KASPERSKY Anti-Virus SOS 6.0 User Manual [ru]

Антивирус Касперского 6.0

РУКОВОДСТВО

ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В Е РС И Я П РО Г Р АМ М Ы : 6 . 0 П Л А Н О В ОЕ О Б НО В Л Е НИ Е 4 , К Р И Т ИЧ Е СК О Е

И С П Р А В Л Е Н И Е 1

SOS MP4

2

Уважаемый пользователь!

Спасибо за то, что выбрали наш продукт. Мы надеемся, что этот документ поможет вам в работе и ответит на
большинство возникающих вопросов.

Внимание! Права на этот документ являются собственностью ЗАО «Лаборатория Касперского» и защищены
законодательством Российской Федерации об авторском праве и международными договорами. За незаконное
копирование и распространение документа и его отдельных частей нарушитель несет гражданскую,
административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Копирование в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов возможны только с
письменного разрешения ЗАО «Лаборатория Касперского».

Документ и связанные с ним графические изображения могут быть использованы только в информационных,
некоммерческих или личных целях.

Документ может быть изменен без предварительного уведомления. Последнюю версию документа вы можете
найти на сайте «Лаборатории Касперского» по адресу http://www.kaspersky.ru/docs.

За содержание, качество, актуальность и достоверность используемых в документе материалов, права на
которые принадлежат другим правообладателям, а также за возможный ущерб, связанный с использованием
этих материалов, ЗАО «Лаборатория Касперского» ответственности не несет.

В этом документе используются зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания, которые являются
собственностью соответствующих правообладателей.

Дата редакции документа: 24.02.2010

© ЗАО «Лаборатория Касперского», 1997-2010

http://www.kaspersky.ru

http://support.kaspersky.ru

3

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................................................................... 8

Комплект поставки ................................................................................................................................................. 8

Лицензионное соглашение .............................................................................................................................. 8

Регистрационная карточка............................................................................................................................... 9

Сервис для зарегистрированных пользователей ................................................................................................ 9

Аппаратные и программные требования к системе ............................................................................................ 9

АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО 6.0 SOS MP4 ................................................................................................ ............ 11

Получение информации о программе ................................................................................................................ 11

Источники информации для самостоятельного поиска ............................................................................... 11

Обращение в Департамент продаж .............................................................................................................. 12

Обращение в Службу технической поддержки ............................................................................................ 12

Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на веб-форуме ......................................................... 13

Что нового в Антивирусе Касперского 6.0 SOS MP4 ......................................................................................... 13

Антивирус Касперского 6.0 SOS MP4 ................................................................................................................. 15

Задачи проверки на вирусы ........................................................................................................................... 15

Обновление .................................................................................................................................................... 15

Сервисные функции программы ................................................................................................................... 16

УСТАНОВКА АНТИВИРУСА КАСПЕРСКОГО .......................................................................................................... 17

Процедура установки с помощью мастера установки ....................................................................................... 17

Шаг 1. Проверка соответствия системы необходимым условиям установки Антивируса Касперского ... 18

Шаг 2. Стартовое окно процедуры установки .............................................................................................. 18

Шаг 3. Просмотр Лицензионного соглашения ................................ .............................................................. 18

Шаг 4. Выбор каталога установки ................................................................................................................. 18

Шаг 5. Использование параметров программы, сохраненных с предыдущей установки ......................... 19

Шаг 6. Выбор типа установки ........................................................................................................................ 19

Шаг 7. Выбор компонентов программы для установки ................................................................................ 19

Шаг 8. Поиск других антивирусных программ .............................................................................................. 20

Шаг 9. Завершение процедуры установки .................................................................................................... 20

Процедура установки программы из командной строки ................................................................................... 20

Процедура установки через Редактор объектов групповой политики (Group Policy Object) .......................... 21

Установка программы .................................................................................................................................... 21

Описание параметров файла setup.ini ......................................................................................................... 21

Обновление версии программы .................................................................................................................... 22

Удаление программы ..................................................................................................................................... 22

НАЧАЛО РАБОТЫ ..................................................................................................................................................... 23

Мастер первоначальной настройки .................................................................................................................... 23

Активация программы .................................................................................................................................... 24

Онлайн-активация .................................................................................................................................... 25

Активация пробной версии ...................................................................................................................... 25

Активация с помощью файла ключа ....................................................................................................... 25

Завершение активации ............................................................................................................................ 26

Настройка параметров обновления .............................................................................................................. 26

Настройка расписания проверки на вирусы ................................................................................................. 26

Ограничение доступа к программе ............................................................................................................... 26

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

4

Завершение работы мастера настройки ...................................................................................................... 27

Проверка компьютера на вирусы ........................................................................................................................ 27

Обновление программы ...................................................................................................................................... 27

Управление лицензиями ..................................................................................................................................... 28

Управление безопасностью ................................................................................................................................ 29

Устранение проблем. Техническая поддержка пользователей ........................................................................ 30

Создание файла трассировки ............................................................................................................................. 30

Настройка параметров программы ..................................................................................................................... 31

Отчеты о работе программы. Файлы данных .................................................................................................... 31

ИНТЕРФЕЙС ПРОГРАММЫ ..................................................................................................................................... 32

Значок в области уведомлений панели задач ................................................................................................... 32

Контекстное меню ................................................................................................................................................ 33

Главное окно программы ..................................................................................................................................... 33

Уведомления ........................................................................................................................................................ 35

Окно настройки параметров программы ............................................................................................................ 36

ПРОВЕРКА КОМПЬЮТЕРА НА ВИРУСЫ ................................................................................................................ 37

Запуск проверки на вирусы ................................................................................................................................. 38

Формирование списка объектов проверки ......................................................................................................... 40

Изменение уровня безопасности ........................................................................................................................ 40

Изменение действия при обнаружении угрозы.................................................................................................. 41

Изменение типа проверяемых объектов ............................................................................................................ 42

Оптимизация проверки ........................................................................................................................................ 42

Проверка составных файлов .............................................................................................................................. 43

Изменение метода проверки ............................................................................................................................... 44

Технология проверки ........................................................................................................................................... 44

Производительность компьютера при выполнении задач ................................................................................ 45

Режим запуска: задание учетной записи ............................................................................................................ 45

Режим запуска: формирование расписания ...................................................................................................... 45

Особенности запуска задачи проверки по расписанию .................................................................................... 46

Статистика проверки на вирусы .......................................................................................................................... 47

Назначение единых параметров проверки для всех задач .............................................................................. 47

Восстановление параметров проверки по умолчанию ..................................................................................... 48

ОБНОВЛЕНИЕ АНТИВИРУСА КАСПЕРСКОГО ...................................................................................................... 49

Запуск обновления ............................................................................................................................................... 50

Откат последнего обновления ............................................................................................................................ 51

Выбор источника обновлений ............................................................................................................................. 51

Региональные настройки ..................................................................................................................................... 52

Использование прокси-сервера .......................................................................................................................... 52

Режим запуска: задание учетной записи ............................................................................................................ 53

Режим запуска: формирование расписания ...................................................................................................... 53

Изменение режима запуска задачи обновления ............................................................................................... 54

Выбор предмета обновления .............................................................................................................................. 54

Обновление из локальной папки ........................................................................................................................ 55

Статистика обновления ....................................................................................................................................... 56

Возможные проблемы при обновлении ............................................................................................................. 56

НАСТРОЙКА ПАРАМЕТРОВ ПРОГРАММЫ ................................................................................................ ............ 61

Защита .................................................................................................................................................................. 62

С О Д Е Р Ж А Н И Е

5

Запуск программы при старте операционной системы ............................................................................... 62

Выбор категорий обнаруживаемых угроз ..................................................................................................... 63

Формирование доверенной зоны .................................................................................................................. 63

Создание правила исключения ............................................................................................................... 64

Разрешенные маски исключений файлов............................................................................................... 65

Разрешенные маски исключений по классификации Вирусной энциклопедии ................................... 66

Экспорт / импорт правил исключения ..................................................................................................... 66

Экспорт / импорт параметров работы Антивируса Касперского ................................................................. 66

Восстановление параметров по умолчанию ................................ ................................................................ 67

Проверка ............................................................................................................................................................... 67

Обновление .......................................................................................................................................................... 68

Параметры............................................................................................................................................................ 69

Самозащита программы ................................................................................................................................ 69

Ограничение доступа к программе ............................................................................................................... 69

Уведомления о событиях Антивируса Касперского ..................................................................................... 70

Выбор типа события и способа отправки уведомлений ........................................................................ 70

Настройка отправки уведомлений по электронной почте ..................................................................... 71

Настройка параметров журнала событий ............................................................................................... 71

Активные элементы интерфейса .................................................................................................................. 72

Отчеты и хранилища ........................................................................................................................................... 72

Принципы работы с отчетами ....................................................................................................................... 73

Настройка параметров отчетов ..................................................................................................................... 73

Карантин возможно зараженных объектов................................................................................................... 74

Действия с объектами на карантине ............................................................................................................. 75

Резервные копии опасных объектов ............................................................................................................. 75

Действия с резервными копиями .................................................................................................................. 75

Настройка параметров карантина и резервного хранилища ...................................................................... 76

ПРОВЕРКА КОРРЕКТНОСТИ НАСТРОЙКИ АНТИВИРУСА КАСПЕРСКОГО ....................................................... 77

Тестовый «вирус» EICAR и его модификации ................................................................................................... 77

Проверка корректности настройки задачи проверки на вирусы ....................................................................... 78

ВИДЫ УВЕДОМЛЕНИЙ ............................................................................................................................................. 80

Обнаружен вредоносный объект ........................................................................................................................ 80

Лечение объекта невозможно ............................................................................................................................. 81

Обнаружен подозрительный объект ................................................................................................................... 81

РАБОТА С ПРОГРАММОЙ ИЗ КОМАНДНОЙ СТРОКИ .......................................................................................... 83

Просмотр справки ................................................................................................................................................ 84

Проверка на вирусы ............................................................................................................................................. 84

Обновление программы ...................................................................................................................................... 86

Откат последнего обновления ............................................................................................................................ 87

Запуск / остановка работы задач ........................................................................................................................ 87

Статистика работы компонента или задачи ....................................................................................................... 88

Экспорт параметров защиты ............................................................................................................................... 88

Импорт параметров защиты................................................................................................................................ 89

Активация программы .......................................................................................................................................... 89

Восстановление файла из карантина ................................................................................................................. 89

Завершение работы программы ......................................................................................................................... 90

Получение файла трассировки ........................................................................................................................... 90

Коды возврата командной строки ....................................................................................................................... 90

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

6

ИЗМЕНЕНИЕ, ВОССТАНОВЛЕНИЕ ИЛИ УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ.................................................................... 92

Изменение, восстановление и удаление программы с помощью мастера установки .................................... 92

Шаг 1. Стартовое окно программы установки .............................................................................................. 92

Шаг 2. Выбор операции .................................................................................................................................. 93

Шаг 3. Завершение операции восстановления, изменения или удаления программы ............................ 93

Удаление программы из командной строки ....................................................................................................... 93

УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ ЧЕРЕЗ KASPERSKY ADMINISTRATION KIT ........................................................ 95

Управление программой...................................................................................................................................... 97

Запуск и остановка программы ..................................................................................................................... 98

Настройка параметров программы ................................................................................................ ............. 100

Настройка специфических параметров ................................................................................................ ...... 102

Управление задачами ........................................................................................................................................ 103

Запуск и остановка задач............................................................................................................................. 104

Создание задачи .......................................................................................................................................... 105

Мастер создания локальной задачи ........................................................................................................... 106

Шаг 1. Ввод общих данных о задаче ..................................................................................................... 106

Шаг 2. Выбор программы и типа задачи ............................................................................................... 106

Шаг 3. Настройка параметров выбранного типа задачи ...................................................................... 106

Шаг 4. Настройка расписания ................................................................................................................ 107

Шаг 5. Завершение создания задачи .................................................................................................... 107

Настройка параметров задач ...................................................................................................................... 107

Управление политиками .................................................................................................................................... 109

Создание политики ....................................................................................................................................... 109

Мастер создания политики .......................................................................................................................... 110

Шаг 1. Ввод общих данных о политике ................................................................................................. 110

Шаг 2. Выбор статуса политики ............................................................................................................. 110

Шаг 3. Импорт параметров программы ................................................................................................. 110

Шаг 4. Настройка параметров защиты .................................................................................................. 111

Шаг 5. Настройка защиты паролем ....................................................................................................... 111

Шаг 6. Настройка доверенной зоны ...................................................................................................... 111

Шаг 7. Настройка параметров взаимодействия с пользователем ...................................................... 111

Шаг 8. Завершение создания политики ................................................................................................ 111

Настройка параметров политики................................................................................................................. 112

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТОРОННЕГО КОДА ............................................................................................................. 114

Библиотека Boost-1.30.0 .................................................................................................................................... 115

Библиотека LZMA SDK 4.40, 4.43 ..................................................................................................................... 115

Библиотека Windows Template Library 7.5 ........................................................................................................ 115

Библиотека Windows Installer XML (WiX) toolset 2.0 ........................................................................................ 116

Библиотека ZIP-2.31 .......................................................................................................................................... 119

Библиотека ZLIB-1.0.4, ZLIB-1.0.8, ZLIB-1.1.3, ZLIB-1.2.3 ............................................................................... 120

Библиотека UNZIP-5.51 ..................................................................................................................................... 120

Библиотека LIBPNG-1.0.1, LIBPNG-1.2.8, LIBPNG-1.2.12 ............................................................................... 121

Библиотека LIBJPEG-6B .................................................................................................................................... 123

Библиотека LIBUNGIF-4.1.4 .............................................................................................................................. 125

Библиотека MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-REV. 2 ............................................................................. 125

Библиотека MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-V. 18.11.2004 .................................................................. 125

Библиотека INDEPENDENT IMPLEMENTATION OF MD5 (RFC 1321)-V. 04.11.1999 .................................... 125

Библиотека CONVERSION ROUTINES BETWEEN UTF32, UTF-16, AND UTF-8-V. 02.11.2004 .................... 126

С О Д Е Р Ж А Н И Е

7

Библиотека COOL OWNER DRAWN MENUS-V. 2.4, 2.63 By Brent Corkum ................................................... 126

Библиотека PLATFORM INDEPENDENT IMAGE CLASS ................................................................................. 126

Библиотека FLEX PARSER (FLEXLEXER)-V. 1993 .......................................................................................... 127

Библиотека ENSURECLEANUP, SWMRG, LAYOUT-V. 2000 .......................................................................... 127

Библиотека STDSTRING- V. 1999 ..................................................................................................................... 128

Библиотека T-REX (TINY REGULAR EXPRESSION LIBRARY)- V. 2003-2006 ............................................... 128

Библиотека NTSERVICE- V. 1997 ..................................................................................................................... 129

Библиотека SHA-1-1.2 ....................................................................................................................................... 129

Библиотека COCOA SAMPLE CODE- V. 18.07.2007 ........................................................................................ 130

Другая информация ........................................................................................................................................... 130

ГЛОССАРИЙ ТЕРМИНОВ ....................................................................................................................................... 132

ЗАО «ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО» ............................................................................................................... 139

ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ ................................................................................................................................... 140

8

ВВЕДЕНИЕ

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Комплект поставки ........................................................................................................................................................... 8

Сервис для зарегистрированных пользователей ......................................................................................................... 9

Аппаратные и программные требования к системе ...................................................................................................... 9

КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ

Антивирус Касперского вы можете приобрести у наших партнеров (коробочный вариант), а также в одном из
интернет-магазинов (например, http://www.kaspersky.ru, раздел Интернет-магазин).

Если вы приобретаете продукт в коробке, то в комплект поставки программного продукта входят:

Запечатанный конверт с установочным компакт-диском, на котором записаны файлы программного

продукта и документация в формате pdf.

Руководство пользователя в печатном виде (если данная позиция была включена в заказ) или

Руководство по продуктам.

Файл ключа приложения, записанный на специальную дискету.

Регистрационная карточка (с указанием серийного номера продукта).

Лицензионное соглашение.

Перед тем как распечатать конверт с компакт-диском (или с дискетами), внимательно ознакомьтесь с
лицензионным соглашением.

При покупке Антивируса Касперского в интернет-магазине вы копируете продукт с веб-сайта «Лаборатории
Касперского», в дистрибутив которого помимо самого продукта включено также данное Руководство. Файл ключа
будет вам отправлен по электронной почте по факту оплаты.

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Лицензионное соглашение – это юридическое соглашение между вами и ЗАО «Лаборатория Касперского», в
котором указано, на каких условиях вы можете пользоваться приобретенным вами программным продуктом.

Внимательно прочитайте лицензионное соглашение!

Если вы не согласны с условиями лицензионного соглашения, вы можете вернуть коробку с продуктом партнеру,
у которого она была приобретена, и получить назад сумму, уплаченную за продукт. При этом конверт с
установочным компакт-диском (или с дискетами) должен оставаться запечатанным.

Открывая запечатанный пакет с установочным компакт-диском (или с дискетами), вы тем самым принимаете все
условия лицензионного соглашения.

В В Е Д Е Н И Е

9

РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТОЧКА

Пожалуйста, заполните отрывной корешок регистрационной карточки, по возможности наиболее полно указав
свои координаты: фамилию, имя, отчество (полностью), телефон, адрес электронной почты (если она есть), и
отправьте ее дистрибьютору, у которого вы приобрели программный продукт.

Если впоследствии у вас изменится почтовый / электронный адрес или телефон, пожалуйста, сообщите об этом в
организацию, куда был отправлен отрывной корешок регистрационной карточки.

Регистрационная карточка является документом, на основании которого вы приобретаете статус
зарегистрированного пользователя нашей компании. Это дает вам право на техническую поддержку в течение
срока действия лицензии. Кроме того, зарегистрированным пользователям, подписавшимся на рассылку
новостей ЗАО «Лаборатория Касперского», высылается информация о выходе новых программных продуктов.

СЕРВИС ДЛЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

ЗАО «Лаборатория Касперского» предлагает своим легальным пользователям большой комплекс услуг,
позволяющих увеличить эффективность использования приложения.

Приобретая лицензию, вы становитесь зарегистрированным пользователем и в течение срока действия лицензии
можете получать следующие услуги:

ежечасное обновление баз приложения и предоставление новых версий данного программного продукта;

консультации по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией программного

продукта, оказываемые по телефону и электронной почте;

оповещение о выходе новых программных продуктов «Лаборатории Касперского» и о новых вирусах,

появляющихся в мире. Данная услуга предоставляется пользователям, подписавшимся на рассылку
новостей ЗАО «Лаборатория Касперского» на веб-сайте Службы технической поддержки

(http://support.kaspersky.ru/subscribe/).

Консультации по вопросам функционирования и использования операционных систем, стороннего программного
обеспечения, а также работы различных технологий не проводятся.

АППАРАТНЫЕ И ПРОГРАММНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К

СИСТЕМЕ

Для нормального функционирования Антивируса Касперского 6.0, компьютер должен удовлетворять следующим
минимальным требованиям:

Общие требования:

300 МБ свободного места на жестком диске.

Microsoft Internet Explorer 6.0 или выше (для обновления баз и модулей программы через интернет).

Microsoft Windows Installer 2.0 или выше.

Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 4 Rollup1), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 или
выше), Microsoft Windows XP Professional x64 (Service Pack 2 или выше):

Процессор Intel Pentium 300 МГц 32-bit (x86) / 64-bit (x64) или выше (или совместимый аналог).

256 МБ свободной оперативной памяти.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

10

Microsoft Windows Vista Business / Enterprise / Ultimate (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows Vista
Business / Enterprise / Ultimate x64 (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise /
Ultimate, Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x64:

Процессор Intel Pentium 800 МГц 32-bit (x86) / 64-bit (x64) или выше (или совместимый аналог).

512 MB свободной оперативной памяти.

11

АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО 6.0 SOS MP4

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Получение информации о программе .......................................................................................................................... 11

Что нового в Антивирусе Касперского 6.0 SOS MP4 ................................................................................................... 13

Антивирус Касперского 6.0 SOS MP4 ........................................................................................................................... 15

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Источники информации для самостоятельного поиска .............................................................................................. 11

Обращение в Департамент продаж ............................................................................................................................. 12

Обращение в Службу технической поддержки ........................................................................................................... 12

Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на веб-форуме ........................................................................ 13

Антивирус Касперского 6.0 SOS MP4 – это новое поколение решений по защите информации.

Основное отличие Антивируса Касперского 6.0 SOS MP4 от существующих продуктов состоит в том, что
программа является дополнительным средством антивирусной защиты, осуществляющим функцию проверки на
вирусы. При этом Антивирус Касперского 6.0 SOS MP4 может работать совместно с другими антивирусами, не
вызывая конфликтов.

ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОГРАММЕ

Если у вас возникли вопросы, связанные с выбором, приобретением, установкой или использованием
Антивируса Касперского, вы можете быстро получить ответы на них.

«Лаборатория Касперского» предоставляет различные источники информации о программе. Среди них вы
можете выбрать наиболее удобный для себя в зависимости от важности и срочности вопроса.

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПОИСКА

Вы можете обратиться к следующим источникам информации о программе:

странице программы на веб-сайте «Лаборатории Касперского»;

странице программы на веб-сайте Службы технической поддержки (в Базе знаний);

электронной справочной системе;

документации.

Страница на веб-сайте «Лаборатории Касперского»

http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_sos http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_sos

На этой странице вы получите общую информацию о программе, его возможностях и особенностях.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

12

Страница на веб-сайте Службы технической поддержки (База знаний)

http://support.kaspersky.ru/sos6 http://support.kaspersky.ru/sos6

На этой странице вы найдете статьи, опубликованные специалистами Службы технической поддержки.

Эти статьи содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы по
приобретению, установке и использованию программы. Они сгруппированы по темам, таким как «Работа с
файлами ключей», «Настройка обновлений баз» или «Устранение сбоев в работе». Статьи могут отвечать на
вопросы, которые относятся не только к этой программе, но и к другим продуктам «Лаборатории
Касперского»; они могут содержать новости Службы технической поддержки в целом.

Электронная справочная система

В комплект поставки программы входит файл полной и контекстной справки, который содержит информацию
о том, как управлять защитой компьютера: просматривать состояние защиты, проверять различные области
компьютера на вирусы, выполнять другие задачи, а также информацию по каждому окну программы:
перечень и описание представленных в нем параметров и список решаемых задач.

Чтобы открыть файл справки, нажмите на кнопку Справка в интересующем вас окне или на клавишу <F1>.

Документация

В комплект поставки Антивируса Касперского входит документ Руководство пользователя (в формате .pdf).
Данный документ содержит описание функций и возможностей программы и основные алгоритмы работы.

ОБРАЩЕНИЕ В ДЕПАРТАМЕНТ ПРОДАЖ

Если у вас возникли вопросы по выбору, приобретению Антивируса Касперского или продлению срока его
использования, вы можете поговорить с сотрудниками Департамента продаж в нашем центральном офисе в
Москве по телефонам:

[phone], [phone], [phone]

Обслуживание осуществляется на русском и английском языках.

Вы можете задать вопрос сотрудникам Департамента продаж по электронной почте, по адресу

[e-mail].

ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Если вы уже приобрели Антивирус Касперского, вы можете получить информацию об этом приложении от
специалистов Службы технической поддержки по телефону или через интернет.

Специалисты Службы технической поддержки ответят на ваши вопросы об установке и использовании
приложения, а если ваш компьютер был заражен, они помогут устранить последствия работы вредоносных
программ.

Прежде чем обращаться в Службу технической поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами поддержки

(http://support.kaspersky.ru/support/rules).

Электронный запрос в Службу технической поддержки

Вы можете задать вопрос специалистам Службы технической поддержки, заполнив веб-форму системы
обработки клиентских запросов Helpdesk (http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html).

Вы можете отправить свой запрос на русском, английском, немецком, французском или испанском языках.

Чтобы отправить электронный запрос, вам нужно указать в нем номер клиента, полученный при регистрации
на веб-сайте Службы технической поддержки, и пароль.

А Н Т И В И Р У С К А С П Е Р С КО Г О 6. 0 S O S M P 4

13

Если вы еще не являетесь зарегистрированным пользователем приложений «Лаборатории Касперского», вы
можете заполнить регистрационную форму (https://support.kaspersky.com/ru/personalcabinet/registration/form/). При
регистрации укажите код активации приложения или имя файла ключа.

Вы получите ответ на свой запрос от специалиста Службы технической поддержки в своем Персональном
кабинете (https://support.kaspersky.com/ru/PersonalCabinet) и по электронному адресу, который вы указали в
запросе.

В веб-форме запроса как можно подробнее опишите возникшую проблему. В обязательных для заполнения
полях укажите:

Тип запроса. Выберите тему, наиболее точно соответствующую возникшей проблеме, например

«Проблема установки/удаления продукта» или «Проблема поиска/удаления вирусов». Если вы не
найдете подходящей темы, выберите «Общий вопрос».

Название и номер версии приложения.

Текст запроса. Как можно подробнее опишите возникшую проблему.

Номер клиента и пароль. Введите номер клиента и пароль, которые вы получили при регистрации на

веб-сайте Службы технической поддержки.

Электронный адрес. По этому адресу специалисты Службы технической поддержки перешлют ответ на

ваш запрос.

Техническая поддержка по телефону

Если проблема срочная, вы можете позвонить в Службу технической поддержки в вашем городе. Перед
обращением к специалистам русскоязычной (http://support.kaspersky.ru/support/support_local) или
интернациональной (http://support.kaspersky.ru/support/international) технической поддержки, пожалуйста,
соберите информацию (http://support.kaspersky.ru/support/details) о своем компьютере и установленном на
нем антивирусном приложении. Это позволит нашим специалистам быстрее помочь вам.

ОБСУЖДЕНИЕ ПРОГРАММ «ЛАБОРАТОРИИ КАСПЕРСКОГО» НА

ВЕБ-ФОРУМЕ

Если ваш вопрос не требует срочного ответа, его можно обсудить со специалистами «Лаборатории Касперского»
и другими пользователями на нашем форуме по адресу http://forum.kaspersky.com.

На форуме вы можете просматривать опубликованные темы, оставлять свои комментарии, создавать новые
темы, пользоваться поиском.

ЧТО НОВОГО В АНТИВИРУСЕ КАСПЕРСКОГО 6.0 SOS MP4

Антивирус Касперского 6.0 – это универсальное средство защиты информации. Программа позволяет проводить
централизованную проверку рабочих станций в корпоративной сети, не вступая в конфликт с другим
установленным антивирусным программным обеспечением.

Рассмотрим детально нововведения Антивируса Касперского 6.0.

Новое в защите:

Новое антивирусное ядро, на базе которого построен Антивирус Касперского, обладает более высокой

эффективностью обнаружения вредоносных программ. Также новое антивирусное ядро обеспечивает

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

14

существенное увеличение скорости проверки системы на присутствие вирусов. Это достигается за счет
улучшенной обработки объектов и оптимизированного использования ресурсов компьютера (в
особенности платформ на базе двух- и четырехъядерных процессоров).

Реализован новый эвристический анализатор, позволяющий более эффективно распознавать и

блокировать ранее неизвестные вредоносные программы. В случае если сигнатура программы не
содержится в базах антивируса, эвристический анализатор имитирует ее запуск в изолированной
виртуальной среде. Такой метод безопасен и позволяет проанализировать все действия программы еще
до ее запуска в реальных условиях.

Усовершенствована процедура обновления программы: теперь перезагрузка компьютера требуется в

редких случаях.

Новое в интерфейсе программы:

В интерфейсе реализован простой и удобный доступ к любому компоненту программы.

Интерфейс разработан с учетом потребностей администраторов как небольших сетей, так и сетей

крупных корпораций.

Новое в работе через Kaspersky Administration Kit:

Реализована возможность удаленной установки программы с последней версией баз программы.

Усовершенствован механизм работы с программой, установленном на удаленном компьютере

(переработана структура политик).

Реализована возможность использования конфигурационного файла программы при создании политики.

При настройке параметров групповых задач обновления добавлена возможность устанавливать

специфические параметры для мобильных пользователей.

15

АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО 6.0 SOS MP4

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Задачи проверки на вирусы .......................................................................................................................................... 15

Обновление .................................................................................................................................................................... 15

Сервисные функции программы ................................................................................................................................... 16

Антивирус Касперского включает в себя:

Задачи проверки на вирусы, посредством которых выполняется проверка компьютера или отдельных

файлов, папок, дисков или областей, на присутствие вирусов.

Обновление, обеспечивающее актуальность внутренних модулей программы, а также баз,

использующихся для поиска вредоносных программ.

Сервисные функции, обеспечивающие информационную поддержку в работе с программой, а также

ЗАДАЧИ ПРОВЕРКИ НА ВИРУСЫ

позволяющие расширить ее функциональность.

Крайне важно периодически проводить проверку вашего компьютера на присутствие вирусов. Для этого в состав
Антивируса Касперского включены следующие задачи:

Проверка

Проверка объектов, выбранных пользователем. Вы можете проверить любой объект файловой системы
компьютера.

Полная проверка

Тщательная проверка всей системы. По умолчанию проверяются следующие объекты: системная память,
объекты, исполняемые при старте системы, резервное хранилище системы, почтовые базы, жесткие,
съемные и сетевые диски.

Быстрая проверка

Проверка на присутствие вирусов объектов, загрузка которых осуществляется при старте операционной
системы.

ОБНОВЛЕНИЕ

Чтобы всегда быть готовым уничтожить вирус или другую опасную программу, необходимо поддерживать
Антивирус Касперского в актуальном состоянии. Для этого предназначен компонент Обновление. Он отвечает за
обновление баз и модулей программы, используемых в работе программы.

Сервис копирования обновлений позволяет сохранять обновления баз, а также модулей программы, полученных
с серверов «Лаборатории Касперского», в локальном каталоге, а затем предоставлять доступ к ним другим
компьютерам сети в целях экономии интернет-трафика.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

16

СЕРВИСНЫЕ ФУНКЦИИ ПРОГРАММЫ

Антивирус Касперского включает ряд сервисных функций. Они предусмотрены для поддержки программы в
актуальном состоянии, расширения возможностей использования программы, для оказания помощи в работе.

Файлы данных

В процессе работы программы по каждой задаче проверки на вирусы или обновлению программы
формируется отчет. Он содержит информацию о выполненных операциях и результаты работы, благодаря
чему вы всегда сможете узнать подробности о работе любой задачи. В случае возникновения проблем
отчеты можно отправлять в «Лабораторию Касперского», чтобы наши специалисты смогли подробнее
изучить ситуацию и помочь вам как можно быстрее.

Все подозрительные, с точки зрения безопасности, объекты Антивирус Касперского переносит в специальное
хранилище – Карантин. Здесь они хранятся в зашифрованном виде, чтобы избежать заражения компьютера.
Вы можете проверять эти объекты на присутствие вирусов, восстанавливать в исходном местоположении,
удалять, самостоятельно добавлять объекты на карантин. Все объекты, которые по результатам проверки на
вирусы окажутся незараженными, автоматически восстанавливаются в исходном местоположении.

В Резервное хранилище помещаются копии вылеченных и удаленных Антивирусом Касперского объектов.
Данные копии создаются на случай необходимости восстановить объекты или картину их заражения.
Резервные копии объектов также хранятся в зашифрованном виде, чтобы избежать заражения компьютера.

Вы можете восстановить объект из резервного хранилища в исходном местоположении или удалить копию.

Лицензия

При покупке Антивируса Касперского между вами и «Лабораторией Касперского» заключается лицензионное
соглашение, на основе которого вы можете использовать программу и получать доступ к обновлению баз
программы и Службе технической поддержки в течение определенного временного периода. Срок
использования, а также другая информация, необходимая для полнофункциональной работы программы,
указана в лицензии.

Пользуясь функцией Лицензия, вы можете получать подробную информацию об используемой вами
лицензии, а также приобретать новую лицензию или продлевать действие текущей.

Поддержка

Все зарегистрированные пользователи Антивируса Касперского могут воспользоваться Службой технической
поддержки. Для того чтобы узнать о том, где именно вы можете получить техническую поддержку,
воспользуйтесь функцией Поддержка.

С помощью соответствующих ссылок вы можете перейти на форум пользователей продуктов «Лаборатории
Касперского», просмотреть список часто задаваемых вопросов, ответы на которые, возможно, помогут в
решении вашей проблемы. Кроме того, заполнив, специальную форму на сайте, вы можете отправить в
Службу технической поддержки сообщение об ошибке или отзыв о работе программы.

Также для вас доступна Служба технической поддержи онлайн и, конечно, наши сотрудники всегда готовы
вам помочь в работе с Антивирусом Касперского по телефону.

17

УСТАНОВКА АНТИВИРУСА КАСПЕРСКОГО

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Процедура установки с помощью мастера установки ................................................................................................ 17

Процедура установки программы из командной строки ............................................................................................. 20

Процедура установки через Редактор объектов групповой политики (Group Policy Object) .................................... 21

Антивирус Касперского 6.0 SOS MP4 может быть установлен с другими антивирусными программами сторонних
производителей и «Лаборатории Касперского», за исключением:

Антивируса Касперского 2009;

Kaspersky Internet Security 2009;

Антивируса Касперского 6.0 для Windows Workstations;

Антивируса Касперского 6.0 для Windows Servers.

Антивирус Касперского 6.0 SOS MP4 не обеспечивает постоянную защиту компьютера и является
дополнительной антивирусной программой!

Антивирус Касперского 6.0 SOS MP4 может быть установлен на компьютер несколькими способами:

локальная установка – установка программы на отдельном компьютере. Для запуска и проведения

установки требуется непосредственный доступ к данному компьютеру. Локальная установка может быть
проведена в одном из двух режимов:

интерактивном, с помощью мастера установки программы, данный режим требует участия

пользователя в процессе установки;

неинтерактивном, запуск установки программы в данном режиме выполняется из командной строки и

не требует участия пользователя в процессе установки.

удаленная установка – установка программы на компьютеры сети, выполняемая удаленно с рабочего

места администратора с использованием:

программного комплекса Kaspersky Administration Kit (см. «Руководство по внедрению Kaspersky

Administration Kit»);

Перед началом установки Антивируса Касперского (в том числе и удаленной) рекомендуется закрыть все
работающие программы.

групповых доменных политик Microsoft Windows Server 2000/2003.

ПРОЦЕДУРА УСТАНОВКИ С ПОМОЩЬЮ МАСТЕРА

УСТАНОВКИ

Чтобы установить Антивирус Касперского на ваш компьютер, на CD-диске с продуктом запустите файл
дистрибутива.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

18

Установка программы с дистрибутива, полученного через интернет, полностью совпадает с установкой
программы с дистрибутивного CD-диска.

Программа установки выполнена в виде мастера. Каждое окно содержит набор кнопок для управления процессом
установки. Кратко поясним их назначение:

Далее – принять действие и перейти к следующему шагу процедуры установки.

Назад – вернуться на предыдущий шаг установки.

Отмена – отказаться от установки продукта.

Готово – завершить процедуру установки программы на компьютер.

Рассмотрим подробно каждый шаг процедуры установки пакета.

ШАГ 1. ПРОВЕРКА СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ НЕОБХОДИМЫМ

УСЛОВИЯМ УСТАНОВКИ АНТИВИРУСА КАСПЕРСКОГО

Перед установкой программына компьютере выполняется проверка соответствия установленных операционной
системы и пакетов обновлений (Service Pack) программным требованиям для установки Антивируса Касперского.
Также проверяется наличие на компьютере требуемых программ и ваши права на установку программного
обеспечения.

В случае если какое-либо из требований не выполнено, на экран будет выведено соответствующее уведомление.
Рекомендуется установить требуемые пакеты обновлений посредством сервиса Windows Update и необходимые
программы перед установкой Антивируса Касперского.

ШАГ 2. СТАРТОВОЕ ОКНО ПРОЦЕДУРЫ УСТАНОВКИ

Если ваша система полностью соответствует предъявляемым требованиям, cразу после запуска файла
дистрибутива на экране будет открыто стартовое окно, содержащее информацию о начале установки Антивируса
Касперского на компьютер.

Для продолжения установки нажмите на кнопку Далее. Отказ от установки продукта выполняется по кнопке

Отмена.

ШАГ 3. ПРОСМОТР ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ

Следующее окно программы установки содержит Лицензионное соглашение, которое заключается между вами и
«Лабораторией Касперского». Внимательно прочтите его, и, при условии, что вы согласны со всеми пунктами

соглашения, выберите вариант Я принимаю условия Лицензионного соглашения и нажмите на кнопку
Далее. Установка будет продолжена.

Для отказа от установки нажмите на кнопку Отмена.

ШАГ 4. ВЫБОР КАТАЛОГА УСТАНОВКИ

Cледующий этап установки Антивируса Касперского определяет каталог на компьютере, в который будет
установлена программа. По умолчанию задан путь:

<Диск> Program Files Kaspersky Lab Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 – для 32-разрядных

систем.

У С Т А Н О В К А А Н Т И В И Р У С А К А С П Е Р С К ОГ О

19

<Диск> Program Files (х86) Kaspersky Lab Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 – для 64-

разрядных систем.

Вы можете указать другой каталог, нажав на кнопку Обзор и выбрав его в стандартном окне выбора каталога или
введя путь к каталогу в соответствующем поле ввода.

Помните, если вы указываете полный путь к каталогу установки вручную, его длина не должна превышать 200
символов и содержать спецсимволы.

Для продолжения установки нажмите на кнопку Далее.

ШАГ 5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ ПРОГРАММЫ,

СОХРАНЕННЫХ С ПРЕДЫДУЩЕЙ УСТАНОВКИ

На данном этапе вам будет предложено определить, хотите ли вы использовать в работе программы параметры
и базы программы, если таковые были сохранены на вашем компьютере при удалении предыдущей версии
Антивируса Касперского 6.0 (например, вы устанавливали бета-версию, а сейчас устанавливаете коммерческую
версию программы).

Рассмотрим подробнее, как включить использование описанных выше возможностей.

Если на компьютере ранее была установлена предыдущая версия (сборка) Антивируса Касперского, и при ее
удалении вы сохранили на компьютере базы программы, вы можете подключить их для использования в
устанавливаемой версии. Для этого установите флажок Базы программы. Базы программы, включенные в
поставку программы, не будут копироваться на компьютер.

Для того чтобы использовать параметры защиты, которые вы настроили в предыдущей версии и сохранили на
компьютере, установите флажок Параметры работы программы.

Для продолжения нажмите на кнопку Далее.

ШАГ 6. ВЫБОР ТИПА УСТАНОВКИ

На данном этапе вам нужно определить полноту установки программы на ваш компьютер. Предусмотрено два
варианта установки:

Полная. В этом случае все компоненты Антивируса Касперского будут установлены на ваш компьютер. Для
ознакомления с дальнейшей последовательностью установки см. Шаг 8.

Выборочная. В данном случае вам будет предложено выбрать, какие компоненты программы вы хотите
установить на ваш компьютер. Подробнее см. Шаг.7.

Для выбора типа установки нажмите на соответствующую кнопку.

ШАГ 7. ВЫБОР КОМПОНЕНТОВ ПРОГРАММЫ ДЛЯ УСТАНОВКИ

Данный шаг выполняется только в случае Выборочной установки программы.

При выборочной установке вам нужно определить список компонентов Антивируса Касперского, которые вы
хотите установить. По умолчанию для установки выбраны компонент проверки на вирусы, а также коннектор к
Агенту администрирования для удаленного управления программой через Kaspersky Administration Kit.

Для того чтобы выбрать компонент для последующей установки, нужно открыть меню по левой клавише мыши на
значке рядом с именем компонента и выбрать пункт Компонент будет установлен на локальный жесткий
диск. Подробнее о функциональности выбранного компонента и о том, сколько необходимо для его установки
места на диске, вы можете прочесть в нижней части данного окна программы установки.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

20

Чтобы узнать подробную информацию о свободном месте на жестких дисках вашего компьютера, нажмите на
кнопку Диск. Информация будет предоставлена в открывшемся окне.

Для отказа от установки компонента в контекстном меню выберите вариант Компонент будет недоступен.
Помните, что, отменяя установку какого-либо компонента, вы лишаетесь защиты от целого ряда опасных
программ.

После того как выбор устанавливаемых компонентов будет завершен, нажмите на кнопку Далее. Чтобы
вернуться к списку устанавливаемых компонентов по умолчанию, нажмите на кнопку Сброс.

ШАГ 8. ПОИСК ДРУГИХ АНТИВИРУСНЫХ ПРОГРАММ

На этом этапе осуществляется поиск других установленных на вашем компьютере антивирусных продуктов.

При обнаружении стороннего антивирусного программного обеспечения установка Антивируса
Касперского 6.0 SOS MP4 будет продолжена. На экран будет выведено предупреждение, что устанавливаемая
программа не обеспечивает комплексную антивирусную защиту компьютера.

Для продолжения установки нажмите на кнопку Далее.

ШАГ 9. ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕДУРЫ УСТАНОВКИ

Окно Завершение установки содержит информацию об окончании процесса установки Антивируса Касперского
на ваш компьютер.

Для запуска мастера первоначальной настройки программы нажмите на кнопку Далее.

Если для корректного завершения установки необходимо перезагрузить компьютер, на экран будет выведено
соответствующее уведомление.

ПРОЦЕДУРА УСТАНОВКИ ПРОГРАММЫ ИЗ КОМАНДНОЙ

СТРОКИ

Для того чтобы установить Антивируса Касперского 6.0 SOS MP4, наберите в командной строке:

msiexec /i <имя_пакета>

Будет запущен мастер установки (см. раздел «Процедура установки с помощью мастера установки» на стр. 17).

Чтобы установить программу в неинтерактивном режиме (без запуска мастера установки), наберите:

msiexec /i <имя_пакета> /qn

Чтобы установить программу с указанием пароля, подтверждающего право на удаление программы,

наберите:

msiexec /i <имя_пакета> KLUNINSTPASSWD=****** – при установке программы в интерактивном
режиме;

msiexec /i <имя_пакета> KLUNINSTPASSWD=****** /qn – при установке программы в
неинтерактивном режиме без перезагрузки компьютера;

При установке Антивируса Касперского в неинтерактивном режиме поддерживается чтение файла setup.ini,
содержащего общие параметры установки программы, конфигурационного файла install.cfg (см. раздел «Импорт
параметров защиты» на стр. 89), а также файла ключа. Обратите внимание, что данные файлы должны быть
расположены в одном каталоге с дистрибутивом Антивируса Касперского.

У С Т А Н О В К А А Н Т И В И Р У С А К А С П Е Р С К ОГ О

21

ПРОЦЕДУРА УСТАНОВКИ ЧЕРЕЗ РЕДАКТОР ОБЪЕКТОВ

ГРУППОВОЙ ПОЛИТИКИ (GROUP POLICY OBJECT)

С помощью Редактора объектов групповой политики вы можете устанавливать, обновлять и удалять
Антивирус Касперского на рабочих станциях предприятия, входящих в состав домена, без использования

Kaspersky Administration Kit.

УСТАНОВКА ПРОГРАММЫ

Чтобы установить Антивирус Касперского, выполните следующие действия:

1. Создайте сетевую папку общего доступа на компьютере, являющемся контроллером домена, и

поместите в нее дистрибутив Антивируса Касперского в формате .msi.

Дополнительно в данную директорию можно поместить файл setup.ini, содержащий перечень
параметров установки Антивируса Касперского, конфигурационный файл install.cfg (см. раздел «Импорт
параметров защиты» на стр. 89), а также файл ключа.

2. Откройте Редактор объектов групповой политики через стандартную консоль ММС (подробную
информацию о работе с Редактором см. в справочной системе к Microsoft Windows Server).

3. Создайте новый пакет. Для этого в дереве консоли выберите Объект групповой
политики / Конфигурация компьютера/ Конфигурация программ / Установка программного
обеспечения и воспользуйтесь командой Создать / Пакет контекстного меню.

В открывшемся окне укажите путь к сетевой папке общего доступа, содержащей дистрибутив Антивируса
Касперского. В диалоговом окне Развертывание программы выберите параметр Назначенный и
нажмите на кнопку ОК.

Групповая политика будет применена на каждой рабочей станции при следующей регистрации компьютеров
в домене. В результате Антивирус Касперского будет установлен на все компьютеры.

ОПИСАНИЕ ПАРАМЕТРОВ ФАЙЛА SETUP.INI

Файл setup.ini, расположенный в каталоге дистрибутива Антивируса Касперского, используется при установке
программы в неинтерактивном режиме через командную строку или Редактор объектов групповой политики.
Данный файл содержит следующие параметры:

[Setup] – общие параметры установки программы.

InstallDir=<путь к каталогу установки программы>.

Reboot=yes|no – следует ли выполнять перезагрузку компьютера по завершении установки

программы(по умолчанию перезагрузка не выполняется).

[Tasks] – включение задач Антивируса Касперского. В случае если не указана ни одна задача, после установки
все задачи будут работать. Если указана хотя бы одна задача, все неперечисленные задачи будут выключены.

ScanMyComputer=yes|no – задача полной проверки.

ScanStartup=yes|no – задача быстрой проверки.

Scan=yes|no – задача проверки.

Updater=yes|no – задача обновления баз и модулей программы.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

22

Вместо значения yes могут использоваться значения 1, on, enable, enabled, а вместо значения no – 0, off, disable,
disabled.

ОБНОВЛЕНИЕ ВЕРСИИ ПРОГРАММЫ

Для обновления версии Антивируса Касперского, выполните следующие действия:

1. Поместите дистрибутив, содержащий обновления Антивируса Касперского, в формате .msi в сетевую
папку общего доступа.

2. Откройте Редактор объектов групповой политики и создайте новый пакет описанным выше способом.

3. Выберите новый пакет в списке и воспользуйтесь командой Свойства контекстного меню. В окне свойств

пакета перейдите на закладку Обновления и укажите пакет, который содержит дистрибутив предыдущей
версии Антивируса Касперского. Чтобы установить обновленную версию Антивируса Касперского с
сохранением параметров защиты, выберите вариант установки поверх существующего пакета.

Групповая политика будет применена на каждой рабочей станции при следующей регистрации компьютеров в
домене.

УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ

Чтобы удалить Антивирус Касперского, выполните следующие действия:

1. Откройте Редактор объектов групповой политики.

2. В дереве консоли выберите Объект_групповой_политики / Конфигурация компьютера/
Конфигурация программ/ Установка программного обеспечения.

В списке пакетов выберите пакет Антивируса Касперского, откройте контекстное меню и выполните
команду Все задачи/ Удалить.

В диалоговом окне Удаление программ выберите Немедленное удаление этой программы с компьютеров
всех пользователей, чтобы Антивирус Касперского был удален при следующей перезагрузке компьютера.

23

НАЧАЛО РАБОТЫ

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Мастер первоначальной настройки .............................................................................................................................. 23

Проверка компьютера на вирусы ................................................................................................................................. 27

Обновление программы ................................................................................................................................................ 27

Управление лицензиями ............................................................................................................................................... 28

Управление безопасностью .......................................................................................................................................... 29

Устранение проблем. Техническая поддержка пользователей ................................................................................. 30

Создание файла трассировки ...................................................................................................................................... 30

Настройка параметров программы .............................................................................................................................. 31

Отчеты о работе программы. Файлы данных .............................................................................................................. 31

Одной из главных задач специалистов «Лаборатории Касперского» при создании Антивируса Касперского
являлась оптимальная настройка всех параметров программы. Это дает возможность пользователю с любым
уровнем компьютерной грамотности, не углубляясь в параметры, обеспечить безопасность компьютера сразу же
после установки программы.

Однако особенности конфигурации вашего компьютера или задач, решаемых на нем, могут иметь некоторую
специфику. Поэтому мы рекомендуем вам провести предварительную настройку программы, чтобы максимально
гибко подойти к защите именно вашего компьютера.

Для удобства пользователей мы постарались объединить этапы предварительной настройки в едином
интерфейсе мастера первоначальной настройки, который запускается в конце процедуры установки программы.
Следуя указаниям мастера, вы сможете провести активацию программы, настроить параметры обновления и
запуска задач проверки на вирусы, ограничить доступ к программе с помощью пароля и т.п.

После завершения установки и запуска программы на вашем компьютере мы рекомендуем вам выполнить
следующие действия:

Обновить программу (если это не было сделано с помощью мастера настройки либо автоматически

сразу после установки программы).

Проверить компьютер на присутствие вирусов.

МАСТЕР ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ НАСТРОЙКИ

Мастер настройки Антивируса Касперского запускается в конце процедуры установки программы. Его задача –
помочь вам провести первичную настройку параметров программы, исходя из особенностей и задач вашего
компьютера.

Интерфейс мастера настройки выполнен в стиле программы-мастера для Microsoft Windows (Windows Wizard) и
состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется при помощи кнопок
Назад и Далее, а завершение работы мастера при помощи кнопки Готово. Для прекращения работы мастера на
любом этапе служит кнопка Отмена.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

24

Для полной установки программы на компьютер, необходимо выполнить все шаги мастера. Если по каким-либо
причинам работа мастера была прервана, то уже заданные значения параметров не сохраняются. Далее, при
попытке начать работу с программой, мастер первоначальной настройки запускается вновь, что влечет за собой
необходимость заново производить настройку параметров.

АКТИВАЦИЯ ПРОГРАММЫ

Процедура активации программы заключается в регистрации лицензии при помощи установки файла ключа. На
основании лицензии программа будет определять наличие прав и срок на его использование.

Файл ключа содержит служебную информацию, необходимую для полнофункциональной работы Антивируса
Касперского, а также дополнительные сведения:

информацию о поддержке (кто осуществляет и где можно ее получить);

название и номер ключа, а также дату окончания срока действия лицензии.

В зависимости от того, имеется ли у вас файл ключа или вам необходимо получить его с сервера «Лаборатории
Каперского», вам предлагаются следующие варианты активации Антивируса Касперского:

онлайн-активация (на стр. 25). Выберите этот вариант активации, если вы приобрели коммерческую

версию программы и вам был предоставлен код активации. На основании этого кода вы получите файл
ключа, обеспечивающий доступ к полной функциональности программы на весь период действия
лицензии.

активация пробной версии (на стр. 25). Выберите данный вариант активации, если вы хотите установить

пробную версию программы перед принятием решения о покупке коммерческой версии. Вам будет
предоставлен бесплатный файл ключа со сроком действия, ограниченным лицензией для пробной
версии программы.

активация с помощью полученного ранее файла ключа (см. раздел «Активация с помощью файла

ключа» на стр. 25). Активируйте программу с помощью полученного ранее файла ключа для Антивируса
Касперского 6.0.

активировать программу позже. При выборе этого варианта этап активации Антивируса Касперского

будет пропущен. Программа будет установлена на ваш компьютер, вам будут доступны все функции
программы, за исключением обновления (обновить программу вы сможете только один раз после
установки). Вариант Активировать программу позже доступен только при первом запуске мастера
активации. При последующих запусках мастера, в случае если программа уже активирована, вариант
Удалить файл ключа для выполнения соответствующей операции.

При выборе первых двух вариантов активация программы осуществляется через веб-сервер «Лаборатории
Касперского», для соединения с которым требуется подключение к интернету. Перед началом активации
проверьте и, при необходимости, измените параметры сетевого соединения в окне, открывающемся по кнопке
Параметры LAN. Для получения более подробной информации о настройке сетевых параметров обратитесь к
вашему системному администратору или интернет-провайдеру.

Если на момент установки соединение с интернетом отсутствует, вы можете провести активацию позже из
интерфейса программы либо, выйдя в интернет с другого компьютера, получить файл ключа по коду активации,
зарегистрировавшись на веб-сайте Службы технической поддержки «Лаборатории Касперского».

Вы также можете активировать программу через Kaspersky Administration Kit. Для этого необходимо создать
задачу установки файла ключа (см. стр. 105) (подробнее смотрите Справочное руководство «Kaspersky
Administration Kit»).

Н А Ч А Л О Р А Б О Т Ы

25

СМ. ТАКЖЕ

Онлайн-активация ......................................................................................................................................................... 25

Получение файла ключа ............................................................................................................................................... 25

Активация с помощью файла ключа ............................................................................................................................ 25

Завершение активации ................................................................................................................................................. 26

ОНЛАЙН-АКТИВАЦИЯ

Онлайн-активация основана на вводе кода активации, который вы получаете по электронной почте при покупке
Антивируса Касперского через интернет. В случае приобретения приложения в коробке код активации будет
указан на конверте с установочным диском.

В В О Д К О Д А А К ТИ В А Ц ИИ

На данном этапе требуется указать код активации. Код активации представляет собой последовательность цифр,
разделенных дефисами на четыре блока по пять символов, без пробелов. Например, 11111-11111-11111-11111.
Обратите внимание, что код должен вводиться латинскими символами.

В нижней части окна укажите вашу контактную информацию: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты,
страну и город проживания. Данная информация может потребоваться для идентификации зарегистрированного
пользователя, если, например, данные о лицензии были утрачены или похищены. В данном случае на основании
контактных данных вы сможете получить другой код активации.

П О Л У Ч ЕН И Е Ф А ЙЛ А К Л ЮЧ А

Мастер настройки осуществляет соединение с серверами «Лаборатории Касперского» в интернете и отправляет
на них ваши регистрационные данные (код активации, контактную информацию). После установления
соединения на сервере проверяются код активации и полнота заполнения контактной информации. Если код
активации прошел проверку, мастер получает файл ключа, который автоматически устанавливается. Процесс
активации завершается, что сопровождается окном с подробной информацией о приобретенной лицензии.

Если код активации не прошел проверку, на экране появляется соответствующее уведомление. В данном случае
вам следует обратиться за информацией в компанию, где вы приобрели Антивирус Касперского.

Если число активаций с помощью кода активации превышено, на экране также появляется соответствующее
уведомление. Процесс активации будет прерван, и программа предложит вам обратиться в Службу поддержки
«Лаборатории Касперского».

АКТИВАЦИЯ ПРОБНОЙ ВЕРСИИ

Данный вариант активации следует использовать, если вы хотите установить пробную версию Антивируса
Касперского перед принятием решения о покупке коммерческой версии. Вам будет предоставлена бесплатная
лицензия со сроком действия, ограниченным лицензионным соглашением для пробной версии приложения. По
истечении срока действия лицензии возможность повторной активации пробной версии будет недоступна.

АКТИВАЦИЯ С ПОМОЩЬЮ ФАЙЛА КЛЮЧА

Если у вас уже есть файл ключа, вы можете активировать Антивирус Касперского с его помощью. Для этого
воспользуйтесь кнопкой Обзор и выберите файл с расширением .key.

После успешной установки ключа в нижней части окна будет представлена информация о лицензии: номер
лицензии, ее тип (коммерческая, пробная и т. д.), дата окончания срока действия лицензии, а также количество
компьютеров, на которые эта лицензия распространяется.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

26

ЗАВЕРШЕНИЕ АКТИВАЦИИ

Мастер настройки информирует вас об успешном завершении активации Антивируса Касперского. Кроме того,
приводится информация о лицензии: номер лицензии, ее тип (коммерческая, для бета-тестирования, пробная и
т.д.), дата окончания срока действия лицензии, а также количество компьютеров, на которые эта лицензия
распространяется.

НАСТРОЙКА ПАРАМЕТРОВ ОБНОВЛЕНИЯ

Качество работы задачи проверки на вирусы на вашем компьютере напрямую зависит от своевременного
получения обновлений сигнатур угроз и модулей программы. В данном окне мастера настройки вам предлагается
выбрать режим обновления программы и сформировать параметры расписания:

Автоматически. Антивирус Касперского с заданной периодичностью проверяет наличие пакета

обновлений в источнике обновления. Частота проверки может увеличиваться во время вирусных
эпидемий и сокращаться вне их. При обнаружении свежих обновлений Антивирус Касперского скачивает
их и устанавливает на компьютер. Такой режим используется по умолчанию.

Каждые 2 часа (в зависимости от параметров расписания интервал может изменяться). Обновление

будет запускаться автоматически по сформированному расписанию. Параметры расписания можно
установить в окне, открывающемся по кнопке Изменить.

Вручную. В этом случае вы будете самостоятельно запускать обновление программы.

Обратите внимание, что базы и модули программы, входящие в дистрибутив, могут устареть на момент
установки программы. Поэтому мы рекомендуем получить самые последние обновления программы. Для этого
нажмите на кнопку Обновить сейчас. В данном случае Антивирус Касперского получит необходимый набор
обновлений с сайтов обновления в интернете и установит их на компьютер.

Если вы хотите перейти к настройке параметров обновления (установить сетевые параметры, выбрать ресурс, с
которого будет происходить обновление, настроить запуск обновления от имени определенной учетной записи, а
также включить сервис копирования обновлений в локальный источник), нажмите на кнопку Настройка.

НАСТРОЙКА РАСПИСАНИЯ ПРОВЕРКИ НА ВИРУСЫ

Поиск вредоносных объектов в заданных областях проверки – одна из важных задач, обеспечивающих защиту
компьютера.

При установке Антивируса Касперского по умолчанию создаются три задачи проверки на вирусы. В данном окне
мастера настройки вам предлагается выбрать режим запуска задач проверки:

Полная проверка

Тщательная проверка всей системы. По умолчанию проверяются следующие объекты: системная память,
объекты, исполняемые при старте системы, резервное хранилище системы, почтовые базы, жесткие,
съемные и сетевые диски. Параметры расписания можно изменить в окне, открывающемся по кнопке

Изменить.

Быстрая проверка

Проверка на присутствие вирусов объектов, загрузка которых осуществляется при старте операционной
системы. Параметры расписания можно изменить в окне, открывающемся по кнопке Изменить.

ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА К ПРОГРАММЕ

В связи с тем, что персональный компьютер может использоваться несколькими людьми, в том числе с разным
уровнем компьютерной грамотности, а также в связи с возможностью отключения защиты со стороны
вредоносных программ, вам предлагается ограничить доступ к Антивирусу Касперского с помощью пароля.

Н А Ч А Л О Р А Б О Т Ы

27

Пароль позволяет защитить программу от попыток несанкционированного отключения защиты или изменения его
параметров.

Для включения защиты установите флажок Включить защиту паролем и заполните поля Пароль и

Подтверждение пароля.

Ниже укажите область, на которую будет распространяться ограничение доступа:

Все операции (кроме уведомлений об опасности). Запрашивать пароль при инициировании любого

действия пользователя с программой, за исключением работы с уведомлениями об обнаружении
опасных объектов.

Отдельные операции:

Настройка параметров программы – запрашивать пароль при попытке пользователя изменить

параметры программы.

Завершение работы программы – запрашивать пароль при попытке пользователя завершить

работу программы.

Остановка задач проверки – запрашивать пароль при попытке пользователя выключить задачу

проверки на вирусы.

При удалении программы – запрашивать пароль при попытке пользователя удалить программу

с компьютера.

ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ МАСТЕРА НАСТРОЙКИ

В последнем окне при необходимости установите флажок Запустить программу и нажмите на кнопку Готово,
чтобы завершить работу мастера первоначальной настройки.

ПРОВЕРКА КОМПЬЮТЕРА НА ВИРУСЫ

Разработчики вредоносного программного обеспечения предпринимают массу усилий для сокрытия
деятельности своих программ, поэтому вы можете не заметить присутствия на вашем компьютере вредоносных
программ.

На момент установки Антивируса Касперского автоматически выполняется задача Быстрой проверки
компьютера. Эта задача направлена на поиск и нейтрализацию вредоносных программ в объектах, загружаемых
при старте операционной системы.

Специалисты «Лаборатории Касперского» также рекомендуют выполнить задачу Полной проверки компьютера.

Чтобы запустить / остановить задачу проверки на вирусы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.

2. В левой части окна выберите раздел Проверка (Полная проверка, Быстрая проверка).

3. Нажмите на кнопку Выполнить проверку, чтобы начать проверку. Нажмите на кнопку Остановить
проверку во время работы задачи, если возникла необходимость остановить ее выполнение.

ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ

Для обновления Антивируса Касперского требуется наличие соединения с интернетом.

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

28

В поставку Антивируса Касперского включены базы, содержащие сигнатуры угроз. На момент установки
программы базы могут устареть, так как «Лаборатория Касперского» регулярно обновляет базы и модули
программы.

Во время работы мастера настройки программы можно выбрать режим запуска обновления. По умолчанию
Антивирус Касперского автоматически проверяет наличие обновлений на серверах «Лаборатории Касперского».
Если на сервере содержится набор последних обновлений, Антивирус Касперского в фоновом режиме скачивает
и устанавливает их.

Для поддержания защиты сервера в актуальном состоянии рекомендуется обновить Антивирус Касперского
непосредственно после установки.

Чтобы самостоятельно обновить Антивирус Касперского, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.

2. В левой части окна выберите раздел Обновление.

3. Нажмите на кнопку Выполнить обновление.

УПРАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИЯМИ

Возможность использования Антивируса Касперского определяется наличием лицензии. Лицензия
предоставляется вам на основании покупки продукта и дает право использовать программу со дня активации.

Без лицензии в случае, если не было активации пробной версии программы, Антивирус Касперского будет
работать в режиме – одно обновление. В дальнейшем новые обновления производиться не будут.

Если была активирована пробная версия программы, то после завершения срока действия пробной лицензии,
Антивирус Касперского работать не будет.

По окончании срока действия коммерческой лицензии функциональность программы сохраняется за
исключением возможности обновления баз программы. Вы по-прежнему можете проверять ваш компьютер
посредством задач проверки и использовать компоненты защиты, но только на основе баз, актуальных на дату
окончания срока действия лицензии. Следовательно, мы не гарантируем вам стопроцентную защиту от новых
вирусов, которые появятся после окончания действия ключа.

Чтобы избежать заражения вашего компьютера новыми вирусами, мы рекомендуем вам продлить лицензию на
использование Антивируса Касперского. За две недели до истечения срока действия лицензии программа
уведомляет вас об этом. В течение некоторого периода времени при каждом запуске программы на экран
выводится соответствующее сообщение.

Основная информация об используемой лицензии (активной и дополнительной, если последняя была
установлена) представлена в разделе Лицензия главного окна Антивируса Касперского: тип лицензии
(коммерческая, пробная, для бета-тестирования), ограничение количества компьютеров, дата окончания срока
действия лицензии и количество дней до этой даты. Чтобы получить более подробную информацию и лицензии,
воспользуйтесь ссылкой с используемым типом лицензии.

Чтобы ознакомиться с условиями лицензионного соглашения на использование программы воспользуйтесь
кнопкой Прочесть лицензионное соглашение.

Чтобы удалить лицензию нажмите на кнопку Добавить / Удалить и следуйте указаниям открывшегося мастера.

Регулярно «Лаборатория Касперского» проводит акции, позволяющие продлить лицензию на использование
наших продуктов со значительными скидками. Следите за акциями на веб-сайте «Лаборатории Касперского» в
разделе Продукты Акции и спецпредложения.

Н А Ч А Л О Р А Б О Т Ы

29

Чтобы приобрести лицензию или продлить срок ее действия, выполните следующие действия:

1. Приобретите новый файл ключа или код активации. Для этого воспользуйтесь кнопкой Купить

лицензию (в случае если программа не было активировано) или Продлить лицензию. На открывшейся
веб-странице вам будет предоставлена полная информация об условиях покупки ключа через интернет­магазин «Лаборатории Касперского» либо у партнеров компании. При покупке через интернет-магазин по
факту оплаты на электронный адрес, указанный в форме заказа, вам будет отправлен файл ключа либо
код активации программы.

2. Активируйте программу. Для этого воспользуйтесь кнопкой Добавить / Удалить в разделе Лицензия
главного окна программы либо командой Активация контекстного меню программы. В результате будет
запущен мастер активации.

УПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ

О появлении проблем в защите компьютера сигнализирует статус защиты компьютера посредством изменения
цвета значка статуса защиты и панели, на которой он расположен. При возникновении проблем в защите
рекомендуется немедленно устранить их.

Рисунок 1. Текущее состояние защиты компьютера

Просмотреть список возникших проблем, их описание и возможные пути решения вы можете с помощью Мастера
безопасности (см. рис. ниже), переход к которому осуществляется по ссылке Исправить (см. рис. выше).

Рисунок 2. Решение проблем безопасности

Р У К О В О Д С Т В О П О Л Ь З О В А Т Е Л Я

30

Вы можете просмотреть список имеющихся проблем. Проблемы расположены исходя из важности их решения:
сначала наиболее важные, то есть те, значок статуса которых красный; затем менее важные – значок статуса
желтый, и последними – информационные сообщения. Для каждой проблемы дается ее подробное описание и
предлагаются следующие варианты действий:

Немедленно устранить. Используя соответствующие ссылки, вы можете перейти к непосредственному

устранению проблемы, что является рекомендуемым действием.

Отложить устранение. Если по какой-либо причине сиюминутное устранение проблемы невозможно,

вы можете отложить данное действие и вернуться к нему позже. Установите флажок Не учитывать
данную угрозу при определении статуса безопасности, чтобы угроза не влияла на текущий статус
защиты.

Обратите внимание, что для серьезных проблем данная возможность не предусмотрена. К ним
относится, например, наличие необезвреженных вредоносных объектов, сбой в работе одного или
нескольких компонентов, повреждение файлов программы. Такого рода проблемы необходимо устранять
как можно быстрее.

УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Если при использовании Антивируса Касперского возникли проблемы, прежде всего убедитесь, не описан ли
метод решения вашей проблемы в справочной системе или в Базе знаний «Лаборатории Касперского»
(http://support.kaspersky.ru). База знаний является отдельным разделом веб-сайта Службы технической
поддержки и содержит рекомендации по работе с продуктами «Лаборатории Касперского», ответы на часто
задаваемые вопросы. Попробуйте найти ответ на ваш вопрос или решение вашей проблемы на этом ресурсе.

Чтобы обратиться к Базе знаний, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.

2. В нижней части окна нажмите на ссылку Поддержка.

3. В открывшемся окне Поддержка нажмите на ссылку Служба технической поддержки.

Еще один ресурс, где вы можете получить информацию по работе с программой, – это Форум пользователей
продуктов «Лаборатории Касперского». Данный ресурс также является отдельным разделом веб-сайта Службы
технической поддержки и содержит вопросы, отзывы и пожелания пользователей программы. Вы можете
ознакомиться с основными темами форума, оставить отзыв о программе или отыскать ответ на свой вопрос.

Чтобы открыть форум пользователей, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.

2. В нижней части окна нажмите на ссылку Поддержка.

3. В открывшемся окне Поддержка нажмите на ссылку Форум пользователей.

Если вы не нашли решения вашей проблемы в справке, Базе знаний или на Форуме пользователей, рекомендуем
вам обратиться в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского».

СОЗДАНИЕ ФАЙЛА ТРАССИРОВКИ

После установки Антивируса Касперского могут возникнуть сбои в работе операционной системы или отдельных
программ. В этом случае, скорее всего, имеет место конфликт программы с программным обеспечением,
установленным на вашем компьютере, или с драйверами комплектующих вашего компьютера. Для успешного
решения вашей проблемы специалисты Службы поддержки «Лаборатории Касперского» могут попросить вас
создать файл трассировки.