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Für den Inhalt, die Qualität, Aktualität und Richtigkeit der im Dokument verwendeten Unterlagen, deren Rechte anderen
Rechteinhabern gehören, sowie für den möglichen Schaden durch die Nutzung dieser Unterlagen lehnt Kaspersky Lab
ZAO die Haftung ab.
ÜBER DIESES HANDBUCH .......................................................................................................................................... 5
In diesem Dokument ................................................................................................................................................. 5
Formatierung mit besonderer Bedeutung ................................................................................................................. 6
INFORMATIONSQUELLEN ZUM PROGRAMM ............................................................................................................ 8
Informationsquellen zur selbstständigen Recherche ................................................................................................ 8
Diskussion über die Programme von Kaspersky Lab im Webforum ......................................................................... 9
Kontaktaufnahme mit der Vertriebsabteilung ............................................................................................................ 9
Kontaktaufnahme mit der Abteilung für Lokalisierung und technische Dokumentation ............................................ 9
KASPERSKY MOBILE SECURITY .............................................................................................................................. 10
Hard- und Softwarevoraussetzungen ..................................................................................................................... 11
Service für Benutzer ............................................................................................................................................... 12
Symbol im Infobereich der Taskleiste ..................................................................................................................... 13
Hauptfenster von Kaspersky Mobile Security ......................................................................................................... 13
Widget für das Hauptfenster des Geräts ................................................................................................................ 15
LIZENZVERWALTUNG DES PROGRAMMS .............................................................................................................. 17
Über den Lizenzvertrag .......................................................................................................................................... 17
Über die Lizenz ....................................................................................................................................................... 17
Über den Aktivierungscode .................................................................................................................................... 18
Über den Sofortkauf ............................................................................................................................................... 19
PROGRAMM STARTEN UND BEENDEN ................................................................................................................... 20
LÖSUNGEN FÜR TYPISCHE AUFGABEN ................................................................................................................. 21
Aktivierung der kommerziellen Programmversion .................................................................................................. 22
Lizenzerwerb oder -verlängerung ........................................................................................................................... 22
Anzeigen der Informationen zur Lizenz und ihrer Gültigkeitsdauer ........................................................................ 23
Untersuchung des gesamten Dateisystems des Geräts auf Viren.......................................................................... 23
Untersuchung des Arbeitsspeichers, eines Ordners oder einer Datei des Geräts auf Viren .................................. 23
Konfiguration des automatischen Starts der Untersuchung des Geräts auf Viren .................................................. 24
Aktualisierung der Antiviren-Datenbanken und Programmversionen ..................................................................... 24
Konfiguration des automatischen Updates der Antiviren-Datenbanken und Programmversionen nach Zeitplan ... 25
Kontakte und dazugehörende Informationen ausblenden ...................................................................................... 25
Kontakte und dazugehörende Informationen ferngesteuert von einem anderen Gerät aus ausblenden ................ 26
Was ist ein Kaspersky Account? ............................................................................................................................ 26
Vorgehensweise bei Verlust oder Diebstahl des Geräts ......................................................................................... 27
SMS-Befehl von einem anderen Gerät aus senden, auf dem Kaspersky Mobile Security installiert ist .................. 28
Aktivieren und deaktivieren des ferngesteuerten Starts der Funktionen von Diebstahlschutz auf dem Gerät ........ 28
Beim Wechsel der SIM-Karte die neue Telefonnummer ermitteln und das Gerät blockieren ................................. 30
Sperren des Geräts ................................................................................................................................................ 30
Ortung des Geräts .................................................................................................................................................. 31
Löschen der persönlichen Daten vom Gerät und vollständige Formatierung des Speichers .................................. 32
B E N U T Z E R H A N D B U C H
4
Fotografieren der Person, die Ihr Gerät momentan verwendet .............................................................................. 33
Unerwünschte Anrufe und SMS blockieren ............................................................................................................ 33
Persönliche Daten im Internet vor Diebstahl schützen ........................................................................................... 34
Ändern des Geheimcodes für das Programm ........................................................................................................ 35
Wiederherstellen des Geheimcodes für das Programm ......................................................................................... 35
KONTAKTAUFNAHME MIT DEM TECHNISCHEN SUPPORT ................................................................................... 37
Wie Sie technischen Kundendienst erhalten .......................................................................................................... 37
Technischer Support am Telefon ............................................................................................................................ 37
Technischen Support erhalten über Mein Kaspersky Account ............................................................................... 37
KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................... 41
INFORMATIONEN ÜBER DEN CODE VON DRITTHERSTELLERN .......................................................................... 42
In diesem Dokument ......................................................................................................................................................... 5
Formatierung mit besonderer Bedeutung .......................................................................................................................... 6
Dies ist das Erste-Schritte-Handbuch für Kaspersky Mobile Security.
Das Erste-Schritte-Handbuch richtet sich an Anwender von Kaspersky Mobile Security, die mit der Benutzeroberfläche
des verwendeten Betriebssystems vertraut sind, die Grundlagen der Arbeit damit beherrschen und mit dem Internet
umgehen können.
Das Benutzerhandbuch dient folgenden Zwecken:
Kennenlernen der Programmoberfläche.
Schnelle Beantwortung von häufigen Fragen, die sich auf die Arbeit von Kaspersky Mobile Security beziehen.
Hinweise auf zusätzliche Informationsquellen zum Programm und auf Möglichkeiten des technischen Supports.
IN DIESEM DOKUMENT
Dieses Handbuch enthält folgende Abschnitte:
Informationsquellen zum Programm
Dieser Abschnitt beschreibt Informationsquellen zum Programm und verweist auf Webseiten, die zur Diskussion über
das Programm dienen.
Kaspersky Mobile Security
Dieser Abschnitt beschreibt die Programm-Features und bietet kurze Informationen zu den Programmfunktionen und komponenten. Hier werden der Lieferumfang und die Services beschrieben, die den registrierten Programmnutzern zur
Verfügung stehen. Dieser Abschnitt informiert über die Hard- und Softwarevoraussetzungen, die ein Gerät erfüllen muss,
damit das Programm installiert werden kann.
Programmoberfläche
Dieser Abschnitt informiert über die wichtigsten Elemente der grafischen Programmoberfläche. Programmsymbol,
Hauptfenster, Konfigurationsfenster, Widget und Meldungsfenster.
Lizenzverwaltung des Programms
Dieser Abschnitt informiert über die wichtigsten Begriffe, die mit der Programmaktivierung zusammenhängen. Hier
werden Lizenzvertrag, Lizenztypen, Methoden zur Programmaktivierung und Verlängerung der Lizenzgültigkeit erläutert.
Programm starten und beenden
Dieser Abschnitt informiert darüber, wie das Programm gestartet und beendet wird.
B E N U T Z E R H A N D B U C H
6
Lösungen für typische Aufgaben
TEXTBEISPIEL
BESCHREIBUNG DER FORMATIERUNG
Beachten Sie, dass ...
Warnungen sind rot hervorgehoben und eingerahmt.
Warnungen informieren darüber, dass unerwünschte Aktionen möglich sind, die
zu Datenverlust oder Störungen der Hardware oder des Betriebssystems führen
können.
Es wird empfohlen, ...
Hinweise sind eingerahmt.
Hinweise können nützliche Tipps, Empfehlungen und spezielle Parameterwerte
enthalten oder sich auf wichtige Sonderfälle bei der Arbeit mit dem Programm
beziehen.
Beispiel:
...
Beispiele befinden sich in gelb unterlegten Blöcken und sind mit "Beispiel"
überschrieben.
Dieser Abschnitt bietet genaue Anleitungen für die wichtigsten Aufgaben, die der Benutzer mit dem Programm lösen
kann.
Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support
Dieser Abschnitt beschreibt die Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support.
Glossar
Dieser Abschnitt enthält eine Liste und Definitionen von Begriffen, die in diesem Dokument vorkommen.
Kaspersky Lab ZAO
Dieser Abschnitt enthält Informationen über ZAO Kaspersky Lab.
Informationen über den Code von Drittherstellern
Dieser Abschnitt enthält Informationen über den Code von Drittherstellern, der im Programm verwendet wird.
Markeninformationen
In diesem Abschnitt werden die Marken von Drittanbietern (Rechteinhabern) genannt.
Sachregister
Dieser Abschnitt ermöglicht das schnelle Auffinden bestimmter Angaben in diesem Dokument.
FORMATIERUNG MIT BESONDERER BEDEUTUNG
Das Dokument enthält Textelemente (Warnungen, Tipps, Beispiele), die besondere Beachtung verdienen.
Zur Hervorhebung solcher Elemente werden spezielle Formatierungen verwendet. Ihre Bedeutung wird mit Beispielen in
folgender Tabelle erläutert.
Tabelle 1. Formatierung mit besonderer Bedeutung
Ü B E R D I E S E S H A N D B U C H
7
TEXTBEISPIEL
BESCHREIBUNG DER FORMATIERUNG
Das Update ist ...
Das Ereignis Die Datenbanken sind veraltet tritt ein.
Folgende Textelemente sind kursiv geschrieben.
neue Begriffe
Namen von Statusvarianten und Programmereignissen
Klicken Sie auf Aktivieren.
Die Namen von Elementen der Programmoberfläche sind halbfett geschrieben
(z. B. Eingabefelder, Menüpunkte, Schaltflächen).
Gehen Sie folgendermaßen vor,
um den Aufgabenzeitplan
anzupassen:
Der erste Satz einer Anleitung ist kursiv geschrieben und wird durch einen Pfeil
markiert.
<Benutzername>
Variable stehen in eckigen Klammern. Eine Variable muss durch einen
entsprechenden Wert ersetzt werden. Dabei fallen die eckigen Klammern weg.
Senden Sie eine SMS mit folgendem
Text an Ihr Gerät block: <Code>.
Der Text des SMS-Befehls wird speziell hervorgehoben.
8
INFORMATIONSQUELLEN ZUM PROGRAMM
IN DIESEM ABSCHNITT
Informationsquellen zur selbstständigen Recherche ......................................................................................................... 8
Diskussion über die Programme von Kaspersky Lab im Forum ........................................................................................ 9
Kontaktaufnahme mit der Vertriebsabteilung .................................................................................................................... 9
Kontaktaufnahme mit der Abteilung für Lokalisierung und technische Dokumentation ..................................................... 9
Dieser Abschnitt beschreibt Informationsquellen zum Programm und verweist auf Webseiten, die zur Diskussion über
das Programm dienen.
Sie können abhängig von der Dringlichkeit und Bedeutung Ihrer Frage eine passende Quelle wählen.
INFORMATIONSQUELLEN ZUR SELBSTSTÄNDIGEN
RECHERCHE
Sie können folgende Quellen verwenden, um nach Informationen zum Programm zu suchen:
Seite auf der Webseite von Kaspersky Lab;
Seite auf der Webseite des Technischen Supports (Wissensdatenbank);
elektronisches Hilfesystem;
Dokumentation.
Wenn Sie keine Lösung für Ihr Problem finden können, wenden Sie sich an den Technischen Support von Kaspersky
Lab (s. Abschnitt "Technischer Support am Telefon" auf S. 37).
Um die Informationsquellen auf der Kaspersky-Lab-Webseite zu nutzen, ist eine Internetverbindung erforderlich.
Seite auf der Webseite von Kaspersky Lab
Die Kaspersky-Lab-Webseite bietet für jedes Programm eine spezielle Seite.
Auf der Seite (http://www.kaspersky.de/kaspersky_mobile_security) finden Sie allgemeine Informationen über die
Funktionen und Besonderheiten des Programms.
Auf der Seite http://www.kaspersky.de befindet sich ein Link zum Online-Shop. Dort können Sie ein Programm kaufen
oder die Nutzungsrechte für das Programm verlängern.
Seite auf der Webseite des Technischen Supports (Wissensdatenbank)
Die Wissensdatenbank auf der Webseite des Technischen Supports (http://support.kaspersky.com/de/desktop) enthält
Tipps zur Arbeit mit Kaspersky-Lab-Programmen. Die Wissensdatenbank bietet Hilfeartikel, die nach Themen
angeordnet sind.
I N F O R M A T I O N S Q U E L L E N Z UM P R O G R A M M
9
Auf der Seite des Programms finden Sie in der Wissensdatenbank http://support.kaspersky.com/de/mobile/kms9and
nützliche Informationen, Tipps und Antworten auf häufige Fragen. Dabei werden Fragen wie Kauf, Installation und
Verwendung des Programms behandelt.
Neben Fragen zu Kaspersky Mobile Security können die Artikel auch andere Kaspersky-Lab-Programme betreffen und
Neuigkeiten über den Technischen Support enthalten.
Elektronisches Hilfesystem
Das elektronische Hilfesystem des Programms bietet auch eine Kontexthilfe.
Die Kontexthilfe bietet Informationen über die einzelnen Fenster und Registerkarten von Kaspersky
Mobile Security. Liste und Beschreibung der Einstellungen sowie Liste mit den auszuführenden
Aufgaben.
Dokumentation
Das Erste-Schritte-Handbuch bietet eine Beschreibung der Programmoberfläche und Lösungswege für typische
Aufgaben, die sich dem Anwender bei der Arbeit mit dem Programm stellen.
DISKUSSION ÜBER DIE PROGRAMME VON KASPERSKY
LAB IM WEBFORUM
Wenn Ihre Frage keine dringende Antwort erfordert, können Sie sie mit den Spezialisten von Kaspersky Lab und mit
anderen Anwendern in unserem Forum (http://forum.kaspersky.com) diskutieren.
Im Forum können Sie bereits veröffentlichte Themen nachlesen, eigene Beiträge schreiben und neue Themen zur
Diskussion stellen.
KONTAKTAUFNAHME MIT DER VERTRIEBSABTEILUNG
Bei Fragen zur Auswahl oder zum Kauf des Programms sowie zur Verlängerung der Nutzungsdauer stehen Ihnen die
Mitarbeiter der Vertriebsabteilung zur Verfügung
http://www.kaspersky.de/kontakt.
Die Beratung kann auf Deutsch oder English erfolgen.
KONTAKTAUFNAHME MIT DER ABTEILUNG FÜR
LOKALISIERUNG UND TECHNISCHE DOKUMENTATION
Die Abteilung für Handbücher und Hilfesysteme ist per E-Mail über docfeedback@kaspersky.de zu erreichen. Geben Sie
folgenden Betreff an: "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Mobile Security".
10
KASPERSKY MOBILE SECURITY
Kaspersky Mobile Security bietet Ihren Daten Schutz vor Viren und anderen schädlichen Programmen und verhindert
den Diebstahl Ihrer persönlichen Daten (Phishing), wenn Sie im Internet arbeiten. Kaspersky Mobile Security verbirgt
Ihre vertraulichen Kontakte und dazugehörende Informationen, und blockiert unerwünschte eingehende Anrufe und
SMS. Bei Diebstahl oder Verlust Ihres Geräts ermöglicht Kaspersky Mobile Security mithilfe spezieller SMS-Befehle oder
über das Webportal https://anti-theft.kaspersky.com die Ortung Ihres Geräts und den Schutz Ihrer Daten.
Kaspersky Mobile Security enthält folgende Komponenten:
Anti-Virus
Anti-Virus gewährleistet einen durchgehenden Schutz vor Viren und anderen Schadprogrammen für Ihr Gerät.
Anti-Virus untersucht neu installierte Programme vor ihrem ersten Start. Dazu werden die AntivirenDatenbanken und der Cloud-Service Kaspersky Security Network verwendet. Darüber hinaus untersucht AntiVirus das gesamte Gerät und aktualisiert die Antiviren-Datenbanken, die einen stets aktuellen Schutz Ihrer
Daten sicherstellen.
Privatsphäre
Die Privatsphäre kann Ihre vertraulichen Kontakte sowie den Anrufverlauf und die SMS-Nachrichten für diese
Kontakte vorübergehend verbergen. Die Privatsphäre kann Kontakte und dazugehörende Informationen
verbergen. Diese Funktion wird über die Programmeinstellungen oder mithilfe eines speziellen SMS-Befehls
gesteuert.
Diebstahlschutz
Diebstahlschutz schützt die Daten auf Ihrem Gerät bei Verlust oder Diebstahl vor unberechtigtem Zugriff und
hilft, dieses wiederzufinden.
Diebstahlschutz bietet folgende ferngesteuerten Optionen: Gerät sperren, Gerät orten, auf dem Gerät
gespeicherte Daten löschen und unbemerkt ein Foto der Person machen, die das Gerät gerade verwendet. Mit
dem Diebstahlschutz können Sie bestimmte Funktionen auf Ihrem Gerät durch spezielle SMS-Befehle oder
über das Webportal https://anti-theft.kaspersky.com ferngesteuert starten. Wenn die SIM-Karte gewechselt wird
(oder das Gerät ohne SIM eingeschaltet wird), kann der Diebstahlschutz per SMS oder E-Mail über die neue
Telefonnummer informieren oder das Gerät blockieren.
Anruf- und SMS-Filter
Der Anruf- und SMS-Filter sperrt unerwünschte eingehende Anrufe und SMS.
Web-Filter
Der Web-Filter blockiert schädliche Webseiten, deren Ziel darin besteht, schädlichen Code zu verbreiten, sowie
gefälschte Webseiten (Phishing-Seiten), die Ihre persönlichen Daten wie PIN-Nummern für Online-Banking und
Passwörter für Online-Auktionen oder Zahlungssysteme erschleichen und sich Zugang zu Ihren Finanzkonten
verschaffen.
Hard- und Softwarevoraussetzungen .............................................................................................................................. 11
Service für Benutzer ........................................................................................................................................................ 12
NEUERUNGEN
Kaspersky Mobile Security bietet folgende Neuerungen:
Die Ausführung von Anti-Virus wurde verbessert: Jetzt ermöglicht Anti-Virus das Verschieben von
möglicherweise infizierten Daten in die Quarantäne (ein spezieller, isolierter Speicher). Möglicherweise infizierte
Dateien sind Dateien, die unter dem Verdacht stehen, von Viren oder anderen Bedrohungen bzw. ihren
Modifikationen infiziert zu sein.
Verbesserte Funktion von Diebstahlschutz: Bei Diebstahl oder Verlust Ihres Geräts können Sie nun die
Diebstahlschutz-Funktionen auch über das Webportal https://anti-theft.kaspersky.com starten.
Die neue Funktion Fahndungsfoto wurde hinzugefügt. Mithilfe dieser Funktion können Sie bei Diebstahl oder
Verlust Ihres Geräts ein Fahndungsfoto der Person machen, die Ihr Gerät momentan verwendet.
HARD- UND SOFTWAREVORAUSSETZUNGEN
Kaspersky Mobile Security kann auf Geräten mit den Betriebssystemen Android™ 2.2 – 4.1 installiert werden.
Das Programm funktioniert auf Geräten mit einer Bildschirmauflösung von 320x480 Pixel oder höher.
LIEFERUMFANG
Sie können das Programm folgendermaßen kaufen:
In einer Box. Verkauf über unsere Vertriebspartner.
Über den Online-Shop. Verkauf über einen Online-Shop von Kaspersky Lab (beispielsweise
http://www.kaspersky.com/de/store) oder unserer Vertriebspartner.
Wenn Sie das Programm in einer CD-Box erworben haben, umfasst der Lieferumfang folgende Elemente:
versiegelter Umschlag mit Installations-CD, auf der die Programmdateien und die Dateien der
Programmdokumentation gespeichert sind.
kurzes Benutzerhandbuch, das einen Aktivierungscode für das Programm enthält;
Lizenzvertrag, der die Nutzungsbedingungen für das Programm festlegt.
Der Lieferumfang kann sich je nach Region, in der das Programm vertrieben wird, unterscheiden.
B E N U T Z E R H A N D B U C H
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Wenn Sie Kaspersky Mobile Security in einem Online-Shop kaufen, kopieren Sie das Programm von der Seite des
Online-Shops. Sie erhalten die zur Programmaktivierung erforderlichen Informationen nach Eingang des
Rechnungsbetrags per E-Mail.
Ausführliche Informationen zum Kauf und Lieferumfang erhalten Sie bei unserer Vertriebsabteilung unter der Adresse
sales@kaspersky.com.
SERVICE FÜR BENUTZER
Wenn Sie eine Lizenz für die Nutzung des Programms kaufen, können Sie während der Gültigkeitsdauer der Lizenz
folgende Leistungen in Anspruch nehmen:
Update der Datenbanken und Nutzung neuer Programmversionen
Beratung bei Fragen zur Installation, Konfiguration und Nutzung des Programms per Telefon und E-Mail;
Benachrichtigung über das Erscheinen neuer Kaspersky-Lab-Programme. Informationen über das Auftauchen
neuer Viren und drohende Virenepidemien. Um diesen Service zu nutzen, muss auf der Webseite des
Technischen Supports der Newsletter von Kaspersky Lab abonniert werden.
Die Beratung erstreckt sich nicht auf Fragen über die Funktionsweise von Betriebssystemen, der Software von
Drittherstellern und sonstiger Technologien.
13
PROGRAMMOBERFLÄCHE
IN DIESEM ABSCHNITT
Symbol im Infobereich der Taskleiste ............................................................................................................................. 13
Hauptfenster von Kaspersky Mobile Security .................................................................................................................. 13
Widget für das Hauptfenster des Geräts ......................................................................................................................... 15
Dieser Abschnitt informiert über die wichtigsten Elemente der grafischen Programmoberfläche. Programmsymbol,
Hauptfenster, Konfigurationsfenster, Widget und Meldungsfenster.
SYMBOL IM INFOBEREICH DER TASKLEISTE
Nach der Erstkonfiguration des Programms Kaspersky Mobile Security erscheint das Programmsymbol in der
Statuszeile.
Das Symbol besitzt folgende Funktionen:
Es dient als Indikator für die Arbeit des Programms.
Es gewährt Zugriff auf das Programmhauptfenster.
Indikator für die Programmarbeit
Das Symbol dient als Indikator für die Arbeit des Programms. Es informiert über den Schutzstatus und zeigt den Status
der Lizenz an:
(farbiges Symbol) – Der Schutz ist aktiv, die Lizenz ist gültig;
(schwarzweißes Symbol) – Der Schutz ist deaktiviert;
– Die Lizenz ist abgelaufen;
– Der Schutz ist deaktiviert, die Lizenz ist abgelaufen.
Zugriff auf die Programmfenster
Über das Programmsymbol in der Taskleiste können Sie das Programmhauptfenster öffnen.
HAUPTFENSTER VON KASPERSKY MOBILE SECURITY
Die Elemente des Programmhauptfensters bieten Zugriff auf die Hauptfunktionen des Programms.
B E N U T Z E R H A N D B U C H
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Das Hauptfenster enthält entsprechende Blöcke für die einzelnen Programmkomponenten: Anti-Virus, Privatsphäre,
Diebstahlschutz, Anruf- und SMS-Filter, Web-Filter. Außerdem enthält das Hauptfenster den Block Erweitert, in dem
zusätzliche Programmfunktionen angeordnet sind.
Jeder Block, der einer Programmkomponente entspricht, kann auf- oder zugeklappt werden.
Im reduzierten Block werden Informationen zum Status der Programmkomponente angezeigt.
Über den erweiterten Block können Sie zu den Hauptfunktionen der Programmkomponente wechseln (das sind z. B. im
Block Anti-Virus die Aufgabe der Untersuchung auf Viren und das Update der Datenbanken und Programmversionen)
oder das Konfigurationsfenster dieser Programmkomponente aufrufen.
Abbildung 1. Hauptfenster
Außerdem befindet sich hier die Schaltfläche (Hilfe), mit der die Kontexthilfe für Kaspersky Mobile Security
geöffnet wird.
Sie können das Programmhauptfenster auf folgende Weise öffnen:
Über einen Klick auf das Programmsymbol in der Taskleiste;
Über einen Klick auf das Widget des Programms.
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