ITEM# EF-WM 324
MODEL# BLT-999W-13
Installation and Operation Instructions
ELECTRIC FIREPLACE
CONSUMER SAFETY INSTRUCTIONS
Read this manual before installing and operating this appliance.
Failure to follow these instructions may result in electrical shock, property damage, personal injury and
will void the warranty.
Do not store or use gasoline or other flammable liquids or vapours in the vicinity of this appliance.
INSTALLER: Leave this manual with the appliance.
Consumer: Retain this manual for further reference.
PET OWNERS WARNING:
The health of some small pets including birds are extremely sensitive to the fumes produced
during the first-time use of many appliances. These fumes are not harmful to humans but we
recommended that you do not use your heater around birds and small pets during its initial use
until the manufacturing corrosion coatings burn off.
customercare@jrhome.com
- 2 -
IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS
To reduce the risk of fire, electrical shock or personal injury, the following must be read before using or
plugging this electric fireplace into an electrical outlet.
1. Read all instructions before installation or use.
2. This heater is hot when in use. To avoid burns, do not let bare skin touch hot surfaces. Keep
combustible materials such as furniture, pillows, bedding, papers, clothes, and curtains at least 3 feet
(0.9 m) away the front of heater and keep them away from the sides and rear of heater.
3. Extreme caution is necessary when any heater is used by or near children and whenever the heater
is left operating and unattended.
4. Do not operate any heater with a damaged cord or plug, or after the heater has malfunctioned or
has been dropped or damaged in any manner. Return heater to an authorized service facility for repair.
5. Do not use outdoors.
6. This heater is not intended for use in bathrooms, laundry areas and similar indoor locations. Never
locate heaters where it may fall into a bathtub or other water container.
7 Do not run cord under carpeting. Do not cover cord with throw rugs, runners or the like. Arrange cord
away from traffic areas and where it will not be tripped over.
8. To disconnect heater, turn control to off, then removing plug from outlet. Always unplug the heater
when not in use.
9. Connect to properly grounded outlet only.
10. Do not insert or allow foreign objects to enter any ventilation or exhaust opening as this may cause
an electric shock, fire, or damage the heater.
11. To prevent a possible fire do not block air intakes or exhaust in any manner.
12. Do not use on soft surfaces, like a bed, where openings may become blocked.
13. A heater has hot and arcing or sparking parts inside. Do not use it in areas where gasoline, paint or
flammable liquids are used or stored.
14. Avoid the use of an extension cord because it may overheat and cause a risk of fire.
15. Always disconnect power before performing any cleaning or maintenance.
16. When transporting or storing the heater keep in a dry place, keep from excessive vibration in order
to avoid damage.
17. Use this heater only as described in manual. Any other use is not recommended by the
manufacture may cause fire, electric shock, or injury to persons.
18. The flame effect is powered by a motor; it is normal for the motor to make some noise as it slowly
rotates to create the beautiful flame effect. Some rooms with more or less furnishings may result in
varying noise amplification.
19. Every effort is made to ensure packing materials are kept outside of the plastic bag which covers
your heater in the box; there is a slight chance that some packing may lodge itself in the heater part of
the unit. If you notice this on close inspection, please remove it. When turning your heater on for the
first time it is normal for the heater to emit a little "new heater" smell which quickly pass.
- 3 -
SAVE THESE INSTRUCTIONS
PACKAGE CONTENTS:
Glass Pebbels
HARDWARE CONTENTS
BTU
20 1520
29 63.9
4605 BTU
- 4 -
INSTALLATION OVERVIEW
Site Selection
Your new fireplace may be wall mounted, installed into existing framing or built into a wall.
Review and consider all of the following conditions for installation:
-Fireplace dimensions.
-Unit requires a minimum of two wall studs in order to ensure a secure installation.
There are two possible installation methods: built-in or wall-mounted.
Note: A 15 Amp, 120 Volt circuit is required. A dedicated circuit is preferred but not essential in
most cases.
Before you install
1. Select a location that is not susceptible to moisture or dust, and is away from high traffic locations
and objects that many catch fire or block openings such as drapes, pillows, furniture etc.
2. For the best effect, install the fireplace out of direct sunlight and away from overhead lighting.
3. As much as possible, select a location near an existing electrical outlet. Do not use an extension
cord with this appliance.
4. Remove appliance, glass panel, pebbles and all hardware from box and remove all packaging
related materials prior to installation.
5. Plug the unit in, then press the power key on the unit or remote control (ensure the batteries are
installed to remote control). After this, ensure the LED lights are working correctly.
6. Press On/off key to turn off the unit, then pull the plug from the socket. Store the fireplace in a safe,
dry and dust free location until you are ready to proceed with the installation.
BUILT-IN INSTALLATION
For new constructions or renovated areas
Two people may be needed to perform this installation.
1. Select a location that is not prone to moisture and is located at least 3 ft (0.9 m) away from
combustible materials such as curtains or drapes, furniture, bedding, paper, etc.
2. Place the appliance in selected location to see how it will look in the future.
3. Mark the desired location on the floor and store appliance in a safe, dry and dust free location.
4. Prepare a wall with a framed opening to accommodate the size of your unit. Leave a gap of at least
1/4” (6cm) around the edge of the appliance. Any new wiring must be done in compliance with local
and national codes, and any other applicable regulations.
WARNING - To prevent contact with sagging or loose insulation, the electric appliance must not be
installed against vapor barrier or exposed insulation. Overheating could occur and fire may result.
WARNING - Do not attempt to wire your own new outlets or circuits. To reduce the risk of injury,
electric shock or fire, call a licensed electrician.
- 5 -
BUILT-IN INSTALLATION
Wall opening size = W49”x H18.5” x D5”
INSTALLATION OF THE APPLIANCE
Note: It is recommended to have the unit stand out of the wall by a minimum of 1/2” or 1.5cm (Plan A).
If you prefer the appliance to be flush with the wall, please refer to Plan B.
1. Attach the built-in mount bracket to both sides of the appliance.
(Plan A: Inner Hole; Plan B: Outer Hole; as shown below).
2. Lift fireplace carefully with the help of another person and insert into opening.
3. Make sure that the power supply port is not behind the wall.
4. Level the fireplace.
5. Secure the fireplace to the wall with the built-in mounting bracket (as shown below).
WALL MOUNT INSTALLATION
1. Attach the provided wall mounting bracket to the wall. Make sure it is level.
2. Lift appliance unit and insert the stakes for hanging into keyholes on the back of the unit.
3. Check the appliance for stability, ensuring that the appliance will not pull free from the wall.
- 6 -
GLASS PEBBLES INSTALLATION
Cleaning the glass pebbles: the pebbles may be covered with a fine white dust that needs to be
cleaned prior to installation. Clean the pebbles with soapy water, rinse thoroughly and dry before
placing into the tray.
Spread glass pebbles into the fireplace tray as shown below.
Glass Pebbels
GLASS PANEL INSTALLATION
To avoid any risk of injury, it is recommended that two people install the glass onto the appliance.
Always wear safety glasses and gloves when handling glass.
1. Lift glass panel and line up with the top bracket (figure 1). Fasten panel to the appliance as shown
below.
2. Lock the side brackets (figure 1) with appliance body as shown below.
3. Screw the top bracket to appliance for both wall-mount installation and built-in installation (Plan A).
- 7 -
OPERATING INSTRUCTIONS
Control panel/Functions
LOCATION
The master power switch is located on the right side of the appliance.
The control panel is on the right corner of the glass.
- 8 -
MASTER SWITCH
The master switch controls the power supply to the appliance. Turn the switch to “I” to connect power
and turn the switch to “O” to cut the power. There will be a chiming sound when turning to “I”.
POWER ON/OFF
Touch the button once (icon will light up) to turn power on for all functions. Touch the button once more
to turn all functions off.
FLAME INTENSITY
Touch the button once to increase the flame intensity. There are 5 levels in total. The display will show
L1, L2, L3, L4, L5 to indicate the current intensity.
HEAT SETTINGS
This fireplace consists of a fan forced electric heater with two heat settings: 700W (“LO” shown in
display) and 1350 W (“HI” shown in display). Touch the button once (the icon will light up) to activate
the heater at its low level (700W). Touch the button once more to active the heater at its high level
(1350W). When set in high level, touch the button once again to deactivate the heater.
Note: The fan will continue to run for a short time and turns off automatically after the heater is turned
off.
TIMER
This fireplace is equipped with a timer ranging from 1hr to 9hrs, in 1-hour increments (1H, 2H....9H is
shown in display). Touch the button once for every 1hr increment.
Do not leave heater unattended.
DISPLAY
By default, the current room temperature (Celsius) will be shown.
REMOTE CONTROL FEATURES
-Install the CR025 3V battery (included) in the remote control before use.
The master switch must be turned to “I” to operate the remote control.
All functions are the same as on the control panel, as listed on previous page.
- 9 -
SYMPTOM
POSSIBLE CAUSES
CORRECTIVE ACTION
Fireplace
doesn't work.
Fireplace inner components
are overheating or the home
circuit breaker has tripped.
Reset switch by turning
master switch off and waiting
for 5mins, then turning it back
on.
Flame is not
moving.
Wiring may be loose or the
flame motor may be
defective.
Call customer service for
instructions.
Dim or poorly
visible flame or
glass pebbles
aren’t glowing.
LED lights are burnt out or
the wiring is loose.
Call customer service for
instructions.
Flame sputters.
Flame motor is defective.
Call customer service for
instructions.
Remote control
does not work.
Low battery.
Master switch is in “OFF”
position.
Change the battery for
remote control. Check to
make sure the master switch
is turned on.
Circuit breaker
trips or fuse
blows when the
unit is on.
Improper circuit current
rating.
Call customer service for
instructions.
Heater does not
provide heat
when turned
on.
Thermal switch has been
tripped. Circuit breaker has
been tripped.
Turn the unit off and unplug
the unit for 5mins. Plug back
in and turn on the unit.
Turn off circuit breaker that
supplies electricity to the unit,
wait 5mins, then flip circuit
breaker back on.
Appliance turns
off and will not
turn on.
Appliance has overheated
and its safety device has
caused the thermal switch to
disconnect.
House circuit breaker has
tripped.
Unplug the appliance, allow
to cool for 15mins, then plug
back in.
Reset the house circuit
breaker.
TROUBLESHOOTING
Disconnect power before performing any maintenance and allow the fireplace to cool before servicing.
Only a qualified service person should service and repair this electric fireplace.
Temperature Limiting Control
This fireplace is equipped with a temperature limiting control device. Should the fireplace reach an
unsafe temperature, the fireplace will automatically turn off. To reset, turn off and unplug unit, wait
5mins, plug it back in and continue use.
IMPORTAN T
.
For questions, concerns or problems with our product please
email our customer service department:
customercare@jrhome.com or call 1-800-561-5550.
DATED PROOF OF PURCHASE REQUIRED FOR WARRANTY SERVICE.
WARRANTY
This product is inspected, tested and carefully packaged to minimize the chance of
damage during shipment. If a part (excluding light bulbs，glass and fuses*) within one year
from the date of purchase proves to be defective in material or fabrication under normal
use, the part will be repaired or replaced. The Company’s obligation under the warranty
is to replace or repair defective parts at our discretion. Any expenses or damage resulting
from the installation, removal or transportation of the product will be the responsibility
of the owner and are not covered by this warranty. The owner assumes all other risks
arising from the use or misuse of the product. The warranty will be void if the product
damage or failure is deemed by the Company to be caused by accident,
alteration, misuse, abuse, incorrect installation or removal, or connection to an incorrect
power source by the owner. The Company neither assumes, nor authorizes any person or
entity to assume for it any obligation or liability associated with its products.
Light bulbs and fuses are not covered under this warranty. If you have any questions
regarding the warranty or service, please call our toll free number: 1-800-561-5550.
Customer Service
JR Home Products
Unit 306 - 19100 Airport Way, Pitt Meadows, BC V3Y 0E2
Toll Free: 1-800-561-5550
E-mail: customercare@jrhome.com
You MUST register your product to receive warranty service.
Registration can be completed online at www.jrhome.com or by mailing this form.
Warranty Registration Information Form / Formulaire d’enregistrement de la garantie
Name / Nom:
Street / Adress:
City / Ville:
Province / Province:
Postal Code / Code postal:
Daytime Phone # / No téléphone jour:
Evening Phone # / No téléphone soir:
E-Mail Address / Courriel:
Product/Produit:
Place of Purchase / Lieu de l’achat:
Date of Purchase / Date de l’achat:
Model # / No de modèle:
Serial # / Numéro de série:
You MUST register your product to receive
warranty service.
For warranty ser vice, contact J&R Home
Products at the address, phone numbers listed
below within 30 days of pur chase. Be sure to
have your sales receipt and original date of
purchase. All warr anty service will be
coordinated by
J&R Home Products service center.
Vous DEVEZ enregistrer votre produit pour vous
prévaloir de la garantie.
Afin de faire valoir la garantie, communiquez
avec J&R Home Products à l’adresse et aux
numéros indiqués ci-dessous dans les 30 jours
suivant la date d’achat. Ayez en main votre reçu
et la date d’achat. Toutes les demandes liées
aux gar anties seront traitées par le centre de
service de J&R Home Products.
Please mail to / Veuillez poster le tout à : Parts & Service Department, J&R Home Pr oducts Ltd. Unit 306 - 19100 Airport Way, Pitt Meadows, BC V3Y 0E2
- 10 -
DIRECTIVES D’INSTALLATION ET DE
FONCTIONNEMENT
FOYER ÉLECTRIQUE
INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ POUR LE CONSOMMATEUR
Veuillez lire ce guide en entier avant d’installer ou de faire fonctionner cet appareil.
Le non-respect des instructions indiquées dans ce guide peut entraîner un risque de choc électrique, des dommages
matériels, des blessures personnes en plus d’annuler votre garantie.
N’entreposez pas d’essence ou d’autres liquides ou produits à vapeurs inflammables à proximitéde cet appareil.
À L’INSTALLATEUR : VEUILLEZ LAISSER CE GUIDE AVEC L’APPAREIL.
AU CONSOMMATEUR : VEUILLEZ CONSERVER CE GUIDE POUR RÉFÉRENCE ULTÉRIEURE.
AVERTISSEMENT POUR LES PROPRIÉTAIRES D’ANIMAUX:
Certains petits animaux domestiques, comme les oiseaux, sont extr
êmement sensibles aux
vapeurs produites lors de la mise en marche initiale de certains appareils électriques. Ces
vapeurs ne sont pas nocives pour les humains; cependant, il est recommandé de garder vos
oiseaux et autres petits animaux à l’écart lors de l’utilisation initiale de votre appareil, jusqu’à
ce que le revêtement de fabrication contre la corrosion ait été éliminé par la chaleur.
Numéro d'article: EF-WM 324
Numéro de modèle BLT-999W-13
GUIDE DE L’UTILISATEUR
customercare@jrhome.com
- 11 -
INFORMATIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Lors de l’utilisation de tout appareil électrique, des mesures de sécurité de base doivent
être suivies pour réduire le risque d’incendie, de choc électrique et de blessures
corporelles, incluant ce qui suit :
1. Veuillez lire toutes les instructions avant d’utiliser le foyer électrique.
2. Cet appareil est chaud lorsqu'il est en marche. Pour éviter des brûlures, ne pas laisser la peau
toucher aux surfaces chaudes. Garder les matériaux inflammables, tels que meubles, oreillers,
literie, papier, vêtements et rideaux au moins 3 pieds (0,9 m) du devant de l’appareil et éloignés
des côtés et de l'arrière de l'appareil.
3. Une prudence et une surveillance adéquates sont nécessaires si l’appareil est utilisé par ou
près des enfants ou des invalides ou lorsqu'il est laissé sans surveillance.
4. Ne pas utiliser l'appareil s’il son cordon ou sa fiche sont endommagés, s’il ne fonctionne pas
convenablement ou s’il a été échappé ou endommagé de quelque manière que ce soit.
Emmener l’appareil à un centre de service pour une inspection et une réparation.
5. Ne pas utiliser cet appareil à l’extérieur.
6. Ne jamais utiliser cet appareil dans les salles de bains, buanderies ou tout autre endroit humide
où l’appareil pourrait tomber dans un bain ou un autre réservoir d’eau, devenir mouillé ou entrer
en contact avec de l’eau.
7. Ne pas faire passer le cordon électrique sous le tapis. Ne pas couvrir avec des carpettes, tapis
de passage ou articles semblables. Éloigner le cordon des endroits passants où les gens
pourraient trébucher sur le cordon.
8. Pour arrêter l’appareil, placer le commutateur en position d’arrêt et débrancher l’appareil de la
prise murale. Toujours débrancher l’appareil lorsqu’il n’est pas utilisé.
9. Brancher la fiche à une prise de courant avec mise à la terre seulement.
10. Ne pas insérer ou laisser des objets étrangers pénétrer dans les ouvertures de ventilation ou
d’échappement car ceci pourrait causer un choc électrique, un incendie ou des dommages à
l’appareil.
11. Pour prévenir toute possibilité d’incendie, ne pas bloquer les entrées d’air ou ouvertures
d’échappement de quelque manière que ce soit.
12. Ne placez pas l’appareil sur des surfaces molles, tel qu’un lit, car les ouvertures pourraient être
bloquées.
13. Des pièces chaudes projetant des étincelles se trouvent à l’intérieur du foyer électrique. Ne pas
l’utiliser dans des endroits où de l’essence, de la peinture ou des liquides inflammables sont
utilisés ou entreposés.
14. Évitez d’utiliser une rallonge électrique car celle-ci pourrait surchauffer et entraîner un risque
d’incendie.
15. Débranchez toujours l’appareil avant d’effectuer tout entretien ou nettoyage.
16. Lorsque vous transportez ou entreposez l’appareil, placez-le dans un endroit au sec et à l’abri
des vibrations excessives afin d’éviter les risques de dommages.
17. Utiliser cet appareil seulement tel que décrit dans ce manuel. Toute autre utilisation non
recommandée par le fabricant peut causer un incendie, un choc électrique, des blessures
corporelles ou de dommages matériels.
BTU 4605 BTU
14
INSTALLATION ENCASTRÉE
POUR NOUVELLES CONSTRUCTIONS OU RÉNOVATIONS
ATTENTION! Deux personnes sont requises pour effectuer cette installation.
1. Choisissez un emplacement à l’abri de l’humidité et situé à au moins 3 pi (0,9 m) de matériaux inflammables
tels que rideaux, draperies, meubles, literie, papiers, etc.
2. Placez l’appareil à l’endroit choisi afin de vérifier si l’emplacement final vous conviendra.
3. Marquez l’emplacement désiré à partir du sol et placez l’appareil dans un endroit sûr, au sec et sans poussière.
4. Préparez l’ouverture dans le mur aux dimensions correspondant à l’appareil. Laissez un espace d’au moins ¼
po (6 mm) sur le périmètre de l’appareil. Tout nouveau câblage électrique doit être effectué conformément aux
codes d’électricité local et national ainsi que toute autre réglementation en vigueur.
AVERTISSEMENT : Afin de prévenir le contact avec du matériau isolant lâche ou tombant, l’appareil électrique
ne doit pas être installé directement sur le pare-vapeur ou du matériau isolant exposé. Une surchauffe pourrait
survenir et entraîner un risque d’incendie.
AVERTISSEMENT : Ne tentez pas d’effectuer votre propre câblage ou l’installation d’un circuit électrique
vous-même. Pour réduire le risque de blessure, de choc électrique ou d’incendie, faites appel à un électricien
qualifié.
INSTALLATION ENCASTRÉE
Ouverture dans le mur : 49 po (larg.) x 18,5 po (haut.) x 5 po (prof.)
INSTALLATION DE L’APPAREIL
Le foyer BLT-999W-13 doit dépasser de la surface du mur d’une distance minimale de ½ po ou
1,5 cm.
1. Fixez le support de montage sur les deux côtés de l’appareil.
(Plan A: trou interne; Plan B: trou externe; illustré ci-dessous).
2. Avec l’aide d’une autre personne, soulevez le foyer avec précaution et insérez-le dans l’ouverture.
15
3. Vérifiez que le port pour l’alimentation électrique n’est pas placé derrière le mur.
4. Ajustez le foyer afin qu’il soit à niveau.
5. Fixez le foyer au mur à l’aide du support de montage intégré (voir ci-dessous).
INSTALLATION MURALE
1. Fixez le support de montage mural (fourni) au mur. Vérifiez qu’il est bien de niveau.
2. Soulevez l’appareil avec précaution et insérez les piquets de montage dans les trous piriformes à l’arrière de
l’appareil.
3. Vérifiez que l’appareil est bien stable et qu’il ne glissera pas hors du support mural.
16
INSTALLATION DES GALETS DE VERRE
Nettoyage des galets de verre : les galets peuvent être recouverts d’une fine poussière blanche qui devra être
nettoyée avant l’installation. Nettoyez les galets dans l’eau savonneuse, rincez à fond et séchez-les galets avant
de les placer dans le plateau.
Étendez les galets de verre dans le plateau, tel qu’illustré ci-dessous.
INSTALLATION DU PANNEAU DE VERRE
Pour éviter les risques de blessures, il est recommandé d’avoir deux personnes pour installer
le panneau avant sur l’appareil; ces personnes devraient porter des lunettes de sécurité et des
gants en manipulant le verre.
1. Soulevez le panneau avant et alignez le support supérieur avec le dessus de l’appareil
(figure 1); fixez le panneau au corps du foyer, tel qu’illustré ci-dessous.
2. Fixez les supports latéraux au corps du foyer tel qu’illustré ci-dessous.
3. Utilisez des vis pour fixer le support supérieur au foyer, pour les installations murales et les
installations encastrées (plan A).
17
DIRECTIVES DE FONCTIONNEMENT
Panneau de commandes / Fonctions
EMPLACEMENT
Le commutateur principal est situé sur le côté droit de l’appareil. Le panneau de commandes est dans le coin droit
du panneau de verre.
COMMUTATEUR PRINCIPAL
Le commutateur principal contrôle l’alimentation électrique de l’appareil. Placez le commutateur à “I” pour donner
du courant à l’appareil, ou “O” pour couper le courant. Une légère sonnerie se fera entendre lorsque le
commutateur est placé à “I”.
INTERRUPTEUR MARCHE/ARRÊT (ON/OFF)
Appuyez une fois sur le bouton (l’icône s’illuminera) pour activer toutes les fonctions de l’appareil. Appuyez à
nouveau sur le bouton pour arrêter les fonctions.
INTENSITÉ DE LA FLAMME
Appuyez une fois sur le bouton pour augmenter l’intensité de la flamme d’un niveau. 5 niveaux d’intensité sont
18
offerts; l’écran affichera L1, L2, L3, L4, L5 pour indiquer l’intensité choisie.
RÉGLAGES DE CHALEUR
Ce foyer électrique comprend une chaufferette à air pulsé ayant deux réglages de chaleur: 700 W (“LO” est
affiché) et 1350W (“HI” est affiché). Appuyez une fois sur le bouton (l’icône s’illuminera) pour activer la
chaufferette à basse puissance (700W). Appuyez encore sur le bouton pour activer le chauffage à haute
puissance (1350W). Appuyez sur le bouton encore une fois pour arrêter la chaufferette.
Remarque: Le ventilateur continuera à fonctionner durant un court moment, et s’arrêtera automatiquement après
que la chaufferette ait été arrêtée.
MINUTERIE
Ce foyer électrique est doté d’une minuterie pouvant être réglée de 1 à 9 heures, en intervalles d’une heure (1H,
2H....9H est affiché). Appuyez une fois sur le bouton pour chaque intervalle.
Ne laissez pas le foyer électrique sans surveillance.
AFFICHAGE
La température ambiante (en Celsius) s’affiche par défaut.
FONCTIONS DE LA TÉLÉCOMMANDE
- Installez la pile CR025 de 3V (incluse) dans la télécommande avant l’utilisation.
Le commutateur principal doit être réglé à “I” pour que la télécommande fonctionne.
Toutes les fonctions de la télécommande sont identiques à celles du panneau de commandes, tel que décrit à la
page précédente.
IMPORTAN T
.
Si vous éprouvez des dicultés, ou si vous avez des questions ou des
préoccupations, prière de faire parvenir un courriel à notre Service à la clientèle à
l’adresse suivante: customercare@jrhome.com ou 1-800-561-5550.
UNE PREUVE D’ACHAT DATÉE EST REQUISE POUR SE PRÉVALOIR DE LA GARANTIE.
AVERTISSEMENT
dommages durant le transport. Si l’une des pièces (à l’exception des ampoules électriques
verre et des fusibles*) s’avère défectueuse au niveau de sa fabrication ou de
ses matériaux dans l’année qui suit la date de l’achat, suite à une utilisation normale, la
pièce sera réparée ou remplacée. La Compagnie est tenue de réparer ou remplacer les
pièces défectueuses, à sa discrétion, en vertu de la garantie. Tout frais ou dommage
résultant de l’installation, du démantèlement ou du transport du produit demeure la
responsabilité du client et n’est pas couvert par cette garantie. Le client assume tout autre
risque résultant de l’utilisation, correcte ou fautive, du produit. La garantie
devient nulle si la Compagnie détermine que le dommage ou le mauvais fonctionnement
mauvaise installation ou un mauvais démantèlement ou un branchement à
une source électrique inadéquate de la part du client. La Compagnie n’est pas responsable
et n’autorise quiconque, personne ou entité légale, à accepter de responsabilité ou obligation en son nom, en rapport avec ses produits.* Les ampoules électriques et les fusibles ne
sont pas couverts par cette garantie. Pour toute question en rapport avec la garantie ou le
service, veuillez appeler notre numéro sans frais : 1-800-561-5550
Service à la clientèle :
JR Home Products
Unit 306 - 19100 Airport Way, Pitt Meadows BC V3Y 0E2
Toll Free: 1-800-561-5550
E-mail: customercare@jrhome.com
Vous DEVEZ enregistrer votre produit pour vous prévaloir de la garantie.
L’enregist rement sera complet une fois que vous aurez posté ce formulaire ou s’inscrire en linge à:
Warranty Registration Information Form / Formulaire d’enregistrement de la garantie
Name / Nom:
Street / Adress:
City / Ville:
Province / Province:
Postal Code / Code postal:
Daytime Phone # / No téléphone jour:
Evening Phone # / No téléphone soir:
E-Mail Address / Courriel:
Product/Produit:
Place of Purchase / Lieu de l’achat:
Date of Purchase / Date de l’achat:
Model # / No de modèle:
Serial # / Numéro de série:
You MUS T register your product to receive
warranty service.
For warr anty service, contact J&R Home
Products at the address, phone numbers listed
below within 30 days of purchase. Be sure to
have your sales receipt and original date of
purchase. All warranty ser vice will be
coordinated by
J&R Home Products service center.
Vous DEVEZ enregistrer votre produit pour vous
prévaloir de la garantie.
Afin de faire valoir la garantie, communiquez
avec J&R Home Products à l’adresse et aux
numéros indiqués ci-dessous dans les 30 jours
suivant la date d’achat. Ayez en main votre reçu
et la date d’achat. Toutes les demandes liées
aux garanties seront traitées par le centre de
service de J&R Home Products.
Please mail to / Veuillez poster le tout à : Parts & Service Department, J&R Home Products Ltd. Unit 306 - 19100 Airport Way, Pitt Meadows BC V3Y 0E2
Loading...