Îţi mulţumim că ai ales produsul nostru. Sperăm că vei considera această documentaţie utilă şi că îţi va oferi răspunsuri
la majoritatea întrebărilor care pot apărea.
Avertisment! Acest document este proprietatea Kaspersky Lab ZAO (denumit în continuare Kaspersky Lab): toate
drepturile asupra acestui document sunt rezervate prin legile drepturilor de autor ale Federaţiei Ruse şi prin tratatele
internaţionale. Reproducerea şi distribuţia ilegale ale acestui document sau ale părţilor acestuia vor atrage răspunderea
civilă, administrativă sau penală în conformitate cu legea în vigoare.
Orice tip de reproducere sau distribuire a oricăror materiale, inclusiv traducerile, este permisă numai cu permisiunea în
scris a Kaspersky Lab.
Acest document şi imaginile grafice aferente por fi folosite exclusiv pentru scopuri informative, necomerciale şi
personale.
Acest document poate fi modificat fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a acestui document se regăseşte
pe site-ul Web Kaspersky Lab la http://www.kaspersky.com/docs.
Kaspersky Lab nu îşi asumă nicio responsabilitate pentru conţinutul, calitatea, relevanţa sau corectitudinea oricăror
materiale folosite în acest document şi pentru care drepturile sunt deţinute de terţi sau pentru orice pagube potenţiale
asociate utilizării acestor documente.
Acest document utilizează mărcile comerciale înregistrate şi mărcile de servicii care sunt în proprietatea deţinătorului lor
DESPRE ACEST GHID.................................................................................................................................................. 9
În acest ghid ............................................................................................................................................................. 9
Convenţii din document .......................................................................................................................................... 11
SURSA INFORMAŢIILOR DESPRE APLICAŢIE ......................................................................................................... 12
Surse de informaţii pentru cercetare independentă ................................................................................................ 12
Discutarea aplicaţiilor Kaspersky Lab pe forum ...................................................................................................... 13
Contactarea Departamentului de vânzări ............................................................................................................... 13
Contactarea echipei de dezvoltare de documentaţii pe e-mail ............................................................................... 13
KASPERSKY INTERNET SECURITY.......................................................................................................................... 14
Ce este nou ............................................................................................................................................................ 14
Kitul de distribuire ................................................................................................................................................... 14
Serviciul pentru utilizatorii înregistraţi ..................................................................................................................... 15
Cerinţe hardware şi software .................................................................................................................................. 15
INSTALAREA ŞI ELIMINAREA APLICAŢIEI ................................................................................................................ 17
Procedura de instalare standard ............................................................................................................................. 17
Pasul 1. Căutarea unei versiuni mai noi a aplicaţiei .......................................................................................... 18
Pasul 2. Asigurarea respectării de către sistem a cerinţelor de instalare .......................................................... 18
Pasul 3. Selectarea tipului de instalare ............................................................................................................. 19
Pasul 4. Consultarea acordului de licenţă ......................................................................................................... 19
Pasul 5. Declaraţia referitoare la colectarea de date pentru Kaspersky Security Network ................................ 19
Scenarii de instalare non-standard ......................................................................................................................... 26
Noţiuni de bază ....................................................................................................................................................... 27
Despre Acordul de licenţă pentru utilizatorul final ................................................................................................... 29
Despre furnizarea de date ...................................................................................................................................... 29
Despre licenţă ......................................................................................................................................................... 29
Despre codul de activare ........................................................................................................................................ 30
Fereastra principală a aplicaţiei Kaspersky Internet Security ................................................................................. 33
Ferestrele de notificare şi mesajele pop-up ............................................................................................................ 34
Fereastra de setări ale aplicaţiei ............................................................................................................................. 36
Cum se activează aplicaţia ..................................................................................................................................... 43
Cum se achiziţionează sau se reînnoieşte licenţa .................................................................................................. 44
Ce este de făcut când apar notificări ale aplicaţiei .................................................................................................. 45
Cum se actualizează bazele de date şi modulele aplicaţiei .................................................................................... 45
Cum se scanează zonele critice ale computerului .................................................................................................. 46
Cum se scanează un fişier, un director, un disc sau alt obiect pentru detectarea viruşilor ..................................... 46
Cum se efectuează o scanare completă a computerului ........................................................................................ 48
Cum scanezi computerul tău pentru detectarea vulnerabilităţilor ........................................................................... 48
Cum să îţi protejezi datele personale împotriva furtului .......................................................................................... 49
Protecţia împotriva phishing-ului ....................................................................................................................... 49
Protecţia împotriva interceptării datelor pe tastatură ......................................................................................... 50
Protecţia datelor confidenţiale introduse pe site-urile Web ............................................................................... 51
Ce este de făcut dacă suspectezi că un obiect este infectat cu un virus ................................................................ 51
Cum se poate rula o aplicaţie necunoscută fără a provoca daune sistemului ........................................................ 52
Ce este de făcut în cazul unui număr mare de mesaje spam ................................................................................. 53
Ce este de făcut dacă suspectezi că PC-ul tău este infectat .................................................................................. 53
Cum se restaurează un fişier care a fost şters sau dezinfectat de către aplicaţie .................................................. 54
Cum se creează şi se utilizează un disc de recuperare .......................................................................................... 55
Crearea unui disc de recuperare ....................................................................................................................... 55
Pornirea computerului de pe Discul de recuperare ........................................................................................... 57
Cum se vizualizează raportul privind funcţionarea aplicaţiei................................................................................... 57
Cum se restaurează setările implicite ale aplicaţiei ................................................................................................ 58
Cum se transferă setările în Kaspersky Internet Security instalat pe alt computer ................................................. 59
Cum se utilizează Kaspersky Gadget ..................................................................................................................... 60
Cum afli reputaţia unei aplicaţii ............................................................................................................................... 61
C U P R I N S
5
SETĂRI AVANSATE ALE APLICAŢIEI ........................................................................................................................ 62
Setări de protecţie generale .................................................................................................................................... 63
Restricţionarea accesului la Kaspersky Internet Security ................................................................................. 63
Selectarea unui mod de protecţie ..................................................................................................................... 64
Scanarea de viruşi ............................................................................................................................................ 64
Scanare de vulnerabilităţi .................................................................................................................................. 72
Gestionarea activităţilor de scanare. Manager de activităţi ............................................................................... 72
Selectarea unei surse de actualizare ................................................................................................................ 74
Crearea planificării de pornire a actualizării ...................................................................................................... 76
Derulare înapoi la ultima actualizare ................................................................................................................. 76
Executarea actualizărilor dintr-un cont de utilizator diferit ................................................................................. 77
Utilizarea unui server proxy............................................................................................................................... 77
Antivirusul pentru fişiere ......................................................................................................................................... 77
Activarea şi dezactivarea Antivirusului pentru fişiere ........................................................................................ 78
Oprirea temporară, în mod automat, a Antivirusului pentru fişiere .................................................................... 79
Crearea domeniului de protecţie al Antivirusului pentru fişiere ......................................................................... 79
Modificarea şi restaurarea nivelului de securitate pentru fişiere........................................................................ 81
Selectarea modului de scanare a fişierelor ....................................................................................................... 81
Utilizarea analizei euristice atunci când se lucrează cu Antivirusul pentru fişiere ............................................. 82
Selectarea tehnologiei de scanare a fişierelor .................................................................................................. 82
Modificarea acţiunii de efectuat asupra fişierelor infectate ................................................................................ 82
Scanarea fişierelor compuse de către Antivirusul pentru fişiere........................................................................ 83
Antivirus pentru e-mail ............................................................................................................................................ 84
Activarea şi dezactivarea Antivirusului pentru e-mail ........................................................................................ 85
Crearea domeniului de protecţie al Antivirusului pentru e-mail ......................................................................... 86
Modificarea şi restaurarea nivelului de securitate pentru e-mail ....................................................................... 86
Utilizarea analizei euristice atunci când se lucrează cu Antivirusul pentru e-mail ............................................. 87
Modificarea acţiunii de efectuat asupra mesajelor de e-mail infectate .............................................................. 87
Filtrarea ataşărilor din mesajele de e-mail ........................................................................................................ 88
Scanarea fişierelor compuse de către Antivirusul pentru e-mail ....................................................................... 88
Scanarea mesajelor de e-mail în Microsoft Office Outlook ............................................................................... 88
Scanarea mesajelor de e-mail în The Bat! ........................................................................................................ 89
Antivirus pentru Web .............................................................................................................................................. 90
Activarea şi dezactivarea Antivirusului pentru Web .......................................................................................... 91
Modificarea şi restaurarea nivelului de securitate pentru traficul Web .............................................................. 91
Modificarea acţiunii de efectuat asupra obiectelor periculoase din traficul Web ............................................... 92
Verificarea adreselor URL de pe paginile Web ................................................................................................. 92
Utilizarea analizei euristice atunci când se lucrează cu Antivirusul pentru Web ............................................... 94
Controlul accesului la domenii regionale ........................................................................................................... 96
Controlarea accesului la servicii bancare online ............................................................................................... 96
Crearea unei liste de adrese de încredere ........................................................................................................ 97
Antivirus MI ............................................................................................................................................................. 97
Activarea şi dezactivarea Antivirusului MI ......................................................................................................... 98
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
6
Crearea domeniului de protecţie al Antivirus MI ................................................................................................ 98
Verificarea adreselor URL din mesajele de la clienţii de mesagerie instant ...................................................... 98
Utilizarea analizei euristice când se lucrează cu antivirusul pentru mesagerie instant ..................................... 99
Crearea unui grup de aplicaţii de încredere .................................................................................................... 100
Utilizarea listei de activităţi periculoase ........................................................................................................... 100
Modificarea acţiunii de efectuat asupra activităţii periculoase a aplicaţiilor ..................................................... 101
Monitorizare sistem .............................................................................................................................................. 101
Activarea şi dezactivarea componentei Monitorizare sistem ........................................................................... 102
Utilizarea modelelor de activităţi periculoase (BSS) ........................................................................................ 102
Derularea înapoi a acţiunilor unui program periculos ...................................................................................... 103
Control aplicaţie .................................................................................................................................................... 103
Activarea şi dezactivarea Controlului aplicaţiei ............................................................................................... 104
Plasarea aplicaţiilor în grupuri ......................................................................................................................... 104
Modificarea unui grup şi restaurarea grupului implicit ..................................................................................... 105
Lucrul cu regulile componentei Control aplicaţii .............................................................................................. 106
Interpretarea datelor despre utilizarea aplicaţiei de către participanţii la Kaspersky Security Network ........... 110
Protecţia de reţea ................................................................................................................................................. 111
Paravan de protecţie ....................................................................................................................................... 111
Blocare atacuri de reţea .................................................................................................................................. 115
Monitorul de reţea ........................................................................................................................................... 120
Activarea şi dezactivarea componentei Anti-banner ....................................................................................... 138
Selectarea unei metode de scanare ............................................................................................................... 138
Crearea listelor de adrese de banner blocate şi permise ................................................................................ 139
Exportul şi importul listelor de adrese ............................................................................................................. 139
Executare sigură pentru aplicaţii şi Executare sigură pentru site-urile Web ......................................................... 140
Despre Executarea sigură............................................................................................................................... 141
Despre Executarea sigură pentru site-uri Web ............................................................................................... 144
Utilizarea unui director partajat ....................................................................................................................... 146
Control parental .................................................................................................................................................... 147
Configurarea Controlului parental pentru utilizatori ......................................................................................... 148
C U P R I N S
7
Vizualizarea rapoartelor privind activităţile utilizatorilor ................................................................................... 157
Zona de încredere ................................................................................................................................................ 157
Crearea unei liste de aplicaţii de încredere ..................................................................................................... 158
Crearea regulilor de excludere ........................................................................................................................ 158
Performanţe şi compatibilitate cu alte aplicaţii ...................................................................................................... 159
Selectarea categoriilor de ameninţări detectabile ........................................................................................... 159
Distribuirea resurselor computerului la scanarea pentru detectarea de viruşi ................................................. 160
Executarea activităţilor în modul fundal .......................................................................................................... 161
Modul ecran complet. Profilul Jocuri ............................................................................................................... 162
Autoprotecţia Kaspersky Internet Security ............................................................................................................ 162
Activarea şi dezactivarea Autoprotecţiei ......................................................................................................... 163
Protecţia împotriva controlului extern .............................................................................................................. 163
Carantină şi Copiere de rezervă ........................................................................................................................... 163
Stocarea fişierelor în Carantină şi Copiere de rezervă .................................................................................... 164
Lucrul cu fişierele din Carantină ...................................................................................................................... 164
Lucrul cu obiectele din Copiere de rezervă ..................................................................................................... 166
Scanarea fişierelor din carantină după o actualizare ...................................................................................... 166
Instrumente suplimentare pentru o protecţie îmbunătăţită a computerului ........................................................... 167
Instrument de curăţare pentru confidenţialitate ............................................................................................... 167
Configurarea unui browser pentru lucrul sigur ................................................................................................ 169
Revenire la starea iniţială, înainte de modificările făcute de Experţi ............................................................... 170
Salvarea unui raport într-un fişier .................................................................................................................... 174
Despre fişierul de testare EICAR .......................................................................................................................... 180
Testarea funcţionării aplicaţiei utilizând fişierul de test EICAR ............................................................................. 180
Despre tipurile de fişier de test EICAR ................................................................................................................. 181
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
8
CONTACTAREA SERVICIULUI DE ASISTENŢĂ TEHNICĂ ..................................................................................... 183
Cum se obţine asistenţa tehnică ........................................................................................................................... 183
Utilizarea fişierului de urmărire şi a scriptului AVZ ................................................................................................ 183
Crearea unui raport de stare a sistemului ....................................................................................................... 184
Crearea unui fişier de urmărire ....................................................................................................................... 184
Trimiterea fişierelor de date ............................................................................................................................ 184
Asistenţa tehnică prin telefon ................................................................................................................................ 186
Obţinerea asistenţei tehnice prin Contul meu Kaspersky ..................................................................................... 186
Lucrul cu aplicaţia din linia de comandă ............................................................................................................... 188
Gestionarea componentelor şi activităţilor aplicaţiei ....................................................................................... 190
Scanarea de viruşi .......................................................................................................................................... 192
Derularea înapoi la ultima actualizare ............................................................................................................. 195
Exportul setărilor de protecţie ......................................................................................................................... 195
Importul setărilor de protecţie .......................................................................................................................... 195
Crearea unui fişier de urmărire ....................................................................................................................... 196
Coduri returnate de linia de comandă ............................................................................................................. 197
Lista de notificări Kaspersky Internet Security ...................................................................................................... 198
Notificări care apar în orice mod de protecţie.................................................................................................. 198
Notificări care apar în modul protecţie interactivă ........................................................................................... 205
KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................. 227
INFORMAŢII DESPRE CODUL FURNIZAT DE TERŢE PĂRŢI ................................................................................ 228
INDEX ........................................................................................................................................................................ 229
9
DESPRE ACEST GHID
ÎN ACEASTĂ SECŢIUNE:
În acest ghid ...................................................................................................................................................................... 9
Convenţii din document ................................................................................................................................................... 11
Salutări din partea specialiştilor de la Kaspersky Lab!
Acest ghid conţine informaţii despre modul de instalare, configurare şi utilizare a aplicaţiei Kaspersky Internet Security.
Sperăm ca informaţiile oferite în acest ghid să te ajute în utilizarea cu cât mai multă uşurinţă a aplicaţiei.
Acest ghid are următoarele scopuri:
să te ajute să instalezi, să activezi şi să utilizezi aplicaţia Kaspersky Internet Security;
să asigure posibilitatea de căutare rapidă a informaţiilor despre problemele legate de aplicaţie;
să descrie surse suplimentare de informaţii despre aplicaţie şi modalităţile de cooperare cu Serviciul de
asistenţă tehnică.
Pentru utilizarea adecvată a aplicaţiei este necesar să deţii cunoştinţe de bază despre computer: să fii familiarizat cu
interfaţa sistemului de operare pe care îl utilizezi, să stăpâneşti tehnicile principale specifice sistemului respectiv, să ai
cunoştinţe despre e-mail şi Internet.
ÎN ACEST GHID
Acest ghid include următoarele secţiuni.
Sursa informaţiilor despre aplicaţie
Această secţiune descrie sursele de informaţii despre aplicaţie şi enumeră site-urile Web pe care le poţi utiliza pentru a
discuta despre funcţionarea aplicaţiei.
Kaspersky Internet Security
Această secţiune descrie caracteristicile aplicaţiei şi oferă informaţii succinte despre componentele şi funcţiile acesteia.
Vei afla ce elemente conţine kitul de distribuire şi ce servicii sunt puse la dispoziţia utilizatorilor înregistraţi ai aplicaţiei.
Această secţiune oferă informaţii legate de cerinţele software şi hardware pe care trebuie să le îndeplinească un
computer pentru ca utilizatorul să poată instala aplicaţia pe acesta.
Instalarea şi eliminarea aplicaţiei
Această secţiune oferă informaţii despre instalarea aplicaţiei pe un PC şi dezinstalarea acesteia.
Licenţierea aplicaţiei
Această secţiune oferă informaţii despre termenii generali legaţi de activarea aplicaţiei. Citeşte această secţiune pentru a
afla mai multe despre scopul acordului de licenţă, tipurile de licenţe, modalităţile de activare a aplicaţiei şi reînnoirea
licenţei.
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
10
Interfaţa aplicaţiei
Această secţiune prezintă informaţii despre elemente de bază ale interfeţei grafice a aplicaţiei: pictograma aplicaţiei şi
meniul contextual al pictogramei aplicaţiei, fereastra principală a aplicaţiei, fereastra de setări şi ferestrele de notificare.
Pornirea şi oprirea aplicaţiei
Această secţiune conţine informaţii legate de pornirea şi oprirea aplicaţiei.
Gestionarea protecţiei computerului
Această secţiune oferă informaţii despre detectarea ameninţărilor la adresa securităţii computerului şi configurarea
nivelului de securitate. Citeşte această secţiune pentru a afla mai multe despre activarea, dezactivarea şi oprirea
temporară a protecţiei la utilizarea aplicaţiei.
Rezolvarea activităţilor tipice
Această secţiune prezintă informaţii despre modul de rezolvare a problemelor obişnuite legate de protecţia computerului
utilizând aplicaţia.
Setări avansate ale aplicaţiei
Această secţiune oferă informaţii detaliate despre configurarea fiecărei componente a aplicaţiei.
Testarea funcţionării aplicaţiei
Această secţiune oferă informaţii despre modalităţile prin care ne asigurăm că aplicaţia detectează viruşii şi modificările
acestora şi efectuează acţiunile corecte asupra lor.
Contactarea Serviciului de asistenţă tehnică
Această secţiune oferă informaţii despre modalităţile de contact ale Serviciului de asistenţă tehnică al Kaspersky Lab.
Anexă
Această secţiune oferă informaţii care completează textul documentului.
Glosar
Această secţiune conţine lista de termeni utilizaţi în document şi definiţiile acestora.
Kaspersky Lab ZAO
Această secţiune oferă informaţii despre Kaspersky Lab.
Informaţii despre codul furnizat de terţe părţi
Această secţiune oferă informaţii despre codul furnizat de terţe părţi utilizat în aplicaţie.
Index
Această secţiune îţi permite să găseşti rapid informaţiile necesare în cadrul documentului.
D E S P R E A C E S T G H I D
11
TEXT EŞANTION
DESCRIERE CONVENŢII DIN DOCUMENT
Reţine că...
Avertismentele sunt evidenţiate cu roşu şi încadrate.
Avertismentele oferă informaţii despre acţiuni probabil nedorite ce pot duce la
pierderea datelor sau defecţiuni de funcţionare a computerelor.
Se recomandă să utilizezi...
Notele sunt încadrate.
Notele pot conţine sugestii utile, recomandări, valori specifice sau cazuri
particulare importante apărute în funcţionarea aplicaţiei.
Exemplu:
...
Exemplele sunt prezentate pe un fond galben şi sub titlul „Exemplu”.
Actualizare înseamnă că...
Are loc evenimentul Bazele de date nu mai sunt actuale.
Următoarele elemente semantice sunt prezentate cu text cursiv:
termeni noi;
numele stărilor aplicaţiei şi ale evenimentelor.
Apasă ENTER.
Apasă ALT+F4.
Numele tastelor de pe tastatură sunt scrise cu majuscule şi aldine.
Numele tastelor cuplate cu semnul + (plus) indică utilizarea unei combinaţii de
taste. Tastele respective trebuie apăsate simultan.
Fă clic pe butonul Activare.
Numele elementelor interfeţei aplicaţiei, cum ar fi câmpurile de introducere a
datelor, elementele de meniu şi butoanele sunt afişate folosind caractere aldine.
Pentru a configura o planificare
de activitate:
Frazele introductive ale instrucţiunilor sunt scrise folosind caractere cursive şi
sunt însoţite de semnul săgeată.
Introdu ajutor în linia de comandă.
Va apărea următorul mesaj:
Precizează data în format
zz:ll:aa.
Tipurile următoare de conţinut text sunt afişate cu un font special:
textul din linia de comandă;
textul mesajelor afişate pe ecran de către aplicaţie;
datele pe care trebuie să le introducă utilizatorul.
<adresa IP a computerului tău>
Variabilele sunt încadrate în paranteze unghiulare. În locul unei variabile trebuie
introdusă valoarea corespunzătoare, fără paranteze unghiulare.
CONVENŢII DIN DOCUMENT
Textul inclus este însoţit de elemente semantice cărora trebuie să li se acorde atenţie specială – avertismente, sugestii,
exemple.
Convenţiile din document sunt utilizate pentru a evidenţia elementele semantice. Convenţiile din document şi exemple de
utilizare a acestora sunt descrise în tabelul de mai jos.
Tabel 1. Convenţii din document
12
SURSA INFORMAŢIILOR DESPRE
ÎN ACEASTĂ SECŢIUNE:
Surse de informaţii pentru cercetare independentă ......................................................................................................... 12
Discutarea aplicaţiilor Kaspersky Lab pe forum .............................................................................................................. 13
Contactarea Departamentului de vânzări ........................................................................................................................ 13
Contactarea echipei de dezvoltare de documentaţii pe e-mail ........................................................................................ 13
APLICAŢIE
Această secţiune descrie sursele de informaţii despre aplicaţie şi enumeră site-urile Web pe care le poţi utiliza pentru a
discuta despre funcţionarea aplicaţiei.
Poţi alege cele mai potrivite surse de informaţii, în funcţie de nivelul de importanţă şi de urgenţă al întrebării.
SURSE DE INFORMAŢII PENTRU CERCETARE
INDEPENDENTĂ
Poţi utiliza următoarele surse pentru a găsi informaţii despre aplicaţie:
pagina aplicaţiei de pe site-ul Web Kaspersky Lab;
pagina aplicaţiei de pe site-ul Web al Serviciului de asistenţă tehnică (Baza de cunoştinţe);
ajutor online;
documentaţie.
Dacă nu poţi rezolva pe cont propriu o problemă survenită, recomandăm să contactezi Serviciul de asistenţă tehnică la
Kaspersky Lab (vezi secţiunea „Asistenţă tehnică prin telefon” la pagina 186).
Pentru a utiliza sursele de informaţii de pe site-ul Web Kaspersky Lab, trebuie să se stabilească o conexiune la Internet.
Pagina aplicaţiei de pe site-ul Web Kaspersky Lab
Site-ul Web Kaspersky Lab dispune de o pagină individuală pentru fiecare aplicaţie.
La o astfel de pagină (http://www.kaspersky.com/kaspersky_internet_security), poţi vizualiza informaţii generale despre o aplicaţie, funcţiile şi caracteristicile sale.
Pagina http://www.kaspersky.rodispune de o adresă URL către magazinul online. Acolo poţi achiziţiona sau reînnoi
aplicaţia.
Pagina aplicaţiei de pe site-ul Web al Serviciului de asistenţă tehnică (Baza de cunoştinţe)
Baza de cunoştinţe este o secţiune a site-ului Web al Serviciului de asistenţă tehnică, ce oferă recomandări despre lucrul
cu aplicaţiile Kaspersky Lab. Baza de cunoştinţe include articole de referinţă grupate după subiect.
S U R S A I N F O R M A Ţ I I L O R D E S P R E A P L I C A Ţ I E
13
Pe pagina aplicaţiei din Baza de cunoştinţe (http://support.kaspersky.com/kis2012), poţi citi articole care oferă informaţii,
recomandări şi răspunsuri utile la întrebările frecvente cu privire la achiziţionarea, instalarea şi utilizarea aplicaţiei.
Articolele pot oferi răspunsuri la întrebările din afara domeniului aplicaţiei Kaspersky Internet Security, fiind legate de alte
aplicaţii Kaspersky Lab. De asemenea, acestea pot conţine ştiri de la Serviciul de asistenţă tehnică.
Ajutor online
Ajutorul online al aplicaţiei include fişiere de ajutor.
Ajutorul contextual oferă informaţii despre fiecare fereastră a aplicaţiei, enumerând şi descriind setările corespunzătoare,
precum şi o listă de activităţi.
Ajutorul complet oferă informaţii detaliate despre gestionarea protecţiei computerului utilizând aplicaţia.
Documentaţie
Ghidul utilizatorului aferent aplicaţiei oferă informaţii despre instalarea, activarea şi configurarea aplicaţiei, precum şi
date despre funcţionarea aplicaţiei. De asemenea, documentul descrie interfaţa aplicaţiei şi furnizează modalităţi de
rezolvare a activităţilor tipice ale utilizatorului la lucrul cu aplicaţia.
DISCUTAREA APLICAŢIILOR KASPERSKY LAB PE FORUM
Dacă întrebarea ta nu necesită un răspuns urgent, o poţi discuta cu specialiştii de la Kaspersky Lab şi cu alţi utilizatori pe
Forumulnostru (http://forum.kaspersky.com).
În acest forum poţi să vizualizezi subiecte existente, să laşi comentarii, să creezi subiecte noi.
CONTACTAREA DEPARTAMENTULUI DE VÂNZĂRI
Dacă ai întrebări despre cum se selectează, achiziţionează sau reînnoieşte aplicaţia, poţi contacta specialiştii noştri de la
Departamentul de vânzări într-unul din modurile următoare:
Apelând sediul nostru de la Bucureşti prin telefon (http://www.kaspersky.com/contacts).
Trimiţând un mesaj cu întrebarea ta la sales@kaspersky.com.
Serviciul este disponibil în limba română.
CONTACTAREA ECHIPEI DE DEZVOLTARE DE
DOCUMENTAŢII PE E-MAIL
Pentru a contacta echipa de dezvoltare de documentaţii, trimite un e-mail la docfeedback@kaspersky.com. Foloseşte
„Feedback Ajutor Kaspersky: Kaspersky Internet Security” ca linie de subiect în mesajul tău.
14
KASPERSKY INTERNET SECURITY
ÎN ACEASTĂ SECŢIUNE:
Ce este nou ..................................................................................................................................................................... 14
Kitul de distribuire ............................................................................................................................................................ 14
Serviciul pentru utilizatorii înregistraţi .............................................................................................................................. 15
Cerinţe hardware şi software ........................................................................................................................................... 15
Această secţiune descrie caracteristicile aplicaţiei şi oferă informaţii succinte despre componentele şi funcţiile acesteia.
Vei afla ce elemente conţine kitul de distribuire şi ce servicii sunt puse la dispoziţia utilizatorilor înregistraţi ai aplicaţiei.
Această secţiune oferă informaţii legate de cerinţele software şi hardware pe care trebuie să le îndeplinească un
computer pentru ca utilizatorul să poată instala aplicaţia pe acesta.
CE ESTE NOU
Kaspersky Internet Security oferă următoarele caracteristici noi:
Interfaţa îmbunătăţită a ferestrei principale a Kaspersky Internet Security asigură accesul rapid la funcţiile
aplicaţiei.
Logica operaţiilor Carantină şi Realizare copie de rezervă (vezi pagina 163) a fost îmbunătăţită: acum acestea
sunt reprezentate pe două file separate, fiecare cu domeniul său respectiv unic.
Componenta Manager de activităţi a fost adăugată pentru o gestionare uşoară a activităţilor în aplicaţia
Kaspersky Internet Security (vezi secţiunea „Gestionarea activităţilor de scanare. Manager de activităţi” la
pagina 72).
Participarea la Kaspersky Security Network (vezi pagina 178) îţi permite să identifici reputaţia aplicaţiilor şi a
site-urilor Web pe baza datelor primite de la utilizatori din toată lumea.
Când este activat Antivirusul pentru Web, poţi activa separat analiza euristică pentru verificarea paginilor Web
pentru phishing (vezi secţiunea „Utilizarea analizei euristice când se lucrează cu Antivirusul pentru Web” la
pagina 94). Când se verifică paginile pentru phishing, analiza euristică va fi aplicată indiferent dacă a fost activată pentru Antivirusul pentru Web.
Aspectul componentei Kaspersky Gadget a fost reproiectat (vezi pagina 37).
KITUL DE DISTRIBUIRE
Poţi achiziţiona aplicaţia într-unul din următoarele moduri:
La cutie. Distribuită prin magazinele partenerilor noştri.
Licenţă electronică. Distribuită la magazinele online ale Kaspersky Lab (de exemplu,
http://www.kaspersky.ro/magazin) sau prin intermediul companiilor partenere.
Dacă achiziţionezi versiunea la cutie a aplicaţiei, kitul de distribuire conţine următoarele elemente:
un plic sigilat cu CD-ul de configurare care conţine fişierele aplicaţiei şi fişierele de documentaţie;
K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y
15
un scurt Ghid de utilizare cu un cod de activare;
acordul de licenţă care stipulează termenii conform cărora poţi folosiaplicaţia.
Conţinutul kitului de distribuire poate să difere în funcţie de regiunea în care este distribuită aplicaţia.
Dacă achiziţionezi Kaspersky Internet Security de la un magazin online, descarci aplicaţia de pe site-ul web al
magazinului sau de pe site-ul web al Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.ro/download). Informaţiile necesare pentru
activarea aplicaţiei îţi vor fi trimise prin e-mail la efectuarea plăţii.
Pentru mai multe detalii despre modurile de achiziţionare şi kitul de distribuire, contactează Departamentul de vânzări.
SERVICIUL PENTRU UTILIZATORII ÎNREGISTRAŢI
În momentul în care achiziţionezi o licenţă de utilizator pentru aplicaţie, devii utilizator înregistrat de aplicaţii Kaspersky
Lab şi poţi beneficia de următoarele servicii pe întreaga durată a valabilităţii licenţei:
actualizarea bazelor de date şi oferirea de versiuni noi ale aplicaţiei;
consultarea prin telefon şi e-mail pentru probleme legate de instalarea, configurarea şi utilizarea aplicaţiei;
primirea de notificări privind publicarea de noi aplicaţii de către Kaspersky Lab, precum şi cu privire la viruşi noi.
Pentru a utiliza acest serviciu, trebuie să fii abonat la trimiterea de ştiri Kaspersky Lab pe site-ul Web al
Serviciului de asistenţă tehnică.
Nu se oferă servicii de consultanţă privind problemele legate de funcţionarea sistemelor de operare, produselor
software şi tehnologiilor produse de terţi.
CERINŢE HARDWARE ŞI SOFTWARE
Pentru a asigura o funcţionare corectă a aplicaţiei Kaspersky Internet Security, computerul trebuie să îndeplinească
următoarele cerinţe:
Cerinţe generale:
480 MO spaţiu liber pe unitatea hard disk (inclusiv 380 MO pe unitatea de sistem).
CD / DVD-ROM (pentru instalarea aplicaţiei Kaspersky Internet Security de pe un CD de distribuţie).
Acces la Internet (pentru activarea aplicaţiei şi actualizarea bazelor de date şi modulelor software).
Microsoft Internet Explorer 6.0 sau o versiune mai recentă.
Microsoft Windows Installer 2.0.
Cerinţe pentru Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 sau o versiune mai recentă), Microsoft Windows XP
Professional (Service Pack 2 sau o versiune mai recentă) şi Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service
Pack 2 sau o versiune mai recentă):
procesor Intel Pentium 800 MHz pe 32 de biţi (x86) / pe 64 de biţi (x64) sau mai rapid (sau un echivalent
compatibil);
512 MO de memorie RAM liberă.
Cerinţe pentru Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista
Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
16
Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional şi Microsoft Windows
7 Ultimate:
procesor Intel Pentium 1 GHz pe 32 de biţi (x86) / pe 64 de biţi (x64) sau mai rapid (sau un echivalent
compatibil).
1 GO de memorie RAM liberă (pentru sistemele de operare pe 32 de biţi); 2 GO de memorie RAM liberă (pentru
sistemele de operare pe 64 de biţi).
Nu poţi activa mediul Executare sigură la funcţionarea sub sistemul de operare Microsoft Windows XP (pe 64 de biţi).
Utilizarea mediului Executare sigură este restricţionat la funcţionarea sub sistemele de operare Microsoft Windows Vista
(pe 64 de biţi) şi Microsoft Windows 7 (pe 64 de biţi).
Cerinţe pentru netbookuri:
procesor Intel Atom la 1,6 GHz sau un echivalent compatibil.
Placă video Intel GMA950 cu memorie RAM video de cel puţin 64 MO (sau un echivalent compatibil).
Dimensiune a ecranului de cel puţin 10,1".
17
INSTALAREA ŞI ELIMINAREA APLICAŢIEI
ÎN ACEASTĂ SECŢIUNE:
Procedura de instalare standard ..................................................................................................................................... 17
Actualizarea versiunii anterioare a aplicaţiei Kaspersky Internet Security ....................................................................... 22
Scenarii de instalare non-standard .................................................................................................................................. 26
Noţiuni de bază ............................................................................................................................................................... 27
Această secţiune oferă informaţii despre instalarea aplicaţiei pe un PC şi dezinstalarea acesteia.
PROCEDURA DE INSTALARE STANDARD
Kaspersky Internet Security va fi instalat pe computerul tău într-un mod interactiv utilizând Expertul de instalare.
Expertul constă dintr-o serie de ecrane (paşi) cu care poţi naviga utilizând butoanele Înapoi şi Următorul. Pentru a
închide Expertul după finalizarea activităţii, fă clic pe butonul Terminare. Pentru a opri Expertul în oricare dintre paşi, fă
clic pe butonul Revocare.
Dacă aplicaţia protejează mai mult de un computer (numărul maxim de computere depinde de licenţă), va fi instalată în
acelaşi mod pe toate computerele. Reţine că în acest caz, conform acordului de licenţă, termenul licenţei începe la data
primei activări. Când activezi aplicaţia pe al doilea computer şi aşa mai departe, termenul de valabilitate a licenţei scade
cu durata de timp care s-a scurs de la prima activare. Prin urmare, termenul de valabilitate a licenţei va expira simultan
pentru toate copiile instalate ale aplicaţiei.
Pentru a instala Kaspersky Internet Security pe computer,
rulează fişierul de configurare (fişierul cu extensia EXE) de pe CD-ul cu produsul.
Instalarea Kaspersky Internet Security dintr-un fişier de configurare descărcat online este aceeaşi cu instalarea de pe
CD-ul de instalare.
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
18
ÎN ACEASTĂ SECŢIUNE:
Pasul 1. Căutarea unei versiuni mai noi a aplicaţiei ........................................................................................................ 18
Pasul 2. Asigurarea respectării de către sistem a cerinţelor de instalare ........................................................................ 18
Pasul 3. Selectarea tipului de instalare ........................................................................................................................... 19
Pasul 4. Consultarea acordului de licenţă ....................................................................................................................... 19
Pasul 5. Declaraţia referitoare la colectarea de date pentru Kaspersky Security Network .............................................. 19
PASUL 1.CĂUTAREA UNEI VERSIUNI MAI NOI A APLICAŢIEI
Înainte de configurare, Expertul de instalare verifică serverele de actualizare Kaspersky Lab pentru o versiune mai nouă
de Kaspersky Internet Security.
Dacă nu găseşte o versiune mai nouă a produsului pe serverele de actualizare Kaspersky Lab, se va porni Expertul de
instalare pentru versiunea curentă.
Dacă serverele de actualizare oferă o versiune mai nouă de Kaspersky Internet Security, ţi se va solicita descărcarea şi
instalarea acesteia pe computer. Se recomandă să instalezi cea mai nouă versiune a aplicaţiei, deoarece aceasta
include îmbunătăţiri suplimentare, care furnizează cea mai sigură protecţie pentru PC. Dacă revoci descărcarea versiunii
noi, se va porni Expertul de instalare pentru versiunea curentă. Dacă decizi să instalezi versiunea mai nouă, fişierele de
distribuire a produsului se vor descărca pe computer şi se va porni automat Expertul de instalare pentru versiunea nouă.
Pentru o descriere detaliată a procedurii de instalare pentru versiunea mai nouă, consultă documentaţia
corespunzătoare.
PASUL 2.ASIGURAREA RESPECTĂRII DE CĂTRE SISTEM A
CERINŢELOR DE INSTALARE
Înainte de a instala aplicaţia Kaspersky Internet Security pe computer, programul de instalare verifică sistemul de
operare şi pachetele de servicii pentru a se asigura că respectă cerinţele de software pentru instalarea produsului (vezi
secţiunea „Cerinţe hardware şi software” la pagina 15). În plus, programul de instalare verifică existenţa software-ului
obligatoriu şi acreditările necesare pentru instalarea aplicaţiilor. Dacă oricare dintre cerinţele menţionate mai sus nu este
îndeplinită, va fi afişată pe ecran o notificare în acest sens.
În cazul în care PC-ul îndeplineşte toate cerinţele, Expertul de instalare caută aplicaţii Kaspersky Lab care pot produce
conflicte dacă sunt utilizate în timp de rulează Kaspersky Internet Security. Dacă se găsesc astfel de aplicaţii, ţi se va
solicita eliminarea manuală a acestora.
I N S T A L A R E A Ş I E L I M I N A R E A A P L I C A Ţ I E I
19
Dacă se găseşte o versiune anterioară de Kaspersky Anti-Virus sau Kaspersky Internet Security, toate datele care pot fi
utilizate de Kaspersky Internet Security 2012 (de exemplu, informaţii de activare sau setări de aplicaţie etc.) se vor salva şi utiliza la instalarea aplicaţiei noi, iar cea instalată anterior va fi eliminată automat.
PASUL 3.SELECTAREA TIPULUI DE INSTALARE
La acest pas, poţi alege cel mai potrivit tip de instalare a Kaspersky Internet Security:
Instalare standard. Dacă selectezi această opţiune (caseta Modificare setări de instalare este nebifată),
aplicaţia se va instala complet pe computer cu setările de protecţie recomandate de experţii Kaspersky Lab.
Instalare particularizată. În acest caz (caseta Modificare setări de instalare este bifată), ţi se solicită să
specifici directorul destinaţie în care trebuie să fie instalată aplicaţia(vezi secţiunea „Pasul 7. Selectarea
directorului destinaţie” la pagina 20) şi dezactivează protecţia procesului de instalare, dacă este necesar (vezi
secţiunea „Pasul 8. Pregătirea instalării” la pagina 20).
Pentru a continua instalarea, fă clic pe butonul Următorul.
PASUL 4.CONSULTAREA ACORDULUI DE LICENŢĂ
La acest pas, ar trebui să consulţi acordul de licenţă dintre tine şi Kaspersky Lab.
Citeşte acordul cu atenţie şi, dacă accepţi toţi termenii săi, fă clic pe butonul Sunt de acord. Instalarea va continua.
Dacă nu poţi accepta acordul de licenţă, revocă instalarea aplicaţiei făcând clic pe butonul Revocare.
PASUL 5.DECLARAŢIA REFERITOARE LA COLECTAREA DE DATE
PENTRU KASPERSKY SECURITY NETWORK
În această fază vei fi invitat să participi la Kaspersky Security Network. Participarea la program implică trimiterea la
Kaspersky Lab de informaţii despre noi ameninţări detectate pe computerul tău, aplicaţii aflate în execuţie şi aplicaţii
semnate descărcate, împreună cu informaţii despre sistemul tău. Îţi garantăm că nu va fi trimisă nicio dată personală.
Trece în revistă Declaraţia referitoare la colectarea de date pentru Kaspersky Security Network. Pentru a citi versiunea
integrală a Declaraţiei, fă clic pe butonul Acord complet KSN. Dacă eşti de acord cu toţi termenii Declaraţiei, bifează
caseta Accept termenii de participare la Kaspersky Security Network din fereastra Expertului.
Fă clic pe butonul Următorul dacă ai selectat instalarea particularizată(vezi secţiunea „Pasul 3. Selectarea tipului de
instalare” la pagina19). Dacă efectuezi instalarea standard, fă clic pe butonul Instalare. Instalarea va continua.
PASUL 6.CĂUTAREA APLICAŢIILOR INCOMPATIBILE
La acest pas, aplicaţia verifică dacă pe PC-ul tău este instalată vreo aplicaţie incompatibilă cu produsul Kaspersky
Internet Security.
Dacă nu se găseşte nicio aplicaţie de acest fel, Expertul continuă automat cu pasul următor.
Dacă se detectează aplicaţii incompatibile, acestea se afişează într-o listă pe ecran şi ţi se va solicita să le elimini.
Aplicaţiile pe care Kaspersky Internet Security nu le poate elimina automat trebuie eliminate manual. La eliminarea
aplicaţiilor incompatibile, va trebui să reporneşti sistemul de operare, după care instalarea produsului Kaspersky Internet
Security va continua în mod automat.
Pentru a continua instalarea, fă clic pe butonul Următorul.
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
20
PASUL 7.SELECTAREA DIRECTORULUI DESTINAŢIE
Acest pas din Expertul de instalare este disponibil numai dacă este selectată instalarea particularizată (vezi secţiunea
„Pasul 3. Selectarea tipului de instalare” la pagina 19). Când se efectuează o instalare standard, acest pas este omis şi
aplicaţia se instalează în directorul implicit.
În această etapă, ţi se solicită să alegi directorul în care se va instala aplicaţia Kaspersky Internet Security. Calea
următoare este setată ca valoare implicită:
<disk>\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 – pentru sisteme pe 32 de biţi;
<disk>\Program Files (х86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 – pentru sisteme pe 64 de
biţi.
Pentru a instala aplicaţia Kaspersky Internet Security într-un alt director, trebuie să specifici calea către directorul dorit în
câmpul de introducere sau să faci clic pe butonul Răsfoire şi să alegi un director în fereastra care se deschide.
Reţine următoarele restricţii:
Aplicaţia nu poate fi instalată pe unităţi de reţea sau amovibile sau pe unităţi virtuale (cele create cu ajutorul
comenzii SUBST).
Îţi recomandăm să eviţi instalarea aplicaţiei într-un director care conţine deja fişiere sau alte directoare,
deoarece directorul respectiv nu va mai fi accesibil pentru editare după aceea.
Calea către directorul de instalare nu poate fi mai lungă de 160de caractere şi nu poate conţine caracterele
speciale /, ?, :, *, ", >, < or |.
Pentru a afla dacă există spaţiu suficient pe disc pentru a instala aplicaţia, fă clic pe butonul Utilizare disc. În fereastra
deschisă ai posibilitatea să vizualizezi informaţiile despre spaţiul de pe disc. Pentru a închide fereastra, fă clic pe OK.
Pentru a continua instalarea, fă clic pe butonul Următorul din fereastra Expert.
PASUL 8.PREGĂTIREA INSTALĂRII
Acest pas din Expertul de instalare este disponibil numai dacă este selectată instalarea particularizată (vezi secţiunea
„Pasul 3. Selectarea tipului de instalare” la pagina 19). Pentru instalarea standard, acest pas este omis.
Deoarece computerul poate fi infectat cu programe periculoase care pot afecta instalarea programului Kaspersky
Internet Security, procesul de instalare trebuie protejat.
În mod implicit, protecţia procesului de instalare este protejată – caseta Protejare proces de instalare este bifată în
fereastra Expertului.
Îţi recomandăm să debifezi această casetă dacă aplicaţia nu se poate instala (de exemplu, la efectuarea instalării la
distanţă utilizând Windows Remote Desktop). Motivul poate fi protecţia activată.
În acest caz, trebuie să întrerupi instalarea, să o reporneşti, să bifezi caseta Modificare setări de instalare de la pasul
Selectarea tipului de instalare (vezi secţiunea „Pasul 3. Selectarea tipului de instalare” la pagina 19) şi, când ajungi la
pasul Pregătirea instalării, să debifezi caseta Protejare proces de instalare.
Pentru a continua instalarea, fă clic pe butonul Instalare.
La instalarea aplicaţiei pe un computer pe care rulează Microsoft Windows XP, conexiunile de reţea active se închid.
Majoritatea conexiunilor încheiate se restaurează după o perioadă de timp.
I N S T A L A R E A Ş I E L I M I N A R E A A P L I C A Ţ I E I
21
PASUL 9.INSTALAREA
Instalarea aplicaţiei poate dura. Aşteaptă terminarea acesteia.
După finalizarea instalării, Expertul trece automat la pasul următor.
Dacă apare o eroare la instalare, provocată de programe periculoase care împiedică instalarea aplicaţiilor antivirus pe
computer, Expertul de instalare îţi va solicita să descarci Kaspersky Virus Removal Tool, un utilitar special pentru
neutralizarea infecţiilor.
Dacă eşti de acord să instalezi utilitarul, Expertul de instalare îl descarcă de pe serverele Kaspersky Lab, după care
instalarea acestuia porneşte automat. Dacă Expertul nu poate descărca utilitarul, ţi se va solicita să-l descarci manual
făcând clic pe linkul furnizat.
După ce ai terminat lucrul cu utilitarul, trebuie să-l ştergi şi să reporneşti instalarea programului Kaspersky Internet
Security.
PASUL 10.FINALIZAREA INSTALĂRII
Această fereastră a Expertului te informează despre finalizarea cu succes a instalării aplicaţiei. Pentru a rula aplicaţia
Kaspersky Internet Security, asigură-te că este bifată caseta Executare Kaspersky Internet Security 2012 şi fă clic pe
butonul Terminare.
În unele cazuri, poate fi necesară repornirea sistemului de operare. Dacă este bifată caseta Executare Kaspersky
Internet Security 2012, aplicaţia se va executa automat după repornirea sistemului de operare.
Dacă ai debifat caseta înainte de închiderea Expertului, trebuie să execuţi aplicaţia manual (vezi secţiunea „Lansarea şi
închiderea aplicaţiei manual” la pagina 38).
PASUL 11.ACTIVAREA APLICAŢIEI
Activarea reprezintă procedura de activare a licenţei care îţi permite să utilizezi o versiune complet funcţională a
aplicaţiei până la expirarea licenţei.
Trebuie să ai o conexiune la Internet pentru a activa aplicaţia.
Ţi se vor oferi următoarele opţiuni pentru activarea Kaspersky Internet Security:
Activare versiune comercială. Selectează această opţiune şi introdu codul de activare dacă ai achiziţionat o
versiune comercială a aplicaţiei.
Dacă specifici un cod de activare pentru Kaspersky Anti-Virus în câmpul de intrare, procedura de comutare a
aplicaţiei Kaspersky Anti-Virus începe după finalizarea activării.
Activare versiune trial. Utilizează această opţiune de activare, dacă doreşti să instalez versiunea trial a
aplicaţiei, înainte de a lua decizia de achiziţionare a unei versiuni comerciale. Vei avea posibilitatea să utilizezi
versiunea complet funcţională a aplicaţiei pentru o durată limitată de licenţa versiunii trial a aplicaţiei. La
expirarea licenţei, aceasta nu mai poate fi activată a doua oară.
PASUL 12.ÎNREGISTRAREA UNUI UTILIZATOR
Acest pas este disponibil numai la activarea versiunii comerciale a aplicaţiei. Acest pas se omite la activarea versiunii
trial.
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
22
Trebuie să te înregistrezi pentru a avea posibilitatea să contactezi serviciul de asistenţă tehnică al Kaspersky Lab.
Dacă eşti de acord cu înregistrarea, specifică datele de înregistrare în câmpurile corespunzătoare şi fă clic pe butonul
Următorul.
PASUL 13.FINALIZAREA ACTIVĂRII
Expertul te informează despre activarea cu succes a aplicaţiei Kaspersky Internet Security. În plus, se furnizează
informaţii despre licenţă: tipul de licenţă (comercială sau trial), data expirării şi numărul de gazde pentru licenţă.
Dacă ai activat un abonament, în locul datei de expirare a licenţei se afişează informaţiile despre starea abonamentului.
Fă clic pe butonul Terminare pentru a închide Expertul.
ACTUALIZAREA VERSIUNII ANTERIOARE A APLICAŢIEI
KASPERSKY INTERNET SECURITY
Dacă aplicaţia Kaspersky Internet Security 2010 sau 2011 este deja instalată pe computer, trebuie să actualizezi
aplicaţia la Kaspersky Internet Security 2012. Dacă ai o licenţă activă pentru Kaspersky Internet Security 2010 sau 2011,
nu va trebui să activezi aplicaţia: Expertul de instalare va recupera automat informaţiile despre licenţa pentru Kaspersky
Internet Security 2010 sau 2011 şi le va utiliza în timpul procesului de instalare.
Kaspersky Internet Security va fi instalat pe computerul tău într-un mod interactiv utilizând Expertul de instalare.
Expertul constă dintr-o serie de ecrane (paşi) cu care poţi naviga utilizând butoanele Înapoi şi Următorul. Pentru a
închide Expertul după finalizarea activităţii, fă clic pe butonul Terminare. Pentru a opri Expertul în oricare dintre paşi, fă
clic pe butonul Revocare.
Dacă aplicaţia protejează mai mult de un computer (numărul maxim de computere depinde de licenţă), va fi instalată în
acelaşi mod pe toate computerele. Reţine că în acest caz, conform acordului de licenţă, termenul licenţei începe la data
primei activări. Când activezi aplicaţia pe al doilea computer şi aşa mai departe, termenul de valabilitate a licenţei scade
cu durata de timp care s-a scurs de la prima activare. Prin urmare, termenul de valabilitate a licenţei va expira simultan
pentru toate copiile instalate ale aplicaţiei.
Pentru a instala Kaspersky Internet Security pe computer,
rulează fişierul de configurare (fişierul cu extensia EXE) de pe CD-ul cu produsul.
Instalarea Kaspersky Internet Security dintr-un fişier de configurare descărcat online este aceeaşi cu instalarea de
pe CD-ul de instalare.
I N S T A L A R E A Ş I E L I M I N A R E A A P L I C A Ţ I E I
23
ÎN ACEASTĂ SECŢIUNE:
Pasul 1. Căutarea unei versiuni mai noi a aplicaţiei ........................................................................................................ 23
Pasul 2. Asigurarea respectării de către sistem a cerinţelor de instalare ........................................................................ 23
Pasul 3. Selectarea tipului de instalare ........................................................................................................................... 24
Pasul 4. Consultarea acordului de licenţă ....................................................................................................................... 24
Pasul 5. Declaraţia referitoare la colectarea de date pentru Kaspersky Security Network .............................................. 24
PASUL 1.CĂUTAREA UNEI VERSIUNI MAI NOI A APLICAŢIEI
Înainte de configurare, Expertul de instalare verifică serverele de actualizare Kaspersky Lab pentru o versiune mai nouă
de Kaspersky Internet Security.
Dacă nu găseşte o versiune mai nouă a produsului pe serverele de actualizare Kaspersky Lab, se va porni Expertul de
instalare pentru versiunea curentă.
Dacă serverele de actualizare oferă o versiune mai nouă de Kaspersky Internet Security, ţi se va solicita descărcarea şi
instalarea acesteia pe computer. Se recomandă să instalezi cea mai nouă versiune a aplicaţiei, deoarece aceasta
include îmbunătăţiri suplimentare, care furnizează cea mai sigură protecţie pentru PC. Dacă revoci descărcarea versiunii
noi, se va porni Expertul de instalare pentru versiunea curentă. Dacă decizi să instalezi versiunea mai nouă, fişierele de
distribuire a produsului se vor descărca pe computer şi se va porni automat Expertul de instalare pentru versiunea nouă.
Pentru o descriere detaliată a procedurii de instalare pentru versiunea mai nouă, consultă documentaţia
corespunzătoare.
PASUL 2.ASIGURAREA RESPECTĂRII DE CĂTRE SISTEM A
CERINŢELOR DE INSTALARE
Înainte de a instala aplicaţia Kaspersky Internet Security pe computer, programul de instalare verifică sistemul de
operare şi pachetele de servicii pentru a se asigura că respectă cerinţele de software pentru instalarea produsului (vezi
secţiunea „Cerinţe hardware şi software” la pagina 15). În plus, programul de instalare verifică existenţa software-ului
obligatoriu şi acreditările necesare pentru instalarea aplicaţiilor. Dacă oricare dintre cerinţele menţionate mai sus nu este
îndeplinită, va fi afişată pe ecran o notificare în acest sens.
În cazul în care PC-ul îndeplineşte toate cerinţele, Expertul de instalare caută aplicaţii Kaspersky Lab care pot produce
conflicte dacă sunt utilizate în timp de rulează Kaspersky Internet Security. Dacă se găsesc astfel de aplicaţii, ţi se va
solicita eliminarea manuală a acestora.
Dacă se găseşte o versiune anterioară de Kaspersky Anti-Virus sau Kaspersky Internet Security, toate datele care pot fi utilizate de Kaspersky Internet Security 2012 (de exemplu, informaţii de activare sau setări de aplicaţie etc.) se vor salva
şi utiliza la instalarea aplicaţiei noi, iar cea instalată anterior va fi eliminată automat.
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
24
PASUL 3.SELECTAREA TIPULUI DE INSTALARE
La acest pas, poţi alege cel mai potrivit tip de instalare a Kaspersky Internet Security:
Instalare standard. Dacă selectezi această opţiune (caseta Modificare setări de instalare este nebifată),
aplicaţia se va instala complet pe computer cu setările de protecţie recomandate de experţii Kaspersky Lab.
Instalare particularizată. În acest caz (caseta Modificare setări de instalareeste bifată), ţi se solicită să
specifici directorul destinaţie în care trebuie să fie instalată aplicaţia(vezi secţiunea „Pasul 7. Selectarea
directorului destinaţie” la pagina 20) şi dezactivează protecţia procesului de instalare, dacă este necesar (vezi
secţiunea „Pasul 8. Pregătirea instalării” la pagina 20).
Pentru a continua instalarea, fă clic pe butonul Următorul.
PASUL 4.CONSULTAREA ACORDULUI DE LICENŢĂ
La acest pas, ar trebui să consulţi acordul de licenţă dintre tine şi Kaspersky Lab.
Citeşte acordul cu atenţie şi, dacă accepţi toţi termenii săi, fă clic pe butonul Sunt de acord. Instalarea va continua.
Dacă nu poţi accepta acordul de licenţă, revocă instalarea aplicaţiei făcând clic pe butonul Revocare.
PASUL 5.DECLARAŢIA REFERITOARE LA COLECTAREA DE DATE
PENTRU KASPERSKY SECURITY NETWORK
În această fază vei fi invitat să participi la Kaspersky Security Network. Participarea la program implică trimiterea la
Kaspersky Lab de informaţii despre noi ameninţări detectate pe computerul tău, aplicaţii aflate în execuţie şi aplicaţii
semnate descărcate, împreună cu informaţii despre sistemul tău. Îţi garantăm că nu va fi trimisă nicio dată personală.
Trece în revistă Declaraţia referitoare la colectarea de date pentru Kaspersky Security Network. Pentru a citi versiunea
integrală a Declaraţiei, fă clic pe butonul Acord complet KSN. Dacă eşti de acord cu toţi termenii Declaraţiei, bifează
caseta Accept termenii de participare la Kaspersky Security Network din fereastra Expertului.
Fă clic pe butonul Următorul dacă ai selectat instalarea particularizată(vezi secţiunea „Pasul 3. Selectarea tipului de
instalare” la pagina19). Dacă efectuezi instalarea standard, fă clic pe butonul Instalare. Instalarea va continua.
PASUL 6.CĂUTAREA APLICAŢIILOR INCOMPATIBILE
La acest pas, aplicaţia verifică dacă pe PC-ul tău este instalată vreo aplicaţie incompatibilă cu produsul Kaspersky
Internet Security.
Dacă nu se găseşte nicio aplicaţie de acest fel, Expertul continuă automat cu pasul următor.
Dacă se detectează aplicaţii incompatibile, acestea se afişează într-o listă pe ecran şi ţi se va solicita să le elimini.
Aplicaţiile pe care Kaspersky Internet Security nu le poate elimina automat trebuie eliminate manual. La eliminarea
aplicaţiilor incompatibile, va trebui să reporneşti sistemul de operare, după care instalarea produsului Kaspersky Internet
Security va continua în mod automat.
Pentru a continua instalarea, fă clic pe butonul Următorul.
I N S T A L A R E A Ş I E L I M I N A R E A A P L I C A Ţ I E I
25
PASUL 7.SELECTAREA DIRECTORULUI DESTINAŢIE
Acest pas din Expertul de instalare este disponibil numai dacă este selectată instalarea particularizată (vezi secţiunea
„Pasul 3. Selectarea tipului de instalare” la pagina 19). Când se efectuează o instalare standard, acest pas este omis şi
aplicaţia se instalează în directorul implicit.
În această etapă, ţi se solicită să alegi directorul în care se va instala aplicaţia Kaspersky Internet Security. Calea
următoare este setată ca valoare implicită:
<disk>\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 – pentru sisteme pe 32 de biţi;
<disk>\Program Files (х86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 – pentru sisteme pe 64 de
biţi.
Pentru a instala aplicaţia Kaspersky Internet Security într-un alt director, trebuie să specifici calea către directorul dorit în
câmpul de introducere sau să faci clic pe butonul Răsfoire şi să alegi un director în fereastra care se deschide.
Reţine următoarele restricţii:
Aplicaţia nu poate fi instalată pe unităţi de reţea sau amovibile sau pe unităţi virtuale (cele create cu ajutorul
comenzii SUBST).
Îţi recomandăm să eviţi instalarea aplicaţiei într-un director care conţine deja fişiere sau alte directoare,
deoarece directorul respectiv nu va mai fi accesibil pentru editare după aceea.
Calea către directorul de instalare nu poate fi mai lungă de 160de caractere şi nu poate conţine caracterele
speciale /, ?, :, *, ", >, < or |.
Pentru a afla dacă există spaţiu suficient pe disc pentru a instala aplicaţia, fă clic pe butonul Utilizare disc. În fereastra
deschisă ai posibilitatea să vizualizezi informaţiile despre spaţiul de pe disc. Pentru a închide fereastra, fă clic pe OK.
Pentru a continua instalarea, fă clic pe butonul Următorul din fereastra Expert.
PASUL 8.PREGĂTIREA INSTALĂRII
Acest pas din Expertul de instalare este disponibil numai dacă este selectată instalarea particularizată (vezi secţiunea
„Pasul 3. Selectarea tipului de instalare” la pagina 19). Pentru instalarea standard, acest pas este omis.
Deoarece computerul poate fi infectat cu programe periculoase care pot afecta instalarea programului Kaspersky
Internet Security, procesul de instalare trebuie protejat.
În mod implicit, protecţia procesului de instalare este protejată – caseta Protejare proces de instalare este bifată în
fereastra Expertului.
Îţi recomandăm să debifezi această casetă dacă aplicaţia nu se poate instala (de exemplu, la efectuarea instalării la
distanţă utilizând Windows Remote Desktop). Motivul poate fi protecţia activată.
În acest caz, trebuie să întrerupi instalarea, să o reporneşti, să bifezi caseta Modificare setări de instalare de la pasul
Selectarea tipului de instalare (vezi secţiunea „Pasul 3. Selectarea tipului de instalare” la pagina 19) şi, când ajungi la
pasul Pregătirea instalării, să debifezi caseta Protejare proces de instalare.
Pentru a continua instalarea, fă clic pe butonul Instalare.
La instalarea aplicaţiei pe un computer pe care rulează Microsoft Windows XP, conexiunile de reţea active se închid.
Majoritatea conexiunilor încheiate se restaurează după o perioadă de timp.
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
26
PASUL 9.INSTALAREA
Instalarea aplicaţiei poate dura. Aşteaptă terminarea acesteia.
După finalizarea instalării, Expertul trece automat la pasul următor.
Dacă apare o eroare la instalare, provocată de programe periculoase care împiedică instalarea aplicaţiilor antivirus pe
computer, Expertul de instalare îţi va solicita să descarci Kaspersky Virus Removal Tool, un utilitar special pentru
neutralizarea infecţiilor.
Dacă eşti de acord să instalezi utilitarul, Expertul de instalare îl descarcă de pe serverele Kaspersky Lab, după care
instalarea acestuia porneşte automat. Dacă Expertul nu poate descărca utilitarul, ţi se va solicita să-l descarci manual
făcând clic pe linkul furnizat.
După ce ai terminat lucrul cu utilitarul, trebuie să-l ştergi şi să reporneşti instalarea programului Kaspersky Internet
Security.
PASUL 10.FINALIZAREA EXPERTULUI
Această fereastră a Expertului te informează despre finalizarea cu succes a instalării aplicaţiei. Pentru a rula aplicaţia
Kaspersky Internet Security, asigură-te că este bifată caseta Executare Kaspersky Internet Security 2012 şi fă clic pe
butonul Terminare.
În unele cazuri, poate fi necesară repornirea sistemului de operare. Dacă este bifată caseta Executare Kaspersky
Internet Security 2012, aplicaţia se va executa automat după repornirea sistemului de operare.
Dacă ai debifat caseta înainte de închiderea Expertului, trebuie să execuţi aplicaţia manual (vezi secţiunea „Lansarea şi
închiderea aplicaţiei manual” la pagina 38).
SCENARII DE INSTALARE NON-STANDARD
Această secţiune descrie scenariile de instalare a aplicaţiilor care diferă de cele ale instalării standard sau actualizarea
de la versiunea anterioară.
Instalarea Kaspersky Internet Security şi activarea ulterioară utilizând un cod de activare Kaspersky
Anti-Virus
Dacă, atunci când instalezi Kaspersky Internet Security, la pasul Activare aplicaţie, introduci un cod de activare
Kaspersky Anti-Virus, porneşte o procedură de comutare care are ca rezultat instalarea pe computer a aplicaţiei
Kaspersky Anti-Virus.
Dacă, atunci când instalezi Kaspersky Internet Security, la pasul Activare aplicaţie, selectezi Activare ulterioară şi apoi
activezi aplicaţia instalată cu un cod de activare Kaspersky Anti-Virus, procedura de comutare porneşte şi în acest caz,
având ca rezultat instalarea pe computer a aplicaţiei Kaspersky Anti-Virus.
Instalarea Kaspersky Internet Security 2012 peste Kaspersky Anti-Virus 2010 sau 2011
Dacă execuţi instalarea Kaspersky Internet Security 2012 pe un computer pe care este deja instalat Kaspersky AntiVirus 2010 sau 2011 cu o licenţă activă, Expertul deinstalare detectează informaţiile despre licenţă şi îţi solicită să selectezi una din următoarele acţiuni suplimentare:
Utilizarea licenţei curente a Kaspersky Anti-Virus 2010 sau 2011. În acest caz, porneşte procedura de
comutare, având ca rezultat instalarea pe computer a aplicaţiei Kaspersky Anti-Virus 2012. Vei putea utiliza Kaspersky Anti-Virus 2012 atât timp cât licenţa pentru Kaspersky Anti-Virus 2010 sau 2011 rămâne valabilă.
I N S T A L A R E A Ş I E L I M I N A R E A A P L I C A Ţ I E I
27
ÎN ACEASTĂ SECŢIUNE:
Pasul 1. Salvarea datelor pentru reutilizare..................................................................................................................... 27
Continuarea instalării Kaspersky Internet Security2012. În acest caz, procedura de instalare va continua
conform scenariului standard, începând de la pasul Activarea aplicaţiei.
NOŢIUNI DE BAZĂ
Aplicaţia este pregătită de utilizare după instalare. Pentru a asigura protecţia corespunzătoare a computerului, îţi
recomandăm să efectuezi următoarele imediat după instalare şi configurare:
Actualizarea bazelor de date ale aplicaţiei (vezi secţiunea „Cum se actualizează bazele de date şi modulele
aplicaţiei” la pagina 45).
Scanează computerul de viruşi(vezi secţiunea „Cum se efectuează o scanare completă a computerului” la
pagina 48) şi vulnerabilităţi(vezi secţiunea „Cum să-ţi scanezi computerul pentru a detectavulnerabilităţile” la
pagina 48).
Verifică starea protecţiei computerului tău şi elimină problemele care afectează protecţia, dacă este necesar.
ELIMINARE APLICAŢIE
După dezinstalarea aplicaţiei Kaspersky Internet Security, computerul şi datele tale personale vor fi neprotejate!
Kaspersky Internet Security se instalează utilizând Expertul de instalare.
Pentru a porni Expertul,
în meniul Start, selectează Programe Kaspersky Internet Security 2012 Eliminare Kaspersky Internet
Security 2012.
PASUL 1.SALVAREA DATELOR PENTRU REUTILIZARE
În acest punct poţi specifica datele utilizate de aplicaţie pe care doreşti să le reţii pentru reutilizare la instalarea
următoare a aplicaţiei (de exemplu o versiune mai nouă a aplicaţiei).
În mod implicit, aplicaţia este eliminată complet de pe computer.
Pentru salvarea datelor pentru reutilizare:
1. Alege opţiunea Salvare obiecte aplicaţie.
2. Bifează caseteledin dreptul tipurilor de date pe care doreşti să le salvezi:
Date de activare – date care elimină necesitatea de a activa în viitor aplicaţia prin utilizarea automată a
licenţei curente atât timp cât aceasta nu expiră până la instalarea următoare.
Fişiere de rezervă şi din Carantină – fişiere verificate de aplicaţie şi plasate în spaţiul de stocare de
rezervă sau în Carantină.
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
28
Setări operaţionale ale aplicaţiei – valori ale setărilor aplicaţiei selectate în timpul configurării.
Date iChecker – fişiere care conţin informaţii despre obiectele care au fost deja scanate de viruşi.
Baze de date Anti-Spam – baze de date care conţin semnături ale mesajelor spam descărcate şi salvate
de către aplicaţie.
Date din directorul partajat Executare sigură – fişiere salvate de aplicaţie atunci când funcţionează într-
un mediu sigur, într-un director special care este accesibil şi în mediul normal.
PASUL 2.CONFIRMAREA ELIMINĂRII APLICAŢIEI
Deoarece eliminarea aplicaţiei ameninţă securitatea computerului şi a datelor tale personale, ţi se va solicita să confirmi
intenţia de a elimina aplicaţia. Pentru aceasta, fă clic pe butonul Eliminare.
Pentru a opri în orice moment eliminarea aplicaţiei, poţi revoca această operaţie făcând clic pe butonul Revocare.
În acest pas, Expertul elimină aplicaţia de pe computer. Aşteaptă finalizarea eliminării.
Când elimini aplicaţia, poate fi necesară repornirea sistemului de operare. Dacă revoci repornirea imediată, finalizarea
procedurii de eliminare va fi amânată până la repornirea sistemului de operare sau până la oprirea şi apoi repornirea
computerului.
29
LICENŢIEREA APLICAŢIEI
ÎN ACEASTĂ SECŢIUNE:
Despre Acordul de licenţă pentru utilizatorul final ........................................................................................................... 29
Despre furnizarea de date ............................................................................................................................................... 29
Despre licenţă ................................................................................................................................................................. 29
Despre codul de activare................................................................................................................................................. 30
Această secţiune oferă informaţii despre termenii generali legaţi de activarea aplicaţiei. Citeşte această secţiune pentru a
afla mai multe despre scopul acordului de licenţă, tipurile de licenţe, modalităţile de activare a aplicaţiei şi reînnoirea
licenţei.
DESPRE ACORDUL DE LICENŢĂ PENTRU UTILIZATORUL
FINAL
Acordul de licenţă este un acord legal încheiat între tine şi Kaspersky Lab ZAO care stipulează termenii de utilizare a
aplicaţiei.
Citeşte cu atenţie şi în întregime termenii Acordului de licenţă înainte de a începe să utilizezi aplicaţia.
Ai posibilitatea să citeşti în întregime termenii Acordului de licenţă când instalezi aplicaţia Kaspersky Lab.
Termenii Acordului de licenţă sunt consideraţi a fi acceptaţi în următoarele cazuri:
În momentul desigilării cutiei care conţine CD-ul de configurare (numai dacă ai achiziţionat aplicaţia în versiunea
la cutie sau la un magazin aparţinând oricăruia dintre partenerii noştri).
În momentul confirmării acceptării textului Acordului de licenţă din cadrul procesul de instalare a aplicaţiei.
Dacă nu accepţi termenii Acordului de licenţă, trebuie să întrerupi instalarea aplicaţiei.
DESPRE FURNIZAREA DE DATE
Pentru a spori nivelul de protecţie în timp real, acceptarea termenilor Acordului de licenţă înseamnă că eşti de acord să
trimiţi informaţii despre sumele de control ale obiectelor procesate (MD5), informaţii necesare pentru a stabili reputaţia
adreselor URL, şi date statistice pentru protecţia anti-spam, în modul automat. Informaţiile recuperate nu conţin niciun fel
de date private şi alte tipuri de informaţii confidenţiale. Informaţiile recuperate sunt protejate de Kaspersky Lab în
conformitate cu cerinţele stipulate de legislaţia în vigoare. Poţi obţine mai multe detalii pe site-ul Web:
http://support.kaspersky.com.
DESPRE LICENŢĂ
Licenţaeste un drept limitat în timp de a utiliza aplicaţia care ţi-a fost furnizată, în conformitate cu Acordul de licenţă.
Licenţa conţine un cod unic pentru activarea copiei tale a aplicaţiei Kaspersky Internet Security.
M A N U A L D E U T I L I Z A R E
30
Licenţa îţi acordă dreptul de a beneficia de următoarele servicii:
utilizarea aplicaţiei pe unul sau mai multe dispozitive.
Numărul de dispozitive pe care poţi utiliza aplicaţia este specificat în Acordul de licenţă.
Contactarea Serviciului de asistenţă tehnică al Kaspersky Lab.
Beneficiezi de setul complet de servicii oferite de Kaspersky Lab sau de partenerii săi pe durata termenului de
valabilitate a licenţei (vezi secţiunea „Serviciu pentru utilizatorii înregistraţi” la pagina 15).
Gama de servicii furnizate şi termenul de valabilitate a aplicaţiei depinde de tipul de licenţă utilizat pentru activarea
aplicaţiei.
Sunt disponibile următoarele tipuri de licenţă:
Versiune trial – o licenţă gratuită, cu perioadă limitată de valabilitate, care îţi este oferită pentru a te familiariza
cu aplicaţia.
Dacă ai copiat aplicaţia de pe site-ul Web http://www.kaspersky.com, devii automat proprietarul licenţei trial.
Imediat după expirarea licenţei, toate caracteristicile aplicaţiei Kaspersky Internet Security sunt dezactivate.
Pentru a continua utilizarea aplicaţiei, trebuie să achiziţionezi licenţa comercială.
Comercială – o licenţă plătită cu o perioadă de valabilitate limitată, oferită la achiziţionarea aplicaţiei.
După expirarea licenţei comerciale, aplicaţia funcţionează în continuare în modul de funcţionalitate limitată. Vei
putea scana în continuare computerul de viruşi şi vei putea utiliza celelalte componente de protecţie, dar numai
utilizând bazele de date instalate înainte de expirarea licenţei. Pentru a continua utilizarea Kaspersky Internet
Security, trebuie să reînnoieşti licenţa comercială.
Îţi recomandăm să reînnoieşti licenţa cel mai târziu în ziua expirării licenţei curente, pentru a asigura cea mai
cuprinzătoare protecţie antivirus pentru computerul tău.
DESPRE CODUL DE ACTIVARE
Codul de activare este un cod pe care îl primeşti când achiziţionezi licenţa comercială pentru Kaspersky Internet
Security. Acest cod este necesar pentru activarea aplicaţiei.
Codul de activare este un şir de caractere latine alfanumerice în formatul xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.
Codul de activare este furnizat într-una din formele următoare, în funcţie de modul în care achiziţionezi aplicaţia:
Dacă ai achiziţionat versiunea la cutie a aplicaţiei Kaspersky Internet Security, codul de activare este specificat
în documentaţie sau pe ambalajul care conţine CD-ul de configurare.
Dacă ai achiziţionat aplicaţia Kaspersky Internet Security de la un magazin online, codul de activare este trimis
la adresa de e-mail pe care ai specificat-o când ai comandat produsul.
Termenul de valabilitate a licenţei începe din momentul în care ai activat aplicaţia. Dacă ai achiziţionat o licenţă destinată
utilizării aplicaţiei Kaspersky Internet Security pe mai multe PC-uri, termenul de valabilitate a licenţei începe să scadă din
momentul în care ai introdus codul pe primul din computerele respective.
Dacă ai pierdut sau ai şters accidental codul de activare după activare, trebuie să trimiţi o solicitare la Serviciul de
asistenţă tehnică de la Kaspersky Lab din Contul meu Kaspersky (vezi secţiunea „Obţinerea asistenţei tehnice prin
Contul meu Kaspersky” la pagina 186).
La finalizarea activării aplicaţiei cu un cod, ţi se atribuie un ID de client. ID-ul de client este ID-ul personal pentru un
utilizator, care este necesar pentru primirea asistenţei tehnice prin telefon sau prin Contul meu Kaspersky (vezi
secţiunea „Obţinerea asistenţei tehnice prin Contul meu Kaspersky” la pagina 186).
Loading...
+ 202 hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.