KASPERSKY Mobile Security Android 9.0 User Manual [it]
Kaspersky Mobile Security
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Gentile utente!
Grazie per aver scelto il nostro prodotto. Ci auguriamo che questa documentazione possa essere di grande utilità nel
lavoro e fornisca sempre risposte ad ogni domanda sul presente prodotto software.
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relativi al documento sono riservati dalle leggi sui diritti d'autore e dalle disposizioni dei trattati internazionali. La
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Data di revisione: giovedì 6 settembre 2012
© 2012 Kaspersky Lab ZAO. Tutti i diritti riservati.
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http://www.kaspersky.com/it/service
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SOMMARIO
INFORMAZIONI SULLA GUIDA .................................................................................................................................... 5
Contenuto del documento ........................................................................................................................................ 5
Convenzioni utilizzate nella documentazione ........................................................................................................... 6
FONTI DI INFORMAZIONI SULL'APPLICAZIONE ........................................................................................................ 8
Fonti di informazione per ulteriori ricerche ................................................................................................................ 8
Discussione delle applicazioni Kaspersky Lab nel forum ......................................................................................... 9
Come contattare l’Ufficio Vendite ............................................................................................................................. 9
Come contattare il reparto che si occupa della localizzazione e dello sviluppo della documentazione tecnica ........ 9
KASPERSKY MOBILE SECURITY .............................................................................................................................. 10
Novità ..................................................................................................................................................................... 11
Requisiti hardware e software ................................................................................................................................ 11
Kit di distribuzione .................................................................................................................................................. 11
Servizi per gli utenti ................................................................................................................................................ 11
INTERFACCIA DELL’APPLICAZIONE ........................................................................................................................ 13
Icona nell'area di notifica ........................................................................................................................................ 13
Finestra principale di Kaspersky Mobile Security ................................................................................................... 13
Widget per la schermata iniziale del dispositivo ..................................................................................................... 15
Notifiche ................................................................................................................................................................. 15
GESTIONE DELLA LICENZA DELL'APPLICAZIONE .................................................................................................. 17
Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale .......................................................................................... 17
Informazioni sulla licenza ....................................................................................................................................... 17
Informazioni sul codice di attivazione ..................................................................................................................... 18
Informazioni su Acquista in 1 click. ......................................................................................................................... 19
AVVIO E ARRESTO DELL'APPLICAZIONE ................................................................................................................ 20
ESECUZIONE DELLE ATTIVITÀ STANDARD ............................................................................................................ 21
Come attivare la versione commerciale dell'applicazione ....................................................................................... 22
Come acquistare o rinnovare una licenza .............................................................................................................. 22
Come visualizzare le informazioni sulla licenza e il periodo di validità ................................................................... 23
Come eseguire la scansione dell'intero file system del dispositivo alla ricerca di virus .......................................... 23
Come eseguire la scansione della memoria operativa del dispositivo, di una cartella o di un file alla ricerca di virus23
Come configurare un avvio automatico per eseguire la scansione dell'intero dispositivo alla ricerca di virus ........ 24
Come aggiornare i database anti-virus e la versione dell'applicazione .................................................................. 24
Come configurare gli aggiornamenti automatici pianificati della versione dell'applicazione e dei database anti-virus25
Come nascondere i contatti e le relative informazioni ............................................................................................ 25
Come nascondere i contatti e le relative informazioni in remoto da un altro dispositivo ......................................... 26
Che cos'è un account Kaspersky ........................................................................................................................... 26
Come procedere in caso di furto o smarrimento del dispositivo ............................................................................. 27
Come inviare comandi SMS da un altro dispositivo in cui è installato Kaspersky Mobile Security ......................... 28
Come consentire o bloccare l'avvio remoto delle funzioni di Antifurto sul dispositivo ............................................. 28
Come acquisire un nuovo numero di telefono e bloccare il dispositivo in caso di sostituzione della scheda SIM .. 29
Come bloccare il dispositivo ................................................................................................................................... 30
Come localizzare il dispositivo ................................................................................................................................ 30
Come cancellare i dati personali dal dispositivo o formattarlo completamente ....................................................... 31
G U I D A D E L L ’UTENTE
4
Come ottenere fotografie della persona che sta utilizzando il dispositivo ............................................................... 32
Come bloccare le chiamate e i messaggi SMS indesiderati ................................................................................... 33
Come proteggere i dati personali dal furto online ................................................................................................... 34
Come visualizzare i rapporti sul funzionamento dell'applicazione .......................................................................... 34
Come modificare la password segreta dell'applicazione ........................................................................................ 35
Ripristino della password segreta dell'applicazione ................................................................................................ 35
COME CONTATTARE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA ............................................................................... 36
Come ottenere assistenza tecnica .......................................................................................................................... 36
Assistenza tecnica telefonica.................................................................................................................................. 36
Come ottenere assistenza tecnica tramite la Pagina personale ............................................................................. 36
GLOSSARIO ................................................................................................................................................................ 38
KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................... 40
INFORMAZIONI SUL CODICE DI TERZE PARTI ....................................................................................................... 41
NOTE RELATIVE AI MARCHI ..................................................................................................................................... 42
INDICE ......................................................................................................................................................................... 43
5
INFORMAZIONI SULLA GUIDA
IN QUESTA SEZIONE
Contenuto del documento ................................................................................................................................................. 5
Convenzioni utilizzate nella documentazione .................................................................................................................... 6
Il presente documento è una Guida dell’Utente a Kaspersky Mobile Security.
La Guida dell’Utente si rivolge agli utenti di Kaspersky Mobile Security che hanno familiarità con l'interfaccia del sistema
operativo, dispongono delle competenze di utilizzo di base del sistema e delle capacità di navigazione in Internet.
La Guida dell’Utente ha le seguenti funzioni:
Illustrare l'interfaccia dell'applicazione.
Individuare soluzioni rapide a problemi comuni relativi a Kaspersky Mobile Security.
Individuare ulteriori fonti di informazioni sull'applicazione e le opzioni per ottenere assistenza tecnica.
CONTENUTO DEL DOCUMENTO
La presente documentazione comprende le seguenti sezioni.
Fonti di informazione sull'applicazione
In questa sezione sono descritte le fonti di informazioni sull'applicazione e sono elencati alcuni siti Web che è possibile
utilizzare per discutere del funzionamento dell'applicazione.
Kaspersky Mobile Security
In questa sezione sono descritte le funzionalità dell'applicazione e viene fornita una breve descrizione delle funzioni e dei
componenti dell'applicazione. Sono illustrati gli elementi inclusi nel kit di distribuzione e i servizi disponibili per gli utenti
registrati dell'applicazione. Vengono inoltre fornite informazioni sui requisiti software e hardware che un dispositivo deve
soddisfare per consentire l'installazione dell'applicazione.
Interfaccia dell’applicazione
Questa sezione contiene informazioni sui principali elementi dell'interfaccia grafica dell'applicazione: l'icona
dell'applicazione, la finestra principale, la finestra delle impostazioni, il widget e le finestre delle notifiche.
Licensing dell'applicazione
In questa sezione vengono fornite informazioni sulle condizioni generali relative all'attivazione dell'applicazione. Vengono
descritti lo scopo del Contratto di licenza, i tipi di licenza, le modalità di attivazione dell'applicazione e il rinnovo della
licenza.
Avvio e arresto dell'applicazione
Questa sezione contiene informazioni sull'avvio e l'arresto dell'applicazione.
G U I D A D E L L ’UTENTE
6
Esecuzione delle attività standard
TESTO DI ESEMPIO
DESCRIZIONE DELLE CONVENZIONI UTILIZZATE NELLA DOCUMENTAZIONE
Si noti che...
Il testo degli avvisi è in rosso e racchiuso da un riquadro.
Gli avvisi forniscono informazioni su azioni potenzialmente indesiderate che
possono comportare perdite di dati, malfunzionamento hardware o errori del
sistema operativo.
È consigliabile utilizzare...
Il testo delle note è racchiuso da un riquadro.
Le note possono contenere suggerimenti utili, raccomandazioni, specifici valori
delle impostazioni o particolari situazioni relative all'utilizzo dell'applicazione.
Esempio:
...
Gli esempi sono riportati su sfondo giallo e sotto l'intestazione "Esempio".
Questa sezione contiene istruzioni dettagliate per l'esecuzione delle attività di base con l'applicazione da parte
dell'utente.
Come contattare il Servizio di assistenza tecnica
In questa sezione sono descritte le modalità per contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab.
Glossario
In questa sezione è disponibile un elenco dei termini utilizzati nella documentazione e le relative definizioni.
Kaspersky Lab ZAO
In questa sezione vengono fornite informazioni su Kaspersky Lab.
Informazioni sul codice di terze parti
In questa sezione vengono fornite informazioni sul codice di terze parti utilizzato nell'applicazione.
Note relative ai marchi
In questa sezione sono elencati i marchi di terze parti utilizzati nella presente documentazione.
Indice
Questa sezione consente di trovare rapidamente le informazioni desiderate all'interno della documentazione.
CONVENZIONI UTILIZZATE NELLA DOCUMENTAZIONE
Il testo della presente documentazione contiene elementi semantici a cui è necessario prestare particolare attenzione:
avvisi, suggerimenti ed esempi.
Per evidenziare tali elementi semantici vengono utilizzate particolari convenzioni. Le convenzioni utilizzate nella
documentazione e i relativi esempi di utilizzo sono riportati nella tabella seguente.
Table 1. Convenzioni utilizzate nella documentazione
I N F O R M A Z I O N I S U L L A G U I D A
7
TESTO DI ESEMPIO
DESCRIZIONE DELLE CONVENZIONI UTILIZZATE NELLA DOCUMENTAZIONE
Aggiornamento significa...
Si verifica l'evento I database non
sono aggiornati.
I seguenti elementi semantici sono in corsivo nel testo:
nuovi termini;
stato ed eventi dell'applicazione.
Fare click sul pulsante Abilita.
I nomi degli elementi dell'interfaccia dell'applicazione, come campi di immissione,
voci di menu e pulsanti, sono in grassetto.
Per configurare la pianificazione
per un'attività:
Le frasi introduttive delle istruzioni sono in corsivo e contrassegnate da una
freccia.
<nome utente>
Le variabili sono racchiuse tra parentesi angolari. Al posto di una variabile deve
essere immesso il valore corrispondente, senza le parentesi angolari.
Inviare un messaggio SMS al
dispositivo con il testo seguente:
block: <password>.
Il tipo di carattere diverso evidenzia il testo del comando SMS.
8
FONTI DI INFORMAZIONI
IN QUESTA SEZIONE
Fonti di informazione per ulteriori ricerche ........................................................................................................................ 8
Discussione delle applicazioni Kaspersky Lab nel forum .................................................................................................. 9
Come contattare l’Ufficio Vendite ...................................................................................................................................... 9
Come contattare il reparto che si occupa della localizzazione e dello sviluppo della documentazione tecnica ................ 9
SULL'APPLICAZIONE
In questa sezione sono descritte le fonti di informazioni sull'applicazione e sono elencati alcuni siti Web che è possibile
utilizzare per discutere del funzionamento dell'applicazione.
È possibile scegliere le risorse più adatte in base all'urgenza e all'importanza del quesito.
FONTI DI INFORMAZIONE PER ULTERIORI RICERCHE
È possibile utilizzare le seguenti risorse per trovare informazioni sull'applicazione:
pagina dell'applicazione nel sito Kaspersky Lab;
pagina dell'applicazione nel sito Web del Servizio di Assistenza tecnica (Knowledge Base);
guida in linea;
documentazione.
Se non è possibile risolvere autonomamente un problema, è consigliabile contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky
Lab (vedere la sezione "Assistenza tecnica telefonica" a pagina 36).
È necessario disporre di una connessione Internet per utilizzare le fonti di informazioni nel sito Web di Kaspersky Lab.
Pagina nel sito Web di Kaspersky Lab
Il sito Web di Kaspersky Lab include una pagina dedicata per ogni applicazione.
Nella pagina (http://www.kaspersky.com/it/kaspersky_mobile_security), è possibile visualizzare informazioni generali
sull'applicazione e le relative funzioni e caratteristiche.
La pagina http://www.kaspersky.com/it/ include un link Compra online per l'accesso al negozio online. Tramite il negozio
online è possibile acquistare o rinnovare la licenza dell'applicazione.
Pagina dell'applicazione nel sito Web del Servizio di Assistenza tecnica (Knowledge Base)
La Knowledge Base è una sezione del sito Web del Servizio di Assistenza tecnica che fornisce raccomandazioni
sull'utilizzo delle applicazioni Kaspersky Lab. La Knowledge Base comprende articoli di riferimento raggruppati per
argomento.
F O N T I D I I N F O R M A Z I O N I S U L L ' A P P L I C A Z I O N E
9
Nella pagina dell'applicazione nella Knowledge Base (http://support.kaspersky.com/mobile/kms9and) è possibile leggere
articoli che forniscono informazioni utili, raccomandazioni e risposte alle domande frequenti sull'acquisto, l'installazione e
l'utilizzo dell'applicazione.
Gli articoli possono fornire risposte a domande relative non solo a Kaspersky Mobile Security, ma anche ad altre
applicazioni Kaspersky Lab. Possono inoltre essere disponibili notizie dal Servizio di Assistenza tecnica.
Guida in linea
La guida in linea dell'applicazione comprende diversi file della guida sensibile al contesto.
La guida sensibile al contesto contiene informazioni su tutte le finestre e le schede di Kaspersky Mobile Security:
vengono forniti l'elenco e le descrizioni delle impostazioni dell'applicazione e delle attività correlate.
Documentazione
La Guida introduttiva descrive l'interfaccia dell'applicazione e le modalità di esecuzione di attività comuni durante l'utilizzo
dell'applicazione.
DISCUSSIONE DELLE APPLICAZIONI KASPERSKY LAB NEL
FORUM
Se la domanda non richiede una risposta urgente, è possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky Lab e ad altri utenti
nel Forum Kaspersky all'indirizzo (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=62).
In questo forum è possibile visualizzare gli argomenti esistenti, lasciare i propri commenti e creare nuovi argomenti.
COME CONTATTARE L’UFFICIO VENDITE
In caso di domande sulla scelta, l'acquisto o il rinnovo dell'applicazione, è possibile contattare gli specialisti del reparto
vendite di Kaspersky Lab in uno dei seguenti modi:
Telefonicamente (http://www.kaspersky.com/it/contacts).
Inviando la domanda tramite e-mail all'indirizzo sales.consumer@it.kaspersky.com.
Il servizio è offerto in Italiano ed Inglese.
COME CONTATTARE IL REPARTO CHE SI OCCUPA DELLA
LOCALIZZAZIONE E DELLO SVILUPPO DELLA
DOCUMENTAZIONE TECNICA
Per contattare il team di sviluppo della documentazione, è possibile inviare un e-mail: docfeedback@kaspersky.com.
Digitare "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Mobile Security" nella riga dell'oggetto del messaggio.
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KASPERSKY MOBILE SECURITY
IN QUESTA SEZIONE
Novità .............................................................................................................................................................................. 11
Requisiti hardware e software ......................................................................................................................................... 11
Kit di distribuzione ........................................................................................................................................................... 11
Servizi per gli utenti ......................................................................................................................................................... 11
Kaspersky Mobile Security protegge i dati da virus e altro malware, oltre a impedire il furto dei dati personali (phishing)
durante la connessione a Internet. Kaspersky Mobile Security nasconde i contatti riservati e le relative informazioni, oltre
a bloccare le chiamate e i messaggi SMS indesiderati in entrata. Kaspersky Mobile Security consente di localizzare il
dispositivo in caso di furto o smarrimento e di proteggere i dati mediante speciali comandi SMS o tramite il portale Web
https://anti-theft.kaspersky.com.
Kaspersky Mobile Security include i seguenti componenti:
Anti-Virus.
Anti-Virus garantisce la costante protezione del dispositivo da virus e altro malware.
Anti-Virus esamina le nuove applicazioni installate prima del primo avvio, utilizzando database anti-virus e il
servizio cloud online di Kaspersky Security Network. Anti-Virus esamina inoltre l'intero dispositivo e aggiorna i
database anti-virus che garantiscono la protezione costante dei dati.
Protezione privacy.
Protezione privacy consente di nascondere temporaneamente i contatti riservati e la relativa cronologia di
chiamate e messaggi SMS. Protezione privacy consente di nascondere i contatti e le relative informazioni
utilizzando le impostazioni dell'applicazione o in remoto mediante uno speciale comando SMS.
Antifurto.
In caso di furto o smarrimento il componente Antifurto protegge i dati dall'utilizzo non autorizzato e consente di
localizzare il dispositivo.
Antifurto consente di bloccare il dispositivo in remoto, localizzarlo, cancellare i dati che contiene e ottenere una
foto della persona che sta utilizzando il dispositivo al momento. È possibile avviare le funzionalità di Antifurto nel
dispositivo mediante speciali comandi SMS o tramite il portale Web https://anti-theft.kaspersky.com. Se la
scheda SIM viene sostituita o se il dispositivo viene attivato senza una scheda SIM, Antifurto invia all'utente il
nuovo numero di telefono del dispositivo con un messaggio SMS o e-mail oppure provvede al blocco del
dispositivo.
Filtro chiamate/SMS.
Filtro chiamate/SMS blocca le chiamate e i messaggi SMS indesiderati in entrata.
Protezione Web.
Protezione Web blocca i siti Web dannosi, che tentano di distribuire codice dannoso, e i siti Web contraffatti (di
phishing), che tentano di sottrarre informazioni riservate, come le password per sistemi di online banking,
sistemi di pagamento online e siti di aste online, e accedere a dati finanziari.
K A S P E R S K Y M O B I L E S E C U R I T Y
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NOVITÀ
Kaspersky Mobile Security fornisce le seguenti nuove funzionalità:
Miglioramento delle funzionalità di Anti-Virus: Anti-Virus è ora in grado di spostare i file potenzialmente infetti in
Quarantena, uno speciale archivio isolato. I file potenzialmente infetti sono file sospetti di infezioni da parte di
virus o delle relative varianti.
Miglioramento delle funzionalità di Antifurto: in caso di furto o smarrimento del dispositivo è ora possibile gestire
le funzionalità di Antifurto dal proprio dispositivo tramite il portale Web https://anti-theft.kaspersky.com.
È stata aggiunta una nuova funzionalità Foto utente. In caso di furto o smarrimento del dispositivo, è possibile
scattare fotografie della persona che sta utilizzando il dispositivo al momento.
REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE
Kaspersky Mobile Security può essere installato nei dispositivi con sistema operativo Android™, versioni 2.2 – 4.1.
L'applicazione supporta dispositivi con risoluzione minima dello schermo di 320x480 pixel.
KIT DI DISTRIBUZIONE
È possibile acquistare l'applicazione in uno dei seguenti modi:
In una confezione. In vendita presso i negozi dei partner Kaspersky Lab.
Tramite un negozio online. Distribuito dai negozi online di Kaspersky Lab (ad esempio,
http://www.kaspersky.com/it, sezione Compra online) o da aziende partner.
Se si acquista l'applicazione in una confezione, il kit di distribuzione include i seguenti componenti:
busta sigillata con il CD di installazione, contenente i file dell'applicazione e della relativa documentazione;
guida introduttiva, contenente il codice di attivazione per l'applicazione;
contratto di licenza, in cui sono specificate le condizioni per l'utilizzo dell'applicazione.
Il contenuto del kit di distribuzione può variare a seconda dell'area geografica in cui viene venduta l'applicazione.
In caso di acquisto di Kaspersky Mobile Security da un negozio online, l'applicazione viene scaricata dal sito Web del
negozio. Le informazioni necessarie per l'attivazione dell'applicazione vengono inviate tramite e-mail in seguito al
pagamento.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di acquisto e sul kit di distribuzione, contattare il reparto vendite.
SERVIZI PER GLI UTENTI
Acquistando una licenza per l'utilizzo dell'applicazione, è possibile accedere ai seguenti servizi durante il periodo di
validità della licenza:
aggiornamenti dei database e nuove versioni dell'applicazione;
assistenza telefonica e tramite e-mail per i problemi relativi all'installazione, la configurazione e l'utilizzo
dell'applicazione;
G U I D A D E L L ’UTENTE
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Notifiche relative alle nuove applicazioni di Kaspersky Lab e rapporti su nuovi virus ed epidemie. Per utilizzare il
servizio, eseguire la sottoscrizione alla newsletter Kaspersky Lab nel sito Web del Servizio di assistenza
tecnica.
Non vengono forniti servizi di consulenza per i problemi relativi al funzionamento dei sistemi operativi o al
software e le tecnologie di terze parti.
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INTERFACCIA DELL’APPLICAZIONE
IN QUESTA SEZIONE
Icona nell'area di notifica ................................................................................................................................................. 13
Finestra principale di Kaspersky Mobile Security ............................................................................................................ 13
Widget per la schermata iniziale del dispositivo .............................................................................................................. 15
Notifiche .......................................................................................................................................................................... 15
Questa sezione contiene informazioni sui principali elementi dell'interfaccia grafica dell'applicazione: l'icona
dell'applicazione, la finestra principale, la finestra delle impostazioni, il widget e le finestre delle notifiche.
ICONA NELL'AREA DI NOTIFICA
Dopo la configurazione iniziale di Kaspersky Mobile Security, la relativa icona viene visualizzata nella barra di stato.
L'icona ha le seguenti funzioni:
indica che l'applicazione è in esecuzione;
consente di accedere alla finestra principale dell'applicazione.
Indicazione del fatto che l'applicazione è in esecuzione
L'icona indica che l'applicazione è in esecuzione. Viene riportato lo stato della protezione e lo stato della licenza:
(icona colorata): la protezione è abilitata e la licenza è attiva
(icona in bianco e nero): la protezione è disabilitata
: la licenza è scaduta
: la protezione è disabilitata e la licenza è scaduta
Accesso alle finestre dell'applicazione
È possibile aprire la finestra principale dell'applicazione tramite l'icona dell'applicazione nell'area di notifica.
FINESTRA PRINCIPALE DI KASPERSKY MOBILE SECURITY
La finestra principale dell'applicazione visualizza gli elementi di interfaccia per l'accesso alle funzioni principali
dell'applicazione.
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