HP Scanjet 7000 s2 User's Guide [sv]

HP Scanjet Enterprise 7000 s2/Flow 7000 s2

Användarhandbok

Varumärken

Dokumentet får inte kopieras, anpassas eller översättas, såvida detta inte är tillåtet enligt gällande upphovsrättslagstiftning.

Informationen i detta dokument kan komma att ändras utan föregående meddelande.

De enda garantierna för HP:s produkter och tjänster är de som beskrivs i de uttryckliga garantivillkoren som medföljer produkter och tjänster. Ingenting i det här dokumentet ska tolkas som en ytterligare garanti. HP svarar inte för tekniska fel, tryckfel eller utelämnanden i detta dokument.

ENERGY STAR är ett servicemärke registrerat i USA av United States Environmental Protection Agency.

Microsoft och Windows är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation.

Edition 2, 10/2013

Innehåll

1 Grundläggande information om produkten ...................................................................... 1

Funktioner ............................................................................................................................... 1

Framsida ................................................................................................................................. 2

Frontpanel ............................................................................................................................... 2

Bakifrån .................................................................................................................................. 3

Rengör skannervalsarna före skanning ........................................................................................ 4

Om skanningsprofiler ............................................................................................................... 6

Skannerns programvara ............................................................................................................ 7

HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) ................ 7

HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) ................................................................ 8

HP TWAIN ............................................................................................................... 8

Viloläge .................................................................................................................................. 8

2 Använda skannern ........................................................................................................... 9

Lägga i original ....................................................................................................................... 9

Dokumentmatningstips ............................................................................................... 9

Lägga i dokument ................................................................................................... 10

Lägga i kort i dokumentmataren ................................................................................ 13

Skanna dokument .................................................................................................................. 13

Skanningstips ......................................................................................................... 13

Skanna med kontrollpanelens knappar ...................................................................... 14

Skanna från HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart

dokumentskanning) ................................................................................................. 14

Skanna från ett ISIS- eller TWAIN-kompatibelt program ................................................ 14

3 Översikt över skanningsprogrammets funktioner ........................................................... 17

Arbeta med skanningsprofiler .................................................................................................. 17

Visa profiler ........................................................................................................... 18

Skapa profiler i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart

dokumentskanning) ................................................................................................. 18

Skapa skanningsprofiler som använder skanningsprogram från annan tillverkare ............ 19

Importera och exportera profiler som skapats i HP Smart Document Scan (HP Smart

dokumentskanning) ................................................................................................. 20

Skanna långa eller extra långa dokument ................................................................................. 20

Snabbare skanning med maskinvarukomprimering ..................................................................... 20

Filtrera bort färg från ett dokument (utelämna färg) ..................................................................... 21

SVWW iii

Automatisk detektering av sidformat ......................................................................................... 22

Beskära skannade bilder automatiskt ........................................................................................ 22

Automatisk färgdetektering ...................................................................................................... 22

Detektera matningsproblem ..................................................................................................... 23

4 Skötsel och underhåll ..................................................................................................... 25

Fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) .............................. 25

Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar .............................................................................. 25

Rengör skannerremsorna ......................................................................................................... 25

Rengöra pappersbanan .......................................................................................................... 27

Rengöra valsarna ................................................................................................................... 28

Byta ut valsarna ..................................................................................................................... 30

5 Felsökning ...................................................................................................................... 33

Skannerfel ............................................................................................................................. 33

Grundläggande felsökningstips ................................................................................................ 34

Felsökning vid installation av skanner ....................................................................................... 35

Kontrollera kablarna ................................................................................................ 35

Avinstallera HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och installera sedan om dem ........... 36

Problem med initieringen av skannern eller skannerns maskinvara ................................................ 36

Kontrollera USB-anslutningen .................................................................................... 36

Kontrollera att skannern är ansluten till ström .............................................................. 37

Återställa skannern .................................................................................................. 38

Skannern har slutat fungera som den ska ................................................................... 38

Problem med skannern ........................................................................................................... 39

Det går inte att starta skannern ................................................................................. 39

Skannern stängs av hela tiden .................................................................................. 39

LCD-skärmen har problem med visningen, eller skannerknapparna fungerar inte som

förväntat ................................................................................................................ 40

Skanningen startar inte genast .................................................................................. 40

Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt ark .................................... 40

Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen ...................................................... 40

Den skannade bilden är suddig ................................................................................ 41

Skannade sidor hamnar i fel ordning på skanningsdestinationen .................................. 41

Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter ................................................ 41

Skanningen är helt svart eller helt vit .......................................................................... 42

De skannade bilderna är inte raka ............................................................................ 42

Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan ......................................................... 42

Vertikala färgade linjer visas på den utskrivna sidan ................................................... 42

Skanningsfilerna är för stora ..................................................................................... 43

Skannerknapparna fungerar inte som de ska ............................................................................. 43

iv SVWW

Problem med skannerns pappersbana ...................................................................................... 44

Papperstrassel, skeva bilder, felaktig matning eller matning av flera ark samtidigt ........... 44

Skanna ömtåliga original ......................................................................................... 45

Papperet matas inte från skannern ............................................................................. 45

Originalen böjer sig i skannerns utmatningsfack ......................................................... 45

Den skannade bilden är avskuren längst ned .............................................................. 45

De skannade bilderna är strimmiga eller repiga .......................................................... 46

Ett original som placerats i skannern fastnar hela tiden ................................................ 46

Rensa stopp i pappersbanan .................................................................................... 46

6 Produkttillgänglighet och support ................................................................................... 47

LCD Reader ........................................................................................................................... 47

Kontroll av skannerknapparna ................................................................................................. 47

7 Specifikationer och garanti ............................................................................................. 49

Skannerspecifikationer ............................................................................................................ 49

Specifikationer för dokumentmataren ........................................................................................ 49

Miljöspecifikationer ................................................................................................................ 50

Regler och bestämmelser ......................................................................................................... 50

Energiinformation ................................................................................................................... 50

Kassering av uttjänt utrustning av användare i privata hushåll i den europeiska unionen ................. 51

Hewlett-Packards begränsade garanti ....................................................................................... 51

Index ................................................................................................................................. 53

SVWW v

vi SVWW

1 Grundläggande information om

produkten

Användarhandboken innehåller anvisningar för hur du använder din produkt.

Funktioner

●

Framsida

●

Frontpanel

●

Bakifrån

●

Rengör skannervalsarna före skanning

●

Om skanningsprofiler

●

Skannerns programvara

●

Viloläge

●

Funktioner

Tabell 1-1 Funktioner

Upplösning 600 bildpunkter per tum (ppi)

Minne 512 MB DDRII RAM (random-access memory)

Pappershantering

Konnektivitet USB 2.0-anslutning för anslutning till dator

Miljövänliga funktioner

Skanning

Dokumentmatare: Rymmer upp till 50 ark

●

Dubbelsidig skanning: Dubbelsidig dokumentskanning i ett enda pass

●

Ta bort tomma sidor: Tar bort tomma sidor från dokumentskanningar (fungerar bäst

●

med vita eller ljust färgade sidor)

Ultraljudsdetektering av dubbel matning: Detekterar när flera sidor matas in

●

samtidigt

Standardutmatningsfack: Utmatningsfacket sitter längst ned i enheten och kan dras ut

●

Som standard försätts skannern i viloläge efter 15 minuters inaktivitet

●

Består till stor del av återvinningsbara komponenter och material

●

ENERGY STAR

Stöder enkelsidig och dubbelsidig skanning

●

Stöd för standardprofiler och användardefinierade skanningsprofiler

●

-godkänd

SVWW

Funktioner

Framsida

1 Dokumentutmatningsfack

2 Kontrollpanel och LCD-skärm

3 Strömbrytare

4 Dokumentinmatningsfack

5 Lucka till dokumentmataren

Frontpanel

Med knapparna på skannerns framsida kan du starta en skanning och konfigurera vissa skanningsinställningar.

2 Kapitel 1 Grundläggande information om produkten SVWW

Bildtext Objekt Namn Beskrivning

Verktyg Öppnar HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) där

du kan utföra följande uppgifter:

Konfigurera listan med profiler på enhetens

●

frontpanel

Skapa skanningsprofiler som använder

●

skanningsprogram från annan tillverkare

Ändra enhetens inställningar för energihantering

●

Visa information om enhetens inställningar, status

●

och underhåll

Avbryt Avbryter en pågående skanning

LCD-skärm Visar tillgängliga skanningsprofiler och status- och

felmeddelanden

Tillbaka Går tillbaka till listan med profiler efter att ha visat

detaljerad profilinformation

OK/välj Gör att du kan bläddra igenom listan med

skanningsprofiler och visa detaljerad information om dem

●

Tryck på profilerna

eller när du vill bläddra igenom

Bakifrån

Tryck på OK när du vill visa detaljerad information

●

om skanningsprofilerna eller gå tillbaka till listan med profiler när du visar detaljerad information om en skanningsprofil

Enkelsidig skanning Startar en enkelsidig skanning

Dubbelsidig skanning Startar en dubbelsidig skanning

SVWW

Bakifrån

Bildtext Beskrivning

1 Fack för säkerhetslås av kabeltyp

2USB-ingång

3 Strömförsörjning (in)

Rengör skannervalsarna före skanning

För att optimera pappersmatningen och minimera papperstrasslet rekommenderar HP att du rengör skannervalsarna innan du använder skannern för första gången.

Så här rengör du valsarna:

1. Kontrollera att skannern är avstängd och dra sedan ur strömkabeln.

2. Öppna luckan till dokumentmataren.

4 Kapitel 1 Grundläggande information om produkten SVWW

3. Lyft upp locket till matningsvalsarna på baksidan av den öppna luckan till dokumentmataren så att

de övre matningsvalsarna friläggs.

4. Kläm ihop flikarna på valslocket på framsidan av den öppna luckan till dokumentmataren och dra

försiktigt fram den så att de övre matningsvalsarna friläggs.

SVWW

Rengör skannervalsarna före skanning

5. Använd rengöringsduken för pappersbana som medföljer skannern (eller en ren, luddfri duk

fuktad med isopropylalkohol) och torka av matningsvalsarna på båda sidor om den öppna luckan.

Torka av valsarna uppifrån och ned medan du roterar dem i 360 grader så att hela ytan verkligen blir avtorkad.

VIKTIGT: Låt matningsvalsarna torka i två minuter innan du lägger dokument i

dokumentmataren.

6. Stäng luckorna till matningsvalsarna på fram- och baksidan av den öppna luckan till

dokumentmataren.

7. Stäng luckan till dokumentmataren och återanslut sedan strömmen till produkten.

8. Starta produkten med strömbrytaren (

Om skanningsprofiler

Om du har skanningsuppgifter som du utför ofta, kan du använda en skanningsprofil för att skapa och spara en uppsättning skanningsinställningar. På så vis kan du snabbt använda samma inställningar varje gång du utför en specifik skanningsuppgift. Du kan också koppla ihop en skanningsprofil med en skannerknapp.

Så snart en profil har skapats, kan du använda HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) för att göra detta:

Välj en profil och starta en skanning

●

Redigera en profil

●

Ta bort en profil

●

Skapa en ny profil som baseras på en befintlig

●

TIPS: HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) levereras med

standardprofiler för att hjälpa dig komma igång.

6 Kapitel 1 Grundläggande information om produkten SVWW

Om du vill använda dina profiler via knapparna Enkelsidig skanning ( ) och Dubbelsidig skanning ( ), ska du använda HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) för att göra så här:

Lägga till profiler i profillistan på skannerns LCD-skärm

●

Beställa nya profiler i profillistan på skannerns LCD-skärm

●

Ta bort profiler från profillistan på skannerns LCD-skärm

●

Skannerns programvara

Skannern levereras med en rad program för skanning och dokumenthantering:

HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

●

HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg)

●

HP TWAIN

●

HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) vägleder dig igenom skanningsprocessen. Du öppnar programvaran genom att dubbelklicka på ikonen för HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) på skrivbordet. Mer information finns i hjälpen för HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

Huvudfönstret

Huvudfönstret visas när du öppnar programmet HP Smart Document Scan (HP Smart dokumentskanning). Du använder det här fönstret för att utföra följande uppgifter:

Start a scan: (Starta en skanning:) Placera originalet i dokumentmataren, välj en profil och

●

klicka sedan på Scan (Skanna). Skanningen utförs med inställningarna i den valda profilen. Work with profiles: (Arbeta med profiler:) Skapa och ändra profiler för att ange

●

skannerinställningar och de åtgärder som ska vidtas för de skannande dokumenten.

Fönstret Scan Progress (Skanningsförlopp)

Fönstret Scan Progress (Skanningsförlopp) öppnas när du startar en skanning. Du använder det här fönstret för att utföra följande uppgifter:

Visa miniatyrbilder av sidorna när de skannas

●

Skanna flera sidor

●

Skanna om sidor individuellt

●

Redigera sidor individuellt för att beskära, rotera och räta upp bilderna

●

Ordna om och radera sidor

●

Slutföra skanningen och bearbeta dokumentet

●

SVWW

Skannerns programvara

Om du vill ha mer information kan du klicka på Help (Hjälp) på menyraden i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg)

Med HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) kan du konfigurera listan med skanningsprofiler på skannerns frontpanel, skapa skanningsprofiler som använder skanningsprogram från en annan tillverkare, ändra skannerns inställningar för energihantering och hitta information om skannerinställningar, status och underhåll.

Gör något av följande när du vill starta verktyget:

Dubbelklicka på ikonen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) på skrivbordet.

●

Tryck på knappen Verktyg (

Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på Scanjet, peka på

●

7000 s2 och klicka sedan på Scanner Tools Utility (Skannerverktyg).

Mer information finns i hjälpen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg).

) på skannerns frontpanel.

HP TWAIN

Med HP TWAIN kan du skanna genom att använda TWAIN-kompatibel skanningsprogramvara från andra leverantörer (inte HP). Alla TWAIN-kompatibla program fungerar inte på samma sätt, varför du bör läsa mer i programmets dokumentation om hur du skannar.

Viloläge

Som standard ställs skannern in i viloläge efter 15 minuters inaktivitet och stängs automatiskt av efter två timmars inaktivitet för att spara på energi. Du kan ändra standardinställningarna för viloläge och automatisk avstängning:

1. Starta HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) genom att trycka på knappen Verktyg (

2. Klicka på fliken Settings (Inställningar) och välj sedan önskade inställningar för viloläge och

automatisk avstängning.

●

Om du vill ange efter hur lång tids inaktivitet skannern ska ställas in i viloläge, väljer du 15

minutes (15 minuter) eller 1 hour (1 timme) i listrutan Sleep: (Viloläge:) Put the scanner to sleep after: (Ställ in skannern i viloläge efter:).

Om du vill ange hur länge skannern ska vara inaktiv innan den stängs av automatiskt, väljer du önskat värde (1 hour (1 timme), 2 hours (2 timmar), 4 hours (2 timmar) eller

Never (Aldrig)) i listrutan Auto-Off: (Automatisk avstängning:) Turn off the scanner after: (Stäng av skanner efter:).

8 Kapitel 1 Grundläggande information om produkten SVWW

2 Använda skannern

I följande avsnitt beskrivs hur du lägger i och skannar original.

Lägga i original

●

Skanna dokument

●

Lägga i original

Dokumentmatningstips

●

Lägga i dokument

●

Lägga i kort i dokumentmataren

●

Dokumentmatningstips

●

Dokumentmatarens maximala kapacitet är 50 ark med 75 g/m

(20 lb) papper. När du använder

tyngre papper är den maximala kapaciteten lägre. Den maximala kapaciteten för kort, med kortpapper upp till 15 punkter, är cirka 9–10 kort.

●

Se till att dokumenten följer nedanstående riktlinjer:

●

Bredd: 52 mm till 220 mm (2,1 tum till 8,7 tum)

Längd: 74 mm till 3 100 mm (2,9 tum till 122 tum)

Vikt:

Använd inställningen i Auto detect size (Automatisk formatdetektering) för sidformatet,

●

41 g/m

till 209 g/m2 (11 lb till 56 lb)

eller använd det sidformat som passar den bredd och längd som motsvarar den sida du skannar. Skannerns dokumentmatare kan hantera kort som uppfyller följande specifikationer:

●

Minimistorlek: 52 mm x 74 mm (2,1 tum x 2,9 tum)

Maximistorlek: 210 mm x 269 mm (8,3 tum x 10,6 tum)

Minimivikt:

Maximivikt:

253 g/m

326 g/m

(12 punkter eller 102 lb)

(15 punkter eller 120 lb)

SVWW

Om du skannar följande typer av dokument kan det uppstå papperstrassel eller skador på

●

dokumenten.

Skrynkliga eller veckade dokument Böjda dokument

Lägga i original

Sönderrivna dokument Dokument med gem eller häftklamrar

Karbonpapper Bestruket papper

Extremt tunt och genomskinligt papper Papper med självhäftande notisar eller

märken

Foton OH-film

Papper som sitter ihop med varandra Papper där tonern inte har torkat helt,

eller som är vått av lim eller korrigeringsvätska

Jämna ut eventuella veck och ojämnheter i dokumenten innan du placerar dem i mataren. Om

●

framkanten på ett dokument är skrynklig eller vikt, kan det uppstå papperstrassel. När du lägger i papper vars ena sida är kortare än 74 mm (2,9 tum) (t.ex. visitkort) ska du

●

placera arken med långsidorna parallellt mot pappersledarna. Vid skanning av ömtåliga dokument (t.ex. foton eller dokument på skrynkligt eller mycket tunt

●

papper) bör du placera dokumenten i en genomskinlig, stabil plastficka som inte är bredare än 220 mm (8,7 tum) innan du lägger in dem i dokumentmataren.

TIPS: Om du inte har någon plastficka i lämplig storlek kan du använda en ficka som är avsedd

att användas i en ringpärm. Klipp bort den hålade kanten så att fickan inte är bredare än 220 mm (8,7 tum).

Se till att luckan på dokumentmataren är ordentligt stängd. Du stänger luckan genom att trycka på

●

den tills det hörs ett klick. Justera pappersledarna till dokumentens bredd. Kontrollera att pappersledarna vidrör originalets

●

kanter. Om det finns ett mellanrum mellan pappersledarna och dokumentens kanter, kan den skannade bilden bli sned.

Var försiktig när du placerar en bunt med dokument i mataren. Släpp inte ned bunten i mataren

●

och tryck inte mot buntens överkant när du har placerat bunten i dokumentmataren. Rengör skannervalsarna om de är smutsiga eller efter skanning av ett dokument som skrivits med

●

eller skrivits på med penna.

Lägga i dokument

1. Dra ut dokumentmataren och utmatningsfacket.

10 Kapitel 2 Använda skannern SVWW

a. Leta reda på den infällda grå dokumentmatarförlängningen längst upp på inmatningsfacket

och tryck sedan nedåt vid pilen och släpp, så att dokumentmataren förlängs.

b. Dra ut utmatningsfacket och fäll sedan ut utmatningsfackets förlängning och pappersledarna.

2. Justera pappersledarna på dokumentmataren till dokumentens bredd. Dra inte åt pappersledarna

för hårt, eftersom detta kan hindra pappersmatningen.

SVWW

Om du skannar små original, till exempel checkar, är det särskilt viktigt att pappersledarna vidrör originalets kanter utan att hindra pappersmatningen.

Lägga i original

3. Bläddra igenom dokumentbunten för att kontrollera att sidorna inte sitter ihop. Kontrollera sidorna

i den ände av bunten som kommer att sättas in i mataren genom att först bläddra i en riktning och sedan i motsatt riktning.

4. Justera dokumentens kanter genom att knacka buntens nederkant mot bordsskivan. Vrid bunten 90

grader och upprepa.

5. Placera försiktigt bunten i dokumentmataren. Placera sidorna med framsidan nedåt och

överkanten inåt mot mataren.

För bästa resultat, släpp inte ned bunten i mataren och tryck inte mot buntens framkant när du har placerat den i dokumentmataren.

TIPS: Mata inte in ett dokument med vikt eller trasig framkant. När du börjar skanna ska du

välja en profil där den valda sidorienteringen stämmer överens med den kant som matas in först för att säkerställa att skanningen återger originaldokumentets orientering.

6. Kontrollera att pappersledarna är justerade i linje med buntens kanter.

12 Kapitel 2 Använda skannern SVWW

Lägga i kort i dokumentmataren

Så här lägger du in kort i dokumentmataren:

1. Placera kortbunten med den tryckta sidan nedåt och med långsidan parallellt med

pappersledarna.

2. Justera pappersledarna så att korten centreras. Kontrollera att pappersledarna vidrör kortens

kanter.

Skanna dokument

De följande avsnitten beskriver hur du skannar original med skannern och skannerprogrammet.

Skanningstips

●

Skanna med kontrollpanelens knappar

●

Skanna från HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

●

Skanna från ett ISIS- eller TWAIN-kompatibelt program

●

Skanningstips

Om skannerns LCD-skärm inte visar några skanningsprofiler ska du öppna HP Scanner Tools Utility

●

(HP Skannerverktyg) och läsa in profilerna i skannern. För att minska papperstrasslet ska du använda skanningsinställningar som anger de faktiska

●

dimensionerna på de sidor du skannar. Om du vill avbryta en skanning trycker du på knappen Avbryt (

●

Om du trycker på knappen Dubbelsidig skanning (

●

oavsett inställningen i skanningsprofilen. Om du trycker på Enkelsidig skanning ( skannern bara den sida av originalet som är vänd nedåt.

) bearbetar skannern båda sidor av originalet

) bearbetar

SVWW

Du kan skapa skanningsprofiler som använder skanningsprogram från en annan tillverkare. Mer

●

information finns i hjälpen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg).

Skanna dokument

Skanna med kontrollpanelens knappar

Så här skannar du med hjälp av kontrollpanelens knappar:

1. Lägg i originalen.

Välj önskad skanningsprofil med

TIPS: Om du trycker på OK visas skanningsprofilens filtyp, färgläge och upplösning. Om du vill

återgå till listan med profiler trycker du på Tillbaka-knappen (

3. Tryck antingen på knappen Enkelsidig skanning ( ) eller Dubbelsidig skanning ( ).

och .

Skanna från HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

Du kan starta en skanning från HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

1. Gör något av följande:

Dubbelklicka på ikonen för HP Smart Document Scan Software (programmet HP

●

Smart dokumentskanning) på datorns skrivbord.

Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på HP

●

Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

3.5 och klicka sedan på HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) 3.5.

OBS! Versionsnumret kan vara annorlunda.

2. Välj en profil och klicka sedan på Scan (Skanna).

TIPS: Nedanför listan visas en beskrivning av den valda profilen.

3. Klicka på Done (Klar) så att skanningen bearbetas och skickas till destinationen som definierats

i skanningsprofilen.

Mer information finns i hjälpen för HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

Skanna från ett ISIS- eller TWAIN-kompatibelt program

Du kan skanna en bild eller ett dokument direkt till ett program om programmet är ISIS- eller TWAINkompatibelt. Programmet är oftast TWAIN-kompatibelt om det finns ett menyalternativ som heter Hämta, Skanna, Importera nytt objekt, Infoga eller liknande. Om du är osäker på om

14 Kapitel 2 Använda skannern SVWW

programmet är TWAIN-kompatibelt eller på vad alternativet heter kan du läsa dokumentationen för programmet ifråga.

1. Starta skanningsprogrammet och välj ISIS- eller TWAIN-datakällan.

2. Välj de inställningar som är lämpliga för de dokument som du skannar.

3. Utför lämpliga åtgärder för att slutföra skanningen.

Mer information finns i skanningsprogrammets online-hjälp.

SVWW

Skanna dokument

16 Kapitel 2 Använda skannern SVWW

3Översikt över

skanningsprogrammets funktioner

Användare som arbetar professionellt med dokumenthantering kan vara intresserade av följande skanningsfunktioner. Dessa funktioner är tillgängliga via alla TWAIN- eller ISIS-program där du kan ändra skanningsinställningarna i användargränssnittet.

Arbeta med skanningsprofiler

●

Skanna långa eller extra långa dokument

●

Snabbare skanning med maskinvarukomprimering

●

Filtrera bort färg från ett dokument (utelämna färg)

●

Automatisk detektering av sidformat

●

Beskära skannade bilder automatiskt

●

Automatisk färgdetektering

●

Detektera matningsproblem

●

Arbeta med skanningsprofiler

Med hjälp av skanningsprofiler kan du snabbt och effektivt välja inställningar för skanningsuppgifter som du utför ofta.

Du kan använda HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

●

för att skapa och ändra profiler. Dessa profiler visas sedan i profillistan på skannerns LCD-skärm. Du kan använda HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) när du vill skapa profiler

●

associerade med ISIS- eller TWAIN-kompatibla program från en annan tillverkare. Dessa profiler visas sedan i profillistan på skannerns LCD-skärm.

Du kan använda TWAIN- och ISIS-gränssnitten för att skapa profiler som kan användas med

●

program från en annan tillverkare. De profilerna visas inte i profillistan på skannerns LCD-skärm.

SVWW

Arbeta med skanningsprofiler

Visa profiler

Så här visar du de befintliga skanningsprofilerna i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning):

1. Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på HP Smart

Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) 3.5 och klicka sedan på HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) 3.5.

OBS! Versionsnumret kan vara annorlunda.

2. Visa listan med profiler.

Så här visar du alla befintliga skanningsprofiler:

1. Starta skannern och HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg).

2. Klicka på fliken Profiles (Profiler).

Skapa profiler i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

Om du vill skapa en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) gör du så här:

1. Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på HP Smart

Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) 3.5 och klicka sedan på HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) 3.5.

OBS! Versionsnumret kan vara annorlunda.

2. Klicka på Create new profile (Skapa ny profil).

Dialogrutan Create New Profile (Skapa ny profil) öppnas.

3. I rutan Profile name (Profilnamn) skriver du önskat namn eller godkänner standardnamnet.

TIPS: Du kanske vill använda en befintlig profil som underlag för den nya profilen. Markera i så

fall kryssrutan Copy settings from profile (Kopiera inställningar från profil) och välj sedan en befintlig profil i listan.

4. Klicka på Continue (Fortsätt).

Dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) öppnas.

5. Välj inställningarna för profilen genom att klicka i önskat fält och gör dina val.

6. När du är färdig med att välja inställningar för skanningsprofilen, klickar du på Save (Spara) så

att den nya profilen sparas.

TIPS: Du kan lägga till den här profilen i skannerns profillista på LCD-skärmen genom att

använda HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Mer information finns i hjälpen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg).

18 Kapitel 3 Översikt över skanningsprogrammets funktioner SVWW

Mer information finns i hjälpen för HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

Skapa skanningsprofiler som använder skanningsprogram från annan tillverkare

Om du har ett skanningsprogram som du vill använda med skannern kan du skapa profiler som använder detta program.

Så här skapar du en skanningsprofil som använder en annan skanningsprogramvara än HP:s:

1. Starta skannern och HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg).

2. Klicka på fliken Profiles (Profiler).

3. Klicka på Create (Skapa) i området Other application profiles (Andra

programprofiler).

4. Fyll i fälten i dialogrutan Create/Edit other Application (Skapa/ändra annat

program).

Application (Program): Ange den fullständiga sökvägen och filnamnet för det

●

skanningsprogram du vill använda, eller klicka på Browse (Bläddra) om du vill navigera fram till filnamnet och välja det.

Name (Namn): Ange ett namn för profilen så som du vill att det ska visas i listan på

●

skannerns LCD-skärm. Namnet kan bestå av upp till 32 tecken (16 tecken för språk med 16bitarstecken som kinesiska och andra språk med asiatiska tecken som koreanska).

Details (Information): Ange en beskrivning på högst 24 tecken (12 tecken för språk med

●

16-bitarstecken och andra språk med asiatiska tecken).

5. Command Line for Simplex Button (Kommandorad för knappen Enkelsidigt) och

Command Line for Duplex Button (Kommandorad för knappen Dubbelsidigt): Om

ditt skanningsprogram stöder specifika kommandoradsparametrar för skanning anger du dem här.

6. När du är klar klickar du på OK.

7. Skicka den nya profilen till listan på skannerns LCD-skärm.

a. Markera profilen i området Other application profiles (Andra programprofiler) och

klicka sedan på Add (Lägg till).

b. Om du vill ändra placeringen av profilen i listan på skannerns LCD-skärm, ska du markera

profilen i området Scanner LCD profiles (Skannerns LCD-profiler) och sedan använda knapparna Move Up (Flytta upp) och Move Down (Flytta ner) för att byta plats på profilen.

c. Klicka på OK eller Apply (Verkställ) så att den uppdaterade profillistan skickas till listan

på skannerns LCD-skärm.

TIPS: Om du senare vill redigera eller ta bort den profil du just skapat för icke-HP-programmet, ska

du klicka antingen på Profile Edit (Redigera profil) eller Delete (Ta bort) i området Other application profiles (Andra programprofiler) på fliken Profiles (Profiler).

SVWW

Arbeta med skanningsprofiler

Importera och exportera profiler som skapats i HP Smart Document Scan (HP Smart dokumentskanning)

Profilerna kan också exporteras till och importeras från en XML-fil så att administratörer kan skapa profiler för en arbetsgrupp, användare kan överföra sina profiler från en dator till en annan och användare kan dela anpassade profiler med varandra.

Mer information finns i hjälpen för HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

Skanna långa eller extra långa dokument

Som standard detekterar skannern automatiskt ditt sidformat med Auto detect size (Automatisk formatdetektering) i listrutan för sidformat. Om du väljer Auto detect standard size (Automatisk detektering av standardformat), identifierar skannern sidformatet baserat på ett

av standardformaten i listan. De här valen för automatisk detektering fungerar för alla sidlängder upp till 356 mm .

Om skannern är inställd på att skanna långa eller extra långa sidor och en sida fastnar i skannern, kan en hel sida bli skrynklig till följd av papperstrasslet. Därför bör du välja skanningsprofiler där endast långa eller extra långa sidor är specificerade när du skannar sidor som är längre än 356 mm .

Så här aktiverar du skanning av långa eller extra långa sidor i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning):

1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

2. Välj en skanningsprofil och klicka sedan på Edit profile (Redigera profil).

3. Klicka på Page Size (Sidformat) på fliken Scan (Skanna) i dialogrutan Profile Settings

(Profilinställningar).

4. Välj önskat alternativ för långa sidor.

Long (Lång) (endast skanning med automatisk dokumentmatare [ADM]) skannar sidor med

●

en längd mellan 356 mm och 864 mm . Det här läget inaktiverar funktioner såsom högprestandaskanning och områden för val.

Extra Long (Extra lång) (endast skanning med automatisk dokumentmatare [ADM])

●

skannar sidor med en längd mellan 864 mm och 3 100 mm . Det här läget inaktiverar funktioner såsom högprestandaskanning och områden för val.

Den maximala upplösningen för en dokumentlängd på 864 mm eller mer är 200 dpi.

OBS! Använd ISIS- eller TWAIN-användargränssnittet när du vill ställa in sidformatet när du

skannar från program från en annan tillverkare. En del skannings- och destinationsprogram kanske inte stöder alla sidformat som skannern godtar.

Snabbare skanning med maskinvarukomprimering

Skannern stöder flera nivåer av JPEG-komprimering för att öka hastigheten vid dataöverföring från skannern till skanningsprogrammet på datorn. Skanningsprogramvaran kan dekomprimera

20 Kapitel 3 Översikt över skanningsprogrammets funktioner SVWW

informationen för att skapa skannade bilder. JPEG-komprimering fungerar med skanningar i färg och gråskala.

Så här får du snabbare dataöverföring i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning):

1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

2. Välj en skanningsprofil och klicka sedan på Edit profile (Redigera profil).

3. Klicka på Hardware Options (Maskinvarualternativ) på fliken Scan (Skanna) i

dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar).

4. Ställ in komprimeringsnivån med reglaget Data transfer (Dataöverföring).

Högre kvalitet ställer in komprimeringen på ett lägre värde, vilket ger långsammare

●

dataöverföring. Lägre kvalitet ställer in komprimeringen på ett högre värde, vilket ger snabbare

●

dataöverföring.

OBS! Använd ISIS- eller TWAIN-användargränssnittet när du vill kontrollera komprimeringen i

skanning med program från en annan tillverkare.

Filtrera bort färg från ett dokument (utelämna färg)

Du kan välja att filtrera bort en färgkanal (rött, grönt eller blått) eller upp till tre individuella färger. För specifika färger styr känslighetsinställningen hur nära en skannad färg måste approximera den specificerade färgen.

Genom att ta bort färger från skanningen kan du minska filstorleken och förbättra resultaten av optisk teckenigenkänning (OCR).

Så här väljer du vilka färger som ska tas bort från en skanning i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning):

1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

2. Välj en skanningsprofil och klicka sedan på Edit profile (Redigera profil).

3. Klicka på Color Dropout (Färgbortfall) på fliken Scan Settings

(Skanningsinställningar) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar).

4. Välj inställningar för utelämnande av färg under Color dropout (Utelämna färg).

Det går bara att välja de alternativ som är tillgängliga för din skanner.

Information om inställningarna för utelämnande av färg finns i online-hjälpen till det skanningsprogram du använder.

OBS! Färgkanalfiltret gäller endast gråskaleskanningar och inte svartvita skanningar. Specifika

färgfilter tillämpas på alla färglägen.

SVWW

Använd ISIS- eller TWAIN-användargränssnittet för att filtrera bort färger när du skannar med program från en annan tillverkare.

Filtrera bort färg från ett dokument (utelämna färg)

Automatisk detektering av sidformat

Som standard detekterar skannern automatiskt ditt sidformat med hjälp av alternativet Auto detect size (Automatisk formatdetektering) och beskär den skannade bilden till samma format som

den detekterade sidan har och rätar ut innehåll som är skevt.

OBS! Använd ISIS- eller TWAIN-användargränssnittet för att ställa in beskärningsalternativ när du

skannar med program från en annan tillverkare. Information om inställningarna för automatisk beskärning finns i online-hjälpen till det

skanningsprogram du använder.

Beskära skannade bilder automatiskt

Gör så här när du vill att en skannad bild ska beskäras automatiskt:

1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

2. Välj en skanningsprofil och klicka sedan på Edit profile (Redigera profil).

3. Välj dina beskärningsalternativ

Om du vill att dokumentets innehåll ska beskäras automatiskt, klickar du på fliken Image

●

Processing (Bildbearbetning) i dialogrutan Profile Edit (Redigera profil), markerar kryssrutan Crop to content on page (Beskär till innehåll på sida) och klickar sedan på Crop settings (Beskärningsinställningar).

Om du vill ha automatisk beskärning till dokumentets mått, klickar du på fliken Scan

●

Settings (Skanningsinställningar) i dialogrutan Profile Edit (Redigera profil), klickar på Page Size (Sidformat) och markerar sedan kryssrutan Auto detect size

(Automatisk formatdetektering).

OBS! Använd ISIS- eller TWAIN-användargränssnittet för att ställa in beskärningsalternativ när

du skannar med program från en annan tillverkare. Information om inställningarna för automatisk beskärning finns i online-hjälpen till det

skanningsprogram du använder.

Automatisk färgdetektering

Du kan använda den här funktionen för att minska storleken på den skannade filen genom att endast spara sidor som innehåller färg som färgskanningar och alla andra sidor som svartvita skanningar.

Gör så här om du vill att färg i en skannad bild ska detekteras automatiskt:

1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

2. Välj en skanningsprofil och klicka sedan på Edit profile (Redigera profil).

3. Klicka på Image Options (Bildalternativ) på fliken Scan Settings

(Skanningsinställningar) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) och

markera sedan Auto detect color (Automatisk färgdetektering) i listrutan Mode (Läge).

22 Kapitel 3 Översikt över skanningsprogrammets funktioner SVWW

OBS! Information om inställningarna för automatisk färgdetektering finns i online-hjälpen till det

skanningsprogram du använder. Använd ISIS- eller TWAIN-användargränssnittet om du vill att färg ska detekteras automatiskt när du

skannar med program från en annan tillverkare.

Detektera matningsproblem

Med funktionen för detektering av felaktig matning (flera sidor samtidigt) stoppas skanningen om den känner av att flera sidor har matats in samtidigt i skannern. Den här funktionen är aktiverad som standard.

Du kanske vill inaktivera den om du skannar detta:

Blanketter i flera delar (rekommenderas inte av HP).

●

Dokument med etiketter eller klisterlappar.

●

Om du vill ändar den här inställningen i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) gör du så här:

1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

2. Välj en skanningsprofil och klicka sedan på Edit profile (Redigera profil).

3. Klicka på Hardware Options (Maskinvarualternativ) på fliken Scan Settings

(Skanningsinställningar) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) och markera eller avmarkera sedan kryssrutan Misfeed (multipick) detection (Detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt)).

Mer information om den här funktionen och dess alternativ finns i hjälpen till HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

OBS! Använd ISIS- eller TWAIN-användargränssnittet när du vill detektera felaktig matning vid

skanning med program från en annan tillverkare.

SVWW

Detektera matningsproblem

24 Kapitel 3 Översikt över skanningsprogrammets funktioner SVWW

4 Skötsel och underhåll

Det här avsnittet innehåller information om hur du sköter och underhåller skannern. Den senaste informationen om underhåll hittar du på

Fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg)

●

Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar

●

Rengör skannerremsorna

●

Rengöra pappersbanan

●

Rengöra valsarna

●

Byta ut valsarna

●

Regelbunden rengöring av skannern bidrar till att säkerställa skanningar med hög kvalitet. Hur mycket skötsel som behövs beror på flera faktorer, bl.a. på hur mycket skannern används och i vilken miljö den används. Du bör vid behov utföra rutinmässig rengöring.

Fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools

www.hp.com/support.

Utility (HP Skannerverktyg)

På fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) visas skannerns användnings- och underhållshistorik samt inställningar. Du kan registrera skannerunderhåll och ändra inställningen av underhållsvarningar.

Mer information finns i hjälpen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Du öppnar hjälpen genom att trycka på knappen Verktyg ( i dialogrutan HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) som visas på datorn.

) på skannerns frontpanel och sedan klicka på Help (Hjälp)

Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar

Du kan köpa reservdelar till skannern.

1. Besök HP:s webbplats för skannerdelar på

2. Välj ditt språk och klicka på pilen till höger om listrutan med språk.

www.hp.com/buy/parts.

Rengör skannerremsorna

Rengör regelbundet båda glasremsorna innanför dokumentmataren, och alltid om en skannad bild blivit strimmig. Damma av de små remsorna av grått reflekterande material lätt, om det finns partiklar på dem.

SVWW

Fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg)

Så här rengör du dessa komponenter:

1. Stäng av skannern med strömbrytaren

) och dra sedan ur USB-kabeln och koppla bort

nätaggregatet från skannern.

2. Öppna luckan till dokumentmataren.

3. Rengör remsorna med en mjuk, luddfri trasa som har sprejats med milt fönsterputsmedel.

VIKTIGT: Använd bara fönsterputsmedel när du rengör skannerremsorna. Undvik

rengöringsmedel som innehåller slipande medel, aceton, bensen och koltetraklorid, eftersom de kan skada skannerremsorna. Undvik isopropylalkohol, eftersom det kan lämna ränder på skannerremsorna.

Spreja inte fönsterputsmedlet direkt på skannerremsorna.

4. Torka skannerremsorna med en torr, mjuk, luddfri duk och var noga med att torka av de små

remsorna av grått reflekterande material på varje remsa.

5. Stäng luckan till dokumentmataren, återanslut USB-kabeln och nätaggregatet till skannern och

starta sedan skannern med strömbrytaren (

26 Kapitel 4 Skötsel och underhåll SVWW

Rengöra pappersbanan

Om de skannade bilderna är strimmiga eller repiga, ska du rengöra pappersbanan med en rengöringsduk från HP.

OBS! Om dokumenten fastnar gång på gång ska du rengöra valsarna.

Så här rengör du pappersbanan:

1. Börja vid skåran och öppna den förseglade förpackningen med HP:s rengöringsduk. Var försiktig

så att du inte river sönder rengöringsduken.

2. Ta ut rengöringsduken och veckla upp den.

3. Placera duken i dokumentmataren.

SVWW

4. Tryck på knappen ( ) (Verktyg) så att HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) öppnas och

klicka sedan på fliken Maintenance (Underhåll).

5. Klicka på Clean (Rengör) under Clean Paper Path (Rengör pappersbana) så att

rengöringsduken matas igenom skannern.

VIKTIGT: Vänta två minuter så att komponenterna hinner torka innan du fortsätter med nästa

steg.

6. Lägg upp till fem sidor papper med text i skannern. Skanna och kontrollera resultatet.

7. Om strecken inte försvunnit upprepar du steg 3 till 5.

Rengöringsduken kan matas genom skannern upp till fem gånger inom 30 minuter. Sedan torkar duken. Om strimmorna inte försvinner efter det att rengöringsduken matats genom skannern flera gånger, ska du rengöra valsarna.

8. Klicka på Record Cleaning (Registrera rengöring) under Record Cleaning Paper Path

(Registrera rengöring av pappersbana) så att rengöringen loggas och pappersbanans rengöringshistorik uppdateras.

Rengöra pappersbanan

Rengöra valsarna

Under följande omständigheter ska du rengöra valsarna:

HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) talar om att rengöring behövs.

●

Dokumenten fastnar gång på gång.

●

Dokumentmataren drar inte in sidorna i pappersbanan.

●

De skannade bilderna är utdragna.

●

Du skannar ofta någon av följande dokumenttyper: bestruket papper, kemiskt behandlat papper

●

som t.ex. självkopierande papper, dokument med en stor mängd kalciumkarbonat, dokument skrivna med eller skrivna på med penna eller dokument där tonern inte har fixerats.

Så här rengör du valsarna:

1. Stäng av skannern med strömbrytaren

nätaggregatet från skannern.

2. Öppna luckan till dokumentmataren.

) och dra sedan ur USB-kabeln och koppla bort

28 Kapitel 4 Skötsel och underhåll SVWW

3. Lyft upp locket till matningsvalsarna på baksidan av den öppna dokumentmataren så att de övre

matningsvalsarna friläggs.

4. Kläm ihop flikarna på valsluckan på framsidan av den öppna dokumentmataren och dra försiktigt

fram den så att de övre matningsvalsarna friläggs.

SVWW

Rengöra valsarna

5. Använd en rengöringsduk för pappersbanan från HP eller en ren, luddfri duk fuktad med

isopropylalkohol och torka av matningsvalsarna på båda sidor om den öppna luckan.

Torka av valsarna uppifrån och ned medan du roterar dem i 360 grader så att hela ytan verkligen blir avtorkad.

VIKTIGT: Låt matningsvalsarna torka i två minuter innan du lägger dokument i

dokumentmataren.

6. Stäng luckorna till matningsvalsarna på fram- och baksidan av den öppna luckan till

dokumentmataren.

7. Stäng luckan till dokumentmataren och återanslut USB-kabeln och nätaggregatet till skannern.

8. Starta skannern med strömbrytaren (

a. Starta HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) genom att trycka på knappen Verktyg

(

b. Klicka på Record Cleaning (Registrera rengöring) under Record Cleaning Rollers

(Registrera rengöring av valsar) så att rengöringen loggas och valsarnas

rengöringshistorik uppdateras. Mer information finns i hjälpen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg).

Byta ut valsarna

Byt valsarna under följande omständigheter:

När dialogrutan Maintenance Recommended (Underhåll rekommenderas) indikerar att

●

det är dags för underhåll. Dokumenten fastnar gång på gång och det inte hjälper att rengöra valsarna.

●

Valsutbytessatsen innehåller valsar och installationsanvisningar. Utbytessatsen beställer du på

www.hp.com/support.

OBS! Valsutbytessatsen är en förbrukningsartikel som inte täcks av garanti eller standardserviceavtal.

) och uppdatera sedan skannerns underhållshistorik.

30 Kapitel 4 Skötsel och underhåll SVWW

Så här byter du valsar:

1. Stäng av skannern med strömbrytaren

nätaggregatet från skannern.

2. Byt ut valsarna enligt beskrivningen i de anvisningar som medföljer utbytessatsen.

3. Stäng luckan till dokumentmataren och återanslut sedan USB-kabeln och nätaggregatet till

skannern.

4. Starta skannern med strömbrytaren (

a. Tryck på knappen Verktyg (

Skannerverktyg) öppnas.

b. Klicka på Record Replacement (Registrera byte) under Record Replacement

(Registrera byte) så att bytet loggas och valsarnas byteshistorik uppdateras.

Mer information finns i hjälpen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg).

OBS! HP rekommenderar att valsarna byts efter 100 000 skanningar.

HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) kan påminna dig när service behövs, vilket beror på olika faktorer och kan inträffa tidigare än detta utbytesintervall.

) och dra sedan ur USB-kabeln och koppla bort

) och uppdatera sedan skannerns underhållshistorik:

) på skannerns frontpanel så att HP Scanner Tools Utility (HP

SVWW

Byta ut valsarna

32 Kapitel 4 Skötsel och underhåll SVWW

5Felsökning

Det här avsnittet innehåller lösningar på vanliga problem med skannern.

Skannerfel

●

Grundläggande felsökningstips

●

Felsökning vid installation av skanner

●

Problem med initieringen av skannern eller skannerns maskinvara

●

Problem med skannern

●

Skannerknapparna fungerar inte som de ska

●

Problem med skannerns pappersbana

●

Mer felsökningsinformation finns i hjälpen för det HP-program du använder för skanning.

Skannerfel

Om du behöver information om vad du ska göra när ett fel uppstår, läs motsvarande avsnitt nedan.

Fel Beskrivning

USB Error (USB-fel) 1. Kontrollera USB-anslutningen mellan skannern och datorn.

2. Använd Enhetshanterareni Windows för att kontrollera att datorn identifierar

skannern.

Windows XP, Windows XP 64-bitars: Enhetshanteraren finns på

◦

fliken Maskinvara under System på Kontrollpanelen.

Windows Vista, Windows Vista 64-bitars, Windows 7: Om du har

◦

en kategoriserad vy av kontrollpanelen väljer du Kontrollpanelen, Maskinvara och ljud och därefter Enhetshanteraren. Om du har en klassisk vy väljer du Kontrollpanelen och därefter Enhetshanteraren.

3. Om datorn inte känner igen skannern avinstallerar du skanningsprogramvaran och

installerar sedan om den.

4. Om problemet kvarstår, gå till

Paper Jam (Pappersstopp) Pappersstopp har upptäckts i dokumentmataren. Öppna luckan och ta bort papperet

som fastnat.

Hatch Open (Lucka öppen) Dokumentmatarens lucka är öppen eller har inte stängts ordentligt. Stäng luckan och

tryck tills du hör ett klick. Gör sedan om skanningen.

www.hp.com/support.

SVWW

Skannerfel

Fel Beskrivning

Paper Jam (Pappersstopp) Dokumentmataren kan inte mata in papperet eller också har matningen blivit felaktig

(flera sidor). Åtgärda felet så här:

1. Ta ur papperet ur dokumentmataren.

2. Bläddra igenom bunten. Se till att arken inte sitter ihop och att det inte finns några

sidor med klisterlappar.

TIPS: Om du regelbundet skannar sidor med klisterlappar, bör du aktivera

detekteringen av felaktig matning (flera ark samtidigt) och välja ett specifikt område som inte ska ingå i denna detektering.

3. Se till att papperet har rätt format och vikt enligt skannerns användarhandbok.

4. Kontrollera att de borttagbara valsarna är installerade på rätt sätt.

5. Lägg tillbaka bunten med original och försök igen.

Hardware Error (Maskinvarufel)

Ett maskinvarufel har inträffat. Stäng av skannern med strömbrytaren ( sekunder och starta sedan skannern igen. Om meddelandet fortfarande visas, gå till

www.hp.com/support.

Grundläggande felsökningstips

Enkla problem såsom smuts på skannerremsorna eller lösa kablar kan få skannern att producera suddiga skanningar, fungera på ett oväntat sätt eller sluta att fungera. Kontrollera alltid följande punkter när du får problem med skanningen.

Om skanningarna är suddiga ska du kontrollera om skannerremsorna innanför dokumentmataren

●

är smutsiga eller kladdiga. Rengör i så fall skannerremsorna. Om du skannar ett dokument som ska analyseras med optisk teckenigenkänning (OCR), måste du

se till att originaldokumentet är tillräckligt tydligt för en analys. Se till att USB- och strömkablarna är ordentligt anslutna i sina respektive kontakter på baksidan av

●

skannern och att strömkabeln är ansluten till ett fungerande eluttag eller överspänningsskydd. Kontrollera att skannern inte har stängts av automatiskt. Om den har det startar du den igen med

●

strömbrytaren (

TIPS: Du kan ändra inställningen för automatisk avstängning på fliken Settings

(Inställningar) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg).

), vänta 30

Kontrollera att skannerns strömförsörjning fungerar.

●

Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser. Om den gröna indikatorlampan inte lyser kontrollerar du att eluttaget eller

överspänningsskyddet fungerar och att nätaggregatet är anslutet till det. Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel

på nätaggregatet. Gå till

Om du får felmeddelandet Scanner not found (Hittar inte skannern) när du försöker

●

www.hp.com/support om du behöver hjälp.

använda skannern ska du stänga av den, vänta 30 sekunder och sedan starta den igen. Om du fortfarande får detta meddelande, kanske du måste återställa skannern.

34 Kapitel 5 Felsökning SVWW

Om du har anslutit skannern till datorn via en USB-hubb eller en USB-port på datorns framsida,

●

ska du koppla ur skannern och återansluta den till en USB-port på baksidan av datorn. Se till att skannerknapparna är aktiverade.

●

Stäng av skannern, vänta 30 sekunder och starta sedan skannern igen.

●

Kontrollera att luckan till dokumentmataren är stängd.

●

Starta om datorn.

●

Om problemen kvarstår kan det bero på att ditt HP-skanningsprogram, din fasta programvara eller tillhörande drivrutiner är inaktuella eller har blivit förstörda. På

www.hp.com/support hittar du

uppdateringar av programvara, fast programvara och drivrutiner för skannern.

Felsökning vid installation av skanner

Kontrollera kablarna

●

Avinstallera HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och installera sedan om dem

●

Kontrollera kablarna

Kabeltyp Åtgärd

Strömkabel Strömkabeln är kopplad mellan skannern och eluttaget.

Kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten mellan skannern och ett fungerande

●

eluttag eller överspänningsskydd.

Om strömkabeln är kopplad till ett överspänningsskydd ska du se till att

●

överspänningsskyddet är kopplat till ett eluttag och att det är på.

Stäng av skannern med strömbrytaren

●

sekunder och starta sedan skannern och datorn, i den ordningen.

USB-kabel USB-kabeln är ansluten mellan skannern och datorn.

Använd den kabel som medföljde skannern. Andra USB-kablar är inte nödvändigtvis

●

kompatibla med skannern.

Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten mellan skannern och datorn.

●

Om USB-kabeln är ansluten till en USB-port på datorns framsida flyttar du den till en USB-

●

port på datorns baksida.

Ytterligare felsökningsinformation om USB-anslutningen finns på webbplatsen, välj land/region och använd sedan sökverktyget för att söka efter USB-relaterad felsökningsinformation.

) och stäng sedan av datorn. Vänta i 30

www.hp.com/support. Gå till

SVWW

Felsökning vid installation av skanner

Avinstallera HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och installera sedan om dem

Om problemet inte försvann efter kontrollen av skannerns anslutningar kan problemet ha uppstått på grund av en ofullständig installation. Försök med att avinstallera HP Scanjets drivrutiner och verktyg och installera sedan om dem.

1. Stäng av skannern med strömbrytaren (

nätaggregatet från skannern.

2. Öppna Kontrollpanelen på datorn och använd verktyget Lägg till/ta bort program (i

Windows Vista och Windows 7 heter verktyget Program och funktioner) och avinstallera följande program:

HP Scanjet 7000 s2

●

HP Scanjet 7000 s2 ISIS

●

HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

●

3. Starta om datorn.

4. Använd HP Scanning Software CD som medföljde skannern och återinstallera HP Scanjets

drivrutiner och verktyg.

5. Återanslut USB-kabeln och strömkabeln till skannern och starta sedan skannern med strömbrytaren

(

) och dra sedan ur USB-kabeln och koppla bort

Problem med initieringen av skannern eller skannerns maskinvara

Kontrollera USB-anslutningen

●

Kontrollera att skannern är ansluten till ström

●

Återställa skannern

●

Skannern har slutat fungera som den ska

●

Kontrollera USB-anslutningen

Kontrollera den fysiska anslutningen till skannern.

Använd den kabel som medföljde skannern. Andra USB-kablar är inte nödvändigtvis kompatibla

●

med skannern. Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten mellan skannern och datorn. När USB-kabeln är

●

rätt ansluten till skannern är treuddssymbolen på kabeln vänd uppåt.

36 Kapitel 5 Felsökning SVWW

Om problemet kvarstår när du har kontrollerat ovanstående punkter kan du prova med följande:

1. Vidta någon av följande åtgärder beroende på hur skannern är ansluten till datorn:

Om USB-kabeln är ansluten till en USB-hubb eller en dockningsstation för en bärbar dator,

●

kopplar du ur USB-kabeln från hubben eller dockningsstationen och ansluter sedan USBkabeln till en USB-port på baksidan av datorn.

Om USB-kabeln är ansluten direkt till datorn kopplar du in den i en annan USB-port på

●

baksidan av datorn. Ta bort alla USB-enheter från datorn utom tangentbordet och musen.

●

2. Stäng av skannern med strömbrytaren (

3. Starta om datorn.

4. När datorn har startat om ska du försöka använda skannern.

Om skannern fungerar, ska du ansluta eventuella USB-enheter igen, en i taget. Prova

●

skannern efter varje anslutning. Koppla ur alla USB-enheter som hindrar skannern från att fungera.

Om skannern inte fungerar ska du avinstallera HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och

●

sedan installera om dem:

HP Scanjet 7000 s2 HP Scanjet 7000 s2 ISIS HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

), vänta 30 sekunder och starta sedan skannern igen.

Kontrollera att skannern är ansluten till ström

Strömkabeln är kopplad mellan skannern och eluttaget.

Kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten mellan skannern och ett fungerande eluttag.

●

Om strömkabeln är kopplad till ett överspänningsskydd ska du se till att överspänningsskyddet är

●

kopplat till ett eluttag och att det är på.

SVWW

Kontrollera att skannerns strömförsörjning fungerar.

●

Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser. Om den gröna indikatorlampan inte lyser kontrollerar du att eluttaget eller

överspänningsskyddet fungerar och att nätaggregatet är anslutet till det. Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel

på nätaggregatet. Gå till

Gör så här om problemet kvarstår när du har kontrollerat ovanstående punkter:

1. Stäng av skannern med strömbrytaren

2. Vänta 30 sekunder.

3. Anslut nätaggregatet igen och starta sedan skannern med strömbrytaren (

www.hp.com/support om du behöver hjälp.

och koppla sedan bort nätaggregatet från skannern.

Problem med initieringen av skannern eller skannerns maskinvara

Återställa skannern

Under följande omständigheter kan det bli nödvändigt att återställa skannern:

Du får felmeddelandet Scanner initialization failed (Det gick inte att starta skannern)

●

när du försöker använda skannern. Du får felmeddelandet Scanner not found (Hittar inte skannern) när du försöker använda

●

skannern och det inte hjälper med att låta den vara avstängd 30 sekunder och sedan starta den igen.

Så här återställer du skannern:

1. Avsluta HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) och

HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) om de är aktiva.

2. Stäng av skannern med strömbrytaren

3. Vänta 30 sekunder.

4. Anslut nätaggregatet igen och starta sedan skannern med strömbrytaren (

och koppla sedan bort nätaggregatet från skannern.

Skannern har slutat fungera som den ska

Om skannern stoppar en skanning gör du så här. Starta en skanning efter varje steg för att kontrollera om skannern fungerar. Fortsätt med nästa steg om problemet inte försvinner.

1. En kabel kan vara lös. Se till att både USB-kabeln och nätaggregatet är ordentligt anslutna.

Använd den kabel som medföljde skannern. Andra USB-kablar är inte nödvändigtvis kompatibla med skannern.

2. Kontrollera att skannerns strömförsörjning fungerar.

a. Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser. b. Om den gröna indikatorlampan inte lyser kontrollerar du att eluttaget eller

överspänningsskyddet fungerar och att nätaggregatet är anslutet till det.

c. Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel

på nätaggregatet. Gå till

3. Koppla ur strömkabeln från eluttaget, vänta 30 sekunder och anslut den sedan igen.

www.hp.com/support om du behöver hjälp.

4. Starta om datorn.

5. Öppna Kontrollpanelen på datorn och använd verktyget Lägg till/ta bort program (i

Windows Vista heter verktyget Program och funktioner) och avinstallera följande program:

HP Scanjet 7000 s2

●

HP Scanjet 7000 s2 ISIS

●

HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

●

6. Installera om programmen från HP Scanning Software CD, som medföljde skannern.

7. Återanslut USB-kabeln och strömkabeln till skannern och starta sedan skannern med strömbrytaren

(

38 Kapitel 5 Felsökning SVWW

Problem med skannern

Det går inte att starta skannern

●

Skannern stängs av hela tiden

●

LCD-skärmen har problem med visningen, eller skannerknapparna fungerar inte som förväntat

●

Skanningen startar inte genast

●

Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt ark

●

Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen

●

Den skannade bilden är suddig

●

Skannade sidor hamnar i fel ordning på skanningsdestinationen

●

Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter

●

Skanningen är helt svart eller helt vit

●

De skannade bilderna är inte raka

●

Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan

●

Vertikala färgade linjer visas på den utskrivna sidan

●

Skanningsfilerna är för stora

●

Det går inte att starta skannern

Om skannern inte startar när du trycker på strömbrytaren ( ) ska du kontrollera följande:

Strömkabeln kanske inte är ansluten. Kontrollera att nätaggregatet inte har kopplats bort från

●

skannern eller eluttaget. Det kan vara fel på nätaggregatet.

●

Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser. Om den gröna indikatorlampan inte lyser kontrollerar du att eluttaget eller

överspänningsskyddet fungerar och att nätaggregatet är anslutet till det. Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel

på nätaggregatet. Gå till

www.hp.com/support om du behöver hjälp.

Skannern stängs av hela tiden

Som standard ställs skannern in i viloläge efter 15 minuters inaktivitet och stängs automatiskt av efter två timmars inaktivitet för att spara på energi.

SVWW

Problem med skannern

Så här ändrar du standardvärdena:

1. Starta HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) genom att trycka på knappen Verktyg (

2. Klicka på fliken Settings (Inställningar) och välj sedan önskade inställningar för viloläge och

automatisk avstängning.

Om du vill ange efter hur lång tids inaktivitet skannern ska ställas in i viloläge, väljer du 15

●

minutes (15 minuter) eller 1 hour (1 timme) i listrutan Sleep: (Viloläge:) Put the scanner to sleep after: (Ställ in skannern i viloläge efter:).

Om du vill ange hur länge skannern ska vara inaktiv innan den stängs av automatiskt, väljer

●

du önskat värde (1 hour (1 timme), 2 hours (2 timmar), 4 hours (2 timmar) eller Never (Aldrig)) i listrutan Auto-Off: (Automatisk avstängning:) Turn off the scanner after: (Stäng av skanner efter:).

LCD-skärmen har problem med visningen, eller skannerknapparna fungerar inte som förväntat

Följande symptom tyder på problem med skannerns frontpanel.

LCD-problem: Skärmen är tom, eller delar av skärminnehållet saknas.

●

Problem med knappar: En eller flera knappar ger ingen respons, eller fel åtgärd utförs när du

●

trycker på en knapp (du får t.ex. en enkelsidig skanning när du trycker på Dubbelsidig skanning

( Problem med indikatorlampor: Vissa indikatorlampor fungerar inte, eller visar inte rätt status.

●

Om skannern uppvisar något av dessa problem, ska du kontakta HP:s support på

support.

www.hp.com/

Skanningen startar inte genast

Se till att luckan till dokumentmataren är stängd och att skannern är startad.

Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt ark

När du skannar med skannerknapparna ska du trycka på Dubbelsidig skanning (

●

När du använder en skanningsprofil för ett program från en annan tillverkare ska du kontrollera

●

att programmet stöder dubbelsidig skanning.

Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen

Sidor som sitter ihop skannas som ett objekt. De dolda sidorna skannas inte. Med funktionen för detektering av felaktig matning (flera sidor samtidigt) stoppas skanningen om flera

sidor matas in samtidigt i skannern. Så här aktiverar du detektering av felaktig matning (flera sidor samtidigt) i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning):

1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

2. Välj en skanningsprofil och klicka sedan på Profile Edit (Redigera profil).

40 Kapitel 5 Felsökning SVWW

3. Klicka på Hardware Options (Maskinvarualternativ) på fliken Scan (Skanna) i

dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar).

4. Markera kryssrutan Misfeed (multipick) detection (Detektering av felaktig inmatning

(flera sidor samtidigt)).

Den skannade bilden är suddig

Kontrollera att originaldokumentet inte är suddigt.

●

Använd programmet Kofax Virtual ReScan som medföljde skannern för att bearbeta skannade

●

data. Denna typ av program rensar upp i bilden och komprimerar data. Kontrollera att pappersbanan är fri och att pappersledarna är rätt inställda. Prova att skanna igen.

●

Rengör skannerremsorna innanför dokumentmataren.

●

Kontrollera komprimeringsinställningen för dataöverföring. Om skannerkomprimeringen är hög,

●

kan skannade data gå förlorade genom komprimeringen.

Skannade sidor hamnar i fel ordning på skanningsdestinationen

Kontrollera att sidordningen i originaldokumentet är korrekt innan du placerar dokumentet med

●

framsidan nedåt i dokumentmataren. Se till att det inte sitter några häftklamrar, gem eller annat material, t.ex. självhäftande notisar, på

●

dokumenten som kan vara orsak till att sidorna matas in felaktigt. Kontrollera att sidorna inte sidorna inte sitter ihop.

●

Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter

Den totala tiden för en skanning påverkas av flera inställningar. Om du vill optimera skanningsprestandan kan du tänka på följande.

För att få optimal prestanda bör du kontrollera att datorn uppfyller de rekommenderade

●

systemkraven. För att ta reda på vilka minimi- och rekommenderade krav som ställs på systemet, gå till

www.hp.com, välj land/region och sök efter din skannermodell och därefter datablad.

I skanningsprogrammet väljer du de layoutinställningar som motsvarar originalens orientering i

●

dokumentmataren. Justera dataöverföringshastigheten i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart

●

dokumentskanning). En låg inställning ger högre kvalitet på bildskanningen, men långsammare skanningshastighet. En hög inställning ger lägre kvalitet på bildskanningen, men snabbare skanningshastighet. Mer information finns i hjälpen för HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning).

Det tar längre tid att spara en skannad bild i ett sökbart format (t.ex. sökbar PDF) än att spara den

●

i ett bildformat, eftersom den skannade bilden då analyseras med optisk teckenigenkänning (OCR). Verifiera att du behöver en sökbar utfil innan du väljer ett sökbart skanningsformat.

SVWW

Problem med skannern

OBS! Om du vill uppnå de bästa resultaten när du använder OCR bör du ställa in

skannerkomprimeringen på miniminivå. Om du skannar med en högre upplösning än nödvändigt tar det längre tid att skanna och det

●

skapas en större fil utan några ytterligare fördelar. Om du skannar med hög upplösning ska du ställa in upplösningen på en lägre nivå för att öka skanningshastigheten.

Skanningen är helt svart eller helt vit

Originalet kan vara felaktigt placerat i dokumentmataren. Kontrollera att objektet du vill skanna är

●

placerat med framsidan nedåt i dokumentmataren. Om du skannar till en svartvit bild, ska tröskelvärdet för svartvitt inte vara allra lägst eller högst (0

●

eller 255). Om du ställer in tröskelvärdet på sitt lägsta eller högsta värde får du en bild som är helt vit eller helt svart.

De skannade bilderna är inte raka

Kontrollera att dokumentmatarens pappersledare är centrerade på skannern och har rätt

●

breddjustering för originalet. Kontrollera att pappersledarna vidrör originalets kanter. Korrigera bilder som har blivit skeva under skanningsprocessen med funktionen Straighten

●

Content (Räta ut innehåll).

OBS! Uträtning av innehåll efter kanten sker automatiskt när du väljer Auto detect size

(Automatisk formatdetektering) som alternativ för sidformat.

Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan

Destinationsskrivaren kanske har slut på toner eller bläck. Skanna ett annat original till samma skrivare för att se om det är ett skrivarproblem.

Om du har samma problem även med den andra skanningen kan du prova med att skanna till en annan skrivare.

Vertikala färgade linjer visas på den utskrivna sidan

Det kan samlas damm på skannerremsorna innanför dokumentmataren, vilket kan orsaka artefakter i skannade bilder. Rengör skannerremsorna med en mjuk, luddfri trasa som har sprejats med ett milt fönsterputsmedel.

42 Kapitel 5 Felsökning SVWW

Skanningsfilerna är för stora

Om de sparade skannade filerna är mycket stora, kan du försöka med följande:

Med de flesta skanningsprogram, inklusive HP Smart Document Scan Software (programmet HP

●

Smart dokumentskanning), kan du välja en mindre filstorlek när du väljer typ av utfil. Kontrollera inställningen av skanningsupplösning:

●

200 dpi är tillräckligt för att lagra dokument som bilder. För de flesta teckensnitt är 300 dpi tillräckligt när man använder optisk teckenigenkänning

(OCR) för att skapa redigerbar text. För asiatiska och små teckensnitt rekommenderas en upplösning på 400 dpi.

Om du skannar med högre upplösning än nödvändigt skapas en större fil utan några ytterligare fördelar.

Färgskanningar ger större filer än svartvita skanningar.

●

Om du skannar ett stort antal sidor samtidigt, kan du prova med att skanna färre sidor åt gången

●

för att skapa flera mindre filer. Använd programmet Kofax Virtual ReScan som medföljde skannern för att bearbeta skannade

●

data. Detta program rensar upp i bilden och komprimerar data, vilket kan resultera i en mindre fil.

Skannerknapparna fungerar inte som de ska

Efter varje steg trycker du på en knapp för att se om den fungerar. Fortsätt med nästa steg om problemet inte försvinner.

1. En kabel kan vara lös. Se till att USB-kabeln och nätaggregatet är ordentligt anslutna.

2. HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) kan ha använts för att inaktivera knapparna. I så fall

ska du använda HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) när du vill aktivera knapparna igen.

3. Stäng av skannern, vänta 30 sekunder och starta den sedan igen.

4. Starta om datorn.

SVWW

Skannerknapparna fungerar inte som de ska

5. Om problemet kvartstår kan knapparna ha inaktiverats utanför HP Scanner Tools Utility (HP

Skannerverktyg). Försök med följande:

a. Öppna Kontrollpanelen och välj Maskinvara och ljud och sedan Skannrar och

kameror (i Windows 7 väljer du Maskinvara och ljud och sedan Enheter och skrivare).

b. Visa skanneregenskaperna:

Windows XP och Vista: Högerklicka på din skannermodell, klicka på Egenskaper

●

och klicka sedan på fliken Händelser. Windows 7: Högerklicka på din skannermodell, klicka på Skanningsegenskaper

●

och klicka sedan på fliken Händelser.

c. Kontrollera knappinställningen för din skanner och se till att alternativet Take No Action

(Vidta ingen åtgärd) inte är valt. Klicka sedan på OK.

6. Om problemet kvarstår kan det vara något problem med frontpanelen. Kontakta HP:s support på

http://www.hp.com/support.

Problem med skannerns pappersbana

Papperstrassel, skeva bilder, felaktig matning eller matning av flera ark samtidigt

●

Skanna ömtåliga original

●

Papperet matas inte från skannern

●

Originalen böjer sig i skannerns utmatningsfack

●

Den skannade bilden är avskuren längst ned

●

De skannade bilderna är strimmiga eller repiga

●

Ett original som placerats i skannern fastnar hela tiden

●

Rensa stopp i pappersbanan

●

Papperstrassel, skeva bilder, felaktig matning eller matning av flera ark samtidigt

Om du skannar fuktiga eller våta sidor kan papperet fastna. Se till att de sidor du matar in är helt

●

torra (tonern ska vara torr, det får inte finnas något vått på sidorna som lim eller korrigeringsvätska).

Kontrollera att valsarna sitter på plats och att luckan till valsarna och dokumentmataren är

●

stängda. Om det ser ut som att arken matas in snett i skannerns pappersbana ska du kontrollera att de

●

skannade bilderna inte är skeva i programmet. Dokumenten kanske inte är korrekt placerade. Lägg dokumenten rakt och justera pappersledarna

●

så att bunten centreras. Pappersledarna måste snudda vid bägge kanterna av bunten om de ska fungera. Se till att

●

pappersbunten ligger rakt och att pappersledarna ligger mot buntens sidor.

44 Kapitel 5 Felsökning SVWW

Dokumentmataren eller utmatningsfacket kanske innehåller mer än det tillåtna antalet sidor. Lägg i

●

färre ark i dokumentmataren och ta bort några ark ur utmatningsfacket. Rengör skannerns pappersbana så undviker du i större utsträckning matningsproblem. Om

●

matningsproblemen kvarstår, rengör valsarna. Om matningsproblemen kvarstår, byt ut valsarna.

Skanna ömtåliga original

Vid skanning av ömtåliga dokument (t.ex. foton eller dokument på skrynkligt eller mycket tunt papper) bör du placera dokumenten i en genomskinlig, stabil plastficka som inte är bredare än 220 mm (8,7 tum) innan du lägger in dem i dokumentmataren.

TIPS: Om du inte har någon plastficka i lämplig storlek kan du använda en ficka som är avsedd att

användas i en ringpärm. Klipp bort den hålade kanten så att fickan inte är bredare än 220 mm (8,7 tum).

Papperet matas inte från skannern

Lägg tillbaka sidorna i dokumentmataren och se till att de har kontakt med valsarna. Luckan på dokumentmataren är kanske inte ordentligt låst. Öppna luckan och stäng den sedan. Tryck

hårt så att den blir ordentligt stängd. Det kan vara problem med själva skannern. Testa skannern så här:

1. Kontrollera att nätaggregatet är ordentligt anslutet mellan skannern och ett fungerande eluttag eller

överspänningsskydd. Kontrollera att den gröna indikatorlampan på strömkabelns kontakt lyser, vilket visar att strömkabeln fungerar.

2. Om nätaggregatet är kopplat till ett överspänningsskydd ska du se till att överspänningsskyddet är

kopplat till ett eluttag och att det är på.

3. Stäng av skannern med strömbrytaren (

sedan av den dator som skannern är ansluten till. Vänta 30 sekunder, anslut nätaggregatet till skannern igen, starta skannern med strömbrytaren (

4. Försök skanna igen.

), koppla bort nätaggregatet från skannern och stäng

) och starta sedan datorn.

Originalen böjer sig i skannerns utmatningsfack

I torr luft kan tunna original, t.ex. utskrifter på självkopierande papper, böja sig i utmatningsfacket. För att undvika detta så mycket som möjligt bör du släta till de böjda kanterna på originalen innan du placerar dem i dokumentmataren. Om du inte lyckas med detta kan du se till att de böjda kanterna är vända nedåt när du lägger i originalen i dokumentmataren.

Den skannade bilden är avskuren längst ned

Som standard kan skanningsprogrammet skanna material med en längd på upp till 356 mm . För längre sidor kommer slutet av dokumentet inte med i den skannade bilden, såvida du inte specificerar ett sidformat som passar originalets längd.

SVWW

Om du skannar en sida som är längre än det specificerade sidformatet i skanningsprogrammet, visar LCD-skärmen felet Paper Jam (Pappersstopp).

Problem med skannerns pappersbana

De skannade bilderna är strimmiga eller repiga

Försök skanna igen efter varje steg för att se om strimmorna eller reporna fortfarande dyker upp. Om de gör det försöker du med nästa steg. Information om hur du rengör skannern finns i avsnittet Care and maintenance (Skötsel och underhåll) i användarhandboken.

Kontrollera att originalen är rena och släta.

●

Rengör skannerremsorna innanför dokumentmataren.

●

Rengör valsarna.

●

Ett original som placerats i skannern fastnar hela tiden

Originalet uppfyller kanske inte riktlinjerna för godtagbara original.

●

Någonting kanske är fäst på originalet, t.ex. häftklamrar eller självhäftande notislappar. Ta bort

●

allt vidhäftat material. Kontrollera att pappersledarna vidrör originalets kanter.

●

Rensa stopp i pappersbanan

Du åtgärdar papperstrassel genom att utföra följande steg:

1. Ta ut eventuella sidorna ur dokumentmataren.

2. Öppna luckan till dokumentmataren.

3. Ta ut originalen eller det som kan ha fastnat i pappersbanan.

4. Ta bort allt synligt material (t.ex. papper, häftklammer eller gem) från pappersbanan.

5. Stäng luckan till dokumentmataren.

6. Placera originalen i dokumentmataren.

7. Fortsätt skanna.

46 Kapitel 5 Felsökning SVWW

6 Produkttillgänglighet och support

Den här skannern har handikappanpassade funktioner som programmet LCD Reader (LCD-läsaren) och möjlighet att aktivera och inaktivera skannerknappar.

LCD Reader

●

Kontroll av skannerknapparna

●

LCD Reader

LCD Reader (LCD-läsaren) är ett program som visar statusen hos skannerns LCD-skärm på datorns skärm när LCD-skärmen förändras. Med LCD Reader kan hjälpmedelsprogram beskriva det som visas på skannerns frontpanel.

Om du vill använda LCD Reader gör du så här:

1. På hårddisken går du till C:\Program\Delade filer\Hewlett-Packard\Scanjet\ på hårddisken och

därefter till katalogen 7000 s2.

2. Starta programmet genom att dubbelklicka på hplcd.exe.

OBS! LCD Reader kan inte visa texten på LCD-skärmen om det är fel på USB-anslutningen eller om

skannern inte är på.

Kontroll av skannerknapparna

För att förhindra att knapparna trycks in av misstag, kan du inaktivera knapparna på skannerns frontpanel.

När knapparna är inaktiverade startar du alltid skanning och kopiering från datorn med skanningsprogramvaran. Du kan fortfarande trycka på knappen Avbryt ( att avbryta en skanning.

Så här stänger du av skannerknapparna:

1. Öppna HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg).

2. Markera kryssrutan Disable front panel buttons (Inaktivera knappar på

frontpanelen) på fliken Profiles (Profiler). Om du vill aktivera skannerknapparna avmarkerar du kryssrutan Disable front panel buttons

(Inaktivera knappar på frontpanelen).

OBS! Du måste ha administratörsbehörighet på datorn för att kunna ändra inställningen av den

här kryssrutan.

) på skannerns frontpanel för

SVWW

LCD Reader

48 Kapitel 6 Produkttillgänglighet och support SVWW

7 Specifikationer och garanti

Det här avsnittet innehåller bestämmelser och produktspecifikationer för skannern.

Skannerspecifikationer

●

Specifikationer för dokumentmataren

●

Miljöspecifikationer

●

Regler och bestämmelser

●

Energiinformation

●

Kassering av uttjänt utrustning av användare i privata hushåll i den europeiska unionen

●

Hewlett-Packards begränsade garanti

●

Skannerspecifikationer

Namn Beskrivning

Skannertyp Skanner för dubbelsidig arkmatning

Storlek Bredd: 308 mm, djup: 180 mm, höjd: 185 mm

Vikt 5,35 kg

Skanningselement CCD-sensor (charge-coupled device)

Gränssnitt USB 2.0 hög hastighet (kompatibel med USB 1.1)

Optisk upplösning Maskinvara 600 × 600 dpi

Nätadapterinformation

Energiförbrukning Information om energiförbrukning finns i filen regulatory_supplement.pdf på HP Scanning

Systemkrav För att ta reda på vilka minimikrav och rekommenderade krav som finns för systemet, kan du gå

Den här produkten är avsedd att medfölja en LPU (listed power unit), märkt LPS eller

●

Limited Power Source och O/P: 32 V dc, 1,56 A (1 560 mA)

Likströmsutmatning för nätaggregat: 32 V dc, 1,56 A (1 560 mA), 50 W

●

Software CD.

till

www.hp.com där du väljer land/region och söker efter din skannermodell och sedan efter

datablad.

Specifikationer för dokumentmataren

Namn Beskrivning

SVWW

Inmatningsfackets kapacitet

50 ark på 75g/m

Skannerspecifikationer

Namn Beskrivning

Minsta pappersformat 52 x 74 mm

Största pappersformat 220 x 3 100 mm

Lägsta pappersvikt

Högsta pappersvikt

41 g/m

209 g/m

Miljöspecifikationer

Namn Beskrivning

Temperatur Vid användning av skannern: 10 °C till 35 °C

Vid förvaring: -40 °C till 65 °C

Relativ luftfuktighet Vid användning av skannern: 10 % till 80 % icke-kondenserande 10 °C till 35 °C

Vid förvaring: upp till 90 % vid 0 °C till 65 °C

OBS! HP förbinder sig att efter behov informera kunderna om de kemiska substanser som ingår i

våra produkter i syfte att uppfylla lagkrav som REACH (Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1907/2006). En rapport om kemikalierna i denna produkt finns på

Regler och bestämmelser

www.hp.com/go/reach.

Regulatoriskt modellnummer: För identifieringsändamål har produkten tilldelats ett regulatoriskt modellnummer. Det regulatoriska modellnumret för din produkt är FCLSD-1101. Det regulatoriska modellnumret får inte förväxlas med produktnamnet (HP Scanjet Enterprise 7000 s2/Flow 7000 s2) eller produktnumret (L2730A/L2730B). Ytterligare föreskrifter som gäller skannern finns i filen Scanjet

Enterprise 7000 s2 Regulatory Supplement.pdf på HP Scanning Software CD.

Energiinformation

Utskrifts- och bildbehandlingsutrustning från Hewlett-Packard som är märkt med ENERGY STAR®logotypen är godkänd enligt ENERGY STAR-specifikationerna för bildbehandlingsutrustning från USA:s miljöskyddsmyndighet. Följande märkning finns på ENERGY STAR-godkända bildbehandlingsprodukter:

Ytterligare information om ENERGY STAR-godkända modeller av bildbehandlingsprodukter finns på

http://www.hp.com/go/energystar

50 Kapitel 7 Specifikationer och garanti SVWW

Kassering av uttjänt utrustning av användare i privata hushåll i den europeiska unionen

Om den här symbolen finns på produkten eller på emballaget betyder det att produkten inte får kastas tillsammans med hushållsavfallet. Istället ansvarar du för att den lämnas in på därför avsett uppsamlingsställe för återvinning av elektrisk och elektronisk utrustning. Den separata insamlingen och återvinningen av den kasserade utrustningen bidrar till bevarandet av naturresurser och säkerställer att utrustningen återvinns på ett sätt som skyddar människors hälsa och miljön. Mer information om var du kan lämna in uttjänt utrustning för återvinning finns hos kommunen, hos sophämtningen eller där du köpte produkten.

Hewlett-Packards begränsade garanti

HP Scanjet Enterprise 7000 s2/Flow 7000 s2 skanner

Modell Asien/Stillahavsområdet Nord- och sydamerika Europa/Mellanöstern/

Afrika

7000 s2/Flow 7000 s2 1 år 1 år 1 år

1. HP garanterar att maskinvara, tillbehör och förbrukningsartiklar från HP inte är behäftade med

material- eller tillverkningsfel. Garantin gäller under ovan angivna tid. I de fall HP informeras om ett sådant fel under garantitiden, kommer HP att efter egen bedömning antingen ersätta eller reparera den eller de produkter som visar sig vara defekta. Ersättningsprodukter kan vara antingen nya eller likvärdiga med nya i prestanda.

2. HP garanterar att programvara från HP, korrekt installerad och använd, inte kommer att misslyckas

att exekvera sina programmeringsinstruktioner efter inköpsdatumet till följd av material- eller tillverkningsfel. Garantin gäller under ovan angivna tid. Om HP informeras om ett sådant fel under garantitiden, kommer HP att ersätta den programvara som inte exekverar sina programmeringsinstruktioner till följd av sådana defekter.

3. HP lämnar ingen garanti för att driften av HP:s produkter kommer att vara oavbruten eller felfri. Om

HP inte inom rimlig tid kan reparera eller ersätta en produkt så att den återfår sin ursprungliga kondition, har du rätt till en kompensation uppgående till inköpspriset, under förutsättning att du omedelbart returnerar produkten.

4. HP:s produkter kan innehålla återanvända delar som är likvärdiga med nya i prestanda och kan ha

använts vid enstaka tillfällen.

5. Garantin gäller inte defekter som uppstår till följd av (a) olämpligt eller felaktigt underhåll eller d:o

kalibrering, (b) programvara, gränssnitt, delar eller förbrukningsartiklar som inte tillhandahållits av HP, (c) obehörig modifiering eller missbruk, (d) drift utanför produktens angivna specifikationer för omgivning eller (e) felaktig förberedelse eller felaktigt underhåll av installationsanläggningen.

SVWW

Kassering av uttjänt utrustning av användare i privata hushåll i den europeiska unionen

6. UNDER FÖRUTSÄTTNING ATT DETTA ÄR TILLÅTET ENLIGT LOKAL LAGSTIFTNING GES OVANSTÅENDE GARANTI UTESLUTANDE. INGA ANDRA GARANTIER ELLER VILLKOR, OAVSETT OM DE LÄMNATS SKRIFTLIGEN ELLER MUNTLIGEN, UTTRYCKS ELLER UNDERFÖRSTÅS. HP FRÅNSÄGER SIG I SYNNERHET UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER VILLKOR FÖR SÄLJBARHET, KVALITET OCH LÄMPLIGHET FÖR SÄRSKILDA ÄNDAMÅL. I vissa länder/regioner, stater och provinser är begränsningar och undantag inte tillåtna i garantier. Därför kan det hända att ovanstående begränsningar och undantag inte gäller dig. Denna garanti ger dig specifika lagliga rättigheter. Du kan också ha andra rättigheter, som varierar i olika länder/regioner, stater och provinser.

7. HP:s begränsade garanti gäller i alla länder/regioner där HP har en supportrepresentant för denna produkt och där HP har marknadsfört denna produkt. Nivån på den garantiservice du erhåller kan variera beroende på tillgången till lokala resurser. HP kommer inte att ändra produktens format eller funktion för att göra den användbar i ett land/region där den inte från början var avsedd att fungera på grund av juridiska skäl eller regler.

8. UNDER FÖRUTSÄTTNING ATT DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LOKAL LAGSTIFTNING KOMMER DE NÄMNDA KOMPENSATIONERNA I DENNA GARANTIINFORMATION ATT VARA DE ENDA KOMPENSATIONER DU HAR RÄTT TILL. FÖRUTOM VAD SOM ANGES OVAN KOMMER HP ELLER DESS UNDERLEVERANTÖRER UNDER INGA FÖRHÅLLANDEN ATT KUNNA STÄLLAS ANSVARIGA FÖR FÖRLUST AV DATA ELLER FÖR DIREKTA, SÄRSKILDA ELLER OAVSIKTLIGA SKADOR, FÖLJDSKADOR (INKLUSIVE UTEBLIVEN VINST ELLER FÖRLUST AV DATA) ELLER ANDRA SKADOR OAVSETT OM DETTA ÅBEROPAS ENLIGT KONTRAKT ELLER PÅ ANNAN JURIDISK GRUND. I vissa länder/regioner, stater och provinser är undantag och begränsningar i garanti för oavsiktliga skador eller följdskador inte tillåtna. Därför kan det hända att ovanstående begränsningar och undantag inte gäller dig.

9. FÖRUTOM VAD SOM ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG, VARKEN UTESLUTER, BEGRÄNSAR ELLER ÄNDRAR DESSA GARANTIVILLKOR DE OBLIGATORISKA KONSUMENTRÄTTIGHETER SOM GÄLLER FÖR DENNA PRODUKT, UTAN GÄLLER UTÖVER DEM.

52 Kapitel 7 Specifikationer och garanti SVWW

Index

användargränssnitt 1 automatisk detektering av

sidformat 22 automatisk färgdetektering 22 automatiskt beskära skannade

bilder 22 Avbryt-knapp 3 avinstallera och ominstallera

program 36, 38 avskurna bilder

felsöka 45

beskära skannad bild 22 beställa

förbrukningsartiklar 25 utbytesvals 30

detektera matningsproblem 23 detektera sidformat 22 dokumentmatare 49

kapacitet 1 lägga i dokument 10 lägga i kort 13

tips för iläggning 9 driftsmiljö, specifikationer 50 dubbelsidig skanning

felsöka 40

energihantering 39 exportera profiler 20 extra långa sidor, stöd 20

felmatning

felsöka 44 felsöka

avinstallera och ominstallera

program 36, 38 avskurna bilder 45 dubbelsidig skanning 40 felmatning 44

färgade ränder 42 grundläggande tips 34 hastighet 40, 41 installation 35 kablar 35 kontrollera strömförsörjningen

37 matningsproblem 44 papper matas inte 44 papperstrassel 46 sidordning 41 sidor saknas 40 skanna ömtåliga original 45 skeva bilder 42 stora skanningsfiler 43 strimmor 46 strömförsörjning 39 suddiga bilder 41 svarta skanningar 42 upphör att fungera 38 vita linjer 42 vita skanningar 42 återställa skanner 38 ömtåliga original 45

felsökning

knappar 40 LCD 40 skärm 40

funktioner 1

automatisk färgdetektering 22 automatiskt beskära skannad

bild 22 detektera sidformat 22 felaktig inmatning (flera sidor),

detektering 23 skanningsprofiler 17 stöd för extra långa sidor 20 stöd för långa sidor 20 utelämna färg 21 ökar skanningshastigheten med

maskinvarukomprimering 20

färgade linjer

felsöka 42

förbrukningsartiklar

beställa 25

förvaring, specifikationer 50

glas, rengöra 25

hantera energiinställningar 39 hastighet

felsöka 40 hastighet, felsökning 41 hjälpmedel 47 HP:s rengöringsduk för

pappersbanan 27

HP Scanner Tools Utility (HP

Skannerverktyg)

användningsområden för 8

fliken Maintenance

(Underhåll) 25

HP Smart Document Scan Software

(programmet HP Smart dokumentskanning)

om 7

skanna från 14 HP TWAIN 8

importera profiler 20 inaktivera skannerknapparna 47 inmatning av flera sidor,

detektering 23

inmatning av flera sidor per zon,

detektering

installera programvara

felsöka 35

kablar

felsöka 35 kapacitet, dokumentmatare 1 knappar

skannerns frontpanel 2 komponenter

beställa 30

SVWW

Index

konnektivitet 1 kontrollpanel

placering 2

LCD-problem 40 LCD Reader 47 linjer

felsöka 42 luckor, hitta 2 luftfuktighet, specifikationer 50 lutande bilder 42 långa sidor, stöd 20

Maintenance

HP Scanner Tools Utility (HP

Skannerverktyg) fliken

Maintenance (Underhåll) 25 maskinvarukomprimering 20 matning av flera sidor samtidigt

44 matningsproblem 44 miljöspecifikationer 50 miljövänliga funktioner 1 minne 1

nätaggregat

felsöka kabel 35

OK/välj-knapp 3 om skanningsprofiler 6 oskarpa bilder 41

papper

felmatning 44 felsöka 44 matas inte 44 trassel 46

pappersbana

matningsproblem 44

rengöra 27 pappershantering 1 papperstrassel

felsöka 46 problem med LCD 40 produkt

viloläge 8

produktinformation 1 produktsupport 47 profiler

importera och exportera 20 profiler, om 6 program

skanna från 14 programfunktioner, översikt 17 programvara

avinstallera och ominstallera

36, 38

felsöka installation 35 på/av-strömbrytare, placering 2

rengöra

pappersbana 27

skannerremsor 25

valsar 28 rengöringsduk 27 resolution 1 ränder

felsöka 42

sidor i fel ordning 41 sidor saknas, felsökning 40 skanna

filerna är för stora 43

från andra program 14

från HP Smart Document Scan

Software (programmet HP

Smart dokumentskanning) 14 kort 13 matningsproblem 44 original 10 ömtåliga original 45

skanner

frontpanel 2 specifikationer 49 återställa 38

skannerns

maskinvarukomprimering 20

skanning

funktioner 1

skanningshastighet 20 skanningsprofiler 17 skanningsprofiler, om 6 skeva bilder 42 skärmläsare 47

specifikationer

dokumentmatare 49 miljö 50 skanner 49

standardutmatningsfack

placering 2

starta skannern

felsöka 39

strimmor

felsöka 46 strömbrytare, placering 2 suddiga bilder 41 support 47 svarta skanningar

felsöka 42 säkerhetsfunktioner 1

temperaturspecifikationer 50 Tillbaka-knapp 3 tillämpningar

skanna från 14 TWAIN 8 TWAIN-komp

atibla

program

skanna från 14

underhåll

rengöra pappersbana 27

rengöra valsar 28 USB 2.0-kontakt 1 USB-kabel

felsöka 35 utbytesvalsar 30 utelämna färg 21 utelämna tomma sidor 1 utmatningsfack

placering 2

söka reda på 2 utskriftsmaterial

felmatning 44

felsöka 44

matas inte 44

trassel 46

valsar

byta 30

rengöra 28 vertikala färgade linjer

felsöka 42

54 Index SVWW

vertikala vita linjer

felsöka 42 viloläge 8 visningsproblem 40 vita ränder

felsöka 42 vita skanningar

felsöka 42

webbplatser

beställa förbrukningsartiklar

reservdelar 30

återställa skannern 38

ömtåliga original, skanna 45

SVWW

Index

56 Index SVWW

HP Scanjet 7000 s2 User's Guide [sv]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Funktioner

Framsida

Frontpanel

Bakifrån

Rengör skannervalsarna före skanning

Om skanningsprofiler

Skannerns programvara

HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg)

HP TWAIN

Viloläge

2 Använda skannern

Lägga i original

Dokumentmatningstips

Lägga i dokument

Lägga i kort i dokumentmataren

Skanna dokument

Skanningstips

Skanna med kontrollpanelens knappar

Skanna från HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

Skanna från ett ISIS- eller TWAIN-kompatibelt program

Arbeta med skanningsprofiler

Visa profiler

Skapa profiler i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)

Skapa skanningsprofiler som använder skanningsprogram från annan tillverkare

Importera och exportera profiler som skapats i HP Smart Document Scan (HP Smart dokumentskanning)

Skanna långa eller extra långa dokument

Snabbare skanning med maskinvarukomprimering

Filtrera bort färg från ett dokument (utelämna färg)

Automatisk detektering av sidformat

Beskära skannade bilder automatiskt

Automatisk färgdetektering

Detektera matningsproblem

4 Skötsel och underhåll

Fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg)

Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar

Rengör skannerremsorna

Rengöra pappersbanan

Rengöra valsarna

Byta ut valsarna

Skannerfel

Grundläggande felsökningstips

Felsökning vid installation av skanner

Kontrollera kablarna

Avinstallera HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och installera sedan om dem

Problem med initieringen av skannern eller skannerns maskinvara

Kontrollera USB-anslutningen

Kontrollera att skannern är ansluten till ström

Återställa skannern

Skannern har slutat fungera som den ska

Problem med skannern

Det går inte att starta skannern

Skannern stängs av hela tiden

LCD-skärmen har problem med visningen, eller skannerknapparna fungerar inte som förväntat

Skanningen startar inte genast

Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt ark

Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen

Den skannade bilden är suddig

Skannade sidor hamnar i fel ordning på skanningsdestinationen

Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter

Skanningen är helt svart eller helt vit

De skannade bilderna är inte raka

Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan

Vertikala färgade linjer visas på den utskrivna sidan

Skanningsfilerna är för stora

Skannerknapparna fungerar inte som de ska

Problem med skannerns pappersbana

Papperstrassel, skeva bilder, felaktig matning eller matning av flera ark samtidigt

Skanna ömtåliga original

Papperet matas inte från skannern

Originalen böjer sig i skannerns utmatningsfack

Den skannade bilden är avskuren längst ned

De skannade bilderna är strimmiga eller repiga

Ett original som placerats i skannern fastnar hela tiden

Rensa stopp i pappersbanan

6 Produkttillgänglighet och support