KASPERSKY Internet Security 2011 User Manual [ru]

Kaspersky Internet Security 2011

Руководство пользователя

ВЕРСИЯ ПРОГРАММЫ: 11.0 КРИТИЧЕСКОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ 2

Уважаемый пользователь!

Спасибо за то, что выбрали наш продукт. Мы надеемся, что этот документ поможет вам в работе и ответит на большинство возникающих вопросов.

Внимание! Права на этот документ являются собственностью ЗАО «Лаборатория Касперского» (далее также «Лаборатория Касперского») и защищены законодательством Российской Федерации об авторском праве и международными договорами. За незаконное копирование и распространение документа и его отдельных частей нарушитель несет гражданскую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Копирование в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов возможны только с письменного разрешения ЗАО «Лаборатория Касперского».

Документ и связанные с ним графические изображения могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.

Документ может быть изменен без предварительного уведомления. Последнюю версию документа вы можете найти на сайте «Лаборатории Касперского» по адресу http://www.kaspersky.ru/docs.

За содержание, качество, актуальность и достоверность используемых в документе материалов, права на которые принадлежат другим правообладателям, а также за возможный ущерб, связанный с использованием этих материалов, ЗАО «Лаборатория Касперского» ответственности не несет.

В этом документе используются зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания, которые являются собственностью соответствующих правообладателей.

Дата редакции документа: 23.09.2010

http://www.kaspersky.ru

http://support.kaspersky.ru

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ ............................................................................................................................................................. 3

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ............................................................................................................................. 12

ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ ......................................................................................................................................... 17

В этом документе .................................................................................................................................................. 17

Условные обозначения......................................................................................................................................... 19

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ............................................................................................... 20

Источники информации для самостоятельного поиска ..................................................................................... 20

Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на веб-форуме ............................................................... 21

Обращение в Департамент продаж..................................................................................................................... 21

Обращение в Группу разработки документации ................................................................................................ 21

KASPERSKY INTERNET SECURITY 2011 ................................................................................................................. 22

Что нового ............................................................................................................................................................. 22

Организация защиты вашего компьютера .......................................................................................................... 23

Комплект поставки ................................................................................................................................................ 25

Сервис для зарегистрированных пользователей ............................................................................................... 25

Аппаратные и программные требования ............................................................................................................ 26

УСТАНОВКА И УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ ............................................................................................................... 27

Стандартная процедура установки ..................................................................................................................... 27

Шаг 1. Поиск более новой версии программы .............................................................................................. 28

Шаг 2. Проверка соответствия системы необходимым условиям установки ............................................. 28

Шаг 3. Выбор типа установки ......................................................................................................................... 28

Шаг 4. Просмотр лицензионного соглашения ............................................................................................... 29

Шаг 5. Положение об использовании Kaspersky Security Network............................................................... 29

Шаг 6. Поиск несовместимых программ ........................................................................................................ 29

Шаг 7. Выбор папки назначения ..................................................................................................................... 29

Шаг 8. Подготовка к установке ....................................................................................................................... 30

Шаг 9. Установка ............................................................................................................................................. 30

Шаг 10. Активация программы ....................................................................................................................... 31

Шаг 11. Регистрация пользователя ............................................................................................................... 31

Шаг 12. Завершение активации ..................................................................................................................... 31

Шаг 13. Анализ системы ................................................................................................................................. 32

Шаг 14. Завершение работы мастера ........................................................................................................... 32

Обновление предыдущей версии Kaspersky Internet Security ........................................................................... 32

Шаг 1. Поиск более новой версии программы .............................................................................................. 33

Шаг 2. Проверка соответствия системы необходимым условиям установки ............................................. 33

Шаг 3. Выбор типа установки ......................................................................................................................... 34

Шаг 4. Просмотр лицензионного соглашения ............................................................................................... 34

Шаг 5. Положение об использовании Kaspersky Security Network............................................................... 34

Шаг 6. Поиск несовместимых программ ........................................................................................................ 34

Шаг 7. Выбор папки назначения ..................................................................................................................... 35

Шаг 8. Подготовка к установке ....................................................................................................................... 35

Шаг 9. Установка ............................................................................................................................................. 36

Шаг 10. Завершение активации ..................................................................................................................... 36

Шаг 11. Анализ системы ................................................................................................................................. 36

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

Шаг 12. Завершение работы мастера ........................................................................................................... 36

Нетиповые сценарии установки .......................................................................................................................... 37

Начало работы ...................................................................................................................................................... 37

Удаление программы ........................................................................................................................................... 37

Шаг 1. Сохранение данных для повторного использования ........................................................................ 38

Шаг 2. Подтверждение удаления программы ............................................................................................... 38

Шаг 3. Удаление программы. Завершение удаления ................................................................................... 39

УПРАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИЕЙ ...................................................................................................................................... 40

О лицензионном соглашении ............................................................................................................................... 40

О лицензии ............................................................................................................................................................ 40

О коде активации .................................................................................................................................................. 41

Просмотр информации о лицензии ..................................................................................................................... 42

ИНТЕРФЕЙС ПРОГРАММЫ ...................................................................................................................................... 43

Значок в области уведомлений ........................................................................................................................... 43

Контекстное меню ................................................................................................................................................. 44

Главное окно Kaspersky Internet Security ............................................................................................................ 45

Окна уведомлений и всплывающие сообщения ................................................................................................. 47

Окно настройки параметров программы ............................................................................................................. 49

Kaspersky Gadget .................................................................................................................................................. 50

ЗАПУСК И ОСТАНОВКА ПРОГРАММЫ .................................................................................................................... 51

Включение и отключение автоматического запуска .......................................................................................... 51

Запуск и остановка программы вручную ............................................................................................................. 51

СОСТОЯНИЕ ЗАЩИТЫ КОМПЬЮТЕРА ................................................................................................................... 52

Диагностика и устранение проблем в защите компьютера ............................................................................... 52

Включение и отключение защиты ....................................................................................................................... 53

Приостановка и возобновление защиты ............................................................................................................. 54

РЕШЕНИЕ ТИПОВЫХ ЗАДАЧ ................................................................................................................................... 56

Как активировать программу................................................................................................................................ 56

Как приобрести лицензию или продлить срок ее действия ............................................................................... 57

Что делать при появлении уведомлений программы ........................................................................................ 58

Как обновить базы и модули программы ............................................................................................................ 58

Как проверить важные области компьютера на вирусы .................................................................................... 59

Как проверить на вирусы файл, папку, диск или другой объект ....................................................................... 60

Как выполнить полную проверку компьютера на вирусы .................................................................................. 61

Как проверить компьютер на уязвимости ........................................................................................................... 62

Как защитить ваши личные данные от кражи ..................................................................................................... 63

Защита от фишинга ........................................................................................................................................ 63

Виртуальная клавиатура ................................................................................................................................ 64

Что делать, если вы подозреваете, что объект заражен вирусом .................................................................... 65

Что делать с большим количеством спам-сообщений ...................................................................................... 66

Что делать, если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен .................................................................... 67

Как восстановить удаленный или вылеченный программой объект................................................................. 68

Как создать и использовать диск аварийного восстановления ......................................................................... 69

Создание диска аварийного восстановления ............................................................................................... 69

Загрузка компьютера с помощью диска аварийного восстановления ........................................................ 71

Как просмотреть отчет о работе программы ...................................................................................................... 72

Как восстановить стандартные параметры работы программы ....................................................................... 72

С О Д Е Р Ж А Н И Е

Как перенести параметры программы в Kaspersky Internet Security,

установленный на другом компьютере ............................................................................................................... 73

Как использовать Kaspersky Gadget .................................................................................................................... 74

РАСШИРЕННАЯ НАСТРОЙКА ПРОГРАММЫ .......................................................................................................... 76

Основные параметры защиты ............................................................................................................................. 77

Ограничение доступа к Kaspersky Internet Security ....................................................................................... 77

Выбор режима защиты ................................................................................................................................... 78

Проверка компьютера .......................................................................................................................................... 78

Проверка на вирусы ........................................................................................................................................ 79

Изменение и восстановление уровня безопасности .............................................................................. 80

Формирование расписания запуска проверки ......................................................................................... 80

Формирование списка объектов для проверки ....................................................................................... 81

Выбор метода проверки ............................................................................................................................ 82

Выбор технологии проверки ..................................................................................................................... 82

Изменение действия при обнаружении угрозы ....................................................................................... 83

Запуск проверки с правами другого пользователя ................................................................................. 83

Изменение типа проверяемых объектов ................................................................................................. 83

Проверка составных файлов .................................................................................................................... 84

Оптимизация проверки ............................................................................................................................. 84

Проверка съемных дисков при подключении .......................................................................................... 85

Создание ярлыка для запуска задачи ..................................................................................................... 85

Поиск уязвимостей .......................................................................................................................................... 86

Обновление ........................................................................................................................................................... 86

Выбор источника обновлений ........................................................................................................................ 87

Выбор региона сервера обновлений ....................................................................................................... 88

Обновление из папки общего доступа ..................................................................................................... 88

Формирование расписания запуска обновления .......................................................................................... 89

Откат последнего обновления ....................................................................................................................... 89

Проверка карантина после обновления ........................................................................................................ 90

Использование прокси-сервера ..................................................................................................................... 90

Запуск обновления с правами другого пользователя .................................................................................. 90

Файловый Антивирус ............................................................................................................................................ 91

Включение и отключение Файлового Антивируса ........................................................................................ 92

Автоматическая приостановка работы Файлового Антивируса .................................................................. 92

Формирование области защиты ..................................................................................................................... 93

Изменение и восстановление уровня безопасности .................................................................................... 94

Выбор режима проверки ................................................................................................................................. 94

Использование эвристического анализа ....................................................................................................... 95

Выбор технологии проверки ........................................................................................................................... 95

Изменение действия над обнаруженными объектами ................................................................................. 95

Проверка составных файлов .......................................................................................................................... 95

Оптимизация проверки ................................................................................................................................... 97

Почтовый Антивирус............................................................................................................................................. 97

Включение и отключение Почтового Антивируса ......................................................................................... 98

Формирование области защиты ..................................................................................................................... 99

Изменение и восстановление уровня безопасности .................................................................................... 99

Использование эвристического анализа ..................................................................................................... 100

Изменение действия над обнаруженными объектами ............................................................................... 100

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

Фильтрация вложений .................................................................................................................................. 100

Проверка составных файлов ........................................................................................................................ 101

Проверка почты в Microsoft Office Outlook ................................................................................................... 101

Проверка почты в The Bat! ........................................................................................................................... 102

Веб-Антивирус .................................................................................................................................................... 102

Включение и отключение Веб-Антивируса.................................................................................................. 104

Выбор уровня безопасности для Веб-Антивируса ..................................................................................... 105

Выбор действия над опасными объектами ................................................................................................. 105

Проверка ссылок по базам фишинговых и подозрительных адресов ....................................................... 105

Использование эвристического анализа ..................................................................................................... 106

Блокирование опасных скриптов ................................................................................................................. 107

Оптимизация проверки ................................................................................................................................. 107

Модуль проверки ссылок .............................................................................................................................. 108

Блокирование доступа к опасным веб-сайтам ............................................................................................ 109

Контроль обращения к региональным доменам ......................................................................................... 109

Контроль обращения к сервисам интернет-банкинга ................................................................................. 109

Формирование списка доверенных адресов ............................................................................................... 110

Восстановление параметров работы Веб-Антивируса .............................................................................. 110

IM-Антивирус ....................................................................................................................................................... 111

Включение и отключение IM-Антивируса .................................................................................................... 111

Формирование области защиты ................................................................................................................... 111

Выбор метода проверки ............................................................................................................................... 112

Проактивная защита ........................................................................................................................................... 112

Включение и отключение Проактивной защиты ......................................................................................... 113

Формирование группы доверенных программ ............................................................................................ 113

Использование списка опасной активности ................................................................................................ 114

Изменение правила контроля опасной активности .................................................................................... 114

Мониторинг активности ...................................................................................................................................... 114

Включение и отключение Мониторинга активности ................................................................................... 115

Использование шаблонов опасного поведения (BSS) ............................................................................... 115

Откат действий вредоносной программы.................................................................................................... 116

Контроль программ ............................................................................................................................................. 116

Включение и отключение Контроля программ ............................................................................................ 117

Распределение программ по группам доверия .......................................................................................... 117

Просмотр активности программ ................................................................................................................... 119

Изменение группы доверия и восстановление группы по умолчанию ...................................................... 119

Работа с правилами Контроля программ .................................................................................................... 120

Изменение правил группы ...................................................................................................................... 120

Изменение правил программы ............................................................................................................... 121

Загрузка правил из Kaspersky Security Network ..................................................................................... 122

Наследование ограничений родительского процесса .......................................................................... 122

Удаление правил для неиспользуемых программ ................................................................................ 123

Защита ресурсов операционной системы и персональных данных .......................................................... 123

Интерпретация данных об использовании программы участниками KSN ................................................ 125

Защита сети ........................................................................................................................................................ 125

Сетевой экран ............................................................................................................................................... 126

Включение и отключение Сетевого экрана ........................................................................................... 126

Изменение статуса сети .......................................................................................................................... 127

Работа с правилами Сетевого экрана ................................................................................................... 127

С О Д Е Р Ж А Н И Е

Настройка уведомлений об изменениях сети ....................................................................................... 129

Дополнительные параметры работы Сетевого экрана ........................................................................ 130

Защита от сетевых атак ................................................................................................................................ 130

Виды обнаруживаемых сетевых атак .................................................................................................... 130

Включение и отключение Защиты от сетевых атак .............................................................................. 132

Изменение параметров блокирования .................................................................................................. 132

Проверка защищенных соединений ............................................................................................................ 133

Проверка защищенных соединений в Mozilla Firefox ............................................................................ 133

Проверка защищенных соединений в Opera ......................................................................................... 134

Мониторинг сети ............................................................................................................................................ 135

Настройка параметров прокси-сервера ...................................................................................................... 136

Формирование списка контролируемых портов .......................................................................................... 136

Анти-Спам ........................................................................................................................................................... 137

Включение и отключение Анти-Спама ........................................................................................................ 139

Выбор уровня защиты от спама ................................................................................................................... 140

Обучение Анти-Спама .................................................................................................................................. 140

Использование Мастера обучения ......................................................................................................... 141

Обучение Анти-Спама на исходящих сообщениях ............................................................................... 141

Использование элементов интерфейса почтового клиента ................................................................. 142

Добавление адреса в список разрешенных отправителей .................................................................. 142

Обучение с помощью отчетов ................................................................................................................ 143

Проверка ссылок в сообщениях ................................................................................................................... 143

Определение спама по фразам и адресам. Формирование списков ........................................................ 144

Запрещенные и разрешенные фразы .................................................................................................... 145

Нецензурные фразы................................................................................................................................ 146

Запрещенные и разрешенные отправители .......................................................................................... 146

Ваши адреса ............................................................................................................................................ 147

Экспорт и импорт списков фраз и адресов ............................................................................................ 147

Регулировка пороговых значений фактора спама ...................................................................................... 149

Использование дополнительных признаков, влияющих на фактор спама ............................................... 149

Выбор алгоритма распознавания спама ..................................................................................................... 150

Добавление метки к теме сообщения .......................................................................................................... 150

Исключение из проверки сообщений Microsoft Exchange Server ............................................................... 151

Настройка обработки спама почтовыми клиентами ................................................................................... 151

Microsoft Office Outlook ............................................................................................................................ 152

Microsoft Outlook Express (Windows Mail) ............................................................................................... 152

Создание правила обработки сообщений на спам ............................................................................... 152

The Bat! ..................................................................................................................................................... 153

Thunderbird ............................................................................................................................................... 153

Восстановление рекомендуемых параметров работы Анти-Спама .......................................................... 154

Анти-Баннер ........................................................................................................................................................ 154

Включение и отключение Анти-Баннера ..................................................................................................... 154

Выбор методов проверки ............................................................................................................................. 155

Формирование списков запрещенных и разрешенных адресов баннеров ............................................... 155

Экспорт и импорт списков адресов .............................................................................................................. 156

Безопасная среда ............................................................................................................................................... 157

Безопасный запуск программ ....................................................................................................................... 158

Запуск отдельной программы в безопасной среде ............................................................................... 158

Запуск и завершение работы на безопасном рабочем столе .............................................................. 159

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

Переключение между основным рабочим столом и безопасной средой ............................................ 159

Использование всплывающей панели ................................................................................................... 160

Автоматический запуск программ .......................................................................................................... 160

Использование общей папки .................................................................................................................. 161

Очистка безопасной среды для программ ............................................................................................. 161

Безопасный просмотр веб-сайтов ............................................................................................................... 162

Запуск безопасного просмотра веб-сайтов ........................................................................................... 162

Очистка браузера после безопасного просмотра веб-сайтов .............................................................. 162

Родительский контроль ...................................................................................................................................... 163

Настройка Родительского контроля пользователя..................................................................................... 164

Включение и отключение контроля пользователя ................................................................................ 164

Экспорт и импорт параметров Родительского контроля ...................................................................... 165

Отображение учетной записи в Kaspersky Internet Security ................................................................. 166

Время работы на компьютере ................................................................................................................ 167

Запуск программ ...................................................................................................................................... 167

Время работы в интернете ..................................................................................................................... 168

Посещение веб-сайтов............................................................................................................................ 168

Загрузка файлов из интернета ............................................................................................................... 169

Переписка через интернет-пейджеры .................................................................................................... 169

Переписка в социальных сетях .............................................................................................................. 170

Пересылка конфиденциальной информации ........................................................................................ 171

Поиск ключевых слов .............................................................................................................................. 171

Просмотр отчетов о действиях пользователя ............................................................................................ 172

Доверенная зона ................................................................................................................................................. 172

Формирование списка доверенных программ............................................................................................. 173

Создание правил исключений ...................................................................................................................... 174

Производительность и совместимость с другими программами .................................................................... 174

Выбор категорий обнаруживаемых угроз .................................................................................................... 175

Технология лечения активного заражения .................................................................................................. 175

Распределение ресурсов компьютера при проверке на вирусы ............................................................... 176

Запуск задач в фоновом режиме ................................................................................................................. 176

Параметры программы при работе в полноэкранном режиме. Игровой профиль ................................... 177

Энергосбережение при работе от аккумулятора ........................................................................................ 177

Самозащита Kaspersky Internet Security ............................................................................................................ 178

Включение и отключение самозащиты ........................................................................................................ 178

Защита от внешнего управления ................................................................................................................. 178

Карантин и резервное хранилище ..................................................................................................................... 179

Хранение объектов карантина и резервного хранилища ........................................................................... 179

Работа с объектами на карантине ............................................................................................................... 180

Инструменты для дополнительной защиты ...................................................................................................... 181

Устранение следов активности .................................................................................................................... 182

Настройка браузера ...................................................................................................................................... 184

Откат изменений, выполненных мастерами ............................................................................................... 185

Отчеты ................................................................................................................................................................. 186

Формирование отчета для выбранного компонента................................................................................... 187

Фильтрация данных ...................................................................................................................................... 187

Поиск событий ............................................................................................................................................... 188

Сохранение отчета в файл ........................................................................................................................... 188

Хранение отчетов .......................................................................................................................................... 189

С О Д Е Р Ж А Н И Е

Очистка отчетов ............................................................................................................................................ 189

Запись некритических событий .................................................................................................................... 189

Настройка напоминания о готовности отчета ............................................................................................. 190

Внешний вид программы .................................................................................................................................... 190

Графическая оболочка Kaspersky Internet Security ..................................................................................... 190

Активные элементы интерфейса ................................................................................................................. 190

Новостной агент ............................................................................................................................................ 191

Уведомления ....................................................................................................................................................... 191

Включение и отключение уведомлений ...................................................................................................... 192

Настройка способа уведомления ................................................................................................................. 192

Участие в Kaspersky Security Network ............................................................................................................... 193

ПРОВЕРКА КОРРЕКТНОСТИ НАСТРОЙКИ KASPERSKY INTERNET SECURITY .............................................. 195

Тестовый «вирус» EICAR и его модификации .................................................................................................. 195

Тестирование защиты HTTP-трафика ............................................................................................................... 196

Тестирование защиты SMTP-трафика .............................................................................................................. 197

Проверка корректности настройки Файлового Антивируса ............................................................................. 197

Проверка корректности настройки задачи проверки на вирусы ...................................................................... 198

Проверка корректности настройки защиты от нежелательной почты ............................................................ 198

ОБРАЩЕНИЕ В CЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ..................................................................................... 199

Личный кабинет................................................................................................................................................... 199

Техническая поддержка по телефону ............................................................................................................... 200

Создание отчета о состоянии системы ............................................................................................................. 200

Создание файла трассировки ............................................................................................................................ 201

Отправка файлов данных .................................................................................................................................. 201

Выполнение скрипта AVZ ................................................................................................................................... 202

ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................................................................... 204

Статусы подписки ............................................................................................................................................... 204

Список уведомлений Kaspersky Internet Security .............................................................................................. 205

Уведомления в любом режиме защиты ...................................................................................................... 205

Требуется специальная процедура лечения ......................................................................................... 206

Скрытая загрузка драйвера .................................................................................................................... 206

Запускается программа без цифровой подписи ................................................................................... 207

Подключен съемный диск ....................................................................................................................... 207

Обнаружена новая сеть .......................................................................................................................... 207

Обнаружен ненадежный сертификат ..................................................................................................... 208

Запрос разрешения на доступ к веб-сайту из регионального домена ................................................ 208

Обнаружена потенциально опасная программа ................................................................................... 209

Файл на карантине не заражен .............................................................................................................. 209

Вышла новая версия продукта ............................................................................................................... 210

Вышло техническое обновление ............................................................................................................ 210

Техническое обновление загружено ...................................................................................................... 211

Загруженное техническое обновление не установлено ....................................................................... 211

Срок действия лицензии истек ............................................................................................................... 211

Уведомления в интерактивном режиме защиты ......................................................................................... 212

Обнаружена сетевая активность программы ........................................................................................ 212

Обнаружен вредоносный объект ............................................................................................................ 213

Обнаружена уязвимость ......................................................................................................................... 214

Запрос разрешения на действия программы ........................................................................................ 214

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

Обнаружена опасная активность в системе .......................................................................................... 215

Откат изменений, выполненных опасной программой ......................................................................... 216

Обнаружена вредоносная программа .................................................................................................... 216

Обнаружена подозрительная программа или легальная программа,

которую могут использовать злоумышленники ..................................................................................... 217

Обнаружена подозрительная / вредоносная ссылка ............................................................................ 218

Обнаружен опасный объект в трафике .................................................................................................. 218

Обнаружена попытка обратиться к фишинг-сайту ................................................................................ 219

Обнаружена попытка доступа к системному реестру ........................................................................... 219

Лечение объекта невозможно ................................................................................................................ 219

Обнаружен скрытый процесс .................................................................................................................. 220

Гео-фильтр заблокировал обращение к веб-сайту ............................................................................... 221

Веб-фильтр заблокировал загрузку веб-сайта ...................................................................................... 221

Веб-фильтр приостановил загрузку веб-сайта ...................................................................................... 221

Рекомендуется перейти в режим безопасного браузера ..................................................................... 222

Рекомендуется выйти из режима безопасного браузера ..................................................................... 222

Работа с программой из командной строки ...................................................................................................... 223

Активация программы ................................................................................................................................... 224

Запуск программы ......................................................................................................................................... 224

Остановка программы ................................................................................................................................... 225

Управление компонентами и задачами программы ................................................................................... 225

Проверка на вирусы ...................................................................................................................................... 226

Обновление программы ............................................................................................................................... 229

Откат последнего обновления ..................................................................................................................... 230

Экспорт параметров защиты ........................................................................................................................ 230

Импорт параметров защиты ......................................................................................................................... 230

Получение файла трассировки .................................................................................................................... 231

Просмотр справки ......................................................................................................................................... 231

Коды возврата командной строки ................................................................................................................ 232

ГЛОССАРИЙ ТЕРМИНОВ ........................................................................................................................................ 233

ЗАО «ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО» ................................................................................................................ 243

ИНФОРМАЦИЯ О СТОРОННЕМ КОДЕ .................................................................................................................. 244

Программный код................................................................................................................................................ 244

AGG 2.4 .......................................................................................................................................................... 245

ADOBE ABI-SAFE CONTAINERS 1.0 ............................................................................................................ 246

BOOST 1.39.0 ................................................................................................................................................ 246

BZIP2/LIBBZIP2 1.0.5 ..................................................................................................................................... 247

CONVERTUTF ............................................................................................................................................... 247

CURL 7.19.4 ................................................................................................................................................... 247

DEELX - REGULAR EXPRESSION ENGINE 1.2 ........................................................................................... 247

EXPAT 1.2, 2.0.1 ............................................................................................................................................ 248

FASTSCRIPT 1.90 .......................................................................................................................................... 248

FDLIBM 5.3 ..................................................................................................................................................... 248

FLEX: THE FAST LEXICAL ANALYZER 2.5.4 ............................................................................................... 248

FMT.H ............................................................................................................................................................. 249

GDTOA ........................................................................................................................................................... 249

GECKO SDK 1.8, 1.9, 1.9.1 ............................................................................................................................ 249

ICU4C 4.0.1 .................................................................................................................................................... 257

С О Д Е Р Ж А Н И Е

INFO-ZIP 5.51 ................................................................................................................................................. 258

JSON4LUA 0.9.30 .......................................................................................................................................... 258

LIBGD 2.0.35 .................................................................................................................................................. 259

LIBJPEG 6B .................................................................................................................................................... 259

LIBM (lrint.c v 1.4, lrintf.c,v 1.5) ....................................................................................................................... 261

LIBPNG 1.2.8, 1.2.9, 1.2.42 ............................................................................................................................ 261

LIBUNGIF 3.0 ................................................................................................................................................. 261

LIBXDR ........................................................................................................................................................... 262

LREXLIB 2.4 ................................................................................................................................................... 262

LUA 5.1.4 ........................................................................................................................................................ 262

LZMALIB 4.43 ................................................................................................................................................. 263

MD5.H ............................................................................................................................................................. 263

MD5-CC 1.02 .................................................................................................................................................. 263

OPENSSL 0.9.8K ............................................................................................................................................ 264

PCRE 7.7, 7.9 ................................................................................................................................................. 266

SHA1.C 1.2 ..................................................................................................................................................... 267

STLPORT 5.2.1 .............................................................................................................................................. 267

SVCCTL.IDL ................................................................................................................................................... 268

TINYXML 2.5.3 ............................................................................................................................................... 268

VISUAL STUDIO CRT SOURCE CODE 8.0 ................................................................................................... 268

WINDOWS TEMPLATE LIBRARY 8.0 ............................................................................................................ 268

ZLIB 1.0.4, 1.0.8, 1.2.2, 1.2.3.......................................................................................................................... 272

Средства разработки .......................................................................................................................................... 272

MS DDK 4.0, 2000 .......................................................................................................................................... 272

MS WDK 6000, 6001, 6002 ............................................................................................................................ 272

WINDOWS INSTALLER XML (WIX) TOOLSET 3.0 ....................................................................................... 273

Распространяемый программный код ............................................................................................................... 277

GRUB4DOS 0.4.4-2009-10-16 (FILE GRUB.EXE) ......................................................................................... 277

SYSLINUX 3.86 (FILE SYSLINUX.EXE) ........................................................................................................ 281

Другая информация ............................................................................................................................................ 285

ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ .................................................................................................................................... 286

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Лицензионное соглашение ЗАО «Лаборатория Касперского» с конечным пользователем о предоставлении неисключительной лицензии на использование программного обеспечения (ПО)

ВНИМАНИЕ! Внимательно ознакомьтесь с условиями Лицензионного соглашения перед началом работы с программным обеспечением.

Нажатие Вами кнопки подтверждения согласия в окне с текстом Лицензионного соглашения при установке ПО или ввод соответствующего символа(-ов) означает Ваше безоговорочное согласие с условиями настоящего Лицензионного соглашения. Если Вы не согласны с условиями настоящего Лицензионного соглашения, Вы должны прервать установку ПО.

1. Определения

1.1. ПО – обозначает программное обеспечение, сопроводительные материалы, обновления, описанные в

Руководстве Пользователя, Правообладателем которых является ЗАО «Лаборатория Касперского».

1.2. Правообладатель (обладатель исключительного права на ПО) – ЗАО «Лаборатория Касперского».

1.3. Компьютер – оборудование, для работы на котором предназначено ПО, на которое устанавливается ПО

и/или на котором используется ПО.

1.4. Пользователь (Вы) – физическое лицо, которое устанавливает или использует ПО от своего лица или правомерно владеет копией ПО. Если ПО было загружено или приобретено от имени юридического лица, то под термином Пользователь (Вы) далее подразумевается юридическое лицо, для которого ПО было загружено или приобретено и которое поручило отдельному физическому лицу принять данное соглашение от своего лица.

1.5. Партнеры – организации, осуществляющие распространение ПО на основании договора с Правообладателем.

1.6. Обновление(-я) – все улучшения, исправления, расширения и/или модификации ПО.

1.7. Руководство Пользователя – сопроводительные печатные и иные материалы, Руководство Пользователя,

Руководство Администратора, справочник, файл справки и аналогичные им печатные и электронные документы, Правообладателем которых является ЗАО «Лаборатория Касперского».

2. Предоставление лицензии

2.1. Правообладатель предоставляет Вам неисключительную лицензию на использование ПО для защиты компьютера от угроз, описанных в Руководстве Пользователя, при условии соблюдения Вами всех технических требований, описанных в Руководстве Пользователя, а также всех ограничений и условий использования ПО, указанных в настоящем Лицензионном соглашении.

В случае если Вы получили, загрузили и/или установили ПО, предназначенное для ознакомительных целей, Вы имеете право использовать ПО только в целях ознакомления и только в течение одного ознакомительного периода, если не прописано иначе, начиная с даты начальной установки ПО. Любое использование ПО для других целей или по завершении ознакомительного периода запрещено.

Если Вы используете ПО разных версий или версии ПО для разных языков, если Вы получили ПО на нескольких носителях, если Вы иным способом получили несколько копий ПО или получили ПО в составе пакета другого программного обеспечения, то общее количество Ваших компьютеров, на которых установлены и/или используются все версии ПО, должно соответствовать количеству компьютеров, указанных в лицензиях, полученных от Правообладателя, в том случае, если условия лицензий не утверждают иное; каждая

Л И Ц Е Н З И О Н Н ОЕ С О Г Л А Ш Е Н И Е

приобретенная лицензия дает Вам право установить и использовать ПО на таком количестве компьютеров, которое указано в п.2.2 и п.2.3.

2.2. В случае приобретения ПО на материальном носителе Вы имеете право использовать ПО для защиты такого количества компьютеров, которое указано на упаковке.

2.3. В случае приобретения ПО через интернет Вы имеете право использовать ПО для защиты такого количества компьютеров, которое указано при оформлении покупки.

2.4. Вы имеете право изготовить копию ПО при условии, что эта копия предназначена только для архивных целей и для замены правомерно приобретенного экземпляра в случаях, когда оригинал утерян, уничтожен или стал непригоден для использования. Такая копия не может быть использована для иных целей и должна быть уничтожена в случае, если владение экземпляром ПО перестало быть правомерным.

2.5. Вы можете передать право на использование ПО другому физическому лицу при условии, что Вы передаете получателю право на использование ПО в пределах объема прав, полученных от Правообладателя, а получатель в полном объеме соглашается с условиями настоящего Лицензионного соглашения. При передаче полного объема прав на использование ПО другому физическому лицу Вы полностью передаете получателю все права на использование ПО, полученные Вами от Правообладателя, при этом у Вас не остается ни одной копии ПО, включая архивную.

2.6. После активации ПО или выполнения процедуры установки файла ключа (за исключением ПО, предназначенного для ознакомительных целей) Вам предоставляется возможность в течение срока, указанного на упаковке (в случае приобретения ПО на материальном носителе) или указанного Вами при оформлении покупки (в случае приобретения ПО через интернет), получать от Правообладателя или его Партнеров:

- новые версии ПО по мере их выхода (через интернет);

- техническую поддержку (по телефону и/или через интернет).

3. Активация и сроки

3.1. Если Вы модифицируете свой компьютер или вносите изменения в программное обеспечение других правообладателей, установленное на компьютере, то может потребоваться повторная активация ПО или повторная процедура установки файла ключа. Правообладатель оставляет за собой право использовать средства для проверки наличия у Вас лицензионной копии ПО.

3.2. В случае приобретения ПО на материальном носителе срок использования ПО указывается на упаковке.

3.3. В случае приобретения ПО через интернет срок использования ПО указывается при оформлении покупки.

3.4. Вы имеете право использовать ПО, предназначенное для ознакомительных целей и распространяемое без

выплаты вознаграждения, как указано в п.2.1, в течение 30 (тридцати) дней с момента активации ПО в соответствии с условиями настоящего Лицензионного соглашения. В случае если Правообладателем устанавливается иной срок использования ПО, предназначенного для ознакомительных целей и распространяемого без выплаты вознаграждения, Пользователь извещается об этом посредством информационного уведомления.

3.5. Срок полезного использования ограничивается сроком использования ПО, указанным в п.3.2 и п.3.3; информацию о сроке использования ПО можно проверить с помощью средств, указанных в Руководстве Пользователя.

3.6. В случае приобретения ПО для защиты более чем одного компьютера срок использования ПО начинается с даты активации или установки файла ключа на первом компьютере.

3.7. В случае нарушения Вами какого-либо из условий данного Лицензионного соглашения Правообладатель вправе прервать действие данного Лицензионного соглашения на использование ПО в любое время без Вашего уведомления и без возмещения стоимости ПО или его части.

3.8. Правообладатель оставляет за собой право ограничить возможность активации ПО пределами региона, в котором был приобретен продукт у Правообладателя или его Партнеров.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

3.9. В случае приобретения Вами ПО с кодом активации, действительным для языковой локализации ПО того региона, в котором оно было приобретено у Правообладателя или его Партнеров, Вы не можете активировать указанным кодом активации ПО, предназначенное для другой языковой локализации.

3.10. В случае наличия ограничений, указанных в п.3.8 и п.3.9, информация о таких ограничениях указывается на упаковке и/или на сайте Правообладателя и/или его Партнеров.

4. Техническая поддержка

4.1. Техническая поддержка, указанная в п.2.6 настоящего Лицензионного соглашения, предоставляется при условии установки Пользователем последнего обновления ПО (за исключением ПО, предназначенного для ознакомительных целей).

Адрес службы технической поддержки: support.kaspersky.com

5. Предоставление информации

5.1. Для повышения уровня защиты информации Пользователя Правообладатель получает информацию об исполняемых файлах на компьютере пользователя и их контрольных суммах.

5.2. В целях выявления новых угроз информационной безопасности и их источников, а также повышения уровня защиты информации Пользователей ПО Правообладатель получает от Пользователя информацию, определенную в Положении об использовании Kaspersky Security Network. Данную функцию автоматической передачи информации можно отключить при установке ПО, а также можно как включить, так и выключить во время работы ПО. Полученные данные Правообладатель вправе использовать для формирования отчетов по рискам информационной безопасности.

5.3. ПО обрабатывает полученную информацию, исключая данные, относящиеся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), и никак не связывает обрабатываемую информацию с персональными данными Пользователя.

5.4. В том случае, если Вы не хотите, чтобы информация, которую Kaspersky Security Network получает от Пользователя, отсылалась Правообладателю, Вы не должны активировать или должны отключить Kaspersky

Security Network.

6. Ограничения

6.1. Вы не вправе декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать или выполнять производные работы, основанные на ПО, целиком или частично, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.2. Запрещается передавать право на использование ПО третьим лицам, за исключением случаев, указанных в п.2.5 настоящего Лицензионного соглашения.

6.3. Запрещается передавать и предоставлять доступ к коду активации и/или файлу ключа третьим лицам в нарушение положений настоящего Лицензионного соглашения, за исключением случаев, указанных в п.2.5 настоящего Лицензионного соглашения. Код активации и файл ключа являются конфиденциальной информацией.

6.4. Запрещается сдавать ПО в аренду, прокат или во временное пользование.

6.5. Запрещается использовать ПО с целью создания данных или кода, предназначенных для обнаружения,

блокирования или лечения угроз, описанных в Руководстве Пользователя.

6.6. Правообладатель имеет право заблокировать файл ключа в случае нарушения Пользователем условий настоящего Лицензионного соглашения.

Л И Ц Е Н З И О Н Н ОЕ С О Г Л А Ш Е Н ИЕ

6.7. При использовании Вами ПО, предназначенного для ознакомительных целей, Вы не имеете права получать техническую поддержку, указанную в п.4 настоящего Лицензионного соглашения, а также передавать имеющийся у Вас экземпляр ПО третьим лицам.

6.8. За нарушение интеллектуальных прав на ПО нарушитель несет гражданскую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством.

7. Ограниченная гарантия и отказ от предоставления гарантий

7.1. Правообладатель гарантирует работу ПО в соответствии с описанием, изложенным в Руководстве Пользователя.

7.2. Вы соглашаетесь с тем, что никакое ПО не свободно от ошибок и Вам рекомендуется регулярно создавать резервные копии своих файлов.

7.3. Правообладатель не гарантирует работоспособность ПО при нарушении условий, описанных в Руководстве Пользователя, а также в случае нарушения Пользователем условий настоящего Лицензионного соглашения.

7.4. Правообладатель не гарантирует Пользователю работоспособность ПО, если Пользователь не осуществляет обновления ПО, указанные в п.2.6 настоящего Лицензионного соглашения.

7.5. Правообладатель не гарантирует Пользователю защиту от угроз, описанных в Руководстве Пользователя, по окончании срока, указанного в п.3.2 и п.3.3 настоящего Лицензионного соглашения.

7.6. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ УСТАНАВЛИВАЕМОЙ В НАСТОЯЩЕМ ПУНКТЕ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, ПО ПОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ». ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ И ЕГО ПАРТНЕРЫ НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ НА ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ГАРАНТИЙ, УСЛОВИЙ, ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЙ, СТЕПЕНЬ КОТОРЫХ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНА ИЛИ ОГРАНИЧЕНА В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ И ЕГО ПАРТНЕРЫ НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, УСЛОВИЙ, ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЙ (ВЫРАЖАЕМЫХ В ЯВНОЙ ИЛИ В ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ФОРМЕ) НА ВСЕ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ НЕНАРУШЕНИЕ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, КОММЕРЧЕСКОЕ КАЧЕСТВО, ИНТЕГРАЦИЮ ИЛИ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ВЫ НЕСЕТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫБОР ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НУЖНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ, ЗА УСТАНОВКУ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ ЗА РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ С ЕГО ПОМОЩЬЮ.

8. Ограничение ответственности

8.1. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ И/ИЛИ ЕГО ПАРТНЕРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ И/ИЛИ УЩЕРБ (В ТОМ ЧИСЛЕ УБЫТКИ В СВЯЗИ С НЕДОПОЛУЧЕННОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИБЫЛЬЮ, ПРЕРЫВАНИЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, УТРАТОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ИНОЙ ИМУЩЕСТВЕННЫЙ УЩЕРБ), ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО, ДАЖЕ ЕСЛИ ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ И ЕГО ПАРТНЕРЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОМ ВОЗНИКНОВЕНИИ ТАКИХ УБЫТКОВ И/ИЛИ УЩЕРБА. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ И ЕГО ПАРТНЕРОВ ПО ЛЮБОМУ ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩЕГО ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СУММОЙ, ФАКТИЧЕСКИ УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ ЗА ПО. НАСТОЯЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НЕ МОГУТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНЫ ИЛИ ОГРАНИЧЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

9. Открытое (свободное) программное обеспечение

9.1. Данный продукт содержит или может содержать программы, которые лицензируются (или сублицензируются) Пользователю в соответствии с общедоступной лицензией GNU или иными аналогичными лицензиями Open Source, которые помимо прочих прав разрешают Пользователю копировать, модифицировать, перераспределять определенные программы или их части и получать доступ к исходному коду («ПО с открытым исходным кодом»). Если такая лицензия предусматривает предоставление исходного кода Пользователям, которым предоставляется ПО в формате исполняемого двоичного кода, исходный код делается доступным при

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

осуществлении запроса на адрес source@kaspersky.com или сопровождается с продуктом. Если какая-либо лицензия на ПО с открытым исходным кодом требует, чтобы Правообладатель предоставлял права на использование, копирование или модификацию ПО с открытым исходным кодом, выходящие за рамки прав, предоставляемых настоящим Лицензионным соглашением, такие права имеют преимущественную силу над правами и ограничениями, оговоренными в настоящем Лицензионном соглашении.

10. Права на интеллектуальную собственность

10.1. Вы соглашаетесь с тем, что ПО, документация, как и все другие объекты авторского права, а также системы, идеи и методы работы, другая информация, которая содержится в ПО, товарные знаки являются объектами интеллектуальной собственности Правообладателя или его Партнеров. Данное Лицензионное соглашение не дает Вам никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и знаки обслуживания Правообладателя или его Партнеров, за исключением прав, предоставляемых настоящим Лицензионным соглашением.

10.2. Вы соглашаетесь с тем, что не будете модифицировать или изменять ПО никаким способом. Запрещается удалять или изменять уведомления об авторских правах или другие проприетарные уведомления на любой копии ПО.

11. Применимое законодательство

11.1. Настоящее Лицензионное соглашение регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Контактная информация Правообладателя

Центральный офис:

ЗАО «Лаборатория Касперского», 1-й Волоколамский проезд 10, строение 1

Москва, 123060, Российская Федерация

Тел.: +7 (495) 797-8700

Факс: +7 (495) 645-7939

Адрес электронной почты: info@kaspersky.com

Веб-сайт: www.kaspersky.com

ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

В этом документе .......................................................................................................................................................... 17

Условные обозначения ................................................................................................................................................. 19

Этот документ представляет собой Руководство по установке, настройке и использованию программы Kaspersky Internet Security 2011 (далее Kaspersky Internet Security). Документ предназначен для широкой аудитории. Пользователи программы должны обладать начальными навыками работы с персональным компьютером: быть знакомыми с интерфейсом операционной системы Microsoft Windows, владеть основными приемами работы в ней, уметь пользоваться распространенными компьютерными программами для работы с электронной почтой и интернетом, например Microsoft Office Outlook и Microsoft Internet Explorer.

Цель документа:

помочь пользователю самостоятельно установить программу на компьютер, активировать ее и

оптимально настроить программу с учетом задач пользователя;

обеспечить быстрый поиск информации для решения вопросов, связанных с программой;

рассказать об альтернативных источниках информации о программе и способах получения технической

поддержки.

В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ

В этом документе представлены следующие разделы:

Дополнительные источники информации

Этот раздел содержит описание дополнительных источников получения информации о программе и об интернетресурсах, на которых можно обсудить программу, поделиться идеями, задать вопросы и получить ответы на них.

Kaspersky Internet Security 2011

Этот раздел содержит описание возможностей программы, а также краткую информацию о ее отдельных компонентах и основных функциях. Из раздела вы узнаете о назначении комплекта поставки и о комплексе услуг, доступных зарегистрированным пользователям программы. В разделе приведены аппаратные и программные требования, которым должен отвечать компьютер, чтобы на него можно было установить Kaspersky Internet

Security.

Установка и удаление программы

Этот раздел содержит инструкции, которые помогут вам установить программу на компьютер или обновить предыдущую версию программы. В этом же разделе описано, как удалить программу с компьютера.

Управление лицензией

Этот раздел содержит информацию об основных понятиях, используемых в контексте лицензирования программы. Из раздела вы узнаете также о возможности автоматического продления срока действия лицензии и о том, где просмотреть информацию о текущей лицензии.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

Интерфейс программы

Этот раздел содержит описание основных элементов графического интерфейса программы: значка и контекстного меню программы, главного окна, окна настройки, окон уведомлений.

Запуск и остановка программы

Этот раздел содержит информацию о том, как запустить программу или завершить работу с ней.

Состояние защиты компьютера

Этот раздел содержит информацию о том, как определить, защищен ли в данный момент компьютер или существуют угрозы его безопасности, а также о том, как устранить возникшие угрозы. В этом же разделе вы найдете информацию о включении, отключении и временной приостановке защиты во время работы Kaspersky

Internet Security.

Решение типовых задач

Этот раздел содержит инструкции к основным задачам программы, с которыми пользователи сталкиваются наиболее часто.

Расширенная настройка программы

Этот раздел содержит подробную информацию о каждом компоненте программы с описанием алгоритма работы и настройки параметров компонента.

Проверка корректности настройки программы

Этот раздел содержит рекомендации по проверке корректности настройки компонентов программы.

Обращение в Службу технической поддержки

Этот раздел содержит рекомендации по обращению за помощью в «Лабораторию Касперского» из Личного кабинета на веб-сайте Службы технической поддержки и по телефону.

Приложения

Этот раздел содержит справочную информацию, которая дополняет основной текст документа.

Глоссарий терминов

Этот раздел содержит список терминов, которые встречаются в документе, и их определения.

О Б Э Т О М Р У КО В О Д С Т В Е

ПРИМЕР ТЕКСТА

ОПИСАНИЕ УСЛОВНОГО ОБОЗНАЧЕНИЯ

Обратите внимание на то, что...

Предупреждения выделяются красным цветом и заключаются в рамку. В предупреждениях содержится важная информация, например, связанная с критическими для безопасности компьютера действиями.

Рекомендуется использовать...

Примечания заключаются в рамку. В примечаниях содержится вспомогательная и справочная информация.

Пример:

...

Примеры приводятся в блоке на желтом фоне под заголовком «Пример».

Обновление – это...

Новые термины выделяются курсивом.

ALT+F4

Названия клавиш клавиатуры выделяются полужирным шрифтом и прописными буквами.

Названия клавиш, соединенные знаком «плюс», означают комбинацию клавиш.

Включить

Названия элементов интерфейса, например, полей ввода, команд меню, кнопок, выделяются полужирным шрифтом.

Чтобы настроить расписание

задачи, выполните следующие действия:

Вводные фразы инструкций выделяются курсивом.

help

Тексты командной строки или тексты сообщений, выводимых программой на экран, выделяются специальным шрифтом.

<IP-адрес вашего компьютера>

Переменные заключаются в угловые скобки. Вместо переменной в каждом случае требуется подставить соответствующее ей значение, угловые скобки при этом опускаются.

УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ

В документе используются условные обозначения, описанные в таблице ниже.

Таблица 1. Условные обозначения

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Источники информации для самостоятельного поиска .............................................................................................. 20

Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на веб-форуме ........................................................................ 21

Обращение в Департамент продаж ............................................................................................................................. 21

Обращение в Группу разработки документации ......................................................................................................... 21

ИНФОРМАЦИИ

Если у вас возникли вопросы, связанные с выбором, приобретением, установкой или использованием Kaspersky Internet Security, вы можете получить ответы на них, используя различные источники информации. Вы можете выбрать наиболее удобный для себя источник информации в зависимости от важности и срочности вопроса.

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО

ПОИСКА

«Лаборатория Касперского» предоставляет следующие источники информации о программе:

страница программы на веб-сайте «Лаборатории Касперского»;

страница программы на веб-сайте Службы технической поддержки (в Базе знаний);

страница сервиса Интерактивной поддержки;

электронная справочная система.

Страница на веб-сайте «Лаборатории Касперского»

На этой странице (http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security) вы получите общую информацию о программе, ее возможностях и особенностях.

Страница на веб-сайте Службы технической поддержки (База знаний)

На этой странице (http://support.kaspersky.ru/kis2011) вы найдете статьи, опубликованные специалистами Службы технической поддержки.

Эти статьи содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы о приобретении, установке и использовании программы. Они сгруппированы по темам, например «Работа с лицензией продукта», «Настройка Обновления» или «Устранение сбоев в работе». Статьи могут отвечать на вопросы, которые относятся не только к этой программе, но и к другим продуктам «Лаборатории Касперского». Кроме того, статьи могут содержать новости Службы технической поддержки в целом.

Сервис Интерактивной поддержки

На странице данного сервиса вы можете найти регулярно обновляемую базу часто задаваемых вопросов и ответов, связанных с работой программы. Для использования сервиса необходимо подключение к интернету.

Чтобы перейти на страницу сервиса, в главном окне программы перейдите по ссылке Поддержка и в открывшемся окне нажмите на кнопку Интерактивная поддержка.

Д О П О Л Н И Т Е Л Ь НЫ Е И С Т О Ч Н И КИ И Н Ф О Р М А Ц ИИ

Электронная справочная система

В комплект поставки программы входит файл полной и контекстной справки. Он содержит информацию о том, как управлять защитой компьютера: просматривать состояние защиты, проверять различные области компьютера на вирусы, выполнять другие задачи. Кроме того, в файле полной и контекстной справки вы можете найти информацию о каждом окне программы: перечень и описание представленных в нем параметров и список решаемых задач.

Чтобы открыть файл справки, нажмите на кнопку Справка в интересующем вас окне или на клавишу F1.

ОБСУЖДЕНИЕ ПРОГРАММ «ЛАБОРАТОРИИ КАСПЕРСКОГО» НА ВЕБ-ФОРУМЕ

Если ваш вопрос не требует срочного ответа, его можно обсудить со специалистами «Лаборатории Касперского» и другими пользователями на нашем форуме по адресу http://forum.kaspersky.com.

На форуме вы можете просматривать опубликованные темы, оставлять свои комментарии, создавать новые темы, пользоваться поиском.

ОБРАЩЕНИЕ В ДЕПАРТАМЕНТ ПРОДАЖ

Если у вас возникли вопросы по выбору, приобретению Kaspersky Internet Security или продлению срока его использования, вы можете обратиться в Департамент продаж (http://www.kaspersky.ru/contacts).

Задать вопрос сотрудникам Департамента продаж можно по электронной почте, отправив письмо по адресу

sales@kaspersky.com.

ОБРАЩЕНИЕ В ГРУППУ РАЗРАБОТКИ ДОКУМЕНТАЦИИ

Если у вас возникли вопросы, связанные с документацией, или вы обнаружили в ней ошибку, или хотите оставить отзыв о наших документах, вы можете обратиться к сотрудникам Группы разработки технической документации. Для обращения в Группу разработки документации отправьте письмо по адресу

docfeedback@kaspersky.com. В качестве темы письма укажите «Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Internet Security».

KASPERSKY INTERNET SECURITY 2011

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Что нового ...................................................................................................................................................................... 22

Организация защиты вашего компьютера ................................................................................................................... 23

Комплект поставки......................................................................................................................................................... 25

Сервис для зарегистрированных пользователей ....................................................................................................... 25

Аппаратные и программные требования ..................................................................................................................... 26

Security.

ЧТО НОВОГО

В Kaspersky Internet Security появились следующие нововведения:

Новый компонент защиты Мониторинг активности (см. стр. 114) отслеживает активность программ в

системе и предоставляет расширенную информацию другим компонентам защиты. Кроме того, благодаря сохраняемой истории активности программ компонент может выполнять откат действий вредоносной программы при обнаружении вредоносной активности различными компонентами защиты.

Усовершенствованная функциональность Безопасной среды Безопасный запуск программ (см. стр. 158)

представляет собой изолированный рабочий стол, на котором вы можете запускать подозрительные программы без вреда для основной операционной системы.

Для усиления защиты при работе в интернете добавлены новые модули:

Веб-фильтр (см. стр. 109) – включает в себя модуль проверки ссылок, уже известный с предыдущей

версии программы, а также предоставляет возможность блокировать доступ к небезопасным вебсайтам, что позволяет вам оставаться в пределах безопасной зоны интернета.

Гео-фильтр (см. стр. 109) – позволяет вам разрешить или запретить доступ к веб-сайтам на основе

их принадлежности к доменам. Это помогает, например, запретить доступ к веб-сайтам, принадлежащим к региональным доменам с высокой степенью зараженности.

Контроль программ позволяет эффективнее определять статусы программ и настраивать правила для

программ, используя данные Kaspersky Security Network, основанные на статистике работы Контроля программ на компьютерах множества пользователей.

С помощью Проверки во время простоя компьютера (см. стр. 176) проверка компьютера на вирусы

теперь может выполняться в те промежутки времени, когда вы не работаете за компьютером, и останавливаться, когда вы возвращаетесь к работе за компьютером. Это позволяет регулярно выполнять проверку и в то же время не снижать быстродействие компьютера тогда, когда он вам нужен.

Расширена функциональность Родительского контроля (см. стр. 163): теперь можно контролировать

доступ пользователя к компьютеру и интернету, запуск пользователем компьютерных программ, ограничивать просмотр веб-страниц с нежелательным содержимым и загрузку файлов из интернета, контролировать общение пользователя в социальных сетях и через интернет-пейджеры, а также просматривать отчеты о действиях контролируемого пользователя. Для оптимизации настройки

K A S P E R S K Y IN T E R N E T SE C U R I T Y 2 0 1 1

Родительского контроля предусмотрены экспорт и импорт параметров работы компонента для учетной записи.

При использовании Kaspersky Internet Security на компьютере под управлением операционной системы

Microsoft Windows Vista или Microsoft Windows 7 вам доступен Kaspersky Gadget (далее также гаджет). Kaspersky Gadget предназначен для быстрого доступа к основным функциям программы: индикации состояния защиты компьютера, проверке объектов на вирусы, просмотру отчетов о работе программы и т. д.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА

Kaspersky Internet Security обеспечивает комплексную защиту вашего компьютера от известных и новых угроз, сетевых и мошеннических атак, спама и другой нежелательной информации.

Каждый тип угроз обрабатывается отдельным компонентом защиты (см. описание компонентов далее в этом разделе). Компоненты можно включать и отключать независимо друг от друга, а также настраивать их работу подходящим для вас способом.

В дополнение к постоянной защите, реализуемой компонентами защиты, рекомендуется периодически выполнять проверку вашего компьютера на присутствие вирусов. Это необходимо делать для того, чтобы исключить возможность распространения вредоносных программ, которые не были обнаружены компонентами защиты, например из-за установленного низкого уровня защиты или по другим причинам.

Для поддержки Kaspersky Internet Security в актуальном состоянии необходимо обновление баз и программных модулей, используемых в работе программы. По умолчанию программа обновляется автоматически, но при необходимости вы всегда можете вручную обновить базы и программные модули.

Запуск отдельных программ, установленных на вашем компьютере, можно контролировать – для этого предназначен контроль активности программ. Особым образом контролируется доступ программ к персональным данным. К таким данным относятся файлы, папки и ключи реестра, содержащие параметры работы и важные данные наиболее часто используемых программ, а также файлы пользователя (папка Мои документы, файлы cookie, данные об активности пользователя). Программы, в безопасности которых вы не уверены, можно запускать в специальной безопасной среде.

Некоторые специфические задачи, которые требуется выполнять эпизодически, а не постоянно, реализуются с помощью дополнительных инструментов и мастеров (см. раздел «Инструменты для дополнительной защиты» на стр. 181): например, настройка браузера Microsoft Internet Explorer или устранение следов активности пользователя в системе.

Компоненты защиты

Защиту вашего компьютера в реальном времени обеспечивают следующие компоненты.

Файловый Антивирус

Файловый Антивирус позволяет избежать заражения файловой системы компьютера. Компонент запускается при старте операционной системы, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет все открываемые, сохраняемые и запускаемые файлы на вашем компьютере и на всех присоединенных дисках. Kaspersky Internet Security перехватывает каждое обращение к файлу и проверяет этот файл на присутствие известных вирусов. Дальнейшая работа с файлом возможна только в том случае, если файл не заражен или был успешно вылечен программой. Если файл по каким-либо причинам невозможно вылечить, он будет удален. При этом копия файла будет сохранена в резервном хранилище или помещена на карантин.

Почтовый Антивирус

Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие почтовые сообщения на вашем компьютере. Письмо будет доступно адресату только в том случае, если оно не содержит опасных объектов.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

Веб-Антивирус

Веб-Антивирус перехватывает и блокирует выполнение скрипта, расположенного на веб-сайте, если он представляет угрозу. Строгому контролю также подвергается весь веб-трафик. Кроме того, компонент блокирует доступ к опасным веб-сайтам.

IM-Антивирус

IM-Антивирус обеспечивает безопасность работы с интернет-пейджерами. Компонент защищает

информацию, поступающую на ваш компьютер по протоколам интернет-пейджеров. IM-Антивирус обеспечивает безопасную работу со многими программами, предназначенными для быстрого обмена сообщениями.

Проактивная защита

Проактивная защита позволяет обнаружить новую вредоносную программу еще до того, как она успеет нанести ущерб. Работа компонента основана на контроле и анализе поведения всех программ, установленных на вашем компьютере. В зависимости от выполняемых ими действий Kaspersky Internet Security принимает решение о том, является ли программа потенциально опасной. Таким образом, ваш компьютер защищен не только от уже известных вирусов, но и от новых, еще не исследованных.

Анти-Фишинг

Компонент, встроенный в Веб-Антивирус, Анти-Спам и IM-Антивирус, который позволяет проверять вебадреса на принадлежность к спискам фишинговых и подозрительных веб-адресов.

Контроль программ

Контроль программ регистрирует действия, совершаемые программами в системе, и регулирует деятельность программ, исходя из того, к какой группе компонент относит данную программу. Для каждой группы программ задан набор правил. Эти правила регламентируют доступ программ к различным ресурсам операционной системы.

Сетевой экран

Сетевой экран обеспечивает безопасность вашей работы в локальных сетях и интернете. Компонент производит фильтрацию всей сетевой активности согласно правилам двух типов: правилам для программ и

пакетным правилам.

Защита от сетевых атак

Защита от сетевых атак запускается при старте операционной системы и отслеживает во входящем трафике активность, характерную для сетевых атак. Обнаружив попытку атаки на компьютер, Kaspersky Internet Security блокирует любую сетевую активность атакующего компьютера в отношении вашего компьютера.

Анти-Спам

Анти-Спам встраивается в установленный на вашем компьютере почтовый клиент и контролирует все поступающие почтовые сообщения на предмет спама. Все письма, содержащие спам, помечаются специальным заголовком. Предусмотрена также возможность настройки Анти-Спама на обработку спама (автоматическое удаление, помещение в специальную папку и т. д.). Также компонент анализирует почтовые сообщения на предмет фишинга.

Мониторинг сети

Компонент, предназначенный для просмотра информации о сетевой активности в реальном времени.

Анти-Баннер

Анти-Баннер блокирует рекламную информацию, размещенную на специальных баннерах, встроенных в интерфейс различных программ, как установленных на вашем компьютере, так и находящихся в интернете.

K A S P E R S K Y IN T E R N E T SE C U R I T Y 2 0 1 1

Родительский контроль

Для защиты детей и подростков от угроз, связанных с работой на компьютере и в интернете, предназначены функции Родительского контроля.

Родительский контроль позволяет установить гибкие ограничения доступа к интернет-ресурсам и программам для разных пользователей компьютера в зависимости от их возраста. Кроме того, эта функция позволяет просматривать статистические отчеты о действиях контролируемых пользователей.

Выделены три группы объектов, в защите которых участвуют компоненты программы:

Файлы, персональные данные, имена пользователей и пароли, информация о банковских картах и т. д.

В защите этих объектов участвуют Файловый Антивирус, Контроль программ и Проактивная защита.

Программы, установленные на вашем компьютере, и объекты операционной системы. В защите этих

объектов участвуют Почтовый Антивирус, Веб-Антивирус, IM-Антивирус, Контроль программ, Защита от сетевых атак, Анти-Спам и Проактивная защита.

Работа в сети: просмотр веб-сайтов, использование платежных систем, защита почты от спама и

вирусов и т. д. В защите этих объектов участвуют Почтовый Антивирус, Веб-Антивирус, IM-Антивирус, Сетевой экран, Защита от сетевых атак, Анти-Спам, Мониторинг сети, Анти-Баннер, Родительский контроль и Анти-Фишинг.

Наглядное отображение группировки компонентов в соответствии с защищаемыми объектами представлено в разделе Центр защиты главного окна программы (см. раздел «Главное окно Kaspersky Internet Security» на стр. 45).

КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ

Kaspersky Internet Security вы можете приобрести у наших партнеров (коробочный вариант), а также в одном из интернет-магазинов (например, http://www.kaspersky.ru, раздел Интернет-магазин).

Если вы приобретаете продукт в коробке, то в комплект поставки программного продукта входят:

запечатанный конверт с установочным компакт-диском, на котором записаны файлы программного

продукта и документация в формате pdf;

Краткое руководство пользователя, содержащее код активации;

лицензионное соглашение (в зависимости от региона).

Внимательно прочитайте лицензионное соглашение (см. раздел «О лицензионном соглашении» на стр. 40)!

При покупке Kaspersky Internet Security в интернет-магазине вы копируете продукт с веб-сайта «Лаборатории Касперского». В дистрибутив, помимо самого продукта, включено также данное Руководство. Код активации будет вам отправлен по электронной почте по факту оплаты.

СЕРВИС ДЛЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

ЗАО «Лаборатория Касперского» предлагает своим легальным пользователям комплекс услуг, позволяющих увеличить эффективность использования программы.

Приобретая лицензию, вы становитесь зарегистрированным пользователем и в течение срока действия лицензии можете получать следующие услуги:

ежечасное обновление баз программы и предоставление новых версий данного программного продукта;

консультации по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией программного

продукта, оказываемые по телефону и через Личный кабинет;

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

оповещение о выходе новых программных продуктов «Лаборатории Касперского» и о новых вирусах,

появляющихся в мире. Данная услуга предоставляется пользователям, подписавшимся на рассылку новостей ЗАО «Лаборатория Касперского» на веб-сайте Службы технической поддержки

(http://support.kaspersky.ru/subscribe/).

Консультации по вопросам функционирования и использования операционных систем, стороннего программного обеспечения, а также работы различных технологий не проводятся.

АППАРАТНЫЕ И ПРОГРАММНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Для нормального функционирования Kaspersky Internet Security компьютер должен удовлетворять определенным требованиям.

Общие требования:

480 МБ свободного места на жестком диске.

CD- / DVD-ROM (для установки Kaspersky Internet Security с дистрибутивного CD-диска).

Подключение к интернету (для обновления баз и программных модулей).

Microsoft Internet Explorer 6.0 или выше.

Microsoft Windows Installer 2.0.

Требования для операционных систем Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 или выше), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 или выше), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 или выше):

процессор Intel Pentium 800 МГц 32-разрядный (x86) / 64-разрядный (x64) или выше (или совместимый

аналог);

512 МБ свободной оперативной памяти.

Требования для операционных систем Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home

Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional, Microsoft Windows 7 Ultimate:

процессор Intel Pentium 1 ГГц 32-разрядный (x86) / 64-разрядный (x64) или выше (или совместимый

аналог);

1 ГБ свободной оперативной памяти (32-разрядная); 2 ГБ свободной оперативной памяти (64-

разрядная).

При работе в операционной системе Microsoft Windows XP (64-разрядной) использование безопасной среды невозможно. При работе в операционных системах Microsoft Windows Vista (64-разрядной) и Microsoft Windows 7 (64-разрядной) использование безопасной среды ограничено.

Требования для нетбуков:

Процессор Intel Atom 1,33 МГц (Z520) или совместимый аналог.

Видеокарта Intel GMA950 с видеопамятью объемом не менее 64 МБ (или совместимый аналог).

Диагональ экрана не менее 10,1 дюйма.

УСТАНОВКА И УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Стандартная процедура установки .............................................................................................................................. 27

Обновление предыдущей версии Kaspersky Internet Security .................................................................................... 32

Нетиповые сценарии установки ................................................................................................................................... 37

Начало работы .............................................................................................................................................................. 37

Удаление программы .................................................................................................................................................... 37

СТАНДАРТНАЯ ПРОЦЕДУРА УСТАНОВКИ

Kaspersky Internet Security устанавливается на компьютер в интерактивном режиме с помощью Мастера установки.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Завершить. Для прекращения работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.

Если программа будет использована для защиты более чем одного компьютера, то на все компьютеры она устанавливается одинаково. Следует помнить, что в этом случае в соответствии с лицензионным соглашением срок действия лицензии начинается с даты первой активации программы.

Чтобы установить Kaspersky Internet Security на ваш компьютер,

на CD-диске с продуктом запустите файл дистрибутива (файл с расширением exe).

Процесс установки Kaspersky Internet Security с дистрибутива, полученного через интернет, полностью совпадает с процессом установки программы с дистрибутивного CD-диска.

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Шаг 1. Поиск более новой версии программы ............................................................................................................ 28

Шаг 2. Проверка соответствия системы необходимым условиям установки ........................................................... 28

Шаг 3. Выбор типа установки ....................................................................................................................................... 28

Шаг 4. Просмотр лицензионного соглашения ............................................................................................................. 29

Шаг 5. Положение об использовании Kaspersky Security Network ............................................................................. 29

Шаг 6. Поиск несовместимых программ ...................................................................................................................... 29

Шаг 7. Выбор папки назначения ................................................................................................................................... 29

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

Шаг 8. Подготовка к установке ..................................................................................................................................... 30

Шаг 9. Установка ........................................................................................................................................................... 30

Шаг 10. Активация программы ..................................................................................................................................... 31

Шаг 11. Регистрация пользователя ............................................................................................................................. 31

Шаг 12. Завершение активации .................................................................................................................................... 31

Шаг 13. Анализ системы ............................................................................................................................................... 32

Шаг 14. Завершение работы мастера .......................................................................................................................... 32

ШАГ 1. ПОИСК БОЛЕЕ НОВОЙ ВЕРСИИ ПРОГРАММЫ

Перед установкой проверяется наличие более актуальной версии Kaspersky Internet Security на серверах обновлений «Лаборатории Касперского».

Если более новой версии программы на серверах обновлений «Лаборатории Касперского» не обнаружено, будет запущен мастер установки текущей версии.

Если на серверах обновлений выложена более новая версия Kaspersky Internet Security, вам будет предложено загрузить и установить ее на ваш компьютер. Рекомендуется устанавливать новую версию программы, так как в новые версии вносятся улучшения, позволяющие более эффективно защищать ваш компьютер. В случае отказа от более новой версии будет запущен мастер установки текущей версии. Если же вы примете решение установить более новую версию, файлы дистрибутива будут скопированы на ваш компьютер, и мастер установки новой версии будет запущен автоматически. Дальнейшее описание установки более новой версии читайте в документации к соответствующей версии программы.

ШАГ 2. ПРОВЕРКА СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ НЕОБХОДИМЫМ

УСЛОВИЯМ УСТАНОВКИ

Перед установкой Kaspersky Internet Security на вашем компьютере проверяется соответствие операционной системы и пакетов обновлений (Service Pack) программным требованиям для установки (см. раздел «Аппаратные и программные требования» на стр. 26). Помимо этого, проверяется наличие требуемого программного обеспечения, а также прав на установку программного обеспечения. Если какое-либо из перечисленных условий не выполнено, на экран будет выведено соответствующее уведомление.

Если компьютер соответствует предъявляемым требованиям, мастер выполняет поиск программ «Лаборатории Касперского», совместное использование с которыми программы Kaspersky Internet Security может привести к возникновению конфликтов. Если такие программы будут найдены, вам будет предложено удалить их вручную.

Если в числе обнаруженных программ есть Антивирус Касперского или Kaspersky Internet Security одной из предыдущих версий, все данные, которые могут быть использованы Kaspersky Internet Security 2011 (информация об активации, параметры программы и т. д.), будут сохранены и использованы при установке, а ранее установленная программа будет автоматически удалена.

ШАГ 3. ВЫБОР ТИПА УСТАНОВКИ

На данном этапе установки вы можете выбрать наиболее подходящий тип установки Kaspersky Internet Security:

Стандартная установка. При выборе данного варианта (флажок Изменить параметры установки

снят) программа будет полностью установлена на ваш компьютер с параметрами защиты, рекомендуемыми специалистами «Лаборатории Касперского».

Установка с возможностью изменения параметров. В данном случае (флажок Изменить параметры

установки установлен) вам будет предложено указать папку, в которую будет установлена программа

У С Т А Н О В К А И У Д А Л Е Н И Е П Р О Г Р А М М Ы

(см. раздел «Шаг 7. Выбор папки назначения» на стр. 29), и при необходимости выключить защиту процесса установки (см. раздел «Шаг 8. Подготовка к установке» на стр. 30).

Для продолжения установки нажмите на кнопку Далее.

ШАГ 4. ПРОСМОТР ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ

На данном этапе следует ознакомиться с лицензионным соглашением, которое заключается между вами и «Лабораторией Касперского».

Внимательно прочтите соглашение и, если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Я согласен. Установка программы на ваш компьютер будет продолжена.

Если вы не согласны с лицензионным соглашением, то отмените установку программы, нажав на кнопку Отмена.

ШАГ 5. ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ KASPERSKY SECURITY NETWORK

На этом этапе вам предлагается принять участие в программе Kaspersky Security Network. Участие в программе предусматривает отправку в ЗАО «Лаборатория Касперского» информации о новых угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых программах и о загружаемых подписанных программах, , и информации о системе. При этом гарантируется, что персональные данные отправляться не будут.

Ознакомьтесь с положением об использовании Kaspersky Security Network. Чтобы ознакомиться с полным текстом положения, нажмите на кнопку Полное KSN-соглашение. Если вы согласны со всеми его пунктами, в окне мастера установите флажок Я принимаю условия участия в Kaspersky Security Network.

Нажмите на кнопку Далее, если вы выполняете установку с возможностью изменения параметров (см. раздел «Шаг 3. Выбор типа установки» на стр. 28). При стандартной установке нажмите на кнопку Установить. Установка будет продолжена.

ШАГ 6. ПОИСК НЕСОВМЕСТИМЫХ ПРОГРАММ

На этом этапе осуществляется поиск установленных на вашем компьютере программ, несовместимых с

Kaspersky Internet Security.

Если таких программ не найдено, мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

При обнаружении несовместимых программ их список будет выведен на экран и вам будет предложено удалить их. Программы, которые Kaspersky Internet Security не может удалить автоматически, необходимо удалить вручную. В процессе удаления несовместимых программ потребуется перезагрузка системы, после чего установка Kaspersky Internet Security продолжится автоматически.

Для продолжения установки нажмите на кнопку Далее.

ШАГ 7. ВЫБОР ПАПКИ НАЗНАЧЕНИЯ

Этот шаг мастера установки доступен только в том случае, если выполняется установка программы с возможностью изменения параметров (см. раздел «Шаг 3. Выбор типа установки» на стр. 28). При стандартной установке шаг пропускается и программа устанавливается в папку, предусмотренную по умолчанию.

На этом этапе установки вам предлагается определить папку, в которую будет установлен Kaspersky Internet Security. По умолчанию задан следующий путь:

<диск>\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011 – для 32-разрядных систем;

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

<диск>\Program Files (х86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011 – для 64-разрядных

систем.

Чтобы установить Kaspersky Internet Security в другую папку, укажите путь к ней в поле ввода или нажмите на кнопку Обзор и выберите папку в открывшемся окне.

Обратите внимание на следующие ограничения:

Нельзя устанавливать программу на сетевые и съемные диски, а также на виртуальные диски (диски,

созданные с помощью команды SUBST).

Не рекомендуется устанавливать программу в папку, содержащую файлы или другие папки, так как

впоследствии к ней будет запрещен доступ на редактирование.

Путь к папке установки должен быть не длиннее 160 символов и не должен содержать спецсимволы

/, ?, :, *, ", >, < и |

Чтобы узнать, достаточно ли дискового пространства на вашем компьютере для установки программы, нажмите на кнопку Диск. В открывшемся окне вы сможете просмотреть информацию о дисковом пространстве. Чтобы закрыть окно, нажмите на кнопку ОК.

Для продолжения установки нажмите в окне мастера на кнопку Далее.

ШАГ 8. ПОДГОТОВКА К УСТАНОВКЕ

Поскольку на вашем компьютере могут присутствовать вредоносные программы, способные помешать установке Kaspersky Internet Security, процесс установки необходимо защищать.

По умолчанию защита процесса установки включена – в окне мастера установлен флажок Защитить процесс

установки.

Снимать этот флажок рекомендуется в том случае, когда невозможно выполнить установку программы (например, такая ситуация может возникнуть при удаленной установке через Windows Remote Desktop). Причиной этому может быть включенная защита.

В этом случае прервите установку и запустите процесс установки с начала, установите флажок Изменить параметры установки на шаге Выбор типа установки (см. раздел «Шаг 3. Выбор типа установки» на стр. 28), и, дойдя до шага Подготовка к установке, снимите флажок Защитить процесс установки.

Для продолжения установки нажмите на кнопку Установить.

При установке программы на компьютер под управлением операционной системы Microsoft Windows XP текущие сетевые соединения разрываются. Большинство разорванных соединений восстанавливается через некоторое время.

ШАГ 9. УСТАНОВКА

Установка программы занимает некоторое время. Дождитесь ее завершения.

По завершении установки мастер автоматически переходит к следующему шагу.

У С Т А Н О В К А И У Д А Л Е Н И Е П Р О Г Р А М М Ы

В случае возникновения ошибки установки, которая может быть вызвана наличием на компьютере вредоносных приложений, препятствующих установке антивирусных программ, мастер установки предложит скачать специальное средство для устранения заражения – утилиту Kaspersky Virus Removal Tool.

Если вы согласитесь установить утилиту, мастер установки загрузит ее с серверов «Лаборатории Касперского», после чего автоматически запустится установка утилиты. Если мастер не сможет загрузить утилиту, вам будет предложено скачать ее самостоятельно, перейдя по предлагаемой ссылке.

После завершения работы с утилитой ее необходимо удалить и запустить установку Kaspersky Internet Security с начала.

ШАГ 10. АКТИВАЦИЯ ПРОГРАММЫ

Активация – это процедура введения в действие лицензии, дающей право на использование полнофункциональной версии программы в течение срока действия лицензии.

Для активации программы необходимо подключение к интернету.

Вам предлагаются следующие варианты активации Kaspersky Internet Security:

Активировать коммерческую версию. Выберите этот вариант и введите код активации (см. раздел «О

коде активации» на стр. 41), если вы приобрели коммерческую версию программы.

Если в поле ввода вы укажете код активации Антивируса Касперского, по завершении активации запустится процедура переключения на Антивирус Касперского.

Активировать пробную версию. Выберите данный вариант активации, если вы хотите установить

пробную версию программы перед принятием решения о покупке коммерческой версии. Вы сможете использовать полнофункциональную версию программы в течение срока действия, ограниченного лицензией для пробной версии программы. По истечении срока действия лицензии возможность повторной активации пробной версии будет недоступна.

Активировать позже. При выборе этого варианта этап активации Kaspersky Internet Security

пропускается. Программа будет установлена на ваш компьютер, и вам будут доступны все ее функции за исключением обновления. Обновить антивирусные базы и модули Kaspersky Internet Security вы сможете только один раз после установки. Вариант Активировать позже доступен только при первом запуске мастера активации, сразу после установки программы.

ШАГ 11. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Этот шаг доступен только при активации коммерческой версии программы. При активации пробной версии шаг пропускается.

Чтобы в дальнейшем иметь возможность обращаться за помощью в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского», вам нужно зарегистрироваться.

Если вы согласны зарегистрироваться, для отправки своих регистрационных данных укажите их в соответствующих полях и затем нажмите на кнопку Далее.

ШАГ 12. ЗАВЕРШЕНИЕ АКТИВАЦИИ

Мастер информирует вас об успешном завершении активации Kaspersky Internet Security. Кроме того, приводится информация о лицензии: тип (коммерческая или пробная), дата окончания срока действия лицензии, а также количество компьютеров, на которые эта лицензия распространяется.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

В случае активации подписки вместо даты окончания срока действия лицензии приводится информация о статусе подписки (см. раздел «Статусы подписки» на стр. 204).

Нажмите на кнопку Далее, чтобы продолжить работу мастера.

ШАГ 13. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ

На данном этапе производится сбор информации о программах, входящих в состав Microsoft Windows. Эти программы попадают в список доверенных программ, которые не имеют ограничений на действия, совершаемые в системе.

По завершении анализа мастер автоматически переходит к следующему шагу.

ШАГ 14. ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ МАСТЕРА

Последнее окно мастера информирует вас о завершении установки программы. Чтобы начать работу Kaspersky Internet Security, убедитесь, что флажок Запустить Kaspersky Internet Security установлен, и нажмите на кнопку

Завершить.

В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка операционной системы. Если флажок Запустить

Kaspersky Internet Security установлен, после перезагрузки программа будет запущена автоматически.

Если перед завершением работы мастера вы сняли флажок, программу нужно запустить вручную (см. раздел «Запуск и остановка программы вручную» на стр. 51).

ОБНОВЛЕНИЕ ПРЕДЫДУЩЕЙ ВЕРСИИ KASPERSKY INTERNET SECURITY

Если на вашем компьютере уже установлен Kaspersky Internet Security 2010, вам нужно обновить программу до версии Kaspersky Internet Security 2011. При наличии действующей лицензии Kaspersky Internet Security 2010 вам не понадобится активировать программу: мастер установки автоматически получит информацию о лицензии на Kaspersky Internet Security 2010 и использует ее в процессе установки.

Kaspersky Internet Security устанавливается на компьютер в интерактивном режиме с помощью Мастера установки.

Чтобы установить Kaspersky Internet Security на ваш компьютер,

на CD-диске с продуктом запустите файл дистрибутива (файл с расширением exe).

У С Т А Н О В К А И У Д А Л Е Н И Е П Р О Г Р А М М Ы

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Шаг 1. Поиск более новой версии программы ............................................................................................................ 33

Шаг 2. Проверка соответствия системы необходимым условиям установки ........................................................... 33

Шаг 3. Выбор типа установки ....................................................................................................................................... 34

Шаг 4. Просмотр лицензионного соглашения ............................................................................................................. 34

Шаг 5. Положение об использовании Kaspersky Security Network ............................................................................. 34

Шаг 6. Поиск несовместимых программ ...................................................................................................................... 34

Шаг 7. Выбор папки назначения ................................................................................................................................... 35

Шаг 8. Подготовка к установке ..................................................................................................................................... 35

Шаг 9. Установка ........................................................................................................................................................... 36

Шаг 10. Завершение активации .................................................................................................................................... 36

Шаг 11. Анализ системы ............................................................................................................................................... 36

Шаг 12. Завершение работы мастера .......................................................................................................................... 36

ШАГ 1. ПОИСК БОЛЕЕ НОВОЙ ВЕРСИИ ПРОГРАММЫ

ШАГ 2. ПРОВЕРКА СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ НЕОБХОДИМЫМ

УСЛОВИЯМ УСТАНОВКИ

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

(информация об активации, параметры программы и т. д.), будут сохранены и использованы при установке, а ранее установленная программа будет автоматически удалена.