hp pavilion hjemme-pc
garanti og supportvejledning
her kan du få hjælp
garanti- og licensoplysninger
overensstemmelseserklæring
driftsspecifikationer
lovmæssige oplysninger
og sikkerhedsoplysninger
Her kan du få
hjælp
Følg disse trin, når du
vil have hjælp fra HP:
hjælp
1 Kontroller
installationsplakaten og
Hurtig startvejledning for at få
hjælp til at installere og bruge
din pc.
Sørg for at registrere din
HP Pavilion hjemme-pc via
e-mail, via internettet på
adressen
http://www.register.hp.com
eller pr. telefon for at få
hurtigere hjælp.
Brug Hjælp på pc’en for at
få hjælp til din hardware og
software. Klik på Start og
derefter på Hjælp og
support.
Gå til webstedet for
HP Customer Care Center
på adressen
http://www.hp.com/
cposupport
for at få onlinehjælp.
Hvis problemet ikke er løst,
skal du først ringe til din pcforhandler eller dernæst til
HP Customer Care Center på
telefon
70 20 28 45.
Når du hører
velkomstbeskeden, skal
du trykke på 8.
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
Webstedet for HP Support:
Webstedet til HP Registration:
http://www.register.hp.com
Softwaresupport
Hvis du har spørgsmål vedrørende din software, skal du kontakte eller besøge
webstedet for din softwareleverandør på den relevante webadresse, vist nedenfor:
Softwarefirma Webadresse
Adobe http://www.adobe.dk
InterVideo http://www.intervideo.com/jsp/Home.jsp
Veritas http://www.veritas.com/dk/
Betingelser for Hewlett-Packard
softwarelicens
Følgende licensbetingelser gælder for din brug af den medfølgende software, medmindre du har
indgået en særskilt aftale med HP.
Licensbevilling
HP giver dig licens til at bruge én kopi af softwaren. “Brug” betyder lagring, indlæsning,
installering, udførelse eller visning af softwaren. Softwaren må kun bruges på én computer eller
processor ad gangen. Softwaren må ikke ændres, og licens- eller kontrolfunktioner i softwaren må
ikke deaktiveres. Hvis softwaren er licenseret til “samtidig brug”, er det ikke tilladt at lade flere end
det maksimale antal autoriserede brugere bruge softwaren på samme tid.
Ejendomsret
Softwaren ejes og er ophavsretligt beskyttet af HP, tilknyttede datterselskaber eller andre
leverandører. Din licens giver ingen ret til eller ejendomsret over softwaren og skal ikke opfattes
som salg af rettigheder til softwaren. HP’s andre leverandører er berettiget til at beskytte deres
rettigheder i tilfælde af misligholdelse af disse licensbetingelser.
Kopier og tilpasninger
Kopiering og tilpasning af softwaren må kun ske i forbindelse med arkiveringsformål, eller når
kopiering eller tilpasning er nødvendig for at overholde den autoriserede brug af softwaren. Kopier
eller tilpasninger skal vedlægges et eksemplar af alle bemærkninger vedrørende ophavsret til den
originale software. Hel eller delvis kopiering af den medfølgende dokumentation er ikke tilladt uden
forudgående skriftligt samtykke fra HP. Softwaren eller dokumentationen må ikke lægges ud på et
offentligt tilgængeligt netværk.
Ingen disassemblering eller dekryptering
Disassemblering eller dekompilering af softwaren er ikke tilladt uden forudgående skriftligt
samtykke fra HP. I nogle retskredse er HP’s samtykke ikke nødvendig for begrænset
disassemblering eller dekompilering. HP kan til enhver tid forlange detaljerede oplysninger om
enhver disassemblering eller dekompilering. Softwaren må ikke dekrypteres, medmindre
dekryptering er nødvendig for at kunne bruge softwaren.
Overdragelse
Din licens bringes automatisk til ophør ved enhver overførsel af softwaren. Ved overdragelse skal
du aflevere softwaren, herunder kopier og tilhørende dokumentation til erhververen. Før
overdragelsen kan udføres, skal erhververen acceptere licensbetingelserne.
Ophør
HP kan bringe din licens til ophør, hvis du har misligholdt nogle af disse licensbetingelser. Ved
ophør skal du øjeblikkeligt tilintetgøre softwaren, alle kopier, tilpasninger og enhver form for
integrering.
Eksportkrav
Du må ikke eksportere eller reeksportere softwaren eller en kopi eller tilpasning, hvis dette udgør et
brud på gældende love og bestemmelser.
Begrænsede rettigheder
Softwaren og den medfølgende dokumentation er udviklet udelukkende for private midler. Det
leveres og licenseres som “kommerciel computersoftware” som defineret i DFARS 252.227-7013
(okt. 1988), DFARS 252.211-7015 (maj 1991) eller DFARS 252.227-7014 (juni 1995), som et
“kommercielt produkt” som defineret i FAR 2.101(a) eller som “begrænset computersoftware” som
defineret i FAR 52.227-19 (juni 1987) eller eventuelt tilsvarende myndighedsregulativ eller
kontraktklausul, hvilket end måtte være gældende. Du har kun de rettigheder, der tildeles i
forbindelse med sådan software og medfølgende dokumentation, i henhold til den gældende FAReller DFARS-klausul eller HP’s standardsoftwareaftale for det pågældende produkt. Kontroller
garantibetingelserne for din pc i den dokumentation, der blev leveret med din pc.
(Rev. 090502)
Hewlett-Packard Erklæring om
begrænset garanti
GARANTIENS VARIGHED: 1 år
HP garanterer over for dig, slutbrugeren, at HP’s hardware, tilbehør og ekstraudstyr ikke er
behæftet med fejl i materialer og udførelse. Denne garanti træder i kraft på købsdatoen og
fortsætter i den periode, der er angivet ovenfor.
HP garanterer over for dig, slutbrugeren, at softwarens eventuelt manglende udførelse af
programmeringsinstruktioner ikke skyldes fejl i materialer og udarbejdelse, når softwaren er
installeret og bruges korrekt. HP kan ikke garantere, at softwaren fungerer på den hardware og
software, som du har valgt, eller at den opfylder de behov, som du har.
Hvis HP Pavilion leveres med et af HP installeret netværkskort (NIC), garanterer HP, at de korrekte
drivere er installeret, og at HP Pavilion genkender NIC-kortet. HP’s garanti gælder IKKE udstyr, der
IKKE understøttes. HP-produkter kan indeholde genbrugsdele, der svarer til nye dele, eller dele, der
har været i brug i kortere tid.
Hvis HP bliver gjort opmærksom på sådanne fejl i løbet af garantiperioden, kan man efter eget
skøn enten vælge at reparere eller udskifte de produkter, der indeholder fejl. Hvis der er tale om
software, der indeholder fejl, vil HP udskifte det softwaremedie, der ikke udfører
programmeringsinstruktionerne som følge af fejlen. Udskiftningsdele eller -enheder vil enten være
nye eller svare til nye.
Hvis HP ikke kan reparere eller udskifte et produkt inden for rimelig tid, så produktet overholder
garantien, er du berettiget til at få købsprisen godtgjort forholdsmæssigt ved hurtig returnering af
produktet. Refunderinger inden for de første tre måneder bliver refunderet med 100 % af
købsprisen. Refunderinger inden for 3-6 måneder godtgøres med 85% af købsprisen.
Refunderinger inden for 6-9 måneder godtgøres med 55 % af købsprisen. Refunderinger inden for
9-12 måneder godtgøres med 35 % af købsprisen.
HP’s garanti gælder alle lande/områder eller lokaliteter, hvor HP yder support til dette produkt, og
hvor HP har markedsført dette produkt. Garantiservicens omfang kan afhænge af lokale
standarder. HP vil ikke ændre på produktets form, foretage tilpasninger af eller ændre funktioner i
produktet for at gøre det funktionsdygtigt i et land/område, som det ikke er tiltænkt på grund af
juridiske eller myndighedsbestemte foranstaltninger.