Hp PAVILION ELITE M9100, PAVILION SLIMLINE S3300, PAVILION ELITE M9000, COMPAQ PRESARIO SR5300, PAVILION A6200 User Manual

...

Vianmääritys- ja huolto-opas

Kaikki Hewlett-Packard-tuotteita ja -palveluja koskevat takuut sisältyvät tuote- ja palvelukohtaisesti toimitettavaan ilmoitukseen. Mikään tässä oppaassa mainittu seikka ei muodosta kattavampaa lisätakuuta. HP ei vastaa tämän oppaan mahdollisista teknisistä tai toimituksellisista virheistä eikä puutteista.

HP ei ota vastuuta valmistamansa ohjelmiston käytöstä ja toimintavarmuudesta, jos ohjelmistoa käytetään jonkin muun kuin HP:n toimittamassa laitteessa.

Tämä opas sisältää tekijänoikeuslailla suojattuja patenttitietoja. Mitään tämän aineiston osaa ei saa monistaa, jäljentää tai kääntää muulle kielelle ilman HP:n kirjallista lupaa.

Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 USA

muiden teollisoikeuksien mukaisesti. Tämän tekijänoikeudella suojatun tekniikan käyttöön on oltava Macrovisionin lupa, ja se on tarkoitettu koti- ja muuhun rajoitettuun kertamaksuun perustuvaan katselukäyttöön vain, ellei muunlaista lupaa ole saatu Macrovisionilta. Ohjelmakoodin palauttaminen tai palauttaminen symboliselle konekielelle on kielletty.

Microsoft ja Windows ovat Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröityjä tavaramerkkejä. Windows-logo on Microsoft Corporationin tavaramerkki tai rekisteröity tavaramerkki

Yhdysvalloissa ja muissa maissa tai muilla alueilla. HP tukee tekniikan laillista käyttöä eikä hyväksy tai suosittele tuotteidensa käyttöä muihin kuin

tekijänoikeuslain sallimiin tarkoituksiin. Tämän julkaisun tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.

Sisällys

Huolto .....................................................................................................1

Varmuuskopiolevyjen luominen ................................................................................1

Järjestelmän palautuslevyjen luominen.......................................................................1

Käyttämättömien ohjelmien poistaminen....................................................................2

Windows Update -päivitystoiminnon käyttäminen ....................................................... 2

Tietokoneen käynnistyksen yhteydessä ladattavien ohjelmien määrittäminen ..................2

Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen ......................................................2

Levyn uudelleenjärjestäminen manuaalisesti ..........................................................2

Levyn uudelleenjärjestämisen ajoittaminen automaattisesti suoritettavaksi..................3

Levyn eheytysohjelman suorittaminen ........................................................................3

Kiintolevyvirheiden tarkistaminen..............................................................................4

Kiintolevytilaa koskevia tietoja .................................................................................4

Tietokoneen pitäminen puhtaana..............................................................................4

Tietokoneen ja näytön puhdistaminen...................................................................4

Näppäimistön ja hiiren puhdistaminen.................................................................5

Tietokoneen vianmääritys........................................................................6

Ääni .....................................................................................................................6

CD- ja DVD-asemat.................................................................................................8

Video..................................................................................................................10

Näyttö (monitori) ..................................................................................................10

Kiintolevyasema ...................................................................................................11

Laitteiston asentaminen..........................................................................................12

Internet-yhteys ......................................................................................................13

Näppäimistö ja hiiri..............................................................................................16

Virta ...................................................................................................................19

Suorituskyky.........................................................................................................20

Langattomat Bluetooth-laitteet .................................................................................21

Muut...................................................................................................................22

Ohjelmistovikojen korjaaminen .............................................................23

Yleistietoja ohjelmiston korjaamisesta......................................................................23

Tietokoneen käynnistäminen uudelleen....................................................................23

Tietokoneen virran katkaiseminen ...........................................................................23

Ohjainten päivittäminen ........................................................................................24

Microsoftin Järjestelmän palauttaminen ...................................................................24

Ohjelmien ja laiteohjainten asentaminen uudelleen...................................................24

Järjestelmän palauttaminen....................................................................................25

Palautuslevyjen luominen.......................................................................................26

Järjestelmän palautusvaihtoehdot............................................................................27

Järjestelmän palauttaminen kiintolevyltä..............................................................27

Järjestelmän palauttaminen palautuslevyiltä ........................................................28

Sisällys iii

iv Vianmääritys- ja huolto-opas

Huolto

Tässä osassa on tietoja toimenpiteistä, joilla voit varmistaa tietokoneen ongelmattoman käytön ja helpottaa tietokoneessa olevien tärkeiden tietojen palauttamista, jos ongelmia ilmenee.

Varmuuskopiolevyjen luominen

Tietokoneessa olevalla CD- tai DVD-levyjen polttoohjelmalla (esimerkiksi Roxio Creator Basicilla) voit luoda varmuuskopiolevyjä tärkeistä tiedoista, kuten omista tiedostoistasi, sähköpostiviesteistä ja WWW-sivustojen kirjanmerkeistä. Voit myös siirtää tietoja ulkoiselle kiintolevylle.

Seuraavassa on esitelty yksi tapa varmuuskopioida tiedot. Lisätietoja on kohdassa Ohje ja tuki.

1 Valitse Windowsin Käynnistä-painike ,

Kaikki ohjelmat, Roxio ja valitse sitten Creator.

Näyttöön tulee Roxio Creator -ikkuna.

2 Napsauta Data-välilehteä ja valitse Data Disc

(Datalevy).

3 Lisää levylle tallennettavat tiedostot Roxio-projekti-

ikkunaan seuraavasti: Valitse Add Data (Lisää dataa), siirry

varmuuskopioitaviin tiedostoihin tai kansioihin ja valitse sitten Add (Lisää).

Tai

Vedä ja pudota tiedostot tai kansiot kansioikkunasta Roxio-projekti-ikkunaan.

4 Valitse projekti-ikkunan oikeasta alakulmasta

Continue (Jatka).

Ohjelma kehottaa asettamaan levyn levyasemaan ja näyttää luettelon sallituista levytyypeistä.

5 Valitse alhaalla oikealla olevasta ruudusta

Options (Asetukset) ja varmista, että Verify data written to the disc after burning (Tarkista levylle kirjoitetut tiedot polttamisen jälkeen) -valintaruutu on valittu.

6 Aloita levyn tallentaminen napsauttamalla Burn

(Polta) -painiketta . Näkyviin tulee näyttö, jossa näkyy tallennuksen

edistyminen.

7 Palaa projekti-ikkunaan valitsemalla Done

(Valmis).

8 Poista levy levyasemasta, nimeä levy ja talleta levy

turvallieen paikkaan. Jos käytössä on ulkoinen kiintolevy, varmista, että tiedostot on merkitty selvästi varmuuskopioiksi.

Kun tallennat tietoja varmuuskopiolevylle, käytä ohjelmistoa, jossa on kirjoituksen tarkistustoiminto. Tämä toiminto vertaa kiintolevyllä olevia tietoja levylle kopioituihin tietoihin ja varmistaa, että kopio on identtinen. Eräissä poltto-ohjelmistoissa tämä toiminto täytyy ottaa käyttöön erikseen (Lisätietoja on ohjelmiston käyttöoppaassa).

Jos tallennusongelmia ilmenee, kokeile toista (erityyppistä tai eri valmistajan) levyä. Voit myös tarkastella tiedostoja Windowsin Resurssienhallinnassa ja varmistaa, että oikeat tiedostot kopioitiin. Avaa Windowsin Resurssienhallinta napsauttamalla Windowsin Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten

Resurssienhallinta.

Järjestelmän palautuslevyjen luominen

Tämä on kertaluontoinen toimenpide, joka kannattaa tehdä silloin, kun tietokone toimii oikein. Jos tietokoneessa myöhemmin ilmenee ongelmia, voit palauttaa alkuperäiset tehdasasetukset käyttämällä luomiasi järjestelmän palautuslevyjä.

Ennen kuin luot uudelleenasennuslevyt, lue “Järjestelmän palauttaminen” sivulla 25.

Huolto 1

Käyttämättömien ohjelmien

Tietokoneen käynnistyksen

poistaminen

Käyttämättömät ohjelmat varaavat muistia ja hidastavat tietokonetta. Jos tietokoneessa on käyttämättömiä ohjelmia, voit poistaa ne seuraavasti.

1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta

ja valitse sitten Ohjauspaneeli.

2 Valitse Poista ohjelma. Ohjelmat ja

ominaisuudet -ikkuna avautuu.

3 Valitse poistettava ohjelma ja valitse sitten Poista. 4 Noudata näytössä olevia ohjeita.

HUOMAUTUS: Joillakin ohjelmilla on oma

asennuksen poistotoimintonsa. Jos et pysty poistamaan ohjelman asennusta Ohjauspaneelin avulla, katso lisätietoja ohjelman käyttöoppaasta tai käytönaikaisesta ohjeesta.

Windows Update

-päivitystoiminnon käyttäminen

Tarkista päivitykset tai ajoita kuukausittainen automaattinen päivitys. (Lisätietoja on Aloitusoppaassa.)

1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta

ja valitse Ohjauspaneeli.

yhteydessä ladattavien ohjelmien määrittäminen

Voit parantaa tietokoneen nopeutta ja suorituskykyä määrittämällä Windowsin Käynnistä-valikon lataamaan ainoastaan tarvittavat ohjelmat. Tämä tapahtuu seuraavasti:

1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta

ja valitse Kaikki ohjelmat ja Windows

Defender.

2 Valitse Työkalut. 3 Valitse Ohjelmistoresurssien hallinta. 4 Valitse Luokka-luettelosta Käynnistysohjelmat. 5 Valitse ohjelma, jonka suorittamisen haluat estää,

ja valitse Poista käytöstä.

Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen

Levyn uudelleenjärjestämisohjelma vapauttaa kiintolevytilaa poistamalla väliaikaisia ja käyttämättömiä tiedostoja (mukaan lukien väliaikaiset Internet-tiedostot ja roskakorin tiedostot). Voit käynnistää uudelleenjärjestämisohjelman itse tai määrittää sen suoritettavaksi automaattisesti.

2 Valitse Suojaus ja napsauta sitten Etsi

päivityksiä -painiketta.

3 Lataa ja asenna päivitykset valitsemalla Asenna

päivitykset.

2 Vianmääritys- ja huolto-opas

Levyn uudelleenjärjestäminen manuaalisesti

1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta

ja valitse sitten Kaikki ohjelmat,

Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja

Järjestä uudelleen.

Levyn uudelleenjärjestämisohjelma etsii

poistettavia tiedostoja ja laskee, kuinka paljon

levytilaa voidaan säästää.

2 Valitse poistettavien tiedostotyyppien vieressä

olevat valintaruudut.

3 Valitse OK ja poista sitten valitut tiedostot

valitsemalla Poista tiedostot.

Levyn uudelleenjärjestämisen ajoittaminen automaattisesti suoritettavaksi

1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta

ja valitse sitten Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja Ajoitetut tehtävät.

2 Valitse Tehtävä ja valitse sitten

Luo perustehtävä.

3 Kirjoita tehtävän nimi ja mahdollisesti kuvaus. 4 Valitse Seuraava ja valitse sitten uudelleen

Seuraava.

5 Valitse, kuinka usein tehtävä pitää suorittaa, ja

valitse Seuraava.

6 Valitse aika, jolloin levy pitää järjestää

uudelleen, ja valitse Seuraava. Levyn

uudelleenjärjestäminen voi kestää kauan, joten

valitse ajankohta, jolloin tietokoneen virta on

kytketty, mutta tietokone ei ole käytössä.

7 Valitse Käynnistä ohjelma ja valitse

Seuraava.

8 Valitse kohdan Ohjelma/komentosarja

alapuolelta Selaa.

9 Kirjoita cleanmgr.exe, valitse Avaa ja valitse

sitten Seuraava

10 Lue määrittämäsi ajoituksen yhteenveto. Kun olet

valmis, valitse Valmis. Levy järjestetään

uudelleen määrittämänäsi aikana.

Levyn eheytysohjelman suorittaminen

Kun Microsoft® Windows Vista™ tallentaa tiedostoja kiintolevylle, se jakaa ne usein moneen osaan (eli pirstaleeseen), jotta ne mahtuvat levyn vapaaseen tilaan. Kun avaat pirstaloituneen tiedoston, aikaa kuluu tavallista enemmän, koska tiedosto pitää hakea useasta paikasta.

Levyn eheytysohjelma ryhmittää pirstaloituneet tiedostot kiintolevyllä ja parantaa tietokoneen suorituskykyä. Se ei vaikuta tiedostojen ja kansioiden sijaintiin tietokoneessa.

HUOMAUTUS: Levyn eheytysohjelman suorittaminen voi kestää kauan. Sen voi suorittaa yöllä ilman valvontaa.

1 Tallenna avoimet tiedostot ja lopeta käynnissä

olevat ohjelmat.

2 Paina Ctrl-, Alt- ja Delete-näppäimiä

samanaikaisesti.

3 Valitse Käynnistä Tehtävienhallinta. 4 Valitse kaikki Sovellukset-välilehden luettelossa

olevat ohjelmat ja valitse sitten Lopeta tehtävä. Sulje Tehtävienhallinta.

5 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta

ja valitse sitten Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja Levyn eheytys.

6 Valitse Eheytä.

Jos Levyn eheytys käynnistyy toistuvasti, taustaohjelma käyttää yhä kiintolevyä. Käynnistä tietokone vikasietotilassa ja suorita levyn eheytysohjelma uudelleen:

1 Napsauta Windowsin

Käynnistä-painiketta ja

napsauta sitten Lukitse- painikkeen vieressä olevaa nuolipainiketta. Valitse lopuksi Käynnistä uudelleen.

2 Paina F8-näppäintä heti, kun ensimmäinen

logonäyttö tulee esiin.

3 Valitse Windowsin Lisäasetukset-valikosta

nuolinäppäimillä Vikasietotila ja paina Enter-näppäintä.

4 Kun Windows Vista on käynnistynyt, suorita levyn

eheytysohjelma edellisten ohjeiden mukaan.

5 Voit poistua vikasietotilasta toistamalla vaiheen 1.

Huolto 3

Kiintolevyvirheiden tarkistaminen

Tarkista kiintolevyn eheys Windows Vistassa tekemällä seuraavat toimet. Lopeta kaikki käynnissä olevat ohjelmat ennen kuin aloitat levyn tarkistamisen.

1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta

ja valitse sitten Tietokone.

2 Napsauta hiiren kakkospainikkeella

kiintolevyasemaa, jonka haluat tarkistaa, ja valitse

pikavalikosta Ominaisuudet.

3 Napsauta Työkalut-välilehteä. 4 Valitse Virheentarkistus-kohdasta

Tarkista nyt.

5 Voit halutessasi valita kohtien Korjaa

automaattisesti tiedostojärjestelmän

virheet ja Etsi ja yritä korjata virheelliset

sektorit vieressä olevat valintaruudut.

6 Valitse Käynnistä. Jos ohjelma kehottaa sinua

käynnistämään tietokoneen uudelleen,

valitse Kyllä.

Tietokone käynnistyy uudelleen ja suorittaa

kiintolevyn virheentarkistuksen.

Kiintolevytilaa koskevia tietoja

Windows Vistan Resurssienhallinnassa ja Oma tietokone -ikkunassa ilmoittama tila on pienempi, koska siinä näkyvät yhden kiintolevyn osion tiedot kerrallaan. Yksi osio sisältää järjestelmän uudelleenasennustiedot.

Tietokoneen pitäminen puhtaana

Tietokoneen pitäminen puhtaana pölystä ja liasta pidentää sen käyttöikää. Pöly, lemmikkieläinten karvat ja muut hiukkaset voivat kerääntyä tietokoneen sisään ja peittää komponentteja, minkä seurauksena komponentit voivat ylikuumentua. Kerääntynyt pöly voi heikentää myös näppäimistön ja hiiren toimintaa. Tarkista kerran kuussa, onko tietokoneen sisällä pölyä tai muuta likaa ja puhdista tietokone noin kolmen kuukauden välein.

Tietokoneen ja näytön puhdistaminen

1 Irrota tietokone pistorasiasta. 2 Irrota näyttö pistorasiasta. 3 Pyyhi pöly tietokoneen kotelosta ja näytöstä

puhtaalla ja kuivalla liinalla.

4 Puhdista tietokoneen kotelo ja näytön kuori

lämpimällä vedellä kostutetulla liinalla. Älä puhdista näytön kuvaruutua vedellä.

Hewlett-Packardin tai Compaqin tietokoneissa, joihin on esiasennettu Windows Vista -käyttöjärjestelmä, voi näyttää olevan vähemmän kiintolevytilaa kuin tuotetiedoissa, oppaassa tai pakkauksessa mainitaan. Valmistajat kuvailevat ja mainostavat kiintolevyasemien kapasiteettia käyttäen desimaalijärjestelmän (kantaluku 10) mukaisia lukuja. Windows Vista ja muut ohjelmat, kuten FDISK, käyttävät binaarijärjestelmää (kantaluku 2).

Desimaalijärjestelmän mukaan yksi megatavu (Mt) on 1 000 000 tavua ja yksi gigatavu (Gt) on 1 000 000 000 tavua. Binaarijärjestelmässä taas yksi megatavu on 1 048 576 tavua ja yksi gigatavu 1 073 741 824 tavua. Lukujärjestelmien eroavuuden takia Windows Vistan ilmoittama ja mainostettu koko voivat olla erilaiset. Kiintolevyn tallennuskapasiteetti on ilmoitetun kokoinen.

4 Vianmääritys- ja huolto-opas

HUOMAUTUS: Jos tietokoneen kotelossa tai

näytön kuoressa on tarran jälkiä tai nestetahroja, puhdista ne nukkaamattomalla liinalla, joka on kostutettu isopropanolilla tai puhdistusalkoholilla.

5 Kuivaa tietokoneen kotelo ja näyttö puhtaalla

liinalla.

6 Puhdista näytön kuvaruutu puhtaalla ja kuivalla

liinalla tai puhtaalla liinalla, joka on kostutettu antistaattisella puhdistusaineella.

Tuuletusaukkojen puhdistaminen

Tuuletusaukot jäähdyttävät tietokonetta ja näyttöä. Pidä tuuletusaukot puhtaana pienellä akkukäyttöisellä imurilla, jotta ilman virtaus pysyy tehokkaana. (Akkukäyttöisen imurin käyttäminen poistaa sähköiskun vaaran.)

1 Imuroi tietokoneen ja näytön tuuletusaukot. 2 Poista tietokoneen liittimien (esimerkiksi Ethernet-

liitännän ja USB-porttien) ympärille kerääntyneet

epäpuhtaudet.

Näppäimistön ja hiiren puhdistaminen

Säädä näppäimistöä puhdistaessasi akkukäyttöinen imuri pienelle teholle, jotta näppäimistöstä ei irtoa näppäimiä ja jousia.

1 Imuroi näppäinten välit ja näppäimistön reunukset. 2 Puhdista näppäimet ja näppäimistön reunukset

isopropanolilla kostutetulla puhtaalla ja kuivalla

liinalla.

3 Puhdista hiiren ulkokuori ja johto puhdistusliinalla

tai puhdistusaineella kostutetulla liinalla.

Jos sinulla on pallohiiri, puhdista pallo ja rullat seuraavasti:

1 Käännä hiiri ylösalaisin. 2 Kierrä hiiren alapinnassa olevaa kantta

vastapäivään ja irrota pallo.

3 Pese pallo lämpimällä vedellä ja saippualla. 4 Puhdista rullat isopropanolilla kostutetulla

pumpulipuikolla.

5 Kun pallo ja rullat ovat kuivaneet, aseta pallo ja

kansi takaisin paikoilleen.

Huolto 5

Tietokoneen vianmääritys

Vianmääritystaulukoiden järjestys:

 Ääni  CD- ja DVD-asemat  Video  Näyttö (monitori)  Kiintolevyasema  Laitteiston asentaminen

 Internet-yhteys  Näppäimistö ja hiiri  Virta  Suorituskyky  Langattomat Bluetooth-laitteet  Muut

Lisätietoja näyttöongelmista tai tulostimeen liittyvistä ongelmista saat tuotteen valmistajan toimittamasta oppaasta.

Ääni

Ilmeneminen Mahdollinen ratkaisu

Ääntä ei kuulu. Tarkista näppäimistön Vaimenna-painiketta painamalla, onko

vaimennustoiminto käytössä.

Tai

1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten

Ohjauspaneeli.

2 Valitse Laitteisto ja ääni ja valitse sitten Säädä järjestelmän

äänenvoimakkuus.

3 Jos sovellusten ääni on mykistetty, palauta se ennalleen napsauttamalla

Vaimenna-painiketta.

Napsauta tehtäväpalkin Äänenvoimakkuus-kuvaketta ( ) tai suurenna äänenvoimakkuutta näppäimistön säätimillä.

Varmista, että omalla virransyötöllä varustetut (aktiiviset) kaiuttimet ovat toiminnassa.

Katkaise virta tietokoneesta ja kytke kaiuttimet uudelleen. Varmista, että kaiuttimet on kytketty ääniulostuloon eikä esimerkiksi linjatuloon tai kuulokeulostuloon.

Palauta tietokone lepotilasta painamalla lepotilapainiketta (vain tietyissä malleissa) tai Esc-näppäintä.

Irrota kuulokkeet, jos ne on kytketty tietokoneeseen.

6 Vianmääritys- ja huolto-opas

Ääni (jatkoa)

Ilmeneminen Mahdollinen ratkaisu

Näyttöön tulee pakkauksenhallinnan virheilmoituksia, kun tiettyjä äänitiedostoja toistetaan.

Äänenvoimakkuus on hyvin pieni tai epätyydyttävä.

Avaa tiedosto Windows Media Player -ohjelmassa. Varmista, että Windows Media Player on määritetty lataamaan pakkauksenhallinta automaattisesti.

 Jos oikea pakkauksenhallinta on käytettävissä, järjestelmä toistaa

tiedoston. Huomaa, että pakkauksenhallintatiedoston lataaminen edellyttää Internet-yhteyttä.

 Jos oikeaa pakkauksenhallintaa ei ole käytettävissä, tarkasta, onko

Windows Media Player -ohjelmalle saatavissa päivitys.

Lisätietoja saat avaamalla Windows Media Player -ohjelman ohjeen ja etsimällä käytönaikaisesta ohjeesta hakusanalla pakkauksenhallinta.

Erillisten passiivikaiutinten (kaiuttimet, joissa ei ole erillistä virtajohtoa) ääni ei ole tyydyttävä. Vaihda passiivikaiuttimet aktiivikaiuttimiin. Aktiivikaiuttimissa on virtajohto ja virtakytkin, ja ne kytketään tietokoneen vihreään äänilähtöliittimeen.

Tietokoneen vianmääritys 7

+ 25 hidden pages