KASPERSKY Security Center 9 User Manual [pt]
Kaspers ky Security C enter Web-Console
VERSIÓN DE APLICACIÓN: 9.0
2
CONTEÚDO
SOBRE ESTE GUIA ...................................................................................................................................................... 5
Neste documento ..................................................................................................................................................... 5
Convenções de documentos .................................................................................................................................... 7
KASPERSKY SECURITY CENTER WEB-CONSOLE ................................................................................................... 8
REQUISITOS DE SOFTWARE .................................................................................................................................... 10
INTERFACE DO APLICATIVO .................................................................................................................................... 11
CONECTAR AO SERVIDOR DE ADMINISTRAÇÃO .................................................................................................. 13
Preparar para a conexão ao Servidor de Administração ........................................................................................ 13
Conectar ao Servidor de Administração ................................................................................................................. 14
STATUS DE PROTEÇÃO DA REDE ........................................................................................................................... 17
Visualizar informações do status do computador ................................................................................................... 18
Visualizar informações sobre o status de proteção de computadores .................................................................... 20
Visualizar informações sobre o estado do banco de dados de aplicativos de antivírus ......................................... 22
GERENCIAMENTO DE COMPUTADORES ................................................................................................................ 24
Sobre computadores. Sobre grupos de administração ........................................................................................... 24
Visualizar uma lista de computadores .................................................................................................................... 25
Visualizar propriedades de computadores.............................................................................................................. 26
INSTALAR APLICATIVOS DE ANTIVÍRUS ................................................................................................................. 29
Sobre a instalação de aplicativos de antivírus ........................................................................................................ 29
Sobre o Agente de Atualização .............................................................................................................................. 30
Sobre como publicar pacotes de instalação ........................................................................................................... 30
Modo de instalação remota .................................................................................................................................... 31
Instalar aplicativos de antivírus no computador atuando como Agente de Atualização .................................... 32
Instalar um aplicativo de antivírus remotamente ............................................................................................... 34
Visualizar informações sobre o status da instalação de um aplicativo de antivírus .......................................... 41
Modo de instalação local ........................................................................................................................................ 42
Publicar pacotes de instalação ......................................................................................................................... 43
Visualizar uma lista dos pacotes de instalação publicados ............................................................................... 44
Cancelar a publicação de um pacote de instalação .......................................................................................... 46
Instalar um aplicativo de antivírus usando um pacote de instalação publicado ................................................ 47
Instalar um aplicativo de antivírus manualmente .............................................................................................. 48
TRABALHAR COM RELATÓRIOS .............................................................................................................................. 51
Sobre relatórios ...................................................................................................................................................... 51
Ações sobre relatórios ................................ ................................ ............................................................................ 51
Visualizar relatórios ................................................................................................................................................ 52
Exportar relatórios .................................................................................................................................................. 53
Configurar a entrega de relatórios .......................................................................................................................... 54
C O N T E Ú D O
3
ALTERAR A SENHA DA CONTA ................................................................................................................................ 56
SAIR DO KASPERSKY SECURITY CENTER WEB-CONSOLE ................................................................................. 57
GLOSSÁRIO ................................................................................................................................................................ 58
KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................... 60
INFORMAÇÃO SOBRE CÓDIGO DE TERCEIROS. ................................................................................................... 61
C++ JSON PARSER 4.03....................................................................................................................................... 61
FCGI-2.4,1-SNAP-0910052249 .............................................................................................................................. 61
ICU 4.4 (INTERNATIONAL COMPONENTS FOR UNICODE) ............................................................................... 62
MOD_FCGI-SNAP-0910052141 ............................................................................................................................. 62
NOTIFICAÇÕES DE MARCA REGISTRADA .............................................................................................................. 64
ÍNDICE ......................................................................................................................................................................... 65
4
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Data de revisão do documento: 20/09/11
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5
SOBRE ESTE GUIA
NESTA SEÇÃO
Neste documento .............................................................................................................................................................. 5
Convenções de documentos ............................................................................................................................................. 6
Esse documento fornece informações e instruções passo a passo para o Kaspersky Security Center Web-Console.
Esse guia se destina a administradores do sistema e outros peritos de TI que gerenciam proteção antivírus em
organizações que usam produtos da Kaspersky Lab através de um provedor de serviços de proteção de antivírus. Esses
técnicos são citados como administradores clientes neste guia.
Se você tiver questões sobre a utilização do Kaspersky Security Center Web-Console, pode encontrar respostas neste
Guia do Usuário e no sistema de Ajuda integrado. Para obter Ajuda, abra a janela principal do aplicativo e clique no
botão .
NESTE DOCUMENTO
Esse documento consiste em seções com descrições de recursos e instruções, um glossário e um índice.
Kaspersky Security Center Web-Console (consulte a página 8)
Essa seção contém informações gerais sobre o Kaspersky Security Center Web-Console, sua finalidade e sua
arquitetura.
Requisitos de software (consulte a página 10)
Essa seção lista o software que deve ser instalado antes de começar a usar o aplicativo.
Interface do aplicativo (consulte a página 11)
Essa seção descreve a finalidade das guias e outros elementos da interface localizados na página principal do portal da
Web do Kaspersky Security Center Web-Console.
Conectar ao Servidor de Administração (consulte a página 13)
Essa seção indica como se preparar para a conexão e como conectar o Servidor de Administração usando o Kaspersky
Security Center Web-Console.
Status de proteção da rede (consulte a página 17)
Essa seção lhe indica como encontrar informações sobre o status de proteção do antivírus em computadores de rede
gerenciados por um Servidor de Administração ao qual o aplicativo está conectado.
Gerenciamento de computadores (consulte a página 24)
Essa seção fornece informações sobre os computadores da rede e os grupos de administração e indica como ver listas
e propriedades de computadores.
G U I A D E U S U Á RI O
6
Instalar aplicativos de antivírus (consulte a página 29)
Essa seção oferece detalhes sobre a instalação local e remota de aplicativos de antivírus em computadores de sua
rede.
Trabalhar com relatórios (consulte a página 51)
Essa seção descreve como realizar as operações seguintes para relatórios fornecidos pelo Servidor de Administração
ao qual o aplicativo está conectado: ver, imprimir, enviar por e-mail e salvar dados de relatório em ficheiro.
Alterar a senha da conta (consulte a página 56)
Essa seção lhe indica como criar uma nova senha para a conta.
Sair do Kaspersky Security Center Web-Console (consulte a página 57)
Essa seção indica como sair do aplicativo em segurança.
Glossário
Essa seção explica termos usados neste documento.
Kaspersky Lab ZAO (consulte a página 60)
Essa seção contém informações sobre a Kaspersky Lab ZAO.
Informações sobre código de terceiros (consulte a página 61)
Essa seção abrange o código de terceiros usado no aplicativo.
Notificações de marca registada (consulte a página 64)
Essa seção contém informações sobre as marcas registadas usadas nesses documentos e respetivos proprietários.
Índice
Usando esta seção, você pode encontrar com facilidade os dados necessários no documento.
S O B R E E S T E GU I A
7
TEXTO DE AMOSTRA
DESCRIÇÃO DAS CONVENÇÕES DO DOCUMENTO
Observe que...
Os avisos estão destacados em vermelho e incluídos em quadros. Os avisos
contêm informações importantes: por exemplo, informações relacionadas às
operações críticas para a segurança do computador.
Recomenda-se o uso...
As observações estão enquadradas em caixas pontilhadas. As observações
contêm detalhes adicionais e informações de referência.
Exemplo:
...
Blocos de exemplos possuem um fundo amarelo, e o título "Exemplo".
Atualização significa...
Novos termos estão em itálico.
ALT+F4
Os nomes das teclas do teclado estão em negrito e em letras maiúsculas.
Os nomes das teclas seguidos de um sinal de mais (+) indicam uma
combinação de teclas.
Habilitar
Os nomes dos elementos de interface estão em negrito; por exemplo, campos
de entrada, comandos de menu, e botões.
Para configurar uma
programação de tarefa:
Títulos de procedimentos estão em itálico.
ajuda
O texto na linha de comando e o texto de mensagens exibidas na tela possuem
uma fonte especial.
<endereço IP do seu computador>
As variáveis estão incluídas em colchetes angulares. Em vez da variável, o valor
correspondente deve ser inserido em cada caso, os colchetes angulares são
omitidos.
CONVENÇÕES DE DOCUMENTOS
As convenções de documentos usadas neste documento estão descritas na tabela seguinte.
Table 1. Convenções de documentos
8
KASPERSKY SECURITY CENTER WEBCONSOLE
O Kaspersky Security Center Web-Console é um aplicativo da Web destinado ao gerenciamento do status da proteção
antivírus em redes corporativas que são protegidas por aplicativos de antivírus da Kaspersky Lab.
Usando o aplicativo, você pode executar as seguintes ações:
Gerenciar o status da proteção antivírus da empresa
Instalar aplicativos de antivírus da Kaspersky Lab em computadores da rede
Visualizar relatórios sobre o status da proteção antivírus
Gerenciar a entrega de relatórios às partes interessadas: administradores do sistema e outros peritos de TI
O Kaspersky Security Center Web-Console funciona a partir do provedor de serviço que fornece a proteção antivírus
para a rede. O provedor da proteção antivírus é responsável pela instalação e manutenção de aplicativos. Não é
necessário instalar e executar o Kaspersky Security Center Web-Console em seu computador para trabalhar com ele.
Tudo aquilo de que precisa é um navegador da Web (consulte a seção "Requisitos de software" na página 10).
A figura seguinte mostra como o Kaspersky Security Center Web-Console funciona.
Figura 1. Layout de operação
Você usa seu navegador da Web para conectar ao Kaspersky Security Center Web-Console. O navegador da Web
estabelece uma conexão segura (HTTPS) com o Kaspersky Security Center Web-Console.
O Kaspersky Security Center Web-Console interage com o Kaspersky Security Center, Service Provider Edition
Administration Server, o qual se encontra no provedor de serviço de proteção antivírus. O Servidor de Administração é
K A S P E R S K Y S E C U R I T Y C E N T E R W EB- C O N S O L E
9
um componente do Kaspersky Security Center que gerencia os aplicativos de antivírus da Kaspersky Lab instalados nos
computadores da rede. O Servidor de Administração conecta-se aos computadores da rede através de canais
protegidos pelo protocolo Secure Socket Layer (SSL).
O Kaspersky Security Center Web-Console é uma interface da Web que assegura a comunicação entre o computador e
o Servidor de Administração através de um navegador da Web.
O processo seguinte mostra como o Kaspersky Security Center Web-Console funciona:
1. Use um navegador da Web para conectar ao Kaspersky Security Center Web-Console, em que as páginas do
portal da Web do aplicativo são exibidas.
2. Use as ferramentas de gerenciamento do portal da Web para selecionar uma opção para obter informações do
Servidor de Administração ou um comando de gerenciamento do Servidor de Administração. O Kaspersky
Security Center Web-Console realiza as seguintes operações:
Se desejar receber informações (por exemplo, ver uma lista de computadores), o Kaspersky Security
Center Web-Console envia um pedido de informações para o Servidor de Administração, recebe os dados
necessários e envia-os para o navegador da Web em um formato adequado à visualização.
Se selecionar um comando de gerenciamento (por exemplo, instalação remota de um aplicativo de
antivírus), o Kaspersky Security Center Web-Console recebe o comando do navegador da Web e envia-o
para o Servidor de Administração. Em seguida, o aplicativo recebe o resultado do Servidor de
Administração e envia-o para o navegador da Web em um formato de visualização fácil.
10
REQUISITOS DE SOFTWARE
Essa seção lista os requisitos de software para trabalhar com o Kaspersky Security Center Web-Console.
Você pode obter acesso ao Kaspersky Security Center Web-Console através do navegador da Web. Seguem-se os
tipos e versões de navegadores da Web e os tipos e versões de sistemas operacionais que você pode usar para
trabalhar com o aplicativo.
Microsoft® Internet Explorer® 7.0 ou superior em um dos seguintes sistemas:
Microsoft Windows® XP Professional com Service Pack 2 (SP2) ou mais recente instalado
Microsoft Windows 7.
Firefox™ 3.6 em um dos seguintes sistemas:
Sistemas operacionais Windows:
Microsoft Windows XP Professional com Service Pack 2 (SP2) ou mais recente instalado;
Microsoft Windows 7.
Sistemas operacionais Linux® de 32 bits:
Fedora® 10;
SUSE Linux Enterprise Desktop 10 com Service Pack 2 instalado;
Debian GNU/Linux 5;
Mandriva Corporate Desktop 4
Ubuntu 9.10 Server Edition
Ubuntu 9.10 Desktop Edition
Sistemas operacionais Linux de 64 bits:
Servidor Red Hat® Enterprise Linux® 5.3;
SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2;
SUSE Linux Enterprise Server 11;
OpenSUSE Linux 11,1;
Ubuntu 9.10 Server Edition
Safari 4 em um dos seguintes sistemas operacionais da Apple:
Mac OS X 10.4 (Tiger)
Mac OS X 10.5 (Leopard)
Mac OS X 10.6 (Snow Leopard)
11
INTERFACE DO APLICATIVO
Após a conexão ao Servidor de Administração através de um navegador da Web, é exibida a janela principal do
Kaspersky Security Center Web-Console (consulte a figura seguinte).
Figura 2. Janela principal do aplicativo
A parte superior da janela principal contém os seguintes elementos da interface:
As guias Status da Proteção, Computadores e Relatórios—Para acessar os recursos básicos do aplicativo.
Ícone —Para acessar a ajuda relacionada ao contexto.
O link Alterar senha—Para alterar a senha da conta.
O link Sair—Para sair do aplicativo.
A área informativa é a parte mais importante da janela principal do aplicativo. O conteúdo da área informativa variam
conforme a guia selecionada:
Status da Proteção: contém informações sobre o status da proteção dos computadores da rede. A área
informativa da guia está dividida em três partes. Na parte esquerda da janela, pode clicar em um de três itens:
Status do computador, Status da proteção em tempo real e Status de atualização. O painel de resultados
exibe um gráfico de setores com informações estatísticas. O painel de lista, na parte inferior da janela, exibe o
status dos computadores.
Computadores: destina-se a obter informações sobre os grupos de administração e computadores. A área
informativa da guia está dividida em duas partes. O menu contém grupos administrativos. O painel de
resultados exibe uma lista de computadores em um grupo de administração selecionado.
G U I A D E U S U Á RI O
12
Relatórios: destina-se à exibição de relatórios. A área informativa da guia está dividida em duas partes. O
CONSULTE TAMBÉM:
Conectar ao Servidor de Administração .......................................................................................................................... 13
Status de proteção da rede ............................................................................................................................................. 17
Gerenciamento de computadores ................................................................................................................................... 24
Trabalhar com relatórios ................................................................................................................................................. 51
Sair do Kaspersky Security Center Web-Console ........................................................................................................... 57
Alterar a senha da conta ................................................................................................................................................. 56
menu contém relatórios. O painel de resultados exibe o conteúdo de um relatório selecionado.
Na parte inferior da janela principal do aplicativo existem links que duplicam as guias.
A parte inferior da janela contém os seguintes links:
Acordo de licença do usuário final—Link para a página com o Acordo de Licença do Usuário Final (EULA).
Perguntas Frequentes—Link para a página com perguntas frequentes (FAQ) e respostas.
Sobre—Link para a página de informações do aplicativo.
O número de links pode variar conforme a configuração do administrador do provedor de serviço. Podem não ser
exibidos alguns links ou a seção inteira.
13
CONECTAR AO SERVIDOR DE
NESTA SEÇÃO
Preparar para a conexão ao Servidor de Administração ................................................................................................. 13
Conectar ao Servidor de Administração .......................................................................................................................... 13
ADMINISTRAÇÃO
Essa seção indica como se preparar para a conexão e como conectar o Servidor de Administração usando o Kaspersky
Security Center Web-Console.
PREPARAR PARA A CONEXÃO AO SERVIDOR DE ADMINISTRAÇÃO
Antes de conectar ao Servidor de Administração: prepare seu navegador da Web para trabalhar e recolha os dados
necessários à conexão (um endereço para conectar ao Servidor de Administração e configurações da conta: nome de
usuário e senha).
Preparar o navegador da Web
Antes de conectar ao Servidor de Administração, certifique-se de que os componentes seguintes são suportados pelo
navegador da Web:
JavaScript
Cookies
Se o suporte desses componentes estiver desativado, ative-o. Você pode encontrar informações na Ajuda do navegador
sobre como ativar o suporte de JavaScript e cookies no navegador da Web.
Receber dados para a conexão
Para conectar ao Servidor de Administração, você deve ter os seguintes dados:
Endereço do portal da Web no formato https://<Nome_do_domínio>:<Porta>
Nome de usuário
Senha
Pode obter essas informações junto do provedor de serviço.
G U I A D E U S U Á RI O
14
CONECTAR AO SERVIDOR DE ADMINISTRAÇÃO
Para conectar ao Servidor de Administração:
1. Inicie o navegador da Web.
2. Na barra de Endereço do navegador da Web, insira o endereço do portal da Web que recebeu do
administrador do provedor de serviço (consulte a seção "Preparar para a conexão ao Servidor de
Administração" na página 13) e pressione ENTER.
Se está a conectar ao Servidor de Administração pela primeira vez, o seu navegador da Web exibirá a janela
Acordo de Licença (consulte a figura abaixo). Se você já conectou ao Servidor de Administração antes, o
navegador da Web exibirá uma janela solicitando que você insira o nome de usuário e a senha.
3. Se está a conectar ao Servidor de Administração pela primeira vez, realize as seguintes ações na janela do
Acordo de Licença:
a. Leia com atenção o Acordo de Licença. Se aceitar os termos, selecione a caixa Aceito os termos do
Acordo de Licença.
b. Clique no botão Continuar.
Figura 3. Acordo de Licença
C O N E C T A R A O S E R V I D O R D E A D M I N I S T R A Ç Ã O
15
Na página do portal da Web do aplicativo, é exibida uma caixa de diálogo solicitando que insira o nome de
usuário e a senha (consulte a figura seguinte).
4. Na caixa de texto Nome do usuário, insira o nome da conta.
5. Na caixa de texto Senha, insira a senha da conta.
Figura 4. Inserir o nome de usuário e a senha
G U I A D E U S U Á RI O
16
6. Especifique um Servidor de Administração ao qual deseja conectar:
a. Abra a lista suspensa Especificar Servidor de Administração clicando no botão .
b. Na caixa de texto Servidor de Administração, insira o nome do Servidor de Administração ao qual deseja
conectar (consulte a figura seguinte).
Figura 5. Selecionar um Servidor de Administração
7. Clique no botão Login.
É exibida a janela principal do aplicativo (consulte a seção "Interface do aplicativo" na página 11).
Se a conexão ao Servidor de Administração for concluída com um erro, para solucionar o problema entre em contato
com o administrador do provedor de serviço.
17
STATUS DE PROTEÇÃO DA REDE
NESTA SEÇÃO
Visualizar informações do status do computador ............................................................................................................ 17
Visualizar informações sobre o status de proteção de computadores ............................................................................ 19
Visualizar informações sobre o estado do banco de dados de aplicativos de antivírus .................................................. 21
O Kaspersky Security Center Web-Console permite receber informações sobre o status da proteção antivírus dos
computadores de rede gerenciados pelo Servidor de Administração.
Você pode receber as seguintes informações sobre o estado dos computadores na rede:
Status do computador – informações sobre o status dos computadores na rede.
Um computador pode ter um de três estados:
OK—O computador está protegido.
Advertência—O nível de proteção do computador é reduzido.
Crítico—O nível de proteção do computador é substancialmente baixo.
O Servidor de Administração atribui um status ao computador com base nas informações sobre o status de
proteção. O Servidor de Administração atribui o status Advertência ou Crítico a um computador se existirem
fatores que reduzam o status do computador (como a inatividade de um aplicativo de antivírus, bancos de
dados desatualizados ou um grande número de objetos infetados). A lista de fatores para o status Advertência
e Crítico é criada pelo administrador do provedor de serviço.
Status da proteção em tempo real—Informações sobre o status de um componente de proteção em
aplicativos de antivírus instalados nos computadores da rede.
Status de atualização—Informações sobre o status de atualização dos bancos de dados de um aplicativo de
antivírus nos computadores da rede.
G U I A D E U S U Á RI O
18
VISUALIZAR INFORMAÇÕES DO STATUS DO COMPUTADOR
Para visualizar informações sobre computadores na rede:
1. Abra a janela principal do aplicativo (consulte a seção "Interface do aplicativo" na página 11).
2. Clique na guia Status da proteção.
É selecionado o item Status do computador no menu (consulte a figura seguinte).
Figura 6. Status dos computadores
O painel de resultados exibe um gráfico de setores. Esse gráfico exibe os números e percentagens de computadores
com estados Crítico, Advertência e OK.
A parte inferior da janela contém uma lista de computadores. A lista de computadores contém as seguintes informações:
Nome do computador. Nome com o qual um computador está registrado na rede.
Status (OK, Advertência, Crítico). Informações sobre o status do computador.
Descrição. Mensagens que explicam as causas dos baixos níveis de proteção dos computadores com status
Advertência e Crítico (como A proteção em tempo real esta pausada ou A tarefa de atualização não é iniciada
há mais de 3 dias).
Para visualizar informações sobre um computador específico, use os elementos da interface para localizar o
computador na lista:
Botão Crítico – Exibe computadores com o status Crítico.
Botão Advertência – Exibe computadores com o status Advertência.
Botão OK – Exibe computadores com o status OK.
S T A T U S DE P R O T E Ç Ã O DA R E D E
19
CONSULTE TAMBÉM:
Sobre computadores. Sobre grupos de administração ................................................................................................... 24
Visualizar uma lista de computadores ............................................................................................................................. 24
Visualizar propriedades de computadores ...................................................................................................................... 26
Botões – Prossegue para a página seguinte / anterior primeira / última da lista de computadores.
Ícone —Filtra os nomes dos computadores na lista de computadores alfabeticamente, por ordem ascendente ou
descendente.
Ícone —Atualiza a lista de computadores.
Link <Nome do computador>—Acessa a página de propriedades de <Nome do computador>.
G U I A D E U S U Á RI O
20
VISUALIZAR INFORMAÇÕES SOBRE O STATUS DE
PROTEÇÃO DE COMPUTADORES
Para visualizar informações sobre o status de proteção dos computadores da rede:
1. Abra a janela principal do aplicativo (consulte a seção "Interface do aplicativo" na página 11).
2. Clique na guia Status da proteção.
3. No menu, clique em Status da proteção em tempo real (consulte a figura seguinte).
O painel de resultados exibe um gráfico de setores. Eles contêm informações sobre o status do componente de
proteção nos aplicativos de antivírus dos computadores da rede.
O gráfico exibe os números e as percentagens de computadores em que o componente do aplicativo de antivírus tem o
seguinte status:
Desconhecido
Interrompido
Pausado
Iniciando
Executando
Falha
Figura 7. Status da proteção em tempo real
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