KASPERSKY Tablet Security 10.0 Instruction Manual [fr]
Kaspersky Tablet Security
2
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apportera toutes les réponses sur notre produit logiciel.
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Date d'édition du document : 9/6/2012
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TABLE DES MATIERES
PRESENTATION DU GUIDE ......................................................................................................................................... 5
Dans ce document .................................................................................................................................................... 5
Conventions .............................................................................................................................................................. 6
SOURCES D'INFORMATIONS SUR L'APPLICATION .................................................................................................. 8
Sources d'informations pour une aide autonome ..................................................................................................... 8
Discussions sur les applications de Kaspersky Lab dans les forums ....................................................................... 9
Contacter le service commercial ............................................................................................................................... 9
Contacter le service de géolocalisation et de rédaction de la documentation technique .......................................... 9
KASPERSKY TABLET SECURITY .............................................................................................................................. 10
Nouveautés ............................................................................................................................................................ 10
Configurations logicielles et matérielles .................................................................................................................. 11
Distribution .............................................................................................................................................................. 11
Service pour les utilisateurs .................................................................................................................................... 11
INTERFACE DE L'APPLICATION ................................................................................................................................ 12
Icône dans la zone de notification .......................................................................................................................... 12
Fenêtre principale de Kaspersky Tablet Security ................................................................................................... 12
Fenêtre de configuration des paramètres de l'application ...................................................................................... 13
Gadget pour l'écran principal de l'appareil .............................................................................................................. 15
Notifications ............................................................................................................................................................ 15
LICENCE DE L'APPLICATION .................................................................................................................................... 17
Présentation du contrat de licence ......................................................................................................................... 17
Présentation de la licence....................................................................................................................................... 17
Présentation du code d'activation ........................................................................................................................... 18
LANCEMENT ET ARRET DE L'APPLICATION ........................................................................................................... 19
RESOLUTION DES PROBLEMES TYPES .................................................................................................................. 20
Procédure d'activation de la version commerciale de l'application ......................................................................... 20
Procédure d'achat ou de renouvellement d'une licence ......................................................................................... 21
Procédure de consultation des informations sur la licence et sur sa durée de validité ........................................... 21
Procédure d'analyse antivirus pour tout le système de fichiers de votre appareil ................................................... 22
Procédure d'analyse antivirus pour la mémoire vive de l'appareil, un dossier ou un fichier spécifique .................. 22
Procédure de configuration du lancement automatique d'une analyse complète de votre appareil ....................... 23
Procédure de mise à jour des bases antivirus et de la version de l'application ...................................................... 23
Procédure de configuration de la mise à jour programmée des bases antivirus et des versions de l'application ... 23
Procédure de protection des données personnelles contre le l'hameçonnage ....................................................... 24
Qu'est-ce que Kaspersky Account .......................................................................................................................... 25
Procédure d'autorisation ou d'interdiction du lancement à distance des fonctionnalités Antivol pour votre
appareil ................................................................................................................................................................... 25
Que faire si votre appareil est perdu ou volé .......................................................................................................... 25
Procédure de blocage de l'appareil ........................................................................................................................ 26
Procédure de géolocalisation de l'appareil ............................................................................................................. 26
Procédure d'obtention des photos de la personne qui utilise actuellement votre appareil ...................................... 27
Procédure de suppression des données personnelles ou de mise en forme de l'appareil ..................................... 27
Procédure d'ajout de l'appareil à mon compte sur le portail Internet ...................................................................... 28
G U I D E D E L 'U T I L I S A T E U R
4
Comment consulter les rapports sur le fonctionnement de l'application ................................................................. 28
Procédure de modification du code secret de l'application ..................................................................................... 29
Procédure de restauration du code secret de l'application ..................................................................................... 29
CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE ................................................................................................................. 30
Modes d'obtention du support technique ................................................................................................................ 30
Assistance technique par téléphone ....................................................................................................................... 30
Obtention de l'Assistance technique via Mon espace personnel ............................................................................ 30
GLOSSAIRE ................................................................................................................................................................ 32
KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................... 33
INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS ..................................................................................................................... 34
NOTIFICATION SUR LES MARQUES......................................................................................................................... 35
INDEX .......................................................................................................................................................................... 36
5
PRESENTATION DU GUIDE
DANS CETTE SECTION
Dans ce document ............................................................................................................................................................ 5
Conventions ...................................................................................................................................................................... 6
Le présent document est un Guide de l'utilisateur Kaspersky Tablet Security.
Le guide de l'utilisateur est destiné aux utilisateurs de Kaspersky Tablet Security qui connaissent l'interface du système
d'exploitation, maîtrisent les procédures fondamentales et savent utiliser Internet.
Ce guide de l'utilisateur est conçu pour les buts suivants :
Présenter l'interface de l'application.
Offrir un accès rapide des informations pour répondre aux questions les plus fréquentes relatives au
fonctionnement de Kaspersky Tablet Security.
Présenter les sources complémentaires d'informations sur l'application et les méthodes pour obtenir un support
technique.
DANS CE DOCUMENT
Ce guide contient les sections suivantes.
Sources d'informations sur l'application
Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites Web
que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application.
Kaspersky Tablet Security
Cette section décrit les possibilités de l'application et offre une brève description des fonctionnalités et des composants.
Vous y découvrirez le contenu de la distribution et les services offerts aux utilisateurs enregistrés. La section fournit des
informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de l'application.
Interface de l'application
Cette section contient des informations sur les principaux éléments de l'interface utilisateur graphique : icône de
l'application, fenêtre principale, fenêtre de configuration, gadget et fenêtres de notification.
Licence de l'application
Cette section présente les principaux concepts liés à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du Contrat
de licence, les types de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la durée de validité de la
licence.
Lancement et arrêt de l'application
Cette section explique comment lancer et comment arrêter l'application.
G U I D E D E L 'U T I L I S A T E U R
6
Résolution des problèmes types
EXEMPLE DE TEXTE
DESCRIPTION DE LA CONVENTION
N'oubliez pas que...
Les avertissements apparaissent en rouge et sont encadrés.
Les avertissements contiennent les informations sur les actions indésirables
potentielles qui peuvent amener à la perte des informations, à une défaillance du
matériel ou à un échec du système d'exploitation.
Il est conseillé d'utiliser ...
Les remarques sont encadrées.
Les remarques peuvent contenir des conseils utiles, des recommandations, des
valeurs spécifiques des paramètres ou des cas particuliers importants dans le
fonctionnement de l'application.
Exemple :
...
Les exemples sont présentés sur un fond jaune sous le titre "Exemple".
Cette section contient les instructions détaillées relatives à l'exécution des tâches les plus fréquentes dans l'utilisation de
l'application.
Contacter le Support technique
Cette section contient des informations sur les méthodes de contact du service d'assistance technique de Kaspersky
Lab.
Glossaire
Cette section contient une liste des termes qui apparaissent dans ce document et leur définition.
Kaspersky Lab
Cette section contient des informations sur Kaspersky Lab ZAO.
Informations sur le code tiers
Cette section contient des informations sur le code tiers utilisé dans l'application.
Notification sur les marques
Cette section énumère les marques des propriétaires étrangers, utilisés dans le document.
Index
Cette section permet de trouver rapidement les informations souhaitées dans le document.
CONVENTIONS
Le texte du document est suivi des éléments de sens sur lesquels nous attirons votre attention : avertissements,
conseils, exemples.
Les conventions sont utilisées pour identifier les éléments de sens. Les conventions et les exemples de leur utilisation
sont repris dans le tableau ci-dessous.
Tableau 1. Conventions
P R E S E N T A T I O N D U G U I D E
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EXEMPLE DE TEXTE
DESCRIPTION DE LA CONVENTION
La mise à jour, c'est ...
L'événement Bases dépassées
survient.
Les éléments de sens suivants sont en italique :
nouveaux termes ;
noms des états et des événements de l'application.
Cliquez sur le bouton Activer.
Les noms des éléments de l'interface de l'application, par exemple, les champs
de saisie, les options du menu, les boutons, sont en caractères demi-gras.
Pour planifier une tâche,
procédez comme suit :
Les phrases d'introduction des instructions sont en italique et ont l'icône "flèche".
<Nom d'utilisateur>
Les variables sont écrites entre chevrons. La valeur correspondant à la variable
remplace cette variable. Par ailleurs, les parenthèses angulaires sont omises.
8
SOURCES D'INFORMATIONS SUR
DANS CETTE SECTION
Sources d'informations pour une aide autonome .............................................................................................................. 8
Discussions sur les applications de Kaspersky Lab dans les forums ................................................................................ 9
Contacter le service commercial ....................................................................................................................................... 9
Contacter le service de géolocalisation et de rédaction de la documentation technique ................................................... 9
L'APPLICATION
Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites Web
que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application.
Vous pouvez ainsi choisir celle qui s'adapte le mieux à votre situation en fonction de l'importance et de l'urgence de la
question.
SOURCES D'INFORMATIONS POUR UNE AIDE AUTONOME
Vous pouvez utiliser les sources suivantes pour rechercher les informations sur l'application :
page du site de Kaspersky Lab ;
page sur le site du support technique (base de connaissances) ;
aide électronique ;
La documentation.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, nous vous recommandons de vous adresser au Service d’assistance
technique de Kaspersky Lab (cf. section " Support technique par téléphone " à la p. 30).
Une connexion Internet est requise pour utiliser les sources d'informations sur le site Web de Kaspersky Lab.
Page du site de Kaspersky Lab
Le site Web de Kaspersky Lab contient une page particulière pour chaque application.
La page (http://kaspersky.fr/tablet-security) fournit des informations générales sur l'application, ces fonctionnalités et ses
particularités.
La page http://www.kaspersky.com/fr/ contient le lien sur la boutique en ligne. Le lien permet d'acheter l'application ou de
renouveler le droit d'utilisation de l'application.
Page sur le site du support technique (banque de solutions)
La Base de connaissances est une section du site Internet du Support Technique contenant les recommandations pour
travailler avec les applications de Kaspersky Lab. La Base de connaissance est composée des articles d'aide regroupés
selon les thèmes.
S O U R C E S D ' I N F O R M A T I O N S S U R L ' A P P L I C A T I O N
9
La page de l'application dans la Base de connaissances (http://support.kaspersky.fr/mobile/ktsand) permet de trouver
les articles qui proposent des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions fréquemment
posées sur l'achat, l'installation et l'utilisation de l'application.
Les articles peuvent répondre à des questions en rapport non seulement avec Kaspersky Tablet Security, mais
également avec d'autres applications de Kaspersky Lab. De plus, ils peuvent fournir des informations sur le Support
technique en général.
Aide électronique
L'aide électronique de l'application est composée de fichiers d'aide.
L'aide contextuelle contient les informations sur chaque fenêtre et chaque onglet de Kaspersky Tablet Security : un
répertoire et une description des paramètres ainsi qu'une liste des tâches à effectuer.
Documentation
Le document décrit l'interface graphique et décrit l'exécution des tâches les plus fréquentes dans l'utilisation de
l'application.
DISCUSSIONS SUR LES APPLICATIONS DE KASPERSKY
LAB DANS LES FORUMS
Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez la soumettre aux experts de Kaspersky Lab et aux autres utilisateurs de
nos applications dans notre forum (http://forum.kaspersky.fr/).
Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des commentaires, créer une nouvelle discussion ou
lancer des recherches.
CONTACTER LE SERVICE COMMERCIAL
Si vous avez des questions sur la sélection, sur l'achat ou sur la prolongation de la durée d'utilisation de l'application,
vous pouvez contacter nos experts du service commercial à l'aide d'un des moyens suivants :
En appelant à notre office central à Moscou (http://www.kaspersky.com/fr/contacts).
En envoyant un message avec la question à l'adresse de messagerie sales@kaspersky.com.
La réponse sera formalisée en Français ou en anglais suivant votre demande.
CONTACTER LE SERVICE DE GEOLOCALISATION ET DE
REDACTION DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE
Pour contacter l'Équipe de rédaction de la documentation, envoyez un message à docfeedback@kaspersky.com. En
tant que sujet du message, il faut indiquer "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Tablet Security".
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KASPERSKY TABLET SECURITY
DANS CETTE SECTION
Nouveautés ..................................................................................................................................................................... 10
Configurations logicielles et matérielles .......................................................................................................................... 11
Distribution ...................................................................................................................................................................... 11
Service pour les utilisateurs ............................................................................................................................................ 11
Kaspersky Tablet Security assure la protection de vos données contre les virus et autres programmes malveillants et
prévient le vol (l'hameçonnage) de vos données personnelles lorsque vous êtes en ligne. En cas de perte ou de vol de
l'appareil, Kaspersky Tablet Security permet de localiser l'appareil et de protéger les informations stockées sur l'appareil
depuis le portail Internet https://anti-theft.kaspersky.com.
Kaspersky Tablet Security reprend les composants suivants :
Anti-Virus.
L'Anti-Virus assure une protection en temps réel contre les virus et autres programmes malveillants. Il permet
d'analyser les applications installées avant leur première exécution en utilisant les bases antivirus et le service
en ligne dans le nuage Kaspersky Security Network. Il permet également d'analyser tout l'appareil et mettre à
jour les bases antivirus qui garantissent l'actualité de la protection de vos données.
Antivol et le portail https://anti-theft.kaspersky.com.
L'Antivol protège les informations stockées sur l'appareil contre tout accès non autorisé en cas de perte ou de
vol de l'appareil et permet de le localiser. Depuis le portail Internet https://anti-theft.kaspersky.com, l'Antivol
permet de verrouiller à distance votre appareil, de le localiser, de supprimer les informations stockées sur
l'appareil et d'obtenir des photos de la personne qui l'utilise actuellement.
Protection Internet.
La Protection Internet bloque les sites Internet malveillants qui distribuent un code malveillant, les sites Internet
fictifs (d'hameçonnage) qui servent à voler vos données confidentielles, telles que mots de passe pour les
banques en ligne, les enchères en ligne et les systèmes de paiement afin d'obtenir l'accès à vos comptes
financiers.
NOUVEAUTES
Les nouvelles fonctionnalités suivantes sont présentes dans Kaspersky Tablet Security :
Une nouvelle fonctionnalité assurant la consultation des rapports sur le fonctionnement de l'Anti-Virus et de la
Protection Internet. Par exemple, cette fonctionnalité permet d'obtenir les informations sur l'analyse effectuée,
sur les menaces détectées ou sur les sites Internet bloqués.
L'analyse heuristique lors du fonctionnement de l'Anti-Virus a été ajoutée. L'analyse heuristique permet de
détecter des menaces inconnues qui ne sont pas décrites dans les bases antivirus actualisées.
Une nouvelle fonctionnalité assurant la détection des logiciels publicitaires et d'autres applications qui peuvent
nuire à votre appareil et à vos données.
K A S P E R S K Y T A B L E T S E C U R I T Y
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CONFIGURATIONS LOGICIELLES ET MATERIELLES
Kaspersky Tablet Security tourne sur les appareils sous Android™ 2.2 – 4.1.
L'application fonctionne sur les appareils dont la résolution de l'écran est de 480x800 pixels ou plus.
DISTRIBUTION
Vous pouvez acheter l'application sous une des formes suivantes :
Dans une boîte. Le produit est distribué via notre réseau de partenaires.
Via la boutique en ligne. Vous pouvez acheter l'application dans les boutiques en ligne de Kaspersky Lab (par
exemple, http://www.kaspersky.com/fr, section Boutique en ligne) ou des sociétés partenaires.
Si vous achetez le produit en boîte, vous recevez les éléments suivants :
pochette cachetée contenant le cédérom d'installation où sont enregistrés les fichiers de l'application et la
documentation de l'application ;
bref guide de l'utilisateur contenant le code d'activation de l'application ;
Contrat de licence reprenant les conditions d'utilisation de l'application.
Ces éléments peuvent varier en fonction du pays où l'application est diffusée.
Si vous achetez Kaspersky Tablet Security dans une boutique en ligne, vous devrez télécharger l'application depuis le
site Internet de cette boutique en ligne. Les informations indispensables à l'activation de l'application vous seront
envoyées par courrier électronique après le paiement.
Pour en savoir plus sur les modes d'achat et la distribution, contactez le service clientèle à l'adresse suivante :
sales@kaspersky.com.
SERVICE POUR LES UTILISATEURS
L'achat d'une licence vous permet de bénéficier des services suivants pendant la durée de validité de la licence :
Mise à jour des bases et nouvelles versions de l'application ;
Support par téléphone et par courrier électronique sur toutes les questions en rapport avec l'installation, la
configuration et l'utilisation de l'application ;
Notification sur les nouvelles applications de Kaspersky Lab, les nouveaux virus référencés et les épidémies de
virus. Pour bénéficier de ce service, vous devez être abonné à la diffusion d'informations de Kaspersky Lab
ZAO sur le site Internet du service d'assistance technique.
Aucun support ne sera apporté sur l'utilisation du système d'exploitation ou des logiciels tiers.
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