KASPERSKY Internet Security 2012 User Manual [pt]
Kaspersky Internet Security 2012
Manual de Utilizador
VERSÃO DA APLICAÇÃO: 12.0
2
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Data de revisão do documento: 19-04-2011
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3
CONTEÚDO
SOBRE ESTE MANUAL ................................................................................................................................................ 8
Neste manual ........................................................................................................................................................... 8
Convenções de documentos .................................................................................................................................... 9
FONTES DE INFORMAÇÃO SOBRE A APLICAÇÃO ................................................................................................. 11
Fontes de informação para pesquisa independente ............................................................................................... 11
Discutir as aplicações da Kaspersky Lab no Fórum ............................................................................................... 12
Contactar o Departamento de Vendas ................................................................................................................... 12
Contactar a Equipa de Desenvolvimento de Documentação por e-mail ................................................................. 12
KASPERSKY INTERNET SECURITY.......................................................................................................................... 13
O que há de novo ................................................................................................................................................... 13
Kit de distribuição ................................................................................................................................................... 13
Serviços para utilizadores registados ................................................................................................ ..................... 14
Requisitos de hardware e de software ................................................................................................................... 14
INSTALAR E REMOVER A APLICAÇÃO .................................................................................................................... 15
Procedimento de instalação padrão ....................................................................................................................... 15
Passo 1. Procurar uma versão mais recente da aplicação ............................................................................... 16
Passo 2. Verificar o sistema para ter a certeza de que satisfaz os requisitos de instalação ............................ 16
Passo 3. Seleccionar tipo de instalação ........................................................................................................... 16
Passo 4. Rever o Contrato de Licença ............................................................................................................. 16
Passo 5. Declaração de Recolha de Dados do Kaspersky Security Network ................................................... 17
Passo 6. Procurar aplicações incompatíveis..................................................................................................... 17
Passo 7. Seleccionar a pasta de destino .......................................................................................................... 17
Passo 8. Preparar a instalação ......................................................................................................................... 17
Passo 9. Instalar ............................................................................................................................................... 18
Passo 10. Finalizar a instalação ....................................................................................................................... 18
Passo 11. Activar a aplicação ........................................................................................................................... 18
Passo 12. Registar um utilizador ...................................................................................................................... 19
Passo 13. Concluir a activação ......................................................................................................................... 19
Actualizar a versão anterior do Kaspersky Internet Security .................................................................................. 19
Passo 1. Procurar uma versão mais recente da aplicação ............................................................................... 20
Passo 2. Verificar o sistema para ter a certeza de que satisfaz os requisitos de instalação ............................ 20
Passo 3. Seleccionar tipo de instalação ........................................................................................................... 20
Passo 4. Rever o Contrato de Licença ............................................................................................................. 21
Passo 5. Declaração de Recolha de Dados do Kaspersky Security Network ................................................... 21
Passo 6. Procurar aplicações incompatíveis..................................................................................................... 21
Passo 7. Seleccionar a pasta de destino .......................................................................................................... 21
Passo 8. Preparar a instalação ......................................................................................................................... 22
Passo 9. Instalar ............................................................................................................................................... 22
Passo 10. Conclusão do Assistente .................................................................................................................. 22
Cenários de instalação diferentes do normal .......................................................................................................... 22
Como Começar ...................................................................................................................................................... 23
Remover a aplicação .............................................................................................................................................. 23
Passo 1. Guardar dados para reutilizar ............................................................................................................ 23
Passo 2. Confirmar a remoção da aplicação .................................................................................................... 24
Passo 3. Remover a aplicação. Concluir a remoção ........................................................................................ 24
LICENCIAR A APLICAÇÃO ......................................................................................................................................... 25
Acerca do Contrato de Licença do Utilizador Final ................................................................................................. 25
Acerca da provisão de dados ................................................................................................................................. 25
Sobre a licença ....................................................................................................................................................... 25
Sobre o código de activação .................................................................................................................................. 26
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INTERFACE DA APLICAÇÃO ..................................................................................................................................... 27
O ícone da área de notificação ............................................................................................................................... 27
O menu de contexto ............................................................................................................................................... 28
A janela principal do Kaspersky Internet Security ................................................................................................... 29
Janelas de notificação e mensagens de pop-up ..................................................................................................... 30
A janela de configurações da aplicação ................................................................................................................. 31
A Ferramenta Kaspersky ........................................................................................................................................ 32
News Agent (Agente de Notícias) ........................................................................................................................... 32
INICIAR E PARAR A APLICAÇÃO .............................................................................................................................. 34
Activar e desactivar a inicialização automática ....................................................................................................... 34
Executar e fechar a aplicação manualmente .......................................................................................................... 34
GERIR A PROTECÇÃO DO COMPUTADOR .............................................................................................................. 35
Diagnósticos e eliminação de problemas na protecção do seu computador .......................................................... 35
Activar e desactivar a protecção ............................................................................................................................. 36
Pausar e retomar a protecção ................................................................................................................................ 37
RESOLVER TAREFAS TÍPICAS ................................................................................................................................. 38
Como activar a aplicação ....................................................................................................................................... 38
Como comprar ou renovar uma licença .................................................................................................................. 39
O que fazer quando as notificações da aplicação aparecem ................................................................................. 40
Como actualizar as bases de dados e os módulos da aplicação .......................................................................... 40
Como verificar as áreas críticas do seu computador quanto à presença de vírus ................................................. 40
Como verificar a existência de vírus num ficheiro, pasta, disco ou outro objecto ................................................... 41
Como executar uma verificação completa do seu computador quanto à presença de vírus ................................. 42
Como verificar a existência de vulnerabilidades no seu computador ..................................................................... 43
Como proteger os seus dados pessoais contra o roubo ........................................................................................ 43
Protecção contra phishing................................................................................................................................. 44
Protecção contra intercepção de dados no teclado .......................................................................................... 44
Protecção de dados confidenciais inseridos em sites ....................................................................................... 45
O que fazer se suspeitar que um objecto está infectado com um vírus ................................................................. 45
Como executar uma aplicação desconhecida sem provocar danos no sistema.................................................... 46
O que fazer com um elevado número de e-mails de spam .................................................................................... 47
O que fazer se suspeitar que o seu computador está infectado ............................................................................. 47
Como restaurar um ficheiro que foi apagado ou desinfectado pela aplicação....................................................... 48
Como criar e utilizar o Disco de Recuperação ........................................................................................................ 48
Criar um Disco de Recuperação ....................................................................................................................... 49
Iniciar o computador a partir do Disco de Recuperação ................................................................................... 51
Como visualizar o relatório sobre o funcionamento da aplicação ........................................................................... 51
Como restaurar as predefinições da aplicação ....................................................................................................... 51
Como transferir definições para o Kaspersky Internet Security instalado noutro computador ................................ 52
Como utilizar a Ferramenta Kaspersky................................................................................................................... 53
Como conhecer a reputação de uma aplicação ..................................................................................................... 54
CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS DA APLICAÇÃO ................................................................................................... 55
Definições gerais de protecção .............................................................................................................................. 55
Restringir o acesso ao Kaspersky Internet Security .......................................................................................... 56
Seleccionar um modo de protecção .................................................................................................................. 56
Verificação .............................................................................................................................................................. 56
Verificação de vírus .......................................................................................................................................... 57
Verificação de Vulnerabilidade .......................................................................................................................... 63
Gerir as tarefas de verificação. Gestor de Tarefas ........................................................................................... 63
Actualização ........................................................................................................................................................... 64
Seleccionar uma origem de actualização ......................................................................................................... 64
Criar o agendamento de execução da actualização ......................................................................................... 66
Reverter a última actualização .......................................................................................................................... 67
Executar actualizações com outra conta de utilizador ...................................................................................... 67
Utilizar um servidor de proxy ............................................................................................................................. 67
C O N T E Ú D O
5
Antivírus de Ficheiros ............................................................................................................................................. 68
Activar e desactivar o Antivírus de Ficheiros .................................................................................................... 68
Pausar automaticamente o Antivírus de Ficheiros ............................................................................................ 69
Criar o âmbito de protecção do Antivírus de Ficheiros ..................................................................................... 69
Alterar e restaurar o nível de segurança do ficheiro ......................................................................................... 70
Seleccionar o modo de verificação de ficheiros ................................................................................................ 71
Utilizar a análise heurística quando trabalhar com Antivírus de Ficheiros ................................ ........................ 71
Seleccionar tecnologia de verificação de ficheiros ............................................................................................ 71
Alterar a acção a tomar perante ficheiros infectados ........................................................................................ 72
Verificação de ficheiros compostos pelo Antivírus de Ficheiros........................................................................ 72
Optimizar a verificação de ficheiros .................................................................................................................. 73
Antivírus de E-mail ................................................................................................................................................. 73
Activar e desactivar o Antivírus de E-mail ......................................................................................................... 74
Criar o âmbito de protecção do Antivírus de E-mail .......................................................................................... 75
Alterar e restaurar o nível de segurança do e-mail ........................................................................................... 75
Utilizar a análise heurística quando trabalhar com o e-mail Anti-Virus ............................................................ 76
Alterar a acção a tomar perante mensagens de e-mail infectadas ................................................................... 76
Filtragem de anexos em mensagens de e-mail ................................................................................................ 76
Verificação de ficheiros compostos pelo Antivírus de E-mail ............................................................................ 77
Verificar e-mails no Microsoft Office Outlook .................................................................................................... 77
Verificação de e-mails no The Bat! ................................................................................................................... 77
Antivírus de Internet ............................................................................................................................................... 78
Activar e desactivar o Antivírus de Internet ....................................................................................................... 79
Alterar e restaurar o nível de segurança do tráfego web .................................................................................. 79
Alterar a acção a tomar perante objectos perigosos do tráfego web ............................................................... 80
Verificação de URLs em páginas de Internet ................................ ................................ .................................... 80
Utilizar a análise heurística quando trabalhar com Antivírus de Internet ......................................................... 82
Bloquear scripts perigosos ................................................................................................ ................................ 82
Optimização da verificação ............................................................................................................................... 83
Controlar o acesso a domínios regionais .......................................................................................................... 83
Controlar o acesso a serviços de banca online................................................................................................. 84
Criar uma lista de endereços confiáveis ........................................................................................................... 84
Antivírus de MI ........................................................................................................................................................ 85
Activar e desactivar o Antivírus de MI ............................................................................................................... 85
Criar o âmbito de protecção do Antivírus de MI ................................................................................................ 85
Verificar URLs em mensagens de clientes MI .................................................................................................. 86
Utilizar a análise heurística quando trabalhar com Antivírus de MI ................................................................... 86
Defesa Proactiva .................................................................................................................................................... 86
Activar e desactivar a Defesa Proactiva ........................................................................................................... 87
Criar um grupo de aplicações confiáveis .......................................................................................................... 87
Utilizar a lista de actividades perigosas ............................................................................................................ 87
Alterar a acção a executar em actividades perigosas de aplicações ................................................................ 88
Monitorização do Sistema ...................................................................................................................................... 88
Activar e desactivar a Monitorização do Sistema .............................................................................................. 88
Usar padrões de actividades perigosas (BSS) .................................................................................................. 89
Reverter as acções de um programa malicioso ................................................................................................ 89
Controlo das Aplicações ......................................................................................................................................... 90
Activar e desactivar o Controlo das Aplicações ................................................................................................ 91
Colocar aplicações em grupos .......................................................................................................................... 91
Visualizar a actividade das aplicações .............................................................................................................. 92
Alterar um grupo e restaurar o grupo predefinido ............................................................................................. 92
Trabalhar com regras de Controlo das Aplicações ........................................................................................... 92
Interpretar os dados da utilização de aplicações pelos participantes do Kaspersky Security Network ............. 96
Protecção de rede .................................................................................................................................................. 97
Firewall.............................................................................................................................................................. 97
Bloqueio de Ataques de Rede ........................................................................................................................ 101
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
6
Verificação de ligações encriptadas ................................................................................................................ 103
Monitor de Rede ............................................................................................................................................. 105
Configurar o servidor de proxy ........................................................................................................................ 105
Criar uma lista de portas monitorizadas .......................................................................................................... 105
Anti-Spam ............................................................................................................................................................. 106
Activar e desactivar o Anti-Spam .................................................................................................................... 108
Alterar e restaurar o nível de protecção de spam ........................................................................................... 108
Treinar o Anti-Spam ........................................................................................................................................ 109
Verificar URLs em mensagens de e-mail ........................................................................................................ 111
Detectar spam através de expressões e endereços. Criar listas .................................................................... 111
Regular os valores limite da probabilidade de spam ....................................................................................... 116
Utilizar características adicionais que afectam a probabilidade de spam ....................................................... 116
Seleccionar um algoritmo de identificação de spam ....................................................................................... 117
Adicionar uma marca ao assunto do e-mail .................................................................................................... 117
Verificar mensagens do Microsoft Exchange Server ...................................................................................... 117
Configurar o processamento de spam através dos clientes de e-mail ............................................................ 117
Anti-Banner ........................................................................................................................................................... 120
Activar e desactivar o Anti-Banner .................................................................................................................. 120
Seleccionar um método de verificação ........................................................................................................... 120
Criar listas de endereços de banners permitidos e bloqueados ...................................................................... 120
Exportar e importar listas de endereços ......................................................................................................... 121
Execução Segura para Aplicações e Execução Segura para sites ...................................................................... 122
Sobre a Execução Segura .............................................................................................................................. 122
Sobre a Execução Segura para sites .............................................................................................................. 125
Utilizar uma pasta partilhada........................................................................................................................... 127
Controlo Parental .................................................................................................................................................. 127
Configurar o Controlo Parental de um utilizador ............................................................................................. 128
Ver relatórios das actividades de um utilizador ............................................................................................... 135
Zona confiável ...................................................................................................................................................... 136
Criar uma lista de aplicações confiáveis ................................ ......................................................................... 137
Criar regras de exclusão ................................................................................................................................. 137
Desempenho e compatibilidade com outras aplicações ....................................................................................... 137
Seleccionar categorias de ameaças detectáveis ............................................................................................ 138
Poupança de bateria ....................................................................................................................................... 138
Desinfecção Avançada ................................................................................................................................... 138
Distribuir recursos do computador durante as verificações de vírus .............................................................. 139
Executar tarefas em modo de segundo plano................................................................................................. 139
Modo de ecrã inteiro. Perfil Jogos ................................................................................................................... 140
Autodefesa do Kaspersky Internet Security .......................................................................................................... 140
Activar e desactivar a autodefesa ................................................................................................................... 141
Protecção contra o controlo externo ............................................................................................................... 141
Quarentena e Cópia de segurança ....................................................................................................................... 141
Armazenar ficheiros em Quarentena e Cópia de segurança .......................................................................... 142
Trabalhar com ficheiros em quarentena ......................................................................................................... 142
Trabalhar com objectos em Cópia de segurança ............................................................................................ 143
Verificar ficheiros em Quarentena após uma actualização ............................................................................. 144
Ferramentas adicionais para uma melhor protecção do seu computador ............................................................ 144
Eliminar vestígio de actividade ........................................................................................................................ 145
Configurar um navegador para trabalho seguro ............................................................................................. 146
Reverter alterações feitas pelos Assistentes .................................................................................................. 148
Relatórios ............................................................................................................................................................. 148
Criar um relatório para a componente de protecção seleccionada ................................................................. 149
Filtragem de dados ......................................................................................................................................... 149
Procura de eventos ......................................................................................................................................... 150
Guardar um relatório em ficheiro .................................................................................................................... 150
Guardar relatórios ........................................................................................................................................... 151
C O N T E Ú D O
7
Limpar os relatórios da aplicação ................................................................................................................... 151
Registar eventos não críticos no relatório ....................................................................................................... 151
Configurar a notificação sobre a disponibilidade de relatórios ........................................................................ 152
Aparência da aplicação. Gerir elementos activos da interface ............................................................................. 152
Transparência das janelas de notificação ....................................................................................................... 152
Animação do ícone de aplicação na área de notificação ................................................................................ 152
Texto no ecrã de início de sessão do Microsoft Windows .............................................................................. 152
Notificações .......................................................................................................................................................... 153
Activar e desactivar as notificações ................................................................................................................ 153
Configurar o método de notificação ................................................................................................................ 153
Desactivar a entrega de notícias ..................................................................................................................... 154
Kaspersky Security Network ................................................................................................................................. 154
Activar e desactivar a participação no Kaspersky Security Network ............................................................... 155
Verificar a ligação ao Kaspersky Security Network ......................................................................................... 155
TESTAR O FUNCIONAMENTO DA APLICAÇÃO ..................................................................................................... 156
Sobre o ficheiro de teste EICAR ........................................................................................................................... 156
Testar o funcionamento da aplicação através do ficheiro de teste EICAR ........................................................... 156
Sobre os tipos do ficheiro de teste EICAR............................................................................................................ 157
CONTACTAR O SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO ............................................................................................... 159
Como obter suporte técnico .................................................................................................................................. 159
Utilizar o ficheiro de rastreio e o script AVZ .......................................................................................................... 159
Criar um relatório sobre o estado do sistema ................................................................................................. 160
Criar um ficheiro de rastreio ............................................................................................................................ 160
Enviar ficheiros de dados ................................................................................................................................ 160
Execução de script AVZ .................................................................................................................................. 161
Suporte Técnico por telefone ................................................................................................................................ 161
Obter suporte técnico através da Conta Kaspersky ............................................................................................. 161
APÊNDICE ................................................................................................................................................................. 163
Trabalhar com a aplicação a partir da linha de comandos ................................................................................... 163
Activar a aplicação .......................................................................................................................................... 164
Iniciar a aplicação ........................................................................................................................................... 164
Parar a aplicação ............................................................................................................................................ 164
Gerir componentes e tarefas da aplicação...................................................................................................... 165
Verificação de vírus ........................................................................................................................................ 166
Actualizar a aplicação ................................................................................................................................ ..... 169
Reverter a última actualização ........................................................................................................................ 169
Exportar as definições de protecção ............................................................................................................... 170
Importar as definições de protecção ............................................................................................................... 170
Criar um ficheiro de rastreio ............................................................................................................................ 170
Visualizar a Ajuda ........................................................................................................................................... 171
Códigos de retorno da interface da linha de comandos .................................................................................. 171
Lista de notificações do Kaspersky Internet Security ........................................................................................... 172
Notificações em qualquer modo de protecção ................................................................................................ 172
Notificações no modo de protecção interactiva ............................................................................................... 178
GLOSSÁRIO .............................................................................................................................................................. 187
KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................. 197
INFORMAÇÃO ACERCA DE CÓDIGO DE TERCEIROS .......................................................................................... 198
ÍNDICE ....................................................................................................................................................................... 199
8
SOBRE ESTE MANUAL
NESTA SECÇÃO:
Neste manual .................................................................................................................................................................... 8
Convenções de documentos ............................................................................................................................................. 9
Saudações dos especialistas da Kaspersky Lab!
Este manual contém informações sobre como instalar, configurar e utilizar o Kaspersky Internet Security. Esperamos
que as informações fornecidas neste manual o ajudem a trabalhar na aplicação com a máxima facilidade.
Este manual destina-se a:
ajudá-lo a instalar, activar e utilizar o Kaspersky Internet Security;
assegurar uma procura rápida de informações acerca de questões relacionadas com a aplicação;
descrever fontes adicionais de informações acerca da aplicação e formas de cooperação com o Serviço de
Suporte Técnico.
Para uma utilização adequada da aplicação, deve possuir conhecimentos informáticos básicos: estar familiarizado com
a interface do sistema operativo que utiliza, dar uso às principais técnicas específicas desse sistema, saber utilizar o e-
mail e a Internet.
NESTE MANUAL
Este manual inclui as seguintes secções.
Fontes de informação sobre a aplicação
Esta secção descreve fontes de informação acerca da aplicação e apresenta uma lista de sites que pode utilizar para
discutir o funcionamento da aplicação.
Kaspersky Internet Security
Esta secção descreve as funcionalidades da aplicação e fornece informação resumida sobre as funções e componentes
da mesma. Ficará a saber quais os itens incluídos no kit de distribuição e quais os serviços que estão disponíveis para
os utilizadores registados da aplicação. Esta secção fornece informação acerca dos requisitos de software e hardware
que o computador deve cumprir para permitir que o utilizador instale a aplicação no mesmo.
Instalar e remover a aplicação
Esta secção fornece informação acerca de como instalar a aplicação num computador e como desinstalá-la.
Licenciar a aplicação
Esta secção fornece informação acerca dos termos gerais relacionados com a activação da aplicação. Leia esta secção
para saber mais sobre o objectivo do contrato de licença, os tipos de licença, as formas de activação da aplicação e a
renovação da licença.
Interface da Aplicação
Esta secção fornece informações acerca dos elementos básicos da interface gráfica da aplicação: ícone da aplicação e
menu de contexto do mesmo, janela principal, janela de configurações e janelas de notificação.
Iniciar e parar a aplicação
Esta secção contém informações relativas ao início e ao encerramento da aplicação.
S O B R E E S T E M A N U A L
9
TEXTO DE AMOSTRA
DESCRIÇÃO DAS CONVENÇÕES DE DOCUMENTOS
Note que...
Os avisos são destacados a vermelho e aparecem dentro de caixas.
Os avisos fornecem informações acerca de acções provavelmente indesejadas
que podem conduzir a perdas de dados ou falhas no funcionamento do
computador.
Recomenda se que utilize...
As notas aparecem dentro de caixas.
As notas podem conter sugestões e recomendações úteis, valores específicos
ou casos particulares importantes relativos ao funcionamento da aplicação.
Gerir a protecção do computador
Esta secção fornece informação acerca de como detectar ameaças para a segurança do computador e como configurar
o nível de segurança. Leia esta secção para saber mais sobre como activar, desactivar e pausar a protecção ao utilizar
a aplicação.
Resolver tarefas típicas
Esta secção fornece informação acerca de como resolver as questões mais comuns relacionadas com a protecção do
computador ao utilizar a aplicação.
Configurações avançadas da aplicação
Esta secção fornece informação detalhada acerca de como configurar cada um dos componentes da aplicação.
Testar o funcionamento da aplicação
Esta secção fornece informação acerca de como assegurar que a aplicação detecta os vírus e as suas modificações e
toma as medidas correctas a esse respeito.
Contactar o Serviço de Suporte Técnico
Esta secção fornece informação acerca de como contactar o Serviço de Suporte Técnico da Kaspersky Lab.
Apêndice
Esta secção fornece informação que complemente o texto do documento.
Glossário
Esta secção contém uma lista de termos referidos no documento e as suas respectivas definições.
Kaspersky Lab ZAO
Esta secção fornece informação acerca da Kaspersky Lab.
Informação acerca de código de terceiros
Esta secção fornece informação acerca da utilização de código de terceiros na aplicação.
Índice
Esta secção permite-lhe encontrar rapidamente a informação necessária no documento.
CONVENÇÕES DE DOCUMENTOS
O presente texto é acompanhado por elementos semânticos aos quais deve prestar especial atenção – avisos,
sugestões, exemplos.
As convenções de documentos são utilizadas para destacar os elementos semânticos. As convenções de documentos e
os exemplos da sua utilização são apresentados na tabela seguinte.
Tabela 1. Convenções de documentos
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
10
TEXTO DE AMOSTRA
DESCRIÇÃO DAS CONVENÇÕES DE DOCUMENTOS
Exemplo:
...
Os exemplos são apresentados em fundo amarelo e por baixo do título
"Exemplo".
Actualização significa...
A ocorrência do evento Bases de
dados estão desactualizadas.
Os seguintes elementos semânticos aparecem em itálico no texto:
novos termos;
nomes dos estados das aplicações e eventos.
Prima ENTER.
Prima ALT+F4.
Os nomes das teclas do teclado aparecem a negrito e em letras maiúsculas.
Os nomes das teclas ligados por um sinal + (mais) indicam a utilização de uma
combinação de teclas. Essas teclas devem ser premidas em simultâneo.
Clique no botão Activar.
Os nomes dos elementos da interface da aplicação, como os campos de registo,
os itens de menu e os botões, aparecem a negrito.
Para configurar um agendamento
de tarefas:
As frases introdutórias das instruções estão em itálico e assinaladas com uma
seta.
Introduzir ajuda na linha de
comandos.
Aparece então a seguinte mensagem:
Especifique a data no
formato dd/mm/aa.
Os seguintes tipos de conteúdo de texto aparecem com um tipo de letra
especial:
texto na linha de comandos;
texto de mensagens apresentadas no ecrã pela aplicação;
dados que o utilizador deve introduzir.
<endereço IP do seu
computador>
As variáveis aparecem entre parênteses angulares. Em vez de uma variável,
deve ser introduzido o valor correspondente, com os parênteses angulares
omitidos.
11
FONTES DE INFORMAÇÃO SOBRE A
NESTA SECÇÃO:
Fontes de informação para pesquisa independente ....................................................................................................... 11
Discutir as aplicações da Kaspersky Lab no Fórum ........................................................................................................ 12
Contactar o Departamento de Vendas ............................................................................................................................ 12
Contactar a Equipa de Desenvolvimento de Documentação por e-mail ......................................................................... 12
APLICAÇÃO
Esta secção descreve fontes de informação acerca da aplicação e apresenta uma lista de sites que pode utilizar para
discutir o funcionamento da aplicação.
Pode seleccionar a fonte de informação mais adequada, dependendo do nível de importância e urgência da questão.
FONTES DE INFORMAÇÃO PARA PESQUISA INDEPENDENTE
Pode utilizar as seguintes fontes para encontrar informações acerca da aplicação:
a página da aplicação no site da Kaspersky Lab;
a página da aplicação no site do Serviço de Suporte Técnico (Base de Conhecimento);
ajuda online;
documentação.
Se não conseguir resolver por si próprio um problema emergente, recomendamos que contacte o Serviço de Suporte
Técnico da Kaspersky Lab (ver secção "Suporte Técnico por telefone" na página 161).
Para utilizar fontes de informação no site da Kaspersky Lab, deve ser estabelecida uma ligação à Internet.
A página da aplicação no site da Kaspersky Lab
O site da Kaspersky Lab dispõe de uma página individual para cada aplicação.
Numa página desse tipo (http://www.kaspersky.pt/kaspersky_internet_security), pode visualizar informações gerais
acerca de uma aplicação, as suas funções e funcionalidades.
A página http://www.kaspersky.pt inclui um URL para a eLoja. Aqui pode adquirir ou renovar a aplicação.
A página da aplicação no site do Serviço de Suporte Técnico (Base de Conhecimento)
A Base de Conhecimento é uma secção do site do Serviço de Suporte Técnico que fornece recomendações acerca de
como trabalhar com as aplicações da Kaspersky Lab. A Base de Conhecimento inclui artigos de referência agrupados
por tópicos.
Na página da aplicação na Base de Conhecimento (http://support.kaspersky.com/kis2012), pode ler artigos que
fornecem informações e recomendações úteis, assim como respostas para perguntas frequentes acerca de como
adquirir, instalar e utilizar a aplicação.
Os artigos podem fornecer respostas para questões fora do âmbito do Kaspersky Internet Security, as quais estão
relacionadas com outras aplicações da Kaspersky Lab. Podem também conter notícias do Serviço de Suporte Técnico.
Ajuda online
A ajuda online da aplicação inclui ficheiros de ajuda.
A ajuda de contexto fornece informações acerca de cada janela da aplicação, listando e descrevendo as definições
correspondentes e uma lista de tarefas.
A ajuda integral fornece informações detalhadas acerca de como gerir a protecção do computador com a aplicação.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
12
Documentação
O manual de utilizador da aplicação fornece informações sobre como instalar, activar e configurar a aplicação, assim
como dados de funcionamento da aplicação. O documento também descreve a interface da aplicação e fornece formas
de resolver as tarefas típicas do utilizador ao trabalhar com a aplicação.
DISCUTIR AS APLICAÇÕES DA KASPERSKY LAB NO
FÓRUM
Se a sua questão não requer uma resposta urgente, pode discuti-la com os especialistas da Kaspersky Lab e outros
utilizadores no nosso Fórum (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=86).
Neste fórum, pode visualizar os tópicos existentes, deixar os seus comentários, criar novos tópicos.
CONTACTAR O DEPARTAMENTO DE VENDAS
Se tiver alguma questão sobre como seleccionar, adquirir ou renovar a aplicação, pode contactar os especialistas do
nosso Departamento de Vendas através de uma das seguintes formas:
Faça um telefonema (http://www.kaspersky.pt/contacts).
Enviando uma mensagem com a sua questão para retail@kaspersky.pt.
CONTACTAR A EQUIPA DE DESENVOLVIMENTO DE
DOCUMENTAÇÃO POR E-MAIL
Para contactar a Equipa de Desenvolvimento de Documentação, envie um e-mail para docfeedback@kaspersky.com.
Utilize "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Internet Security" como a linha de assunto na sua mensagem.
13
KASPERSKY INTERNET SECURITY
NESTA SECÇÃO:
O que há de novo ............................................................................................................................................................ 13
Kit de distribuição ............................................................................................................................................................ 13
Serviços para utilizadores registados .............................................................................................................................. 14
Requisitos de hardware e de software ............................................................................................................................ 14
Esta secção descreve as funcionalidades da aplicação e fornece informação resumida sobre as funções e componentes
da mesma. Ficará a saber quais os itens incluídos no kit de distribuição e quais os serviços que estão disponíveis para
os utilizadores registados da aplicação. Esta secção fornece informação acerca dos requisitos de software e hardware
que o computador deve cumprir para permitir que o utilizador instale a aplicação no mesmo.
O QUE HÁ DE NOVO
O Kaspersky Internet Security fornece as seguintes funcionalidades novas:
A interface melhorada da janela principal do Kaspersky Internet Security garante o acesso rápido às funções da
aplicação.
A lógica de operações com a Quarentena e Cópia de segurança (ver página 141) foi melhorada: agora, são
representadas em dois separadores diferentes, cada um dos quais com o respectivo âmbito exclusivo.
O Gestor de Tarefas foi integrado para proporcionar uma fácil gestão de tarefas no Kaspersky Internet Security
(ver secção "Gerir as tarefas de verificação. Gestor de Tarefas" na página 63).
A participação no Kaspersky Security Network (ver página 154) permite a identificação da reputação das
aplicações e sites com base nos dados recebidos de utilizadores de todo o mundo.
Quando o Antivírus de Internet está activado, pode também activar a análise heurística para detecção de
phishing em páginas Web individualmente (ver secção "Utilizar a análise heurística quando trabalhar com o
Antivírus de Internet" na página 82). Quando verificar a existência de phishing nas páginas, a análise heurística
será aplicada independentemente de ter sido activada para o Antivírus de Internet.
A aparência da Ferramenta Kaspersky foi redesenhada (ver página 32).
KIT DE DISTRIBUIÇÃO
Pode adquirir a aplicação através de uma das seguintes formas:
Embalado. Distribuído nas lojas dos nossos parceiros.
Na loja online. Distribuído nas lojas online da Kaspersky Lab (por exemplo, http://www.kaspersky.pt, secção
eLoja) ou empresas parceiras.
Se adquirir a versão embalada da aplicação, o kit de distribuição contém os seguintes itens:
envelope selado com o CD de instalação que contém os ficheiros da aplicação e os ficheiros da documentação;
breve Manual de Utilizador com um código de activação;
contrato de licença que especifica os termos mediante os quais pode utilizar a aplicação.
O conteúdo do kit de distribuição pode variar consoante a região onde a aplicação é distribuída.
Se adquirir o Kaspersky Internet Security numa loja online, estará a copiar a aplicação a partir do site da loja. As
informações necessárias para a activação da aplicação ser-lhe-ão enviadas por e-mail após o pagamento.
Para mais detalhes acerca das formas de aquisição e do kit de distribuição, contacte o Departamento de Vendas.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
14
SERVIÇOS PARA UTILIZADORES REGISTADOS
Ao adquirir uma licença de utilizador para a aplicação, torna-se um utilizador registado das aplicações da Kaspersky Lab
e pode beneficiar dos seguintes serviços durante todo o período de validade da licença:
actualização das bases de dados e disponibilização de novas versões da aplicação;
aconselhamento por telefone e por e-mail acerca de questões relacionadas com a instalação, configuração e
utilização da aplicação;
notificações sobre lançamentos de novas aplicações pela Kaspersky Lab e novos vírus. Para utilizar este
serviço, deve subscrever a entrega de notícias da Kaspersky Lab no site do Serviço de Suporte Técnico.
Não são prestados serviços de aconselhamento acerca de questões relacionadas com o funcionamento de
sistemas operativos, software e tecnologias de terceiros.
REQUISITOS DE HARDWARE E DE SOFTWARE
Para garantir o funcionamento adequado do Kaspersky Internet Security, o seu computador deve obedecer aos
seguintes requisitos.
Requisitos gerais:
480 MB de espaço livre no disco rígido (incluindo 380 MB na unidade do sistema).
CD/DVD-ROM (para instalar o Kaspersky Internet Security a partir do CD de distribuição).
Acesso à Internet (para a activação da aplicação e para actualizar bases de dados e módulos de software).
Microsoft Internet Explorer 6.0 ou superior.
Microsoft Windows Installer 2.0.
Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows XP Professional
(Service Pack 2 ou superior) e Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou superior):
Processador Intel Pentium 800 MHz 32 bits (x86) / 64 bits (x64) ou superior (ou um equivalente compatível);
512 MB de RAM disponível.
Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows
Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter,
Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional e Microsoft
Windows 7 Ultimate:
Processador Intel Pentium 800 GHz 32 bits (x86) / 64 bits (x64) ou superior (ou um equivalente compatível).
1 GB de RAM disponível (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB de RAM disponíveis (para sistemas
operativos de 64 bits).
Não pode activar a Execução Segura quando trabalhar com um sistema operativo Microsoft Windows XP (64-bit). A
Execução Segura está restringida quando trabalha com os sistemas operativos Microsoft Windows Vista (64-bit) e
Microsoft Windows 7 (64-bit).
Requisitos para netbooks:
Processador Intel Atom 1.6 GHz ou compatível.
Cartão de vídeo Intel GMA950 com pelo menos 64 MB de RAM de vídeo (ou equivalente compatível).
Tamanho do ecrã superior a 10,1".
15
INSTALAR E REMOVER A APLICAÇÃO
NESTA SECÇÃO:
Procedimento de instalação padrão ................................................................................................................................ 15
Actualizar a versão anterior do Kaspersky Internet Security ........................................................................................... 19
Cenários de instalação diferentes do normal .................................................................................................................. 22
Como Começar ............................................................................................................................................................... 23
Remover a aplicação ...................................................................................................................................................... 23
NESTA SECÇÃO:
Passo 1. Procurar uma versão mais recente da aplicação ............................................................................................. 16
Passo 2. Verificar o sistema para ter a certeza de que satisfaz os requisitos de instalação ................................ ........... 16
Passo 3. Seleccionar tipo de instalação ................................................................................................ .......................... 16
Passo 4. Rever o Contrato de Licença ............................................................................................................................ 16
Passo 5. Declaração de Recolha de Dados do Kaspersky Security Network ................................................................. 17
Passo 6. Procurar aplicações incompatíveis ................................................................................................................... 17
Passo 7. Seleccionar a pasta de destino ........................................................................................................................ 17
Passo 8. Preparar a instalação ....................................................................................................................................... 17
Passo 9. Instalar ............................................................................................................................................................. 18
Passo 10. Finalizar a instalação ...................................................................................................................................... 18
Passo 11. Activar a aplicação ......................................................................................................................................... 18
Passo 12. Registar um utilizador ..................................................................................................................................... 19
Passo 13. Concluir a activação ....................................................................................................................................... 19
Esta secção fornece informação acerca de como instalar a aplicação num computador e como desinstalá-la.
PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO PADRÃO
O Kaspersky Internet Security será instalado no seu computador, de forma interactiva, utilizando o Assistente de
Instalação.
O Assistente consiste numa série de janelas (passos), entre as quais pode navegar utilizando os botões Anterior e
Seguinte. Para fechar o Assistente depois de este concluir a sua tarefa, clique no botão Concluir. Para parar o
Assistente em qualquer altura, clique no botão Cancelar.
Se a aplicação proteger mais de um computador (o número máximo de computadores depende da sua licença), ela será
instalada do mesmo modo em todos os computadores. Note que, neste caso, de acordo com o contrato de licença, o
prazo da licença começa a partir da data da primeira activação. Quando activar a aplicação no segundo computador, e
sucessivamente, a validade da licença irá decrescer relativamente à quantidade de tempo passado desde a sua
primeira activação. Portanto, a validade da licença irá expirar simultaneamente para todas as cópias da aplicação
instaladas.
Para instalar o Kaspersky Internet Security no seu computador,
execute o ficheiro de instalação (o ficheiro com a extensão EXE) a partir do CD com o produto.
A instalação do Kaspersky Internet Security a partir de um ficheiro de instalação transferido da Internet é idêntica à
instalação a partir do CD.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
16
PASSO 1. PROCURAR UMA VERSÃO MAIS RECENTE DA APLICAÇÃO
Antes da instalação, o Assistente de Instalação procura uma versão mais recente do Kaspersky Internet Security nos
servidores de actualização da Kaspersky Lab.
Se não encontrar uma versão mais recente do produto nos servidores de actualização da Kaspersky Lab, será iniciado o
Assistente de Instalação da versão actual.
Se os servidores de actualização oferecerem uma versão mais recente do Kaspersky Internet Security, ser-lhe-á
perguntado se deseja transferir e instalá-la no computador. Recomendamos que instale a nova versão da aplicação,
uma vez que as versões mais recentes incluem mais melhorias que garantem que possui a protecção mais fiável para o
seu computador. Se cancelar a transferência da versão mais recente, será iniciado o Assistente de Instalação da versão
actual. Se decidir instalar a versão mais recente, os ficheiros de distribuição do produto serão transferidos para o seu
computador e será iniciado o Assistente de Instalação para aquela versão mais recente. Para obter uma descrição
adicional do procedimento de instalação da versão mais recente, por favor consulte a respectiva documentação.
PASSO 2. VERIFICAR O SISTEMA PARA TER A CERTEZA DE QUE
SATISFAZ OS REQUISITOS DE INSTALAÇÃO
Antes da instalação do Kaspersky Internet Security no seu computador, o programa de instalação verifica o sistema
operativo e os service packs para ter a certeza de que satisfazem os requisitos de software para a instalação do produto
(ver secção "Requisitos de hardware e de software" na página 14). Para além disso, o programa de instalação verifica a
presença do software necessário e das credenciais necessárias para instalar aplicações. Se algum dos requisitos acima
listados não for satisfeito, será apresentada no ecrã a respectiva notificação.
Se o computador cumprir todos os requisitos, o Assistente procura aplicações da Kaspersky Lab, que, quando
executadas em conjunto com o Kaspersky Internet Security, podem resultar em conflitos. Se essas aplicações forem
encontradas, ser-lhe-á pedido que as remova manualmente.
Se for encontrada uma versão anterior do Kaspersky Anti-Virus ou do Kaspersky Internet Security, todos os dados que
podem ser utilizados pelo Kaspersky Internet Security 2012 (por exemplo, informação de activação ou definições da
aplicação) serão guardados e utilizados ao instalar a nova aplicação, enquanto a aplicação antes instalada será
automaticamente removida.
PASSO 3. SELECCIONAR TIPO DE INSTALAÇÃO
Neste passo, você deve escolher o tipo mais adequado de instalação do Kaspersky Internet Security:
Instalação padrão. Se escolher esta opção (a caixa Alterar as configurações de instalação está
desmarcada), a aplicação será totalmente instalada no seu computador com as configurações de protecção
recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab.
Instalação personalizada. Neste caso (a caixa Alterar as configurações de instalação está assinalada), ser-
lhe-á pedido para especificar a pasta na qual a aplicação deve ser instalada (ver secção "Passo 7. Seleccionar
a pasta de destino" na página 17) e para desactivar a protecção do processo de instalação, se necessário (ver
secção "Passo 8. Preparar a instalação" na página 17).
Para continuar a instalação, clique no botão Seguinte.
PASSO 4. REVER O CONTRATO DE LICENÇA
Neste passo, deve rever o contrato de licença celebrado entre si e a Kaspersky Lab.
Por favor, leia o contrato com atenção e se concordar com todos os termos do mesmo, clique no botão Aceito. A
instalação irá continuar.
Se não puder aceitar o contrato de licença, cancele a instalação da aplicação, clicando no botão Cancelar.
I N S T A L A R E R E M O V E R A A P L I C A Ç Ã O
17
PASSO 5. DECLARAÇÃO DE RECOLHA DE DADOS DO KASPERSKY
SECURITY NETWORK
Nesta etapa, será convidado a participar no Kaspersky Security Network. A Participação no programa envolve o envio
de informação à Kaspersky Lab sobre novas ameaças detectadas no seu computador, aplicações em execução e
aplicações assinadas transferidas assim como informação sobre o seu sistema. Garantimos que não será enviado
nenhum dos seus dados pessoais.
Reveja a Declaração de Recolha de Dados do Kaspersky Security Network. Para rever a versão completa da
Declaração, clique no botão Acordo completo do KSN. Se concordar com todos os termos da Declaração, assinale a
caixa Eu aceito os termos de participação no Kaspersky Security Network na janela do Assistente.
Clique no botão Seguinte, se tiver seleccionado a instalação personalizada (ver secção "Passo 3. Seleccionar tipo de
instalação" na página 16). Ao executar a instalação padrão, clique no botão Instalar. A instalação irá continuar.
PASSO 6. PROCURAR APLICAÇÕES INCOMPATÍVEIS
Neste passo, a aplicação verifica se existem aplicações instaladas no seu computador que sejam incompatíveis com o
Kaspersky Internet Security.
Se essas aplicações não forem encontradas, o Assistente continua, automaticamente, para o passo seguinte.
Se forem detectadas aplicações incompatíveis, estas são apresentadas numa lista no ecrã e ser-lhe-á dada a opção de
as remover. As aplicações que o Kaspersky Internet Security não conseguir remover automaticamente deverão ser
manualmente removidas. Ao remover aplicações incompatíveis, terá de reiniciar o seu sistema operativo, após a qual a
instalação do Kaspersky Internet Security continuará automaticamente.
Para continuar a instalação, clique no botão Seguinte.
PASSO 7. SELECCIONAR A PASTA DE DESTINO
Este passo do Assistente de Instalação só está disponível se a instalação personalizada for seleccionada (ver secção
"Passo 3. Seleccionar tipo de instalação" na página 16). Ao executar a instalação padrão, este passo é ignorado e a
aplicação é instalada na pasta predefinida.
Nesta etapa é-lhe pedido que escolha a pasta onde o Kaspersky Internet Security será instalado. O caminho predefinido
é:
<disk>\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 – para sistemas 32-bit;
<disk>\Program Files (х86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 – para sistemas 64-bit.
Para instalar o Kaspersky Internet Security numa pasta diferente, especifique o caminho para a pasta desejada no
campo de registo ou clique no botão Procurar e escolha uma pasta na janela que se abre.
Tenha em consideração as seguintes restrições:
A aplicação não pode ser instalada em unidades de rede ou discos removíveis, ou em unidades virtuais
(criadas com o comando SUBST).
Recomendamos que evite instalar a aplicação numa pasta que já contenha ficheiros ou outras pastas, uma vez
esse pasta deixará de estar acessível para ser editada.
O caminho para a pasta de instalação não pode ter mais do que 160 caracteres e não pode conter os
caracteres especiais /, ?, :, *, ", >, < ou |.
Para descobrir se existe espaço suficiente no disco do seu computador para instalar a aplicação, clique no botãoDisco.
Na janela que se abre, pode ver a informação sobre o espaço no disco. Para fechar a janela, clique em OK.
Para continuar a instalação, clique no botão Seguinte na janela do Assistente.
PASSO 8. PREPARAR A INSTALAÇÃO
Este passo do Assistente de Instalação só está disponível se a instalação personalizada for seleccionada (ver secção
"Passo 3. Seleccionar tipo de instalação" na página 16). Na instalação padrão, este passo é ignorado.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
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Uma vez que o computador pode estar infectado com programas maliciosos que podem afectar a instalação do
Kaspersky Internet Security, o processo de instalação deverá ser protegido.
Por defeito, a protecção do processo de instalação está activada – a caixa Proteger o processo de instalação está
assinalada na janela do Assistente.
Recomenda-se que desmarque esta caixa, se a aplicação não puder ser instalada (por exemplo, ao executar uma
instalação remota através do Windows Remote Desktop). A protecção activada pode ser o motivo para a falha da
instalação.
Neste caso, deve interromper a instalação, reiniciá-la, assinalar a caixa Alterar as configurações de instalação no
passo Seleccione um tipo de instalação (ver secção "Passo 3. Seleccionar o tipo de instalação" na página 16) e, quando
chegar ao passo Preparar a instalação, desmarcar a caixa Proteger o processo de instalação.
Para continuar a instalação, clique no botão Instalar.
Ao instalar a aplicação num computador com o Microsoft Windows XP, as ligações de rede activas são terminadas. A
maioria das ligações terminadas é restaurada após uma pausa.
PASSO 9. INSTALAR
A instalação da aplicação pode demorar algum tempo. Aguarde até que a mesma esteja concluída.
Depois de a instalação estar concluída, o Assistente irá, automaticamente, continuar para o passo seguinte.
Se ocorrer um erro de instalação, devido a programas maliciosos que impedem a instalação de aplicações antivírus no
seu computador, o Assistente de Instalação pedir-lhe-á para transferir o Kaspersky Virus Removal Tool, um utilitário
especial para neutralizar infecções.
Se aceitar instalar o utilitário, o Assistente de Instalação transfere-o a partir dos servidores da Kaspersky Lab e depois a
instalação do utilitário começará automaticamente. Se o Assistente não conseguir transferir o utilitário, ser-lhe-á pedido
para transferi-lo por si próprio, clicando na ligação fornecida.
Depois de concluir o trabalho com o utilitário, deverá apagá-lo e reiniciar a instalação do Kaspersky Internet Security.
PASSO 10. FINALIZAR A INSTALAÇÃO
Esta janela do Assistente informa-o de que a instalação da aplicação foi concluída com sucesso. Para executar o
Kaspersky Internet Security, certifique-se de que a caixa Iniciar o Kaspersky Internet Security 2012 está assinalada e
clique no botão Concluir.
Nalguns casos, pode precisar de reiniciar o seu sistema operativo. Se a caixa Iniciar o Kaspersky Internet Security
2012 estiver assinalada, a aplicação será, automaticamente, executada depois de reiniciar o seu sistema operativo.
Se tiver desmarcado a caixa antes de ter fechado o Assistente, deve executar a aplicação manualmente (ver secção
"Executar e fechar a aplicação manualmente" na página 34).
PASSO 11. ACTIVAR A APLICAÇÃO
A Activação é o procedimento de activação de uma licença, que lhe permite utilizar uma versão com todas as
funcionalidades da aplicação até a licença expirar.
Vai precisar de uma ligação à Internet para activar a aplicação.
Ser-lhe-ão disponibilizadas as seguintes opções para activar o Kaspersky Internet Security:
Activar versão comercial. Seleccione esta opção e insira o código de activação se tiver comprado uma
versão comercial da aplicação.
Se especificar um código de activação para o Kaspersky Anti-Virus no campo de registo, o procedimento de
mudança para o Kaspersky Anti-Virus começa após a conclusão da activação.
Activar versão de avaliação. Use esta opção de activação se desejar instalar a versão de avaliação da
aplicação, antes de tomar a decisão de comprar uma versão comercial. Poderá utilizar uma versão com todas
as funcionalidades da aplicação durante um prazo limitado pela licença para a versão de avaliação da
aplicação. Quando a licença expirar, esta não pode ser activada pela segunda vez.
I N S T A L A R E R E M O V E R A A P L I C A Ç Ã O
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PASSO 12. REGISTAR UM UTILIZADOR
Este passo só está disponível quando se activa a versão comercial da aplicação. Ao activar a versão de avaliação, este
passo é ignorado.
Você tem de se registar para no futuro poder contactar o Serviço de Suporte Técnico da Kaspersky Lab.
Se aceitar registar-se, especifique os seus dados de registo nos respectivos campos e clique no botão Seguinte.
PASSO 13. CONCLUIR A ACTIVAÇÃO
O Assistente informa-o de que o Kaspersky Internet Security foi activado com sucesso. Além disso é fornecida
informação sobre a licença: tipo de licença (comercial ou avaliação), data de validade e o número de anfitriões para a
licença.
Se tiver activado uma subscrição, é apresentada a informação sobre o estado de subscrição, em vez da data de
validade da licença.
Clique no botão Concluir para fechar o Assistente.
ACTUALIZAR A VERSÃO ANTERIOR DO KASPERSKY
INTERNET SECURITY
Se o Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011 já estiver instalado no seu computador, deve actualizar a aplicação para
o Kaspersky Internet Security 2012. Se possuir uma licença activa para o Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011,
não terá de activar a aplicação: o Assistente de Instalação receberá, automaticamente, a informação sobre a licença do
Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011 e irá utilizá-la durante o processo de instalação.
O Kaspersky Internet Security será instalado no seu computador, de forma interactiva, utilizando o Assistente de
Instalação.
O Assistente consiste numa série de janelas (passos), entre as quais pode navegar utilizando os botões Anterior e
Seguinte. Para fechar o Assistente depois de este concluir a sua tarefa, clique no botão Concluir. Para parar o
Assistente em qualquer altura, clique no botão Cancelar.
Se a aplicação proteger mais de um computador (o número máximo de computadores depende da sua licença), ela será
instalada do mesmo modo em todos os computadores. Note que, neste caso, de acordo com o contrato de licença, o
prazo da licença começa a partir da data da primeira activação. Quando activar a aplicação no segundo computador, e
sucessivamente, a validade da licença irá decrescer relativamente à quantidade de tempo passado desde a sua
primeira activação. Portanto, a validade da licença irá expirar simultaneamente para todas as cópias da aplicação
instaladas.
Para instalar o Kaspersky Internet Security no seu computador,
execute o ficheiro de instalação (o ficheiro com a extensão EXE) a partir do CD com o produto.
A instalação do Kaspersky Internet Security a partir de um ficheiro de instalação transferido da Internet é idêntica à
instalação a partir do CD.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
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NESTA SECÇÃO:
Passo 1. Procurar uma versão mais recente da aplicação ............................................................................................. 20
Passo 2. Verificar o sistema para ter a certeza de que satisfaz os requisitos de instalação ................................ ........... 20
Passo 3. Seleccionar tipo de instalação ................................................................................................ .......................... 20
Passo 4. Rever o Contrato de Licença ............................................................................................................................ 21
Passo 5. Declaração de Recolha de Dados do Kaspersky Security Network ................................................................. 21
Passo 6. Procurar aplicações incompatíveis ................................................................................................................... 21
Passo 7. Seleccionar a pasta de destino ........................................................................................................................ 21
Passo 8. Preparar a instalação ....................................................................................................................................... 22
Passo 9. Instalar ............................................................................................................................................................. 22
Passo 10. Conclusão do Assistente ................................................................................................................................ 22
PASSO 1. PROCURAR UMA VERSÃO MAIS RECENTE DA APLICAÇÃO
Antes da instalação, o Assistente de Instalação procura uma versão mais recente do Kaspersky Internet Security nos
servidores de actualização da Kaspersky Lab.
Se não encontrar uma versão mais recente do produto nos servidores de actualização da Kaspersky Lab, será iniciado o
Assistente de Instalação da versão actual.
Se os servidores de actualização oferecerem uma versão mais recente do Kaspersky Internet Security, ser-lhe-á
perguntado se deseja transferir e instalá-la no computador. Recomendamos que instale a nova versão da aplicação,
uma vez que as versões mais recentes incluem mais melhorias que garantem que possui a protecção mais fiável para o
seu computador. Se cancelar a transferência da versão mais recente, será iniciado o Assistente de Instalação da versão
actual. Se decidir instalar a versão mais recente, os ficheiros de distribuição do produto serão transferidos para o seu
computador e será iniciado o Assistente de Instalação para aquela versão mais recente. Para obter uma descrição
adicional do procedimento de instalação da versão mais recente, por favor consulte a respectiva documentação.
PASSO 2. VERIFICAR O SISTEMA PARA TER A CERTEZA DE QUE
SATISFAZ OS REQUISITOS DE INSTALAÇÃO
Antes da instalação do Kaspersky Internet Security no seu computador, o programa de instalação verifica o sistema
operativo e os service packs para ter a certeza de que satisfazem os requisitos de software para a instalação do
produto(ver secção "Requisitos de hardware e de software" na página 14). Para além disso, o programa de instalação
verifica a presença do software necessário e das credenciais necessárias para instalar aplicações. Se algum dos
requisitos acima listados não for satisfeito, será apresentada no ecrã a respectiva notificação.
Se o computador cumprir todos os requisitos, o Assistente procura aplicações da Kaspersky Lab, que, quando
executadas em conjunto com o Kaspersky Internet Security, podem resultar em conflitos. Se essas aplicações forem
encontradas, ser-lhe-á pedido que as remova manualmente.
Se for encontrada uma versão anterior do Kaspersky Anti-Virus ou do Kaspersky Internet Security, todos os dados que
podem ser utilizados pelo Kaspersky Internet Security 2012 (por exemplo, informação de activação ou definições da
aplicação) serão guardados e utilizados ao instalar a nova aplicação, enquanto a aplicação antes instalada será
automaticamente removida.
PASSO 3. SELECCIONAR TIPO DE INSTALAÇÃO
Neste passo, você deve escolher o tipo mais adequado de instalação do Kaspersky Internet Security:
Instalação padrão. Se escolher esta opção (a caixa Alterar as configurações de instalação está
desmarcada), a aplicação será totalmente instalada no seu computador com as configurações de protecção
recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab.
Instalação personalizada. Neste caso (a caixa Alterar as configurações de instalação está assinalada), ser-
lhe-á pedido para especificar a pasta na qual a aplicação deve ser instalada (ver secção "Passo 7. Seleccionar
a pasta de destino" na página 17) e para desactivar a protecção do processo de instalação, se necessário (ver
secção "Passo 8. Preparar a instalação" na página 17).
Para continuar a instalação, clique no botão Seguinte.
I N S T A L A R E R E M O V E R A A P L I C A Ç Ã O
21
PASSO 4. REVER O CONTRATO DE LICENÇA
Neste passo, deve rever o contrato de licença celebrado entre si e a Kaspersky Lab.
Por favor, leia o contrato com atenção e se concordar com todos os termos do mesmo, clique no botão Aceito. A
instalação irá continuar.
Se não puder aceitar o contrato de licença, cancele a instalação da aplicação, clicando no botão Cancelar.
PASSO 5. DECLARAÇÃO DE RECOLHA DE DADOS DO KASPERSKY
SECURITY NETWORK
Nesta etapa, será convidado a participar no Kaspersky Security Network. A Participação no programa envolve o envio
de informação à Kaspersky Lab sobre novas ameaças detectadas no seu computador, aplicações em execução e
aplicações assinadas transferidas assim como informação sobre o seu sistema. Garantimos que não será enviado
nenhum dos seus dados pessoais.
Reveja a Declaração de Recolha de Dados do Kaspersky Security Network. Para rever a versão completa da
Declaração, clique no botão Acordo completo do KSN. Se concordar com todos os termos da Declaração, assinale a
caixa Eu aceito os termos de participação no Kaspersky Security Network na janela do Assistente.
Clique no botão Seguinte, se tiver seleccionado a instalação personalizada (ver secção "Passo 3. Seleccionar tipo de
instalação" na página 16). Ao executar a instalação padrão, clique no botão Instalar. A instalação irá continuar.
PASSO 6. PROCURAR APLICAÇÕES INCOMPATÍVEIS
Neste passo, a aplicação verifica se existem aplicações instaladas no seu computador que sejam incompatíveis com o
Kaspersky Internet Security.
Se essas aplicações não forem encontradas, o Assistente continua, automaticamente, para o passo seguinte.
Se forem detectadas aplicações incompatíveis, estas são apresentadas numa lista no ecrã e ser-lhe-á dada a opção de
as remover. As aplicações que o Kaspersky Internet Security não conseguir remover automaticamente deverão ser
manualmente removidas. Ao remover aplicações incompatíveis, terá de reiniciar o seu sistema operativo, após a qual a
instalação do Kaspersky Internet Security continuará automaticamente.
Para continuar a instalação, clique no botão Seguinte.
PASSO 7. SELECCIONAR A PASTA DE DESTINO
Este passo do Assistente de Instalação só está disponível se a instalação personalizada for seleccionada (ver secção
"Passo 3. Seleccionar tipo de instalação" na página 16). Ao executar a instalação padrão, este passo é ignorado e a
aplicação é instalada na pasta predefinida.
Nesta etapa é-lhe pedido que escolha a pasta onde o Kaspersky Internet Security será instalado. O caminho predefinido
é:
<disk>\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 – para sistemas 32-bit;
<disk>\Program Files (х86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012 – para sistemas 64-bit.
Para instalar o Kaspersky Internet Security numa pasta diferente, especifique o caminho para a pasta desejada no
campo de registo ou clique no botão Procurar e escolha uma pasta na janela que se abre.
Tenha em consideração as seguintes restrições:
A aplicação não pode ser instalada em unidades de rede ou discos removíveis, ou em unidades virtuais
(criadas com o comando SUBST).
Recomendamos que evite instalar a aplicação numa pasta que já contenha ficheiros ou outras pastas, uma vez
esse pasta deixará de estar acessível para ser editada.
O caminho para a pasta de instalação não pode ter mais do que 160 caracteres e não pode conter os
caracteres especiais /, ?, :, *, ", >, < ou |.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
22
Para descobrir se existe espaço suficiente no disco do seu computador para instalar a aplicação, clique no botãoDisco.
Na janela que se abre, pode ver a informação sobre o espaço no disco. Para fechar a janela, clique em OK.
Para continuar a instalação, clique no botão Seguinte na janela do Assistente.
PASSO 8. PREPARAR A INSTALAÇÃO
Este passo do Assistente de Instalação só está disponível se a instalação personalizada for seleccionada (ver secção
"Passo 3. Seleccionar tipo de instalação" na página 16). Na instalação padrão, este passo é ignorado.
Uma vez que o computador pode estar infectado com programas maliciosos que podem afectar a instalação do
Kaspersky Internet Security, o processo de instalação deverá ser protegido.
Por defeito, a protecção do processo de instalação está activada – a caixa Proteger o processo de instalação está
assinalada na janela do Assistente.
Recomenda-se que desmarque esta caixa, se a aplicação não puder ser instalada (por exemplo, ao executar uma
instalação remota através do Windows Remote Desktop). A protecção activada pode ser o motivo para a falha da
instalação.
Neste caso, deve interromper a instalação, reiniciá-la, assinalar a caixa Alterar as configurações de instalação no
passo Seleccione um tipo de instalação (ver secção "Passo 3. Seleccionar o tipo de instalação" na página 16) e, quando
chegar ao passo Preparar a instalação, desmarcar a caixa Proteger o processo de instalação.
Para continuar a instalação, clique no botão Instalar.
Ao instalar a aplicação num computador com o Microsoft Windows XP, as ligações de rede activas são terminadas. A
maioria das ligações terminadas é restaurada após uma pausa.
PASSO 9. INSTALAR
A instalação da aplicação pode demorar algum tempo. Aguarde até que a mesma esteja concluída.
Depois de a instalação estar concluída, o Assistente irá, automaticamente, continuar para o passo seguinte.
Se ocorrer um erro de instalação, devido a programas maliciosos que impedem a instalação de aplicações antivírus no
seu computador, o Assistente de Instalação pedir-lhe-á para transferir o Kaspersky Virus Removal Tool, um utilitário
especial para neutralizar infecções.
Se aceitar instalar o utilitário, o Assistente de Instalação transfere-o a partir dos servidores da Kaspersky Lab e depois a
instalação do utilitário começará automaticamente. Se o Assistente não conseguir transferir o utilitário, ser-lhe-á pedido
para transferi-lo por si próprio, clicando na ligação fornecida.
Depois de concluir o trabalho com o utilitário, deverá apagá-lo e reiniciar a instalação do Kaspersky Internet Security.
PASSO 10. CONCLUSÃO DO ASSISTENTE
Esta janela do Assistente informa-o de que a instalação da aplicação foi concluída com sucesso. Para executar o
Kaspersky Internet Security, certifique-se de que a caixa Iniciar o Kaspersky Internet Security 2012 está assinalada e
clique no botão Concluir.
Nalguns casos, pode precisar de reiniciar o seu sistema operativo. Se a caixa Iniciar o Kaspersky Internet Security
2012 estiver assinalada, a aplicação será, automaticamente, executada depois de reiniciar o seu sistema operativo.
Se tiver desmarcado a caixa antes de ter fechado o Assistente, deve executar a aplicação manualmente (ver secção
"Iniciar e parar a aplicação manualmente" na página 34).
CENÁRIOS DE INSTALAÇÃO DIFERENTES DO NORMAL
Esta secção descreve cenários de instalação da aplicação que diferem dos cenários da instalação padrão ou da
actualização a partir da versão anterior.
I N S T A L A R E R E M O V E R A A P L I C A Ç Ã O
23
NESTA SECÇÃO:
Passo 1. Guardar dados para reutilizar ........................................................................................................................... 23
Passo 2. Confirmar a remoção da aplicação ................................................................................................................... 24
Passo 3. Remover a aplicação. Concluir a remoção ....................................................................................................... 24
Instalar o Kaspersky Internet Security e activar mais tarde utilizando o código de activação do
Kaspersky Anti-Virus.
Se, ao instalar o Kaspersky Internet Security, no passo de Activação da aplicação, inserir um código de activação do
Kaspersky Anti-Virus, o procedimento de mudança é iniciado, o que resulta na instalação do Kaspersky Anti-Virus no
seu computador.
Se, ao instalar o Kaspersky Internet Security, no passo de Activação da aplicação seleccionar Activar mais tarde e
depois activar a aplicação instalada com um código de activação do Kaspersky Anti-Virus, o processo de mudança
também é iniciado, o que resulta na instalação do Kaspersky Anti-Virus no seu computador.
Instalar o Kaspersky Internet Security 2012 por cima do Kaspersky Anti-Virus 2010 ou 2011.
Se executar a instalação do Kaspersky Internet Security 2012 num computador onde já está instalado o Kaspersky AntiVirus 2010 ou 2011 com uma licença activa, o Assistente de Instalação detecta a informação sobre a licença e dá-lhe a
opção de seleccionar uma das seguintes acções adicionais:
Utilizar a licença actual do Kaspersky Anti-Virus 2010 ou 2011. Neste caso, o procedimento de mudança é
iniciado, o que resulta na instalação do Kaspersky Anti-Virus 2012 no seu computador. Poderá utilizar o
Kaspersky Anti-Virus 2012 enquanto a licença do Kaspersky Anti-Virus 2010 ou 2011 permanecer válida.
Continuar com a instalação do Kaspersky Internet Security 2012. Neste caso, o procedimento de instalação irá
continuar a partir do passo de Activação da aplicação, de acordo com o cenário padrão.
COMO COMEÇAR
Após a instalação, a aplicação está pronta a usar. Para assegurar a protecção adequada do seu computador,
recomendamos que, logo após a instalação e configuração, execute as seguintes acções:
Actualizar as bases de dados da aplicação (ver secção "Como actualizar as bases de dados e os módulos da
aplicação" na página 40).
Verifique se existem vírus no computador (ver secção "Como executar uma verificação completa do seu
computador quanto à presença de vírus" na página 42) e vulnerabilidades (ver secção "Como verificar a
existência de vulnerabilidades no seu computador" na página 43).
Verifique o estado de protecção do seu computador e elimine problemas de protecção, se necessário.
REMOVER A APLICAÇÃO
Depois de desinstalar o Kaspersky Internet Security, o seu computador e dados pessoais ficarão desprotegidos!
O Kaspersky Internet Security é desinstalado com a ajuda do Assistente de Instalação.
Para iniciar o Assistente:
No menu Iniciar, seleccione Programas Kaspersky Internet Security 2012 Remover Kaspersky Internet
Security 2012.
PASSO 1. GUARDAR DADOS PARA REUTILIZAR
Nesta fase, pode especificar quais os dados utilizados pela aplicação que deseja reter para reutilizar durante a próxima
instalação da aplicação (por exemplo, uma versão mais recente da aplicação).
Por defeito, a aplicação é completamente removida do computador.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
24
Para guardar os dados para reutilização:
1. Escolha a opção Guardar objectos da aplicação.
2. Assinale as caixas junto aos tipos de dados que pretende guardar:
Dados de activação – dados que eliminam a necessidade de activar a aplicação no futuro, utilizando
automaticamente a licença actual, desde que a mesma não expire até à próxima instalação.
Ficheiros da Cópia de Segurança e da Quarentena – ficheiros verificados pela aplicação e colocados no
armazenamento da cópia de segurança ou da quarentena.
Configurações operacionaisda aplicação – valores das definições da aplicação seleccionadas durante a
configuração.
Dados do iChecker – ficheiros que contêm informação sobre os objectos que já foram verificados quanto
à presença de vírus.
Bases de dados do Anti-Spam – bases de dados que contêm assinaturas de mensagens de spam
transferidas e guardadas pela aplicação.
Dados da pasta partilhada de Execução Segura – ficheiros guardados pela aplicação ao trabalhar em
ambiente seguro, numa pasta especial que também está disponível no ambiente normal.
PASSO 2. CONFIRMAR A REMOÇÃO DA APLICAÇÃO
Uma vez que a remoção da aplicação ameaça a segurança do computador e dos seus dados pessoais, ser-lhe-á pedido
que confirme a sua intenção de remover a aplicação. Para o fazer, clique no botão Remover.
Para interromper a remoção da aplicação em qualquer altura, pode cancelar esta operação, clicando no botão
Cancelar.
PASSO 3. REMOVER A APLICAÇÃO. CONCLUIR A REMOÇÃO
Neste passo, o Assistente remove a aplicação do seu computador. Aguarde até a remoção estar concluída.
Quando remover a aplicação, pode precisar de reiniciar o seu sistema operativo. Se cancelar a reinicialização imediata,
a conclusão do procedimento de remoção será adiada até que o sistema operativo seja reiniciado ou o computador seja
desligado e depois reiniciado.
25
LICENCIAR A APLICAÇÃO
NESTA SECÇÃO:
Acerca do Contrato de Licença do Utilizador Final ......................................................................................................... 25
Acerca da provisão de dados .......................................................................................................................................... 25
Sobre a licença ............................................................................................................................................................... 25
Sobre o código de activação ........................................................................................................................................... 26
Esta secção fornece informação acerca dos termos gerais relacionados com a activação da aplicação. Leia esta secção
para saber mais sobre o objectivo do contrato de licença, os tipos de licença, as formas de activação da aplicação e a
renovação da licença.
ACERCA DO CONTRATO DE LICENÇA DO UTILIZADOR
FINAL
O Contrato de Licença é um acordo legal celebrado entre si e a Kaspersky Lab ZAO que especifica os termos de
utilização para a aplicação.
Leia atentamente os termos do Contrato de Licença antes de começar a utilizar a aplicação.
Pode ler os termos do Contrato de Licença ao instalar a aplicação da Kaspersky Lab.
Os termos do Contrato de Licença são considerados aceitáveis nos seguintes casos:
Mediante a abertura da caixa com o CD de instalação (apenas se tiver adquirido a aplicação na versão
embalada ou numa loja de algum dos nossos parceiros).
Mediante a confirmação da sua aceitação do texto do Contrato de Licença aquando da instalação da aplicação.
Caso não aceite os termos do Contrato de Licença, terá que interromper a instalação da aplicação.
ACERCA DA PROVISÃO DE DADOS
De modo a aumentar o nível da protecção em tempo real, aceitar os termos do Contrato de Licença significa que
concorda em enviar informações acerca das somas de verificação dos objectos processados (MD5), informações
necessárias para determinar a reputação dos URLs e dados estatísticos para a protecção do anti-spam no modo
automático. As informações recolhidas não contêm quaisquer dados de privacidade nem outros tipos de informações
confidenciais. As informações recolhidas são protegidas pela Kaspersky Lab em conformidade com os requisitos
estipulados pela legislação existente. Pode obter mais detalhes no site: http://www.kaspersky.com/pt/tech_support/.
SOBRE A LICENÇA
A Licença é um direito de duração limitada para utilizar a aplicação que lhe é fornecida de acordo com o Contrato de
Licença. A licença contém um código único para a activação da sua cópia do Kaspersky Internet Security.
A licença concede-lhe o direito de beneficiar dos seguintes serviços:
Utilizar a aplicação em um ou vários dispositivos.
O número de dispositivos, nos quais pode utilizar a aplicação, é especificado no Contrato de Licença.
Contactar o Serviço de Suporte Técnico da Kaspersky Lab.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
26
Tirar partido do conjunto completo de serviços que lhe são prestados pela Kaspersky Lab ou pelos seus
parceiros durante o prazo de validade da licença (ver secção "Serviços para utilizadores registados" na
página 14).
O âmbito dos serviços prestados e o prazo de validade da aplicação dependem do tipo de licença utilizada para activar
a aplicação.
São fornecidos os seguintes tipos de licença:
Avaliação – uma licença gratuita com um período de validade limitado que lhe é oferecida para se familiarizar
com a aplicação.
Se copiar a aplicação a partir do site http://www.kaspersky.pt, torna-se automaticamente proprietário da licença
de avaliação. Assim que a licença expirar, todas as funcionalidades do Kaspersky Internet Security são
desactivadas. Para continuar a utilizar a aplicação, deve adquirir a licença comercial.
Comercial – uma licença paga com um período de validade limitado que lhe é oferecida na compra da
aplicação.
Após a expiração da licença comercial, a aplicação continua a funcionar no modo de funcionalidade limitada.
Poderá continuar a verificar o seu computador quanto à presença de vírus e utilizar outras componentes da
aplicação, mas apenas com bases de dados instaladas antes de a licença expirar. Para continuar a utilizar o
Kaspersky Internet Security, deve renovar a licença comercial.
Recomendamos que renove a licença no máximo até ao dia em que a licença actual expira de modo a
assegurar a protecção antivírus mais abrangente do seu computador.
SOBRE O CÓDIGO DE ACTIVAÇÃO
O código de activação é um código que recebe quando adquire a licença comercial para o Kaspersky Internet Security.
Este código é necessário para a activação da aplicação.
O código de activação é uma sequência alfanumérica de caracteres latinos no formato xxxxx-ххххх-xxxxx-ххххх.
O código de activação é fornecido numa das seguintes formas, consoante o modo como adquiriu a aplicação:
Se adquiriu a versão embalada do Kaspersky Internet Security, o código de activação é especificado na
documentação incluída na caixa que contém o CD de instalação.
Se adquiriu o Kaspersky Internet Security numa loja online, o código de activação é enviado para o endereço
de e-mail que especificou ao encomendar o produto.
O prazo de validade da licença tem início no momento em que activa a aplicação. Se adquiriu uma licença destinada à
utilização do Kaspersky Internet Security em vários dispositivos, o prazo de validade da licença começa a contar no
momento em que introduz o código no primeiro desses dispositivos.
Se tiver perdido ou apagado acidentalmente o seu código de activação após a activação, deve enviar um pedido para o
Serviço de Suporte Técnico da Kaspersky Lab a partir de Conta Kaspersky (ver secção "Obter suporte técnico através
da Conta Kaspersky" na página 161).
Após a conclusão da activação da aplicação com um código, é-lhe atribuída uma ID de cliente. A ID de cliente é uma ID
pessoal de um utilizador, necessária para receber suporte técnico por telefone ou através de Conta Kaspersky (ver
secção "Obter suporte técnico através da Conta Kaspersky" na página 161).
27
INTERFACE DA APLICAÇÃO
NESTA SECÇÃO:
O ícone da área de notificação ....................................................................................................................................... 27
O menu de contexto ........................................................................................................................................................ 28
A janela principal do Kaspersky Internet Security ........................................................................................................... 29
Janelas de notificação e mensagens de pop-up ............................................................................................................. 30
A janela de configurações da aplicação .......................................................................................................................... 31
A Ferramenta Kaspersky................................................................................................................................................. 32
News Agent (Agente de Notícias) ................................................................................................................................... 32
Esta secção fornece informações acerca dos elementos básicos da interface gráfica da aplicação: ícone da aplicação e
menu de contexto do mesmo, janela principal, janela de configurações e janelas de notificação.
O ÍCONE DA ÁREA DE NOTIFICAÇÃO
Logo após a instalação da aplicação, o ícone da aplicação aparece na área de notificação da barra de tarefas do
Microsoft Windows.
No sistema operativo Microsoft Windows 7, o ícone da aplicação está oculto por defeito, mas você pode exibi-lo para
aceder mais facilmente à aplicação (ver documentação do sistema operativo).
O ícone tem os seguintes objectivos:
É um indicador do funcionamento da aplicação.
Permite o acesso ao menu de contexto, à janela principal da aplicação e à janela de notícias.
Indicação do funcionamento da aplicação
Este ícone serve como um indicador do funcionamento da aplicação. Indica também o estado de protecção e apresenta
as funções básicas que estão actualmente a ser executadas pela aplicação:
– verificar uma mensagem de e-mail;
– verificar o tráfego de Internet;
– actualizar as bases de dados e os módulos da aplicação;
– o computador precisa de ser reiniciado para aplicar as actualizações;
– ocorreu uma falha no funcionamento de uma componente da aplicação.
Por defeito, o ícone está animado: por exemplo, durante a verificação de uma mensagem de e-mail, surge o símbolo de
uma pequena carta a piscar em frente ao ícone da aplicação; quando a actualização está a decorrer, vê o símbolo de
um globo a girar. A animação pode ser desactivada (ver secção "Transparência das janelas de notificação" na
página 152).
Quando a animação está desactivada, o ícone pode assumir as seguintes formas:
(símbolo a cores) – todas ou algumas das componentes de protecção estão activadas;
(símbolo a preto e branco) – todas as componentes de protecção estão desactivadas.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
28
Acesso ao menu de contexto e às janelas da aplicação
Utilizando o ícone, pode abrir o menu de contexto (na página 28) (clicando com o botão direito do rato) e a janela
principal da aplicação (ver secção "A janela principal do Kaspersky Internet Security" na página 29) (clicando com o
botão esquerdo do rato).
Se estiverem disponíveis notícias da Kaspersky Lab, o ícone aparece na área de notificação da barra de tarefas do
Microsoft Windows. Clique duas vezes neste ícone para abrir o News Agent (ver secção "News Agent" na página 32).
O MENU DE CONTEXTO
Utilizando o menu de contexto, pode executar rapidamente várias acções na aplicação.
O menu do Kaspersky Internet Security contém os seguintes itens:
Gestor de Tarefas – abre a janela do Gestor de Tarefas.
Actualização – executa a actualização das bases de dados e módulos da aplicação.
Ferramentas – abre um submenu que contém os seguintes itens:
Controlo das Aplicações – abre a janela Actividade das Aplicações;
Monitor de Rede – abre a janela Monitor de Rede;
Teclado virtual – apresenta o Teclado virtual.
Execução Segura para Aplicações – executa um ambiente de trabalho seguro para processar aplicações que
suspeita que sejam inseguras. Se a Execução Segura para Aplicações já estiver activa, a aplicação muda para
a mesma.
Quando trabalha com Execução Segura para aplicações, este item do menu tem o nome Voltar ao ambiente
de trabalho principal e serve para mudar para o ambiente de trabalho principal.
Kaspersky Internet Security – abre a janela principal da aplicação.
Pausar protecção / Retomar protecção – desactiva/activa temporariamente as componentes de protecção
em tempo real. Este item de menu não afecta as actualizações da aplicação ou a execução de verificações de
vírus.
Activar Controlo Parental/Desactivar Controlo Parental – activa/desactiva o Controlo Parental para a conta
actual.
Configuração – abre a janela de configurações da aplicação.
Sobre – abre uma janela com informação sobre a aplicação.
Notícias – abre a janela Agente de Notícias (ver secção "Agente de Notícias" na página 32). Este item do
menu é apresentado se existirem notícias não lidas.
Sair – fecha o Kaspersky Internet Security (quando este item é seleccionado, a aplicação é descarregada da
memória RAM do computador).
Figura 1. O menu de contexto
I N T E R F A C E DA A P L I C A Ç Ã O
29
Se estiver a decorrer uma tarefa de verificação de vírus ou de actualização, quando abre o menu de contexto, o
respectivo nome e o estado de evolução (percentagem de conclusão) são apresentados no menu de contexto. Se
seleccionar um item do menu com o nome de uma tarefa, pode mudar para a janela principal com um relatório de
resultados actuais da execução da tarefa.
Para abrir o menu de contexto,
coloque o cursor sobre o ícone da aplicação na área de notificação da barra de ferramentas e clique no mesmo
com o botão direito do rato.
No sistema operativo Microsoft Windows 7, o ícone da aplicação está oculto por defeito, mas você pode exibi-lo para
aceder mais facilmente à aplicação (ver documentação do sistema operativo).
A JANELA PRINCIPAL DO KASPERSKY INTERNET
SECURITY
A janela principal da aplicação contém elementos da interface que fornecem acesso a todas as principais
funcionalidades da aplicação.
A janela principal pode ser dividida em duas partes:
A parte superior da janela fornece informação acerca do estado de protecção do seu computador.
Figura 2. Parte superior da janela principal
Na parte inferior da janela, pode alternar rapidamente para utilizar as funcionalidades principais da aplicação
(por exemplo, actualização de bases de dados e módulos do software).
Figura 3. Parte inferior da janela principal
Se seleccionar uma das secções na parte inferior da janela, a janela da função correspondente abre-se. Pode voltar à
selecção de funções clicando no botão Anterior no canto superior esquerdo da janela.
M A N U A L D E U T I L I Z A D O R
30
Também pode utilizar os seguintes botões e ligações:
Protecção em cloud – para mudar para informações sobre Kaspersky Security Network (na página 154).
Configuração – para abrir a janela de configurações da aplicação (ver secção "A janela de configurações da
aplicação" na página 31).
Relatórios – para mudar para os relatórios de funcionamento da aplicação.
Notícias – para aceder à visualização de notícias na janela Agente de Notícias (ver secção "Agente de
Notícias" na página 32). A ligação é apresentada depois de a aplicação receber uma notícia.
Ajuda – para visualizar o sistema de ajuda do Kaspersky Internet Security.
Conta Kaspersky – para entrar na conta pessoal do utilizador no site do Serviço de Suporte Técnico.
Suporte – para abrir a janela com informação sobre o sistema e ligações para os recursos de informação da
Kaspersky Lab (site do Serviço de Suporte Técnico, fórum).
Gerir Licença – para aceder à activação e renovação da licença do Kaspersky Internet Security.
Pode abrir a janela principal da aplicação através de um dos seguintes métodos:
Clicando com o botão esquerdo do rato no ícone da aplicação na área de notificação da barra de tarefas.
No sistema operativo Microsoft Windows 7, o ícone da aplicação está oculto por defeito, mas você pode exibi-lo
para aceder mais facilmente à aplicação (ver documentação do sistema operativo).
Seleccionando Kaspersky Internet Security no cmenu de contexto (ver secção "Menu de contexto" na
página 28).
Clicando no ícone do Kaspersky Internet Security situado no centro da Ferramenta Kaspersky (apenas para o
Microsoft Windows Vista e o Microsoft Windows 7).
JANELAS DE NOTIFICAÇÃO E MENSAGENS DE POP-UP
O Kaspersky Internet Security notifica-o sobre eventos importantes ocorridos durante o seu funcionamento, utilizando
janelas de notificação e mensagens de pop-up que aparecem por cima do ícone da aplicação na área de notificação da
barra de ferramentas.
As janelas de notificação são apresentadas pelo Kaspersky Internet Security quando é possível executar várias acções
em relação a um evento: por exemplo, se for detectado um objecto malicioso, pode bloquear o acesso ao mesmo,
apagá-lo ou tentar desinfectá-lo. A aplicação pede-lhe que seleccione uma das acções disponíveis. Uma janela de
notificação só desaparece do ecrã se você seleccionar uma das acções.
Figura 4. Janela de notificação
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