KASPERSKY Anti-Virus 2011 Manuel d'utilisation [fr]
Kaspersky Anti-Virus 2011
Manuel de l'utilisateur
VERSION DE L'APPLICATION : 11.0 CRITICAL FIX 2
2
Chers utilisateurs !
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Date d'édition : 08.09.2010
© 1997–2010 Kaspersky Lab ZAO. Tous droits réservés.
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CONTENU
CONTRAT DE LICENCE ............................................................................................................................................. 10
PRESENTATION DU GUIDE ....................................................................................................................................... 16
Dans ce document .................................................................................................................................................. 16
Conventions ............................................................................................................................................................ 17
SOURCES D'INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES ............................................................................................... 19
Sources d'informations pour une aide autonome ................................................................................................... 19
Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum en ligne ................................................................... 20
Contacter le service commercial ............................................................................................................................. 20
Communication avec le Groupe de rédaction de la documentation ........................................................................ 20
KASPERSKY ANTI-VIRUS 2011 ................................................................................................................................. 21
Nouveautés ............................................................................................................................................................ 21
Organisation de la protection de votre ordinateur ................................ ................................................................... 21
Distribution .............................................................................................................................................................. 23
Service pour les utilisateurs enregistrés ................................................................................................................. 23
Configurations logicielle et matérielle ..................................................................................................................... 23
INSTALLATION ET SUPPRESSION DE L'APPLICATION ................................ .......................................................... 25
Procédure d'installation standard............................................................................................................................ 25
Etape 1. Rechercher d'une version plus récente de l'application ...................................................................... 26
Etape 2. Vérification de la configuration du système par rapport à la configuration requise ............................. 26
Etape 3. Sélection du type d'installation ............................................................................................................ 27
Etape 4. Lecture du contrat de licence .............................................................................................................. 27
Etape 5. Règlement d'utilisation de Kaspersky Security Network ..................................................................... 27
Etape 6. Recherche d'applications incompatibles ............................................................................................. 27
Etape 7. Sélection du dossier d'installation ....................................................................................................... 28
Etape 8. Préparation de l'installation ................................................................................................................. 28
Etape 9. Installation .......................................................................................................................................... 29
Etape 10. Activation de l'application.................................................................................................................. 29
Etape 11. Enregistrement de l'utilisateur ........................................................................................................... 30
Etape 12. Fin de l'activation .............................................................................................................................. 30
Etape 13. Fin de l'Assistant ............................................................................................................................... 30
Mise à jour de la version précédente de Kaspersky Anti-Virus ............................................................................... 30
Etape 1. Rechercher d'une version plus récente de l'application ...................................................................... 31
Etape 2. Vérification de la configuration du système par rapport à la configuration requise ............................. 31
Etape 3. Sélection du type d'installation ............................................................................................................ 32
Etape 4. Lecture du contrat de licence .............................................................................................................. 32
Etape 5. Règlement d'utilisation de Kaspersky Security Network ..................................................................... 32
Etape 6. Recherche d'applications incompatibles ............................................................................................. 33
Etape 7. Sélection du dossier d'installation ....................................................................................................... 33
Etape 8. Préparation de l'installation ................................................................................................................. 33
Etape 9. Installation .......................................................................................................................................... 34
Etape 10. Fin de l'activation .............................................................................................................................. 34
Etape 11. Fin de l'Assistant ............................................................................................................................... 34
Scénarios d'installation atypiques ........................................................................................................................... 35
Première utilisation ................................................................................................................................................. 35
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Suppression de l'application. .................................................................................................................................. 35
Etape 1. Enregistrement de données pour une réutilisation ............................................................................. 36
Etape 2. Confirmation de la suppression du programme .................................................................................. 37
Etape 3. Suppression de l'application. Fin de la suppression ........................................................................... 37
GESTIONNAIRE DE LICENCES ................................................................................................................................. 38
Présentation du contrat de licence ......................................................................................................................... 38
Présentation de la licence....................................................................................................................................... 38
A propos du code d'activation ................................................................................................................................. 39
Consultation des informations sur la licence........................................................................................................... 40
INTERFACE DE L'APPLICATION ................................................................................................................................ 41
Icône dans la zone de notification .......................................................................................................................... 41
Menu contextuel ..................................................................................................................................................... 42
Fenêtre principale de Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................ 43
Fenêtre de notification et messages contextuels .................................................................................................... 45
Fenêtre de configuration des paramètres de l'application ...................................................................................... 47
Kaspersky Gadget .................................................................................................................................................. 48
LANCEMENT ET ARRET DE L'APPLICATION ........................................................................................................... 49
Activation et désactivation du lancement automatique ................................................................ ........................... 49
Lancement et arrêt manuels de l'application .......................................................................................................... 49
ETAT DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR ....................................................................................................... 50
Diagnostic et suppression des problèmes dans la protection de l'ordinateur ......................................................... 50
Activation et désactivation de la protection ............................................................................................................. 52
Suspension et lancement de la protection .............................................................................................................. 53
RESOLUTION DES PROBLEMES TYPES .................................................................................................................. 54
Procédure d'activation de l'application .................................................................................................................... 54
Procédure d'achat ou de renouvellement d'une licence ......................................................................................... 55
Que faire en cas d'affichage de notifications .......................................................................................................... 56
Procédure de mise à jour des bases et des modules de l'application..................................................................... 56
Procédure d'analyse des secteurs importants de l'ordinateur ................................................................................. 57
Procédure de recherche de virus dans un fichier, un dossier, un disque ou un autre objet .................................... 58
Procédure d'exécution d'une analyse complète de l'ordinateur .............................................................................. 59
Procédure de recherche de vulnérabilités sur l'ordinateur ...................................................................................... 60
Procédure de protection des données personnelles contre le vol .......................................................................... 61
Protection contre le phishing ............................................................................................................................. 61
Clavier virtuel .................................................................................................................................................... 62
Que faire si vous pensez que l'objet est infecté par un virus .................................................................................. 63
Que faire si vous pensez que votre ordinateur est infecté ...................................................................................... 64
Procédure de restauration d'un objet supprimé ou réparé par l'application ............................................................ 65
Procédure de création du disque de dépannage et utilisation de celui-ci ............................................................... 66
Création d'un disque de dépannage ................................................................................................................. 66
Démarrage de l'ordinateur à l'aide du disque de dépannage ............................................................................ 68
Emplacement du rapport sur le fonctionnement de l'application ............................................................................. 68
Procédure de restauration des paramètres standards d'utilisation de l'application ................................................. 69
Procédure de transfert des paramètres de l'application dans une version de Kaspersky Anti-Virus installée sur un
autre ordinateur ...................................................................................................................................................... 70
Procédure de transition de Kaspersky Anti-Virus à Kaspersky Internet Security .................................................... 71
Passage à la version commerciale ................................................................................................................... 71
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Passage temporaire à la version d'évaluation ................................................................................................... 72
Utilisation de Kaspersky Gadget ............................................................................................................................. 73
CONFIGURATION ETENDUE DE L'APPLICATION .................................................................................................... 75
Paramètres principaux de la protection .................................................................................................................. 76
Restriction de l'accès à Kaspersky Anti-Virus ................................ ................................ ................................... 76
Sélection du mode de protection ....................................................................................................................... 77
Analyse de l'ordinateur ........................................................................................................................................... 77
Recherche de virus ........................................................................................................................................... 77
Modification et restauration du niveau de protection ................................................................................... 79
Programmation de l'exécution de l'analyse ................................................................................................. 80
Composition de la liste des objets à analyser ............................................................................................. 80
Sélection de la méthode d'analyse .............................................................................................................. 81
Sélection de la technologie d'analyse ......................................................................................................... 82
Modification de l'action à exécuter après la découverte d'une menace ................................ ....................... 82
Lancement de l'analyse sous les privilèges d'un autre utilisateur................................................................ 82
Modification du type d'objets à analyser ...................................................................................................... 82
Analyse des fichiers composés ................................................................................................................... 83
Optimisation de l'analyse ............................................................................................................................. 84
Analyse des disques amovibles à la connexion .......................................................................................... 84
Création d'un raccourci pour le lancement d'une tâche ............................................................................... 85
Recherche de vulnérabilités .............................................................................................................................. 85
Mise à jour .............................................................................................................................................................. 85
Sélection de la source de mises à jour ............................................................................................................. 87
Sélection de la région du serveur de mises à jour ....................................................................................... 87
Mise à jour depuis un dossier partagé ......................................................................................................... 88
Programmation de l'exécution de la mise à jour ............................................................................................... 88
Annulation de la dernière mise à jour ................................................................................................................ 89
Analyse de la quarantaine après la mise à jour ................................................................................................ 90
Utilisation du serveur proxy ............................................................................................................................... 90
Lancement de la mise à jour avec les privilèges d'un autre utilisateur .............................................................. 90
Antivirus Fichiers .................................................................................................................................................... 91
Activation et désactivation de l'Antivirus Fichiers .............................................................................................. 92
Arrêt automatique de l'Antivirus Fichiers ........................................................................................................... 92
Constitution de la zone de protection ................................................................................................................ 93
Modification et restauration du niveau de protection ......................................................................................... 93
Sélection du mode d'analyse ............................................................................................................................ 94
Utilisation de l'analyse heuristique .................................................................................................................... 94
Sélection de la technologie d'analyse ............................................................................................................... 95
Modification de l’action à réaliser sur les objets identifiés ................................................................................. 95
Analyse des fichiers composés ......................................................................................................................... 95
Optimisation de l'analyse .................................................................................................................................. 96
Antivirus Courrier .................................................................................................................................................... 97
Activation et désactivation de l'Antivirus Courrier.............................................................................................. 98
Constitution de la zone de protection ................................................................................................................ 98
Modification et restauration du niveau de protection ......................................................................................... 99
Utilisation de l'analyse heuristique .................................................................................................................... 99
Modification de l’action à réaliser sur les objets identifiés ............................................................................... 100
Filtrage des pièces jointes............................................................................................................................... 100
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Analyse des fichiers composés ....................................................................................................................... 100
Analyse du courrier dans Microsoft Office Outlook ......................................................................................... 101
Analyse du courrier dans The Bat! .................................................................................................................. 101
Antivirus Internet ................................................................................................................................................... 102
Activation et désactivation de l'Antivirus Internet ............................................................................................ 103
Sélection du niveau de protection pour l'Antivirus Internet .............................................................................. 104
Sélection des actions à exécuter sur les objets dangereux ............................................................................ 104
Analyse des liens par rapport aux bases d'URL de phishing ou suspectes .................................................... 105
Utilisation de l'analyse heuristique .................................................................................................................. 105
Blocage des scripts dangereux ....................................................................................................................... 106
Optimisation de l'analyse ................................................................................................................................ 106
Module d'analyse des liens ............................................................................................................................. 107
Composition d'une liste d'adresses de confiance ............................................................................................ 108
Restauration des paramètres de fonctionnement de l'Antivirus Internet ......................................................... 108
Antivirus IM ("Chat") ............................................................................................................................................. 108
Activation et désactivation de l'Antivirus IM .................................................................................................... 109
Constitution de la zone de protection .............................................................................................................. 109
Sélection de la méthode d'analyse.................................................................................................................. 110
Défense Proactive ................................................................................................................................................ 110
Activation et désactivation de la Défense Proactive ........................................................................................ 111
Constitution d'un groupe d'applications de confiance ..................................................................................... 111
Utilisation de la liste des activités dangereuses .............................................................................................. 111
Modification d'une règle de contrôle de l'activité dangereuse ......................................................................... 112
Surveillance du système ....................................................................................................................................... 112
Activation et désactivation de la Surveillance de l'activité ............................................................................... 113
Utilisation des modèles de comportement dangereux (BSS) .......................................................................... 113
Retour à l'état antérieur aux actions du programme malveillant ..................................................................... 114
Protection du réseau ............................................................................................................................................ 114
Analyse des connexions sécurisées ............................................................................................................... 115
Analyse des connexions cryptées dans Mozilla Firefox ............................................................................ 115
Analyse des connexions cryptées dans Opera ......................................................................................... 116
Configuration des paramètres du serveur proxy ............................................................................................. 117
Constitution de la liste des ports contrôlés ...................................................................................................... 117
Zone de confiance ................................................................................................................................................ 118
Composition de la liste des applications de confiance .................................................................................... 119
Création de règles d'exclusion ........................................................................................................................ 120
Performances et compatibilité avec d'autres applications .................................................................................... 120
Sélection des catégories de menaces identifiées ........................................................................................... 121
Technologie de réparation de l'infection active ............................................................................................... 121
Répartition des ressources de l'ordinateur pendant la recherche de virus ...................................................... 122
Lancement des tâches en arrière-plan ............................................................................................................ 122
Paramètres de l'application en cas d'utilisation du mode plein écran. Mode jeux ........................................... 123
Économie d'énergie en cas d'alimentation via la batterie ................................................................................ 123
Autodéfense de Kaspersky Anti-Virus .................................................................................................................. 124
Activation et désactivation de l'autodéfense ................................................................................................... 124
Protection contre l'administration externe ....................................................................................................... 124
Quarantaine et sauvegarde .................................................................................................................................. 125
Conservation des objets de la quarantaine et de la sauvegarde. .................................................................... 125
Manipulation des objets en quarantaine ......................................................................................................... 126
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Outils de protection complémentaire .................................................................................................................... 127
Suppression des traces d'activité .................................................................................................................... 128
Configuration du navigateur ............................................................................................................................ 130
Retour à l'état antérieur aux modifications introduites par les Assistants........................................................ 131
Rapports ............................................................................................................................................................... 132
Composition du rapport pour le composant sélectionné ................................................................................. 133
Filtrage des données ...................................................................................................................................... 133
Recherche d'événements ............................................................................................................................... 134
Enregistrement du rapport dans un fichier ...................................................................................................... 135
Conservation des rapports .............................................................................................................................. 135
Purge des rapports ......................................................................................................................................... 135
Entrées relatives aux événements non critiques ............................................................................................. 136
Configuration de la notification sur la disponibilité du rapport ......................................................................... 136
Apparence de l'application .................................................................................................................................... 136
Graphisme de Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................... 136
Eléments actifs de l'interface .......................................................................................................................... 137
Kiosque d'informations .................................................................................................................................... 137
Notifications .......................................................................................................................................................... 138
Activation et désactivation des notifications .................................................................................................... 138
Configuration des modes de notification ......................................................................................................... 139
Participation au Kaspersky Security Network ....................................................................................................... 140
VERIFICATION DE L'EXACTITUDE DE LA CONFIGURATION DE KASPERSKY ANTI-VIRUS .............................. 141
Virus d'essai EICAR et ses modifications ............................................................................................................. 141
Test de la protection du trafic HTTP ................................................................................................ ..................... 142
Test de la protection du trafic SMTP .................................................................................................................... 143
Vérification de l'exactitude de la configuration de l'Antivirus Fichiers ................................................................... 143
Vérification de l'exactitude de la configuration de la tâche d'analyse antivirus ..................................................... 144
Vérification de l'exactitude de la configuration de la protection contre le courrier indésirable .............................. 144
CONTACTER LE SERVICE D'ASSISTANCE TECHNIQUE ...................................................................................... 145
Mon Espace Personnel ........................................................................................................................................ 145
Assistance technique par téléphone ..................................................................................................................... 146
Création d'un rapport sur l'état du système .......................................................................................................... 146
Création d'un fichier de trace ................................................................................................................................ 147
Envoi des rapports ................................................................................................................................................ 147
Exécution du script AVZ ....................................................................................................................................... 148
ANNEXES .................................................................................................................................................................. 150
Etats de l'abonnement .......................................................................................................................................... 150
Liste des notifications de Kaspersky Anti-Virus .................................................................................................... 152
Notifications dans n'importe quel mode de protection ..................................................................................... 152
Une procédure spéciale de réparation est requise .................................................................................... 152
Un disque amovible a été connecté .......................................................................................................... 153
Un nouveau réseau a été découvert ......................................................................................................... 153
Un certificat douteux a été découvert ........................................................................................................ 154
Découverte d'une application potentiellement dangereuse ....................................................................... 154
Le fichier en quarantaine n'est pas infecté ................................................................................................ 155
Une nouvelle version de l'application est disponible ................................................................................. 155
Une mise à jour technique a été diffusée .................................................................................................. 155
Une mise à jour technique a été téléchargée ................................ ................................ ............................ 156
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La mise à jour technique téléchargée n'a pas été installée ....................................................................... 156
Votre licence est expirée ........................................................................................................................... 157
Notifications dans le mode de protection interactif ................................ ................................ .......................... 157
Une activité réseau de l'application a été découverte ............................................................................... 158
Un objet malveillant a été identifié ............................................................................................................. 158
Une vulnérabilité a été découverte ............................................................................................................ 159
Une activité dangereuse a été découverte dans le système ..................................................................... 160
Remise à l'état antérieur aux modifications introduites par l'application dangereuse ................................ 160
Un programme malveillant a été découvert ............................................................................................... 161
Une application suspecte a été découverte ou une application légitime que les individus malintentionnés
peuvent utiliser .......................................................................................................................................... 161
Un lien suspect/malveillant a été découvert .............................................................................................. 162
Un objet dangereux a été découvert dans le trafic .................................................................................... 163
Une tentative de connexion à un site de phishing a été découverte.......................................................... 163
Une tentative d'accès à la base de registres système a été découverte ................................................... 163
La réparation de l'objet est impossible ...................................................................................................... 164
Détection de processus cachés ................................................................................................................ 165
Utilisation de l'application au départ de la ligne de commande ............................................................................ 165
Activation de l'application ................................................................................................................................ 167
Lancement de l'application .............................................................................................................................. 167
Arrêt de l'application ........................................................................................................................................ 167
Administration des composants de l'application et des tâches ....................................................................... 168
Recherche de virus ......................................................................................................................................... 169
Mise à jour de l'application .............................................................................................................................. 172
Annulation de la dernière mise à jour .............................................................................................................. 173
Exportation des paramètres de protection ...................................................................................................... 173
Importation des paramètres de protection....................................................................................................... 173
Obtention du fichier de trace ........................................................................................................................... 174
Consultation de l'aide ...................................................................................................................................... 174
Codes de retour de la ligne de commande ..................................................................................................... 175
GLOSSAIRE .............................................................................................................................................................. 176
KASPERSKY LAB ...................................................................................................................................................... 185
INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS ................................................................................................................... 186
Code d'application ................................................................................................................................................ 186
AGG 2.4 .......................................................................................................................................................... 188
ADOBE ABI-SAFE CONTAINERS 1.0 ............................................................................................................ 189
BOOST 1.39.0 ................................................................................................................................................ 189
BZIP2/LIBBZIP2 1.0.5 ..................................................................................................................................... 189
CONVERTUTF ............................................................................................................................................... 189
CURL 7.19.4 ................................................................................................................................................... 190
DEELX - REGULAR EXPRESSION ENGINE 1.2 ................................ ........................................................... 190
EXPAT 1.2, 2.0.1 ............................................................................................................................................ 190
FASTSCRIPT 1.90 .......................................................................................................................................... 191
FDLIBM 5.3 ..................................................................................................................................................... 191
FLEX: THE FAST LEXICAL ANALYZER 2.5.4 ............................................................................................... 191
FMT.H ............................................................................................................................................................. 191
GDTOA ........................................................................................................................................................... 191
GECKO SDK 1.8, 1.9, 1.9.1 ............................................................................................................................ 192
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ICU4C 4.0.1 .................................................................................................................................................... 200
INFO-ZIP 5.51 ................................................................................................................................................. 200
JSON4LUA 0.9.30 .......................................................................................................................................... 201
LIBGD 2.0.35 .................................................................................................................................................. 201
LIBJPEG 6B .................................................................................................................................................... 202
LIBM (lrint.c v 1.4, lrintf.c,v 1.5) ....................................................................................................................... 203
LIBPNG 1.2.8, 1.2.9, 1.2.42 ............................................................................................................................ 204
LIBUNGIF 3.0 ................................................................................................................................................. 204
LIBXDR ........................................................................................................................................................... 204
LREXLIB 2.4 ................................................................................................................................................... 205
LUA 5.1.4 ........................................................................................................................................................ 205
LZMALIB 4.43 ................................................................................................................................................. 206
MD5.H ............................................................................................................................................................. 206
MD5.H ............................................................................................................................................................. 206
MD5-CC 1.02 .................................................................................................................................................. 206
OPENSSL 0.9.8K ............................................................................................................................................ 207
PCRE 7.7, 7.9 ................................................................................................................................................. 208
SHA1.C 1.2 ..................................................................................................................................................... 210
STLPORT 5.2.1 .............................................................................................................................................. 210
SVCCTL.IDL ................................................................................................................................................... 210
TINYXML 2.5.3 ............................................................................................................................................... 210
VISUAL STUDIO CRT SOURCE CODE 8.0 ................................................................................................... 210
WINDOWS TEMPLATE LIBRARY 8.0 ............................................................................................................ 211
ZLIB 1.0.4, 1.0.8, 1.2.2, 1.2.3.......................................................................................................................... 215
Moyens d'exploitation ........................................................................................................................................... 215
MS DDK 4.0, 2000 .......................................................................................................................................... 215
MS WDK 6000, 6001, 6002 ............................................................................................................................ 215
WINDOWS INSTALLER XML (WIX) TOOLSET 3.0 ....................................................................................... 215
Code d'application diffusé ..................................................................................................................................... 219
GRUB4DOS 0.4.4-2009-10-16 (FILE GRUB.EXE) ......................................................................................... 220
SYSLINUX 3.86 (FILE SYSLINUX.EXE) ........................................................................................................ 224
Autres informations ............................................................................................................................................... 228
INDEX ........................................................................................................................................................................ 229
10
CONTRAT DE LICENCE
AVIS JURIDIQUE IMPORTANT À L’INTENTION DE TOUS LES UTILISATEURS : VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT
LE CONTRAT SUIVANT AVANT DE COMMENCER À UTILISER LE LOGICIEL.
LORSQUE VOUS CLIQUEZ SUR LE BOUTON D’ACCEPTATION DE LA FENÊTRE DU CONTRAT DE LICENCE OU
SAISISSEZ LE OU LES SYMBOLES CORRESPONDANTS, VOUS CONSENTEZ À LIÉ PAR LES CONDITIONS
GÉNÉRALES DE CE CONTRAT. CETTE ACTION EST UN SYMBOLE DE VOTRE SIGNATURE, ET VOUS
CONSENTEZ PAR LẦ À VOUS SOUMETTRE AUX CONDITIONS DE CE CONTRAT ET À ÊTRE PARTIE DE CELUICI, ET CONVENEZ QUE CE CONTRAT A VALEUR EXÉCUTOIRE AU MÊME TITRE QUE TOUT CONTRAT ÉCRIT,
NÉGOCIÉ SIGNÉ PAR VOS SOINS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUTES LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE CE
CONTRAT, ANNULEZ L’INSTALLATION DU LOGICIEL ET NE L’INSTALLEZ PAS.
APRÈS AVOIR CLIQUÉ SUR LE BOUTON D’ACCEPTATION DANS LA FENÊTRE DU CONTRAT DE LICENCE OU
AVOIR SAISI LE OU LES SYMBOLES CORRESPONDANTS, VOUS POUVEZ VOUS SERVIR DU LOGICIEL
CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE CE CONTRAT.
1. Définitions
1.1. On entend par Logiciel le logiciel et toute mise à jour, ainsi que tous les documents associés.
1.2. On entend par Titulaire des droits (propriétaire de tous les droits exclusifs ou autres sur le Logiciel) Kaspersky
Lab ZAO, une société de droit russe.
1.3. On entend par Ordinateur(s) le matériel, en particulier les ordinateurs personnels, les ordinateurs portables, les
stations de travail, les assistants numériques personnels, les " téléphones intelligents ", les appareils portables,
ou autres dispositifs électroniques pour lesquels le Logiciel a été conçu où le Logiciel sera installé et/ou utilisé.
1.4. On entend par Utilisateur final (vous/votre) la ou les personnes qui installent ou utilisent le Logiciel en son ou
en leur nom ou qui utilisent légalement le Logiciel ; ou, si le Logiciel est téléchargé ou installé au nom d’une
entité telle qu’un employeur, " Vous " signifie également l’entité pour laquelle le Logiciel est téléchargé ou
installé, et il est déclaré par la présente que ladite entité a autorisé la personne acceptant ce contrat à cet effet
en son nom. Aux fins des présentes, le terme " entité ", sans limitation, se rapporte, en particulier, à toute
société en nom collectif, toute société à responsabilité limitée, toute société, toute association, toute société par
actions, toute fiducie, toute société en coparticipation, toute organisation syndicale, toute organisation non
constituée en personne morale, ou tout organisme public.
1.5. On entend par Partenaire(s) les entités, la ou les personnes qui distribuent le Logiciel conformément à un
contrat et une licence concédée par le Titulaire des droits.
1.6. On entend par Mise(s) à jour toutes les mises à jour, les révisions, les programmes de correction, les
améliorations, les patchs, les modifications, les copies, les ajouts ou les packs de maintenance, etc.
1.7. On entend par Manuel de l’utilisateur le manuel d’utilisation, le guide de l’administrateur, le livre de référence
et les documents explicatifs ou autres.
2. Concession de la Licence
2.1. Le Titulaire des droits convient par la présente de Vous accorder une licence non exclusive d’archivage, de
chargement, d’installation, d’exécution et d’affichage (" l’utilisation ") du Logiciel sur un nombre spécifié
d’Ordinateurs pour faciliter la protection de Votre Ordinateur sur lequel le Logiciel est installé contre les
menaces décrites dans le cadre du Manuel de l’utilisateur, conformément à toutes les exigences techniques
décrites dans le Manuel de l’utilisateur et aux conditions générales de ce Contrat (la " Licence ") et vous
acceptez cette Licence :
Version de démonstration. Si vous avez reçu, téléchargé et/ou installé une version de démonstration du
Logiciel et si l’on vous accorde par la présente une licence d’évaluation du Logiciel, vous ne pouvez utiliser ce
Logiciel qu’à des fins d’évaluation et pendant la seule période d’évaluation correspondante, sauf indication
contraire, à compter de la date d’installation initiale. Toute utilisation du Logiciel à d’autres fins ou au-delà de la
période d’évaluation applicable est strictement interdite.
Logiciel à environnements multiples ; Logiciel à langues multiples ; Logiciel sur deux types de support ; copies
multiples ; packs logiciels. Si vous utilisez différentes versions du Logiciel ou des éditions en différentes langues
du Logiciel, si vous recevez le Logiciel sur plusieurs supports, ou si vous recevez plusieurs copies du Logiciel
de quelque façon que ce soit, ou si vous recevez le Logiciel dans un pack logiciel, le nombre total de vos
Ordinateurs sur lesquels toutes les versions du Logiciel sont autorisées à être installées doit correspondre au
nombre d’ordinateurs précisé dans les licences que vous avez obtenues auprès du Titulaire des droits, sachant
que, sauf disposition contraire du contrat de licence, chaque licence acquise vous donne le droit d’installer et
d’utiliser le Logiciel sur le nombre d’Ordinateurs stipulé dans les Clauses 2.2 et 2.3.
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2.2. Si le Logiciel a été acquis sur un support physique, Vous avez le droit d’utiliser le Logiciel pour la protection du
nombre d’ordinateurs stipulé sur l’emballage du Logiciel.
2.3. Si le Logiciel a été acquis sur Internet, Vous pouvez utiliser le Logiciel pour la protection du nombre
d’Ordinateurs stipulé lors de l’acquisition de la Licence du Logiciel.
2.4. Vous ne pouvez faire une copie du Logiciel qu’à des fins de sauvegarde, et seulement pour remplacer
l’exemplaire que vous avez acquis de manière légale si cette copie était perdue, détruite ou devenait
inutilisable. Cette copie de sauvegarde ne peut pas être utilisée à d’autres fins et devra être détruite si vous
perdez le droit d’utilisation du Logiciel ou à l’échéance de Votre licence ou à la résiliation de celle-ci pour
quelque raison que ce soit, conformément à la législation en vigueur dans votre pays de résidence principale,
ou dans le pays où Vous utilisez le Logiciel.
2.5. Vous pouvez transférer la licence non exclusive d’utilisation du Logiciel à d’autres personnes physiques dans la
limite du champ d’application de la licence qui Vous est accordée par le Titulaire des droits, à condition que son
destinataire accepte de respecter les conditions générales de ce Contrat et se substitue pleinement à vous
dans le cadre de la licence que vous accorde le Titulaire des droits. Si Vous transférez intégralement les droits
d’utilisation du Logiciel que vous accorde le Titulaire des droits, Vous devrez détruire toutes les copies du
Logiciel, y compris la copie de sauvegarde. Si Vous êtes le destinataire du transfert d’une licence, Vous devez
accepter de respecter toutes les conditions générales de ce Contrat. Si vous n'acceptez pas de respecter toutes
les conditions générales de ce Contrat, Vous n'êtes pas autorisé à installer ou utiliser le Logiciel. Vous acceptez
également, en qualité de destinataire de la licence transférée, de ne jouir d’aucun droit autre que ceux de
l’Utilisateur final d’origine qui avait acquis le Logiciel auprès du Titulaire des droits.
2.6. À compter du moment de l’activation du Logiciel ou de l’installation du fichier clé de licence (à l’exception de la
version de démonstration du Logiciel), Vous pouvez bénéficier des services suivants pour la période définie
stipulée sur l’emballage du Logiciel (si le Logiciel a été acquis sur un support physique) ou stipulée pendant
l’acquisition (si le Logiciel a été acquis sur Internet) :
- Mises à jour du Logiciel par Internet lorsque le Titulaire des droits les publie sur son site Internet ou par le
biais d’autres services en ligne. Toutes les Mises à jour que vous êtes susceptible de recevoir font partie
intégrante du Logiciel et les conditions générales de ce Contrat leur sont applicables ;
- Assistance technique en ligne et assistance technique par téléphone.
3. Activation et durée de validité
3.1. Si vous modifiez Votre Ordinateur ou procédez à des modifications sur des logiciels provenant d'autres
vendeurs et installés sur celui-ci, il est possible que le Titulaire des droits exige que Vous procédiez une
nouvelle fois à l’activation du Logiciel ou à l’installation du fichier clé de licence. Le Titulaire des droits se
réserve le droit d’utiliser tous les moyens et toutes les procédures de vérification de la validité de la Licence ou
de la légalité du Logiciel installé ou utilisé sur Votre ordinateur.
3.2. Si le Logiciel a été acquis sur un support physique, le Logiciel peut être utilisé dès l’acceptation de ce Contrat
pendant la période stipulée sur l’emballage et commençant à l’acceptation de ce Contrat.
3.3. Si le Logiciel a été acquis sur Internet, le Logiciel peut être utilisé à votre acceptation de ce Contrat, pendant la
période stipulée lors de l’acquisition.
3.4. Vous avez le droit d’utiliser gratuitement une version de démonstration du Logiciel conformément aux
dispositions de la Clause 2.1 pendant la seule période d’évaluation correspondante (30 jours) à compter de
l’activation du Logiciel conformément à ce Contrat, sachant que la version de démonstration ne Vous donne
aucun droit aux mises à jour et à l’assistance technique par Internet et par téléphone. Si le Titulaire des droits
fixe une autre durée pour la période d’évaluation unique applicable, Vous serez informé(e) par notification.
3.5. Votre Licence d’utilisation du Logiciel est limitée à la période stipulée dans les Clauses 3.2 ou 3.3 (selon le cas)
et la période restante peut être visualisée par les moyens décrits dans le Manuel de l’utilisateur.
3.6. Si vous avez acquis le Logiciel dans le but de l’utiliser sur plus d’un Ordinateur, Votre Licence d’utilisation du
Logiciel est limitée à la période commençant à la date d’activation du Logiciel ou de l’installation du fichier clé
de licence sur le premier Ordinateur.
3.7. Sans préjudice des autres recours en droit ou équité à la disposition du Titulaire des droits, dans l’éventualité
d’une rupture de votre part de toute clause de ce Contrat, le Titulaire des droits sera en droit, à sa convenance
et sans préavis, de révoquer cette Licence d’utilisation du Logiciel sans rembourser le prix d’achat en tout ou en
partie.
3.8. Vous vous engagez, dans le cadre de votre utilisation du Logiciel et de l’obtention de tout rapport ou de toute
information dans le cadre de l’utilisation de ce Logiciel, à respecter toutes les lois et réglementations
internationales, nationales, étatiques, régionales et locales en vigueur, ce qui comprend, sans toutefois s’y
limiter, les lois relatives à la protection de la vie privée, des droits d’auteur, au contrôle des exportations et à la
lutte contre les outrages à la pudeur.
3.9. Sauf disposition contraire spécifiquement énoncée dans ce Contrat, vous ne pouvez transférer ni céder aucun
des droits qui vous sont accordés dans le cadre de ce Contrat ou aucune de vos obligations de par les
présentes.
3.10. Le détenteur des droits se réserve le droit de limiter la possibilité d’activation en dehors de la région dans
laquelle le logiciel a été acquis auprès du détenteur des droits et/ou de ses partenaires.
3.11. Si vous avez acheté le logiciel avec un code d’activation valide pour la localisation de la langue parlée dans la
région où il a été acquis auprès du détenteur des droits ou de ses partenaires, vous ne pouvez pas activer le
logiciel avec le code d’activation prévu pour la localisation d’une autre langue.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
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3.12. En cas de restrictions précisées dans les clauses 3.10 et 3.11, vous trouverez des informations concernant ces
restrictions sur l’emballage et/ou le site Web du détenteur et/ou de ses partenaires.
4. Assistance technique
4.1 L’assistance technique décrite dans la Clause 2.6 de ce Contrat Vous est offerte lorsque la dernière mise à jour
du Logiciel est installée (sauf pour la version de démonstration du Logiciel).
Service d’assistance technique : http://support.kaspersky.com
5 Recueil d’informations
5.1. Conformément aux conditions générales de ce Contrat, Vous consentez à communiquer au Titulaire des droits
des informations relatives aux fichiers exécutables et à leurs sommes de contrôle pour améliorer Votre niveau
de protection et de sécurité.
5.2. Pour sensibiliser le public aux nouvelles menaces et à leurs sources, et dans un souci d’amélioration de Votre
sécurité et de Votre protection, le Titulaire des droits, avec votre consentement explicitement confirmé dans le
cadre de la déclaration de recueil des données du réseau de sécurité Kaspersky, est autorisé à accéder à ces
informations. Vous pouvez désactiver le réseau de sécurité Kaspersky pendant l’installation. Vous pouvez
également activer et désactiver le réseau de sécurité Kaspersky à votre guise, à la page des options du
Logiciel.
Vous reconnaissez par ailleurs et acceptez que toutes les informations recueillies par le Titulaire des droits
pourront être utilisées pour suivre et publier des rapports relatifs aux tendances en matière de risques et de
sécurité, à la seule et exclusive appréciation du Titulaire des droits.
5.3. Le Logiciel ne traite aucune information susceptible de faire l’objet d’une identification personnelle et ne
combine les données traitées avec aucune information personnelle.
5.4. Si vous ne souhaitez pas que les informations recueillies par le Logiciel soient transmises au Titulaire des
droits, n'activez pas ou ne désactivez pas le réseau de sécurité Kaspersky.
6. Limitations
6.1. Vous vous engagez à ne pas émuler, cloner, louer, prêter, donner en bail, vendre, modifier, décompiler, ou faire
l’ingénierie inverse du Logiciel, et à ne pas démonter ou créer des travaux dérivés reposant sur le Logiciel ou
toute portion de celui-ci, à la seule exception du droit inaliénable qui Vous est accordé par la législation en
vigueur, et vous ne devez autrement réduire aucune partie du Logiciel à une forme lisible par un humain ni
transférer le Logiciel sous licence, ou toute sous-partie du Logiciel sous licence, ni autoriser une tierce partie de
le faire, sauf dans la mesure où la restriction précédente est expressément interdite par la loi en vigueur. Ni le
code binaire du Logiciel ni sa source ne peuvent être utilisés à des fins d’ingénierie inverse pour recréer le
programme de l’algorithme, qui est la propriété exclusive du Titulaire des droits. Tous les droits non
expressément accordés par la présente sont réservés par le Titulaire des droits et/ou ses fournisseurs, suivant
le cas. Toute utilisation du Logiciel en violation du Contrat entraînera la résiliation immédiate et automatique de
ce Contrat et de la Licence concédée de par les présentes, et pourra entraîner des poursuites pénales et/ou
civiles à votre encontre.
6.2. Vous ne devrez transférer les droits d’utilisation du Logiciel à aucune tierce partie sauf aux conditions énoncées
dans la Clause 2.5 de ce Contrat.
6.3. Vous vous engagez à ne communiquer le code d’activation et/ou le fichier clé de licence à aucune tierce partie,
et à ne permettre l’accès par aucune tierce partie au code d’activation et au fichier clé de licence qui sont
considérés comme des informations confidentielles du Titulaire des droits, et vous prendrez toutes les mesures
raisonnables nécessaires à la protection du code d’activation et/ou du fichier clé de licence, étant entendu que
vous pouvez transférer le code d’activation et/ou le fichier clé de licence à de tierces parties dans les conditions
énoncées dans la Clause 2.5 de ce Contrat.
6.4. Vous vous engagez à ne louer, donner à bail ou prêter le Logiciel à aucune tierce partie.
6.5. Vous vous engagez à ne pas vous servir du Logiciel pour la création de données ou de logiciels utilisés dans le
cadre de la détection, du blocage ou du traitement des menaces décrites dans le Manuel de l’utilisateur.
6.6. Le Titulaire des droits a le droit de bloquer le fichier clé de licence ou de mettre fin à votre Licence d’utilisation
du Logiciel en cas de non-respect de Votre part des conditions générales de ce Contrat, et ce, sans que vous
puissiez prétendre à aucun remboursement.
6.7. Si vous utilisez la version de démonstration du Logiciel, Vous n’avez pas le droit de bénéficier de l’assistance
technique stipulée dans la Clause 4 de ce Contrat, et Vous n’avez pas le droit de transférer la licence ou les
droits d’utilisation du Logiciel à une tierce partie.
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7. Garantie limitée et avis de non-responsabilité
7.1. Le Titulaire des droits garantit que le Logiciel donnera des résultats substantiellement conformes aux
spécifications et aux descriptions énoncées dans le Manuel de l’utilisateur, étant toutefois entendu que cette
garantie limitée ne s’applique pas dans les conditions suivantes : (w) des défauts de fonctionnement de Votre
Ordinateur et autres non-respects des clauses du Contrat, auquel cas le Titulaire des droits est expressément
dégagé de toute responsabilité en matière de garantie ; (x) les dysfonctionnements, les défauts ou les pannes
résultant d’une utilisation abusive, d’un accident, de la négligence, d’une installation inappropriée, d’une
utilisation ou d’une maintenance inappropriée ; des vols ; des actes de vandalisme ; des catastrophes
naturelles ; des actes de terrorisme ; des pannes d’électricité ou des surtensions ; des sinistres ; de l’altération,
des modifications non autorisées ou des réparations par toute partie autre que le Titulaire des droits ; ou des
actions d’autres tierces parties ou Vos actions ou des causes échappant au contrôle raisonnable du Titulaire
des droits ; (y) tout défaut non signalé par Vous au Titulaire dès que possible après sa constatation ; et (z) toute
incompatibilité causée par les composants du matériel et/ou du logiciel installés sur Votre Ordinateur.
7.2. Vous reconnaissez, acceptez et convenez qu’aucun logiciel n’est exempt d’erreurs, et nous Vous
recommandons de faire une copie de sauvegarde des informations de Votre Ordinateur, à la fréquence et avec
le niveau de fiabilité adaptés à Votre cas.
7.3. Le Titulaire des droits n’offre aucune garantie de fonctionnement correct du Logiciel en cas de non-respect des
conditions décrites dans le Manuel de l’utilisateur ou dans ce Contrat.
7.4. Le Titulaire des droits ne garantit pas que le Logiciel fonctionnera correctement si Vous ne téléchargez pas
régulièrement les Mises à jour spécifiées dans la Clause 2.6 de ce Contrat.
7.5. Le Titulaire des droits ne garantit aucune protection contre les menaces décrites dans le Manuel de l’utilisateur
à l’issue de l’échéance de la période indiquée dans les Clauses 3.2 ou 3.3 de ce Contrat, ou à la suite de la
résiliation pour une raison quelconque de la Licence d’utilisation du Logiciel.
7.6. LE LOGICIEL EST FOURNI " TEL QUEL " ET LE TITULAIRE DES DROITS N’OFFRE AUCUNE GARANTIE
QUANT À SON UTILISATION OU SES PERFORMANCES. SAUF DANS LE CAS DE TOUTE GARANTIE,
CONDITION, DÉCLARATION OU TOUT TERME DONT LA PORTÉE NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE
PAR LA LOI EN VIGUEUR, LE TITULAIRE DES DROITS ET SES PARTENAIRES N’OFFRENT AUCUNE
GARANTIE, CONDITION OU DÉCLARATION (EXPLICITE OU IMPLICITE, QUE CE SOIT DE PARLA
LÉGISLATION EN VIGUEUR, LE " COMMON LAW ", LA COUTUME, LES USAGES OU AUTRES) QUANT À
TOUTE QUESTION DONT, SANS LIMITATION, L’ABSENCE D’ATTEINTE AUX DROITS DE TIERCES
PARTIES, LE CARACTÈRE COMMERCIALISABLE, LA QUALITÉ SATISFAISANTE, L’INTÉGRATION OU
L'ADÉQUATION À UNE FIN PARTICULIÈRE. VOUS ASSUMEZ TOUS LES DÉFAUTS, ET L’INTÉGRALITÉ
DES RISQUES LIÉS À LA PERFORMANCE ET AU CHOIX DU LOGICIEL POUR ABOUTIR AUX RÉSULTATS
QUE VOUS RECHERCHEZ, ET À L’INSTALLATION DU LOGICIEL, SON UTILISATION ET LES RÉSULTATS
OBTENUS AU MOYEN DU LOGICIEL. SANS LIMITER LES DISPOSITIONS PRÉCÉDENTES, LE TITULAIRE
DES DROITS NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET N’OFFRE AUCUNE GARANTIE QUANT À L’ABSENCE
D’ERREURS DU LOGICIEL, OU L’ABSENCE D’INTERRUPTIONS OU D’AUTRES PANNES, OU LA
SATISFACTION DE TOUTES VOS EXIGENCES PAR LE LOGICIEL, QU’ELLES SOIENT OU NON
DIVULGUÉES AU TITULAIRE DES DROITS.
8. Exclusion et Limitation de responsabilité
8.1 DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI EN VIGUEUR, LE TITULAIRE DES DROITS OU SES
PARTENAIRES NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS POUR RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, INDIRECT OU CONSÉCUTIF QUEL QU’IL SOIT (Y COMPRIS, SANS
TOUTEFOIS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTES DE PROFITS OU D’INFORMATIONS
CONFIDENTIELLES OU AUTRES, EN CAS D’INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, DE PERTE
D’INFORMATIONS PERSONNELLES, DE CORRUPTION, DE DOMMAGE À DES DONNÉES OU À DES
PROGRAMMES OU DE PERTES DE CEUX-CI, DE MANQUEMENT À L’EXERCICE DE TOUT DEVOIR, Y
COMPRIS TOUTE OBLIGATION STATUTAIRE, DEVOIR DE BONNE FOI OU DE DILIGENCE
RAISONNABLE, EN CAS DE NÉGLIGENCE, DE PERTE ÉCONOMIQUE, ET DE TOUTE AUTRE PERTE
PÉCUNIAIRE OU AUTRE PERTE QUELLE QU’ELLE SOIT) DÉCOULANT DE OU LIÉ D’UNE MANIÈRE
QUELCONQUE À L’UTILISATION OU À L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISATION DU LOGICIEL, À L’OFFRE
D’ASSISTANCE OU D’AUTRES SERVICES OU À L’ABSENCE D’UNE TELLE OFFRE, LE LOGICIEL, ET LE
CONTENU TRANSMIS PAR L’INTERMÉDIAIRE DU LOGICIEL OU AUTREMENT DÉCOULANT DE
L’UTILISATION DU LOGICIEL, EN RELATION AVEC TOUTE DISPOSITION DE CE CONTRAT, OU
DÉCOULANT DE TOUTE RUPTURE DE CE CONTRAT OU DE TOUT ACTE DOMMAGEABLE (Y COMPRIS
LA NÉGLIGENCE, LA FAUSSE DÉCLARATION, OU TOUTE OBLIGATION OU DEVOIR EN
RESPONSABILITÉ STRICTE), OU DE TOUT MANQUEMENT À UNE OBLIGATION STATUTAIRE, OU DE
TOUTE RUPTURE DE GARANTIE DU TITULAIRE DES DROITS ET DE TOUT PARTENAIRE DE CELUI-CI,
MÊME SI LE TITULAIRE DES DROITS OU TOUT PARTENAIRE A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE
TELS DOMMAGES.
VOUS ACCEPTEZ QUE, DANS L’ÉVENTUALITÉ OÙ LE TITULAIRE DES DROITS ET/OU SES
PARTENAIRES SONT ESTIMÉS RESPONSABLES, LA RESPONSABILITÉ DU TITULAIRE DES DROITS
ET/OU DE SES PARTENAIRES SERA LIMITÉE AUX COÛTS DU LOGICIEL. LA RESPONSABILITÉ DU
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TITULAIRE DES DROITS ET/OU DE SES PARTENAIRES NE SAURAIT EN AUCUN CAS EXCÉDER LES
FRAIS PAYÉS POUR LE LOGICIEL AU TITULAIRE DES DROITS OU AU PARTENAIRE (LE CAS ÉCHÉANT).
AUCUNE DISPOSITION DE CE CONTRAT NE SAURAIT EXCLURE OU LIMITER TOUTE DEMANDE EN CAS DE
DÉCÈS OU DE DOMMAGE CORPOREL. PAR AILLEURS, DANS L’ÉVENTUALITÉ OÙ TOUTE DÉCHARGE DE
RESPONSABILITÉ, TOUTE EXCLUSION OU LIMITATION DE CE CONTRAT NE SERAIT PAS POSSIBLE DU FAIT
DE LA LOI EN VIGUEUR, ALORS SEULEMENT, CETTE DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ, EXCLUSION OU
LIMITATION NE S’APPLIQUERA PAS DANS VOTRE CAS ET VOUS RESTEREZ TENU PAR LES DÉCHARGES DE
RESPONSABILITÉ, LES EXCLUSIONS ET LES LIMITATIONS RESTANTES.
9. Licence GNU et autres licences de tierces parties
9.1 Le Logiciel peut comprendre des programmes concédés à l’utilisateur sous licence (ou sous-licence) dans le
cadre d’une licence publique générale GNU (General Public License, GPL) ou d’autres licences de logiciel
gratuites semblables, qui entre autres droits, autorisent l’utilisateur à copier, modifier et redistribuer certains
programmes, ou des portions de ceux-ci, et à accéder au code source (" Logiciel libre "). Si ces licences exigent
que, pour tout logiciel distribué à quelqu’un au format binaire exécutable, le code source soit également mis à la
disposition de ces utilisateurs, le code source sera être communiqué sur demande adressée à
source@kaspersky.com ou fourni avec le Logiciel. Si une licence de Logiciel libre devait exiger que le Titulaire
des droits accorde des droits d’utilisation, de reproduction ou de modification du programme de logiciel libre
plus importants que les droits accordés dans le cadre de ce Contrat, ces droits prévaudront sur les droits et
restrictions énoncés dans les présentes.
10. Droits de propriété intellectuelle
10.1 Vous convenez que le Logiciel et le contenu exclusif, les systèmes, les idées, les méthodes de fonctionnement,
la documentation et les autres informations contenues dans le Logiciel constituent un élément de propriété
intellectuelle et/ou des secrets industriels de valeur du Titulaire des droits ou de ses partenaires, et que le
Titulaire des droits et ses partenaires, le cas échéant, sont protégés par le droit civil et pénal, ainsi que par les
lois sur la protection des droits d’auteur, des secrets industriels et des brevets de la Fédération de Russie, de
l’Union européenne et des Etats-Unis, ainsi que d’autres pays et par les traités internationaux. Ce Contrat ne
vous accorde aucun droit sur la propriété intellectuelle, en particulier toute marque de commerce ou de service
du Titulaire des droits et/ou de ses partenaires (les " Marques de commerce "). Vous n’êtes autorisé à utiliser
les Marques de commerce que dans la mesure où elles permettent l’identification des informations imprimées
par le Logiciel conformément aux pratiques admises en matière de marques de commerce, en particulier
l’identification du nom du propriétaire de la Marque de commerce. Cette utilisation d'une marque de commerce
ne vous donne aucun droit de propriété sur celle-ci. Le Titulaire des droits et/ou ses partenaires conservent la
propriété et tout droit, titre et intérêt sur la Marque de commerce et sur le Logiciel, y compris sans limitation,
toute correction des erreurs, amélioration, mise à jour ou autre modification du Logiciel, qu’elle soit apportée par
le Titulaire des droits ou une tierce partie, et tous les droits d’auteur, brevets, droits sur des secrets industriels,
et autres droits de propriété intellectuelle afférents à ce Contrat. Votre possession, installation ou utilisation du
Logiciel ne transfère aucun titre de propriété intellectuelle à votre bénéfice, et vous n’acquerrez aucun droit sur
le Logiciel, sauf dans les conditions expressément décrites dans le cadre de ce Contrat. Toutes les
reproductions du Logiciel effectuées dans le cadre de ce Contrat doivent faire mention des mêmes avis
d’exclusivité que ceux qui figurent sur le Logiciel. Sauf dans les conditions énoncées par les présentes, ce
Contrat ne vous accorde aucun droit de propriété intellectuelle sur le Logiciel et vous convenez que la Licence
telle que définie dans ce document et accordée dans le cadre de ce Contrat ne vous donne qu’un droit limité
d’utilisation en vertu des conditions générales de ce Contrat. Le Titulaire des droits se réserve tout droit qui ne
vous est pas expressément accordé dans ce Contrat.
10.2 Vous convenez de ne modifier ou altérer le Logiciel en aucune façon. Il vous est interdit d'éliminer ou d'altérer
les avis de droits d’auteur ou autres avis d’exclusivité sur tous les exemplaires du Logiciel.
11. Droit applicable ; arbitrage
Ce Contrat sera régi et interprété conformément aux lois de la Fédération de Russie sans référence aux règlements et
aux principes en matière de conflits de droit. Ce Contrat ne sera pas régi par la Conférence des Nations Unies
sur les contrats de vente internationale de marchandises, dont l’application est strictement exclue. Tout litige
auquel est susceptible de donner lieu l’interprétation ou l’application des clauses de ce Contrat ou toute rupture
de celui-ci sera soumis à l’appréciation du Tribunal d’arbitrage commercial international de la Chambre de
commerce et d’industrie de la Fédération de Russie à Moscou (Fédération de Russie), à moins qu’il ne soit
réglé par négociation directe. Tout jugement rendu par l’arbitre sera définitif et engagera les parties, et tout
tribunal compétent pourra faire valoir ce jugement d’arbitrage. Aucune disposition de ce Paragraphe 11 ne
saurait s’opposer à ce qu’une Partie oppose un recours en redressement équitable ou l’obtienne auprès d’un
tribunal compétent, avant, pendant ou après la procédure d’arbitrage.
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12. Délai de recours.
12.1 Aucune action, quelle qu’en soit la forme, motivée par des transactions dans le cadre de ce Contrat, ne peut
être intentée par l’une ou l’autre des parties à ce Contrat au-delà d’un (1) an à la suite de la survenance de la
cause de l’action, ou de la découverte de sa survenance, mais un recours en contrefaçon de droits de propriété
intellectuelle peut être intenté dans la limite du délai statutaire maximum applicable.
13. Intégralité de l’accord ; divisibilité ; absence de renoncement.
13.1 Ce Contrat constitue l’intégralité de l’accord entre vous et le Titulaire des droits et prévaut sur tout autre accord,
toute autre proposition, communication ou publication préalable, par écrit ou non, relatifs au Logiciel ou à l’objet
de ce Contrat. Vous convenez avoir lu ce Contrat et l’avoir compris, et vous convenez de respecter ses
conditions générales. Si un tribunal compétent venait à déterminer que l’une des clauses de ce Contrat est
nulle, non avenue ou non applicable pour une raison quelconque, dans sa totalité ou en partie, cette disposition
fera l’objet d’une interprétation plus limitée de façon à devenir légale et applicable, l’intégralité du Contrat ne
sera pas annulée pour autant, et le reste du Contrat conservera toute sa force et tout son effet dans la mesure
maximale permise par la loi ou en equity de façon à préserver autant que possible son intention originale.
Aucun renoncement à une disposition ou à une condition quelconque de ce document ne saurait être valable, à
moins qu’il soit signifié par écrit et signé de votre main et de celle d’un représentant autorisé du Titulaire des
droits, étant entendu qu’aucune exonération de rupture d'une disposition de ce Contrat ne saurait constituer
une exonération d'une rupture préalable, concurrente ou subséquente. Le manquement à la stricte application
de toute disposition ou tout droit de ce Contrat par le Titulaire des droits ne saurait constituer un renoncement à
toute autre disposition ou tout autre droit de par ce Contrat.
14. Informations de contact du Titulaire des droits
Si vous souhaitez joindre le Titulaire des droits pour toute question relative à ce Contrat ou pour quelque raison que ce
soit, n’hésitez pas à vous adresser à notre service clientèle aux coordonnées suivantes :
Kaspersky Lab ZAO, 10 build. 1, 1st Volokolamsky Proezd
Moscou, 123060
Fédération de Russie
Tél. :+7-495-797-8700
Fax : +7-495-645-7939
E-mail : info@kaspersky.com
Site Internet : www.kaspersky.com
© 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO. Tous droits réservés. Le Logiciel et toute documentation l’accompagnant font l’objet
de droits d’auteur et sont protégés par les lois sur la protection des droits d’auteur et les traités internationaux sur les
droits d’auteur, ainsi que d’autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.
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PRESENTATION DU GUIDE
DANS CETTE SECTION
Dans ce document .......................................................................................................................................................... 16
Conventions .................................................................................................................................................................... 17
Ce document est le guide d'installation, de configuration et d'utilisation de l'application Kaspersky Anti-Virus 2011 (ciaprès Kaspersky Anti-Virus). Ce document est prévu pour un large public. L'utilisateur de l'application doit posséder des
connaissances de base sur l'utilisation de l'ordinateur : connaissance de l'interface du système d'exploitation Windows,
maîtrise des principales tâches, maîtrise des logiciels les plus utilisés pour le courrier électronique et Internet, par
exemple Microsoft Office Outlook et Microsoft Internet Explorer.
Objectif de ce document :
Aider l'utilisateur à installer lui-même l'application sur l'ordinateur, à l'activer et à réaliser une configuration
optimale qui tient compte de ses besoins ;
Offrir un accès rapide aux informations pour répondre aux questions liées à l'application ;
Présenter les autres sources d'informations sur l'application et les méthodes pour obtenir une assistance
technique.
DANS CE DOCUMENT
Les sections suivantes sont présentées dans ce document :
Sources d'informations complémentaires
Cette rubrique décrit les sources d'informations complémentaires sur l'application et les sites sur lesquels il est possible
de discuter de l'application, de partager des idées, de poser des questions et d'obtenir des réponses.
Kaspersky Anti-Virus 2011
Cette rubrique décrit les fonctionnalités de l'application et offre des informations succinctes sur chacun de ses
composants et sur les fonctions principales. Après la lecture de cette rubrique, vous connaîtrez la distribution et
l'ensemble des services accessibles aux utilisateurs enregistrés. La rubrique présente la configuration matérielle et
logicielle requise pour l'installation de Kaspersky Anti-Virus.
Installation et suppression de l'application
Cette section contient les instructions qui vous aideront à installer l'application sur l'ordinateur et à actualiser la version
précédente de l'application. Cette rubrique aussi décrit comment supprimer l'application de l'ordinateur.
Gestionnaire de licences
Cette rubrique contient les informations sur les notions générales utilisées dans le contexte de l'octroi de licences de
l'application. Dans cette rubrique, vous apprendrez également comment prolonger automatiquement la durée de validité
de la licence et où trouver les informations sur la licence actuelle.
P R É S E N T A T I O N D U G U I D E
17
EXEMPLE DE TEXTE
DESCRIPTION DE LA CONVENTION
N'oubliez pas que...
Les avertissements apparaissent en rouge et sont encadrés. Les avertissements
contiennent des informations importantes, par exemple, les informations liées
aux actions critiques pour la sécurité de l'ordinateur.
Interface de l'application
Cette rubrique contient la description des éléments de base de l'interface graphique de l'application : l'icône et le menu
contextuel de l'application, la fenêtre principale, la fenêtre de configuration, les fenêtres des notifications.
Lancement et arrêt de l'application
Cette rubrique explique comment lancer et arrêter l'application.
Etat de la protection de l'ordinateur
Cette rubrique contient des informations qui permettront de confirmer si l'ordinateur est protégé ou si sa sécurité est
menacée. Elle explique également comment supprimer les menaces qui se présentent. Cette rubrique explique aussi
comment activer ou désactiver la suspension temporaire de la protection pendant l'utilisation de Kaspersky Anti-Virus.
Résolution des problèmes types
Cette rubrique contient des instructions sur les principales tâches de l'application réalisées le plus souvent par
l'utilisateur.
Configuration étendue de l'application
Cette rubrique contient des informations détaillées sur chacun des composants de l'application et une description de
l'algorithme de fonctionnement et de la configuration des paramètres du composant.
Validation de la configuration de l'application
Cette rubrique contient les recommandations sur la vérification de l'exactitude de la configuration des composants de
l'application.
Contacter le service d'assistance technique
Cette rubrique contient les recommandations sur les demandes d'aide adressées à Kaspersky Lab depuis Mon Espace
Personnel sur le site web du Service d'assistance technique et par téléphone.
Annexes
Cette rubrique contient des renseignements qui viennent compléter le contenu principal du document.
Glossaire
Cette rubrique contient la liste des termes qui apparaissent dans le document et leurs définitions.
CONVENTIONS
Les conventions décrites dans le tableau ci-dessous sont utilisées dans le guide.
Tableau 1. Conventions
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
18
EXEMPLE DE TEXTE
DESCRIPTION DE LA CONVENTION
Il est conseillé d'utiliser ...
Les remarques sont encadrées. Les remarques fournissent des conseils et des
informations d'assistance.
Exemple :
...
Les exemples sont présentés sur un fond jaune sous le titre "Exemple".
La mise à jour, c'est ...
Les nouveaux termes sont en italique.
ALT+F4
Les noms des touches du clavier sont en caractères mi-gras et en lettres
majuscules.
Deux noms de touche unis par le caractère "+" représentent une combinaison de
touches.
Activer
Les noms des éléments de l'interface sont en caractères mi-gras : les champs de
saisie, les commandes du menu, les boutons.
Pour planifier une tâche,
procédez comme suit :
Les phrases d'introduction sont en italique.
help
Les textes dans la ligne de commande ou les textes des messages affichés sur
l'écran par l'application sont en caractères spéciaux.
<adresse IP de votre ordinateur>
Les variables sont écrites entre chevrons. La valeur correspondant à la variable
remplace cette variable à chaque fois. Par ailleurs, les parenthèses angulaires
sont omises.
19
SOURCES D'INFORMATIONS
DANS CETTE SECTION
Sources d'informations pour une aide autonome ............................................................................................................ 19
Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum en ligne ............................................................................ 20
Contacter le service commercial ..................................................................................................................................... 20
Communication avec le Groupe de rédaction de la documentation ................................................................................ 20
COMPLEMENTAIRES
Si vous avez des questions sur la sélection, l'achat, l'installation ou l'utilisation de Kaspersky Anti-Virus, vous pourrez
trouver les réponses en utilisant diverses sources d'informations. Vous pouvez ainsi choisir celle qui s'adapte le mieux à
votre situation en fonction de l'importance et de l'urgence de la question.
SOURCES D'INFORMATIONS POUR UNE AIDE AUTONOME
Kaspersky Lab propose les sources d'informations suivantes sur l'application :
La page de l'application sur le site de Kaspersky Lab ;
La page de l'application sur le site du support technique (dans la banque de solutions) ;
La page du service d'assistance interactive ;
Aide électronique.
Page du site de Kaspersky Lab
Cette page (http://www.kaspersky.com/fr/kaspersky_anti-virus) fournit des informations générales sur l'application,
ces possibilités et ses particularités.
Page sur le site du service d'assistance technique (banque de solutions)
Cette page (http://support.kaspersky.com/fr/kav2011) reprend des articles publiés par les experts du support
technique.
Ces articles proposent des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions fréquemment
posées sur l'achat, l'installation et l'utilisation de l'application. Ils sont regroupés par sujet, par exemple "Utilisation
de la licence de l'application", "Configuration des mises à jour" ou "Suppression des erreurs de fonctionnement". Les
articles peuvent répondre à des questions en rapport non seulement avec cette application, mais également avec
d'autres applications de Kaspersky Lab. De plus, ils peuvent fournir des informations sur le service d'assistance
technique en général.
Service d'assistance interactive
La page de ce service propose une base actualisée fréquemment avec les questions fréquemment posées sur
l'utilisation de l'application. L'utilisation du service requiert une connexion à Internet.
Pour accéder à la page du service, cliquez sur le lien Assistance technique dans la fenêtre principale, puis dans la
fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Assistance interactive.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
20
Aide électronique
La distribution de l'application reprend le fichier d'aide complète et contextuelle. Il contient les informations sur la
gestion de la protection de l'ordinateur : consultation de l'état de la protection, analyse de divers secteurs de
l'ordinateur, exécution d'autres tâches. En plus, dans le fichier d'aide contextuelle et complète vous pouvez trouver
les informations sur chaque fenêtre de l'application : description des paramètres qui figurent dans chacune d'entre
elles et liste des tâches exécutées.
Pour ouvrir le fichier d'aide, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre qui vous intéresse ou sur la touche F1 du
clavier.
DISCUSSION SUR LES LOGICIELS DE KASPERSKY LAB
DANS LE FORUM EN LIGNE
Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez en discuter avec les experts de Kaspersky Lab et d'autres utilisateurs
dans notre forum à l'adresse http://forum.kaspersky.fr.
Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des commentaires, créer une nouvelle discussion ou
lancer des recherches.
CONTACTER LE SERVICE COMMERCIAL
Si vous avez des questions sur la sélection ou l'achat de Kaspersky Anti-Virus ou la prolongation de la licence, vous
pouvez contacter le Service commercial (http://www.kaspersky.com/fr/contacts).
Contactez les collaborateurs du service commercial par courrier électronique à l'adresse sales@kaspersky.com.
COMMUNICATION AVEC LE GROUPE DE REDACTION DE LA
DOCUMENTATION
Si vous avez des questions sur la documentation, si vous avez découvert des erreurs ou si vous souhaitez envoyer des
commentaires sur nos guides, vous pouvez contacter le groupe de rédaction de la documentation technique. Pour
s'adresser au Groupe de rédaction de la documentation, envoyez la lettre à l'adresse docfeedback@kaspersky.com.
Indiquez "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Anti-Virus" comme le sujet de la lettre.
21
KASPERSKY ANTI-VIRUS 2011
DANS CETTE SECTION
Nouveautés ..................................................................................................................................................................... 21
Organisation de la protection de votre ordinateur ........................................................................................................... 21
Distribution ...................................................................................................................................................................... 23
Service pour les utilisateurs enregistrés .......................................................................................................................... 23
Configurations logicielle et matérielle .............................................................................................................................. 23
Cette rubrique décrit les fonctionnalités de l'application et offre des informations succinctes sur chacun de ses
composants et sur les fonctions principales. Après la lecture de cette rubrique, vous connaîtrez la distribution et
l'ensemble des services accessibles aux utilisateurs enregistrés. La rubrique présente la configuration matérielle et
logicielle requise pour l'installation de Kaspersky Anti-Virus.
NOUVEAUTES
Les innovations suivantes sont présentes dans Kaspersky Anti-Virus :
Le nouveau composant de la protection Surveillance du système (cf. page 112) assure la surveillance de
l'activité des applications dans le système et offre les informations aux autres composants de la protection.
Outre cela, grâce à l'historique enregistré sur l'activité des applications, le composant peut annuler les actions
d'un programme malveillant lors de la détection de l'activité malveillante par des différents composants de la
protection.
A l'aide de l'Analyse pendant les temps morts de l'ordinateur (cf. page 122), la recherche de virus peut être
maintenant exécutée durant les périodes pendant lesquelles vous ne travaillez pas sur l'ordinateur et s'arrêter
quand vous reprenez le travail. Ceci permet d'analyser régulièrement sans réduire les performances de
l'ordinateur quand vous en avez besoin.
Quand vous avez installé Kaspersky Anti-Virus, vous pouvez utiliser temporairement Kaspersky Internet
Security pour évaluer ses possibilités et, le cas échéant, acheter une licence d'utilisation. Il n'est pas nécessaire
d'installer Kaspersky Internet Security à part.
Si vous utilisez Kaspersky Anti-Virus sur un ordinateur tournant sous le système d'exploitation Microsoft
Windows Vista ou Microsoft Windows 7, vous pouvez utiliser Kaspersky Gadget (ci-après gadget). Kaspersky
Gadget permet d'accéder rapidement aux fonctions principales de l'application : indication de l'état de la
protection de l'ordinateur, analyse des objets, consultation des rapports sur le fonctionnement de l'application,
etc.
ORGANISATION DE LA PROTECTION DE VOTRE
ORDINATEUR
Kaspersky Anti-Virus protège votre ordinateur contre les menaces connues et nouvelles, les attaques de réseau et les
escroqueries, les messages non sollicités et d'autres données indésirables.
Chaque type de menaces est traité par un composant de la protection particulier (cf. description des composants dans
cette section). Il est possible d'activer et de désactiver les composants indépendamment les uns des autres et de
configurer leur fonctionnement de la manière qui vous convient.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
22
En plus de la protection en temps réel réalisée par des composants de la protection, il est recommandé d'analyser
périodiquement votre ordinateur pour déceler d'éventuels virus. Cette opération s'impose pour exclure la possibilité de
propager des programmes malveillants qui n'auraient pas été décelés par les composants de la protection en raison, par
exemple, d'un niveau de protection faible ou pour toute autre raison.
La mise à jour des bases et des modules logiciels utilisés dans le fonctionnement de l'application est requise pour que
Kaspersky Anti-Virus garantisse l'actualité de la protection. Par défaut, l'application est actualisée automatiquement. En
cas de besoin, vous pouvez toujours actualiser manuellement les bases et les modules logiciels.
Certaines tâches spécifiques qui requièrent une exécution épisodique sont réalisées à l'aide d'outils et d'Assistants
d'optimisation (cf. section "Outils de protection complémentaire" à la page 128) : par exemple, la configuration du
navigateur Microsoft Internet Explorer ou la suppression des traces d'activité de l'utilisateur dans le système.
Composants de protection
Les composants suivants assurent la protection en temps réel de votre ordinateur.
Antivirus Fichiers
L'Antivirus Fichiers permet d'éviter l'infection du système de fichiers de l'ordinateur. Le composant est lancé au
démarrage du système d'exploitation. Il se trouve en permanence dans la mémoire vive de l'ordinateur et il analyse
tous les fichiers ouverts, enregistrés et exécutés sur l'ordinateur et sur tous les disques montés. Kaspersky AntiVirus intercepte chaque requête adressée à un fichier et recherche la présence éventuelle de virus connus dans ce
dernier. Il sera possible de continuer à utiliser le fichier uniquement si celui-ci est sain ou s'il a pu être réparé par
l'application. Si le fichier ne peut être réparé pour une raison quelconque, il sera supprimé. Une copie du fichier sera
conservée dans la sauvegarde ou placée en quarantaine.
Antivirus Courrier
L'Antivirus Courrier l'ensemble du courrier entrant et sortant de votre ordinateur. Le message sera délivré au
destinataire uniquement s’il ne contient aucun objet dangereux.
Antivirus Internet
L'Antivirus Internet intercepte et bloque l'exécution des scripts dans les pages Web si ceux-ci constituent une
menace. Tout le trafic Web est également soumis à un contrôle strict. De plus, le composant bloque l'accès aux
sites Web dangereux.
Antivirus IM ("Chat")
L'Antivirus IM garantit la sécurité de l'utilisation des messageries instantanées. Le composant protège les
informations envoyées vers votre ordinateur via les protocoles des clients de messagerie instantanée. L'Antivirus IM
vous protège pendant l'utilisation de nombreux clients de messagerie instantanée.
Défense Proactive
La Défense Proactive permet d'identifier un nouveau programme malveillant avant qu'il n'ait eu le temps de
provoquer des dégâts. Le composant repose sur la surveillance et l'analyse du comportement de toutes les
applications installées sur l'ordinateur. En fonction des tâches qu'ils exécutent, Kaspersky Anti-Virus décide si ces
applications constituent un danger potentiel. Ainsi, l'ordinateur est protégé non seulement contre les virus connus
mais également contre les nouveaux virus qui n'ont pas encore été étudiés.
Anti-phishing
Composant intégré à l'Antivirus Internet et l'Antivirus IM qui permet de vérifier si une URL appartient à la liste des
URL suspectes ou de phishing.
Les composants de l'application protègent trois groupes d'objets :
Les fichiers, les données personnelles, les noms d'utilisateur et les mots de passe, les informations relatives
aux cartes bancaires, etc. La protection de ces objets est garantie par l'Antivirus Fichiers et la Défense
proactive.
K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S 2 0 1 1
23
Les applications installées sur l'ordinateur et les objets du système d'exploitation. La protection de ces objets
est garantie par l'Antivirus Courrier, l'Antivirus Internet, l'Antivirus IM et la Défense proactive.
Utilisation du réseau : consultation de sites, utilisation de systèmes de paiement en ligne, protection du courrier
contre les messages non sollicités et les virus, etc. La protection de ces objets est garantie par Antivirus
Courrier, Antivirus Internet, Antivirus IM et l'Anti-Phishing
La présentation évidente du groupement des composants selon les objets à protéger est visible dans la section
Protection de la fenêtre principale de l'application (cf. section "Fenêtre principale de Kaspersky Anti-Virus" à la
page 43).
DISTRIBUTION
Vous pouvez acheter Kaspersky Anti-Virus chez nos partenaires (version en boîte) ou en ligne (par exemple,
http://www.kaspersky.fr, rubrique Boutique en ligne).
Si vous achetez l'application en boîte, vous trouverez :
Une pochette scellée contenant le CD d'installation avec les fichiers du logiciel et la documentation au format
PDF ;
Bref guide de l'utilisateur contenant le code de l'activation ;
Le contrat de licence (selon la région).
Lisez attentivement le contrat de licence (cf. section "Présentation du contrat de licence" à la page 38) !
Si vous achetez Kaspersky Anti-Virus dans la boutique en ligne, vous copiez le logiciel depuis le site Web de Kaspersky
Lab. Outre le logiciel, la distribution reprend également le présent guide. Le code d'activation est envoyé par courrier
électronique après le paiement.
SERVICE POUR LES UTILISATEURS ENREGISTRES
Kaspersky Lab offre à ses clients légitimes toute une série de services qui permettent d'accroître l'efficacité de
l'utilisation de l'application.
Au moment d'obtenir la licence, vous devenez un utilisateur enregistré et vous pouvez utiliser les services suivants
pendant la durée de validité de la licence :
Mise à jour toutes les heures des bases de l'application et offre des nouvelles versions de cette application ;
Consultations liées aux questions d'installation, de configuration et d'exploitation de l'application, via téléphone
ou Mon Espace personnel.
Notifications sur la diffusion de nouveaux logiciels de Kaspersky Lab ou sur l'émergence de nouveaux virus. Ce
service est offert aux utilisateurs qui se sont abonnés au bulletin d'informations de Kaspersky Lab sur le site du
service d'Assistance technique (http://support.kaspersky.com/fr/subscribe).
Les questions relatives au fonctionnement et à l'utilisation des systèmes d'exploitation, des applications d'éditeurs tiers
ou aux différentes technologies ne seront pas traitées.
CONFIGURATIONS LOGICIELLE ET MATERIELLE
Afin de garantir le fonctionnement normal de Kaspersky Anti-Virus, l'ordinateur doit répondre à la configuration minimum
suivante.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
24
Configuration générale :
480 Mo d'espace disponible sur le disque dur.
CD-/DVD-ROM (pour l'installation de Kaspersky Anti-Virus depuis un cédérom).
Connexion à Internet (pour la mise à jour des bases et des modules de l'application).
Microsoft Internet Explorer 6.0 ou suivant.
Microsoft Windows Installer 2.0.
Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 ou suivant), Microsoft
Windows XP Professional (Service Pack 2 ou suivant), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2
ou suivant) :
Processeur Intel Pentium 800 MHz 32 bits (x86)/ 64 bits (x64) ou supérieur (ou analogue compatible) ;
512 Mo de mémoire vive disponible.
Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home
Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate,
Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft
Windows 7 Professional, Microsoft Windows 7 Ultimate :
Processeur Intel Pentium 1 GHz 32 bits (x86)/ 64 bits (x64) ou supérieur (ou analogue compatible) ;
1 Go de mémoire vive disponible (32 bits), 2 Go de mémoire vive disponible (64 bits).
Exigences pour les netbooks :
Processeur Intel Atom 1.33 MHz (Z520) ou analogue compatible.
Carte vidéo Intel GMA950 avec une mémoire d'au moins 64 Mo (ou analogue compatible).
Écran de 10,1 pouces minimum.
25
INSTALLATION ET SUPPRESSION DE
DANS CETTE SECTION
Procédure d'installation standard .................................................................................................................................... 25
Mise à jour de la version précédente de Kaspersky Anti-Virus ....................................................................................... 30
Scénarios d'installation atypiques ................................................................................................................................... 35
Première utilisation .......................................................................................................................................................... 35
Suppression de l'application. ........................................................................................................................................... 35
L'APPLICATION
Cette section contient les instructions qui vous aideront à installer l'application sur l'ordinateur et à actualiser la version
précédente de l'application. Cette rubrique aussi décrit comment supprimer l'application de l'ordinateur.
PROCEDURE D'INSTALLATION STANDARD
L'installation de Kaspersky Anti-Virus s'opère en mode interactif à l'aide d'un Assistant d'installation.
L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre l'Assistant à n'importe
quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler. Quand vous avez installé Kaspersky Anti-Virus, vous pouvez utiliser
temporairement Kaspersky Internet Security pour évaluer ses possibilités et, le cas échéant, acheter une licence
d'utilisation. Il n'est pas nécessaire d'installer Kaspersky Internet Security à part.
Si l'application est utilisée pour la protection de plus d'un ordinateur, elle sera installée de la même manière sur tous les
ordinateurs. Notez que dans ce cas, la durée de validité de la licence commence à courir à partir de la première
activation de l'application, conformément aux termes du contrat de licence.
Pour installer Kaspersky Anti-Virus sur votre ordinateur,
exécutez le fichier d'installation (fichier avec extension exe) sur le CD de l'application.
La procédure d'installation de Kaspersky Anti-Virus depuis une distribution téléchargée via Internet est en tout point
identique à l'installation depuis le CD.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
26
DANS CETTE SECTION
Etape 1. Rechercher d'une version plus récente de l'application .................................................................................... 26
Etape 2. Vérification de la configuration du système par rapport à la configuration requise ........................................... 26
Etape 3. Sélection du type d'installation .......................................................................................................................... 27
Etape 4. Lecture du contrat de licence ............................................................................................................................ 27
Etape 5. Règlement d'utilisation de Kaspersky Security Network ................................................................................... 27
Etape 6. Recherche d'applications incompatibles ........................................................................................................... 27
Etape 7. Sélection du dossier d'installation ................................ ..................................................................................... 28
Etape 8. Préparation de l'installation ............................................................................................................................... 28
Etape 9. Installation ......................................................................................................................................................... 29
Etape 10. Activation de l'application ................................................................................................ ................................ 29
Etape 11. Enregistrement de l'utilisateur ......................................................................................................................... 30
Etape 12. Fin de l'activation ............................................................................................................................................ 30
Etape 13. Fin de l'Assistant ............................................................................................................................................. 30
ETAPE 1. RECHERCHER D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE
L'APPLICATION
Avant l'installation, Kaspersky Anti-Virus vérifie la présence de l'application plus récente sur les serveurs de mises à jour
de Kaspersky Lab.
Si les serveurs de Kaspersky Lab n'hébergent pas une version plus récente, l'Assistant d'installation de la version
actuelle est lancé.
Si les serveurs de mises à jour hébergent une version plus récente, vous serez invité à la télécharger et à l'installer sur
votre ordinateur. Il est conseillé d'installer une nouvelle version de l'application, parce que les améliorations sont
apportées à la nouvelle version. Ces améliorations permettent de protéger votre ordinateur d'une manière plus efficace.
Si vous refusez d'installer la version plus récente, l'Assistant d'installation de la version actuelle sera lancé. Si vous
décidez d'installer la nouvelle version, les fichiers de la distribution seront copiés sur l'ordinateur et l'Assistant
d'installation de la nouvelle version sera lancé automatiquement. Pour connaître la suite de l'installation de la version
plus récente, lisez la documentation de la version correspondante de l'application.
ETAPE 2. VERIFICATION DE LA CONFIGURATION DU SYSTEME PAR
RAPPORT A LA CONFIGURATION REQUISE
Avant d'installer l'application, le programme vérifie si le système d'exploitation et les paquets de mises à jour (Service
Pack) installés correspondent à la configuration requise pour l'installation de Kaspersky Anti-Virus (cf. section
"Configurations logicielle et matérielle" à la page 23). De plus, l'application vérifie la présence de la configuration requise
ainsi que les privilèges pour l'installation du logiciel. Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, le message de
circonstance apparaîtra.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
27
Si l'ordinateur correspond aux exigences présentées, l'Assistant exécute la recherche des applications de Kaspersky
Lab dont l'utilisation commune avec Kaspersky Anti-Virus peut amener à l'apparition de conflits. Si de telles applications
sont découvertes, vous pourrez les supprimer manuellement.
Si la liste des applications contient une version antérieure de Kaspersky Anti-Virus ou de Kaspersky Internet Security,
toutes les données qui peuvent être utilisées par Kaspersky Anti-Virus 2011 (informations sur l'activation, paramètres de
l'application, etc.) seront enregistrées et utilisées pendant l'installation, et l'application installée antérieurement sera
automatiquement supprimée.
ETAPE 3. SELECTION DU TYPE D'INSTALLATION
Cette étape de l'installation permet de choisir le type d'installation de Kaspersky Anti-Virus qui vous convient le mieux :
Installation standard. Si vous choisissez cette option (la case Modifier les paramètres d'installation n'est pas
cochée), l'application sera complètement installée sur l'ordinateur, avec les paramètres recommandés par les
experts de Kaspersky Lab.
Installation avec possibilité de modification des paramètres. Dans ce cas (la case Modifier les paramètres
d'installation est installée), vous pourrez indiquer le dossier dans lequel l'application doit être installée (cf.
section "Etape 7. Sélection du dossier d'installation" à la page 28), et si nécessaire, activer la protection du
processus d'installation (cf. section "Etape 8. Préparation de l'installation" à la page 28).
Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant.
ETAPE 4. LECTURE DU CONTRAT DE LICENCE
Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab.
Lisez attentivement le contrat et si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur J'accepte. L'installation de
l'application se poursuivra.
Si vous n'êtes pas d'accord avec le contrat de licence, alors annulez l'installation de l'application en cliquant sur le
bouton Annuler.
ETAPE 5. REGLEMENT D'UTILISATION DE KASPERSKY SECURITY
NETWORK
Cette étape est une invitation à participer au programme Kaspersky Security Network. La participation au programme
implique l'envoi à Kaspersky Lab, Ltd. d'informations sur les nouvelles menaces découvertes sur l'ordinateur, sur les
applications exécutées et sur les applications signées téléchargées et d'informations relatives au système. Aucune
donnée personnelle n'est transmise.
Lisez les dispositions relatives à l'utilisation de Kaspersky Security Network. Pour lire le texte complet du contrat, cliquez
sur le bouton Accord KSN complet. Si vous êtes d'accord avec tous les points, cochez la case dans la fenêtre de
l'Assistant J'accepte les conditions de participation à Kaspersky Security Network.
Cliquez sur le bouton Suivant, si vous exécutez l'installation avec possibilité de modification des paramètres (cf. section Etape 3. Sélection du type d'installation" à la page 27). Pour l'installation standard, cliquez sur le bouton Installer. L'installation continuera.
ETAPE 6. RECHERCHE D'APPLICATIONS INCOMPATIBLES
Au cours de cette étape, le programme d'installation recherche des applications incompatibles avec Kaspersky AntiVirus.
Si ces applications n'existent pas, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
28
Si des applications incompatibles sont détectées, une liste sera affichée sur l'écran et vous aurez la possibilité de les
supprimer. Les applications que Kaspersky Anti-Virus ne peut supprimer automatiquement doivent être supprimées
manuellement. Au cours de la suppression des applications incompatibles, le redémarrage du système sera requis.
Ensuite, l'installation de Kaspersky Anti-Virus se poursuivra automatiquement.
Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Suivant.
ETAPE 7. SELECTION DU DOSSIER D'INSTALLATION
Cette étape de l'Assistant d'installation est proposée uniquement en cas d'installation avec possibilité de modification des
paramètres (cf. section Etape 3. Sélection du type d'installation" à la page 27). Cette étape est sautée pendant
l'installation standard et l'application est installée dans le dossier par défaut.
Cette étape correspond à la sélection du dossier dans lequel Kaspersky Anti-Virus sera installé. Le chemin d'accès
suivant est proposé par défaut :
<disque>\Program Files\ Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011 pour les systèmes 32 bits ;
<disque>\Program Files (x86)\ Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011 pour les systèmes 64 bits.
Pour installer Kaspersky Anti-Virus dans un autre dossier, saisissez le nouveau chemin d'accès dans le champ ou
cliquez sur le bouton Parcourir et choisissez le dossier dans la fenêtre qui s'ouvre.
Prêtez attention aux restrictions suivantes :
Il est interdit d'installer l'application sur des disques de réseau ou des disques amovibles ou sur des disques
virtuels (créés à l'aide de l'instruction SUBST).
Il est déconseillé d'installer l'application dans un dossier contenant des fichiers et d'autres dossiers car l'accès à
ceux-ci pourrait être bloqué après l'installation pour la modification.
Le chemin d'accès au dossier d'installation doit compter moins de 160 caractères et ne peut pas contenir les
caractères suivants /, ?, :, *, ", >, < et |
Si vous souhaitez savoir si vous disposez d'assez de place sur le disque pour installer l'application, cliquez sur Disque.
La fenêtre qui s'ouvre fournit les informations relatives à l'espace disque. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
Pour poursuivre l'installation, cliquez sur le bouton Suivant dans la fenêtre de l'Assistant.
ETAPE 8. PREPARATION DE L'INSTALLATION
Cette étape de l'Assistant d'installation est proposée uniquement en cas d'installation avec possibilité de modification des
paramètres (cf. section Etape 3. Sélection du type d'installation" à la page 27). Lors de l'installation standard, cette étape
est ignorée.
Dans la mesure où des applications malveillantes capables de gêner l'installation de Kaspersky Anti-Virus pourraient être
présentes sur l'ordinateur, le processus d'installation doit être protégé.
Par défaut, la protection du processus d'installation est activée : la case Protéger l'installation de l'application est
cochée dans la fenêtre de l'Assistant.
Il est conseillé de décocher cette case s'il est impossible d'exécuter l'installation de l'application (par exemple, lors de
l'installation à distance via Windows Remote Desktop). La protection activée peut en être la cause.
Dans ce cas, interrompez l'installation et relancez l'installation de l'application dès le début, cochez la case Modifier les
paramètres d'installation à l'étape Choix du type d'installation (cf. section "Etape 3. Sélection du type d'installation" à la
page 27), et, à l'étape Préparation de l'installation, décochez la case Protéger l'installation de l'application.
I N S T A L L A T I O N E T S U P P R E S S I O N D E L ' A P P L I C A T I O N
29
Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer.
Lors de l'installation de l'application sur un ordinateur fonctionnant sous le système d'exploitation Microsoft Windows XP,
les connexions de réseau en cours seront interrompues. La majorité des connexions interrompues seront rétablies après
un certain temps.
ETAPE 9. INSTALLATION
L'installation de l'application dure un certain temps. Attendez jusque la fin.
Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante.
En cas d'erreurs d'installation qui pourraient être provoquées par la présence sur l'ordinateur de programmes
malveillants empêchant l'installation de logiciels antivirus, l'Assistant d'installation proposera de télécharger un outil
spécial pour éliminer l'infection : l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool.
Si vous êtes d'accord avec l'installation de l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera depuis les serveurs de Kaspersky Lab.
Ensuite, l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire,
vous aurez la possibilité de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé.
Une fois que l'utilitaire aura terminé son travail, il faut le supprimer et lancer l'installation de Kaspersky Anti-Virus dès le
début.
ETAPE 10. ACTIVATION DE L'APPLICATION
L'activation est une procédure qui correspond à l'entrée en vigueur d'une licence. Cette licence donne le droit d'utiliser la
version commerciale de l'application pendant la durée de validité de la licence.
Une connexion à Internet est indispensable pour activer l'application.
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour activer Kaspersky Anti-Virus :
Activer la version commerciale. Choisissez cette option et saisissez le code d'activation (cf. section
"Présentation du code d'activation" à la page 39) si vous avez acheté la version commerciale de l'application.
Si vous saisissez le code d'activation de Kaspersky Internet Security, la procédure de permutation sur
Kaspersky Internet Security sera lancée à la fin de l'activation.
Activer la version d'évaluation. Sélectionnez cette option si vous souhaitez installer une version d'évaluation
du logiciel avant de décider d'acheter la version commerciale. Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de
l'application pendant la période définie par la licence de la version d'évaluation. Après la date d'expiration de la
licence, vous ne pourrez plus activer à nouveau la version d'évaluation.
Activer plus tard. Si vous choisissez cette option, l'activation de Kaspersky Anti-Virus aura lieu plus tard.
L'application sera installée et vous aurez accès à toutes les fonctions, sauf la mise à jour. Les bases antivirus et
les modules de Kaspersky Anti-Virus pourront être actualisés une seule fois uniquement après l'installation.
L'option Activer plus tard est accessible uniquement au premier lancement de l'Assistant d'activation, juste
après l'installation de l'application.
M A N U E L D E L ' U T I L I S A T E U R
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ETAPE 11. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR
Cette étape est accessible uniquement lors de l'activation de la version commerciale de l'application. Lors de l'activation
de la version d'évaluation, cette étape est passée.
Si vous souhaitez pouvoir demander l'aide du Service d'assistance technique de Kaspersky Lab, il faudra vous
enregistrer.
Si vous acceptez de vous enregistrer, saisissez les données requises dans les champs correspondants, puis cliquez sur
le bouton Suivant.
ETAPE 12. FIN DE L'ACTIVATION
L'Assistant vous signale la réussite de l'activation de Kaspersky Anti-Virus. Il propose également des informations sur la
licence : type (commerciale, évaluation, etc.), fin de validité de la licence et nombre d'ordinateurs couverts par cette
licence.
En cas d'activation de l'abonnement, les informations relatives à la durée de validité de la licence sont fournies en plus
des informations sur l'état de l'abonnement (cf. section "Etats de l'abonnement" à la page 150).
Cliquez sur le bouton Suivant afin de poursuivre l'Assistant.
ETAPE 13. FIN DE L'ASSISTANT
La dernière fenêtre de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application. Pour commencer à utiliser
Kaspersky Anti-Virus, assurez-vous que la case Lancer Kaspersky Anti-Virus est cochée puis cliquez sur le bouton
Terminer.
Dans certains cas, le redémarrage du système d'exploitation peut être requis. Si la case Lancer Kaspersky Anti-Virus
est cochée, l'application sera lancée automatiquement après le redémarrage.
Si, avant la fin de l'Assistant, vous avez décoché la case, l'application doit être lancée manuellement (cf. section
"Lancement et arrêt manuels de l'application" à la page 49).
MISE A JOUR DE LA VERSION PRECEDENTE DE
KASPERSKY ANTI-VIRUS
Si votre ordinateur est déjà équipé de Kaspersky Anti-Virus 2010, vous pouvez réaliser une mise à niveau vers
Kaspersky Anti-Virus 2011. Si vous possédez une licence valide de Kaspersky Anti-Virus 2010, il n'est pas nécessaire
d'activer l'application : l'Assistant d'installation reçoit automatiquement les informations sur la licence de Kaspersky AntiVirus 2010 et les utilise dans le cadre de l'installation.
L'installation de Kaspersky Anti-Virus s'opère en mode interactif à l'aide d'un Assistant d'installation.
L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons
Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre l'Assistant à n'importe
quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler. Quand vous avez installé Kaspersky Anti-Virus, vous pouvez utiliser
temporairement Kaspersky Internet Security pour évaluer ses possibilités et, le cas échéant, acheter une licence
d'utilisation. Il n'est pas nécessaire d'installer Kaspersky Internet Security à part.
Si l'application est utilisée pour la protection de plus d'un ordinateur, elle sera installée de la même manière sur tous les
ordinateurs. Notez que dans ce cas, la durée de validité de la licence commence à courir à partir de la première
activation de l'application, conformément aux termes du contrat de licence.
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