Les garanties des produits et services HewlettPackard sont exclusivement présentées dans
les déclarations expresses accompagnant
lesdits produits et services. Aucun élément de
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logiciels sur un matériel non fourni par HP.
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La rétroingénierie ou le désassemblage du
produit sont interdits.
Microsoft et Windows sont des marques
commerciales de Microsoft Corporation aux
Etats-Unis et dans d'autres pays.
En faveur d’une utilisation licite des
technologies, HP ne saurait appuyer ni
encourager l’utilisation de produits à d’autres
fins que celles autorisées par la loi sur les droits
d’auteur.
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document peuvent faire l’objet de modifications
sans préavis.
Caractéristiques de l'espace sur le disque
dur
Le lecteur de disque dur des ordinateurs
Hewlett-Packard et Compaq sur lesquels le
système d'exploitation Microsoft® Windows®
est préinstallé peut sembler plus petit que la
taille indiquée sur la fiche technique du produit,
dans la documentation ou sur l'emballage. Les
fabricants et les documents commerciaux
utilisent le système décimal (base 10) pour
décrire la capacité d'un disque dur. Microsoft
Windows ainsi que d'autres logiciels, tels que
FDISK, utilisent quant à eux le système binaire
(base 2).
En notation décimale, un méga-octet (Mo)
correspond à 1 000 000 d’octets, et un gigaoctet (Go) à 1 000 000 000 d’octets. En notation
binaire, un méga-octet correspond à 1 048 576
octets, et un giga-octet à 1 073 741 824 octets.
Cette différence entre les deux systèmes de
mesure peut entraîner une variation entre la
capacité. La capacité de stockage du disque
correspond à la capacité indiquée dans la
documentation.
Microsoft Windows indique une capacité
inférieure dans l’Explorateur Windows et dans
la fenêtre Poste de travail car il affiche les
informations concernant une seule partition à la
fois. L’une des partitions contient les
informations nécessaires à la récupération
système.
Remarque concernant les systèmes
configurés avec 4 Go de mémoire
Pour les ordinateurs dotés d'un système
d'exploitation 32 bits, au-dessus de 3 Go, il se
peut qu'une partie de la mémoire ne soit pas
disponible à cause des exigences des
ressources système.
Cette limitation ne se limite pas aux systèmes
HP et Compaq. La mémoire au-dessus de 3 Go
est utilisée pour les ressources système.
Confirmation de la mémoire totale
Le BIOS système affiche l'intégralité des 4 Go
de mémoire installés.
1. Mettez l'ordinateur sous tension.
2. Appuyez sur la touche F10. Le menu du
BIOS s'affiche. Confirmez la quantité totale de
mémoire installée (Total Installed Memory).
Sommaire
1 Obtenir des informations ........................................................................................... 1
Informations concernant la sécurité ................................................................ 3
2 Configuration de votre ordinateur ..........................................................................
Protection de votre ordinateur ........................................................................ 6
Connexion à Internet ...................................................................................... 7
Transfert de fichiers et paramètres vers votre nouvel ordinateur ................... 8
3 Dépannage et maintenance ....................................................................................
L’ordinateur ne démarre pas ........................................................................... 9
Récupération système .................................................................................. 21
4 Assistance à la clientèle ..........................................................................................
Informations sur les produits ......................................................................... 27
Informations sur l'assistance technique ........................................................ 28
Déclaration de garantie imprimée à la demande .......................................... 32
3
8
2
6
FRWWv
viFRWW
1Obtenir des informations
Type d’informationsOù trouver
Configurer l'ordinateur.Affiche d'installation fournie avec l'ordinateur.
●
Regarder les vidéos de
●
démonstration sur l'utilisation
des fonctions de l'ordinateur.
Utiliser l'ordinateur.
●
●Connecter à Internet.
Restaurer les paramètres
●
d’usine.
Apprenez à utiliser le système
●
d'exploitation Microsoft
Windows 7.
Trouver des informations sur
●
le mot de passe Windows 7.
Dépannez les problèmes
●
matériels et logiciels les plus
courants sur votre ordinateur.
Trouver des liens vers les
●
mises à jour des pilotes.
Lire les questions
●
fréquemment posées.
Recherchez les manuels de
●
l’utilisateur électroniques et
les caractéristiques de votre
modèle d’ordinateur.
Commandez des pièces et
●
recherchez une aide
supplémentaire pour le
dépannage.
●Mettez à niveau ou remplacez
des composants de votre
ordinateur.
Consultez le site Web
uniquement).
Démarrage rapide (ce guide)
Aide et support
Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support ou consultez le site Web
http://www.hp.com/go/win7.
Outils de dépannage Windows 7
1.Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur
Système et sécurité.
2.Dans le Centre de maintenance, cliquez sur Rechercher et
résoudre des problèmes (dépannage).
Site Web Assistance technique HP :
Guide de mise à niveau et d'entretien courant
Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et HP
Manuels de l'utilisateur.
Si le manuel ne s'y trouve pas, consultez le site Web
support.
http://www.hp.com/supportvideos (en anglais
http://www.hp.com/support
http://www.hp.com/
FRWW1
Type d’informationsOù trouver
Recherchez des informations
●
sur la garantie de votre
ordinateur.
Recevez une assistance
●
technique.
Recevez des informations à
●
jour et de l’aide de la part de
la communauté Windows.
Raccorder à un téléviseur.Regarder et enregistrer des émissions télévisées
●
Obtenir des utilitaires
●
s'adressant spécialement aux
propriétaires d'ordinateurs.
Maintenir votre ordinateur.HP Support Assistant : maintient les performances de votre ordinateur et
●
Recherchez des informations
●
sur la sécurité et la
réglementation.
Trouver des informations
●
relatives à l'ergonomie.
Guide de garantie limitée et de support ou Informations relatives à la
garantie et au support fournis avec votre ordinateur.
ou
Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et HPManuels de l'utilisateur.
http://www.hp.com/support/consumer-forum
Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et HPManuels de l'utilisateur.
Si le manuel ne s'y trouve pas, consultez le site Web
support.
Dossier Outils et Aide
Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et Outilset Aide.
résout les problèmes plus rapidement grâce aux mises à jour
automatisées, aux diagnostics intégrés et à l'assistance guidée.
Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, HP, puis
HP Support Assistant.
Informations sur la sécurité et la réglementation
Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et HP
Manuels de l'utilisateur ou consultez le site Web
ergo.
Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail
Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et HP
Manuels de l'utilisateur ou consultez le site Web
ergo.
http://www.hp.com/
http://www.hp.com/
http://www.hp.com/
2Chapitre 1 Obtenir des informationsFRWW
Informations concernant la sécurité
Pour plus d'informations, reportez-vous au document Informations sur la
sécurité et la réglementation dans le dossier HP Manuels de
l'utilisateur. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, puis sur HP
Manuels de l'utilisateur.
AVERTISSEMENT !
dommages à votre équipement :
• Placez l'ordinateur dans un endroit éloigné et protégé de la poussière,
de l'humidité et de la suie. Ces éléments peuvent augmenter la
température interne, provoquer un incendie ou entraîner une
électrocution.
• Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation.
La mise à la terre est une caractéristique de sécurité importante.
• Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique mise à la
terre à laquelle vous pouvez facilement accéder à tout moment.
• Mettez l'équipement hors tension en débranchant le cordon
d'alimentation de la prise électrique. Afin d'éviter une exposition directe
au rayon laser, ne tentez pas d'ouvrir le boîtier du lecteur de CD-ROM ou
de DVD.
• Le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le pays ou la région
où vous avez acheté votre ordinateur. Si vous déménagez, vérifiez bien
la tension requise dans ce nouvel environnement avant de relier votre
ordinateur à une prise de courant.
AVERTISSEMENT !
une position ergonomique adéquate lors de sa manipulation..
Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le manuel Sécurité et
ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à
l'adresse
http://www.hp.com/ergo.
Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou de
L'ordinateur peut être très lourd ; veillez à adopter
2Configuration de votre ordinateur
REMARQUE :
des systèmes livrés sans une version de Microsoft Windows.
FRWW
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur
Informations concernant la sécurité
3
1.Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation
ne soit obstruée et que le câblage ne se trouve pas dans un
passage ou à un endroit où quelqu’un risque de marcher dessus ou
de l'endommager en plaçant un meuble dessus.
2.Branchez tous les cordons d'alimentation du moniteur, de
l'ordinateur et des accessoires à un appareil de protection contre les
sautes de puissance sur lequel est mentionné tout spécialement une
protection contre les sautes de puissance, une alimentation sans
coupure (UPS) ou tout autre appareil similaire. Si l'ordinateur
dispose d’un syntoniseur de télévision, d’un modem ou d’une
connexion téléphonique, protégez aussi votre ordinateur en utilisant
la protection contre les sautes de puissance à l’aide de ces entrées
des signaux. Connectez le câble de votre téléviseur ou le cordon de
téléphone à l’appareil de protection contre les sautes de puissance,
puis connectez l'appareil à l’ordinateur.
3.Télécharger et installer les mises à jour du système d'exploitation.
a.Identifiez le système d'exploitation et la version actuels de votre
ordinateur.
(Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration, puis
double-cliquez sur Système. Le système d'exploitation et la
version sont indiqués sous l'édition Windows.)
b.Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur
http://www.hp.com/
support.
c.Si besoin est, choisissez votre pays et la langue, puis cliquez
sur Support et pilotes.
d.Sélectionnez Téléchargement de pilotes et logiciels, tapez le
nom et la référence de votre ordinateur dans le champ du
produit, puis appuyez sur la touche Entrée.
e.Si nécessaire, sélectionnez votre modèle d'ordinateur dans les
résultats de la recherche du produit.
f.Sélectionnez le système d'exploitation de votre ordinateur.
g.Cliquez sur Télécharger pour chaque mise à jour que vous
souhaitez télécharger.
h.Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à
jour téléchargée.
4Chapitre 2 Configuration de votre ordinateurFRWW
4.Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des
informations détaillées supplémentaires sous forme imprimée ou
des mises à jour.
5.Lisez le document Informations sur la sécurité et la réglementation
dans le dossier HP Manuels de l'utilisateur.
6.Lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail pour
savoir comment aménager correctement votre poste de travail,
connaître la posture à adopter, tout comme les habitudes de santé
et de travail, et enfin obtenir des informations importantes sur la
sécurité électrique et mécanique. Cliquez successivement sur
Démarrer, Tous les programmes et HP Manuels de l'utilisateur
ou consultez le site Web
http://www.hp.com/ergo.
FRWW
Informations concernant la sécurité
5
Protection de votre ordinateur
Risque de l’ordinateurCaractéristique de l’ordinateur
Utilisation non autorisée de
l’ordinateur ou d’un compte
utilisateur
Accès non autorisé à
l’utilitaire d’installation, aux
paramètres du BIOS et à
d’autres informations
d’identification du système
Virus informatiquesUn logiciel antivirus
Accès non autorisé aux
données et menaces
actuelles pour l’ordinateur
Mises à jour de sécurité essentielles pour Windows 7
Mot de passe utilisateur
Un mot de passe est une série de caractères que vous choisissez pour protéger
les informations contenues dans l’ordinateur.
Mot de passe administrateur
La version d'essai gratuite du logiciel antivirus préinstallé sur votre ordinateur
peut détecter la plupart des virus, les supprimer et dans la majorité des cas,
réparer les dommages qu’ils ont causé. Pour une protection contre les
nouveaux virus au-delà de cette période d’essai, achetez un service de mise à
jour étendu.
Un pare-feu
●Windows 7 comprend un pare-feu préinstallé sur votre ordinateur.
Le logiciel antivirus préinstallé sur l’ordinateur comprend un pare-feu.
●
Microsoft améliore en permanence le système d’exploitation Windows 7.
Après la configuration initiale de l’ordinateur, vous pouvez, si vous le
souhaitez, y installer des logiciels ou périphériques supplémentaires.
Vérifiez la configuration requise (système d’exploitation, mémoire, etc.)
avant d'acheter un nouveau logiciel ou un nouveau matériel pour votre
ordinateur. Respectez les consignes du fabricant du logiciel pour installer
le nouveau logiciel.
REMARQUE :
N'utilisez que des logiciels originaux concédés sous
licence. L'installation de logiciels copiés peut s'avérer instable, infecter
l'ordinateur par un virus, ou être illégale.
Les solutions de sécurité peuvent détecter le vol, les mauvaises
manipulations et les attaques logicielles, mais elles ne peuvent pas les
éviter.
6Chapitre 2 Configuration de votre ordinateurFRWW
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