Jabra Xpress
用户手册
1. 在开始之前要了解什么 ................3
2. SOC II 声明 ....................................4
3. 在 Jabra Xpress 注册 ..................5
4. Jabra Xpress 导航 .......................7
4.1 家庭
4.2 设备
4.3 分析
4.4 软件包管理
4.5 Xpress 管理
5. 初次部署 Jabra Direct ............. 27
6. 已连接设备概览 ........................ 33
7. 管理设备 ..................................... 35
8. 分析 ............................................. 39
9. 首次部署和配置
PanaCast 50 .............................. 41
10. Jabra Xpress 内部部署版 ........ 44
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1. 在开始之前要了解什么
在开始使用 Jabra Xpress 之前，您需要了解以下
几点。
a) 如果您使用的是旧版本 Jabra Xpress，请注意，
您必须重新配置设置和固件等。
b) Jabra Xpress 支持以下浏览器：Chrome、
Firefox、Safari 和 Edge。 重要 - 不支持
Internet Explorer。
c) 来自 Jabra Direct 应用程序的数据将发送到由
Microsoft Azure 托管的 Jabra 云。
d) 请注意，仪表板中显示的某些数据取决于产品。
因此，在构建和发布新产品的过程中，Jabra
也将继续构建相关的仪表板。
e) 最终用户必须拥有管理员权限才能安装 Jabra
Direct 和 Jabra Firmware Updater。
f) Jabra Xpress 和 Jabra Direct 支持内部部署。
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2. SOC II 声明
SOC II 是一项国际安全标准。对于 Jabra Xpress
和 Jabra Direct，Deloitte 已经发表了 SOC II 声
明，指出该软件的使用符合该标准。这意味着该
软件和围绕该软件的流程是安全的，数据的收集、
处理和存储流程都非常重视保密。我们提供了一
个单页，您可以在其中阅读更多关于这方面的内
容，具体见以下链接。
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3. 在 Jabra Xpress 注册
要开始使用，您必须首先在 Jabra Xpress 中注册
并建立一个用户配置文件。要完成此操作 ：
1. 访问 xpress.jabra.com
2. 在 Login（登录）对话窗口中，点击 Register
（注册）。
3. 在 Register（注册）对话窗口中，填写
Company name（公司名称）字段、User ID（用
户 ID）字段和 Password（密码）字段。填写
完成后，点击 Register（注册）。
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注意 ：由于没有密码恢复选项，所以请确保您已经记下了密码。
提示 ：当您第一次登录时，建议您另外创建一个管理员用户，
方法是导航至 Administration（管理）-> User management（用
户管理）。
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4. Jabra Xpress 导航
登录后，您就可以进入 Jabra Xpress 环境，并可
以管理 Jabra 设备。
您可以使用 Jabra Xpress 的左侧导航条，快速访
问应用程序中的所有功能。
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4.1 家庭
Home（主页）选项卡显示您的设备的总体概况
和状态、部署的利用情况、您最常用的 Jabra 设备、
重要的通知以及其他详细信息。您可以点击每个
卡片的标题来打开与之相关的页面。
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4.2 设备
该选项卡包含两个子选项卡，分别与目录和管理
您的 Jabra 设备相关。
Inventory（库存）选项卡
您库存中的所有设备都在这个子选项卡中列出。
在这个视图中也可以看到供应商 Poly 和 EPOS
的产品。
库存选项卡可帮助您详细了解设备的数量。此外，
固件概览显示了目前由管理员角色管理的特定设
备是否有更新版本的固件。
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Manage（管理）选项卡
在这里，您可以管理您的 Jabra 设备，选择固件，
以及更改每台设备的设置。
由管理员角色管理的设置无法在最终用户电脑上
配置。相反，该参数可能会显示一个锁定图标。
注意：在管理新设备之前，您必须先将其从 New Devices
Found（发现的新设备）列表中选出。
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4.3 分析
这个选项卡包含几个子选项卡，后者显示多个仪
表盘，为您提供广泛的分析数据。
注意 ：对分析数据的访问权限取决于所使用的耳机。目前支持
Jabra Engage 50 和 Jabra Evolve 2 产品系列。某些选项卡，
只有当您拥有 PanaCast 或 PanaCast 50 设备时才会显示数据。
Dashboard（仪表板）选项卡
为您提供智能分析，可以帮助解决客服代表的呼
叫问题，显示音频水平、背景噪音、显示发生故
障的麦克风以及耳机使用情况分析等。
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Search（搜索）选项卡
您可以通过该选项卡识别 Jabra 设备和正在使用
的固件。例如，当用户在报告系统中提交票据以
检查 Jabra 设备是否遵守其固件 / 设置策略时，
这可能会有所帮助。
管理员级别的用户还可以将数据导出为 .csv 文
件，以便进行结构化水平更好的分析。
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Room Insights（会议室洞察）选项卡
这个选项卡提供了有关会议室的分析信息，如容
量阈值、会议室使用情况、设备使用情况等。请
注意，这个子选项卡中的利用率数据只有在创建
会议室之后才能看到。有关更多信息，请阅读
Rooms（会议室）选项卡中的“创建会议室程序”。
注意 ：仅以下 Jabra 设备支持 Room Insights（会议室洞察）
选项卡中生成的数据。
• Jabra PanaCast
• Jabra PanaCast 50
以下是针对单个会议室收集的一些洞察 ：
• 会议室容量信息、安全容量、设备名称、序列
号和产品所设定的时区。
• 您需要利用率数据所代表的时间范围。Jabra
Xpress 中有关会议室使用情况的数据会保留 30
天。如需跟踪更长时间段的数据，您可以使用
导出功能。
• 会议室平均使用情况显示会议室的使用情况。
使用情况既可以是在电话会议中何时主动使用
摄像机，也可以是一个人因私人目的进入会议
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室的时间。这两种情况下，都会收集和计算统
计数据。
• 平均座位使用情况是指使用会议室时的平均用
户数量，包括使用和不使用摄像头的情况。
• 平均设备使用情况表示会议室被占用时摄像头
的使用频率。
• 通过对比会议室使用情况与座位使用情况，可
以确定大量 / 极少使用会议室的日期模式。
• 页面的最后一个部分是会议室的表格视图，其
中显示会议室使用情况和座位使用情况的小时
视图。
注意 ：只保存之前 30 天的会议室数据（这与 Jabra Xpress 中
的其它数据一样），因此如果您需要 30 天以上的统计数据，就
必须导出数据。
重要免责声明 ：
Jabra PanaCast 会议室洞察功能提供有关会议室占用率的数
据，以帮助做出 IT 和设施管理决策。由于多种原因，我们无法
确保数据 100% 准确。这可能是多种因素导致的，包括人员被
遮挡在其他人或家具后面、就坐位置超出了摄像头的最大支持
距离（请参考 www.jabra.com 上关于摄像头距离的指导）或基
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