Jabra Xpress 2.0 User Manual [es]

Jabra Xpress

Manual de usuario

1. Qué debe saber antes de

empezar .............................................. 3

2. Declaración de SOC II......................4

3. Registro en Jabra Xpress ................ 5

4. Navegación en Jabra Xpress .........7

4.1 Home (Inicio)

4.2 Devices (Dispositivos)

4.3 Analytics (Análisis)

4.4 Package Administration

(Administración de paquetes)

4.5 Xpress Administration

(Administración de Xpress)

5. Primera implantación de

Jabra Direct .................................... 27

6. Resumen de los dispositivos

conectados ..................................... 33

7. Gestionar dispositivos .................. 35

8. Analytics (Análisis) ........................ 39

9. Primera implementación
y aprovisionamiento del

PanaCast 50 ................................... 41

10. Jabra Xpress local ......................... 44

ESPAÑOL

2

1. Qué debe saber antes

de empezar

Hay algunas cosas que debe saber antes de empezar
a usar Jabra Xpress.

a) Si estaba utilizando una versión anterior de Jabra

Xpress, tenga en cuenta que debe volver a
configurar los ajustes, el firmware, etc.

b) Jabra Xpress es compatible con los siguientes

navegadores: Chrome, Firefox, Safari y Edge.
Importante: Internet Explorer no es compatible.

c) Los datos de la aplicación Jabra Direct se envían a

Jabra Cloud, alojado por Microsoft Azure.

d) Tenga en cuenta que algunos de los datos que se

muestran en los paneles de control dependen del
producto. Por lo tanto, a medida que Jabra crea y
lanza nuevos productos, también continúa
creando los paneles de control correspondientes.

e) El usuario final debe tener derechos de

administrador para instalar Jabra Direct y Jabra
Firmware Updater.

f) Jabra Xpress y Jabra Direct admiten la

implementación local.

ESPAÑOL

3

2. Declaración de SOC II

SOC II es un estándar de seguridad internacional y,
en lo que respecta a Jabra Xpress y Jabra Direct,
Deloitte ha realizado la declaración SOC II en la que
se afirma que el uso de este software cumple con el
estándar. Esto significa que el software y los
procesos relacionados son seguros y que los datos se
recopilan, procesan y almacenan de forma
confidencial. Le ofrecemos un folleto en el que
puede obtener más información al respecto en el
siguiente enlace.

ESPAÑOL

4

3. Registro en Jabra Xpress

Para empezar, primero debe registrarse en Jabra
Xpress y configurar un perfil de usuario. Para ello,
haga lo siguiente:

1. Visite xpress.jabra.com

2. En el cuadro de diálogo Login (Iniciar sesión), haga

clic en Register (Registro).

3. En el cuadro de diálogo Register (Registro), rellene

los campos Company name (Nombre de la
empresa) User ID (ID de usuario) y Password
(Contraseña). Cuando haya terminado, haga clic
en Register (Registrar).

ESPAÑOL

5

Nota: no hay opción de recuperar la contraseña, así que
asegúrese de haberla anotado.

Consejo: al iniciar sesión por primera vez, se recomienda
crear un segundo usuario administrador, desde
Administration (Administración) -> User management
(Gestión de usuarios).

ESPAÑOL

6

4. Navegación en

Jabra Xpress

Después de iniciar sesión, podrá acceder al entorno
de Jabra Xpress y gestionar los dispositivos Jabra.

La barra de navegación izquierda de Jabra Xpress le
permite acceder rápidamente a todas las funciones
de la aplicación.

ESPAÑOL

7

4.1 Home (Inicio)

La pestaña Home (Inicio) muestra una visión general
y el estado de sus dispositivos, la utilización de las
implementaciones, sus dispositivos Jabra más
utilizados, las notificaciones importantes y otros
detalles. Puede hacer clic en la cabecera de cada
tarjeta para abrir la página correspondiente
asociada.

ESPAÑOL

8

4.2 Devices (Dispositivos)

Esta pestaña contiene dos subpestañas relacionadas
con el inventario y la gestión de sus dispositivos
Jabra.

Pestaña Inventory (Inventario)

En esta subpestaña se muestra una lista de todos los
dispositivos que tiene en su inventario. Los pro ductos
de los proveedores Poly y EPOS también aparecen
en esta vista.

La pestaña Inventory (Inventario) indica el número
de dispositivos. Además, en el resumen del firmware
se indica si hay un firmware más reciente disponible
para un determinado dispositivo que actualmente se
gestiona mediante el rol de administrador.

ESPAÑOL

9

Pestaña Manage (Gestionar)

Le permite gestionar sus dispositivos Jabra; podrá
elegir el firmware y cambiar los ajustes de cada
dispositivo.

Los ajustes que se gestionan mediante el rol de
administrador no se pueden configurar en el
ordenador del usuario f inal. En su lugar, el parámetro
puede aparecer con un icono de candado.

Nota: para poder gestionar un dispositivo, debe
seleccionarlo primero en la lista New Devices Found
(Nuevos dispositivos encontrados).

ESPAÑOL

10

4.3 Analytics (Análisis)

Esta pestaña contiene varias subpestañas que
muestran una serie de paneles de control en los que
se ofrece una amplia gama de datos analíticos.

Nota: el acceso a los datos analíticos depende de los
auriculares utilizados. Actualmente son compatibles las
series de productos Jabra Engage 50 y Jabra Evolve 2. En
algunas pestañas, los datos se muestran solo si tiene
dispositivos PanaCast o PanaCast 50.

Pestaña Dashboard (Panel de control)

Le proporciona un análisis inteligente que puede
ayudar a resolver los problemas de llamadas de los
agentes, mostrar los niveles de audio, el ruido de
fondo, mostrar el mal funcionamiento de los
micrófonos, así como el análisis del uso de los
auriculares, entre otros.

ESPAÑOL

11

Pestaña Search (Buscar)

Esta pestaña le permite identificar el dispositivo
Jabra y el firmware que se está utilizando. Por
ejemplo, esto puede ser útil cuando un usuario
registra u na incidencia en el s istema de notifica ciones
para comprobar si el dispositivo Jabra se adhiere a
sus políticas de firmware/ajustes.

Los usuarios de nivel de administrador también
pueden exportar los datos en formato de archivo .
csv para un análisis más estructurado.

ESPAÑOL

12

Pestaña Room Insights (Información de la sala)

Esta pestaña proporciona información analítica
sobre las salas de reuniones, como los umbrales de
capacidad, el uso de la sala, el uso de dispositivos y
otros. Tenga en cuenta que los datos de utilización
de esta subpestaña solo se pueden ver después de
haber creado las salas de reuniones. Para obtener
más información, lea el procedimiento para crear
una sala de reuniones en la pestaña Rooms (Salas).

Nota: los datos generados en la pestaña Room Insights
(Información de la sala) solo son compatibles con los
siguientes dispositivos Jabra:

• Jabra PanaCast

• Jabra PanaCast 50

A continuación se indican algunos de los datos que
se recopila n para una determinada sala de reuniones:

• Información sobre la capacidad de la sala, los

aforos de seguridad, el nombre del dispositivo, el
número de serie y la zona horaria en la que está
configurado el producto.

• Rangos de tiempo de los que necesita que se

representen los datos de utilización. Los datos en
Jabra Xpress para la utilización de salas se
conservan durante 30 días. Para realizar un
seguimiento de los datos durante un período más
largo, puede utilizar la función de exportación.

• El uso medio de la sala muestra el uso de una sala

de reuniones. El uso puede ser tanto cuando la

ESPAÑOL

13

cámara se utiliza activamente en una conference
call como cuando una persona entra en la sala de
reuniones para un propósito privado. Se recopilan y
calculan las estadísticas en ambos escenarios.

• El uso medio de asientos es una representación del

número medio de usuarios en la sala de reuniones
cuando se utiliza, tanto cuando la cámara está
activa como inactiva.

• El uso medio del dispositivo es una representación

de la frecuencia de uso de la videocámara cuando la
sala de reuniones está ocupada.

• El uso de la sala frente al uso de los asientos se

utiliza para identificar patrones en los días en que
la sala de reuniones se utiliza mucho o poco.

• La última sección de la página es una vista tabular

de la sala de reuniones para mostrar una vista por
horas del uso de la sala de reuniones y del uso de
los asientos.

Nota: los datos de la sala de reuniones se almacenan solo
para los 30 días anteriores (como el resto de los datos en
Jabra Xpress), por lo que es importante exportar los datos
en caso de que necesite estadísticas para más de 30 días.

Exención de responsabilidad importante:

La función de información de la sala de Jabra PanaCast
proporciona datos sobre la ocupación de las salas para
ayudar en la toma de decisiones de TI y de gestión de las
instalaciones. Por diversas razones, nunca se puede
garantizar una precisión del 100 %. Esto puede deberse a
una serie de factores, como que las personas queden

ESPAÑOL

14

ocultas detrás de otras personas o del mobiliario, que estén
sentadas más allá de la distancia máxima admitida de la
cámara (consulte la información sobre la distancia de la
cámara e n www.jabra.com) o qu e la naturaleza inh erente de
las tecnologías basadas en la IA no pueda ofrecer siempre
una precisión del 100 %. Sin embargo, como los datos de
información de la sala se promedian durante un período
más largo, las falsas detecciones no persistentes no suelen
ser un problema importante.

ESPAÑOL

15

También puede obtener una visión general acumulada de
todas las salas de reuniones. En este caso, Average Room
Usage (Uso medio de la sala), Average Seat Usage (Uso
medio de asientos) y Average Device Usage (Uso medio del
dispositivo) constituyen una media de todas las salas de
reuniones. El gráfico puede configurarse para incluir todas
las salas de reuniones o para que el usuario seleccione las
salas que desea mostrar.

Consejo: si ha creado más de una sala, puede alternarlas
desde el menú desplegable bajo Room Name (Nombre de la
sala). En el campo Select Range (Seleccionar rango), puede
introducir manualmente la fecha o hacer clic en el campo
para seleccionar en un calendario el día del que desea que
se muestren los datos. Tenga en cuenta que los datos del
panel de control solo están disponibles para los 30 días
anteriores.

ESPAÑOL

16

Pestaña Safety Capacity Insights (Información
sobre aforos de seguridad)

El panel de control Safety Capacity Insights
(Información sobre aforos de seguridad) muestra
una visión total de las salas de reuniones creadas en
Jabra Xpress y su cumplimiento (o no) de las normas
de seguridad definidas por la empresa.

Nota: Safety Capacit y Insights (Información sobre aforos de
seguri dad) solo es compat ible con los siguie ntes dispositivos
Jabra:

• Jabra PanaCast.

• Jabra PanaCast 50.

Estos son algunos de los elementos disponibles en el
panel de control Safety Capacity Insights
(Información sobre aforos de seguridad):

• Select Time Range (Seleccionar rango de tiempo):

muestra los datos para un período específico y para
una sala de reuniones concreta.

• Rooms Within Safety Capacity (Salas dentro del

aforo seguridad): muestra el número total de salas de
reuniones que cumplen el umbral de aforo.

• Rooms Exceeding Safety Capacity (Salas que

superan el aforo de seguridad): muestra el número
total de salas de reuniones que actualmente no
cumplen la normativa definida sobre aforo de
seguridad.

• Total Safety Capacity Violations (Total de

infracciones del aforo de seguridad): muestra el

ESPAÑOL

17

número de infracciones o problemas de exceso
ocurridos para todas las salas. Este recuento
aumenta cuando se produce un exceso del aforo de
seguridad en una sala de reuniones determinada.

• Total People Count Exceeding Safety Capacity

(Conteo total de personas que exceden el aforo de
seguridad): muestra el número total de personas
que exceden los umbrales de aforo. Indica el exceso
de personas en las salas de reuniones.

• Violation Overview (Resumen de incumplimientos):

muestra c uándo se ha produ cido un incumpl imiento
del aforo de seguridad, junto con el número de
personas en el que se ha excedido.

• Safety Capacity Overview (Resumen del aforo de

seguridad): lista que proporciona una versión de
texto/registro de los incidentes ocurridos para una
sala de reuniones y el número que se ha excedido.

• Violation Notification (Notificación de

incumplimientos): enumera la siguiente información:

o Fecha y hora en que se ha producido un

incumplimiento del aforo de seguridad.

o La sala de reuniones en que se ha producido el

incumplimiento.

o El conteo de personas que superan el aforo.
o El nombre de la persona notificadora a quien se

informa del incumplimiento del aforo. Para
obtener más información sobre este elemento,
navegue hasta la sección Subscribers
(Suscriptores).

18

ESPAÑOL

• Real Time Room Overview (Visión general de la

sala en tiempo real): muestra una vista en tiempo
real de las salas de reuniones y sus datos de aforo
de seguridad.

• Safety Capacity (Aforo de seguridad): las

incidencias de incumplimiento le permiten notificar
a determinadas personas, por ejemplo, al director
de la instalación, cuándo no se cumple una norma
de aforo de seguridad.

o Cuando se define una persona notificadora, el

destinatario de la incidencia recibe el siguiente
correo electrónico:

Exención de responsabilidad importante sobre la función
Información sobre aforos de seguridad

La función Información sobre aforos de seguridad de Jabra
proporciona una herramienta adicional para ayudar a
garantizar el cumplimiento de la ocupación de la sala. Por
diversas razones, nunca se puede garantizar una precisión
del 100 %. Esto puede deberse a una serie de factores,
como que las personas queden ocultas detrás de otras

ESPAÑOL

19

personas o del mobiliario, que estén sentadas más allá de la
distancia máxima admitida de la cámara (consulte la
información sobre la distancia de la cámara en www.jabra.
com) o que la naturaleza inherente de las tecnologías
basadas en la IA no pueda ofrecer una precisión del 100 %
en todo momento. Por lo tanto, la función de alerta de
seguridad de PanaCast debe utilizarse como complemento
de otras medidas de cumplimiento de las normas de
ocupación y no debe confiarse únicamente en ella.

ESPAÑOL

20

4.4 Package Administration

(Administración de paquetes)

La pestaña Package Administration (Administración
de paquetes) en Jabra Xpress es donde puede
descargar una instancia del software Jabra Direct
para implementarlo en sus usuarios y donde puede
administrar sus usuarios de Jabra Xpress y sus
privilegios. También puede configurar la instancia de
la aplicación Jabra Direct según sus preferencias.

Pestaña Download (Descargar)

En esta pestaña puede descargar el software de
Jabra Direct para Windows o Mac. También puede
aceptar el Acuerdo de licencia de usuario final.

Pestaña Package Settings (Ajustes de paquete)

Le permite controlar la experiencia de Jabra Direct
para el usuario final. Por ejemplo, puede seleccionar
el softphone preferido para el usuario final, entre
otros ajustes.

ESPAÑOL

21

Pestaña Rooms (Salas)

La pestaña Rooms (Salas) puede ayudarle a obtener
información sobre el uso de las salas de reuniones
para determinar los umbrales de aforo, los períodos
de máxima actividad y otros datos. Para ello, primero
debe crear una sala de reuniones.

Nota: la pestaña Rooms (Salas) está destinada únicamente
a los dispositivos Jabra PanaCast.

Pasos para crear una sala de reuniones

1. En el cuadro de diálogo Meeting Room (Sala de

reuniones), introduzca el número de serie de su
dispositivo PanaCast.

Puede encontrar el número de serie de su dispositivo
mirando el paquete del producto o desde la
aplicación Jabra Direct, conectando la cámara
PanaCast a un PC que ejecute Jabra Direct y
navegando a la sección Device Settings > Product
Information (Ajustes del dispositivo > Información
del producto). Asegúrese de introducir el número de
serie correcto del dispositivo, ya que Jabra Xpress no
valida el campo introducido.

2. Después de introducir el número de serie, debe

definir los siguientes campos:

o Name (Nombre): el nombre de la sala de

reuniones en el panel de control de Jabra Xpress

o Room Capacity (Aforo de la sala): introduzca el

aforo (en número de participantes) de la sala de
reuniones.

ESPAÑOL

22

o Safety Capacity (Aforo de seguridad):

introduzca el aforo limitado que desee por
motivos de normativa de seguridad. Por
ejemplo, restricciones relacionadas con la
COVID-19. Tenga en cuenta que el aforo de
seguridad no puede ser mayor que el aforo de la
sala. El valor por defecto es Ninguno.

3. Haga clic en Add (Añadir).

Una vez creada y configurada una sala de reuniones,
el uso de la sala de reuniones comienza a rellenar los
datos en la sección Room Insights (Información de la
sala) del panel de control de Jabra Xpress.

ESPAÑOL

23

Pestaña Subscribers (Suscriptores)

La pestaña Subscriber (Suscriptor) está pensada
para los usuarios de PanaCast que quieran que se les
notifique activamente en caso de que se produzca
un incumpl imiento de aforo en una sala d e reuniones.
Para ello, primero hay que crear una persona
notificadora y definir algunos parámetros de
frecuencia y las salas a las que se asocia esta
persona.

ESPAÑOL

24

Pasos para crear una persona notificadora

1. En la barra de navegación izquierda, acceda a

Package Administration > Subscribers
(Administración de paquetes > Suscriptores).

2. En el panel derecho, en la página Manage

Subscribers (Gestionar suscriptores), haga clic en
Add (Añadir).

3. En el cuadro de diálogo Subscriber (Suscriptor), en

los campos Name (Nombre) e Email (Correo
electrónico), introduzca el nombre y la dirección de
correo elec trónico, respectivamente, del suscriptor.

4. En la sección Notification Frequency (Frecuencia

de notificación), seleccione la frecuencia que desee.

5. En la sección Rooms (Salas), marque las casillas de

las salas de las que el suscriptor debe recibir
notificaciones.

6. Haga clic enSave (Guardar).

ESPAÑOL

25

4.5 Xpress Administration

(Administración de Xpress)

La pestaña Xpress Administration (Administración
de Xpress) contiene dos subpes tañas que le permiten
configura r los paquetes de ajustes de sus dispositivos
Jabra, así como gestionar esos usuarios y sus
derechos de acceso a Jabra Xpress.

Pestaña Packages (Paquetes)

Aquí puede ver los paquetes o grupos que hay en su
entorno. Un paquete es un conjunto de ajustes que
pueden implantarse para que un grupo de clientes
tengan la misma configuración.

Puede crear tantos paquetes como desee y también
debe asegurarse de que los ordenadores/cámaras
PanaCast están configurados con los ID de paquete
correctos para proporcionar una capacidad de
configuración de dispositivos en bloque frente a
individual.

Pestaña User Management (Gestión de usuarios)

En esta pestaña puede crear y gestionar los perfiles
de usuarios y los permisos configurados para su
empresa. Jabra Xpress especifica dos roles, uno con
permisos de lectura y escritura para el rol de
administrador y otro con permisos de solo lectura
para el rol de supervisor.

ESPAÑOL

26

5. Primera implantación

de Jabra Direct

Para empezar a gestionar los dispositivos Jabra en su
organización, hay una serie de pasos que debe
completar, como la configuración de los ajustes para
Jabra Direct, la descarga e implementación del
software Jabra Direct en cada PC/Mac conectado a
los dispositivos Jabra que desee gestionar y la
obtención de una visión general de sus paquetes de
software.

Configuración de los ajustes de Jabra Direct

Los ajustes de este procedimiento son relevantes
para la aplicación Jabra Xpress y no están
relacionados con las actualizaciones del firmware
del dispositivo o los ajustes del dispositivo.

1. En la barra de navegación izquierda, acceda a

Package Administration > Package Settings
(Administr ación de paquetes > Aj ustes de paquetes).

2. Para definir el ajuste, marque las casillas

correspondientes a dicho ajuste.

3. Cuando haya terminado de configurar los ajustes,

haga clic en Save (Guardar) para guardar los
cambios.

Nota: tenga en cuenta que una vez que guarde la
configuración, el usuario final no podrá cambiarla. Si la
casilla no está marcada y no guarda los cambios, el usuario
final podrá cambiar la configuración.

ESPAÑOL

27

Descripción de los ajustes

• Enable Feedback (Permitir comentarios): establece

si el cliente de Jabra Direct permite al usuario
opinar sobre Jabra Direct y los dispositivos Jabra.
Los comentarios se envían al equipo de calidad de
Jabra para asegurar que las sugerencias recibidas
puedan mejorar la experiencia general de uso de
Jabra Direct

• Analytics Endpoint (Destino de análisis): especifica

dónde se almacenan los datos de análisis. Si no se
indica el destino, no se pueden recopilar los datos
de análisis

• Show Desktop Notifications (Mostrar

notificaciones en el escritorio): permite
notificaciones nativas de escritorio con mensajes
de Jabra Direct

• Show Application Icon in Tray (Mostrar icono de la

aplicación en la bandeja): muestra la aplicación
Jabra Direct en la bandeja del escritorio y permite
acceder a ella

ESPAÑOL

28

• Presence Synchronization (Sincronización de

presencia): sincroniza el estado de su dispositivo
Jabra conectado con el estado de su softphone.
Por ejemplo, si está marcado como Busy (Ocupado)
en Microsoft Teams, el auricular Jabra Evolve 80
también indica Busy (Ocupado) con sus LED.

• Preferred Softphone (Softphone preferido): elija el

softpho ne preferido para u sarlo con los dispositivos
conectados

• Backend Endpoints (Destinos de backend):

o Analytics Endpoint (Destino de análisis): la URL

a la que se envían los datos del auricular. Si este
campo está vacío, no puede utilizar Jabra
Xpress

o Manifest URL (URL de manifiesto): se utiliza

para la solución local y muestra la ubicación en
la que Jabra Direct debe buscar para recuperar
la información de los auriculares, como los
ajustes, las imágenes, etc.

• Firmware URL (URL del firmware): se utiliza para la

solución local y muestra dónde debe buscar Jabra
Direct los archivos de firmware

• Privacy (Collecting Personal Data) (Privacidad

[Recopilación de datos personales]): Cuando se
activa, Jabra Direct envía el nombre de usuario y el
nombre del PC al backend junto con los datos del
dispositivo. Al activar esta opción, el usuario
administrador puede utilizar la función de
búsqueda situada en la sección de análisis.

ESPAÑOL

29

Pasos para descargar Jabra Direct
El siguiente paso es descargar los paquetes de

software de Jabra Direct. Puede elegir entre la
versión para Windows o para macOS. La clave de
identificación en la aplicación se genera
automáticamente y se enlaza con la empresa creada
al registrarse por primera vez.

1. En la barra de navegación izquierda, acceda a

Package Administration > Download
(Administración de paquetes > Descargar).

2. En el panel derecho, en la página Download – First

package (Descargar - Primer paquete), marque la
casilla relativa al Acuerdo de licencia de usuario
final.

3. Haga clic en el botón correspondiente, Windows o

macOS, para descargar Jabra Direct.

ESPAÑOL

30

Pasos para implementar Jabra Direct

Después de haber descargado Jabra Direct, debe
implementarlo. Aunque hay muchas formas de
hacerlo, a continuación se indican dos ejemplos:

• Puede almacenar el paquete de software en el

servidor que elija y enviar un enlace por correo
electrónico a todos sus usuarios para que ellos
instalen la aplicación cuando lo decidan.

• Utilice un sistema de imple mentación como System

Center Configuration Manager (SCCM) y gestione
el progreso de la instalación para todos los
usuarios.

IMPORTANTE: debe ejecu tar el archivo de inst alación
y no el paquete MSI. El sistema no funcionará si el
software no está instalado en el cliente local. Antes
de la implementación, asegúrese de leer el archivo
readme.txt del paquete ZIP.

Obtener información general sobre los paquetes
de software

Los paquetes de software que ha creado aparecen en
la pestaña Xpress Administration > Packages
(Administración de Xpress > Paquetes), donde puede
obtener información general de cada paquete y
también puede editarlos, descargarlos o eliminarlos.
Puede asignar un nombre a cada paquete para
facilitar su identificación.

ESPAÑOL

31

Los paquetes ofrecen una forma de tener diferentes
grupos con diferentes ajustes, firmware, etc. Por
ejemplo, si quiere que un grupo de ordenadores
tenga los mismos ajustes de Jabra Direct, puede
impleme ntar el mismo paquete en e sos ordenadores.

Esto significa que podrá tener diferentes
configuraciones y seguir manteniéndolas todas en el
mismo sistema.

Para ver el inventario correspondiente o gestionar
los dispositivos, en la cinta superior de la derecha de
la pantalla, haga clic en el nombre del paquete
correspondiente.

ESPAÑOL

32

6. Resumen de los
dispositivos conectados

Una vez que haya implementado e instalado el
paquete, la aplicación comienza a enviar datos al
destino de Jabra Xpress, más concretamente al
destino de análisis.

Por defecto, estos datos se envían cada dos horas,
pero también se puede configurar la frecuencia. Los
resultados de los datos se pueden ver en la pestaña
Home (Inicio).

Todos los dispositivos Jabra conectados, los
softphones que se ejecutan en los equipos, sus
sistemas operativos y las versiones de Jabra Direct
están visibles en el panel de control de Home (Inicio).
Los datos que se muestran en el panel de control
abarcan los últimos 30 días. Los datos de más de 30
días se eliminan automáticamente de las bases de
datos de Jabra.

ESPAÑOL

33

Más abajo encontrará un resumen del firmware que
los diferentes dispositivos han comunicado. En el
siguiente ejemplo, en Installed Firmware (Firmware
instalado), se ha identificado una muestra de Jabra
Engage 75 y otra de Jabra Evolve 65 Stereo MS con el
firmware 3.4.1.

ESPAÑOL

34

7. Gestionar dispositivos

En este punto, puede gestionar sus dispositivos en la
pestaña Devices > Manage (Dispositivos >
Gestionar).

Al acceder a la pestaña Manage (Gestionar), la
primera parte de la página le ofrece una visión
general de los dispositivos conectados.

Añadir un dispositivo nuevo

1. En la barra de navegación izquierda, acceda a
Devices > Manage (Dispositivos > Gestionar).

2. En la lista New Devices Found (Nuevos dispositivos
encontrados), marque la casilla correspondiente a
su dispositivo Jabra.

3. Haga clic en Add to managed devices (Añadir a
dispositivos gestionados).

ESPAÑOL

35

Añadir manualmente un dispositivo nuevo

1. En la barra de navegación izquierda, acceda a
Devices > Manage (Dispositivos > Gestionar).

2. En la página Managed Devices (Dispositivos
gestionados), en la parte superior derecha de la
pantalla, haga clic en Add a device (Añadir un
dispositivo). En este punto puede ver una lista
completa de todos los dispositivos Jabra.

3. En el cuadro de diálogo Select devices to add
(Seleccionar dispositivos para añadir), seleccione
su dispositivo marcando la casilla correspondiente.

4. En el menú desplegable, seleccione la versión de
firmware que desea que utilice el dispositivo.

5. Haga clic en Add Devices (Añadir dispositivos).

ESPAÑOL

Nota: los productos de otros fabricantes también pueden
aparecer en la lista de New Devices (Nuevos dispositivos).
Estos dispositivos no se pueden gestionar a través de Jabra
Xpress o Jabra Direct.

36

Gestionar y configurar dispositivos

1. En la barra de navegación izquierda, acceda a
Devices > Manage (Dispositivos > Gestionar).

2. En la lista de dispositivos, haga clic en el que desee
ge stionar.

3. En el cuadro de diálogo Device Configuration
(Configuración del dispositivo), puede ver los
ajustes que están disponibles para el dispositivo
seleccionado. Marque la casilla correspondiente
para activar o configurar el ajuste.

4. (Opcional) En el menú desplegable, puede
seleccionar el firmware que desea que tenga
instalado el dispositivo. Esto significa que cuando
guarde los cambios, todos los dispositivos Jabra
de ese modelo específico que estén ejecutando
Jabra Direct tendrán instalado el firmware
seleccionado.

5. Cuando haya terminado, haga clic en Save
(Guardar).

ESPAÑOL

37

Al hacer clic en Save (Guardar), los ajustes se
almacenarán en la nube de Jabra, así como todas las
aplicaciones de Jabra Direct con este modelo de
dispositivo específico conectado. La aplicación
cliente Jabra Direct que se ejecuta en el PC del
usuario final compara periódicamente los
parámetros de configuración con la configuración
actual. Si detecta una diferencia , Jabra Direct cambia
automáticamente los ajustes que se han establecido
para que coincidan con la configuración definida en
Jabra Xpress.

El firmware y los ajustes que aplique en Jabra Xpress
no los puede ajustar el usuario final. Este aspecto
ahora lo controla usted a través de la aplicación
Jabra Xpress. Por ejemplo, si solo cambia el ajuste

Audio bandwidth (Ancho de banda de audio) a
Narrowband (Banda estrecha), los usuarios podrán
cambiar cualquier ajuste, excepto el de Audio
bandwidth (Ancho de banda de audio), porque ahora

está bloqueado.

ESPAÑOL

38

8. Analytics (Análisis)

En la pestaña Analy tics (Análisis), puede visualizar
datos y generar informes.

Paneles de control

Algunos dispositivos Jabra, como la línea Engage 50
y Evolve 2, ofrecen la visualización de parámetros de
audio, como mostrar el nivel de ruido de fondo
durante una conversación activa o indicar si el
usuario tiene bien colocado o no el brazo del
micrófono, así como otros parámetros.

ESPAÑOL

39

Buscar

En el panel de búsqueda puede buscar nombres de
usuario, nombres de ordenador y nombres de
dispositivo. Por ejemplo, puede buscar el auricular
Jabra Engage 65 y ver todas las entradas con este
dispositivo para todos los usuarios y todos los PC.

Para utilizar la funcionalidad de búsqueda, en la
pestaña Package Administration > Package Settings
(Administración de paquetes > Ajustes de paquetes),
debe marcar la casilla de verificación Privacy
(Collecting Personal Data) (Privacidad [Recopilación
de datos personales]).

ESPAÑOL

40

9. Primera implementación

y aprovisionamiento del
PanaCast 50

El dispositivo Jabra PanaCast 50 se puede
aprovisionar en Jabra Xpress de varias formas. El
siguiente es un ejemplo de un escenario de
implementación estándar.

Pasos para implementar un dispositivo PanaCast 50

1. Conecte el PanaCast 50 a un PC que ya esté
ejecutando el cliente Jabra Xpress.

2. Siga el asistente de incorporación utilizando Jabra
Direct y, cuando se le pida que inserte la URL de
Jabra Xpress, pegue el enlace de la URL en el campo
Jabra Xpress URL (URL de Jabra Xpress).

ESPAÑOL

41

3. Cuando haya introducido la URL, haga clic en
Continue (Continuar). En este punto la aplicación
valida la entrada.

4. Complete el asistente de incorporación y después
acceda a la pestaña Home (Inicio).

5. En una hora aproximadamente, el dispositivo
PanaCast 50 aparecerá en la pestaña Devices >
Manage (Dispositivos > Gestionar).

ESPAÑOL

42

En este punto puede configurar en bloque o
gestionar un solo dispositivo de la cámara PanaCast
50 desde Jabra Xpress; esto se define en última
instancia en la URL de ID de paquete utilizada al
aprovisionar el producto.

Si se trata de la misma URL que la utilizada en el
paquete Jabra Xpress, los productos se configurarán
en bloque; si ha insertado una URL personalizada de
un ID de paquete creado específicamente para un
solo producto PanaCast 50, podrá configurar los
productos individualmente.

ESPAÑOL

43

10. Jabra Xpress local

Jabra Xpress y Jabra Direct también están
disponibles como versión local. Es posible
implementar Jabra Xpress/Direct en cualquier
almacenamiento en la nube (privado o público) o en
un servidor de su propia elección dentro o fuera del
firewall de su organización.

Jabra utiliza la tecnología de contenedores para la
versión local de Jabra Xpress utilizando Docker Hub.

Los requisitos del servidor para esta implementación
son los siguientes:

• Un servidor que pueda ejecutar el docker de Linux.

• Un servidor que pueda ejecutar una base de datos
SQL.

En el siguiente enlace, Jabra ha documentado cómo
configurar los servidores y cómo implementar los
contenedores:

https://hub.docker.com/r/gnaudio/jabra-xpress­frontend

ESPAÑOL

44

xpress.jabra.com

ESPAÑOL

Agosto de 2021 Versión 6

45