hp pavilion hjemme-pc garanti og supportvejledning
her kan du få hjælpgarantiog licensoplysningeroverensstemmelseserklæringdriftsspecifikationer
lovmæssige oplysninger og sikkerhedsoplysninger
Her kan du få |
hjælp |
hjælp |
|
Følg disse trin, når du vil have hjælp fra HP:
1Kontroller installationsplakaten og
Hurtig startvejledning for at få hjælp til at installere og bruge din pc.
2Sørg for at registrere din HP Pavilion hjemme-pc via e-mail, via internettet på adressen
http://www.register.hp.com
eller pr. telefon for at få hurtigere hjælp.
3Brug Hjælp på pc’en for at få hjælp til din hardware og software. Klik på Start og derefter på Hjælp og support.
4Gå til webstedet for
HP Customer Care Center på adressen
http://www.hp.com/
cposupport/loc/regional.html for at få onlinehjælp.
5Hvis problemet ikke er løst, skal du først ringe til din pcforhandler eller dernæst til HP Customer Care Center på telefon
70 20 28 45.
Når du hører velkomstbeskeden, skal du trykke på 8.
Webstedet for HP Support:
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
Webstedet til HP Registration:
http://www.register.hp.com
Softwaresupport
Hvis du har spørgsmål vedrørende din software, skal du kontakte eller besøge webstedet for din softwareleverandør på den relevante webadresse, vist nedenfor:
Softwarefirma |
Webadresse |
Adobe |
http://www.adobe.dk |
|
|
InterVideo |
http://www.intervideo.com/jsp/Home.jsp |
Veritas |
http://www.veritas.com/dk/ |
|
|
Betingelser for Hewlett-Packard softwarelicens
Følgende licensbetingelser gælder for din brug af den medfølgende software, medmindre du har indgået en særskilt aftale med HP.
Licensbevilling
HP giver dig licens til at bruge én kopi af softwaren. “Brug” betyder lagring, indlæsning, installering, udførelse eller visning af softwaren. Softwaren må kun bruges på én computer eller processor ad gangen. Softwaren må ikke ændres, og licenseller kontrolfunktioner i softwaren må ikke deaktiveres. Hvis softwaren er licenseret til “samtidig brug”, er det ikke tilladt at lade flere end det maksimale antal autoriserede brugere bruge softwaren på samme tid.
Ejendomsret
Softwaren ejes og er ophavsretligt beskyttet af HP, tilknyttede datterselskaber eller andre leverandører. Din licens giver ingen ret til eller ejendomsret over softwaren og skal ikke opfattes som salg af rettigheder til softwaren. HP’s andre leverandører er berettiget til at beskytte deres rettigheder i tilfælde af misligholdelse af disse licensbetingelser.
Kopier og tilpasninger
Kopiering og tilpasning af softwaren må kun ske i forbindelse med arkiveringsformål, eller når kopiering eller tilpasning er nødvendig for at overholde den autoriserede brug af softwaren. Kopier eller tilpasninger skal vedlægges et eksemplar af alle bemærkninger vedrørende ophavsret til den originale software. Hel eller delvis kopiering af den medfølgende dokumentation er ikke tilladt uden forudgående skriftligt samtykke fra HP. Softwaren eller dokumentationen må ikke lægges ud på et offentligt tilgængeligt netværk.
Ingen disassemblering eller dekryptering
Disassemblering eller dekompilering af softwaren er ikke tilladt uden forudgående skriftligt samtykke fra HP. I nogle retskredse er HP’s samtykke ikke nødvendig for begrænset disassemblering eller dekompilering. HP kan til enhver tid forlange detaljerede oplysninger om enhver disassemblering eller dekompilering. Softwaren må ikke dekrypteres, medmindre dekryptering er nødvendig for at kunne bruge softwaren.
Overdragelse
Din licens bringes automatisk til ophør ved enhver overførsel af softwaren. Ved overdragelse skal du aflevere softwaren, herunder kopier og tilhørende dokumentation til erhververen. Før overdragelsen kan udføres, skal erhververen acceptere licensbetingelserne.
Ophør
HP kan bringe din licens til ophør, hvis du har misligholdt nogle af disse licensbetingelser. Ved ophør skal du øjeblikkeligt tilintetgøre softwaren, alle kopier, tilpasninger og enhver form for integrering.
Eksportkrav
Du må ikke eksportere eller reeksportere softwaren eller en kopi eller tilpasning, hvis dette udgør et brud på gældende love og bestemmelser.
Begrænsede rettigheder
Softwaren og den medfølgende dokumentation er udviklet udelukkende for private midler. Det leveres og licenseres som “kommerciel computersoftware” som defineret i DFARS 252.227-7013 (okt. 1988), DFARS 252.211-7015 (maj 1991) eller DFARS 252.227-7014 (juni 1995), som et “kommercielt produkt” som defineret i FAR 2.101(a) eller som “begrænset computersoftware” som defineret i FAR 52.227-19 (juni 1987) eller eventuelt tilsvarende myndighedsregulativ eller kontraktklausul, hvilket end måtte være gældende. Du har kun de rettigheder, der tildeles i forbindelse med sådan software og medfølgende dokumentation, i henhold til den gældende FAReller DFARS-klausul eller HP’s standardsoftwareaftale for det pågældende produkt. Kontroller garantibetingelserne for din pc i den dokumentation, der blev leveret med din pc.
(Rev. 090502)
Hewlett-Packard Erklæring om begrænset garanti
GARANTIENS VARIGHED: 1 år
HP garanterer over for dig, slutbrugeren, at HP’s hardware, tilbehør og ekstraudstyr ikke er behæftet med fejl i materialer og udførelse. Denne garanti træder i kraft på købsdatoen og fortsætter i den periode, der er angivet ovenfor.
HP garanterer over for dig, slutbrugeren, at softwarens eventuelt manglende udførelse af programmeringsinstruktioner ikke skyldes fejl i materialer og udarbejdelse, når softwaren er installeret og bruges korrekt. HP kan ikke garantere, at softwaren fungerer på den hardware og software, som du har valgt, eller at den opfylder de behov, som du har.
Hvis HP Pavilion leveres med et af HP installeret netværkskort (NIC), garanterer HP, at de korrekte drivere er installeret, og at HP Pavilion genkender NIC-kortet. HP’s garanti gælder IKKE udstyr, der IKKE understøttes. HP-produkter kan indeholde genbrugsdele, der svarer til nye dele, eller dele, der har været i brug i kortere tid.
Hvis HP bliver gjort opmærksom på sådanne fejl i løbet af garantiperioden, kan man efter eget skøn enten vælge at reparere eller udskifte de produkter, der indeholder fejl. Hvis der er tale om software, der indeholder fejl, vil HP udskifte det softwaremedie, der ikke udfører programmeringsinstruktionerne som følge af fejlen. Udskiftningsdele eller -enheder vil enten være nye eller svare til nye.
Hvis HP ikke kan reparere eller udskifte et produkt inden for rimelig tid, så produktet overholder garantien, er du berettiget til at få købsprisen godtgjort forholdsmæssigt ved hurtig returnering af produktet. Refunderinger inden for de første tre måneder bliver refunderet med 100 % af købsprisen. Refunderinger inden for 3-6 måneder godtgøres med 85% af købsprisen. Refunderinger inden for 6-9 måneder godtgøres med 55 % af købsprisen. Refunderinger inden for 9-12 måneder godtgøres med 35 % af købsprisen.
HP’s garanti gælder alle lande/områder eller lokaliteter, hvor HP yder support til dette produkt, og hvor HP har markedsført dette produkt. Garantiservicens omfang kan afhænge af lokale standarder. HP vil ikke ændre på produktets form, foretage tilpasninger af eller ændre funktioner i produktet for at gøre det funktionsdygtigt i et land/område, som det ikke er tiltænkt på grund af juridiske eller myndighedsbestemte foranstaltninger.