KASPERSKY Anti-Virus For Storage 8.0 User Manual [ru]

Антивирус Касперского 8.0 для

Windows Servers Enterprise Edition

Руководство по установке

ВЕРС И Я П Р О ГРА ММЫ: 8.0 SERV I C E PACK 1

Уважаемый пользователь! Спасибо за то, что выбрали наш продукт. Мы надеемся, что этот документ поможет вам в работе и ответит на

большинство возникающих вопросов. Внимание! Права на этот документ являются собственностью ЗАО «Лаборатория Касперского» (далее также

«Лаборатория Касперского») и защищены законодательством Российской Федерации об авторском праве и международными договорами. За незаконное копирование и распространение документа и его отдельных частей нарушитель несет гражданскую, административную или уголовную ответственность в соответствии с применимым законодательством.

Копирование в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов возможны только с письменного разрешения «Лаборатории Касперского».

Документ и связанные с ним графические изображения могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.

Документ может быть изменен без предварительного уведомления. Последнюю версию документа вы можете найти на сайте «Лаборатории Касперского» по адресу http://www.kaspersky.ru/docs.

За содержание, качество, актуальность и достоверность используемых в документе материалов, права на которые принадлежат другим правообладателям, а также за возможный ущерб, связанный с использованием этих материалов, «Лаборатория Касперского» ответственности не несет.

Дата редакции документа: 23.04.2014

http://www.kaspersky.ru

http://support.kaspersky.ru

СОДЕРЖАНИЕ

ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ .................................................................................................................................... 5

В этом документе ............................................................................................................................................ 5

Условные обозначения .................................................................................................................................... 7

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ОБ АНТИВИРУСЕ КАСПЕРСКОГО ....................................................................... 8

Источники информации для самостоятельного поиска .................................................................................. 8

Обращение в Отдел продаж ........................................................................................................................... 9

Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на форуме .................................................................... 9

Обращение в Отдел локализации и разработки технической документации ................................................. 9

АППАРАТНЫЕ И ПРОГРАММНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ............................................................................................ 10

Требования к серверу, на который устанавливается Антивирус Касперского .............................................. 10

Требования к компьютеру, на который устанавливается Консоль Антивируса Касперского ........................ 12

АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО ............................................................................................................................. 14

Программные компоненты Антивируса Касперского и их коды для службы Windows Installer ..................... 16

Программные компоненты Антивируса Касперского ................................................................................. 16

Программные компоненты набора Средства администрирования............................................................ 17

Журнал установки и удаления Антивируса Касперского ............................................................................... 17

Параметры установки и удаления и их ключи для службы Windows Installer ............................................... 18

Изменения в системе после установки Антивируса Касперского ................................................................. 23

Процессы Антивируса Касперского ............................................................................................................... 25

ПЛАНИРОВАНИЕ УСТАНОВКИ .......................................................................................................................... 26

Выбор средств администрирования .............................................................................................................. 26

Выбор способа установки .............................................................................................................................. 27

УСТАНОВКА И УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ С ПОМОЩЬЮ МАСТЕРА ................................................................ 29

Установка с помощью мастера установки ..................................................................................................... 29

Установка Антивируса Касперского на защищаемом сервере .................................................................. 29

Установка Консоли Антивируса Касперского ............................................................................................ 32

Дополнительная настройка после установки Консоли Антивируса Касперского на другом компьютере ... 33

Добавление пользователей Антивируса Касперского в группу KAVWSEE Administrators на

защищаемом сервере ......................................................................................................................... 33

Разрешение сетевых соединений на сервере для службы управления Антивирусом Касперского .. 34

Разрешение сетевых соединений для Консоли Антивируса Касперского в Microsoft Windows ......... 34

Действия после установки Антивируса Касперского ................................................................................. 36

Настройка и запуск задачи обновления баз Антивируса Касперского ............................................... 36

Проверка критических областей ......................................................................................................... 38

Добавление и удаление компонентов, восстановление Антивируса Касперского ....................................... 38

Удаление с помощью мастера установки / удаления.................................................................................... 38

Удаление Антивируса Касперского с защищаемого сервера .................................................................... 38

Удаление Консоли Антивируса Касперского ............................................................................................. 39

УСТАНОВКА И УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ ИЗ КОМАНДНОЙ СТРОКИ .............................................................. 40

Об установке и удалении Антивируса Касперского из командной строки..................................................... 40

Установка Антивируса Касперского............................................................................................................... 40

Примеры команд для установки Антивируса Касперского......................................................................... 41

Действия после установки Антивируса Касперского ................................................................................. 42

Р У К О В О Д С Т В О ПО У С ТА НО В КЕ

Добавление и удаление компонентов. Примеры команд .............................................................................. 43

Удаление Антивируса Касперского. Примеры команд .................................................................................. 43

Коды возврата ................................ ............................................................................................................... 43

УСТАНОВКА И УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ ЧЕРЕЗ KASPERSKY SECURITY CENTER ...................................... 44

Общие сведения об установке через Kaspersky Security Center ................................................................... 44

Права для установки или удаления Антивируса Касперского....................................................................... 45

Установка Антивируса Касперского через Kaspersky Security Center ........................................................... 45

Процедура установки Антивируса Касперского через Kaspersky Security Center ....................................... 45

Действия после установки Антивируса Касперского ................................................................................. 47

Создание и запуск групповой задачи обновления баз программы..................................................... 47

Создание и запуск групповой задачи проверки серверов и присвоение ей статуса задачи

проверки критических областей ......................................................................................................... 48

Установка Консоли Антивируса Касперского через Kaspersky Security Center ............................................. 48

Удаление Антивируса Касперского через Kaspersky Security Center ............................................................ 49

УСТАНОВКА И УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ ЧЕРЕЗ ГРУППОВЫЕ ПОЛИТИКИ ACTIVE DIRECTORY ................. 50

Установка Антивируса Касперского через групповые политики Active Directory ........................................... 50

Действия после установки Антивируса Касперского ..................................................................................... 51

Удаление Антивируса Касперского через групповые политики Active Directory............................................ 51

ПЕРЕХОД С ПРЕДЫДУЩЕЙ ВЕРСИИ ПРОГРАММЫ ........................................................................................ 52

Миграция параметров из Антивируса Касперского 6.0 для Windows Servers MP4 ....................................... 52

Общие параметры и параметры сервиса .................................................................................................. 52

Параметры Файлового Антивируса ........................................................................................................... 54

Параметры проверки по требованию ........................................................................................................ 56

Параметры доверенной зоны ................................................................................................................... 60

Параметры обновления ............................................................................................................................ 61

Параметры политик .................................................................................................................................. 63

Параметры групповых задач ..................................................................................................................... 64

Миграция параметров из Антивирус Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition ..................... 64

ПРОВЕРКА НАСТРОЙКИ АНТИВИРУСА КАСПЕРСКОГО. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕСТОВОГО ВИРУСА EICAR 65

О тестовом вирусе EICAR ............................................................................................................................. 65

Проверка функций Антивируса Касперского Постоянная защита и Проверка по требованию ..................... 66

ПОЛУЧЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ..................................................................................................... 68

О технической поддержке ............................................................................................................................. 68

Техническая поддержка через Kaspersky CompanyAccount .......................................................................... 68

Техническая поддержка по телефону ........................................................................................................... 69

Использование файла трассировки и скрипта AVZ....................................................................................... 69

ГЛОССАРИЙ ....................................................................................................................................................... 70

ЗАО «ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО» ............................................................................................................ 73

ИНФОРМАЦИЯ О СТОРОННЕМ КОДЕ .............................................................................................................. 74

УВЕДОМЛЕНИЯ О ТОВАРНЫХ ЗНАКАХ............................................................................................................ 75

ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ ............................................................................................................................... 76

ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

В этом документе ......................................................................................................................................................5

Условные обозначения .............................................................................................................................................7

Руководство по установке Антивируса Касперского 8.0 (далее «Антивирус Касперского») адресовано специалистам, которые осуществляют установку и администрирование Антивируса Касперского, и специалистам, которые осуществляют техническую поддержку организаций, использующих Антивирус Касперского.

Вы можете применять информацию в этом руководстве для выполнения следующих задач:

 подготовка к установке, установка и активация Антивируса Касперского;

 подготовка Антивируса Касперского к работе;

 восстановление или удаление Антивируса Касперского.

Также из этого руководства вы можете узнать об источниках информации о программе и способах получения технической поддержки.

В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ

Руководство по установке Антивируса Касперского содержит следующие разделы.

Источники информации о программе

Этот раздел содержит описание источников информации о программе.

Аппаратные и программные требования

Этот раздел содержит перечень аппаратных и программных требований Антивируса Касперского

Антивирус Касперского

Этот раздел содержит описание функций и компонентов Антивируса Касперского.

Планирование установки

Этот раздел содержит описание средств администрирования Антивируса Касперского, особенностей установки Антивируса Касперского с помощью мастера установки, из командной строки, через Kaspersky Security Center и групповые политики Active Directory.

Установка и удаление программы с помощью мастера

Этот раздел содержит процедуру установки и удаления Антивируса Касперского и консоли Антивируса Касперского на защищаемом сервере с помощью мастера установки, а также информацию о дополнительной настройке Антивируса Касперского и действиях после установки Антивируса Касперского.

Р У К О В О Д С Т В О ПО У С ТА НО В КЕ

Установка и удаление программы из командной строки

Этот раздел содержит описание особенностей установки и удаления Антивируса Касперского из командной строки, примеры команд для установки и удаления Антивируса Касперского из командной строки, примеры команд для добавления и удаления компонентов Антивируса Касперского из командной строки.

Установка и удаление программы через Kaspersky Security Center

Этот раздел содержит общие сведения об установке Антивируса Касперского через Kaspersky Security Center, описание процедуры установки и удаления Антивируса Касперского через Kaspersky Security Center, а также описание действий после установки Антивируса Касперского.

Установка и удаление программы через групповые политики Active Directory®

Этот раздел содержит описание установки и удаления Антивируса Касперского через групповые политики Active

Directory, а также информацию о действиях после установки Антивируса Касперского через групповые политики Active Directory.

Переход с предыдущей версии или с версии 6.0 для Windows Servers

Этот раздел содержит информацию о том, какие параметры установленных программ сохраняются в Антивирусе Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition SP1, как они называются и какие значения принимают после миграции.

Проверка настройки Антивируса Касперского. Использование тестового вируса EICAR

Этот раздел содержит описание тестового вируса EICAR и процедуру проверки функций Антивируса Касперского Постоянная защита и Проверка по требованию с помощью тестового вируса EICAR.

Получение технической поддержки

Этот раздел содержит информацию о способах и условиях получения технической поддержки.

ЗАО «Лаборатория Касперского»

Этот раздел содержит информацию о ЗАО «Лаборатория Касперского».

Информация о стороннем коде

Этот раздел содержит информацию о стороннем коде, используемом в программе.

Уведомления о товарных знаках

В этом разделе перечислены товарные знаки сторонних правообладателей, использованные в документе.

Предметный указатель

Этот раздел позволяет быстро найти необходимые сведения в документе.

О Б ЭТ О М Р У К О В О Д С ТВ Е

ПРИМЕР ТЕКСТА

ОПИСАНИЕ УСЛОВНОГО ОБОЗНАЧЕНИЯ

Обратите внимание на то, что...

Предупреждения выделены красным цветом и заключены в рамку. Предупреждения содержат информацию о действиях, которые могут иметь нежелательные последствия.

Рекомендуется использовать...

Примечания заключены в рамку. Примечания содержат дополнительную и справочную информацию.

Пример: ...

Примеры приведены в блоках на желтом фоне под заголовком «Пример».

Обновление – это... Возникает событие Базы устарели.

Курсивом выделены следующие элементы текста:

 новые термины;  названия статусов и событий программы.

Нажмите на клавишу ENTER.

Нажмите комбинацию клавиш

ALT+F4.

Названия клавиш клавиатуры выделены полужирным шрифтом и прописными буквами.

Названия клавиш, соединенные знаком + (плюс), означают комбинацию клавиш. Такие клавиши требуется нажимать одновременно.

Нажмите на кнопку Включить.

Названия элементов интерфейса программы, например, полей ввода, пунктов меню, кнопок, выделены полужирным шрифтом.

Чтобы настроить расписание

задачи, выполните следующие

действия:

Вводные фразы инструкций выделены курсивом и значком «стрелка».

В командной строке введите текст

help

Появится следующее сообщение:

Укажите дату в формате

ДД:MM:ГГ.

Специальным стилем выделены следующие типы текста:

 текст командной строки;  текст сообщений, выводимых программой на экран;  данные, которые требуется ввести с клавиатуры.

<Имя пользователя>

Переменные заключены в угловые скобки. Вместо переменной требуется подставить соответствующее ей значение, опустив угловые скобки.

УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ

Условные обозначения, используемые в этом документе, приведены в таблице ниже.

Таблица 1. Условные обозначения

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ОБ

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Источники информации для самостоятельного поиска ............................................................................................8

Обращение в Отдел продаж .....................................................................................................................................9

Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на форуме ..............................................................................9

Обращение в Отдел локализации и разработки технической документации...........................................................9

АНТИВИРУСЕ КАСПЕРСКОГО

Этот раздел содержит описание источников информации о программе.

Вы можете выбрать наиболее удобный источник информации в зависимости от важности и срочности вопроса.

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО

ПОИСКА

Вы можете использовать следующие источники для самостоятельного поиска информации о Антивирусе Касперского:

 страница Антивируса Касперского на веб-сайте «Лаборатории Касперского»;  страница Антивируса Касперского на веб-сайте Службы технической поддержки (База знаний);  электронная справка;  документация.

Если вы не нашли решения возникшей проблемы самостоятельно, рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского».

Для использования источников информации на веб-сайтах требуется подключение к интернету.

Страница Антивируса Касперского на веб-сайте «Лаборатории Касперского»

На странице Антивируса Касперского (http://www.kaspersky.ru/anti-virus-windows-server-enterprise) вы можете получить общую информацию о программе, ее возможностях и особенностях работы.

Страница Антивируса Касперского содержит ссылку на интернет-магазин. В нем вы можете приобрести программу или продлить право пользования программой.

Страница Антивируса Касперского в Базе знаний

База знаний – это раздел веб-сайта Службы технической поддержки. На странице Антивируса Касперского в Базе знаний (http://support.kaspersky.ru/wsee8) вы найдете статьи,

которые содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы о приобретении, установке и использовании программы.

И С Т О Ч Н И КИ И Н Ф О Р МА Ц ИИ О Б АН Т ИВ И Р УС Е КА С П ЕР С К ОГ О

Статьи Базы знаний могут отвечать на вопросы, которые относятся не только к Антивирусу Касперского, но и к другим программам «Лаборатории Касперского». Статьи Базы знаний также могут содержать новости Службы технической поддержки.

Электронная справка

В состав электронной справки программы входят файлы справки.

В контекстной справке вы можете найти информацию об окнах Антивируса Касперского: описание параметров Антивируса Касперского и ссылки на описания задач, в которых используются эти параметры.

В полной справке вы можете найти информацию о настройке и использовании Антивируса Касперского.

Документация

В состав документации к программе входят файлы руководств.

В руководстве по развертыванию вы можете найти типовые схемы развертывания Антивируса Касперского в сети организации.

В руководстве по установке вы можете найти информацию для выполнения следующих задач:

 подготовка к установке, установка и активация Антивируса Касперского;  подготовка Антивируса Касперского к работе;  восстановление или удаление Антивируса Касперского.

В руководстве администратора вы можете найти информацию о настройке и использовании Антивируса Касперского.

ОБРАЩЕНИЕ В ОТДЕЛ ПРОДАЖ

Если у вас возникли вопросы по выбору, приобретению программы или продлению права пользования программой, вы можете связаться со специалистами из Отдела продаж одним из следующих способов:

 по телефонам центрального офиса «Лаборатории Касперского» в Москве (http://www.kaspersky.ru/contacts);  по электронной почте sales@kaspersky.com.

Обслуживание осуществляется на русском и английском языках.

ОБСУЖДЕНИЕ ПРОГРАММ «ЛАБОРАТОРИИ КАСПЕРСКОГО» НА ФОРУМЕ

Если ваш вопрос не требует срочного ответа, вы можете обсудить его со специалистами «Лаборатории Касперского» и другими пользователями на нашем форуме (http://forum.kaspersky.com).

На форуме вы можете просматривать опубликованные темы, добавлять свои комментарии, создавать новые темы для обсуждения.

ОБРАЩЕНИЕ В ОТДЕЛ ЛОКАЛИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКИ

ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

Если у вас возникли вопросы, связанные с документацией к программе, вы можете обратиться к специалистам Отдела локализации и разработки технической документации. Для этого вам нужно отправить письмо по адресу

docfeedback@kaspersky.com. В качестве темы письма вам нужно указать «Kaspersky Help Feedback: Антивирус

Касперского для Windows Servers Enterprise Edition».

В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ

Требования к серверу, на который устанавливается Антивирус Касперского ....................................................... 10

Требования к компьютеру, на который устанавливается Консоль Антивируса Касперского ................................. 12

АППАРАТНЫЕ И ПРОГРАММНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Этот раздел содержит перечень аппаратных и программных требований Антивируса Касперского.

ТРЕБОВАНИЯ К СЕРВЕРУ, НА КОТОРЫЙ

УСТАНАВЛИВАЕТСЯ АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО

Перед установкой Антивируса Касперского требуется удалить с сервера другие антивирусные программы.

Вы можете установить Антивирус Касперского, не удаляя установленный Антивирус Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition или Антивирус Касперского 6.0 / 8.0 для Windows Servers.

Аппаратные требования к серверу

Общие требования:

 x86-совместимые системы в однопроцессорной и многопроцессорной конфигурации; x86-64-

совместимые системы в однопроцессорной и многопроцессорной конфигурации;

 объем дискового пространства:

 для установки всех программных компонентов – 70 МБ;

 для загрузки и хранения антивирусных баз программы – 2 ГБ (рекомендуется);

 для хранения объектов на карантине и в резервном хранилище – 400 МБ (рекомендуется);

 для хранения журналов – 1 ГБ (рекомендуется);

 для хранения баз – 2 ГБ (рекомендуется).

Минимальная конфигурация:

 процессор – 1 Intel® Core™ 1,4 ГГц;

 объем оперативной памяти – 1 ГБ;

 дисковая подсистема – 4 ГБ свободного пространства.

А П П А Р А Т Н Ы Е И П Р О Г Р А М М Н Ы Е Т Р Е Б ОВ А Н ИЯ

Рекомендуемая конфигурация:

 процессор – 4 Intel Core 2,4 ГГц;

 объем оперативной памяти – 2 ГБ;

 дисковая подсистема – 4 ГБ свободного пространства.

Программные требования к серверу

Вы можете установить Антивирус Касперского на сервере под управлением 32-разрядной или 64-разрядной операционной системы Microsoft Windows.

Для установки и работы Антивируса Касперского требуется наличие на сервере Microsoft Windows Installer 3.1.

Вы можете установить Антивирус Касперского на сервер под управлением одной из следующих 32-разрядных операционных систем Microsoft Windows:

 Windows Server® 2003 Standard / Enterprise с пакетом обновлений SP2;

 Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise с пакетом обновлений SP2;

 Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;

 Windows Server 2008 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше.

Вы можете установить Антивирус Касперского на сервер под управлением одной из следующих 64-разрядных операционных систем Microsoft Windows:

 Windows Server 2003 Standard / Enterprise с пакетом обновлений SP2;

 Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise с пакетом обновлений SP2;

 Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;

 Windows Server 2008 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;

 Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;

 Windows Server 2008 R2 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;

 Windows Hyper-V® Server 2008 R2 с пакетом обновлений SP1 или выше;

 Windows Server 2012 Essentials / Standard / Foundation / Datacenter;

 Windows Server 2012 R2 Essentials / Standard / Foundation / Datacenter;

 Windows Hyper-V Server 2012;

 Windows Hyper-V Server 2012 R2.

Вы можете установить Антивирус Касперского на следующие терминальные серверы:

 Microsoft Terminal Services на базе Windows 2003 Server;

 Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows 2008 Server;

 Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows 2012 Server;

Р У К О В О Д С Т В О ПО У С ТА НО В КЕ

 Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows 2012 Server R2;

 Citrix® Presentation Server® 4.0, 4,5;

 Citrix XenApp® 4.5, 5.0, 6.0, 6.5;

 Citrix XenDesktop® 7.0, 7.1, 7.5.

ТРЕБОВАНИЯ К КОМПЬЮТЕРУ, НА КОТОРЫЙ

УСТАНАВЛИВАЕТСЯ КОНСОЛЬ АНТИВИРУСА

КАСПЕРСКОГО

Аппаратные требования к компьютеру

Рекомендуемый объем оперативной памяти – 128 МБ или более. Свободное дисковое пространство – 30 МБ.

Программные требования к компьютеру

Вы можете установить Консоль Антивируса Касперского на компьютере под управлением 32-разрядной или 64разрядной операционной системы Microsoft Windows.

Для установки и работы Консоли Антивируса Касперского требуется наличие на компьютере Microsoft Windows

Installer 3.1.

Вы можете установить Консоль Антивируса Касперского на компьютере под управлением одной из следующих 32-разрядных операционных систем Microsoft Windows:

 Windows Server® 2003 Standard / Enterprise с пакетом обновлений SP2;

 Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise с пакетом обновлений SP2;

 Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;

 Windows Server 2008 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше.

 Microsoft Windows XP Professional с пакетом обновлений SP2 или выше;

 Microsoft Windows Vista® Editions;

 Microsoft Windows 7 Editions;

 Microsoft Windows 8;

 Microsoft Windows 8 Enterprise / Professional;

 Microsoft Windows 8.1;

 Microsoft Windows 8.1 Enterprise / Professional.

А П П А Р А Т Н Ы Е И П Р О Г Р А М М Н Ы Е Т Р Е Б ОВ А Н ИЯ

Вы можете установить Консоль Антивируса Касперского на компьютер под управлением одной из следующих 64разрядных операционных систем Microsoft Windows: