IBM SPSS User Manual
i
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装指南
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此版本适用于 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 及所有后续发布和修订，除非
在新版本中另有说明。
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Contract 的限制。
欢迎使用 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装指南。此指南提供安装 IBM
SPSS Data Collection Server 6.0.1 产品（x86 32 位和 x64 64 位版）的信息。有
关使用产品的信息，请参阅相应的应用程序用户指南。
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6.0.1 DVD-ROM 上找到。查看和打印文档需要 Adobe Reader。如有必要，您可以从
www.adobe.com 免费下载此软件。请使用 Adobe Reader 在线帮助以获得有关文档查
看和浏览问题的解答。
注意：IBM® SPSS® Data Collection 提供众多强大的功能与特性以用于我们客户的业
务。但 IBM 不负责确定任何受许可方业务的适用法律要求，其中包括 Data Collection
应用程序相关法律要求，并且也不负责确定 IBM 提供（或任何受许可方获得）该应用程
序的行为符合此类法律要求。所有受许可方在使用与访问该应用程序时应遵守所有适用
法律，无论此类使用或访问是独立的还是与任何第三方产品或服务一起进行的。
关于 IBM Business Analytics
IBM Business Analytics 软件为决策者提供可信赖的完整、一致和准确信息，以帮助其
提升业务绩效。这一涵盖商务智能、预测分析、财务绩效与战略管理以及分析应用程序
的全面组合可提供有关当前业务表现的清晰、立即和切实可行的深入见解，并能够有效
预测未来结果。其中整合了丰富的行业解决方案、经过验证的做法与专业服务，以帮助
各种规模的组织提升生产效率、自动化决策并取得卓越成果。
前言
技术支持
作为该软件组合的一部分，IBM SPSS Predictive Analytics 软件能够帮助各类组织有
效地预测未来事件，并针对所得到的深入见解提前采取行动，以取得更优秀的业务成
果。全球企业、政府和学院客户依赖 IBM SPSS 技术作为吸引、留住和增加客户数量的
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竞争优势。有关详细信息，或联系我们的代表，请访问 http://www.ibm.com/spss。
我们提供有技术支持服务以维护客户。客户可就 SPSS Inc. 产品使用或某一受支
持硬件环境的安装帮助寻求技术支持。要获得技术支持，请访问 SPSS Inc. 网站
http://www.ibm.com/support。当请求帮助时，请准备好您和您组织的 ID 以及您
的支持协议。
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Copyright IBM Corporation 2000, 2011
iii
1
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装说明 1
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装说明 和配置说明........ 1
准备工作........................... 1
运行 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 应用程序的前提条件 .... 2
2
安装所需的软件 8
所需软件检查表 ......................... 8
安装 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 . . . . . . . . . . . . . . . 9
安装 Microso
安装 Internet Explorer 6.0 或更高版本 .............. 10
安装 Internet Information Services . . . . . . . . . . . . . . . . 11
安装 Micros
安装 Microsoft Office Web Components (OWC) . . . . . . . . . . . . . 14
安装 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package（x86 32 位或 x64
64位）........................... 14
ft Data Access Components 2.8 . . . . . . . . . . . . . 10
oftSQLServer.................... 13
内容
3
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装信
息15
安装检查表 ........................... 15
IBMSPSSDataCollectionInterviewerServer系统配置.......... 18
通过磁盘映象或终端服务执行安装................... 19
安装到域控制器 ......................... 19
从下载的文件进行安装 ....................... 19
支持的虚拟化环境 ......................... 20
支持的升级路径 ......................... 20
拨号器认证 ........................... 20
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装过程的预安装检查表 .... 22
检查是否已安装 Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本 或 Firefox 3.x
或更高版本 .......................... 23
检查确认群集中的计算机可以相互通信 ............... 23
检查确认DCOM已启用...................... 24
检查确认 SQL Server 已正常运行 ................. 24
检查确认IIS已正常运行 .................... 25
创建安装和运行用户 ...................... 25
创建匿名访问用户 ....................... 27
iv
创建IBMSPSSDataCollection用户组............... 28
为所有用户授予 \InetPub\wwwroot 的完全权限 ............ 29
准备通过防火墙运行 IBM SPSS Data Collection Interviewer Server . . . . 29
备份您的系统......................... 31
安装过程............................ 31
安装流程图 ........................... 32
单台计算机安装 ......................... 34
群集安装............................ 39
创建站点准备文件和文件夹 .................... 40
在站点准备文件中指定的每台计算机上安装 IBM SPSS Data Collection
InterviewerServer服务 .................... 47
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装的安装后检查表 ..... 48
将脚本作者的 DCOM 权限添加到 LogBckO2 . . . . . . . . . . . . . . . 49
在电话报告活动中启用图表 .................... 50
启用弹出窗口和文件下载..................... 50
必须完成的任务 ........................ 51
必须完成的任务（如果它们未自动执行）............... 59
可选任务........................... 60
必须在本地计算机上完成的任务 .................. 69
安装IBMSPSSDataCollectionInterviewerServer以供离线使用...... 73
提高 IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration 离线运行
时的稳定性 .......................... 74
4 IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 、IBM
SPSS Data Collection Survey Reporter Server Edition
和 IBM SPSS Data Collection Author Server Edition
安装信息 75
IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 、IBM SPSS Data Collection Survey
Reporter Server Edition 和 IBM SPSS Data Collection Author Server Edition 安
装概述............................. 75
IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 、IBM SPSS Data Collection
Survey Reporter Server Edition 和 IBM SPSS Data Collection Author Server
Edition安装检查表 ...................... 76
IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 、IBM SPSS Data Collection
Survey Reporter Server Edition 和 IBM SPSS Data Collection Author Server
Edition安装方案 ....................... 77
安装到域控制器 ........................ 78
无提示安装.......................... 78
创建用户和用户组 ....................... 83
v
通过防火墙运行 IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 、IBM SPSS Data
Collection Survey Reporter Server Edition 或 IBM SPSS Data Collection
AuthorServerEdition的端口 .................. 87
安装 IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 、IBM SPSS Data
Collection Survey Reporter Server Edition 或 IBM SPSS Data Collection
Author Server Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 、IBM SPSS Data Collection
Survey Reporter Server Edition 和 IBM SPSS Data Collection Author Server
Edition安装后任务 ...................... 92
5
维护任务 104
维护检查表 .......................... 104
重新启动群集中的所有计算机 .................. 104
将新的采访服务器添加到现有群集 ................ 104
为 IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 添加会话引擎 .... 106
更新 IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 组件和服务的密码 . . 108
删除或截断SQL日志文件 ................... 109
更改网站端口........................ 109
更改采访URL和注册密码 ................... 110
回收应用程序池 ....................... 111
更新 IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 、IBM SPSS Data
Collection Survey Reporter Server Edition 和 IBM SPSS Data Collection
AuthorServerEdition密码 .................. 112
运行变量编辑迁移工具 .................... 112
6
修改、修复和删除 115
修改、修复或删除您的安装 .................... 115
修改安装.......................... 115
修复安装.......................... 115
删除 IBM
7
故障排除 1
故障排除和常见问题解答 ..................... 118
如何更改站点准备文件中的选项？ ................ 118
从站点准备文件指定的计算机上看不到创建站点准备文件所在的文件夹。 . 118
当我在 64 位系统上选择非默认网站安装位置时，安装程序失败 ..... 118
安装程序失败，并提示消息“错误 1608：无法创建 InstallDriver 实例” . 118
SPSSDataCollectionServer应用程序 .......... 116
vi
18
如何创建安装日志文件？.................... 119
我已安装新的应用程序版本，但在尝试从 IBM SPSS Data Collection
Interviewer Server Administration 的菜单中选择内容时出错。..... 119
当我输入 //localhost/... 形式的 URL 时，可以登录 IBM SPSS Data
Collection Interviewer Server Administration ，但如果输入服务器的名称而
不是 localhost，则无法登录。 ................. 119
如何作为 Internet Explorer 中的不同用户的身份同时登录单独的 IBM SPSS
Data Collection Interviewer Server Administration 或 IBM SPSS Data
CollectionInterviewerServer会话？.............. 120
群集中的计算机可以彼此 ping 成功，但看不到 FMRoot . . . . . . . . 120
当尝试 ping 群集中的计算机时出错 ............... 120
我要检查 SQL Server 是否在数据库服务器上运行，但在服务器列表中却看不到
服务器名称。 ........................ 120
在安装 IBM SPSS Data Collection Server 应用程序后，包含 SPSSMR 的网站文
件夹位置发生了变化。 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
我的站点使用 Microsoft ISA。是否需要做出任何更改以便运行 IBM SPSS Data
CollectionInterviewerServerAdministration？ ......... 122
我要安装到 Windows XP 系统上，但在“ mrInterviewData IBM SPSS Data
Collection Interviewer Server Administration 数据库设置”页面中单击“下
一步”时安装失败。 ..................... 123
安装程序提示它在指定计算机上未发现 SQL Server 在运行 ....... 123
检查确认群集中的计算机可以相互通信 .............. 124
在升级到 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 群集之后，在服务器上不再
存在出于负载平衡目的创建的自定义实例。 ............. 124
安装导出组件。 ....................... 124
启用对 Microsoft Excel、Word 和 PowerPoint 导出的安全访问 ..... 126
在 Windows XP 上远程运行 IBM SPSS Data Collection 应用程序时遇到问题 127
登录 IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration 或安装/
运行 IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server Edition 或 IBM SPSS
DataCollectionAuthorServerEdition时遇到问题......... 127
以 Windows 用户名登录的用户无法激活项目 ............ 128
我的站点阻止访问引用 .dll 文件的 URL . . . . . . . . . . . . . . 128
IBM SPSS Data Collection Server 应用程序在 Internet Explorer 8.x 中无法
正常运行.......................... 129
我得到错误消息“载入 MDM 文档失败：无法到达网络位置”. . . . . . . 129
当在 IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 中填充多个表格时，我得到
“超过最大长度”错误 .................... 129
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration 用户管理活动
在符合 FIPS 140-2 标准的 Windows Server 2008 环境中不起作用 .... 130
我无法在 Windows Server 2008 群集中激活项目 ........... 130
在尝试激活包含某些非英文字符的项目时我收到一个错误提示 ...... 130
已经成功授权 IBM SPSS Data Collection Dialer ，但在“电话参与者”活动中
无法使用CATI项目 ..................... 131
如何从先前的 IBM SPSS Data Collection Server 安装中查看日志文件？. . 131
在安装 IBM SPSS Data Collection Developer Library 后，主题从帮助系统中丢
失？ ........................... 131
vii
我已卸载了 IBM SPSS Data Collection Interviewer Server ，但 IBM SPSS Data
Collection Interviewer Server Administration 仍然存在。 ...... 131
我已卸载了 IBM SPSS Data Collection Interviewer Server ，但无法重新安装它132
附录
A
声明 135
索引 137
viii
章
1
IBM SPSS Data Collection Server
6.0.1 安装说明
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装说明 和配置说明
这些说明用于安装 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1（x86 32 位和 x64 64 位
版本），包括以下产品：
IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server Administration
IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server，包括附件、访问和 Web 服务和
IBM® SPSS® Data Collection Load Tool。
注意：mrDtsRun 附件仅在 x86 32 位安装中可用。x64 64 位 DTS 程序包只能在
x86 32 位模式下运行。
IBM® SPSS® Data Collection Phone Interviews
IBM® SPSS® Data Collection Remote Administration
IBM® SPSS® Data Collection Survey Tabulation
IBM® SPSS® Data Collection Author Server Edition 和 IBM® SPSS® Data
Collection Survey Reporter Server Edition（仅限 x86 32 位）
IBM® SPSS® Data Collection Survey Reporter Developer Kit
准备工作
在尝试安装 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 之前，请花些时间阅读并理
解这些说明。
如果您从先前版本的 Interviewer Server\mrInterview、Web Reports for
Surveys\mrTables 或 Reports for Surveys\Reporter 升级，请在安装新版本之前参阅
所需软件检查表、运行 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 应用程序的前提条件
和 支持的升级路径。这将确保您的系统满足版本 6.0.1 的要求。
附注
如果当前使用的 Interviewer Server\mrInterview、Web Reports for
Surveys\mrTables 或 Reports for Surveys\Reporter 的版本早于版本 5.5，IBM
SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装程序将提示您在安装 IBM SPSS Data
Collection Server 6.0.1 之前卸载更早的版本。 有关详细信息，请参阅第 20 页
码第 3 章中的支持的升级路径。
您不能将 IBM SPSS Data Collection Server 应用程序的 x86 32 位版本升级到
IBM SPSS Data Collection Server 应用程序的 x64 64 位版本。如果当前使用 32
位 IBM SPSS Data Collection Server 应用程序，在安装 64 位 IBM SPSS Data
Collection Server 应用程序前必须卸载这些应用程序。
Licensed Materials - Property of IBM
Copyright IBM Corporation 2000, 2011
1
2
章1
运行 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 应用程序的前提条件
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 应用程序的最低硬件和软件要求如下：
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server
Web 服务
Microsoft Windows Server 2003 R2 Business 或 Enterprise Edition (x86 32 位
版本或 x64 64 位版本) 或 Microsoft Windows Server 2008 (standard 和 R2)
Business 或 Enterprise Edition (x86 32位版本或 x64 64 位版本)。注意，仅
当从先前的 IBM SPSS Data Collection 版本升级时才支持 Microsoft Windows
Server 2003 R2。.
以 1GHz 或更快频率运行的奔腾类处理器。建议 2 GHz.
512MB RAM，建议更多。
拥有至少 100MB 可用空间的硬盘。
支持至少 16 位彩色的 1024 x 768 或更高分辨率图形适配器。
DVD-ROM 驱动器。
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本.
Internet Information Server (IIS) 7.0 或更高版本.
采访服务
Microsoft Windows Server 2003 R2 Business 或 Enterprise Edition (x86 32 位
版本或 x64 64 位版本) 或 Microsoft Windows Server 2008 (standard 和 R2)
Business 或 Enterprise Edition (x86 32位版本或 x64 64 位版本)。注意，仅
当从先前的 IBM SPSS Data Collection 版本升级时才支持 Microsoft Windows
Server 2003 R2。.
以 1GHz 或更快频率运行的奔腾类处理器。建议 2 GHz.
512MB RAM，建议更多。
拥有至少 200MB 可用空间的硬盘（所需空间取决于服务器上的项目数量）。
支持至少 16 位彩色的 1024 x 768 或更高分辨率图形适配器。
DVD-ROM 驱动器。
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本.
Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 或更高版本（附带有）。
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.
Internet Information Server (IIS) 7.0 或更高版本.
IBM® SPSS® Data Collection Developer Library（建议）。
附件服务
与采访服务要求相同。
Microsoft Office Web Components (OWC) 版本 10 或更高版本（仅“电话报告”活
动的图表功能需要）。
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装说明
数据库服务
Microsoft Windows Server 2003 R2 Business 或 Enterprise Edition (x86 32 位
版本或 x64 64 位版本) 或 Microsoft Windows Server 2008 (standard 和 R2)
Business 或 Enterprise Edition (x86 32位版本或 x64 64 位版本)。注意，仅
当从先前的 IBM SPSS Data Collection 版本升级时才支持 Microsoft Windows
Server 2003 R2。.
Microsoft® SQL Server®（至少在一台机器上）。
脚本作者服务
Microsoft® Windows® XP Professional (x86 32 位版本) with Service Pack 3、
Microsoft Windows Vista Business 或 Enterprise Edition with Service Pack
2 (x86 32 位版本或 x64 64 位版本) 或 Microsoft Windows 7 Business 或
Enterprise Edition with Service Pack 1 (x86 位版本或 x64 64 位版本).
以 500MHz 或更快频率运行的奔腾类处理器。
256MB 或更多随机访问内存 (RAM)。
拥有至少 150MB 可用空间的硬盘。
支持至少 16 位彩色的 1024 x 768 或更高分辨率图形适配器。
DVD-ROM 驱动器。
3
对于 XP Professional
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本.
Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 或更高版本（附带有）。
对于 XP Professional，Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。
对于 Vista 和 7
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本.
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.
电话采访主管工作站
Microsoft® Windows® XP Professional (x86 32 位版本) with Service Pack 3、
Microsoft Windows Vista Business 或 Enterprise Edition with Service Pack
2 (x86 32 位版本或 x64 64 位版本) 或 Microsoft Windows 7 Business 或
Enterprise Edition with Service Pack 1 (x86 位版本或 x64 64 位版本)
以 500MHz 或更快频率运行的奔腾类处理器。
256MB 或更多随机访问内存 (RAM)。
拥有至少 100MB 可用空间的硬盘。
支持至少 16 位彩色的 1024 x 768 或更高分辨率图形适配器。
DVD-ROM 驱动器。
对于 XP Professional、Vista 和 7
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本.
电话采访采访者工作站
可以为：
4
章1
Microsoft® Windows® XP Professional (x86 32 位版本) with Service Pack 3、
Microsoft Windows Vista Business 或 Enterprise Edition with Service Pack
2 (x86 32 位版本或 x64 64 位版本) 或 Microsoft Windows 7 Business 或
Enterprise Edition with Service Pack 1 (x86 位版本或 x64 64 位版本)
或：
运行 Linux V6 和 Firefox 3.x 或更高版本 的 Wyse 终端。
对于 Windows：以 1GHz 或更快频率运行的奔腾类处理器。建议 2 GHz；对于 Wyse：
以 66MHz 或更快频率运行的 486 类处理器；建议 Intel 奔腾 III 或更快处理器。
对于 Windows：512MB RAM；对于 Wyse：32MB 的随机访问内存 (RAM)；建议 128MB。
拥有至少 200MB 可用空间的硬盘。
支持至少 16 位彩色的 1024 x 768 或更高分辨率图形适配器。
DVD-ROM 驱动器。
对于 XP Professional、Vista 和 7
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本.
对于 Linux
Firefox 3.x 或更高版本.
注意：在 Wyse Winterms 上不支持调制解调器拨号：这需要采用先前指定的运行
Microsoft Windows 的 PC。
IBM SPSS Data Collection Remote Administration
与采访服务要求相同
IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation
操作系统
Microsoft Windows Server 2003 R2 Business 或 Enterprise Edition (x86 32 位
版本或 x64 64 位版本) 或 Microsoft Windows Server 2008 (standard 和 R2)
Business 或 Enterprise Edition (x86 32位版本或 x64 64 位版本)。注意，仅
当从先前的 IBM SPSS Data Collection 版本升级时才支持 Microsoft Windows
Server 2003 R2。.
重要事项：不支持在 Microsoft Windows XP 上安装 IBM® SPSS® Data Collection
Survey Tabulation。有关 XP 的说明，仅用于帮助演示和评估所安装的软件副本。
硬件
以 1GHz 或更快频率运行的奔腾类处理器。建议 2 GHz.
512MB RAM（建议 2 GB）。
拥有至少 200MB 可用空间的硬盘。
DVD-ROM 驱动器（用于安装）。
软件
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装说明
Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 或更高版本（附带有）。
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本. 有关详细信息，请参阅第 10 页码第
2 章中的安装 Internet Explorer 6.0 或更高版本。
Firefox 3.x 或更高版本
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package（x86 32 位或 x64 64 位）。
带有 ASP.NET 选项的 Microsoft Internet Information Server (IIS) 7.0 或
更高版本
SQL Server（至少在一台机器上）。
为了运行图表功能，必须安装 Microsoft Office Web Components (OWC) 版本
10 或更高版本。
有关所需软件的详细信息，请参阅所需软件检查表。
IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server Edition 和 IBM SPSS Data Collection
Author Server Edition
操作系统
5
服务器：
Microsoft Windows Server 2003 R2 Business 或 Enterprise Edition (x86 32 位
版本或 x64 64 位版本) 或 Microsoft Windows Server 2008 (standard 和 R2)
Business 或 Enterprise Edition (x86 32位版本或 x64 64 位版本)。注意，仅
当从先前的 IBM SPSS Data Collection 版本升级时才支持 Microsoft Windows
Server 2003 R2。.
客户端：
Microsoft® Windows® XP Professional (x86 32 位版本) with Service Pack 3、
Microsoft Windows Vista Business 或 Enterprise Edition with Service Pack
2 (x86 32 位版本或 x64 64 位版本) 或 Microsoft Windows 7 Business 或
Enterprise Edition with Service Pack 1 (x86 位版本或 x64 64 位版本)
硬件
以 1GHz 或更快频率运行的奔腾类处理器。建议 2 GHz.
512MB RAM，建议更多。
拥有至少 200MB 可用空间的硬盘（所需空间取决于服务器上的项目数量）。
具有 1024 x 768 或更高分辨率的图形适配器，并支持至少 16 位彩色质量设置。
DVD-ROM 驱动器（用于安装）。
软件
对于 Windows XP 系统：
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.
6
章1
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本. 有关详细信息，请参阅第 10 页码第
2 章中的安装 Internet Explorer 6.0 或更高版本。
Firefox 3.x 或更高版本（带有 Microsoft .NET Framework Assistant 插件）
在 IBM® SPSS® Data Collection Author 和 IBM® SPSS® Data Collection Survey
Reporter 的 Web 部署版本中受支持。您需要手动安装 Microsoft .NET Framework
Assistant 插件。 有关详细信息，请参阅第 10 页码第 2 章中的安装 Internet
Explorer 6.0 或更高版本。
注意：为了获得最佳显示效果，使用 Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本。
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package（x86 32 位）。
Microsoft Office 2007 或 2010 (x86 32 位或 x64 64 位) (用于导出到 Microsoft
Word、Excel 或 PowerPoint 或导出到 HTML)。注意，IBM SPSS Data Collection 32
位应用程序需使用 32 位版本的 Microsoft Office 才能正常运行；IBM SPSS Data
Collection 64位应用程序需使用 64 位版本的 Microsoft Office 才能正常运行。
为了查看图表，必须持有 Microsoft Office Web Components (OWC) 许可证（版
本 10 或更高版本）。注意，在使用 x64 64 位 IBM® SPSS® Data Collection 应
用程序时，图表当前不可用。
对于 Windows Vista 或 7 系统：
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本. 有关详细信息，请参阅第 10 页码第
2 章中的安装 Internet Explorer 6.0 或更高版本。
Firefox 3.x 或更高版本（带有 Microsoft .NET Framework Assistant 插件）在
Author 和 Survey Reporter 的 Web 部署版本中受支持。您需要手动安装 Microsoft
.NET Framework Assistant 插件。 有关详细信息，请参阅第 10 页码第 2 章中的
安装 Internet Explorer 6.0 或更高版本。
Microsoft Office 2007 或 2010 (x86 32 位或 x64 64 位) (用于导出到 Microsoft
Word、Excel 或 PowerPoint 或导出到 HTML)。注意，IBM SPSS Data Collection 32
位应用程序需使用 32 位版本的 Microsoft Office 才能正常运行；IBM SPSS Data
Collection 64位应用程序需使用 64 位版本的 Microsoft Office 才能正常运行。
为了查看图表，必须持有 Microsoft Office Web Components (OWC) 许可证（版
本 10 或更高版本）。
其他 IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server Edition 和 IBM SPSS Data
Collection Author Server Edition 注意事项
Internet Explorer 安全设置可能对访问 Survey Reporter Server Edition 和
Author Server Edition 产生不利影响。建议您将 Internet Explorer 配置为中
级安全设置（配置方法：工具 → Internet 选项 → 安全选项卡 → 该区域的
安全级别）。
–高级安全设置将阻止所有用户登录 IBM® SPSS® Data Collection Interviewer
Server Administration，因而阻止访问 Survey Reporter Server Edition 和
Author Server Edition。
– 中级 - 高级安全设置将允许用户登录 Interviewer Server Administration，
但会阻止多数用户从各自链接启动 Survey Reporter Server Edition 和 Author
Server Edition。
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装说明
仅属于 Windows 访客帐户的用户无法安装或运行Survey Reporter Server Edition
和 Author Server Edition。
Survey Reporter Server Edition 和 Author Server Edition 只能使用 x86 32
位格式。
7
安装所需的软件
所需软件检查表
在您安装任何 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 应用程序前，应当确认是否安
装并运行了全部所需的软件。如果 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装过程
找不到某个需要的应用程序，或该应用程序未正确运行，则安装过程将失败。
章
2
IBM SPSS Data Collec
IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation 、IBM SPSS Data Collection Survey
Reporter Server Edition 和 IBM SPSS Data Collection Author Server Edition
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本或 Firefox 3.x 或更高版本
带有 ASP.NET 选项的 Microsoft Internet Information Services (IIS) 7.0 或
更高版本
Microsoft SQL Server 2005 或 2008
Microsoft Office Web Components (OWC)（用于显示 IBM® SPSS® Data Collection
Survey Tabulation 中的图表）
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package（x86 32 位或 x64 64 位）
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server
在 IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装 CD
以下所需的软件可以手动从 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装 CD 中进
行安装。
tion Server 6.0.1 应用程序需要以下软件。
中提供
软件 Web 服务器
Microsoft
Data Access
Components
2.8
IBM® SPSS®
Data
Collection
Developer
Library
单独购买和安装
Licensed Materials - Property of IBM
Copyright IBM Corporation 2000, 2011
是是是
否否否否
采访服务器
8
附件服务器 数据库服务器 脚本作者计算
否
机
是
可选
在安装 Interviewer Server 前，必须单独购买并安装以下所需的软件。
9
安装所需的软件
软件 Web 服务器
带有 ASP.NET
选项的
Microsoft
Internet
Information
Services 7.
或更高版本
Microsoft
SQL Server
2005 或 2008
（Interviewer
Server 仅
Professional）
是是是
0
否否否
采访服务器
附件服务器 数据库服务器 脚本作者计算
单独下载和安装
必须单独下载（免费）并安装以下所需的软件。
软件 Web 服务器
Microsoft
.NET
Framework 3.5
SP1
Microsoft
Internet
Explorer 8
或更高版本或
Firefox 3.x
或更高版本
Microsoft
Office Web
Components
10.0 或更高
版本
Microsoft
Visual
C++ 2008
Redistributable
Package（x86
32 位或 x64
64 位）
是是是
是是是
否否
否否
采访服务器
附件服务器 数据库服务器 脚本作者计算
是
是
机
否否
是
否
否
否否
否
否
机
是
是
是
注意：为了获得最佳显示效果，使用 Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本。
安装 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
在您可以运行任何 IBM SPSS Data Collection Server 应用程序之前，需要在您的计算
机上，以及运行附件、采访或脚本作者服务的计算机上安装 Microsoft .NET Framework
3.5 SP1。如果您尝试在尚未安装 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 时运行 IBM SPSS
10
章2
Data Collection Server 应用程序，安装程序将显示一条消息，提示您需要先安装
它，然后才能运行应用程序。您可以从 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装
程序窗口中安装 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1。
注意：安装 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 将升级一些 Windows 组件。
安装 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
E 从 IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装程序窗口中，选择安装 Microsoft
.NET Framework 3.5 SP1
E 按照屏幕上显示的说明进行操作。
E 从“控制面板”中，选择：
管理工具 > Internet Information Services
E
在左侧框中，右键单击“网站”，并选择“属性”。
。
这将打开“网站属性”对话框。
E 在“文档”选项卡上，单击添加。
这将打开“添加默认文档”对话框。
E 输入 Default.aspx 并单击“确定”。
E 关闭 IIS。
安装 Microsoft Data Access Components 2.8
您需要在您的计算机上安装 Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8，
然后才能安装任何 IBM SPSS Data Collection Server 应用程序。如果尚未安
装 MDAC 2.8（任何语言版本），IBM SPSS Data Collection Server 安装程序将
为您安装英语版本。如果您要使用非英语版本的 MDAC，则必须手动安装相应语言
版本的 MDAC 2.8。为此，您需要从自动播放菜单中选择
Components (MDAC) 2.8
（MDAC 可以从安装 CD-ROM 上的 MDAC 文件夹中找到，也可以从
http://www.microsoft.com/Windows/downloads/default.mspx 上下载）
安装 Internet Explorer 6.0 或更高版本
必须先安装 Internet Explorer 6.0 或更高版本（对于 IBM® SPSS® Data Collection
Survey Reporter，还需要带有 MS XML 4.0 插件），然后才能安装任何 IBM SPSS Data
Collection Server 6.0.1 应用程序。如果您没有安装适当版本的 Internet Explorer，
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 安装程序将不会运行。
安装 Microsoft Data Access
如果在服务器计算机上尚未安装 MS XML 4.0 插件，则会自动安装它。但请注意，客户
端最终用户必须手动安装 MS XML 4.0 插件。参阅以下说明。
11
2
4
安装所需的软件
安装 Internet Explorer 6.0 或更高版本
E 转到 http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/default.mspx
(http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/default.mspx) 并导航至提供所需
语言的下载文件的页面。
E 按照提供的说明下载 Internet Explorer。
注意： 如果您在使用 Microsoft Internet Explorer 8.x 或更高版本，那么可能会在使
用 IBM SPSS Data Coll
ection Server 应用程序时遇到各种问题。您可以将相应的 IBM
SPSS Data Collection Server 应用程序 URL 添加到 Internet Explorer 8.x 兼容
性视图列表中，以避免这些问题。请参阅 Microsoft Internet Explorer 8: 功能网
站 (http://www.mi
crosoft.com/windows/internet-explorer/features/easier.aspx)上
的兼容性视图主题，以获得详细信息。
安装 MS XML 4.0 插 件
E 转到
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b4
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b
E 按照提供的说明下载 MS XML。
安装 Internet Information Services
对于某些操作系统，Internet Information Services (IIS) 是作为操作系统的组成部
分进行安装的。但 Windows 2003/2008 Server 不属于此类情况，您必须在安装任何
IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 应用程序之前手动安装 IIS 7 或更高版本。
重要事项：
必须正确配置 IIS，以确保不会在响应标头中暴露敏感信息。 有关详细信息，请参
阅第 12 页码配置 Internet Information Services 以避免检测隐藏目录 。
请参阅 Microsoft 支 持 文 章 Internet Information Server
在 HTTP 标头（Content-Location）中返回 IP 地址
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;Q218180)以获
得更多信息。
除了默认的安装功能外，还必须安装 ASP.NET 和 ISAPI 扩展。
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server
在 IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server 中，附件、采访和 Web 服务会用
到 IIS。如果其中的任何计算机运行 Windows Server 2003 或 2008，则您必须在安装
Interviewer Server 之前先安装 IIS。
在运行 Windows 2003 Server 的计算机上安装 IIS
E 安装 IIS，在 Windows 2003 Server 上还包括 ASP.NET 选项，应遵照软件提供的安
装说明执行操作。
12
章2
在运行 Windows 2008 Server 的计算机上安装 IIS
E 安装 IIS，在 Windows 2008 Server 上还包括 ASP.NET 选项，应遵照软件提供的安
装说明执行操作。
手动 安装 ASP.NET
如果需要在 64 位系统上手动安装 ASP.NET，请执行以下步骤。
E 打开命令提示符，并导航至 C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5。
E 输入 aspnet_regiis.exe /i 然后按 Enter 键。
注意：ASP.NET v3.5 仅适用于 64 位系统，ASP.NET v3.5（32 位）适用于 32 位系统。
有关 WebDAV 的注意事项
基于 Web 的分布式创作和版本控制 (WebDAV) 扩展集合允许用户在远程服务器上编辑
和管理文件。如果您不需要在您的服务器上启用 WebDAV，应确保将其禁用，或禁止
不需要的 HTTP 方法（谓词），以避免潜在的安全问题。WebDAV 可以通过 Internet
Information Services (IIS) 管理器禁用。默认情况下，WebDAV 服务在与 IBM® SPSS®
Data Collection 产品一起部署的 IIS 版本上禁用。
如果您的服务器需要 WebDAV，请使用 UrlScan 安全工具禁用不需要的
HTTP 方法（谓词）。参阅 Microsoft TechNet 文章 UrlScan 安全工具
(http://technet.microsoft.com/en-us/security/cc242650.aspx)以获得更多信息。
配置 Internet Information Services 以避免检测隐藏目录
基于 Web 的应用程序有时会意外暴露站点的目录结构。尽管暴露的目录不会列出其
内容，但暴露的目录信息对站点的总体安全存在危害。通过了解目录名称，潜在的黑
客可以猜测其内容，以及目录中可能的文件名称。当目录名称暴露时，敏感内容会
面临严重的安全威胁。
为了避免这种潜在的安全危险，您可以发出 404 - Not Found 响应状态码，而非 403 -
Forbidden 响应状态码。此更改可以使站点目录显得模糊，并防止站点结构被暴露。
您必须作为本地计算机上管理员组的成员或被委派适当的权限才能执行以下操作。作为
一项最佳安全实践，可以使用非管理员组帐户登录您的计算机，然后使用 Windows “运
行”命令以管理员身份运行 Internet Information Services 管理器。
E 打开 Windows 命令提示符，并输入以下命令：
runas /user:<administrative_accountname> "mmc %systemroot%\system32\inetsrv\iis.msc"
其中 <administrative_accountname> 是具有工作站管理权限的用户帐户名称。
E 在 Internet Information Services 管理器中，展开本地计算机，展开网站，并右键
默认网站，然后选择属性。
单击
E 单击自定义错误选项卡。
E
在 HTTP 错误的错误消息列表中，选择 HTTP 错误 403;14，然后单击编辑属性。
E 从消息类型列表框中选择 URL。
E 在 URL 字段中输入以下内容：/spssmr/shared/404-custom.asp。
E 单击确定，然后再次单击确定。
E 退出 Internet Information Services 管理器。
E 启动 Windows 注册表编辑器（在 Windows 命令提示符中键入 regedit）。
E 导航至以下位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W3SVC\Parameters
创建名为 IgnoreAppPoolForCustomErrors 的新 DWORD 值，并将其值设置为 1。
E 打开 Windows 命令提示符，并输入 iisreset。
安装 Microsoft SQL Server
必须至少在一台机器上安装 SQL Server。
13
安装所需的软件
E 要安装 SQL Server，请遵照应用程序附带的说明执行操作。
E 如果您安装了 SQL 2005 Developer Edition，则可通过以下方式启用远程连接：
从“开始”菜单中选择：
程序 > Microsoft SQL Server 2005 > 配置工具 > SQL Server 外围应用配置器
这将打开“SQL Server 2005 外围应用配置器”对话框。
单击服务和连接的外围应用配置器。
在接下来的屏幕的左侧框中，选择“按实例查看”选项卡。展开当前使用的 SQL
实例节点，并单击
在右侧框中，选择本地和远程连接，然后选择同时使用 TCP/IP 和命名管道。
单击确定保存所做更改，然后关闭程序。
停止然后重新启动 SQL Server 以使更改生效。
远程连接。
在运行数据库服务的计算机上安装 SQL Server
您必须具有 SQL Server，包括最新的 Service Packs，并将其安装在要运行数据库
服务的所有计算机上。如果您有多台计算机要运行数据库服务，则它们必须在“主–
从”模式下运行，而不能在“主–主”模式下运行。有关运行模式的详细信息，请参阅
您的 SQL 文档。
注意：SQL Server 2005 具有多种不同版本。由于不同版本间只存在功能集差异，因此
您可以针对 IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server 使用任何版本，但请留
意它所支持的最大 CPU 数和内存限制。
有关详细信息，请参阅第 13 页码安装 Microsoft SQL Server。
14
m
b
章2
安装 Microsoft Office Web Components (OWC)
如果您要使用图表功能，则必须在服务器上安装 Microsoft Office Web Components
(OWC) 版本 10 或更高版本。要查看 IBM® SPSS® Data Collection Survey Tabulation
或 IBM® SPSS® Data Collection Survey Reporter 中的图表，您还必须在每台客户机上
拥有 Microsoft OWC 许可证。在为任何用户启用该功能前，您必须确认此用户持有相应
的 Microsoft OWC 许可证。检查您的 Microsoft OWC 许可协议或 EULA。
在运行附件服务的计算机上
“电话报告”活动的图表功能需要用到 Microsoft Office Web Components (OWC)
版本 10 或更高版本。
注意：通常在“电话报告”中禁用了图表功能。在为用户启用该功能前，您必须确认此
用户持有相应的 MS OWC 许可证。检查您的 MS OWC 许可协议或 EULA。
您可从 Microsoft 直接下载 Microsoft OWC。请务必安装版本 10 或更高版本。您可以
从 Microsoft 下载中心安装 Microsoft OWC。
Microsoft OWC 未随 Microsoft Office 2007 或更高版本一起提供。有关安装用于
Microsoft Office 2007 的 Microsoft OWC 版本 11 选项的信息，请参阅
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/0dee24b3-09af-485b-b5ed-d4b879dcc8f61033.
安装 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package（x86 32 位 或x6464位）
您必须在运行 IBM® SPSS® Data Collection Survey Reporter Server Edition
或 IBM® SPSS® Data Collection Author Server Edition 的所有 计算机
上安装 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package
（x86 32 位或 x64 64 位）。可以直接从 Microsoft 下载网站
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1
下载 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package（x86 32
位或 x64 64 位）。
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装信息
IBM SPSS Data Collection Server 安装过程将 IBM® SPSS® Data Collection
Interviewer Server 和 IBM® SPSS® Data Collection Web Interviews（可选）一起安装
到单台计算机或计算机群集上。单台计算机和群集安装过程在所有阶段上完全可配置。
综合运用以下各部分主题中的说明以安装 Interviewer Server。根据您的系统设置情
况，您将发现某些主题与您无关，完全可以跳过它们。
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装过程的预安装检查表
安装过程
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装的安装后检查表
安装检查表
章
3
单击此处以显示安装检查表，其中列出了您可能需要在安装前、安装期间和安装后执行的
任务。该主题是专为打印而设计的简单任务列表，并未提供指向本文档中主题的链接。
升级注意事项
IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server 6.0.1 与 Interviewer
Server\mrInterview 的早期版本不兼容，因此您必须升级当前运行任何 Interviewer
Server 服务的所有计算机，包括运行脚本作者服务的所有计算机。如果您拥有运行
带有采访脚本选项的 Professional\mrStudio 的计算机，也应当升级这些计算机以
使用 IBM® SPSS® Data Collection Base Professional 6.0.1，从而确保您的采访脚
本与您当前运行的 Interviewer Server 版本兼容。
如果您要使用来自以前版本的项目，则必须在安装期间输入为以前版本定义的项目
路径（默认为 C:\Program Files\SPSS Dimensions\mrInterview\Projects），或手
动将现有项目文件复制到新的安装位置。
安装检查表
安装所需的软件
Microsoft Data Access Components 2.8（仅用于运行采访、附件和/或脚本作者服务的
计算机）
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本 或 Firefox 3.x 或更高版本（在所有机器
上，只有运行数据库服务的机器除外）。
带有 ASP.NET 选项的 Internet Information Services（仅用于运行 Web、采访和/或附件
服务的计算机）。
SQL Server（仅用于运行数据库服务的计算机）。
Licensed Materials - Property of IBM
Copyright IBM Corporation 2000, 2011
15
16
章3
Microsoft Office Web Components（仅用于运行附件服务的计算机）。
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1（仅用于运行 IBM® SPSS® Data Collection Survey
Reporter Server Edition 或 IBM® SPSS® Data Collection Author Server Edition的计
算机）。
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package（x86 32 位或 x64 64 位）（仅用于
运行 Survey Reporter Server Edition 或 Author Server Edition 的计算机）。
预安装任务
Microsoft Internet Explorer 8 或更高版本 或 Firefox 3.x 或 更高版本（只有运行
数据库服务的那些机器除外）。
群集中的每台计算机能够与此群集中的所有其他计算机进行通信。
在所有计算机上启用 DCOM。
SQL Server 在要提供数据库服务的所有计算机上正常运行。
IIS 在要运行 Web、采访和/或附件服务的所有计算机上正常运行。
在所有计算机上创建安装用户（记住，该用户需要“作为服务登录”和“作为批处理
作业登录”安全设置）。
在所有计算机上创建运行用户。可选。
在所有计算机上创建匿名访问用户。
在所有计算机上创建 Data Collection 用户组。
如果有任何计算机位于防火墙后面，打开防火墙上的端口。
备份或制作要安装 IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server 软件的所有计算机
的映象。
安装
以安装用户身份登录，并安装 Interviewer Server。
对于群集安装，将 Interviewer Server 安装到站点准备文件中指定的所有计算机上。在其
浏览器无权访问 IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server Administration 的任
何脚本作者计算机上安装脚本作者服务。
安装后
在运行 Web 服务的所有计算机上，如果图像缓存安装在仅安装有 Web 服务且位于防火墙外
面的计算机上，则应当配置为远程图像缓存。
设置 Interviewer Server Administration 中的用户和角色，并将角色指定给 Interviewer
Server Administration 应用程序。
在运行附件服务的所有计算机上，如果计算机运行的是 Windows XP Service Pack 3，则将
ASPNET 帐户添加到 LogBck02 上的启动权限。
如果您已安装到安装了 IBM® SPSS® Data Collection Base Professional 的计算机上，则
添加 Base Professional 用户到该计算机上的 IBM® SPSS® Data Collection 组，以使他
们有权访问日志文件夹。
在运行 Web 服务的所有计算机上，如果计算机具有多个 IP 地址且为每个 IP 地址配置有网
站，则在 DPM 中使用 IP 地址替换 Web 服务计算机名称，并重新注册采访服务计算机。
如果要通过 Internet 访问运行 Web 服务的计算机，则使用完全限定计算机名称替换
DimensionsInterviewURL 与 FileManagerWebserviceURL 属性中的计算机名称。
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装信息
在运行采访服务的所有计算机上，如果您的站点使用 SSL，则取 消 mrIEngWS 使用安全
通道的要求。
在运行采访服务的所有计算机上，如果 mrUserAdminServer 与 mrDPMServer3 尚未运行，
则启动它们。
检查确认 FMRoot 及其所有子文件夹的访问控制权限已设置正确
17
如果使用 IBM® SP
始 > 所有程序 > IBM SPSS Data Collection 6.0.1 > 许可证授权向导
SS® Data Collection Dialer，通过许可证授权向导对 Dialer 授权。从
运行“许可证授权向导”。
开
注意：当在 Windows Server 2003 R2 或 2008（x64 64 位版本）环境中授权 Dialer 时，必
须在本地登录服务器
，然后再对 Dialer 授予许可。如果您先登录某个域，然后再对 Dialer
授予许可，则将无法在“电话参与者”活动中使用 CATI 项目。
在运行采访和 Web 服务的所有计算机上修改 TCP/IP 注册表设置。
在本地计算机上安装后
在您的 Web 浏览器中启用弹出框和文件下载。
为使用 Firefox 浏览器的 Interviewer Server Administration 用户设置自动 NT 登录。
对于要在 WYSE 5150SE 上使用 Firefox 浏览器运行 Interviewer Server Administration
的用户，增加 Firefox 中的默认字体大小。
为使用 Firefox 浏览器的用户安装 Microsoft .NET Framework Assistant，以运行 Survey
Reporter Server Edition 或 Author Server Edition。
可选安装后
如果您从 Interviewer Server\mrInterview 的早期版本升级，则从 DPM 中删除信号呼
叫结果代码。
在运行数据库服务的计算机上，将索引添加到任何现有样本表以提高性能
如果您的站点使用电话采访 (CATI)，则在运行 Web 服务的所有计算机上增加 .NET
Framework 的 appRequestQueueLimit 设置大小。
如果您的站点使用电话采访，则在运行采访服务的所有计算机上更改采访引擎与 .NET
Framework 的配置设置，以避免由于线程池阻塞而导致请求排队。
在您选定的计算机上安装 IBM® SPSS® Data Collection Load Tool，最好安装在 Interviewer
Server 群集外部的计算机上。
如果在安装期间未配置 Interviewer Server Administration 电子邮件活动，则配置此活动。
在运行采访或附件服务的计算机上，增加日志文件的数量和/或大小。
根据需要，创建将计算机名称关联到 IP 地址的主机文件（某些防火墙可能需要）。
设置您的网站以使用 SSL。
在运行附件服务的计算机上，设置 Interviewer Server Administration 负载均衡以指定在
哪些计算机上运行 Interviewer Server 及其应用程序。
配置 Interviewer Server Administration 负载均衡以使用 SSL 加速器。
在运行采访服务的所有计算机上，更改用于为这些计算机分配采访的采访引擎负载均衡算法。
如果您正在使用 SQL Server 2005 及命名实例，则编辑 SampleMgtGUI.Config.xml 以控制
“参与者”和“激活”活动可用的服务器。
18
章3
如果您是从 IBM SPSS Data Collection Server 的先前版本升级，并且希望
查询旧的日志文件（例如，从“管理日志”活动），请将旧的日志从以前版本
的日 志目录 复制到 新的IBM SPSS Data Collection Server 6.0.1 日 志位置 （默
认位置 为 [INSTALL_FOLDER]\IBM\SPSS\DataCollection\6\Interviewer Server
Administration\Logs）。
如果使用一个支持的第三方拨号程序（PRO-T-S 或 Sytel），请参阅 拨号器认证 了解拨
号程序认证状态的信息。
在适当的计算机上安装 IBM® SPSS® Data Collection Developer Library。
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 系统配置
IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server 提供下列服务：
Web 服务。 通过响应者的浏览器与其交互。
采访服务。 运行采访和项目管理软件的主要功能，包括 IBM® SPSS® Data
Collection Data Model。如果您在群集中的多台计算机上安装此服务，则安装过程
会将第一台提供此服务的计算机作为主 Interviewer Server，而将第二台计算机
作为从 Interviewer Server。
附件服务。 运行 Internet Information Server (IIS)，并存储 IBM® SPSS® Data
Collection Interviewer Server Administration 和所有 Interviewer Server
Administration 与 Interviewer Server 活动。
数据库服务。 运行 SQL Server，并存储响应数据。还可以存储样本和配额数据库。
Interviewer Server 安装过程不会在只运行此服务的计算机上安装任何内容。
脚本作者服务。 安装在客户端计算机上。包括 Data Model 和“激活”组件。脚
本作者服务通常供那些无法通过浏览器访问 Interviewer Server Administration
的脚本作者使用。
根据您的安装规模，您可以在单台计算机上安装多项服务，或者将每项服务分别安装在
不同计算机上，还可以将相同服务安装在多台计算机上。
注意：如果您要安装到多台计算机上（称为“群集安装”），则必须首先安装在运行附
件服务的计算机上。然后依次在运行采访和 Web 服务的计算机上进行安装。最后，根据
需要在适当计算机上安装脚本作者服务。
对于规模非常小的站点，可以对所有功能使用单台计算机，即在该计算机上同时安装脚
本作者服务、Web 服务、采访服务、附件服务和 Microsoft SQL Se
rver。如果站点规模
较大，可以使用上述安装类型作为测试用途，并使用多台计算机来安装其主系统。如果
您需要后一种安装类型，则适合采用“标准”安装过程。
规模较大的站点可以配备一台数据库计算机以运行 SQL Server，一台 Web 和采访计算
机以运行 IIS、Web 服务、采访服务和附件服务。
对于规模非常大的站点，可能需要对每项服务（除附件服务外）使用单独的计算机。附
件服务应安装在运行采访服务的计算机上。
通常，脚本作者可以通过其浏览器连接到 Interviewer Server Administration 以访
问所需活动。如果在您的站点中有些脚本作者以离线方式工作，并不经常能够访问
Interviewer Server Administration，则可以在他们的计算机上安装脚本作者服务，这
些脚本作者可以通过桌面活动来创建、编译和激活调查表。
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装信息
在不同计算机的协同配置方式上，Interviewer Server 具有较高的灵活性。它允许所有
计算机处于相同域或工作组中，也可以让数据库服务器位于某个域中，而运行其他服
务的计算机位于另一个域中。
注意: 如果您使用了多个域，则这些域应当彼此信任。请务必在开始安装 Interviewer
Server 之前仔细考虑站点的配置情况，以便在每台计算机上安装正确的服务。
通过磁盘映象或终端服务执行安装
除了操作系统与 Microsoft 子组件外，磁盘映象安装技术（例如，使用 SymantecGhost
或 PowerQuest Drive Image 进行安装）无法用于 IBM® SPSS® Data Collection
Interviewer Server 服务器。Interviewer Server 在每个服务器上具有不同的配置
信息，因此在安装 Interviewer Server 后制作服务器映象以用于多个服务器安装并
不是一个可行的选择。
Interviewer Server 无法通过终端服务（如 Citrix 远程管理）进行安装，这是因为，
除非使用 XP 终端服务，否则登录用户无权以交互式用户身份启动服务。不过，可以通
过诸如 Remote Desktop 等程序来远程安装 Interviewer Server。
19
安装到域控制器
不建议将 IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server 安装到域控制器上。在域
控制器上运行的 .NET 存在已知问题，并且如果 IIS 运行在允许 Internet 访问的域控
制器上时，可能会存在其他安全风险。
如果只能选择安装到域控制器上，则必须执行以下步骤。
E 如果您要安装到域控制器上，并且要使用客户端安装的脚本作者位于另一个域中，请参
阅安装过程以获得详细信息。
从下载的文件进行安装
您必须以管理员身份运行安装程序：
E 使用 Windows Explorer，浏览到您下载文件的文件夹。
E 右键单击已下载的文件，选择以管理员身份运行。
E 按照屏幕上显示的说明进行操作。任何相关的具体说明，请参阅 IBMSPSSData
Collection Interviewer Server 安装的安装后检查表。
20
章3
支持的虚拟化环境
以下列出了受支持的虚拟化环境。
产品 版本
Microsoft Windows 终端服务
Citrix XenApp
Citrix Presentation Server 4.5
VMWare vSphere
VMWare ESX Server 3.5
支持的升级路径
可在安装以下 Dimensions/Data Collection 应用程序的机器上安装 IBM® SPSS® Data
Collection 6.0.1 应用程序，有效升级您当前的安装：
SPSS Dimensions 5.5
PASW Data Collection and Survey Visualization 5.6
IBM SPSS Data Collection 6
Windows 2008 R2 Server
Windows 2008 Server
6
4.1
如果您使用版本 5.5 之前的 Dimensions 版本，必须首先卸载更早的版本，然后安装
Data Collection 6.0.1 应用程序。6.0.1 不支持从早于版本 5.5 的 Dimensions 应
用程序升级。
附注
无法将 32 位应用程序升级到 64 位应用程序。如果希望安装 Data Collection
6.0.1 64 位版本应用程序，必须首先卸载当前已安装的任何 32 位 Data Collection
应用程序。
无法在运行 Windows Server 2003 R2（x86 32 位或 x64 64 位）的计算机上执行
Data Collection 6.0.1 应用程序的完整安装。只能执行升级安装。在安装 6.0.1
之前，必须在 Windows Server 2003 R2（x86 32 位或 x64 64 位）系统上安装
Data Collection 6。
拨号器认证
Marketing Systems Group Pro-T-S 拨号器
表 3-1
Marketing Systems Group Pro-T-S 拨号器认证
功能 状态
强力拨号 通过
分组拨号
拨号器管理 通过
电话采访登录 通过
注释
通过
21
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装信息
功能 状态
注释
呼叫结果 通过
拨号器设置
通过
采访者资格证明 通过
审核音频 通过
应答机检测 通过
VoIP
电话报告
通过
通过
远程模式 通过
故障转移 通过
负载测试 通过 50 个并发采访
基准
N/A
Marketing Systems Group Pro-T-S 拨号器分组拨号负载测试使用 50 个并发采访，详
细信息如下。
服务器版本：IBM SPSS Data Collection Server 6 Patch 1
Marketing Systems Group Pro-T-S 安装套件： Beta 版本 3
并发采访数： 50
负载模式： 1个采访/5秒
持续时间： 120 分钟
项目： 多模式
拨号模式： Marketing Systems Group Pro-T-S 分组拨号
拨号器状态： Marketing Systems Group Pro-T-S 演示拨号器（50 个本地分机和
10 个远程分机）
表 3-2
计时结果
计时
登录 IBM® SPSS® Data Collection Interviewer
Server Administration 的时间
启动“电话参与者”的时间
等待时间
启动采访的时间
最大 平均
1.065672 0.8497719
2.019375 1.716981
22.7458 3.140847
6.714832 0.2868351
Sytel 拨号器
表 3-3
Sytel 拨号器认证
功能 状态
强力拨号 通过
分组拨号
通过
拨号器管理 通过
电话采访登录 通过
注释
22
章3
功能 状态
呼叫结果 通过
拨号器设置
采访者资格证明 通过
审核音频 通过
应答机检测 通过
VoIP
电话报告
远程模式 通过
故障转移 通过
负载测试 通过 50 个并发采访
基准
通过
通过
通过
N/A
注释
Sytel 拨号器分组拨号负载测试使用 50 个并发采访，详细信息如下。
硬件环境： 单台计算机 - Intel Core 1.86Ghz, 4GB RAM
软件环境： Microsoft Windows Server 2003, Microsoft SQL Server 2005
服务器版本：IBM SPSS Data Collection Server 6 Patch 1
Sytel 拨号器版本： 1.0.9
并发采访数： 50
负载模式： 1个采访/2秒
持续时间： 120 分钟
项目： 多模式
拨号模式： Sytel 分组拨号
表 3-4
计时结果
计时 最小
登录 Interviewer Server
nistration 的时间
Admi
启动“电话参与者”的时间
等待时间
访的时间
启动采
0.82 1.45 0.97 0.98
1.46 2.22 1.73 1.74
0.23 4.15 0.40 0.43
0.22 2.05 0.26 0.27
最大 平均 标准差
IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 安装过程的 预安装检查表
在您安装 IBM® SPSS® Data Collection Interviewer Server 前，应当检查是否安装
并运行了
程找不到某个需要的应用程序，或该应用程序未正确运行，则 Interviewer Server
安装过程将失败。
检查所有机器上是否已安装 Internet Explorer 8.0 或更高版本或 Firefox 3.x
或更高版本。
Interviewer Server 所需的所有软件。如果 Interviewer Server 安装过
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