Hp PAVILION A6000, COMPAQ PRESARIO SR5000, PAVILION T3700, PAVILION T3800, PAVILION SLIMLINE S3000 User Manual [sv]

...

Felsökning och underhåll

Garantiansvar för Hewlett-Packards produkter och tjänster definieras i de garantibegränsningar som medföljer sådana produkter och tjänster. Ingenting i denna text skall anses utgöra ytterligare garantiåtaganden. HP ansvarar inte för tekniska fel, redigeringsfel eller för avsaknad av information i denna text.

HP tar inget ansvar för användning eller pålitlighet hos programvara eller utrustning som inte har levererats av HP.

Dokumentet innehåller märkesinformation som skyddas av upphovsrätt. Ingen del av detta dokument får fotokopieras, reproduceras eller översättas till ett annat språk utan föregående skriftligt medgivande från HP.

Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 USA

4,930,158 och 4,930,160 till 28 augusti 2008. Microsoft och Windows är i USA registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation. Logotypen Windows är ett varumärke eller ett registrerat varumärke som tillhör Microsoft

Corporation i USA och/eller andra länder. HP stöder lagligt utnyttjande av tekniken och uppmuntrar inte till att våra produkter ska användas

för andra syften än de som är tillåtna enligt upphovsrättsbestämmelser. Informationen i det här dokumentet kan ändras utan föregående meddelande.

Innehåll

Underhåll ................................................................................................1

Skapa säkerhetskopior av data ................................................................................1

Skapa skivor för systemåterställning..........................................................................1

Ta bort ej använda program....................................................................................1

Köra programmet Diskrensning ................................................................................2

Köra Diskrensning manuellt.................................................................................2

Schemalägga Diskrensning att köras automatiskt ...................................................2

Köra programmet Diskdefragmenteraren ...................................................................3

Kontrollera om det finns fel på hårddisken.................................................................4

Så här fungerar hårddiskutrymme.............................................................................4

Rekommenderat underhållsschema ...........................................................................5

Felsökning av datorproblem ....................................................................7

Ljud ......................................................................................................................8

CD- och DVD-enheter ..............................................................................................9

Video..................................................................................................................10

Bildskärm ............................................................................................................11

Hårddiskenhet......................................................................................................12

Installation av maskinvara .....................................................................................12

Internetåtkomst .....................................................................................................14

Tangentbord och mus............................................................................................16

Ström..................................................................................................................17

Prestanda ............................................................................................................18

Övrigt.................................................................................................................20

Innehåll iii

Reparera problem med programvara ....................................................21

Översikt av reparation av program.........................................................................21

Starta om datorn ..................................................................................................22

Stänga av datorn .................................................................................................22

Uppdatera drivrutiner............................................................................................22

Microsoft Systemåterställning .................................................................................23

Ominstallation av programvara och drivrutiner ........................................................24

Systemåterställning ...............................................................................................25

Skapa skivor för återställning .................................................................................25

Välj typ av återställningsskivor ..........................................................................26

Alternativ för systemåterställning.............................................................................26

Köra Systemåterställning från hårddisken ...........................................................27

Starta Systemåterställningen på startmenyn för Windows Vista..............................27

Starta Systemåterställningen från startprocessen ..................................................28

iv Felsökning och underhåll

Detta avsnitt innehåller information om de åtgärder som du kan utföra för att säkerställa att din dator fungerar utan fel och underlätta återställningen av viktig information på din dator om du skulle råka ut för problem i framtiden.

Skapa säkerhetskopior av data

Du kan använda programvaran för bränning av CD- eller DVD-skivor som finns på datorn för att skapa säkerhetskopior av viktig information, inklusive dina personliga filer, e-postmeddelanden och bokmärken för webbplatser.

När du skriver data till en säkerhetskopia ska du använda programvara som inkluderar funktionalitet för skrivverifiering. Denna verifieringsfunktion jämför datan på hårddisken med den kopierade datan på skivan för att säkerställa att det är en exakt kopia. Beroende på den programvara för bränning av skivor som du använder kan det hända att du måste aktivera denna funktion manuellt.

Skapa skivor för systemåterställning

Underhåll

Detta är en engångsåtgärd som du ska utföra när datorn fungerar på rätt sätt. Om du får problem med datorn vid ett senare tillfälle kan du återställa den till de ursprungliga inställningarna med hjälp av de skivor för systemåterställning som du har skapat.

Innan du skapar skivor för systemåterställning, läs “Systemåterställning” på sidan 25, och skapa sedan skivorna såsom beskrivs i “Skapa skivor för återställning” på sidan 25.

Ta bort ej använda program

1 Klicka på Windows Start-knapp®, och klicka sedan på Kontrollpanelen. 2 Klicka Avinstallera ett program. Program- och funktionsfönstret öppnas. 3 Välj programmet som du vill ta bort och klicka sedan på Avinstallera. 4 Följ anvisningarna som visas på skärmen.

OBS! Vissa program har egna funktioner för avinstallation. Om du inte kan avinstallera ett

program i Kontrollpanelen går du till programdokumentationen eller Hjälp.

Underhåll 1

Köra programmet Diskrensning

Programmet Diskrensning frigör utrymme på din hårddisk genom att ta bort temporära och ej använda filer (inklusive Temporära Internetfiler och filerna i Papperskorgen). Du kan köra Diskrensning manuellt eller du kan ställa in programmet så att det körs automatiskt.

Köra Diskrensning manuellt

1 Klicka på Windows Start-knapp, Alla program, Tillbehör,

Systemverktyg, och klicka sedan på Diskrensning.

Diskrensningen letar efter filer att radera och beräknar hur mycket diskutrymme som kan sparas.

2 Välj de filer som ska raderas genom att markera dem med bockar i rutorna bredvid

respektive filtyp i listan.

3 Klicka på OK och klicka sedan på Radera filer för att slutföra borttagningen av de

markerade filerna.

Schemalägga Diskrensning att köras automatiskt

1 Klicka på Windows Start-knapp, Alla program, Tillbehör, Systemverktyg

och klicka sedan på Schemalagd aktivitet.

2 Klicka Åtgärd och klicka sedan på Skapa grundaktivitet. 3 Skriv in ett namn på aktiviteten och valfri beskrivning. 4 Klicka OK och klicka sedan på OK igen. 5 Välj upprepningen och klicka på Nästa. 6 Välj tid för att köra Diskrensningen och klicka på Nästa. Diskrensningen kan ta lång

tid, så välj en tid när datorn är påslagen, men inte används.

7 Välj Starta program och klicka på Nästa. 8 Under Program/Skript, klicka på Bläddra. 9 Skriv cleanmgr.exe och klicka på Öppna.

10 Granska den angivna schemasammanfattningen. När den är klar, klicka på Avsluta.

Diskrensningen kör på den tid som du har ställt in.

2 Felsökning och underhåll

Köra programmet Diskdefragmenteraren

När Microsoft® Windows Vista™ sparar filer på hårddisken delas dessa ofta upp i flera delar (eller fragment), så att de passar in i det tillgängliga utrymmet på enheten. När du öppnar en fragmenterad fil hämtas den från flera ställen, vilket innebär att processen tar längre tid.

Programmet Diskdefragmenteraren slår samman de fragmenterade filerna på hårddisken för att förbättra datorns prestanda. Detta påverkar inte var filerna och mapparna finns på datorn.

OBS! Programmet Diskdefragmenteraren kan ta lång tid att köra klart. Du kan köra detta program oövervakat under natten.

1 Spara ditt arbete och stäng alla öppna program. 2 Tryck samtidigt på tangenterna Ctrl, Alt och Delete på tangentbordet. 3 Klicka på Starta aktivitetshanteraren. 4 I fliken Applikationer väljer du alla program i listan, och klicka sedan på Avsluta

aktivitet. Stäng Aktivitetshanteraren.

5 Klicka på Windows Start-knapp, välj Alla program, Tillbehör,

Systemverktyg, och klicka sedan på Diskfragmenteraren.

6 Klicka på Defragmentera nu.

Om programmet Diskdefragmenteraren startar om och om igen finns det ett dolt program i bakgrunden som fortfarande använder hårddisken. Starta om datorn i Felsäkert läge och kör programmet Diskdefragmenteraren igen:

1 Klicka på Windows Start-knapp, klicka på pilen bredvid

Lås-knappen och klicka sedan på Återstarta.

2 Tryck på tangenten F8 så snart den första skärmen med

logotypen visas.

3 Använd piltangenterna för att välja alternativet Felsäkert läge i Windowsmenyn

Avancerade alternativ och tryck på Retur.

4 Välj operativsystemet genom att trycka på Retur igen. 5 Logga in i Windows Vista. Fortsätt i Felsäkert läge genom att klicka på Ja när

skrivbordsmeddelandet visas.

6 Använd den tidigare beskrivna proceduren för att köra programmet

Diskdefragmenteraren sedan Windows Vista har startats.

Underhåll 3

Kontrollera om det finns fel på hårddisken

Utför följande procedur för att kontrollera hårddiskens integritet i Windows Vista. Stäng alla öppna program innan du inleder kontrollen av disken.

1 Klicka på Windows Start-knapp och klicka sedan på Datorn. 2 Ett fönster öppnas. Högerklicka på den hårddisk som du vill kontrollera och klicka på

Egenskaper.

3 Klicka på fliken Verktyg i fönstret Egenskaper. 4 Klicka på Kontrollera nu under Felkontroll. 5 Klicka eventuellt på rutan bredvid Reparera fel i filsystemet automatiskt och

Sök efter skadade sektorer och försök att reparera dem.

6 Klicka på Starta. Om du uppmanas att starta om datorn ska du klicka på Ja.

Så här fungerar hårddiskutrymme

Hewlett Packard- och Compaqdatorer med förinstallerat Windows Vista-operativsystem kan verka ha en mindre hårddisk än vad som anges i produktspecifikationen,

dokumentationen eller på förpackningen. Hårddiskenheter beskrivs och annonseras av tillverkaren i decimalkapacitet (bas 10). I Windows Vista och andra program, t.ex. FDISK, används det binära talsystemet (bas 2).

Enlig decimalsystemet är en megabyte (MB) lika med 1 000 000 byte och en gigabyte (GB) är lika med 1 000 000 000 byte. Enligt det binära talsystemet är en megabyte lika med 1 048 576 byte och en gigabyte är lika med 1 073 741 824 byte. På grund av de olika mätsystemen kan det finnas en skillnad mellan den storlek som Windows Vista rapporterar och den storlek som annonseras. Hårddiskens lagringskapacitet är den som annonseras.

Windows Vista rapporterar mindre kapacitet i Utforskaren och i fönstret Den här datorn eftersom endast information om en partition på hårddisken visas åt gången. Den första partitionen innehåller information om systemåterställning.

4 Felsökning och underhåll

Rekommenderat underhållsschema

Varje dag Varje vecka Varje månad

Varje kvartal (säsongsvis)

Hantera e-post

 Ta bort e-post från

okända källor.

 Öppna inte

misstänkta bifogade filer.

 Organsiera e-post.

Skydda mot virus,

adware och

spyware

 Uppdatera

definitionsfiler eller schemalägg automatisk uppdatering varje vecka.

 Kör komplett

program för upptäckt av virus, adware och spyware eller schemalägg en automatisk körning varje vecka.

Optimera

prestandan

 Kör programmet

Diskrensning. (Se “Köra programmet Diskrensning” på sidan 2.)

 Kör programmet

Diskdefragmenteraren. (Se “Köra programmet Diskdefragmenterare n” på sidan 3.)

 Kontrollera om det

finns diskfel. (Se “Kontrollera om det finns fel på hårddisken” på sidan 4.)

Använd Windows Update

 Kontrollera om det

finns uppdateringar eller schemalägg automatisk uppdatering varje månad. (Ytterligare information finns i handboken Komma igång.)

Granska Startmenyn

 Ange att endast

nödvändiga program startas:

1 Klicka på

Windows Startknapp, Alla program, och

klicka sedan på

Windows

Defender.

2 Klicka på Verktyg. 3 Klicka på Software

Explorer.

4 I kategorilistan väljer

du Startrutin för

program.

Ställ in nya lösenord

(Ytterligare information finns i handboken Komma igång.)

Rengör datorn, bildskärmen, tangentbordet och musen

 För mer detaljerade

instruktioner om rengöring, gå till:

http://

www.hp.com/ support

Välj land/region och språk, hitta din datormodell och sök sedan på nyckelordet rengöring.

5 Välj det program

som du vill undvika

att köra och klicka

på Inaktivera.

Underhåll 5

Rekommenderat underhållsschema (fortsättning)

Varje kvartal

Varje dag Varje vecka Varje månad

(säsongsvis)

Rensa filer i webbläsaren

 Ta bort cookies.  Radera cache.  Ta bort tidigare filer.

Töm Papperskorgen

 Det här och andra

rensningsaktiviteter kan utföras med Diskrensningsprogrammet. (Se “Köra programmet Diskrensning” på sidan 2.)

Säkerhetskopiera viktiga filer till CD eller DVD

Se “Skapa säkerhetskopior av data” på sidan 1.

Rensa skrivbordet

 Ta bort eller

avinstallera ej

använda ikoner

och applikationer.

(Se “Ta bort ej

använda program”

på sidan 1.)

Allmänt underhåll

 Se till att allt är rent.  Kontrollera att

ventilationen ej är

blockerad.

 Kontrollera alla

anslutningar och

kablar.

Skapa en återställningspunkt

Se “Microsoft Systemåterställning” på sidan 23.)

6 Felsökning och underhåll

Felsökning av datorproblem

Detta avsnitt innehåller flera tabeller som beskriver möjliga lösningar av problem som kan förekomma när du använder din dator. Var och en av tabellerna innehåller:

 Symptom som avser de varningstecken eller -meddelanden som gäller den här

typen av fel.

 Möjliga åtgärder som beskriver hur du kan försöka avhjälpa felet.

Tabellerna för felsökning förekommer i följande ordning:

 Ljud  CD- och DVD-enheter  Video  Bildskärm  Hårddiskenhet  Installation av maskinvara  Internetåtkomst  Tangentbord och mus  Ström  Prestanda  Övrigt

Ytterligare information om problem med bildskärm eller problem som speciellt har att göra med din skrivare finns i dokumentationen från respektive tillverkare av produkten.

Felsökning av datorproblem 7

+ 25 hidden pages