Démarrage rapide
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Caractéristiques de l'espace sur le
disque dur
Le lecteur de disque dur des ordinateurs
Hewlett-Packard et Compaq sur lesquels le
système d’exploitation Microsoft® Windows
est préinstallé peut sembler plus petit que la
taille indiquée sur la fiche technique du
produit, dans la documentation ou sur
l’emballage. Les fabricants et les documents
commerciaux utilisent le système décimal
(base 10) pour décrire la capacité d’un disque
dur. Microsoft Windows ainsi que d’autres
logiciels, tels que FDISK, utilisent quant à eux
le système binaire (base 2).
En notation décimale, un méga-octet (Mo)
correspond à 1 000 000 d’octets, et un gigaoctet (Go) à 1 000 000 000 d’octets. En
notation binaire, un méga-octet correspond à
1 048 576 octets, et un giga-octet à
1 073 741 824 octets. Cette différence entre
les deux systèmes de mesure peut entraîner
une variation entre la capacité. La capacité de
stockage du disque correspond à la capacité
indiquée dans la documentation.
Microsoft Windows indique une capacité
inférieure dans l’Explorateur Windows et dans
la fenêtre Poste de travail car il affiche les
informations concernant une seule partition à
la fois. L’une des partitions contient les
informations nécessaires à la récupération
système.
Sommaire
1 Obtenir des informations
2 Configuration de votre ordinateur
Protection de votre ordinateur ............................................................ 4
Directives pour l’installation des logiciels et des périphériques ............... 5
Connexion à Internet ........................................................................ 5
Transfert de fichiers et paramètres vers votre nouvel ordinateur .............. 7
3 Dépannage et maintenance
L’ordinateur ne démarre pas .............................................................. 8
Alimentation .................................................................................... 9
Affichage (moniteur) ......................................................................... 9
Clavier et souris (avec câble) ........................................................... 10
Clavier et souris (sans fil) ................................................................ 12
Haut-parleurs et son ........................................................................ 14
Accès à Internet ............................................................................. 15
Dépannage du logiciel ................................................................... 15
Maintenance ................................................................................. 19
Réinstallation système ..................................................................... 22
Disques de réinstallation ................................................................. 25
FRWW v
vi FRWW
1 Obtenir des informations
Type d’informations Où trouver
Configurer l'ordinateur. Affiche d'installation fournie avec l'ordinateur.
●
Regarder les vidéos de
●
démonstration sur l'utilisation
des fonctions de
l'ordinateur.
Utiliser l'ordinateur.
●
Connecter à Internet.
●
Restaurer les paramètres
●
d’usine.
Apprenez à utiliser le
●
système d’exploitation
Microsoft® Windows® 7.
Trouver des informations sur
●
le mot de passe Windows 7
Dépannez les problèmes
●
matériels et logiciels les plus
courants sur votre
ordinateur.
Trouver des liens vers les
●
mises à jour des pilotes.
Lire les questions
●
fréquemment posées.
Recherchez les manuels de
●
l’utilisateur électroniques et
les caractéristiques de votre
modèle d’ordinateur.
Commandez des pièces et
●
recherchez une aide
supplémentaire pour le
dépannage.
Visitez la page
Démarrage rapide (ce guide)
Aide et support
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Aide et support
ou visitez le site
Outils de dépannage Windows 7
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de
configuration, puis sur Système et sécurité.
2. Dans Centre d’actions, cliquez sur Rechercher et résoudre
les problèmes (dépannage).
Site Web de l’assistance HP :
www.hp.com/supportvideos (en anglais uniquement)
www.hp.com/go/win7.
www.hp.com/support
FRWW 1
Type d’informations Où trouver
Mettez à niveau ou
●
remplacez des composants
de votre ordinateur.
Recherchez des informations
●
sur la garantie de votre
ordinateur.
Recevez une assistance
●
technique
Recevez des informations à
●
jour et de l’aide de la part
de la communauté
Windows.
Raccorder à un téléviseur. Regarder et enregistrer des émissions télévisées
●
Obtenir des utilitaires
●
s'adressant spécialement
aux propriétaires
d'ordinateurs.
Guide de mise à niveau et d'entretien courant
Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Tous les
programmes, puis sur Manuels de l’utilisateur.
Si le guide n'est pas disponible ici, allez sur la page
support
Guide de garantie limitée et de support ou Informations relatives à la
garantie et au support fournis avec votre ordinateur.
www.hp.com/support/consumer-forum
Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Tous les
programmes, puis sur Manuels de l’utilisateur.
Si le guide n'est pas disponible ici, allez sur la page
support
Dossier Outils et Aide
Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Tous les
programmes, puis sur Outils et Aide.
www.hp.com/
www.hp.com/
Maintenir votre ordinateur. Assistant Aide HP : maintient les performances de votre ordinateur et
●
résout les problèmes plus rapidement grâce aux mises à jour
automatisées, aux diagnostics intégrés et à l’assistance guidée.
Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Tous les
programmes, sur HP, puis sur Assistant Aide HP.
Trouver des informations
●
relatives à l'ergonomie.
Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail
Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Tous les
programmes, puis sur Manuels de l’utilisateur ou visitez la page
www.hp.com/ergo.
2 Chapitre 1 Obtenir des informations FRWW
AVERTISSEMENT !
Placez l’ordinateur dans un endroit éloigné la poussière, de l’humidité et de la suie. Ces éléments peuvent
augmenter la température interne, provoquer un incendie ou une électrocution.
Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou de dommages à votre équipement :
AVERTISSEMENT !
le cordon d'alimentation dans une prise mise à la terre à laquelle vous pouvez facilement accéder à tout
moment.
AVERTISSEMENT !
prise électrique.
AVERTISSEMENT !
avez acheté votre ordinateur. Si vous déménagez, vérifiez bien la tension requise dans ce nouvel
environnement avant de relier votre ordinateur à une prise de courant.
AVERTISSEMENT !
du lecteur de CD-ROM ou de DVD.
REMARQUE :
version de Microsoft Windows.
Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation. Branchez
Mettez l’équipement hors tension en débranchant le cordon d'alimentation de la
le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le pays ou la région où vous
Afin d’éviter une exposition directe au rayon laser, ne tentez pas d’ouvrir le boîtier
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une
FRWW 3
2 Configuration de votre ordinateur
Suivez les consignes de l’affiche d'installation fournie avec votre ordinateur.
❑
Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation ne soit obstruée et que le câblage
❑
ne se trouve pas dans un passage ou à un endroit où quelqu’un risque de marcher dessus ou de
l'endommager en plaçant un meuble dessus.
Branchez tous les cordons d'alimentation du moniteur, de l'ordinateur et des accessoires à un appareil
❑
de protection contre les sautes de puissance sur lequel est mentionné tout spécialement une protection
contre les sautes de puissance, une alimentation sans coupure (UPS) ou tout autre appareil similaire. Si
l'ordinateur dispose d’un syntoniseur de télévision, d’un modem ou d’une connexion téléphonique,
protégez aussi votre ordinateur en utilisant la protection contre les sautes de puissance à l’aide de ces
entrées des signaux. Connectez le câble de votre téléviseur ou le cordon de téléphone à l’appareil de
protection contre les sautes de puissance, puis connectez l'appareil à l’ordinateur.
Télécharger et installer les mises à jour du système d'exploitation.
❑
Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations détaillées supplémentaires
❑
sous forme imprimée ou des mises à jour.
Lisez le document Informations concernant la réglementation et la sécurité dans le dossier Manuels de
❑
l'utilisateur.
Lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail pour installer correctement votre poste de
❑
travail, savoir quelle posture prendre, avoir quelques conseils relatifs à la santé et aux habitudes de
travail et connaître les consignes de sécurité concernant la mécanique et l’alimentation électrique de
votre système. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, puis sur
Manuels de l’utilisateur ou visitez la page
www.hp.com/ergo.
Protection de votre ordinateur
Risque de l’ordinateur Caractéristique de l’ordinateur
Utilisation non autorisée de
l’ordinateur ou d’un compte
utilisateur
Accès non autorisé à
l’utilitaire d’installation, aux
paramètres du BIOS et à
d’autres informations
d’identification du système.
4 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur FRWW
Mot de passe utilisateur
Un mot de passe est une série de caractères que vous choisissez pour
protéger les informations contenues dans l’ordinateur.
Mot de passe administrateur
Risque de l’ordinateur Caractéristique de l’ordinateur
Virus informatiques Un logiciel antivirus
La version d'essai gratuite du logiciel antivirus préinstallé sur votre ordinateur
peut détecter la plupart des virus, les supprimer et dans la majorité des cas,
réparer les dommages qu’ils ont causé. Pour une protection contre les
nouveaux virus au-delà de cette période d’essai, achetez un service de mise
à jour étendu.
Accès non autorisé aux
données et menaces
actuelles pour l’ordinateur
REMARQUE :
attaques logicielles, mais elles ne peuvent pas les éviter.
Les solutions de sécurité peuvent détecter le vol, les mauvaises manipulations et les
Un pare-feu
Windows 7 comprend un pare-feu préinstallé sur votre ordinateur.
●
Le logiciel antivirus préinstallé sur l’ordinateur comprend un pare-feu.
●
Mises à jour de sécurité essentielles pour Windows 7
Microsoft améliore en permanence le système d’exploitation Windows 7.
Directives pour l’installation des logiciels et des
périphériques
Après la configuration initiale de l’ordinateur, vous pouvez, si vous le souhaitez, y installer des logiciels ou
périphériques supplémentaires. Vérifiez la configuration requise (système d’exploitation, mémoire, etc.) avant
d'acheter un nouveau logiciel ou un nouveau matériel pour votre ordinateur. Respectez les consignes du
fabricant du logiciel pour installer le nouveau logiciel.
REMARQUE :
s’avérer instable, infecter l'ordinateur par un virus, ou être illégale.
N'utilisez que des logiciels originaux sous licence. L’installation de logiciels copiés peut
Connexion à Internet
Étapes pour vous connecter à Internet :
1. Connectez le matériel (peut être vendu séparément).
FRWW
Directives pour l’installation des logiciels et des périphériques
5
Pour un modem, connectez-le à une ligne téléphonique DSL (ligne d'abonné numérique) ou à une
◦
ligne par le câble et à votre ordinateur.
Pour une connexion à un réseau câblé, raccordez un câble Ethernet à l’ordinateur et au routeur du
◦
réseau ou au périphérique LAN.
Pour une connexion à un réseau sans fil, utilisez un routeur sans fil avec l'ordinateur pour vous
◦
connecter à un réseau local sans fil (WLAN) avec une connexion Internet.
2. Accédez à un service Internet.
Abonnez-vous auprès d’un fournisseur d’accès Internet (FAI). Si vous disposez déjà d’un compte
◦
d’accès, passez cette étape et suivez les instructions données par le fournisseur.
Si vous n’avez pas configuré votre ordinateur pour pouvoir bénéficier du service Internet lors de la
◦
configuration initiale, faites-le maintenant en utilisant les Services en ligne :
a. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, sur Services en
ligne, puis sur Se connecter à Internet.
b. Suivez les instructions données à l’écran pour sélectionner un fournisseur d’accès Internet et
configurer le service.
REMARQUE :
Internet ; cependant, vous pouvez choisir un autre fournisseur ou transférer un compte
existant sur cet ordinateur. Pour transférer un compte existant, suivez les instructions du
fournisseur d'accès.
3. En utilisant votre connexion Internet par le biais de votre FAI, ouvrez un navigateur Web et parcourez
Internet.
les Services en ligne fournissent une liste des fournisseurs d’accès à
REMARQUE :
à la page 15.
si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, consultez Accès à Internet
6 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur FRWW
Transfert de fichiers et paramètres vers votre
nouvel ordinateur
Vous avez la possibilité de copier des fichiers d’un autre ordinateur vers le nouveau à l’aide de CD ou de
DVD, de Memory Sticks et de disques durs externes. Vous pouvez également utiliser le logiciel de Transfert
de fichiers et paramètres Windows, inclus avec Windows 7 (certains modèles uniquement) pour copier des
fichiers et des paramètres sur un périphérique de stockage ou, via un câble de transfert de fichiers et
paramètres, directement d'un autre ordinateur vers le nouvel ordinateur. Le câble de transfert de fichiers et
paramètres est un câble USB conçu spécialement pour connecter deux ordinateurs et travailler avec le
logiciel Transfert de fichiers et paramètres Windows.
REMARQUE :
standard ne fonctionnera pas.
Pour transférer vos fichiers et paramètres :
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez Transfert de fichiers et paramètres Windows dans la zone
Démarrer la recherche, puis cliquez sur Transfert de fichiers Windows.
2. Suivez les instructions apparaissant à l’écran dans l’assistant Transfert de fichiers et paramètres
Windows afin de transférer vers votre nouvel ordinateur.
Le câble de transfert de fichiers et paramètres est vendu séparément. Un câble USB
REMARQUE :
version de Microsoft Windows.
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une
3 Dépannage et maintenance
Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir de plus amples
informations sur les problèmes spécifiques aux périphériques, comme les problèmes de moniteur ou
d’imprimante. Les tableaux suivants présentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l’installation, du démarrage, ou de l’utilisation de votre ordinateur, ainsi que des solutions possibles.
Pour plus d’informations ou des options supplémentaire pour le dépannage, consultez
informations à la page 1.
FRWW
Transfert de fichiers et paramètres vers votre nouvel ordinateur
Obtenir des
7
L’ordinateur ne démarre pas
Symptôme Solution
Message
d'erreur : Erreur
de disque dur.
L'ordinateur
refuse de
démarrer ou de
s'allumer.
L’ordinateur
semble bloqué et
ne répond pas.
Contacter l’assistance.
Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source d’alimentation externe
sont correctement branchés. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à la source
d’alimentation externe sont bien branchés et que la prise murale fonctionne
correctement, le témoin d’alimentation vert à l’arrière de l’ordinateur doit s’allumer. Si
ce n’est pas le cas, contactez l’assistance technique.
Si l’écran (moniteur) n’affiche rien, le moniteur est probablement mal connecté.
Connectez le moniteur à l’ordinateur, puis branchez-le et allumez-le. Voir
(moniteur) à la page 9.
Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique.
Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer les programmes qui ne
répondent pas, ou pour redémarrer votre ordinateur :
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.
2. Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
3. Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis cliquez sur Arrêter la
tâche.
Si le problème persiste après avoir fermé le programme, redémarrez l’ordinateur :
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.
2. Cliquez sur le bouton Flèche situé à côté du bouton rouge Arrêter, puis cliquez sur
Redémarrer.
Ou, appuyez sur le bouton de mise en marche (On) pendant cinq secondes ou
plus pour éteindre l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton de mise en marche
(On) pour redémarrer l'ordinateur.
Affichage
8 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Alimentation
Symptôme Solution
Message
d'erreur : Disque
système invalide
ou Disque non
système ou Erreur
disque.
L’ordinateur ne
s’éteint pas
lorsque le bouton
de mise en
marche (On) est
activé.
L’ordinateur
s’éteint
automatiquement.
Lorsque le voyant d'activité s'éteint, retirez le disque et appuyez sur la barre d'espace
du clavier. L’ordinateur doit maintenant démarrer normalement.
Appuyez sur le bouton de mise en marche (On) et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que
l’ordinateur s’éteigne. Vérifiez les paramètres d’alimentation.
La température ambiante est peut-être trop élevée. Laissez-le refroidir.
●
Vérifiez que les aérations de l’ordinateur ne sont pas obstruées et que le ventilateur
●
interne fonctionne — consultez
saletés et de la chaleur à la page 20. (Il est possible que votre ordinateur ne soit
pas équipé d’un ventilateur interne.)
Affichage (moniteur)
Symptôme Solution
L’écran n'affiche
rien, et le voyant
d’alimentation du
moniteur est
éteint.
Rebranchez le câble d’alimentation au dos du moniteur et à la prise murale.
Préserver votre ordinateur de la poussière, des
L’écran n’affiche
rien.
FRWW
Appuyez sur bouton de mise en marche (On) du moniteur.
Appuyez sur la barre d’espace du clavier ou déplacez la souris pour réactiver
l’affichage.
Appuyez sur le bouton de Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Échap
du clavier pour sortir du mode Veille.
Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour allumer l'ordinateur.
Alimentation
9
Symptôme Solution
Les images
affichées à
l’écran sont trop
grandes, trop
petites ou floues.
REMARQUE :
accompagnant votre moniteur.
Assurez-vous qu’aucune broche du connecteur vidéo du moniteur n’est endommagée :
Si l’une des broches est endommagée, remplacez le câble de connexion du
●
moniteur.
Si toutes les broches sont en bon état, rebranchez le câble de connexion du
●
moniteur à l’ordinateur.
Réglez le paramètre de résolution du moniteur dans Windows 7 :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Régler la résolution
d’écran.
3. Réglez la résolution selon vos préférences, puis cliquez sur Appliquer.
Outre les informations fournies ci-dessous, reportez-vous à la documentation
Clavier et souris (avec câble)
Symptôme Solution
Votre ordinateur
ne reconnaît pas
les commandes
ou les
combinaisons de
touches du
clavier.
Utilisez la souris pour éteindre l’ordinateur, déconnectez et reconnectez le clavier à
l’arrière de l’ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.
La souris (avec
câble) ne
fonctionne pas ou
n'est pas détectée
après
l'installation.
Débranchez et rebranchez le câble de la souris à l’ordinateur.
Si la souris n’est toujours pas détectée, éteignez l’ordinateur, déconnectez et
reconnectez le câble de la souris, puis rallumez l’ordinateur.
10 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Symptôme Solution
Le curseur ne se
déplace pas
lorsque les
touches fléchées
du clavier
numérique sont
utilisées.
Le curseur ne suit
pas les
mouvements de la
souris.
Appuyez sur Verr Num sur le clavier pour désactiver Verr Num, afin de pouvoir utiliser
les touches fléchées du clavier numérique.
Utilisez le clavier pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts,
puis redémarrez votre ordinateur.
1. Appuyez simultanément sur les touches Alt+Tabulation pour accéder à un
programme ouvert.
2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+S pour enregistrer les modifications
dans le programme sélectionné (Ctrl+S est le raccourci clavier de la commande
Enregistrer dans la plupart des programmes, mais pas tous).
3. Répétez les étapes 1 et 2 pour enregistrer les modifications dans tous les
programmes ouverts.
4. Une fois les modifications enregistrées dans toutes les applications ouvertes,
appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Échap du clavier pour afficher le menu
Démarrer de Windows.
5. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le bouton Flèche à côté de Arrêter.
Sélectionnez Éteindre, puis appuyez sur Entrée.
6. Une fois la procédure d'arrêt terminée, débranchez et rebranchez la prise de la
souris à l'arrière de l'ordinateur et redémarrez votre ordinateur.
FRWW
Clavier et souris (avec câble)
11
Symptôme Solution
Le temps de
réponse du
curseur est long,
le curseur ne
bouge que
verticalement ou
horizontalement
ou a des
mouvements
saccadés.
Souris à boule :
Nettoyez la boule : Retirez la boule de la souris (en faisant pivoter le couvercle
●
dans le sens inverse des aiguilles d’une montre) et nettoyez-la à l'aide d'un chiffon
humide non pelucheux (n’utilisez pas de papier). Nettoyez également les roulettes
sur lesquelles la boule se déplace.
Utilisez la souris sur un tapis à souris ou une autre surface rugueuse.
●
Souris optiques :
Nettoyez la souris optique : Essuyez délicatement la lentille du capteur
●
photoélectrique à la base de la souris à l'aide d'un chiffon non pelucheux
(n’utilisez pas de papier).
Utilisez un tapis, une feuille de papier blanc ou toute autre surface moins
●
réfléchissante sous la souris.
Clavier et souris (sans fil)
Symptôme Solution
Le clavier ou
la souris sans
fil ne
fonctionne
pas ou n'est
pas
détecté(e)
après
l'installation.
Assurez-vous d’utiliser un clavier ou une souris sans fil situé à portée du récepteur,
●
approximativement 10 mètres (32 pieds) pour une utilisation normale, et 30 cm
(12 pouces) lors de la configuration initiale ou de la resynchronisation.
Assurez-vous que la souris n’est pas en mode veille (après 20 minutes d'inactivité).
●
Cliquez sur le bouton gauche de la souris pour la réactiver.
Remplacez les piles du clavier et de la souris.
●
Resynchronisez le clavier et la souris avec le récepteur en exécutant les étapes
●
suivantes.
12 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Symptôme Solution
A
Le récepteur, le clavier sans fil et la souris sans fil illustrés ci-après ne sont que de simples
exemples. Vos modèles peuvent varier. IMPORTANT : Au cours de ces étapes, placez le
clavier et la souris sans fil au même niveau que le récepteur, à 30 cm (12 pouces) du
récepteur, et à l’écart de toute source d’interférences, comme d’autres périphériques.
1. Débranchez le récepteur d’un connecteur USB de votre ordinateur, puis rebranchez-le.
Le modèle de votre ordinateur peut disposer d’un connecteur dédié pour le récepteur.
Le cas échéant, utilisez un des connecteurs USB situés à l'avant de l’ordinateur.
2. Vérifiez que la souris est bien allumée (A), et appuyez et maintenez le bouton
Connexion enfoncé (B) en dessous de la souris pendant 5 à 10 secondes jusqu’à ce
que le témoin lumineux du récepteur s’allume ou s’arrête de clignoter. Le récepteur est
programmé pour que la connexion soit établie dans un délai de 60 secondes. Afin de
vous assurer que la connexion a bien été établie et que le récepteur n’a pas temporisé,
déplacez la souris et vérifiez la réponse sur l'écran.
B
Off
Connect
On
3. Une fois la connexion avec la souris établie, continuez en suivant les étapes suivantes
pour répéter la procédure pour le clavier.
4. Appuyez sur le bouton Connexion (C) sous le clavier et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce
que le témoin du récepteur s’allume ou s’arrête de clignoter.
C
FRWW
Clavier et souris (sans fil)
13
Haut-parleurs et son
Symptôme Solution
Le volume est
très faible ou
insatisfaisant.
Il n’y a pas de
son.
Assurez-vous d’avoir connecté les haut-parleurs au connecteur Audio Out (vert pâle) à
l’arrière de l’ordinateur. (D’autres connecteurs audio sont utilisés pour les haut-parleurs à
plusieurs canaux.) Des haut-parleurs non alimentés (haut-parleurs sans source
d’alimentation propre, comme des piles ou un câble d’alimentation) ne fournissent pas un
son suffisant. Remplacez-les par des haut-parleurs alimentés.
Pour Windows 7 :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, sur
Centre d’actions puis sur Dépannage.
2. Sous Matériel et audio, cliquez sur Dépannage et lecture audio.
Si vous utilisez un connecteur HDMI avec la carte graphique (certains modèles
uniquement) pour connecter votre moniteur à l’ordinateur, connectez également des hautparleurs analogiques au connecteur de sortie audio pour entendre les sons pendant la
configuration initiale de votre ordinateur. Reportez-vous à l’affiche d’installation pour
savoir comment connecter les haut-parleurs analogiques.
Si vous utilisez des haut-parleurs intégrés dans le moniteur, utilisez le bouton de volume
du panneau avant du moniteur pour ajuster le volume. Utilisez les boutons du panneau
avant pour entrer dans l’affichage à l’écran (OSD), pour vous assurer que le son (audio)
est activé et que le volume est réglé convenablement.
Assurez-vous d’avoir branché des haut-parleurs sous tension (actifs) et qu’ils sont allumés.
Éteignez l'ordinateur, débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que les
haut-parleurs sont branchés dans un connecteur audio, pas dans un connecteur Line In ou
de casque d’écoute.
Pour sortir du mode Veille, appuyez sur le bouton de Veille (certains modèles uniquement)
ou sur la touche Échap.
Débranchez les éventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou votre système de hautparleurs.
14 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Accès à Internet
Symptôme Solution
Les programmes
Internet ne
démarrent pas
automatiquement.
Impossible
d’établir une
connexion à
Internet.
Ouvrez une session Internet et lancez le programme de votre choix.
Pour Windows 7 :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, sur
Centre d’actions puis sur Dépannage.
2. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet.
Vérifiez si vous utilisez des câbles adaptés à votre type de connexion Internet. Votre
ordinateur peut être équipé d’un modem pour réseau commuté et d’une carte réseau
Ethernet (également appelée carte d’interface réseau ou NIC). Un modem utilise un
câble de téléphone standard alors que la carte réseau utilise un câble réseau pour se
connecter à un réseau local (LAN). Ne connectez pas un câble téléphonique à la carte
réseau, et ne branchez pas un câble réseau sur une ligne téléphonique ; cela pourrait
endommager la carte réseau.
Exécutez l'Assistant Installation.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, sur
Réseau et Internet, puis sur Centre réseau et partage.
2. Dans la fenêtre Centre Réseau et partage, cliquez sur Configurer une
connexion ou un réseau pour ouvrir l’assistant, puis suivez les instructions qui
s’affichent à l’écran.
Si votre système dispose d’une antenne externe, essayez de placer l’antenne dans une
meilleure position. Si l’antenne est interne, essayez de déplacer l’ordinateur.
Essayez de vous connecter plus tard, ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès à
Internet (FAI) pour obtenir de l’aide.
Dépannage du logiciel
Pour réparer certains logiciels, il suffit parfois de redémarrer votre ordinateur, mais d’autres fois il est
nécessaire d'exécuter une réinstallation système à partir de fichiers sur votre disque dur.
FRWW
Accès à Internet
15
Pour corriger des problèmes logiciels, essayez ces méthodes :
Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est la manière la plus facile (et parfois la
●
meilleure).
Mettez les pilotes à jour (voir
●
Utilisez Restauration du système de Microsoft (voir
●
à la page 17) — Restaurez votre ordinateur à la configuration dans laquelle il se trouvait avant que
le logiciel ne soit installé.
Réinstallez le logiciel ou le pilote. (voir
●
Restaure le logiciel (s'il a été livré avec le produit) ou le pilote aux réglages usine.
Réinstallation système (voir
●
puis réinstalle le système d’exploitation, les programmes et les pilotes. Cela efface tous les fichiers de
données que vous avez créés.
Mise à jour de pilotes à la page 16).
Restauration du système de Microsoft
Réinstallation des logiciels et des pilotes à la page 18) —
Réinstallation système à la page 22) — Efface et reformate le disque dur,
Mise à jour de pilotes
Un pilote est un logiciel qui permet à un ordinateur de communiquer avec un périphérique connecté, par
exemple une imprimante, un lecteur de disque dur, une souris ou un clavier.
Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version antérieure du pilote si le
plus récent ne résout pas votre problème :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
2.
Type Gestionnaire de périphériques dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Gestionnaire de
périphériques pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de périphériques.
3. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type de périphérique que vous souhaitez mettre à jour
ou que vous voulez restaurer. (Les pilotes DVD/CD-ROM par exemple.)
4. Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).
5. Cliquez sur l'onglet Pilote.
6. Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
Ou, pour revenir à une version antérieure d’un pilote, cliquez sur Restaurer le pilote et suivez les
instructions à l'écran.
16 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Restauration du système de Microsoft
Si vous rencontrez un problème qui peut être dû à un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction
Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors d’un point de reprise précédent. Vous
pouvez aussi établir ces points manuellement.
REMARQUE :
Récupération système.
Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d’utiliser le programme
REMARQUE :
version de Microsoft Windows.
Pour lancer une restauration du système :
1. Fermez tous les programmes.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis
cliquez sur Propriétés..
3. Cliquez sur Protection du système, Restauration système, cliquez sur Suivant, puis suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Pour ajouter des points de restauration manuellement :
1. Fermez tous les programmes.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail,
cliquez sur Propriétés, puis sur Protection du système.
3. Sous Paramètres de protection, sélectionnez le disque pour lequel vous souhaitez créer un point
de restauration.
4. Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une
FRWW
Dépannage du logiciel
17
Réinstallation des logiciels et des pilotes
Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez le réinstaller à l'aide du
programme Gestionnaire de réinstallation (certains modèles uniquement).
REMARQUE :
les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur. Réinstallez ces programmes
directement à partir des CD ou des DVD.
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de le réinstaller
ultérieurement. Assurez-vous d'être certain qu’il est encore disponible à l’endroit d’où vous l’aviez installé
initialement (par exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez aussi vous assurer que la liste des
programmes que vous pouvez réinstaller à partir du Gestionnaire de récupération.
N'utilisez pas le Gestionnaire de réinstallation pour réinstaller les logiciels contenus sur
REMARQUE :
version de Microsoft Windows.
Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de réinstallation :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de réinstallation, puis
cliquez sur Gestionnaire de réinstallation. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour autoriser le
programme à continuer.
2. Dans J’ai besoin d’aide immédiatement, cliquez sur Réinstallation des logiciels.
3. Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue. Une liste de programmes s’ouvre. Vérifiez si votre
programme est présent.
Pour désinstaller un programme :
1. Fermez tous les programmes et les dossiers.
2. Désinstallez le programme endommagé :
a. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
b. Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
c. Choisissez le programme à supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.
d. Cliquez sur Oui si vous souhaitez poursuivre le processus de désinstallation.
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une
18 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Pour réinstaller un programme à l’aide du Gestionnaire de réinstallation :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de réinstallation, puis
cliquez sur Gestionnaire de réinstallation.
2. Cliquez sur Réinstallation des logiciels, puis sur Suivant à l’écran de bienvenue.
3. Choisissez le programme que vous souhaitez réinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions
qui apparaissent à l’écran.
4. Après la récupération, redémarrez l'ordinateur. Cette dernière étape est impérative. Vous devez
toujours redémarrer l'ordinateur lorsque vous avez terminé de réinstaller des applications ou des
pilotes.
Maintenance
Il est important que vous effectuiez quelques opérations de maintenance simples, pour vous assurer que votre
ordinateur fournisse les meilleures performances.
Chaque semaine
Nettoyage logiciel Utilisez le programme Nettoyage de disque ou des outils de nettoyage tiers pour
Défragmentation Exécutez le défragmenteur de disque pour garder votre disque dur en bon état et
Analyse anti-virus Effectuez une analyse anti-virus complète chaque semaine pour repérer des fichiers
Chaque mois
Nettoyage matériel Nettoyez entièrement l’intérieur et l'extérieur de votre ordinateur.
Mises à jours des
logiciels
supprimer les fichiers indésirables et temporaires qui s’accumulent et ralentissent
votre ordinateur. De même, repérez les programmes que vous n’utilisez plus et
effacez-les.
améliorer les performances du système. Effectuer cette tâche de manière fréquente
n’endommage pas votre système.
indésirables ayant échappé aux autres actions de nettoyage. La plupart des produits
antivirus disposent d’une fonction de planification. Pour ces programmes, les tâches
sont automatisées.
Utilisez les mises à jour Windows pour régler les problèmes du système
d’exploitation et améliorer les performances. De même, assurez-vous de vérifier les
mises à jour des pilotes de votre matériel, ainsi que les nouvelles versions de vos
programmes favoris.
FRWW
Maintenance
19
Mise à jour Windows Exécutez Windows Update chaque mois pour installer les mises à jour.
Diagnostic du disque
dur
Chaque année
Réinstallation système Avec le temps, votre système peut toujours rencontrer des problèmes, selon
Selon vos besoins
Sauvegarde de vos
données
Parfois, un disque dur défectueux peut être repéré avant de devenir inutilisable
grâce au Diagnostic du disque dur.
l’utilisation que vous en faites. Utilisez la Récupération système pour nettoyer à fond
votre système d’exploitation Windows, en le restaurant à sa configuration initiale,
lorsque vous avez démarré votre ordinateur pour la première fois. Effectuez une
sauvegarde des fichiers de données importants avant de procéder à
une récupération système. Voir
plus de détails.
Utilisez le logiciel d’enregistrement (ou de gravure) sur CD ou DVD dont dispose
votre système pour créer des disques de sauvegarde des données importantes,
notamment de vos fichiers personnels, messages électroniques et signets de sites
Web. Vous pouvez également transférer des données vers un disque dur externe.
Réinstallation système à la page 22 pour
Préserver votre ordinateur de la poussière, des saletés et
de la chaleur
Garder l’ordinateur propre, sans poussière ni saletés et à l’abri de la chaleur, permet de prolonger sa durée
de vie. La poussière, les poils d’animaux et d’autres particules peuvent s’accumuler, créant un effet de
« couverture » ; il en résulte que les composants peuvent surchauffer, ou dans le cas d'un clavier ou d'une
souris, ne plus fonctionner correctement. Vérifiez votre système au minimum une fois par mois pour tout signe
visible de poussière et de débris, et nettoyez-le au moins une fois tous les trois mois. Visitez la page
www.hp.com/support pour plus d'informations sur le nettoyage.
Nettoyage des grilles
d’aération de l’ordinateur
Les ouvertures d’aération permettent de refroidir l’ordinateur et le moniteur.
Nettoyez ces ouvertures à l’aide d’un petit aspirateur manuel fonctionnant sur
piles. (Cela élimine le risque de choc électrique.)
1. Aspirez au-dessus des ouvertures d’aération de l’ordinateur et du moniteur.
2. Retirez tout débris accumulé sur ou autour des ports de l’ordinateur (par
exemple, les connecteurs Ethernet et USB).
20 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Nettoyage de l’ordinateur
et du moniteur.
Exécutez les opérations suivantes pour nettoyer l'ordinateur et le moniteur :
1. Débranchez l'alimentation de l'ordinateur et du moniteur.
2. Pour nettoyer l’écran du moniteur, utilisez un chiffon sec et propre. Ne
jamais utiliser d’eau sur l’écran. Pour un nettoyage plus profond,
utilisez un chiffon propre et un nettoyant antistatique.
3. Utilisez un chiffon sec pour dépoussiérer les boîtiers de l’ordinateur et du
moniteur.
REMARQUE :
l’ordinateur ou du moniteur, utilisez de l'alcool isopropylique (à friction) et
un chiffon non pelucheux pour le retirer.
Pour retirer un résidu collant sur le boîtier de
Nettoyage du clavier et
de la souris.
Pour le nettoyage des touches du clavier, utilisez un petit aspirateur à piles pour
éviter d'endommager les touches ou les ressorts.
1. Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures.
2. Utilisez un chiffon sec et propre imbibé d’alcool isopropylique (à friction)
pour nettoyer l’accumulation de débris sur les touches et les bords du
clavier.
3. Nettoyez la souris et son cordon avec des chiffons nettoyants.
Si vous utilisez une souris avec une boule, nettoyez aussi la boule et les roulettes
à l’intérieur :
1. Retournez la souris et tournez la couronne du couvercle au-dessus de la
boule dans le sens contraire des aiguilles d’une montre pour retirer la
couronne et dégager la boule.
2. Rincez la boule avec de l’eau tiède savonneuse.
3. Nettoyez les roulettes à l’intérieur de la souris avec un coton-tige imbibé
d’alcool isopropylique (à friction).
4. Une fois la boule et les roulettes complètement sèches, remettez-les en
place, ainsi que la couronne du couvercle.
FRWW
Maintenance
21
Réinstallation système
La réinstallation système efface et reformate le disque dur, en supprimant tous les fichiers de données que
vous avez créés, puis réinstalle le système d’exploitation, les programmes et les pilotes. Cependant, vous
devez réinstaller les logiciels qui n'étaient pas installés à l'origine sur l'ordinateur. Cela inclut les logiciels
contenus sur les supports de la boîte d'accessoires de l'ordinateur et ceux que vous avez installés depuis
l’achat de l'ordinateur.
REMARQUE :
de récupération système — voir
exécutez toujours la procédure de restauration du système avant d'utiliser le programme
Restauration du système de Microsoft à la page 17.
REMARQUE :
version de Microsoft Windows.
De plus, vous devez choisir l'une des options suivantes pour exécuter une récupération système :
Image de réinstallation — Exécutez la récupération système à partir d’une image stockée sur votre
●
disque dur. Cette image est un fichier qui contient une copie du logiciel d’origine. Pour exécuter une
récupération système à partir d’une image, consultez la section
Démarrer de Windows 7 à la page 23.
REMARQUE :
disponible pour l’enregistrement de données.
Disques de récupération — Exécutez la récupération à partir de disques de récupération que vous
●
créez à partir des fichiers stockés sur votre disque dur ou achetés séparément. Pour créer des disques
de récupération, voir
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une
Récupération système via le menu
l’image de récupération utilise une partie du disque dur qui n’est alors plus
Disques de réinstallation à la page 25.
Options de récupération système
La récupération système doit être exécutée dans l’ordre suivant :
1. Via le disque dur, à partir du menu Démarrer de Windows 7.
2. Via le disque dur, en appuyant sur la touche F11 du clavier durant le démarrage.
3. Via les disques de récupération créés.
4. Via les disques de récupération achetés auprès de l’assistance HP. Pour acheter les disques de
récupération, visitez la page
www.hp.com/support.
22 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Récupération système via le menu Démarrer de Windows 7
ATTENTION :
avez créés ou installés. Sauvegardez toutes les données importantes sur un disque amovible.
Si l'ordinateur fonctionne et que Windows 7 répond, suivez cette procédure pour effectuer une récupération
système.
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la souris.
3. Mettez l'ordinateur sous tension.
4. Cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de réinstallation, puis
cliquez sur Gestionnaire de réinstallation. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour autoriser le
programme à continuer.
5. Dans J’ai besoin d’aide immédiatement, cliquez sur Réinstallation système.
6. Sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant. Votre ordinateur redémarrera.
REMARQUE :
un disque de récupération. Insérez le disque, sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant pour
redémarrer l'ordinateur et exécuter le Gestionnaire de récupération à partir du disque de récupération.
Sous J’ai besoin d’aide immédiatement, cliquez sur Réinstallation système, puis passez à
l'étape 7 ci-dessous. Insérez le disque de réinstallation suivant lorsque vous y êtes invité.
7. Si le système vous invite à sauvegarder vos fichiers et que vous ne l’avez pas encore fait, sélectionnez
Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur
Restaurer sans sauvegarder vos fichiers, puis sur Suivant.
8. La récupération système commence. Une fois la récupération système terminée, cliquez sur Terminer
pour redémarrer l'ordinateur.
9. Terminez la procédure d'enregistrement et attendez que le Bureau s’affiche.
10. Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les périphériques puis rallumez l’ordinateur.
l’option Récupération système efface toutes les données ou tous les programmes que vous
Si votre système ne détecte aucune partition de récupération, il vous invite à insérer
Récupération système lors du démarrage de l’ordinateur
ATTENTION :
avez créés ou installés. Sauvegardez toutes les données importantes sur un disque amovible.
FRWW
l’option Récupération système efface toutes les données ou tous les programmes que vous
Réinstallation système
23
Si l’ordinateur fonctionne normalement mais que Windows 7 ne répond pas, suivez ces étapes pour exécuter
une récupération système.
1. Éteignez l’ordinateur. Si nécessaire, appuyez et maintenez enfoncé le bouton de mise en marche
jusqu’à ce que l'ordinateur s’arrête.
2. Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la souris.
3. Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour allumer l'ordinateur.
4. Immédiatement à l’apparition du logo initial, appuyez à plusieurs reprises sur la touche F11 du clavier
jusqu’à ce que le message Windows charge les fichiers… apparaisse à l’écran.
5. Dans J’ai besoin d’aide immédiatement, cliquez sur Réinstallation système.
6. Si le système vous invite à sauvegarder vos fichiers et que vous ne l’avez pas encore fait, sélectionnez
Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur
Restaurer sans sauvegarder vos fichiers, puis sur Suivant.
7. La récupération système commence. Une fois la récupération système terminée, cliquez sur Terminer
pour redémarrer l'ordinateur.
8. Terminez la procédure d'enregistrement et attendez que le Bureau s’affiche.
9. Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les périphériques puis rallumez l’ordinateur.
Réinstallation système à partir des disques de réinstallation
ATTENTION :
avez créés ou installés. Sauvegardez toutes les données importantes sur un disque amovible.
Pour créer des disques de récupération, voir
l’option Récupération système efface toutes les données ou tous les programmes que vous
Disques de réinstallation à la page 25.
24 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Pour exécuter une récupération système avec des disques de récupération :
1. Si l’ordinateur fonctionne, créez un DVD de sauvegarde contenant tous les fichiers de données que
vous souhaitez conserver, puis retirez le disque de sauvegarde du plateau.
2. Insérez le disque de réinstallation n° 1 dans le lecteur de DVD, puis refermez-le.
3. Si l’ordinateur fonctionne, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur le bouton fléché situé à côté
du bouton Arrêter, puis cliquez sur Arrêter. Ou, si l’ordinateur ne répond pas, appuyez sur le bouton
de mise sous tension et maintenez-le enfoncé pendant environ cinq secondes ou jusqu’à ce que
l’ordinateur s’éteigne.
4. Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la souris.
5. Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour allumer l'ordinateur. Si le système vous invite
à choisir entre exécuter la réinstallation système à partir d’un disque ou à partir du disque dur,
sélectionnez Exécuter le programme à partir d'un disque, puis cliquez sur Suivant.
6. Dans J’ai besoin d’aide immédiatement, cliquez sur Réglage usine.
7. Si le système vous invite à sauvegarder vos fichiers et que vous ne l’avez pas encore fait, sélectionnez
Sauvegarder d'abord vos fichiers (recommandé), puis cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur
Restaurer sans sauvegarder vos fichiers, puis sur Suivant.
8. Insérez le disque de réinstallation suivant, si l’ordinateur vous y invite.
9. Lorsque le Gestionnaire de réinstallation a terminé, retirez tous les disques de récupération du système.
10. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
Disques de réinstallation
Vous devez créer un jeu de disques de récupération à partir d’une image stockée sur votre disque dur. Cette
image comprend le système d'exploitation et les logiciels préinstallés à l’origine sur votre ordinateur. Vous
pouvez créer un seul jeu de disques de réinstallation pour votre ordinateur, et ces disques peuvent être
utilisés seulement avec cet ordinateur. Conservez les disques de récupération en lieu sûr.
REMARQUE :
version de Microsoft Windows.
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une
FRWW
Disques de réinstallation
25
Quels disques utiliser pour la récupération
Pour créer des disques de récupération, votre ordinateur doit posséder un graveur de DVD, et vous ne
●
devez utiliser que des disques DVD+R ou DVD-R vierges de haute qualité.
REMARQUE :
DL, DVD-RW DL, DVD+R DL ou DVD-R DL pour créer des disques de récupération.
Utilisez des disques de haute qualité pour créer vos jeux de disques de récupération. Il est normal que
●
des disques soient rejetés s'ils ne sont pas 100 % sans erreur. Le programme vous demandera d’insérer
un autre disque vierge pour réessayer.
Le nombre de disques compris dans un jeu de disques de récupération dépend de votre modèle
●
d'ordinateur (habituellement 1 à 3 disques DVD). Le programme Créateur de disques de récupération
vous indique le nombre de disques vierges requis pour créer un jeu.
REMARQUE :
vérifier l'exactitude des informations sur le disque. Vous pouvez abandonner le processus à tout
moment. La prochaine fois que vous démarrez le programme, il reprend à son stade d’arrêt.
Vous ne pouvez pas utiliser de CD ou de disques DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW
Cette procédure de création de disques de réinstallation demande du temps pour
Création de disques de récupération
Pour créer des disques de récupération :
1. Fermez tous les programmes.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de réinstallation, puis
cliquez sur Création de disques de récupération. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour
autoriser le programme à continuer.
3. Suivez les instructions à l’écran. Étiquetez chaque disque au fur et à mesure de leur création (par
exemple, Récupération 1, Récupération 2).
26 Chapitre 3 Dépannage et maintenance FRWW
Le pouvoir de changer les choses
Nous vous remercions pour votre achat. HP est spécialisé dans la production d’ordinateurs ayant la plus
haute qualité possible, les meilleures performances et qui sont les plus simples à utiliser du monde.
Cependant, pour réduire encore plus son impact sur l’environnement, nous avons besoin de votre aide.
HP a également conçu ce produit en ayant à l’esprit l’aspect environnemental.
Travaillons ensemble pour accomplir ces changements.
Voici comment vous pouvez nous aider
Recyclage de votre ancien ordinateur.
La responsabilité de l’élimination des déchets
a été la priorité de HP depuis plus de 20 ans.
Si cet ordinateur vient en remplacement d’un
ancien ordinateur dont vous n’avez plus besoin,
rendez-vous sur la page
www.hp.com/go/recycle pour savoir si
HP peut vous aider à vous débarrasser de votre
ancien ordinateur avec un impact minimal pour
la planète.
N’utilisez pas d’économiseur d’écran.
Les économiseurs d’écran peuvent empêcher
votre ordinateur HP de passer en mode veille et,
par conséquent, gaspillent de l’énergie.
Les économiseurs d’écran peuvent également
réduire la durée de vie de votre moniteur en
augmentant le nombre d’heures pendant lesquelles
le rétro éclairage de l’affichage à cristaux liquides
est activé.
Ne désactivez pas les paramètres d’alimentation.
Les outils de gestion de l’énergie de cet ordinateur
sont définis pour minimiser l’utilisation de
l’énergie sans avoir d’incidence sur les
performances. Veuillez ne pas les désactiver.
Voici ce que nous faisons
Nous concevons nos produits en ayant à l’esprit l’aspect
environnemental.
Nous souhaitons que vous puissiez apprécier cet
ordinateur pendant de longues années, mais nous savons
bien qu’il vous faudra un jour vous en débarrasser.
Nous l’avons conçu de manière qu’il puisse être
démantelé facilement et recyclé le plus possible.
L’emballage livré avec votre ordinateur est également
conçu pour une recyclabilité optimale.
Nous concevons nos produits pour qu'ils soient plus
efficaces en économie d'énergie.
Cet ordinateur dispose de la technologie de gestion
de l’énergie HP qui peut réduire l’utilisation de l’énergie
de l’ordinateur jusqu’à 45 % par rapport à des
ordinateurs n’ayant pas de gestion de l’énergie.
Les ordinateurs HP maintiennent les besoins en énergie
à un niveau minimal, ce qui vous permet d’économiser
de l’argent et de réduire votre bilan carbone.
Nous concevons nos produits pour qu'ils utilisent mieux
les matériaux et en consomment moins.
Le souci de votre bonne santé, celle de votre famille
et de notre planète est une des principales priorités de
HP. Nous sommes déterminés à utiliser les matériaux
les plus sûrs pour la production de ce produit ainsi que
de tous nos autres produits.
Printed in
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