Jabra Xpress
使用者手冊
1. 開始前須知事項 ...........................3
2. SOC II 聲明 ....................................4
3. 註冊 Jabra Xpress .......................5
4. Jabra Xpress 功能導覽 ............... 7
4.1 主頁
4.2 設備
4.3 數據分析
4.4 套件管理
4.5 Xpress 行政管理
5. 首次部署 Jabra Direct ............. 27
6. 連線裝置總覽 ............................ 33
7. 管理裝置 ..................................... 35
8. 數據分析 ..................................... 39
9. 首次部署和配置
PanaCast 50 .............................. 41
10. Jabra Xpress 內部部署 ............ 44
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1. 開始前須知事項
以下是您開始使用 Jabra Xpress 前的一些須知
事項。
a) 如果您使用的是 Jabra Xpress 之前的版本，
請注意，您必須重新配置設置、韌體等項目。
b) Jabra Xpress 支援下列瀏覽器：Chrome、
Firefox、Safari 和 Edge。重要事項 - 不支援
Internet Explorer。
c) Jabra Direct 應用程式所產生的資料會傳送到
由 Microsoft Azure 託管的 Jabra Cloud。
d) 請注意，儀表板中顯示的某些數據取決於產品。
因此，在 Jabra 構建和發佈新產品的同時，相
關的儀表板也會繼續構建。
e) 使用者必須具有管理員權限才能安裝 Jabra
Direct 及 Jabra 韌體更新工具。
f) Jabra Xpress 和 Jabra Direct 支援內部部署。
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2. SOC II 聲明
SOC II 是一項國際安全標準，就 Jabra Xpress 和
Jabra Direct 而言，Deloitte 已做出 SOC II 聲明，
指出軟體的使用符合標準。這代表軟體以及軟體
的相關流程是安全的，資料的收集、處理和儲存
都注重保密性。我們提供了單一頁面，您可以在
下面的鏈接中閱讀更多相關内容。
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3. 註冊 Jabra Xpress
要開始使用，您必須先在 Jabra Xpress 中註冊並
設置用戶配置文件。操作方式：
1. 訪問 xpress.jabra.com
2. 在 Login ( 登入 ) 對話視窗中，點擊 Register
( 註冊 )。
3. 在註冊對話視窗中，填寫公司名稱、使用者 ID
和密碼。完成後，請點擊註冊。
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注意事項：由於沒有密碼還原的選項，所以確保您已記住密碼。
提 示：當您首次登入時，建議您透過瀏覽到 Administration ( 行
政管理 ) -> User management ( 使用者管理 ) 來建立第二個管
理員使用者。
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4. Jabra Xpress 功能
導覽
登入後，即可啓動 Jabra Xpress 及管理 Jabra
設備。
Jabra Xpress 的左側導覽列可讓您快速存取該應
用程式的所有功能。
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4.1 主頁
主頁 選項卡顯示設備的總體概覽和狀態、部署的
使用情況、最常用的 Jabra 設備、重要通知和其
他詳細信息。您可以單擊每個卡片的標題來打開
相關的頁面。
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4.2 設備
此索引標籤包含兩個與 Jabra 設備的庫存和管理
相關的子索引標籤。
物品清單索引標籤
您物品清單中的所有裝置都列在此子索引標籤
中。來自供應商 Poly 和 EPOS 的產品也在此檢
視中顯示。
「物品清單」索引標籤會提供設備數量的透視分
析。此外，韌體總覽會顯示目前由管理員角色管
理的特定裝置是否有更新的韌體。
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管理索引標籤
讓您管理您的 Jabra 設備，允許您選擇固件並更
改每個設備的設置。
由管理員角色管理的設置無法在最終使用者電腦
上進行配置。而是該參數可能會出現鎖定圖示。
注意事項：您可以在管理設備前，必須先在 找到新設備 列表中
選擇它。
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4.3 數據分析
此索引標籤包含數個子標籤，其中會顯示一些儀
表板，並為您提供廣泛的分析資料。
注意事項：對分析資料的存取權取決於所使用的耳機而定。目
前支援 Jabra Engage 50 和 Jabra Evolve 2 產品系列。對於某
些索引標籤，只有當您有 PanaCast 或 PanaCast 50 設備時才
會顯示資料。
儀表板索引標籤
為您提供智能分析，可幫助解決座席的呼叫問題、
顯示音頻層級、背景噪音、顯示故障的麥克風以
及耳機使用分析等。
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搜索索引標籤
此索引標籤可讓您識別 Jabra 設備和正在使用的
韌體。例如，當使用者在報告系統中提交票證以
檢查 Jabra 裝置是否遵守其韌體 / 設置政策時，
此標籤就能有所助益。
管理員層級的使用者還可以將資料以 .csv 檔案格
式匯出，以進行更結構式的分析。
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會議室透視分析索引標籤
此索引標籤提供有關會議室的分析資訊，例如容
量臨界值、會議室使用情況、設備使用情況及其
他資訊。請注意，只有在建立了會議室之後，才
能看到這個子標籤中的採用數據。如需詳細資訊，
請參閲 會議室 索引標籤中的建立會議室程序。
注意事項：會議室透視分析索引標籤中產生的數據僅由下列
Jabra 設備支援：
• Jabra PanaCast
• Jabra PanaCast 50
以下是為單獨會議室收集的一些透視分析：
• 房間容量資訊、安全容量、設備名稱、序號以
及為產品設置的時區。
• 需要從中表示使用率數據的時間範圍。Jabra
Xpress 中房間使用率的數據會保留 30 天。若
要追蹤更久前的數據，可以使用導出功能。
• 房間平均使用率顯示會議室的使用情況。使用
情況可以是在電話會議中積極使用攝像頭，也
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可以是有人因私人目的而需進入會議室。這兩
種情況下的統計數據都會由系統收集和計算。
• 平均座位使用率表示會議室中使用時的平均用
戶數 - 包括攝像頭處於活動使用狀態和閒置時。
• 平均設備使用率表示會議室被佔用時攝像頭的
使用頻率。
• 房間使用率與座位使用率的對比，以確定在哪
些日期會大量 / 少量使用會議室的模式。
• 頁面的最後一部分是會議室的表格檢視，顯示
每小時的會議室和座位的使用情況。
注意事項：會議室數據只儲存前 30 天 ( 與 Jabra Xpress 中的
其他數據一樣 )，因此如果您需要 30 天以上的統計資料，您必
須導出數據。
重要免責聲明：
Jabra PanaCast Room Insights 功能提供房間佔用率數據，以
協助 IT 和設施管理決策。基於各種因素，我們永遠無法確保
100% 的準確性。這可能是由於各種因素造成，包括人們被遮
擋在其他人或傢俱後面、坐在超出了攝像頭的最大支援距離外
( 請參閱 www.jabra.com 上的攝像頭距離指南 ) 或人工智能技
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