HP TP01-1034ng Technical data [pl]

Instrukcja obsługi

© Copyright 2018, 2019 HP Development
Company, L.P.

Bluetooth jest znakiem towarowym należącym
do jego właściciela i używanym przez rmę HP
Inc. w ramach licencji. Intel, Celeron, Pentium i
Thunderbolt to znaki towarowe rmy Intel
Corporation w Stanach Zjednoczonych i innych
krajach. Windows jest znakiem towarowym lub
zastrzeżonym znakiem towarowym rmy
Microsoft Corporation, zarejestrowanym
w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych
krajach.

Informacje zawarte w niniejszym dokumencie
mogą zostać zmienione bez powiadomienia.
Jedyne warunki gwarancji na produkty i usługi
rmy HP są ujęte w odpowiednich informacjach
o gwarancji towarzyszących tym produktom
i usługom. Żadne z podanych tu informacji nie
powinny być uznawane za jakiekolwiek
gwarancje dodatkowe. Firma HP nie ponosi
odpowiedzialności za błędy techniczne lub
wydawnicze ani pominięcia, jakie mogą
wystąpić w tekście.

Wydanie czwarte: maj 2019

Wydanie pierwsze: sierpień 2018

Numer katalogowy dokumentu: L38990-244

Uwagi dotyczące produktu

Niniejsza instrukcja zawiera opis funkcji
występujących w większości produktów.
Niektóre z funkcji mogą być niedostępne w
danym komputerze.

Nie wszystkie funkcje są dostępne we
wszystkich edycjach lub wersjach systemu
Windows. Aby możliwe było wykorzystanie
wszystkich funkcji systemu Windows, systemy
mogą wymagać uaktualnienia i/lub
oddzielnego zakupu sprzętu, sterowników,
oprogramowania lub aktualizacji systemu
BIOS. System Windows 10 jest aktualizowany
automatycznie, a funkcja ta jest zawsze
włączona. Instalacja aktualizacji może wiązać
się z pobieraniem opłat od dostawców usług
internetowych, mogą być również określane
dodatkowe wymagania w tym zakresie.
Szczegółowe informacje na ten temat można
znaleźć na stronie http://www.microsoft.com.

Aby uzyskać dostęp do najnowszej instrukcji
obsługi, przejdź do http://www.hp.com/

support, a następnie postępuj zgodnie z

instrukcjami w celu znalezienia swojego
produktu. Następnie wybierz pozycję

Instrukcje obsługi.

Warunki użytkowania oprogramowania

Instalując, kopiując, pobierając lub
wykorzystując w jakikolwiek inny sposób
oprogramowanie zainstalowane na
komputerze, użytkownik akceptuje warunki
Umowy Licencyjnej Użytkownika
Oprogramowania HP. W przypadku
niezaakceptowania warunków licencji jedynym
środkiem zaradczym jest zwrot nieużywanego
produktu w całości (sprzętu i oprogramowania)
w ciągu 14 dni. Umożliwi to zwrot pełnej kwoty
zapłaty zgodnie z zasadami stosowanymi w
miejscu zakupu.

Aby uzyskać więcej informacji na ten temat lub
aby zażądać zwrotu zapłaty za komputer,
należy skontaktować się z sprzedawcą.

Uwagi dotyczące bezpieczeństwa

OSTRZEŻENIE! Aby zmniejszyć ryzyko oparzeń lub przegrzania komputera, nie należy umieszczać go

bezpośrednio na kolanach ani blokować otworów wentylacyjnych. Należy używać komputera tylko na
twardej, płaskiej powierzchni. Nie należy dopuszczać, aby przepływ powietrza został zablokowany przez inną
twardą powierzchnię, na przykład przez znajdującą się obok opcjonalną drukarkę, lub miękką powierzchnię,
na przykład przez poduszki, koce czy ubranie. Nie należy także dopuszczać, aby pracujący zasilacz prądu
przemiennego dotykał skóry lub miękkiej powierzchni, na przykład poduszek, koców czy ubrania. Komputer i
zasilacz prądu przemiennego są zgodne z limitem temperatury powierzchni dostępnych dla użytkownika,
określonym przez obowiązujące standardy bezpieczeństwa.

iii

iv Uwagi dotyczące bezpieczeństwa

Ustawienie konguracji procesora (tylko wybrane produkty)

WAŻNE: Wybrane modele produktów są skongurowane z procesorem z serii Intel® Pentium® N35xx/N37xx

lub Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx oraz systemem operacyjnym Windows®. W tych modelach nie
zmieniaj ustawienia konguracji procesora w pliku mscong.exe z 4 lub 2 procesorów na 1 procesor. Jeśli

tak zrobisz, komputer nie uruchomi się ponownie. W celu przywrócenia oryginalnych ustawień konieczne
będzie przywrócenie ustawień fabrycznych.

v

vi Ustawienie konguracji procesora (tylko wybrane produkty)

Spis treści

1 Znajdowanie informacji ................................................................................................................................. 1

2 Poznawanie komputera .................................................................................................................................. 3

Wyświetlanie listy elementów sprzętowych ......................................................................................................... 3

Wyświetlanie listy oprogramowania ..................................................................................................................... 3

Kongurowanie komputera ................................................................................................................................... 3

3 Podłączanie do sieci ...................................................................................................................................... 7

Podłączanie do sieci bezprzewodowej .................................................................................................................. 7

Łączenie z siecią przewodową — LAN (tylko wybrane produkty) ...................................................................... 10

4 Korzystanie z funkcji rozrywkowych ............................................................................................................. 11

Korzystanie z aparatu .......................................................................................................................................... 11

Korzystanie z funkcji audio .................................................................................................................................. 11

Korzystanie z funkcji wideo ................................................................................................................................. 12

Przesyłanie danych .............................................................................................................................................. 18

5 Nawigacja po ekranie ................................................................................................................................... 19

Korzystanie z gestów dotykowych (tylko wybrane produkty) ........................................................................... 19

Korzystanie z klawiatury i myszy ........................................................................................................................ 19

6 Konserwacja komputera ............................................................................................................................... 21

Zwiększanie wydajności ...................................................................................................................................... 21

Aktualizowanie programów i sterowników ......................................................................................................... 22

Czyszczenie komputera ....................................................................................................................................... 23

Podróżowanie z komputerem lub transport sprzętu .......................................................................................... 24

7 Ochrona komputera i zawartych w nim informacji .......................................................................................... 26

Funkcje zabezpieczeń komputera ....................................................................................................................... 26

8 Rozwiązywanie problemów .......................................................................................................................... 27

Nie można włączyć komputera ........................................................................................................................... 27

Zasilanie ............................................................................................................................................................... 28

Monitor (tylko wybrane produkty) ...................................................................................................................... 28

Klawiatura i mysz (przewodowa) ........................................................................................................................ 29

vii

Klawiatura i mysz (bezprzewodowa) .................................................................................................................. 29

Głośniki i dźwięk .................................................................................................................................................. 30

Dostęp do Internetu ............................................................................................................................................. 30

Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem .......................................................................... 31

9 Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics ..................................................................................... 33

Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows (tylko wybrane produkty) ......... 33

Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................................................... 35

Korzystanie z ustawień funkcji Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (dotyczy wybranych

produktów) .......................................................................................................................................................... 36

10 Tworzenie kopii zapasowych, przywracanie i odzyskiwanie danych ............................................................... 38

Wykonywanie kopii zapasowej informacji i tworzenie nośnika odzyskiwania danych ...................................... 38

Przywracanie i odzyskiwanie danych .................................................................................................................. 39

11 Dane techniczne ........................................................................................................................................ 41

Specykacja ......................................................................................................................................................... 41

12 Wyładowania elektrostatyczne ................................................................................................................... 42

13 Ułatwienia dostępu .................................................................................................................................... 43

HP i ułatwienia dostępu ....................................................................................................................................... 43

Standardy i ustawodawstwo ............................................................................................................................... 45

Przydatne zasoby i łącza dotyczące ułatwień dostępu ...................................................................................... 46

Kontakt z pomocą techniczną ............................................................................................................................. 47

14 Informacje dotyczące obsługi technicznej .................................................................................................... 48

Uzyskiwanie pomocy ........................................................................................................................................... 48

Uzyskiwanie pomocy ........................................................................................................................................... 48

Obsługa klienta związana z naprawami .............................................................................................................. 49

Przed rozbudową komputera .............................................................................................................................. 49

Indeks ............................................................................................................................................................ 50

viii

1 Znajdowanie informacji

Tabela 1-1 Znajdowanie informacji

Zadania Instrukcje

● Kongurowanie komputera Instrukcja konguracji lub arkusz Instalacja

— lub —

Zobacz Poznawanie komputera na stronie 3.

● Nawiązywanie połączenia internetowego Zobacz Podłączanie do sieci na stronie 7.

● Przywracanie ustawień fabrycznych Zobacz Tworzenie kopii zapasowych, przywracanie i odzyskiwanie danych na stronie 38.

● Samouczki wideo dotyczące korzystania z

poszczególnych funkcji komputera

● Informacje o tym, jak korzystać z

systemu operacyjnego Windows®.

● Wyszukiwanie informacji na temat haseł

systemu Windows

● Wyszukiwanie łączy umożliwiających

aktualizację sterowników

● Zapoznanie się z odpowiedziami na

często zadawane pytania

● Rozwiązywanie najczęściej spotykanych

problemów związanych ze sprzętem i
oprogramowaniem

● Wyszukiwanie instrukcji obsługi w wersji

elektronicznej i specykacji dla danego
modelu komputera

● Zamawianie części i wyszukiwanie

dodatkowej pomocy związanej z
rozwiązywaniem problemów

● Rozbudowa lub wymiana elementów

komputera

● Podłączanie komputera do odbiornika

telewizyjnego (tylko wybrane produkty)

Przejdź na stronę http://www.hp.com/supportvideos (tylko w języku angielskim).

Dostęp do aplikacji Uzyskaj pomoc:

▲ Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz aplikację Uzyskaj pomoc.

Patrz Rozwiązywanie problemów na stronie 27.

Aby uzyskać dostęp do najnowszych instrukcji obsługi produktu, przejdź na stronę

http://www.hp.com/support i odszukaj produkt, postępując zgodnie z instrukcjami. Następnie

wybierz pozycję Instrukcje obsługi.

Pomoc techniczna HP: http://www.hp.com/support.

● Uzyskiwanie najnowszych informacji i

pomocy od społeczności systemu
Windows

● Utrzymywanie komputera w dobrym

stanie technicznym

Odwiedź witrynę sieci Web http://www.hp.com/support/consumer-forum.

Program HP Support Assistant pomaga w utrzymaniu wydajności komputera i szybkim
rozwiązywaniu problemów za pomocą aktualizacji automatycznych, wbudowanych narzędzi
diagnostyki i instrukcji pomocy.

▲ Wpisz support w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wybierz aplikację HP

Support Assistant.

— lub —

Zobacz Konserwacja komputera na stronie 21.

1

Tabela 1-1 Znajdowanie informacji (ciąg dalszy)

Zadania Instrukcje

● Wyszukiwanie informacji dotyczących

przepisów i bezpieczeństwa

● Wyszukiwanie informacji dotyczących

ergonomii

● Wyszukiwanie informacji dotyczących

gwarancji na komputer

Uregulowania prawne, przepisy bezpieczeństwa i wymagania środowiskowe

Aby uzyskać dostęp do tego dokumentu:

▲ Wpisz wyrażenie Dokumentacja HP w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie

wybierz opcję Dokumentacja HP.

Bezpieczeństwo i komfort pracy

Aby uzyskać dostęp do tego podręcznika:

▲ Wpisz wyrażenie Dokumentacja HP w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie

wybierz opcję Dokumentacja HP.

— lub —

▲ Przejdź na stronę http://www.hp.com/ergo.

WAŻNE: Aby uzyskać dostęp do najnowszej wersji instrukcji obsługi, potrzebne jest

połączenie z Internetem.

Ograniczona gwarancja*

Aby uzyskać dostęp do tego dokumentu:

▲ Wpisz wyrażenie Dokumentacja HP w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie

wybierz opcję Dokumentacja HP.

— lub —

▲ Przejdź na stronę http://www.hp.com/go/orderdocuments.

WAŻNE: Aby uzyskać dostęp do najnowszej wersji instrukcji obsługi, potrzebne jest

połączenie z Internetem.

*Ograniczoną gwarancję HP można znaleźć w instrukcjach obsługi znajdujących się na produkcie i/lub na płycie CD/DVD w opakowaniu produktu. W
niektórych krajach lub regionach HP może dostarczać gwarancję w wersji drukowanej w opakowaniu produktu. W krajach lub regionach, gdzie
gwarancji nie dostarcza się w formie drukowanej, można zamówić egzemplarz w witrynie http://www.hp.com/go/orderdocuments. W sprawie
produktów zakupionych w regionie Azja-Pacyk można napisać do rmy HP pod adresem POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore

912006. Należy podać nazwę produktu oraz swoje imię i nazwisko, numer telefonu i adres korespondencyjny.

2 Rozdział 1 Znajdowanie informacji

2 Poznawanie komputera

Wyświetlanie listy elementów sprzętowych

Komputer składa się z elementów najwyższej jakości. W tym rozdziale zawarto informacji o elementach
komputera, ich lokalizacji i sposobie działania.

Aby wyświetlić listę elementów sprzętowych komputera:

▲ Wpisz wyrażenie menedżer urządzeń w pole wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz

aplikację

Zostanie wyświetlona lista wszystkich urządzeń zainstalowanych w komputerze.

Informacje na temat składników sprzętowych systemu oraz numer wersji systemu BIOS można uzyskać po
naciśnięciu kombinacji klawiszy fn+esc (tylko wybrane produkty).

Wyświetlanie listy oprogramowania

Aby wyświetlić listę programów zainstalowanych na komputerze:

▲ Prawym przyciskiem myszy kliknij przycisk Start, a następnie wybierz opcję Aplikacje i funkcje.

Menedżer urządzeń.

Kongurowanie komputera

OSTRZEŻENIE! Aby zmniejszyć ryzyko porażenia prądem lub uszkodzenia sprzętu:

● Umieść komputer z dala od wody, kurzu, wilgoci i sadzy. Te czynniki mogą powodować wzrost

temperatury wewnątrz komputera lub spowodować pożar albo porażenie prądem elektrycznym.

● Nie należy używać wtyczki kabla zasilającego pozbawionej bolca uziemienia. Bolec uziemienia pełni

ważną funkcję zabezpieczającą.

● Podłącz przewód zasilający do gniazdka umieszczonego w łatwo dostępnym miejscu.

● Aby odłączyć komputer od zasilania, należy wyciągnąć wtyczkę kabla zasilającego z gniazdka sieci

elektrycznej.

● Aby zapobiec bezpośredniemu narażeniu na promieniowanie lasera nie należy podejmować prób

otwierania obudowy napędów CD lub DVD.

● Zasilacz jest fabrycznie dostosowany do używania w kraju/regionie, w którym zakupiono komputer. W

przypadku zmiany miejsca zamieszkania należy sprawdzić parametry sieci energetycznej przed
podłączeniem komputera do gniazda zasilania.

Aby zmniejszyć ryzyko odniesienia poważnych obrażeń, należy zapoznać się z przewodnikiem
Bezpieczeństwo i komfort pracy. Przewodnik ten jest dostępny pod adresem http://www.hp.com/ergo.

Wyświetlanie listy elementów sprzętowych 3

1. Komputer należy ustawić tak, aby otwory wentylacyjne nie były zasłonięte, a kabli nie prowadzić w

przejściach ani w miejscach, w których mogą zostać nadepnięte lub uszkodzone przez postawione na
nich meble.

2. W przypadku podłączania kabli zasilających monitora, komputera i akcesoriów do zasilacza awaryjnego

(UPS) zaleca się skorzystać z urządzenia zabezpieczającego przed przepięciami. Jeśli komputer jest
wyposażony w tuner telewizyjny, modem lub złącze telefoniczne, wejścia tych sygnałów należy również
zabezpieczyć przed przepięciem. Kabel telewizyjny lub telefoniczny należy podłączyć do urządzenia z
zabezpieczeniem przeciwprzepięciowym, a następnie do komputera.

3. Włącz komputer i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

4. Aby uzyskać dostęp do najnowszych instrukcji obsługi produktu, przejdź na stronę http://www.hp.com/
support i odszukaj produkt, postępując zgodnie z instrukcjami. Następnie wybierz pozycję Instrukcje

obsługi.

5. Drukowane informacje dodatkowe i dane dotyczące możliwości modernizacji znajdują się w opakowaniu

komputera.

Po wstępnym skongurowaniu komputera możesz chcieć zainstalować dodatkowe oprogramowanie lub
urządzenia sprzętowe. Zanim je zakupisz sprawdź podane dla nich wymagania, w tym np. dotyczące systemu
operacyjnego i pamięci. Nowe oprogramowanie należy instalować zgodnie z instrukcjami producenta.

UWAGA: Należy korzystać wyłącznie z oryginalnego, licencjonowanego oprogramowania. Instalacja

skopiowanego oprogramowania może być nielegalna oraz skutkować niestabilną pracą lub spowodować
zainfekowanie komputera wirusami.

UWAGA: Zastosowane zabezpieczenia służą do zwiększenia poziomu ochrony, jednak mogą nie

zabezpieczyć skutecznie przed kradzieżą, niewłaściwym użyciem lub atakami złośliwego oprogramowania.

Ustawianie trybu niskiego poziomu światła niebieskiego (tylko wybrane produkty)

Zmniejszanie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor zmniejsza narażenia oczu na to światło.
W komputerze HP dostępne jest ustawienie, które pozwala na zmniejszenie ilości niebieskiego światła oraz
zapewnienie bardziej relaksującego i mniej stymulującego obrazu podczas czytania treści na ekranie. Aby
ustawić komfortowy poziom oświetlenia monitora, wykonać kroki poniżej.

1. Uruchom aplikację HP Display Control.

2. Wybierz żądane ustawienie:

● Low Blue Light (Niski poziom światła niebieskiego): certykat TUV. Wybór tego ustawienia

spowoduje zmniejszenie ilości światła niebieskiego w celu poprawy komfortu dla wzroku.

● Night (Noc): ustawia najniższy poziom światła niebieskiego zmniejszając negatywny wpływ na

sen.

● Reading (Czytanie): optymalizuje ilość niebieskiego światła oraz jasność do wyświetlania w

pomieszczeniu.

OSTRZEŻENIE! Aby zmniejszyć ryzyko odniesienia poważnych obrażeń, należy zapoznać się z treścią

dokumentu zatytułowanego Bezpieczeństwo i komfort pracy na stronie internetowej http://www.hp.com/

ergo. Opisano w nim poprawną kongurację stacji roboczej, właściwą postawę oraz właściwe nawyki pracy

mające wpływ na zdrowie użytkowników komputerów. Dokument ten zawiera również ważne informacje
dotyczące bezpieczeństwa elektrycznego i mechanicznego.

4 Rozdział 2 Poznawanie komputera

Wyłączanie komputera

OSTROŻNIE: Wyłączenie komputera powoduje utratę niezapisanych danych. Przed wyłączeniem komputera

pamiętaj o zapisaniu pracy.

Polecenie Zamknij powoduje zamknięcie wszystkich programów łącznie z systemem operacyjnym, a
następnie wyłączenie wyświetlacza i komputera.

Komputer należy wyłączać w następujących przypadkach:

● Gdy istnieje konieczność uzyskania dostępu do elementów we wnętrzu komputera

●

Podczas podłączania zewnętrznego urządzenia sprzętowego, które nie jest podłączone poprzez port
USB, port wideo, gniazdko słuchawek lub gniazdko mikrofonu

● Jeśli komputer nie będzie używany ani podłączony do zasilania zewnętrznego przez dłuższy czas

W celu wyłączenia komputera można nacisnąć przycisk zasilania, jednak zalecaną metodą jest użycie
polecenia Zamknij systemu Windows.

UWAGA: Jeśli komputer znajduje się w stanie uśpienia lub hibernacji, należy najpierw wyjść z tego stanu,

naciskając krótko przycisk zasilania.

1. Zapisz pracę i zamknij wszystkie otwarte programy.

2. Wybierz przycisk Start, wybierz ikonę Zasilanie, a następnie wybierz polecenie Zamknij system.

Jeżeli system nie odpowiada i nie można wyłączyć komputera przy użyciu powyższej procedury zamykania,
należy użyć następujących procedur awaryjnych, stosując je w poniższej kolejności:

● Naciśnij klawisze ctrl+alt+delete, wybierz ikonę Zasilanie, a następnie wybierz polecenie Zamknij.

● Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund.

● Odłącz komputer od zewnętrznego źródła zasilania.

Porty USB

Komputer może być wyposażony w co najmniej jeden z następujących portów USB.

Tabela

Element Opis

2-1 Porty USB i opisy

Port USB Pozwala na podłączenie urządzeń USB, takich jak telefon

komórkowy, kamera, opaska typu activity tracker lub zegarek
typu smartwatch i na przesył danych.

Port USB z obsługą funkcji HP Sleep and Charge Umożliwia podłączanie urządzeń USB, przesył danych, a także,

nawet w przypadku wyłączenia komputera, ładowanie
większości urządzeń, takich jak telefon komórkowy, aparat,
opaska typu activity tracker lub zegarek typu smartwatch.

Port USB SuperSpeed Pozwala na podłączenie urządzeń USB, takich jak telefon

komórkowy, kamera, opaska typu activity tracker lub zegarek
typu smartwatch, a także na przesył danych z dużą prędkością.

Port SuperSpeed Plus USB Pozwala na podłączenie urządzeń USB, takich jak telefon

komórkowy, kamera, opaska typu activity tracker lub zegarek
typu smartwatch, a także na przesył danych z dużą prędkością.

— lub —

Kongurowanie komputera 5

Tabela 2-1 Porty USB i opisy (ciąg dalszy)

Element Opis

Port USB Type-C Pozwala na podłączenie urządzeń USB, takich jak telefon

Port USB Type-C SuperSpeed Pozwala na podłączenie urządzeń USB, takich jak telefon

Port USB Type-C SuperSpeed Plus Pozwala na podłączenie urządzeń USB, takich jak telefon

— lub —

komórkowy, kamera, opaska typu activity tracker lub zegarek
typu smartwatch i na przesył danych.

UWAGA: W tym celu wymagane są przewody i/lub adaptery

(należy zakupić oddzielnie).

komórkowy, kamera, opaska typu activity tracker lub zegarek
typu smartwatch, a także na przesył danych z dużą prędkością.

UWAGA: W tym celu wymagane są przewody i/lub adaptery

(należy zakupić oddzielnie).

komórkowy, kamera, opaska typu activity tracker lub zegarek
typu smartwatch, a także na przesył danych z dużą prędkością.

UWAGA: W tym celu wymagane są przewody i/lub adaptery

(należy zakupić oddzielnie).

Port USB Type-C Thunderbolt z obsługą funkcji
HP Sleep and Charge

Port USB Type-C SuperSpeed i DisplayPort Gdy komputer jest włączony, pozwala na podłączenie i

Nawet gdy komputer jest włączony, pozwala na podłączenie i
ładowanie większości urządzeń USB wyposażonych w złącze
Type-C, takich jak telefon komórkowy, kamera, opaska typu
activity tracker lub zegarek typu smartwatch, a także na przesył
danych z dużą prędkością.

— i —

Umożliwia podłączenie urządzenia wyświetlającego
wyposażonego w złącze USB Type-C, zapewniając wyjście
DisplayPort.

UWAGA: Komputer może również obsługiwać stację

dokowania Thunderbolt™.

UWAGA: W tym celu wymagane są przewody i/lub adaptery

(należy zakupić oddzielnie).

ładowanie większości urządzeń USB wyposażonych w złącze
Type-C, takich jak telefon komórkowy, kamera, opaska typu
activity tracker lub zegarek typu smartwatch, a także na przesył
danych z dużą prędkością.

UWAGA: W tym celu wymagane są przewody i/lub adaptery

(należy zakupić oddzielnie).

— i —

Umożliwia podłączenie urządzenia typu DisplayPort
wyposażonego w złącze USB Type-C w celu wyświetlania
danych.

6 Rozdział 2 Poznawanie komputera

3 Podłączanie do sieci

Komputer możesz zabierać ze sobą wszędzie. Jednak nawet w domu możesz odkrywać świat i uzyskiwać
dostęp do informacji zamieszczonych w milionach witryn internetowych. Wystarczy mieć komputer i
połączenie z siecią przewodową lub bezprzewodową. Ten rozdział zawiera przydatne informacje o
komunikowaniu się ze światem.

Podłączanie do sieci bezprzewodowej

Komputer może być wyposażony w co najmniej jedno z następujących urządzeń bezprzewodowych:

● Urządzenie WLAN — łączy komputer z lokalnymi sieciami bezprzewodowymi (znanymi jako sieci Wi-Fi,

sieci bezprzewodowe LAN lub sieci WLAN) w siedzibie rmy, w domu i w miejscach publicznych, takich
jak lotniska, restauracje, kawiarnie, hotele czy uniwersytety. W sieci WLAN przenośne urządzenie
bezprzewodowe łączy się z bezprzewodowym routerem lub punktem dostępu bezprzewodowego.

● Moduł HP Mobile Broadband — zapewnia łączność bezprzewodową przez bezprzewodową sieć rozległą

(WWAN) o znacznie większym zasięgu. Operatorzy sieci komórkowych instalują stacje bazowe (podobne
do masztów telefonii komórkowej) na dużych obszarach geogracznych, zapewniając tym samym
zasięg w całych województwach, regionach lub nawet krajach.

● Urządzenie Bluetooth® — tworzy osobistą sieć lokalną (PAN) umożliwiającą połączenia z innymi

urządzeniami obsługującymi technologię Bluetooth, takimi jak komputery, telefony, drukarki, zestawy
słuchawkowe, głośniki i aparaty fotograczne. Poszczególne urządzenia sieci PAN komunikują się
bezpośrednio z innymi urządzeniami. Urządzenia muszą znajdować się względnie blisko siebie; zwykle
nie dalej niż 10 metrów (około 33 stóp).

Korzystanie z elementów sterujących komunikacją bezprzewodową

Sterowanie urządzeniami bezprzewodowymi komputera umożliwiają następujące elementy:

● klawisz trybu samolotowego (nazywany także przyciskiem komunikacji bezprzewodowej lub klawiszem

komunikacji bezprzewodowej; w tym rozdziale nazywany jest również klawiszem trybu samolotowego)

● ustawienia systemu operacyjnego

Klawisz trybu samolotowego

Komputer może być wyposażony w klawisz trybu samolotowego, jedno lub więcej urządzeń
bezprzewodowych oraz jeden lub dwa wskaźniki komunikacji bezprzewodowej. Wszystkie urządzenia
bezprzewodowe w komputerze są fabrycznie włączone.

Wskaźnik komunikacji bezprzewodowej określa ogólny stan zasilania urządzeń bezprzewodowych, a nie stan
poszczególnych urządzeń.

Elementy sterujące systemu operacyjnego

Centrum sieci i udostępniania umożliwia skongurowanie połączenia lub sieci, nawiązanie połączenia z siecią,
a także diagnozowanie i usuwanie problemów z siecią.

Korzystanie z elementów sterujących systemu operacyjnego:

▲ Na pasku zadań kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę stanu sieci, a następnie wybierz opcję Otwórz

ustawienia sieci i Internetu.

Podłączanie do sieci bezprzewodowej 7

— lub —

▲ Na pasku zadań wybierz ikonę stanu sieci, a następnie wybierz opcję Ustawienia sieci i Internetu.

Łączenie z siecią WLAN

UWAGA: Aby móc skongurować dostęp do Internetu w swoim domu, należy najpierw założyć konto u

dostawcy usług internetowych (ISP). Skontaktuj się z lokalnym dostawcą usług internetowych, aby kupić
usługę dostępu do Internetu i modem. Dostawca pomoże skongurować modem, zainstalować kabel łączący
router bezprzewodowy z modemem i przetestować usługę dostępu do Internetu.

Aby połączyć się z siecią WLAN, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że urządzenie WLAN jest włączone.

2. Na pasku zadań wybierz ikonę stanu sieci, a następnie połącz się z jedną z dostępnych sieci.

Jeżeli sieć WLAN jest zabezpieczona, zostanie wyświetlone żądanie podania kodu zabezpieczającego.
Wprowadź kod, a następnie wybierz przycisk Dalej, aby nawiązać połączenie.

UWAGA: Jeśli lista sieci WLAN jest pusta, komputer znajduje się poza zasięgiem routera

bezprzewodowego lub punktu dostępowego.

UWAGA: Jeśli bezprzewodowa sieć lokalna, z którą się chcesz połączyć, jest niewidoczna:

1. Na pasku zadań kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę stanu sieci, a następnie wybierz opcję

Otwórz ustawienia sieci i Internetu.

— lub —
Na pasku zadań wybierz ikonę stanu sieci, a następnie wybierz opcję Ustawienia sieci i Internetu.

2. W sekcji Zmień ustawienia sieci wybierz opcję Centrum sieci i udostępniania.

3. Wybierz opcję Skonguruj nowe połączenie lub nową sieć.

Zostanie wyświetlona lista opcji umożliwiająca ręczne wyszukanie sieci i połączenie z nią lub
utworzenie nowego połączenia sieciowego.

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć nawiązywanie połączenia.

Po nawiązaniu połączenia kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę stanu sieci po prawej stronie paska zadań,
aby sprawdzić nazwę sieci i stan połączenia.

UWAGA: Zasięg (odległość, na jaką przesyłane są sygnały połączenia bezprzewodowego) zależy od rodzaju

sieci WLAN, producenta routera oraz zakłóceń powodowanych przez inne urządzenia elektroniczne i
przeszkody, takie jak ściany i podłogi.

Korzystanie z modułu HP Mobile Broadband (tylko wybrane produkty)

Ten komputer HP Mobile Broadband zawiera wbudowaną obsługę mobilnego połączenia szerokopasmowego.
Używanie komputera w sieciach telefonii komórkowej umożliwia nawiązywanie połączeń z Internetem,
wysyłanie wiadomości e-mail i łączenie się z siecią korporacyjną bez korzystania z publicznych punktów
dostępu Wi-Fi.

Aktywacja usługi szerokopasmowej może wymagać podania numeru IMEI modułu HP Mobile Broadband i/lub
numeru MEID. Numer może być nadrukowany na etykiecie na dole komputera, we wnęce baterii, pod pokrywą
serwisową albo z tyłu wyświetlacza.

— lub —

8 Rozdział 3 Podłączanie do sieci

1. Na pasku zadań wybierz ikonę stanu sieci.

2. Wybierz pozycję Ustawienia sieci i Internetu.

3. W sekcji Sieć i Internet wybierz pozycję Sieć komórkowa, a następnie wybierz pozycję Opcje

zaawansowane.

Niektórzy operatorzy wymagają korzystania z kart SIM. Karta SIM zawiera podstawowe informacje o
użytkowniku, takie jak PIN (osobisty numer identykacyjny), a także informacje o sieci. Niektóre komputery
mają zainstalowaną fabrycznie kartę SIM. Jeśli karta SIM nie została zainstalowana fabrycznie, może być
dołączona do dokumentacji modułu HP Mobile Broadband dostarczonego z komputerem lub dostarczona
oddzielnie przez operatora sieci komórkowej.

Wiadomości na temat modułu HP Mobile Broadband i sposobu aktywacji usługi u wybranego operatora sieci
komórkowej można znaleźć w informacjach o module HP Mobile Broadband dołączonych do komputera.

Korzystanie z urządzenia GPS (tylko wybrane produkty)

Komputer może być wyposażony w urządzenie GPS (Global Positioning System). Satelity systemu GPS
dostarczają informacji o położeniu, prędkości i kierunku poruszania się do urządzeń wyposażonych w
urządzenie GPS.

Aby można było włączyć połączenie GPS, muszą być włączone usługi lokalizacji w ustawieniu Lokalizacja.

▲ Wpisz lokalizacja w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz opcję Ustawienia

prywatności lokalizacji

.

Korzystanie z urządzeń bezprzewodowych Bluetooth (tylko wybrane produkty)

Urządzenie Bluetooth umożliwia komunikację bezprzewodową o małym zasięgu, która zastępuje zyczne
połączenia przewodowe łączące zazwyczaj urządzenia elektroniczne, takie jak:

● komputery (biurkowe, przenośne);

● telefony (komórkowe, bezprzewodowe, smartfony);

● urządzenia do przetwarzania obrazu (drukarka, aparat);

● urządzenia audio (słuchawki, głośniki);

● mysz;

● zewnętrzna klawiatura numeryczna.

Podłączanie urządzeń Bluetooth

Przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia Bluetooth należy nawiązać połączenie Bluetooth.

1. Wpisz bluetooth w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz opcję Ustawienia Bluetooth

i innych urządzeń.

2. Włącz komunikację Bluetooth, jeśli nie jest jeszcze włączona.

3. Wybierz Dodaj urządzenie Bluetooth lub inne, a następnie w oknie dialogowym Dodaj urządzenie

wybierz pozycję Bluetooth.

4. Wybierz sterownik z listy, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Podłączanie do sieci bezprzewodowej 9

UWAGA: Jeśli urządzenie wymaga potwierdzenia, wyświetlany jest kod parowania. Postępuj zgodnie z

instrukcjami wyświetlanymi na ekranie dodawanego urządzenia, aby potwierdzić, że kod na urządzeniu
odpowiada kodowi parowania. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji dostarczonej wraz z
urządzeniem.

UWAGA: Jeśli urządzenie nie jest wyświetlane na liście, sprawdź, czy włączona jest w nim funkcja Bluetooth.

W przypadku niektórych urządzeń mogą występować dodatkowe wymagania. Więcej informacji można
znaleźć w dokumentacji dostarczonej wraz z urządzeniem.

Łączenie z siecią przewodową — LAN (tylko wybrane produkty)

Jeśli chcesz podłączyć komputer bezpośrednio do routera w swoim domu (zamiast pracować
bezprzewodowo) lub jeśli chcesz połączyć się z istniejącą siecią w swoim biurze, użyj połączenia w sieci LAN.

Połączenie z siecią LAN wymaga kabla RJ-45 (kabla sieciowego) i gniazda sieciowego bądź też opcjonalnego
urządzenia dokowania lub portu rozszerzeń, jeśli komputer nie jest wyposażony w gniazdo RJ-45.

Aby podłączyć kabel sieciowy, wykonaj następujące czynności:

1. Podłącz kabel sieciowy do gniazda sieciowego w komputerze (1).

2. Podłącz drugi koniec kabla sieciowego do ściennego gniazda sieciowego (2) lub routera.

UWAGA: Jeżeli kabel sieciowy jest wyposażony w układ przeciwzakłóceniowy (3), który zapobiega

interferencjom z sygnałem telewizyjnym i radiowym, należy podłączyć koniec z tym układem do
komputera.

10 Rozdział 3 Podłączanie do sieci

4 Korzystanie z funkcji rozrywkowych

Używaj swojego komputera HP jako centrum rozrywki, aby udzielać się towarzysko dzięki kamerze, słuchać
muzyki i zarządzać nią, a także pobierać i oglądać lmy. Aby komputer był jeszcze lepszym centrum rozrywki,
podłącz do niego urządzenia zewnętrzne, takie jak monitor, projektor, telewizor, głośniki lub słuchawki.

Korzystanie z aparatu

Komputer jest wyposażony w co najmniej jedną kamerę umożliwiającą kontakt z innymi osobami w celach
służbowych lub prywatnych. Kamery mogą być skierowane ku przodowi, tyłowi lub otwierane. Aby ustalić, w
jakie kamery jest wyposażone urządzenie, zobacz Poznawanie komputera na stronie 3.

Większość kamer pozwala korzystać z wideorozmów, nagrywać materiał wideo i robić zdjęcia. Niektóre
obsługują również wysoką rozdzielczość (HD), aplikacje do gier albo oprogramowanie do rozpoznawania
twarzy, takie jak Windows Hello. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z oprogramowania
Windows Hello, zobacz Funkcje zabezpieczeń komputera na stronie 26.

Aby skorzystać z kamery, w polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz aparat, a następnie z listy aplikacji
wybierz pozycję

Korzystanie z funkcji audio

Aparat.

Można pobierać muzykę i słuchać jej, przesyłać strumieniowo zawartość audio (łącznie z radiem) z Internetu,
nagrywać dźwięk oraz miksować dźwięk i obraz wideo w celu tworzenia multimediów. Ponadto możesz
odtwarzać muzyczne dyski CD za pomocą samego komputera (tylko wybrane produkty) lub po podłączeniu
do niego zewnętrznego napędu optycznego. Aby zwiększyć przyjemność ze słuchania muzyki, podłącz
zewnętrzne urządzenia audio, takie jak głośniki lub słuchawki.

Podłączanie głośników

Do komputera można podłączyć głośniki przewodowe, używając do tego portu USB lub połączonego wyjścia
audio (słuchawkowego)/wejścia audio (mikrofonowego) w komputerze lub stacji dokowania.

Aby podłączyć głośniki bezprzewodowe do komputera, postępuj zgodnie z instrukcjami producenta
urządzenia. Aby podłączyć do komputera głośniki HD, zobacz rozdział Konguracja dźwięku HDMI

na stronie 16. Przed podłączeniem głośników zmniejsz poziom głośności.

Podłączanie słuchawek

OSTRZEŻENIE! Aby zmniejszyć ryzyko uszkodzenia słuchu, przed założeniem słuchawek nausznych,

dousznych lub zestawu słuchawkowego należy obniżyć poziom głośności. Więcej informacji na temat
bezpieczeństwa można znaleźć w dokumencie Uregulowania prawne, przepisy bezpieczeństwa i wymagania
środowiskowe.

Aby uzyskać dostęp do tego dokumentu:

▲ Wpisz wyrażenie Dokumentacja HP w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz opcję

Dokumentacja HP.

Do gniazda słuchawkowego lub wyjściowego gniazda audio (słuchawkowego)/wejściowego gniazda audio
(mikrofonowego) w komputerze można podłączyć słuchawki przewodowe.

Korzystanie z aparatu 11

Aby podłączyć słuchawki bezprzewodowe do komputera, postępuj zgodnie z instrukcjami producenta
urządzenia.

Podłączanie mikrofonu

Aby nagrać dźwięk, podłącz mikrofon do gniazda mikrofonowego komputera. Aby uzyskać najlepsze rezultaty
nagrywania, mów bezpośrednio do mikrofonu i nagrywaj dźwięk w otoczeniu bez szumu w tle.

Podłączanie zestawów słuchawkowych

OSTRZEŻENIE! Aby zmniejszyć ryzyko uszkodzenia słuchu, przed założeniem słuchawek nausznych,

dousznych lub zestawu słuchawkowego należy obniżyć poziom głośności. Więcej informacji na temat
bezpieczeństwa można znaleźć w dokumencie Uregulowania prawne, przepisy bezpieczeństwa i wymagania
środowiskowe.

Aby uzyskać dostęp do tego dokumentu:

▲ Wpisz wyrażenie Dokumentacja HP w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz opcję

Dokumentacja HP.

Słuchawki połączone z mikrofonem są nazywane zestawem słuchawkowym. Do połączonego wyjścia audio
(słuchawkowego)/wejścia audio (mikrofonowego) w komputerze można podłączać przewodowe zestawy
słuchawkowe.

Aby podłączyć bezprzewodowe zestawy słuchawkowe do komputera, postępuj zgodnie z instrukcjami
producenta urządzenia.

Korzystanie z ustawień dźwięku

Ustawienia dźwięku służą do ustawiania głośności systemu, zmiany dźwięków systemu i zarządzania
urządzeniami audio.

Aby wyświetlić lub zmienić ustawienia dźwięku:

▲ Należy wpisać wyrażenie panel sterowania w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybrać

kolejno opcje Panel sterowania, Sprzęt i dźwięk oraz Dźwięk.

Komputer może być wyposażony w rozszerzony system dźwięku Bang & Olufsen, B&O Play lub innego
dostawcy. Dzięki temu komputer może zostać wyposażony w zaawansowane funkcje audio, którymi można
sterować z poziomu panelu sterowania audio właściwego dla danego systemu audio.

W panelu sterowania audio można przeglądać ustawienia audio i sterować nimi.

▲ Należy wpisać wyrażenie panel sterowania w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybrać

kolejno opcje Panel sterowania, Sprzęt i dźwięk oraz panel sterowania audio właściwy dla danego
systemu audio.

Korzystanie z funkcji wideo

Twój komputer to zaawansowane urządzenie wideo, które umożliwia oglądanie przesyłanego strumieniowo
wideo z ulubionych witryn internetowych, a także pobieranie wideo i lmów do obejrzenia na komputerze bez
konieczności uzyskiwania dostępu do sieci.

Aby zwiększyć przyjemność oglądania, użyj jednego z portów wideo komputera do podłączenia
zewnętrznego monitora, projektora lub telewizora.

WAŻNE: Upewnij się, że urządzenie zewnętrzne jest podłączone do odpowiedniego portu komputera przy

użyciu prawidłowego kabla. Postępuj zgodnie z instrukcjami producenta urządzenia.

12 Rozdział 4 Korzystanie z funkcji rozrywkowych

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji portów USB Type-C, przejdź na stronę http://www.hp.com/

support i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby znaleźć swój produkt.

Podłączanie urządzenia DisplayPort przy użyciu kabla USB Type-C (tylko wybrane modele)

UWAGA: Do podłączenia urządzenia USB Type-C DisplayPort do komputera potrzebny jest zakupiony

osobno kabel USB Type-C.

Aby wyświetlić wyjście wideo lub o wysokiej rozdzielczości na urządzeniu zewnętrznym DisplayPort, podłącz
urządzenie DisplayPort zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Podłącz jeden koniec kabla USB Type-C do portu USB SuperSpeed i DisplayPort w komputerze.

2. Podłącz drugi koniec kabla do urządzenia zewnętrznego DisplayPort.

3. Naciśnij klawisz f4, aby przełączać się między czterema trybami wyświetlania obrazu:

● Tylko ekran komputera: wyświetl obraz tylko na ekranie komputera.

● Tryb powielania: wyświetla obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu zewnętrznym.

● Tryb rozszerzania: wyświetla rozszerzony obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu

zewnętrznym.

● Tylko dodatkowy ekran: wyświetl obraz tylko na ekranie urządzenia zewnętrznego.

Za każdym razem, gdy naciśniesz f4, zmieni się stan wyświetlania.

UWAGA: Aby uzyskać najlepsze wyniki, szczególnie w przypadku trybu rozszerzania, zwiększ

rozdzielczość ekranu urządzenia zewnętrznego zgodnie z poniższymi wskazówkami. Kliknij przycisk
Start, wybierz ikonę Ustawienia , a następnie wybierz opcję System. W sekcji Ekran wybierz

odpowiednią rozdzielczość, a następnie wybierz opcję Zachowaj zmiany.

Korzystanie z funkcji wideo 13

Podłączanie urządzenia Thunderbolt przy użyciu kabla USB Type-C (tylko wybrane produkty)

UWAGA: W celu podłączenia urządzenia Thunderbolt™ USB Type-C do komputera potrzebny jest zakupiony

osobno kabel USB Type-C.

Aby wyświetlić obraz wideo wysokiej rozdzielczości na urządzeniu zewnętrznym Thunderbolt, podłącz
urządzenie Thunderbolt zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Podłącz jeden koniec kabla USB Type-C do portu Thunderbolt USB Type-C w komputerze.

2. Podłącz drugi koniec kabla do urządzenia zewnętrznego Thunderbolt.

3. Naciśnij klawisz f4, aby przełączać się między czterema trybami wyświetlania obrazu:

● Tylko ekran komputera: wyświetl obraz tylko na ekranie komputera.

● Tryb powielania: wyświetl obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu zewnętrznym.

● Tryb rozszerzania: wyświetl rozszerzony obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu

zewnętrznym.

● Tylko dodatkowy ekran: wyświetl obraz tylko na ekranie urządzenia zewnętrznego.

Za każdym razem, gdy naciśniesz f4, zmieni się stan wyświetlania.

UWAGA: Aby uzyskać najlepsze wyniki, szczególnie w przypadku trybu rozszerzania, zwiększ

rozdzielczość ekranu urządzenia zewnętrznego zgodnie z poniższymi wskazówkami. Kliknij przycisk
Start, wybierz ikonę Ustawienia , a następnie wybierz opcję System. W sekcji Ekran wybierz

odpowiednią rozdzielczość, a następnie wybierz opcję Zachowaj zmiany.

14 Rozdział 4 Korzystanie z funkcji rozrywkowych

Podłączanie urządzeń wideo przy użyciu kabla VGA (tylko wybrane produkty)

UWAGA: Do podłączenia urządzenia wideo VGA do komputera potrzebny jest zakupiony osobno kabel VGA.

Aby zobaczyć obraz z ekranu komputera na zewnętrznym monitorze VGA lub wyświetlany przez projektor na
potrzeby prezentacji, podłącz monitor lub projektor do portu VGA komputera.

1. Podłącz kabel VGA z monitora lub projektora do portu VGA komputera, jak pokazano na ilustracji.

2. Naciśnij klawisz f4, aby przełączać się między czterema trybami wyświetlania obrazu:

● Tylko ekran komputera: wyświetl obraz tylko na ekranie komputera.

● Tryb powielania: wyświetla obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu zewnętrznym.

● Tryb rozszerzania: wyświetla rozszerzony obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu

zewnętrznym.

● Tylko dodatkowy ekran: wyświetl obraz tylko na ekranie urządzenia zewnętrznego.

Za każdym razem, gdy naciśniesz klawisz f4, zmieni się stan wyświetlania.

UWAGA: Aby uzyskać najlepsze wyniki, szczególnie w przypadku trybu rozszerzania, zwiększ

rozdzielczość ekranu urządzenia zewnętrznego zgodnie z poniższymi wskazówkami. Kliknij przycisk
Start, wybierz ikonę Ustawienia , a następnie wybierz opcję System. W sekcji Ekran wybierz

odpowiednią rozdzielczość, a następnie wybierz opcję Zachowaj zmiany.

Korzystanie z funkcji wideo 15

Podłączanie urządzeń wideo przy użyciu kabla HDMI (tylko wybrane produkty)

UWAGA: Do podłączenia urządzenia HDMI do komputera potrzebny jest zakupiony osobno kabel HDMI.

Aby zobaczyć obraz z ekranu komputera na telewizorze lub monitorze HD, podłącz odpowiednie urządzenie
zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Podłącz jeden koniec kabla HDMI do portu HDMI w komputerze.

2. Podłącz drugi koniec kabla do monitora lub telewizora HD.

3. Naciśnij klawisz f4, aby przełączać się między czterema trybami wyświetlania obrazu:

● Tylko ekran komputera: wyświetl obraz tylko na ekranie komputera.

● Tryb powielania: wyświetla obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu zewnętrznym.

● Tryb rozszerzania: wyświetla rozszerzony obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu

zewnętrznym.

● Tylko dodatkowy ekran: wyświetl obraz tylko na ekranie urządzenia zewnętrznego.

Za każdym razem, gdy naciśniesz klawisz f4, zmieni się stan wyświetlania.

UWAGA: Aby uzyskać najlepsze wyniki, szczególnie w przypadku trybu rozszerzania, zwiększ

rozdzielczość ekranu urządzenia zewnętrznego zgodnie z poniższymi wskazówkami. Kliknij przycisk
Start, wybierz ikonę Ustawienia , a następnie wybierz opcję System. W sekcji Ekran wybierz

odpowiednią rozdzielczość, a następnie wybierz opcję Zachowaj zmiany.

Konguracja dźwięku HDMI

HDMI to jedyny interfejs wideo obsługujący obraz i dźwięk o wysokiej rozdzielczości. Po podłączeniu
telewizora z portem HDMI do komputera możesz włączyć dźwięk HDMI, wykonując następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Głośniki w obszarze powiadomień, po prawej stronie paska

zadań, a następnie wybierz pozycję Dźwięki.

2. Na karcie Odtwarzanie wybierz nazwę wyjściowego urządzenia cyfrowego.

3. Wybierz polecenie Ustaw domyślne, a następnie wybierz przycisk OK.

16 Rozdział 4 Korzystanie z funkcji rozrywkowych

Aby przywrócić odtwarzanie strumienia audio w głośnikach komputera:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Głośniki w obszarze powiadomień, po prawej stronie paska

zadań, a następnie wybierz pozycję Dźwięki.

2. Na karcie Odtwarzanie wybierz opcję Głośniki.

3. Wybierz polecenie Ustaw domyślne, a następnie wybierz przycisk OK.

Podłączanie cyfrowych urządzeń wyświetlających przy użyciu kabla Dual-Mode
DisplayPort (tylko wybrane produkty)

UWAGA: Do podłączenia cyfrowego urządzenia wyświetlającego do komputera potrzebny jest zakupiony

osobno kabel Dual-Mode DisplayPort (DP-DP).

Port Dual-Mode DisplayPort umożliwia podłączenie opcjonalnego zewnętrznego urządzenia wyświetlającego,
takiego jak wysokiej jakości monitor lub projektor. Port Dual-Mode DisplayPort zapewnia wyższą wydajność
niż port VGA monitora zewnętrznego i lepszą jakość obrazu dzięki komunikacji cyfrowej.

1. Podłącz jeden koniec kabla Dual-Mode DisplayPort do portu Dual-Mode DisplayPort w komputerze.

2. Podłącz drugi koniec kabla do cyfrowego urządzenia wyświetlającego.

3. Naciśnij klawisz f4, aby przełączać się między czterema trybami wyświetlania obrazu:

● Tylko ekran komputera: wyświetl obraz tylko na ekranie komputera.

● Tryb powielania: wyświetla ten sam obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu

zewnętrznym.

● Tryb rozszerzania: wyświetla rozszerzony obraz jednocześnie na komputerze i urządzeniu

zewnętrznym.

● Tylko dodatkowy ekran: wyświetl obraz tylko na ekranie urządzenia zewnętrznego.

Za każdym razem, gdy naciśniesz klawisz f4, zmieni się stan wyświetlania.

UWAGA: Aby uzyskać najlepsze wyniki, szczególnie w przypadku trybu rozszerzania, zwiększ

rozdzielczość ekranu urządzenia zewnętrznego zgodnie z poniższymi wskazówkami. Kliknij przycisk
Start, wybierz ikonę Ustawienia , a następnie wybierz opcję System. W sekcji Ekran wybierz

odpowiednią rozdzielczość, a następnie wybierz opcję Zachowaj zmiany.

Korzystanie z funkcji wideo 17

Wykrywanie bezprzewodowych wyświetlaczy zgodnych ze standardem Miracast
i nawiązywanie połączenia z nimi (tylko wybrane produkty)

Aby wykryć bezprzewodowy wyświetlacz zgodny ze standardem Miracast i nawiązać z nim połączenie, należy
wykonać poniższe czynności.

Aby otworzyć wyświetlacz Miracast:

▲ Wpisz wyrażenie projekt w polu wyszukiwania paska zadań i wybierz opcję Użyj drugiego ekranu.

Następnie wybierz opcję
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Nawiąż połączenie z wyświetlaczem bezprzewodowym i postępuj zgodnie z

Przesyłanie danych

Komputer to zaawansowane urządzenie multimedialne, które umożliwia przesyłanie zdjęć, materiałów wideo
i lmów z urządzeń USB w celu wyświetlenia ich na ekranie.

Aby zwiększyć przyjemność z oglądania, użyj jednego z portów USB Type-C komputera w celu podłączenia
urządzenia USB, takiego jak telefon komórkowy, aparat, opaska typu activity tracker lub zegarek typu
smartwatch, i przesyłania plików do komputera.

WAŻNE: Upewnij się, że urządzenie zewnętrzne jest podłączone do odpowiedniego portu komputera przy

użyciu prawidłowego kabla. Postępuj zgodnie z instrukcjami producenta urządzenia.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji portów USB Type-C, przejdź na stronę http://www.hp.com/

support i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby znaleźć swój produkt.

Podłączanie urządzeń do portu USB Type-C (tylko wybrane produkty)

UWAGA: Do podłączenia urządzenia USB Type-C do komputera potrzebny jest zakupiony osobno kabel USB

Type-C.

1. Podłącz jeden koniec kabla USB Type-C do portu USB Type-C w komputerze.

2. Podłącz drugi koniec kabla do urządzenia zewnętrznego.

18 Rozdział 4 Korzystanie z funkcji rozrywkowych

5 Nawigacja po ekranie

Po ekranie komputera można poruszać się, korzystając z kilku sposobów:

● Korzystanie z gestów dotykowych (tylko wybrane produkty)

● Korzystanie z klawiatury i myszy

Wybrane modele komputerów mają na klawiaturze specjalne klawisze czynności lub skrótów do
wykonywania rutynowych zadań.

Korzystanie z gestów dotykowych (tylko wybrane produkty)

Działanie gestów dotykowych można dostosowywać do swoich potrzeb, zmieniając ustawienia, kongurację
przycisków, szybkość klikania i opcje wskaźnika myszy.

Wpisz panel sterowania w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wybierz pozycję Panel

sterowania. Wybierz pozycję Sprzęt i dźwięk. W sekcji Urządzenia i drukarki kliknij pozycję Mysz.

UWAGA: Gesty dotykowe nie są obsługiwane we wszystkich aplikacjach.

Korzystanie z klawiatury i myszy

Przy użyciu klawiatury i myszy można pisać, zaznaczać elementy, przewijać i wykonywać te same funkcje co
za pomocą gestów dotykowych. Klawiatura umożliwia także użycie klawiszy czynności i skrótów
klawiaturowych w celu wykonania określonych funkcji.

WSKAZÓWKA:

startowego z otwartej aplikacji lub pulpitu systemu Windows. Ponowne naciśnięcie tego klawisza powoduje
powrót do poprzedniego ekranu.

UWAGA: W zależności od kraju lub regionu klawisze i funkcje klawiatury mogą różnić od tych, które

przedstawiono w tym rozdziale.

Klawisz systemu Windows na klawiaturze umożliwia szybki powrót do ekranu

Korzystanie z klawiszy czynności lub skrótów klawiaturowych

Korzystając z określonych klawiszy lub ich połączeń, można szybko uzyskać dostęp do danych lub uruchomić
daną funkcję.

● Klawisze czynności służą do wykonywania przypisanych im funkcji. Ikony na klawiszach funkcyjnych, w

górnym rzędzie klawiatury, opisują ich działanie.

Aby użyć klawisza czynności, naciśnij i przytrzymaj go.

● Skróty klawiaturowe to kombinacje klawisza fn z innym klawiszem.

Aby użyć skrótu klawiaturowego, naciśnij krótko klawisz fn, a następnie naciśnij krótko drugi klawisz
skrótu klawiaturowego.

Klawisze czynności

W zależności od modelu komputer może obsługiwać następujące klawisze.

Korzystanie z gestów dotykowych (tylko wybrane produkty) 19

Tabela 5-1 Klawisze czynności

Ikona Opis

Zostanie otwarta strona „Uzyskiwanie pomocy w systemie Windows 10”.

Naciśnięcie i przytrzymanie tego klawisza powoduje stopniowe zmniejszanie jasności obrazu.

Naciśnięcie i przytrzymanie tego klawisza powoduje stopniowe zwiększanie jasności obrazu.

Powoduje przełączenie wyświetlania obrazu między urządzeniami wyświetlającymi podłączonymi do
komputera. Jeśli na przykład do komputera jest podłączony monitor, wielokrotne naciskanie tego klawisza
powoduje przełączanie obrazu na ekranie pomiędzy wyświetlaczem wbudowanym a monitorem oraz trybem
jednoczesnego wyświetlania obrazu na obu ekranach.

Włącza lub wyłącza podświetlenie klawiatury. W wybranych produktach można regulować jasność
podświetlenia klawiatury. Naciskaj klawisz, aby wyregulować jasność od wysokiej (przy pierwszym
uruchomieniu komputera) do niskiej lub wyłączyć podświetlenie. Po dostosowaniu ustawienia podświetlenia
klawiatury poprzednie ustawienie zostanie przywrócone każdorazowo po włączeniu komputera.
Podświetlenie klawiatury wyłączy się po 30 sekundach braku aktywności. Aby ponownie włączyć
podświetlenie klawiatury, naciśnij dowolny klawisz. W celu oszczędzania energii baterii należy wyłączyć tę
funkcję.

Odtwarza poprzedni utwór na płycie CD lub poprzednią część na płycie DVD lub Blu-ray.

Powoduje rozpoczęcie, wstrzymanie lub wznowienie odtwarzania dysku CD audio, DVD lub Blu-ray (BD).

Odtwarza następny utwór na płycie CD lub następną część na płycie DVD lub Blu-ray.

Powoduje zatrzymanie odtwarzania audio lub wideo z dysku CD, DVD lub BD.

Zmniejsza stopniowo głośność dźwięku po naciśnięciu i przytrzymaniu klawisza.

Zwiększa stopniowo głośność dźwięku po naciśnięciu i przytrzymaniu klawisza.

Służy do wyciszenia lub przywrócenia dźwięku w głośnikach.

Powoduje włączenie lub wyłączenie komunikacji bezprzewodowej.

UWAGA: Aby możliwe było nawiązanie połączenia bezprzewodowego, wcześniej musi być skongurowana

sieć bezprzewodowa.

Powoduje włączenie lub wyłączenie komunikacji bezprzewodowej oraz trybu samolotowego.

UWAGA: Klawisz trybu samolotowego nazywany jest również przyciskiem komunikacji bezprzewodowej.

UWAGA: Aby możliwe było nawiązanie połączenia bezprzewodowego, wcześniej musi być skongurowana

sieć bezprzewodowa.

20 Rozdział 5 Nawigacja po ekranie

6 Konserwacja komputera

Przeprowadzaj regularną konserwację komputera, ponieważ pomaga to utrzymać go w dobrym stanie. W tym
rozdziale wyjaśniono sposoby korzystania z narzędzi, takich jak Defragmentator dysków i Oczyszczanie
dysku. Ponadto zawiera on instrukcje dotyczące aktualizacji programów i sterowników, czynności
wykonywanych przy czyszczeniu komputera oraz wskazówki dotyczące podróżowania z komputerem bądź
jego transportu.

Zwiększanie wydajności

Dzięki regularnej konserwacji oraz użyciu takich narzędzi jak Defragmentator dysków i Oczyszczanie dysku,
można poprawić wydajność komputera.

Korzystanie z programu Defragmentator dysków

Firma HP zaleca korzystanie z programu Defragmentator dysków do defragmentacji dysku twardego co
najmniej raz w miesiącu.

UWAGA: Dyski półprzewodnikowe (SSD) nie wymagają uruchamiania Defragmentatora dysków.

Uruchamianie Defragmentatora dysków:

1. Podłącz komputer do zasilania.

2. Wpisz defragmentuj w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz opcję Defragmentacja i

optymalizacja dysków

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Więcej informacji można znaleźć w Pomocy programu Defragmentator dysków.

.

Korzystanie z programu Oczyszczanie dysku

Program Oczyszczanie dysku służy do przeszukiwania dysku twardego pod kątem niepotrzebnych plików,
które można bezpiecznie usunąć w celu zwolnienia miejsca i zwiększenia wydajności pracy komputera.

Aby uruchomić program Oczyszczanie dysku:

1. Wpisz wyrażenie dysk w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz opcję Oczyszczanie

dysku.

2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Korzystanie z oprogramowania HP 3D DriveGuard (tylko wybrane produkty)

Funkcja HP 3D DriveGuard chroni dysk twardy, parkując głowice i wstrzymując obsługę żądań danych w
następujących sytuacjach:

● Upuszczenie komputera.

● Przenoszenie komputera z zamkniętym wyświetlaczem, gdy komputer jest uruchomiony i zasilany z

baterii.

Wkrótce po wystąpieniu jednego z tych zdarzeń funkcja HP 3D DriveGuard przywraca normalne działanie
dysku twardego.

Zwiększanie wydajności 21

UWAGA: Program HP 3D DriveGuard chroni wyłącznie wewnętrzne dyski twarde. Dysk zainstalowany w

opcjonalnym urządzeniu dokującym lub podłączony przez port USB nie jest chroniony przez program HP 3D
DriveGuard.

UWAGA: Ponieważ dyski półprzewodnikowe (SSD) nie zawierają części ruchomych, system HP 3D

DriveGuard nie jest potrzebny w przypadku takich dysków.

Określanie stanu HP 3D DriveGuard

Wskaźnik dysku twardego komputera zmienia kolor, aby poinformować, że dysk znajdujący się
w podstawowej wnęce dysku twardego lub we wnęce dodatkowej (tylko wybrane produkty) jest zaparkowany.

Aktualizowanie programów i sterowników

HP zaleca także regularne aktualizowanie programów i sterowników. Aktualizacje mogą rozwiązać problemy i
wprowadzić nowe funkcje i opcje do komputera. Na przykład starsze podzespoły graczne mogą nie działać
dobrze z najnowszymi grami. Bez najnowszego sterownika nie można w pełni korzystać z możliwości sprzętu.

Aby zaktualizować programy i sterowniki, wybierz jedną z następujących metod:

● Aktualizowanie w systemie Windows 10 na stronie 22

● Aktualizowanie w systemie Windows 10 S na stronie 22

Aktualizowanie w systemie Windows 10

Aby zaktualizować programy i sterowniki:

1. Wpisz wyrażenie support w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz aplikację HP

Support Assistant.

— lub —

Wybierz ikonę znaku zapytania znajdującą się na pasku zadań.

2. Wybierz opcję Mój komputer przenośny, a następie wybierz kartę Aktualizacje i opcję Sprawdź

dostępność aktualizacji i wiadomości.

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aktualizowanie w systemie Windows 10 S

Aby zaktualizować programy:

1. Wybierz Start, a następnie wybierz opcję Microsoft Store.

2. Wybierz obraz prolu konta obok pola wyszukiwania, a następnie wybierz opcję Pobieranie i

aktualizacje.

3. Na stronie Pobieranie i aktualizacje wybierz żądane aktualizacje i postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie.

Aby zaktualizować sterowniki:

1. Wpisz ustawienia usługi windows update w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie

wybierz pozycję Ustawienia usługi Windows Update.

2. Wybierz opcję Sprawdź, czy są aktualizacje.

22 Rozdział 6 Konserwacja komputera

UWAGA: Jeśli system Windows nie może znaleźć nowych sterowników, przejdź do witryny

internetowej producenta urządzenia i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Czyszczenie komputera

Komputer można bezpiecznie czyścić za pomocą następujących środków:

● bezalkoholowego płynu do mycia szyb,

● roztworu wody i delikatnego mydła,

●

suchej ściereczki czyszczącej z mikrobry lub irchy (beztłuszczowej i antystatycznej),

● antystatycznych ściereczek myjących.

OSTROŻNIE: Nie należy stosować silnych rozpuszczalników czyszczących ani chusteczek bakteriobójczych,

które mogą trwale uszkodzić komputer. W przypadku braku pewności, czy środek czyszczący jest bezpieczny
dla komputera, należy sprawdzić, czy nie zawiera on takich składników, jak aceton, alkohol, chlorek amonu,
chlorek metylenu, nadtlenek wodoru, nafta oraz rozpuszczalniki na bazie węglowodorów.

Materiały włókniste, takie jak ręczniki papierowe, mogą porysować powierzchnię komputera. W rysach mogą
się z czasem gromadzić drobiny kurzu i środków czyszczących.

Procedury czyszczenia

Bezpieczne czyszczenie komputera należy wykonać w sposób opisany poniżej.

OSTRZEŻENIE! W celu uniknięcia porażenia elektrycznego i uszkodzenia elementów komputera nie wolno

go czyścić, gdy jest włączony.

1. Wyłącz komputer.

2. Odłącz zasilanie sieciowe.

3. Odłącz wszystkie zasilane urządzenia zewnętrzne.

OSTROŻNIE: Nie należy stosować środków czyszczących bezpośrednio na powierzchnię komputera, gdyż

może to spowodować uszkodzenie jego wewnętrznych podzespołów. Rozlanie się płynu na powierzchni
komputera grozi trwałym uszkodzeniem podzespołów wewnętrznych.

Czyszczenie wyświetlacza

Delikatnie przetrzyj wyświetlacz miękką, niepozostawiającą śladów szmatką, zwilżoną płynem do mycia szyb
niezawierającym alkoholu. Przed zamknięciem komputera sprawdź, czy wyświetlacz jest całkowicie
wysuszony.

Czyszczenie boków i pokrywy

Do czyszczenia boków i pokrywy należy używać miękkiej szmatki z mikrobry lub irchy, nasączonej jednym z
wymienionych wcześniej środków czyszczących. Można też użyć odpowiednich chusteczek jednorazowych.

UWAGA: Pokrywę komputera należy czyścić ruchami kolistymi, aby skuteczniej usuwać kurz i

zanieczyszczenia.

Czyszczenie komputera 23

Czyszczenie klawiatury i myszy (tylko wybrane produkty)

OSTRZEŻENIE! Aby zmniejszyć ryzyko porażenia prądem elektrycznym lub uszkodzenia elementów

wewnętrznych, do czyszczenia klawiatury nie należy używać odkurzacza. Odkurzacz może pozostawić na
powierzchni klawiatury kurz i inne zanieczyszczenia.

OSTROŻNIE: Należy zwrócić uwagę, by płyn nie dostał się pomiędzy przyciski, gdyż może to spowodować

uszkodzenie wewnętrznych podzespołów.

● Do czyszczenia klawiatury i myszy należy używać miękkiej szmatki z mikrobry lub irchy, nasączonej

jednym z wymienionych wcześniej środków czyszczących.

● Aby zapobiec zacinaniu się klawiszy oraz usunąć spod nich kurz i zanieczyszczenia, należy użyć puszki

ze sprężonym powietrzem, wyposażonej w długą i cienką końcówkę.

Podróżowanie z komputerem lub transport sprzętu

Jeśli musisz podróżować z komputerem lub go transportować, postępuj zgodnie z poniższymi poradami
dotyczącymi zabezpieczania sprzętu.

● Przygotowanie komputera do podróży lub transportu:

– Utwórz kopię zapasową danych na zewnętrznym dysku.

– Wyjmij wszystkie dyski optyczne i nośniki zewnętrzne, takie jak karty pamięci.

– Wyłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, a następnie odłącz je.

– Wyłącz komputer.

● Zabierz ze sobą kopię zapasową danych. Kopię zapasową i komputer należy przechowywać oddzielnie.

● Podczas podróży samolotem należy zabrać komputer na pokład jako bagaż podręczny, a nie jako bagaż

transportowany oddzielnie.

OSTROŻNIE: Należy unikać umieszczania napędów w pobliżu urządzeń wytwarzających pole

magnetyczne. Urządzenia zabezpieczające z polem magnetycznym to między innymi bramki na
lotniskach i ręczne czujniki. Stosowane na lotniskach taśmy transportowe i inne podobne urządzenia
bezpieczeństwa sprawdzające bagaż podręczny korzystają z promieni Roentgena, które są nieszkodliwe
dla napędów.

● Jeśli planujesz używanie komputera podczas lotu, posłuchaj informacji przekazywanych przed odlotem

dotyczących tego, kiedy możesz używać sprzętu. Możliwość używania komputera podczas lotu zależy
od wewnętrznych przepisów poszczególnych linii lotniczych.

● Jeżeli zaistnieje konieczność przesłania komputera lub napędu pocztą, należy włożyć go do

odpowiedniego opakowania zabezpieczającego i opatrzyć opakowanie napisem informującym
o konieczności delikatnego obchodzenia się z przesyłką: „OSTROŻNIE – DELIKATNE URZĄDZENIE”.

● W niektórych środowiskach używanie urządzeń bezprzewodowych może podlegać ograniczeniom. Takie

ograniczenia mogą obowiązywać na pokładach samolotów, w szpitalach, w pobliżu materiałów
wybuchowych i w miejscach niebezpiecznych. W razie braku pewności co do możliwości używania
urządzenia bezprzewodowego w komputerze przed włączeniem komputera należy zapytać o
pozwolenie.

● Przy podróżach zagranicznych należy uwzględnić poniższe wskazówki:

24 Rozdział 6 Konserwacja komputera

– Zapoznać się z prawem celnym związanym z komputerami każdego z krajów i regionów, przez

które planujesz podróżować.

– Należy sprawdzić wymagania dotyczące kabla zasilającego i adaptera w każdej z lokalizacji,

w której jest planowane korzystanie z komputera. Napięcie, częstotliwość i typy wtyczek mogą się
różnić.

OSTRZEŻENIE! Ze względu na ryzyko porażenia prądem, wywołania pożaru lub uszkodzenia

sprzętu nie wolno zasilać komputera za pomocą zestawu konwersji napięcia przeznaczonego do
urządzeń domowych.

Podróżowanie z komputerem lub transport sprzętu 25

7 Ochrona komputera i zawartych w nim

informacji

Komputer jest wyposażony funkcje pomagające w ochronie integralności systemu i jego danych przed
nieupoważnionym dostępem. Zapoznaj się z tymi funkcjami, aby odpowiednio z nich korzystać.

Funkcje zabezpieczeń komputera

Tabela 7-1 Komputer – zagrożenia i funkcje zabezpieczeń

Niebezpieczeństwa dla komputera Funkcja komputera

Nieautoryzowane użycie komputera lub
konta użytkownika

Nieautoryzowany dostęp do narzędzia
konguracyjnego, ustawień systemu
BIOS i innych systemowych informacji

identykacyjnych

Wirusy komputerowe Oprogramowanie antywirusowe

Hasło użytkownika

Hasło jest to wybrana przez użytkownika grupa znaków. Te znaki muszą być wprowadzone w celu
uwierzytelnienia dostępu do informacji zapisanych w komputerze.

— lub —

Windows Hello (tylko wybrane modele)

W produktach wyposażonych w czytnik linii papilarnych lub kamerę z funkcją podczerwieni można w celu
zalogowania skorzystać z funkcji Windows Hello, przesuwając palcem po czytniku lub spoglądając w
kamerę.

Aby skongurować funkcję Windows Hello, wykonaj następujące czynności:

1. Wybierz przycisk Start i wybierz ikonę Ustawienia, a następnie wybierz kolejno , Konta i Opcje

logowania.

2. W sekcji Windows Hello postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać hasło i

4-cyfrowy kod PIN, a następnie zarejestruj swoje linie papilarne lub wzorzec twarzy.

Hasło administratora

Na komputerze zainstalowano fabrycznie wersję próbną oprogramowania antywirusowego
umożliwiającego wykrywanie i usuwanie większości wirusów, a często również naprawianie
spowodowanych przez nich szkód. W celu zapewnienia ochrony przed nowymi wirusami po zakończeniu
okresu próbnego należy wykupić przedłużenie usługi.

Nieautoryzowany dostęp do danych i
stałe zagrożenia dla komputera

Oprogramowanie zapory

● System Windows zawiera oprogramowanie zapory fabrycznie zainstalowane na komputerze.

● Zainstalowane fabrycznie na komputerze oprogramowanie antywirusowe zawiera moduł zapory.

Krytyczne aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows

Aktualizacje systemu operacyjnego Windows

26 Rozdział 7 Ochrona komputera i zawartych w nim informacji

8 Rozwiązywanie problemów

W poniższych tabelach przedstawiono niektóre problemy, które mogą wystąpić podczas instalowania,
uruchamiania lub użytkowania komputera oraz ich możliwe rozwiązania.

Aby uzyskać więcej informacji lub poznać dodatkowe opcje rozwiązywania problemów, przejdź na stronę

http://www.hp.com/support i znajdź swój produkt zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

UWAGA: Jeżeli masz problemy z użyciem jakichkolwiek urządzeń peryferyjnych, np. monitora lub drukarki, z

komputerem, sprawdź dokumentację dostarczoną przez producenta sprzętu, aby uzyskać dodatkowe
informacje o rozwiązywaniu problemów.

Nie można włączyć komputera

Tabela 8-1 Komputer – objawy i rozwiązania

Objaw Możliwe rozwiązanie

Komunikat błędu: błąd
dysku twardego

Nie można uruchomić
ani włączyć
komputera

1. Uruchom ponownie komputer.

a. Naciśnij klawisze ctrl+alt+delete.

b. Wybierz ikonę Zasilanie, a następnie opcję Uruchom ponownie.

— lub —

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 5 sekund, aby wyłączyć komputer, a następnie naciśnij ten
przycisk ponownie, aby włączyć komputer.

2. Gdy system Windows zostanie uruchomiony, niezwłocznie wykonaj kopię wszystkich ważnych danych na oddzielny

dysk twardy.

3. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej (bez względu na to, czy udało się uruchomić system operacyjny

Windows, czy też nie).

Sprawdź, czy kable łączące komputer ze źródłem zasilania są prawidłowo podłączone. Zielona kontrolka zasilania na
komputerze powinna się świecić. Jeśli się nie zaświeci, należy podłączyć urządzenie do innego gniazda. Jeśli problem nie
został rozwiązany, należy skontaktować się z pomocą.

Sprawdź, czy napięcie robocze w gniazdku sieci elektrycznej jest odpowiednie do zasilania komputera.

Sprawdź, czy w gniazdku sieci elektrycznej jest prąd podłączając do niego inne urządzenie elektryczne.

Jeśli to możliwe odłącz wszystkie ltry sieciowe i stabilizatory, następnie włóż wtyczkę bezpośrednio do gniazdka sieci
elektrycznej.

Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go w tej pozycji przez co najmniej
piętnaście sekund, aż nastąpi wyłączenie komputera. Następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć
komputer.

Komputer nie
odpowiada

Jeśli na monitorze nie jest wyświetlany obraz, monitor może nie być prawidłowo podłączony. Podłącz monitor do
komputera, podłącz kabel zasilający do gniazdka sieci elektrycznej, a następnie włącz monitor. Zobacz Monitor (tylko

wybrane produkty) na stronie 28.

1. Naciśnij klawisze ctrl+alt+delete.

2. Wybierz opcję Menedżer urządzeń.

3. Wybierz program, który nie odpowiada, a następnie wybierz polecenie Zakończ zadanie.

Jeśli zamknięcie programów nie powoduje rozwiązania problemu, uruchom ponownie komputer.

Nie można włączyć komputera 27

Tabela 8-1 Komputer – objawy i rozwiązania (ciąg dalszy)

Objaw Możliwe rozwiązanie

1. Naciśnij klawisze ctrl+alt+delete.

2. Wybierz ikonę Zasilanie, a następnie opcję Uruchom ponownie.

— lub —

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 5 sekund, aby wyłączyć komputer. Następnie ponownie naciśnij
przycisk zasilania, aby włączyć komputer.

Komunikat błędu:
Nieprawidłowy dysk
systemowy lub dysk
niesystemowy albo
błąd dysku

Po ustaniu aktywności dysku w napędzie wyjmij dysk z napędu optycznego i naciśnij klawisz spacji.

Zasilanie

Tabela 8-2 Zasilanie – objawy i rozwiązania

Objaw Możliwe rozwiązanie

Komputer nie wyłącza
się po naciśnięciu
przycisku zasilania

Komputer wyłącza się
automatycznie

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania dopóki komputer nie wyłączy się. Następnie włącz ponownie komputer.

● Możliwe, że komputer przegrzewa się. Pozwól, aby ostygł.

● Upewnij się, że otwory wentylacyjne komputera nie są zablokowane.

UWAGA: Jeśli komputer posiada wewnętrzny wentylator, upewnij się, że pracuje prawidłowo.

Monitor (tylko wybrane produkty)

Tabela

8-3 Monitor – objawy i rozwiązania

Objaw Możliwe rozwiązanie

Na ekranie nie ma obrazu, a
lampka zasilania monitora
nie świeci.

Ekran jest pusty Naciśnij klawisz spacji lub porusz myszą, aby ponownie wyświetlić obraz.

Elementy wyświetlane na
ekranie są zbyt duże lub

Podłącz ponownie kabel zasilający do gniazda z tyłu monitora oraz do gniazdka sieci elektrycznej.

Naciśnij przycisk zasilania na monitorze.

Naciśnij przycisk uśpienia (tylko wybrane produkty) lub klawisz esc na klawiaturze, aby wznowić działanie komputera z
trybu uśpienia.

Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer.

Sprawdź, czy wtyczka kabla monitora nie ma wygiętych styków.

● Jeśli są wygięte, wymień kabel monitora.

● Jeśli styki nie są wygięte, podłącz ponownie kabel monitora do komputera.

Dostosuj ustawienia rozdzielczości monitora w systemie Windows.

28 Rozdział 8 Rozwiązywanie problemów

Tabela 8-3 Monitor – objawy i rozwiązania (ciąg dalszy)

Objaw Możliwe rozwiązanie

zbyt małe albo obraz jest
zamazany

UWAGA: Po zapoznaniu się z zamieszczonymi tutaj informacjami należy również przeczytać dokumentację dostarczoną z monitorem.

▲ Wybierz przycisk Start, wybierz ikonę Ustawienia, a następnie wybierz kolejno i System. W sekcji Ekran

wybierz odpowiednią rozdzielczość, a następnie wybierz opcję Zachowaj zmiany.

Klawiatura i mysz (przewodowa)

Tabela 8-4 Klawiatura i mysz (przewodowa) – objawy i rozwiązania

Objaw Możliwe rozwiązanie

Polecenia i znaki
wprowadzane z klawiatury
nie są rozpoznawane przez
komputer

Mysz przewodowa nie
działa albo nie jest
wykrywana

Kursor nie porusza się po
naciśnięciu klawiszy na
klawiaturze numerycznej

Kursor nie reaguje na ruchy
myszy

Wyłącz komputer za pomocą myszy. Odłącz i podłącz ponownie klawiaturę do gniazda z tyłu komputera i wtedy
uruchom komputer ponownie.

Odłącz mysz od komputera i podłącz ją ponownie.

Jeśli mysz nadal nie jest wykrywana, wyłącz komputer, odłącz i podłącz ponownie przewód myszy, a następnie włącz
komputer.

Naciśnij klawisz num lock na klawiaturze, aby wyłączyć funkcję num lock i korzystać z klawiszy strzałek na klawiaturze
numerycznej.

1. Naciśnij klawisze alt+tab, aby przełączyć się na otwarty program.

2. Naciśnij równocześnie klawisze ctrl+s na klawiaturze, aby zapisać zmiany w wybranym programie (ctrl+s jest

skrótem klawiaturowym funkcji zapisywania w przypadku większości programów — ale nie wszystkich).

3. Powtarzaj krok 1 i krok 2, aby zapisać zmiany we wszystkich otwartych programach.

4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer.

5. Kiedy komputer zostanie wyłączony, odłącz i podłącz ponownie mysz do gniazda z tyłu komputera, a następnie

uruchom ponownie komputer.

Klawiatura i mysz (bezprzewodowa)

Tabela

8-5 Klawiatura i mysz (bezprzewodowa) – objawy i rozwiązania

Objaw Możliwe rozwiązanie

Klawiatura lub mysz
bezprzewodowa nie działa
albo nie jest wykrywana

● Upewnij się, że klawiatura i mysz bezprzewodowa znajdują się w zasięgu urządzenia nadawczo-odbiorczego,

około 10 metrów (32 stopy) w przypadku normalnego użytkowania, a 30 cm (12 cali) podczas pierwszej
konguracji lub ponownej synchronizacji.

● Upewnij się, że mysz nie znajduje się w trybie wstrzymania, który jest włączany po 20 minutach braku

aktywności. Kliknij lewym przyciskiem myszy, aby ponownie uaktywnić mysz.

● Wymień baterie w klawiaturze i myszy.

Klawiatura i mysz (przewodowa) 29

Głośniki i dźwięk

Tabela 8-6 Głośnik – objawy i rozwiązania

Objaw Możliwe rozwiązanie

Poziom głośności jest
bardzo niski lub
niezadowalający

Dźwięk nie jest odtwarzany 1. Wpisz panel sterowania w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wybierz pozycję Panel

Sprawdź, czy głośniki zostały podłączone do złącza Audio Out (czarny kolor) z tyłu komputera. (Pozostałe złącza audio
są używane do podłączania głośników zestawu wielokanałowego.) Głośniki pasywne (bez oddzielnego zasilania, np.
baterii lub kabla zasilającego) nie wytwarzają wystarczająco głośnego dźwięku. Wymień je na głośniki zasilane
prądem.

sterowania. Wybierz opcję System i zabezpieczenia.

2. W obszarze Bezpieczeństwo i konserwacja wybierz opcję Rozwiąż typowe problemy z komputerem, a

następnie wybierz opcję Odtwarzanie dźwięku.

Upewnij się, że do komputera podłączone są głośniki aktywne i są one włączone.

Wyłącz komputer, a następnie odłącz i ponownie podłącz głośniki. Sprawdź, czy głośniki na pewno podłączone są do
gniazda wyjściowego audio, a nie do gniazda mikrofonowego ani gniazda wyjścia słuchawkowego.

Aby wznowić działanie z trybu uśpienia (tylko wybrane produkty), naciśnij przycisk uśpienia lub klawisz esc.

Jeśli do komputera (lub zestawu głośników) podłączono słuchawki, odłącz je.

Dostęp do Internetu

Tabela

8-7 Dostęp do internetu — objawy i rozwiązania

Objaw Możliwe rozwiązanie

Nie mogę połączyć się z
Internetem

1. Kliknij prawym przyciskiem ikonę stanu sieci w obszarze powiadomień z prawej strony paska zadań.

2. Wybierz opcję Rozwiązywanie problemów.

Nie można połączyć się z
siecią Internet, jednak nie
jest wyświetlany
komunikat o błędzie

Brak ikony połączenia
sieciowego w obszarze
powiadomień

Sprawdź, czy używane są właściwe kable dla danego typu połączenia internetowego. Komputer może być wyposażony
w modem i kartę sieciową Ethernet (nazywaną także kartą interfejsu sieciowego). Modem używa standardowego
kabla telefonicznego, natomiast karta sieciowa wymaga kabla sieciowego do podłączenia do sieci lokalnej (LAN). Nie
podłączaj kabla telefonicznego do karty sieciowej, ani nie podłączaj kabla sieciowego do linii telefonicznej; może to
spowodować uszkodzenie karty sieciowej.

Uruchom kreatora konguracji połączenia z siecią bezprzewodową.

1. Wpisz panel sterowania w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wybierz pozycję Panel

sterowania. Wybierz pozycję Sieć i Internet, a następnie opcję Centrum sieci i udostępniania.

2. W oknie Centrum sieci i udostępniania wybierz opcję Skonguruj nowe połączenie lub nową sieć, aby

uruchomić kreatora, a następnie postępuj według instrukcji wyświetlanych na ekranie.

Jeżeli komputer jest wyposażony w antenę zewnętrzną, spróbuj przenieść antenę w inne miejsce. Jeżeli komputer
posiada antenę wewnętrzna, spróbuj przenieść komputer.

Spróbuj połączyć się ponownie później lub skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby uzyskać pomoc.

1. Kliknij prawym przyciskiem ikonę stanu sieci w obszarze powiadomień z prawej strony paska zadań.

2. Wybierz opcję Rozwiązywanie problemów.

1. Wpisz naprawa w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wybierz pozycję Identykuj i napraw

problemy z siecią.

2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

30 Rozdział 8 Rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem

Tabela 8-8 Oprogramowanie — objawy i rozwiązania

Objaw Możliwe rozwiązanie

Aby rozwiązać
problemy ogólne
związane z
oprogramowaniem,
spróbuj poniższych
metod:

Długi czas rekcji
programów

● Wyłącz komputer, a następnie uruchom go ponownie.

● Zaktualizuj sterowniki. Patrz pozycja „Aktualizacja sterowników urządzeń” w tej tabeli.

● Przywróć ustawienia komputera do konguracji przed instalacją oprogramowania. Patrz sekcja „Przywracania

systemu Microsoft” w tej tabeli.

● Zainstaluj ponownie oprogramowanie lub sterownik sprzętu. Patrz sekcja „Reinstalacja programów lub sterowników

urządzeń” w tej tabeli.

● Wymaż dane na dysku twardym i sformatuj go, a następnie zainstaluj ponownie system operacyjny, programy i

sterowniki. Spowoduje to wymazanie wszystkich utworzonych przez użytkownika plików z danymi. Zobacz Tworzenie

kopii zapasowych, przywracanie i odzyskiwanie danych na stronie 38.

● Zamknij niepotrzebne programy.

● Skanery antywirusowe i inne narzędzia systemowe uruchamiaj wtedy, gdy komputer nie jest używany.

Wyłącz opcję uruchamiania aplikacji (takich jak np. komunikatory internetowe czy też aplikacje multimedialne) podczas
rozruchu systemu.

1. Wpisz msconfig w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wybierz pozycję Konguracja systemu.

UWAGA: Jeżeli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, to wpisz hasło lub podaj

potwierdzenie.

2. Na karcie Ogólne wybierz opcję Uruchamianie selektywne.

3. Wybierz kartę Uruchamianie, następnie wybierz polecenie Otwórz Menedżera zadań.

4. Wybierz program, dla którego chcesz wyłączyć opcję uruchamiania podczas rozruchu systemu, a następnie wybierz

opcję Zastosuj.

UWAGA: Jeśli masz wątpliwości, nie wyłączaj danego programu.

5. Jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, wybierz przycisk Uruchom ponownie, aby

ponownie uruchomić komputer.

UWAGA: Aby przywrócić opcję uruchamiania programu podczas rozruchu systemu uruchom ponownie komputer i

wykonaj opisane wyżej czynności wybierając dla żądanego programu opcję Włącz.

Aktualizowanie
sterowników urządzeń

Wyłącz nieużywane efekty graczne.

1. Wpisz eksplorator plików w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wybierz pozycję Eksplorator

plików.

2. Prawym przyciskiem myszy kliknij polecenie Ten komputer, a następnie wybierz polecenie Właściwości.

3. Wybierz pozycję Zaawansowane ustawienia systemu.

UWAGA: Jeżeli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, to wpisz hasło lub podaj

potwierdzenie.

4. Na karcie Zaawansowane, w obszarze Wydajność wybierz pozycję Ustawienia.

5. Na karcie Efekty wizualne wybierz opcję Dopasuj dla uzyskania najlepszej wydajności i wybierz przycisk OK.

Wykonaj poniższą procedurę, aby zaktualizować sterownik lub przywrócić jego wcześniejszą wersję, jeśli zainstalowanie
nowszej wersji nie rozwiązuje problemu:

1. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wybierz pozycję Menedżer

urządzeń.

2. Wybierz strzałki, aby rozwinąć listę urządzeń i odszukaj urządzenie, którego sterownik chcesz zaktualizować lub

przywrócić do poprzedniego stanu (na przykład napędy DVD/CD-ROM).

Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem 31

Tabela 8-8 Oprogramowanie — objawy i rozwiązania (ciąg dalszy)

Objaw Możliwe rozwiązanie

3. Kliknij dwukrotnie określony element (na przykład HP DVD Writer 640b).

4. Wybierz zakładkę Sterownik.

5. Aby zaktualizować sterownik, wybierz opcję Aktualizuj sterownik, a następnie postępuj według instrukcji

wyświetlanych na ekranie.

— lub —

Aby przywrócić starszą wersję sterownika, wybierz opcję Przywróć sterownik, a następnie postępuj według instrukcji
wyświetlanych na ekranie.

Przywracanie systemu
rmy Microsoft

Ponowna instalacja
programów i
sterowników sprzętu

W przypadku wystąpienia problemu potencjalnie związanego z oprogramowaniem zainstalowanym w komputerze, użyj
funkcji przywracania systemu w celu przywrócenia komputera do stanu zapisanego w punkcie przywracania. Można
również utworzyć taki punkt ręcznie.

WAŻNE: Przed użyciem funkcji Odzyskiwanie systemu należy zawsze wykonać poniższą procedurę przywracania

systemu.

Więcej informacji oraz instrukcje postępowania można znaleźć w aplikacji Uzyskaj pomoc.

▲ Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz aplikację Uzyskaj pomoc.

Przed odinstalowaniem programu upewnij się, że wiesz, jak go ponownie zainstalować. Sprawdź, czy program jest nadal
dostępny (na przykład na dyskach lub w sieci Internet).

UWAGA: Niektóre funkcje mogą być niedostępne w przypadku komputerów dostarczonych bez określonej wersji systemu

Windows.

Informacje oraz kroki, jakie należy wykonać w celu odinstalowania programu, zawiera aplikacja Uzyskaj pomoc.

▲ Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz aplikację Uzyskaj pomoc.

32 Rozdział 8 Rozwiązywanie problemów

9 Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware

Diagnostics

Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows (tylko wybrane produkty)

Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics Windows to narzędzie systemu Windows, które pozwala na
przeprowadzenie testów diagnostycznych w celu określenia, czy sprzęt działa prawidłowo. Narzędzie działa
w systemie operacyjnym Windows i diagnozuje awarie sprzętowe.

Jeśli narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows nie jest zainstalowane na komputerze,
należy najpierw pobrać je i zainstalować. Aby pobrać narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu
Windows, patrz Pobieranie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows na stronie 34.

Po zainstalowaniu narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows wykonaj następujące
czynności, aby uzyskać do niego dostęp z poziomu narzędzia Pomoc i obsługa techniczna HP lub HP Support
Assistant.

1. Aby uzyskać dostęp do narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows z poziomu

narzędzia Pomoc i obsługa techniczna HP:

a. Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz opcję Pomoc i obsługa techniczna HP.

b. Wybierz HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows.

— lub —

Aby uzyskać dostęp do programu HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows z programu HP
Support Assistant:

a. Wpisz wyrażenie support w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz aplikację HP

Support Assistant

— lub —

Wybierz ikonę znaku zapytania znajdującą się na pasku zadań.

b. Wybierz Rozwiązywanie problemów i poprawki.

c. Wybierz opcję Diagnostyka, a następnie wybierz pozycję HP PC Hardware Diagnostics dla

systemu Windows.

2. Po otwarciu narzędzia wybierz typ testu diagnostycznego, który chcesz uruchomić, a następnie postępuj

zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

UWAGA: Jeżeli chcesz przerwać test diagnostyczny, naciśnij w dowolnym momencie przycisk Anuluj.

Gdy narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows wykrywa awarię, która wymaga wymiany
sprzętu, generowany jest 24-cyfrowy kod identykacyjny awarii. Na ekranie wyświetlona jest jedna z
następujących opcji:

.

Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows (tylko wybrane produkty) 33

● Wyświetlane jest łącze do identykatora awarii. Wybierz łącze, a następnie postępuj zgodnie

z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

● Wyświetlany jest kod Quick Response (QR). Korzystając z urządzenia przenośnego, zeskanuj kod, a

następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

● Wyświetlane są instrukcje dotyczące dzwonienia do działu pomocy technicznej. Postępuj zgodnie z tymi

instrukcjami.

Pobieranie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows

● Instrukcje dotyczące pobierania narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows są

dostępne wyłącznie w języku angielskim.

● Należy użyć komputera z systemem Windows, aby pobrać narzędzie, ponieważ dostępne są wyłącznie

pliki .exe.

Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows

Aby pobrać narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź na stronę http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Zostanie wyświetlona strona główna

narzędzia HP PC Diagnostics.

2. Wybierz Download HP Diagnostics Windows (Pobierz HP Diagnostics Windows), a nastepnie wybierz

lokalizacje w swoim komputerze lub dysk przenosny USB.

Narzędzie zostanie pobrane do wybranej lokalizacji.

Pobieranie narzędzia HP Hardware Diagnostics dla systemu Windows według nazwy lub numeru
produktu (dotyczy wybranych produktów)

UWAGA: W przypadku niektórych produktów może być konieczne pobranie oprogramowania na napęd ash

USB, posługując się nazwą lub numerem produktu.

Aby pobrać narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows przy użyciu nazwy lub numeru
produktu, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź na stronę http://www.hp.com/support.

2. Wybierz opcję Get software and drivers (Pobierz oprogramowanie i sterowniki), wybierz typ produktu, a

następnie wprowadź nazwę lub numer produktu w wyświetlonym polu wyszukiwania.

3. W sekcji Diagnostyka wybierz Pobierz, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie

instrukcjami, aby wybrać wersję narzędzia diagnostycznego odpowiednią dla danego systemu Windows
i pobrać ją na komputer lub napęd ash USB.

Narzędzie zostanie pobrane do wybranej lokalizacji.

Instalowanie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows

Aby zainstalować narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows, wykonaj następujące
czynności:

▲ Przejdź do folderu na komputerze lub napędzie ash USB, w którym znajduje się pobrany plik .exe,

kliknij dwukrotnie plik .exe, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

34 Rozdział 9 Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics

Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI

UWAGA: W przypadku komputerów z systemem Windows 10 S należy użyć komputera z systemem

Windows i napędu ash USB, aby pobrać i utworzyć środowisko wsparcia HP UEFI, ponieważ dostarczane są
wyłącznie pliki .exe. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Pobieranie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics

UEFI na napęd ash USB na stronie 36.

Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) umożliwia
przeprowadzenie testów diagnostycznych w celu określenia, czy sprzęt działa prawidłowo. Narzędzie działa
poza systemem operacyjnym, aby oddzielić awarie sprzętu od problemów, które mogą być spowodowane
przez system operacyjny lub inne składniki oprogramowania.

Jeśli uruchomienie systemu Windows na komputerze nie powiedzie się, narzędzie HP PC Hardware
Diagnostics UEFI umożliwi zdiagnozowanie problemów sprzętowych.

Gdy narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows wykrywa awarię, która wymaga wymiany
sprzętu, generowany jest 24-cyfrowy kod identykacyjny awarii. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu
problemu:

▲ Wybierz opcję Uzyskaj pomoc, a następnie za pomocą urządzenia przenośnego zeskanuj kod QR

wyświetlany na następnym ekranie. Wyświetlana jest strona działu obsługi klienta HP — centrum
serwisowego, na której automatycznie wypełniono pola identykatora awarii i numeru produktu.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

— lub —

Skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj kod identykacyjny awarii.

UWAGA: Aby rozpocząć diagnostykę na komputerze konwertowalnym, musi on być w trybie komputera

przenośnego i należy użyć dołączanej klawiatury.

UWAGA: Jeżeli chcesz przerwać test diagnostyczny, naciśnij klawisz esc.

Uruchamianie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Diagnostyka sprzętu)

Aby uruchomić narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI, wykonaj następujące czynności:

1. Włącz lub uruchom ponownie komputer i szybko naciśnij klawisz esc.

2. Naciśnij klawisz f2.

System BIOS wyszukuje narzędzia diagnostyczne w trzech miejscach, w następującej kolejności:

a. Dołączony napęd ash USB

UWAGA: Aby pobrać narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI na napęd ash USB, zobacz

Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI na stronie 36.

b. Dysk twardy

c. BIOS

3. Po otwarciu narzędzia diagnostycznego wybierz język, typ testu diagnostycznego, który chcesz

uruchomić, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI 35

Pobieranie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI na napęd ash USB

Pobranie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI na napęd ash USB może być przydatne w
następujących sytuacjach:

● Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI nie znajduje się we wstępnie zainstalowanym obrazie.

● Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI nie znajduje się na partycji HP Tool.

● Dysk twardy jest uszkodzony.

UWAGA: Instrukcje dotyczące pobierania narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI są dostępne wyłącznie

w języku angielskim. Aby pobrać i utworzyć środowisko wsparcia HP UEFI, należy skorzystać z komputera z
systemem Windows, ponieważ dostępne są wyłącznie pliki .exe.

Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Aby pobrać najnowsze narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI na napęd USB:

1. Przejdź na stronę http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Zostanie wyświetlona strona główna

narzędzia HP PC Diagnostics.

2. Wybierz opcję Pobierz HP Diagnostics UEFI, a następnie kliknij przycisk Uruchom.

Pobieranie narzędzia HP PC Hardware Diagnostics UEFI według nazwy lub numeru produktu
(dotyczy wybranych produktów)

UWAGA: W przypadku niektórych produktów może być konieczne pobranie oprogramowania na napęd ash

USB, posługując się nazwą lub numerem produktu.

Aby pobrać narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI, posługując się nazwą lub numerem produktu
(dotyczy wybranych produktów) na napęd ash USB:

1. Przejdź na stronę http://www.hp.com/support.

2. Wprowadź nazwę lub numer produktu, wybierz swój komputer, a następnie wybierz system operacyjny.

3. W sekcji Diagnostyka postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wybrać i pobrać

żądaną wersję narzędzia Diagnostics UEFI.

Korzystanie z ustawień funkcji Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (dotyczy wybranych produktów)

Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI jest funkcją oprogramowania układowego (BIOS), w ramach której
narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI jest pobierane na komputer. Przeprowadza ono diagnostykę
komputera, a następnie może przesłać wyniki na wstępnie skongurowany serwer. Aby uzyskać więcej
informacji o funkcji Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, przejdź na stronę http://www.hp.com/go/

techcenter/pcdiags, a następnie wybierz opcję Uzyskaj więcej informacji.

Pobieranie narzędzia Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

UWAGA: Narzędzie Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI jest także dostępne jako oprogramowanie

Softpaq, które można pobrać z serwera.

36 Rozdział 9 Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics

Pobieranie najnowszej wersji narzędzia Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Aby pobrać najnowszą wersję narzędzia Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, wykonaj następujące
czynności:

1. Przejdź na stronę http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Zostanie wyświetlona strona główna

narzędzia HP PC Diagnostics.

2. Wybierz opcję Pobierz Remote Diagnostics, a następnie kliknij przycisk Uruchom.

Pobieranie narzędzia Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI według nazwy lub numeru produktu

UWAGA: W przypadku niektórych produktów może być konieczne pobranie oprogramowania przy użyciu

nazwy lub numeru produktu.

Aby pobrać narzędzie Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI przy użyciu nazwy lub numeru produktu,
wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź na stronę http://www.hp.com/support.

2. Wybierz opcję Get software and drivers (Pobierz oprogramowanie i sterowniki), wybierz typ produktu,

wprowadź nazwę lub numer produktu w wyświetlonym polu wyszukiwania, wybierz swój komputer, a
następnie system operacyjny.

3. W sekcji Diagnostyka postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wybrać i pobrać

żądaną wersję narzędzia Zdalne UEFI.

Dostosowywanie ustawień funkcji Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Funkcję Remote HP PC Hardware Diagnostics w programie Computer Setup (Konguracja komputera) (w
systemie BIOS) można dostosować do własnych potrzeb w następujący sposób:

● Ustalić harmonogram wykonywania diagnostyki nienadzorowanej. Można również uruchomić

diagnostykę natychmiast, w trybie interaktywnym, wybierając opcję Execute Remote HP PC Hardware
Diagnostics (Wykonaj zdalną diagnostykę narzędziem HP PC Hardware Diagnostics).

● Ustawić lokalizację do pobierania narzędzi diagnostycznych. Funkcja ta zapewnia dostęp do narzędzi z

poziomu witryny HP lub wstępnie skongurowanego serwera. Do przeprowadzania diagnostyki zdalnej
komputer nie wymaga tradycyjnego urządzenia pamięci masowej (takiego jak dysk twardy czy napęd
ash USB).

● Ustawić lokalizację do przechowywania wyników testów. Można także określić nazwę użytkownika i

hasło na potrzeby przesyłania danych.

● Wyświetlić informacje o stanie poprzednio uruchamianej diagnostyki.

Aby dostosować narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI, wykonaj następujące czynności:

1. Włącz lub uruchom ponownie komputer i po wyświetleniu logo HP naciśnij klawisz f10, aby uruchomić

program Computer Setup.

2. Wybierz opcję Advanced (Zaawansowane), a następnie opcję Settings (Ustawienia).

3. Dokonaj wyboru ustawień.

4. Wybierz opcję Main (Główne), a następnie opcję Save Changes and Exit (Zapisz zmiany i wyjdź), aby

zapisać ustawienia.

Zmiany zaczną obowiązywać po ponownym uruchomieniu komputera.

Korzystanie z ustawień funkcji Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (dotyczy wybranych produktów) 37

10 Tworzenie kopii zapasowych, przywracanie

i odzyskiwanie danych

Ten rozdział zawiera informacje na temat następujących procesów, będących standardowymi procedurami
dotyczącymi większości produktów:

● Tworzenie kopii zapasowej danych osobistych — do utworzenia kopii zapasowych informacji

osobistych można użyć narzędzi systemu Windows (patrz Używanie narzędzi systemu Windows

na stronie 38).

● Tworzenie punktu przywracania — do utworzenia punktu przywracania można użyć narzędzi systemu

Windows (patrz Używanie narzędzi systemu Windows na stronie 38).

● Tworzenie nośnika odzyskiwania danych (tylko wybrane produkty) — do utworzenia nośnika

odzyskiwania danych można użyć narzędzia HP Cloud Recovery Download Tool (tylko wybrane
produkty) (patrz Używanie narzędzia HP Cloud Recovery Download Tool do tworzenia nośnika

odzyskiwania danych (tylko wybrane produkty) na stronie 39).

● Przywracanie i odzyskiwanie danych — system Windows oferuje kilka opcji przywracania danych z

kopii zapasowej, odświeżania komputera oraz resetowania komputera do oryginalnego stanu (patrz

Używanie narzędzi systemu Windows na stronie 38).

WAŻNE: Bateria tabletu musi być naładowana w co najmniej 70% przed rozpoczęciem wykonywania

procedur odzyskiwania na tablecie.

WAŻNE: W przypadku tabletu z odłączaną klawiaturą przed rozpoczęciem procesu odzyskiwania podłącz

tablet do klawiatury.

Wykonywanie kopii zapasowej informacji i tworzenie nośnika odzyskiwania danych

Używanie narzędzi systemu Windows

WAŻNE: Jedynie system Windows pozwala na tworzenie kopii zapasowych informacji osobistych. Aby

uniknąć utraty danych, zaplanuj regularne tworzenie kopii zapasowych.

Do wykonywania kopii zapasowych informacji osobistych oraz tworzenia punktów przywracania systemu i
nośnika odzyskiwania danych można użyć narzędzi systemu Windows.

UWAGA: Jeśli dostępna pamięć masowa nie przekracza 32 GB, funkcja Przywracanie systemu rmy

Microsoft jest domyślnie wyłączona.

Więcej informacji oraz instrukcje postępowania można znaleźć w aplikacji Uzyskaj pomoc.

1. Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz aplikację Uzyskaj pomoc.

2. Wprowadź zadanie, które chcesz wykonać.

UWAGA: Do uzyskania dostępu do aplikacji Uzyskaj pomoc potrzebne jest połączenie z Internetem.

38 Rozdział 10 Tworzenie kopii zapasowych, przywracanie i odzyskiwanie danych

Używanie narzędzia HP Cloud Recovery Download Tool do tworzenia nośnika
odzyskiwania danych (tylko wybrane produkty)

Można użyć narzędzia HP Cloud Recovery Download Tool, aby utworzyć nośnik HP Recovery na rozruchowym
napędzie ash USB.

Aby pobrać narzędzie:

▲ Przejdź do sklepu Microsoft Store i wyszukaj HP Cloud Recovery.

Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do witryny http://www.hp.com/support, wyszukaj HP Cloud Recovery,
a następnie wybierz „Komputery HP -- Korzystanie z narzędzia do odzyskiwania systemu HP Cloud Recovery
Tool (w systemie Windows 10, 7)”.

UWAGA: Jeśli nie można samodzielnie utworzyć nośnika odzyskiwania danych, skontaktuj się z pomocą

techniczną w celu uzyskania pomocy przy uzyskiwaniu dysków do odzyskiwania. Przejdź na stronę

http://www.hp.com/support, wybierz odpowiedni kraj/region i postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie.

Przywracanie i odzyskiwanie danych

Przywracanie, resetowanie i odświeżanie za pomocą narzędzi systemu Windows

System Windows oferuje kilka opcji przywracania danych, resetowania oraz odświeżania komputera.
Odpowiednie instrukcje można znaleźć w części Używanie narzędzi systemu Windows na stronie 38.

Odzyskiwanie z nośników HP Recovery

Nośnik odzyskiwania danych HP może posłużyć do odzyskania oryginalnego systemu operacyjnego i
zainstalowanych fabrycznie programów. W wybranych produktach można go utworzyć na rozruchowym
napędzie ash USB za pomocą narzędzia HP Cloud Recovery Download Tool. Odpowiednie instrukcje można
znaleźć w części Używanie narzędzia HP Cloud Recovery Download Tool do tworzenia nośnika odzyskiwania

danych (tylko wybrane produkty) na stronie 39.

UWAGA: Jeśli nie można samodzielnie utworzyć nośnika odzyskiwania danych, skontaktuj się z pomocą

techniczną w celu uzyskania pomocy dotyczącej uzyskiwania dysków do odzyskiwania. Przejdź na stronę

http://www.hp.com/support, wybierz odpowiedni kraj/region i postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie.

Aby odzyskać system:

▲ Włóż nośnik HP Recovery i uruchom ponownie komputer.

Zmiana kolejności rozruchu komputera

Jeżeli komputer nie uruchomi nośnika HP Recovery Manager, należy zmienić kolejność rozruchu komputera.
Jest to kolejność urządzeń na liście w systemie BIOS, według której komputer szuka informacji o rozruchu. Na
pierwszej pozycji można ustawić napęd optyczny lub napęd ash USB w zależności od lokalizacji nośnika HP
Recovery.

Aby zmienić kolejność rozruchu:

WAŻNE: W przypadku tabletu z odłączaną klawiaturą przed wykonaniem tych czynności podłącz tablet do

klawiatury.

Przywracanie i odzyskiwanie danych 39

1. Włóż nośnik HP Recovery.

2. Wejdź do menu Uruchamiania systemu.

W przypadku komputerów lub tabletów z podłączoną klawiaturą:

▲ Włącz lub ponownie uruchom komputer lub tablet, szybko naciśnij klawisz esc, a następnie naciśnij

klawisz f9, aby wyświetlić opcje rozruchu.

W przypadku tabletów bez klawiatury:

▲ Włącz lub uruchom ponownie tablet, szybko naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności,

a następnie wybierz klawisz

— lub —

Włącz lub uruchom ponownie tablet, szybko naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności,
a następnie wybierz klawisz f9.

3. Wybierz napęd optyczny lub napęd ash USB, z którego chcesz uruchomić komputer, a następnie

postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

f9,

40 Rozdział 10 Tworzenie kopii zapasowych, przywracanie i odzyskiwanie danych

11 Dane techniczne

Specykacja

UWAGA: Dokładne elektryczne wartości znamionowe komputera znajdują się na etykiecie umieszczonej na

zewnętrznej części obudowy komputera.

Tabela 11-1 Parametry pracy

Czynnik Jednostki metryczne Jednostki amerykańskie

Temperatura robocza 5°C do 35°C 41°F do 95°F

Temperatura przechowywania -20°C do 60°C -22°F do 149°F

Wilgotność podczas pracy 15% do 80% przy temp. 26°C 15% do 80% przy temp. 78°F

Wysokość bezwzględna podczas pracy 0 do 2000 m 0 do 6561 stóp

Wysokość bezwzględna podczas
przechowywania

0 do 4572 m 0 do 15000 stóp

Specykacja 41

12 Wyładowania elektrostatyczne

Wyładowanie elektrostatyczne polega na uwolnieniu ładunków elektrostatycznych w chwili zetknięcia się
dwóch obiektów — dzieje się tak na przykład, gdy po przejściu przez dywan dotknie się metalowej gałki
drzwi.

Wyładowanie ładunków elektrostatycznych z palców lub innych przewodników elektrostatycznych może
spowodować uszkodzenie elementów elektronicznych.

WAŻNE: Aby zapobiec uszkodzeniu komputera i napędu oraz utracie danych, należy stosować następujące

środki ostrożności:

● Jeśli instrukcje usuwania lub instalacji zalecają odłączenie komputera, należy najpierw upewnić się, że

jest on prawidłowo uziemiony.

● Należy przechowywać elementy w opakowaniach zabezpieczonych elektrostatycznie do chwili, gdy

gotowe jest wszystko, co potrzebne do ich zainstalowania.

● Należy unikać dotykania styków, przewodów i układów elektrycznych. Należy zredukować obsługę

elementów elektronicznych do minimum.

● Należy używać narzędzi niemagnetycznych.

● Przed dotknięciem elementów należy odprowadzić ładunki elektrostatyczne, dotykając niemalowanej

powierzchni metalowej.

● Po wyjęciu elementu z komputera należy go umieścić w opakowaniu zabezpieczonym przed

wyładowaniami elektrostatycznymi.

42 Rozdział 12 Wyładowania elektrostatyczne

13 Ułatwienia dostępu

HP i ułatwienia dostępu

Firma HP pracuje nad tym, aby w tkankę rmy wplatać różnorodność, integrację oraz równoważenie życia
zawodowego i prywatnego, i znajduje to odzwierciedlenie we wszystkich jej działaniach. Firma HP dąży do
stworzenia środowiska przyjaznego dla wszystkich, którego celem jest udostępnianie ludziom na całym
świecie potęgi technologii.

Znajdowanie potrzebnych narzędzi

Technologia może wydobyć Twój potencjał. Technologie ułatwień dostępu usuwają bariery i dają niezależność
— w domu, w pracy i w społeczeństwie. Technologie ułatwień dostępu pomagają zwiększyć, utrzymać i
poprawić możliwości funkcjonalne technologii elektronicznych i IT. Aby uzyskać więcej informacji, patrz

Wyszukiwanie najlepszej technologii ułatwień dostępu na stronie 44.

Zaangażowanie rmy HP

Firma HP angażuje się w dostarczanie produktów i usług dostępnych dla osób niepełnosprawnych. To
zaangażowanie służy zwiększeniu różnorodności w rmie oraz udostępnieniu wszystkim korzyści, jakie daje
technologia.

Firma HP projektuje, wytwarza oraz sprzedaje produkty i usługi dostępne dla wszystkich, w tym również dla
osób niepełnosprawnych, które mogą z nich korzystać niezależnie lub z użyciem urządzeń pomocniczych.

Aby to osiągnąć, zasady dotyczące ułatwień dostępu obejmują siedem głównych celów, będących dla rmy
HP drogowskazem przy wykonywaniu zadań. Oczekujemy, że wszyscy menedżerowie i pracownicy rmy HP
będą popierać i wdrażać niniejsze cele, stosownie od zajmowanego stanowiska i zakresu obowiązków:

● Rozwój świadomości problemów związanych z dostępnością w ramach rmy HP oraz szkolenie

pracowników zapoznające ich z projektowaniem, wytwarzaniem i sprzedażą produktów oraz usług
dostępnych dla wszystkich.

● Przygotowanie zaleceń dotyczących dostępności produktów i usług oraz utrzymywanie zespołów

odpowiedzialnych za ich wdrażanie, gdy jest to uzasadnione ze względów konkurencyjnych,
technicznych i ekonomicznych.

● Zaangażowanie osób niepełnosprawnych w proces przygotowywania zaleceń dotyczących dostępności,

a także w projektowanie i testowanie produktów oraz usług.

● Udokumentowanie funkcji ułatwień dostępu oraz publikowanie informacji o produktach i usługach rmy

HP w łatwo dostępnej formie.

● Nawiązanie kontaktu z czołowymi dostawcami technologii i rozwiązań związanych z ułatwieniami

dostępu.

● Prowadzenie wewnętrznych i zewnętrznych badań oraz prac rozwijających technologie ułatwień

dostępu mające zastosowanie w produktach i usługach rmy HP.

● Pomoc i wkład w przygotowywanie standardów przemysłowych i zaleceń dotyczących dostępności.

HP i ułatwienia dostępu 43

International Association of Accessibility Professionals (IAAP)

IAAP jest organizacją non-prot, mającą na celu wspieranie rozwoju osób zajmujących się zawodowo
ułatwieniami dostępu dzięki spotkaniom, kształceniu i certykacji. Jej celem jest pomoc specjalistom w
rozwoju osobistym i zawodowym oraz umożliwienie organizacjom integracji ułatwień dostępu z ich
produktami i infrastrukturą.

Firma HP jest członkiem-założycielem, a jej celem jest współpraca z innymi organizacjami w działaniach na
rzecz rozwoju ułatwień dostępu. Zaangażowanie rmy HP służy realizacji jej celów w zakresie ułatwień
dostępu: projektowaniu, wytwarzaniu i sprzedaży produktów oraz usług, które mogą być efektywnie
wykorzystywane przez osoby niepełnosprawne.

IAAP pomaga w rozwoju osób zajmujących się tą tematyką dzięki nawiązywaniu kontaktów przez
pracowników, studentów i organizacje, co ułatwia wzajemne przekazywanie wiedzy. Jeśli chcesz dowiedzieć
się więcej, przejdź na stronę http://www.accessibilityassociation.org i przyłącz się do naszej społeczności
internetowej, zamów biuletyny informacyjne oraz poznaj możliwości uzyskania członkostwa.

Wyszukiwanie najlepszej technologii ułatwień dostępu

Każdy człowiek, w tym osoby niepełnosprawne lub w starszym wieku, powinien mieć możliwość
komunikowania się, wyrażania swoich opinii i łączenia się ze światem przy użyciu technologii. Firma HP dąży
do zwiększenia świadomości kwestii związanych z ułatwieniami dostępu zarówno wewnątrz rmy, jak i wśród
naszych klientów oraz partnerów. Niezależnie od tego, czy są to łatwo czytelne duże czcionki, rozpoznawanie
głosu niewymagające użycia rąk czy też inna technologia ułatwień dostępu w konkretnej sytuacji, szeroka
paleta takich technologii sprawia, że produkty rmy HP są łatwiejsze w użyciu. Jak dokonać wyboru?

Ocena własnych potrzeb

Technologia może uwolnić Twój potencjał. Technologie ułatwień dostępu usuwają bariery i dają niezależność
— w domu, w pracy i w społeczeństwie. Technologie ułatwień dostępu (AT) pomagają zwiększyć, utrzymać i
poprawić możliwości funkcjonalne technologii elektronicznych i IT.

Możesz wybierać spośród wielu produktów z ułatwieniami dostępu. Ocena technologii ułatwień dostępu
powinna umożliwić Ci analizę przydatności wielu produktów, odpowiedzieć na pytania i ułatwić wybór
najlepszego rozwiązania. Osoby zajmujące się zawodowo oceną technologii ułatwień dostępu pochodzą
z rozmaitych środowisk. Są wśród nich certykowani zjoterapeuci, specjaliści od terapii zajęciowej, zaburzeń
mowy i znawcy wielu innych dziedzin. Inne osoby, nieposiadające certykatów ani licencji, również mogą
dostarczyć przydatnych informacji. Możesz zapytać o ich doświadczenie, wiedzę i opłaty, aby określić, czy
spełniają Twoje wymagania.

Ułatwienia dostępu w produktach rmy HP

Poniższe łącza zawierają informacje na temat funkcji i technologii ułatwień dostępu w różnych produktach
rmy HP, jeśli ma to zastosowanie. Zasoby te pomogą w wyborze konkretnych funkcji technologii ułatwień
dostępu oraz produktów najbardziej przydatnych w Twojej sytuacji.

● HP Elite x3 — opcje ułatwień dostępu (Windows 10 Mobile)

● Komputery HP — opcje ułatwień dostępu systemu Windows 7

● Komputery HP — opcje ułatwień dostępu systemu Windows 8

● Komputery HP — opcje ułatwień dostępu systemu Windows 10

● Tablety HP Slate 7 — włączanie funkcji ułatwień dostępu w tablecie HP (Android 4.1/Jelly Bean)

● Komputery HP SlateBook — włączanie funkcji ułatwień dostępu (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)

44 Rozdział 13 Ułatwienia dostępu

● Komputery HP Chromebook — włączanie funkcji ułatwień dostępu w komputerze HP Chromebook lub
Chromebox (Chrome OS)

● Sklep HP — urządzenia peryferyjne dla produktów rmy HP

Jeśli potrzebne jest dodatkowe wsparcie w zakresie funkcji ułatwień dostępu w produktach rmy HP, można
skorzystać z sekcji Kontakt z pomocą techniczną na stronie 47.

Dodatkowe łącza do zewnętrznych partnerów i dostawców, którzy mogą udzielić dalszych informacji:

● Informacje o ułatwieniach dostępu w produktach rmy Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10,
Microsoft Oice)

● Informacje o ułatwieniach dostępu w produktach rmy Google (Android, Chrome, aplikacje Google)

● Technologie ułatwień dostępu posortowane według rodzaju niepełnosprawności

● Technologie ułatwień dostępu posortowane według typu produktu

● Dostawcy technologii ułatwień dostępu wraz z opisem produktów

● Assistive Technology Industry Association (ATIA)

Standardy i ustawodawstwo

Standardy

Sekcja 508 standardu FAR (Federal Acquisition Regulation) została utworzona przez US Access Board w celu
określenia wymogów dotyczących dostępu do technologii informatycznych i komunikacyjnych dla osób z
niepełnosprawnościami zycznymi, sensorycznymi lub psychicznymi. Standardy opisują kryteria techniczne
dla poszczególnych typów technologii, jak również wymagania dotyczące wydajności, skupiając się na
funkcjonalności opisywanych produktów. Konkretne kryteria dotyczą aplikacji oraz systemów operacyjnych,
informacji i aplikacji internetowych, komputerów, urządzeń telekomunikacyjnych, produktów wideo i
multimedialnych oraz produktów zamkniętych stanowiących całość.

Mandat 376 — EN 301 549

Standard EN 301 549 został utworzony przez Unię Europejską na podstawie Mandatu 376 i dotyczy zestawu
narzędziowego online do zamówień publicznych produktów informacyjno-komunikacyjnych. Standard
umożliwia określenie wymagań dotyczących produktów i usług informacyjno-komunikacyjnych, wraz z
opisem procedur testowych i metodologii oceny dla każdego wymagania dotyczącego ułatwień dostępu.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Dokumenty zawarte w Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), będące efektem działalności grupy iWeb
Accessibility Initiative (WAI) powstałej w ramach W3C, służą pomocą projektantom i deweloperom tworzącym
witryny bardziej odpowiadające potrzebom osób niepełnosprawnych lub podlegających ograniczeniom
związanym z wiekiem. Dokumenty WCAG dotyczą ułatwień dostępu dla szerokiego zakresu zawartości (tekst,
obrazy, audio i wideo) oraz aplikacji sieci Web. Zalecenia WCAG podlegają precyzyjnym testom, są łatwe do
zrozumienia i pozostawiają deweloperom miejsce na innowacje. Standard WCAG 2.0 został również
zatwierdzony jako ISO IEC 40500:2012.

Standard WCAG zwraca szczególną uwagę na bariery dostępu do sieci Web napotykane przez osoby z
niesprawnościami wzroku, słuchu, zycznymi, psychicznymi i neurologicznymi oraz przez korzystające z sieci
Web osoby starsze, które potrzebują ułatwień dostępu. Standard WCAG 2.0 zawiera charakterystyki
dostępnej zawartości:

Standardy i ustawodawstwo 45

● Dostrzegalność (na przykład przedstawienie rozwiązań alternatywnych, tekst zamiast obrazów,

podpisy zamiast audio, dostosowanie prezentacji lub kontrast kolorów)

● Dostępność (biorąc pod uwagę dostęp z klawiatury, kontrast kolorów, czas wprowadzania danych

wejściowych, unikanie wywoływania ataków padaczki oraz nawigację)

● Zrozumiałość (uwzględniając czytelność, przewidywalność i pomoc przy wprowadzaniu danych)

● Niezawodność (na przykład dzięki zapewnieniu zgodności z technologiami ułatwień dostępu)

Ustawodawstwo i przepisy

Dostępność technologii informacyjnych i informacji jest coraz istotniejszym zagadnieniem dla
ustawodawstwa. Dostępne poniżej łącza stanowią źródło informacji o kluczowych aktach prawnych,
uregulowaniach i standardach.

● Stany Zjednoczone

● Kanada

● Europa

● Wielka Brytania

● Australia

● Cały świat

Przydatne zasoby i łącza dotyczące ułatwień dostępu

Następujące organizacje mogą stanowić dobre źródło informacji o ograniczeniach związanych z
niepełnosprawnością i podeszłym wiekiem.

UWAGA: Nie jest to wyczerpująca lista. Poniższe organizacje podano wyłącznie w celach informacyjnych.

Firma HP nie ponosi żadnej odpowiedzialności za informacje lub kontakty, na które można natrać w
Internecie. Obecność na tej liście nie oznacza udzielenia poparcia przez rmę HP.

Organizacje

● American Association of People with Disabilities (AAPD)

● The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)

● Hearing Loss Association of America (HLAA)

● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)

● Lighthouse International

● National Association of the Deaf

● National Federation of the Blind

● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)

● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)

● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)

46 Rozdział 13 Ułatwienia dostępu

Instytucje edukacyjne

● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)

● University of Wisconsin — Madison, Trace Center

● University of Minnesota — Computer Accommodations Program

Inne zasoby dotyczące niepełnosprawności

● ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program

● Międzynarodowa Organizacja Pracy — Inicjatywa Global Business and Disability Network

● EnableMart

● European Disability Forum

● Job Accommodation Network

● Microsoft Enable

Łącza rmy HP

Nasz formularz kontaktowy

Bezpieczeństwo i komfort pracy — przewodnik rmy HP

Sprzedaż dla sektora publicznego w rmie HP

Kontakt z pomocą techniczną

UWAGA: Pomoc techniczna jest dostępna tylko w języku angielskim.

● Klienci niesłyszący lub słabosłyszący mogą zgłaszać swoje pytania dotyczące pomocy technicznej lub

ułatwień dostępu w produktach rmy HP w następujący sposób:

– Użyj urządzenia TRS/VRS/WebCapTel, aby skontaktować się z działem pomocy pod numerem (877)

656-7058 od poniedziałku do piątku, od godziny 06:00 do 21:00 czasu górskiego.

● Klienci z innymi niesprawnościami lub ograniczeniami związanymi z podeszłym wiekiem mogą zgłaszać

swoje pytania dotyczące pomocy technicznej lub ułatwień dostępu w produktach rmy HP, używając
następujących opcji:

– Zadzwoń pod numer [phone] od poniedziałku do piątku, od godziny 06:00 do 21:00 czasu

górskiego.

Uzupełnij formularz kontaktowy przeznaczony dla osób niepełnosprawnych lub z ograniczeniami

–

związanymi z podeszłym wiekiem.

Kontakt z pomocą techniczną 47

14 Informacje dotyczące obsługi technicznej

Uzyskiwanie pomocy

Pomoc HP pozwala wykorzystać komputer w najlepszy sposób. Znajdziesz to, czego szukasz za pomocą
narzędzi, w które wyposażono ten komputer i informacji dostępnych w sieci Web, telefonicznie i u sprzedawcy
lokalnego.

Ważne jest, aby przed skontaktowaniem się z Centrum Obsługi Klienta HP przygotować wymienione poniżej
informacje.

● Numer modelu

● Numer produktu

● Serial Number (Numer seryjny)

● Wersja kompilacji oprogramowania

● System operacyjny

● Data zakupu

Zapisanie przydatnych w przyszłości informacji o produkcie zajmie tylko chwilę.

Pierwsze cztery pozycje wymienione na liście (numer modelu, numer produktu, numer seryjny i wersja
kompilacji oprogramowania) można uzyskać na ekranie Centrum pomocy i obsługi technicznej. Wpisz
wyrażenie support w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz aplikację HP Support Assistant.

Nie zapomnij zarejestrować komputera pod adresem http://www.hp.com/apac/register.

Uzyskiwanie pomocy

● Jeśli masz pytania dotyczące sprzętu i oprogramowania, użyj aplikacji Uzyskaj pomoc, aby skorzystać z

pomocy. Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz aplikację Uzyskaj pomoc.

● Skorzystaj z programu HP Support Assistant. Wpisz support w polu wyszukiwania na pasku zadań, a

następnie wybierz aplikację HP Support Assistant.

Program HP Support Assistant pozwala uzyskać pomocne informacje związane z rozwiązywaniem
problemów i diagnostyką systemu, między innymi:

– Czat online z technikiem HP

– Numery telefonów pomocy technicznej

– Lokalizacje centrum serwisowego HP

● Aby uzyskać pomoc w trybie online, przejdź pod adres http://www.hp.com/support.

Pomoc telefoniczna jest dostępna przez trzydzieści (30) dni od momentu zakupienia komputera. Po
trzydziestu (30) dniach pomoc jest dalej dostępna, ale może się wiązać z dodatkowymi opłatami.

48 Rozdział 14 Informacje dotyczące obsługi technicznej

Obsługa klienta związana z naprawami

Jeśli komputer wymaga naprawy lub wymiany części, dostępne są dwie możliwości:

● Wiele części jest uznawanych za nadające się do wymiany przez użytkownika. Jest to najszybsza metoda

naprawy, ponieważ w wielu przypadkach rma HP może przesłać niezbędną część do domu lub do biura
w ciągu kilku dni. (Ta opcja może nie być dostępne we wszystkich krajach i regionach.)

● Gdy konieczne jest wykonanie naprawy, dział pomocy technicznej HP podejmie odpowiednie kroki w celu

naprawy komputera.

Usługa jest bezpłatna w okresie gwarancji.

Istnieje kilka ograniczeń i wyłączeń gwarancji (oraz ważnych informacji dodatkowych), zamieszczonych w
dokumencie Międzynarodowa ograniczona gwarancja i pomoc techniczna HP.

Przed rozbudową komputera

Jeśli zamierzać rozbudować komputer lub wymienić jego podzespoły, zrób to po skongurowaniu nowego
komputera. Aby uzyskać instrukcje na temat kongurowania komputera, zapoznaj się z dokumentami takim
jak Instrukcja konguracji, arkusz Instalacja lub częścią Poznawanie komputera na stronie 3. Jeżeli masz
jakiekolwiek problemy z konguracją systemu i jego włączeniem, niezwłocznie skontaktuj się z działem
pomocy technicznej HP stosując procedury omówione wcześniej w tym rozdziale. Należy to zrobić przed
rozbudową komputera.

Naruszenie plomby umieszczonej z tyłu komputera oznacza potwierdzenie faktu, że komputer działał
prawidłowo przed rozbudową. Po naruszeniu plomby komputer jest chroniony w zakresie określonym przez
lokalne prawo oraz warunki i zasady przedstawione w dokumencie Międzynarodowa ograniczona gwarancja i
pomoc techniczna HP.

Obsługa klienta związana z naprawami 49

Indeks

A

aktualizowanie programów i

sterowników 22

C

czyszczenie komputera 23

D

DisplayPort, położenie USB Type-C

6

dźwięk 11

głośniki 11
HDMI audio 16
mikrofony 12
słuchawki 11, 12
ustawienia dźwięku 12

E

elementy sterujące komunikacją

bezprzewodową

przycisk 7
system operacyjny 7

elementy sterujące systemu

operacyjnego 7

F

funkcje zabezpieczeń 26

G

głos. Patrz dźwięk
głośniki

podłączanie 11

GPS 9

H

HP 3D DriveGuard 21
HP Mobile Broadband

numer IMEI 8
numer MEID 8
włączanie 8

HP Recovery Manager

rozwiązywanie problemów z

rozruchem 39

I

International Association of

Accessibility Professionals 44

K

kamera

korzystanie 11

klawisze

tryb samolotowy 20

klawisze czynności 19

podświetlenie klawiatury 20
Klawisz fn 19
klawisz funkcyjny podświetlenia

klawiatury 20
klawisz trybu samolotowego 7, 20
kolejność rozruchu, zmiana 39
komputer

funkcje zabezpieczeń 26
rozwiązywanie problemów 27

konserwacja 23

aktualizowanie programów i

sterowników 22
Defragmentator dysków 21
Oczyszczanie dysku 21

kopie zapasowe 38
kopie zapasowe, tworzenie 38

Ł

łączenie z publiczną siecią WLAN 8
łączenie z siecią LAN 10
łączenie z siecią WLAN 8
łączenie z siecią WLAN

przedsiębiorstwa 8

M

mikrofon, podłączanie 12
Miracast 18
mobilne połączenie szerokopasmowe

numer IMEI 8
numer MEID 8
włączanie 8

N

narzędzia systemu Windows,

używanie 38

Narzędzie HP PC Hardware

Diagnostics (Diagnostyka sprzętu)
dla systemu Windows

instalowanie 34
pobieranie 34

Narzędzie HP PC Hardware

Diagnostics dla systemu Windows

korzystanie 33

Narzędzie HP PC Hardware

Diagnostics UEFI (Diagnostyka
sprzętu)

korzystanie 35
pobieranie 36
uruchamianie 35

nośnik HP Recovery

odzyskiwanie 39

nośnik odzyskiwania danych

tworzenie za pomocą narzędzia

HP Cloud Recovery Download
Tool 39

tworzenie za pomocą narzędzi

systemu Windows 38
numer IMEI 8
numer MEID 8

O

obsługa klienta, ułatwienia

dostępu 47
odciski palca, rejestrowanie 26
odzyskiwanie 38

dyski 39
napęd ash USB 39
nośnik 39
partycja HP Recovery 39

oprogramowanie

Defragmentator dysków 21
Oczyszczanie dysku 21

P

podłączanie do sieci 7
podłączanie do sieci

bezprzewodowej 7
podróżowanie z komputerem 24
pomoc i obsługa techniczna 1, 48
pomoc techniczna 48

50 Indeks

Port Dual-Mode DisplayPort

podłączanie 17

Port HDMI

podłączanie 16

port monitora zewnętrznego

podłączanie 15

port SuperSpeed i DisplayPort

Podłączanie USB Type-C 13

port Thunderbolt z obsługą funkcji HP

Sleep and Charge, położenie USB

Type-C
port USB, położenie 5
Port USB SuperSpeed, położenie 5
Port USB SuperSpeed Plus,

położenie 5
Port USB Type-C SuperSpeed,

położenie 6
Port USB Type-C SuperSpeed Plus,

położenie 6
port USB Type-C Thunderbolt z

obsługą funkcji HP Sleep and

Charge, położenie 6
Port USB typu C, podłączanie 13,

14, 18
port USB typu C, położenie 6
Port USB z obsługą funkcji HP Sleep

and Charge, położenie 5
Port VGA

identykacja 15
podłączanie 15

porty

HDMI 16, 17
monitor zewnętrzny 15
Napęd SuperSpeed USB 5
Port Thunderbolt USB Type-C 14
Port USB Type-C SuperSpeed i

Port USB Type-C Thunderbolt z

Port USB z obsługą funkcji HP

USB 5
USB SuperSpeed Plus 5
USB Type-C 6
USB Type-C SuperSpeed 6
USB Type-C SuperSpeed Plus 6
USB typu C 18
VGA 15

6

DisplayPort 13

obsługą funkcji HP Sleep and
Charge 6

Sleep and Charge 5

program Defragmentator dysków

21
program Oczyszczanie dysku 21
przesyłanie danych 18
przesył danych 18
przycisk komunikacji

bezprzewodowej 7
przywracanie 38
punkt przywracania systemu,

tworzenie 38

R

rozwiązywanie problemów

dostęp do Internetu 30
głośniki i dźwięk 30
klawiatura i mysz

(bezprzewodowa) 29

klawiatura i mysz

(przewodowa) 29

nie można włączyć komputera

27
oprogramowanie 31
wyświetlacz (monitor) 28
zasilanie 28

S

sieć bezprzewodowa (WLAN)

łączenie z publiczną siecią

WLAN 8
łączenie z siecią WLAN

przedsiębiorstwa 8
podłączanie 8
zasięg 8

sieć przewodowa (LAN) 10
skróty klawiaturowe 19
słuchawki, podłączanie 11
specykacja techniczna 41
standardy i ustawodawstwo,

ułatwienia dostępu 45

Standardy ułatwień dostępu w Sekcji

508 45

system nie odpowiada 5

T

technologie ułatwień dostępu

cel 43
wyszukiwanie 44

Thunderbolt, podłączanie USB Type-

C 14

transport komputera 24

Tryb poziomu światła niebieskiego,

ustawianie 4

tryb samolotowy 7

U

ułatwienia dostępu 43
ułatwienia dostępu wymagają

oceny 44

urządzenia o wysokiej rozdzielczości,

podłączanie 16, 17, 18
urządzenie Bluetooth 7, 9
urządzenie WWAN 8
ustawienia dźwięku, korzystanie 12
Ustawienia funkcji Remote HP PC

Hardware Diagnostics UEFI

dostosowanie 37
korzystanie 36

W

wideo

Port Dual-Mode DisplayPort 17
Port HDMI 16
port monitora zewnętrznego 15
Port VGA 15
urządzenie DisplayPort 13
Urządzenie portu Thunderbolt

14
USB typu C 18
wyświetlacze bezprzewodowe

18

wideo, korzystanie 12
Windows

kopia zapasowa 38
nośnik odzyskiwania danych 38
punkt przywracania systemu 38

Windows Hello 11

korzystanie 26

wskaźnik komunikacji

bezprzewodowej 7
wyładowania elektrostatyczne 42
wyłączanie komputera 5

Z

zamykanie 5
Zasady dotyczące ułatwień dostępu

obowiązujące w rmie HP 43
zasoby, ułatwienia dostępu 46
zestawy słuchawkowe,

podłączanie 12

Indeks 51

znajdowanie informacji

oprogramowanie 3
sprzęt 3

52 Indeks