Hp PAVILION ELITE M9300, PAVILION A6500 User Manual [sk]

Příručka pro údržbu a řešení potíží

Jedinými zárukami poskytovanými společností Hewlett-Packard na produkty a služby jsou výslovná prohlášení, která dané produkty a služby doprovázejí. Nic ze zde uvedeného nemůže být chápáno tak, že by zakládalo dodatečnou záruku. Společnost HP není odpovědná za technické ani redakční chyby nebo opomenutí, které tento dokument obsahuje.

Společnost HP nepřebírá žádnou odpovědnost za používání nebo spolehlivost svého softwaru v zařízeních, která nejsou poskytována společností HP.

Tento dokument obsahuje specifické informace, které jsou chráněny autorským právem. Žádná část tohoto dokumentu nesmí být bez předchozího písemného souhlasu společnosti HP kopírována, reprodukována ani překládána do jiného jazyka.

Hewlett-Packard Company P.O. B o x 4 010 Cupertino, CA 95015-4010 USA

dalšími zákony na ochranu duševního vlastnictví. Použití této technologie na ochranu autorských práv musí být schváleno společností Macrovision a je určeno pouze pro domácí sledování nebo omezené sledování placené za jednotlivá shlédnutí, pokud společností Macrovision není poskytnuto jiné oprávnění. Zpětná dekompilace nebo analýza je zakázána.

Microsoft a Windows jsou registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation. Logo Windows je ochranná známka nebo registrovaná ochranná známka společnosti Microsoft

Corporation ve Spojených státech amerických nebo v dalších zemích či oblastech. Společnost HP podporuje využívání technologie v souladu se zákonem a neschvaluje ani

nepodporuje použití svých produktů k jiným účelům než těm, které jsou povoleny zákony o autorských právech.

Informace v tomto dokumentu mohou být bez upozornění měněny.

Obsah

Obsah .......................................................................................................................................................iii

Údržba....................................................................................................................................................... 1

Vytvoření disků pro zálohování dat......................................................................................................................1

Vytvoření disků pro obnovení systému............................................................................................................... 1

Odebrání nepoužívaných programů .................................................................................................................2

Použití funkce Windows Update ............................................................................................................................2

Kontrola automaticky spuštěných programů při spuštění systému.................................................... 2

Spuštění programu Vyčištění disku.......................................................................................................................2

Ruční spuštění programu Vyčištění disku ..................................................................................................2

Naplánování automatického spouštění programu Vyčištění disku........................................... 2

Spuštění programu Defragmentace disku ...................................................................................................... 3

Kontrola chyb pevného disku ................................................................................................................................. 3

Vysvětlení k informacím o místu na pevném disku ..................................................................................... 4

Čištění počítače od prachu a nečistot.............................................................................................................. 4

Čištění počítače a monitoru.............................................................................................................................4

Čištění klávesnice a myši.................................................................................................................................... 4

Řešení potíží s počítačem.................................................................................................................... 5

Zvuk ........................................................................................................................................................................................ 5

Jednotky CD a DVD ......................................................................................................................................................7

Obraz ....................................................................................................................................................................................9

Obrazovka (Monitor)..................................................................................................................................................10

Pevný disk .........................................................................................................................................................................11

Instalace hardwaru.....................................................................................................................................................11

Připojení k Internetu.....................................................................................................................................................13

Klávesnice a myš..........................................................................................................................................................16

Napájení............................................................................................................................................................................19

Výkon...................................................................................................................................................................................20

Zařízení Bluetooth .........................................................................................................................................................21

Různé...................................................................................................................................................................................22

Oprava problémů se softwarem...................................................................................................... 24

Přehled oprav softwaru.............................................................................................................................................24

Restartování počítače ...............................................................................................................................................24

Vypnutí počítače..........................................................................................................................................................24

Aktualizace ovladačů ...............................................................................................................................................24

Nástroj Obnovení systému.......................................................................................................................................25

Přeinstalace softwarových programů a ovladačů hardwaru............................................................25

Program System Recovery ......................................................................................................................................26

Vytvoření disků pro obnovení................................................................................................................................26

Možnosti programu System Recovery...............................................................................................................27

Spuštění programu System Recovery z pevného disku...................................................................27

Spuštění programu System Recovery z disků pro obnovení systému......................................29

Obsah iii

iv Příručka pro údržbu a řešení potíží

Údržba

Tento oddíl zahrnuje informace o činnostech, pomocí kterých zajistíte bezchybný provoz počítače a snadné obnovení důležitých informací v počítači v případě, že by někdy v budoucnosti nastaly problémy s počítačem.

Vytvoření disků pro zálohování dat

Pomocí softwaru pro záznam na disky CD nebo DVD (vypalování), který je v nainstalován počítači (například CyberLink Power2Go), můžete vytvářet záložní disky důležitých informací, včetně osobních souborů, e-mailových zpráv a oblíbených položek na webu. Můžete také přesunout data na externí pevný disk.

Následující procedura je jen jedním ze způsobů zálohování dat; dalš informace najdete v části

Nápověda a podpora.

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows

Vista , Všechny Programy a potom klepněte

na položku CyberLink DVD Suite. Otevře se okno registrace programu CyberLink.

Registrujte se nebo odložte registraci na později.

2 Klepněte na ikonu data v horní části okna. 3 Klepněte na možnost Vytvořit datové DVD [Make

a data DVD] nebo Vytvořit datové CD [Make a data CD].

Otevře se okno Power2Go s výpisem složek.

4 Zvýrazněte složky, které chcete přesunout,

aklepněte na ikonu Přidat .

! Chcete-li odebrat soubor, vyberte jej a

klepněte na ikonu Odstranit složku .

! Chcete-li odebrat všechny soubory, klepněte

5 Po dokončení přidávání souborů klepněte na

ikonu Vypálit disk [Burn a Disc]. Na kartě vypalovacího zařízení se otevře

okno Konfigurace/Informace [Configuration/ Information], které umožňuje nastavit konfiguraci záznamu. Ponechte v platnosti výchozí nastavení.

6 Po zobrazení výzvy k vložení disku vložte disk.

Program Power2Go zahájí záznam dat na disk a zobrazí ukazatel průběhu.

7 Po zobrazení zprávy Datový disk: úspěšně

dokončeno klepněte na tlačítko OK.

Disk bude automaticky vysunut.

8 Vyjměte disk z diskové jednotky a uložte ho na

bezpečném místě.

Při zápisu dat na zálohovací disk byste použijte software, který obsahuje funkci ověření zapsaných dat (například software CyberLink Power2Go). Toto ověření porovnává data na pevném disku s daty zkopírovanými na disk, aby zkontrolovala, zda se jedná o přesnou kopii. V závislosti na softwaru pro vypalování disků bude možná nutné, abyste tuto funkci povolili ručně (pokyny naleznete v dokumentaci softwaru).

Pokud se setkáte s problémy při záznamu, zkuste použít alternativní médium (jiný typ nebo značku). Dále pomocí programu Průzkumník Windows zobrazte soubory a ověřte zkopírovaný obsah. Chcete-li spustit program Průzkumník Windows, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start systému Windows Vista a poté klepněte na příkaz Prozkoumat.

Vytvoření disků pro obnovení systému

Toto je jednorázový krok, který byste měli provést ve stavu, kdy počítač řádně funguje. Jestliže později u počítače zaznamenáte problémy, můžete vrátit jeho stav na původní nastavení z výroby pomocí disků pro obnovení systému, které si vytvoříte.

na ikonu Odstranit všechny složky .

! Chcete-li v tomto adresáři vytvořit novou

složku, klepněte na ikonu Přidat složku . V aktuálním adresáři bude vytvořena složka.

Před vytvořením disků pro obnovení systému si prostudujte téma „Program System Recovery” na stránce 26.

Údržba 1

Odebrání nepoužívaných programů

Spuštění programu Vyčištění disku

Nepoužívané programy zabírají místo v paměti a zpomalují počítač. Pokud v počítači máte programy, které již nepoužíváte, postupujte následujícím způsobem a odinstalujte je.

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista

a klepněte na příkaz Ovládací panely.

2 Klepněte na položku Odinstalovat program.

Otevře se okno Programy a funkce.

3 Vyberte program, který chcete odebrat, a potom

klepněte na tlačítko Odinstalovat.

4 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

POZNÁMKA: Některé programy obsahují vlastní funkci

pro odinstalaci. Pokud nelze program odinstalovat z Ovládacích panelů, naleznete další informace v dokumentaci nebo online nápovědě programu.

Použití funkce Windows Update

Vyhledejte aktualizace nebo naplánujte automatickou aktualizaci každý měsíc. (Podrobné informace naleznete v příručce Začínáme.)

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista

a klepněte na příkaz Ovládací panely.

2 Pod položkou Zabezpečení klepněte na odkaz

Zkontrolovat aktualizace.

3 Klepněte na položku Instalovat aktualizace.

Kontrola automaticky spuštěných programů při spuštění systému

Nastavte funkci Programy po spuštění tak, aby spouštěla pouze potřebný software, což vylepší rychlost a výkon systému:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

klepněte na příkaz Všechny programy a potom klepněte na položku Windows Defender.

2 Klepněte na odkaz Nástroje. 3 Klepněte na odkaz Průzkumník softwaru. 4 V rozevíracím seznamu Kategorie vyberte položku

Programy po spuštění.

5 Vyberte program, který nechcete spouštět

automaticky po spuštění systému, a klepněte na tlačítko Zakázat.

Program Vyčištění disku uvolňuje místo na pevném disku tak, že odebere dočasné a nepoužívané soubory (včetně dočasných internetových souborů a souborů v Koši). Program Vyčištění disku můžete spustit ručně, případně můžete nastavit, aby se spouštěl automaticky.

Ruční spuštění programu Vyčištění disku

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

dále na příkazy Všechny programy, Příslušenství, Systémové nástroje a nakonec na položku Vyčištění disku.

Program Vyčištění disku vyhledá soubory, které lze odstranit, a vypočítá, kolik místa na disku je tak možné ušetřit.

2 Zaškrtněte políčka vedle typů souborů, které

chcete odstranit.

3 Klepněte na tlačítko OK a potom klepnutím na

tlačítko Odstranit soubory dokončete odstranění vybraných souborů.

Naplánování automatického spouštění programu Vyčištění disku

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

dále na příkazy Všechny programy, Příslušenství, Systémové nástroje a nakonec na položku Plánovač úloh.

2 Klepněte na nabídku Akce a potom klepněte na

příkaz Vytvořit základní úlohu.

3 Zadejte název úlohy a případně popis (nepovinné). 4 Klepněte na tlačítko Další a potom znovu klepněte

na tlačítko Další.

5 Vyberte četnost opakování a klepněte na tlačítko

Další.

6 Vyberte čas spuštění programu Vyčištění disku a

klepněte na tlačítko Další. Vyčištění disku může

trvat velmi dlouho, proto je vhodné vybrat dobu,

kdy je počítač zapnutý, ale není používán.

7 Vyberte možnost Spustit program a klepněte na

tlačítko Další.

2 Příručka pro údržbu a řešení potíží

8 Ve skupinovém rámečku Program či skript

klepněte na tlačítko Procházet.

9 Zadejte cleanmgr.exe a klepněte na tlačítko

Otevřít a poté na tlačítko Další.

10 Zkontrolujte souhrn naplánované úlohy, který jste

nastavili. Po zadání údajů klepněte na tlačítko Dokončit. Program Vyčištění disku se bude spouštět v nastavených časech.

Spuštění programu Defragmentace disku

Když systém Microsoft® Windows Vista® ukládá soubory na pevný disk, často je rozděluje na několik částí (neboli fragmentů), aby jimi zaplnil volná místa na disku. Když se pokusíte otevřít fragmentovaný soubor, musí být načítán z více míst, a tudíž tento proces trvá déle.

Program Defragmentace disku seskupí na pevném disku fragmentované soubory dohromady, a zlepší tak výkon počítače. Tato akce nemá vliv na umístění souborů a složek v počítači.

POZNÁMKA: Dokončení činnosti programu Defragmentace disku může trvat dlouhou dobu. Tento program může běžet přes noc bez přítomnosti uživatele.

1 Uložte své soubory a ukončete všechny spuštěné

programy.

2 Současně stiskněte kombinaci kláves Ctrl-Alt-Delete. 3 Klepněte na tlačítko Spustit Správce úloh. 4 Na kartě Aplikace vyberte všechny programy

v seznamu a potom klepněte na tlačítko Ukončit úlohu. Zavřete okno Správce úloh systému Windows.

5 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

dále na příkazy Všechny programy, Příslušenství, Systémové nástroje a nakonec na položku Defragmentace disku.

6 Klepněte na tlačítko Defragmentovat.

Pokud se proces defragmentace disku opakovaně spouští od začátku, znamená to, že k pevnému disku stále přistupuje nějaký program běžící na pozadí. Restartujte počítač v nouzovém režimu a znovu spust’te program Defragmentace disku:

1 Klepněte na tlačítko Start

systému Windows Vista,

klepněte na tlačítko se šipkou

vedle tlačítka se zámkem a potom

klepněte na příkaz Restartovat.

2 Hned po zobrazení první obrazovky s logem

stiskněte klávesu F8.

3 V nabídce Upřesnit možnosti spuštění systému

Windows vyberte pomocí šipek možnost Stav

nouze a stiskněte klávesu Enter.

4 Po spuštění systému Windows Vista spust’te

program Defragmentace disku výše uvedeným

postupem.

5 Chcete-li ukončit provoz v bezpečném režimu,

opakujte krok 1.

Kontrola chyb pevného disku

Provedením následujícího postupu zkontrolujete v systému Windows Vista integritu pevného disku. Před zahájením kontroly disku ukončete všechny spuštěné programy.

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista

a potom vyberte položku Počítač.

2 Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku

pevného disku, kterou chcete zkontrolovat, a

potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

3 Klepněte na kartu Nástroje. 4 V části Kontrola chyb klepněte na tlačítko

Zkontrolovat.

5 Pokud chcete, zaškrtněte políčka Automaticky

opravovat chyby a Vyhledat a pokusit se obnovit

vadné sektory.

6 Klepněte na tlačítko Spustit. Pokud se zobrazí

výzva k restartování počítače, klepněte na tlačítko

Ano.

Počítač se restartuje a zkontroluje pevný disk, zda

neobsahuje chyby.

Údržba 3

Vysvětlení k informacím o místu na pevném disku

Počítače Hewlett-Packard a Compaq s předinstalovaným operačním systémem Windows Vista se mohou jevit, jako by byl jejich pevný disk menší, než uváděné hodnoty ve specifikacích produktu, v dokumentaci nebo na krabici. Výrobci pevných disků uvádějí jejich kapacitu (ve specifikacích i v propagačních materiálech) v desítkové soustavě (se základem 10). Systém Windows Vista a ostatní programy, například FDISK, používají binární číselný systém (se základem 2).

V desítkovém vyjádření se jeden megabajt (MB) rovná 1 000 000 bajtů a jeden gigabajt (GB) se rovná 1 000 000 000 bajtů. V binárním číselném systému se jeden megabajt rovná 1 048 576 bajtům a jeden gigabajt se rovná 1 073 741 824 bajtům. Kvůli těmto odlišným měřicím systémům můžete zaznamenat rozdíl mezi velikostí vykazovanou systémem Windows Vista a velikostí inzerovanou výrobcem. Úložná kapacita pevného disku odpovídá inzerovanému údaji.

Systém Windows Vista vykazuje menší kapacitu v programu Průzkumník Windows a v okně Počítač, protože v jednom okamžiku zobrazuje informace pouze o jednom oddílu na pevném disku. Jeden z oddílů obsahuje informace programu pro obnovení systému.

Čištění počítače od prachu a nečistot

Udržování počítače v čistotě prodlouží jeho životnost. Prach, chlupy a další částice se mohou hromadit a vytvářet pokrývku. Následkem toho se mohou komponenty počítače přehřívat, nebo v případě myši či klávesnice fungovat méně plynule a účinně. Jednou měsíčně kontrolujte, zda se v systému nehromadí viditelná prach a nečistoty a přibližně každé tři měsíce jej vyčistěte.

5 Suchým a čistým hadříkem skříň počítače a

monitor osušte.

6 K čištění obrazovky monitoru použijte suchý a čistý

hadřík, pro důkladnější čištění použijte antistatický

čistič na obrazovky a čistý hadřík.

Čištění větracích průduchů

Větrací průduchy umožňují chlazení počítače a monitoru. Z důvodu zajištění dostatečného průtoku vzduchu udržujte tyto průduchy čisté pomocí malého bateriového vysavače. (Bateriový vysavač eliminuje riziko úrazu elektrickým proudem.)

1 Vysajte oblast průduchů skříně počítače a

monitoru.

2 Vyjměte všechny nečistoty, které se nashromáždily

v portech počítače a okolo nich (například v

portech Ethernet a USB).

Čištění klávesnice a myši

Při čištění kláves klávesnice použijte nízký výkon bateriového vysavače, abyste předešli vytažení kláves a pružin.

1 Vysajte mezery mezi klávesami a drážky. 2 Pomocí isopropylalkoholu a čistého a suchého

hadříku vyčistěte usazené nečistoty na klávesách

a po jejich okrajích.

3 Otřete tělo myši a kabel myši čisticím ubrouskem

nebo hadříkem a čisticím prostředkem.

Pokud máte kuličkovou myš, vyčistěte kuličku a válečky uvnitř:

1 Obrat’te myš spodkem nahoru.

Čištění počítače a monitoru

1 Odpojte počítač od zdroje napájení. 2 Odpojte monitor od zdroje napájení. 3 Zbavte skříň počítače a monitor prachu suchým a

čistým hadříkem.

4 Pomocí čistého hadříku navlhčeného v teplé

vodě otřete skříň počítače a monitoru. Voda se nesmí dostat na obrazovku monitoru.

POZNÁMKA: Pokud je na skříni počítače či monitoru zbytek lepidla po nálepce nebo skvrna, vyčistěte ji hadříkem, který nepouští chlupy, s malým množstvím isopropylalkoholu.

4 Příručka pro údržbu a řešení potíží

2 Otočte kruhovým krytem kolečka doleva a

vyjměte kryt a kuličku.

3 Opláchněte kuličku mýdlem a teplou vodou. 4 Vyčistěte válečky uvnitř myši bavlněnou čisticí

tyčinkou navlhčenou isopropylalkoholem.

5 Po dokonalém uschnutí kuličky a válečků vrat’te

kuličku a její kryt na místo.

Řešení potíží s počítačem

Tabulky pro řešení potíží jsou uvedené v následujícím pořadí:

! “Zvuk” ! “Jednotky CD a DVD” ! “Obraz” ! “Obrazovka (Monitor)” ! “Pevný disk”

! “Připojení k Internetu” ! “Klávesnice a myš” ! “Napájení” ! “Výkon” ! “Zařízení Bluetooth” ! “Různé”

Další informace o problémech s monitorem nebo o

! “Instalace hardwaru”

problémech vztahujících se konkrétně k vaší tiskárně naleznete v dokumentaci, kterou jste získali od výrobce příslušného produktu.

Zvuk

Příznak Možné řešení

Není slyšet žádný zvuk. Stisknutím tlačítka Ztlumit na klávesnici zkontrolujte, zda není zapnutá funkce

Ztlumení.

Nebo

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a klepněte na příkaz

Ovládací panely.

2 Klepněte na položku Hardware a zvuk a potom na položku Upravit

hlasitost.

3 Pokud jsou aplikace ztlumené, klepnutím na tlačítko Ztlumit toto ztlumení

zrušte.

Pokud používáte vestavěné reproduktory v monitoru, pomocí tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti na předním panelu monitoru nastavte hlasitost na požadovanou úroveň. Pomocí tlačítek na předním panelu monitoru otevřete nabídku OSD a zkontrolujte, zda je zvuk povolen a zda je správně nastavena hlasitost.

Na hlavním panelu klepněte na ikonu Hlasitost ( ), případně zvyšte hlasitost pomocí ovládacích prvků na klávesnici.

Zkontrolujte, zda jsou napájené (aktivní) reproduktory zapnuté.

Vypněte počítač a znovu připojte reproduktory. Zkontrolujte, že jsou reproduktory připojeny k audio portu, nikoli k portu Line In nebo portu sluchátek.

Stisknutím tlačítka Sleep (spánek) na klávesnici (pouze vybrané modely) nebo klávesy Esc probuďte počítač z režimu spánku.

Odpojte sluchátka, pokud jsou připojená k počítači.

Řešení potíží s počítačem 5

Zvuk (pokračování)

Příznak Možné řešení

Při přehrávání určitých zvukových souborů se zobrazují chybové zprávy týkající se kodeku.

Zvuk je slabý nebo neuspokojivý.

Otevřete daný soubor v programu Windows Media Player. Zkontrolujte, zda je program Windows Media Player nakonfigurovaný k automatickému stahování kodeků.

! Pokud je k dispozici správný kodek, soubor se přehraje. Je třeba, aby byl

počítač připojený k Internetu, aby bylo možné stáhnout soubor kodeku.

! Není-li správný kodek k dispozici, zkontrolujte, zda není k dispozici

aktualizace pro program Windows Media Player.

Další informace získáte v nápovědě k programu Windows Media Player, hledejte heslo kodek.

Samostatné neaktivní reproduktory (bez samostatného napájecího kabelu) nezajistí uspokojivý zvuk. Nahraďte neaktivní reproduktory aktivními. Aktivní reproduktory mají napájecí šňůru a samostatný vypínač a připojují se k počítači prostřednictvím výstupního zvukového konektoru (zelený konektor).

6 Příručka pro údržbu a řešení potíží

Jednotky CD a DVD

Příznak Možné řešení

Jednotka CD nebo DVD nemůže disk přečíst, nebo jí trvá příliš dlouho, než začne číst.

Disk CD nebo DVD nelze vyjmout.

Můj mini-disk CD uvnitř počítače padá dolů.

Zkontrolujte, zda byl disk vložen popiskem nahoru a zda je usazený ve středu podavače.

Počkejte alespoň 30 sekund, aby mohla jednotka určit typ média.

Vyčistěte disk pomocí sady na čištění disků, která je k dispozici ve většině obchodů s počítači.

Ovladač může být poškozený nebo zastaralý. Další informace o obnovení a aktualizaci ovladačů naleznete v tématu „Aktualizace ovladačů” na stránce 24.

Zapněte počítač a stiskněte tlačítko Vysunout v těsné blízkosti jednotky, aby se podavač disků otevřel.

Pokud máte podezření na problém přímo s tlačítkem Vysunout:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a potom vyberte

položku Počítač.

2 Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku CD nebo DVD, kterou chcete

otevřít.

3 V zobrazené nabídce vyberte příkaz Vysunout.

U všech počítačů v provedení Slimline jsou jednotky CD či DVD instalované ve svislé pozici. Disky CD a DVD o standardní velikosti je možné do jednotky nasadit svisle, ale pokud používáte mini-disk, je třeba před vložením tohoto mini-disku do jednotky nejdříve položit počítač na bok.

1 Nasměrujte počítač přední stranou k sobě a položte jej na jeho pravou

stranu.

2 Stiskněte tlačítko Vysunout, otevře se podavač disků CD či DVD. 3 Vložte mini-disk do prohlubně uvnitř podavače disků a dalším stisknutím

tlačítka Vysunout podavač zavřete.

Řešení potíží s počítačem 7

Jednotky CD a DVD (pokračování)

Příznak Možné řešení

Nelze vytvořit (vypálit) disk. Zkontrolujte, zda byl disk vložen popiskem nahoru a zda je usazený ve středu

podavače.

Ověřte, zda jste použili správný typ disku (média) pro danou jednotku. Zkuste použít jinou značku disku.

Zkontrolujte, zda je disk čistý a zda není poškozený. Pokud se zastavil zápis během relace záznamu, může být disk poškozený. V takovém případě použijte jiný disk.

Použijte správný typ disku pro typ souborů, které zaznamenáváte.

Při použití disku CD-R zkontrolujte, zda je disk prázdný (při záznamu hudby). Při záznamu datových souborů ověřte, zda je disk prázdný, či zda je na něj možné přidat další datové soubory a je pro ně dost místa.

Pokud vytváříte kopii disku, zkontrolujte, zda používáte správný typ disku. Některé programy pro záznam mohou provádět záznam pouze na stejný typ disku, jaký má zdroj. Například disk DVD lze zaznamenat pouze na disk DVD+R/-R nebo DVD+RW/-RW, zatímco disk CD lze zaznamenat pouze na disk CD-R nebo CD-RW.

Ujistěte se, že je disk ve správné jednotce, a zadejte stejnou jednotku v softwaru pro záznam disků CD nebo DVD.

Na disk DVD nelze přidat data.

U záznamové jednotky vyberte pomalejší rychlost zápisu, je-li to možné.

Software pro záznam vám nemusí dovolit přidání stopy, pokud přesahuje dostupné místo na disku. Místo lze uvolnit odebráním jedné nebo více stop ze seznamu před zaznamenáním souborů na disk.

Před záznamem ukončete všechny softwarové programy a okna.

Zkontrolujte, zda máte na pevném disku k dispozici dostatek místa pro uložení dočasné kopie obsahu.

Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a potom vyberte položku Počítač. Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku pevného disku a výběrem příkazu Vlastnosti zobrazte dostupné místo.

Pokud jste v síti, zkopírujte nejdříve soubory ze sít’ové jednotky na svůj pevný disk a potom je zaznamenejte na disk.

Ukončete všechny programy a okna a restartujte počítač.

Ujistěte se, že jste v softwaru pro vypalování DVD nastavili správnou volbu záznamu (připojit nebo přidat datové soubory).

8 Příručka pro údržbu a řešení potíží

Jednotky CD a DVD (pokračování)

Příznak Možné řešení

U disku CD se nezobrazují tituly hudebních stop.

Při digitalizaci videa se zobrazí chybová zpráva.

V přehrávači DVD nelze přehrát film na disku DVD.

Aby se při přehrávání hudebních disků CD zobrazovaly informace o interpretovi, názvu a stopě, musí být počítač připojený k Internetu. Tyto informace nejsou zaznamenány na disku.

Informace o stopách nemusí být dostupné u všech disků CD.

Pokud jsou v počítači analogové i digitální zařízení pro digitalizaci videa, může být nutné zvolit zařízení pro digitalizaci. Informace o způsobu změny nastavení videozařízení naleznete v nápovědě programu pro digitalizaci videa.

Přehrávač DVD nemůže přehrát videosoubory zaznamenané na disk DVD jako datové soubory. Chcete-li správně přehrát film, použijte program pro záznam videa. Některé videosoubory je možné zobrazit v počítači, ale ne v domácím přehrávači DVD.

Obraz

Příznak Možné řešení

Některé videosoubory se nepřehrávají.

Při přehrávání určitých videosouborů se zobrazují chybové zprávy týkající se kodeku.

Soubor může být poškozený nebo může být v nepodporovaném formátu. Otevřete videosoubor v editoru videa a znovu jej uložte v podporovaném formátu.

Otevřete daný soubor v programu Windows Media Player. Zkontrolujte, zda je program Windows Media Player nakonfigurovaný k automatickému stahování kodeků.

! Pokud je k dispozici správný kodek, soubor se přehraje. Je třeba, aby byl

počítač připojený k Internetu, aby bylo možné stáhnout soubor kodeku.

! Není-li správný kodek k dispozici, zkontrolujte, zda není k dispozici

aktualizace pro program Windows Media Player.

Chybová zpráva: Soubory

nutné k zobrazení videa chybí nebo jsou poškozené.

Další informace získáte v nápovědě k programu Windows Media Player, hledejte heslo kodek.

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista, klepněte pravým

tlačítkem myši na položku Počítač a potom vyberte příkaz Vlastnosti.

2 V podokně Úlohy klepněte na odkaz Správce zařízení. 3 Klepněte na znaménko plus (+) vedle položky Řadiče zvuku, videa a her. 4 Klepněte pravým tlačítkem myši na položku TV tuner (pouze u vybraných

modelů) a potom vyberte příkaz Aktualizovat software ovladače.

5 Vyberte položku Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače. 6 Podle uvedených pokynů aktualizujte ovladač. 7 Pokud k tomu budete vyzváni, restartujte počítač.

Řešení potíží s počítačem 9

Obrazovka (Monitor)

Kromě zde uvedených informací si také prostudujte dokumentaci dodanou s monitorem.

Příznak Možné řešení

Obrazovka je prázdná a kontrolka napájení monitoru nesvítí.

Obrazovka je prázdná. Stiskněte mezerník nebo pohněte myší, aby se obrazovka znovu zobrazila.

Obraz na obrazovce je příliš velký nebo příliš malý, případně je neostrý.

Znovu zapojte napájecí kabel do zástrčky na zadní části monitoru a do zásuvky.

Stiskněte tlačítko Zapnout na přední straně monitoru.

Stisknutím tlačítka Sleep (spánek) na klávesnici (pouze vybrané modely) nebo klávesy Esc probuďte počítač z režimu spánku.

Stiskněte tlačítko Zapnout a zapněte tak počítač.

Zkontrolujte, zda konektor videa monitoru nemá některé kolíky ohnuté:

! Pokud jsou některé kolíky ohnuté, vyměňte kabel pro připojení monitoru. ! Pokud nejsou žádné kolíky ohnuté, zapojte znovu kabel pro připojení

monitoru do počítače.

V systému Windows Vista nastavte rozlišení monitoru:

1 Klepněte pravým tlačítkem myši na pracovní plochu a klepněte na příkaz

Přizpůsobit.

2 Klepněte na položku Nastavení zobrazení. 3 Upravte Rozlišení podle potřeby.

10 Příručka pro údržbu a řešení potíží

Pevný disk

Příznak Možné řešení

Počítač se zdá být zablokovaný a neodpovídá.

Chybová zpráva: Chyba pevného disku.

Instalace hardwaru

Pomocí Správce úloh systému Windows ukončete všechny programy, které neodpovídají, nebo restartujte počítač:

1 Na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl, Alt a Delete. 2 Klepněte na tlačítko Spustit Správce úloh. 3 Vyberte program, který neodpovídá, a klepněte na tlačítko Ukončit úlohu.

Pokud ukončení programů nefunguje, restartujte počítač:

1 Na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl, Alt a Delete. 2 Klepněte na šipku vedle červeného tlačítka Vypnout a potom klepněte

na příkaz Restartovat.

Nebo

1 Stiskněte a podržte tlačítko Zapnout stisknuté 5 nebo více sekund.

Tím počítač vypnete.

2 Spust’te počítač stisknutím tlačítka vypínače.

Stisknutím tlačítka nápovědy ? na klávesnici otevřete Centrum pro nápovědu a podporu, nebo v příručce Omezená záruka a podpora vyhledejte informace o možnostech kontaktování podpory.

Příznak Možné řešení

Nové zařízení není rozpoznáno jako součást systému.

Z disku CD dodaného se zařízením nainstalujte ovladač zařízení nebo ovladač stáhněte a nainstalujte z webu výrobce zařízení.

Pro systém Windows Vista budete možná potřebovat aktualizovaný ovladač. Aktualizaci získáte přímo od prodejce zařízení.

V případě periferních zařízení HP navštivte web společnosti HP. Podrobnosti naleznete v příručce Omezená záruka a podpora.

Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely řádně a bezpečně připojené a kolíky na kabelech nebo konektorech nejsou ohnuté.

Vypněte počítač, zapněte externí zařízení a potom zapněte počítač, aby bylo zařízení integrováno do počítače.

Restartujte počítač a postupujte podle pokynů pro přijetí změn.

Zrušte výběr automatického nastavení operačního systému pro kartu a zvolte základní konfiguraci, která nezpůsobuje konflikt prostředků.

Konflikt prostředků můžete také vyřešit překonfigurací nebo zakázáním zařízení.

Řešení potíží s počítačem 11

Instalace hardwaru (pokračování)

Příznak Možné řešení

Nové zařízení nepracuje. K instalaci nebo odinstalování ovladače zařízení musíte být

přihlášení s právy správce. Pokud potřebujete přepnout uživatele, klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista, klepněte na tlačítko se šipkou vedle tlačítka se zámkem a potom klepněte na příkaz Přepnout uživatele. Zvolte uživatele s právy správce.

Zařízení nepracuje po instalaci nového zařízení.

Vyřešení konfliktu zařízení může vyžadovat, abyste zakázali jedno ze zařízení nebo odinstalovali starý ovladač zařízení:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista, klepněte pravým

tlačítkem myši na položku Počítač a potom vyberte příkaz Vlastnosti.

2 V podokně Úlohy klepněte na odkaz Správce zařízení. 3 Klepněte na znaménko plus (+) vedle problémového zařízení a

zkontrolujte, zda u ikony zařízení nejsou vykřičníky ve žlutém kruhu.

Vykřičník znamená, že u zařízení nastal problém nebo konflikt zařízení.

Vykřičníky se nemusí zobrazit vždy, když zařízení nepracuje správně.

4 Pokud jste odebrali hardwarové zařízení a ovladač zařízení zůstává

uvedený v okně Správce zařízení, může to způsobovat konflikt zařízení.

Chcete-li odinstalovat starý ovladač, aby nový ovladač zařízení pracoval

správně, klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení, klepněte na příkaz

Odinstalovat a poté klepněte na tlačítko OK.

5 Poklepejte na název zařízení a vyberte příkaz Vlastnosti. 6 Klepněte na kartu Prostředky a ověřte, zda existuje konflikt zařízení. 7 Klepněte na kartu Obecné a zkontrolujte, zda je zařízení povolené a

pracuje správně. Klepněte na tlačítko Poradce při potížích a postupujte

podle pokynů na obrazovce v průvodci poradcem při potížích se

zařízením.

8 Restartujte počítač. Klepněte na tlačítko Start systému

Windows Vista, klepněte na tlačítko se šipkou vedle

tlačítka se zámkem a potom klepněte na příkaz

Restartovat.

12 Příručka pro údržbu a řešení potíží

Připojení k Internetu

Příznak Možné řešení

Nemohu se připojit k Internetu. Ověřte nastavení Internetu nebo požádejte o pomoc svého poskytovatele

služeb Internetu (ISP).

Zkontrolujte, zda používáte správné kabely pro váš typ připojení k Internetu. Počítač může mít modem a adaptér sítě Ethernet (také nazývaný sít’ová karta). Modem používá standardní telefonní kabel pro vytvoření telefonického připojení. Sít’ová karta používá sít’ový kabel pro připojení k místní síti (LAN). Nepřipojujte k sít’ové kartě telefonní kabel. Nezapojujte sít’ový kabel do servisní telefonní linky. Pokud tak učiníte, může dojít k poškození sít’ové karty.

Další informace o připojení k Internetu získáte po stisknutí tlačítka nápovědy ? na klávesnici. Otevře se Centrum pro nápovědu a podporu.

Zkontrolujte, zda je nainstalovaný webový prohlížeč a zda je nastavený pro práci s vaším poskytovatelem služeb Internetu.

Spust’te průvodce bezdrátovým připojením:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a potom vyberte

položku Sít’.

2 V okně Sít’ klepněte na položku Centrum sítí a sdílení. 3 V okně Centrum sítí a sdílení klepnutím na možnost Nastavit připojení

nebo sít’ otevřete průvodce.

Nemohu automaticky spustit internetové programy.

4 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud váš systém využívá externí antény, zkuste antény přesunout do lepší polohy. Pokud máte interní anténu, zkuste přesunout celou skříň.

Pokuste se připojit později nebo požádejte o pomoc svého poskytovatele služeb Internetu.

Přihlaste se ke svému poskytovateli služeb Internetu a spust’te požadovaný program.

Řešení potíží s počítačem 13

Připojení k Internetu (pokračování)

Příznak Možné řešení

Webové stránky se načítají pomalu.

Program AOL se otevře, i když není používán.

Ověřte, zda je vybraná správná rychlost modemu a správný port COM:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a klepněte na příkaz

Ovládací panely.

2 Klepněte na položku Hardware a zvuk. 3 Poklepejte na položku Možnosti telefonu a modemu. 4 Vyberte kartu Modemy a potom klepněte na tlačítko Vlastnosti. 5 V oblasti Stav zařízení zkontrolujte, zda modem pracuje správně.

Uvědomte si, že se webové stránky nenačítají vždy tak rychle, jako se načítají soubory uložené v počítači. Webové stránky se také mohou načítat pomalu, pokud je příslušný web v daném okamžiku velmi zatížený (přichází hodně požadavků).

Možná budete chtít program AOL odinstalovat.

Postup odinstalování programu AOL:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a klepněte na příkaz

Ovládací panely.

2 Klepněte na položku Odinstalovat program. 3 Vyberte položku America Online, klepněte na tlačítko Odinstalovat a

potom postupujte podle pokynů na obrazovce.

POZNÁMKA:

Odebrání programu AOL nezruší váš účet u společnosti AOL.

14 Příručka pro údržbu a řešení potíží

Připojení k Internetu (pokračování)

Příznak Možné řešení

Domovská stránka internetového prohlížeče se změnila na něco, co nechci.

V počítači je možná spyware. Spyware je software, který obvykle nepozorovaně běží v počítači na pozadí a sbírá a odesílá informace o vás a o vašem používání počítače jiné osobě nebo jinému systému na Internetu.

Spyware můžete v počítači vyhledat a odebrat pomocí různých softwarových programů určených k tomuto účelu (mezi ně patří i program Windows Defender).

Postup zjišt’ování spywaru pomocí programu Windows Defender:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista, klepněte na příkaz

Všechny programy a potom klepněte na položku Windows Defender.

2 Klepněte na odkaz Vyhledat.

Mnoho oblíbených programů na ochranu před viry zahrnuje také určité nástroje, které zjišt’ují spyware a odstraňují jej z počítače.

Chcete-li předejít tomu, aby se vám do počítače dostal spyware, dodržujte tyto zásady:

! Neinstalujte programy, pokud si nejste jisti, že pocházejí od seriózních

společností. Na webu společnosti pečlivě zkontrolujte informace o tom,

co je zahrnuto do programu.

! Neklepejte automaticky na tlačítko Ano, pokud se okno pro stahování

zeptá, zda souhlasíte s instalací programu do počítače. Přečtěte si zprávu

v okně a ujistěte se, že se jedná skutečně o softwarový program, který

chcete.

Při připojení k Internetu se zobrazují nevyžádané automaticky otevírané reklamy.

To je obvykle způsobováno adwarem, neboli softwarem s podporou reklamy.

Můžete nakonfigurovat webový prohlížeč tak, aby blokoval automaticky otevíraná okna. Například v aplikaci Internet Explorer klepněte na nabídku Nástroje a poté na položku Blokování automaticky otevíraných oken.

Chcete-li odebrat adware z počítače, použijte program proti spyware či adware dodaný s počítačem (pouze u vybraných modelů) nebo libovolný z řady dostupných softwarových programů, které odebírají adware.

Mnohé z oblíbených antivirových programů obsahují i nástroje, které zjišt’ují adware a odebírají jej z počítače.

Řešení potíží s počítačem 15

Klávesnice a myš

Příznak Možné řešení

Počítač nerozpoznává příkazy klávesnice a zadávané znaky.

Tlačítko Print (Tisk) na klávesnici nefunguje.

Bezdrátová klávesnice nebo myš nefunguje nebo není zjištěna.

Pomocí myši vypněte počítač, znovu zapojte klávesnici do zadní části počítače a potom počítač zapněte.

Použijte příkaz Tisk v programu (obvykle umístěný v nabídce Soubor).

Zkontrolujte, zda se nejedná o následující problémy:

! Zkontrolujte, zda myš a klávesnice jsou v dosahu přijímače. ! Vyměňte baterie v klávesnici a myši.

Otočte zařízení, sejměte kryt baterie, vyjměte staré baterie a vložte nové

alkalické baterie. Nepoužívejte dobíjející baterie.

! Zkontrolujte, zda myš není v pozastaveném režimu, do něhož přechází

po 20 minutách nečinnosti. Klepněte levým tlačítkem myši, takto ji znovu

aktivujte.

Proveďte opakovanou synchronizaci klávesnice a myši s přijímačem:

1 Zapojte přijímač přímo do portu USB v počítači.

Pokud máte možnost, použijte port USB na přední straně počítače.

2 Na přijímači stiskněte tlačítko Connect (Připojit) (a) (což je zároveň

kontrolka LED) a podržte je 5 až 10 sekund, dokud nezačne blikat modré

světlo.

16 Příručka pro údržbu a řešení potíží

3 Zkontrolujte, zda je myš zapnutá, a stiskněte a podržte tlačítko Connect

(Připojit) (b) na spodní straně myši, dokud přijímač nepřestane blikat.

POZNÁMKA: Limit relace připojování přijímače vyprší po 60 sekundách. Abyste ověřili, že bylo navázáno spojení a nedošlo jen k vypršení limitu přijímače, pohněte myší a zkontrolujte odezvu.

Klávesnice a myš (pokračování)

Příznak Možné řešení

Bezdrátová klávesnice nebo myš nefunguje nebo není zjištěna. (pokračování)

Myš (s kabelem) nefunguje nebo není zjištěna.

Kurzor neodpovídá pohybům myši.

Po navázání spojení opakujte uvedený postup s klávesnicí:

1 Stiskněte tlačítko Připojit na přijímači a podržte je 5 až 10 sekund, dokud

nezačne blikat modré světlo.

2 Stiskněte a podržte tlačítko Connect (Připojit) (c) na spodní straně

klávesnice, dokud modrá kontrolka LED na přijímači nepřestane blikat.

Další informace naleznete v dokumentaci dodané s klávesnicí a myší.

Odpojte a znovu připojte kabel myši k počítači.

Pokud myš stále není zjištěna, vypněte počítač, znovu připojte kabel myši a potom počítač zapněte.

Restartujte počítač pomocí klávesnice:

1 Na klávesnici stiskněte současně klávesy Alt a Tab a přejděte do

otevřeného programu.

2 Stiskněte současně klávesy Ctrl a S, čímž uložíte změny ve vybrané aplikaci

(Ctrl+S je příkaz klávesnice pro příkaz Uložit ve většině — ne všech —

programech).

3 Po uložení změn ve všech spuštěných programech stiskněte současně na

klávesnici klávesy Ctrl a Esc. Zobrazí se nabídka Start systému Windows.

4 Pomocí kláves se šipkami vyberte tlačítko se šipkou

vedle tlačítka se zámkem. Vyberte příkaz Vypnout a

potom stiskněte klávesu Enter na klávesnici.

5 Po vypnutí počítače (proces může chvíli trvat) znovu připojte konektor

myši k zadní straně počítače a počítač znovu zapněte.

Kurzor odpovídá na pohyby myši pomalu.

Pokud máte kuličkovou myš, vyčistěte kuličku. Podrobné pokyny pro čištění naleznete na webu: http://www.hp.com/support Vyberte svou zemi/oblast a jazyk, vyhledejte číslo modelu počítače a potom vyhledejte klíčové slovo čištění.

V případě kuličkové myši používejte na hrubém povrchu podložku pod myš. V případě optické myši zkuste pracovat s méně reflexním povrchem pod myší.

Řešení potíží s počítačem 17

Klávesnice a myš (pokračování)

Příznak Možné řešení

Kurzor se nepohybuje při použití kláves se šipkami na numerické klávesnici.

Kurzor se pohybuje pouze svisle nebo vodorovně (nepohybuje se po obrazovce hladce).

Optická myš nesleduje dobře kurzor.

Kurzor se pohybuje příliš rychle nebo příliš pomalu.

Stiskněte klávesu Num Lock. Kontrolka Num Lock by neměla svítit, pokud chcete používat klávesy se šipkami na numerické klávesnici.

Sejměte kryt otáčivé kuličky ve spodní části myši (otočením proti směru hodinových ručiček), vyjměte kuličku a očistěte ji vlhkým hadříkem, který nepouští chlupy (ne papírem). Vyčistěte také válečky, po kterých se kulička pohybuje.

Umístěte myš na podložku pro myš nebo na bílý list papíru, nebo jemně otřete světelný senzor na spodní části myši vlhkým hadříkem, který nepouští chlupy (ne papírem).

Upravte rychlost kurzoru:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista, vyberte příkaz Ovládací

panely, klepněte na položku Hardware a zvuk a nakonec klepněte na

položku Myš.

2 Klepněte na kartu Možnosti ukazatele. 3 Posunutím jezdce Pohyb směrem k hodnotě Pomalu nebo Rychle snížíte

nebo zvýšíte rychlost, jakou kurzor odpovídá na pohyby myši.

4 Klepněte na tlačítko OK.

18 Příručka pro údržbu a řešení potíží

Napájení

Příznak Možné řešení

Počítač se nezapne nebo nespustí.

Chybová zpráva: Chybová zpráva Invalid system disk nebo chyba disku.

Zkontrolujte, zda jsou správně zapojené kabely připojující počítač k externímu zdroji napájení.

Pokud jsou kabely připojující počítač k externímu zdroji napájení řádně zapojeny a elektrická zásuvka funguje, měla by na zadní straně počítače svítit zelená kontrolka napájení. Pokud tato kontrolka nesvítí, vyhledejte v příručce Omezená záruka a podpora informace pro kontaktování podpory.

Pokud je obrazovka (monitor) černá, může být monitor připojený nesprávně. Připojte monitor k počítači, připojte jej k elektrické zásuvce a zapněte. Viz část „Obrazovka (Monitor)” na stránce 10.

Nastavte přepínač pro výběr místního napětí na správnou hodnotu pro vaši zemi/oblast, nebo vyhledejte v příručce Omezená záruka a Podpora informace pro kontaktování podpory.

Otestujte zásuvku tak, že do ní zapojíte jiné elektrické zařízení.

Mohla být nainstalována nekompatibilní pamět’ (RAM). Nainstalujte znovu starou pamět’ a uveďte počítač do původního stavu. Pokyny naleznete v Příručce pro údržbu a upgrade.

Vrat’te do správné pozice datové a napájecí kabely pevného disku. Pokyny naleznete v Příručce pro údržbu a upgrade.

Až ustane činnost jednotky, vyjměte disk a stiskněte mezerník. Počítač by se měl spustit.

Počítač se nevypne po stisknutí tlačítka Zapnout.

Počítač se automaticky vypne.

V počítači se zobrazuje se nesprávné datum a čas.

Počítač zobrazuje nižší údaj o rychlosti procesoru.

Stiskněte a podržte tlačítko Zapnout, dokud se počítač nevypne.

Počítač může být v nadměrně horkém prostředí. Nechte jej vychladnout.

Zkontrolujte, zda nejsou blokovány ventilační otvory a zda běží vnitřní ventilátor. Upozorňujeme, že některé modely počítače nemusí mít vnitřní ventilátor.

Může být třeba vyměnit baterii pro hodiny reálného času (RTC). Životnost baterie je přibližně sedm let.

Před výměnou baterie se pokuste pomocí Ovládacích panelů v operačním systému znovu nastavit datum a čas. Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii. Pokyny naleznete v Příručce pro údržbu a upgrade.

K tomu dochází, pokud procesor automaticky běží v úsporném režimu, jelikož spuštěné aplikace nevyžadují maximální výkon procesoru.

Řešení potíží s počítačem 19

Výkon

Příznak Možné řešení

Software a soubory se otevírají déle, nebo mají pomalou odezvu.

Pokud jste v počítači vytvořili více uživatelských účtů, zkontrolujte, zda nejsou přihlášení jiní uživatelé. Pokud je současně přihlášeno více uživatelů, musí být systémové prostředky sdíleny několika uživateli.

Spust’te program Vyčištění disku a odstraňte tak z pevného disku nechtěné soubory (včetně dočasných internetových souborů, nainstalovaných součástí a programů, které již nepoužíváte, a souborů v Koši):

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a poté na možnosti

Všechny programy, Příslušenství, Systémové nástroje a nakonec na

položku Vyčištění disku.

2 Vyberte disk, na kterém chcete provést vyčištění. 3 Zaškrtněte políčka vedle typů souborů, které chcete odstranit. 4 Klepněte na tlačítko OK a potom klepněte na tlačítko Ano, aby se soubory

odstranily trvale.

Spust’te program Defragmentace disku, který na pevném disku seskupí fragmentované soubory dohromady a zlepší výkon. Tato akce nemá vliv na umístění souborů a složek v počítači.

POZNÁMKA: Dokončení činnosti programu Defragmentace disku může trvat dlouhou dobu. Je vhodné spustit jej přes noc.

1 Uložte své soubory a ukončete všechny ostatní programy. 2 Současně stiskněte kombinaci kláves Ctrl-Alt-Delete. 3 Klepněte na tlačítko Spustit Správce úloh.

20 Příručka pro údržbu a řešení potíží

4 Na kartě Aplikace vyberte všechny programy v seznamu a potom

klepněte na tlačítko Ukončit úlohu.

5 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a poté na možnosti

Všechny programy, Příslušenství, Systémové nástroje a nakonec na

položku Defragmentace disku.

6 Klepněte na tlačítko Defragmentovat.

Odebrání nepoužívaných programů:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a klepněte na příkaz

Ovládací panely.

2 Klepněte na položku Odinstalovat program. Otevře se okno Programy a

funkce.

3 Vyberte program, který chcete odebrat, a potom klepněte na tlačítko

Odinstalovat.

4 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Výkon (pokračování)

Příznak Možné řešení

Software a soubory se otevírají déle, nebo mají pomalou odezvu. (pokračování)

Zkontrolujte pevný disk, zda neobsahuje chyby:

1 Ukončete všechny spuštěné programy a okna. 2 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a potom vyberte

položku Počítač.

3 Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku pevného disku, kterou

chcete zkontrolovat, a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

Otevře se okno Vlastnosti systému.

4 Klepněte na kartu Nástroje. 5 V části Kontrola chyb klepněte na tlačítko Zkontrolovat. 6 Pokud chcete, zaškrtněte políčka Automaticky opravovat chyby

a Vyhledat a pokusit se obnovit vadné sektory.

7 Klepněte na tlačítko Spustit. Pokud se zobrazí výzva k restartování

počítače, klepněte na tlačítko Ano.

Zařízení Bluetooth

Příznak Možné řešení

Zařízení Bluetooth nefunguje. Zkontrolujte, zda je zařízení a počítač ve správné vzdálenosti — ani příliš

daleko, ani příliš blízko. Údaj o správné vzdálenosti najdete v pokynech dodaných se zařízením.

Odeberte a přeinstalujte zařízení:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a klepněte na příkaz

Ovládací panely.

2 Klepněte na položku Hardware a zvuk a potom na položku Zařízení

Bluetooth.

3 Vyberte zařízení, které nefunguje, a klepněte na tlačítko Odebrat. 4 Klepněte na tlačítko Přidat, stiskněte resetovací tlačítko na zařízení,

zaškrtněte políčko Zařízení je nastaveno a připraveno k rozpoznání

a klepněte na tlačítko Další.

5 Postupujte podle pokynů průvodce na obrazovce.

Řešení potíží s počítačem 21

Zařízení Bluetooth (pokračování)

Příznak Možné řešení

Zařízení Bluetooth nefunguje. (pokračování)

Zařízení může mít navázáno příliš mnoho připojení. Vyčkejte, až bude zařízení méně zaneprázdněno, nebo nastavte ostatní zařízení tak, aby nebyla rozpoznatelná. Další informace o vypnutí rozpoznatelnosti najdete v pokynech zařízení.

Zkontrolujte, zda nedochází k rušení od jiných zařízeních, která využívají rádiové frekvence (například mikrovlnné trouby, bezdrátové telefony a bezdrátové sítě typu 802.11). Zkuste přesunout nefunkční zařízení dále od jiných zařízení.

Různé

Příznak Možné řešení

Chybová zpráva: Nedostatek paměti.

Čidlo nepřijímá signál zdálkového ovládání (pouze u vybraných modelů).

Ukončete všechny spuštěné programy a pokuste se spustit danou úlohu znovu, nebo restartujte počítač (klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista, klepněte na tlačítko se šipkou vedle tlačítka se zámkem a potom klepněte na příkaz Restartovat). Pokud se zpráva zobrazí znovu, zvažte zakoupení a instalaci další paměti.

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista, klepněte pravým

tlačítkem myši na položku Počítač a potom vyberte příkaz Vlastnosti.

2 V podokně Úlohy klepněte na odkaz Správce zařízení. 3 Klepněte na znaménko plus (+) vedle položky Řadiče USB (Universal

Serial Bus).

4 Je-li mezi řadiči USB uvedený i Infračervený přijímač eHome, systém

Windows Vista rozpoznal tento přijímač správně. Pokud zde tento

přijímač není, přejděte na další krok.

22 Příručka pro údržbu a řešení potíží

5 Odpojte do počítače konec kabelu USB čidla dálkového ovládání a

znovu ho zapojte do stejného portu USB.

6 Odpojte všechna ostatní zařízení USB, ponechte čidlo zapojené a potom

restartujte počítač. Po zobrazení čidla v okně Správce zařízení znovu

připojte všechna ostatní zařízení USB.

Různé (pokračování)

Příznak Možné řešení

Čtečka pamět’ových karet (pouze u některých modelů) neumí číst mojí pamět’ovou kartu.

Nevkládejte ani nevyjímejte pamět’ové karty, když bliká kontrolka činnosti. Může to způsobit ztrátu dat nebo trvale poškodit čtečku karet.

Na některých kartách je přepínač pro čtení/zápis nebo zabezpečení. Před pokusem zapsat data na kartu se ujistěte, že je přepínač čtení/zápisu v poloze povolující zápis.

Zkontrolujte, zda objem dat, která ukládáte na kartu, nepřesahuje pamět’ový limit karty.

Ujistěte se, že se jedná o některý z podporovaných typů pamět’ových karet: CompactFlash (I, II a Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia nebo xD. Některé modely mohou podporovat další typy.

Zkontrolujte, zda je karta zasunutá do správného slotu a zda je zasunutá úplně.

Zkontrolujte, zda na koncích pamět’ové karty nejsou nečistoty nebo materiál, který by vyplnil otvor nebo poničil kovový kontakt. Očistěte kontakty hadříkem, který nepouští chlupy, s malým množstvím isopropylalkoholu. V případě potřeby pamět’ovou kartu vyměňte.

Řešení potíží s počítačem 23

Oprava problémů se softwarem

Při běžném provozu používá počítač operační systém a nainstalované softwarové programy. Pokud počítač pracuje nesprávně nebo přestal pracovat kvůli softwaru, budete zřejmě moci tento problém vyřešit.

Některé opravy softwaru jsou tak jednoduché jako restartování počítače, jiné vyžadují obnovení systému ze souborů na pevném disku pomocí programu

System Recovery

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Uvedené metody opravy počítače musíte provádět v pořadí popsaném v tomto dokumentu.

Přehled oprav softwaru

Tento oddíl uvádí dostupné metody opravy počítače v případě, že zaznamenáte problémy se softwarem. V následujících oddílech naleznete podrobné pokyny týkající se každé metody. Postupy je nutné provádět ve zde uvedeném pořadí.

1 Restartování počítače 2 Vypnutí počítače 3 Aktualizace ovladačů 4 Nástroj Obnovení systému 5 Přeinstalace softwarových programů a ovladačů

hardwaru

6 Program System Recovery

POZNÁMKA: Pokud vyměníte pevný disk, je třeba

pouze použít program System Recovery.

Restartování počítače

Restartování počítače je nejjednodušší metodou opravy počítače. Při restartování počítač znovu načte do své paměti operační systém a software.

Postup restartování počítače:

1 Ukončete všechny spuštěné programy a okna. 2 Klepněte na tlačítko Start

systému Windows Vista,

klepněte na tlačítko se šipkou vedle tlačítka se zámkem a potom klepněte na příkaz Restartovat.

Vypnutí počítače

Když vypnete počítač a potom jej znovu zapnete, přinutíte počítač znovu načíst do paměti operační systém, což vymaže některé informace sledování. Tak je možné eliminovat některé problémy, které mohou přetrvávat po provedení restartování.

Postup vypnutí počítače:

1 Ukončete všechny spuštěné programy a okna. 2 Klepněte na tlačítko Start

systému Windows Vista,

klepněte na tlačítko se šipkou vedle tlačítka se zámkem a potom klepněte na příkaz Vypnout.

3 Spust’te počítač znovu stisknutím tlačítka Zapnout.

Aktualizace ovladačů

Ovladač je softwarový program, který umožňuje počítači komunikovat s připojeným zařízením, například s tiskárnou, pevným diskem, myší nebo klávesnicí.

Následujícím postupem můžete aktualizovat ovladač, případně se vrátit k předchozí verzi ovladače, pokud nová verze problém nevyřešila:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

klepněte pravým tlačítkem myši na položku

Počítač a potom vyberte příkaz Vlastnosti.

2 V podokně Úlohy klepněte na odkaz Správce

zařízení.

3 Klepnutím na znaménko plus (+) rozbalte

zařízení, jehož ovladač chcete aktualizovat nebo vrátit verzi zpět (například ovladače jednotky DVD/CD-ROM).

4 Poklepejte na konkrétní položku (například

HP DVD Writer 640b).

5 Klepněte na kartu Ovladač. 6 Chcete-li ovladač aktualizovat, klepněte na

tlačítko Aktualizovat ovladač a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Nebo

Chcete-li se vrátit k předchozí verzi ovladače, klepněte na tlačítko Vrátit změny ovladače a postupujte podle pokynů na obrazovce.

24 Příručka pro údržbu a řešení potíží

Nástroj Obnovení systému

Systém Microsoft Windows Vista zahrnuje funkci, která umožňuje obnovení konfigurace počítače do předchozího stavu, kdy aktuální problém se softwarem ještě neexistoval. Funkce toho dosahuje vytvořením bodu obnovení, do kterého zaznamená nastavení počítače k určitému času a datu.

Při instalaci nového programu vytváří operační systém automaticky bod obnovení předtím, než přidá nový software. Body obnovení můžete také nastavit ručně.

Pokud se setkáte s problémem, o kterém si myslíte, že může být způsobený softwarem v počítači, použijte nástroj Obnovení systému k návratu počítače na předchozí bod obnovení.

POZNÁMKA: Vždy použijte nejprve funkci Obnovení systému, a případně až poté program System Recovery.

Postup spuštění nástroje Obnovení systému:

1 Ukončete všechny spuštěné programy. 2 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

klepněte na příkaz Všechny programy a potom klepněte na položku Příslušenství.

3 Vyberte možnosti Systémové nástroje, Obnovení

systému a klepněte na tlačítko Další.

4 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Postup ručního přidání bodu obnovení:

1 Ukončete všechny spuštěné programy. 2 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista

a klepněte na příkaz Ovládací panely.

3 Klepněte na položku Systém a údržba a poté na

položku Systém.

4 Klepněte na odkaz Ochrana systému. 5 V části Automatické body obnovení, vyberte disk,

pro který chcete vytvořit bod obnovení.

6 Klepněte na tlačítko Vytvořit.

Chcete-li získat další informace o bodech obnovení softwaru, postupujte takto:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista

a potom vyberte položku Nápověda a podpora.

2 Do pole pro hledání zadejte obnovení systému a

potom klepněte na tlačítko Hledat.

Přeinstalace softwarových programů a ovladačů hardwaru

Pokud je poškozený určitý softwarový program nainstalovaný z výroby nebo hardwarový ovladač, můžete jej přeinstalovat pomocí programu Recovery Manager (pouze pro vybrané modely).

POZNÁMKA: Nepoužívejte program Recovery Manager k přeinstalaci softwarových programů, které byly dodaný na discích CD nebo DVD v krabici s počítačem. Tyto programy přeinstalujte přímo z disků CD nebo DVD.

Před odinstalováním programu se ujistěte, že máte prostředky pro jeho přeinstalování. Zkontrolujte, zda je program nadále dostupný na místě, odkud jste jej získali (například z disku CD či z Internetu). Nebo se podívejte, zda je program v seznamu programů, které lze přeinstalovat pomocí programu Recovery Manager.

Postup zobrazení seznamu instalovatelných programů v programu Recovery Manager:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

dále na příkazy Všechny programy, Nápověda a nástroje a na položku Recovery Manager.

2 Klepněte na možnosti Upřesnit možnosti,

Přeinstalovat programy dodané s počítačem a klepněte na tlačítko Další.

3 Na úvodní obrazovce klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se seznam programů. Podívejte se, zda seznam obsahuje požadovaný program.

7 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Oprava problémů se softwarem 25

Postup při odinstalování programu:

1 Zavřete všechny programy a složky. 2 Odinstalujte poškozený program:

a Klepněte na tlačítko Start systému Windows

Vista a klepněte na příkaz Ovládací panely.

b Ve skupině Programy klepněte na položku

Odinstalovat program.

c Vyberte program, který chcete odebrat, a

potom klepněte na tlačítko Odinstalovat.

d Pokud chcete pokračovat v procesu

odinstalace, klepněte na tlačítko Ano.

Postup při přeinstalování programu pomocí programu Recovery Manager:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

dále na příkazy Všechny programy, Nápověda a

nástroje a na položku Recovery Manager.

2 Klepněte na možnosti Upřesnit možnosti,

Přeinstalovat programy dodané s počítačem a

klepněte na tlačítko Další.

3 Na úvodní obrazovce klepněte na tlačítko Další. 4 Zvolte program, který chcete instalovat, klepněte

na tlačítko Další a postupujte podle pokynů na

obrazovce.

5 Po dokončení přeinstalování restartujte počítač.

Musíte zvolit jednu z následujících metod provedení obnovení systému pomocí programu System Recovery:

! Bitová kopie pro obnovení — Obnovíte systém

pomocí bitové kopie pro obnovení uložené na pevném disku. Tato bitová kopie pro obnovení je soubor, který obsahuje kopii původního softwaru dodaného z výroby. Postup použití programu System Recovery společně s bitovou kopií pro obnovení naleznete v tématu „Spuštění programu System Recovery z pevného disku” na stránce 27.

POZNÁMKA: Bitová kopie pro obnovení zabírá část pevného disku, kterou není možné využít pro ukládání dat.

! Disky pro obnovení — Spustíte program System

Recovery ze sady disků (CD nebo DVD) pro obnovení, které jste vytvořili ze souborů uložených na pevném disku. Chcete-li vytvořit disky pro obnovení, přečtěte si pokyny v následujícím oddíle.

Vytvoření disků pro obnovení

Postupem popsaným v tomto oddíle vytvoříte sadu disků pro obnovení z bitové kopie pro obnovení uložené na pevném disku. Tato bitová kopie obsahuje soubory operačního systému a softwarových programů, které byly původně nainstalovány do počítače ve výrobě.

POZNÁMKA: Poslední krok nelze vynechat. Po obnovení softwarových programů nebo hardwarových ovladačů je nutné restartovat počítač.

Program System Recovery

Poté, co jste vyzkoušeli dříve zmiňované metody opravy počítače, můžete spustit program System Recovery jako poslední možnost přeinstalace operačního systému, softwarových programů a hardwarových ovladačů ve stavu dodaném z výrobu.

Program System Recovery zcela vymaže a přeformátuje pevný disk a odstraní veškeré datové soubory, které jste vytvořili. Program System Recovery znovu nainstaluje operační systém, programy a ovladače. Bude však třeba, abyste znovu nainstalovali veškerý software, který nebyl nainstalovaný v počítači z výroby. To zahrnuje software, který byl dodán samostatně na discích CD v krabici s příslušenstvím počítače, a softwarové programy, které jste nainstalovali od nákupu počítače.

26 Příručka pro údržbu a řešení potíží

Pro počítač lze vytvořit pouze jednu sadu disků pro obnovení. Vytvořené disky pro obnovení je možné použít pouze ve vašem počítači.

Po vytvoření disků pro obnovení můžete odstranit bitovou kopii pro obnovení z pevného disku, pokud

chcete na pevném disku získat další volné místo

POZNÁMKA: Neodstraňujte bitovou kopii pro obnovení, pokud jste si nevytvořili disky pro obnovení.

Výběr disků pro obnovení

Použití disků DVD namísto disků CD přináší při vytváření disků pro obnovení několik výhod:

! Disky DVD mají větší kapacitu než disky CD, takže

se zaznamená a je třeba uschovat méně disků.

! Vytvoření disků DVD pro obnovení trvá kratší dobu

než vytvoření disků CD pro obnovení.

Pokud chcete vytvořit disky pro obnovení, musí mít počítač zapisovací jednotku disků CD nebo DVD nebo jinou jednotku, která umí zapisovat na disky CD nebo DVD.

K vytvoření disků pro obnovení nelze použít disky typu DVD+RW, DVD-RW a CD-RW.

Je nutné použít vysoce kvalitní disky. Jelikož zhotovení sady disků pro obnovení systému je důležité, je při tomto procesu používán vysoký standard ověřování. Může se zobrazit chybová zpráva Došlo k chybě při

zápisu na disk nebo Byla zjištěna chyba při ověření disku.

Pokud disky nejsou naprosto bez vad, mohou být odmítnuty. Budete vyzváni ke vložení nového prázdného disku a opakování pokusu. Je normální, že některé z vašich disků mohou být odmítnuty.

Postup vytvoøení diskù pro obnovení:

1 Ukončete všechny spuštěné programy. 2 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

dále na příkazy Všechny programy, Nápověda a nástroje a na položku Vytvoření disků pro obnovení.

3 Postupujte podle pokynů na obrazovce. Označte

si každý vytvořený disk (například Recovery 1, Recovery 2).

4 Uložte disky pro obnovení na bezpečné místo.

Možnosti programu System Recovery

Pokusy o obnovení systému pomocí programu System Recovery by měly být prováděny v následujícím pořadí:

Počet disků v sadě disků pro obnovení závisí na modelu počítače. Program, který vytváří disky, vám sdělí počet prázdných disků, které jsou potřeba k vytvoření sady. Následující tabulka poskytuje představu o počtu disků, které budete potřebovat.

Počet Disková ednotka

DVD DVD-R, DVD+R 1–3 disky

DVD DVD+R

CD CD-R 7–16 disků

Bez jednotky CD či DVD

Procesu určitou dobu trvá, než ověří, že informace zapsané na disku jsou správné. Tento proces je možné kdykoli ukončit. Při dalším spuštění programu pokračuje proces od toho místa, kde byl ukončen.

Typ disku

Dual-Layer

vyžadovaných

prázdných disků

1–2 disky

Obrat’te se

na podporu

společnosti HP

1 Prostřednictvím jednotky pevného disku z nabídky

Start systému Windows Vista.

2 Prostřednictvím jednotky pevného disku stisknutím

klávesy F11 na klávesnici během spouštění počítače.

3 Prostřednictvím disků (CD nebo DVD) pro

obnovení, které jste vytvořili.

4 Prostřednictvím disků pro obnovení zakoupených

od střediska podpory společnosti HP. Chcete-li zakoupit disky Recovery Discs, přejděte na adresu http://www.hp.com/support a navštivte stránku pro stažení softwaru a ovladačů pro váš model počítače.

Spuštění programu System Recovery z pevného disku

Pomocí jednoho z následujících postupů přeinstalujte software z bitové kopie pro obnovení uložené na pevném disku:

! Spuštění programu System Recovery z nabídky

Start systému Windows Vista

! Obnovení systému při spuštění systému

Oprava problémů se softwarem 27

Spuštění programu System Recovery z nabídky Start systému Windows Vista

Pokud počítač pracuje a systém Windows Vista reaguje, proveďte při obnovení systému tyto kroky.

POZNÁMKA: Program System Recovery odstraní veškerá data a programy, které jste vytvořili a instalovali po zakoupení počítače. Veškerá data, která chcete uchovat, proto předtím zálohujte na vyjímatelné disky.

1 Vypněte počítač. 2 Odpojte od počítače všechna periferní zařízení

kromě monitoru, klávesnice a myši.

3 Zapněte počítač. 4 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista,

dále na příkazy Všechny programy, Nápověda a nástroje a na položku Recovery Manager.

5 V úvodním okně programu Recovery Manager

klepněte na tlačítko Rozšířené možnosti.

6 Zvolte možnost nastavení obnovy, která vrátí

stav systému na původní nastavení z výroby, a klepněte na tlačítko Další.

7 Klepněte na tlačítko Další na další obrazovce,

která vás k tomu vyzve. Počítač se restartuje.

POZNÁMKA: Pokud systém nedetekuje oddíl pro obnovení, zobrazí výzvu k vložení disku pro obnovení.

8 V úvodním okně klepněte na tlačítko Další. 9 Po zobrazení výzvy k provedení obnovení systému

klepněte na tlačítko Ne a potom klepněte na tlačítko Další.

10 Klepnutím na tlačítko Ano proveďte obnovení

systému a poté klepněte na tlačítko Další.

11 Pokud se zobrazí výzva k zálohování vašich

souborů a soubory dosud nejsou zálohovány, klepněte na tlačítko Ano. V opačném případě klepněte na tlačítko Ne a potom Další.

Začne obnovení systému. Po dokončení obnovení systému se počítač restartuje.

12 Dokončete proces registrace a vyčkejte, dokud se

nezobrazí pracovní plocha.

13 Vypněte počítač, znovu připojte všechna periferní

zařízení a počítač zapněte.

14 Proveďte postup „Postupy po obnovení počítače”

na stránce 29.

Obnovení systému při spuštění systému

Pokud systém Windows Vista nereaguje, avšak počítač pracuje, proveďte při obnovení systému tyto kroky:

1 Vypněte počítač. Je-li to nutné, stiskněte a podržte

tlačítko Zapnout, dokud se počítač nevypne.

2 Odpojte od počítače všechna periferní zařízení

kromě monitoru, klávesnice a myši.

3 Stisknutím tlačítka Zapnout zapněte počítač. 4 Hned po zobrazení první obrazovky s logem

opakovaně stiskněte klávesu F11, dokud se nezobrazí okno programu Recovery Manager.

5 Klepněte na položku Rozšířené možnosti. 6 V okně Rozšířené možnosti klepněte na položku

Obnovení systému a poté klepněte na tlačítko Další.

7 Pokud se zobrazí výzva k zálohování vašich

souborů a soubory již jsou zálohovány, klepněte na tlačítko Ne a poté klepněte na tlačítko Další.

Začne obnovení systému. Po dokončení obnovení systému se počítač restartuje.

8 Dokončete proces registrace a vyčkejte, dokud se

nezobrazí pracovní plocha.

9 Vypněte počítač, znovu připojte všechna periferní

zařízení a počítač zapněte.

10 Proveďte postup „Postupy po obnovení počítače”

na stránce 29.

28 Příručka pro údržbu a řešení potíží

Spuštění programu System Recovery z disků pro obnovení systému

Tento oddíl obsahuje postup provedení obnovení systému z disků pro obnovení, které jste vytvořili podle pokynů popsaných v tématu „Vytvoření disků pro obnovení” na stránce 26.

Postup použití programu System Recovery společně s disky pro obnovení:

1 Pokud počítač funguje, vytvořte zálohovací

disky CD nebo DVD obsahující všechny datové soubory, které chcete uložit. Po dokončení vyjměte zálohovací disk z jednotky.

UPOZORNĚNÍ: Všechna data na pevném disku budou odstraněna. Data budou ztracena, pokud je nezazálohujete.

2 Vložte disk pro obnovení č.1 do příslušné jednotky

(CD nebo DVD) a zavřete jednotku.

3 Pokud počítač funguje,

klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista, klepněte na tlačítko se šipkou vedle tlačítka se zámkem a potom klepněte na příkaz Vypnout.

Nebo

Pokud počítač nereaguje, stiskněte a podržte tlačítko Zapnout přibližně na 5 sekund, dokud se počítač nevypne.

4 Odpojte od počítače všechna periferní zařízení

kromě monitoru, klávesnice a myši.

5 Stiskněte tlačítko Zapnout a zapněte tak počítač.

Může se zobrazit okno s dotazem, zda chcete spustit obnovení systému z disků nebo z pevného disku.

6 Vyberte obnovení systému z disků a klepněte na

tlačítko Další.

7 V úvodním okně klepněte na tlačítko Další.

8 Po zobrazení výzvy k provedení obnovení systému

klepněte na tlačítko Ne a potom klepněte na tlačítko Další.

9 Klepnutím na tlačítko Ano proveďte obnovení

systému a poté klepněte na tlačítko Další.

10 Pokud se zobrazí výzva k zálohování vašich

souborů a soubory dosud nejsou zálohovány, klepněte na tlačítko Ano. V opačném případě klepněte na tlačítko Ne a potom Další.

11 Po zobrazení výzvy k vložení dalšího disku pro

obnovení systému tak učiňte.

12 Když program Recovery Manager dokončí svou

činnost, vyjměte poslední disk.

13 Klepnutím na tlačítko Dokončit restartujete

počítač.

Postupy po obnovení počítače

1 Na obrazovce Vítejte v systému Microsoft Windows

postupujte podle zobrazených pokynů pro nastavení a potom klepněte na tlačítko Start na poslední obrazovce, aby se zobrazila plocha systému Windows.

2 Nakonfigurujte připojení k Internetu. 3 Vypněte počítač, připojte znovu všechna zařízení,

která byla původně připojená k počítači, a znovu spust’te počítač.

4 Nainstalujte znovu software, který byl původně

dodán v krabici s počítačem, a veškerý další software, který jste zakoupili.

! Některé části softwaru dodaného v krabici již

mohou být nainstalované pomocí programu System Recovery.

! Pokud jste dříve nainstalovali aktualizace k

nějakým softwarovým programům, rovněž je nainstalujte znovu. Obvykle lze takové aktualizace stáhnout z webu výrobce softwaru.

5 Pomocí programu Windows Update získejte

důležité aktualizace od společnosti Microsoft:

a Klepněte na tlačítko Start systému Windows

Vista a klepněte na příkaz Ovládací panely.

b Pod položkou Zabezpečení klepněte na

odkaz Zkontrolovat aktualizace.

c Klepněte na položku Instalovat aktualizace.

Oprava problémů se softwarem 29

6 Restartujte počítač. (Instalace některých

aktualizací nebude dokončena, dokud neprovedete restartování.)

7 Pomocí programu HP Update získejte důležité

aktualizace od společnosti HP:

a Klepněte na tlačítko Start systému Windows

Vista, klepněte na příkaz Všechny programy, dále na složku HP a potom na položku HP Update.

b Postupujte podle pokynů na obrazovce a

stáhněte aktualizace ovladačů a softwaru.

8 Pokud jste před spuštěním programu System

Recovery provedli zálohování, zkopírujte uložené datové soubory ze zálohovacího média na pevný disk.

9 Zkontrolujte, zda systém obsahuje aktuální

software pro zabezpečení.

30 Příručka pro údržbu a řešení potíží

30 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

bezpečnostný softvér.

9 Skontrolujte, či na vašom počítači beží aktuálny

na pevný disk. uložené údajové súbory zo zálohovacieho média Obnovenie systému vykonali zálohovanie, skopírujte

8 V prípade, že ste pred spustením programu

prevezmite aktualizácie ovládačov a softvéru.

b Postupujte podľa pokynov na obrazovke a

HP a potom na HP Update. Vista, potom na Všetky programy, priečinok

a Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows

aktualizácie od spoločnosti HP:

7 Pomocou programu HP Update získajte dôležité

Riešenie problémov so softvérom 29

na Nie a potom kliknite na Ďalej.

8 Pri výzve na vykonanie obnovenia systému kliknite

nereštartujete.) aktualizácií nebude skončená, až kým počítač

6 Reštartujte počítač. (Inštalácia niektorých

c Kliknite na položku Inštalovat’ aktualizácie.

Skontrolovat’ aktualizácie.

b Pod položkou Zabezpečenie kliknite na príkaz

panel. Vista a potom kliknite na položku Ovládací

a Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows

dôležité aktualizácie od spoločnosti Microsoft:

5 Pomocou programu Windows Update získajte

prevziat’ z webovej stránky výrobcu softvéru. ich znovu. Takéto aktualizácie môžete väčšinou nejakým softvérovým programom, nainštalujte

! Ak ste predtým nainštalovali aktualizácie k

počítačom. niektoré programy, ktoré boli dodané spolu s

! Program obnovenia systému mohol nainštalovat’

softvér, ktorý ste si zakúpili. dodaný v škatuli s počítačom a všetok ďalší

7 V uvítacom okne kliknite na Ďalej. 6 Zvoľte spustenie z diskov a potom kliknite na Ďalej.

disku. spustit’ obnovenie systému z diskov alebo z pevného Môže sa otvorit’ okno, ktoré sa vás opýta, či chcete

5 Stlačte tlačidlo Zapnút’ a zapnite počítač.

okrem monitora, klávesnice a myši.

4 Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia,

počítač nevypne. zapnutia na približne 5 sekúnd, alebo pokým sa Ak počítač nereaguje, stlačte a pridržte tlačidlo

Alebo

na príkaz Vypnút’ počítač. šípkou vedľa tlačidla so zámkom a potom kliknite Vista, kliknite na tlačidlo so tlačidlo Štart systému Windows

3 Ak počítač funguje, kliknite na

jednotky (CD alebo DVD) a zatvorte ju.

2 Vložte disk pre obnovenie #1 do príslušnej

4 Nainštalujte znovu softvér, ktorý bol pôvodne

a znovu zapnite počítač. zariadenia, ktoré boli pôvodne pripojené k počítaču

3 Vypnite počítač, pripojte znovu všetky periférne 2 Nakonfigurujte pripojenie k Internetu.

systému Windows. poslednej obrazovke, aby sa zobrazila plocha nastavenie a potom kliknite na tlačidlo Štart na postupujte podľa zobrazených pokynov pre

1 Na obrazovke Vitajte v systéme Microsoft Windows

vymažú. Údaje sa stratia, ak ich nezálohujete. UPOZORNENIE: Všetky údaje na pevnom disku sa

disky z jednotky. ktoré chcete uložit’. Po ukončení vyberte zálohové alebo DVD, obsahujúce všetky údajové súbory,

1 Ak počítač funguje, vytvorte zálohovacie disky CD

pre obnovenie: Postup spustenia obnovenia systému pomocou diskov

Vykonanie postupov po obnovení

ponechat’, predtým zálohujte na vymeniteľné disky.

13 Kliknutím na tlačidlo Dokončit’ reštartujete počítač.

činnost’, vyberte posledný disk.

12 Keď program Správca obnovenia dokončí svoju 11 Ak ste vyzvaní vložit’ ďalší disk obnovenia, urobte to.

prípade kliknite na Nie a potom kliknite na Ďalej. a ešte ste tak neurobili, kliknite na Áno. V opačnom

10 Ak budete vyzvaní na zálohovanie vašich súborov

a potom kliknite na Ďalej.

9 Kliknite na Áno, aby ste vykonali obnovu systému

zakúpení počítača. Preto všetky údaje, ktoré si chcete všetky údaje a programy, ktoré ste vytvorili a inštalovali po POZNÁMKA: Program Obnovenie systému odstráni

na strane 26. popísaných v téme „Vytvorenie diskov pre obnovenie” diskov pre obnovenie, ktoré ste vytvorili podľa pokynov Tento odsek obsahuje postup obnovenia systému z

diskov pre obnovenie Spustenie programu Obnovenie systému z

28 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

neuvidíte pracovnú plochu.

12 Dokončite proces registrácie a počkajte, kým

obnovovania systému sa počítač reštartuje.

obnovení” na strane 29.

10 Vykonajte postup v „Vykonanie postupov po

periférne zariadenia a počítač zapnite.

9 Potom vypnite počítač, znovu pripojte všetky

neuvidíte pracovnú plochu.

8 Dokončite proces registrácie a počkajte, kým

obnovovania systému sa počítač reštartuje. Začne sa obnovovanie systému. Po ukončení

kliknite na Ďalej. už ste ich zálohovali, kliknite na Nie a potom

7 Ak sa zobrazí výzva na zálohovanie súborov a vy

systému a potom kliknite na Ďalej.

6 V okne Pokročilé možnosti kliknite na Obnovenie 5 Kliknite na Pokročilé možnosti.

správcu obnovenia. F11 na vašej klávesnici, pokým sa neotvorí okno logom spoločnosti, opakovane stláčajte klávesu

4 Okamžite, keď sa zobrazí úplne prvá obrazovka s 3 Stlačte tlačidlo Zapnút’, tým zapnete počítač.

zariadenia,okrem monitora, klávesnice a myši.

2 Odpojte od počítača všetky periférne

tlačidlo Zapnút’, až kým sa počítač nevypne.

1 Vypnite počítač. Ak je to nutné, stlačte a podržte

disky. chcete ponechat’, predtým zálohujte na vymeniteľné po zakúpení počítača. Preto všetky údaje, ktoré si všetky údaje a programy, ktoré ste vytvorili a inštalovali POZNÁMKA: Program Obnovenie systému odstráni

pomocou týchto krokov vykonajte obnovenie systému: Ak počítač pracuje a systém Windows Vista neodpovedá,

Obnovenie systému pri spustení systému

Začne sa obnovovanie systému. Po ukončení prípade kliknite na Nie a potom kliknite na Ďalej.

a ešte ste tak neurobili, kliknite na Áno. V opačnom

11 Ak budete vyzvaní na zálohovanie vašich súborov

a potom kliknite na Ďalej.

10 Kliknite na Áno, aby ste vykonali obnovu systému

na Nie a potom kliknite na Ďalej.

9 Pri výzve na vykonanie obnovenia systému kliknite 8 V uvítacom okne kliknite na Ďalej.

obnovenia, vyzve vás na vloženie disku obnovenia. POZNÁMKA: Ak váš systém nezaznamená oddiel

Počítač sa reštartuje. ktomuvyzve.

7 Kliknite na Ďalej na ďalšej obrazovke, ktorá vás

po výrobe, a potom kliknite na možnost’ Ďalej. obnoví váš počítač do stavu, v akom sa nachádzal

6 Zvoľte si takú možnost’ obnovenia systému, ktorá

tlačidlo Pokročilé možnosti.

5 V uvítacom okne správcu obnovenia kliknite na

nástroje PC a potom na položku Správca obnovenia. potom na položky Všetky programy, Pomoc a

4 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, 3 Zapnite počítač.

okrem monitora, klávesnice a myši.

2 Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia, 1 Vypnite počítač.

ponechat’, predtým zálohujte na vymeniteľné disky. po zakúpení počítača. Preto všetky údaje, ktoré si chcete všetky údaje a programy, ktoré ste vytvorili a inštalovali POZNÁMKA: Program Obnovenie systému odstráni

obnovení” na strane 29.

14 Vykonajte postup „Vykonanie postupov po

periférne zariadenia a počítač zapnite.

13 Potom vypnite počítač, znovu pripojte všetky

pomocou týchto krokov vykonajte obnovenie systému. Ak počítač pracuje a systém Windows Vista odpovedá,

Windows Vista Obnovenie systému z ponuky Štart systému

Riešenie problémov so softvérom 27

! Obnovenie systému pri spustení systému

Windows Vista

! Obnovenie systému z ponuky Štart systému

softvér z kópie pre obnovenie uloženej na pevnom disku: Pomocou jedného z nasledujúcich postupov preinštalujte

disku Spustenie obnovenia systému z pevného

model počítače. stránku pre prevzatie softvéru a ovládačov pre váš adresu http://www.hp.com/support a navštívte si chcete kúpit’ disky Recovery Discs, prejdite na od strediska podpory spoločnosti HP. V prípade, že

4 Prostredníctvom diskov pre obnovenie zakúpených

obnovenie, ktoré ste vytvorili.

3 Prostredníctvom diskov (CD alebo DVD) pre

F11 na klávesnici počas spúšt’ania systému.

2 Prostredníctvom pevného disku, stlačením tlačidla

systému Windows Vista.

1 Prostredníctvom pevného disku z ponuky Štart

nasledujúcom poradí: Obnovenie systému by mali byt’ vykonávané v Pokusy o obnovenie systému pomocou programu

systému Možnosti programu Obnovenie

4 Uložte si disky pre obnovenie na bezpečné miesto.

Obnovenie 2). si každý vytvorený disk (napríklad Obnovenie 1,

3 Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Označte

diskov pre obnovenie. nástroje PC a potom na položku Vytvorenie potom na položky Všetky programy, Pomoc a

2 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, 1 Ukončite všetky spustené programy.

Postup vytvorenia diskov pre obnovenie:

podporu HP Kontaktujte technickú

1–2 disky

čistých diskov požadovaných Počet

začne proces od miesta, kde bol ukončený. kedykoľvek ukončit’. Pri ďalšom spustení programu zapísané na disku sú správne. Tento proces môžete Procesu určitú dobu trvá, kým overí, že informácie

alebo DVD jednotka CD Žiadna

CD CD-R 7–16 diskov

tvové

DVD DVD+R-dvojvrs

DVD DVD-R, DVD+R 1–3 disky

Typ disku

jednotka Disková

budete potrebovat’. vám poskytuje približný prehľad o tom, koľko diskov vytvorenie sady potrebovat’. Nasledujúca tabuľka oznámi počet prázdnych diskov, ktoré budete na modeli počítača. Program, ktorý vytvára disky, vám Počet diskov v sade diskov pre obnovenie závisí na

čistého disku. Že sa niektoré disky odmietnu je normálne. bezchybné. Môžete byt’ požiadaní o vloženie nového Vaše disky môžu byt’ odmietnuté v prípade, ak nie sú

verifikácie disku. zapisovanie na disk alebo Vyskytla sa chyba počas

Môžu sa objavit’ oznámenia chýb, napr. Zlyhalo proces nastavený veľmi vysoký overovací štandard. sady diskov pre obnovu je také dôležité, je pre tento Musíte použit’ vysokokvalitné disky. Keďže vytvorenie

na vytvorenie diskov obnovy.

-Disky DVD+RW, DVD-RW a CD-RW nie je možné použit’

napaľovat’ disky CD alebo DVD. CD alebo DVD, alebo inú jednotku, ktorá dokáže musí počítač obsahovat’ zapisovaciu jednotku diskov V prípade, že chcete vytvorit’ disky pre obnovenie,

26 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

dobu ako vytvorenie diskov CD.

! Vytvorenie diskov DVD pre obnovenie trvá kratšiu

takže je potrebné vytvorit’ menej diskov.

! Disky DVD majú väčšiu kapacitu ako disky CD,

vytváraní diskov pre obnovenie niekoľko výhod: Použitie diskov DVD namiesto diskov CD prináša pri

Výber diskov pre obnovenie

ste si nevytvorili disky pre obnovenie. POZNÁMKA: Neodstraňujte kópiu pre obnovenie, ak

pevnom disku získali ďalšie voľné miesto kópiu pre obnovenie z pevného disku, aby ste na

Po vytvorení diskov pre obnovenie môžete odstránit’

použit’ iba vo vašom počítači. obnovenie. Vytvorené disky pre obnovenie je možné Pre počítač môžete vytvorit’ iba jednu sadu diskov pre

počítača vo výrobe. programov, ktoré boli pôvodne nainštalované do súbory operačného systému a softvérových uloženej na pevnom disku. Táto bitová kópia obsahuje diskov pre obnovenie z bitovej kópie pre obnovenie Postupom uvedeným v tomto oddiely vytvoríte sadu

Vytvorenie diskov pre obnovenie

pozrite ďalší odsek. na pevnom disku. Pre vytvorenie diskov obnovy si obnovenie, ktoré ste vytvorili zo súborov uložených systému zo sady diskov (CD alebo DVD) pre

! Disky pre obnovenie—Spustíte program Obnovenie

ukladanie údajov. pevného disku, ktorú nie je možné využit’ na POZNÁMKA: Kópia pre obnovenie zaberá čast’

na strane 27. „Spustenie obnovenia systému z pevného disku” Pre vykonanie obnovy systému z kópie si pozrite kópiu pôvodného softvéru dodaného z výroby. Táto kópia pre obnovenie je súbor, ktorý obsahuje kópie pre obnovenie uloženej na pevnom disku.

! Kópia pre obnovenie—Obnovíte systém pomocou

nasledujúcich metód: Na vykonanie obnovy systému si musíte zvolit’ jednu z

kliknite na tlačidlo Áno.

potom kliknite na tlačidlo Odinštalovat’.

počítača. softvérové programy, ktoré ste nainštalovali po nákupe diskoch CD v škatuli s príslušenstvom počítača a zahŕňa softvér, ktorý bol dodaný samostatne na ktorý nebol nainštalovaný v počítači z výroby. To potrebné, aby ste znovu nainštalovali všetok softvér, operačný systém, programy a ovládače. Bude však vytvorili. Program Obnova systému znovu nainštaluje odstráneniu všetkých údajových súborov, ktoré ste naformátuje pevný disk, čo znamená, že dôjde k Program Obnova systému úplne vymaže a

ovládačov do stavu dodaného z výroby. systému, softvérových programov a hardvérových ako poslednú možnost’ reinštalovania operačného počítača, môžete spustit’ program Obnova systému Potom, čo ste vyskúšali vyššie uvedené metódy opravy

Program Obnova systému

musíte počítač reštartovat’. obnovení programov alebo ovládačov hardvéru

POZNÁMKA: Posledný krok nesmiete vynechat’. Po

5 Po dokončení inštalácie počítač reštartujte.

na Ďalej a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

4 Zvoľte program, ktorý chcete nainštalovat’, kliknite 3 Na uvítacej obrazovke kliknite na Ďalej.

počítačom a potom kliknite na možnost’ Ďalej. nainštalovat’ softvér pôvodne dodaný s

2 Kliknite na Rozšírené možnosti, Znovu

nástroje PC a potom na položku Správca obnovenia. potom na položky Všetky programy, Pomoc a

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista,

Reinštalovanie programu pomocou správcu obnovenia:

d Ak chcete pokračovat’ v procese odinštalácie,

c Vyberte program, ktorý chcete odstránit’, a

Riešenie problémov so softvérom 25

Odinštalovat’ program.

b V skupine Programy kliknite na položku

Vista a potom na položku Ovládací panel.

a Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows

2 Odinštalujte poškodený program: 1 Ukončite všetky spustené programy a priečinky.

Odinštalovanie programu:

váš program nachádza. Otvorí sa zoznam programov. Skontrolujte, či sa tu

3 Na uvítacej obrazovke kliknite na Ďalej.

kliknite na možnost’ Ďalej.

softvér pôvodne dodaný s počítačom a potom

2 Kliknite na Rozšírené možnosti, Znovu nainštalovat’

nástroje PC a potom na položku Správca obnovenia. potom na položky Všetky programy, Pomoc a

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista,

z programu Správca obnovenia: Kontrola zoznamu programov, ktoré je možné nainštalovat’

môžete reinštalovat’ z programu Správca obnovenia. program nachádza na zozname programov, ktoré (napr. disky alebo internet). Alebo skontrolujte, či sa dostupný na mieste, odkiaľ ste ho nainštalovali prvýkrát možnost’ jeho reinštalácie. Skontrolujte, či je stále Pred odinštalovaním programu sa uistite, že máte

7 Postupujte podľa pokynov na obrazovke. 6 Kliknite na tlačidlo Vytvorit’.

obnovenia. zvoľte disk, pre ktorý chcete vytvorit’ bod

5 Pod položkou Automatické body obnovenia 4 Kliknite na položku Ochrana systému.

kliknite na položku Systém.

3 Kliknite na položku Systém a údržba a potom

potom na položku Ovládací panel.

2 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a 1 Ukončite všetky spustené programy.

Postup ručného pridania bodu obnovenia:

4 Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

systému a potom kliknite na Ďalej.

3 Vyberte Systémové nástroje, Obnovovanie

položku Príslušenstvo. na položku Všetky progray a potom kliknite na

2 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, 1 Ukončite všetky spustené programy.

Spustenie nástroja Obnovovanie systému:

Tieto programy reinštalujte priamo z diskov CD alebo DVD. dodané na diskoch CD alebo DVD v škatuli s počítačom. na reinštaláciu softvérových programov, ktoré boli POZNÁMKA: Nepoužívajte program Recovery Manager

(len vybrané modely). preinštalovat’ pomocou programu Správca obnovenia výroby alebo hardvérový ovládač, môžete ho Ak je poškodený individuálny program nainštalovaný z

a ovládačov hardvéru Reinštalácia softvérových programov

a potom kliknite na tlačidlo Hľadat’.

2 Do poľa pre hľadanie zadajte obnovenie systému

podpora. potom kliknite na položku Pomoc a technická

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a

softvéru, postupujte takto: Ak chcete získat’ ďalšie informácie o bodoch obnovenia

Obnovenie systému. obnovovanie systému, a prípadne až potom program POZNÁMKA: Vždy použite najskôr tento postup pre

počítača na predchádzajúci bod obnovenia. použite nástroj Obnovovanie systému pre návrat myslíte, že môže byt’ spôsobený softvérom v počítači, V prípade, že sa stretnete s problémom, o ktorom si

softvér. Body obnovenia môžete nastavit’ aj ručne. automaticky bod obnovenia predtým, ako pridá nový Pri inštalácii nového programu vytvára operačný systém

nastavenie počítača v určitom čase a dátume. vytvorením bodu obnovenia, do ktorého zaznamená softvérom ešte neexistoval. Tento nástroj to dosahuje predchádzajúceho stavu, keď aktuálny problém so ktorý umožňuje obnovenie konfigurácie počítača do Systém Microsoft Windows Vista obsahuje nástroj,

Nástroj Obnovovanie systému

24 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

postupujte podľa pokynov na obrazovke. kliknite na tlačidlo Vrátit’ zmeny ovládača a Ak chcete obnovit’ predchádzajúcu verziu ovládača,

Alebo

na obrazovke.

Aktualizovat’ ovládač a postupujte podľa pokynov

6 Ak chcete ovládač aktualizovat’, kliknite na tlačidlo 5 Kliknite na kartu Ovládač.

HP DVD napaľovačka 640b).

4 Dvakrát kliknite na špecifickú položku (napríklad

jednotky DVD/CD-ROM). alebo vrátit’ spät’ staršiu verziu (napríklad ovládače zariadenia, ktorého ovládač chcete aktualizovat’

3 Kliknutím na znamienko plus (+) rozbaľte typ

zariadení.

2 V podokne Úlohy kliknite na položku Správca

a potom vyberte príkaz Vlastnosti. kliknite pravým tlačidlom myši na položku Počítač

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista,

ovládača, ak nová verzia problém nevyriešila: ovládač, prípadne vrátit’ predchádzajúcu verziu Nasledujúcim postupom môžete aktualizovat’

klávesnicou. napríklad s tlačiarňou, pevným diskom, myšou alebo počítaču komunikovat’ s pripojeným zariadením, Ovládač je softvérový program, ktorý umožňuje

Aktualizácie ovládačov

3 Spustite počítač znovu stlačením tlačidla Zapnút’.

kliknite na príkaz Vypnút’ počítač. tlačidla so zámkom a potom na tlačidlo so šípkou vedľa

systému Windows Vista, kliknite

2 Kliknite na tlačidlo Štart 1 Ukončite všetky spustené programy a okná.

Postup vypnutia počítača: ktoré môžu pretrvávat’ po vykonaní reštartovania.

sledovania. Takto môžete eliminovat’ niektoré problémy, operačný systém, čo vymaže niektoré informácie zapnete, prinútite počítač znovu načítat’ do pamäte V prípade, že vypnete počítač a potom ho znovu

Vypnutie počítača

so zámkom a potom kliknite na príkaz Reštartovat’. tlačidlo so šípkou vedľa tlačidla

Windows Vista, kliknite na

2 Kliknite na tlačidlo Štart systému 1 Ukončite všetky spustené programy a okná.

Postup reštartovania počítača:

do svojej pamäti operačný systém a softvér. opravy počítača. Pri reštartovaní počítač znovu načíta Reštartovanie počítača je najjednoduchšou metódou

Reštartovanie počítača

použit’ program obnovy systému.

POZNÁMKA: V prípade, že vymeníte pevný disk, stačí

6 Program Obnova systému

ovládačov hardvéru

5 Reinštalácia softvérových programov a 4 Nástroj Obnovovanie systému 3 Aktualizácie ovládačov 2 Vypnutie počítača 1 Reštartovanie počítača

vykonávat’ v uvedenom poradí: pokyny pre každú metódu. Postupy je nutné softvérom. Nasledujúci odsek poskytuje detailné počítača v prípade, že zaznamenáte problémy so Tento odsek obsahuje dostupné metódy opravy

Prehľad opráv softvéru

uvedené v tomto dokumente. metódy opravy počítača vykonávali v poradí, ktoré je DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: Je dôležité, aby ste uvedené

zo súborov na pevnom disku reštartovanie počítača, iné vyžadujú obnovenie systému

Niektoré opravy softvéru sú jednoduché, ako napríklad

vyriešit’. kvôli softvéru, budete zrejme môct’ tento problém počítač pracuje nesprávne alebo prestal pracovat’ a nainštalované softvérové programy. V prípade, že Pri bežnej práci používa počítač operačný systém

Riešenie problémov so softvérom

Riešenie problémov s poèítaèom 23

potreby pamät’ovú kartu vymeňte. ktorá neuvoľňuje chlpy a malým množstvom izopropylalkoholu. V prípade ktorý by vyplnil otvor alebo poškodil kovový kontakt. Očistite kontakty handričkou, Skontrolujte, či na koncoch pamät’ovej karty nie sú nečistoty alebo materiál,

Skontrolujte, či je karta úplne zasunutá do správnej zásuvky.

typy. Secure Digital, SmartMedia alebo xD. Niektoré modely môžu podporovat’ ďalšie CompactFlash (I, II a Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Uistite sa, že ide o niektorý z podporovaných typov pamät’ových kariet:

limit karty. Skontrolujte, či objem údajov, ktoré ukladáte na kartu, nepresahuje pamät’ový

čítanie/zapisovanie v polohe povolujúcej zápis. bezpečnost’. Pred pokusom zapísat’ údaje na kartu sa uistite, že je prepínač Niektoré pamät’ové karty majú prepínač pre čítanie/zapisovanie alebo

kariet. Ak to urobíte, môže to spôsobit’ stratu údajov alebo trvalé poškodenie čítačky Nevkladajte ani nevyberajte pamät’ové karty, keď bliká kontrolka činnosti.

pamät’ovú kartu. nedokáže prečítat’ moju (platí pre vybrané modely) Čítačka pamät’ových kariet

v okne Správca zariadení znovu pripojte všetky ostatné zariadenia USB. zapojený a potom reštartujte počítač. Po zobrazení diaľkového snímača

6 Odpojte všetky ostatné zariadenia USB, nechajte diaľkový snímač

ho do toho istého portu USB.

5 Odpojte koniec kábla USB na diaľkovom snímači od počítača a zapojte

prijímač nie je, prejdite na ďalší krok. Windows Vista rozpoznal tento prijímač správne. V prípade, že tu tento

4 Ak je medzi radičmi USB uvedený aj infračervený prijímač eHome, systém 3 Kliknite na znamienko plus (+) vedľa položky Radiče USB. 2 V podokne Úlohy kliknite na položku Správca zariadení.

myši na položku Počítač a potom vyberte príkaz Vlastnosti.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, kliknite pravým tlačidlom

pamäte. prípade, že sa hlásenie zobrazí znovu, zvážte zakúpenie a inštaláciu ďalšej

šípkou vedľa tlačidla so zámkom a potom kliknite na príkaz Reštartovat’). V tlačidlo Štart systému Windows Vista, kliknite na tlačidlo so

danú úlohu znovu, alebo reštartujte počítač (kliknite na Ukončite všetky spustené programy a pokúste sa spustit’

(platí pre vybrané modely). z diaľkového ovládania Snímač neprijíma signál

Nedostatok pamäte. Chybové hlásenie:

Príznak Možné riešenie

Rôzne

5 Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

potom kliknite na Ďalej. rámček Moje zariadenie je nastavené a pripravené na vyhľadanie a

4 Kliknite na položku Pridat’, stlačte tlačidlo reset na zariadení, začiarknite 3 Vyberte zariadenie, ktoré nepracuje a kliknite na tlačidlo Odobrat’.

zariadenia.

2 Kliknite na položku Hardvér a zvuk a potom na položku Bluetooth

položku Ovládací panel.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom kliknite na

22 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

zariadení. interferenciu. Skúste presunút’ zariadenie, ktoré nepracuje, ďalej od ostatných mikrovlnná rúra, bezdrôtový telefón a bezdrôtové siete 802.11) nevytvárajú Skontrolujte, či ostatné zariadenia, ktoré využívajú rádiové frekvencie (napr.

pre zariadenie. nájst’. Informácie o postupe vypnutia možnosti vyhľadania nájdete v pokynoch také zaneprázdnené, alebo nastavte ostatné zariadenia tak, aby sa nedali Zariadenie môže mat’ príliš veľa pripojení. Buď počkajte, kým zariadenie nebude

Odoberte a potom znovu nainštalujte zariadenie:

ďaleko a nie príliš blízko. Správnu vzdialenost’ si pozrite v pokynoch k zariadeniu. Skontrolujte, či je zariadenie a váš počítač v dostatočnej vzdialenosti—nie príliš

nepracuje. Zariadenie Bluetooth

Príznak Možné riešenie

Bezdrôtové zariadenia Bluetooth

počítača, kliknite Áno.

7 Kliknite na tlačidlo Spustit’. V prípade, že budete vyzvaní na reštartovanie

sektory. chyby systému súborov a Vyhľadat’ a pokúsit’ sa obnovit’ chybné

6 (Voliteľné) Začiarknite políčka vedľa možností Automaticky opravovat’ 5 Pod položkou Kontrola chýb, kliknite na Skontrolovat’ teraz. 4 Kliknite na položku Nástroje.

Otvorí sa okno systémových vlastností. skontrolovat’, a potom kliknite na príkaz Vlastnosti.

3 Kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku pevného disku, ktorú chcete

položku Počítač.

2 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom kliknite na 1 Ukončite všetky spustené programy a okná.

Skontrolujte pevný disk, či neobsahuje chyby:

(pokračovanie) pomalú odozvu. sa otvárajú dlhšie alebo majú Softvérové programy a súbory

Príznak Možné riešenie

Výkon (pokračovanie)

Riešenie problémov s poèítaèom 21

4 Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Odinštalovat’.

3 Vyberte program, ktorý chcete odstránit’, a potom kliknite na tlačidlo

funkcie.

2 Kliknite na položku Odinštalovat’ program. Otvorí sa okno Programy a

Ovládací panel.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom na položku

Odstránenie nepoužívaných programov:

6 Kliknite na tlačidlo Defragmentovat’.

položku Defragmentácia disku.

Všetky programy, Príslušenstvo, Systémové nástroje a potom kliknite na

5 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, potom kliknite na položky

na tlačidlo Ukončit’ úlohu.

4 Na karte Aplikácie vyberte všetky programy v zozname a potom kliknite 3 Kliknite na tlačidlo Spustit’ Správcu úloh. 2 Súčasne stlačte klávesy Ctrl-Alt-Delete na klávesnici. 1 Uložte svoje súbory a ukončite všetky ostatné programy.

dlhú dobu. Je vhodné spustit’ ho cez noc. POZNÁMKA: Dokončenie činnosti programu Defragmentácia disku môže trvat’

umiestnenie súborov a priečinkov v počítači. fragmentované súbory dohromady a zlepší výkon. Táto akcia nemá vplyv na Spustite program Defragmentácia disku, ktorý na pevnom disku zoskupí

odstránili natrvalo.

4 Kliknite na tlačidlo OK a potom kliknite na tlačidlo Áno, aby sa súbory 3 Vedľa typov súborov, ktoré chcete vymazat’, umiestnite značku. 2 Vyberte disk, na ktorom chcete vykonat’ čistenie.

položku Čistenie disku. Všetky programy, Príslušenstvo, Systémové nástroje a potom kliknite na

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, potom kliknite na položky

a programov, ktoré už nepoužívate, a súborov v Koši): súbory (vrátane dočasných internetových súborov, nainštalovaných súčastí Spustite program Čistenie disku a odstráňte tak z pevného disku nepotrebné

musia byt’ systémové prostriedky zdieľané niekoľkými užívateľmi. nie sú prihlásení iní užívatelia. Ak je súčasne prihlásených niekoľko užívateľov, V prípade, že ste v počítači vytvorili niekoľko užívateľských účtov, skontrolujte, či

pomalú odozvu. sa otvárajú dlhšie alebo majú Softvérové programy a súbory

Príznak Možné riešenie

Výkon

20 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

ako očakávaná. pretože spustené aplikácie si nevyžadujú maximálny výkon procesora. Stáva sa to, keď je procesor automaticky spustený v stave nižšieho výkonu,

inováciu. nepodarilo vyriešit’, vymeňte batériu. Pokyny nájdete v Príručke pre údržbu a operačnom systéme znovu nastavit’ dátum a čas. V prípade, že sa problém Pred výmenou batérie sa pokúste pomocou Ovládacieho panela v

procesora, ktorá je nižšia

Počítač zobrazuje rýchlost’

Životnost’ batérie je približne sedem rokov. Je možné, že budete musiet’ vymenit’ batériu pre hodiny reálneho času (RTC).

Upozorňujeme, že niektoré modely počítačov nemusia mat’ vnútorný ventilátor. Skontrolujte, či ventilačné otvory nie sú blokované a či beží vnútorný ventilátor.

Stlačte a podržte tlačidlo Zapnút’, až kým sa počítač nevypne.

klávesnici. Počítač by sa mal spustit’. Počkajte, kým ustane činnost’ jednotky, vyberte disk a stlačte medzerník na

nájdete v Príručke pre údržbu a inováciu. Vrát’te do správnej pozície údajové a napájacie káble pevného disku. Pokyny

pre údržbu a inováciu. starú pamät’ a uveďte počítač do pôvodného stavu. Pokyny nájdete v Príručke Mohla byt’ nainštalovaná nekompatibilná pamät’ (RAM). Nainštalujte znovu

Otestujte zásuvku tak, že do nej zapojíte iné elektrické zariadenie.

podporu. pozrite príručku Obmedzená záruka a podpora a kontaktujte technickú Nastavte spínač voľby napätia správne pre vašu krajinu/región alebo si

dátum a čas.

Počítač zobrazuje nesprávny

Počítač sa automaticky vypne. Počítač môže byt’ v nadmerne horúcom prostredí. Nechajte ho vychladnút’.

stlačení tlačidla Zapnút’.

Počítač sa nevypne po

alebo chyba disku.

nesystémový disk

systémový disk alebo

Chybové hlásenie: Neplatný

Pozrite čast’ „Obrazovka (monitor)” na strane 10. Pripojte monitor k počítaču, pripojte ho k elektrickej zásuvke a zapnite. Ak je obrazovka (monitor) čierna, môže byt’ monitor nesprávne pripojený.

kontaktovanie technickej podpory. vyhľadajte v príručke Obmedzená záruka a podpora informácie pre počítača svietit’ zelená kontrolka napájania; ak táto kontrolka nesvieti, správne zapojené a elektrická zásuvka funguje, mala by na zadnej strane V prípade, že sú káble pripájajúce počítač k externému zdroju napájania

zdroju napájania. Skontrolujte, či sú správne zapojené káble pripájajúce počítač k externému

alebo nespustí.

Počítač sa nezapne

Príznak Možné riešenie

Napájanie

Riešenie problémov s poèítaèom 19

4 Kliknite na tlačidlo OK.

alebo zvýšite rýchlost’, akou kurzor reaguje na pohyby myšou.

3 Posunutím jazdca Pohyb smerom k hodnote Pomaly alebo Rýchlo znížite 2 Kliknite na kartu Možnosti ukazovateľa.

Myš. panel, kliknite na položku Hardvér a zvuk a nakoniec kliknite na položku

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, vyberte príkaz Ovládací

Upravte rýchlost’ kurzora:

rýchlo alebo príliš pomaly.

Kurzor sa pohybuje príliš

chlpy (nie papierovou). otrite svetelný snímač na spodnej časti myši vlhkou handričkou, ktorá neuvoľňuje Umiestnite myš na podložku pre myš alebo na biely list papiera, alebo jemne

chlpy (nie papierovou). Vyčistite aj valčeky, po ktorých sa guľôčka pohybuje. ručičiek), vyberte guličku a očistite ju vlhkou handričkou, ktorá neuvoľňuje Odoberte kryt guličky v spodnej časti myši (otočením proti smeru hodinových

používat’ klávesy so šípkami na numerickej klávesnici. Stlačte kláves Num Lock. Kontrolka Num Lock by nemala svietit’, ak chcete

V prípade optickej myši skúste pracovat’ s menej reflexívnym povrchom pod myšou. V prípade guľôčkovej myši používajte na hrubom povrchu podložku pod myš.

a potom vyhľadajte kľúčové slovo čistenie. Vyberte svoju krajinu/oblast’ a jazyk, vyhľadajte číslo modelu vášho počítača čistenie nájdete na webe: http://www.hp.com/support V prípade, že máte guličkovú myš, vyčistite guličku. Podrobné pokyny pre

správne.

Optická myš nesleduje kurzor

plynule).

(nepohybuje sa po obrazovke

zvisle alebo vodorovne

Kurzor sa pohybuje iba

numerickej klávesnici.

použití kláves so šípkami na

Kurzor sa nepohybuje pri

myšou pomaly.

Kurzor reaguje na pohyby

Príznak Možné riešenie

Klávesnica a myš (pokračovanie)

myši k zadnej strane počítača a počítač znovu zapnite.

5 Po vypnutí počítača (proces môže chvíľu trvat’) znovu pripojte konektor

potom stlačte klávesu Enter na klávesnici. vedľa tlačidla so zámkom. Vyberte príkaz Vypnút’ a

4 Pomocou kláves so šípkami vyberte tlačidlo so šípkou

klávesnici klávesy Ctrl a Esc. Zobrazí sa ponuka Štart systému Windows.

3 Po uložení zmien vo všetkých spustených aplikáciách stlačte súčasne na

väčšine—nie všetkých—programov). vybranom programe (Ctrl+S je klávesová skratka pre príkaz Uložit’ vo

2 Stlačte súčasne klávesy Ctrl a S na klávesnici, čím uložíte zmeny vo

aplikácie.

1 Na klávesnici stlačte súčasne klávesy Alt a Tab a prejdite do spustenej

Reštartujte počítač pomocou klávesnice:

18 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

myšou.

Kurzor nereaguje na pohyby

myši a potom počítač zapnite. V prípade, že myš stále nebola zistená, vypnite počítač, znovu pripojte kábel

Odpojte a znovu pripojte kábel myši k počítaču.

Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii dodanej s klávesnicou a myšou.

modrá kontrolka LED na prijímači neprestane blikat’.

2 Stlačte a podržte tlačidlo Pripojit’ (c) na spodnej strane klávesnice, až kým

nezačne blikat’ modrá kontrolka.

1 Stlačte tlačidlo Pripojit’ na prijímači a podržte ho 5 až 10 sekúnd, až kým

Po nadviazaní spojenia opakujte uvedený postup s klávesnicou:

alebo nebola zistená.

Myš (s káblom) nefunguje

(pokračovanie)

zistená.

myš nefunguje alebo nebola

Bezdrôtová klávesnica alebo

Príznak Možné riešenie

Klávesnica a myš (pokračovanie)

Riešenie problémov s poèítaèom 17

prijímača, pohnite myšou a skontrolujte odozvu. overili, že spojenie bolo nadviazané a nedošlo iba k vypršaniu časového limitu

POZNÁMKA: Limit relácie pripájania prijímača vyprší po 60 sekundách. Aby ste

spodnej strane myši, až kým modrá LED na prijímači neprestane blikat’.

3 Skontrolujte, či je myš zapnutá, stlačte a podržte tlačidlo Pripojit’ (b) na

podržte ho 5 až 10 sekúnd, až kým nezačne blikat’ modré svetlo.

2 Na prijímači stlačte tlačidlo Pripojit’ (a) (je to zároveň kontrolka LED) a

Ak je to možné, použite port USB na prednej strane počítača.

1 Zapojte prijímač priamo do portu USB v počítači.

Znovu vykonajte synchronizáciu klávesnice a myši s prijímačom:

aktivujete. po 20 minútach nečinnosti. Kliknite ľavým tlačidlom myši, tým ju znovu

! Skontrolujte, či myš nie je v režime pozastavenia, do ktorého prechádza

nové alkalické batérie. Nepoužívajte dobíjacie batérie. Otočte zariadenia, odoberte kryt batérie, vyberte staré batérie a vložte

! Vymeňte batérie v klávesnici a myši. ! Skontrolujte, či sú myš a klávesnica v dosahu prijímača.

Skontrolujte, či nejde o nasledujúce problémy:

zistená.

myš nefunguje alebo nebola

Bezdrôtová klávesnica alebo

nefunguje. Použite príkaz Tlačit’ v programe (obvykle umiestnený v ponuke Súbor).

počítača a potom počítač zapnite. Pomocou myši vypnite počítač, znova pripojte klávesnicu do zadnej časti

Tlačidlo Tlač na klávesnici

klávesnice a zadávané znaky.

Počítač nerozpoznáva príkazy

Príznak Možné riešenie

Klávesnica a myš

16 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

adware vyhľadajú a odstránia z počítača. Mnohé z obľúbených antivírusových programov obsahujú aj nástroje, ktoré

adware. počet dostupných softvérových programov, ktoré odstraňujú programy adware dodaný s počítačom (platí pre vybrané modely) alebo ľubovoľný Ak chcete odstránit’ adware z počítača, použite program proti spyware/

položku Blokovanie-pop-up. okná. Napríklad v programe Internet Explorer kliknite na Nástroje a potom na Váš webový prehliadač môžete nakonfigurovat’ tak, aby blokoval vyskakovacie

podporovaným reklamou. prehráva alebo st’ahuje reklamný materiál na počítači) alebo softvérom To je obvykle spôsobované adwarom (softvér, ktorý automaticky zobrazuje,

a uistite sa, že ide skutočne o softvérový program, ktorý chcete. súhlasíte s inštaláciou programu do počítača. Prečítajte si správu v okne

! Neklikajte automaticky na tlačidlo Áno, ak sa okno pre prevzatie spýta, či

reklamy.

automaticky otvárané

zobrazujú nevyžiadané

Pri pripojení k Internetu sa

zahrnuté do programu. webovej stránke spoločnosti starostlivo skontrolujte informácie o tom, čo je

! Neinštalujte programy, ak si nie ste istí, že sú od serióznych spoločností. Na

tieto zásady: Ak chcete predíst’ tomu, aby sa vám do počítača dostal spyware, dodržujte

nástroje, ktoré zist’ujú programy spyware a odstraňujú ich z počítača. Veľa obľúbených programov na ochranu pred vírusmi obsahuje aj určité

2 Kliknite na príkaz Vyhľadat’.

programy a potom kliknite na položku Windows Defender.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, na položku Všetky

Defender: Postup zist’ovania programov spyware pomocou programu Windows

Defender). programov určených na tento účel (patrí medzi nich aj program Windows Spyware môžete v počítači vyhľadat’ a odobrat’ pomocou rôznych softvérových

počítača inej osobe alebo inému systému na Internete. počítači na pozadí a zbiera a odosiela informácie o vás a o vašom používaní V počítači je možno spyware. Spyware je softvér, ktorý obvykle ticho beží v

čo nechcem.

sa zmenila na niečo,

internetového prehliadača

Domovská stránka

Príznak Možné riešenie

Pripojenie k Internetu (pokračovanie)

Riešenie problémov s poèítaèom 15

Odstránenie programu AOL nezruší váš účet v spoločnosti AOL.

POZNÁMKA:

potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

3 Vyberte položku America Online, kliknite na tlačidlo Odinštalovat’ a 2 Kliknite na položku Odinštalovat’ program.

položku Ovládací panel.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom kliknite na

Postup odinštalácie programu AOL:

Možno budete chciet’ program AOL odinštalovat’.

(prichádza veľa požiadaviek). pomaly aj preto, lebo je príslušný web v danom okamihu veľmi zat’ažený načítavajú súbory uložené v počítači. Webové stránky sa môžu načítavat’ Uvedomte si, že webové stránky sa nenačítavajú vždy tak rýchlo, ako sa

5 V oblasti Stav zariadenia skontrolujte, či modem pracuje správne. 4 Vyberte kartu Modemy a potom kliknite na tlačidlo Vlastnosti. 3 Dvakrát kliknite na položku Možnosti telefónu a modemu. 2 Kliknite na panel Hardvér a zvuk.

položku Ovládací panel.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom kliknite na

Overte, či je vybraná správna rýchlost’ modemu a správny port COM:

nie je používaný.

Program AOL sa otvorí, aj keď

pomaly.

Webové stránky sa načítavajú

program. Prihláste sa k svojmu poskytovateľovi služieb Internetu a spustite požadovaný

spustit’ internetové programy.

Nemôžem automaticky

Príznak Možné riešenie

Pripojenie k Internetu (pokračovanie)

14 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

služieb Internetu. Pokúste sa pripojit’ neskôr alebo požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa

Ak je anténa interná, skúste posunút’ celú skriňu. Ak má váš systém externú anténu, skúste anténu presunút’ na lepšie miesto.

4 Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

siete, aby ste otvorili sprievodcu.

3 V okne centra siete a zdieľania kliknite na Nastavenie pripojenia alebo 2 V okne Siet’ kliknite na Centrum siete a zdieľania. 1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom zvoľte položku Siet’.

Spustite sprievodcu nastavením bezdrôtovej siete:

fungovanie s vašim poskytovateľom služieb Internetu. Skontrolujte, či je nainštalovaný webový prehliadač a či je nastavený pre

na klávesnici. Otvorí sa Centrum pre pomoc a technickú podporu. Ďalšie informácie o pripojení k Internetu získate po stlačení tlačidla pomocníka ?

k poškodeniu siet’ovej karty. siet’ový kábel do servisnej telefónnej linky. V prípade, že tak učiníte, môže dôjst’ miestnej sieti (LAN). Nepripájajte k siet’ovej karte telefónny kábel. Nezapájajte telefonického pripojenia. Siet’ová karta používa siet’ový kábel pre pripojenie k karta). Modem používa štandardný telefónny kábel pre vytvorenie Počítač môže mat’ modem a adaptér siete Ethernet (nazývaný aj siet’ová Skontrolujte, či používate správne káble pre váš typ pripojenia k Internetu.

služieb Internetu (ISP). Overte nastavenie Internetu alebo požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa

Internetu.

Nemôžem sa pripojit’ k

Príznak Možné riešenie

Pripojenie k Internetu

Riešenie problémov s poèítaèom 13

Reštartovat’. tlačidla so zámkom a potom kliknite na príkaz

Windows Vista, kliknite na tlačidlo so šípkou vedľa

8 Reštartujte počítač. Kliknite na tlačidlo Štart systému

zariadením. podľa pokynov na obrazovke v sprievodcovi riešením problémov so pracuje správne. Kliknite na tlačidlo Riešenie problémov a postupujte

7 Kliknite na kartu Všeobecne a skontrolujte, či je zariadenie povolené a 6 Kliknite na kartu Prostriedky, aby ste overili, či existuje konflikt zariadení. 5 Dvakrát kliknite na názov zariadenia a vyberte príkaz Vlastnosti.

Odinštalovat’ a potom kliknite na OK.

pracoval správne, kliknite pravým tlačidlom na zariadenie, kliknite na zariadení. Pre odinštalovanie starého ovládača tak, aby nový ovládač zostáva uvedený v okne Správca zariadení, môže to spôsobovat’ konflikt

4 V prípade, že ste odobrali hardvérové zariadenie a ovládač zariadenia

nepracuje správne. zariadení. Výkričníky sa nemusia zobrazit’ vždy, keď zariadenie Výkričník znamená, že pri zariadení nastal problém alebo konflikt skontrolujte, či pri ikonách zariadení nie sú výkričníky v žltom kruhu.

3 Kliknite na znamienko plus (+) vedľa problémového zariadenia a 2 V podokne Úlohy kliknite na položku Správca zariadení.

myši na položku Počítač a potom vyberte príkaz Vlastnosti.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, kliknite pravým tlačidlom

zariadení alebo odinštalovali starý ovládač zariadenia: Vyriešenie konfliktu zariadení môže vyžadovat’, aby ste zakázali jedno zo

inštalácii nového zariadenia.

Zariadenie nepracuje po

Príznak Možné riešenie

Inštalácia hardvéru (pokračovanie)

12 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

právami správcu.

zámkom a potom kliknite na príkaz Prepnút’ užívateľa. Zvoľte užívateľa s systému Windows Vista, kliknite na tlačidlo so šípkou vedľa tlačidla so

potrebujete prepnút’ užívateľa, kliknite na tlačidlo Štart vyžaduje, aby ste boli prihlásení s právami správcu. Ak

Nové zariadenie nepracuje. Inštalácia alebo odinštalácia ovládača zariadenia

zariadení. Konflikt prostriedkov môžete vyriešit’ aj prekonfigurovaním alebo zakázaním

zvoľte základnú konfiguráciu, ktorá nespôsobuje konflikt zdrojov. Zrušte výber automatického nastavenia operačného systému pre kartu a

Reštartujte počítač a postupujte podľa pokynov pre prijatie zmien.

bolo zariadenie integrované do počítača. Vypnite počítač, zapnite externé zariadenie a potom zapnite počítač, aby

kábloch alebo konektoroch nie sú ohnuté. Skontrolujte, či sú všetky káble správne a bezpečne pripojené a kolíky na

nájdete v príručke Obmedzená záruka a podpora. V prípade periférnych zariadení HP navštívte web spoločnosti HP. Podrobnosti

Aktualizáciu získate priamo od predajcu zariadenia. Pre systém Windows Vista budete možno potrebovat’ aktualizovaný ovládač.

ovládač prevezmite a nainštalujte z webovej stránky výrobcu zariadenia. Z disku CD dodaného so zariadením nainštalujte ovládač zariadenia alebo

systému.

rozpoznané ako súčast’

Nové zariadenie nie je

Príznak Možné riešenie

Inštalácia hardvéru

Riešenie problémov s poèítaèom 11

vypli.

príkaz Reštartovat’.

podpory. podpora vyhľadajte informácie o možnostiach kontaktovania technickej pomoc a technickú podporu, alebo v príručke Obmedzená záruka a Na klávesnici stlačte tlačidlo pomocníka ?, aby sa otvorilo Centrum pre

2 Stlačte tlačidlo Zapnút’ a zapnite počítač.

1 Stlačte a podržte tlačidlo Zapnút’ 5 alebo viac sekúnd, aby ste počítač

Alebo

2 Kliknite na šípku vedľa červeného tlačidla Vypnút’ a potom kliknite na 1 Súčasne stlačte klávesy Ctrl-Alt-Delete na klávesnici.

V prípade, že ukončenie programov nefunguje, reštartujte počítač:

3 Vyberte program, ktorý neodpovedá, a kliknite na tlačidlo Ukončit’ úlohu. 2 Kliknite na tlačidlo Spustit’ Správcu úloh. 1 Súčasne stlačte klávesy Ctrl-Alt-Delete na klávesnici.

neodpovedajú, alebo reštartujte počítač: Pomocou Správcu úloh systému Windows ukončite všetky programy, ktoré

pevného disku.

Chybové hlásenie: Chyba

zablokovaný a nereaguje.

Počítač vyzerá byt’

Príznak Možné riešenie

Pevný disk

10 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

3 Podľa potreby nastavte Rozlíšenie. 2 Kliknite na položku Nastavenie.

Prispôsobit’.

1 Kliknite pravým tlačidlom myši na plochu a potom vyberte príkaz

V systéme Windows Vista nastavte rozlíšenie monitora:

monitora do počítača.

! Ak nie sú žiadne kolíky ohnuté, zapojte znovu kábel pre pripojenie ! Ak sú niektoré kolíky ohnuté, vymeňte kábel pre pripojenie monitora.

Skontrolujte, či konektor videa monitora nemá niektoré kolíky ohnuté:

Stlačte tlačidlo Zapnút’ a zapnite počítač.

Esc prebuďte počítač z režimu spánku. Stlačením tlačidla Spánok na klávesnici (platí pre vybrané modely) alebo klávesy

Stlačte tlačidlo Zapnút’ na prednej strane monitora.

Znovu zapojte napájací kábel do zástrčky na zadnej časti monitora a do zásuvky.

prípadne je neostrý.

veľký alebo príliš malý,

Obraz na obrazovke je príliš

Obrazovka je prázdna. Stlačte medzerník alebo pohnite myšou, aby sa obrazovka znovu zobrazila.

nesvieti.

kontrolka napájania monitora

Obrazovka je prázdna a

Príznak Možné riešenie

Okrem tu uvedených informácií si preštudujte aj dokumentáciu dodanú s monitorom.

Obrazovka (monitor)

7 V prípade, že budete vyzvaní, reštartujte počítač. 6 Podľa uvedených pokynov aktualizujte ovládač. 5 Vyberte položku Vyhľadat’ automaticky aktualizovaný softvér ovládača.

modely) a potom vyberte príkaz Aktualizovat’ softvér ovládača.

4 Kliknite pravým tlačidlom myši na položku TV tuner (platí pre vybrané 3 Kliknite na znamienko plus (+) vedľa položky Radiče zvuku, videa a hier. 2 V podokne Úlohy kliknite na položku Správca zariadení.

myši na položku Počítač a potom vyberte príkaz Vlastnosti.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista, kliknite pravým tlačidlom

chýbajú alebo sú poškodené.

potrebné na zobrazenie videa

Chybové hlásenie: Súbory

Príznak Možné riešenie

Video (pokračovanie)

Riešenie problémov s poèítaèom 9

kodek. Pre viac informácií otvorte pomoc programu Windows Media Player a hľadajte

aktualizácia pre program Windows Media Player.

! Ak správny kodek nie je k dispozícii, skontrolujte, či nie je k dispozícii

kodeku. aby bol počítač pripojený k Internetu, aby bolo možné prevziat’ súbor

! V prípade, že je k dispozícii správny kodek, súbor sa prehrá. Je potrebné,

kodekov. program Windows Media Player nakonfigurovaný na automatické preberanie Otvorte daný súbor v programe Windows Media Player. Skontrolujte, či je

sa kodeku.

chybové hlásenia týkajúce

videosúborov sa zobrazujú

Pri prehrávaní určitých

formáte. Otvorte videosúbor v editore videa a znovu ho uložte v podporovanom Súbor môže byt’ poškodený alebo môže byt’ v nepodporovanom formáte.

neprehrávajú.

Niektoré videosúbory sa

Príznak Možné riešenie

Video

prehrávači DVD. videa. Niektoré videosúbory je možné zobrazit’ v počítači, ale nie v domácom údajové súbory. Ak chcete správne prehrat’ film, použite program pre záznam Prehrávač DVD nemôže prehrat’ videosúbory zaznamenané na disk DVD ako

digitalizáciu videa. zmene video zariadenia nájdete v ponuke Pomoc, v programe na videa, môže byt’ potrebné zvolit’ zariadenie na digitalizáciu. Informácie o V prípade, že sú v počítači analógové aj digitálne zariadenia na digitalizáciu

Informácie o stopách nemusia byt’ dostupné pre všetky disky CD.

informácie sa na disk nezaznamenávajú. interpretovi, názve a stope, musí byt’ počítač pripojený k Internetu. Tieto Aby sa pri prehrávaní hudobných diskov CD zobrazovali informácie o

(pripojit’ alebo pridat’ údajové súbory). Uistite sa, že ste v softvéri na napaľovanie DVD nastavili správnu voľbu záznamu

disku DVD.

možné prehrat’ film na

V prehrávači DVD nie je

zobrazí chybové hlásenie.

Pri digitalizácii videa sa

tituly hudobných stôp.

Pri disku CD sa nezobrazujú

pridat’ údaje.

Na disk DVD nie je možné

Príznak Možné riešenie

Jednotky CD a DVD (pokračovanie)

8 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

Ukončite všetky programy a okná a potom reštartujte počítač.

pevný disk a potom ich zaznamenajte na disk. V prípade, že ste na sieti, skopírujte najskôr súbory zo siet’ovej jednotky na váš

príkazu Vlastnosti zobrazte dostupné miesto. Počítač. Kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku pevného disku a výberom Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom kliknite na položku

pre uloženie dočasnej kópie obsahu. Skontrolujte, či máte k dispozícii dostatok miesta na jednotke pevného disku

Pred záznamom ukončite všetky softvérové programy a okná.

zo zoznamu pred zaznamenaním súborov na disk. miesto na disku. Miesto môžete uvoľnit’ odobratím jednej alebo viacerých stôp Softvér pre záznam vám nemusí dovolit’ pridanie stopy, ak presahuje dostupné

Ak je to možné, zvoľte nižšiu rýchlost’ zápisu.

pre záznam diskov CD alebo DVD. Uistite sa, že je disk v správnej jednotke, a zadajte rovnakú jednotku v softvéri

CD-R alebo CD-RW. alebo DVD+RW/-RW, zatiaľ čo disk CD môžete zaznamenat’ iba na disk má zdroj. Napríklad disk DVD môžete zaznamenat’ iba na disk DVD+R/-R programy pre záznam môžu vytvárat’ záznam iba na rovnaký typ disku, aký Keď vytvárate kópiu disku, skontrolujte, či používate správny typ disku. Niektoré

údajové súbory a je pre ne dost’ miesta. zázname údajov overte, či je disk prázdny, či je na neho možné pridat’ ďalšie Pri použití disku CD-R skontrolujte, či je disk prázdny (pri zázname hudby). Pri

Použite správny typ disku pre typ súborov, ktoré zaznamenávate.

behom záznamu, môže byt’ disk poškodený. V takom prípade použite iný disk. Skontrolujte, či je disk čistý a či nie je poškodený. V prípade, že sa zastavil zápis

inú značku disku. Overte, či ste použili správny typ disku (média) pre danú jednotku. Skúste použit’

podávača. Skontrolujte, či bol disk vložený menovkou nahor a či je usadený v strede

disk.

Nemôžem vytvorit’ (napálit’)

Príznak Možné riešenie

Jednotky CD a DVD (pokračovanie)

Riešenie problémov s poèítaèom 7

tlačidla Vysunút’ podávač zasuňte.

3 Vložte minidisk do štrbiny vo vnútri podávača diskov a ďalším stlačením 2 Stlačte tlačidlo Vysunút’, vysunie sa podávač diskov CD alebo DVD.

stranu.

1 Nasmerujte počítač prednou stranou k sebe a položte ho na jeho pravú

do jednotky najskôr položit’ počítač na bok. nasadit’ zvisle, ale ak používate minidisk, je nutné pred vložením tohto minidisku vo zvislej pozícii. Disky CD a DVD štandardnej veľkosti je možné do jednotky Vo všetkých počítačoch vo vyhotovení Slimline sú jednotky CD či DVD inštalované

počítača padá dolu.

Môj minidisk CD vo vnútri

3 V zobrazenej ponuke vyberte príkaz Vysunút’.

otvorit’.

2 Kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku CD alebo DVD, ktorú chcete

Počítač.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom kliknite na položku

V prípade, že máte podozrenie na problém priamo s tlačidlom Vysunút’:

sa podávač diskov vysunul. Zapnite počítač a stlačte tlačidlo Vysunút’, ktoré je najbližšie k jednotke, aby

na strane 24. obnovení alebo aktualizácii ovládačov si pozrite „Aktualizácie ovládačov” Ovládač môže byt’ poškodený alebo zastaraný. Pre detailné informácie o

obchodov s počítačmi. Vyčistite disk pomocou sady na čistenie diskov, ktorá je k dispozícii vo väčšine

Počkajte aspoň 30 sekúnd, aby mohla jednotka určit’ typ média.

podávača. Skontrolujte, či bol disk vložený menovkou nahor a či je usadený v strede

možné vybrat’.

Disk CD alebo DVD nie je

čítat’.

jej trvá príliš dlho, kým začne

nemôže disk prečítat’ alebo

Jednotka CD alebo DVD

Príznak Možné riešenie

Jednotky CD a DVD

6 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

výstupného zvukového konektora (zelený konektor). šnúru a samostatné zapínanie a pripájajú sa k počítaču prostredníctvom reproduktory za aktívne reproduktory. Aktívne reproduktory majú napájaciu elektrického kábla) nebudú poskytovat’ dostatočný zvuk. Vymeňte neaktívne Samostatne stojace neaktívne reproduktory (reproduktory bez samostatného

hľadajte kodek. Pre viac informácií otvorte pomoc programu Windows Media Player a

aktualizácia pre program Windows Media Player.

! Ak správny kodek nie je k dispozícii, skontrolujte, či nie je k dispozícii

kodeku. aby bol počítač pripojený k Internetu, aby bolo možné prevziat’ súbor

! V prípade, že je k dispozícii správny kodek, súbor sa prehrá. Je potrebné,

kodekov. program Windows Media Player nakonfigurovaný na automatické preberanie Otvorte daný súbor v programe Windows Media Player. Skontrolujte, či je

nedostatočná.

Hlasitost’ je veľmi slabá alebo

týkajúce sa kodeku.

zobrazujú chybové hlásenia

zvukových súborov sa

Pri prehrávaní určitých

Príznak Možné riešenie

Zvuk (pokračovanie)

Riešenie problémov s poèítaèom 5

Odpojte slúchadlá, ak sú pripojené k počítaču.

Esc prebuďte počítač z režimu spánku. Stlačením tlačidla Spánok na klávesnici (platí pre vybrané modely) alebo klávesy

pripojené na zvukový port, nie na vstupný port alebo port slúchadiel. Vypnite počítač a znovu pripojte reproduktory. Uistite sa, že sú reproduktory

Skontrolujte, či sú napájané (aktívne) reproduktory zapnuté.

pomocou ovládacích prvkov na klávesnici. Na hlavnom paneli kliknite na ikonu Hlasitost’ ( ), prípadne zvýšte hlasitost’

je zvuk aktivovaný a či je hlasitost’ správne nastavená. prednom paneli aktivujte zobrazenie na obrazovke (OSD) a presvedčte sa, či použite tlačidlá hlasitosti na prednom paneli monitora. Pomocou tlačidiel na Ak používate reproduktory zabudované v monitore, na nastavenie hlasitosti

zrušte.

3 V prípade, že sú aplikácie stlmené, kliknutím na tlačidlo Stlmit’ toto stlmenie 2 Kliknite na položku Hardvér a zvuk a potom na položku Upravit’ hlasitost’.

položku Ovládací panel.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom kliknite na

! Rôzne ! Bezdrôtové zariadenia Bluetooth ! Výkon ! Napájanie ! Klávesnica a myš

Alebo

Stlmenie.

Nie je počut’ žiadny zvuk. Stlačením tlačidla Stlmit’ na klávesnici skontrolujte, či nie je zapnutá funkcia

Príznak Možné riešenie

Zvuk

výrobcu príslušného produktu. tlačiareň nájdete v dokumentácii, ktorú ste získali od o problémoch vzt’ahujúcich sa konkrétne na vašu Ďalšie informácie o problémoch s monitorom alebo

! Pripojenie k Internetu ! Inštalácia hardvéru ! Pevný disk ! Obrazovka (monitor) ! Video ! Jednotky CD a DVD ! Zvuk

v nasledujúcom poradí:

Tabuľky na riešenie problémov sú uvedené

Riešenie problémov s počítačom

4 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

opät’ zmontujte dokopy.

5 Po úplnom vyschnutí guľôčky a valčekov myš

namočenou do izopropyl alkoholu.

4 Valčeky vnútri myši očistite bavlnenou utierkou 3 Guľôčku očistite mydlom a teplou vodou.

ručičiek a potom ho vyberte a uvoľnite guľôčku.

2 Krúžok guľôčky otočte v protismere hodinových 1 Otočte myš spodnou stranou nahor.

vnútorné valčeky: V prípade, že máte guľôčkovú myš, vyčistite guľôčku a

alebo handrou a čističom.

3 Vyčistite teleso myši a kábel myši čistiacimi utierkami

hrán. alkoholu očistite usadeniny na klávesoch a pozdĺž

2 Pomocou čistej, suchej handry a izopropylového 1 Povysávajte priestor medzi klávesmi a pozdĺž drážok.

klávesov a pružín. nastavenie vysávača, aby ste zabránili odstráneniu Pri čistení klávesov klávesnice použite najslabšie

Čistenie klávesnice a myši

porty). okolí portov počítača (napr. porty Ethernetu a USB

2 Odstráňte všetky nečistoty, ktoré sa nahromadili v 1 Povysávajte otvory v skrini počítača a na monitore.

elektrickým prúdom.) na batérie. (Vysávač na batérie znižuje riziko zásahu udržiavajte tieto otvory čisté pomocou malého vysávača Aby ste zachovali dostatočné prúdenie vzduchu, Vetracie otvory udržiavajú počítač a monitor v chlade.

Čistenie vetracích otvorov

antistatický čistič a čistú handru. monitora alebo pre dôkladnejšie očistenie použite

6 Čistou, suchou handrou poutierajte obrazovku

počítača a monitor.

5 Pomocou čistej, suchej handry poutierajte skriňu

a -jemnú látku. odstránenie použite izopropyl alebo čistiaci alkohol počítača nachádzajú zvyšky nálepiek, na ich POZNÁMKA: Ak sa na monitore alebo na skrini

vyčistite skriňu počítača a monitor.

4 Pomocou čistej handry namočenej do teplej vody

počítača a monitor.

3 Pomocou čistej, suchej handry poutierajte skriňu 2 Odpojte monitor z elektrickej siete. 1 Odpojte počítač z elektrickej siete.

Čistenie počítača a monitora

mesiace ho vyčistite.

viditeľné znaky prachu a usadenín a približne každé tri

funkčnost’. Raz za mesiac skontrolujte váš systém na

myši alebo klávesnice neplynulá alebo neefektívna

výsledkom toho môže byt’ prehriatie súčiastok a v prípade

sa môžu usadzovat’ a vytvárat’ tak efekt prikrývky;

predĺži jeho životnost’. Prach, zvieracia srst’ a iné čiastočky

Udržiavanie vášho počítača bez znečistenia a prachu

a prachu

Udržiavanie počítača bez znečistenia

oddielov obsahuje informácie o obnove systému.

iba o jednom oddiele na pevnom disku. Jeden z

pretože v jednom okamihu zobrazuje informácie

programe Prieskumník Windows a v okne Počítač,

Systém Windows Vista ukazuje menšiu kapacitu v

inzerovanému údaju.

výrobcom. Úložná kapacita pevného disku zodpovedá

systémom Windows Vista a veľkost’ou inzerovanou

zaznamenat’ rozdiel medzi veľkost’ou vykazovanou

Kvôli týmto odlišným meracím systémom môžete

a jeden gigabajt sa rovná 1 073 741 824 bajtom.

systéme sa jeden megabajt rovná 1 048 576 bajtom

rovná 1 000 000 000 bajtov. V binárnom číselnom

rovný 1 000 000 bajtov a jeden gigabajt (GB) sa

V desiatkovej sústave je jeden megabajt (MB)

FDISK, používajú binárny číselný systém (so základom 2).

Systém Windows Vista a ostatné programy, napríklad

materiáloch) v desiatkovej sústave (so základom 10).

kapacitu (v špecifikáciách aj v propaga čných

na škatuli. Výrobcovia pevných diskov uvádzajú ich

v špecifikáciách produktu, v dokumentácii alebo

akoby mali menšiu kapacitu, než uvádzané hodnoty

operačným systémom Windows Vista môžu vyzerat’,

Hewlett-Packard a Compaq s predinštalovaným

Jednotky pevného disku na počítačoch

na pevnom disku

Vodu nepoužívajte na obrazovku monitora.

Vysvetlenie k informáciám o mieste

Údržba 3

disku na možné chyby. Počítač sa reštartuje a skontroluje jednotku pevného

vyzvaní na reštartovanie počítača, kliknite Áno.

6 Kliknite na tlačidlo Spustit’. V prípade, že budete

a Vyhľadat’ a pokúsit’ sa obnovit’ chybné sektory.

Automaticky opravovat’ chyby systému súborov

5 Ak chcete, začiarknite políčka vedľa možností

teraz.

4 Pod položkou Kontrola chýb, kliknite na Skontrolovat’ 3 Kliknite na položku Nástroje.

a potom kliknite na príkaz Vlastnosti. pevného disku, ktorú chcete skontrolovat’,

2 Kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku

potom kliknite na položku Počítač.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a

programy. spustením kontroly disku ukončite všetky spustené systéme Windows Vista integritu pevného disku. Pred Vykonaním nasledujúceho postupu skontrolujete v

Kontrola chýb pevného disku

6 Kliknite na tlačidlo Defragmentovat’.

Defragmentácia disku. Systémové nástroje a nakoniec na položku potom na položky Všetky programy, Príslušenstvo,

5 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista,

Windows. úlohu. Zavrite okno Správca úloh systému zozname a potom kliknite na tlačidlo Ukončit’

4 Na karte Aplikácie vyberte všetky programy v 3 Kliknite na tlačidlo Spustit’ Správcu úloh. 2 Súčasne stlačte klávesy Ctrl-Alt-Delete na klávesnici.

programy.

1 Uložte svoje súbory a ukončite všetky spustené

program môže bežat’ cez noc bez prítomnosti užívateľa.

Defragmentácia disku môže trvat’ dlhú dobu. Tento

POZNÁMKA: Dokončenie činnosti programu

súborov a priečinkov v počítači.

výkon počítača. Táto akcia nemá vplyv na umiestnenie

disku fragmentované súbory dohromady, a zlepší tak

Program Defragmentácia disku zoskupí na pevnom

5 Pre vypnutie núdzového režimu zopakujte krok 1.

postupom. program Defragmentácia disku vyššie uvedeným

4 Po spustení systému Windows Vista spustite

Núdzový režim a stlačte klávesu Enter.

vyberte pomocou kláves so šípkami možnost’

3 V ponuke Rozšírené možnosti systému Windows

stlačte klávesu F8.

2 Hneď po zobrazení prvej obrazovky s logom

kliknite na príkaz Reštartovat’. tlačidla so zámkom a potom na tlačidlo so šípkou vedľa

systému Windows Vista, kliknite

1 Kliknite na tlačidlo Štart

znovu spustite program Defragmentácia disku: na pozadí. Reštartujte počítač v núdzovom režime a pevnému disku stále pristupuje skrytý program bežiaci opakovane spúšt’a od začiatku, znamená to, že k V prípade, že sa proces defragmentácie disku

z viacerých miest.

zaberie viac času, pretože sa musí tento súbor získavat’

na disku. Keď otvoríte fragmentovaný súbor, proces

(alebo fragmentov) tak, aby sa vošli na voľné miesta

na pevný disk, často ich rozdeľuje na niekoľko častí

Keď systém Microsoft® Windows Vista® ukladá súbory

disku

Spustenie programu Defragmentácia

nastavených časoch. Program Čistenie disku sa bude spúšt’at’ v nastavili. Potom kliknite na tlačidlo Dokončit’.

10 Skontrolujte súhrn naplánovanej úlohy, ktorú ste

a potom na položku Ďalej.

9 Zadajte cleanmgr.exe a kliknite na tlačidlo Otvorit’

na tlačidlo Prehľadávat’.

8 V skupinovom rámčeku Program či skript kliknite

tlačidlo Ďalej.

7 Vyberte možnost’ Spustit’ program a kliknite na

2 Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

počítač zapnutý, ale nie je používaný. veľmi dlho, preto je vhodné zvolit’ dobu, keď je kliknite na tlačidlo Ďalej. Čistenie disku môže trvat’

6 Vyberte čas spustenia programu Čistenie disku a

Ďalej.

5 Vyberte množstvo opakovaní a kliknite na tlačidlo

položku Ďalej.

4 Kliknite na položku Ďalej a potom znovu kliknite na 3 Zadajte názov úlohy a prípadný popis.

príkaz Vytvorit’ základnú úlohu.

2 Kliknite na ponuku Akcia a potom kliknite na

Plánovač úloh. Systémové nástroje a nakoniec na položku potom na položky Všetky programy, Príslušenstvo,

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista,

programu Čistenie disku Naplánovanie automatického spúšt’ania

vybraných súborov.

Odstránit’ súbory, aby sa dokončilo odstránenie

3 Kliknite na tlačidlo OK a potom kliknite na tlačidlo

umiestnite značku.

2 Vedľa typov súborov, ktoré chcete vymazat’,

disku je tak možné ušetrit’. môžete odstránit’, a vypočíta, koľko miesta na Program Čistenie disku vyhľadá súbory, ktoré

Čistenie disku. Systémové nástroje a nakoniec na položku potom na položky Všetky programy, Príslušenstvo,

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista,

3 Kliknite na položku Prieskumník softvéru. 2 Kliknite na položku Nástroje.

položku Windows Defender. na položku Všetky progray a potom kliknite na

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista,

systému a celkový výkon:

otvárali len potrebné programy, čím sa zvýši rýchlost’

Nastavte položku Programy po spustení tak, aby sa

operačného systému

automaticky spustia pri spustení

Prehľad programov, ktoré sa

3 Kliknite na položku Inštalovat’ aktualizácie.

Skontrolovat’ aktualizácie.

2 Pod položkou Zabezpečenie kliknite na príkaz

potom na položku Ovládací panel.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a

pre viac detailov.)

aktualizáciu každý mesiac. (Pozrite si príručku Začíname

Vyhľadajte aktualizácie alebo naplánujte automatickú

Používanie Windows Update

online pomocníkovi.

informácie nájdete v dokumentácii programu alebo

nemôžete odinštalovat’ z Ovládacieho panela, ďalšie

funkciu na odinštalovanie. V prípade, že program

POZNÁMKA: Niektoré programy obsahujú vlastnú

Ručné spustenie programu Čistenie disku

prípadne môžete nastavit’, aby sa spúšt’al automaticky. Koši). Program Čistenie disku môžete spustit’ ručne, (vrátane dočasných internetových súborov a súborov v disku tak, že odstráni dočasné a nepoužívané súbory Program Čistenie disku uvoľňuje miesto na pevnom

Spustenie programu Čistenie disku

Zakázat’.

automaticky pri spustení a kliknite na tlačidlo

5 Vyberte program, ktorý nechcete spúšt’at’

pri spustení.

4 V Zozname kategórií vyberte položku Programy

4 Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

kliknite na tlačidlo Odinštalovat’.

3 Vyberte program, ktorý chcete odstránit’, a potom

sa okno Programy a funkcie.

2 Kliknite na položku Odinštalovat’ program. Otvorí

potom kliknite na položku Ovládací panel.

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a

odinštalujte.

nepoužívate, pomocou nasledujúcich krokov ich

a spomaľujú počítač. Ak existujú programy, ktoré

Nepoužívané programy zaberajú pamät’ počítača

Odstránenie nepoužívaných programov

Údržba 1

„Program Obnova systému” na strane 26. Pred vytvorením diskov obnovenia systému si prečítajte

obnovenie systému, ktoré si vytvoríte. na pôvodné nastavenia z výroby pomocou diskov zaznamenáte problémy, môžete vrátit’ stav počítača pokým počítač správne funguje. V prípade, že neskôr Toto je jedno-razový krok, ktorý by ste mali spravit’,

Vytvorenie diskov obnovenie systému

ikonu Vymazat’ všetky adresáre .

! Ak chcete vymazat’ všetky súbory, kliknite na

adresár .

na Preskúmat’. tlačidlo Štart systému Windows Vista a potom kliknite systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na či boli úspešne skopírované. Pre otvorenie Prieskumníka Windows, aby ste si prezreli vaše súbory a skontrolovali, značku). Taktiež použite aj Prieskumník systému skúste použit’ alternatívne médium (iný typ alebo V prípade, že sa stretnete s problémami pri zápise,

softvéru). povolili ručne (pokyny nájdete v dokumentácii diskov bude možno potrebné, aby ste túto funkciu presnú kópiu. V závislosti na softvéri na napaľovanie skopírovanými na disk, aby skontrolovala, či ide o funkcia porovnáva údaje na pevnom disku s údajmi údajov (softvér CyberLink Power2Go ju obsahuje). Táto softvér, ktorý obsahuje funkciu overenie zapísaných Pri zápise údajov na zálohovací disk by ste mali použit’

na bezpečnom mieste.

8 Vyberte disk z jednotky, označte ho a uschovajte

Disk sa automaticky vysunie.

dokončený, kliknite na OK.

7 Keď sa zobrazí správa Dátový disk: Úspešne

na disk, pričom sa zobrazí lišta s postupnost’ou. Aplikácia Power2Go začne zaznamenávat’ údaje

6 Keď sa zobrazí výzva na vloženie disku, urobte to.

Ponechajte pôvodné nastavenia. umožní nastavit’ konfiguráciu pri zázname. záložka Burner (Napálenie súborov), ktorá vám V konfiguračnom/informačnom okne sa otvorí

ikonu Napálit’ disk.

5 Keď skončíte s pridávaním súborov, kliknite na

V aktuálnom adresári sa vytvorí priečinok. kliknite na ikonu Pridat’ priečinok .

! Ak chcete vytvorit’ nový priečinok v adresári,

a potom kliknite na ikonu Vymazat’

! Ak chcete vymazat’ súbor, označte ho

presunút’ a potom kliknite na ikonu Pridat’ .

4 Zvýraznite súbory alebo adresáre, ktoré chcete

adresárov. Otvorí sa okno Power2Go so zoznamom vašich

dátové CD.

3 Kliknite na Vytvorit’ dátové DVD alebo Vytvorit’

okna.

2 Kliknite na ikonu údajov vo vrchnej časti

sa teraz alebo neskôr. Otvorí sa registračné okno CyberLink. Zaregistrujte

CyberLink DVD Suite. Vista , Všetky programy a potom na

1 Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows

viac informácií.

zálohovania údajov; pozrite si Pomoc a podpora pre

Nasledujúci spôsob je len jedným zo spôsobov

údaje na externý pevný disk.

a obľúbených položiek na webe. Taktiež môžete presúvat’

informácií, vrátane osobných súborov, e-mailových správ

Power2Go), môžete vytvárat’ záložné disky dôležitých

diskov CD alebo DVD, ktorý je v počítači (napr. CyberLink

Pomocou softvéru na nahrávanie (alebo napaľovanie)

Vytvorenie diskov na zálohovanie údajov

sa v budúcnosti vyskytne problém.

dôležitých informácií vo vašom počítači v prípade, že

prevádzku vášho počítača a zjednodušili obnovenie

môžete vykonat’, aby ste zaistili bez problémovú

Tento odsek obsahuje informácie o úlohách, ktoré

Údržba

iv Príruèka pre údržbu a riešenie problémov

Obsah iii

Spustenie programu Obnovenie systému z diskov pre obnovenie..........................................29

Spustenie obnovenia systému z pevného disku..................................................................................27

Možnosti programu Obnovenie systému........................................................................................................27

Vytvorenie diskov pre obnovenie........................................................................................................................26

Program Obnova systému ......................................................................................................................................26

Reinštalácia softvérových programov a ovládačov hardvéru..........................................................25

Nástroj Obnovovanie systému..............................................................................................................................25

Aktualizácie ovládačov............................................................................................................................................24

Vypnutie počítača.......................................................................................................................................................24

Reštartovanie počítača............................................................................................................................................24

Prehľad opráv softvéru .............................................................................................................................................24

Riešenie problémov so softvérom...................................................................................................24

Rôzne...................................................................................................................................................................................23

Bezdrôtové zariadenia Bluetooth........................................................................................................................22

Výkon...................................................................................................................................................................................21

Napájanie ........................................................................................................................................................................20

Klávesnica a myš..........................................................................................................................................................17

Pripojenie k Internetu..................................................................................................................................................14

Inštalácia hardvéru.....................................................................................................................................................12

Pevný disk .........................................................................................................................................................................11

Obrazovka (monitor)..................................................................................................................................................10

Video..................................................................................................................................................................................... 9

Jednotky CD a DVD ......................................................................................................................................................7

Zvuk ........................................................................................................................................................................................ 5

Riešenie problémov s počítačom ..................................................................................................... 5

Čistenie klávesnice a myši.................................................................................................................................4

Čistenie počítača a monitora .........................................................................................................................4

Udržiavanie počítača bez znečistenia a prachu......................................................................................... 4

Vysvetlenie k informáciám o mieste na pevnom disku............................................................................ 4

Kontrola chýb pevného disku ................................................................................................................................. 3

Spustenie programu Defragmentácia disku ..................................................................................................3

Naplánovanie automatického spúšt’ania programu Čistenie disku ........................................ 2

Ručné spustenie programu Čistenie disku............................................................................................... 2

Spustenie programu Čistenie disku...................................................................................................................... 2

Prehľad programov, ktoré sa automaticky spustia pri spustení operačného systému........... 2

Používanie Windows Update...................................................................................................................................2

Odstránenie nepoužívaných programov......................................................................................................... 2

Vytvorenie diskov obnovenie systému ...............................................................................................................1

Vytvorenie diskov na zálohovanie údajov....................................................................................................... 1

Údržba....................................................................................................................................................... 1

Obsah

Informácie v tomto dokumente sa môžu menit’ bez upozornenia. zákonom.

nepodporuje použitie svojich produktov na iné účely ako tie, ktoré sú povolené autorským Spoločnost’ HP podporuje využívanie technológie v súlade so zákonom a neschvaľuje ani

spoločnosti Microsoft Corporation v Spojených štátoch amerických a/alebo v ďalších krajinách. Logo Windows a Windows Vista sú ochranné známky alebo registrované ochranné známky

Microsoft a Windows sú ochranné známky spoločnosti Microsoft Corporation, registrované v USA. nebo analýza je zakázaná.

pokiaľ spoločnost’ou Macrovision nie je poskytnuté iné oprávnenie. Spätná dekompilácia iba na domáce sledovanie alebo obmedzené sledovanie platené za jednotlivé sledovania, technológie na ochranu autorských práv musí byt’ schválené spoločnost’ou Macrovision a je určené Spojených štátov amerických a ostatnými právami duševného vlastníctva. Použitie tejto Tento produkt obsahuje technológiu ochrany autorských práv, ktorá je chránená patentmi

Cupertino, CA 95015-4010 P.O. B o x 4 010 Hewlett-Packard Company

spoločnosti HP kopírovaná, reprodukovaná ani prekladaná do iného jazyka. Žiadna čast’ tohto dokumentu nesmie byt’ bez predchádzajúceho písomného súhlasu Tento dokument obsahuje špecifické informácie, ktoré sú chránené autorským zákonom.

zariadení, ktoré nie je poskytované spoločnost’ou HP. Spoločnost’ HP nepreberá žiadnu zodpovednost’ za používanie alebo spoľahlivost’ svojho softvéru v

za technické ani redakčné chyby alebo opomenutia, ktoré tento dokument obsahuje. nemôže byt’ chápané tak, že by zakladalo dodatočnú záruku. Spoločnost’ HP nie je zodpovedná výslovných prehláseniach, ktoré sú súčast’ou daných produktov a služieb. Nič z tu uvedeného Jediné záruky poskytované spoločnost’ou Hewlett-Packard na produkty a služby sú uvedené vo

Printed in

Hp PAVILION ELITE M9300, PAVILION A6500 User Manual [sk]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Příručka pro údržbu a řešení potíží

Obsah

Údržba

Řešení potíží s počítačem

Oprava problémů se softwarem

Riešenie problémov so softvérom

Riešenie problémov s počítačom

Údržba

Obsah

Príručka pre údržbu a riešenie problémov