KASPERSKY Anti-Virus 2011 User Manual
Kaspersky Anti-Virus 2011
KAV 2011 使用手冊
版本：1.1
發佈時間：2010 / 07 / 13
使用手冊
使用手冊使用手冊
硬體和軟體需求................................................................................................. 3
功能升級及新增特性......................................................................................... 4
電腦防護的基本概念......................................................................................... 4
Kaspersky Anti-Virus 防護元件 .......................................................................... 5
安裝..................................................................................................................... 6
步驟 1、搜尋是否有新版的應用程式...................................................... 6
步驟 2、確認您的系統符合安裝需求...................................................... 7
步驟 3、選擇安裝類型.............................................................................. 7
步驟 4、檢視授權協議書.......................................................................... 8
步驟 5、Kaspersky Security Network 資料收集聲明................................ 8
步驟 6、搜尋其他不相容的軟體.............................................................. 8
步驟 7、選擇目的地資料夾...................................................................... 9
步驟 8、準備安裝...................................................................................... 9
步驟 9、開始安裝.................................................................................... 10
步驟 10、啟動應用程式.......................................................................... 10
步驟 11、完成啟動程序.......................................................................... 11
步驟 12、系統分析.................................................................................. 11
步驟 13、安裝完成.................................................................................. 11
開始使用........................................................................................................... 12
更新應用程式........................................................................................... 12
掃瞄電腦病毒........................................................................................... 13
掃瞄電腦弱點........................................................................................... 13
管理授權................................................................................................... 14
移除 Kaspersky Anti-Virus ........................................................................ 15
步驟 1、儲存物件............................................................................ 15
步驟 2、確認執行移除.................................................................... 15
步驟 3、開始執行移除.................................................................... 15
應用程式操作介面........................................................................................... 16
通知區域圖示........................................................................................... 16
快捷選單................................................................................................... 17
應用程式主控台....................................................................................... 18
通知........................................................................................................... 19
應用程式設定視窗................................................................................... 19
Kaspersky 小工具 .................................................................................... 20
暫停防護................................................................................................... 21
防護狀態................................................................................................... 21
安全管理................................................................................................... 22
各項防護元件及功能運作............................................................................... 23
1
檔案防護................................................................................................... 23
郵件防護................................................................................................... 25
網頁防護................................................................................................... 27
即時通訊防護........................................................................................... 30
系統監控................................................................................................... 31
免疫防護................................................................................................... 32
掃瞄我的電腦................................................................................................... 33
更新................................................................................................................... 33
安全工具箱....................................................................................................... 34
升級................................................................................................................... 34
報告................................................................................................................... 35
通知訊息........................................................................................................... 36
疑難排解........................................................................................................... 36
2
硬體和軟體需求
硬體和軟體需求
硬體和軟體需求硬體和軟體需求
為了確保應用程式的各項功能正常運作，需符合以下最低的軟/硬體需求：
•
一般需求：
• 480 MB 硬碟空間
• 光碟機（用以從光碟安裝應用程式）
• Microsoft Internet Explorer 6.0 或以上（用以透過網路更新應用程式資
料庫和模組）
• Microsoft Windows Installer 2.0 或以上
• 電腦滑鼠
• 網際網路連線（用以啟動產品）
•
系統需求：
• Windows XP Home Edition
以上）、
• Pentium 800 MHz 以上（或同等級處理器）
• 512 MB 記憶體
• Windows Vista Home Basic
（
32/64
Enterprise（32/64
• Pentium 1 GHz 以上（或同等級處理器）
• 1 GB 記憶體
• Windows 7 Starter
Windows 7 Home Premium（32/64
位元）、
• Pentium 1 GHz 以上（或同等級處理器）
• 1 GB 記憶體
•
小筆電系統需求：
• Intel Atom 1.33 MHz（Z520）以上（或同等級處理器）
Windows XP Professional x64 Edition（SP2
位元）、
Windows Vista Business（32/64
位元）、
（32位元）
（
Windows 7 Ultimate（32/64
（32位元）
32/64
（
SP2
以上）、
（
32/64
Windows Vista Ultimate（32/64
位元）、
；2GB 記憶體（64
位元）、
位元）、
Windows XP Professional （SP2
Windows Vista Home Premium
Windows 7 Basic（32/64
Windows 7 Professional（32/64
位元）：
；2GB 記憶體（64
以上）：
位元）、
位元）
位元）
Windows Vista
位元）：
位元）、
• Intel GMA950 64 MB 以上記憶體顯示卡
• 螢幕視窗必須大於 10.1 吋
• Windows XP Home Edition
（
SP2
）或以上作業系統
3
功能
功能升
功能功能
• 全新的系統監控防護元件，監控系統中所監控的應用程式活動資訊可提
供其他防護功能判斷分析。當防護元件偵測到可疑程式執行動作後可根
據應用程式活動記錄，將可疑程式所執行的動作進行回溯。
• 藉由背景掃瞄模組，可以讓電腦於閒置時進行病毒掃瞄，而當您回來使
用電腦時自動停止掃瞄。在您使用電腦時保持運作效能，同時可以兼顧
電腦的安全性。
• 當您安裝 Kaspersky Anti-Virus 時，可以切換為安裝 Kaspersky Internet
Security 來試用體驗。如果使用滿意之後，將來可以選擇購買授權繼續
使用。不需要另外進行移除後重新安裝的動作。
電腦防護的基本概念
電腦防護的基本概念
電腦防護的基本概念電腦防護的基本概念
Kaspersky Anti-Virus 防護已知與未知的威脅、網路與入侵攻擊與其它不必
升級
級及新增特性
升升
及新增特性
級級
及新增特性及新增特性
要的資訊干擾您的電腦。每一種威脅都由各自的防護元件進行處理。各個
元件都能加以設定及獨立關閉或啟用。
除了防護元件持續提供的保護之外，我們建議您定期的執行完整掃瞄。這
是相輔相成的方式來避免防護元件尚未偵測的惡意程式繼續存在。因為某
些原因，當您調整元件防護等級或關閉某些防護時，就可以藉由掃瞄協助
您完整防護電腦。
為了使 Kaspersky Anti-Virus 保持在最新的狀態，您必須定期更新資料庫及
升級程式版本。預設將會自動進行資料庫更新。但必要時，您仍可以隨時
點選更新及手動升級程式版本。
您可以使用應用程式控制個別管理電腦上所開啟的應用程式。應用程式控
制是根據程式資訊內容進行管理，這些程式資訊通常是包含設定及重要資
料的檔案、資料夾或登錄機碼，及使用者檔案（我的文件資料夾、Cookies
及使用者活動歷程等）。
某些需要偶爾使用的特定工作可以使用內建的工具或精靈來執行，例如瀏
覽器設定或隱私清理精靈。
4
Kaspersky Anti-Virus 防護元件
我的防護中包括三個群組，由不同程式元件進行防護：
• 檔案文件、個人數位身分資料、使用者帳號及密碼和信用卡資訊等，
由檔案防護及免疫防護提供防護。
• 電腦中所安裝的應用程式或作業系統檔案，由郵件防護、網頁防護、
即時通訊防護、系統監控及免疫防護提供防護。
• 線上安全包含網路銀行、線上購物電子付費系統、病毒電子郵件等，
由郵件防護、網頁防護、即時通訊防護及網路釣魚防護提供防護。
您可以在應用程式主控台中點選我的防護
組所使用的防護元件。
防護元件即時提供電腦全面性的防護：
檔案防護
檔案防護
檔案防護檔案防護
檔案防護可以預防電腦中的檔案受到感染。當系統啟動時檔案防護將
會掃瞄您開啟、儲存或執行的檔案以及所有連接的磁碟。Kaspersky
Anti-Virus 會攔截每次存取檔案的動作並掃瞄檔案是否安全。確認檔案為受
我的防護，於右方的圖表詳細檢視各個群
我的防護我的防護
防護元件
防護元件防護元件
感染或正常之後才能開啟使用。如果檔案受感染且無法解毒，將會立即刪
除並建立備份或直接將檔案移至隔離區。
郵件防護
郵件防護
郵件防護郵件防護
郵件防護可以掃瞄經由傳送及接收郵件中的惡意檔案。如果於郵件中
偵測到威脅，防護元件將執行相關的處理動作；若未發現威脅，郵件將會
立即恢復使用。
網頁防護
網頁防護
網頁防護網頁防護
網頁防護能攔截或封鎖網頁中具有威脅的惡意指令碼，也將會監控所
有 HTTP 流量。此外還能封鎖惡意網站的存取。
即時通訊防護
即時通訊防護
即時通訊防護即時通訊防護
即時通訊防護藉由掃瞄即時通訊軟體協議所接收的資訊，確保使用即
時通訊軟體時的安全性。讓您絕對安心地使用任何一款即時通訊軟體。
系統監控
系統監控
系統監控系統監控
系統監控中所監控的應用程式活動資訊，可提供給其他功能防護功能
判斷分析使用。如果開啟儲存活動記錄的功能，當電腦產生任何異常時，
您可以執行回溯可疑程式動作恢復遭惡意程式變更的設定。
免疫防護
免疫防護
免疫防護免疫防護
免疫防護提供主動防禦技術，在最新的惡意程式威脅危害系統前即可
偵測處理。免疫防護將監控及分析電腦所有應用程式的行為。Kaspersky
Anti-Virus 根據這些行為來判斷是否具有危險性。所以除了防範已知威脅
外，也能偵測還沒有被發現的未知威脅。
5
安裝
安裝
安裝安裝
利用設定精靈來安裝 KAV 2011。
建議在安裝前，先關閉所有執行中的應用程式。
要在您的電腦安裝 KAV 2011，請執行產品光碟中的安裝程式（*.EXE 檔）。
透過網路下載的安裝程式與光碟片裡面的程式相同。
建議您在安裝前
建議您在安裝前，，，，先至卡巴斯基網站檢查是否有新版的
建議您在安裝前建議您在安裝前
卡巴斯基安裝程式在開始安裝時，將會透過網際網路搜尋卡巴斯基實驗室
伺服器上是否有新版的安裝程式，當有搜尋到新版的安裝程式，便會提示
您進行下載，當下載完畢，即立刻開始安裝，若取消下載，安裝程式便會
在標準模式下進行。
應用程式安裝是透過精靈來完成，每個視窗包含一組按鈕以控制安裝程
序，以下將說明它們的作用：
• 下一步
下一步 ：同意動作，並切換到下一個安裝程序。
下一步下一步
先至卡巴斯基網站檢查是否有新版的應用程式
先至卡巴斯基網站檢查是否有新版的先至卡巴斯基網站檢查是否有新版的
應用程式。。。。
應用程式應用程式
• 上一步
上一步 ：返回上一個安裝程序。
上一步上一步
• 取消
取消：取消安裝。
取消取消
• 完成
完成：完成應用程式安裝過程。
完成完成
詳細的安裝步驟將在以下介紹。
步驟 1、搜尋是否有新版的應用程式
若是透過光碟進行安裝，或已經下載安裝程式一段時間，建議您在安裝
前先至卡巴斯基官方網站（www.kaspersky.com.tw）檢查是否有新版本的
應用程式。
產品下載連結：
http://www.8066.com.tw
注意：建議您安裝最新版的應用程式，以獲得最佳的相容性與效能。
6
步驟 2、確認您的系統符合安裝需求
安裝前請先確認電腦的作業系統和更新程式（service packs）符合「硬體和
軟體需求」，並請確認您擁有安裝軟體所需的管理者權限。
若未符合需求，螢幕上會顯示相關的通知訊息。我們建議您在安裝卡巴斯
基實驗室的產品之前，先透過 Windows Update 服務安裝更新程式。
步驟 3、選擇安裝類型
如果您的系統已符合需求，且在卡巴斯基實驗室上沒有新的版本，或者您
已經取消較新版本的安裝，設定精靈將會安裝目前的版本至您的電腦中。
在此安裝步驟，您可以選擇最適合您的安裝項目：
• 快速
快速安裝
安裝：請點選下一步
快速快速
安裝安裝
應用程式將會依照卡巴斯基實驗室的建議安裝應用程式。在安裝完成
之後，應用程式設定精靈將會啟動。
• 自訂安裝
自訂安裝：在這個情況之下（V自訂安裝
自訂安裝自訂安裝
應用程式的安裝路徑，且可透過精靈啟動與設定應用程式。
如果您選擇第一項（快速安裝），應用程式設定精靈將會要求您檢視授權
協議書與 Kaspersky Security Network 資料收集聲明。接下來，應用程式將
會安裝至您的電腦中。
如果您選擇第二項（自訂安裝），將會在每一個安裝步驟被要求進行確認。
下一步直接進行安裝（
下一步下一步
自訂安裝項目已選取），您可以指定
自訂安裝自訂安裝
自訂安裝
自訂安裝項目未選取），
自訂安裝自訂安裝
要進行安裝，請點選下一步
下一步。取消安裝，請點選取消
下一步下一步
取消。
取消取消
7
步驟 4、檢視授權協議書
在此步驟，您應該檢視與卡巴斯基實驗室之間的授權協議書。
• 請仔細閱讀協議書，如果您同意協議內容，請點選接受
式將繼續。
• 取消安裝，請點選取消
取消按鈕。
取消取消
接受按鈕。應用程
接受接受
步驟 5、Kaspersky Security Network 資料收集聲明
在此步驟，您將參與 Kaspersky Security Network 計畫。傳送在您電腦中偵
測到的新威脅至卡巴斯基實驗室，傳送由卡巴斯基實驗室分配的唯一 ID 號
碼與系統資訊。在此，卡巴斯基實驗室保證隱私資料將不會被洩漏。
檢視 Kaspersky Security Network 資料收集聲明。如果您同意所有的協議，
請保留勾選 V 我同意
我同意參與
我同意我同意
參與 Kaspersky Security Network，然後點選安裝
參與參與
安裝按鈕。
安裝安裝
步驟 6、搜尋其他不相容的軟體
在此步驟，精靈將搜尋其他廠牌的防毒軟體或不相容的程式，因為這些程
式會與 Kaspersky Anti-Virus 產生衝突。如果沒有發現任何不相容的軟體，
精靈將會自動進行下一個安裝步驟。
如果在您的電腦中發現其他的防毒軟體，將會顯示於螢幕。在您安裝之前
會要求進行移除。移除完畢後請務必重新啟動電腦。
之後精靈將會繼續進行安裝，請點選下一步
下一步按鈕。
下一步下一步
8
步驟 7、選擇目的地資料夾
只有選擇自訂安裝才會出現此步驟。
在這個步驟，您將確認要安裝應用程式的資料夾。預設路徑為：
• <disk>\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\ - 32 位
元作業系統
• <disk>\Program Files（x86）\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011
2011\ - 64 位元作業系統
您也可以指定其他的資料夾，請點選瀏覽
資料夾，或輸入欲安裝的路徑。
請記住！如果您是以手動的方式輸入完整安裝路徑，最多不可以超過200
個字元或包含任何特殊字元。
設定完成，請點選下一步
下一步按鈕。
下一步下一步
瀏覽按鈕，在標準資料夾視窗中選擇
瀏覽瀏覽
步驟 8、準備安裝
只有選擇自訂安裝才會出現此步驟。完整安裝將會略過此步驟。
在初始化與自訂安裝應用程式時，建議您勾選在安裝前啟用自我
能能能能。若在安裝過程中發生錯誤，此功能可協助您回溯至原本的狀態。若無
法正常安裝完成，嘗試再次安裝時，則建議您取消勾選此項目。
如果透過 Windows 遠端桌面的方式安裝，建議取消勾選在安裝前啟用自
在安裝前啟用自我防防防防護功
在安裝前啟用自我在安裝前啟用自我
在安裝前啟用自
在安裝前啟用自在安裝前啟用自
護功
護功護功
我我我我防防防防護功能
護功能，如果勾選此項，安裝程序可能會中斷或安裝異常。
護功能護功能
如果您使用遠端桌面方式安裝，且尚未取消勾選此功能，請按取消
定精靈。重新進行安裝後點選自訂安裝
功能
功能即可繼續安裝。
功能功能
設定完成，請點選安裝
當在 Windows XP 安裝 Kaspersky Anti-Virus 2011 元件時，目前的網路連線
將被終止。被終止的連線將在稍後恢復。
安裝按鈕。
安裝安裝
自訂安裝並取消勾選在安裝前啟用自我保護
自訂安裝自訂安裝
在安裝前啟用自我保護
在安裝前啟用自我保護在安裝前啟用自我保護
取消跳出設
取消取消
9
步驟 9、開始安裝
安裝應用程式元件將會需要一點時間，請稍後精靈完成安裝。一旦所有元
件安裝完畢，精靈將會自動進行到下一個步驟。
如果安裝過程因為有病毒或惡意程式導致錯誤，企圖讓安裝程序失
敗，設定精靈將會顯示解毒工具下載訊息。
如果您要下載解毒工具，設定精靈將會自動從卡巴斯基實驗室伺服器
下載，並在下載完成後立即執行安裝。如果遇到無法下載時，請您自
行點選或輸入網址前往下載。
當您執行完解毒工具並刪除病毒後，請重新執行安裝步驟。
步驟 10、啟動應用程式
您必須完成啟動程序後才能使用完整功能。
您必須連線網際網路才能進行啟動程序。
啟動方式總共有三種：
啟動
啟動商業授權
商業授權：以註冊後所取得的「啟動碼」來進行啟動。
啟動啟動
商業授權商業授權
如果您輸入 Kaspersky Internet Security 啟動碼，安裝程序將會在啟動程序
完成後自動切換為安裝 Kaspersky Internet Security。
啟動試用
啟動試用授權
啟動試用啟動試用
能試用一次），試用期結束後將無法繼續啟動試用授權。
稍後啟動
稍後啟動：第一次安裝啟動時可選擇稍後啟動，但選擇該選項後僅能
稍後啟動稍後啟動
進行一次病毒資料庫更新。
如果 Kaspersky Anti-Virus 安裝完成後隨即被移除，授權資訊仍會被儲存。
授權：安裝試用版本，並試用完整功能一個月（一台電腦僅
授權授權
繼續進行安裝，請點選下一步
下一步按鈕。
下一步下一步
10
步驟 11、完成啟動程序
安裝精靈將會顯示啟動程序完成訊息，告知您已經成功安裝授權，並會顯
示授權的相關資訊：授權類型（試用或商業授權）、授權使用的電腦數量
及授權到期日。
繼續進行安裝，請點選下一步
下一步按鈕。
下一步下一步
步驟 12、系統分析
本步驟將會針對 Microsoft Windows 作業系統所包含的應用程式建立信任
清單，以防止系統檔案執行時遭受限制或進行多餘的掃瞄。
當分析完畢後，設定精靈將會自動下一個步驟。
步驟 13、安裝完成
設定精靈完成所有步驟後將會顯示安裝完成。要開始使用 Kaspersky
Anti-Virus，請確認已經勾選啟用
某些狀況下，您會需要重新啟動電腦才能完成安裝。
如果已經勾選啟用
Kaspersky Anti-Virus。
啟用 Kaspersky Anti-Virus，將會於重新啟動電腦後自動執行
啟用啟用
啟用 Kaspersky Anti-Virus，並點選完成
啟用啟用
完成。
完成完成
如果取消勾選啟用
Kaspersky Anti-Virus。
啟用 Kaspersky Anti-Virus ，之後您必須自行手動開啟
啟用啟用
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