Hp TOUCHSMART IQ500 User Manual [ja]

サポートガイド

• ハードウェア限定保証規定

• ソフトウェア使用許諾契約書

• 規定および安全に関する情報

• サポート情報

• トラブルシューティングおよびメンテナンス

Hewlett-Packard製品およびサービスに対する保証は、当該製品およびサービスに付属の規定に明示的に記載されてい

るものに限られます。本書のいかなる内容も、当該保証に新たに保証を追加するものではありません。本書の内容につきましては万全を期しておりますが、本書の技術的あるいは校正上の誤り、省略に対して責任を負いかねますのでご了承ください。

HP以外によって製造された装置上のソフトウェアの使用または信頼性につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。

本書には、著作権によって保護された所有権に関する情報が掲載されています。本書のいかなる部分も、HPの書面による承諾なしに複写、複製、あるいは他言語へ翻訳することはできません。

本製品は、日本国内で使用するための仕様になっており、日本国外で使用される場合は、仕様の変更を必要とすることがあります。

本書に記載されている製品情報は、日本国内で販売されていないものも含まれている場合があります。

Hewlett-Packard Company 10955 Tantau Ave Cupertino, CA 95014 USA

本製品には、著作権によって保護されている技術が組み込まれています。この技術は、米国Macrovision Corporationおよびその他の権利所有者が所有する米国特許権およびその他の知的財産権によって保護されています。この技術を使用するには、米国Macrovision Corporationの許諾が必要です。米国Macrovision Corporationの許諾を受けていない場合、ご家庭または個人で鑑賞するなど限られた用途でのみ使用できます。また、本製品のリバースエンジニアリングおよび逆アセンブルは禁じられています。

MicrosoftおよびWindowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。 Windowsロゴは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国/地域における商標または登録商標です。 HPはテクノロジの合法的な使用を推進しており、HPの製品を著作権法で許可されていない目的で使用することを是認も

推奨もいたしません。本書の内容は、将来予告なしに変更されることがあります。サポートガイド

HP TouchSmart PC

初版 2008年7月製品番号：466921-291

日本ヒューレット・パッカード株式会社

今後必要になる場合がありますので、コンピュータのセットアップが終了したら、お買い上げの製品の情報をご記入ください。

リストの最初の4項目（モデル番号、製品番号、シリアル番号、およびソフトウェアのビルド番号）は、[ヘルプとサポート]から表示できます。起動時に表示される[ウェルカムセンタ]内にある[ヘルプとサポート]→[システム情報]の順にクリック、または、起動時に[ウェルカムセンタ]を実行されない方は、Windows Vistaのスタートボタン→[ヘルプとサポート]→[システム情報]の順にクリックします。オペレーティングシステムは、Windows Vistaのスタートボタン→[コントロールパネル]→[システムとメンテナンス]→[システム]の順にクリックすると、[コンピュータの基本的な情報の表示]の下の[Windows Edition]に表示されます。購入日については、購入元の納品書や保証書に記載されている印にてご確認ください。

なお、HPのサポート窓口にお問い合わせになる前に、以下の情報をお手元にご用意ください。

モデル番号：

システム（製品）番号：

シリアル番号（CNHで始まる10桁）：

ソフトウェアビルド番号：

オペレーティングシステム：

購入日：

例：AA000

______________________________________________

例：AA123BB-CCC

______________________________________________

例：CNHxxxxxxx

______________________________________________

例：00ABCDEFG0

______________________________________________

例：Windows Vista Home Premium 64ビット版

______________________________________________

例：2008年7月30日

______________________________________________

ハードウェア限定保証規定 .......................... 5

保証範囲......................................................... 5

保証期間および保証サービス提供方法 ................5

保証サービスの種類 .........................................5

保証条件......................................................... 5

保証制限......................................................... 6

HP Care Pack（有償サービス）............................. 6

サービスをご利用になる前に必ずご確認ください。.. 6

ソフトウェアテクニカルサポート .............................. 7

HPへのお問い合わせ ............................................7

保証およびサポートの適用範囲の確認方法.............. 7

ソフトウェア使用許諾契約書......................... 8

適合宣言書........................................................11

動作仕様.............................................. 12

規定および安全に関する情報..................... 12

HPリサイクルプログラム ..................................12

PCリサイクルシール ........................................13

オーディオの音量について ...............................13

その他の安全に関する情報..............................13

サポート情報 ......................................... 15

お客様へ ........................................................... 15

お届け時の欠品・不具合について.......................... 15

困ったときは ......................................................15

ユーザガイドの場所 ...........................................15

ソフトウェアサポート ...........................................16

お困りですか? HPにお任せください ........................16

修理が必要な場合 ..........................................16

個人情報保護について ........................................16

トラブルシューティングおよびメンテナンス ...... 17

メンテナンス .......................................................17

データバックアップディスクの作成 ....................17

システムリカバリディスクの作成.......................17

使用していないプログラムの削除.......................17

Windows Updateの使用..................................18

スタートアップ時に自動的に実行されるプログラムの確認

ディスククリーンアッププログラムの実行............18

ディスクデフラグプログラムの実行....................21

ハードドライブエラーのチェック..........................23

ハードドライブ領域について .............................. 24

埃や汚れからのコンピュータの保護........................24

コンピュータおよびスクリーンのクリーニング ........24

通気孔のクリーニング ......................................24

キーボードおよびマウスのクリーニング ...............25

コンピュータに関するトラブルの解決方法 ................26

オーディオ......................................................26

CDドライブおよびDVDドライブ ...........................27

ビデオ ...........................................................28

ハードドライブ .................................................29

ハードウェアの取り付け....................................30

インターネットアクセス .....................................31

キーボードおよびマウス ...................................33

電源..............................................................34

パフォーマンス ................................................35

Bluetooth無線デバイス .....................................36

その他...........................................................37

ソフトウェアの問題の修復.....................................38

ソフトウェアの修復の概要.................................38

コンピュータの再起動.......................................38

コンピュータの電源切断 ...................................39

ドライバの更新................................................39

Microsoftの[システムの復元] ............................40

ソフトウェアプログラムおよびハードウェアドライバの再インストール

システムリカバリ.............................................44

リカバリディスクの作成....................................44

システムリカバリのオプション............................46

............................................18

................42

ハードウェア限定保証規定

保証範囲

この保証規定は、HPというブランド名のもとで日本ヒューレット・パッカード株式会社（以下｢HP｣という）により製造・販売された製品のハードウェアに適用されます。HPというブランド名のもとで販売されたソフトウェア（ハードウェア製品にあらかじめインストールされているプログラムを含む）に関するHPの義務は、HP所定のエンドユーザ使用許諾契約書またはプログラム使用許諾契約書の規定に従います。HPは、この保証規定に基づきソフトウェアを修理または交換する義務を負いません。HPというブランド名以外のハードウェアおよびソフトウェア製品については、現状のままで提供されるものとしますが、その製品の製造元、供給元または発行元により独自の保証が提供されることがあります。

保証期間および保証サービス提供方法

この製品の保証期間は、電話サポート、電子メールサポートを含み、製品ご購入日から1年間です。（セットアップ時の電話サポートは、30日間です。）

この製品が保証期間内に故障した場合には、HPはクーリエ修理サービス（引き取り修理サービス）またはセンドバック修理サービスを無償提供いたします。

保証期間および保証サービスの提供方法は製品ごとに異なります。製品ごとの保証期間および保証サービスの提供方法は、「サービスをご利用になる前に必ずご確認ください。」に記載されています。「サービスをご利用になる前に必ずご確認ください。」およびこの保証規定は、その記載内容および規定が適用されるHP製品に添付されています。

保証サービスの種類

引取修理サービス

HP限定保証には、引取修理サービスが含まれています。引取修理サービスでは、HPはお客様の所在地から故障したHPハードウェア製品を引取し、修理後に返送します。このサービスにかかる修理費用、輸送費用、および保険料は、すべてHPが負担します。

保証条件

HPは、お客様がHPまたはHP製品販売店から購入されたハードウェア製品について、保証期間中通常の使用条件のもとで、材質または製造上の欠陥がないことを保証します。保証期間はご購入の日より開始し、製品を購入された日付、および販売店印など所定事項の記入のある保証書をご提示いただいた場合に限り保証を適用します。この保証は最初の購入者であるお客様ご本人にのみに適用され、お客様が製品を転売された第三者には適用されません。また、消耗品については保証の対象とはなりません。HPは、

保証期間中に製品が故障した場合に、HPの選択によりその製品を修理するか同等または同等以上の製品との交換をおこないます。修理には、新品または同等の性能を持つ再生部品を使用します。この保証に基づいて交換された部品および製品はすべてHPの所有となります。

この保証規定は日本国内においてのみ有効です。HP製品の保証およびサービス条件は、国ごとに異なります。すなわち、サービスが提供される国の保証およびサービス条件が適用されます。この保証規定は、HPまたはHP製品販売店で購入された製品にのみ適用されます。

この保証規定は、次に記載する事項が原因で損傷または故障した製品には適用されません。

（a）事故、製品の誤用、濫用、汚染、不適切または不十分な保守または較正、その他外的原因

（b）火災、地震、落雷、および風水害、その他天災地変、あるいは異常電圧などの外部要因

（c）製品のユーザマニュアルに記載されている動作条件の範囲外での使用

（d）HPから提供されていないソフトウェア、インターフェース、部品、または販売した部品の使用

（e）製品の改造

（f）HPまたはHP正規保守代理店以外の者による修理、保守サービス、およびそれに類する行為

（g）消耗品

（h）ウィルス感染

（i）適切な設置環境が準備、維持されていない場合

（j）運搬中の損失または損傷

HPは、保証対象製品の修理または交換をもって保証サービスを完了するもので、プログラム、データ、記録装置および記載媒体に対する損傷または記録損失につての責任を負いません。製品に記憶または記録されたデータやプログラムは、修理に際し破壊または消去される場合があります。この破壊または消去されたものの復元についてHPは責任を負いません。HPは、この保証規定に明示の規定を除く一切の明示または黙示の保証（商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証を含む）をするものではありません。HP 認します。法律により黙示の保証が適用される場合も、この保証規定に明示されたものに限られます。

は、この保証規定に明記されていない一切の保証を否

保証制限

HPは、製品自体または製品が機能しないことによって生じたいかなる損害（プログラムやデータの損傷および消失、逸失利益、付随的損害、派生的損害を含む）について責任を負いません。また、第三者からのまたは第三者のために成す、お客様からのいかなる請求についても責任を負いません。

サービスをご利用になる前に必ずご確認ください。

サービスやサポートを受ける前に何か準備が必要ですか。

HPのサービスを効率よくお受けになるために、お電話の際には製品の保証書をお手元にご用意ください。

この制限は、損害賠償またはその他の請求がこの保証規定、不法行為（過失責任および厳格な製品責任を含む）、契約上の請求またはそれ以外の請求原因に基づくものであるかに拘らず、適用されるものとします。また、何人もこの制限について権利を放棄したり、変更することはできません。この責任の制限は、HPまたはHP の代理人がそのような損害の可能性についてお客様より事前に知らされていた場合においても有効とします。ただし、人身障害に対する賠償請求にはこの制限が適用されません。

HP Care Pack（有償サービス）

HP Care Pack（ケアパック）は、製品本体のハードウェア保守期間やサービスレベルを拡張するサービスです。

保証期間の延長

HP Care Packをご購入いただくと、保証期間のハードウェア保守期間を延長できます。

電話による無償テクニカルサポート期間の延長

HP Care Packをご購入いただくと、保証期間の電話による無償保守テクニカルサポート期間を延長できます。

修理費の低価格化・定額化

製品の標準保証期間が終了した後に故障した場合、故障箇所によっては思わぬ修理費用が掛かる場合があります。しかし、あらかじめHP Care Packをご購入いただくことで予定外の支出がなくなります。万一、二度目の故障が起こった場合でもHP Care Packの契約期間中は無償修理が提供されるので安心です。

迅速な修理

HP Care Packでは、あらかじめお客様登録をしていただきますので、万一の故障の際に専用受付窓口が最小の時間で受付対応させていただきます。HP Care Packのご購入・ご登録がない場合には、保証書確認や有償修理の場合のお手続きなど所定の受付対応後に修理を承ります。

修理受付やテクニカルサポートの際には以下の情報をお客様にお尋ねいたします。

z 製品のシリアルナンバー、機種名および製品番号

z ハードウェア構成、ご使用のソフトウェアの種類とバージョン

z 表示されたエラー・メッセージ、お客様の行った操作など

製品の取扱説明書にトラブルの解決方法が記載されている場合がありますので、一度ご確認ください。また、HPは、インターネットで製品やサービスに関する情報を提供しています。お客様からよくいただくご質問に対する答えなども掲載しておりますので、HPのホームページ（ご覧ください。

http://www.hp.com/jp/support/touch_smart/）を

この保証にはどのような条件があるのですか。

HPは、保証書をお客様からご提示いただいた場合に保証サービスを提供いたします。保証書は再発行いたしませんので保証規定と共に大切に保管してください。

製品の修理作業に際し、製品に記録されたデータやプログラムが破壊または消去される場合があります。HPは、お客様のデータやプログラムの保存および復元についての責任を負いません。修理の前にはお客様がプログラムやデータのバックアップを取られることをお願いいたします。同様に修理後のバックアップデータの復元や、各種再設定はお客様にて行っていただきます。

保証期間は製品ご購入日から開始します。この製品が保証期間内に故障した場合には、HPまたはHP正規保守代理店が保証規定に基づいて修理サービスを行います。

HP Care Packのご購入について

HP Care Packは、ハードウェア製品と同時あるいは1年以内にお買い求めください。HP Care Packのご購入については、HPまたは製品お買い上げの販売店にお問い合わせください。

詳しくはHPカスタマ・インフォメーションセンター（電話03-6416-

6660）にお問い合わせください。

HP Care Packの詳細はHPのホームページ http://www.hp.com/jp/carepack_fixed/でもご案内しています。

ソフトウェアテクニカルサポート HPへのお問い合わせ

HPソフトウェア、HPによりプリインストールされた第三者製ソフトウェア、およびHPから購入した第三者製ソフトウェアに対するテクニカルサポートは、HPへの複数の連絡手段により、ご購入日から 30日間受けることができます。ただし、すべてのソフトウェア製品にテクニカルサポートが提供されるものではありません。詳しくは、 HPのサポート窓口にお問い合わせください。連絡手段には電子メディアおよび電話による連絡が含まれます。オンラインリソースおよび電話によるサポートについては、「HPへのお問い合わせ」をご覧ください。例外事項はソフトウェア使用許諾契約に規定されます。

ソフトウェアテクニカルサポートが提供される場合には、以下の範囲に限定されます。

z インストールに関するご質問へのご回答（方法、開始手順、およ

び要件）

z ソフトウェアのセットアップおよび設定（方法および開始手順）。

システムの最適化、カスタマイズ、およびネットワークの設定は除く

z システムエラーメッセージの説明

z システムの問題とソフトウェア使用の問題の区別

z サポートパック情報またはアップデートの入手

ソフトウェアテクニカルサポートには以下のサポートは含まれません。

z ユーザにより生成されたプログラムまたはソースコードの生成

または診断

z 非HP製品のインストール

お使いの製品が限定保証期間中に故障した場合は、以下の方法でサポートをお受けいただくことができます。

z サポート窓口については、HP TouchSmartコールセンタ（電話

0120-330720）へお問い合わせください。

z サービスを効率よくお受けになるために、お電話の際には製品

の保証書をお手元にご用意ください。修理受付やテクニカルサポートの際には、以下の情報をお客様にお尋ねいたします。

製品のシリアルナンバー、機種名、および製品番号

ハードウェア構成、ご使用のソフトウェアの種類とバージョン

表示されたエラーメッセージ、お客様の行った操作など

製品の取扱説明書にトラブルの解決方法が記載されている場合がありますので、一度ご確認ください。また、HPは、インターネットで製品やサービスに関する情報を提供しています。お客様からよくいただくご質問に対する答えなども掲載していますので、日本HP のホームページ（

smart/

）をご覧ください。

http://www.hp.com/jp/support/touch_

HP TouchSmartコールセンタ

TEL： 0120-330720 携帯電話/PHSからは： 03-6830-1755 受付時間月～金曜日：午前9時～午後9時土曜日：午前9時～午後5時（祝日、年末年始および5/1を除く）

保証およびサポートの適用範囲の確認方法

保証、サービス、およびサポート、また製品についての最新情報を確認するには、

http://www.hp.com/support/を参照してください。

ソフトウェア使用許諾契約書

本製品を使用する前に、以下の条項をよくお読みください。

本ソフトウェア使用許諾契約書（以下「EULA」という）は、HPの製品（以下「HP製品」という）とともに使用するためにHPがインストールまたは提供した「ソフトウェア製品」のうちお客様とHP（またはそのサプライヤ）間の別途の使用許諾契約の適用を受けない「ソフトウェア製品」のお客様による使用に適用される、（a）お客様（個人または単一法人）と（b）Hewlett-Packard Company（以下「HP」という）との間の法的な契約書です。他のソフトウェアには、そのオンライン文書類の中にEULAが含まれている場合があります。「ソフトウェア製品」とは、関連媒体、印刷物、および「オンライン」または電子的文書類を含むコンピュータソフトウェアのことです。本「EULA」の補足または追加の規定が「HP製品」に添付されている場合があります。

「ソフトウェア製品」に関する権利は、お客様が本「EULA」の全ての条件に同意する場合にのみ提供されます。[同意する]ボタンを選択することによって、お客様は本「EULA」の条件に拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合、本「EULA」の条件に同意されないことを示すボタンを選択し、インストール、複製、ダウンロードまたはその他の方法で「ソフトウェア製品」を使用しないでください。未使用の「ソフトウェア製品」およびお客様のHPハードウェアを、ご購入後14日以内に購入店までご返却いただければ、代金を全額返還いたします。

1. 使用許諾お客様が本EULAの全条項を遵守することを条件として、HPは、お客様に、以下の権利を許諾します。

a. 使用「ソフトウェア製品」は、単一のコンピュータ（以下、「お客様のコンピュータ」という）で使用できるものとします。「ソフトウェア製品」がインターネット経由でお客様に提供されたものであり、最初に複数のコンピュータでの使用が許諾されていた場合、「ソフトウェア製品」は、それらのコンピュータでのみインストールおよび使用できるものとします。本「ソフトウェア製品」の構成部分を切り離して、複数のコンピュータで使用することはできません。お客様には、本「ソフトウェア製品」を頒布する権利はありません。お客様は、「ソフトウェア製品」を使用するために、お客様のコンピュータの一時メモリ（RAM）に「ソフトウェア製品」を読み込ませることができるものとします。

b. 保存お客様は、本「ソフトウェア製品」を「HP製品」のローカルメモリまたはストレージデバイスに複製することができるものとします。

c. 複製お客様は、元の「ソフトウェア製品」のすべての財産権表示を損なわず、バックアップの目的でのみ使用することを条件に、「ソフトウェア製品」のアーカイブ用複製物またはバックアップ用複製物を作成できるものとします。

d. 権利の留保本「EULA」において明示的にお客様に許諾されていない権利はすべて、HPおよびそのサプライヤが留保します。

e. フリーウェア本「EULA」の条件に関わらず、全部または一部を問わず、HPの専有ソフトウェアではないソフトウェア製品または第三者による公有使用許諾に基づいて提供されたソフトウェアであるソフトウェア製品（以下「フリーウェア」という）は、個別契約、シュリンクラップ使用許諾、またはダウンロード時に同意される電子的使用許諾条件のいずれの形式であるかを問わずに、かかる「フリーウェア」に付随するソフトウェア使用許諾契約の条件に従うことを条件として、お客様に使用許諾されるものです。お客様による「フリーウェア」の使用には、すべてかかる使用許諾条件が適用されるものとします。

f. 復旧ソリューション「HP製品」に付属して、または「HP製品」用として提供されたソフトウェア復旧ソリューションは、ハードドライブベースのソリューション、外付け媒体ベースの復旧ソリューション（たとえば、フロッピーディスク、CD、DVDなど）、またはその他の形式で提供される同等のソリューションのいずれの形式であるかを問わずに、最初の購入時にその復旧ソリューションが提供された「HP製品」のハードディスクを復旧する場合にのみ使用できるものとします。かかる復旧ソリューションに含まれるMicrosoft フトウェアの使用については、Microsoft社使用許諾契約書が適用されます。

2. アップグレードアップグレードとして特定された「ソフトウェア製品」を使用するためには、お客様はまず、アップグレードの資格があるものとしてHPが認定した原「ソフトウェア製品」の使用許諾を取得しなければなりません。アップグレードの適用以降は、お客様は、アップグレードに関する資格の根拠となった、原「ソフトウェア製品」を使用できないものとします。

3. 追加ソフトウェア HPが提供した原「ソフトウェア製品」のアップデートまたは追加ソフトウェアには、HPがこれらアップグレードまたは追加ソフトウェアと共に別途条件を提供する場合を除き、本「EULA」が適用されます。かかる条件がお互いに矛盾する場合は、別途提供された条件が優先します。

社オペレーティングシステムソ

4. 譲渡

a. 第三者「ソフトウェア製品」の初期ユーザは、一回に限り、「ソフトウェア製品」を他のエンドユーザに譲渡できるものとします。いかなる譲渡にも、すべての構成部品、媒体、印刷物、本「EULA」、および、該当する場合は「Certificate of Authenticity」を含める必要があります。委託などの間接的な譲渡は許可されないものとします。譲渡に先立ち、譲渡される製品を受理するエンドユーザは、すべての「EULA」条件に同意する必要があります。「ソフトウェア製品」の譲渡に伴い、お客様の所有する使用許諾は自動的に終了します。

b. 制限お客様は、「ソフトウェア製品」を賃貸、リース、または貸与できず、商業用目的でのタイムシェアリングまたはサービスビューロでの使用を目的として、「ソフトウェア製品」を使用できないものとします。お客様は、本「EULA」に明示的に規定される場合を除き、ソフトウェア製品の使用を第三者に許諾したり、ソフトウェア製品を譲渡または移転したりできないものとします。

5. 財産権「ソフトウェア製品」およびユーザマニュアル等の文書類に関するすべての知的財産権は、HPまたはそのサプライヤに帰属し、米国著作権、企業秘密、商標法、その他の適用される法律ならびに国際条約の規定によって保護されています。お客様は、「ソフトウェア製品」の識別、著作権表示、または財産権制限の記載を製品から除去してはならないものとします。

6. リバースエンジニアリングの制限お客様は、「ソフトウェア製品」をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルできないものとします。ただし、この制限に関わらず、準拠法によって許可される場合、本「EULA」に明示的に規定されている場合はこの限りではありません。

7. 期間本「EULA」は、終了または拒絶されない限り、効力を有するものとします。本「EULA」は、本「EULA」に規定された条件に基づいて、またはお客様が本「EULA」のいずれかの条件を遵守しなかった場合にも終了されます。

8. データ使用の承諾お客様は、HPおよびその関連会社が、「ソフトウェア製品」に関するサポートサービスに関連してお客様が提供する技術情報を収集し、これを使用する場合があることに同意するものとします。HP は、このサービスの提供に必要な範囲以外で、この情報を、お客様を個人的に特定する形式において使用しないことに同意します。

9. 保証の否認準拠法によって許可される最大限の範囲において、HPおよびそのサプライヤは、「ソフトウェア製品」を、「現状有姿」の状態で「瑕疵を問わない条件」で提供します。HPおよびそのサプライヤは、明示的もしくは黙示的であるかまたは制定法によるかを問わず、「ソフトウェア製品」に関し、財産権および非侵害に対する保証、ならびに、市場性、特定目的への適合性、およびウィルスに汚染されていないことに対する黙示的保証、義務または条件を含む（ただしこれらに限定されません）、他の一切の保証および条件を否認します。州/管轄地域によっては、黙示的保証の除外または黙示的保証の期間限定が許可されていない場合もあります。その場合は、上記の保証の否認はお客様には適用されません。

10. 責任限定お客様が被ることになる損害に関わらず、本「EULA」の規定に基づくHPおよびそのサプライヤの全責任、および上記すべてに関するお客様への唯一の救済は、お客様が「ソフトウェア製品」に対して実際に別途支払った金額または5米ドルのうちいずれか大きい方の金額を限度とするものとします。準拠法によって許可される最大限の範囲において、HPまたはそのサプライヤは、いかなる場合であっても、「ソフトウェア製品」の使用もしくは使用不能に関連して発生する、あるいはその他本「EULA」の規定に関連して発生する特別損害、付随的損害、間接的損害、または派生的損害（利益の喪失、秘密情報もしくはその他の情報の喪失、事業の中断、人身傷害、およびプライバシーの喪失による損害を含むが、これらに限定されない）については、HPまたはいずれかのサプライヤがこれらの損害発生の可能性を通知されていた場合であっても、また、お客様への救済がその本来の目的を達成できない場合であっても、一切責任を負わないものとします。州/管轄地域によっては、付随的損害または派生的損害の除外または制限が許可されていない場合もあります。その場合は、上記の制限または除外はお客様には適用されません。

11. 米国政府顧客 FAR12.211および12.212に合致して、商用コンピュータソフトウェア、コンピュータソフトウェア文書類、および商用品の技術データは、 HP標準の商用使用許諾に基づき、米国政府に使用許諾されます。

12. 輸出法の遵守お客様は、米国およびその他の国のすべての法律および規則（以下「輸出法」という）を遵守して、「ソフトウェア製品」が、（1）直接もしくは間接を問わず、「輸出法」に違反して輸出されないこと、または（2）核兵器、化学兵器、または生物兵器の拡散を含み（ただしこれらに限定されない）、輸出法によって禁止されているいかなる目的のためにも使用されないことを保証するものとします。

13. 契約の能力と権限

お客様は、居住している国/州/地域において法的な成人年齢に達していること、また、該当する場合、お客様はお客様の雇用者より本契約締結に関する正当な権限を与えられていることが、必要です。

14. 準拠法本「EULA」の準拠法は米国カリフォルニア州法とします。

15. 完全な契約本「EULA」（「HP製品」と共に提供される本「EULA」の追加または修正の規定を含む）は、「ソフトウェア製品」に関するお客様とHPとの間の完全な契約であって、「ソフトウェア製品」または本「EULA」が扱うその他の事項に関して、口頭または書面を問わずになされた、従前のまたは現時点の連絡事項、提案事項、および表明事項のすべてに優先するものです。HPのポリシーまたはサポートサービス用プログラムの条件が、本「EULA」の条件と矛盾する場合には、本「EULA」の条件が優先して適用されます。

適合宣言書

ISO/IEC 17050-1およびEN 17050-1準拠

供給者名： Hewlett-Packard Company 供給者所在地： Hewlett-Packard Company

10955 Tantau Ave Cupertino, CA. 95014

は、以下の製品

製品：パーソナルコンピュータモデル番号： 900

a000、a1000、a5000、a6000 CPT-001 P、CPT-001 R、CPT-002 P、CPT-002 R、CPT-003 P、CPT-003 R d1000、d4000、dx2000、d5000 g2000、g3000 m000、m1000、m5000、m7000、m8000、m9000 s0000、s3000、s7000

SR1000、SR2000、SR5000、SA4000、SV2000、SV7000、SG2000、SG3000 t000、t3000 u6000 v2000、v7000 w1000、w5000 x5000、z500、z6000、IQ500、IQ700、IQ800シリーズ

製品オプション：モデムカード：RD01-D850、CX-9Z-NR0134 Bluetooth：BM-GP-BR-51 TVチューナカード：71xxx、74xxx、78xxx、26xxx、25xxx、JayHawk、Fennec、Twolf キーボード：51xx、KB-06xx、KB-09xx、KM713K、SK29xx、I101-P01、PR11-01、9131URF、5189URF マウス：KM713K、M389、M889、MOBJKC、MOBJKO、MOBLUL、M-SBQ133、M-SBP133、 M-SBF96、M60PB、

が以下の製品規格に適合することを宣言します。安全： IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001

EN 60825-1: 1994 + A1: 2002 + A2: 2001, Class 1 (Laser/LED) 電波： CISPR 22: 1997 / EN 55022: 1998 +A1:2000 +A2:2003, Class B/ EN 55022:2006, Class B

CISPR 24: 1997 / EN 55024:+1998 +A1:2001 +A2:2003 EN 55020:1995/ EN 55020:2002 +A1:2002 + A2:2005 EN 55013:2001 +A1:2003 EN 61000-3-2: 2006, Class D EN 61000-3-3: 1995 + A1: 2001+ A2:2005 FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-003 AS/NZS CISPR 22: 2004/ AS/NZS CISPR 22: 2006

電気通信： TBR 21: 1998 EN 300328: V.1.6.1

補足情報：また、これらの製品は、低電圧指令（2006/95/EC）、EMC指令（2004/108/EEC）およびR&TTE指令（99/5/EC）に準拠し、それにより「CEマー

キング」を実施しています。この装置は、FCCルールのPart 15に準拠しています。以下の2つの条件に従って動作します。（1）本装置が有害な干渉を発生しない、および（2）

本装置は、予想外の動作を引き起こす可能性のある干渉も含め、受信したすべての干渉を受け入れなければならない。

Cupertino, CA USA 2008年2月7日

連絡窓口（規制準拠の情報に限る）：

オーストラリア：Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Pty Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130 ヨーロッパ：Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany 北米：Hardware Quality Eng. Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10955 Tantau Ave., Cupertino, CA 95014

N17RBP、N17ROPKYE、9131URF、5189URF、MORFB1UO

動作仕様

定格電源： AC入力 100～127V∿、3A、4Aまたは6A*

200～240V∿、2Aまたは3A*

50/60 Hz

温度（動作時）： 5～35℃

温度（非動作時）： –30～65℃

動作保証湿度： 15～80%（26℃の場合）

標高（動作時）： 0～2000 m

標高（非動作時）： 0～4572 m

*正確な定格電源については、コンピュータの背面にある定格ラベルを参照してください。

規定および安全に関する情報

警告：この形式の文章は、その指示に従わないと、装置の損傷、データの損失、人体への傷害、または生命の危険を引き起こす恐れがあるという注意事項を表します。

警告：可動式の電動部品を内蔵しています。筐体を開ける前に、電源を切り、電源コンセントからプラグを抜いてください。筐体を元の状態に戻してから、電源を入れてください。

警告：コンピュータは重いものですので、移動する場合は、人体への負担の少ない方法で持ち上げてください。

警告：コンピュータを設置して電源に接続する前に、このマニュアルに記載されている「その他の安全に関する情報」をお読みください。

コンピュータに内蔵されているバッテリは家庭用ごみとして捨てないでください。内蔵バッテリを処分する場合は、お住まいの地域の地方自治体の規則または条例に従って、公共の収集システム等を利用して正しく廃棄またはリサイクルしてください。

HPリサイクルプログラム

HPでは、使用済みのHP製および他社製ハードウェアの回収プログラムを一部の地域で実施しています。

規定要件およびお客様からの要望の違いに応じて、プログラムの実施条件や実施状況も地域により異なります。HPのリサイクルプログラムについては、HPのWebサイト（

http://h50055.www5.hp.com/ipg/supplies/recycling/hard

ware/jp/ja/household.asp）を参照してください。

注：コンピュータに内蔵されているバッテリは家庭用ごみとして捨てないでください。内蔵バッテリを処分する場合は、お住まいの地域の地方自治体の規則または条例に従って、公共の収集システム等を利用して正しく廃棄またはリサイクルしてください。

2005年、日本における製品含有表示方法、JISC0950が公示されました。製造事業者は、2006年7月1日以降に販売される電気・電子機器の特定化学物質の含有に付きまして情報提供を義務付けられました。製品の部材表示に付きましては、 http://www.hp.com/go/jisc0950/を参照してください。

PCリサイクルシール

「資源有効利用促進法」に基づき、ご家庭で使用済みとなったパソコンの、メーカー等による回収および再資源化がスタートしました。日本HPでは、個人のお客様の購入比率が高い本製品を家庭系パソコンリサイクル対象商品とし、PCリサイクルシールを製品本体に貼付して出荷しています。本シールの貼付された弊社製品が不要となった場合には、弊社にて回収再資源化を無償で実施します。

PCリサイクルシールには登録ナンバーが印字されておりますので、絶対にはがさないでください。万一、本シールをはがしたり紛失したりされますと、排出時に回収再資源化料金をご負担いただく場合がございます。

排出時の連絡先

日本ヒューレット・パッカード株式会社家庭系PCリサイクル窓口

z 電話番号：0120-152523

z FAX番号：045-441-2556

z e-mail：pc-recycle@isp21.co.jp

z 受付時間：

月～金10:00～12:00/13:00～17:00 （休日：土、日、祝日、および年末年始等当社の休日）

※電話番号などの連絡先は、予告なく変更となる場合があります。その節はご容赦願います。

オーディオの音量について

音楽などを大音量で長時間にわたって聴くと、聴覚に害を与える可能性があります。聴覚への害を防ぐため、音量を安全なレベルに下げるとともに、大音量で聴く時間を短くするようにしてください。

z 安全のため、ヘッドセットやイヤフォンを使用する前に、必ず音

量を調整してください。ヘッドフォンの種類によっては、音量の設定が同じでも音が大きく聞こえる場合があります。

z オーディオまたはイコライザの初期設定を変更すると音量が大

きくなる場合がありますので、操作は慎重に行ってください。

z HP製のコンピュータにヘッドセットまたはイヤフォンが標準で付

属している場合、それらはEN 50332-1に準拠しています。

z 一般的に、オーディオライン出力インタフェースは、ヘッドセット

やイヤフォンとともに使用することを目的としていません。

警告：この装置を使用する時は、火傷や感電、火災を防ぐため、必ず以下の注意事項を守ってください。

湿気の多い場所では、この装置を使用しないでください。

•

雷が鳴っている時は、この装置を使用しないでください。落雷

•

による感電の恐れがあります。

この装置は、ガス漏れの発生を通報する場合には、現場で

•

は使用しないでください。使用する場合は、ガス漏れの現場から十分に離れてください。

装置を開けたり、絶縁されていないモデムケーブル、コネク

•

タ、または内部部品に触れたりする場合は、必ず電話のケーブルを抜いてから作業を行ってください。

この装置に電話回線コードが付属していない場合は、

•

AWG26以上の太さの電気通信回線コードを使用してください。

モデムケーブルや電話線をネットワークインタフェースカー

•

ド（NIC）コネクタに差し込まないでください。

その他の安全に関する情報

本製品は、IT電源システム（IEC 60950に基づく、アースに直接接続されていないAC配電システム）への接続テストは行っていません。

AC電源の安全に関する警告

警告：電源コードは、製品の近くの手が届きやすい場所にある電源コンセントに差し込んでください。電源コードは、お使いのコンピュータを外部電源に接続するための主要な装置です。安全に使用していただくために、コンピュータに付属の電源コードにはアース端子が付いています。感電を防ぐため、必ず電源コードのアース端子を使用して接地してください。

警告：お使いのコンピュータには、115V∿または230V∿の電力システム用の電圧選択スイッチが搭載されています。電圧選択スイッチは、そのコンピュータを購入した国/地域の電圧に設定されています。電圧選択スイッチの位置を変更すると、コンピュータが損傷し、黙示の保証が適用されない場合があります。

警告：電話回線からの感電を防ぐため、コンピュータを電話線に接続する時は、先に電源コンセントに接続してください。また、電源コンセントからコンピュータを取り外す前に、電話線を抜いてください。

警告：コンピュータのカバーを取り付けたり取り外したりする前に、必ず電話回線からモデムケーブルを抜いてください。

警告：カバーを取り外したままでコンピュータを動作させないでください。

警告：コンピュータの点検作業を行う時は、必ず電源、電気通信システム（電話回線など）、ネットワーク、モデムなどから取り外してください。取り外さないと、けがや装置の損傷を引き起こすことがあります。本製品の電源装置およびモデム内は電圧が高くなっています。

リチウムバッテリに関するご注意

警告：このコンピュータには、CR2032タイプのリチウムバッテリが使用されています。間違った種類のバッテリを取り付けると、バッテリが破裂する恐れがあります。必ず、同一タイプまたは製造販売元が推奨する同等品と交換してください。使用済みのバッテリは、お住まいの地域の地方自治体の条例または規則に従って、正しく処分してください。

レーザー安全基準について

Class 1 LED製品

CDおよびDVDドライブにはレーザーシステムが内蔵されているため、米国放射線規制法（Radiation Control for Health and Safety Act of 1968）に基づき、米国保健社会福祉省（DHHS）の放射線基準でClass 1レーザー装置として分類されます。

製品の保守作業が必要になった場合は、HPのサポート窓口にお問い合わせください。

警告：『アップグレードガイド』に記載されていない方法で調整などの作業を行うと、放射線をあびる危険性があります。レーザー光線を直接あびることを防ぐため、CDまたはDVDドライブの内

レーザー製品ラベル

部を開けることはお止めください。

雷からの保護

雷雨の間、または無人になり長期間使用しない時の製品の保護として、製品のプラグを壁コンセントから抜き、アンテナおよび配線システムを取り外してください。これにより、雷雨や電力線のサージによる製品の損傷を防ぎます。

以下のラベルまたは同等のものがレーザー製品に貼付されています。

このシステムは、Class 1 レーザー装置として分類されます。左記のラベルがレーザー装置に貼付されています。

テレビアンテナコネクタの保護

屋外のテレビアンテナの接地

製品に屋外のアンテナやケーブルシステムを接続している場合は、アース端子を使用して接地することで、サージ電圧や静電気の蓄積から保護してください。米国電気工事規程（NEC）の810条、 ANSI/NFPA70は、主柱と支持装置の適切なアース、引き込み線のアンテナ放電ユニットへのアース、アース用導体のサイズ、アンテナ放電ユニットの位置、アース電極の接続、アース電極の要件などを定めています。

電力線

室外アンテナシステムは、送電線やその他の電気回路、電力回路の付近、またはそれらに落下する恐れのある場所には設置しないでください。

警告：室外アンテナシステムを設置する時は、電力線や電力回路に触れないように慎重に行ってください。接触すると生命に危険を及ぼす恐れがあります。

サポート情報

お客様へ

このたびは、HPのデスクトップコンピュータをご購入いただきありがとうございます。HPのコンピュータは、開発中に数多くの品質テストを通過することで厳しい品質基準を満たしています。HPはこの厳しい基準により、品質と信頼性の高さを認められています。

HPでは、広範囲におよぶ品質テストを行うことで、すべてのコンピュータが工場出荷前に正しく動作することを確認しています。さらに、コンピュータに貼付した品質保証シールにより、工場出荷後に不正な変更が行われていないことを示しています。

HPでは、製品の拡張およびアップグレードが、すべてのお客様にとって役立つものと考えております。HP製のコンピュータは、お客様のニーズに合わせてアップグレード可能です。

ハードウェアのアップグレードは、コンピュータのセットアップが完了してから初めて行えます。セットアップの方法については、製品に付属の『クイックセットアップ』を参照してください。システムのセットアップおよび電源投入に関するトラブルが発生した場合は、直ちにこの『サポートガイド』に記載されているHPのサポート窓口にお問い合わせください。この作業は、システムのアップグレードを開始する前に、最初に行う必要があります。

コンピュータ背面のセキュリティシールを破ることで、お客様は、システムのアップグレードを開始する前にコンピュータの動作が正常であると確認したことになります。セキュリティシールを破った時点で、法規上許される範囲内において、「ハードウェア限定保証規定」に示されている条件が適用されます。

このたびは、HP製品をお買い上げいただきありがとうございました。本製品を有意義にご活用いただければ幸いです。

お届け時の欠品・不具合について

HPは、製品ご購入直後の欠品や、着荷時不具合にできるだけ速やかに対応いたします。ご購入されましたらすぐに、同梱物に不足品がないかをご確認ください。

製品ご購入後7日以内に製品に不具合が発生した場合や、万が一欠品があった場合には、保証書をお手元にご用意の上、HP TouchSmartコールセンタまでご連絡ください。HPにて不具合状況を確認させていただき、修理対応や欠品補充などのサポートをいたします。

なお、付属されているCDや登録カード、保証書類は、紛失されても再発行はできません。欠品がないことを十分にご確認の上、保証書、本書等と一緒に大切に保管してください。

困ったときは

情報を入手したり、サポート窓口に問い合わせたりする場合は、以下の順序で行います。

1 コンピュータのセットアップおよび使用方法については、『クイッ

クセットアップ』および製品のマニュアルを確認します。

2 ハードウェアおよびソフトウェアについて調べるには、

[Windowsヘルプとサポート]を使用します。のスタートボタン→[ヘルプとサポート]の順にクリックします。 [Windowsヘルプとサポート]には、役立つトラブルシューティング情報や以下のような情報が含まれています。

コンピュータを登録するページへのリンク

お使いのコンピュータの製品番号、モデル番号、およびシリアル番号などのシステム情報

電子メールでサポートを受ける方法

認定を受けたサポート担当者への連絡方法

サポート窓口の電話番号

お使いのコンピュータのユーザガイドへのリンク

Windows Vista

3 ハードウェアに問題があると考えられる場合は、サポート窓口

に問い合わせる前に、コンピュータにあらかじめインストールされているハードウェア診断ツールを実行します。 Vistaのスタートボタン→[すべてのプログラム]→[PCヘルプとツール]→[ハードウェア診断ツール]

の順にクリックします。

Windows

4 技術情報や最新ソフトウェアは、インターネットのHPサポートサ

イト

http://www.hp.com/jp/support/touch_smart/で入手しま

す。

5 問題が解決しない場合は、以下の電話番号でHPのサポート窓

口にお問い合わせください。

HP TouchSmartコールセンタ TEL： 0120-330720

携帯電話から： 03-6830-1755 受付時間月～金曜日：午前9時～午後9時土曜日：午前9時～午後5時（祝日、年末年始および5/1を除く）

ユーザガイドの場所

お使いのコンピュータから一部のユーザガイドを参照できます。 Windows Vistaのスタートボタン→[すべてのプログラム」→[ユーザガイド]の順にクリックします。

ソフトウェアサポートお困りですか? HPにお任せください

お使いのソフトウェアまたはISP（インターネットサービスプロバイダ）について質問がある場合は、ソフトウェアの製造販売元または ISPに問い合わせるか、製造販売元またはISPのWebサイトを参照してください。問い合わせ先およびWebアドレスは以下のとおりです。これらのWebアドレスは、Internet Explorerの[お気に入り]リストに含まれていることもあります。以下に情報がない場合は、電話サポートおよび電子メールサポートが実施されていない可能性があります。記載されていないソフトウェアについては、HPのサポート窓口による30日間の限定サポートが適用されます。以下のソフトウェアは、お使いのコンピュータにインストールされていない場合もあります。

Adobe Reader

http://www.adobe.co.jp/

Norton Internet Security by Symantec

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/

CyberLink

http://jp.cyberlink.com/jpn/support_jpn/support_index.jsp

このコンピュータは、お買い上げいただいた時から長期間にわたって正常に機能するように設計されています。ただし、複雑で高性能な装置のため、場合によっては、故障する可能性もあります。その時は、HPにお任せください。

修理が必要な場合

コンピュータの修理、または部品の交換が必要な場合は、HPのサポート窓口が作業を手配します。

引取修理サービスをご利用になる場合は、HPのサポート窓口からのご案内に従って、巻末の「HP TouchSmart PC修理依頼確認書」にあらかじめ必要事項をご記入いただき、パソコン本体箱への同梱をお願いいたします。

このサービスは、保証期間中適用されます。

この保証には、一部制限および例外事項（ならびに重要な詳細事項）があります。詳しくは、「ハードウェア限定保証規定」を参照してください。

本書の内容は、将来予告なしに変更されることがあります。

個人情報保護について

HPカスタマサポートでは、サービスご利用時にお客様の個人情報をお伺いする場合がございます。お伺いいたしました個人情報はご購入いただいた製品についての保守、修理、電話サポート等カスタマサポートサービスを履行するためにのみ利用させていただきます。また、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、適正な安全管理措置を講じます。

HPにおける個人情報保護の方針の詳細については、以下のホームページをご覧ください。

ホームページ：

http://h50146.www5.hp.com/info/privacy/policyindex.html

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