Hp PAVILION T3300 TIETOKONEEN, PAVILION A1500, PAVILION MEDIA CENTER M7400, PAVILION MEDIA CENTER M7500, PAVILION A1400 User Manual

...

Tietokoneen vianmääritys- ja huolto-opas

Kaikki HP-tuotteita ja -palveluja koskevat takuut sisältyvät tuote- ja palvelukohtaisesti toimitettavaan takuuilmoitukseen. Mikään tässä mainittu ei muodosta kattavampaa lisätakuuta. HP ei vastaa tässä oppaassa esiintyvistä mahdollisista teknisistä tai toimituksellisista virheistä tai puutteista.

HP ei ota vastuuta valmistamansa ohjelmiston käytöstä ja toimintavarmuudesta, jos ohjelmistoa käytetään jonkin muun kuin HP:n toimittamassa laitteessa.

Tämä opas sisältää tekijänoikeuslailla suojattuja patenttitietoja. Mitään tämän aineiston osaa ei saa monistaa, jäljentää tai kääntää muulle kielelle ilman HP:n kirjallista lupaa.

Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 USA

Yhdysvaltain patenttien menetelmää koskevien patenttivaatimusten ja muiden teollisoikeuksien mukaisesti, joiden omistajia ovat Macrovision Corporation ja muut oikeudenomistajat. Tämän tekijänoikeudella suojatun tekniikan käyttöön on oltava Macrovision Corporationin lupa, ja se on tarkoitettu koti- ja muuhun rajoitettuun katselukäyttöön vain, ellei muunlaista lupaa ole saatu Macrovision Corporationilta. Ohjelmakoodin palauttaminen tai palauttaminen symboliselle konekielelle on kielletty. Laitetta koskevat Yhdysvaltain patentit, joiden numerot ovat 4631603, 4577216, 4819098 ja 4907093, oikeuttavat vain rajoitettuun katseluun.

Microsoft and Windows ovat Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröityjä tavaramerkkejä.

HP tukee tekniikan laillista käyttöä eikä hyväksy tai suosittele tuotteidensa käyttöä muihin kuin tekijänoikeuslain sallimiin tarkoituksiin.

Tämän asiakirjan tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.

Sisällys

Tietokoneen huolto ........................................................................ 1

Tietojen varmuuskopiolevyjen luominen .......................................................1

Järjestelmän uudelleenasennuslevyjen luominen............................................1

Käyttämättömien ohjelmien poistaminen......................................................1

Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen ........................................1

Levyn eheytysohjelman suorittaminen ..........................................................2

Kiintolevyvirheiden tarkistaminen................................................................3

Kiintolevyasematilaa koskevat tiedot ...........................................................3

Suositeltu huoltoaikataulu...........................................................................4

Tietokoneen ongelmien vianmääritys ............................................ 5

Ääni........................................................................................................5

Video ......................................................................................................6

CD- ja DVD-asemat ...................................................................................6

Näyttö (monitori) ......................................................................................8

Kiintolevyasema .......................................................................................9

Laitteiston asentaminen.............................................................................. 9

Internet-yhteys.........................................................................................10

Näppäimistö ja hiiri................................................................................12

Virta......................................................................................................13

Suorituskyky...........................................................................................14

Muut .....................................................................................................15

Tietokoneen vianmääritys- ja huolto-opas

iii

Ohjelmistovikojen korjaus ........................................................... 16

Ohjelmiston korjaus – yleistä....................................................................16

Tietokoneen käynnistäminen uudelleen......................................................16

Tietokoneen sammuttaminen ....................................................................16

Ohjainten päivitys ..................................................................................17

Microsoftin Järjestelmän palauttaminen ..................................................... 17

Sovelluksen ja ohjaimen uudelleenasennus ................................................18

Järjestelmän uudelleenasennus – yleistä.....................................................18

Järjestelmän uudelleenasennuslevyjen luominen .........................................19

Uudelleenasennuslevyjen valitseminen.......................................................19

Palautustyökalut-CD-levyn luominen........................................................... 20

Järjestelmän uudelleenasennus uudelleenasennuslevyjen avulla.................... 20

Järjestelmän uudelleenasennus kiintolevyltä ...............................................21

iv Tietokoneen vianmääritys- ja huolto-opas

Tietokoneen huolto

Tässä osassa on tietoja tehtävistä, joiden avulla voit varmistaa tietokoneen ongelmattoman käytön ja helpottaa tietokoneessa olevien tärkeiden tietojen uudelleenasennusta, jos ongelmia ilmenee.

Tietojen varmuuskopiolevyjen luominen

Voit tietokoneessa olevan CD- tai DVD-levyjen polttoohjelman avulla luoda varmuuskopiolevyjä tärkeistä tiedoista, kuten omista tiedostoistasi, sähköpostiviesteistä ja WWW-sivustojen kirjanmerkeistä.

Kun tietoja kirjoitetaan varmuuskopiolevylle, käytä ohjelmistoa, jossa on kirjoituksen tarkistustoiminto. Tämä tarkistustoiminto vertaa kiintolevyllä olevia tietoja levylle kopioitaviin tietoihin ja varmistaa, että kopio on identtinen. Tämä toiminto täytyy ehkä ottaa käyttöön erikseen poltto-ohjelmiston mukaan.

Järjestelmän uudelleenasennuslevyjen luominen

Tämä on kerran tehtävä toimi, joka kannattaa tehdä silloin, kun tietokone toimii oikein. Jos tietokoneessa myöhemmin ilmenee ongelmia, voit palauttaa sen alkuperäiseen kokoonpanoonsa käyttämällä luomiasi järjestelmän uudelleenasennuslevyjä.

Ennen kuin luot uudelleenasennuslevyt, lue “Järjestelmän uudelleenasennus – yleistä” sivulla 18, ja luo sitten levyt kohdassa “Järjestelmän uudelleenasennuslevyjen luominen” sivulla 19 kuvatulla tavalla.

Käyttämättömien ohjelmien poistaminen

1 Valitse Käynnistä ja Ohjauspaneeli. 2 Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus

-kohtaa. Lisää tai poista sovellus -ikkuna avautuu.

3 Valitse poistettava ohjelma ja napsauta sitten

Muuta tai Poista -painiketta.

4 Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

HUOMAUTUS: Joillakin ohjelmilla on oma

asennuksen poistotoimintonsa. Jos et pysty poistamaan ohjelman asennusta Ohjauspaneelista, käytä ohjelman omaa asennuksenpoistotoimintoa.

Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen

Levyn uudelleenjärjestämisohjelma vapauttaa tilaa kiintolevyllä poistamalla väliaikaisia ja käyttämättömiä tiedostoja (mukaan lukien väliaikaiset Internet-tiedostot ja roskakorin tiedostot). Voit suorittaa Levyn uudelleenjärjestämisen manuaalisesti tai määrittää sen suoritettavaksi automaattisesti.

Levyn uudelleenjärjestäminen manuaalisesti

1 Valitse Käynnistä, Kaikki ohjelmat,

Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja sitten Levyn uudelleenjärjestäminen.

Levyn uudelleenjärjestäminen etsii poistettavia tiedostoja ja laskee, miten paljon levytilaa voidaan säästää.

2 Valitse poistettavat tiedostot lisäämällä

valintamerkki luettelossa olevien tiedostotyyppien vieressä olevaan valintaruutuun.

3 Valitse OK, ja lopeta sitten valittujen tiedostojen

poistaminen valitsemalla Kyllä.

Tietokoneen vianmääritys- ja huolto-opas 1

Levyn uudelleenjärjestämisen ajoittaminen tapahtuvaksi automaattisesti

1 Valitse Käynnistä, Suorita ja kirjoita seuraava

teksti kenttään (huomaa, että merkkien r ja / välissä on väli): cleanmgr /sageset:100

2 Valitse poistettavien tiedostojen tyypit (esimerkiksi

väliaikaiset tiedostot, väliaikaiset Internet-tiedostot ja roskakorissa olevat tiedostot).

3 Tallenna asetukset valitsemalla OK. 4 Valitse Käynnistä, Kaikki ohjelmat,

Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja sitten Ajotetut tehtävät.

5 Kaksoisnapsauta Lisää ajoitettu tehtävä

-painiketta ja valitse sitten Seuraava.

6 Valitse sovellusluettelosta Levyn

uudelleenjärjestäminen ja valitse sitten Seuraava.

7 Hyväksy oletustehtävän nimi tai kirjoita tehtävän

nimi, valitse tehtävän suoritusaika ja valitse

Seuraava.

8 Valitse aika ja se, suoritetaanko tehtävä

myöhemmin uudelleen (jos käytettävissä), ja valitse Seuraava. Levyn uudelleenjärjestäminen voi kestää kauan, joten valitse ajankohta, jolloin tietokone on päällä, mutta ei käytössä.

9 Kirjoita kirjautumisnimesi ja salasanasi ja

valitse Seuraava. Jos sinulla ei ole salasanaa, jätä Salasana-kenttä

tyhjäksi ja valitse Seuraava.

10 Valitse Avaa tämän tehtävän

lisäominaisuudet kun valitsen Valmis ja valitse Valmis.

11 Lisää Levyn uudelleenjärjestäminen -ikkunan

Suorita-kentän polun loppuun /sagerun:100. Esimerkiksi:

C:\WINDOWS\system32\cleanmgr.exe /sagerun:100

12 Valitse OK ja vahvista salasanasi, jos sitä

pyydetään. Levyn uudelleenjärjestäminen suoritetaan

määrittämänäsi aikana.

Levyn eheytysohjelman suorittaminen

Kun Windows tallentaa tiedostoja kiintolevylle, se jakaa ne usein moneen osaan (pirstaleeseen), jolloin ne mahtuvat levyllä olevaa tilaan. Kun yrität avata pirstaloitunutta tiedostoa, se pitää hakea useammasta kuin yhdestä paikasta, jolloin siihen kuluu enemmän aikaa.

Levyn eheytysohjelma ryhmittää pirstaloituneet tiedostot kiintolevyllä ja parantaa tietokoneen suorituskykyä. Tämä ei vaikuta tiedostojen ja kansioiden sijaintiin tietokoneessa.

HUOMAUTUS: Levyn eheytysohjelman suorittaminen

voi kestää kauan. Sen voi suorittaa yöllä ilman valvontaa.

1 Avaa Windowsin Tehtävienhallinta painamalla

Ctrl-, Alt- ja Delete-näppäimiä samanaikaisesti.

2 Valitse Sovellukset-välilehdestä kaikki luettelossa

olevat ohjelmat ja valitse sitten Lopeta tehtävä. Sulje Tehtävienhallinta.

3 Valitse Käynnistä, Kaikki ohjelmat,

Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja sitten Levyn eheytys.

4 Valitse Asema-sarakkeesta eheytettävä kiintolevy

(yleensä C:) ja valitse sitten Eheytä.

Jos Levyn eheytys käynnistyy toistuvasti, piilossa oleva taustaohjelma käyttää yhä kiintolevyä. Käynnistä tietokone vikasietotilassa ja suorita Levyn eheytysohjelma uudelleen:

1 Valitse Käynnistä, Sammuta tietokone ja

sitten Käynnistä uudelleen.

2 Paina F8-näppäintä heti, kun ensimmäinen

logonäyttö tulee esiin.

3 Valitse Windowsin Lisäasetukset-valikosta

nuolinäppäimillä Vikasietotila-vaihtoehto ja paina Enter-näppäintä.

4 Valitse käyttöjärjestelmä painamalla uudelleen

Enter-näppäintä.

5 Kirjaudu Windowsiin. Kun työpöydälle tulee

sanoma, jatka vikasietotilassa napsauttamalla

Kyllä-painiketta.

6 Kun Windows käynnistyy, suorita Levyn

eheytysohjelma edellisten ohjeiden mukaan.

2 Tietokoneen vianmääritys- ja huolto-opas

Kiintolevyvirheiden tarkistaminen

Tarkista kiintolevyn eheys Windows XP:ssä tekemällä seuraavat toimet. Sulje kaikki avoinna olevat ohjelmat ennen kuin aloitat levyn tarkistamisen.

1 Napsauta Käynnistä-painiketta ja napsauta sitten

Oma tietokone -vaihtoehtoa.

2 Napsauta esiin tulevassa ikkunassa tarkistettavaa

kiintolevyä hiiren kakkospainikkeella ja valitse

Ominaisuudet. 3 Valitse Ominaisuudet-ikkunassa Työkalut-välilehti. 4 Valitse Virhetarkistus-kohdasta Tarkista. 5 Voit halutessasi lisätä valintamerkin Korjaa

automaattisesti tiedostojärjestelmän

virheet- ja Etsi ja yritä korjata virheelliset

sektorit -valintaruutuihin. 6 Napsauta Käynnistä-painiketta. Jos sinua

pyydetään käynnistämään tietokone uudelleen, tee

se valitsemalla Kyllä.

Kiintolevyasematilaa koskevat tiedot

Voi näyttää siltä kuin HP:n tietokoneiden, joissa on Windows XP -käyttöjärjestelmä esiasennettuna, kiintolevyasema olisi pienempi kuin tuotetiedoissa, oppaassa tai pakkauksessa sanotaan. Valmistajat kuvailevat ja mainostavat kiintolevyasemien kapasiteettia desimaalijärjestelmän mukaan. Windows ja muut ohjelmat, kuten FDISK, käyttävät binäärinumerointijärjestelmää.

Desimaalijärjestelmän mukaan yksi megatavu (Mt) on 1 000 000 tavua ja yksi gigatavu (Gt) on 1 000 000 000 tavua. Binäärinumerointijärjestelmässä yksi megatavu on 1 048 576 tavua ja yksi gigatavu on 1 073 741 824 tavua. Näiden erilaisten mittajärjestelmien takia Windowsin ilmoittama ja mainostettu koko voivat olla erilaisia. Kiintolevyn tallennuskapasiteetti on ilmoitetun kokoinen.

Windowsin ilmoittama tila on pienempi Windowsin Resurssienhallinnassa ja Oma tietokone -ikkunassa, koska se näyttää yhden kiintolevyn osion tiedot kerrallaan. Ensimmäinen osio sisältää järjestelmän uudelleenasennustiedot.

Tietokoneen vianmääritys- ja huolto-opas 3

Suositeltu huoltoaikataulu

Päivittäin Viikoittain Kuukausittain 3 kuukauden välein

Hallitse sähköpostia

• Poista

tuntemattomista lähteistä tulleet sähköpostiviestit.

• Älä avaa liitteitä,

joiden sisällöstä olet epävarma.

• Arkistoi sähköposti.

Optimoi suorituskyky

Suojaudu viruksia, mainos- ja vakoiluohjelmia vastaan

• Päivitä määritystiedostot tai ajoita

viikoittainen automaattinen päivitys.

• Suorita täydellinen virus-, mainos

- ja vakoiluohjelmatarkistus tai ajoita viikoittainen automaattinen tarkistus.

• Suorita levyn

uudelleenjärjestämisohjelma. (Lisätietoja on kohdassa “Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen” sivulla 1.)

• Etsi levyvirheitä.

(Lisätietoja on kohdassa “Kiintolevyvirheiden tarkistaminen” sivulla

3.)

• Suorita levyn eheytysohjelma.

(Lisätietoja on kohdassa “Levyn eheytysohjelman suorittaminen”

2.)

sivulla

Optimoi selain

• Poista evästeet.

• Poista välimuisti.

• Poista historiatiedostot.

Käytä Windows Update

-päivitystoimintoa

• Tarkista päivitykset tai

ajoita kuukausittainen automaattinen päivitys. (Katso lisätietoja Aloitusopas.)

Käy läpi Käynnistävalikko

• Määritä käynnistettäväksi

vain tarvittavat sovellukset.

Puhdista työpöytä

• Poista kaikki tarpeettomat

kuvakkeet ja sovellukset. (Lisätietoja on kohdassa “Käyttämättömien ohjelmien poistaminen” sivulla 1.)

Aseta uudet salasanat

(Katso lisätietoja Aloitusopas.)

Puhdista tietokone, näyttö, näppäimistö ja hiiri

• Tarkkoja puhdistusohjeita

saat osoitteesta

http://www.hp.com/ support

Valitse maasi tai alueesi ja kielesi, etsi ohjeita tietokoneen mallinumeron perusteella ja sitten hakusanalla puhdistaminen.

Tyhjennä roskakori

• Tämä ja muita puhdistustehtäviä

voidaan tehdä levyn uudelleenjärjestämisohjelmalla. (Lisätietoja on kohdassa “Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen” sivulla 1.)

Tee varmuuskopiot tärkeistä

tiedostostoista CD- tai DVD

-levyille

(Lisätietoja on kohdassa “Tietojen varmuuskopiolevyjen luominen” sivulla 1.)

4 Tietokoneen vianmääritys- ja huolto-opas

Huolehdi yleisestä kunnosta

• Tarkista puhtaus.

• Varmista, että

tuuletusaukkojen edessä ei ole esteitä.

• Tarkista kaikki kytkennät

ja kaapelit.

Luo palautuspiste

(Lisätietoja on kohdassa “Microsoftin Järjestelmän palauttaminen” sivulla 17.)

Tietokoneen ongelmien vianmääritys

Tässä osassa on taulukoita, joissa on mahdollisia ratkaisuja tietokoneen käytön aikana mahdollisesti ilmeneviin ongelmiin. Jokaisessa taulukossa on seuraavat sarakkeet:

• Oire kuvaa ongelmatyyppiin liittyvää

tunnusmerkkiä tai varoitussanomaa.

• Mahdolliset ratkaisut kertovat, miten ongelma

kannattaa yrittää ratkaista.

Ääni

Oire Mahdollinen ratkaisu

Vianmääritystaulukoiden järjestys:

• Ääni

• Video

• CD- ja DVD-asemat

• Näyttö (monitori)

• Kiintolevyasema

• Laitteiston asentaminen

• Internet-yhteys

• Näppäimistö ja hiiri

• Virta

• Suorituskyky

• Muut

Lisätietoja näyttöongelmista tai tulostimeen liittyvistä ongelmista saat tuotteen valmistajan toimittamasta oppaasta.

Ääntä ei kuulu.

Pakkauksenhallintavi rhe-sanomat tulevat näyttöön, kun tiettyjä äänitiedostoja toistetaan.

Tarkista näppäimistön Vaimenna-painiketta painamalla, onko vaimennustoiminto käytössä.

Tai

1 Valitse Käynnistä ja Ohjauspaneeli. 2 Valitse Äänet, puhe ja äänilaitteet ja sitten Äänet ja äänilaitteet. 3 Jos Ei ääntä -valintaruutu on valittuna, poista valinta napsauttamalla ruutua.

Napsauta tehtäväpalkin Äänenvoimakkuus-kuvaketta ( ) tai lisää äänenvoimakkuutta näppäimistön säätimillä.

Varmista, että omalla virransyötöllä varustetut (aktiiviset) kaiuttimet ovat päällä.

Katkaise virta tietokoneesta ja kytke kaiuttimet uudelleen.

Palauta tietokone valmiustilasta painamalla valmiustilapainiketta (vain tietyissä malleissa) tai Esc-näppäintä.

Korvaa passiivinen kaiutinjärjestelmä aktiivisella järjestelmällä (myydään erikseen). Aktiivisissa kaiuttimissa on virtajohto ja virtakytkin, ja ne kytketään tietokoneen vihreään äänilähtöliittimeen.

Irrota kuulokkeet, jos ne on kytketty tietokoneeseen.

Avaa tiedosto Windows Media Player -ohjelmassa. Varmista, että Windows Media Player on määritetty lataamaan pakkauksenhallinta automaattisesti.

• Jos oikea pakkauksenhallinta on käytettävissä, tiedosto toistetaan. Huomaa, että jos haluat ladata

pakkauksenhallintatiedoston, se edellyttää Internet-yhteyttä.

• Jos oikeaa pakkauksenhallintaa ei ole käytettävissä, tarkista, onko Windows Media Player

-ohjelmalle saatavissa päivitys.

• Lisätietoja saat avaamalla Windows Media Player -ohjeen ja etsimällä käytönaikaisesta ohjeesta

sanalla pakkauksenhallinta.

Tietokoneen vianmääritys- ja huolto-opas 5

+ 19 hidden pages