KASPERSKY Anti-Virus 2012 Manuel d'utilisation [fr]

Kaspersky Anti-Virus 2012

Manuel de l'utilisateur

VERSION DE L'APPLICATION : 12.0

Chers utilisateurs,

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Date d'édition : 19/04/11

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CONTENU

PRESENTATION DU GUIDE ......................................................................................................................................... 9

Contenu du guide ..................................................................................................................................................... 9

Conventions ............................................................................................................................................................ 11

SOURCES D'INFORMATIONS SUR L'APPLICATION ................................................................................................ 12

Sources d'informations pour une aide autonome ................................................................................................... 12

Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ................................................................................. 13

Contacter le service commercial ............................................................................................................................. 13

Contacter le groupe de rédaction de la documentation par courrier électronique................................................... 13

KASPERSKY ANTI-VIRUS .......................................................................................................................................... 14

Nouveautés ............................................................................................................................................................ 14

Distribution .............................................................................................................................................................. 14

Service pour les utilisateurs enregistrés ................................................................................................................. 15

Configurations logicielles et matérielles .................................................................................................................. 15

INSTALLATION ET SUPPRESSION DE L'APPLICATION .......................................................................................... 17

Procédure d'installation standard............................................................................................................................ 17

Etape 1. Rechercher d'une version plus récente de l'application ...................................................................... 18

Etape 2. Vérification de la configuration du système par rapport à la configuration requise ............................. 18

Etape 3. Sélection du type d'installation ............................................................................................................ 18

Etape 4. Lecture du contrat de licence .............................................................................................................. 19

Etape 5. Règlement d'utilisation de Kaspersky Security Network ..................................................................... 19

Etape 6. Recherche d'applications incompatibles ............................................................................................. 19

Etape 7. Sélection du dossier d'installation ....................................................................................................... 19

Etape 8. Préparation de l'installation ................................................................................................................. 20

Etape 9. Installation .......................................................................................................................................... 20

Etape 10. Fin de l'installation ............................................................................................................................ 21

Etape 11. Activation de l'application.................................................................................................................. 21

Etape 12. Enregistrement de l'utilisateur ........................................................................................................... 21

Etape 13. Fin de l'activation .............................................................................................................................. 22

Mise à jour de la version précédente de Kaspersky Anti-Virus ............................................................................... 22

Etape 1. Rechercher d'une version plus récente de l'application ...................................................................... 23

Etape 2. Vérification de la configuration du système par rapport à la configuration requise ............................. 23

Etape 3. Sélection du type d'installation ............................................................................................................ 23

Etape 4. Lecture du contrat de licence .............................................................................................................. 24

Etape 5. Règlement d'utilisation de Kaspersky Security Network ..................................................................... 24

Etape 6. Recherche d'applications incompatibles ............................................................................................. 24

Etape 7. Sélection du dossier d'installation ....................................................................................................... 24

Etape 8. Préparation de l'installation ................................................................................................................. 25

Etape 9. Installation .......................................................................................................................................... 25

Etape 10. Fin de l'Assistant ............................................................................................................................... 26

Scénarios d'installation atypiques ........................................................................................................................... 26

Première utilisation ................................................................................................................................................. 26

Suppression de l'application ................................................................................................................................... 27

Etape 1. Enregistrement de données pour une réutilisation ............................................................................. 27

Etape 2. Confirmation de la suppression du programme .................................................................................. 27

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Etape 3. Suppression de l'application. Fin de la suppression ........................................................................... 28

LICENCE DE L'APPLICATION .................................................................................................................................... 29

Présentation du contrat de licence ......................................................................................................................... 29

Présentation des données ...................................................................................................................................... 29

Présentation de la licence....................................................................................................................................... 29

Présentation du code d'activation ........................................................................................................................... 30

INTERFACE DE L'APPLICATION ................................................................................................................................ 31

Icône dans la zone de notification .......................................................................................................................... 31

Menu contextuel ..................................................................................................................................................... 32

Fenêtre principale de Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................ 33

Fenêtre de notification et messages contextuels .................................................................................................... 34

Fenêtre de configuration des paramètres de l'application ...................................................................................... 35

Kaspersky Gadget .................................................................................................................................................. 36

Kiosque d'informations ........................................................................................................................................... 37

LANCEMENT ET ARRET DE L'APPLICATION ........................................................................................................... 38

Activation et désactivation du lancement automatique ........................................................................................... 38

Lancement et arrêt manuel du fonctionnement de l'application .............................................................................. 38

ADMINISTRATION DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR .................................................................................. 39

Diagnostic et suppression des problèmes dans la protection de l'ordinateur ......................................................... 39

Activation et désactivation de la protection ............................................................................................................. 40

Suspension et lancement de la protection .............................................................................................................. 41

RESOLUTION DES PROBLEMES TYPES .................................................................................................................. 43

Procédure d'activation de l'application .................................................................................................................... 43

Procédure d'achat ou de renouvellement d'une licence ......................................................................................... 44

Que faire en cas d'affichage de notifications .......................................................................................................... 45

Procédure de mise à jour des bases et des modules de l'application..................................................................... 45

Procédure d'analyse des secteurs importants de l'ordinateur ................................................................................. 46

Procédure de recherche de virus dans un fichier, un dossier, un disque ou un autre objet .................................... 46

Procédure d'exécution d'une analyse complète de l'ordinateur .............................................................................. 48

Procédure de recherche de vulnérabilités sur l'ordinateur ...................................................................................... 48

Procédure de protection des données personnelles contre le vol .......................................................................... 49

Protection contre l'hameçonnage (phishing) ..................................................................................................... 49

Protection contre l'interception des données à l'aide d'un enregistreur de frappes (keylogger) ........................ 50

Que faire si vous pensez que l'objet est infecté par un virus .................................................................................. 51

Que faire si vous pensez que votre ordinateur est infecté ...................................................................................... 52

Procédure de restauration d'un fichier supprimé ou réparé par l'application .......................................................... 53

Procédure de création du disque de dépannage et utilisation de celui-ci ............................................................... 53

Création d'un disque de dépannage ................................................................................................................. 54

Démarrage de l'ordinateur à l'aide du disque de dépannage ............................................................................ 56

Emplacement du rapport sur le fonctionnement de l'application ............................................................................. 56

Procédure de restauration des paramètres standards d'utilisation de l'application ................................................. 57

Procédure de transfert des paramètres de l'application dans une version de Kaspersky Anti-Virus

installée sur un autre ordinateur ............................................................................................................................. 58

Comment passer à Kaspersky Internet Security ..................................................................................................... 59

Permutation sur la version commerciale ........................................................................................................... 59

Permutation temporaire sur la version d'évaluation .......................................................................................... 60

Utilisation de Kaspersky Gadget ............................................................................................................................. 61

C O N T E N U

Vérification de la réputation de l'application ............................................................................................................ 62

CONFIGURATION ETENDUE DE L'APPLICATION .................................................................................................... 63

Paramètres principaux de la protection .................................................................................................................. 63

Restriction de l'accès à Kaspersky Anti-Virus ................................................................................................... 64

Sélection du mode de protection ....................................................................................................................... 64

Analyse de l'ordinateur ........................................................................................................................................... 65

Recherche de virus ........................................................................................................................................... 65

Modification et restauration du niveau de protection ................................................................................... 67

Programmation de l'exécution de l'analyse ................................................................................................. 68

Composition de la liste des objets à analyser ............................................................................................. 68

Sélection des méthodes d'analyse .............................................................................................................. 69

Sélection de la technologie d'analyse ......................................................................................................... 70

Modification de l'action à exécuter après la découverte d'une menace ....................................................... 70

Lancement de l'analyse sous les privilèges d'un autre utilisateur................................................................ 70

Modification du type d'objets à analyser ...................................................................................................... 71

Analyse des fichiers composés ................................................................................................................... 71

Optimisation de l'analyse ............................................................................................................................. 72

Analyse des disques amovibles à la connexion .......................................................................................... 72

Création d'un raccourci pour le lancement d'une tâche ............................................................................... 73

Recherche de vulnérabilités .............................................................................................................................. 73

Administration des tâches d'analyse. Gestionnaire de tâches .......................................................................... 73

Mise à jour .............................................................................................................................................................. 74

Sélection de la source de mises à jour ............................................................................................................. 75

Ajout d'une source de mises à jour ............................................................................................................. 75

Sélection de la région du serveur de mises à jour ....................................................................................... 76

Mise à jour depuis un dossier partagé ......................................................................................................... 76

Programmation de l'exécution de la mise à jour ............................................................................................... 77

Annulation de la dernière mise à jour ................................................................................................................ 78

Lancement de la mise à jour avec les privilèges d'un autre utilisateur .............................................................. 78

Utilisation du serveur proxy ............................................................................................................................... 78

Antivirus Fichiers .................................................................................................................................................... 79

Activation et désactivation de l'Antivirus Fichiers .............................................................................................. 80

Arrêt automatique de l'Antivirus Fichiers ........................................................................................................... 80

Formation de la zone de protection de l'Antivirus Fichiers ................................................................................ 81

Modification et restauration du niveau de protection des fichiers ...................................................................... 82

Sélection du mode d'analyse des fichiers ......................................................................................................... 82

Utilisation de l'analyse heuristique lors du fonctionnement de l'Antivirus Fichiers ............................................ 83

Sélection de la technologie d'analyse des fichiers ............................................................................................ 83

Modification de l'action sur les fichiers infectés ................................................................................................. 84

Analyse de fichiers composés par l'Antivirus Fichiers ....................................................................................... 84

Optimisation de l'analyse des fichiers ............................................................................................................... 85

Antivirus Courrier .................................................................................................................................................... 85

Activation et désactivation de l'Antivirus Courrier.............................................................................................. 87

Formation de la zone de protection de l'Antivirus Courrier ................................................................................ 87

Modification et restauration du niveau de protection du courrier ....................................................................... 88

Utilisation de l'analyse heuristique lors du fonctionnement de l'Antivirus Courrier ............................................ 88

Modification de l'action sur les messages infectés ............................................................................................ 89

Filtrage des pièces jointes dans les messages ................................................................................................. 89

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Analyse de fichiers composés par l'Antivirus Courrier ...................................................................................... 89

Analyse du courrier dans Microsoft Office Outlook ........................................................................................... 90

Analyse du courrier dans The Bat! .................................................................................................................... 90

Antivirus Internet ..................................................................................................................................................... 91

Activation et désactivation de l'Antivirus Internet .............................................................................................. 92

Modification et restauration du niveau de protection du trafic Internet .............................................................. 92

Modification de l'action sur les objets dangereux du trafic Internet ................................................................... 93

Analyse des liens sur les pages Web ............................................................................................................... 93

Activation et désactivation de l'analyse des liens ........................................................................................ 94

Utilisation du module d'analyse des liens .................................................................................................... 94

Utilisation de l'analyse heuristique lors du fonctionnement de l'Antivirus Internet ............................................. 95

Blocage des scripts dangereux ......................................................................................................................... 96

Optimisation de l'analyse .................................................................................................................................. 96

Composition d'une liste d'adresses de confiance .............................................................................................. 97

Antivirus IM ("Chat") ............................................................................................................................................... 97

Activation et désactivation de l'Antivirus IM ...................................................................................................... 98

Formation de la zone de protection de l'Antivirus IM......................................................................................... 98

Analyse des liens dans les messages envoyés par les messageries instantanées .......................................... 98

Utilisation de l'analyse heuristique dans l'Antivirus IM ("Chat") ......................................................................... 99

Défense Proactive .................................................................................................................................................. 99

Activation et désactivation de la Défense Proactive ........................................................................................ 100

Constitution d'un groupe d'applications de confiance ..................................................................................... 100

Utilisation de la liste des activités dangereuses .............................................................................................. 100

Modification de l'action par rapport à l'activité dangereuse des applications .................................................. 100

Surveillance de l'activité ....................................................................................................................................... 101

Activation et désactivation de la Surveillance de l'activité ............................................................................... 102

Utilisation des modèles de comportement dangereux (BSS) .......................................................................... 102

Retour à l'état antérieur aux actions du programme malveillant ..................................................................... 103

Protection du réseau ............................................................................................................................................ 103

Analyse des connexions sécurisées ............................................................................................................... 104

Analyse des connexions cryptées dans Mozilla Firefox ............................................................................ 104

Analyse des connexions cryptées dans Opera ......................................................................................... 105

Configuration des paramètres du serveur proxy ............................................................................................. 106

Constitution de la liste des ports contrôlés ...................................................................................................... 106

Zone de confiance ................................................................................................................................................ 107

Composition de la liste des applications de confiance .................................................................................... 108

Création de règles d'exclusion ........................................................................................................................ 109

Performances et compatibilité avec d'autres applications .................................................................................... 109

Sélection des catégories de menaces identifiées ........................................................................................... 110

Economie d'énergie en cas d'alimentation via la batterie ................................................................................ 110

Réparation de l'infection active ....................................................................................................................... 110

Répartition des ressources de l'ordinateur pendant la recherche de virus ...................................................... 111

Lancement des tâches en arrière-plan ............................................................................................................ 111

Recherche d'outils de dissimulation d'activité en arrière plan ................................................................... 112

Analyse en mode veille de l'ordinateur ...................................................................................................... 112

Utilisation en mode plein écran. Mode jeux..................................................................................................... 112

Autodéfense de Kaspersky Anti-Virus .................................................................................................................. 113

Activation et désactivation de l'autodéfense ................................................................................................... 113

Protection contre l'administration externe ....................................................................................................... 114

C O N T E N U

Quarantaine et sauvegarde .................................................................................................................................. 114

Conservation des fichiers en quarantaine et dans la sauvegarde ................................................................... 115

Manipulation des fichiers en quarantaine ........................................................................................................ 115

Manipulation d'objets dans la sauvegarde ...................................................................................................... 117

Analyse des fichiers en quarantaine après la mise à jour ............................................................................... 117

Outils de protection complémentaire .................................................................................................................... 118

Suppression des traces d'activité .................................................................................................................... 118

Configuration du navigateur pour la navigation sécurisée .............................................................................. 120

Annulation des modifications introduites par les Assistants ............................................................................ 121

Rapports ............................................................................................................................................................... 122

Composition du rapport pour le composant sélectionné de la protection ........................................................ 123

Filtrage des données ...................................................................................................................................... 123

Recherche d'événements ............................................................................................................................... 124

Enregistrement du rapport dans un fichier ...................................................................................................... 124

Conservation des rapports .............................................................................................................................. 125

Purge des rapports ......................................................................................................................................... 125

Enregistrement des événements non critiques dans le rapport ...................................................................... 126

Configuration de la notification sur la disponibilité du rapport ......................................................................... 126

Apparence de l'application. Administration des éléments actifs de l'interface ...................................................... 126

Transparence des fenêtres de notifications .................................................................................................... 127

Animation de l'icône de l'application dans la zone de notifications ................................................................. 127

Texte sur l'écran d'accueil de Microsoft Windows ........................................................................................... 127

Notifications .......................................................................................................................................................... 127

Activation et désactivation des notifications .................................................................................................... 128

Configuration des modes de notification ......................................................................................................... 128

Désactivation de la remise des infos ............................................................................................................... 129

Kaspersky Security Network ................................................................................................................................. 129

Activation et désactivation de la participation à Kaspersky Security Network ................................................. 130

Vérification de connexion à Kaspersky Security Network ............................................................................... 130

VERIFICATION DU FONCTIONNEMENT DE L'APPLICATION ................................................................................ 131

Présentation du fichier d'essai EICAR .................................................................................................................. 131

Vérification du fonctionnement de l'application à l'aide du fichier d'essai EICAR ................................................. 131

Présentation des types du fichier d'essai EICAR .................................................................................................. 133

CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE ............................................................................................................... 134

Modes d'obtention de l'assistance technique ........................................................................................................ 134

Utilisation du fichier de traçage et du script AVZ .................................................................................................. 134

Création d'un rapport sur l'état du système ..................................................................................................... 135

Création d'un fichier de trace .......................................................................................................................... 135

Envoi des rapports .......................................................................................................................................... 135

Exécution du script AVZ .................................................................................................................................. 136

Assistance technique par téléphone ..................................................................................................................... 137

Obtention de l'Assistance technique via Mon Espace Personnel ......................................................................... 137

ANNEXES .................................................................................................................................................................. 139

Utilisation de l'application au départ de la ligne de commande ............................................................................ 139

Activation de l'application ................................................................................................................................ 140

Lancement de l'application .............................................................................................................................. 141

Arrêt de l'application ........................................................................................................................................ 141

Administration des composants de l'application et des tâches ....................................................................... 141

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Recherche de virus ......................................................................................................................................... 143

Mise à jour de l'application .............................................................................................................................. 145

Annulation de la dernière mise à jour .............................................................................................................. 146

Exportation des paramètres de protection ...................................................................................................... 146

Importation des paramètres de protection....................................................................................................... 147

Obtention du fichier de trace ........................................................................................................................... 147

Consultation de l'aide ...................................................................................................................................... 147

Codes de retour de la ligne de commande ..................................................................................................... 148

Liste des notifications de Kaspersky Anti-Virus .................................................................................................... 149

Notifications dans n'importe quel mode de protection ..................................................................................... 149

Une procédure spéciale de réparation est requise .................................................................................... 149

Un disque amovible a été connecté .......................................................................................................... 150

Un certificat douteux a été découvert ........................................................................................................ 150

Programme découvert qui pourrait être utilisé par l'individu malintentionné pour nuire à l'ordinateur

ou aux données de l'utilisateur .................................................................................................................. 151

Le fichier en quarantaine n'est pas infecté ................................................................................................ 151

Une nouvelle version de l'application est disponible ................................................................................. 152

Une mise à jour technique a été diffusée .................................................................................................. 152

Une mise à jour technique a été téléchargée ............................................................................................ 152

La mise à jour technique téléchargée n'a pas été installée ....................................................................... 153

Votre licence est expirée ........................................................................................................................... 153

La mise à jour des bases est recommandée avant l'analyse .................................................................... 153

Notifications dans le mode de protection interactif .......................................................................................... 154

Un objet suspect/malveillant a été découvert. ........................................................................................... 154

Une vulnérabilité a été découverte ............................................................................................................ 155

Une activité dangereuse a été découverte dans le système ..................................................................... 156

Remise à l'état antérieur aux modifications introduites par le programme qui pourrait être utilisé

par l'individu malintentionné pour nuire à l'ordinateur ou aux données de l'utilisateur .............................. 156

Un programme malveillant a été découvert ............................................................................................... 157

Programme découvert que les individus malintentionnés peuvent utiliser ................................................ 158

Un lien suspect/malveillant a été découvert .............................................................................................. 158

Un objet dangereux a été découvert dans le trafic .................................................................................... 159

Une tentative de connexion à un site d'hameçonnage (phishing) a été découverte .................................. 159

Une tentative d'accès à la base de registres système a été découverte ................................................... 160

La réparation de l'objet est impossible ...................................................................................................... 160

Détection de processus cachés ................................................................................................................ 161

GLOSSAIRE .............................................................................................................................................................. 162

KASPERSKY LAB ...................................................................................................................................................... 171

INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS ................................................................................................................... 172

INDEX ........................................................................................................................................................................ 173

PRESENTATION DU GUIDE

DANS CETTE SECTION

Contenu du guide .............................................................................................................................................................. 9

Conventions .................................................................................................................................................................... 11

Les experts de Kaspersky Lab vous souhaitent la bienvenue.

Ce guide contient les informations sur l'installation, sur la configuration et sur l'utilisation de l'application Kaspersky Anti-

Virus. Nous espérons que les informations présentées dans ce guide vous aideront à travailler avec l'application.

Ce guide est conçu pour les buts suivants :

Aider à installer Kaspersky Anti-Virus, activer et utiliser l'application ;

Offrir un accès rapide aux informations pour répondre aux questions liées à l'application ;

Présenter les sources complémentaires d'informations sur l'application et les méthodes pour obtenir une

assistance technique.

Pour une utilisation réussie de l'application, la possession des connaissances de base sur l'utilisation de l'ordinateur est requise : connaissance de l'interface du système d'exploitation utilisé, maîtrise des principales tâches, maîtrise du courrier électronique et d'Internet.

CONTENU DU GUIDE

Ce guide contient les sections suivantes.

Sources d'informations sur l'application

Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites Web que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application.

Kaspersky Anti-Virus

Cette section décrit les possibilités de l'application et offre une brève description des fonctionnalités et des composants. Vous y découvrirez le contenu de la distribution et les services offerts aux utilisateurs enregistrés. La section fournit des informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de l'application.

Installation et suppression de l'application

Cette section fournit des informations sur l'installation et la suppression de l'application.

Licence de l'application

Cette section présente les principaux concepts liés à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du contrat de licence, les types de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la durée de validité de la

licence.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Interface de l'application

Cette section contient des informations sur les principaux éléments de l'interface utilisateur graphique : icône de l'application et menu contextuel, fenêtre principale, fenêtre de configuration et fenêtres de notification.

Lancement et arrêt de l'application

Cette section explique comment lancer et comment arrêter l'application.

Administration de la protection de l'ordinateur

Cette section explique comment déterminer la présence de menaces contre la sécurité de l'ordinateur et comment configurer le niveau de protection. Vous apprendrez comment activer ou désactiver la protection et comment la

suspendre temporairement pendant l'utilisation de l'application.

Résolution des problèmes types

Cette section contient des informations sur l'exécution des principales tâches liées à la protection de l'ordinateur à l'aide de l'application.

Configuration étendue de l'application

Cette section contient les informations complémentaires sur la configuration des paramètres de chaque composant de

l'application.

Vérification du fonctionnement de l'application

Cette section explique comment vérifier le fonctionnement de l'application : confirmer la détection des virus et de leurs modifications ainsi que l'exécution de l'action requise sur ces derniers.

Contacter le Support technique

Cette section contient des informations sur les méthodes de contact du service d'assistance technique de Kaspersky Lab.

Annexes

Cette section contient des renseignements qui viennent compléter le contenu principal du document.

Glossaire

Cette section contient une liste des termes qui apparaissent dans ce document et leur définition.

Kaspersky Lab

Cette section contient des informations sur Kaspersky Lab ZAO.

Informations sur le code tiers

Cette section contient des informations sur le code tiers utilisé dans l'application.

Index

Cette section permet de trouver rapidement les informations souhaitées dans le document.

P R É S E N T A T I O N D U G U I D E

EXEMPLE DE TEXTE

DESCRIPTION DE LA CONVENTION

N'oubliez pas que...

Les avertissements apparaissent en rouge et sont encadrés.

Les avertissements contiennent les informations sur les actions indésirables

potentielles qui peuvent amener à la perte des informations ou à la perturbation

du fonctionnement de l'ordinateur.

Il est conseillé d'utiliser ...

Les remarques sont encadrées.

Les remarques peuvent contenir des conseils utiles, des recommandations, des valeurs importantes ou des cas particuliers importants dans le fonctionnement de l'application.

Exemple :

...

Les exemples sont présentés sur un fond jaune sous le titre "Exemple".

La mise à jour, c'est ...

L'événement Bases dépassées survient.

Les éléments de sens suivants sont en italique :

nouveaux termes ;

noms des états et des événements de l'application.

Appuyez sur la touche ENTER.

Appuyez sur la combinaison des touches ALT+F4.

Les noms des touches du clavier sont en caractères mi-gras et en lettres majuscules.

Deux noms de touche unis par le caractère "+" représentent une combinaison de touches. Il faut appuyer simultanément sur ces touches.

Cliquez sur le bouton Activer.

Les noms des éléments de l'interface de l'application, par exemple, les champs de saisie, les options du menu, les boutons, sont en caractères mi-gras.

Pour planifier une tâche,

procédez comme suit :

Les phrases d'introduction des instructions sont en italique et ont l'icône "flèche".

Dans la ligne de commande, saisissez le texte help

Les informations suivantes s'affichent :

Indiquez la date au format JJ:MM:AA.

Les types suivants du texte apparaissent dans un style spécial :

texte de la ligne de commande ;

texte des messages affichés sur l'écran par l'application ;

données à saisir par l'utilisateur.

Les variables sont écrites entre chevrons. La valeur correspondant à la variable remplace cette variable. Par ailleurs, les parenthèses angulaires sont omises.

CONVENTIONS

Le texte du document est suivi des éléments de sens sur lesquels nous attirons votre attention : avertissements, conseils, exemples.

Les conventions sont utilisées pour identifier les éléments de sens. Les conventions et les exemples de leur utilisation sont repris dans le tableau ci-dessous.

Tableau 1. Conventions

SOURCES D'INFORMATIONS SUR

DANS CETTE SECTION

Sources d'informations pour une aide autonome ............................................................................................................ 12

Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ......................................................................................... 13

Contacter le service commercial ..................................................................................................................................... 13

Contacter le groupe de rédaction de la documentation par courrier électronique ........................................................... 13

L'APPLICATION

Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites Web que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application.

Vous pouvez ainsi choisir celle qui s'adapte le mieux à votre situation en fonction de l'importance et de l'urgence de la

question.

SOURCES D'INFORMATIONS POUR UNE AIDE AUTONOME

Vous pouvez utiliser les sources suivantes pour rechercher les informations sur l'application :

page du site de Kaspersky Lab ;

page sur le site du support technique (base de connaissances) ;

aide électronique ;

documentation.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter le service d'assistance technique de Kaspersky Lab" (cf. section "Assistance technique par téléphone" à la page 137).

Une connexion Internet est requise pour utiliser les sources d'informations sur le site Web de Kaspersky Lab.

Page du site de Kaspersky Lab

Le site Web de Kaspersky Lab contient une page particulière pour chaque application.

La page (http://www.kaspersky.com/fr/kaspersky_anti-virus) fournit des informations générales sur l'application, ces possibilités et ses particularités.

La page http://www.kaspersky.com/fr/ contient le lien sur la boutique en ligne. Le lien permet d'acheter l'application ou de renouveler le droit d'utilisation de l'application.

Page sur le site du support technique (banque de solutions)

La Base de connaissances est une section du site Internet du Support Technique contenant les recommandations pour

travailler avec les applications de Kaspersky Lab. La Base de connaissance est composée des articles d'aide regroupés selon les thèmes.

S O U R C E S D ' I N F O R M A T I O N S S U R L ' APP L I C A T I O N

La page de l'application dans la Base de connaissances (http://support.kaspersky.com/fr/) permet de trouver les articles qui proposent des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions fréquemment posées sur l'achat, l'installation et l'utilisation de l'application.

Les articles peuvent répondre à des questions en rapport non seulement avec Kaspersky Anti-Virus, mais également avec d'autres applications de Kaspersky Lab. De plus, ils peuvent fournir des informations sur le Support technique en général.

Aide électronique

L'aide électronique de l'application est composée de fichiers d'aide.

L'aide contextuelle contient les informations sur chaque fenêtre de l'application : la liste et la description des paramètres et la liste des tâches à effectuer.

La version complète de l'aide contient les informations détaillées sur l'administration de la protection de l'ordinateur à

l'aide de l'application.

Documentation

Le guide de l'utilisateur contient les informations sur l'installation, sur l'activation, sur la configuration des paramètres, ainsi que les informations pour travailler avec l'application. Le document décrit l'interface graphique et décrit l'exécution des tâches les plus fréquentes dans l'utilisation de l'application.

DISCUSSION SUR LES LOGICIELS DE KASPERSKY LAB

DANS LE FORUM

Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez la soumettre aux experts de Kaspersky Lab et aux autres utilisateurs de nos applications dans notre forum (http://forum.kaspersky.com/).

Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des commentaires, créer une nouvelle discussion ou

lancer des recherches.

CONTACTER LE SERVICE COMMERCIAL

Si vous avez des questions sur la sélection, sur l'achat ou sur la prolongation de la durée d'utilisation de l'application, vous pouvez contacter nos experts du service commercial à l'aide d'un des moyens suivants :

En appelant notre service clientèle Français (détails sur http://www.kaspersky.com/fr/contacts).

En envoyant un message avec votre question par courrier électronique http://www.kaspersky.com/fr/contacts.

La réponse sera formalisée en Français ou en anglais suivant votre demande.

CONTACTER LE GROUPE DE REDACTION DE LA

DOCUMENTATION PAR COURRIER ELECTRONIQUE

Pour contacter le Groupe de rédaction de la documentation, vous pouvez envoyer un message par courrier électronique

docfeedback@kaspersky.com. En tant que sujet du message, il faut indiquer "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky

Anti-Virus".

KASPERSKY ANTI-VIRUS

DANS CETTE SECTION

Nouveautés ..................................................................................................................................................................... 14

Distribution ...................................................................................................................................................................... 14

Service pour les utilisateurs enregistrés .......................................................................................................................... 15

Configurations logicielles et matérielles .......................................................................................................................... 15

NOUVEAUTES

Les nouveautés suivantes sont présentes dans Kaspersky Anti-Virus :

L'interface améliorée de la fenêtre principale de Kaspersky Anti-Virus assure un accès rapide aux fonctions de

l'application.

L'amélioration de la logique du fonctionnement de la quarantaine et de la sauvegarde (cf. page 114) : elles sont

maintenant représentées sur deux onglets et exécutent différentes actions.

L'ajout d'un Gestionnaire de tâches pour l'administration simplifiée des tâches de Kaspersky Anti-Virus

(cf. section "Administration des tâches d'analyse. Gestionnaire de tâches" à la page 73).

La participation à Kaspersky Security Network (cf. page 129) permet de définir la réputation des applications et

des sites Web sur la base des données obtenues auprès d'utilisateurs issus du monde entier.

Lorsque l'Antivirus Internet fonctionne, il est possible d'activer séparément l'analyse heuristique pour contrôler

les pages Web sur la présence d'hameçonnage (phishing) (cf. section "Utilisation de l'analyse heuristique lors du fonctionnement de l'Antivirus Internet" à la page 95). Avec cela, lors du contrôle de la présence

d’hameçonnage (phishing), l'analyse heuristique sera utilisée quel que soit état de l'analyse heuristique (activé ou désactivé) de l'Antivirus Internet.

La modification de l'apparence de Kaspersky Gadget (cf. page 36).

DISTRIBUTION

Vous pouvez acheter l'application sous une des formes suivantes :

Dans une boîte. Le produit est distribué via notre réseau de partenaires.

Via la boutique en ligne. L'application peut être achetée via la boutique en ligne de Kaspersky Lab

(http://www.kaspersky.com/fr, section Boutique en ligne) ou via le site d'un partenaire.

Si vous achetez le produit en boîte, vous recevez les éléments suivants :

pochette cachetée contenant le cédérom d'installation où sont enregistrés les fichiers de l'application et la

documentation de l'application ;

K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S

bref guide de l'utilisateur contenant le code d'activation de l'application ;

contrat de licence reprenant les conditions d'utilisation de l'application.

Ces éléments peuvent varier en fonction du pays où l'application est diffusée.

Si vous achetez Kaspersky Anti-Virus via la boutique en ligne, vous devrez télécharger l'application depuis le site

Internet. Les informations indispensables à l'activation de l'application vous seront envoyées par courrier électronique après le paiement.

Pour en savoir plus sur les modes d'achat et de distribution, contactez notre Service Ventes.

SERVICE POUR LES UTILISATEURS ENREGISTRES

L'achat d'une licence vous donne le statut d'utilisateur enregistré tout au long de la durée de sa validité, ce qui vous permet de bénéficier des services suivants :

Mise à jour des bases et nouvelles versions de l'application ;

Support par téléphone et par courrier électronique sur toutes les questions en rapport avec l'installation, la

configuration et l'utilisation de l'application ;

Notification sur les nouvelles applications de Kaspersky Lab et les nouveaux virus référencés. Afin bénéficier de

ce service, vous devrez vous abonner à la liste de diffusion des informations de Kaspersky Lab ZAO présente

sur le site Internet du service d'assistance technique.

Aucun support ne sera apporté sur l'utilisation du système d'exploitation ou des logiciels tiers.

CONFIGURATIONS LOGICIELLES ET MATERIELLES

Afin de garantir un fonctionnement optimal de Kaspersky Anti-Virus, votre ordinateur doit répondre au minimum à la configuration suivante :

Configuration générale :

480 Mo d'espace disponible sur le disque dur (dont 380 Mo pour le disque système).

CD-/DVD-ROM (pour l'installation de Kaspersky Anti-Virus depuis un cédérom).

Connexion à Internet (pour l'activation de l'application et la mise à jour des bases ou modules de l'application).

Microsoft Internet Explorer 6.0 ou suivant.

Microsoft Windows Installer 2.0.

Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 ou suivant), Microsoft

Windows XP Professional (Service Pack 2 ou suivant), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou suivant) :

Processeur Intel Pentium 800 MHz 32 bits (x86)/ 64 bits (x64) ou supérieur (ou analogue compatible) ;

512 Mo de mémoire vive disponible.

Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home

Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate,

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional, Microsoft Windows 7 Ultimate :

Processeur Intel Pentium 1 GHz 32 bits (x86)/ 64 bits (x64) ou supérieur (ou analogue compatible).

1 Go de mémoire vive disponible (pour les systèmes d'exploitation de 32 bits) ; 2 Go de mémoire vive

disponible (pour les systèmes d'exploitation de 64 bits).

Exigences pour les netbooks :

Processeur Intel Atom 1.6 GHz ou analogue compatible.

Carte vidéo Intel GMA950 avec une mémoire d'au moins 64 Mo (ou analogue compatible).

Ecran de 10.1 pouces minimum.

INSTALLATION ET SUPPRESSION DE

DANS CETTE SECTION

Procédure d'installation standard .................................................................................................................................... 17

Mise à jour de la version précédente de Kaspersky Anti-Virus ....................................................................................... 22

Scénarios d'installation atypiques ................................................................................................................................... 26

Première utilisation .......................................................................................................................................................... 26

Suppression de l'application ............................................................................................................................................ 27

L'APPLICATION

Cette section fournit des informations sur l'installation et la suppression de l'application.

PROCEDURE D'INSTALLATION STANDARD

L'installation de Kaspersky Anti-Virus s'opère en mode interactif à l'aide d'un Assistant d'installation.

L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre l'Assistant à n'importe quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler.

Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximum d'ordinateurs protégés dépend de votre licence), elle sera alors installée de la même manière sur tous les ordinateurs. Notez que dans ce cas, la durée de validité de la licence commence à partir de la première activation de l'application, conformément aux termes du contrat de licence. Lors de l'activation de l'application sur le deuxième ordinateur et les suivants, la durée de validité de la licence est réduite de la durée écoulée depuis la première activation. Ainsi, la licence arrivera à échéance en même temps pour toutes les copies installées.

Pour installer Kaspersky Anti-Virus sur votre ordinateur,

exécutez le fichier d'installation (fichier avec extension exe) présent sur le CD-ROM de l'application.

La procédure d'installation de Kaspersky Anti-Virus depuis une version téléchargée via Internet est en tout point

identique au processus d'installation depuis le CD-ROM.

DANS CETTE SECTION

Etape 1. Rechercher d'une version plus récente de l'application .................................................................................... 18

Etape 2. Vérification de la configuration du système par rapport à la configuration requise ........................................... 18

Etape 3. Sélection du type d'installation .......................................................................................................................... 18

Etape 4. Lecture du contrat de licence ............................................................................................................................ 19

Etape 5. Règlement d'utilisation de Kaspersky Security Network ................................................................................... 19

Etape 6. Recherche d'applications incompatibles ........................................................................................................... 19

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Etape 7. Sélection du dossier d'installation ..................................................................................................................... 19

Etape 8. Préparation de l'installation ............................................................................................................................... 20

Etape 9. Installation ......................................................................................................................................................... 20

Etape 10. Fin de l'installation .......................................................................................................................................... 21

Etape 11. Activation de l'application ................................................................................................................................ 21

Etape 12. Enregistrement de l'utilisateur ......................................................................................................................... 21

Etape 13. Fin de l'activation ............................................................................................................................................ 22

ETAPE 1. RECHERCHER D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE

L'APPLICATION

Avant l'installation, Kaspersky Anti-Virus vérifie la présence d'une version de l'application plus récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab.

Si les serveurs de Kaspersky Lab n'hébergent pas de version plus récente, l'Assistant d'installation de la version actuelle est lancé.

Si les serveurs de mises à jour hébergent une version plus récente, vous serez invité à la télécharger et à l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé d'installer une nouvelle version de l'application, afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations permettent de protéger votre ordinateur d'une manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la version plus récente, l'Assistant d'installation de la version actuelle sera lancé. Si vous décidez d'installer la nouvelle version, les fichiers de la distribution seront copiés sur votre ordinateur et l'Assistant d'installation de la nouvelle version sera lancé automatiquement. Pour connaître les avantages de la version plus récente, lisez la documentation correspondant à l'application.

ETAPE 2. VERIFICATION DE LA CONFIGURATION DU SYSTEME PAR

RAPPORT A LA CONFIGURATION REQUISE

Avant d'installer Kaspersky Anti-Virus, le programme vérifie si le système d'exploitation et les paquets de mises à jour (Service Pack) installés correspondent à la configuration requise pour l'installation (cf. section "Configurations logicielle et matérielle" à la page 15). De plus, l'application vérifie les privilèges (droits) pour l'installation du logiciel. Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, un message apparaîtra.

Si l'ordinateur correspond aux pré-requis, l'Assistant exécute la recherche des applications de Kaspersky Lab dont l'utilisation commune avec Kaspersky Anti-Virus peut amener à l'apparition de conflits. Si de telles applications sont découvertes, vous devrez les supprimer manuellement.

Si la liste des applications contient une version antérieure de Kaspersky Anti-Virus ou de Kaspersky Internet Security, toutes les données qui peuvent être utilisées par Kaspersky Anti-Virus 2012 (par exemple, informations sur l'activation ou paramètres de l'application) seront enregistrées et utilisées pendant l'installation, et l'application installée antérieurement sera automatiquement supprimée.

ETAPE 3. SELECTION DU TYPE D'INSTALLATION

Cette étape de l'installation permet de choisir le type d'installation de Kaspersky Anti-Virus qui vous convient le mieux :

Installation standard. Si vous sélectionnez cette option (la case Modifier les paramètres d'installation n'est

pas cochée), l'application sera complètement installée sur l'ordinateur, avec les paramètres recommandés par

les experts de Kaspersky Lab.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

Installation avec possibilité de modification des paramètres. Dans ce cas (la case Modifier les paramètres

d'installation est installée), vous pourrez indiquer le dossier dans lequel l'application doit être installée

(cf. section "Etape 7. Sélection du dossier d'installation" cf. page 19), et si nécessaire, activer la protection du processus d'installation (cf. section "Etape 8. Préparation de l'installation" à la page 20).

Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant.

ETAPE 4. LECTURE DU CONTRAT DE LICENCE

Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab.

Lisez attentivement le contrat et si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur J'accepte. L'installation de l'application se poursuivra.

Si vous n'êtes pas d'accord avec le contrat de licence, alors annulez l'installation de l'application en cliquant sur le

bouton Annuler.

ETAPE 5. REGLEMENT D'UTILISATION DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

Cette étape est une invitation à participer au programme Kaspersky Security Network. La participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, Ltd. d'informations sur les nouvelles menaces découvertes sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système. Aucune donnée

personnelle n'est transmise.

Lisez les dispositions relatives à l'utilisation de Kaspersky Security Network. Pour lire le texte complet du contrat, cliquez sur le bouton Accord KSN complet. Si vous êtes d'accord avec tous les points, cochez la case dans la fenêtre de l'Assistant J'accepte les conditions de participation à Kaspersky Security Network.

Cliquez sur le bouton Suivant, si vous exécutez l'installation avec possibilité de modification des paramètres (cf. la section Etape 3. Sélection du type d'installation" à la page 18). Pour l'installation standard, cliquez sur le bouton Installer. L'installation continuera.

ETAPE 6. RECHERCHE D'APPLICATIONS INCOMPATIBLES

Au cours de cette étape, le programme d'installation recherche des applications incompatibles avec Kaspersky AntiVirus.

Si ces applications n'existent pas, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

Si des applications incompatibles sont détectées, une liste sera affichée sur l'écran et vous aurez la possibilité de les supprimer. Les applications que Kaspersky Anti-Virus ne peut supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des applications incompatibles, le redémarrage du système sera requis.

Ensuite, l'installation de Kaspersky Anti-Virus se poursuivra automatiquement.

Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant.

ETAPE 7. SELECTION DU DOSSIER D'INSTALLATION

Cette étape de l'Assistant d'installation est proposée uniquement en cas d'installation avec possibilité de modification des paramètres (cf. section Etape 3. Sélection du type d'installation" à la page 18). Cette étape est sautée pendant l'installation standard et l'application est installée dans le dossier par défaut.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

Cette étape correspond à la sélection du dossier dans lequel Kaspersky Anti-Virus sera installé. Le chemin d'accès suivant est proposé par défaut :

<disque>\Program Files\ Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2012 pour les systèmes 32 bits ;

<disque>\Program Files (x86)\ Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2012 pour les systèmes 64 bits.

Pour installer Kaspersky Anti-Virus dans un autre dossier, saisissez le nouveau chemin d'accès dans le champ ou cliquez sur le bouton Parcourir et choisissez le dossier dans la fenêtre qui s'ouvre.

Prêtez attention aux restrictions suivantes :

Il est interdit d'installer l'application sur des disques de réseau ou des disques amovibles ou sur des disques

virtuels (créés à l'aide de l'instruction SUBST).

Il est déconseillé d'installer l'application dans un dossier contenant des fichiers et d'autres dossiers car l'accès à

ceux-ci pourrait être bloqué après l'installation pour la modification.

Le chemin d'accès au dossier d'installation doit compter moins de 160 caractères et ne peut pas contenir les

caractères suivants /, ?, :, *, ", >, < et |.

Si vous souhaitez savoir si vous disposez d'assez de place sur le disque pour installer l'application, cliquez sur Disque. La fenêtre qui s'ouvre fournit les informations relatives à l'espace disque. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.

Pour poursuivre l'installation, cliquez sur le bouton Suivant dans la fenêtre de l'Assistant.

ETAPE 8. PREPARATION DE L'INSTALLATION

Cette étape de l'Assistant d'installation est proposée uniquement en cas d'installation avec possibilité de modification des paramètres (cf. section Etape 3. Sélection du type d'installation" à la page 18). Lors de l'installation standard, cette étape est ignorée.

Dans la mesure où des applications malveillantes capables de gêner l'installation de Kaspersky Anti-Virus pourraient être présentes sur l'ordinateur, le processus d'installation doit être protégé.

Par défaut, la protection du processus d'installation est activée : la case Protéger l'installation de l'application est cochée dans la fenêtre de l'Assistant.

Il est conseillé de décocher cette case s'il est impossible d'exécuter l'installation de l'application (par exemple, lors de l'installation à distance via Windows Remote Desktop). La protection activée peut en être la cause.

Dans ce cas, interrompez l'installation et relancez l'installation de l'application dès le début, cochez la case Modifier les

paramètres d'installation à l'étape Choix du type d'installation (cf. section "Etape 3. Sélection du type d'installation" à la page 18) et, à l'étape Préparation de l'installation, décochez la case Protéger l'installation de l'application.

Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.

Lors de l'installation de l'application sur un ordinateur fonctionnant sous le système d'exploitation Microsoft Windows XP,

les connexions de réseau en cours seront interrompues. La majorité des connexions interrompues seront rétablies automatiquement après quelques secondes.

ETAPE 9. INSTALLATION

L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante.

Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

En cas d'erreurs d'installation qui pourraient être provoquées par la présence sur l'ordinateur de programmes malveillants empêchant l'installation de logiciels antivirus, l'Assistant d'installation proposera de télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection : l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool.

Si vous êtes d'accord avec l'installation de l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera depuis les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite, l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, vous aurez la possibilité de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.

Une fois que l'utilitaire aura terminé son travail, il faut le supprimer et relancer l'installation de Kaspersky Anti-Virus depuis le début.

ETAPE 10. FIN DE L'INSTALLATION

Cette fenêtre de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application. Pour commencer à utiliser Kaspersky AntiVirus, assurez-vous que la case Lancer Kaspersky Anti-Virus 2012 est cochée, puis cliquez sur le bouton Terminer.

Dans certains cas, le redémarrage du système d'exploitation peut être requis. Si la case Lancer Kaspersky AntiVirus 2012 est cochée, l'application sera lancée automatiquement après le redémarrage.

Si, avant la fin de l'Assistant, vous avez décoché la case, l'application doit être lancée manuellement (cf. section "Lancement et arrêt manuel du fonctionnement de l'application" à la page 38).

ETAPE 11. ACTIVATION DE L'APPLICATION

L'activation est une procédure qui correspond à insérer un code dans le logiciel Kaspersky Lab afin d'en activer sa licence. Cette licence donne le droit d'utiliser la version commerciale de l'application pendant la durée de validité de la

licence.

Une connexion à Internet est indispensable pour activer l'application.

Vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour activer Kaspersky Anti-Virus:

Activer la version commerciale. Sélectionnez cette option et saisissez le code d'activation si vous avez

acheté la version commerciale de l'application.

Si vous saisissez le code d'activation de Kaspersky Internet Security, la procédure de permutation sur Kaspersky Internet Security sera lancée à la fin de l'activation.

Activer la version d'évaluation. Sélectionnez cette option si vous souhaitez installer une version d'évaluation

du logiciel avant de décider d'acheter la version commerciale. Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de l'application pendant la période définie par la licence de la version d'évaluation. Après la date d'expiration de la licence, vous ne pourrez plus activer la version d'évaluation.

ETAPE 12. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR

Cette étape est accessible uniquement lors de l'activation de la version commerciale de l'application. Lors de l'activation de la version d'évaluation, cette étape est passée.

Si vous souhaitez pouvoir bénéficier de l'aide du Support technique de Kaspersky Lab, il faudra vous enregistrer.

Si vous acceptez de vous enregistrer, saisissez les données requises dans les champs correspondants, puis cliquez sur

le bouton Suivant.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

ETAPE 13. FIN DE L'ACTIVATION

L'Assistant vous signale la réussite de l'activation de Kaspersky Anti-Virus. Il propose également des informations sur la licence : type (commerciale, évaluation, etc.), fin de validité de la licence et nombre d'ordinateurs couverts par cette licence.

En cas d'activation par l'abonnement, les informations relatives à la durée de validité de la licence sont fournies en plus des informations sur l'état de l'abonnement.

Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant.

MISE A JOUR DE LA VERSION PRECEDENTE DE KASPERSKY ANTI-VIRUS

Si votre ordinateur est déjà équipé de Kaspersky Anti-Virus 2010 ou 2011, vous devez réaliser une mise à niveau vers Kaspersky Anti-Virus 2012. Si vous possédez une licence valide de Kaspersky Anti-Virus 2010 ou 2011, il n'est pas

nécessaire d'activer l'application : l'Assistant d'installation reçoit automatiquement les informations sur la licence de

Kaspersky Anti-Virus 2010 ou 2011 et les utilise dans le cadre de l'installation.

L'installation de Kaspersky Anti-Virus s'opère en mode interactif à l'aide d'un Assistant d'installation.

L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons

Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre l'Assistant à n'importe quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler.

Pour installer Kaspersky Anti-Virus sur votre ordinateur,

exécutez le fichier d'installation (fichier avec extension exe) présent sur le CD-ROM de l'application.

La procédure d'installation de Kaspersky Anti-Virus depuis une version téléchargée via Internet est en tout point

identique au processus d'installation depuis le CD-ROM.

DANS CETTE SECTION

Etape 1. Rechercher d'une version plus récente de l'application .................................................................................... 23

Etape 2. Vérification de la configuration du système par rapport à la configuration requise ........................................... 23

Etape 3. Sélection du type d'installation .......................................................................................................................... 23

Etape 4. Lecture du contrat de licence ............................................................................................................................ 24

Etape 5. Règlement d'utilisation de Kaspersky Security Network ................................................................................... 24

Etape 6. Recherche d'applications incompatibles ........................................................................................................... 24

Etape 7. Sélection du dossier d'installation ..................................................................................................................... 24

Etape 8. Préparation de l'installation ............................................................................................................................... 25

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

Etape 9. Installation ......................................................................................................................................................... 25

Etape 10. Fin de l'Assistant ............................................................................................................................................. 26

ETAPE 1. RECHERCHER D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE

L'APPLICATION

Avant l'installation, Kaspersky Anti-Virus vérifie la présence d'une version de l'application plus récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab.

Si les serveurs de Kaspersky Lab n'hébergent pas de version plus récente, l'Assistant d'installation de la version actuelle est lancé.

ETAPE 2. VERIFICATION DE LA CONFIGURATION DU SYSTEME PAR

RAPPORT A LA CONFIGURATION REQUISE

ETAPE 3. SELECTION DU TYPE D'INSTALLATION

Cette étape de l'installation permet de choisir le type d'installation de Kaspersky Anti-Virus qui vous convient le mieux :

Installation standard. Si vous sélectionnez cette option (la case Modifier les paramètres d'installation n'est

pas cochée), l'application sera complètement installée sur l'ordinateur, avec les paramètres recommandés par les experts de Kaspersky Lab.

Installation avec possibilité de modification des paramètres. Dans ce cas (la case Modifier les paramètres

d'installation est installée), vous pourrez indiquer le dossier dans lequel l'application doit être installée (cf. section "Etape 7. Sélection du dossier d'installation" à la page 19), et si nécessaire, activer la protection du processus d'installation (cf. section "Etape 8. Préparation de l'installation" à la page 20).

Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

ETAPE 4. LECTURE DU CONTRAT DE LICENCE

Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab.

Lisez attentivement le contrat et si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur J'accepte. L'installation de l'application se poursuivra.

Si vous n'êtes pas d'accord avec le contrat de licence, alors annulez l'installation de l'application en cliquant sur le bouton Annuler.

ETAPE 5. REGLEMENT D'UTILISATION DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

personnelle n'est transmise.

ETAPE 6. RECHERCHE D'APPLICATIONS INCOMPATIBLES

Au cours de cette étape, le programme d'installation recherche des applications incompatibles avec Kaspersky AntiVirus.

Si ces applications n'existent pas, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

Ensuite, l'installation de Kaspersky Anti-Virus se poursuivra automatiquement.

Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant.

ETAPE 7. SELECTION DU DOSSIER D'INSTALLATION

Cette étape correspond à la sélection du dossier dans lequel Kaspersky Anti-Virus sera installé. Le chemin d'accès suivant est proposé par défaut :

<disque>\Program Files\ Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2012 pour les systèmes 32 bits ;

<disque>\Program Files (x86)\ Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2012 pour les systèmes 64 bits.

Pour installer Kaspersky Anti-Virus dans un autre dossier, saisissez le nouveau chemin d'accès dans le champ ou cliquez sur le bouton Parcourir et choisissez le dossier dans la fenêtre qui s'ouvre.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

Prêtez attention aux restrictions suivantes :

Il est interdit d'installer l'application sur des disques de réseau ou des disques amovibles ou sur des disques

virtuels (créés à l'aide de l'instruction SUBST).

Il est déconseillé d'installer l'application dans un dossier contenant des fichiers et d'autres dossiers car l'accès à

ceux-ci pourrait être bloqué après l'installation pour la modification.

Le chemin d'accès au dossier d'installation doit compter moins de 160 caractères et ne peut pas contenir les

caractères suivants /, ?, :, *, ", >, < et |.

Pour poursuivre l'installation, cliquez sur le bouton Suivant dans la fenêtre de l'Assistant.

ETAPE 8. PREPARATION DE L'INSTALLATION

Cette étape de l'Assistant d'installation est proposée uniquement en cas d'installation avec possibilité de modification des paramètres (cf. section Etape 3. Sélection du type d'installation" à la page 18). Lors de l'installation standard, cette étape est ignorée.

Par défaut, la protection du processus d'installation est activée : la case Protéger l'installation de l'application est cochée dans la fenêtre de l'Assistant.

Dans ce cas, interrompez l'installation et relancez l'installation de l'application dès le début, cochez la case Modifier les

Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.

Lors de l'installation de l'application sur un ordinateur fonctionnant sous le système d'exploitation Microsoft Windows XP, les connexions de réseau en cours seront interrompues. La majorité des connexions interrompues seront rétablies automatiquement après quelques secondes.

ETAPE 9. INSTALLATION

L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante.

Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.

Une fois que l'utilitaire aura terminé son travail, il faut le supprimer et relancer l'installation de Kaspersky Anti-Virus depuis le début.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

ETAPE 10. FIN DE L'ASSISTANT

SCENARIOS D'INSTALLATION ATYPIQUES

Cette section décrit des scénarios d'installation de l'application qui se distinguent d'une installation standard ou d'une mise à jour depuis la version précédente.

Installation de Kaspersky Anti-Virus avec activation ultérieure à l'aide du code d'activation de Kaspersky Internet Security

Si pendant l'installation de Kaspersky Anti-Virus à l'étape de l'activation de l'application vous saisissez le code d'activation de Kaspersky Internet Security, la procédure d'extension sera lancée, à l'issue de laquelle Kaspersky AntiVirus va basculer sur Kaspersky Internet Security.

Si pendant l'installation de Kaspersky Anti-Virus, à l'étape d'activation de l'application, vous avez choisi l'option Activer

plus tard et puis que vous activez l'application installée avec le code d'activation de Kaspersky Internet Security, la procédure d'extension sera également lancée, à l'issue de laquelle Kaspersky Anti-Virus va basculer sur Kaspersky

Internet Security.

Installation de Kaspersky Anti-Virus 2012 sur Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011

Si vous lancez l'installation de Kaspersky Anti-Virus 2012 sur un ordinateur déjà équipé de Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011 avec une licence valide, l'Assistant d'installation, après avoir récupéré les informations sur la licence, vous proposera de choisir la suite des événements :

Utiliser la licence valide de Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011. Dans ce cas, la procédure d'extension

sera lancée à l'issue de laquelle Kaspersky Internet Security 2012 sera installé. Vous pouvez utiliser Kaspersky Internet Security 2012 pendant la durée de validité restante de la licence de Kaspersky Internet Security 2010

ou 2011.

Poursuivre l'installation de Kaspersky Anti-Virus 2012. Dans ce cas, la procédure d'installation passe à l'étape

Activation de l'application selon le scénario standard.

PREMIERE UTILISATION

Après l'installation et l'activation, l'application est prête à l'emploi. Pour garantir un niveau de protection optimal de l'ordinateur, exécutez les opérations suivantes directement après l'installation et l'activation de l'application :

Mise à jour les bases de l'application (cf. section "Procédure de mise à jour des bases et modules de

l'application" à la page 45).

Rechercher la présence éventuelle de virus (cf. section "Procédure d'exécution d'une analyse complète de

l'ordinateur" à la page 48), et de vulnérabilités (cf. section "Procédure de recherche de vulnérabilités sur l'ordinateur" à la page 48) sur l'ordinateur.

Vérifier l'état de la protection de l'ordinateur et, le cas échéant, éliminer les problèmes de protection.

I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N

DANS CETTE SECTION

Etape 1. Enregistrement de données pour une réutilisation ............................................................................................ 27

Etape 2. Confirmation de la suppression du programme ................................................................................................ 27

Etape 3. Suppression de l'application. Fin de la suppression ......................................................................................... 28

SUPPRESSION DE L'APPLICATION

Suite à la suppression de Kaspersky Anti-Virus, l'ordinateur et vos données personnelles ne seront plus protégés !

La suppression de Kaspersky Anti-Virus s'effectue à l'aide de l'Assistant d'installation.

Pour lancer l’Assistant,

dans le menu Démarrer, sélectionnez l'option Applications Kaspersky Anti-Virus 2012 Supprimer Kaspersky Anti-Virus 2012.

ETAPE 1. ENREGISTREMENT DE DONNEES POUR UNE REUTILISATION

A cette étape vous pouvez indiquer les données de l'application que vous voulez enregistrer pour l'utilisation suivante lors de la réinstallation de l'application (par exemple, sa version plus récente).

Par défaut, l'application est supprimée entièrement de l'ordinateur.

Pour enregistrer les données en vue de leur réutilisation, procédez comme suit :

1. Sélectionnez l'option Enregistrer les objets de l'application.

2. Cochez les cases en regard des données à enregistrer :

Informations sur l'activation : données permettant de ne pas activer ultérieurement l'application à

installer, mais d'utiliser automatiquement la licence actuelle, à condition qu'elle soit toujours valable au moment de l'installation.

Objets de la sauvegarde ou de la quarantaine : fichiers analysés par l'application et placés dans la

sauvegarde ou en quarantaine.

Paramètres de fonctionnement de l'application : valeurs des paramètres de fonctionnement de

l'application. Ces paramètres sont définis au cours de la configuration de l'application.

Données iChecker : fichiers contenant les informations sur les objets déjà soumis à la recherche de virus.

ETAPE 2. CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DU PROGRAMME

Dans la mesure où la suppression de l'application met en danger la protection de l'ordinateur et de vos données personnelles, vous devez confirmer la suppression de l'application. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Supprimer.

Vous pouvez à tout moment annuler cette action, en cliquant sur le bouton Annuler.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

ETAPE 3. SUPPRESSION DE L'APPLICATION. FIN DE LA SUPPRESSION

Cette étape de l'Assistant correspond à la suppression de l'application de l'ordinateur. Attendez la fin du processus de

suppression.

La suppression peut requérir le redémarrage du système d'exploitation. Si vous décidez de reporter le redémarrage, la

fin de la procédure de suppression sera reportée jusqu'au moment où le système d'exploitation sera redémarré ou quand l'ordinateur sera éteint et allumé de nouveau.

LICENCE DE L'APPLICATION

DANS CETTE SECTION

Présentation du contrat de licence .................................................................................................................................. 29

Présentation des données............................................................................................................................................... 29

Présentation de la licence ............................................................................................................................................... 29

Présentation du code d'activation .................................................................................................................................... 30

Cette section présente les principaux concepts liés à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du contrat

de licence, les types de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la durée de validité de la licence.

PRESENTATION DU CONTRAT DE LICENCE

Le Contrat de licence est un contrat juridique entre vous et Kaspersky Lab ZAO dans lequel les conditions d'utilisation de l'application sont décrites.

Veuillez lire attentivement les conditions du Contrat de licence avant d'utiliser l'application.

Vous pouvez faire connaissance avec les conditions du Contrat de licence lors de l'installation de l'application de Kaspersky Lab.

Il est estimé que vous acceptez les conditions du Contrat de licence dans les situations suivantes :

En ouvrant la boîte contenant le CD d'installation (uniquement si vous avez acheté l'application en boîte dans

les magasins de détail ou dans les magasins de nos partenaires).

En étant d'accord avec le texte du Contrat de licence lors de l'installation de l'application.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions du Contrat de licence, vous devez interrompre l'installation de l'application.

PRESENTATION DES DONNEES

Pour augmenter le niveau de la protection opérationnelle, en acceptant les conditions du contrat de licence, vous acceptez de transmettre automatiquement les informations sur les volumes de contrôle des fichiers traités (MD5), les informations pour définir la réputation de l'URL, ainsi que les données sur la protection contre le courrier indésirable. Les informations obtenues ne contiennent aucunes données personnelles ou autres informations confidentielles. Les informations obtenues sont protégées par Kaspersky Lab conformément aux exigences établies par la loi. Pour plus d'informations détaillées, visitez notre site Internet http://support.kaspersky.com/fr/.

PRESENTATION DE LA LICENCE

La licence est un droit d'utilisation de l'application octroyé pour une durée définie sur la base du Contrat de licence. La licence contient le code d'activation unique de votre copie de Kaspersky Anti-Virus.

M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R

La licence vous donne droit aux types de service suivants :

Utilisation de l'application sur un ou plusieurs appareils.

Le nombre d'appareils sur lequel vous pouvez utiliser l'application est défini dans le Contrat de licence.

Recours au service d'assistance technique de Kaspersky Lab.

Obtention des services complets proposés par Kaspersky Lab ou par ses partenaires durant la validité de la

licence (cf. section "Service pour les utilisateurs enregistrés" à la page 15).

Le volume de services offert et la durée d'utilisation de l'application dépendent du type de licence utilisée pour activer

l'application.

Les types de licence suivants existent :

Evaluation : licence gratuite à durée limitée qui permet de prendre connaissance de l'application.

Si vous copiez l'application depuis le site http://www.kaspersky.com/fr, vous obtenez automatiquement la

licence d'évaluation. Une fois que la validité de la licence est écoulée, Kaspersky Anti-Virus arrête de remplir toutes ces fonctions. Pour pouvoir continuer à utiliser l'application, vous devez acheter une licence

commerciale.

Commerciale : licence payante à durée déterminée octroyée lors de l'achat de l'application.

A l'issue de la validité de la licence commerciale, l'application continue à fonctionner, mais avec des fonctionnalités réduites. Vous pouvez toujours soumettre l'ordinateur à une analyse antivirus et utiliser les autres composants de l'application, mais uniquement à l'aide des bases installées avant l'expiration de la licence. Pour pouvoir continuer à utiliser Kaspersky Anti-Virus, il faut renouveler la licence commerciale.

Il est conseillé de renouveler la durée de validité de la licence avant la date d'expiration de la licence actuelle

afin de garantir la protection antivirus maximale de votre ordinateur.

PRESENTATION DU CODE D'ACTIVATION

Le code d'activation est un code que vous obtenez après avoir acheté une licence commerciale pour Kaspersky Anti- Virus. Ce code est indispensable pour activer l'application.

Le code d'activation est une suite de 20 caractères alphanumériques (alphabet latin) au format XXXXX-XXXXX-XXXXXXXXXX.

Le mode de livraison du code d'activation dépend de la méthode d'achat de l'application :

Si vous avez acheté Kaspersky Anti-Virus en magasin, le code d'activation figure dans la documentation

présente dans la boîte contenant le cédérom d'installation.

Si vous avez acheté Kaspersky Anti-Virus en ligne, le code d'activation est envoyé à l'adresse de messagerie

que vous avez renseignée lors de la commande.

Le décompte de la durée de validité de la licence débute à partir de l'activation de l'application. Si vous avez acheté une licence prévue pour l'utilisation de Kaspersky Anti-Virus sur plusieurs appareils, le décompte de la durée de validité débute à partir de l'activation sur le premier ordinateur.

Si le code d'activation a été perdu ou supprimé par hasard après l'activation, contactez le Support technique de

Kaspersky Lab pour le restaurer. La demande s'effectue depuis Mon Espace Personnel (cf. section "Support technique via Mon Espace Personnel" à la page 137).

Après avoir activé l'application à l'aide du code d'activation, vous recevez un numéro de client. Le numéro de client est un numéro d'utilisateur obligatoire pour obtenir le support technique par téléphone ou dans Mon Espace Personnel (cf. section "Support technique via Mon Espace Personnel" à la page 137).

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