Hp PAVILION MEDIA CENTER M8000 User Manual

疑難排解與維護手冊

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目錄

維護................................................................................................................................................. 1

製作資料備份光碟..................................................................................................1

建立系統復原光碟..................................................................................................1

移除未使用的程式..................................................................................................1

執行磁碟清理程式..................................................................................................2

手動執行清理磁碟............................................................................................. 2

排程以自動執行磁碟清理 ...................................................................................2

執行磁碟重組工具程式 ...........................................................................................3

檢查硬碟錯誤 ........................................................................................................ 4

了解硬碟空間 ........................................................................................................ 4

建議的維護排程.....................................................................................................5

電腦問題疑難排解......................................................................................................................... 7

音訊 .....................................................................................................................8

CD 和 DVD 光碟機................................................................................................. 9

視訊 ................................................................................................................... 10

顯示器................................................................................................................ 11

硬碟 ................................................................................................................... 12

硬體安裝.............................................................................................................12

連線上網.............................................................................................................14

鍵盤和滑鼠..........................................................................................................16

電源 ................................................................................................................... 17

效能 ................................................................................................................... 18

其他事項.............................................................................................................20

修復軟體問題............................................................................................................................... 21

軟體修理簡介 ......................................................................................................21

重新開機.............................................................................................................22

關閉電腦.............................................................................................................22

更新驅動程式 ......................................................................................................22

Microsoft 系統還原...............................................................................................23

重新安裝軟體程式與硬體驅動程式.........................................................................24

目錄 iii

系統復原.............................................................................................................25

製作復原光碟 ......................................................................................................25

選擇復原光碟媒體...........................................................................................26

系統復原選項 ......................................................................................................26

從硬碟執行系統復原 ........................................................................................26

從 [Windows Vista 開始 ] 功能表啟動系統復原................................................... 26

從系統啟動執行系統復原 .................................................................................27

iv 疑難排解與維護手冊

為了協助您確保您的電腦運作順暢，以及若未來發生問題時您也可輕易地復原電腦上的重
要資訊，本節提供相關作業的資訊。

製作資料備份光碟

您可使用您電腦中的 CD 或 DVD 燒錄軟體來製作重要資訊的備份光碟，包括個人檔案、
電子郵件訊息以及網站書籤。

當寫入資料至備份光碟時，您應使用包含寫入驗證功能性的軟體。此驗證功能可比較您硬
碟中的資料與複製到光碟中的資料以確保備份是否正確。視您的光碟燒錄軟體而定，您可
能需要手動啟用此功能。

建立系統復原光碟

這是在您的電腦正常運作時僅需執行一次的步驟。 如果您於之後遭遇電腦問題，您可使
用您建立的 「系統復原」光碟將其復原到原廠設定。

維護

製作復原光碟以前，請閱讀第 25 頁的 「系統復原」並如第 25 頁的 「製作復原光碟」 說
明製作光碟。

移除未使用的程式

1 按一下 [Windows 開始按鈕®]，然後按一下 [ 控制台 ]。
2 按一下 [ 解除安裝程式 ]。[ 程式與功能 ] 視窗會開啟。
3 選取您想要移除的程式並按一下 [ 解除安裝 ]。
4 請按照螢幕上的指示進行操作。

注意事項：某些程式擁有它們自己的解除安裝功能。如果您無法從 [ 控制台] 解除安裝

某一程式，請參閱程式文件或 [ 說明 ]。

維護 1

執行磁碟清理程式

[ 磁碟清理] 程式會藉由移除暫存與未使用的檔案來空出您硬碟上的空間 （包括
Temporary Internet Files 與資源回收筒中的檔案）。您可以手動執行 [ 清理磁碟 ]，或是將

其設定為自動執行。

手動執行清理磁碟

1 按一下 [Windows 開始按鈕 ]、[ 所有程式 ]、[ 附屬應用程式 ]、[ 系統工具 ]，然後再

按 [ 清理磁碟 ]。
[ 清理磁碟] 功能會搜尋並刪除檔案，然後計算可儲存的儲碟空間。

2 勾選所列出的檔案類型旁的核取方塊來選擇要刪除的檔案。

3 按一下 [ 確定 ]，然後按 [ 刪除檔案 ] 以完成刪除選取的檔案。

排程以自動執行磁碟清理

1 按一下 [Windows 開始按鈕 ]、[ 所有程式 ]、[ 附屬應用程式 ]、[ 系統工具 ]，然後再

按 [ 工作排程程式 ]。

2 按一下 [ 動作 ]，接著按一下 [ 建立基本工作 ]。

3 鍵入該工作輸入名稱與選項說明。

4 按一下 [ 確定 ]，接著再按一次 [ 確定 ]。

5 選取重現，接著按 [ 下一步 ]。

6 選取執行 [ 清理磁碟 ] 的時間接著按 [ 下一步 ]。執行清理磁碟可能需要一段很長的時

間，因此建議您選取

7 選取 [ 啟動程式 ] 接著按一下 [ 下一步 ]。

8 在 [ 程式 / 程序檔 ] 下，按一下 [ 瀏覽 ]。

9 鍵入 cleanmgr.exe 並按一下 [ 開啟 ]。

10 重新檢視您已設定好的排程摘要。完成後，請按一下 [ 結束 ]。

[ 清理磁碟] 工作將在您設定的時間執行。

未使用電腦的時間。

2 疑難排解與維護手冊

執行磁碟重組工具程式

當 Windows Vista 在您的硬碟上儲存檔案，經常將檔案分成許多片段 （或稱 fragments

（零散區段）），以符合硬碟上的可用空間。當您嘗試開啟零散的檔案時，檔案必須從多

個地方進行還原，因此是一項相當耗時的程序。

[ 磁碟重組] 程式將您的硬碟上零散的檔案重組在一起以改善電腦的效能。而且不會影響
您電腦上的檔案和資料夾之位置編排。

注意事項：[ 磁碟重組工具 ] 程式需要長時間來完成。您可以在晚上執行這個工作，且無

需看守。

1 儲存您的作業並關閉所有開啟的程式。

2 同時按下 Ctrl + Alt + Del 鍵。

3 按一下 [ 啟動作業管理員 ]。

4 在 [ 應用程式 ] 標籤處，選取所有列出的程式，然後按一下 [ 結束工作

[Windows 工作管理員 ]。

5 按一下 [Windows 開始按鈕 ]，選擇 [ 所有程式 ]、[ 附屬應用程式 ]、 [ 系統工具 ]，

然後再按 [ 磁碟重組工具 ]。

6 按一下 [ 現在進行磁碟重組 ]。

如果 [ 磁碟重組工具 ] 重複地自行啟動，則表示有隱藏的背景程式仍在存取硬碟。在 [ 安
全模式 ] 下重新啟動電腦，然後再次執行 [ 磁碟重組工具 ] 程式。

1 按一下 [Windows 開始按鈕 ]，按一下 [ 鎖定 ] 按鈕旁的 [ 箭頭 ]

按鈕，接著按一下 [ 重新啟動 ]。

2 第一個標誌畫面

3 在 [Windows 進階選項 ] 功能表中，使用方向鍵選取 [ 安全模式 ] 並按下 Enter 鍵。

4 再按一次 Enter 鍵以選取作業系統。

5 接著會登入 Windows Vista。當桌面訊息出現時，按一下 [ 是 ] 繼續使用

[ 安全模式 ]。

6 Windows Vista 啟動之後，請使用之前的程序執行 [ 磁碟重組 ] 程式。

出現時馬上按下 F8 鍵。

]。關閉

維護 3

檢查硬碟錯誤

了解硬碟空間

請執行下列程序檢查在 Windows Vista 中的硬碟完整性。開始執行硬碟檢查以前請關閉
所有已開啟的程式。

1 按一下 [Windows 開始按鈕 ]，接著按一下 [ 電腦 ] 。

2 在開啟的視窗中，用滑鼠右鍵按一下您要檢查的硬碟，然後按一下 [ 內容 ]。

3 在 [ 內容 ] 視窗中，按一下 [ 工具 ] 標籤。

4 在 [ 檢查錯誤 ] 之下，按一下 [ 立即檢查 ]。

5 若有需要，請按一下 [ 自動修正檔案系統錯誤 ] 和 [ 掃瞄和嘗試恢復損毀的磁區 ] 旁

邊的核取方塊。

6 按一下 [ 開始 ]。

預先安裝 Windows Vista 作業系統的 Hewlett-Packard 與 Compaq 電腦，其硬碟可能比產
品規格、文件說明或包裝箱上所陳述的還小。製造商所描述及宣稱的硬碟空間是以十進制
(base 10) 來計算的。Windows 與其他程式 ( 例如 FDISK) 是使用二進位 (base 2) 計算系
統。 Windows Vista 與其他程式 ( 例如 FDISK) 是使用二進位 (base 2) 計算系統。

在十進位記數法中，1 個 Megabyte (MB) 等於 1,000,000 個位元組，而 1 個

Gigabyte (GB) 等於 1,000,000,000 個位元組。在二進位記數系統中，1 個 Megabyte
等於 1,048,576 個位元組，而 1 個 Gigabyte 等於 1,073,741,824 個位元組。因為記
數系統不同，所以 Windows Vista 記錄的大小與製造商宣稱的不同。其實兩者所描述的
硬碟儲存空間是相同的。

若系統提示您重新開機，請按一下 [ 確定 ] 重新啟動電腦。

4 疑難排解與維護手冊

Windows 在 [Windows 檔案總管 ] 工具與 [ 電腦 ] 視窗中報告的容量較小，因為它一次顯
示硬碟上一個磁碟分割的資料。第一個磁碟分割含有系統復原資訊。

建議的維護排程

每日 每週 每月 每季 （季節性）

管理電子郵件

! 刪除不明來源的電子

郵件。

! 請勿開啟不可信任的

附件。

! 編排電子郵件。

保護電腦不受病毒、廣告
軟體和間諜軟體的侵害

! 更新病毒定義檔或排

定每週自動更新。

! 執行完整的病毒、

廣告軟體和間諜軟

體掃瞄或排定每週
自動掃瞄。

效能最佳

! 執行磁碟清理。

（請參閱第 2 頁的
「執行磁碟清理程

式」。）

! 執行磁碟重組程式。

（請參閱第 3 頁的
「執行磁碟重組工具

程式」。）

! 檢查磁碟錯誤。

（請參閱第 4 頁的
「檢查硬碟錯

誤」。）

使用 Windows Update

! 檢查更新或排定每月

自動更新。

（如需詳細資訊請參

閱 《開始使用手
冊》。）

檢視開始功能表

! 設定為僅開啟所需要

的應用程式：

1 按一下 [Windows

開始按鈕 ]、[ 所有
程式 ]，然後按一下

[Windows
Defender]。

2 按一下 [ 工具 ]。

3 按一下 [ 軟體總管 ]。

4 在 [ 類別 ] 清單中，

選取 [ 啟動程式 ]。

設定新密碼

（如需詳細資訊請參閱 《開

始使用手冊》。）

清潔電腦、顯示器、鍵盤和
滑鼠

! 如需詳盡的清理指示，

請前往：

http://

www.hp.com/

support

請選取您的國家 / 區
域與語言，搜尋您的

電腦型號接著搜尋關
鍵字清理。

清除網路瀏覽器檔案

! 刪除 cookie。

! 刪除快取記憶體。

! 刪除歷史檔案。

5 選取您不想執行的程

式並按一下 [ 停用 ]。

清理桌面

! 刪除或解除安裝不需

要的圖示和應用程
式。（請參閱第 1 頁

的 「移除未使用的
程式」。）

維護 5

建議的維護排程 ( 續上頁 )

每日 每週 每月 每季 （季節性）

清空資源回收筒

! 這項作業及其他清理

作業可與磁碟清理程
式一同執行。 （請

參閱第 2 頁的 「執
行磁碟清理程

式」。）

將重要檔案備份至 CD 或
DVD

（請參閱第 1 頁的 「製

作資料備份光碟」。）

維持整體狀況

! 檢查整潔度。

! 確保通風良好。

! 所有連線與佈線皆牢

固。

建立還原點

（請參閱第 23 頁的
「Microsoft 系統還

原」。）

6 疑難排解與維護手冊

電腦問題疑難排解

本節包含一系列表格，說明在您使用電腦時可能出現的問題之可能解決方案。每個表格包
含以下內容：

! 徵兆說明該類型問題的前兆或警告訊息。

! 可能的解決方法說明您該如何嘗試解決該問題。

疑難排解表格以下列順序出現：

! 「音訊」

! 「CD 和 DVD 光碟機」

! 「視訊」

! 「顯示器」

! 「硬碟」

! 「硬體安裝」

! 「連線上網」

! 「鍵盤和滑鼠」

! 「電源」

! 「效能」

! 「其他事項」

有關顯示器問題的其他資訊，或是與您的印表機特別相關的問題，請參閱該產品製造商所
提供的說明文件。

電腦問題疑難排解 7