Hp PAVILION T700, PAVILION A1100, PAVILION W5000, PAVILION W5100, COMPAQ PRESARIO SR1500 User Manual [fi]

...

Dokumentaatio on tietokoneessasi. Napsauta työpöydällä olevaa dokumentaation kuvaketta tai valitse Käynnistä

, Kaikki ohjelmat ja

Dokumentaatio.

Takuu- ja tukiopas

 1 vuoden osat ja työ

Ennen kuin otat yhteyttä Compaqin asiakastukikeskukseen, ota esiin seuraavat tiedot. Käytä hetki kirjoittaaksesi tuotetiedot muistiin. Voit tarvita niitä myöhemmin.

Tuotteen nimi: __________________________________________________________________

Mallin nimi: ____________________________________________________________________

Sarjanumero: ___________________________________________________________________

Ostopäivä: _____________________________________________________________________

Yhteysnumerot

Suomi

Tekninen tuki

http://www.hp.com/cposupport/loc/ regional.html

0203 66 767

HP:n rekisteröintisivusto

Tietokoneen rekisteröinti:

Napsauta työpöydällä olevaa Rekisteröityminen

•

Compaqin käyttäjäksi -kuvaketta.

Tai

Siirry osoitteeseen http://register.hp.com

•

Huomautus: Voit tarkistaa tietokoneen tuotenumeron, mallinumeron ja sarjanumeron painamalla samanaikaisesti näppäimistön Ctrl-, Alt- ja S-näppäimiä.

Ohjelmistotuki

Jos sinulla on kysyttävää tietokoneen ohjelmistosta, ota yhteys ohjelmiston myyjään tai käy jollakin seuraavista Web-sivustoista ohjelmiston toimittajan mukaan:

InterVideo

http://www.intervideo.com/home

Pinnacle

http://www.pinnaclesys.com

Veritas

http://www.veritas.com/fi/

Puuttuuko pakkauksesta osia?

Tarkista pakkauksen sisältö tietokoneen oston jälkeen. Jos osia puuttuu, ota yhteyttä HP:n tukeen 30 päivän kuluessa korvaavan osan hankkimiseksi. Tämän ajan kuluttua sinua voidaan veloittaa osista.

Vianmääritys

Seuraavilla sivuilla esitetään mahdollisia ratkaisuja ongelmiin, joita voit kohdata asentaessasi tietokonettasi.

Oire kuvaa ongelmatyyppiin liittyvää tunnusmerkkiä tai varoitussanomaa.

Ongelma kertoo ilmenneen oireen mahdollisen syyn tai syyt.

Ratkaisu kertoo, miten ongelma kannattaa yrittää ratkaista.

Etsi oireen tai ongelman kuvaus ja kokeile esitettyä ratkaisua. Jotkin luetelluista oireista eivät ehkä koske tietokonettasi. Näyttöön ja tulostimeen liittyvien ongelmien ratkaisuja voit etsiä laitteiden mukana toimitetuista käyttöoppaista.

Näyttö (monitori)

HUOMAUTUS: Jos näytön käytössä ilmenee ongelmia, tutustu näytön mukana toimitettuihin ohjekirjoihin ja seuraavaan

taulukkoon, jossa luetellaan tavallisia ongelmien syitä ja ratkaisuja.

Oire Ongelma Ratkaisu

Näyttö on tyhjä, eikä näytön merkkivalo pala.

Näyttö on tyhjä.

Monitorin virtajohto ei ole kunnolla kiinni monitorissa tai pistorasiassa.

Näyttöön ei ole kytketty virtaa.

Näytönsäästäjä on käytössä. Paina mitä tahansa näppäintä tai liikuta hiirtä, jolloin näyttö tulee

Tietokone on valmiustilassa. Palauta tietokone valmiustilasta painamalla valmiustilapainiketta

Tietokone on lepotilassa tai sammutettu.

Näytön liitäntäkaapeli ei ole kunnolla kiinni tietokoneen takaosassa.

Kytke virtajohto uudelleen näytön takaosaan ja pistorasiaan.

Paina näytön etuosassa olevaa virtapainiketta.

takaisin esiin.

(vain tietyissä malleissa) tai Esc-näppäintä. Käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta.

Tarkista, ovatko näytön videokaapelin liittimen nastat taittuneet. Jos nastat eivät ole taittuneet, kiinnitä näytön johto takaisin tietokoneen takaosaan.

Kiintolevyasema

Oire Ongelma Ratkaisu

Tietokone on lukkiutunut eikä vastaa.

Käytettävä ohjelma ei enää vastaa komentoihin.

Sulje Windowsin Tehtävänhallinnalla ohjelmat, jotka eivät vastaa, tai käynnistä tietokone uudelleen:

1 Paina samanaikaisesti Ctrl-, Alt- ja Delete-näppäimiä. 2 Valitse ohjelma, joka ei vastaa, ja valitse sitten Lopeta

tehtävä.

Tai

Valitse Sammuta ja valitse sitten Käynnistä uudelleen.

Jos tämä ei toimi, sammuta tietokone painamalla virtapainiketta vähintään viiden sekunnin ajan. Paina sitten uudelleen virtapainiketta.

Internet-yhteys

Oire Ongelma Ratkaisu

Yhteyden muodostaminen Internetiin ei onnistu.

Internet-palveluntarjoajan tiliä ei ole määritetty oikein.

Modeemia ei ole kytketty oikein.

Tarkista Internet-asetukset tai ota yhteyttä Internetpalveluntarjoajaan.

Kytke modeemi uudelleen ja tarkista liitännät. Huomaa, että tietokoneessa voi olla myös Ethernet-verkkosovitin

(jota sanotaan myös verkkokortiksi tai NIC-kortiksi), joka liittää tietokoneen lähiverkkoon (LAN). Vaikka Ethernetin RJ-45-liitin näyttää samanlaiselta kuin modeemiliitin, se ei ole kuitenkaan sama. Varmista, että käytät modeemiliitintä. Älä kytke puhelinkaapelia NIC-korttiin. Älä kytke verkkokaapelia puhelinlinjaan, koska muuten verkkokortti saattaa vahingoittua.

Internet-selainta ei ole määritetty oikein.

Varmista, että Internet-selain on asennettu ja määritetty toimimaan Internet-palveluntarjoajan kanssa.

Näppäimistö ja hiiri

Oire Ongelma Ratkaisu

Tietokone ei reagoi näppäimistökomentoihin eikä kirjoitukseen.

Langaton näppäimistö ei toimi asennuksen jälkeen tai järjestelmä ei tunnista sitä.

Hiiri ei reagoi liikuttamiseen tai on liian hidas.

jälkeen tai sitä ei tunnisteta.

Näppäimistön kaapelia ei ole kiinnitetty kunnolla.

Käytettävä ohjelma ei enää vastaa komentoihin.

Näppäimistö on vahingoittunut.

Näppäimistön paristot ovat tyhjentymäisillään tai tyhjät.

Hiiren johto ei ole kunnolla kiinni tietokoneen takaosassa.

Käytettävä ohjelma ei enää vastaa komentoihin.

Pallohiiren kanssa käytetään liian tasaista pintaa.

Hiirtä ei ole kiinnitetty oikein. Kokeile hiiren johdon irrottamista ja kytkemistä uudelleen. Hiiri ei toimi asennuksen Langattoman hiiren paristot

ovat tyhjentymäisillään tai tyhjät.

Sammuta tietokone hiiren avulla, kytke näppäimistö uudelleen tietokoneen taustalevyssä olevaan liitäntään ja käynnistä tietokone.

Käynnistä tietokone uudelleen tai sammuta se hiirtä käyttämällä.

Avaa Ohje ja tuki -toiminto painamalla näppäimistön Ohje ?

-painiketta tai ota yhteys tuotetukeen laitteen korvaamiseksi. Vaihda langattoman näppäimistön kaksi AA-alkaliparistoa. Aseta

ID-kanava painamalla ensin vastaanottimen yhteyspainiketta ja sitten näppäimistön vastaavaa painiketta. Tutustu langattoman näppäimistön ja hiiren mukana toimitettuun käyttöohjeeseen.

Sammuta tietokone näppäimistön avulla:

1 Avaa Käynnistä-valikko painamalla samanaikaisesti Ctrl- ja

Esc-näppäimiä.

2 Valitse ylä- ja alanuolinäppäimillä Sammuta tietokone ja

paina Enter-näppäintä.

3 Valitse ylä- ja alanuolinäppäimillä Sammuta ja paina Enter-

näppäintä.

Kun tietokone on sammunut, kiinnitä hiiren johto tietokoneen takaosaan ja käynnistä tietokone.

Käynnistä tietokone uudelleen näppäimistöä käyttämällä. Tallenna mahdollisuuksien mukaan avoimet tiedostot ja sulje avoimet ohjelmat, ennen kuin käynnistät tietokoneen uudelleen.

Käytä hiiren kanssa hiirimattoa tai jotain muuta epätasaista pintaa.

Vaihda langattoman hiiren kaksi AA-alkaliparistoa. Aseta IDkanava painamalla ensin vastaanottimen yhteyspainiketta ja sitten hiiren vastaavaa painiketta. Tutustu langattoman näppäimistön ja hiiren mukana toimitettuun käyttöohjeeseen.

Virta

Oire Ongelma Ratkaisu

Tietokone ei saa virtaa tai ei käynnisty.

Virheellinen järjestelmälevy

Tai Ei järjestelmälevy tai

levyvirhe -viesti tulee

näyttöön. Tietokone näyttää

lukkiutuneen eikä sammu virtapainiketta painamalla.

Tietokonetta ei ole liitetty tiukasti ulkoiseen virtalähteeseen.

Tietokoneen taustalevyssä oleva virtalähteen vihreä merkkivalo ei pala.

Näyttöä ei ole kytketty tietokoneeseen tai siihen ei ole kytketty virtaa.

Jännitteen valintakytkin ei ole oikeassa asennossa maasi tai alueesi mukaisesti (115 V / 230 V).

Pistorasia on viallinen. Testaa pistorasian kunto kytkemällä siihen jokin toinen sähkölaite. Asemaan on jäänyt levyke

tietokonetta käynnistettäessä.

Tietokone ei toimi. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes tietokone sammuu.

Varmista, että tietokoneen ja ulkoisen virtalähteen väliset johdot on kytketty oikein.

Kun tietokoneen ja ulkoisen virtalähteen väliset kaapelit on kytketty oikein ja pistorasia on kunnossa, virtalähteen vihreän merkkivalon pitäisi palaa. Jos merkkivalo ei pala, etsi yhteystiedot Takuu- ja tukioppaasta ja ota yhteys tuotetukeen.

Kytke näyttö tietokoneeseen sekä virtapistokkeeseen ja kytke siihen virta.

Aseta jännitteen valintakytkin oikeaan asentoon maasi tai alueesi mukaisesti tai ota yhteys tukipalveluun.

Kun aseman toiminta loppuu, poista levyke ja jatka painamalla välilyöntinäppäintä. Tietokoneen pitäisi nyt käynnistyä.

Ohjelmiston uudelleenasennus ongelmatilanteissa

Tietokone käyttää käyttöjärjestelmää ja asennettuja ohjelmia normaalin toimintansa aikana. Jos tietokone toimii väärin tai lakkaa toimimasta ohjelmien takia, voit ehkä korjata ongelman.

Ohjelman korjaustoiminto (vain tietyissä malleissa) on kuvake, joka sijaitsee työpöydällä, organisointiohjelmistossa tai Ohje- ja tukikeskuksessa. Käynnistä avustaja napsauttamalla kuvaketta tai valitsemalla Käynnistä, Kaikki ohjelmat, PC:n ohje ja työkalut ja HP PC Järjestelmän uudelleenasennus.

Napsauttamalla ohjelman korjaustoiminnon kuvaketta voit korjata ongelmia ohjelmissa, tulostimissa tai oheislaitteissa, jotka eivät toimi, tai tietokoneen virheellistä toimintaa. Korjaustoimintoja ovat mm. Compaqin sovellusten uudelleenasennusohjelma tai Compaq PC Järjestelmän uudelleenasennus -ohjelma.

Tarvitset uudelleenasennuslevyjä (CD- tai DVD-levyjä) eräisiin korjauksiin, jotka käyttävät Compaqin sovellusten uudelleenasennusohjelmaa tai Compaqin järjestelmän uudelleenasennusohjelmaa. Tietokoneen lisävarustelaatikko ei sisällä uudelleenasennuslevyjä, mutta voit tehdä omia CDtai DVD-levyjä. Katso ”Uudelleenasennus-CD- tai DVDlevyjen luominen”.

VAROITUS: On erittäin suositeltavaa, että luot uudelleenasennuslevyt, ennen kuin tarvitset niitä.

Sinun kannattaa myös luoda Compaqin Palautustyökalut-CDlevy. Tämä CD-levy sisältää ohjelmia, joiden avulla voit tehdä muutoksia kiintolevyyn, esimerkiksi poistaa uudelleenasennusosion. Katso ”Palautustyökalut CD-levyn käyttäminen”.

Tietokoneen korjaamiseen on olemassa useita keinoja. Yksi tällainen keino on järjestelmän uudelleenasennusohjelma. Kokeile näitä menetelmiä tässä luetellussa järjestyksessä tai käytä luettelon jälkeistä taulukkoa.

Uudelleenkäynnistys Kun käynnistät tietokoneen

•

uudelleen, tietokone käynnistyy uudelleen käyttämällä muistissaan olevaa käyttöjärjestelmää ja ohjelmistoa. Tämä on yksinkertaisin tapa korjata tietokone: napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Sammuta tietokone ja valitse Käynnistä uudelleen.

Tietokoneen sammuttaminen Kun sammutat

•

tietokoneen ja käynnistät sen uudelleen, pakotat tietokoneen kopioimaan käyttöjärjestelmän muistiinsa ja poistamaan eräitä jäljitystietoja. Tämä voi poistaa eräät ongelmat, joita voi jäädä uudelleenkäynnistämisen jälkeen. Sammuta tietokone valitsemalla Käynnistä,

Sammuta tietokone ja Sammuta. Ohjaimen asennuksen peruuttaminen Tämä

•

Microsoft Windows XP:n toiminto on osa Windows Installer -ohjelmaa, jota käytetään yhdessä Ohjauspaneelin Lisää tai poista sovellus -apuohjelman kanssa. Se voi palauttaa ohjainohjelman edellisen version, jos asennus epäonnistuu ohjainohjelman uutta versiota asennettaessa. Lisätietoja saat kirjoittamalla Ohjeen ja tuen Etsi-ruutuun palauttaminen.

Järjestelmän palautus Tämän Microsoft Windows

•

XP -käyttöjärjestelmän toiminnon avulla voit palauttaa tietokoneen asetukset aikaisempiin, jolloin nykyisiä ohjelmaongelmia ei ehkä ollut. Toiminto luo palautuspisteen, johon se tallentaa tietokoneen tiedot kyseisenä päivänä ja kellonaikana. Eräiden ohjelmistojen asennus luo automaattisesti palautuspisteen, mutta suosittelemme, että määrität palautuspisteet manuaalisesti, etenkin ennen kuin asennat tai lataat lisäohjelmia. Kun käytät Lisää ohhjelmia -toimintoa (Ohjauspaneelin Lisää tai poista ohjelmia -toiminnossa), käyttöjärjestelmä luo automaattisesti palautuspisteen ennen ohjelman asentamista. Jos sinulla on ongelmia, joiden luulet johtuvan tietokoneessasi olevasta ohjelmasta, palaa tietokoneen edelliseen

palautuspisteeseen. Järjestelmän palautus -toiminnolla. Lisätietoja saat kirjoittamalla Ohjeen ja tuen Etsi-ruutuun Järjestelmän palauttaminen.

Sovelluksen ja ohjaimen uudelleenasennus Jos

•

tietokoneen ongelma näyttää liittyvän vain yhteen ohjelmaan tai ohjaimeen, se voi johtua siitä, että sovelluksen tai ohjaimen ohjelmatiedosto on vahingoittunut. Voit asentaa uudelleen yksittäisen tehtaalla asennetun sovellus- tai ohjainohjelman käyttämällä Compaqin sovellusten uudelleenasennusohjelmaa (vain tietyissä malleissa); katso ”Sovellusten uudelleenasennus”.

Järjestelmän uudelleenasennus Käytä Compaqin

•

järjestelmän uudelleenasennusohjelmaa viimeisenä keinona asentaa ohjelmisto uudelleen. Suorita järjestelmän uudelleenasennus ensin kiintolevyn osiossa. Katso ”Järjestelmän uudelleenasennus”. Tarvittaessa suorita seuraavaksi järjestelmän uudelleenasennus käyttämällä uudelleenasennuslevyjä ja valitse Vakiouudelleenasennus; katso ”Järjestelmän uudelleenasennus uudelleenasennuslevyjen avulla”. Tarvittaessa suorita lopuksi järjestelmän uudelleenasennus käyttämällä uudelleenasennuslevyjä ja valitse täydellinen uudelleenasennus.

Ennen kuin käytät Compaqin järjestelmän uudelleenasennusohjelmaa tai Compaqin sovellusten uudelleenasennusohjelmaa, käytä Järjestelmän palauttamista.

HUOMAUTUS: Tietokoneesi kiintolevy sisältää järjestelmän

uudelleenasennuskuvan kiintolevyn osiossa. Tietokoneen lisävarustelaatikko ei sisällä uudelleenasennuslevyjä, mutta voit tehdä omia CD- tai DVD-levyjä. Katso ”Uudelleenasennus-CD- tai DVD-levyjen luominen”.

Kun tietokone lakkaa toimimasta oikein, ongelma voi ratketa käynnistämällä tietokone uudelleen, sammuttamalla tietokone tai peruuttamalla ohjaimen asennus. Kun olet kokeillut näitä kolmea keinoa, kokeile tarvittaessa muita keinoja. Käytä seuraavaa taulukkoa pikaohjeena.

Tietyssä ongelmatilanteessa kokeile ensin menetelmää 1, sitten menetelmää 2 ja lopuksi menetelmää 3.

Järjestelmän Microsoftin Järjestelmän

Ongelma/tilanne

Olet asentanut uuden sovelluksen tai laiteohjaimen

Sovellus ei toimi 1 2 3 Laiteohjain ei toimi 1 2 Tietokone lakkaa reagoimasta tai

ei toimi Olet vaihtanut kiintolevyn tai

poistanut osion

palauttaminen

1 2 3

Sovellusten uudelleenasennus

-ohjelma

uudelleenasenn

us kiintolevyn

osiolta

Järjestelmän uudelleenasennus CD- tai DVDlevyltä

Uudelleenasennus-CD- ja DVD-levyjen luominen

1 Voit palauttaa kiintolevylläsi olevat käyttöjärjestelmän ja ohjelmat sellaisiksi kuin ne olivat tietokoneen ostohetkellä.

HUOMAUTUS: Kiintolevyasema on tietokoneen sisällä oleva levy, joka tallentaa käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja tiedot.

2 Voit palauttaa käyttöjärjestelmän ja ohjelmat suoraan kiintolevyltä, jonne ne on kopioitu käytön helpottamiseksi.

Tätä kiintolevyn osaa kutsutaan ”uudelleenasennusosioksi”. Palautusosio vie jonkin verran tilaa kiintolevyltä.

3 Voit kopioida tämän palautuosion tiedot CD- tai DVD-levyille. 4 Jos jossain vaiheessa haluat lisätilaa kiintolevyltä, voit poistaa palautusosion käyttämällä erityistä ohjelmatyökalua. 5 Älä poista tätä kiintolevyaseman osiota, jos et ole luonut palautuslevyä (CD-tai DVD-levyjä).

Uudelleenasennuslevyjä voidaan käyttää vain määritetyssä tietokonemallissa. Näiden levyjen käyttöoikeudet koskevat vain omaa tietokonettasi. Uudelleenasennus-CD- tai DVD-levyillä voidaan asentaa käyttöjärjestelmä ja ohjelmisto tietokoneesi kiintolevyasemaan, jos ohjelmisto vioittuu tai poistetaan vahingossa.

+ 16 hidden pages