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EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual de Macrovision Corporation y
otros propietarios de derechos. El uso de esta tecnología de protección de
derechos de autor debe ser autorizado por Macrovision Corporation, y está
previsto para uso doméstico y otros usos de visualización limitados, a menos que
Macrovision Corporation lo autorice de otro modo. Se prohíbe la ingeniería
inversa o el desensamblaje. Las reclamaciones de los aparatos con patentes de
EE.UU. 4,631,603, 4,577,216, 4,819,098 y 4,907,093 están autorizadas
únicamente en usos de visualización limitados.
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productos para fines distintos de los permitidos por la ley de propiedad
intelectual.
Índice de materias
Cómo obtener respuestas a preguntas frecuentes .......................... 1
Instalación de su PC....................................................................... 3
Cómo instalar su PC .....................................................................................3
Configuración para su seguridad y comodidad ...........................................3
Cómo conectarse al PC.............................................................................4
Encendido de su PC por primera vez..............................................................5
Cómo configurar y conectarse a su cuenta de Internet ......................................5
Instalación de dispositivos de software y hardware ..........................................6
Cómo utilizar los productos de HP..............................................................7
Transferencia de la información y los archivos de
su PC antiguo al nuevo..............................................................................7
Cómo hacer discos de recuperación...........................................................7
Registro de su PC .........................................................................................7
Uso de los iconos del escritorio......................................................................8
Uso del software HP Organize...................................................................9
Uso de Ayuda y herramientas del PC..........................................................9
Uso del teclado............................................................................ 11
Uso de teclados para Internet ......................................................................11
Uso de teclados estándar ............................................................................14
Uso de teclados inalámbricos ......................................................................15
Identificación de los botones especiales del teclado .......................................16
Personalización de los botones del teclado................................................19
En esta Guía de inicio puede encontrar respuestas a preguntas acerca de los
siguientes temas:
• Cómo encender el PC, página 5
• Para registrar su PC, página 7
• Cómo transferir información a su nuevo PC, página 7
• Uso de los iconos del escritorio, página 8
• Personalización de los botones especiales del teclado, página 16
• Conexión a Internet, página 5
• Conexión a un aparato de TV, página 47
• Obtención de imágenes digitales en su PC, página 41
• Reproducción de un CD de música, página 65
• Cómo ver una película DVD, página 66
• Creación de un CD, página 71
• Creación de un DVD, página 91
• Cómo buscar ayuda si algo no funciona, página 101
NOTA: Esta guía contiene información acerca de opciones que pueden no venir
con su PC. Es posible que su PC tenga un aspecto distinto a los PC mostrados en
las figuras. Es posible que el monitor y los altavoces se vendan por separado. Los
altavoces pueden incluirse con el monitor (sólo en algunos modelos).
Cómo obtener respuestas a preguntas frecuentes
1
2 Guía de inicio
Instalación de su PC
ADVERTENCIA: Lea la ”Información sobre seguridad” que figura en
la Garantía y guía de soporte antes de instalar y conectar su PC a
la alimentación eléctrica.
Cómo instalar su PC
Para instalar su PC, siga las instrucciones del póster de instalación rápida.
Busque en la caja del PC información impresa o actualizaciones referentes a su
modelo de PC.
Cuando coloque su PC, sitúelo de forma ergonómica y organice su entorno de
trabajo con el fin de mantener su comodidad y productividad. Consulte
”Seguridad y ergonomía” en la página 3.
ADVERTENCIA: La fuente de alimentación está preestablecida para
el país o región donde se ha adquirido el PC. Si se traslada,
compruebe los requisitos de voltaje antes de enchufar el PC a una
toma de corriente alterna.
Configuración para su seguridad y comodidad
Después de montar su PC y antes de usarlo, asegúrese de prepararlo y organizar
el área de trabajo para mantener su ergonomía y productividad. Para obtener
importante información sobre ergonomía, consulte la Guía de seguridad y
ergonomía.
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la
”Guía de seguridad y ergonomía”. En ella se describe la instalación
correcta de la estación de trabajo, la postura y los hábitos de
trabajo y salud para los usuarios de ordenadores. Asimismo, ofrece
información importante sobre seguridad mecánica y eléctrica.
Instalación de su PC
3
Las características y las
posiciones de los
conectores de su PC
pueden variar.
Para ver la Guía de seguridad y ergonomía:
• Simplemente, haga clic en Inicio, Todos los programas, PC Ayuda y
Herramientas del PC y, por último, haga clic en Guía de seguridad y
ergonomía.
O bien,
• Teclee
http://www.hp.com/ergo/
en la barra de direcciones del explorador de Web y presione la tecla Intro del
teclado.
Cómo conectarse al PC
Conecte los principales dispositivos de hardware, como el monitor, el teclado y el
ratón, a la parte posterior del PC. Otros dispositivos periféricos, como impresoras,
escáneres, cámaras u otros equipos, también se enchufan en conectores situados
en la parte posterior del ordenador. Algunos modelos de PC tienen también
conectores en la parte frontal.
Símbolo del
conector
serie
Descripción
Ratón (PS/2)
Teclado (PS/2)
Bus serie universal (USB) para ratón, teclado, cámara digital u otro
tipo de dispositivo que tenga un conector USB
Impresora (paralelo)
Monitor
Puerto serie para algunas cámaras digitales u otros dispositivos serie
4 Guía de inicio
OUT
IN
Salida de línea de audio (altavoces con alimentación eléctrica)
Entrada de línea de sonido
Auriculares
Micrófono
FireWire
con velocidades de transferencia muy rápidas
®
(IEEE 1394) para cámaras de vídeo u otros dispositivos
Encendido de su PC por primera vez
Una vez finalizados los pasos indicados en el póster de instalación, ya está listo
para encender su PC.
1 Presione el botón de encendido del monitor.
2 Presione el botón de encendido de la parte delantera del PC.
3 Si tiene altavoces, enciéndalos.
4 Haga clic en una de las opciones para seleccionar su idioma (si corresponde
según su modelo). Haga clic en Aceptar y, luego, confirme su selección
haciendo clic en Sí. Espere hasta que el PC realice los preparativos
necesarios. (La configuración del idioma del PC puede tardar hasta
30 minutos.)
5 Configure Microsoft
6 Haga doble clic en el icono grande de Acceso a Internet de su escritorio, si
es que está presente. Espere hasta que el PC muestre la ventana Inscripción
fácil a Internet y, a continuación, siga las instrucciones que aparecerán en
pantalla.
7 Registre su PC, vea ”Registro de su PC” en la página 7.
®
Windows® siguiendo las instrucciones en la pantalla.
Cómo configurar y conectarse a su cuenta
de Internet
Antes de conectarse a Internet, tendrá que inscribirse con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). HP ha realizado acuerdos con varios ISP importantes
para ayudarle a registrarse a su servicio de Internet usando Inscripción fácil a
Internet (solamente disponible en algunos modelos).
NOTA: Sin embargo, puede elegir cualquier otro ISP, o transferir su cuenta ISP
actual a esta PC.
Use la Inscripción fácil a Internet para registrar alguna cuenta de ISP nueva o
existente. Los programas de software para los ISP disponibles forman parte de su
PC. Si decide suscribirse a Internet de alta velocidad de banda ancha (cable o
DSL), contacte con su ISP para obtener cualquier software o hardware necesario
1 Asegúrese de que el módem u otro acceso a Internet por cable está conectado.
NOTA: Inscripción fácil a Internet busca y obtiene información actualizada
acerca de servicios conectándose a Internet. El PC usa ya sea el módem
conectado a una línea telefónica activa, o una conexión activa de banda
ancha (cable o DSL).
Instalación de su PC
5
2 Elija un ISP usando Inscripción fácil a Internet. Ejecute Inscripción fácil a
Internet:
a Haga doble clic en el icono Inscripción fácil a Internet del
escritorio.
O bien,
Haga clic en Inicio en la barra de tareas, elija Todos los programas,
elija Servicios en línea y luego haga clic en Inscripción fácil a
Internet.
b Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.
NOTA: La carpeta llamada Servicios en línea incluye iconos para acceder
a diversos servicios en línea, pero pueden no estar presentes en todos los
países / regiones.
3 Conéctese a su ISP y a Internet.
Siga uno de los métodos indicados a continuación:
• Haga doble clic en el icono del explorador proporcionado por el ISP
(situado en el escritorio).
O bien,
• Pulse el botón Conexión (o Internet) del teclado (sólo en algunos
modelos).
O bien,
• Si su PC siempre está conectado a su ISP, abra su explorador, por ejemplo,
Internet Explorer: Haga clic en Inicio, elija Todos los programas, elija
Servicios en línea y, a continuación, haga clic en Internet Explorer.
6 Guía de inicio
NOTA: Si está usando MSN o AOL y tiene preguntas, comuníquese con el ISP
directamente.
Instalación de dispositivos de software y
hardware
Después de que haya encendido el PC por primera vez, puede instalar los
programas de software que venían en los CD o DVD incluidos en la caja del PC
(sólo algunos modelos).
Es posible que desee instalar en el PC programas de software o dispositivos de
hardware adicionales. Antes de instalarlos, cree un punto de restauración
utilizando el programa Restaurar sistema de Microsoft que hace referencia a
Recuperación de problemas de software y que se encuentra en Garantía y guía de soporte. Reinicie el PC después de la instalación.
Elija software que sea compatible con su PC (compruebe el sistema operativo, la
memoria y otros requisitos exigidos por el nuevo software para confirmar que sea
compatible).
NOTA: Solo utilice software para el cual usted cuenta con la licencia. Instalar
software copiado puede ser ilegal o puede infectar su PC con un virus.
Instale el nuevo software según las instrucciones proporcionadas por el fabricante
de software. Si necesita ayuda, compruebe la documentación o la información
del servicio al cliente del fabricante.
Cómo utilizar los productos de HP
Los ordenadores HP incluyen software preinstalado para algunos productos
periféricos de HP, como productos multifuncionales, cámaras, escáneres e
impresoras. El software preinstalado simplifica y agiliza la instalación de
periféricos HP. Sólo tiene que conectar el periférico HP, encenderlo, y su PC HP
lo configura automáticamente y lo deja listo para su uso.
Transferencia de la información y los archivos de su
PC antiguo al nuevo
Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows, que viene
integrado; busque el Asistente para transferencia y seleccione el artículo de
introducción, Introducción al Asistente para transferencia de archivos y
configuraciones. Esta información describe una solución de Microsoft para
trasladar sus archivos al nuevo PC.
O bien, alternativamente, haga doble clic en el icono de Afinación y reparación del PC (en algunos modelos solamente) en su centro de ayuda
y soporte técnico, revisando los productos y servicios ofrecidos bajo
Respaldar datos.
Cómo hacer discos de recuperación
Ahora es un buen momento para hacer sus discos de recuperación. Consulte la
Garantía y guía de soporte para obtener instrucciones y más información.
Registro de su PC
Registrarse es rápido y fácil, y le permite accedera subscripciones y avisos, como
por ejemplo:
• Mensajes de correo electrónico con avisos sobre la mejora de ciertos
productos, alertas de soporte, actualización de controladores específicos para
sus productos.
• En nuestra revista mensual en línea HP newsgram encontrará noticias sobre
productos, consejos de ayuda, ideas para proyectos y mucho más. Visite
nuestra página http://subscription.support.hp.com
Instalación de su PC
7
NOTA: Puede ver el número de producto de su PC, el número de modelo, y el
número de serie, pulsando las teclas: Ctrl, Alt, y S a la vez.
Para registrar su PC
• Haga click en el icono Registrarse con HP que encontrará en el
escritorio. Cuando utilice el icono del escritorio, el PC completará
automáticamente para usted el número de producto del PC, el número
de modelo y el número de serie.
O bien,
• Ir a http://register.hp.com
Uso de los iconos del escritorio
El escritorio tiene iconos de acceso directo que facilitan la búsqueda de los
elementos que necesite.
Icono Abre Úselo para
Ayuda y soporte técnico
(sólo en algunos modelos)
Inscripción fácil a Internet Configurar una cuenta nueva o una cuenta
Asistente de reparación de
software (sólo en algunos
modelos)
Registrarse con HP Registrar su PC HP y todos sus productos HP.
Ver la información de ayuda en pantalla
acerca de su PC.
existente de Internet.
Reparar problemas de software con
programas, impresoras o periféricos que
dejan de funcionar o resolver
comportamientos erráticos del PC; las
opciones de reparación incluyen
Recuperación del Sistema o de una
Aplicación.
8 Guía de inicio
HP Organize (sólo en
algunos modelos)
Organizar los accesos directos de su PC y
sus vínculos de Internet favoritos.
Uso del software HP Organize
El software HP Organize (solamente en algunos modelos) es una herramienta del
escritorio que utiliza para organizar sus accesos directos de su PC y los vínculos
a sus destinos favoritos de Internet. Se usa para organizar las cosas importantes
que hace en su PC y en Internet y para acomodarlas de la manera que usted
quiere. HP Organize pone toda su información disponible con solo unos pocos
clics del ratón.
HP Organize parece una ventana con múltiples marcos de categorías. Cada
categoría tiene vínculos para destinos de Internet o atajos a programas de
software o archivos de su PC. Use el área del reproductor para ver fotos, para
escuchar los archivos de música en MP3 que tiene almacenados en su ordenador
o para ver clips de vídeo. Para búsquedas, está la barra de búsquedas en la
parte superior de HP Organize donde puede elegir el motor de búsqueda que
quiera usar.
Para abrir HP Organize:
Haga doble clic en el icono del escritorio.
O bien,
1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas.
2 Elija Todos los programas.
3 Elija HP.
4 Haga clic en HP Organize.
Uso de Ayuda y herramientas del PC
La carpeta Ayuda y Herramientas del PC del menú Todos los programas (sólo
algunos modelos) contiene utilidades especiales para el propietario del PC. Esta
carpeta también contiene las guías en pantalla incluidas con su PC.
Para ver los elementos de la carpeta Ayuda y Herramientas del PC:
1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas.
2 Elija Todos los programas.
3 Seleccione Ayuda y herramientas del PC.
4 Haga clic en un elemento para verlo o utilizarlo.
NOTA: Si no hay títulos de guías en Ayuda y Herramientas del PC, el PC no
tendrá guías en pantalla.
Instalación de su PC
9
10 Guía de inicio
Uso del teclado
Su teclado tiene una disposición de teclas estándar, luces indicadoras y botones
especiales (sólo en algunos modelos). Encuentre su teclado entre los de las
siguientes figuras y lea la lista de características que le corresponden. Su teclado
puede no ser igual a los de las figuras.
Uso de teclados para Internet
Los teclados para Internet pueden conectarse directamente a su PC o pueden ser
inalámbricos. (Para ver una descripción del conjunto inalámbrico, consulte ”Uso
de teclados inalámbricos”, en la página 15.)
Ciertos teclados no cuentan con los botones de Internet aquí mostrados, en la
parte superior del teclado, y algunos utilizan una distribución distinta en la parte
superior derecha.
Encuentre su teclado entre los de las figuras siguientes y lea acerca de sus
características.
Uso del teclado
11
Teclado para Internet 1
Este teclado permite:
• Ajustar el volumen de los altavoces.
• Conectarse a Internet (si dispone de una cuenta de Internet establecida).
• Buscar información en Internet.
• Poner el PC en modo Suspender para ahorrar energía.
• Reproducir, hacer una pausa o detener un CD o DVD; pasar a la pista anterior
o siguiente; grabar y expulsar la bandeja del disco (de dos unidades).
• Desactivar el sonido de los altavoces.
• Personalizar los botones para abrir programas y conectarse a sitios Web de
Internet.
• Obtener información sobre soporte técnico.
• Buscar un archivo o un programa en el disco duro.
Teclado para Internet 2
12 Guía de inicio
Este teclado permite:
• Desactivar el sonido de los altavoces.
• Buscar información en Internet.
• Personalizar los botones para abrir programas y conectarse a sitios Web de
Internet.
• Buscar un archivo o un programa en el disco duro.
• Poner el PC en modo Suspender para ahorrar energía.
• Obtener información sobre soporte técnico.
• Conectarse a Internet (si dispone de una cuenta de Internet establecida).
Teclado para Internet 3
Este teclado permite:
• Ajustar el volumen de los altavoces.
• Personalizar los botones para abrir programas y conectarse a sitios Web de
Internet.
• Buscar información en Internet.
• Buscar un archivo o un programa en el disco duro.
• Reproducir o detener un CD o DVD; pasar a la pista anterior o siguiente y
expulsar la bandeja del disco (sólo de la unidad superior).
• Poner el PC en modo Suspender para ahorrar energía.
• Conectarse a Internet (si dispone de una cuenta de Internet establecida).
• Desactivar el sonido de los altavoces.
• Obtener información sobre soporte técnico.
• Imprimir.
Uso del teclado
13
Los LED (acrónimo
inglés de Light Emitting Diodes - diodos emisores
de luz) son luces que se
utilizan para indicar los
estados.
A Las luces (LED) se
encienden para
indicar (de izquierda
a derecha) que están
activados el bloqueo
del teclado numérico,
el bloqueo de
mayúsculas y el
bloqueo de
desplazamiento.
B Los botones más (+) y
menos (–) ajustan el
volumen de los
altavoces.
C El botón con el icono
de la luna
para que el PC entre
en modo Suspender
o para sacarlo de
ese modo.
sirve
Uso de teclados estándar
Este teclado permite:
• Ajustar el volumen de los altavoces.
• Poner el PC en modo Suspender para ahorrar energía.
AB
C
14 Guía de inicio
A Receptor inalámbrico
B Teclado inalámbrico
C Ratón inalámbrico
Uso de teclados inalámbricos
El teclado inalámbrico (B) utiliza para comunicarse con el PC una unidad
receptora/transmisora (A), en vez de un cable conector. El conjunto inalámbrico
de teclado, ratón (C) y receptor está disponible sólo en algunos modelos.
A
B
C
A Bloqueo de teclado
numérico activado
B Bloqueo de
mayúsculas
C Bloqueo de
desplazamiento
activado
D Actividad del
receptor
Una luz (D) en el receptor indica que hay actividad de recepción.
A
CB
D
Uso del teclado
15
Identificación de los botones especiales del teclado
Hay botones especiales (sólo en algunos modelos) en la parte superior del teclado. Ciertos modelos tienen
algunos de estos botones especiales a la izquierda de las teclas principales. Estos botones sirven para hacer
funcionar una unidad de CD o DVD, conectarse a Internet, o actúan a modo de acceso directo a determinadas
funciones.
hp
M
D
C
B
A
F
E
G
H
K
N
P
R
T
S
W
V
NOTA: El número, la disposición y la rotulación de los botones varían según el modelo de teclado.
Clave de
la figura Icono
A
Función
Descripción
Suspender Pone el PC en el modo de ahorro de energía (la pantalla está inactiva,
pero el PC sigue encendido). Para que se active de nuevo la pantalla,
presione la tecla Esc o presione otra vez el botón Suspender. Pueden
pasar entre 10 y 30 segundos hasta que vuelva a activarse
completamente la pantalla.
B
Usuario Cambia entre usuarios del PC.
C hp HP Enlaza con el sitio de HP en la Web.
D
Ayuda Abre el Centro de ayuda y soporte técnico.
E
F
G
Imágenes (Fotos) Abre un programa de software de imágenes. Se puede volver a
configurar.
Música Abre el programa iTunes o el Reproductor de Windows Media.
Se puede volver a configurar.
Vídeo Abre el programa de software de vídeo. Se puede volver a configurar.
16 Guía de inicio
Clave de
la figura Icono
H
K
M
N
P
R
S
T Consulte la
V
W
figura que
aparece después
de la tabla
Función
Descripción
Compras
Deportes
Finanzas
Conexión
Sirve para ir a los sitios Web más conocidos. Se puede volver a
configurar para que abra cualquier sitio o programa de software.
Búsqueda
Charla
Correo
electrónico
Controles
Hace funcionar la unidad de CD o DVD.
multimedia
(CD/DVD/
MP3)
Control de
volumen
(regulador
de volumen
o botones
para subir o
Regulador de volumen: aumenta el volumen de los altavoces al girarlo
hacia la derecha o lo reduce al girarlo en sentido inverso. Se puede
girar indefinidamente, incluso después de alcanzar el volumen
máximo.
Botones para subir o bajar el volumen: pulse el botón
volumen o el botón
para bajarlo.
bajar el
volumen)
Silenciador Activa y desactiva el sonido de los altavoces.
para subir el
Uso del teclado
17
a Abrir y cerrar las
bandejas de los
discos
b Grabar
c Reproducir o hacer
una pausa
d Detener
e Saltar a la pista
anterior
f Saltar a la siguiente
pista
Teclas de control multimedia:
a
b
1
2
a
e
d
c
f
NOTA: El número, la disposición y la rotulación de los botones varían según el
modelo de teclado.
18 Guía de inicio
Personalización de los botones del teclado
Puede personalizar algunos de los botones especiales del teclado (sólo en
algunos modelos) para que abran distintos programas o archivos, o para
conectarse a sus sitios Web preferidos:
1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas.
2 Elija Panel de control.
3 Haga clic en Impresoras y otro hardware, si aparece.
4 Haga doble clic en Teclado.
5 En la ficha Botones, haga doble clic en el botón que desee modificar.
6 Para la configuración de botones, haga clic en la flecha hacia abajo que
se encuentra a la derecha de la lista y seleccione la función del botón, como
Página Web simple con etiqueta.
7 Introduzca la información sobre la dirección y la etiqueta de presentación.
Para una página Web, introduzca la dirección URL.
8 Haga clic en Aceptar.
9 En la ficha Botones, haga clic en Aplicar.
10 Repita los pasos del 5 al 9 para cada botón que desee personalizar.
11 Haga clic en Aceptar para terminar.
NOTA: Si hace clic en el botón Restaurar valores predeterminados en la
ficha Botón, todos los botones para Internet vuelven a la configuración de fábrica.
Uso del teclado
19
20 Guía de inicio
Cómo conseguir ayuda
Recuperación de problemas de software
El PC utiliza el sistema operativo y los programas instalados durante el
funcionamiento normal. Si su PC funciona incorrectamente o se para por culpa
del software, es posible que pueda repararlo volviendo a iniciar el PC, usando
Restaurar sistema, u otros métodos, incluyendo los programas de recuperación
del sistema.
Necesitará discos de recuperación (CD o DVD) para algunas reparaciones que
utilizan el Programa de restauración de aplicaciones de HP o los programas
Recuperación del sistema para PC HP. Este es un buen momento para crear sus
discos de recuperación.
Para obtener instrucciones de cómo hacer discos de recuperación, reparación,
cómo recuperar su software y más información, consulte la Garantía y guía de
soporte que venía con su PC.
Uso del Centro de ayuda y soporte técnico
La información sobre su PC se encuentra en el Centro de ayuda y soporte técnico
en pantalla (sólo en algunos modelos). Aquí puede encontrar vínculos a
actualizaciones de controladores, acceso a opciones de soporte técnico e
información acerca de las preguntas más frecuentes.
Para abrir el Centro de ayuda y soporte técnico.
1 Presione el botón Ayuda (sólo en algunos modelos) del teclado.
O bien,
Haga clic en Inicio, en la barra de tareas y elija Ayuda y soporte
técnico.
2 Haga clic en Ayuda de PC HP Pavilion.
Cómo conseguir ayuda
21
Uso del Soporte instantáneo
Cuando necesite asistencia para solucionar un problema relacionado con su PC,
use el Soporte instantáneo de HP (sólo en algunos modelos). Con el Soporte
instantáneo de HP, puede hacer pruebas o enviar un problema para recibir
ayuda por Internet. Cuando envía un problema, se comunica por Internet con un
analista de soporte que trabaja junto con usted para resolver el problema.
Para iniciar el Soporte instantáneo de HP.
1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas.
2 Haga clic en Ayuda y soporte técnico.
3 Haga clic en Conectar a Soporte técnico.
4 haga clic en Iniciar una nueva solicitud.
5 Siga las instrucciones en pantalla para hacer una prueba o someter un
problema. (Su PC debe estar conectado a Internet para enviar una solicitud).
Uso de Actualizaciones de HP
Actualizaciones de HP (sólo en algunos modelos) es un servicio basado en
Internet facilitado por HP para proporcionarle importante información acerca
de su PC:
• Anuncios sobre productos
• Actualizaciones del sistema
• Consejos
• Ofertas especiales para su PC
Los mensajes llegan cuando usted está conectado a Internet y se puede mostrar un
mensaje de alerta o un aviso en su escritorio. Podrá leerlos en el momento de
recibirlos o en otro momento.
La mayoría de las actualizaciones de soporte enviadas por mensajes de
Actualizaciones de HP también están disponibles a través del sitio Web de
soporte técnico bajo la información de su modelo de PC.
Obtención de los mensajes
Después de ver o cerrar un mensaje, ya no se mostrará de nuevo
automáticamente.
Para leer un mensaje previamente recibido, abra Actualizaciones de HP:
1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas.
2 Elija Todos los programas.
3 Seleccione Ayuda y herramientas del PC.
4 Elija Actualizaciones de HP.
5 Haga clic en Actualizaciones de HP de nuevo.
22 Guía de inicio
Se abre Actualizaciones de HP y muestra los títulos de los mensajes. Para leer un
mensaje, haga doble clic en el título del mensaje en la ventana. Puede cerrar esta
ventana y Actualizaciones de HP permanece activo.
Desactivación de los mensajes
NOTA: Mientras el servicio esté desactivado no es posible recibir mensajes de
Actualizaciones de HP, ni siquiera los mensajes de soporte importantes que
podrían ser críticos para el funcionamiento de su PC.
Para desactivar el servicio Actualizaciones de HP:
1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas.
2 Elija Todos los programas.
3 Seleccione Ayuda y herramientas del PC.
4 Elija Actualizaciones de HP.
5 Haga clic en Desactivar Actualizaciones de HP.
El servicio quedará desactivado hasta que desee reactivarlo.
Reactivación de los mensajes
Al reactivar el servicio Actualizaciones de HP, éste se ejecutará siempre que se
establezca una conexión a Internet y automáticamente recibirá mensajes a
medida que estén disponibles.
Para activar el servicio:
Haga doble clic en el icono Reactivar actualizaciones de HP del escritorio.
O bien,
1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas.
2 Elija Todos los programas.
3 Seleccione Ayuda y herramientas del PC.
4 Elija Actualizaciones de HP.
5 Haga clic en Reactivar actualizaciones de HP.
Cómo conseguir ayuda
23
Cómo encontrar guías en línea
Podrá encontrar guías en línea e información sobre su PC.
Para consultar los manuales en línea para su PC, vaya a la dirección Web de
soporte indicada en la Garantía y guía de soporte y busque su nombre y número
de producto. El número del producto se encuentra en la parte inferior de la parte
delantera del chasis de su PC o dentro del área de almacenamiento del CD.
NOTA: Los manuales en línea están asociados con números de modelo de PC
específicos. Algunos modelos no tienen manuales en línea.
Cómo encontrar sitios web acerca
de su PC
Use las direcciones de sitios Web indicadas en la Garantía y guía de soporte
para obtener:
• Información acerca del PC.
• Información acerca de sus necesidades de soporte técnico.
Introduzca las direcciones de estos sitios Web en el cuadro de dirección de su
explorador de Internet y, a continuación, presione la tecla Intro del teclado.
Cómo encontrar más ayuda
Si necesita ayuda adicional, consulte la Garantía y guía de soporte que venía
con su PC.
24 Guía de inicio
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