Hp PAVILION DM3-2110SA User Manual [es]

Guía básica del PC portátil

Para obtener más información acerca de productos y servicios HP, consulte el sitio web de HP en http://www.hp.com.

Corporation en los Estados Unidos. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo

aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP se establecen en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a tales productos y servicios. Ninguna información contenida en este documento debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabilizará por errores técnicos o editoriales ni por omisiones contenidas en el presente documento.

Número de referencia: 602653-E51

Guías del usuario

En HP nos comprometemos a reducir el impacto medioambiental de nuestros productos. Como parte de este esfuerzo, suministramos guías del usuario y centros de aprendizaje en la unidad de disco duro de su equipo en Ayuda y soporte técnico. Soporte adicional y actualizaciones para las guías del usuario están disponibles en la web.

Usuarios de Windows

¿Está buscando más guías del usuario? Las guías se encuentran en su equipo. Haga clic en: Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.

Usuarios de Linux

¿Está buscando más guías del usuario? Puede encontrarlas en el disco

Guides (Guías del usuario)

que viene con el equipo.

Servicios de suscripción para Business Notebooks

Mantenga este producto actualizado con los más recientes controladores, parches, y avisos. Inscríbase ahora en de alerta a través de correo electrónico.

www.hp.com/go/alerts para recibir avisos

User

Contrato de licencia de usuario final (EULA)

AL INSTALAR, COPIAR, DESCARGAR O UTILIZAR DE OTRO MODO CUALQUIER PRODUCTO DE SOFTWARE PREINSTALDO EN ESTA PC, USTED ACEPTA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO DE LICENCIA HP. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE LICENCIA, SU ÚNICA OPCIÓN ES DEVOLVER TODO EL PRODUCTO SIN USAR (HARDWARE Y SOFTWARE) EN UN PLAZO DE 14 DÍAS Y SE LE REEMBOLSARÁ EL IMPORTE, SUJETO A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DEL LUGAR DE COMPRA. Para obtener información adicional o para solicitar un reembolso total de la PC, contacte su punto de ventas local (el vendedor).

Contacto con el soporte al cliente

Si la información suministrada en la guía del usuario o en el centro de aprendizaje no soluciona sus preguntas, puede contactar soporte al cliente HP en:

www.hp.com/go/contactHP

Aquí puede:

■ Conversar en línea con un técnico de HP.

Cuando el recurso de conversación de soporte técnico no está disponible en un

✎

idioma en particular, está disponible en inglés.

■ Soporte al cliente HP a través de correo electrónico.

■ Encuentre los números telefónicos de soporte al cliente HP en todo el mundo.

■ Ubique un centro de servicio HP.

Información sobre la etiqueta con el número de serie

La etiqueta con el número de serie está adherida en la parte inferior del equipo, suministra información importante que puede necesitar cuando contacte con soporte técnico.

Nombre del producto 4 Período de garantía

2 Número de serie 5 Descripción del modelo (algunos

modelos)

3 Número del producto

Información de garantía

Puede encontrar la garantía limitada HP, expresamente suministrada por HP aplicable a su producto en el menú inicio en su PC o en el CD/DVD que viene en la caja. Algunos países o regiones pueden suministrar una garantía limitada HP en la caja. En aquellos países/regiones donde la garantía no se suministra en formato impreso, puede solicitar una copia impresa desde www.hp.com/go/orderdocuments o escriba para:

América del Norte:

Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, Estados Unidos

Europa, Medio Oriente y África:

Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia

Sírvase a incluir el nombre del producto, período de garantía (se encuentra en la etiqueta del número de serie), nombre y dirección postal.

Tabla de contenido

Capítulo 1: Próximos pasos

Presentación de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Conexión a Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Actualización de su software antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Reconocimiento del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Capítulo 2: Cómo encontrar información

Localización de los manuales electrónicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Obtención de más información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Capítulo 3: Uso de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos)

Configuración de HP QuickWeb por primera vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Uso de HP QuickWeb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Inicio de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Identificación de los iconos de control de QuickWeb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Identificación de los iconos de la barra de inicio rápido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Identificación de los iconos de aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Uso del Panel de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Configuración de la red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Reproducción de música. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Visualización de fotos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Creación de mensajes instantáneos con Chat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Realización de llamadas telefónicas por Internet con Skype (sólo en algunos modelos). 12

Activación y desactivación de HP QuickWeb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Capítulo 4: Cómo mantener su equipo seguro

Protección del equipo contra virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Protección de los archivos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Protección de la privacidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Protección del equipo contra sobretensión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Apagado del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Uso seguro del equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Capítulo 5: Redes

Elección del tipo de acceso a Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Elección de un proveedor de servicios de Internet (ISP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Uso de los Servicios y ofertas de Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Uso de los iconos de ISP suministrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Uso del Asistente para la conexión a Internet de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Conexión a una red inalámbrica existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Configuración de una red inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Guía básica del PC portátil iii

Tabla de contenido

Paso 1: Compre un servicio de Internet de alta velocidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Paso 2: Compre e instale un enrutador inalámbrico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Paso 3: Configure el equipo para que se conecte a la red inalámbrica. . . . . . . . . . . 18

Conexión a una red con cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Capítulo 6: Uso del software

Identificación del software instalado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Uso del software MediaSmart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Instalación de software desde un CD o DVD (sólo en algunos modelos) . . . . . . . . . . . . 22

Creación (grabación) de un CD o DVD (sólo en algunos modelos) . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Actualización del software instalado en el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Capítulo 7: Copias de seguridad y recuperación

Copias de seguridad de su información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Creación de discos de recuperación (apenas en algunos modelos) . . . . . . . . . . . . . 26

Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Uso de puntos de restauración del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Realización de una recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Recuperación utilizando la partición de recuperación dedicada . . . . . . . . . . . . . . . 29

Recuperación usando los discos de recuperación (apenas en algunos modelos) . . . 30

Capítulo 8: Cuidados de rutina

Limpieza de la pantalla. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Limpieza del TouchPad y el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Viaje y transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Apéndice A: Solución de problemas

Recursos para solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Rápida solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

El equipo no se enciende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

La pantalla del equipo está en blanco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

El software funciona de manera anormal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

El equipo está encendido pero no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

El equipo está inusualmente caliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Un dispositivo externo no funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

La conexión de red inalámbrica no funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Apéndice B: Especificaciones

Entorno operativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Alimentación de entrada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Índice

iv Guía básica del PC portátil

Capítulo 1: Próximos pasos

Una vez que haya configurado y registrado el equipo, es importante que adopte los próximos pasos de esta guía antes de empezar a usar el equipo. Estos pasos incluyen la configuración de sus recursos de red por cable e inalámbrica. También encontrará información práctica para ayudarle a proteger y mantener el equipo. Primero, lea totalmente este capítulo ya que explica qué hacer y dónde encontrar información adicional. A continuación, lea los capítulos específicos para obtener información adicional.

Para obtener ayuda al identificar componentes específicos del equipo, consulte la Guía del

usuario, localizada en Ayuda y soporte técnico. Haga clic en Inicio, Ayuda y soporte técnico, y luego haga clic en Guías del usuario.

Presentación de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos)

Después de configurar su equipo, puede activar HP QuickWeb. HP QuickWeb le brinda acceso inmediato a su música, fotos digitales y la Web sin iniciar el sistema operativo Windows®. Consulte el Capítulo 3, “Uso de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos)”, para obtener información adicional.

Conexión a Internet

Después de configurar el equipo, configure su red por cable o inalámbrica de manera que pueda enviar y recibir correo electrónico y conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte el Capítulo 5 “Redes”.

Actualización de su software antivirus

Después de conectarse a Internet, asegúrese de actualizar su software antivirus. El software viene preinstalado en su equipo e incluye una suscripción limitada para actualizaciones gratuitas. El software antivirus le ayuda a proteger su equipo de daños provocados por virus. Para obtener más información, consulte el Capítulo 4, “Cómo mantener su equipo seguro”.

Reconocimiento del equipo

Una vez que haya finalizado los pasos anteriores, familiarícese con los recursos de su equipo y configure componentes adicionales, como dispositivos de audio externos opcionales.

Asegúrese de examinar las guías del usuario localizadas en Ayuda y soporte técnico de su equipo. Estas guías ofrecen información detallada sobre el uso del equipo. Para obtener instrucciones sobre el acceso a las guías del usuario, consulte el Capítulo 2, “Cómo encontrar información”.

Guía básica del PC portátil 1

Capítulo 1: Próximos pasos

La siguiente lista destaca los recursos de entretenimiento de su equipo y explica dónde encontrar información adicional sobre cada recurso.

■

Software multimedia: su equipo viene con software multimedia preinstalado,

incluyendo HP MediaSmart, que le permite escuchar música, reproducir películas y

administrar su colección de fotos. Para obtener detalles, consulte el Capítulo 6, "Uso del

software".

■

Audio: su equipo incluye altavoces integrados. Para obtener más información sobre el

uso de los altavoces integrados y la configuración de dispositivos de audio externos

opcionales, consulte la Guía del usuario en Ayuda y soporte técnico.

■

Vídeo: puede conectar un dispositivo de visualización opcional o un dispositivo HDMI

(High Definition Multimedia Interface) utilizando los puertos del equipo. También

puede utilizar la unidad óptica externa opcional para ver una película de alta definición.

Para obtener más información acerca de sus recursos de vídeo, consulte la Guía del

usuario en Ayuda y soporte técnico.

En algunos modelos, cuando se visualizan discos con la unidad óptica externa

✎

opcional debe utilizar el software MediaSmart.

■

Cámara web: la cámara ajustable y el micrófono incorporado transforman la cámara

web en la compañera perfecta para su programa de mensajería instantánea. Para obtener

más información acerca de la cámara web, consulte la Guía del usuario en Ayuda y

soporte técnico.

2 Guía básica del PC portátil

Capítulo 2: Cómo encontrar información

Localización de los manuales electrónicos

Para obtener información detallada sobre su equipo, por ejemplo, la administración de la energía, las unidades, la memoria, la seguridad y otros recursos, haga clic en Inicio, Ayuda y soporte técnico y, a continuación, en Guías del usuario. No necesita estar conectado a Internet para acceder a las guías del usuario de Ayuda y soporte técnico.

Ayuda y soporte técnico

En algunos modelos, las guías del usuario también pueden brindarse en el disco User

✎

Guides (Guías del usuario).

Guía básica del PC portátil 3

Guías del usuario

Capítulo 2: Cómo encontrar información

Obtención de más información

Además de las guías del usuario, Ayuda y soporte técnico proporciona información sobre el sistema operativo, los controladores, las herramientas de solución de problemas y el soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, haga clic en Inicio y a continuación haga clic en Ayuda y soporte técnico. Para obtener soporte para un país o región específica, vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones en la pantalla.

ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la Guía de seguridad y

ergonomía. Esta guía describe la configuración apropiada de una estación de trabajo, así

como los hábitos de salud, de trabajo y de postura adecuados para los usuarios del

equipo. La Guía de seguridad y ergonomía también proporciona información importante

sobre seguridad eléctrica y mecánica. Para acceder a este documento, haga clic en Inicio,

Ayuda y soporte técnico y a continuación en Guías del usuario, o consulte el disco User

Guides (Guías del usuario) incluido con algunos modelos. La Guía de seguridad y

ergonomía también se encuentra disponible en la Web en http://www.hp.com/ergo.

Para obtener más información normativa y de seguridad, así como información sobre la eliminación de la batería, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a los avisos, haga clic en Inicio, Ayuda y soporte técnico y, a continuación, en Guías del usuario, o consulte el disco User Guides (Guías del usuario) incluido con algunos modelos.

4 Guía básica del PC portátil

Capítulo 3: Uso de HP QuickWeb (sólo en

algunos modelos)

HP QuickWeb es un entorno opcional, de encendido instantáneo, que está separado de su sistema operativo Windows. QuickWeb le permite acceder rápidamente a ciertos programas sin la necesidad de iniciar Windows. QuickWeb está listo para funcionar segundos después de presionar el interruptor de alimentación e incluye los siguientes recursos:

■

Navegador web: realice búsquedas y navegue por Internet y cree enlaces a sus sitios

web favoritos.

■

Chat: converse por chat con amigos en múltiples programas de mensajería instantánea,

como Google Talk, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger y otros proveedores.

■

Skype (sólo en algunos modelos): Skype es un protocolo de voz sobre Internet (VoIP)

que le permite comunicarse sin costo con otros usuarios de Skype. Con Skype, es

posible realizar una teleconferencia o utilizar chat por vídeo con una o más personas a la

vez. También puede realizar llamadas de larga distancia a líneas telefónicas fijas.

■

Correo electrónico Web: visualice y envíe correo electrónico con Yahoo, Gmail y otros

proveedores de correo electrónico Web.

■

Calendario Web: vea, edite y organice su agenda utilizando su programa de calendario

en línea favorito.

■

Reproductor de música: escuche sus canciones favoritas y cree listas de reproducción.

■

Visualizador de fotos: navegue por las fotos, cree álbumes y vea presentaciones en serie.

Guía básica del PC portátil 5

Capítulo 3: Uso de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos)

Configuración de HP QuickWeb por primera vez

La primera vez que inicia su equipo tras completar el proceso de configuración de Windows, aparece la pantalla de configuración de QuickWeb. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para activar QuickWeb. Después de que haya concluido este proceso de configuración, aparecerá la Página principal de QuickWeb. Haga clic en un icono de la Página principal de HP QuickWeb para iniciar un programa.

Es posible que la Página principal de QuickWeb sea ligeramente diferente de la de la

✎

imagen de esta sección.

La siguiente sección parte del supuesto de que usted ha activado HP QuickWeb. Para

✎

activar o desactivar HP QuickWeb, consulte la sección “Activación y desactivación de

HP QuickWeb”, más adelante en este capítulo.

Uso de HP QuickWeb

QuickWeb le permite acceder a ciertos programas en cuestión de segundos, sin iniciar Windows. Para iniciar QuickWeb cuando el equipo esté apagado:

1. Encienda su equipo. Se abre la Página principal de HP QuickWeb.

2. Haga clic en un icono de la Página principal de QuickWeb para iniciar una aplicación.

6 Guía básica del PC portátil

Capítulo 3: Uso de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos)

Inicio de Microsoft Windows

Si QuickWeb está activado, éste se inicia cada vez que encienda su equipo. Para iniciar

✎

Windows de Microsoft®, debe hacer clic en el icono Inicio de Windows en la Página principal de QuickWeb.

Para abrir Microsoft Windows:

1. Encienda su equipo. Se abre la Página principal de HP QuickWeb.

2. Haga clic en el icono Inicio de Windows, en el extremo izquierdo de la Página principal de QuickWeb.

3. Haga clic en Sí en el cuadro de diálogo de Windows.

Al hacer clic en Haga que Windows sea su experiencia de encendido

✎

predeterminada en este cuadro de diálogo se desactiva QuickWeb. Para activar QuickWeb, consulte la sección “Activación y desactivación de HP QuickWeb” más adelante en este capítulo.

Identificación de los iconos de control de QuickWeb

La siguiente tabla muestra y describe los iconos de control de QuickWeb.

Icono Descripción

Inicia el sistema operativo Windows.

Apaga el equipo.

Vuelve a la página principal de QuickWeb.

Guía básica del PC portátil 7

Capítulo 3: Uso de HP QuickWeb (sólo en algunos modelos)

Identificación de los iconos de la barra de inicio rápido

La siguiente tabla muestra y describe los íconos de la barra de inicio rápido.

Icono Descripción

Inicia el Navegador Web. Es posible añadir sitios web a la lista de sus favoritos y ver páginas web.

Inicia la aplicación Chat. Es compatible con Google Talk, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger y otros proveedores.

Inicia Skype (sólo en algunos modelos). Se trata de un protocolo de voz sobre Internet (VoIP) que le permite comunicarse sin costo con otros usuarios de Skype.

Inicia el correo electrónico Web para que pueda visualizar sus programas de correo electrónico basados en la Web, como Gmail, Hotmail, Yahoo y otros proveedores de correo electrónico Web.

Inicia el Calendario Web para que pueda programar y administrar sus actividades utilizando su aplicación favorita de calendario en línea.

Inicia el Reproductor de música. Selecciona y reproduce la música almacenada en su unidad de disco duro o en unidades externas. Admite archivos .mp3.

Inicia el Visualizador de fotos. Explora las fotos almacenadas en su disco duro o en unidades externas. Admite los siguientes tipos de archivo: .jpg, .png, .gif, .tiff y algunos formatos .raw.

8 Guía básica del PC portátil

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