Hp PAVILION J200, PAVILION T200 User Manual [zh]

hp pavilion 家用电脑

保修和支持指南

!寻求帮助的方式
!保修和许可信息

!一致性声明

!操作规范

!安全及法规信息

寻求帮助的

方式

当您需要从 HP 获得帮助时，
请按下列步骤操作：

帮助

1 查看安装海报和《快速入

门指南》以获得有关设置

和使用电脑的帮助。

如果要更快地获得帮助，

请确保使用电脑上或网站
上的电子注册程序注册您
的 HP Pavilion 家用电脑：

http://www.hpconnexion.com
/china

使用电脑上的“帮助”系

统获得有关硬件和软件的
帮助。单击“开始”然后
单击“帮助和支持”。

HP 技术支持网址：

http://support.hp.com.cn

HP 用户注册网址：

http://www.hpconnexion.com/china

要获得在线帮助，请访问

HP 客户支持中心网站

http://support.hp.com.cn

以获取技术信息或进行软件升
级。

如果仍然无法解决问题，

请致电 HP 客户支持中心：

021-38814518

800-820-6616

每天早 8:30 至晚 6 点。

（时间如有更改，恕不另行通知。）

软件支持

如果遇到与软件或 ISP（Internet 服务提供商）有关的问题，请拨打您的软
件供应商或 ISP 的电话或访问其网站。相应的电话号码和网址在下表中列
出。其中一些网址可能已存在于您 Internet Explorer 浏览器的“收藏”列
表中。如果未给出任何信息，则可能不提供电话和电子邮件支持。对于未
列出的软件，HP 客户支持中心提供 30 天的有限支持。

软件名称和公司 电子邮件和网址

Acrobat Reader (Adobe) www.chinese-s.adobe.com/support/

main.html

ArcSoft 软件包：Greeting Card
Creator、Funhouse 和
PhotoImpression

MusicMatch Jukebox [e-mail]

Norton AntiVirus 2003

（Symantec）

RecordNow（Veritas）

（仅适用于配有 CD-RW 或

DVD+RW/+R 的电脑）

ShowBiz（ArcSoft）

（仅适用于配有 FireWire® 的电

脑）

The Game Channel

（Wild Tangent）

WinDVD（InterVideo）

（仅适用于配有 DVD 或

DVD+RW/+R 的电脑）

[e-mail]
www.arcsoft.com.cn/new/support/
index.html

www.musicmatch.com/form/
support/tech

www.symantec.com/region/cn/
techsupp/index.html

www.veritas-china.com/support/
support.htm

www.arcsoft.com/support/
supportmain.html

www.wildtangent.com

www.intervideo.com.cn

保修和许可信息

致尊敬的用户

恭喜您决定购买 HP Pavilion 家用电脑！在生产过程中，每一台 HP Pavilion 都要通过全
面的质量检测以保证其符合严苛的标准，HP 正是以质量和可靠性而闻名的。

只有通过各项质量检测，确保其在各种情况下都能正常工作，HP Pavilion 才能出厂。
此外，我们还在您的电脑上加贴了安全封条，此封条的完好表明自出厂以来它未被人为
改动过。

我们完全理解扩展和升级事关每位用户的切身利益。这正是我们引以自豪的 HP
Pavilion 最大的与众不同之处，并能体会您升级电脑以使之符合您独特需求的迫切想
法。

您想要进行的任何硬件升级，都必须在您完全设置好您的新电脑之后进行。请参阅系统

随带的安装海报以获取设置方面的帮助。如果您在安装系统和开机过程中遇到困难，可
立即与列于此《保修和支持指南》开始处的 HP 客户支持中心取得联系，HP 客户代表
会设法帮助您解决问题。这是升级系统之前您必须做的。

请您升级系统之前首先确定 HP Pavilion 工作正常，然后再撕开 HP Pavilion 背面的安全
封条。一旦安全封条破损，根据大多数国家的当地法律，您的 HP Pavilion 需按照后面

几页所列的条款享受保修和支持。

感谢您选择了 HP Pavilion。尽情享受它带给您的无尽乐趣吧！

HP 客户支持

随时随地。即需即得。帮助您使您的 HP Pavilion 发挥出最大效用，是倍受嘉奖的 HP
客户支持对您的郑重承诺。无论运用电脑中的各种工具，借助 Web 上的信息，通过电
话还是当地零售商，您都会找到您所需要的。

有问题？HP 会帮助您

这台 HP Pavilion 电脑开机即可使用 — 无论再过多少年都是这样。但它毕竟是一台复杂
的，功能强大的机器，难免有问题的时候。如果您不巧碰到问题，HP 会随时提供帮
助。

入门知识

从安装海报和《快速入门指南》获得有关设置和使用电脑的帮助。

注册您的电脑

无论何时，注册您的电脑都是一个明智的选择。这样一来您能在需要时马上得到帮助。
要注册您的电脑，可借助第一次开机时自动启动的电子注册程序。或者访问
http://www.hpconnexion.com/china 进行联机注册

看看我能做些什么（仅适用于 Windows XP）

HP Pavilion 随机带有大量的帮助信息。首先查阅一下 Windows® 桌面的“帮助”（要

访问此帮助，请单击任务栏上的开始按钮）。它含有更详细的帮助，并将向您提供如何
解决问题的建议。

从“帮助和支持中心”可得到 HP 发布的与您电脑有关的最新消息。也别忘了仔细阅读
HP 每次发送到您桌面上的更新提示。

现在，来一次短暂的网上之旅吧！HP 的网站上有软件更新、使用提示和技巧，对于常
见问题的解答以及其它信息。不妨上 http://support.hp.com.cn 找找您的 HP Pavilion 电
脑型号。

致电 HP 客户支持中心

最后，如果这些步骤都不奏效，您可致电所在地区的 HP 客户支持中心，求助于真正
的，经验丰富的专家。热线支持自您购买电脑之日起 30 天内免费。30 天之后，可能
会收取一定的费用，但仍可解答您遇到的问题。

如果需要：进行维修

如果您的电脑需要维修或更换零件，您有两种选择：

1 您可以简便地更换 HP Pavilion 的许多客户可更换零件。这是最快的维修方法，通常

我们在几天之内即可将零件直接送达您的家里或公司。自您购买电脑之日起的一年
内，这项服务是免费的。

2 如果确实需要维修，HP 客户支持中心将安排专人负责修理您的电脑。自您购买电脑

之日起的一年内，这项服务是免费的。

对于这种保修（以及某些重要细节）有一些限制和除外条款，详述如下。

法律事项

HP 有限保修声明

HP 产品有限保修期限

硬件 — 人工： 3年（有限）

硬件 — 零件： 3年（有限）

热线支持（保证您操作顺畅）： 30 天

HP 向最终用户保证，自您购买之日起，在上述规定的期间内 HP 的硬件、附件和耗材

绝无材料和工艺方面的问题。如果在保修期内收到有关上述问题的通知，HP 将根据情
况修复或更换经证实确有问题的产品。用于更换的产品可能是全新的或在性能上等同于
全新的产品。

HP 向您保证，自购买之日起的上述时间内，在正常安装和使用的前提下，HP 的软件不
会因为材料和工艺方面的问题而无法执行其程序指令。如果在保修期内收到有关上述问

题的通知，HP 将更换由于有问题而无法执行其程序指令的软件。

HP 不保证 HP 产品的操作不会出现中断错误或完全没有错误。如果 HP 不能在合理的时

间内修复或更换符合保修条件的任何产品，用户有权在退还该产品时获得相当于购买价
格的退款。

HP 产品可能包含再制造的零件，其性能与新零件相同，或限于非经常性目的的使用。