Hp PAVILION DV6391EU, PAVILION DV6101EU, PAVILION DV6244EU, PAVILION DV6317EU User Manual

Problemløsing

Brukerhåndbok

Microsoft og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA.

Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel. De eneste garantiene for HP-produktene og -tjenestene er uttrykkelig angitt i garantierklæringene som følger med disse produktene og tjenestene. Ingenting i dette dokumentet kan tolkes som en tilleggsgaranti. HP er ikke erstatningsansvarlig for tekniske eller andre typer feil eller utelatelser i dette dokumentet.

First Edition: March 2006

Delenummer for dokument: 406811-091

Innhold

1 Hurtigsjekkliste

Datamaskinen vil ikke starte ................................................................................................................. 2

Skjermen på datamaskinen er tom ....................................................................................................... 3

Programvaren fungerer ikke normalt .................................................................................................... 4

Datamaskinen er slått på, men den svarer ikke ................................................................................... 5

Datamaskinen er unormalt varm .......................................................................................................... 5

En ekstern enhet virker ikke ................................................................................................................. 6

Datamaskinen kan ikke kobles til et trådløst lokalt nettverk. ................................................................ 6

2 Kundestøtte

Forberedelser før du kontakter kundestøtte ......................................................................................... 9

Kontakte kundestøtte via e-post eller telefon ....................................................................................... 9

Levere datamaskinen hos en servicepartner ..................................................................................... 10

Stikkordregister ................................................................................................................................................ 11

NOWW iii

iv NOWW

1 Hurtigsjekkliste

Hvis du har problemer med datamaskinen, følger du trinnene for problemløsing nedenfor:

1. Se informasjonen i dette kapitlet.

2. Få tilgang til mer informasjon om datamaskinen og webkoblinger gjennom Hjelp og støtte.

Merk Selv om mange kontroll- og reparasjonsverktøy krever en Internett-tilkobling, kan

andre verktøy være til hjelp når datamaskinen er frakoblet.

3. Kontakt kundestøtte hvis du trenger mer hjelp. Se kapitlet "Kundestøtte" i denne håndboken.

NOWW 1

Datamaskinen vil ikke starte

Trykk på av/på-knappen for å starte datamaskinen. Når datamaskinen er slått på, lyser av/på-lampen.

Hvis datamaskinen og av/på-lampen ikke slås på når du trykker på av/på-knappen, er det ikke sikkert at strømforsyningen til datamaskinen er riktig.

Forslagene nedenfor kan være til hjelp for å finne ut hvorfor datamaskinen ikke vil starte:

Hvis datamaskinen er koblet til et strømuttak, kan du kontrollere at uttaket er i orden ved å koble

●

et annet elektrisk apparat til uttaket.

Hvis datamaskinen kjøres på batteristrøm, eller er koblet til en ekstern strømkilde som ikke er et

●

vanlig strømuttak (vekselstrøm), kobler du datamaskinen til et strømuttak med strømadapteren. Kontroller at strømledningen og strømtilkoblingene er i orden.

Hvis datamaskinen kjøres på batteristrøm:

●

Ta ut den primære batteripakken og reisebatteripakken (hvis en slik finnes), og koble

●

datamaskinen til et strømuttak med strømadapteren. Hvis datamaskinen starter, må en av batteripakkene skiftes ut.

Hvis batterilampen på forsiden av datamaskinen blinker, er batteripakken nesten tom for

●

strøm, og datamaskinen kan derfor ikke starte. Koble datamaskinen til et strømuttak med strømadapteren for å starte datamaskinen slik at batteriet kan lades.

2 Kapittel 1 Hurtigsjekkliste NOWW

+ 12 hidden pages