Hp PAVILION T3600, PAVILION MEDIA CENTER M7600, PAVILION MEDIA CENTER M7700 User Manual [tr]

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu

HP ürün ve hizmetleri için geçerli olan tüm garantiler, bu ürün ve hizmetlerle birlikte gelen belgelerde bulunan garanti beyanlarında açıkça belirtilmiştir. Bu belgede bulunan hiçbir şey ek bir garanti ifadesi olarak algılanmamalıdır. HP, bu belgede bulunabilecek teknik veya imla hatalarından veya eksikliklerden sorumlu tutulamaz.

HP, yazılımlarının HP tarafından desteklenmeyen cihazlarda kullanılmasından kaynaklanabilecek sorunlardan sorumlu tutulamaz.

Bu belgedeki bilgiler telif hakları ile korunmaktadır. HP şirketinin yazılı izni olmadan bu belgenin hiçbir bölümünün fotokopisi çekilemez, kopyalanamaz veya başka bir dile çevrilemez.

Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 ABD

Bu üründe, belirli ABD patentlerinin yöntem istemleri ve Macrovision Corporation’a ve diğer hak sahiplerine ait fikri mülkiyet hakları tarafından korunan telif hakları teknolojisi bulunmaktadır. Bu telif hakları koruma teknolojisinin kullanımı Macrovision Corporation’ın iznine tabidir ve Macrovision Corporation tarafından aksi belirtilmedikçe yalnızca evlerde veya diğer sınırlı görüntüleme yerlerinde kullanıma yöneliktir. Ters mühendislik veya ürünü parçalarına ayırmak yasaktır. 4.631.603, 4.577.216, 4.819.098 ve 4.907.093 numaralı ABD patentlerine sahip ürünler yalnızca sınırlı görüntüleme kullanımları için lisanslanmıştır.

Microsoft ve Windows, Microsoft Corporation’ın ABD’de tescilli ticari markalarıdır.

HP, teknolojinin yasal kullanımını destekler ve ürünlerinin telif hakları kanunuyla izin verilenler dışındaki kullanımlarını tavsiye etmez veya desteklemez.

Bu belgede bulunan bilgiler önceden haber verilmeden değiştirilebilir.

İçindekiler

Bilgisayar’nin Bakımı ..........................................................................................1

Veri Yedekleme Diskleri Oluşturma...................................................................1

Sistem Kurtarma Diskleri Oluşturma .................................................................1

Kullanılmayan Programları Kaldırma ................................................................1

Disk Temizleme Programını Çalıştırma.............................................................1

Disk Birleştiricisi Programını Çalıştırma............................................................2

Sabit Disk Hatalarını Denetleme.......................................................................2

Sabit Disk Sürücüsü Alanını Anlama.................................................................3

Önerilen Bakım Programı..................................................................................3

Bilgisayar’nizin Sorunlarını Giderme ................................................................4

Ses ....................................................................................................................5

Video .................................................................................................................5

CD ve DVD Sürücüleri ......................................................................................6

Ekran (Monitör)..................................................................................................8

Sabit Disk Sürücüsü..........................................................................................8

Donanım Kurulumu ...........................................................................................9

Internet Erişimi ................................................................................................11

Klavye ve Fare ................................................................................................12

Güç..................................................................................................................14

Performans......................................................................................................15

Diğer Konular ..................................................................................................16

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu

iii

Yazılım Sorunlarını Giderme ............................................................................ 17

Yazılım Onarımına Genel Bakış...................................................................... 17

Bilgisayar’nizi Yeniden Başlatma.................................................................... 17

Bilgisayar’nizi Kapatma................................................................................... 18

Sürücüleri Güncelleştirme............................................................................... 18

Microsoft Sistem Geri Yükleme....................................................................... 18

Uygulama ve Sürücü Kurtarma....................................................................... 19

Sistem Kurtarmaya Genel Bakış..................................................................... 19

Sistem Kurtarma Diskleri Oluşturma............................................................... 20

Kurtarma Araçları CD’si Oluşturma................................................................. 20

Kurtarma Disklerini Kullanarak Sistem Kurtarma Programını Çalıştırma ....... 21

Sabit Disk Sürücüsünden Sistem Kurtarma Programını Çalıştırma............... 22

iv Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu

Bilgisayar’nin Bakımı

Bu bölümde Bilgisayar’nizin sorunsuz çalışmasına yardımcı olmak ve ileride Bilgisayar’nizde sorun oluşması durumunda önemli verilerinizi kurtarmanızı kolaylaştırmak için yapabileceğiniz işlemler hakkında bilgiler bulunur.

Veri Yedekleme Diskleri Oluşturma

Bilgisayar’nizde bulunan CD veya DVD yakma programlarını kullanarak, kişisel dosyalar, e-posta iletileri ve sık kullanılan Web sitesi adresleri gibi önemli bilgilerin yedeklerini içeren diskler oluşturabilirsiniz.

Yedekleme disklerine veri kaydederken, yazma onayı işlevi bulunan bir yazılım kullanmalısınız. Bu onay özelliği sabit disk sürücünüzdeki verilerle diske kopyalanan verileri karşılaştırarak, kopyalamanın tam kopyalama olduğunu doğrular. Disk yakma yazılımınıza bağlı olarak bu özelliği elle etkinleştirmeniz gerekebilir.

Sistem Kurtarma Diskleri Oluşturma

Bu işlemi Bilgisayar’niz düzgün çalışırken yapmanız gereken tek adımlı bir işlemdir. Sonradan Bilgisayar’nizde sorunlar oluşursa, oluşturduğunuz Sistem Kurtarma disklerini kullanarak Bilgisayar’nizin özgün yapılandırmasını geri yükleyebilirsiniz.

Kurtarma disklerini oluşturmadan önce, 19. sayfadaki “Sistem Kurtarmaya Genel Bakış” bölümünü okuyun ve diskleri 20. sayfadaki “Sistem Kurtarma Disklerini Oluşturma” bölümünde anlatıldığı şekilde oluşturun.

Kullanılmayan Programları Kaldırma

1 Başlat’ı, sonra da Denetim Masası’nı tıklatın. 2 Program Ekle veya Kaldır’ı çift tıklatın.

Program Ekle veya Kaldır penceresi açılır.

3 Kaldırmak istediğiniz programı seçin ve

Değiştir/Kaldır düğmesini tıklatın.

4 Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Disk Temizleme Programını Çalıştırma

Disk Temizleme programı geçici dosyaları ve kullanılmayan dosyaları (Geçici Internet Dosyaları ve Geri Dönüşüm Kutusunda bulunan dosyalar) silerek, sabit diskinizde boş alan oluşturur. Disk Temizleme programını elle çalıştırabilir veya otomatik çalışması için ayarlayabilirsiniz.

Disk Temizleme programını elle çalıştırma

1 Sırasıyla Başlat, Tüm Programlar, Donatılar,

Sistem Araçları’nı tıklatın, sonra da Disk Temizleme’yi tıklatın.

Disk Temizleme, silinecek dosyaları arar ve ne kadar disk alanı boşaltılabileceğini hesaplar.

2 Listelenen dosya türlerinin yanındaki onay

kutularını seçin.

3 Tamam’ı tıklatın ve seçili dosyaların silinme

işleminin tamamlanması için Evet’i tıklatın.

Disk Temizleme Programını otomatik çalışacak şekilde ayarlama

1 Başlat’ı, sonra da Çalıştır’ı tıklatın ve açılan alana

aşağıdakini yazın (r ve / arasında bir boşluk bırakın): cleanmgr /sageset:100

2 Silinmesini istediğiniz dosya türlerini seçin

(örneğin geçici dosyalar, Geçici Internet Dosyaları ve Geri Dönüşüm Kutusunda bulunan dosyalar).

3 Ayarları kaydetmek için Tamam’ı tıklatın. 4 Sırasıyla Başlat, Tüm Programlar, Donatılar,

Sistem Araçları’nı Zamanlanmış Görevler’i tıklatın.

5 Zamanlanmış Görev Ekle’yi çift tıklatın ve

sonra İleri’yi tıklatın.

6 Uygulama listesinden Disk Temizleme’yi seçin

ve sonra İleri’yi tıklatın.

7 Varsayılan görev adını kabul edin veya görev

için bir ad girin, görevin ne zaman çalıştırılacağını seçin ve sonra İleri’yi tıklatın.

işaretleyerek silinecek dosyaları

tıklatın, sonra da

NOT: Bazı programlarda kendini kaldırma özelliği vardır. Bir programı Denetim Masasından kaldıramıyorsanız, programın kendini kullanarak kaldırmayı deneyin.

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu 1

8 Başlama zamanını ve (varsa) yineleme sayısını

belirleyip İleri’yi tıklatın. Disk temizleme işlemi uzun sürebilir, bu nedenle Bilgisayar’nizin açık olduğu, ancak kullanılmadığı bir zaman seçin.

9 Kullanıcı adınızı ve parolanızı girip İleri’yi

tıklatın. Parolanız yoksa, parola alanını boş bırakın ve

İleri’yi tıklatın.

10 Son’u tıklattığım zaman bu görevin gelişmiş

özelliklerini aç onay kutusunu seçin ve Son’u

ıklatın.

11 Disk Temizleme penceresinin Çalıştır alanında

bulunan yolun sonuna /sagerun:100 ekleyin. Örneğin:

C:\WINDOWS\system32\cleanmgr.exe /sagerun:100

12 Tamam’ı tıklatın, istenirse parolanızı onaylayın.

Disk Temizleme programı ayarladığınız saatte çalışmaya başlayacaktır.

Disk Birleştiricisi Programını Çalıştırma

Windows dosyaları sabit disk sürücünüze kaydederken, sürücüdeki boş alanlara sığdırabilmek için genellikle bu dosyaları birden çok parçaya böler. Bölünmüş bir dosyayı açmak istediğinizde, disk üzerindeki birden çok konumdan alınması gerektiğinden, işlem daha uzun sürer.

Disk Birleştiricisi programı sabit disk sürücünüzdeki bölünmüş dosyaları bir grup haline getirerek Bilgisayar’nizin performansını artırır. Bu işlem Bilgisayar’nizdeki dosyaların ve klasörlerin konumlarını etkilemez.

NOT: Disk Birleştiricisi programının tamamlanması

uzun sürebilir. Gece boyunca müdahalenize gerek kalmadan çalışabilir.

1 Ctrl, Alt ve Del tuşlarına aynı anda basarak

Windows Görev Yöneticisi’ni açın.

2 Uygulamalar sekmesinde listelenen tüm

programları seçin ve Görevi Sonlandır’ı tıklatın. Görev Yöneticisi’ni kapatın.

3 Sırasıyla Başlat, Tüm Programlar, Donatılar,

Sistem Araçları’nı tıklatın, sonra da Disk Birleştiricisi’ni tıklatın.

4 Birim sütununda birleştirmek istediğiniz sabit

disk sürücüsünü seçin (genelde C:) ve sonra Birleştir düğmesini tıklatın.

Disk Birleştiricisi birçok kez baştan başlarsa, gizli bir arka plan programı sabit disk sürücünüzü kullanıyor demektir. Bilgisayar’nizi Güvenli Modda yeniden başlatın ve Disk Birleş çalıştırın:

1 Başlat, Bilgisayarı Kapat ve sonra Yeniden

Başlat’ı tıklatın.

2 İlk logo ekranı belirir belirmez F8 tuşuna basın. 3 Windows Gelişmiş Seçenekler menüsünde

Güvenli Mod’u seçmek için yön tuşlarını

kullanın ve sonra Enter tuşuna basın.

4 İşletim sistemini seçmek için Enter tuşuna

tekrar basın.

5 Windows’da oturum açın. Masaüstü iletisi

belirdiğinde, Güvenli Modda devam etmek için

Evet’i tıklatın.

6 Windows başladıktan sonra, Disk Birleştiricisi

programını çalıştırmak için önceki yordam uygulayın.

tiricisi programını tekrar

Sabit Disk Hatalarını Denetleme

Windows XP’de sabit disk sürücüsünün bütünlüğünü denetlemek için aşağıdaki yordamı kullanın. Diski denetlemeye başlamadan önce tüm açık programları kapatın.

1 Başlat’ı, sonra da Bilgisayarım’ı tıklatın. 2 Açılan pencerede, denetlemek istediğiniz sabit

disk sürücüsünü sağ tıklatın ve Özellikler’i tıklatın.

3 Özellikler penceresinde Araçlar sekmesini

tıklatın.

4 Hata denetimi altında Şimdi Denetle’yi tıklatın. 5 İstiyorsanız Dosya sistemi hatalarını otomatik

olarak düzelt ve Bozuk bölümleri tarayıp düzeltmeye çalış onay kutularını

6 Başlat’ı tıklatın. Bilgisayarınızı yeniden

başlatmanız istenirse Evet’i tıklatın.

işaretleyin.

2 Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu

Sabit Disk Sürücüsü Alanını Anlama

Onlu sistemde bir megabayt (MB) 1.000.000 bayta, bir gigabayt (GB) 1.000.000.000 bayta eşittir. İkili

Windows XP işletim sistemi önkurulumu yapılmış HP Bilgisayar’leri, ürün özelliklerinde, belgelerde veya kutuda belirtilenden daha küçük bir sabit disk sürücüsüne sahipmiş gibi görünebilir. Sabit disk sürücülerinin kapasiteleri üreticileri tarafından onlu (10 tabanlı) birimler olarak belirtilir ve ilan edilir.

sayı sisteminde bir megabayt 1.048.576 bayta, bir gigabayt 1.073.741.824 bayta eşittir. Farklı ölçü sistemleri nedeniyle, Windows tarafından gösterilen boyutla ilan edilen boyut arasında fark görebilirsiniz. Sabit disk sürücünüzün depolama kapasitesi ilan edildiği kadardır.

Windows ve FDISK gibi programlar ikili (2 tabanlı) sayı sistemini kullanır.

Windows, Windows Gezgini aracında ve Bilgisayarım penceresinde daha küçük bir kapasite gösterir, çünkü sabit disk sürücüsündeki bir bölüm hakkında bilgileri gösterir. İlk bölüm Sistem Kurtarma bilgilerini içerir.

Önerilen Bakım Programı

Günlük Haftalık Aylık Üç Aylık (dönemsel)

E-posta yönetimi

• Bilinmeyen

kaynaklardan gelen e-postaları silin.

• Güvenilmeyen ekleri

açmayın.

• E-postayı dosyalayın.

Virüslerden, reklam yazılımlarından ve casus yazılımlardan korunun

• Ta nım dosyalarını

güncelleştirin veya haftalık otomatik güncelleştirme ayarlayın.

• Tam virüs, reklam yazılımı

ve casus yazılım taraması çalıştırın veya haftalık otomatik tarama ayarlayın.

Performansı en iyi duruma getirin

• Disk Temizleme programını

çalıştırın. (Bkz. “Disk Temizleme Programını Çalıştırma”, sayfa 1.)

• Disk hatalarını denetleyin.

(Bkz. “Sabit Disk Hatalarını Denetleme”, sayfa 2.)

• Disk Birleştiricisi programını

çalıştırın. (Bkz. “Disk Birleştiricisi Programını Çalıştırma”, sayfa 2.)

Windows Update sitesini kullanın

• Güncelleştirmeleri

denetleyin veya aylık otomatik güncelleştirme ayarlayın. (Ayrıntılar için Başlangıç Kılavuzu’na bakın.)

Başlat menüsünü gözden geçirin

• Sadece gerekli

uygulamaları başlatacak şekilde ayarlayın.

Yeni parolalar ayarlayın

(Ayrıntılar için Başlangıç Kılavuzu’na bakın.)

Bilgisayar’nizi, monitörünüzü, klavyenizi ve farenizi temizleyin

• Ayrıntılı temizleme

yönergeleri için

http://www.hp.com/ support

sitesine gidin, ülkenizi/bölgenizi ve dilinizi seçin, Bilgisayar model numaranızı bulun, sonra da cleaning (temizleme) anahtar sözcüğünü kullanarak arama yapın.

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu 3

Önerilen Bakım Programı (devam)

Günlük Haftalık Aylık Üç Aylık (dönemsel)

Tar ayıcınızı en iyi duruma getirin

• Ta nımlama bilgilerini silin.

• Önbelleği silin.

• Geçmiş dosyalarını silin.

Geri Dönüşüm Kutusunu boşaltın

• Bu ve diğer temizleme

görevleri Disk Temizleme programı ile gerçekleştirilebilir. (Bkz. “Disk Temizleme Programını Çalıştırma”, sayfa 1.)

Önemli dosyaları CD’ye veya DVD’ye yedekleyin

(Bkz. “Veri Yedekleme Diskleri Oluşturma”, sayfa 1.)

Masaüstünü temizleyin

• Kullanılmayan simgeleri

silin ve kullanılmayan uygulamaları kaldırın. (Bkz. “Kullanılmayan Programları Kaldırma”, sayfa 1.)

Ortam koşullarını kontrol edin

• Temizliği denetleyin.

• Havalandırmanın önünde

engeller bulunmadığından emin olun.

• Tüm bağlantıları ve

kabloları sabitleyin.

Geri Yükleme Noktası oluşturun

(Bkz. “Microsoft Sistem Geri Yükleme”, sayfa 18.)

Bilgisayar’nizin Sorunlarını Giderme

Bu bölümde Bilgisayar’nizi kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunların olası çözümlerini içeren bir dizi tablo bulunur. Her tabloda aşağıdaki bölümler bulunur:

• Belirtiler; sorununun türüyle ilgili işaretler veya uyarı iletileri açıklanır.

• Olası çözümler; sorunu gidermeye çalışmak için yapmanız gerekenler açıklanır.

Sorun giderme tabloları aşağıdaki sırayla verilmiştir:

• Ses

• Video

• CD ve DVD Sürücüleri

• Ekran (Monitör)

• Sabit Disk Sürücüsü

• Donanım Kurulumu

• Internet Erişimi

• Klavye ve Fare

• Güç

• Performans

• Diğer Konular

Monitör sorunları veya yazıcınızla ilgili sorunlar hakkında ayrıntılı bilgi için, ürün üreticisinin sağladığı belgelere bakı.

4 Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu

Ses

Belirti Olası çözüm

Ses gelmiyor.

Belirli ses dosyaları çalışırken Codec hata iletileri görüntüleniyor.

Sessiz özelliğinin devrede olup olmadığını görmek için klavyedeki Sessiz tuşuna basın.

Veya

1 Başlat’ı, sonra da Denetim Masası’nı tıklatın. 2 Ses, Konuşma ve Müzik Aygıtları öğesini, sonra da Ses Efekti ve Ses Aygıtları öğesini

tıklatın.

3 Sessiz onay kutusundaki işareti kaldırmak için kutuyu tıklatın.

Ses düzeyini artırmak için Görev çubuğundaki Ses Ayarı simgesini ( ) tıklatın veya klavyedeki düğmeleri kullanın.

Aktif hoparlörlerin açık olduğuna emin olun.

Bilgisayar’nizi kapatın ve hoparlörleri Bilgisayar’nizden çıkarın.

Bekleme modundan çıkmak için Bekleme düğmesine basın (sadece bazı modellerde) veya klavyedeki Esc tuşuna basın.

Pasif hoparlör sistemini aktif bir hoparlör sistemi ile (ayrı satılır) değiştirin. Aktif hoparlörlerde güç kablosu ve Açma düğmesi bulunur ve Bilgisayar’nizin Ses Çıkışı (yeşil) konektörüne bağlanır.

Ta kılıysa kulaklıkları Bilgisayar’den çıkarın.

Dosyayı Windows Media Player’da açın. Windows Media Player’ın codec bileşenlerini otomatik olarak indirecek şekilde yapılandırıldığından emin olun.

• Doğru codec bulunuyorsa, dosyanız çalınacaktır. Codec dosyasını indirebilmeniz için Internet’e

bağlı olmanız gerektiğini unutmayın.

• Doğru codec bulunamıyorsa, Windows Media Player için bir güncelleştirme bulunup

bulunmadığını kontrol edin.

• Daha fazla bilgi için Windows Media Player Yardımı’nı açın ve çevrimiçi Yardımda codec anahtar

sözcüğünü aratın.

Video

Belirti Olası çözüm

Bazı video dosyaları oynatılmıyor.

Bazı video dosyaları yürütülürken codec hata iletileri görüntüleniyor.

Dosyanız bozuk veya desteklenmeyen bir biçimde olabilir. Video dosyasını WinDVD Creator gibi bir video düzenleyicisinde açın ve desteklenen bir biçimde yeniden kaydedin.

Dosyayı Windows Media Player’da açın. Windows Media Player’ın codec bileşenlerini otomatik olarak indirecek şekilde yapılandırıldığından emin olun.

• Doğru codec bulunuyorsa, dosyanız çalınacaktır. Codec dosyasını indirebilmeniz için Internet’e

bağlı olmanız gerektiğini unutmayın.

• Doğru codec bulunamıyorsa, Windows Media Player için bir güncelleştirme bulunup

bulunmadığını kontrol edin.

Daha fazla bilgi için Windows Media Player Yardımı’nı açın ve çevrimiçi Yardımda codec anahtar sözcüğünü aratın.

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu 5

+ 19 hidden pages