KASPERSKY Endpoint Security 8 Notice de l'utilisateur [fr]
Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone
pour BlackBerry® OS
Guide de l'utilisateur
VERSION DE L'APPLICATION : 8.0
2
Cher utilisateur,
Merci d'avoir choisi notre produit. Nous espérons que cette documentation vous sera utile dans votre travail et vous
apportera toutes les réponses sur notre produit logiciel.
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Date d'édition : 20 mai 11
© Kaspersky Lab Ltd., 1997-2011
http://www.kaspersky.com/fr
http://support.kaspersky.fr/
3
TABLE DES MATIERES
A PROPOS DE CE MANUEL ......................................................................................................................................... 5
SOURCES D'INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES ................................................................................................. 6
Sources de données pour des consultations indépendantes ................................................................................... 6
Discussion sur les applications de Kaspersky Lab dans le forum ............................................................................. 7
Contacter l'Equipe de rédaction de la documentation............................................................................................... 7
KASPERSKY ENDPOINT SECURITY 8 FOR SMARTPHONE ..................................................................................... 8
CONFIGURATIONS MATERIELLES ET LOGICIELLES ............................................................................................... 9
INSTALLATION DE KASPERSKY ENDPOINT SECURITY 8 FOR SMARTPHONE ................................................... 10
A propos de l'installation de l'application via le poste de travail .............................................................................. 10
Installation de l'application via le poste de travail ................................................................................................... 10
A propos de l'installation de l'application après la réception d'un message électronique ....................................... 12
Installation de l'application après la réception d'un message électronique ............................................................. 13
ADMINISTRATION DES PARAMETRES DE L'APPLICATION ................................................................................... 15
SUPPRESSION DE L'APPLICATION .......................................................................................................................... 16
GESTION DE LA LICENCE ......................................................................................................................................... 17
Présentation des licences de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone....................................................... 17
Installation d'une licence ......................................................................................................................................... 17
Affichage des informations de licence .................................................................................................................... 18
SYNCHRONISATION DE L'APPAREIL AVEC LE SYSTEME D'ADMINISTRATION DISTANTE ................................ 19
Lancement de la synchronisation à la main ............................................................................................................ 20
Modification des paramètres de synchronisation .................................................................................................... 21
PREMIERS PAS .......................................................................................................................................................... 22
Démarrage du logiciel ............................................................................................................................................. 22
Saisie du code secret ............................................................................................................................................. 22
Informations sur le programme ............................................................................................................................... 23
INTERFACE DE L'APPLICATION ................................................................................................................................ 24
Onglets de l'application ........................................................................................................................................... 24
Fenêtre d'état de la protection ................................................................................................................................ 25
FILTRAGE DES APPELS ET DES SMS ENTRANTS ................................................................................................. 26
A propos du composant Anti-Spam ........................................................................................................................ 26
Présentation des modes de l’Anti-Spam ................................................................................................................. 26
Modification du mode de l’Anti-Spam ..................................................................................................................... 27
Composition de la liste noire ................................................................................................................................... 27
Ajout d'un enregistrement à la liste noire .......................................................................................................... 28
Modification d'un enregistrement de la liste noire ............................................................................................. 29
Suppression d'un enregistrement de la liste blanche ........................................................................................ 29
Composition de la liste blanche .............................................................................................................................. 30
Ajout d'un enregistrement à la liste blanche ...................................................................................................... 31
Modification d'un enregistrement de la liste blanche ......................................................................................... 32
Suppression d'un enregistrement de la liste blanche ........................................................................................ 32
Réaction des SMS et des appels de contacts qui ne figurent pas dans le répertoire téléphonique ........................ 33
Réaction aux SMS en provenance de numéros sans chiffre .................................................................................. 34
Sélection de l'action à appliquer sur les SMS entrants ........................................................................................... 35
Sélection de l'action à appliquer sur des appels entrants ....................................................................................... 36
PROTECTION DES DONNEES EN CAS DE PERTE OU DE VOL DE L'APPAREIL .................................................. 37
A propos du composant Antivol .............................................................................................................................. 37
Verrouillage de l'appareil ........................................................................................................................................ 38
Suppression de données personnelles ................................................................................................................... 39
Composition de la liste des dossiers à supprimer ................................................................................................... 41
G U I D E D E L 'U T I L I S A T E U R
4
Contrôle du remplacement de la carte SIM sur l'appareil ....................................................................................... 42
Détermination des coordonnées géographiques de l'appareil ................................................................................ 43
Lancement à distance de la fonction Antivol........................................................................................................... 44
JOURNAUX DU LOGICIEL .......................................................................................................................................... 46
À propos des journaux ............................................................................................................................................ 46
Affichage des événements du journal ..................................................................................................................... 46
Suppression des enregistrements du journal .......................................................................................................... 46
CONFIGURATION DES PARAMETRES COMPLEMENTAIRES ................................................................................ 46
Et Modification du code secret ................................................................................................................................ 47
Affichage des astuces ............................................................................................................................................ 47
GLOSSAIRE ................................................................................................................................................................ 48
KASPERSKY LAB ........................................................................................................................................................ 50
UTILISATION DE CODE TIERS .................................................................................................................................. 51
INDEX ................................................................................................ .......................................................................... 52
5
A PROPOS DE CE MANUEL
Le présent document est un Guide d'installation, de configuration et d'utilisation de l'application Kaspersky Endpoint
Security 8 for Smartphone. Ce document est destiné au grand public.
Buts du document :
aider l'utilisateur à installer l'application sur l'appareil mobile par ses propres moyens, à l'activer et à configurer
l'application d'une manière équilibrée en fonction des tâches utilisateur ;
assurer une recherche d'information rapide pour résoudre des problèmes liés à l'application ;
informer sur les autres sources d'information concernant l'application, ainsi que sur les possibilités d'obtenir
l'assistance technique.
6
SOURCES D'INFORMATIONS
DANS CETTE SECTION
Sources de données pour des consultations indépendantes ............................................................................................ 6
Discussion sur les applications de Kaspersky Lab dans le forum ..................................................................................... 7
Contacter l'Equipe de rédaction de la documentation ....................................................................................................... 7
COMPLEMENTAIRES
Pour toute question sur l'installation ou l'utilisation de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone, vous pouvez
rapidement trouver des réponses en utilisant plusieurs sources d'information. Vous pouvez sélectionner celle qui vous
convient le mieux en fonction de l'importance et de l'urgence du problème.
SOURCES DE DONNEES POUR DES CONSULTATIONS
INDEPENDANTES
Vous disposez des informations suivantes sur l'application :
page de l'application sur le site de Kaspersky Lab ;
page de l'application, sur le site du serveur du Service d'assistance technique (Base de connaissances) ;
système d'aide en ligne ;
documentation.
Page sur le site de Kaspersky Lab
http://www.kaspersky.com/fr/endpoint-security-smartphone
Utilisez cette page pour obtenir des informations générales sur Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone, ses
possibilités et ses caractéristiques de fonctionnement.
Page de l'application sur le serveur du Service d'assistance technique (Base de connaissances)
http://support.kaspersky.com/fr/kes8m
Cette page contient des articles publiés par les experts du Service d'assistance technique.
Ils contiennent des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions fréquemment posées
sur l'acquisition, l'installation et l'utilisation de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone. Ces questions sont
regroupées par sujet, par exemple « Utilisation des fichiers de licence ", « Mise à jour des bases “ ou “ Résolution
des problèmes “. Les articles répondent non seulement à des questions sur Kaspersky Endpoint Security 8 for
Smartphone, mais aussi sur d'autres produits Kaspersky Lab ; ils peuvent contenir des informations générales
récentes du Service d'assistance technique.
Système d'aide en ligne
En cas de problème concernant un écran ou un onglet spécifiques de Kaspersky Endpoint Security 8 for
Smartphone, vous disposez de l'aide contextuelle.
Pour accéder à l'aide contextuelle, ouvrez l'écran en question et cliquez sur Aide ou sélectionnez Menu Aide.
Documentation
Le kit de distribution de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone comprend le Guide de l'utilisateur (format
PDF). Ce document décrit les procédures d'installation, de suppression, d'administration des paramètres de
l'application, ainsi que celles de premier lancement de l'application et de configuration de ses composants. Le
S O U R C E S D ' I N F O R M A T I O N S C O M P L E M E N T AI R E S
7
document décrit l'interface de l'application, propose des solutions pour des tâches type de l'utilisateur lors de
l'utilisation de l'application.
DISCUSSION SUR LES APPLICATIONS DE KASPERSKY LAB
DANS LE FORUM
Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez en discuter avec les experts de Kaspersky Lab et d'autres utilisateurs
dans notre forum à l'adresse http://forum.kaspersky.com.
Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des commentaires, créer de nouvelles discussions ou
lancer des recherches.
CONTACTER L'EQUIPE DE REDACTION DE LA
DOCUMENTATION
Si vous avez des questions concernant la documentation ou vous y avez trouvé une erreur, ou vous voulez laisser un
commentaire sur nos documents, vous pouvez contacter les spécialistes du Groupe de rédaction de la documentation
pour les utilisateurs. Pour contacter l'Équipe de rédaction de la documentation, envoyez un message à
docfeedback@kaspersky.com. L'objet du message devra être “ Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Endpoint
Security 8 for Smartphone “.
8
KASPERSKY ENDPOINT SECURITY 8 FOR SMARTPHONE
Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone protège les appareils mobiles tournant sous SE BlackBerry .
L’application permet de contrôler des messages SMS et des appels entrants, et protéger les informations de l’appareil en
cas de perte ou de vol. Chaque type de menace est traité par un composant distinct de l'application. Cela permet de
configurer en souplesse les paramètres de l'application en fonction des besoins d'un utilisateur en particulier.
L'installation de l'application, la configuration et la mise à jour des paramètres sont effectuées par l'administrateur via l es
systèmes d'administration distante.
Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone reprend les composants de protection suivants :
Anti-Spam. Analyse tous les SMS et appels entrants à la recherche de spam. Le composant permet de
configurer en souplesse la fonction de blocage des SMS et des appels considérés comme indésirables.
Antivol. Protège les données de l'appareil contre l'accès non autorisé en cas de perte ou de vol tout en
facilitant sa recherche. Antivol permet de verrouiller l'appareil à distance à l'aide de SMS, de supprimer les
données qu'il contient et de déterminer ses coordonnées géographiques (si l'appareil mobile est doté d'un
récepteur GPS). Antivol permet également de verrouiller l'appareil en cas de remplacement de la carte SIM ou
de mise sous tension de l'appareil sans celle-ci.
L'application propose aussi diverses fonctions de service. Elles permettent d'étendre les possibilités d’utilisation de
l’application et aident également l’utilisateur dans son travail :
Etat de la protection. Les états des composants de l'application sont affichés. Les informations proposées
permettent d'évaluer l'état actuel de la protection des données stockées sur l'appareil.
Journal des événements. Un journal des événements est tenu pour chaque composant de l’application
contenant les informations du composant (par exemple, le lancement à distance de la fonction Antivol,
messages sur la validité de la licence du programme). Les rapports sur le fonctionnement des composants sont
envoyés et stockés dans le système d'administration distante.
Suppression de l'application. Pour empêcher l'accès aux informations protégées, la suppression de Kaspersky
Endpoint Security 8 for Smartphone ne peut être effectuée que depuis l'interface de l'application.
Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone ne réalise pas de copies de sauvegarde des données en vue d'une
restauration ultérieure.
9
CONFIGURATIONS MATERIELLES ET
LOGICIELLES
Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone peut être installé sur des appareils mobiles tournant sous BlackBerry OS
4.5, 4.6, 4.7, 5.0 et 6.0.
10
INSTALLATION DE KASPERSKY ENDPOINT
DANS CETTE SECTION
A propos de l'installation de l'application via le poste de travail ...................................................................................... 10
Installation de l'application via le poste de travail ............................................................................................................ 10
A propos de l'installation de l'application après la réception d'un message électronique ................................................ 12
Installation de l'application après la réception d'un message électronique ..................................................................... 12
SECURITY 8 FOR SMARTPHONE
L'installation de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone est effectuée par l'administrateur avec des outils
d'administration distante. L'installation de l'application nécessite une intervention de l'utilisateur.
Pour installer l'application, il faut recourir à une des procédures suivantes :
L'utilitaire d'installation homonyme de l'application Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone s'installe sur
votre poste de travail. Il vous permet d'installer Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone sur votre
appareil mobile.
Vous recevez par courrier électronique un message d'administrateur contenant la distribution de l'application ou
l'instruction sur le téléchargement de la distribution. Procédez à l'installation de Kaspersky Endpoint Security 8
for Smartphone sur l'appareil mobile en vous référant aux instructions du message.
Cette section aborde les préparatifs à réaliser avant d'installer Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone et décrit
les différentes installations de l'application sur l'appareil mobile.
A PROPOS DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION VIA LE
POSTE DE TRAVAIL
Si l'administrateur a installé l'utilitaire de transmission Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone sur votre poste de
travail, vous pouvez installer Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone sur les appareils mobiles connectés à cet
ordinateur. L'utilitaire de transmission Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone contient le distributif de
l'application et le transmet sur l'appareil. Après l'installation de l'utilitaire sur le poste de travail, l'utilitaire est activé
automatiquement et contrôle la connexion des appareils mobiles à l'ordinateur. A chaque connexion de l'appareil mobile
au poste de travail, l'utilitaire contrôle si l'appareil est conforme aux spécifications système de Kaspersky Endpoint
Security 8 for Smartphone et propose de l'installer l'application.
Pour une installation réussie, l'application BlackBerry Desktop Manager doit être installée sur le poste de travail.
INSTALLATION DE L'APPLICATION VIA LE POSTE DE
TRAVAIL
Si l'utilitaire de transmission Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone est installé sur votre poste de travail, alors à
chaque connexion des appareils, satisfaisant les exigences de système, l'installation de Kaspersky Endpoint Security 8
for Smartphone vous sera proposée.
Vous pouvez interdire l'installation de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone lors des connexions suivantes des
appareils à l'ordinateur.
Pour installer l'application sur l'appareil mobile depuis le poste de travail, procédez comme suit :
1. Connectez l'appareil mobile au poste de travail à l'aide de BlackBerry Desktop Manager.
I N S T A L L A TI O N D E KA S P E R S K Y E N DP O I NT S E C U R I T Y 8 F O R S M A R T P H O N E
11
Si l'appareil est conforme aux spécifications système d'installation de l'application, la fenêtre KES 8 avec les
informations sur l'utilitaire s'ouvrira (cf. ill. ci-après).
Figure 1: programme d'installation de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone
2. Cliquez sur le bouton Continuer.
La fenêtre KES 8 avec la liste des appareils connectés découverts s'ouvrira.
Si plusieurs appareils conformes aux spécifications système sont connectés au poste de travail, ils seront
affichés sur la liste des appareils connectés dans la fenêtre KES 8.
3. Sélectionnez un ou plusieurs appareils dans la liste des appareils connectés pour installer l'application. Pour ce
faire, cochez les cases à côté des appareils (cf. ill. ci-après).
Figure 2: sélection des appareils pour installer Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone
G U I D E D E L 'U T I L I S A T E U R
12
4. Cliquez sur Installer.
La fenêtre Assistant de téléchargement de l'application s'affiche. Après la transmission de la distribution,
l'installation de l'application sur les appareils mobiles sélectionnés sera lancée automatiquement. Une fois
l'installation terminée, cliquez dans la fenêtre Assistant de téléchargement de l'application sur Fermer.
L'état de la transmission sera affiché dans la fenêtre KES 8.0 du poste de travail.
Si vous avez constaté des erreurs pendant l'installation de l'application, contactez l'administrateur.
Vous pouvez interdire l'installation de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone lors des connexions suivantes
des appareils à l'ordinateur,
dans la fenêtre KES 8, cochez la case Interrompre le lancement automatique de l'application pour l'installation
de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone.
A PROPOS DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION APRES
LA RECEPTION D'UN MESSAGE ELECTRONIQUE
Vous recevez par courrier électronique un message d'administrateur contenant la distribution de l'application ou
l'instruction sur le téléchargement de la distribution.
Le message contient les informations suivantes :
la distribution de l'application jointe au message ou un lien pour la télécharger ;
les détails sur les paramètres de connexion de l'application au système d'administration distante.
Il est déconseillé de supprimer ce message avant que Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone soit installé sur
l'appareil.
I N S T A L L A T I O N D E KA S P E R S K Y E N DP O I NT S E C U R I T Y 8 F O R S M A R T P H O N E
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INSTALLATION DE L'APPLICATION APRES LA RECEPTION
D'UN MESSAGE ELECTRONIQUE
Si vous avez reçu un message électronique avec les paramètres d'installation, vous ne pouvez installer l'application que
depuis l'appareil mobile. Dans ce cas, l'installation de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone depuis le poste de
travail n’est pas prise en charge.
Pour installer Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone, procédez comme suit :
1. Ouvrez le message d'administrateur avec des paramètres d'installation de l'application depuis votre appareil
mobile.
2. Exécutez l'une des opérations suivantes :
Si le message contient un lien, cliquez-le et téléchargez la distribution de l'application.
Si la distribution est jointe au message, téléchargez la distribution de l'application.
L’installation de l’application sera automatiquement lancée et l’application sera installée sur l’appareil.
3. Lancez l'application (cf. la rubrique “Lancement de l'application” à la page 22). Pour ce faire, sélectionnez
Menu Téléchargement KES 8 et lancez l'application avec la barre de défilement ou en sélectionnant
Menu Ouvrir.
4. Saisissez le code secret de l'application (cf. la rubrique “Saisie du code secret” à la page 22). Pour ce faire,
remplissez successivement les champs Saisissez le nouveau code, Confirmation du code et cliquez sur
ENTER.
L'écran Paramètres de synchronisation s'ouvre.
Figure 3: paramètres de synchronisation
5. Spécifiez les valeurs des paramètres de connexion au système d'administration distante, s'ils figurent dans le
message de l'administrateur que vous avez reçu. Saisissez les valeurs des paramètres suivant :
Serveur ;
Port ;
Groupe.
G U I D E D E L 'U T I L I S A T E U R
14
Si la configuration des paramètres de connexion au système d'administration distante n'est pas nécessaire,
cette étape est omise.
6. Saisissez l'adresse électronique de votre organisation dans le champ Votre adresse élec. et cliquez sur OK.
L'adresse de courrier électronique sert à enregistrer l'appareil dans le système d'administration à distance.
N'oubliez pas qu'il est impossible de modifier l'adresse indiquée lors de l'installation de l'application.
Si vous avez constaté des erreurs pendant l'installation de l'application, contactez l'administrateur.
15
ADMINISTRATION DES PARAMETRES DE
L'APPLICATION
Tous les paramètres de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone, licence comprise, sont configurés par
l'administrateur via le système d'administration distante. Dans ce cas, l'administrateur peut autoriser ou interdire à
l'utilisateur de modifier les valeurs de ces paramètres.
Vous pouvez modifier les paramètres de fonctionnement de l'application sur l'appareil mobile si cette modification a été
autorisée par l'administrateur.
Si en haut de l'écran de configuration du composant un verrou et un message d'avertissement s'affichent, les paramètres
de l'application de l'appareil mobile ne peuvent pas être modifiés.
Si l'administrateur a changé les paramètres de l'application, ils seront envoyés vers l'appareil via le système
d'administration distante. Dans ce cas, les paramètres interdits à la modification par l'administrateur seront également
modifiés. Les valeurs des paramètres que l'administrateur n'a pas interdit à la modification, restent les mêmes.
Si l'appareil n'a pas reçu les paramètres de l'application ou si vous voulez restaurer les valeurs des paramètres définies
par l'administrateur, utilisez la fonction de la synchronisation de l'appareil avec le système d'administration distante (cf. la
rubrique “Lancement de la synchronisation à la main” à la page 19).
16
SUPPRESSION DE L'APPLICATION
L'application ne peut être supprimée de l'appareil qu'en mode manuel par l'utilisateur.
Pour supprimer Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone à la main, procédez comme suit :
1. Supprimez Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone. Pour ce faire, sélectionnez Suppression de
l'application de l’onglet Avancé (cf. ill. ci-après).
Figure 4 : suppression de l'application
La fenêtre de confirmation de suppression s'ouvre.
2. Confirmer la suppression de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone en cliquant sur Oui.
La suppression de l'application est lancée.
3. Redémarrez l'appareil pour terminer la suppression de l'application.
17
GESTION DE LA LICENCE
DANS CETTE SECTION
Présentation des licences de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone ............................................................... 17
Installation d'une licence ................................................................................................................................................. 17
Affichage des informations de licence ............................................................................................................................. 18
Cette section propose des informations sur la licence, sur les modalités de son activation et la procédure de consultation
des informations qui la concerne.
PRESENTATION DES LICENCES DE KASPERSKY ENDPOINT
SECURITY 8 FOR SMARTPHONE
La licence est le droit d'utilisation de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone et des services complémentaires
associés offerts par Kaspersky Lab ou ses partenaires.
Pour pouvoir utiliser l'application, vous devez installer la licence.
Chaque licence se définit par sa durée de validité et son type.
Durée de validité de la licence : période pendant laquelle vous pouvez bénéficier de l'assistance technique.
Le volume des services proposés dépend du type de licence.
Les types de licence sont les suivants :
Evaluation : licence gratuite dont la validité est limitée, par exemple 30 jours, et qui permet de découvrir
Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone.
Toutes les fonctions de l'application sont accessibles pendant l'action de la version d'évaluation. Une fois la
licence d'évaluation expirée, Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone arrête de fonctionner. Seules les
fonctions suivantes sont accessibles :
consulter le système d'aide ;
synchronisation avec le système d'administration distante.
Commerciale : licence payante avec une durée de validité définie (par exemple, un an) octroyée à l'achat de
Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone.
Toutes les fonctionnalités de l'application et les services complémentaires sont accessibles pendant la période
de validité de la licence commerciale.
Une fois que la licence commerciale a expiré, les fonctionnalités de Kaspersky Endpoint Security 8 for
Smartphone seront limitées. Dans ce mode vous pouvez :
désactiver le composant Antivol ;
consulter le système d'aide ;
synchronisation avec le système d'administration distante.
INSTALLATION D'UNE LICENCE
La licence est installée via le système d'administration distante par l'administrateur.
Toutes les fonctionnalités de Kaspersky Endpoint Security 8 for Smartphone restent opérationnelles pendant trois jours
qui suivent l'installation de l'application. Durant cette période, l'administrateur installe la licence via le système
d'administration distante pour activer l'application.
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