Hp PAVILION T3600, PAVILION MEDIA CENTER M7600, PAVILION MEDIA CENTER M7700 User Manual [tr]

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu

HP ürün ve hizmetleri için geçerli olan tüm garantiler, bu ürün ve hizmetlerle birlikte gelen belgelerde bulunan garanti beyanlarında açıkça belirtilmiştir. Bu belgede bulunan hiçbir şey ek bir garanti ifadesi olarak algılanmamalıdır. HP, bu belgede bulunabilecek teknik veya imla hatalarından veya eksikliklerden sorumlu tutulamaz.

HP, yazılımlarının HP tarafından desteklenmeyen cihazlarda kullanılmasından kaynaklanabilecek sorunlardan sorumlu tutulamaz.

Bu belgedeki bilgiler telif hakları ile korunmaktadır. HP şirketinin yazılı izni olmadan bu belgenin hiçbir bölümünün fotokopisi çekilemez, kopyalanamaz veya başka bir dile çevrilemez.

Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010

Cupertino, CA 95015-4010 ABD

Copyright © 2005–2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Bu üründe, belirli ABD patentlerinin yöntem istemleri ve Macrovision Corporation’a ve diğer hak sahiplerine ait fikri mülkiyet hakları tarafından korunan telif hakları teknolojisi bulunmaktadır. Bu telif hakları koruma teknolojisinin kullanımı Macrovision Corporation’ın iznine tabidir ve Macrovision Corporation tarafından aksi belirtilmedikçe yalnızca evlerde veya diğer sınırlı görüntüleme yerlerinde kullanıma yöneliktir. Ters mühendislik veya ürünü parçalarına ayırmak yasaktır. 4.631.603, 4.577.216, 4.819.098 ve 4.907.093 numaralı ABD patentlerine sahip ürünler yalnızca sınırlı görüntüleme kullanımları için lisanslanmıştır.

Microsoft ve Windows, Microsoft Corporation’ın ABD’de tescilli ticari markalarıdır.

HP, teknolojinin yasal kullanımını destekler ve ürünlerinin telif hakları kanunuyla izin verilenler dışındaki kullanımlarını tavsiye etmez veya desteklemez.

Bu belgede bulunan bilgiler önceden haber verilmeden değiştirilebilir.

İçindekiler

Bilgisayar’nin Bakımı ..........................................................................................	1
Veri Yedekleme Diskleri Oluşturma ...................................................................	1
Sistem Kurtarma Diskleri Oluşturma .................................................................	1
Kullanılmayan Programları Kaldırma ................................................................	1
Disk Temizleme Programını Çalıştırma.............................................................	1
Disk Birleştiricisi Programını Çalıştırma............................................................	2
Sabit Disk Hatalarını Denetleme .......................................................................	2
Sabit Disk Sürücüsü Alanını Anlama.................................................................	3
Önerilen Bakım Programı..................................................................................	3
Bilgisayar’nizin Sorunlarını Giderme ................................................................	4
Ses ....................................................................................................................	5
Video .................................................................................................................	5
CD ve DVD Sürücüleri ......................................................................................	6
Ekran (Monitör)..................................................................................................	8
Sabit Disk Sürücüsü..........................................................................................	8
Donanım Kurulumu ...........................................................................................	9
Internet Erişimi ................................................................................................	11
Klavye ve Fare ................................................................................................	12
Güç..................................................................................................................	14
Performans......................................................................................................	15
Diğer Konular ..................................................................................................	16

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu iii

Yazılım Sorunlarını Giderme ............................................................................	17
Yazılım Onarımına Genel Bakış......................................................................	17
Bilgisayar’nizi Yeniden Başlatma ....................................................................	17
Bilgisayar’nizi Kapatma...................................................................................	18
Sürücüleri Güncelleştirme...............................................................................	18
Microsoft Sistem Geri Yükleme.......................................................................	18
Uygulama ve Sürücü Kurtarma.......................................................................	19
Sistem Kurtarmaya Genel Bakış.....................................................................	19
Sistem Kurtarma Diskleri Oluşturma...............................................................	20
Kurtarma Araçları CD’si Oluşturma.................................................................	20
Kurtarma Disklerini Kullanarak Sistem Kurtarma Programını Çalıştırma .......	21
Sabit Disk Sürücüsünden Sistem Kurtarma Programını Çalıştırma ...............	22

iv Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu

Bilgisayar’nin Bakımı

Bu bölümde Bilgisayar’nizin sorunsuz çalışmasına yardımcı olmak ve ileride Bilgisayar’nizde sorun oluşması durumunda önemli verilerinizi kurtarmanızı kolaylaştırmak için yapabileceğiniz işlemler hakkında bilgiler bulunur.

Veri Yedekleme Diskleri Oluşturma

Bilgisayar’nizde bulunan CD veya DVD yakma programlarını kullanarak, kişisel dosyalar, e-posta iletileri ve sık kullanılan Web sitesi adresleri gibi önemli bilgilerin yedeklerini içeren diskler oluşturabilirsiniz.

Yedekleme disklerine veri kaydederken, yazma onayı işlevi bulunan bir yazılım kullanmalısınız. Bu onay özelliği sabit disk sürücünüzdeki verilerle diske kopyalanan verileri karşılaştırarak, kopyalamanın tam kopyalama olduğunu doğrular.

Disk yakma yazılımınıza bağlı olarak bu özelliği elle etkinleştirmeniz gerekebilir.

Sistem Kurtarma Diskleri Oluşturma

Bu işlemi Bilgisayar’niz düzgün çalışırken yapmanız gereken tek adımlı bir işlemdir. Sonradan Bilgisayar’nizde sorunlar oluşursa, oluşturduğunuz Sistem Kurtarma disklerini kullanarak Bilgisayar’nizin özgün yapılandırmasını geri yükleyebilirsiniz.

Kurtarma disklerini oluşturmadan önce, 19. sayfadaki “Sistem Kurtarmaya Genel Bakış” bölümünü okuyun ve diskleri 20. sayfadaki “Sistem Kurtarma Disklerini Oluşturma” bölümünde anlatıldığı şekilde oluşturun.

Kullanılmayan Programları Kaldırma

1Başlat’ı, sonra da Denetim Masası’nı tıklatın.

2Program Ekle veya Kaldır’ı çift tıklatın. Program Ekle veya Kaldır penceresi açılır.

3Kaldırmak istediğiniz programı seçin ve Değiştir/Kaldır düğmesini tıklatın.

4Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

NOT: Bazı programlarda kendini kaldırma özelliği vardır. Bir programı Denetim Masasından kaldıramıyorsanız, programın kendini kullanarak kaldırmayı deneyin.

Disk Temizleme Programını Çalıştırma

Disk Temizleme programı geçici dosyaları ve kullanılmayan dosyaları (Geçici Internet Dosyaları ve Geri Dönüşüm Kutusunda bulunan dosyalar) silerek, sabit diskinizde boş alan oluşturur. Disk Temizleme programını elle çalıştırabilir veya otomatik çalışması için ayarlayabilirsiniz.

Disk Temizleme programını elle çalıştırma

1Sırasıyla Başlat, Tüm Programlar, Donatılar, Sistem Araçları’nı tıklatın, sonra da Disk Temizleme’yi tıklatın.

Disk Temizleme, silinecek dosyaları arar ve ne kadar disk alanı boşaltılabileceğini hesaplar.

2Listelenen dosya türlerinin yanındaki onay kutularını işaretleyerek silinecek dosyaları seçin.

3Tamam’ı tıklatın ve seçili dosyaların silinme işleminin tamamlanması için Evet’i tıklatın.

Disk Temizleme Programını otomatik çalışacak şekilde ayarlama

1Başlat’ı, sonra da Çalıştır’ı tıklatın ve açılan alana aşağıdakini yazın (r ve / arasında bir boşluk bırakın): cleanmgr /sageset:100

2Silinmesini istediğiniz dosya türlerini seçin (örneğin geçici dosyalar, Geçici Internet Dosyaları ve Geri Dönüşüm Kutusunda bulunan dosyalar).

3Ayarları kaydetmek için Tamam’ı tıklatın.

4Sırasıyla Başlat, Tüm Programlar, Donatılar,

Sistem Araçları’nı tıklatın, sonra da

Zamanlanmış Görevler’i tıklatın.

5Zamanlanmış Görev Ekle’yi çift tıklatın ve sonra İleri’yi tıklatın.

6Uygulama listesinden Disk Temizleme’yi seçin ve sonra İleri’yi tıklatın.

7Varsayılan görev adını kabul edin veya görev için bir ad girin, görevin ne zaman çalıştırılacağını seçin ve sonra İleri’yi tıklatın.

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu 1

8Başlama zamanını ve (varsa) yineleme sayısını belirleyip İleri’yi tıklatın. Disk temizleme işlemi uzun sürebilir, bu nedenle Bilgisayar’nizin açık olduğu, ancak kullanılmadığı bir zaman seçin.

9Kullanıcı adınızı ve parolanızı girip İleri’yi tıklatın.

Parolanız yoksa, parola alanını boş bırakın ve İleri’yi tıklatın.

10Son’u tıklattığım zaman bu görevin gelişmiş özelliklerini aç onay kutusunu seçin ve Son’u tıklatın.

11Disk Temizleme penceresinin Çalıştır alanında bulunan yolun sonuna /sagerun:100 ekleyin. Örneğin:

C:\WINDOWS\system32\cleanmgr.exe

/sagerun:100

12Tamam’ı tıklatın, istenirse parolanızı onaylayın.

Disk Temizleme programı ayarladığınız saatte çalışmaya başlayacaktır.

Disk Birleştiricisi Programını Çalıştırma

Windows dosyaları sabit disk sürücünüze kaydederken, sürücüdeki boş alanlara sığdırabilmek için genellikle bu dosyaları birden çok parçaya böler. Bölünmüş bir dosyayı açmak istediğinizde, disk üzerindeki birden çok konumdan alınması gerektiğinden, işlem daha uzun sürer.

Disk Birleştiricisi programı sabit disk sürücünüzdeki bölünmüş dosyaları bir grup haline getirerek Bilgisayar’nizin performansını artırır. Bu işlem Bilgisayar’nizdeki dosyaların ve klasörlerin konumlarını etkilemez.

NOT: Disk Birleştiricisi programının tamamlanması uzun sürebilir. Gece boyunca müdahalenize gerek kalmadan çalışabilir.

1Ctrl, Alt ve Del tuşlarına aynı anda basarak Windows Görev Yöneticisi’ni açın.

2Uygulamalar sekmesinde listelenen tüm programları seçin ve Görevi Sonlandır’ı tıklatın. Görev Yöneticisi’ni kapatın.

3Sırasıyla Başlat, Tüm Programlar, Donatılar, Sistem Araçları’nı tıklatın, sonra da Disk Birleştiricisi’ni tıklatın.

4Birim sütununda birleştirmek istediğiniz sabit disk sürücüsünü seçin (genelde C:) ve sonra Birleştir düğmesini tıklatın.

Disk Birleştiricisi birçok kez baştan başlarsa, gizli bir arka plan programı sabit disk sürücünüzü kullanıyor demektir. Bilgisayar’nizi Güvenli Modda yeniden başlatın ve Disk Birleştiricisi programını tekrar çalıştırın:

1Başlat, Bilgisayarı Kapat ve sonra Yeniden Başlat’ı tıklatın.

2İlk logo ekranı belirir belirmez F8 tuşuna basın.

3Windows Gelişmiş Seçenekler menüsünde Güvenli Mod’u seçmek için yön tuşlarını kullanın ve sonra Enter tuşuna basın.

4İşletim sistemini seçmek için Enter tuşuna tekrar basın.

5Windows’da oturum açın. Masaüstü iletisi belirdiğinde, Güvenli Modda devam etmek için Evet’i tıklatın.

6Windows başladıktan sonra, Disk Birleştiricisi programını çalıştırmak için önceki yordamı uygulayın.

Sabit Disk Hatalarını Denetleme

Windows XP’de sabit disk sürücüsünün bütünlüğünü denetlemek için aşağıdaki yordamı kullanın. Diski denetlemeye başlamadan önce tüm açık programları kapatın.

1Başlat’ı, sonra da Bilgisayarım’ı tıklatın.

2Açılan pencerede, denetlemek istediğiniz sabit disk sürücüsünü sağ tıklatın ve Özellikler’i tıklatın.

3Özellikler penceresinde Araçlar sekmesini tıklatın.

4Hata denetimi altında Şimdi Denetle’yi tıklatın.

5İstiyorsanız Dosya sistemi hatalarını otomatik olarak düzelt ve Bozuk bölümleri tarayıp düzeltmeye çalış onay kutularını işaretleyin.

6Başlat’ı tıklatın. Bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istenirse Evet’i tıklatın.

2 Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu

Sabit Disk Sürücüsü Alanını Anlama

Windows XP işletim sistemi önkurulumu yapılmış HP Bilgisayar’leri, ürün özelliklerinde, belgelerde veya kutuda belirtilenden daha küçük bir sabit disk sürücüsüne sahipmiş gibi görünebilir. Sabit disk sürücülerinin kapasiteleri üreticileri tarafından onlu (10 tabanlı) birimler olarak belirtilir ve ilan edilir. Windows ve FDISK gibi programlar ikili (2 tabanlı) sayı sistemini kullanır.

Onlu sistemde bir megabayt (MB) 1.000.000 bayta, bir gigabayt (GB) 1.000.000.000 bayta eşittir. İkili sayı sisteminde bir megabayt 1.048.576 bayta, bir gigabayt 1.073.741.824 bayta eşittir. Farklı ölçü sistemleri nedeniyle, Windows tarafından gösterilen boyutla ilan edilen boyut arasında fark görebilirsiniz. Sabit disk sürücünüzün depolama kapasitesi ilan edildiği kadardır.

Windows, Windows Gezgini aracında ve Bilgisayarım penceresinde daha küçük bir kapasite gösterir, çünkü sabit disk sürücüsündeki bir bölüm hakkında bilgileri gösterir. İlk bölüm Sistem Kurtarma bilgilerini içerir.

Önerilen Bakım Programı

Günlük		Haftalık		Aylık
E-posta yönetimi		Virüslerden, reklam		Windows Update sitesini
•	Bilinmeyen	yazılımlarından ve casus		kullanın
	kaynaklardan gelen	yazılımlardan korunun		•	Güncelleştirmeleri
	e-postaları silin.	•	Tanım dosyalarını		denetleyin veya aylık
•	Güvenilmeyen ekleri		güncelleştirin veya haftalık		otomatik güncelleştirme
	açmayın.		otomatik güncelleştirme		ayarlayın.
•	E-postayı dosyalayın.		ayarlayın.		(Ayrıntılar için Başlangıç
		• Tam virüs, reklam yazılımı			Kılavuzu’na bakın.)
			ve casus yazılım taraması
			çalıştırın veya haftalık
			otomatik tarama ayarlayın.
		Performansı en iyi duruma		Başlat menüsünü gözden
		getirin		geçirin
		•	Disk Temizleme programını	•	Sadece gerekli
			çalıştırın.		uygulamaları başlatacak
			(Bkz. “Disk Temizleme		şekilde ayarlayın.
			Programını Çalıştırma”,
		•	sayfa 1.)
			Disk hatalarını denetleyin.
			(Bkz. “Sabit Disk Hatalarını
		•	Denetleme”, sayfa 2.)
			Disk Birleştiricisi programını
			çalıştırın. (Bkz. “Disk
			Birleştiricisi Programını
			Çalıştırma”, sayfa 2.)

Üç Aylık (dönemsel)

Yeni parolalar ayarlayın

(Ayrıntılar için Başlangıç Kılavuzu’na bakın.)

Bilgisayar’nizi, monitörünüzü, klavyenizi ve farenizi temizleyin

•Ayrıntılı temizleme yönergeleri için http://www.hp.com/ support

sitesine gidin, ülkenizi/bölgenizi ve dilinizi seçin, Bilgisayar model numaranızı bulun, sonra da cleaning

(temizleme) anahtar sözcüğünü kullanarak arama yapın.

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu 3

Önerilen Bakım Programı (devam)

Günlük	Haftalık		Aylık		Üç Aylık (dönemsel)
	Tarayıcınızı en iyi duruma		Masaüstünü temizleyin
	getirin		•	Kullanılmayan simgeleri
	•	Tanımlama bilgilerini silin.		silin ve kullanılmayan
	•	Önbelleği silin.		uygulamaları kaldırın.
	•	Geçmiş dosyalarını silin.		(Bkz. “Kullanılmayan
				Programları Kaldırma”,
				sayfa 1.)
	Geri Dönüşüm Kutusunu		Ortam koşullarını
	boşaltın		kontrol edin
	• Bu ve diğer temizleme		•	Temizliği denetleyin.
		görevleri Disk Temizleme	•	Havalandırmanın önünde
		programı ile		engeller bulunmadığından
		gerçekleştirilebilir. (Bkz.		emin olun.
		“Disk Temizleme Programını	•	Tüm bağlantıları ve
		Çalıştırma”, sayfa 1.)		kabloları sabitleyin.
	Önemli dosyaları CD’ye veya		Geri Yükleme Noktası
	DVD’ye yedekleyin		oluşturun
	(Bkz. “Veri Yedekleme Diskleri		(Bkz. “Microsoft Sistem Geri
	Oluşturma”, sayfa 1.)		Yükleme”, sayfa 18.)

Bilgisayar’nizin Sorunlarını Giderme

Bu bölümde Bilgisayar’nizi kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunların olası çözümlerini içeren bir dizi tablo bulunur. Her tabloda aşağıdaki bölümler bulunur:

•Belirtiler; sorununun türüyle ilgili işaretler veya uyarı iletileri açıklanır.

•Olası çözümler; sorunu gidermeye çalışmak için yapmanız gerekenler açıklanır.

Sorun giderme tabloları aşağıdaki sırayla verilmiştir:

•Ses

•Video

•CD ve DVD Sürücüleri

•Ekran (Monitör)

•Sabit Disk Sürücüsü

•Donanım Kurulumu

•Internet Erişimi

•Klavye ve Fare

•Güç

•Performans

•Diğer Konular

Monitör sorunları veya yazıcınızla ilgili sorunlar hakkında ayrıntılı bilgi için, ürün üreticisinin sağladığı belgelere bakı.

4 Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu

Ses

Belirti

Ses gelmiyor.

Belirli ses dosyaları çalışırken Codec hata iletileri görüntüleniyor.

Video

Olası çözüm

Sessiz özelliğinin devrede olup olmadığını görmek için klavyedeki Sessiz tuşuna basın.

Veya

1Başlat’ı, sonra da Denetim Masası’nı tıklatın.

2Ses, Konuşma ve Müzik Aygıtları öğesini, sonra da Ses Efekti ve Ses Aygıtları öğesini tıklatın.

3Sessiz onay kutusundaki işareti kaldırmak için kutuyu tıklatın.

Ses düzeyini artırmak için Görev çubuğundaki Ses Ayarı simgesini ( ) tıklatın veya klavyedeki düğmeleri kullanın.

Aktif hoparlörlerin açık olduğuna emin olun.

Bilgisayar’nizi kapatın ve hoparlörleri Bilgisayar’nizden çıkarın.

Bekleme modundan çıkmak için Bekleme düğmesine basın (sadece bazı modellerde) veya klavyedeki Esc tuşuna basın.

Pasif hoparlör sistemini aktif bir hoparlör sistemi ile (ayrı satılır) değiştirin. Aktif hoparlörlerde güç kablosu ve Açma düğmesi bulunur ve Bilgisayar’nizin Ses Çıkışı (yeşil) konektörüne bağlanır.

Takılıysa kulaklıkları Bilgisayar’den çıkarın.

Dosyayı Windows Media Player’da açın. Windows Media Player’ın codec bileşenlerini otomatik olarak indirecek şekilde yapılandırıldığından emin olun.

•Doğru codec bulunuyorsa, dosyanız çalınacaktır. Codec dosyasını indirebilmeniz için Internet’e bağlı olmanız gerektiğini unutmayın.

•Doğru codec bulunamıyorsa, Windows Media Player için bir güncelleştirme bulunup bulunmadığını kontrol edin.

•Daha fazla bilgi için Windows Media Player Yardımı’nı açın ve çevrimiçi Yardımda codec anahtar sözcüğünü aratın.

Belirti	Olası çözüm
	Dosyanız bozuk veya desteklenmeyen bir biçimde olabilir. Video dosyasını WinDVD Creator gibi
Bazı video
dosyaları	bir video düzenleyicisinde açın ve desteklenen bir biçimde yeniden kaydedin.
oynatılmıyor.
Bazı video	Dosyayı Windows Media Player’da açın. Windows Media Player’ın codec bileşenlerini otomatik
dosyaları	olarak indirecek şekilde yapılandırıldığından emin olun.
yürütülürken codec	• Doğru codec bulunuyorsa, dosyanız çalınacaktır. Codec dosyasını indirebilmeniz için Internet’e
hata iletileri	bağlı olmanız gerektiğini unutmayın.
görüntüleniyor.	• Doğru codec bulunamıyorsa, Windows Media Player için bir güncelleştirme bulunup
	bulunmadığını kontrol edin.
	Daha fazla bilgi için Windows Media Player Yardımı’nı açın ve çevrimiçi Yardımda codec anahtar
	sözcüğünü aratın.

Bilgisayar Sorun Giderme ve Bakım Kılavuzu 5