Hp PAVILION A1400, PAVILION T3500, PAVILION SLIMLINE S7500, PAVILION T3300, PAVILION W5300 User Manual [sv]

...

PC Felsökning och underhåll

Garantiansvar för HP:s produkter och tjänster definieras i de garantibegränsningar som medföljer sådana produkter och tjänster. Ingenting i denna text skall anses utgöra ytterligare garantiåtaganden. HP ansvarar inte för tekniska fel, redigeringsfel eller för avsaknad av information i denna text.

HP tar inget ansvar för användning eller pålitlighet hos programvara eller utrustning som inte har levererats av HP.

Dokumentet innehåller märkesinformation som skyddas av upphovsrätt. Ingen del av detta dokument får fotokopieras, reproduceras eller översättas till ett annat språk utan föregående skriftligt medgivande från HP.

Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 USA

metodanspråk i vissa amerikanska patent och andra upphovsmannarättigheter, som innehas av Macrovision Corporation och andra rättighetsinnehavare. Rätt att använda denna upphovsrättsskyddade teknik måste beviljas av Macrovision Corporation och gäller endast användning i hemmiljö eller andra begränsade användningsområden, såvida inget annat uttryckligen har meddelats från Macrovision Corporation. Alla former av bakåtkompilering och förändringar är förbjudna. Amerikanska patentanspråk nr 4 631 603, 4 577 216, 4 819 098 och 4 907 093 licensieras endast för begränsade visningsändamål.

Microsoft och Windows är i USA registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation.

HP stöder lagligt utnyttjande av tekniken och uppmuntrar inte till att dess produkter ska användas för andra syften än de som är tillåtna enligt upphovsrättsbestämmelser.

Informationen i det här dokumentet kan ändras utan föregående meddelande.

Innehållsförteckning

Underhåll av datorn ...................................................................... 1

Skapa säkerhetskopior av data ..................................................................1

Skapa skivor för systemåterställning............................................................1

Ta bort ej använda program ......................................................................1

Köra programmet Diskrensning ..................................................................1

Köra programmet Diskdefragmenteraren .....................................................2

Kontrollera om det finns fel på hårddisken...................................................2

Så här fungerar hårddiskutrymme...............................................................3

Rekommenderat underhållsschema .............................................................4

Felsökning av datorproblem.......................................................... 5

Ljud.........................................................................................................5

Video......................................................................................................6

CD- och DVD-enheter ................................................................................6

Bildskärm.................................................................................................8

Hårddiskenhet..........................................................................................9

Installation av maskinvara..........................................................................9

Internetåtkomst .......................................................................................10

Tangentbord och mus ..............................................................................12

Ström ....................................................................................................13

Prestanda ..............................................................................................14

Övrigt ...................................................................................................15

PC Felsökning och underhåll

iii

Reparera problem med programvara .......................................... 16

Översikt av reparation av program...........................................................16

Starta om datorn ....................................................................................16

Stäng av datorn .....................................................................................17

Uppdatera drivrutiner.............................................................................. 17

Microsoft Systemåterställning ...................................................................17

Återställning av program och drivrutiner....................................................18

Översikt av systemåterställning.................................................................18

Skapa skivor för systemåterställning..........................................................19

Skapa en CD-skiva för återställningsverktyg...............................................19

Köra systemåterställning från återställningsskivor........................................20

Systemåterställning från hårddisken .......................................................... 21

iv PC Felsökning och underhåll

Underhåll av datorn

Detta avsnitt innehåller information om de åtgärder som du kan utföra för att säkerställa att din dator fungerar utan fel och underlätta återställningen av viktig information på din dator om du skulle råka ut för problem i framtiden.

OBS! Vissa program har egna funktioner för avinstallation. Om du inte kan avinstallera ett program i Kontrollpanelen ska du försöka att avinstallera med hjälp av själva programmet.

Köra programmet Diskrensning

Skapa säkerhetskopior av data

Du kan använda programvaran för bränning av CD- eller DVD-skivor som finns på datorn för att skapa säkerhetskopior av viktig information, inklusive dina personliga filer, e-postmeddelanden och bokmärken för webbplatser.

När du skriver data till en säkerhetskopia ska du använda programvara som inkluderar funktionalitet för skrivverifiering. Denna verifieringsfunktion jämför datan på hårddisken med den kopierade datan på skivan för att säkerställa att det är en exakt kopia. Beroende på den programvara för bränning av skivor som du använder kan det hända att du måste aktivera denna funktion manuellt.

Skapa skivor för systemåterställning

Detta är en engångsåtgärd som du ska utföra när datorn fungerar på rätt sätt. Om du får problem med datorn vid ett senare tillfälle kan du återställa den till den ursprungliga konfigurationen med hjälp av de skivor för systemåterställning som du har skapat.

Innan du skapar återställningsskivorna ska du läsa avsnittet “Översikt av systemåterställning“ på sidan 18 och sedan skapa skivorna enligt anvisningarna under “Skapa skivor för systemåterställning“ på sidan 19.

Ta bort ej använda program

1 Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen. 2 Dubbelklicka på Lägg till/ta bort program.

Fönstret Lägg till/ta bort program öppnas.

3 Klicka på ett program som du vill ta bort och klicka

sedan på knappen Ändra/ta bort.

4 Följ anvisningarna som visas på skärmen.

Programmet Diskrensning frigör utrymme på din hårddisk genom att ta bort temporära och ej använda filer (inklusive Temporära Internetfiler och filerna i Papperskorgen). Du kan köra Diskrensning manuellt eller du kan ställa in programmet, så att det körs automatiskt.

Köra Diskrensning manuellt

1 Klicka på Start, Alla program, Tillbehör,

Systemverktyg och klicka sedan på Diskrensning.

Diskrensning söker efter filer som ska raderas och beräknar hur mycket diskutrymme som kan frigöras.

2 Välj de filer som ska raderas genom att markera

dem med bockar i rutorna bredvid respektive filtyp i listan.

3 Klicka på OK och klicka sedan på Ja för att

slutföra borttagningen av de markerade filerna.

Schemalägga Diskrensning att köras automatiskt

1 Klicka på Start och välj Kör. Skriv in följande i

fältet (observera att det ska vara ett mellanslag mellan r och /): cleanmgr /sageset:100

2 Markera de filtyper som du vill ska tas bort (t.ex.

temporära filer, Temporärar Internetfiler och filerna i Papperskorgen).

3 Klicka OK för att spara inställningarna. 4 Klicka på Start, Alla program, Tillbehör,

Systemverktyg och klicka sedan på Schemalagda aktiviteter.

5 Dubbelklicka på Lägg till schemalagd

aktivitet och klicka sedan på Nästa.

PC Felsökning och underhåll 1

6 Markera Diskrensning i listan över tillämpningar

och klicka sedan på Nästa.

7 Godta standardnamnet på tillämpningen eller skriv

in ett nytt namn för aktiviteten, välj den aktivitet som ska utföras och klicka på Nästa.

8 Välj tid och upprepning (om tillgänglig) och klicka

på Nästa. Diskrensningen kan ta lång tid, så välj en tid när datorn är påslagen, men inte används.

9 Ange ditt inloggningsnamn och lösenord och klicka

på Nästa. Om du inte har något lösenord ska du låta fältet för

lösenord vara tomt och klicka på Nästa.

10 Välj Öppna avancerade egenskaper för

aktiviteten och klicka på Slutför.

11 Lägg till texten /sagerun:100 i slutet av sökvägen i

fältet Kör i fönstret Diskrensning. Exempel:

C:\WINDOWS\system32\cleanmgr.exe /sagerun:100

12 Klicka på OK och, om du uppmanas till detta,

verifiera ditt lösenord. Diskrensningen körs vid den tidpunkt som du har

angivit.

Köra programmet Diskdefragmenteraren

När Windows sparar filer på hårddisken delas dessa ofta upp i flera delar (eller fragment), så att de passar in i det tillgängliga utrymmet på enheten. När du öppnar en fragmenterad fil hämtas den från flera ställen, vilket innebär att processen tar längre tid.

Programmet Diskdefragmenteraren slår samman de fragmenterade filerna på hårddisken för att förbättra datorns prestanda. Detta påverkar inte var filerna och mapparna finns på datorn.

1 Öppna Windows Aktivitetshanteraren genom att

samtidigt trycka på tangenterna Ctrl, Alt och Delete.

2 Markera alla program i listan på fliken Program

och klicka sedan på Avsluta aktivitet. Stäng Aktivitetshanteraren.

3 Klicka på Start, Alla program, Tillbehör,

Systemverktyg och klicka sedan på Diskdefragmenteraren.

4 Markera den hårddiskenhet i kolumnen Volym som

du vill ska defragmenteras (vanligtvis C:) och klicka sedan på Defragmentera.

Om programmet Diskdefragmenteraren startar om och om igen finns det ett dolt program i bakgrunden som fortfarande använder hårddisken. Starta om datorn i Felsäkert läge och kör programmet Diskdefragmenteraren igen.

1 Klicka Start, Stäng av datorn och sedan

Starta om.

2 Tryck på tangenten F8 så snart den första skärmen

med logotypen visas.

3 Använd piltangenterna för att välja alternativet

Felsäkert läge i Windowsmenyn Avancerade

alternativ och tryck på Retur.

4 Välj operativsystemet genom att trycka på

Retur igen.

5 Logga in i Windows. Fortsätt i Felsäkert läge

genom att klicka på Ja när skrivbordsmeddelandet visas.

6 Använd den tidigare beskrivna proceduren för att

köra programmet Diskdefragmenteraren sedan Windows har startats.

OBS! Programmet Diskdefragmenteraren kan ta lång

tid att köra klart. Du kan köra detta program oövervakat under natten.

2 PC Felsökning och underhåll

Kontrollera om det finns fel på hårddisken

Utför följande procedur för att kontrollera hårddiskens integritet i Windows XP. Stäng alla öppna program innan du inleder kontrollen av disken.

1 Klicka på Start och sedan på Den här datorn. 2 Ett fönster öppnas. Högerklicka på den hårddisk

som du vill kontrollera och klicka på Egenskaper. 3 Klicka på fliken Verktyg i fönstret Egenskaper. 4 Klicka på Kontrollera nu under Felkontroll. 5 Klicka eventuellt på rutan bredvid Reparera fel i

filsystemet automatiskt och Sök efter

skadade sektorer och försök att reparera

dem. 6 Klicka på Start. Om du uppmanas att starta om

datorn ska du klicka på Ja.

Så här fungerar hårddiskutrymme

HP-datorer med förinstallerat Windows XP-operativsystem kan verka ha en mindre hårddisk än vad som anges i produktspecifikationen, dokumentationen eller på förpackningen. Hårddiskenheter beskrivs och annonseras av tillverkaren i decimalkapacitet (bas 10). Windows och andra program, t.ex. FDISK, använder det binära talsystemet (bas 2).

Enlig decimalsystemet är en megabyte (MB) lika med 1 000 000 byte och en gigabyte (GB) är lika med 1 000 000 000 byte. Enligt det binära talsystemet är en megabyte lika med 1 048 576 byte och en gigabyte är lika med 1 073 741 824 byte. På grund av de olika mätsystemen kan det finnas en skillnad mellan den storlek som Windows rapporterar och den storlek som annonseras. Hårddiskens lagringskapacitet är den som annonseras.

Windows rapporterar mindre kapacitet i Utforskaren och i fönstret Den här datorn eftersom endast information om en partition på hårddisken visas åt gången. Den första partitionen innehåller information om systemåterställning.

PC Felsökning och underhåll 3

Rekommenderat underhållsschema

Varje dag Varje vecka Varje månad

Ta hand om e-post

• Ta bort e-post från

okända källor.

• Öppna inte

misstänkta bifogade filer.

• Arkivera e-post.

Optimera prestandan

Skydda mot virus, adware och spyware

• Uppdatera definitionsfiler

eller schemalägg automatisk uppdatering varje vecka.

• Kör komplett program för

upptäckt av virus, adware och spyware eller schemalägg en automatisk körning varje vecka.

• Kör programmet Diskrensning.

(Se “Köra programmet Diskrensning” på sidan 1.)

Använd Windows Update

• Kontrollera om det finns

uppdateringar eller schemalägg automatisk uppdatering varje månad. (Ytterligare information finns i handboken Komma igång.)

Se över menyn Start

• Ange att endast nödvändiga

program startas.

• Kontrollera om det finns diskfel.

(Se “Kontrollera om det finns fel på hårddisken” på sidan 3.)

• Kör programmet

Diskdefragmenteraren. (Se “Köra programmet Diskdefragmenteraren” på sidan 2.)

Optimera din webbläsare

• Ta bort cookies.

• Ta bort cachen.

• Ta bort tidigare filer.

Rensa skrivbordet

• Ta bort eller avinstallera ej

använda ikoner och program. (Se “Ta bort ej använda program” på sidan 1.)

Varje kvartal (säsongsvis)

Ställ in nya lösenord

(Ytterligare information finns i handboken Komma igång.)

Rengör datorn, bildskärmen, tangentbordet och musen

• Detaljerade anvisningar

för rengöring finns på

http://www.hp.com/ support

Välj land/region och språk, sök efter din dators modellnummer och sök sedan med nyckelordet rengöring.

Töm Papperskorgen

• Denna, och andra

rengöringsaktiviteter, kan utföras med programmet Diskrensning. (Se “Köra programmet Diskrensning” på sidan 1.)

Säkerhetskopiera viktiga

filer på en CD eller DVD (Se “Skapa säkerhetskopior av

data” på sidan 1.)

4 PC Felsökning och underhåll

Allmänt underhåll

• Se till att allt är rent.

• Kontrollera att ventilationen

ej är blockerad.

• Kontrollera alla anslutningar

och kablar.

Skapa en återställningspunkt

(Se “Microsoft systemåterställning” på sidan 17.)

+ 18 hidden pages