hp pavilion home pc
guida alla garanzia e
all’assistenza
dove ottenere assistenza
informazioni su garanzia e licenza
dichiarazione di conformità
specifiche operative
norme e sicurezza
Dove ottenere
assistenza
assistenza
Se è necessario richiedere
assistenza ad HP,
procedere nell’ordine
indicato:
1 Leggere lo schema di
configurazione e la Guida
rapida per informazioni
sull’impostazione e l’uso del
computer.
Per ottenere un’assistenza
più rapida, registrare
l’HP Pavilion home PC
tramite email, tramite
Internet all’indirizzo
http://www.register.hp.com
o per telefono.
Utilizzare la Guida in linea
del computer per chiarimenti
relativi ad hardware e
software. Fare clic su Start
sulla barra delle applicazioni
e scegliere Guida in linea
e supporto.
Andare al sito Internet del
Centro assistenza clienti HP
all’indirizzo
http://www.hp.com/
cposupport/loc/regional.html
per ricevere assistenza
online.
Se il problema non può
essere risolto, chiamare il
rivenditore e, se anche questo
non risolve il problema,
chiamare il Centro di
Assistenza Clienti HP al
numero
848 800 871.
Al messaggio di benvenuto,
premere 8.
Sito Web di assistenza HP:
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
Sito Web HP per la registrazione:
http://www.register.hp.com
Assistenza per il software
Per quesiti relativi al software, rivolgersi al fornitore telefonando o visitandone il
sito Web (vedi informazioni di seguito).
Produttore Indirizzo web
Adobe http://www.adobe.com
InterVideo http://www.intervideo.com/jsp/Home.jsp
Veritas http://www.veritas.com
Termini della Licenza software
Hewlett-Packard
I seguenti termini dell’Accordo di Licenza disciplinano l’utilizzo da parte dell’Utente del Software
qui fornito salvo nel caso di diverso accordo scritto intervenuto tra l’Utente e HP.
Concessione della Licenza
HP conferisce all’Utente una licenza per l’utilizzo di una copia del Software. Il termine "utilizzo"
include la memorizzazione su supporto, il caricamento in memoria, l’installazione, l’esecuzione e
la visualizzazione del Software. L’utilizzo del Software è ammesso su un solo computer o
processore alla volta. Non è consentito all’Utente modificare il Software o disabilitare eventuali
funzioni di protezione del Software e connesse con la licenza. Qualora il Software sia stato
concesso in licenza per l’uso contemporaneo da parte di più utenti, non è consentito il suo impiego
da parte di un numero di utenti superiore a quello massimo autorizzato.
Proprietà
Il Software e i relativi diritti di copyright sono di esclusiva proprietà di HP, delle sue filiali o dei
suoi fornitori. La presente Licenza non assegna all’Utente alcuna titolarità o diritto di proprietà sul
Software e non comporta la vendita di alcun diritto sul Software. I soggetti terzi fornitori di HP
potranno tutelare legalmente i propri diritti in caso di violazione dei termini della presente Licenza.
Copie e adattamenti
È consentito duplicare o effettuare adattamenti del Software esclusivamente per la creazione di
copie di riserva o quando tale riproduzione o adattamento siano necessari per l’utilizzo
autorizzato del Software. L’Utente è tenuto a riprodurre su tutte le copie o adattamenti così eseguiti
ogni avviso di copyright presente nel Software originale. Non è consentita la riproduzione, anche
se parziale, della documentazione di supporto senza la preventiva autorizzazione scritta di HP.
Non è consentito copiare il Software o la documentazione su reti informatiche di pubblico accesso.
Divieto di disassemblaggio o decifrazione
Non è consentito all’Utente disassemblare o decompilare il Software senza aver ottenuto la
preventiva autorizzazione scritta di HP. In alcune giurisdizioni può non essere necessario
richiedere il consenso di HP per l’effettuazione di disassemblaggi o decompilazioni parziali.
L’Utente sarà tenuto su richiesta a fornire ad HP informazioni ragionevolmente dettagliate relative
ad eventuali disassemblaggi o decompilazioni da lui effettuate. Non è consentito all’Utente
decifrare il Software, a meno che tale operazione non sia necessaria al funzionamento del
Software.
Trasferimento
La Licenza si intende automaticamente risolta nel caso di cessione del Software da parte
dell’Utente. All’atto della cessione della Licenza l’Utente consegnerà al cessionario il Software,
comprese le eventuali copie e la relativa documentazione di riferimento. Il cessionario sarà tenuto
all’accettazione dei termini del presente Accordo di Licenza quale condizione essenziale della
cessione.
Risoluzione
HP avrà facoltà di risolvere la licenza qualora venga a conoscenza di inadempimento dei termini
della presente Licenza da parte dell’Utente. In caso di risoluzione l’Utente sarà tenuto a distruggere
immediatamente il Software insieme ad ogni sua copia, adattamento o parte incorporata sotto
qualunque forma in altre applicazioni.
Requisiti di esportazione
Non è consentito esportare o riesportare il Software o sue copie o adattamenti in violazione di
qualsivoglia norma di legge o regolamento vigente.
Restrizioni dei diritti
Il Software e ogni relativa documentazione di riferimento sono stati sviluppati esclusivamente
attraverso finanziamenti privati. Essi sono forniti in licenza come "software commerciale
per computer" secondo la definizione riportata in DFARS 252.227-7013 (ottobre 1988),
DFARS 252.211-7015 (maggio 1991) o DFARS 252.227-7014 (giugno 1995), come "articolo
commerciale" secondo la definizione riportata in FAR 2.101(a), o come "software per computer
soggetto a restrizioni" secondo la definizione riportata in FAR 52.227-19 (giugno 1987) (o altra
equivalente normativa o clausola contrattuale); vale la definizione applicabile al caso. L’Utente
dispone esclusivamente dei diritti previsti per il Software e la relativa documentazione di
riferimento dalla clausola FAR o DFARS applicabile o dall’accordo di licenza standard di HP per il
Prodotto in questione. Si invita l’Utente a consultare la documentazione fornita a corredo del PC
per quanto concerne i termini di garanzia del proprio PC.
(Rev. 090502)
Dichiarazione di Garanzia Hewlett-Packard
DURATA DELLA GARANZIA: 1 anno
HP garantisce all’Utente finale che l’hardware, gli accessori e i materiali di consumo HP sono
esenti da difetti di materiali e di lavorazione. La presente garanzia decorre dalla data di acquisto
e ha validità per il periodo sopra indicato.
HP garantisce all’Utente finale che il software, se correttamente installato e utilizzato, non sarà
soggetto nell’esecuzione delle istruzioni di programmazione a malfunzionamenti ascrivibili a difetti
di materiali e di lavorazione. HP non garantisce che il software funzionerà correttamente su
combinazioni hardware e software decise dall’Utente o che soddisferà i requisiti specifici
dell’Utente.
Qualora sia stata pre-installata in fabbrica da HP una scheda di rete (NIC) nel computer
HP Pavilion, HP garantisce l’installazione dei driver necessari e che il computer riconoscerà la
scheda. La garanzia di HP non si estende tuttavia agli aspetti relativi alla connessione, che non
sono pertanto supportati. I Prodotti HP possono contenere parti rifabbricate equivalenti a quelle
nuove, quanto a prestazioni, o che possono essere state utilizzate in via incidentale.
Qualora sia informata di difetti durante il periodo di garanzia, HP provvederà, a propria
discrezione, a riparare o sostituire i Prodotti risultati difettosi. Nel caso di difettosità del software,
HP sostituirà il supporto software che non esegue le istruzioni di programmazione a causa del
difetto. Le parti o unità sostitutive potranno essere nuove o equivalenti per prestazioni a quelle
nuove.
Nel caso HP non fosse in grado, entro un ragionevole periodo di tempo, di riparare o sostituire un
Prodotto secondo le garanzie fornite, l’Utente avrà diritto al rimborso proporzionale del prezzo di
acquisto restituendo sollecitamente il Prodotto. I rimborsi avvenuti entro i primi 3 mesi di proprietà
copriranno il 100% del prezzo di acquisto. I rimborsi avvenuti entro 3–6 mesi di proprietà
copriranno l’85% del prezzo di acquisto. I rimborsi avvenuti entro 6–9 mesi di proprietà
copriranno il 55% del prezzo di acquisto. I rimborsi avvenuti entro 9–12 mesi copriranno il 35%
del prezzo di acquisto.