KASPERSKY Anti-Virus 2015 Manuel d'utilisation [fr]
Kaspersky Anti-Virus
VERSION DE L'APPLICATION : 15.0
2
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Date d'édition : 21/04/2014
© 2014 Kaspersky Lab ZAO. Tous droits réservés.
http://www.kaspersky.com/fr
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TABLE DES MATIERES
PRESENTATION DU GUIDE .................................................................................................................................. 6
Dans ce document ............................................................................................................................................ 6
Conventions ...................................................................................................................................................... 9
SOURCES D'INFORMATIONS SUR L'APPLICATION ........................................................................................... 10
Sources d'informations pour les recherches indépendantes .............................................................................. 10
Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ............................................................................ 11
Contacter le Service Ventes ............................................................................................................................ 11
Contacter le Service de localisation et de rédaction de la documentation technique par courrier électronique ..... 11
KASPERSKY ANTI-VIRUS ................................................................................................................................... 12
Nouveautés..................................................................................................................................................... 12
Distribution ...................................................................................................................................................... 13
Fonctions principales de l'application ............................................................................................................... 13
Service pour les utilisateurs ............................................................................................................................. 14
Configurations logicielles et matérielles ............................................................................................................ 15
INSTALLATION ET SUPPRESSION DE L'APPLICATION ..................................................................................... 16
Procédure d'installation standard ..................................................................................................................... 16
Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 17
Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 17
Etape 3. Consultation du Contrat de licence ................................................................................................ 17
Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................ ................................................... 17
Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 18
Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 18
Etape 7. Activation de l'application.............................................................................................................. 18
Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur ................................................................................................ ....... 19
Etape 9. Fin de l'activation ......................................................................................................................... 19
Mise à jour d'une version antérieure de l'application ......................................................................................... 19
Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 21
Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 21
Etape 3. Consultation du Contrat de licence ................................................................................................ 21
Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................ ................................................... 21
Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 22
Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 22
Suppression de l'application ............................................................................................................................ 22
Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application ...................................................................... 23
Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ......................................................................... 23
Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................. 24
Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ....................................................................... 24
LICENCE DE L'APPLICATION .............................................................................................................................. 25
A propos du Contrat de licence ........................................................................................................................ 25
A propos de la licence ..................................................................................................................................... 25
A propos du code d'activation .......................................................................................................................... 26
A propos de l'abonnement ............................................................................................................................... 26
A propos des données ..................................................................................................................................... 27
Activation de l'application................................................................................................................................. 28
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
4
Achat d'une licence et renouvellement ............................................................................................................. 29
UTILISATION DES NOTIFICATIONS DE L'APPLICATION .................................................................................... 30
ANALYSE DE L'ETAT DE PROTECTION DE L'ORDINATEUR ET SUPPRESSION DES PROBLEMES
DE SECURITE ................................................................................................ ..................................................... 31
MISE A JOUR DES BASES ET DES MODULES D'APPLICATION ........................................................................ 32
ANALYSE DE L'ORDINATEUR ............................................................................................................................. 33
Analyse complète de l'ordinateur à la recherche d'éventuels virus ..................................................................... 33
Analyse d'un fichier, d'un dossier, d'un disque ou d'un autre objet à la recherche d'éventuels virus .................... 33
Analyse rapide de l'ordinateur à la recherche d'éventuels virus ......................................................................... 34
Analyse des objets potentiellement infectés ..................................................................................................... 35
Analyse de l'ordinateur à la recherche de vulnérabilités .................................................................................... 35
RESTAURATION DE L'OBJET SUPPRIME OU REPARE PAR L'APPLICATION.................................................... 36
RESTAURATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION ............................................................................................. 37
A propos de la restauration du système d'exploitation après infection ................................................................ 37
Restauration du système d'exploitation à l'aide de l'Assistant de restauration .................................................... 37
CONFIGURATION DE L'ANTIVIRUS COURRIER ................................................................................................. 39
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES SUR INTERNET ..................................................................... 40
A propos de la protection des données personnelles sur Internet ...................................................................... 40
A propos du clavier virtuel................................................................................................................................ 40
Lancement du clavier virtuel ............................................................................................................................ 41
Vérification de la sécurité du site Internet ................................................................................................ ......... 42
ELIMINATION DES TRACES D'UTILISATION DE L'ORDINATEUR ET D'INTERNET ............................................ 44
ENREGISTREMENT DES RESSOURCES DU SYSTEME D'EXPLOITATION POUR LES JEUX D'ORDINATEUR . 46
PROTECTION DE L'ACCES A L'ADMINISTRATION DE KASPERSKY ANTI-VIRUS A L'AIDE DU MOT
DE PASSE ........................................................................................................................................................... 47
SUSPENSION ET RESTAURATION DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR ................................................... 48
RESTAURATION DES PARAMETRES STANDARDS DE FONCTIONNEMENT DE L'APPLICATION .................... 49
CONSULTATION DU RAPPORT SUR L'UTILISATION DE L'APPLICATION .......................................................... 51
APPLICATION DES PARAMETRES DE L'APPLICATION SUR UN AUTRE ORDINATEUR ................................... 52
PARTICIPATION AU KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) ........................................................................ 53
Activation et désactivation de la participation à Kaspersky Security Network ..................................................... 53
Vérification de la connexion à Kaspersky Security Network ............................................................................... 54
PARTICIPATION AU PROGRAMME "PROTEGE TON AMI" ................................................................................. 55
Accès à votre profil dans le programme "Protège ton ami" ................................................................................ 55
Comment partager avec vos amis le lien vers Kaspersky Anti-Virus .................................................................. 56
Echange de points pour gagner un code d'activation ........................................................................................ 58
COMMENT PASSER A KASPERSKY INTERNET SECURITY ............................................................................... 60
Passage à la version d'évaluation de Kaspersky Internet Security ..................................................................... 60
Passage à l'utilisation de Kaspersky Internet Security ....................................................................................... 62
UTILISATION DE L'APPLICATION DEPUIS LA LIGNE DE COMMANDE............................................................... 63
CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE ........................................................................................................... 64
Modes d'obtention de l'assistance technique .................................................................................................... 64
T A B L E D E S M A T I E R E S
5
Assistance technique par téléphone ................................................................................................................. 64
Obtention de l'assistance technique via Mon Espace Personnel........................................................................ 64
Collecte d'informations pour le Service du Support Technique .......................................................................... 65
Création d'un rapport d'état du système d'exploitation ................................................................................. 66
Envoi des fichiers de données .................................................................................................................... 67
Exécution du script AVZ ............................................................................................................................. 68
GLOSSAIRE ........................................................................................................................................................ 69
KASPERSKY LAB ................................................................................................................................................ 75
INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS ............................................................................................................... 76
NOTICE SUR LES MARQUES DE COMMERCE ................................................................................................... 77
INDEX .................................................................................................................................................................. 78
6
PRESENTATION DU GUIDE
DANS CETTE SECTION
Dans ce document ......................................................................................................................................................6
Conventions ................................................................ ...............................................................................................9
Ce document est le manuel de l'utilisateur de Kaspersky Anti-Virus.
Pour bien utiliser l'application, des connaissances de base sur l'utilisation de l'ordinateur est requise : connaissance de
l'interface du système d'exploitation utilisé, maîtrise des principales tâches, maîtrise du courrier électronique et d'Internet.
Ce guide poursuit les objectifs suivants :
Aider à installer Kaspersky Anti-Virus, activer et utiliser l'application.
Offrir un accès rapide aux informations pour répondre aux questions liées à l'application.
Présenter des sources d'informations complémentaires sur l'application et les modes d'obtention de l'assistance
technique.
DANS CE DOCUMENT
Ce document contient les sections suivantes.
Sources d'informations sur l'application
Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites
Internet que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application.
Kaspersky Anti-Virus
Cette section décrit les possibilités de l'application et offre une brève description des fonctionnalités et des modules.
Vous y découvrirez le contenu de la distribution et les services offerts aux utilisateurs enregistrés. Cette section fournit
des informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de l'application.
Installation et suppression de l'application
Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application.
Licence de l'application
Cette section présente les notions principales relatives à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du
contrat de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la licence.
Utilisation des notifications de l'application
Cette section contient des informations sur l'utilisation des notifications de l'application.
P R E S E N T A T I O N D U G U I D E
7
Analyse de l'état de protection de l'ordinateur et suppression des problèmes de sécurité
Cette section contient des informations sur la manière de vérifier l'état de protection de l'ordinateur et d'éliminer les
problèmes de sécurité.
Mise à jour des bases et des modules d'application
Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la mise à jour des bases et des modules d'application.
Analyse de l'ordinateur
Cette section contient les instructions, étape par étape, sur l'analyse de l'ordinateur à la recherche des virus,
programmes malveillants et vulnérabilités.
Restauration de l'objet supprimé ou réparé par l'application
Cette section contient les instructions, étape par étape, comment restaurer l'objet réparé ou supprimé.
Restauration du système d'exploitation
Cette section contient les informations sur la restauration du système d'exploitation après une infection par des virus.
Configuration de l'Antivirus Courrier
Cette section explique, étape par étape, comment configurer l'Antivirus Courrier.
Protection des données personnelles sur Internet
Cette section contient des informations sur la sécurité de l'utilisation d'Internet et sur la protection de vos données contre
le vol.
Elimination des traces d'utilisation de l'ordinateur et d'Internet
Cette section contient les informations sur la suppression des traces d'activité de l'utilisateur depuis l'ordinateur.
Enregistrement des ressources du système d'exploitation pour les jeux d'ordinateur
Cette section contient les instructions comment augmenter la capacité du système d'exploitation pour les jeux
d'ordinateur et autres programmes.
Protection de l'accès à l'administration de Kaspersky Anti-Virus par mot de passe
Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la protection des paramètres de l'application à l'aide du mot
de passe.
Suspension et restauration de la protection de l'ordinateur
Cette section explique, étape par étape, comment activer et désactiver l'application.
Restauration des paramètres standards de fonctionnement de l'application
Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la manière de restaurer les paramètres standard d'utilisation
de l'application.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
8
Consultation du rapport sur l'utilisation de l'application
Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la manière de consulter les rapports d'utilisation de
l'application.
Application des paramètres de l'application sur un autre ordinateur
Cette section contient les informations sur la manière d'exporter les paramètres de l'application et de les appliquer sur un
autre ordinateur.
Participation au Kaspersky Security Network
Cette section contient les informations sur Kaspersky Security Network et expliquer comment participer au
programme KSN.
Participation au programme "Protège ton ami"
Cette section contient les informations sur le programme "Protège ton ami" qui vous permet d'accumuler les points et
d'obtenir les réductions sur les applications de Kaspersky Lab.
Comment passer à Kaspersky Internet Security
Cette section explique, étape par étape, comment passer à l'utilisation de l'application Kaspersky Internet Security.
Utilisation de l'application depuis la ligne de commande
Cette section contient les informations sur l'administration de l'application à l'aide de la ligne de commande.
Contacter le Support Technique
Cette section contient des informations sur les méthodes de contact du Support Technique de Kaspersky Lab.
Glossaire
Cette section contient une liste des termes qui apparaissent dans ce document et leur définition.
Kaspersky Lab
Cette section contient des informations sur Kaspersky Lab ZAO.
Informations sur le code tiers
Cette section contient des informations sur le code tiers utilisé dans l'application.
Notice sur les marques de commerce
Cette section cite les marques commerciales d'autres propriétaires cités dans le document.
Index
Cette section permet de trouver rapidement les informations souhaitées dans le document.
P R E S E N T A T I O N D U G U I D E
9
EXEMPLE DE TEXTE
DESCRIPTION DE LA CONVENTION
N'oubliez pas que...
Les avertissements apparaissent en rouge et sont encadrés.
Les avertissements contiennent les informations sur les actions potentiellement
indésirables qui peuvent amener à la perte d'informations ou à la perturbation du
fonctionnement du matériel ou du système d'exploitation.
Il est conseillé d'utiliser...
Les remarques sont encadrées.
Les remarques peuvent contenir des conseils utiles, des recommandations, des
valeurs importantes de paramètres ou des cas particuliers importants dans le
fonctionnement de l'application.
Exemple :
...
Les exemples sont présentés sur un fond jaune sous le titre "Exemple".
La mise à jour, c'est ...
L'événement Bases dépassées
survient.
Les éléments de sens suivants sont en italique :
nouveaux termes ;
noms des états et des événements de l'application.
Appuyez sur la touche ENTER.
Appuyez sur la combinaison de
touches ALT+F4.
Les noms des touches du clavier sont en caractères mi-gras et en lettres
majuscules.
Deux noms de touche unis par le caractère "+" représentent une combinaison de
touches. Il faut appuyer simultanément sur ces touches.
Cliquez sur le bouton ACTIVER.
Les noms des éléments de l'interface de l'application, par exemple, les champs
de saisie, les options du menu, les boutons, sont en caractères mi-gras.
Pour planifier une tâche,
procédez comme suit :
Les phrases d'introduction des instructions sont en italique et possèdent l'icône
"flèche".
Dans la ligne de commande,
saisissez le texte help
Les informations suivantes
s'affichent :
Indiquez la date au format
JJ:MM:AA.
Les types de texte suivants apparaissent dans un style spécial :
texte de la ligne de commande ;
texte des messages affichés sur l'écran par l'application ;
données à saisir par l'utilisateur.
<Nom d'utilisateur>
Les variables sont écrites entre chevrons. La valeur correspondant à la variable
remplace cette variable. Par ailleurs, les chevrons sont omises.
CONVENTIONS
Le texte du document est suivi d'éléments de sens sur lesquels nous attirons votre attention : avertissements, conseils,
exemples.
Les conventions servent à identifier les éléments de sens. Les conventions et les exemples de leur utilisation sont repris
dans le tableau ci-dessous.
Tableau 1. Conventions
10
SOURCES D'INFORMATIONS SUR
DANS CETTE SECTION
Sources d'informations pour les recherches indépendantes ....................................................................................... 10
Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ...................................................................................... 11
Contacter le Service Ventes ...................................................................................................................................... 11
Contacter le Service de localisation et de rédaction de la documentation technique par courrier électronique .............. 11
L'APPLICATION
Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites
Internet que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application.
Vous pouvez ainsi choisir celle qui s'adapte le mieux à votre situation en fonction de l'importance et de l'urgence de la
question.
SOURCES D'INFORMATIONS POUR LES RECHERCHES
INDEPENDANTES
Vous pouvez utiliser les sources suivantes pour rechercher les informations sur l'application :
page sur le site Internet de Kaspersky Lab ;
page sur le site Internet du Support Technique (Base des connaissances) ;
aide électronique ;
documentation.
Si vous ne parvenez pas à résoudre vous-même le problème, il est conseillé de contacter le Support Technique de
Kaspersky Lab (cf. section "Assistance technique par téléphone" à la page 64).
Une connexion Internet est requise pour utiliser les sources d'informations sur le site Internet de Kaspersky Lab.
Page sur le site Internet de Kaspersky Lab
Le site Internet de Kaspersky Lab contient une page spécifique pour chaque application.
La page (http://www.kaspersky.fr/anti-virus) fournit des informations générales sur l'application, ces possibilités et ses
particularités.
La page contient le lien vers la boutique en ligne. Le lien permet d'acheter l'application ou de renouveler le droit
d'utilisation de l'application.
Page sur le site Internet du Support Technique (Base des connaissances)
La Base des connaissances est une section du site Internet du Support Technique contenant les recommandations
d'utilisation des applications de Kaspersky Lab. La Base de connaissance est composée d'articles d'aide regroupés par
thèmes.
S O U R C E S D ' I N F O R M A T I O N S S U R L ' A P P L I C A T I O N
11
La page de l'application dans la Base des connaissances (http://www.kaspersky.com/fr/anti-virus) permet de trouver les
articles qui proposent des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions fréquemment
posées sur l'achat, l'installation et l'utilisation de l'application.
Les articles peuvent répondre à des questions en rapport non seulement avec Kaspersky Anti-Virus, mais également avec
d'autres applications de Kaspersky Lab. De plus, ils peuvent fournir des informations sur le Support Technique en général.
Aide électronique
L'aide électronique de l'application est composée de fichiers d'aide.
L'aide contextuelle contient les informations sur chaque fenêtre de l'application : la liste et la description des paramètres
et la liste des tâches à effectuer.
L'aide complète contient les détails sur la gestion de la protection, la configuration des paramètres de l'application et
l'exécution des principales tâches pour l'utilisateur.
Documentation
Le manuel de l'utilisateur contient les informations sur l'installation, sur l'activation, sur la configuration des paramètres,
ainsi que les informations pour utiliser l'application. Le document décrit l'interface graphique et décrit l'exécution des
tâches les plus fréquentes impliquées dans l'utilisation de l'application.
DISCUSSION SUR LES LOGICIELS DE KASPERSKY LAB
DANS LE FORUM
Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez la soumettre aux experts de Kaspersky Lab et aux autres utilisateurs de
nos applications sur notre forum (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=105).
Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des commentaires, créer une nouvelle discussion ou
lancer des recherches.
CONTACTER LE SERVICE VENTES
Si vous avez des questions sur la sélection, sur l'achat ou sur le renouvellement d'une application, vous pouvez
contacter nos experts du Service Ventes via l'un des moyens suivants :
En appelant notre service clientèle Français (détails sur http://www.kaspersky.com/fr/about/contactinfo).
En envoyant un message avec votre question à l'adresse électronique sales@kaspersky.com.
La réponse sera donnée en français ou en anglais suivant votre demande.
CONTACTER LE SERVICE DE LOCALISATION ET DE
REDACTION DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE PAR
COURRIER ELECTRONIQUE
Pour contacter le Service de localisation et de rédaction de la documentation technique, vous pouvez envoyer un
message par courrier électronique à docfeedback@kaspersky.com. Veuillez indiquer "Kaspersky Help Feedback:
Kaspersky Anti-Virus 15.0" dans l'objet du message.
12
KASPERSKY ANTI-VIRUS
DANS CETTE SECTION
Nouveautés .............................................................................................................................................................. 12
Distribution ............................................................................................................................................................... 13
Fonctions principales de l'application ......................................................................................................................... 13
Service pour les utilisateurs ...................................................................................................................................... 14
Configurations logicielles et matérielles ..................................................................................................................... 15
Cette section décrit les possibilités de l'application et offre une brève description des fonctionnalités et des modules.
Vous y découvrirez le contenu de la distribution et les services offerts aux utilisateurs enregistrés. Cette section fournit
des informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de l'application.
NOUVEAUTES
Kaspersky Anti-Virus présente les nouveautés suivantes :
L'utilisation du module Surveillance du système a été améliorée : réalisation de la protection contre les crypteurs.
Kaspersky Anti-Virus crée des copies de sauvegarde des fichiers avant leur cryptage par un logiciel malveillant.
Ceci donne la possibilité de restaurer ces fichiers depuis la copie de sauvegarde. Les copies de sauvegarde des
fichiers sont enregistrées dans le dossier système de conservation des fichiers temporaires (Temp).
Cette fonctionnalité possède les particularités et restrictions suivantes :
Si le disque système contenant le dossier Temp n'a pas assez de mémoire, la copie de sauvegarde n'est
pas exécutée, une notification sur non exécution de la copie (pas d'octroi de protection) ne s'affiche pas.
Les copies de sauvegarde des fichiers peuvent être conservées sous forme non protégée.
Les copies de sauvegarde des fichiers conservés sont supprimées à l'arrêt de Kaspersky Anti-Virus ou lors
de la désactivation du module Surveillance du système.
En cas d'arrêt anormal de Kaspersky Anti-Virus, les copies de sauvegarde ne seront pas supprimées. Dans
ce cas, il faut les supprimer manuellement.
Les dernières versions des navigateurs Internet populaires sont prises en charge : désormais, les modules de
protection (par exemple, le module d'analyse des liens) prennent en charge les navigateurs Internet Mozilla™
Firefox™ 28.x, Internet Explorer® 11, Google Chrome™ (versions 33.x, 34.x, 35.x.).
La rapidité de l'application a été augmentée et la consommation des ressources de l'ordinateur a été optimisée.
Le temps de lancement de l'application a été réduit considérablement.
La rapidité de l'interface graphique de l'application a été augmentée et le temps de réaction aux actions de
l'utilisateur a été réduit.
La prise en charge de Windows® 8.1 Update a été réalisée.
Le processus de mise à jour de l'application a été amélioré.
Le volume du distributif de l'application a été diminué.
K A S P E R SK Y A N T I -V I R U S
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DISTRIBUTION
Vous pouvez acheter l'application sous une des formes suivantes :
Dans une boîte. Le produit est distribué via notre réseau de partenaires.
Via la boutique en ligne. L'application peut être achetée dans la boutique en ligne de Kaspersky Lab (par
exemple http://www.kaspersky.com/fr, section Boutique en ligne) ou du site d'un partenaire.
Si vous achetez le produit dans une boîte, vous recevez les éléments suivants :
pochette cachetée contenant le cédérom d'installation où sont enregistrés les fichiers de l'application et la
documentation de l'application ;
manuel rapide de l'utilisateur contenant le code d'activation de l'application ;
contrat de licence reprenant les conditions d'utilisation de l'application.
Ces éléments peuvent varier en fonction du pays où l'application est commercialisée.
Si vous achetez Kaspersky Anti-Virus via la boutique en ligne, vous devrez télécharger l'application sur le site Internet.
Les informations indispensables à l'activation de l'application, y compris le code d'activation, vous seront envoyées par
courrier électronique après le paiement.
Pour en savoir plus sur les modes d'achat et de distribution, contactez notre Service Ventes sales@kaspersky.com.
FONCTIONS PRINCIPALES DE L'APPLICATION
Kaspersky Anti-Virus protège votre ordinateur contre les menaces connues et nouvelles, les attaques réseau et les
escroqueries, les messages non sollicités. Pour remplir les tâches de protection complète, Kaspersky Anti-Virus propose
différentes fonctions et différents modules de protection.
Protection de l'ordinateur
Les modules de la protection ont été développés pour protéger les ordinateurs contre les menaces connues ou non, les
attaques réseau, les escroqueries, les messages non sollicités. Chaque type de menace est pris en charge par un
module particulier (cf. la description des modules ci-après). Les modules peuvent être activés, désactivés et configurés
indépendamment les uns des autres.
En plus de la protection en temps réel assurée par les modules de protection, il est conseillé de réaliser une recherche
systématique d'éventuels virus et autres programmes dangereux sur votre ordinateur. Cette opération s'impose pour
exclure la possibilité de propager des programmes malveillants qui n'auraient pas été détectés par les modules de la
protection en raison, par exemple, d'un niveau de protection faible ou pour toute autre raison.
La mise à jour des bases et des modules de l'application est requise pour que Kaspersky Anti-Virus garantisse une
protection à jour.
Certaines tâches spécifiques qui requièrent une exécution épisodique (par exemple, la suppression des traces d'activité
de l'utilisateur dans le système d'exploitation), sont exécutées à l'aide des outils et assistants complémentaires.
Les modules suivants assurent la protection en temps réel de votre ordinateur.
Vous trouverez ci-après une description du fonctionnement des modules de protection selon le mode de fonctionnement
de Kaspersky Anti-Virus recommandé par les experts de Kaspersky Lab (à savoir, selon les paramètres par défaut).
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
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Antivirus Fichiers
L'Antivirus Fichiers permet d'éviter l'infection du système de fichiers de l'ordinateur. Le module est lancé au
démarrage du système d'exploitation. Il se trouve en permanence dans la mémoire vive de l'ordinateur et il analyse
tous les fichiers ouverts, enregistrés et exécutés sur l'ordinateur et sur tous les disques connectés. Kaspersky Anti-
Virus intercepte toute tentative de s'adresser au fichier et recherche dans ce fichier la présence éventuelle de virus
et d'autres applications présentant une menace. L'utilisation ultérieure du fichier est possible uniquement si le fichier
est sain ou s'il a pu être réparé par l'application. Si le fichier ne peut être réparé pour une raison quelconque, il sera
supprimé. De plus, la copie du fichier sera placée en quarantaine.
Antivirus Courrier
L'Antivirus Courrier analyse le courrier entrant et sortant sur votre ordinateur. Tout message sera remis à son
destinataire uniquement s'il ne contient aucun objet dangereux.
Antivirus Internet
L'Antivirus Internet intercepte et bloque l'exécution de scripts situés sur des sites Internet si ces scripts constituent
une menace pour la sécurité de l'ordinateur. L'Antivirus Internet contrôle également tout le trafic Internet et bloque
l'accès aux sites dangereux.
Antivirus IM ("Chat")
L'Antivirus IM ("Chat") garantit la sécurité de l'utilisation des messageries instantanées. Ce module protège les
informations envoyées vers votre ordinateur via les protocoles des clients de messagerie instantanée. L'Antivirus IM
("Chat") vous protège pendant l'utilisation de nombreux clients de messagerie instantanée.
Surveillance du réseau
La Surveillance du réseau a été mise au point pour observer en temps réel l'activité réseau.
Anti-phishing
L'Anti-Phishing permet de déterminer si une adresse Internet quelconque figure dans la liste des URL de phishing.
Ce module est intégré à l'Antivirus Internet et à l'Antivirus IM ("chat").
Participation au programme "Protège ton ami"
La participation au programme "Protège ton ami" permet de partager avec ses amis les liens vers Kaspersky Anti-Virus
et de recevoir des points. Les points accumulés peuvent être échangés par un code d'activation offert valable sur
Kaspersky Anti-Virus.
SERVICE POUR LES UTILISATEURS
Quand vous acheté une licence d'utilisation de l'application, vous pouvez obtenir les services suivants pendant la durée
de validité de la licence :
mise à jour des bases et nouvelles versions de l'application ;
assistance par téléphone et par courrier électronique sur toutes les questions en rapport avec l'installation, la
configuration et l'utilisation de l'application ;
notification sur la sortie de nouvelles applications de Kaspersky Lab et sur l'apparition de nouveaux virus ou le
déclenchement d'épidémies de virus. Pour bénéficier de ce service, vous devez être abonné aux informations
de Kaspersky Lab ZAO sur le site Internet du Support Technique.
Aucun support ne sera apporté sur l'utilisation du système d'exploitation ou des logiciels tiers.
K A S P E R SK Y A N T I -V I R U S
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CONFIGURATIONS LOGICIELLES ET MATERIELLES
Afin de garantir le fonctionnement de Kaspersky Anti-Virus, votre ordinateur doit répondre au minimum à la configuration
suivante :
Recommandations d'ordre général :
Processeur Intel® Pentium® III 1 GHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou supérieur (ou analogue compatible).
Espace disponible sur le disque dur : 480 Mo.
CD-/DVD-ROM (pour l'installation à partir d'un CD d'installation).
Connexion à Internet (pour l'activation de l'application et la mise à jour des bases ou modules de l'application).
Internet Explorer 8.0 ou suivant.
Microsoft® Windows Installer 3.0 ou suivantes.
Microsoft .NET Framework 4 ou suivant.
Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft
Windows XP Professional (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2
ou suivant) :
512 Mo de mémoire vive disponible.
Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows Vista® Home Basic (Service Pack 1 ou suivant),
Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack
1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Ultimate
(Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Basic
(Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7
Professional (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows
8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Windows
8.1 Pro (Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update) :
1 Go de mémoire vive disponible (pour les systèmes d'exploitation de 32 bits), 2 Go de mémoire vive disponible
(pour les systèmes d'exploitation de 64 bits).
Exigences pour les ordinateurs portables :
Microsoft Tablet PC ;
processeur Intel Celeron® 1.66 GHz ou supérieur ;
1000 Mo de mémoire vive disponible.
Exigences pour les netbooks :
processeur Intel Atom™ 1600 MHz ou supérieur ;
1024 Mo de mémoire vive disponible.
écran 10.1 pouces avec résolution 1024x600 ;
carte graphique Intel GMA 950.
16
INSTALLATION ET SUPPRESSION DE
DANS CETTE SECTION
Procédure d'installation standard............................................................................................................................... 16
Mise à jour d'une version antérieure de l'application ................................................................................................... 19
Suppression de l'application ...................................................................................................................................... 22
DANS CETTE SECTION
Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 17
Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 17
Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 17
Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network .................................................................................................. 17
Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 18
Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 18
Etape 7. Activation de l'application ............................................................................................................................ 18
Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur ...................................................................................................................... 19
Etape 9. Fin de l'activation ........................................................................................................................................ 19
L'APPLICATION
Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application.
PROCEDURE D'INSTALLATION STANDARD
Kaspersky Anti-Virus est installé en mode interactif à l'aide d'un Assistant d'installation.
L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour arrêter l'Assistant à n'importe quelle
étape d'installation, il faut fermer la fenêtre de l'Assistant.
Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions
du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs.
Pour installer Kaspersky Anti-Virus sur votre ordinateur,
lancez le fichier du paquet d'installation (fichier avec extension exe) sur le CD d'installation.
Pour installer Kaspersky Anti-Virus, vous pouvez utiliser le paquet d'installation obtenu via Internet. De plus, l'Assistant
d'installation affiche quelques étapes complémentaires d'installation pour certaines langues de localisation.
Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées
avec l'application.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
17
ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE
L'APPLICATION
Avant l'installation, l'Assistant d'installation vérifie la présence d'une version de l'application plus récente sur les serveurs
de mises à jour de Kaspersky Lab.
Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
l'application, il lancera l'installation de la version actuelle.
Si l'Assistant d'installation détecte sur les serveurs des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
Kaspersky Anti-Virus, il vous proposera de la télécharger et de l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé d'installer
une nouvelle version de l'application afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations permettent de
protéger votre ordinateur de manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la nouvelle version, l'Assistant lancera
l'installation de la version actuelle de l'application. Si vous acceptez d'installer la nouvelle version, l'Assistant
d'installation copiera les fichiers du paquet d'installation sur votre ordinateur et lancera l'installation de la nouvelle
version. Pour plus d'informations, concernant l'installation de la nouvelle version de l'application, veuillez lire la
documentation correspondante.
ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION
A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application.
Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.
Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre
connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au
programme Kaspersky Security Network.
ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE
Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky
Anti-Virus à partir du distributif obtenu sur Internet.
Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab.
Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de
l'application se poursuivra.
Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu.
ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK
Cette étape de l'Assistant d'installation vous propose de participer au programme Kaspersky Security Network. La
participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, ZAO d'informations sur les nouvelles menaces détectées
sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système
d'exploitation. Vos données personnelles ne sont ni recueillies, ni traitées, ni enregistrées.
Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous être d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton
Accepter dans la fenêtre de l'Assistant.
Si vous ne voulez pas participer à Kaspersky Security Network, cliquez sur le bouton Refuser.
Après avoir accepté ou refusé la participation à Kaspersky Security Network, l'installation de l'application se poursuivra.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
18
ETAPE 5. INSTALLATION
Pour certaines versions de Kaspersky Anti-Virus diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe offert par le
service client avant l'installation.
Après la saisie du mot de passe, l'installation de l'application commence.
L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante.
Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.
Pendant l'installation, Kaspersky Anti-Virus réalise une suite de vérifications. Après ces analyses, les problèmes suivants
peuvent être détectés :
Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le
respect des conditions suivantes :
correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences
logicielles ;
présence des programmes nécessaires ;
présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation.
Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra.
Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une
liste s'affichera à l'écran et vous pourrez les supprimer. Les applications que Kaspersky Anti-Virus ne peut
supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des
applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de
Kaspersky Anti-Virus se poursuivra automatiquement.
Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur
l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de
télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool.
Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite,
l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il
vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.
ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION
Cette étape de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application. Pour commencer à utiliser Kaspersky AntiVirus immédiatement, assurez-vous que la case Lancer Kaspersky Anti-Virus est cochée, puis cliquez sur le bouton
Terminer.
Si avant la fin de l'Assistant vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Anti-Virus, l'application devra être lancée
manuellement.
Dans certains cas, le redémarrage du système d'exploitation peut être requis pour terminer l'installation.
ETAPE 7. ACTIVATION DE L'APPLICATION
A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'activer l'application.
L'activation est une procédure d'activation de la version complète pour une durée de validité définie.
Si vous avez acheté une licence pour utiliser Kaspersky Anti-Virus et vous avez téléchargé l'application via la boutique
en ligne, l'activation de l'application peut être exécutée automatiquement pendant l'installation.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
19
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour activer Kaspersky Anti-Virus :
Activer l'application. Sélectionnez cette option et saisissez le code d'activation si vous avez acheté une
licence d'utilisation de l'application.
Si vous saisissez le code d'activation de Kaspersky Internet Security, la procédure de passage à Kaspersky
Internet Security sera lancée à la fin de l'activation.
Activer la version d'évaluation de l'application. Sélectionnez cette option si vous souhaitez installer une
version d'évaluation du logiciel avant de décider d'acheter une licence. Vous allez pouvoir utiliser toutes les
fonctions de l'application pendant une courte période de présentation. Une fois la licence expirée, vous ne
pourrez plus activer la version d'évaluation de l'application.
Une connexion à Internet est indispensable pour activer l'application.
Pendant l'activation de l'application de l'application, l'enregistrement sur le portail Kaspersky Protection Center peut être
requise.
ETAPE 8. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR
Cette étape n'est pas disponible dans toutes les versions de Kaspersky Anti-Virus.
Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité d'envoyer des requêtes au Support Technique et au Laboratoire d'étude des
virus via Mon Espace Personnel sur le site Internet de Kaspersky Lab, de gérer facilement les codes d'activation, ainsi que
d'obtenir les informations de fonctionnement relatives aux nouvelles applications et aux offres spéciales de Kaspersky Lab.
Si vous acceptez de vous enregistrer, saisissez les données requises dans les champs correspondants pour envoyer
vos données d'enregistrement à Kaspersky Lab, puis cliquez sur le bouton Suivant.
Dans certains cas, l'enregistrement de l'utilisateur est nécessaire pour utiliser l'application.
ETAPE 9. FIN DE L'ACTIVATION
L'Assistant vous indique que l'activation de Kaspersky Anti-Virus a réussi. De plus, la fenêtre reprend les informations
sur la licence valide : expiration de la licence et nombre d'ordinateurs couverts par cette licence.
En cas d'abonnement, les informations sur l'état de l'abonnement sont fournies à la place de la date d'expiration de la
licence.
Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant.
MISE A JOUR D'UNE VERSION ANTERIEURE DE
L'APPLICATION
Installation de la nouvelle version de Kaspersky Anti-Virus en remplacement d'une version
précédente de Kaspersky Anti-Virus
Si votre ordinateur possède déjà une des versions précédentes de Kaspersky Anti-Virus, vous pouvez la mettre à
niveau. Lors de la présence de la licence active sur l'utilisation de Kaspersky Anti-Virus des versions précédentes, vous
devrez activer l'application : l'Assistant d'installation reçoit automatiquement les informations sur la licence sur l'utilisation
de la version précédente de Kaspersky Anti-Virus et l'appliquera pendant l'installation de la nouvelle version de
Kaspersky Anti-Virus.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
20
Installation de la nouvelle version de Kaspersky Anti-Virus en remplacement d'une version
DANS CETTE SECTION
Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 21
Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 21
Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 21
Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network .................................................................................................. 21
Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 22
Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 22
précédente de Kaspersky Internet Security
Si vous installez la nouvelle version de Kaspersky Anti-Virus sur un ordinateur déjà équipé de Kaspersky Internet
Security d'une des versions précédentes avec la licence valide, l'Assistant d'activation vous proposera de sélectionner
l'option des actions suivantes :
Poursuivre l'utilisation de Kaspersky Internet Security avec la licence valide. Dans ce cas, l'Assistant de
migration sera lancé et à la fin de ce dernier, la nouvelle version de Kaspersky Internet Security sera installé sur
votre ordinateur. Vous pourrez utiliser Kaspersky Internet Security pendant la durée de validité de la licence sur
l'utilisation de Kaspersky Internet Security de la version précédente.
Poursuivre l'installation de la nouvelle version de Kaspersky Anti-Virus. Dans ce cas, l'application sera installée
et activée conformément au scénario standard.
Kaspersky Anti-Virus est installé en mode interactif à l'aide d'un Assistant d'installation.
L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour arrêter l'Assistant à n'importe quelle
étape d'installation, il faut fermer la fenêtre de l'Assistant.
Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions
du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs.
Pour installer Kaspersky Anti-Virus sur votre ordinateur,
lancez le fichier du paquet d'installation (fichier avec extension exe) sur le CD d'installation.
Pour installer Kaspersky Anti-Virus, vous pouvez utiliser le paquet d'installation obtenu via Internet. De plus, l'Assistant
d'installation affiche quelques étapes complémentaires d'installation pour certaines langues de localisation.
Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées
avec l'application.
Lors de l'exécution de la mise à jour de la version précédente de Kaspersky Anti-Virus, les paramètres suivants de
configuration de l'application seront remplacés par les paramètres par défaut : sources des mises à jour, liste des
adresses Internet de confiance, paramètres du module d'analyse des liens.
Lors de l'installation de la nouvelle version de Kaspersky Anti-Virus sur la version Kaspersky Anti-Virus 2011 et
inférieure, les objets de la quarantaine et du dossier de sauvegarde peuvent être perdus parce que le dossier de
sauvegarde n'existe pas dans la nouvelle version de l'application.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
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ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE
L'APPLICATION
Avant l'installation, l'Assistant d'installation vérifie la présence d'une version de l'application plus récente sur les serveurs
de mises à jour de Kaspersky Lab.
Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
l'application, il lancera l'installation de la version actuelle.
Si l'Assistant d'installation détecte sur les serveurs des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de
Kaspersky Anti-Virus, il vous proposera de la télécharger et de l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé d'installer
une nouvelle version de l'application afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations permettent de
protéger votre ordinateur de manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la nouvelle version, l'Assistant lancera
l'installation de la version actuelle de l'application. Si vous acceptez d'installer la nouvelle version, l'Assistant
d'installation copiera les fichiers du paquet d'installation sur votre ordinateur et lancera l'installation de la nouvelle
version. Pour plus d'informations, concernant l'installation de la nouvelle version de l'application, veuillez lire la
documentation correspondante.
ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION
A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application.
Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.
Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre
connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au
programme Kaspersky Security Network.
ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE
Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky
Anti-Virus à partir du distributif obtenu sur Internet.
Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab.
Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de
l'application se poursuivra.
Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu.
ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK
Cette étape de l'Assistant d'installation vous propose de participer au programme Kaspersky Security Network. La
participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, ZAO d'informations sur les nouvelles menaces détectées
sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système
d'exploitation. Vos données personnelles ne sont ni recueillies, ni traitées, ni enregistrées.
Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous être d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton
Accepter dans la fenêtre de l'Assistant.
Si vous ne voulez pas participer à Kaspersky Security Network, cliquez sur le bouton Refuser.
Après avoir accepté ou refusé la participation à Kaspersky Security Network, l'installation de l'application se poursuivra.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
22
ETAPE 5. INSTALLATION
Pour certaines versions de Kaspersky Anti-Virus diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe offert par le
service client avant l'installation.
Après la saisie du mot de passe, l'installation de l'application commence.
L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante.
Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.
Pendant l'installation, Kaspersky Anti-Virus réalise une suite de vérifications. Après ces analyses, les problèmes suivants
peuvent être détectés :
Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le
respect des conditions suivantes :
correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences
logicielles ;
présence des programmes nécessaires ;
présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation.
Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra.
Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une
liste s'affichera à l'écran et vous pourrez les supprimer. Les applications que Kaspersky Anti-Virus ne peut
supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des
applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de
Kaspersky Anti-Virus se poursuivra automatiquement.
Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur
l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de
télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool.
Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite,
l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il
vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.
ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION
Cette fenêtre de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application.
A l'issue de l'installation, il faut redémarrer le système d'exploitation.
Si la case Lancer Kaspersky Anti-Virus est cochée, l'application sera lancée automatiquement après le redémarrage.
Si avant la fin de l'Assistant vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Anti-Virus, l'application devra être lancée
manuellement.
SUPPRESSION DE L'APPLICATION
Suite à la suppression de Kaspersky Anti-Virus, l'ordinateur et vos données personnelles ne seront plus protégés !
La suppression de Kaspersky Anti-Virus s'effectue à l'aide de l'Assistant d'installation.
Pour lancer l'Assistant,
ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez l'option Toutes les applications Kaspersky Anti-Virus Supprimer
Kaspersky Anti-Virus.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
23
DANS CETTE SECTION
Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application .................................................................................... 23
Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ........................................................................................ 23
Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................................ 24
Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ................................ ...................................................... 24
ETAPE 1. SAISIE DU MOT DE PASSE POUR SUPPRIMER
L'APPLICATION
Pour supprimer Kaspersky Anti-Virus, il faut saisir le mot de passe d'accès aux paramètres de l'application. Si pour
quelconque raison, vous ne pouvez pas indiquer le mot de passe, la suppression de l'application ne sera pas possible.
Cette étape s'affiche uniquement si le mot de passe de suppression de l'application a été établi.
ETAPE 2. ENREGISTREMENT DE DONNEES POUR UNE REUTILISATION
A cette étape, vous pouvez indiquer les données de l'application que vous voulez enregistrer pour une utilisation
ultérieure lors de la réinstallation de l'application (par exemple, lors de l'installation d'une version plus récente).
Par défaut, l'application propose d'enregistrer les informations sur la licence.
Pour enregistrer les données en vue d'une utilisation ultérieure, cochez les cases en regard des données à
enregistrer :
Informations de licence : données permettant de ne pas activer ultérieurement l'application à installer, mais
d'utiliser automatiquement la licence déjà valide, à condition qu'elle soit toujours valable au moment de
l'installation.
Fichiers de quarantaine : fichiers analysés par l'application et placés en quarantaine.
Lors de la suppression de Kaspersky Anti-Virus de l'ordinateur, les fichiers en quarantaine ne seront pas
disponibles. Pour agir sur ces fichiers, il faut installer Kaspersky Anti-Virus.
Paramètres de fonctionnement de l'application : valeurs des paramètres de fonctionnement de l'application.
Ces paramètres sont définis au cours de la configuration de l'application.
Kaspersky Lab ne garantit pas la prise en charge des paramètres de la version antérieure de l'application. Une
fois que vous avez installé une version plus récente de l'application, il est conseillé de vérifier si elle a été
correctement configurée.
Vous pouvez aussi exporter les paramètres de protection à l'aide d'une ligne de commande, en utilisant la
commande :
avp.com EXPORT <nom_du_fichier>
Données iChecker : fichiers contenant les informations sur les objets déjà soumis à l'analyse à l'aide de la
technologie iChecker.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
24
ETAPE 3. CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE L'APPLICATION
Dans la mesure où la suppression de l'application met en danger la protection de l'ordinateur et de vos données
personnelles, vous devez confirmer la suppression de l'application. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Supprimer.
ETAPE 4. SUPPRESSION DE L'APPLICATION. FIN DE LA
SUPPRESSION
Cette étape de l'Assistant correspond à la suppression de l'application de l'ordinateur. Attendez la fin du processus de
suppression.
Après la suppression de Kaspersky Anti-Virus, vous pouvez indiquer les causes de la suppression de l'application sur le
site Internet de Kaspersky Lab. Pour ce faire, il faut accéder au site Internet de Kaspersky Lab à l'aide du bouton
Remplir le formulaire.
La suppression requiert le redémarrage du système d'exploitation. Si vous décidez de reporter le redémarrage, la fin de
la procédure de suppression sera reportée jusqu'au moment où le système d'exploitation sera redémarré ou quand
l'ordinateur sera éteint et rallumé.
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