KASPERSKY Security Microsoft Exchange Server Instal 8.0 User Manual [fr]
Kaspersky Security 8.0 for Micr osoft Exchange
Servers
Manuel d'installation
VERSION DE L'APPLICATION : 8.0 MAINTENANCE RELEASE 2 CRITICAL FIX 1
2
Chers utilisateurs !
Nous vous remercions d'avoir choisi notre logiciel. Nous espérons que ce manuel vous sera utile et qu'il répondra à la
majorité des questions.
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Date d'édition du document : 11/11/2013
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3
TABLE DES MATIERES
PRESENTATION DU MANUEL .....................................................................................................................................5
Dans ce document ....................................................................................................................................................5
Conventions ..............................................................................................................................................................6
SOURCES D'INFORMATIONS SUR L'APPLICATION ..................................................................................................8
Sources d'informations pour une recherche indépendante .......................................................................................8
Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ...................................................................................9
Coordonnées du service Ventes ...............................................................................................................................9
Coordonnées du Service de localisation et de rédaction de la documentation technique ......................................10
KASPERSKY SECURITY 8.0 FOR MICROSOFT EXCHANGE SERVERS ................................................................11
CONFIGURATIONS LOGICIELLE ET MATERIELLE ..................................................................................................12
ARCHITECTURE DE L'APPLICATION ........................................................................................................................15
Composants de l'application et leurs rôles..............................................................................................................15
Modules du serveur de sécurité ..............................................................................................................................15
Bases de données de la Sauvegarde et statistiques ..............................................................................................16
SCHEMAS TYPIQUES DE DEPLOIEMENT DE L'APPLICATION ...............................................................................18
Rôles du serveur Microsoft Exchange et configurations correspondantes de la protection ....................................18
Schémas principaux de déploiement de l'application..............................................................................................19
Déploiement de la console d'administration indépendamment du serveur de sécurité ...........................................19
Déploiement de l'application sur un cluster de serveurs .........................................................................................20
Déploiement de l'application dans un groupe de disponibilité de base de données Microsoft Exchange ...............21
PREPARATIFS POUR L'INSTALLATION DE L'APPLICATION ...................................................................................23
MISE A JOUR DE LA VERSION ANTERIEURE DE L'APPLICATION .........................................................................26
INSTALLATION DE L'APPLICATION...........................................................................................................................28
Etape 1. Vérification de la présence des modules indispensables et installation de ceux-ci. .................................29
Etape 2. Lecture des informations relatives au début de l'installation et consultation du Contrat de licence ..........29
Etape 3. Sélection du type d'installation .................................................................................................................29
Etape 4. Sélection des composants et des modules de l'application ......................................................................30
Etape 5. Configuration de la connexion de l'application à la base de données SQL ..............................................31
Etape 6. Sélection du compte utilisateur pour le lancement du service Kaspersky Security ..................................32
Etape 7. Fin de l'installation ....................................................................................................................................32
PREPARATIFS DE L'APPLICATION EN VUE DE SON UTILISATION .......................................................................34
Etape 1. Ajout d'une clé ..........................................................................................................................................34
Etape 2. Configuration de la protection du serveur .................................................................................................35
Etape 3. Activation du service KSN ........................................................................................................................35
Etape 4. Configuration du serveur proxy ................................................................................................................35
Etape 5. Configuration des paramètres de notification ...........................................................................................36
Etape 6. Fin de la configuration ..............................................................................................................................36
RESTAURATION DE L'APPLICATION ........................................................................................................................37
SUPPRESSION DE L'APPLICATION ..........................................................................................................................38
CONTACTER LE SERVICE D'ASSISTANCE TECHNIQUE ........................................................................................39
Modes d'obtention de l'assistance technique ..........................................................................................................39
M A N U E L D ' I N S T A L L A T IO N
4
Assistance technique par téléphone .......................................................................................................................39
Assistance technique via Kaspersky CompanyAccount .........................................................................................40
Utilisation du fichier de traçage et du script AVZ ....................................................................................................41
KASPERSKY LAB ZAO ...............................................................................................................................................42
INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS .....................................................................................................................43
AVIS SUR LES MARQUES ..........................................................................................................................................44
INDEX ..........................................................................................................................................................................45
5
PRESENTATION DU MANUEL
DANS CETTE SECTION DE L'AIDE
Dans ce document ............................................................................................................................................................ 5
Conventions ...................................................................................................................................................................... 6
Ce document est le Manuel d'installation et de dépannage de Kaspersky Security.
Ce manuel est destiné aux techniciens chargés d'installer et d'administrer Kaspersky Security et d'offrir une assistance
aux entreprises qui utilisent Kaspersky Security.
L'expert qui installe l'application doit maîtriser l'administration du système d'exploitation et l'install ation et la configuration
de l'application. Avant de procéder à l'installation de l'application, l'expert doit lire le présent Guide.
Ce guide poursuit les objectifs suivants :
Décrire les préparatifs de l'installation de Kaspersky Security, l'installation et l'activation de l'application.
Fournir des recommandations sur les préparatifs de l'application.
Aider à restaurer ou à supprimer l'application.
Présenter les sources complémentaires d'informations sur l'application et les modes d'obtention du Support
Technique.
DANS CE DOCUMENT
Ce document reprend les sections suivantes :
Sources d'informations sur l'application (cf. page 8)
Cette section décrit les sources d'informations sur l'application et indique les sites Internet que vous pouvez utiliser pour
discuter de l'utilisation de l'application.
Kaspersky Security 8.0 for Microsoft Exchange Servers (cf. page 11)
Cette section décrit les possibilités de l'application et fournit de brèves informations sur ses fonctionnalités et ses
modules. Elle précise le contenu de la distribution et indique les services accessibles aux utilisateur enregistrés. Vous y
trouverez également les informations relatives à la configuration matérielle et logicielle requise pour l'ordinateur sur
lequel vous souhaitez installer l'application.
Configuration requise (cf. page 12)
Pour garantir le fonctionnement de Kaspersky Security, l'ordinateur doit répondre aux configurations suivantes :
Architecture de l'application (cf. page 15)
Cette section décrit les composants de Kaspersky Security et la logique de leur interaction.
M A N U E L D ' I N S T A L L A T IO N
6
Schémas typiques de déploiement de l'application (cf. page 18)
Cette section décrit les modèles types de déploiement de l'application sur un réseau d'entreprise et aborde les
particularités de l'intégration avec des applications tierces.
Préparatifs pour l'installation de l'application (cf. page 23).
Cette section décrit les opérations qui doivent être réalisées avant l'installation de l'application.
Mise à jour de la version antérieure de l'application (cf. page 26)
Cette section explique comment réaliser la mise à jour de l'application jusque la version actuelle.
Installation de l'application (cf. page 28).
Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application.
Préparatifs en vue de l'utilisation de l'application (cf. page 34)
Cette section explique, étape par étape, comment réaliser la configuration initiale de l'application.
Restauration de l'application (cf. page 37)
Cette section explique comment restaurer l'application.
Suppression de l'application (cf. page 38)
Cette section explique comment supprimer l'application.
Contacter le Service du Support Technique (à la page 39)
Cette section présente les différentes manières de contacter le service d'assistance technique de Kaspersky Lab.
Kaspersky Lab (cf. page 42)
Cette section présente la société Kaspersky Lab ZAO.
Informations sur le code tiers (cf. page 43)
Cette section reprend des informations relatives au code tiers utilisé dans l'application.
Avis sur les marques (cf. page 44)
Cette section reprend les informations relatives aux marques citées dans le document et à leurs détenteurs.
Index
Cette section permet de trouver rapidement les informations souhaitées dans le document.
CONVENTIONS
Le texte du document contient des éléments sémantiques auxquels nous vous conseillons de prêter attention. Il s'agit
d'avertissements, de conseils et d'exemples.
P R É S E N T A T I O N D U M A N U E L
7
EXEMPLE DE TEXTE
DESCRIPTION DE LA CONVENTION
N'oubliez pas que...
Les avertissements sont mis en évidence en rouge dans un cadre.
Les avertissements contiennent des informations relatives aux actions
indésirables qui pourraient entraîner la perte d'informations ou des échecs dans
le fonctionnement du matériel ou du système d'exploitation.
Il est conseillé d'utiliser...
Les remarques figurent dans un cadre.
Les remarques peuvent contenir des conseils utiles, des recommandations, des
valeurs importantes de paramètres ou des cas particuliers importants dans le
fonctionnement de l'application.
Exemple :
...
Les exemples sont présentés sur un fond jaune sous le titre « Exemple ».
La mise à jour, c'est ...
L'événement Les bases sont
dépassées s'est produit.
Les éléments suivants sont présentés en italiques :
nouveaux termes ;
noms des états et des événements de l'application ;.
Appuyez sur la touche ENTREE.
Appuyez sur la combinaison de
touches ALT+F4.
Les noms des touches du clavier sont en caractères mi-gras et en lettres
majuscules.
Deux noms de touche unis par le caractère "+" représentent une combinaison de
touches. Il faut appuyer simultanément sur ces touches.
Cliquez sur le bouton Activer.
Les noms des éléments de l'interface de l'application, par exemple, les champs
de saisie, les options du menu, les boutons, sont écrits en caractères gras.
Pour planifier une tâche,
procédez comme suit :
Les phrases d'introduction des instructions sont en italique et sont précédées de
l'icône « flèche ».
Dans la ligne de commande,
saisissez le texte help
Les informations suivantes
s'affichent :
Indiquez la date au format JJ:MM:AA.
Les types suivants de texte apparaissent dans un style spécial :
texte de la ligne de commande ;
texte des messages affichés sur l'écran par l'application ;
données à saisir par l'utilisateur.
<Nom d'utilisateur>
Les variables sont écrites entre crochets pointus. La valeur correspondant à la
variable remplace cette variable. Par ailleurs, les crochets pointus sont omis.
Des conventions stylistiques sont utilisées pour mettre ces éléments en évidence. Le tableau ci -dessous reprend ces
conventions ainsi que des exemples d'utilisation.
Table 1. Conventions
8
SOURCES D'INFORMATIONS SUR
DANS CETTE SECTION DE L'AIDE
Sources d'informations pour une recherche indépendante ............................................................................................... 8
Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ........................................................................................... 9
Coordonnées du service Ventes ....................................................................................................................................... 9
Coordonnées du Service de localisation et de rédaction de la documentation technique ............................................... 10
L'APPLICATION
Cette section décrit les sources d'informations sur l'application et indique les sites Internet que vous pouvez utiliser pour
discuter de l'utilisation de l'application.
Vous pouvez choisir la source d'information qui vous convient le mieux en fonction de l'importance et de l'urgence de la
question.
SOURCES D'INFORMATIONS POUR UNE RECHERCHE
INDEPENDANTE
Vous pouvez rechercher des informations sur l'application dans les sources suivantes :
page sur le site de Kaspersky Lab ;
page sur le site du Service d'assistance technique (dans la banque de solutions) ;
aide électronique ;
documentation.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, il est conseillé de contacter le Support technique de Kaspersky Lab
(cf. section "Assistance technique par téléphone" à la page 39).
La consultation des sources d'informations sur le site de Kaspersky Lab requiert une connexion Internet.
Page sur le site de Kaspersky Lab
Chaque produit de Kaspersky Lab possède sa propre page sur le site.
La page http://www.kaspersky.ru/security-microsoft-exchange-servers offre des informations générales sur l'application,
ses possibilités et ses caractéristiques de fonctionnement.
La page http://www.kaspersky.fr contient un lien vers la boutique en ligne. Où vous pourrez acheter l'application ou
renouveler la licence.
S O U R C E S D ' I N F O R M A T I O N S S U R L 'A P P L I C A T I O N
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Page sur le site du Service d'assistance technique (dans la banque de solutions)
Base de connaissances : rubrique du site du service d'assistance technique contenant des recommandations relatives à
l'utilisation des applications de Kaspersky Lab. Elle reprend des articles organisés par sujet.
La page de l'application dans la Base de connaissances (http://support.kaspersky.fr/exchange/security8.0) reprend des
articles utiles, des recommandations et des réponses aux questions les plus souvent posées sur l'achat, l'installation et
l'utilisation de l'application.
Les articles peuvent répondre à des questions en rapport non seulement avec Kaspersky Security, mais également avec
d'autres applications de Kaspersky Lab. De plus, ils peuvent fournir des informations sur le Support Technique en
général.
Aide électronique
L'aide électronique de l'application reprend les fichiers d'aide.
L'aide contextuelle reprend des informations sur chaque fenêtre de l'application : liste et description des paramètres et
liens vers les tâches dans lesquelles ces paramètres interviennent.
L'aide complète contient les informations détaillées sur l'administration de la protection, la configuration des paramètres
de l'application et la résolution des tâches principales de l'utilisateur.
Documentation
La page du site Internet de Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.com/fr/product-updates/microsoft-exchange-server-
antivirus) propose des documents contenant des informations sur l'installation de l'application sur les ordinateurs du
réseau de l'entreprise et sur la configuration de ses paramètres. Vous y trouverez également des informations sur les
principales fonctionnalités de l'application.
DISCUSSION SUR LES LOGICIELS DE KASPERSKY LAB
DANS LE FORUM
Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez en discuter avec les experts de Kaspersky Lab et d'autres utilisateurs
dans notre forum à l'adresse http://forum.kaspersky.fr.
Dans le forum, vous pouvez consulter les discussions antérieures, publier des commentaires ou créer une nouvelle
discussion.
COORDONNEES DU SERVICE VENTES
Si vous avez des questions sur la sélection, l'achat ou le renouvellement d'une licence d'utilisation d'une application,
vous pouvez contacter les membres du Service Ventes d'une des manières suivantes :
En appelant notre siège principal à Moscou (http://www.kaspersky.fr/contacts).
En envoyant votre question par courrier à l'adresse sales@kaspersky.com.
Le service est offert en anglais et en russe.
M A N U E L D ' I N S T A L L A T IO N
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COORDONNEES DU SERVICE DE LOCALISATION ET DE
REDACTION DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE
Si vous souhaitez contacter le Service de localisation et de rédaction de la documentation technique, vous pouvez écrire
à l'adresse docfeedback@kaspersky.com. En guise d'objet, indiqué « Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Security 8.0
for Microsoft Exchange Servers ».
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KASPERSKY SECURITY 8.0 FOR
MICROSOFT EXCHANGE SERVERS
Kaspersky Security 8.0 for Microsoft Exchange Servers est une application qui a été développée pour assurer la
protection des serveurs de messagerie tournant sous Microsoft Exchange Server contre les virus, les chevaux de Troie,
les vers et autres types de menaces pouvant être diffusées par courrier électronique, ainsi que contre le spam et l e
phishing.
Kaspersky Security offre une protection contre le courrier indésirable au niveau du serveur de messagerie de
l'organisation, ce qui signifie que les employés n'ont plus besoin de supprimer manuellement le courrier indésirable.
Kaspersky Security protège les boîtes aux lettres, les dossiers publics et le flux de messagerie en transit sur le serveur
Microsoft Exchange contre les programmes malveillants, le courrier indésirable et le phishing. L'ensemble du flux de
messagerie qui transite via le serveur Microsoft Exchange protégé est analysé.
Kaspersky Security permet de réaliser les opérations suivantes :
Analyser le flux de messagerie entrant et sortant ainsi que les messages stockés sur le serveur Microsoft
Exchange (y compris dans les dossiers publics) afin de détecter d'éventuels objets malveillants. Lors de
l'analyse, toutes les pièces jointes sont traitées en plus du message. En fonction des paramètres définis,
l'application répare ou supprime les objets malveillants découverts et fournit à l'utilisateur toutes les informations
à leur sujet.
Filtrer les messages non sollicités (spam) hors du flux de messagerie. Le composant spécial Anti -Spam analyse
le flux de messagerie à la recherche de messages non sollicités. De plus, le composant Anti -Spam permet de
créer des listes noire et blanche d'adresses d'expéditeurs et il prend en charge la configuration souple de
l'agressivité de la recherche des messages non sollicités.
Rechercher la présence éventuelle de liens malveillants et de liens de phishing dans le flux de messagerie.
Créer dans la Sauvegarde des copies de sauvegarde des objets (pièces jointes ou corps du message) et des
messages non sollicités avant leur réparation ou leur suppression afin de pouvoir les restaurer ultérieurement,
ce qui exclut la possibilité de perdre des informations. Les copies originales peuvent être localisées aisément
grâce aux filtres configurables.
Signaler à l'expéditeur, au destinataire et à l'administrateur de la protection antivirus les messages contenant
des objets malveillants.
Administrer centralement les paramètres identiques dans un groupe de Serveurs de sécurité à l'aide des profils.
Tenir des journaux des événements, récolter des statistiques et créer des rapports réguliers sur le
fonctionnement de l'application. L'application permet créer des rapports manuellement ou selon un horaire
défini.
Configurer les paramètres de fonctionnement de l'application en fonction du volume et des caractéristiques du
flux de messagerie et notamment, définir le délai de connexion maximum pour optimiser l'analyse.
Mettre à jour les bases de Kaspersky Security automatiquement ou selon un horaire défini. Les serveurs FTP et
HTTP de mises à jour de Kaspersky Lab sur Internet, un dossier local/de réseau contenant la sélection actue lle
de mises à jour ou un serveur FTP ou HTTP défini par l'utilisateur peuvent faire office de source des mises à
jour.
Lancer une analyse programmée des anciens messages (analysés antérieurement) à la recherche de
nouveaux virus. Cette analyse est exécutée en arrière-plan et n'a qu'une incidence négligeable sur les
performances du serveur de messagerie.
Offrir la protection contre les virus au niveau de l'espace de sauvegarde sur la base de la liste des espaces à
protéger.
M A N U E L D ' I N S T A L L A T IO N
12
CONFIGURATIONS LOGICIELLE ET
MATERIELLE
Pour garantir le fonctionnement de Kaspersky Security, l'ordinateur doit répondre aux configurations logicielle et
matérielle suivantes.
Configuration matérielle
La configuration matérielle requise pour l'installation du serveur de sécurité correspond à la configuration matérielle
requise pour le serveur Microsoft Exchange protégé. En fonction des paramètres de l'application et du mode
d'exploitation de celle-ci, il faudra peut-être prévoir une quantité considérable d'espace disque pour la sauvegarde et
autres dossiers de service (selon la configuration par défaut, le dossier de la sauvegarde peut occuper jusqu'à 512 Mo).
La console d'administration est installée avec le serveur de sécurité.
La console d'administration peut également être installée indépendamment du serveur de sécurité Configuration
matérielle pour l'installation de la console d'administration uniquement :
Processeur Intel® Pentium® 400 MHz ou supérieur (recommandé : 1 000 MHz) ;
256 Mo de mémoire vive disponible ;
500 Mo d'espace disque disponible pour l'installation de l'application.
Configuration logicielle
L'installation du serveur de sécurité nécessite l'un des systèmes d'exploitation suivants :
Microsoft Windows Server®2012 R2 ;
Microsoft Windows Server 2012 ;
Microsoft Small Business Server 2011 ;
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition Service Pack 1 ;
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition Service Pack 1 ;
Microsoft Windows Server 2008 x64 Enterprise Edition Service Pack 2 ;
Microsoft Windows Server 2008 x64 Standard Edition Service Pack 2 ;
Microsoft Small Business Server 2008 Standard x64 ;
Microsoft Small Business Server 2008 Premium x64 ;
Microsoft Essential Business Server 2008 Standard x64 ;
Microsoft Essential Business Server 2008 Premium x64 ;
Microsoft Windows Server 2003 x64 R2 Enterprise Edition Service Pack 2 ;
Microsoft Windows Server 2003 x64 R2 Standard Edition Service Pack 2 ;
Microsoft Windows Server 2003 x64 Enterprise Edition Service Pack 2 ;
Microsoft Windows Server 2003 x64 Standard Edition Service Pack 2 ;
C O N F I G U R A T I O N S L O G I C I E L L E E T M A T É R I E L L E
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La configuration logicielle suivante est requise pour l'installation du serveur de sécurité :
Un des serveurs de messagerie suivant :
Microsoft Exchange Server 2007 x64 Service Pack 3 ou Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1,
déployé dans un des rôles suivants : transport Hub, boîte aux lettres ou transport Edge ;
Microsoft Exchange Server 2013, déployé dans le rôle de boîte aux lettres.
Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1.
Un des SGBD suivants :
Microsoft SQL Server® 2012 ;
Microsoft SQL Server 2012 Express ;
Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition ;
Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard Edition ;
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition ;
Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition ;
Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition ;
Microsoft SQL Server 2008 Express Edition ;
Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition ;
Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition ;
Microsoft SQL Server 2005 Express Edition.
L'installation de la console d'administration requiert un des systèmes d'exploitation suivants :
Microsoft Windows® 8.1 ;
Microsoft Windows Server 2012 R2 ;
Microsoft Windows Server 2012 ;
Microsoft Windows 8 ;
Microsoft Windows 8 x64 ;
Microsoft Small Business Server 2011 ;
Microsoft Windows 7 Professional ;
Microsoft Windows 7 Professional x64 ;
Microsoft Windows 7 Enterprise ;
Microsoft Windows 7 Enterprise x64 ;
Microsoft Windows 7 Ultimate ;
M A N U E L D ' I N S T A L L A T IO N
14
Microsoft Windows 7 Ultimate x64 ;
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition Service Pack 1 ;
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition Service Pack 1 ;
Microsoft Small Business Server 2008 Standard ;
Microsoft Small Business Server 2008 Premium ;
Microsoft Essential Business Server 2008 Standard ;
Microsoft Essential Business Server 2008 Premium ;
Microsoft Windows Server 2008 x64 Enterprise Edition Service Pack 2 ;
Microsoft Windows Server 2008 x64 Standard Edition Service Pack 2 ;
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition Service Pack 2 ;
Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition Service Pack 2 ;
Microsoft Windows Vista® ;
Microsoft Windows Vista х64 ;
Microsoft Windows Server 2003 x64 R2 Standard Edition ;
Microsoft Windows Server 2003 x64 R2 Enterprise Edition ;
Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition ;
Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition ;
Microsoft Windows Server 2003 x64 Service Pack 2 ;
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 ;
Microsoft Windows XP Service Pack 3 ;
Microsoft Windows XP x64 Service Pack 2.
La configuration logicielle suivante est requise pour l'installation de la Console d'administration :
Microsoft Management Console 3.0 ;
Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1.
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