HP m490k, m492k, m497k Warranty and Support Guide
내부 정보
hp pavilion 홈 pc
!지원 장소
!제품 보증 및 라이센스
보증 및
지원 안내서
!적합성 선언서
정보
!작동 사양
!규제 및 안전 정보
HP 고객 지원 센터에 연락하기 전에 다음
정보들을 가까운 곳에 두시는 것이
중요합니다. 나중에 참조할 수 있도록
사용중인 제품의 정보를 적어 두십시오.
제품명:________________________________________
모델명:________________________________________
시스템 또는
제품 번호: ____________________________________
일련 번호: ____________________________________
구입 날짜: ____________________________________
작동
시스템: _______________________________________
유형 및
개정판: _______________________________________
지원 장소
HP 의 도움이 필요한 경우, 다음 단계를 수행하십시오.
1 컴퓨터를 설치 및 사용 중에 도움말을 보려면, 설치
포스터와
사용 설명서
를 확인합니다.
2 빠른 도움말을 보려면, 반드시 컴퓨터나 다음
주소에 있는 전자 등록 프로그램을 사용하여 HP
Pavilion 홈 PC 를 등록해야 합니다.
http://www.hp.com/kr/register
3 하드웨어 및 소프트웨어에 대해 도움을 받으려면,
컴퓨터의 도움말을 사용합니다. 시작을 누른 후,
도움말 및 지원을 누릅니다.
4 온라인 도움말을 보려면 다음 주소에 있는 HP 고객
지원 센터로 가십시오.
http://korea.support.hp.com/support
기술 정보나 소프트웨어 갱신을 받을 수 있습니다.
5 문제가 해결되지 않을 경우, 다음 전화번호로 HP
고객 지원 센터에 연락하십시오.
1588-3003
월–금 9–6, 토. 9-1
(시간은 통지 없이 변경될 수 있습니다.)
HP 지원 웹 사이트
http://korea.support.hp.com/support
HP 등록 웹 사이트
http://www.hp.com/kr/register
소프트웨어 지원
소프트웨어나 ISP(인터넷 서비스 공급자)에 관해 질문이
있는 경우, 소프트웨어나 ISP 공급업체로 전화를 하거나 웹
사이트를 방문하십시오. 아래에 해당 전화번호 및 웹 주소가
있습니다. 이러한 웹 주소 중 일부는 Internet Explorer
브라우저에 있는 즐겨찾기 목록에 추가할 수도 있습니다.
정보가 제공되지 않은 경우에는, 전화 및 전자 우편 지원이
안될 수도 있습니다. 목록에 없는 소프트웨어에 대해서는,
HP 고객 지원 센터에서 30 일 동안 무료 지원을 제공합니다.
어도비의 Acrobat Reader
www.pacific.adobe.com/support/main.html
에임텍의 브리태니커 2002 멀티미디어 백과사전
080-2000-900
webmaster@britannica.co.kr
www.britannica.co.kr
NeoWiz 의 eGames/SayClub
www.egames.co.kr
www.sayclub.com
한글 2000
www.haansoft.com
MucisMatch Jukebox
technsupp@musicmatch.com
www.musicmatch.com/form/support/tech
나모 인터랙티브의 Namo WebEditor
02-5599-332
Webinfo@namo.co.kr
Bbs.namo.co.kr
시만텍의 Norton AntiVirus 2003
www.symantec.com/region/kr/techsupp/index.html
시만텍의 Norton Personal Firewall
www.symantec.com/region/kr/techsupp/index.html
Sonic 의 RecordNow
(CD-RW 또는 DVD+RW/+R 옵션 전용)
support.sonic.com/default.htm
ArcSoft 의 ShowBiz
(FireWire
Sonic 의 Simple Backup for My Pictures
InterVideo 의 WinDVD
(DVD 또는 DVD+RW/+R 옵션 전용)
®
[IEEE 1394] 또는 DVD+RW/+R 옵션 전용)
www.arcsoft.com/support/supportmain.html
www.sonic.com/products/simplebackup/default.asp
support@intervideo.com
www.intervideo.com
3
제품 보증 및 라이센스 정보
고객님께
HP Pavilion 홈 PC 를 구입해 주셔서 감사합니다! HP
Pavilion 은 개발 중에 품질과 신뢰성으로 유명한 HP 를
만들어 온 엄격한 기준을 만족시키는 광범한 품질 테스트를
통과해야 합니다.
모든 HP Pavilion 은 공장에서 출시하기 전에 종합 품질
테스트를 거쳐 PC 가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
추가로, PC 에 보안 표시를 붙여 공장에서 출시된 이후로
개봉된 적이 없음을 표시합니다.
HP 는 시스템의 확장이나 업그레이드가 모든 고객들에게
가장 중요한 이익이 된다는 점을 알고 있습니다. HP 는
이것이 HP Pavilion 의 중요한 차이점인 것을 자랑스럽게
생각하고 PC 를 업그레이드하여 특정 요구를 충족하려는
고객의 마음을 이해합니다.
의도하는 모든 하드웨어 업그레이드는 새 HP Pavilion 을
완전히 설치한 후에 해야 합니다. 설치에 대한 도움말은
시스템에 들어 있는 설치 포스터를 참조하십시오. 시스템을
설치하고 켜는데 문제가 있을 경우, 즉시
안내서
의 앞쪽에 있는 HP 고객 지원 센터에 연락하시면 HP
고객 담당자가 도와줍니다. 이것은 시스템을
업그레이드하려고 하기 전에 먼저 수행되어야 합니다.
HP Pavilion 의 뒷면에 있는 보안 표시를 떼어내면 시스템을
업그레이드하기 전에 HP Pavilion 이 올바르게 작동하고
있었음을 인정하는 것이 됩니다. 일단 보안 표시를 떼어내면
HP Pavilion 은 법적으로 인정되며 다음 페이지에 나열되는
계약 및 조건 하에 놓이게 됩니다.
HP Pavilion 을 선택해 주셔서 감사합니다. HP Pavilion 과
함께 멋진 세상을 찾아 떠나보십시오!
보증 및 지원
HP 고객 지원
연락하기 쉽고 이용하기 편합니다. 연락하기 쉽고 이용하기
편합니다. 다양한 수상 경력의 HP 고객 지원은 HP Pavilion
PC 활용으로 최상의 결과를 얻을 수 있도록 돕겠다는 HP 의
약속입니다. PC 에 설치된 도구를 사용하거나 웹, 전화 또는
현지 판매업체를 통해서 필요한 정보를 구할 수 있습니다.
문제가 있나요? HP 에서 도와드리겠습니다
새 HP Pavilion PC 는 현재는 물론, 앞으로 몇 년간 올바르게
작동하도록 만들어졌지만, 복잡하고 강력한 컴퓨터이기
때문에 가끔 이상이 발생할 수도 있습니다. 문제가
발생하더라도 언제나 Hewlett-Packard 는 도와드릴 준비가
되어있습니다.
시작하기
컴퓨터를 설치 및 사용 중에 도움말을 보려면, 설치 포스터와
사용 설명서
를 따르십시오.
PC 를 등록합니다
필요할 때 빠른 도움을 받을 수 있기 때문에 항상 PC 를
등록하는 것이 좋습니다. 처음 PC 를 켤 때 자동으로
시작하는 전자 등록 프로그램으로 PC 를 등록할 수
있습니다. 또는 http://www.hp.com/kr/register 에서
웹으로 등록할 수도 있습니다.
직접 해결할 수 있는지 살펴봅니다
HP Pavilion 에는 도움이 될만한 많은 정보가 함께 들어
있습니다. 이들 정보는 Windows® 바탕화면의 도움말에서
찾을 수 있습니다. 또한, 작업 표시줄에서 시작을 눌러서
찾을 수도 있습니다. Windows 바탕화면의 도움말에는
자세한 도움말 항목이 포함되어 있으며, 문제 해결에 대한
권장사항이 있습니다.
도움말 및 지원 센터 내에서, HP 에서 PC 에 대한 최신
소식을 찾을 수 있습니다. 또한 때때로 바탕화면에서 받는
HP 로부터의 업데이트를 확인하십시오.
다음에는 웹 서핑을 해 보십시오! HP 웹 사이트에는
업데이트된 소프트웨어, 팁과 요령, 일반 문제에 대한 해답
및 기타 정보가 있습니다.
http://korea.support.hp.com/support 로 가서 HP Pavilion
모델을 찾아 보십시오.
HP 고객 지원 센터에 연락합니다
마지막으로 이런 단계들도 도움이 되지 않는 경우, 현지의
HP 고객 지원 센터에 연락하여 해당 문제에 대해 잘 알고
있는 직원과 직접 상담할 수 있습니다. 상담 전화 지원을
받을 수 있는 기간은 컴퓨터를 구입한 날로부터 30 일간
무상으로 제공되며, 30 일이 지난 후에는 요금이 부과됩니다.
필요한 경우, 수리합니다
컴퓨터를 수리해야 하거나 부품을 교체해야 할 경우에는
다음 중 한 가지 방법을 선택할 수 있습니다.
1 대부분의 Pavilion 부품은 쉽게 교체할 수 있습니다.
이 경우, 대개 가정이나 직장에서 며칠 내로 부품을
4
직접 받아보실 수 있기 때문에 가장 빠른 수리
방법입니다.
2 컴퓨터를 수리해야 할 경우, HP 고객 지원
센터에서는 컴퓨터 수리 서비스를 제공해 드립니다.
이러한 서비스는 보증기간 동안 무상으로 제공됩니다.
다음 절에서 설명하는 본 품질 보증에는 (일부 중요한
세부사항 뿐 아니라) 몇 가지 제한 및 예외가 있습니다.
법률 정보
Hewlett-Packard 제한 보증서
HP 제품의 제한 보증 기간
하드웨어 — 부품 및 인력 지원 1 년
전화 지원 30 일
HP 는 제품 구입 후 위의 보증 기간 중 HP 하드웨어, 부속품
및 제공품의 재료와 제작에 결함이 없음을 최종 사용
고객에게 보증합니다. 보증 기간 중 이러한 결함을 통지 받은
경우, HP 는 결함이 있는 것으로 판명된 제품을 선택하여
수리 또는 교체해 드립니다. 교체품은 새 제품이나 새 제품과
동등한 성능을 지닌 제품일 것입니다.
HP 는 제품 구입 후 위의 보증 기간 중 HP 소프트웨어가
프로그래밍 지침을 올바로 수행함을 보증합니다. 보증 기간
중 이러한 결함을 통지 받은 경우, HP 는 결함으로 인해
프로그래밍 지침을 수행하지 않는 소프트웨어를 교체해
드립니다.
HP 는 HP 제품이 중단이나 오류 없이 작동한다고 보증하지
않습니다. HP 가 합당한 시간 이내에 보증한 조건에 따라
제품을 수리하거나 교체할 수 없는 경우, 고객은 해당 제품을
신속히 반환 시 할당된 기준으로 구입 금액을 환불 받을 수
있습니다.
새 부품과 동등한 성능을 지닌 재가공 부품이 HP 제품에
포함되거나 우발적으로 사용될 수 있습니다.
(a) 부적절하거나 불충분한 유지 관리 또는 조정, (b)
HP 에서 제공하지 않은 소프트웨어, 인터페이스, 부품 또는
제공품, (c) 승인되지 않은 개조 또는 오용, (d) 모든 컴퓨터
바이러스, (e) 작동 환경 사양을 벗어난 환경에서의 작동 (f)
잘못된 현장 준비 또는 유지 관리 또는 (g) 홍수, 폭풍, 벼락,
태풍 또는 지진과 같은 예기치 않은 자연 재해로 인한 결함에
대해서는 본 제품 보증을 적용하지 않습니다. 현지 법률이
허용하는 범위 내에서, 위의 보증은 단독으로 적용되며
명시적 또는 묵시적인 다른 모든 서면 또는 구두의 보증이나
조건이 배제됩니다. 특히, HP 는 상품성, 품질 만족도, 특정
목적에 대한 적합성에 대한 묵시적인 모든 보증이나 조건을
배제합니다. 일부 국가/지역, 주 또는 지방에서는 묵시적
보증 기간의 제한을 허용하지 않으므로, 위의 제한 또는
배제가 적용되지 않을 수도 있습니다. 고객은 본 보증 내용에
따른 특정 법적 권한을 가지며 또한 국가/지역, 주 또는
지방마다 다양한 다른 권한을 가질 수도 있습니다.
HP 제한 보증은 HP 가 이 제품을 판매하고 지원 서비스를
제공하는 국가나 지역에서만 유효합니다. 고객에게
지원되는 보증 서비스 수준은 현지 규정에 따라 다를 수
있습니다. HP 는 법적 또는 규제적 사유로 인해 사용할 수
없었던 국가/지역에서 사용할 수 있도록 제품의 형태,
적합성 또는 기능을 변경하지 않습니다.
현지 법률이 허용하는 범위 내에서, 본 보증서의 보상은 고객
당사자에게만 적용되는 보상입니다. 위의 내용을 제외하고,
HP 또는 그 공급자는 계약서에 따른 행위이건 불법
행위이건 기타 다른 행위이건 관계 없이 데이터 손실이나
직접, 간접, 특별, 부수적, 파생적 또는 기타 모든 손해(영업
이익 또는 데이터 손실로 인한 손해 포함)에 대하여 어떠한
경우에도 책임을 지지 않습니다. 일부 국가/지역, 주 또는
지방에서는 부수적 또는 파생적 손해의 배제나 제한을
허용하지 않으므로, 위의 제한 또는 배제가 적용되지 않을
수도 있습니다.
본 보증서의 보증 조건은 관련 법률이 허용하는 범위를
벗어나서 배제, 제한 또는 수정하지 않으며 법적 의무 권한
외에 본 제품의 판매에 적용할 수 있습니다.
네트워크 인터페이스 카드
HP 는 HP 가 공장 출고 시 미리 설치한 경우에 한해
네트워크 인터페이스 카드(NIC)의 작동을 보증합니다. 즉,
올바른 드라이버가 설치되었으며 Pavilion 이 NIC 를
인식함을 보장합니다. 연결 문제는 지원되지 않습니다.
DVD 지역 코드
DVD 플레이어는 국가/지역 코드를 사용하여 해당
국가/지역에 맞게 설계된 DVD 의 재생을 제한합니다. DVD
플레이어의 국가/지역 설정은 다섯 번만 변경할 수
있습니다. 이 설정을 다섯 번 변경하고 나면 설정이
영구화되어 더 이상 변경할 수 없습니다.
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