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本文档中包含的信息如有更改,恕不另行通知。随 HP 产品和服务附带的明示保修声明中阐明了此类产品和服务的全部保修服务。本文档中的任
何内容均不应理解为构成任何额外保证。HP 对本文档中出现的技术错误、编辑错误或遗漏之处不承担任何责任。
保密的计算机软件。需要有 HP 颁发的有效许可证才能拥有、使用或复制。按照 FAR 12.211 和 12.212,商用计算机软件、计算机软件文档以
及商业项目的技术数据可以根据供应商的标准商业许可证授权美国政府使用。
Microsoft、Windows 和 Windows NT 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。Windows Server 2003 是 Microsoft Corporation 在美国的
商标。Java 是 Sun Microsystems, Inc. 在美国的商标。
适用对象
本文档适合那些安装、管理服务器和存储系统以及对其进行故障排除的人员使用。HP 假定您有资格维修
计算机设备,并经过培训能够识别高压带电危险品。
目录
技术支持 ..................................................................................................................................... 4
与 HP 联系之前的准备工作 ........................................................................................................................ 4
HP 联系信息 ............................................................................................................................................ 4
客户自行维修 ........................................................................................................................................... 5
HP 客户支持 ............................................................................................................................................ 5
概述 ............................................................................................................................................ 6
简介 ........................................................................................................................................................ 6
特性 ........................................................................................................................................................ 6
收集信息 ..................................................................................................................................... 7
真品证书.................................................................................................................................................. 7
安装 ............................................................................................................................................ 8
完成操作系统安装..................................................................................................................................... 8
签名的驱动程序 .............................................................................................................................. 8
发现新硬件向导 .............................................................................................................................. 9
自动配置 ........................................................................................................................................ 9
安装后的任务............................................................................................................................. 10
登录服务器 ............................................................................................................................................ 10
更改管理员密码 ...................................................................................................................................... 10
基于 Web 的管理实用程序 ...................................................................................................................... 10
更改区域设置 ......................................................................................................................................... 11
安装 HP 管理代理程序............................................................................................................................. 11
添加许可证 ............................................................................................................................................ 12
安装附加的 Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 软件 ............................................................ 12
安装智能远程管理功能 ............................................................................................................................ 13
错误消息 ...................................................................................................................................... 13
配置阵列控制器 ...................................................................................................................................... 14
配置磁盘驱动器 ...................................................................................................................................... 14
安装网卡捆绑实用程序 ............................................................................................................................ 15
创建其它页面文件................................................................................................................................... 15
安装磁带机 ............................................................................................................................................ 15
换片机 ......................................................................................................................................... 16
安装客户端打印机驱动程序 ...................................................................................................................... 16
事件日志错误 ......................................................................................................................................... 17
备份服务器 ............................................................................................................................................ 17
使用 ProLiant 支持软件 ............................................................................................................................ 17
配置网络协议 ......................................................................................................................................... 17
设置远程访问服务器...................................................................................................................... 18
安装 Java 虚拟机 .................................................................................................................................... 18
故障排除 ................................................................................................................................... 19
重新安装操作系统................................................................................................................................... 19
缩略语和缩写............................................................................................................................. 20
目录 3
技术支持
与 HP 联系之前的准备工作
在您致电 HP 之前,应准备好下列信息:
• 技术支持注册编号(如果适用)
• 产品序列号
• 产品型号名称及编号
• 产品标识号
• 有关的错误消息
• 加装板卡或硬件
• 第三方硬件或软件
• 操作系统类型和修订级别
HP 联系信息
请通过以下方式查明距离您最近的 HP 授权经销商的名称:
• 在美国,请访问 HP 美国服务定位器网页 (http://www.hp.com/service_locator)。
• 在其他地点,请访问 Contact HP Worldwide 网页(英文)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
要获得 HP 技术支持,请采取以下方式:
• 在美国,有关联系 HP 的方式,请访问 Contact HP United States 网页
(http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html
o 请致电 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836)。此项服务从不间断,每周 7 天,每天 24 小时随时
恭候。为了不断提高服务质量,HP 方面可能会进行电话记录或跟踪。
o 如果您已经购买了 Care Pack(服务升级),请致电 1-800-633-3600。有关 Care Pack 的详细信
息,请访问 HP 网站 (http://www.hp.com
• 在其他地点,请访问 Contact HP Worldwide 网页(英文)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
)。
)。通过电话联系 HP:
)。
)。
技术支持 4
客户自行维修
什么是客户自行维修?
HP 的客户自行维修计划可在保修或合同条款规定的限度内为用户提供最快捷的服务。HP 将按照本计划直
接为用户提供更换部件,以便用户进行更换。这样一来,用户就可以自行安排更换部件的事宜。
本计划不仅易于实施,还提供了以下便利:
•
HP 支持专家将帮助诊断和评判是否需要更换部件来排除系统故障。此外,支持专家还可确定您能否
更换相关部件。
•
有关客户可更换部件的特定信息,请参阅 HP 网站上的维护和维修指南,具体网址如下:
http://www.hp.com/support。
HP 客户支持
HP 客户支持提供软件支持、增强服务软件支持以及集成的硬件和软件支持服务。有关详细信息,请参见
以下链接:
•
软件支持服务 (http://www.hp.com/hps/software) — 为本操作系统及多种 Microsoft® 应用程序提供
三种事件下的支持服务和 9 x 5 的标准电话支持。
•
硬件支持 (http://www.hp.com/hps/hardware) — 为服务器提供一系列硬件支持服务。
•
•
90 天软件使用入门电话支持 — 对于 ProLiant 服务器,自购买之日起 90 天内,通过 HP 网站
(
http://www.hp.com
(http://www.hp.com/hps/premium增强服务 ) — 为服务器提供为期一年的集成的硬件和 支持。
) 或电话为 HP 预装的第三方软件提供包括安装协助在内的技术咨询支持。
切记:支持服务仅适用于 HP 最初提供的硬件和软件配置。
软件
技术支持 5
概述
简介
本指南说明如何完成带有五份客户端访问许可证 (CAL) 的 Microsoft® Windows® Small Business
Server 2003 R2 Standard Edition 出厂预装操作系统的安装。
切记:如果服务器在出厂时预装了操作系统,在首次启动服务器时,请不要从 HP SmartStart
CD 引导服务器。只有在必需重新安装操作系统时,才应使用 SmartStart CD。
切记:在安装任何附加的硬件选项之前,请先完成操作系统的安装。
特性
服务器在交付给您之前,已经在磁盘驱动器上预装载了操作系统。另外,我们还将最新的驱动程序下载到
服务器的磁盘驱动器上,并将它们同预装载的操作系统集成在一起。
预装载的服务器操作系统缩短了正常的服务器操作系统安装过程。此安装需要大约 25 分钟,而正常的
CD 安装需要两个小时或更长时间。安装过程中,必须输入用户特定的信息,例如服务器名称、IP 地址和
区域设置。
HP 出厂时预装的 Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2 软件具有以下特点:
•
即时运行。完成袖珍安装向导安装后,即可安装 HP 特定的组件,并可以适时对其进行配置。在经过
任何必需的操作系统重启后,Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2 安装即告完
成。此后可以执行任何必要的用户配置。
•
预配置了网络协议 TCP/IP。要进行有效的网络管理,需要使用此服务。
•
预激活。HP 已经配置了操作系统,客户不需要另行激活。
•
安装 HP 服务器管理代理程序后,可以对服务器执行自带的管理功能。HP 管理代理程序可以监控服
务器的性能和配置以及操作系统的性能。HP 管理代理程序会在发生故障时发出警报,这有助于用户
在受到影响之前解决问题。
•
预配置了 NTFS 文件系统。Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2 的许多新功能都
需要使用 NTFS,其中包括将服务器升级为域控制器以便使用 Microsoft® Active Directory。NTFS 还
提高了安全性。如果在网络基础结构中同时使用了早期版本的 Microsoft® Windows NT®,请查阅
Microsoft® Windows Server™ 2003 R2 软件文档,以便正确配置服务器, NTFS 文件系
Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2
统和 一起使用。
了解如何将
有关 Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2 的其他信息,请访问
(
http://h18000.www1.hp.com/products/servers/software/factory-installed.html) Microsoft 网站
(
http://www.microsoft.com/windowsserver2003或) 。
HP 网站
概述 6
收集信息
真品证书
切记:请注意真品证书 (COA) 标签在服务器上的位置,并记下产品密钥,以备将来使用。
COA 标签在以下操作中会用到:
•
使用 Microsoft® 升级程序升级出厂预装的操作系统时,进行许可验证
•
故障造成操作系统无法再使用时,重新安装操作系统
COA 标签的位置依服务器机型而异。在机架安装的服务器机型上,COA 标签位于右侧面板的前部或顶部
面板的右前角。在立式机型上,COA 标签位于服务器顶部面板的后部。
有关 COA 标签上的信息,请参见下图。
注:由于服务器在出厂时已安装了一个产品密钥,因此在初次安装操作系统时不需要
产品密钥。
在初次安装服务器时最容易看到 COA 标签,此时,应在提供的空白处记录产品密钥。
收集信息 7