KASPERSKY Security Microsoft Exchange Server Instal 8.0 User Manual [ru]

Kaspersky Security 8.0 для Microsoft Exchange

Руководство по установке

В Е Р С И Я ПР О ГР А М М Ы: 8 . 0 П Л А Н ОВ О Е О Б Н О В Л Е Н И Е 2 К Р ИТ И Ч ЕС К О Е И С ПР А ВЛ Е Н ИЕ 1

Servers

Уважаемый пользователь!

Спасибо за то, что выбрали наш продукт. Мы надеемся, что этот документ поможет вам в работе и ответит на большинство возникающих вопросов.

Внимание! Права на этот документ являются собственностью ЗАО «Лаборатория Касперского» (далее также «Лаборатория Касперского») и защищены законодательством Российской Федерации об авторском праве и международными договорами. За незаконное копирование и распространение документа и его отдельных частей нарушитель несет гражданскую, административную или уголовную ответственность в соответствии с применимым законодательством.

Копирование в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов возможны только с письменного разрешения «Лаборатории Касперского».

Документ и связанные с ним графические изображения могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.

Документ может быть изменен без предварительного уведомления. Последнюю версию документа вы можете найти на сайте «Лаборатории Касперского» по адресу http://www.kaspersky.ru/docs.

За содержание, качество, актуальность и достоверность используемых в документе материалов, права на которые принадлежат другим правообладателям, а также за возможный ущерб, связанный с использованием этих материалов, «Лаборатория Касперского» ответственности не несет.

Дата редакции документа: 11.11.2013

http://www.kaspersky.ru

http://support.kaspersky.ru

СОДЕРЖАНИЕ

ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ ...........................................................................................................................................5

В этом документе ....................................................................................................................................................5

Условные обозначения ...........................................................................................................................................7

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ПРОГРАММЕ ..........................................................................................................8

Источники информации для самостоятельного поиска .......................................................................................8

Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на форуме ........................................................................9

Обращение в Департамент продаж .......................................................................................................................9

Обращение в Отдел локализации и разработки технической документации ..................................................10

KASPERSKY SECURITY 8.0 ДЛЯ MICROSOFT EXCHANGE SERVERS .................................................................11

АППАРАТНЫЕ И ПРОГРАММНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ..................................................................................................12

АРХИТЕКТУРА ПРОГРАММЫ ...................................................................................................................................15

Компоненты программы и их предназначение ...................................................................................................15

Модули Сервера безопасности............................................................................................................................15

База данных резервного хранилища и статистики .............................................................................................16

ТИПИЧНЫЕ СХЕМЫ РАЗВЕРТЫВАНИЯ ПРОГРАММЫ .........................................................................................18

Роли сервера Microsoft Exchange и соответствующие им конфигурации защиты ...........................................18

Основные схемы развертывания программы .....................................................................................................19

Развертывание Консоли управления отдельно от Сервера безопасности ......................................................19

Развертывание программы на кластере серверов.............................................................................................20

Развертывание программы в группе доступности баз данных Microsoft Exchange .........................................21

ПОДГОТОВКА К УСТАНОВКЕ ПРОГРАММЫ ...........................................................................................................22

ОБНОВЛЕНИЕ ПРЕДЫДУЩЕЙ ВЕРСИИ ПРОГРАММЫ .........................................................................................25

УСТАНОВКА ПРОГРАММЫ .......................................................................................................................................27

Шаг 1. Проверка на наличие обязательных компонентов и их установка ........................................................28

Шаг 2. Просмотр информации о начале установки и просмотр Лицензионного соглашения .........................28

Шаг 3. Выбор типа установки ...............................................................................................................................28

Шаг 4. Выбор компонентов и модулей программы .............................................................................................29

Шаг 5. Настройка подключения программы к базе данных SQL ....................................................................... 30

Шаг 6. Выбор учетной записи для запуска службы Kaspersky Security.............................................................31

Шаг 7. Завершение установки..............................................................................................................................31

ПОДГОТОВКА ПРОГРАММЫ К РАБОТЕ ..................................................................................................................33

Шаг 1. Добавление ключа.....................................................................................................................................33

Шаг 2. Настройка защиты сервера ......................................................................................................................34

Шаг 3. Включение сервиса KSN ...........................................................................................................................34

Шаг 4. Настройка параметров прокси-сервера ...................................................................................................34

Шаг 5. Настройка параметров уведомлений.......................................................................................................35

Шаг 6. Завершение настройки .............................................................................................................................35

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ ..........................................................................................................................36

УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ .........................................................................................................................................37

ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ .......................................................................................38

Способы получения технической поддержки......................................................................................................38

Р У К О В О Д С Т В О П О У С Т А Н О В К Е

Техническая поддержка по телефону .................................................................................................................38

Получение технической поддержки через Kaspersky CompanyAccount............................................................39

Использование файла трассировки и скрипта AVZ............................................................................................40

ЗАО «ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО» ..................................................................................................................41

ИНФОРМАЦИЯ О СТОРОННЕМ КОДЕ ....................................................................................................................42

УВЕДОМЛЕНИЯ О ТОВАРНЫХ ЗНАКАХ..................................................................................................................43

ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ ......................................................................................................................................44

ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

В этом документе ............................................................................................................................................................ 5

Условные обозначения ................................................................................................................................................... 7

Этот документ представляет собой Руководство по установке и устранению неисправностей Kaspersky Security.

Руководство адресовано техническим специалистам, в обязанности которых входит установка и администрирование Kaspersky Security, поддержка организаций, использующих Kaspersky Security.

Специалист, выполняющий установку программы, должен обладать навыками администрирования операционной системы, установки и настройки программного обеспечения. Перед установкой программы специалисту необходимо ознакомиться с этим руководством.

Руководство предназначено для следующих целей:

 Описать подготовку к установке Kaspersky Security, установку и активацию программы.

 Дать рекомендации по подготовке программы к работе.

 Помочь восстановить или удалить программу.

 Рассказать о дополнительных источниках информации о программе и способах получения технической

поддержки.

В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ

В этот документ включены следующие разделы:

Источники информации о программе (см. стр. 8)

Этот раздел содержит описание источников информации о программе и сведения о веб-сайтах, которые вы можете использовать, чтобы обсудить работу программы.

Kaspersky Security 8.0 для Microsoft Exchange Servers (см. стр. 11)

Этот раздел содержит описание возможностей программы, а также краткую информацию о функциях и компонентах программы. Вы узнаете о том, из чего состоит комплект поставки и какие услуги доступны зарегистрированным пользователям программы. В разделе приведена информация о том, каким программным и аппаратным требованиям должен отвечать компьютер, чтобы на него можно было установить программу.

Аппаратные и программные требования (см. стр. 12)

Для функционирования Kaspersky Security компьютер должен удовлетворять следующим требованиям:

Архитектура программы (см. стр. 15)

Этот раздел содержит описание компонентов Kaspersky Security и логики их взаимодействия.

Р У К О В О Д С Т В О П О У С Т А Н О В К Е

Типичные схемы развертывания программы (см. стр. 18)

Этот раздел содержит описание стандартных схем развертывания программы в рамках корпоративной сети, а также особенностей интеграции со сторонним программным обеспечением.

Подготовка к установке программы (см. стр. 22)

Этот раздел содержит информацию о действиях, которые необходимо выполнить перед установкой программы.

Обновление предыдущей версии программы (см. стр. 25)

Этот раздел содержит инструкцию по обновлению предыдущей версии программы до текущей версии.

Установка программы (см. стр. 27)

Этот раздел содержит пошаговые инструкции по установке и удалению программы.

Подготовка программы к работе (см. стр. 32)

Этот раздел содержит пошаговые инструкции по первоначальной настройке программы.

Восстановление программы (см. стр. 36)

Этот раздел содержит инструкцию по восстановлению программы.

Удаление программы (см. стр. 36)

Этот раздел содержит инструкцию по удалению программы.

Обращение в Службу технической поддержки (см. стр. 38)

Этот раздел содержит сведения о способах обращения в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского».

ЗАО «Лаборатория Касперского» (см. стр. 41)

Этот раздел содержит информацию о ЗАО «Лаборатория Касперского».

Информация о стороннем коде (см. стр. 42)

Этот раздел содержит информацию о стороннем коде, используемом в программе.

Уведомления о товарных знаках (см. стр. 43)

В этом разделе перечислены товарные знаки сторонних правообладателей, использованные в документе.

Предметный указатель

Этот раздел позволяет быстро найти необходимые сведения в документе.

О Б Э Т О М Р У К О В О Д СТ В Е

ПРИМЕР ТЕКСТ А

ОПИСАНИЕ УСЛОВНОГО ОБОЗНАЧЕНИЯ

Обратите внимание на то, что...

Предупреждения выделены красным цветом и заключены в рамку.

В предупреждениях содержится информация о возможных нежелательных действиях, которые могут привести к потере информации, сбоям в работе оборудования или операционной системы.

Рекомендуется использовать...

Примечания заключены в рамку.

Примечания могут содержать полезные советы, рекомендации, особые значения параметров или важные частные случаи в работе программы.

Пример:

...

Примеры приведены в блоках на желтом фоне под заголовком «Пример».

Обновление – это... Возникает событие Базы устарели.

Курсивом выделены следующие смысловые элементы текста:

 новые термины;  названия статусов и событий программы.

Нажмите на клавишу ENTER.

Нажмите комбинацию клавиш

ALT+F4.

Названия клавиш клавиатуры выделены полужирным шрифтом и прописными буквами.

Названия клавиш, соединенные знаком + (плюс), означают комбинацию клавиш. Такие клавиши нужно нажимать одновременно.

Нажмите на кнопку Включить.

Названия элементов интерфейса программы, например, полей ввода, пунктов меню, кнопок, выделены полужирным шрифтом.

Чтобы настроить расписание

задачи, выполните следующие

действия:

Вводные фразы инструкций выделены курсивом и значком «стрелка».

В командной строке введите текст

help

Появится следующее сообщение:

Укажите дату в формате

ДД:MM:ГГ.

Специальным стилем выделены следующие типы текста:

 текст командной строки;  текст сообщений, выводимых программой на экран;  данные, которые требуется ввести пользователю.

<Имя пользователя>

Переменные заключены в угловые скобки. Вместо переменной требуется подставить соответствующее ей значение, опустив угловые скобки.

УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ

Текст документа сопровождается смысловыми элементами, на которые мы рекомендуем вам обращать особое внимание, – предупреждениями, советами, примерами.

Для выделения смысловых элементов используются условные обозначения. Условные обозначения и примеры их использования приведены в таблице ниже.

Таблица 1. Условные обозначения

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Источники информации для самостоятельного поиска ................................................................................................ 8

Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на форуме ................................................................................. 9

Обращение в Департамент продаж ............................................................................................................................... 9

Обращение в Отдел локализации и разработки технической документации ........................................................... 10

ПРОГРАММЕ

Вы можете выбрать наиболее удобный источник информации в зависимости от важности и срочности вопроса.

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО

ПОИСКА

Вы можете использовать следующие источники для самостоятельного поиска информации о программе:

 страница на веб-сайте «Лаборатории Касперского»;

 страница на веб-сайте Службы технической поддержки (База знаний);

 электронная справка;

 документация.

Если вы не нашли решения возникшей проблемы самостоятельно, рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского» (см. раздел «Техническая поддержка по телефону» на стр. 38).

Для использования источников информации на веб-сайте «Лаборатории Касперского» необходимо подключение к интернету.

Страница на веб-сайте «Лаборатории Касперского»

Веб-сайт «Лаборатории Касперского» содержит отдельную страницу для каждой программы.

На странице (http://www.kaspersky.ru/security-microsoft-exchange-servers) вы можете получить общую информацию о программе, ее возможностях и особенностях работы.

Страница http://www.kaspersky.ru cодержит ссылку на интернет-магазин. В нем вы можете приобрести программу или продлить право пользования программой.

И С Т О Ч Н И К И И Н Ф О Р М А ЦИ И О П Р О Г Р А М МЕ

Страница на веб-сайте Службы технической поддержки (База знаний)

База знаний – раздел веб-сайта Службы технической поддержки, содержащий рекомендации по работе с программами «Лаборатории Касперского». База знаний состоит из справочных статей, сгруппированных по темам.

На странице программы в Базе знаний (http://support.kaspersky.ru/exchange/security8.0) вы найдете статьи, которые содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы о приобретении, установке и использовании программы.

Статьи могут отвечать на вопросы, которые относятся не только к Kaspersky Security, но и к другим прог раммам «Лаборатории Касперского», а также могут содержать новости Службы технической поддержки.

Электронная справка

В состав электронной справки программы входят файлы справки.

Контекстная справка содержит сведения о каждом окне программы: перечень и описание параметров и ссылки на задачи, в которых эти параметры используются.

Полная справка содержит информацию о том, как управлять защитой, настраивать параметры программы и решать основные задачи пользователя.

Документация

На странице веб-сайта «Лаборатории Касперского» (http://www.kaspersky.com/product-updates/microsoft-exchange-

server-antivirus) вы можете загрузить документы, содержащие информацию о том, как установить программу на

компьютерах корпоративной сети и настроить параметры ее работы, а также сведения об основных приемах работы с программой.

ОБСУЖДЕНИЕ ПРОГРАММ «ЛАБОРАТОРИИ КАСПЕРСКОГО» НА ФОРУМЕ

Если ваш вопрос не требует срочного ответа, вы можете обсудить его со специалистами «Лаборатории Касперского» и другими пользователями на нашем форуме (http://forum.kaspersky.com).

На форуме вы можете просматривать опубликованные темы, добавлять свои комментарии, создавать новые темы для обсуждения.

ОБРАЩЕНИЕ В ДЕПАРТАМЕНТ ПРОДАЖ

Если у вас возникли вопросы по выбору, приобретению или продлению срока использования программы, вы можете связаться с нашими специалистами из Департамента продаж одним из следующих способов:

 Позвонив по телефонам нашего центрального офиса в Москве (http://www.kaspersky.ru/contacts).

 Отправив письмо с вопросом по электронному адресу sales@kaspersky.com.

Обслуживание осуществляется на русском и английском языках.

Р У К О В О Д С Т В О П О У С Т А Н О В К Е

ОБРАЩЕНИЕ В ОТДЕЛ ЛОКАЛИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКИ

ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

Для обращения в Группу разработки технической документации требуется отправить письмо по адресу docfeedback@kaspersky.com. В качестве темы письма нужно указать «Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Security 8.0 для Microsoft Exchange Servers».

KASPERSKY SECURITY 8.0 ДЛЯ MICROSOFT EXCHANGE SERVERS

Kaspersky Security 8.0 для Microsoft Exchange Servers – это программа, предназначенная для защиты почтовых серверов на базе Microsoft Exchange Server от вирусов, троянских программ, червей и других типов угроз, которые могут передаваться по электронной почте, а также спама и фишинга.

Kaspersky Security предоставляет защиту от спама на уровне почтового сервера организации, что избавляет сотрудников организации от необходимости вручную удалять нежелательную почту.

Kaspersky Security защищает почтовые ящики, общие папки и транзитный почтовый поток на сервере Microsoft Exchange от вредоносных программ, спама и фишинга. При этом проверяется весь почтовый поток, проходящий через защищаемый сервер Microsoft Exchange.

Kaspersky Security позволяет выполнять следующие действия:

 Проверять почтовый поток, входящие, исходящие, а также хранящиеся на сервере Microsoft Exchange

сообщения (в том числе в общих папках) на присутствие вредоносных объектов. При проверке обрабатывается не только само сообщение, но и все вложения. В зависимости от установленных параметров программа лечит, удаляет обнаруженные вредоносные объекты, а также снабжает пользователя полной информацией о них.

 Фильтровать почтовый поток от нежелательной почты (спама). Специальный компонент Анти-Спам

проверяет почтовый поток на наличие нежелательной почты. Кроме того, компонент Анти-Спам позволяет создавать черный и белый списки адресов отправителей, а также гибко настраивать уровень агрессивности проверки на спам.

 Проверять почтовый поток на наличие фишинговых и вредоносных ссылок.

 Сохранять резервные копии объектов (объектом является тело сообщения и его вложения) и спам-

сообщений перед лечением или удалением в резервном хранилище для последующего восстановления, что исключает возможность потери информации. Настраиваемые фильтры позволяют легко находить исходные копии конкретных объектов.

 Уведомлять отправителя, получателя и администратора антивирусной безопасности о сообщениях,

содержащих вредоносные объекты.

 Централизованно управлять одинаковыми параметрами в группе Серверов безопасности с помощью

профилей.

 Вести журналы событий, собирать статистику и создавать регулярные отчеты о работе программы.

Программа позволяет формировать отчеты автоматически по расписанию и по запросу.

 Настраивать параметры работы программы в соответствии с объемом и характером проходящего

почтового потока, в частности, указывать максимальное время ожидания соединения для оптимизации проверки.

 Обновлять базы Kaspersky Security автоматически или в ручном режиме. Источником обновления баз

могут быть FTP-серверы и HTTP-серверы обновлений «Лаборатории Касперского» в интернете или локальная / сетевая папка, содержащая актуальный набор обновлений, а также пользовательские FTPсерверы и HTTP-серверы.

 Проверять старые (проверенные ранее) сообщения по расписанию на присутствие новых вирусов. Такая

проверка выполняется в фоновом режиме и не оказывает существенного влияния на производительность почтового сервера.

 Выполнять антивирусную защиту на уровне хранилищ на основе сформированного списка защищаемых

хранилищ.

Р У К О В О Д С Т В О П О У С Т А Н О В К Е

АППАРАТНЫЕ И ПРОГРАММНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Для работы Kaspersky Security компьютер должен удовлетворять аппаратным и программным требованиям, приведенным ниже.

Аппаратные требования

Аппаратные требования для установки Сервера безопасности соответствуют аппаратным требованиям защищаемого сервера Microsoft Exchange. В зависимости от параметров программы и режима ее эксплуатации может потребоваться значительное дисковое пространство для резервного хранилища и других служебных папок (папка резервного хранилища при настройке параметров по умолчанию может занимать до 5120 МБ). Совместно с Сервером безопасности устанавливается Консоль управления.

Консоль управления также может быть установлена отдельно от Сервера безопасности. Аппаратные требования для установки только Консоли управления:

 процессор Intel® Pentium® 400 МГц или выше (рекомендуется 1000 МГц);

 256 МБ свободной оперативной памяти;

 500 МБ свободного дискового пространства для установки программы.

Программные требования

Для установки Сервера безопасности требуется одна из следующих операционных систем:

 Microsoft Windows Server® 2012 R2;

 Microsoft Windows Server 2012;

 Microsoft Small Business Server 2011;

 Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition Service Pack 1;

 Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition Service Pack 1;

 Microsoft Windows Server 2008 x64 Enterprise Edition Service Pack 2;

 Microsoft Windows Server 2008 x64 Standard Edition Service Pack 2;

 Microsoft Small Business Server 2008 Standard x64;

 Microsoft Small Business Server 2008 Premium x64;

 Microsoft Essential Business Server 2008 Standard x64;

 Microsoft Essential Business Server 2008 Premium x64;

 Microsoft Windows Server 2003 x64 R2 Enterprise Edition Service Pack 2;

 Microsoft Windows Server 2003 x64 R2 Standard Edition Service Pack 2;

 Microsoft Windows Server 2003 x64 Enterprise Edition Service Pack 2;

 Microsoft Windows Server 2003 x64 Standard Edition Service Pack 2.

А П П АР А Т Н Ы Е И П Р О Г Р А М М Н Ы Е Т Р Е Б ОВ А Н И Я

Для установки Сервера безопасности требуется следующее программное обеспечение:

 Один из следующих почтовых серверов:

 Microsoft Exchange Server 2007 x64 Service Pack 3 или Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1,

развернутый хотя бы в одной из следующих ролей: Транспортный концентратор, Почтовый ящик или Пограничный транспорт;

 Microsoft Exchange Server 2013, развернутый в роли Почтовый ящик.

 Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1.

 Одна из следующих СУБД:

 Microsoft SQL Server® 2012;

 Microsoft SQL Server 2012 Express.

 Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition;

 Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard Edition;

 Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition;

 Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition;

 Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition;

 Microsoft SQL Server 2008 Express Edition;

 Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition;

 Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition;

 Microsoft SQL Server 2005 Express Edition.

Для установки Консоли управления требуется одна из следующих операционных систем:

 Microsoft Windows® 8.1;

 Microsoft Windows Server 2012 R2;

 Microsoft Windows Server 2012;

 Microsoft Windows 8;

 Microsoft Windows 8 x64;

 Microsoft Small Business Server 2011;

 Microsoft Windows 7 Professional;

 Microsoft Windows 7 Professional x64;

 Microsoft Windows 7 Enterprise;

 Microsoft Windows 7 Enterprise x64;

 Microsoft Windows 7 Ultimate;

Р У К О В О Д С Т В О П О У С Т А Н О В К Е

 Microsoft Windows 7 Ultimate x64;

 Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition Service Pack 1;

 Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition Service Pack 1;

 Microsoft Small Business Server 2008 Standard;

 Microsoft Small Business Server 2008 Premium;

 Microsoft Essential Business Server 2008 Standard;

 Microsoft Essential Business Server 2008 Premium;

 Microsoft Windows Server 2008 x64 Enterprise Edition Service Pack 2;

 Microsoft Windows Server 2008 x64 Standard Edition Service Pack 2;

 Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition Service Pack 2;

 Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition Service Pack 2;

 Microsoft Windows Vista®;

 Microsoft Windows Vista х64;

 Microsoft Windows Server 2003 x64 R2 Standard Edition;

 Microsoft Windows Server 2003 x64 R2 Enterprise Edition;

 Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition;

 Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition;

 Microsoft Windows Server 2003 x64 Service Pack 2;

 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2;

 Microsoft Windows XP Service Pack 3;

 Microsoft Windows XP x64 Service Pack 2.

Для установки Консоли управления требуется следующее программное обеспечение:

 Microsoft Management Console 3.0;

 Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1.

+ 31 hidden pages