplicação serão limitadas e
esta não poderá ser actualizada.
Pode obter um código de activação da seguinte forma:
online, da aplicação Kaspersky Tablet Security aceda ao site da Kaspersky Lab especial para dispositivos
tablet;
na eLoja da Kaspersky Lab (http://www.kasperskystore.com.pt)
junto dos distribuidores da Kaspersky Lab.
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