Hp SCANJET 7450C, SCANJET 7490C User Manual

scanner scanjet série 7400c

guia de instalaço e suporte

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Instalação e Solução de

Instalação e Solução de Instalação e Solução de Problemas

Problemas

Esta seção fornece informações para instalar o scanner e solucionar problemas que possam ocorrer durante a instalação. Se tiver problemas no uso após a instalação, consulte o manual do usuário.

Instalação do scanner e dos acessórios

Instalação do scanner e dos acessóriosInstalação do scanner e dos acessórios

Antes de começar

●

Certifique-se de que a sua conexão USB ou o seu cartão SCSI estejam devidamente instalados no seu computador. Se optar por usar o SCSI, você precisará de um cabo SCSI (não incluído).

●

Se estiver conectando o scanner a um Macintosh e este scanner for compatível com o Mac OS, localize o pacote do CD do Macintosh.

ProblemasProblemas

4Instalação e Solução de Problemas

1. Verifique o conteúdo da caixa

AAD

CD-ROM

scanner

XPA

●

Scanner HP ScanJet série 7400C

●

CD-ROM

●

Alimentador Automático de

cabo de força

Documentos (AAD) (alguns modelos apenas)

Requisitos do Sistema

Veja a caixa em que o scanner foi comercializado.

cabo USB

●

cabo USB

●

Kit SCSI (apenas 7490C)

●

Cabo de força

●

Adaptador de Transparências/ Slides (XPA)

Instalação e Solução de Problemas 5

2. Conecte o AAD

Se o seu scanner veio com um AAD ou se comprou um separadamente, conecte-o ao scanner. Use o AAD para digitalizar várias páginas.

Remova a película protetora da base do AAD.

Conecte o AAD ao scanner.

Conecte o cabo do AAD à porta do scanner correspondente.

porta do AAD

Consulte "Como usar os acessórios" na Ajuda do HP PrecisionScan Pro para obter instruções de uso.

3. Destrave o scanner

Use o dedo para abaixar a trava para a posição destravada. Se a trava não estiver completamente na posição desbloqueada, você escutará um ruído de dentes ao tentar digitalizar.

6Instalação e Solução de Problemas

4. Instale o software

Saia de todos os programas abertos.

Insira o CD-ROM. O programa de instalação deve iniciar-se

automaticamente. Se o programa de instalação não iniciar: no menu

, clique em

Iniciar

Executar

unidade de CD-ROM. Siga as instruções na tela.

O programa de instalação sugere que conexão, USB ou SCSI, você deverá usar.

5. Conecte o cabo da interface

Desligue o computador.

Escolha UMA opção:

●

Conecte o cabo USB entre as portas USB do scanner e do computador.

●

Conecte o cabo SCSI entre as portas SCSI do scanner e do computador.

Nota:

antes de conectar um cabo SCSI.

e digite: x:setup.exe, onde x é a letra da

É NECESSÁRIO instalar o software de digitalização

SCSI USB

6. Conecte o cabo de força

Conecte o cabo de força entre o scanner e um protetor de voltagem ou

tomada aterrada na parede que seja facilmente acessível. Isto liga o scanner. (Não há interruptor de força.) Ligue o computador.

Se você vir uma caixa de diálogo que informa que o sistema encontrou um novo hardware, siga as instruções na tela.

Instalação e Solução de Problemas 7

7. Altere o overlay do painel frontal (se necessário)

O scanner tem um overlay de painel frontal instalado. Se necessário, troque o overlay para o correspondente ao seu idioma.

Do centro frontal inferior do overlay, levante cuidadosamente o overlay do

scanner.

Alinhe os prendedores na parte posterior do novo overlay com os orifícios

do scanner e encaixe o overlay no lugar.

Inicie a digitalização

Use um desses métodos:

●

Botões do scanner. Digitalize diretamente para um destino pressionando um destes botões:

E-mail

●

Software HP PrecisionScan Pro. Use o software para ver ou alterar a

Fax

Copiar

Arquivo

Software de Digitalização

Editar Texto

imagem digitalizada antes de enviá-la.

8Instalação e Solução de Problemas

Conecte o XPA (opcional)

Use o XPA para digitalizar negativos, slides e outros itens transparentes.

Conecte o cabo XPA à sua porta no scanner.

porta XPA

Reinicie o software de digitalização.

Consulte "Como usar os acessórios" na Ajuda do HP PrecisionScan Pro para obter instruções de uso.

Procure ajuda e suporte

Consulte estas fontes:

●

Veja o tour do produto de 3 minutos ao iniciar o software.

●

Para obter ajuda sobre instalação, suporte e especificações: Veja mais informações posteriormente neste guia.

●

Para obter dicas e informações sobre digitalização e acessórios opcionais: Visite o site do HP ScanJet na Web em www.scanjet.hp.com.

●

Para obter suporte ao cliente na Web, visite www.hp.com/cposupport/pt.

Instalação e Solução de Problemas 9

Solução de problemas básicos

Solução de problemas básicos Solução de problemas básicos

Se o scanner ou o software não estiverem funcionando, execute primeiro as seguintes etapas.

●

Verifique se o cabo de força está bem conectado entre o scanner e uma tomada elétrica com corrente ou se o protetor de voltagem está ligado.

●

Verifique se conectou corretamente e com firmeza o scanner ao computador usando a interface E/S (Entrada/Saída) do Universal Serial Bus (USB) ou do SCSI. Consulte "Verificar conexões" na página 10.

●

Se o scanner estiver fazendo um ruído alto de dentes, verifique se ele está destravado. Mova a trava para baixo para a posição de destravado.

●

Desconecte o cabo de força do scanner e desligue o computador. Depois de 30 segundos, reconecte o cabo de força e ligue o computador, nesta ordem.

●

Se você receber erros do arquivo de instalação ou o software de digitalização não for executado, verifique se todos os programas estão fechados e, em seguida, desinstale e reinstale o software de digitalização.

●

Verifique se o seu computador atende aos requisitos mínimos do sistema. Veja a caixa original do scanner. Se você não tiver espaço suficiente no disco rígido, remova os arquivos desnecessários ou instale o software em uma outra unidade de disco.

●

Se estiver usando um cabo SCSI, certifique-se de que instalou o software de digitalização ANTES de conectar o scanner. Ou, então, desinstale o software e desconecte o cabo SCSI. Em seguida, reinstale o software antes de reconectar o cabo SCSI.

●

Se receber a mensagem “Diretório de destino inválido” ou “Pasta de programa inválida” durante a instalação, digite uma pasta de destino válida, localize uma pasta válida clicando em

Procurar

de destino não pode conter os seguintes caracteres: /, \, :, ?, *,<, >, “ ou |.

ou restaure os padrões. O nome da pasta

10 Instalação e Solução de Problemas

Verificar conexões

Verificar conexõesVerificar conexões

O scanner pode ser conectado ao computador através de uma conexão USB ou SCSI. Quando se executa o programa de instalação de digitalização, o programa verifica se o computador aceita USB. Se aceitar, o USB é recomendado porque a sua instalação é mais simples.

Se o programa de instalação exibir uma mensagem informando que não conseguiu localizar o USB, mas você acha que o possui, consulte "Verificação de conexão USB" na página 10 abaixo. Se estiver tendo dificuldades com o SCSI, consulte "Verificar a conexão SCSI" na página 11.

Verificação de conexão USB

Verificação de conexão USBVerificação de conexão USB

Este scanner pode ser conectado ao computador usando o USB se estes requisitos forem atendidos:

●

O computador tem um conector USB na parte posterior (veja abaixo).

●

O computador está executando o Microsoft Windows 98, 2000 ou Me.

●

No BIOS do computador, o USB está ativado. Em alguns computadores mais antigos, ele está desativado. Veja a documentação que acompanha o computador. Se você alterar o BIOS, reinicie o computador e reinstale o software.

Se ainda assim o sistema não detectar o USB, use a conexão SCSI. Consulte "Verificar a conexão SCSI" na página 11.

Nota:

O Windows 95 e o Windows NT 4.0 não são compatíveis com uma conexão USB. É preciso ter uma conexão SCSI para usar o HP ScanJet com estes sistemas operacionais.

Porta USB no scanner

Porta USB no computador

Instalação e Solução de Problemas 11

Verificar a conexão SCSI

Verificar a conexão SCSIVerificar a conexão SCSI

Você pode conectar este scanner a um computador usando uma placa e um cabo SCSI que atendam aos requisitos indicados abaixo. Estes requisitos são os mesmos contidos em qualquer folheto que possa estar incluído na caixa do scanner.

Para todas as placas e cabos SCSI:

●

A placa SCSI deverá ser compatível com o sistema operacional que o seu computador está executando.

●

A placa SCSI deverá ser instalada com drivers de software apropriados. Veja a documentação da placa.

●

A placa SCSI deve ter um conector visível na parte posterior do computador que permita a conexão de um cabo SCSI.

●

O cabo SCSI deve ter um conector em uma extremidade que corresponda ao conector SCSI do computador (veja o exemplo abaixo).

●

A outra extremidade do cabo SCSI deve ter um conector que corresponda ao miniconector de 50 pinos de alta densidade do scanner (veja exemplo abaixo).

Formatos possíveis do conector SCSI do computador

Conector SCSI do scanner

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