HP LaserJet M201, LaserJet M202 User's Guide [it]

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LaserJet Pro M201, M202

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Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento.

Edition 1, 11/2015

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Apple e il logo Apple sono marchi registrati di Apple Computer, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni. iPod è un marchio di Apple Computer, Inc. iPod è solo per la copia di detentori di diritti legali o autorizzati. Non rubare la musica.

Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows Vista® sono marchi di Microsoft Corporation registrati negli Stati Uniti.

UNIX® è un marchio registrato di The Open Group.

Sommario

1 Introduzione al prodotto ................................................................................................................................ 1

Confronto tra prodotti ........................................................................................................................................... 2

Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche ................................................... 4

Specifiche dell'ambiente di funzionamento ....................................................................................... 4

Viste del prodotto .................................................................................................................................................. 5

Vista anteriore del prodotto ............................................................................................................... 5

Vista posteriore del prodotto .............................................................................................................. 6

Vista del pannello di controllo ............................................................................................................ 7

Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software ........................................................... 8

2 Vassoi carta .................................................................................................................................................. 9

Formati e tipi di carta supportati ........................................................................................................................ 10

Formati carta supportati ................................................................................................................... 10

Tipi di carta supportati ...................................................................................................................... 12

Caricamento del vassoio di alimentazione prioritario (Vassoio 1) ..................................................................... 13

Caricamento del vassoio di alimentazione principale (Vassoio 2) ..................................................................... 15

3 Componenti, materiali di consumo e accessori ............................................................................................... 19

Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo ...................................................................................... 20

Ordini ................................................................................................................................................. 20

Materiali di consumo e accessori ...................................................................................................... 20

Sostituire la cartuccia di toner ............................................................................................................................ 21

4 Stampa ....................................................................................................................................................... 25

Operazioni di stampa (Windows) ......................................................................................................................... 26

Modalità di stampa (Windows) ......................................................................................................... 26

Stampa automatica su entrambi i lati (Windows) ............................................................................ 28

Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows) ........................................................................ 29

Stampa di più pagine per foglio (Windows) ...................................................................................... 30

Selezione del tipo di carta (Windows) ............................................................................................... 31

Altre attività di stampa ..................................................................................................................... 31

ITWW iii

Operazioni di stampa (Mac OS X) ......................................................................................................................... 32

Modalità di stampa (Mac OS X) .......................................................................................................... 32

Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X) ............................................................................ 32

Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X) ................................................................................. 32

Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X) ...................................................................................... 33

Selezione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................................................................... 33

Altre attività di stampa ..................................................................................................................... 33

Configurazione della stampa diretta wireless HP (solo modelli con funzionalità di rete e wireless) ............... 34

Stampa da dispositivi mobili (solo modelli con funzionalità di rete e wireless) ................................................ 35

HP ePrint tramite e-mail ................................................................................................................... 35

Software HP ePrint ............................................................................................................................ 35

AirPrint ............................................................................................................................................... 36

5 Gestione del prodotto .................................................................................................................................. 37

Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows) ................................................................................. 38

Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP

(Windows) ............................................................................................................................................................ 39

Configurazione avanzata con Utility HP per Mac OS X ........................................................................................ 42

Accesso all'utility HP ......................................................................................................................... 42

Funzioni dell'utility HP ...................................................................................................................... 42

Configurazione delle impostazioni di rete IP ...................................................................................................... 44

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante ........................................ 44

Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete ..................................................................... 44

Ridenominazione del prodotto sulla rete ......................................................................................... 44

Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo ........................... 45

HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 46

Funzioni di sicurezza del prodotto ...................................................................................................................... 47

Impostare o modificare la password del prodotto utilizzando il server Web HP incorporato ........ 47

Impostazioni di EconoMode ................................................................................................................................ 48

Stampa con EconoMode .................................................................................................................... 48

Per impostare l'intervallo di pausa ................................................................................................... 48

Impostazione del ritardo di spegnimento automatico ..................................................................... 48

Aggiornamento del firmware .............................................................................................................................. 50

Metodo uno: aggiornamento del firmware utilizzando il pannello di controllo .............................. 50

Metodo due: aggiornamento del firmware mediante la relativa utilità di aggiornamento ............ 50

6 Risoluzione dei problemi .............................................................................................................................. 53

Assistenza clienti ................................................................................................................................................. 54

Ripristino delle impostazioni predefinite ............................................................................................................ 55

Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di

controllo del prodotto ......................................................................................................................................... 56

iv ITWW

Modifica delle impostazioni "Quasi esaurita" ................................................................................... 56

Ord. materiali .................................................................................................................................... 56

Il prodotto non preleva la carta o si verificano inceppamenti ............................................................................ 58

Il prodotto non preleva la carta ........................................................................................................ 58

Il prodotto preleva più fogli di carta ................................................................................................. 58

Eliminazione degli inceppamenti ........................................................................................................................ 59

Individuazione degli inceppamenti ................................................................................................... 59

Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti? ......................................................... 60

Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner .............................................. 61

Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita ............................................................ 63

Eliminazione degli inceppamenti nell'unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro) .................... 65

Migliorare la qualità di stampa ............................................................................................................................ 67

Stampa da un programma software differente ............................................................................... 67

Controllare l'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa ................................ 67

Modifica dell'impostazione del tipo di carta (Windows) ................................................ 67

Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................... 67

Controllo dello stato della cartuccia di toner ................................................................................... 68

Stampa di una pagina di pulizia ........................................................................................................ 68

Verifica visiva di eventuali danni alla cartuccia di toner .................................................................. 69

Controllo della carta e dell'ambiente di stampa .............................................................................. 69

Passaggio 1: Uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP .......................... 69

Passaggio due: Controllo dell'ambiente ........................................................................ 69

Controllo di altre impostazioni del processo di stampa .................................................................. 70

Verifica delle impostazioni EconoMode ......................................................................... 70

Tentativo con un altro driver di stampa ........................................................................................... 71

Risoluzione dei problemi di rete cablata ............................................................................................................. 72

Problemi di collegamento ................................................................................................................. 72

Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto ................................................................ 72

Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto ............................................................... 72

Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete ......... 73

Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità ................................ 73

Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente ............................... 73

Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette ......................................... 73

Risoluzione dei problemi di rete wireless ........................................................................................................... 74

Lista di controllo per la connettività wireless .................................................................................. 74

Il prodotto non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless .............. 75

Il prodotto non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti ................................ 75

La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto ........... 75

Impossibile collegare più computer al prodotto per rete wireless .................................................. 75

Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN .................................. 75

La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless .......................................................... 76

ITWW v

La rete wireless non funziona ........................................................................................................... 76

Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless ..................................................................... 76

Riduzione delle interferenze su una rete wireless ........................................................................... 76

Indice analitico ............................................................................................................................................... 77

vi ITWW

1 Introduzione al prodotto

●

Confronto tra prodotti

●

Viste del prodotto

●

Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software

Per ulteriori informazioni:

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

La guida completa di HP per il prodotto include le seguenti informazioni:

●

Installazione e configurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 1

Confronto tra prodotti

Nome modello

Numero prodotto

Dimensioni del dispositivo

Profondità 251 mm 242 mm 281 mm 281 mm 281 mm 281 mm

Larghezza 379 mm 379 mm 384 mm 384 mm 384 mm 384 mm

Peso, con cartuccia del

Gestione della carta Vassoio di alimentazione

Vassoio di alimentazione

Scomparto di uscita

Stampa fronte/retro

Sistemi operativi supportati

M201n

CF455A

Altezza 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm

5,9 kg 5,9 kg 6,6 kg 6,6 kg 6,6 kg 6,6 kg

toner

prioritario (Vassoio 1, capacità di 10 fogli)

principale (Vassoio 2, capacità di 250 fogli)

standard (capacità 150 fogli)

automatica

Windows XP, 32 bit, SP2 e versioni successive

M202n

C6N20A

M201dw

CF456A

M202dw

C6N21A

M201d

CF466A

M202d

CF467A

Windows XP, 64 bit, SP2

e versioni successive, solo driver di stampa

Windows Vista a 32 e 64

bit

Windows 7 a 32 e 64 bit

Windows 8 a 32 e 64 bit

Windows 8,1 a 32 e 64

bit

Windows Server 2003 a

32 bit, SP1 e versioni successive, solo driver di stampa

Windows Server 2003 a

64 bit, SP1 e versioni successive, solo driver di stampa

Windows Server 2003,

Standard Edition ed Enterprise Edition, solo driver di stampa

2 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW

Nome modello

M201n

M202n

M201dw

M202dw

M201d

M202d

Numero prodotto

Windows Server 2003 R2

a 32 bit, Standard Edition ed Enterprise Edition, solo driver di stampa

Windows Server 2003 R2

a 64 bit, Standard Edition ed Enterprise Edition, solo driver di stampa

Windows Server 2008,

32 e 64 bit, (SP1 e versioni successive) solo driver di stampa

Windows Server 2008 R2

a 64 bit, SP1, solo driver di stampa

Windows Server 2008 R2

a 64 bit, Standard Edition ed Enterprise Edition, solo driver di stampa

Windows 2012 Server,

solo driver di stampa

CF455A

C6N20A

CF456A

C6N21A

CF466A

CF467A

Windows Server 2012 R2

a 64 bit, solo driver di stampa

Windows Server 2012 a

64 bit, solo driver di stampa

Mac OS X v10.7 - v10.9

Driver di stampa supportati

Driver di stampa HP UPD

Driver di stampa discreto HP PCL6

Questo driver si trova nel CD incluso nella confezione come predefinito.

PCL5c

Disponibile per il download

PCL6

Disponibile per il download

ITWW Confronto tra prodotti 3

Nome modello

M201n

M202n

M201dw

M202dw

M201d

M202d

Numero prodotto

Driver di stampa HP UPD

Disponibile per il download

Connettività USB 2.0 ad alta velocità

Connessione LAN Ethernet 10/100

Connessione rete wireless

Memoria 128 MB di RAM

Display del pannello di controllo

Stampa Stampa di 25 ppm

Display LCD a 2 righe

(pagine al minuto) in formato A4 e 26 ppm su carta in formato Letter

CF455A

C6N20A

CF456A

C6N21A

Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche

CF466A

CF467A

Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

ATTENZIONE: i requisiti di alimentazione variano a seconda del paese/regione in cui il prodotto viene

venduto. Non convertire le tensioni di funzionamento, poiché questa operazione potrebbe danneggiare il prodotto e invalidarne la garanzia.

Specifiche dell'ambiente di funzionamento

Ambiente Consigliato Consentito

Temperatura Da 17 a 25°C Da 15 a 30 °C

Umidità relativa Dal 30 al 70% di umidità relativa (RH) Dal 10 all'80% di umidità relativa (U.R.)

Altitudine Non applicabile Da 0 a 3.048 m

4 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW

Viste del prodotto

●

Vista anteriore del prodotto

●

Vista posteriore del prodotto

●

Vista del pannello di controllo

Vista anteriore del prodotto

1 Scomparto di uscita

2 Pannello di controllo (sollevabile per una facile visualizzazione)

3 Pulsante di accensione/spegnimento

4 Vassoio di alimentazione principale (Vassoio 2)

5 Vassoio di alimentazione prioritario (Vassoio 1)

6 Maniglia per l'apertura del coperchio superiore (accesso alla cartuccia del toner e per l'eliminazione degli inceppamenti)

ITWW Viste del prodotto 5

Vista posteriore del prodotto

M201d, M201dw M202d, M202dw

M201n M202n

1 Sportello posteriore (accesso per l'eliminazione degli inceppamenti, solo modelli fronte/retro)

2 USB 2.0 ad alta velocità

3 Porta Ethernet (solo modelli con funzionalità di rete e wireless)

4 Connettore di alimentazione

5 Etichetta con numero di serie e codice di prodotto

6 Slot per blocco con cavo di sicurezza

6 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW

Vista del pannello di controllo

1 Display LCD Fornisce un testo con informazioni quali lo stato del prodotto e i menu di configurazione

2 Pulsante di accensione/

spegnimento

3 Pulsanti freccia destra e sinistra Consentono di spostare il cursore o di scorrere tra le opzioni di menu

4 Pulsante Annulla Consente di annullare le impostazioni o il processo corrente oppure di uscire dal menu corrente

5 Pulsante OK Consente di confermare un'impostazione o un'azione per procedere

6 Pulsante Indietro Consente di tornare alla schermata precedente.

7 Pulsante ePrint Apre il menu Servizi Web (solo modelli con funzionalità di rete e wireless)

8 Spia e pulsante wireless, solo

modelli dw

9 Spia di attenzione Indica che il prodotto presenta un errore, un vassoio è vuoto o un'altra condizione richiede

10 Spia Pronto Indica che il prodotto è pronto.

Consente di accendere o spegnere il prodotto. Il pulsante si illumina quando il prodotto è acceso.

NOTA: Il pulsante ePrint non è funzionante nei modelli M201d e M202d.

Consente di accedere al menu Wireless e alle informazioni relative allo stato della connessione wireless. Quando il prodotto è connesso a una rete senza fili, questo pulsante si accende.

attenzione

ITWW Viste del prodotto 7

Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software

Per istruzioni di base sulla configurazione, consultare la Guida all'installazione dell'hardware in dotazione con il prodotto. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP.

Per la guida completa di HP per il prodotto, andare su www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/

ljM202. Cercare assistenza per:

●

Installazione e configurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

8 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW

2 Vassoi carta

●

Formati e tipi di carta supportati

●

Caricamento del vassoio di alimentazione prioritario (Vassoio 1)

●

Caricamento del vassoio di alimentazione principale (Vassoio 2)

Per ulteriori informazioni:

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

La guida completa di HP per il prodotto include le seguenti informazioni:

●

Installazione e configurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 9

Formati e tipi di carta supportati

●

Formati carta supportati

●

Tipi di carta supportati

Formati carta supportati

NOTA: per ottenere risultati ottimali, selezionare il formato e il tipo di carta corretti nel driver di stampa

prima di stampare.

Formato Dimensioni Vassoio di

alimentazione prioritario (Vassoio

Letter 216 x 279 mm

Legal 216 x 356 mm

Executive 184 x 267 mm

Oficio 8,5 x 13 216 x 330 mm

4 x 6 102 x 152 mm

5 x 8 127 x 203 mm

A4 210 x 297 mm

A5 148 x 210 mm

A6 105 x 148 mm

B5 (JIS) 182 x 257 mm

B6 (JIS) 129 x 182 mm

Vassoio di alimentazione principale (Vassoio 2)

Stampa fronte/retro automatica

10 x 15 cm 100 x 150 mm

Oficio 216 x 340 mm 216 x 340 mm

16K 195 x 270 mm

16K 184 x 260 mm

16K 197 x 273 mm

Cartolina giapponese

Cartolina (JIS)

Cartolina giapponese doppia ruotata

Cartolina doppia (JIS)

100 x 148 mm

200 x 148 mm

10 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

Formato Dimensioni Vassoio di

alimentazione prioritario (Vassoio

Busta N.10 105 x 241 mm

Busta Monarch 98 x 191 mm

Busta B5 176 x 250 mm

Busta C5 162 x 229 mm

Busta DL 110 x 220 mm

Person. Da 76 x 127 mm a 216 x 356 mm

Vassoio di alimentazione principale (Vassoio 2)

Stampa fronte/retro automatica

ITWW Formati e tipi di carta supportati 11

Tipi di carta supportati

NOTA: per ottenere risultati ottimali, selezionare il formato e il tipo di carta corretti nel driver di stampa

prima di stampare.

Tipo Stampa su una facciata o fronte/

retro manuale

Comune

HP EcoSMART Lite

Leggera 60-74 g

Intermedia 85-95 g

Peso medio 96–110 g

Pesante 111–130 g

Extra pesante 131–175 g

Lucido

Etichetta

Intestata

Busta

Stampa fronte/retro automatica

Prestampata

Preforata

Colorata

Fine

Riciclata

Ruvida

Carta pergamena

12 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

Caricamento del vassoio di alimentazione prioritario (Vassoio 1)

NOTA: se si aggiungono nuovi fogli, accertarsi di rimuovere tutta la carta dal vassoio di alimentazione e di

allineare la risma. Non aprire la carta a ventaglio. Ciò consente di ridurre il rischio di inceppamenti evitando che più fogli vengano prelevati contemporaneamente. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata.

1. Caricare la carta con il lato di stampa rivolto

verso l'alto e il lato superiore in direzione del vassoio di alimentazione.

L'orientamento della carta nel vassoio varia a seconda del tipo di processo di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Tabella 2-1 Vassoio

1, orientamento carta a pagina 14.

2. Regolare le guide carta fino a farle aderire alla

risma.

ITWW Caricamento del vassoio di alimentazione prioritario (Vassoio 1) 13

Tabella 2-1 Vassoio 1, orientamento carta

Tipo di carta Modalità fronte/retro Modalità di caricamento della carta

Prestampata o intestata Stampa su una facciata o stampa

manuale su due facciate

Preforata Stampa su una facciata o stampa

manuale su due facciate

Buste Stampa su 1 facciata Verso l'alto

Verso l'alto

Lato superiore rivolto verso il prodotto

Verso l'alto

Fori rivolti verso il lato sinistro del prodotto

Margine superiore rivolto verso la parte destra del vassoio e lato per l'affrancatura come ultima parte da inserire

14 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

Caricamento del vassoio di alimentazione principale (Vassoio 2)

NOTA: se si aggiungono nuovi fogli, accertarsi di rimuovere tutta la carta dal vassoio di alimentazione e di

1. Aprire la copertina antipolvere.

2. Caricare la carta nel vassoio. Assicurarsi di

inserire la carta sotto le linguette e di non superare gli indicatori di altezza massima.

L'orientamento della carta nel vassoio varia a seconda del tipo di processo di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Tabella 2-2 Vassoio

2, orientamento carta a pagina 17.

ITWW Caricamento del vassoio di alimentazione principale (Vassoio 2) 15

3. Regolare le guide carta fino a farle aderire alla

risma.

4. Chiudere la copertina antipolvere.

16 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

Tabella 2-2 Vassoio 2, orientamento carta

Tipo di carta Modalità fronte/retro Modalità di caricamento della carta

Prestampata o intestata Stampa su una facciata o stampa su due

facciate

Preforata Stampa su una facciata o stampa su due

facciate

Verso l'alto

Lato superiore rivolto verso il prodotto

Verso l'alto

Fori rivolti verso il lato sinistro del prodotto

ITWW Caricamento del vassoio di alimentazione principale (Vassoio 2) 17

18 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW

3 Componenti, materiali di consumo e

accessori

●

Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo

●

Sostituire la cartuccia di toner

Per ulteriori informazioni:

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

La guida completa di HP per il prodotto include le seguenti informazioni:

●

Installazione e configurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 19

Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo

Ordini

Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply

Ordinazione di componenti e accessori HP originali www.hp.com/buy/parts

Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.

Effettuare un ordine utilizzando il server Web HP incorporato Per effettuare l'accesso, immettere l'indirizzo IP o il nome host

del prodotto nel campo dell'indirizzo/URL del browser Web sul computer. Il server Web HP incorporato include un collegamento al sito Web HP SureSupply, in cui vengono riportate le opzioni per l'acquisto dei materiali di consumo originali HP.

Materiali di consumo e accessori

Elemento Descrizione Numero di catalogo

Cartuccia toner HP 83A Cartuccia toner sostitutiva CF283A

Cartuccia toner HP 83X Cartuccia del toner nero sostitutiva ad alta

capacità

Cartuccia toner HP 88A Cartuccia toner sostitutiva (solo per Cina e India) CC388A

Cavo USB Connettore standard per periferiche compatibili

con USB da 2 metri

CF283X

C6518A

20 Capitolo 3 Componenti, materiali di consumo e accessori ITWW

Sostituire la cartuccia di toner

Quando una cartuccia di toner è al termine della sua vita utile, sul prodotto viene visualizzato un messaggio di richiesta di sostituzione. È possibile continuare a stampare con la cartuccia di stampa corrente finché, ridistribuendo il toner, non si ottiene più una qualità di stampa accettabile.

Sul pannello di controllo viene visualizzato un secondo messaggio quando la cartuccia del toner raggiunge lo stato 'quasi esaurito'.

1. Aprire il coperchio superiore.

2. Rimuovere la cartuccia di toner.

ITWW Sostituire la cartuccia di toner 21

3. Rimuovere la nuova cartuccia di toner dalla

confezione. Posizionare la cartuccia di toner esaurita nella confezione per il riciclaggio.

4. Afferrare entrambi i lati della cartuccia e agitarla

delicatamente per distribuire il toner.

ATTENZIONE: non toccare la sicura o la

superficie del rullo.

5. Piegare la linguetta sul lato sinistro della

cartuccia finché non si stacca. Tirare la linguetta fino a estrarre completamente il nastro dalla cartuccia. Inserire la linguetta e il nastro nella confezione della cartuccia per il riciclaggio.

22 Capitolo 3 Componenti, materiali di consumo e accessori ITWW

6. Allineare la cartuccia di toner ai binari all'interno

del prodotto e inserirla fino a posizionarla correttamente.

7. Chiudere il coperchio superiore.

ITWW Sostituire la cartuccia di toner 23

24 Capitolo 3 Componenti, materiali di consumo e accessori ITWW

4 Stampa

●

Operazioni di stampa (Windows)

●

Operazioni di stampa (Mac OS X)

●

Configurazione della stampa diretta wireless HP (solo modelli con funzionalità di rete e wireless)

●

Stampa da dispositivi mobili (solo modelli con funzionalità di rete e wireless)

Per ulteriori informazioni:

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

La guida completa di HP per il prodotto include le seguenti informazioni:

●

Installazione e configurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 25

Operazioni di stampa (Windows)

●

Modalità di stampa (Windows)

●

Stampa automatica su entrambi i lati (Windows)

●

Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows)

●

Stampa di più pagine per foglio (Windows)

●

Selezione del tipo di carta (Windows)

●

Altre attività di stampa

Modalità di stampa (Windows)

La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Windows.

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti. Per modificare le impostazioni, fare clic o toccare il

pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

26 Capitolo 4 Stampa ITWW

3. Fare clic o toccare le schede nel driver di stampa per configurare le opzioni disponibili. Ad esempio,

impostare l'orientamento della carta sulla scheda Finitura, quindi impostare l'origine della carta, il tipo di carta, le dimensioni della carta e le impostazioni di qualità sulla scheda Carta/Qualità.

4. Toccare o fare clic sul pulsante OK per tornare alla finestra di dialogo Stampa. Da questa schermata,

selezionare il numero di copie da stampare.

5. Per stampare il processo, toccare o fare clic sul pulsante OK.

ITWW Operazioni di stampa (Windows) 27

Stampa automatica su entrambi i lati (Windows)

Utilizzare questa procedura per i prodotti dotati di unità fronte/retro automatica. Se il prodotto non è dotato di un'unità fronte/retro automatica oppure se si desidera stampare su tipi di carta non supportati dall'unità fronte/retro, è possibile effettuare manualmente una stampa su entrambi i lati.

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o

Preferenze per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

3. Fare clic sulla scheda Finitura.

4. Selezionare la casella di controllo Stampa fronte/retro. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la

finestra di dialogo Proprietà documento.

5. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

28 Capitolo 4 Stampa ITWW

Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows)

Utilizzare questa procedura per i prodotti non dotati di unità fronte/retro automatica oppure se si desidera stampare su carta non supportata dall'unità fronte/retro.

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o

Preferenze per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

3. Fare clic sulla scheda Finitura.

4. Selezionare la casella di controllo Stampa fronte/retro (manualmente). Per stampare il primo lato del

processo, fare clic sul pulsante OK.

5. Recuperare la pila di carta stampata dallo scomparto di uscita e inserirla nel vassoio 1.

6. Se richiesto, toccare il pulsante appropriato sul pannello di controllo per continuare.

ITWW Operazioni di stampa (Windows) 29

Stampa di più pagine per foglio (Windows)

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o

Preferenze per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

3. Fare clic sulla scheda Finitura.

4. Selezionare il numero di pagine per foglio dall'elenco a discesa Pagine per foglio.

5. Selezionare le opzioni corrette per Stampa i bordi della pagina, Ordine pagine e Orientamento. Fare

clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento.

6. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

30 Capitolo 4 Stampa ITWW

Selezione del tipo di carta (Windows)

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o

Preferenze per aprire il driver di stampa.

NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.

3. Toccare o fare clic sulla scheda Carta/qualità.

4. Nell'elenco a discesa Tipo di carta, fare clic sull'opzione Altro....

5. Espandere l'elenco di opzioni per Tipo:.

6. Espandere la categoria dei tipi di carta più simili a quelli di cui si dispone.

7. Selezionare l'opzione per il tipo di carta in uso, quindi fare clic sul pulsante OK.

8. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. Nella finestra di

dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Altre attività di stampa

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

Le istruzioni sono disponibili per eseguire attività di stampa specifiche, come le seguenti:

●

Creazione e utilizzo di collegamenti o preimpostazioni di stampa

●

Selezione del formato carta o utilizzo di un formato carta personalizzato

●

Selezione dell'orientamento della pagina

●

Creazione di un opuscolo

●

Adattamento delle dimensioni del documento al formato carta selezionato

●

Stampa della prima o dell'ultima pagina del documento su carta diversa

●

Stampa di filigrane sul documento

ITWW Operazioni di stampa (Windows) 31

Operazioni di stampa (Mac OS X)

●

Modalità di stampa (Mac OS X)

●

Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X)

●

Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X)

●

Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X)

●

Selezione del tipo di carta (Mac OS X)

●

Altre attività di stampa

Modalità di stampa (Mac OS X)

La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Mac OS X.

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto.

3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi selezionare altri menu per regolare le impostazioni di stampa.

4. Fare clic sul pulsante Stampa.

Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X)

NOTA: queste informazioni sono valide per i prodotti con un duplexer automatico.

NOTA: questa funzione è disponibile se si installa il driver di stampa HP. Potrebbe non essere disponibile se

si utilizza AirPrint.

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto.

3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi fare clic sul menu Layout.

4. Selezionare un'opzione di rilegatura dall'elenco a discesa Fronte/retro.

5. Fare clic sul pulsante Stampa.

Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X)

NOTA: questa funzione è disponibile se si installa il driver di stampa HP. Potrebbe non essere disponibile se

si utilizza AirPrint.

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto.

3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi fare clic sul menu Fronte/retro manuale.

4. Fare clic sulla casella Fronte/retro manuale, quindi selezionare un'opzione di rilegatura.

5. Fare clic sul pulsante Stampa.

6. Sul prodotto, rimuovere le eventuali pagine vuote presenti nel vassoio 1.

32 Capitolo 4 Stampa ITWW

7. Recuperare la risma di carta dallo scomparto di uscita, quindi posizionarla nel vassoio di alimentazione

con il lato di stampa rivolto verso il basso.

8. Se richiesto, toccare il pulsante appropriato sul pannello di controllo per continuare.

Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X)

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto.

3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi fare clic sul menu Layout.

4. Dall'elenco a discesa Pagine per foglio, selezionare il numero di pagine che si desidera stampare su

ogni foglio.

5. Nell'area Direzione layout, selezionare l'ordine e la disposizione delle pagine sul foglio.

6. Dal menu Bordi, selezionare il tipo di bordo da stampare intorno a ciascuna pagina sul foglio.

7. Fare clic sul pulsante Stampa.

Selezione del tipo di carta (Mac OS X)

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto.

3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi sul menu Supporti & qualità o sul menu Carta/qualità.

4. Selezionare il tipo desiderato dall'elenco a discesa Tipo di supporto.

5. Fare clic sul pulsante Stampa.

Altre attività di stampa

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

Le istruzioni sono disponibili per eseguire attività di stampa specifiche, come le seguenti:

●

Creazione e utilizzo di collegamenti o preimpostazioni di stampa

●

Selezione del formato carta o utilizzo di un formato carta personalizzato

●

Selezione dell'orientamento della pagina

●

Creazione di un opuscolo

●

Adattamento delle dimensioni del documento al formato carta selezionato

●

Stampa della prima o dell'ultima pagina del documento su carta diversa

●

Stampa di filigrane sul documento

ITWW Operazioni di stampa (Mac OS X) 33

Configurazione della stampa diretta wireless HP (solo modelli con funzionalità di rete e wireless)

NOTA: questa funzione è disponibile solo con i modelli wireless. Per utilizzare questa funzione, il prodotto

potrebbe richiedere un aggiornamento del firmware.

La funzione di stampa diretta wireless HP consente di stampare da un dispositivo mobile wireless direttamente a un prodotto abilitato senza bisogno di connettersi a una rete o a Internet. Utilizzare Stampa diretta wireless HP per stampare in modalità wireless dai seguenti dispositivi:

●

iPhone, iPad o iTouch con Apple AirPrint o l'applicazione mobile HP ePrint

●

Dispositivi mobili con Android, iOS o Symbian in esecuzione, che utilizzano l'applicazione HP ePrint Home & Biz

●

Tutti i computer con funzionalità Wi-Fi, dotati di qualsiasi sistema operativo

Per ulteriori informazioni su HP Wireless Direct, visitare il sito www.hp.com/go/wirelessprinting, quindi fare clic su HP Wireless Direct.

Per impostare Stampa diretta wireless HP dal pannello di controllo, procedere come segue:

1. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK per aprire i menu.

2. Utilizzare i pulsanti freccia per aprire i seguenti menu:

●

Impostazione rete

●

Menu Wireless

●

Diretta wireless

3. Selezionare l'opzione On, quindi premere il pulsante OK. L'impostazione viene salvata

automaticamente, quindi viene nuovamente visualizzato il menu Diretta wireless del pannello di controllo.

34 Capitolo 4 Stampa ITWW

Stampa da dispositivi mobili (solo modelli con funzionalità di rete e wireless)

HP offre più soluzioni mobili ed ePrint per abilitare la stampa wireless su una stampante HP da un laptop, un tablet, uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. Per determinare la scelta più adatta, visitare il sito Web www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (solo in inglese).

●

HP ePrint tramite e-mail

●

Software HP ePrint

●

AirPrint

HP ePrint tramite e-mail

Utilizzare HP ePrint per stampare i documenti inviandoli come allegati e-mail all'indirizzo e-mail del prodotto da qualsiasi dispositivo compatibile.

Per utilizzare HP ePrint, è necessario che il prodotto soddisfi i seguenti requisiti:

●

Il prodotto deve essere connesso a una rete cablata e disporre dell'accesso a Internet.

●

I Servizi Web HP devono essere abilitati sul prodotto che, a sua volta, deve essere registrato con HP Connected.

1. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

2. Scorrere fino al menu Servizi Web HP, quindi premere il pulsante OK.

3. Scorrere fino all'opzione Stampa foglio di informazioni, quindi premere il pulsante OK.

La pagina di informazioni contiene il codice della stampante da utilizzare per registrare il prodotto HP su HP Connected.

4. Visitare il sito Web www.hpconnected.com per creare un account HP ePrint e completare il

processo di installazione.

Per ulteriori informazioni, visitare www.hp.com/support ed esaminare ulteriori informazioni di supporto relative al prodotto in uso.

Software HP ePrint

Il software HP ePrint facilita la stampa da un computer desktop o notebook Windows o Mac su un qualsiasi prodotto abilitato HP ePrint. Questo software semplifica la ricerca dei prodotti abilitati per HP ePrint registrati sull'account HP Connected. La stampante di destinazione HP può trovarsi nell'ufficio o in qualsiasi altra parte del mondo.

●

In Windows: una volta installato il software, aprire l'opzione Stampa all'interno dell'applicazione, quindi selezionare HP ePrint dall'elenco delle stampanti installate. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic sul pulsante Proprietà.

●

Mac: dopo aver installato il software, selezionare File, Stampa, quindi selezionare la freccia accanto a PDF (nella parte inferiore sinistra della schermata del driver). Selezionare HP ePrint.

In Windows, il software HP ePrint supporta la stampa TCP/IP sulle stampanti di rete locali della rete (LAN o WAN) su prodotti che supportano UPD PostScript®.

Sia Windows che Mac supportano la stampa IPP su prodotti connessi a reti LAN o WAN che supportano ePCL.

ITWW Stampa da dispositivi mobili (solo modelli con funzionalità di rete e wireless) 35

AirPrint

Windows e Mac supportano anche la stampa di documenti PDF su postazioni di stampa pubbliche e la stampa con HP ePrint tramite e-mail attraverso il cloud.

Per informazioni su driver e software, consultare il sito Web www.hp.com/go/eprintsoftware.

NOTA: il software HP ePrint è un'utilità per flussi di lavoro PDF in Mac, quindi non costituisce tecnicamente

un driver di stampa.

NOTA: il software HP ePrint non supporta la stampa USB.

La stampa diretta con Apple AirPrint è supportata per iOS 4.2 o versioni successive. Utilizzare AirPrint per stampare direttamente sul prodotto da un iPad, un iPhone (3GS o versioni successive) o un iPod Touch (di terza generazione o versioni successive) nelle seguenti applicazioni:

●

Posta

●

Fotografie

●

Safari

●

iBooks

●

Applicazioni di terze parti selezionate

Per usare AirPrint, il prodotto deve essere connesso alla stessa rete wireless del dispositivo Apple. Per maggiori informazioni sull'uso di AirPrint e su quali prodotti HP siano compatibili con AirPrint, visitare il sito Web per l'assistenza relativa al prodotto:

www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202

NOTA: AirPrint non supporta tutte le connessioni USB.

36 Capitolo 4 Stampa ITWW

5 Gestione del prodotto

●

Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows)

●

Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows)

●

Configurazione avanzata con Utility HP per Mac OS X

●

Configurazione delle impostazioni di rete IP

●

HP Web Jetadmin

●

Funzioni di sicurezza del prodotto

●

Impostazioni di EconoMode

●

Aggiornamento del firmware

Per ulteriori informazioni:

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

La guida completa di HP per il prodotto include le seguenti informazioni:

●

Installazione e configurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 37

Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows)

Se il prodotto è già in uso e si desidera modificarne il tipo di connessione, utilizzare il collegamento Riconfigura la periferica HP, presente sul desktop del computer. Ad esempio, è possibile riconfigurare il prodotto per l'utilizzo di un altro indirizzo wireless, per la connessione a una rete cablata o wireless, oppure per passare da una connessione di rete a una connessione USB. È possibile modificare la configurazione senza inserire il CD del prodotto. Dopo aver selezionato il tipo di connessione desiderato, il prodotto apre direttamente la procedura di configurazione da modificare.

38 Capitolo 5 Gestione del prodotto ITWW

Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows)

Utilizzare il server Web HP incorporato per gestire le funzioni di stampa dal computer anziché dal pannello di controllo della stampante.

●

Visualizzazione di informazioni sullo stato del prodotto

●

Determinazione della durata rimanente dei materiali di consumo e ordinazione di nuovi

●

Visualizzare e modificare le configurazioni dei vassoi.

●

Visualizzare e modificare la configurazione dei menu del pannello di controllo del prodotto

●

Visualizzare e stampare le pagine interne.

●

Ricevere notifiche relative agli eventi del prodotto e dei materiali di consumo

●

Visualizzare e modificare la configurazione della rete

Per il funzionamento del server Web HP incorporato, il prodotto deve essere connesso a una rete basata su IP. Il server Web HP incorporato, infatti, non supporta le connessioni al prodotto basate su IPX. Non è necessario l'accesso a Internet per aprire e utilizzare il server Web HP incorporato.

Quando il prodotto è collegato in rete, il server Web HP incorporato è disponibile automaticamente.

NOTA: Casella degli strumenti periferica HP è disponibile solo se è stata eseguita un'installazione completa

durante l'installazione del prodotto. In base alla modalità di connessione del prodotto, potrebbero non essere disponibili alcune funzioni.

NOTA: Server Web HP incorporato non è accessibile oltre il firewall di rete.

Apertura di Server Web HP incorporato (EWS) dal menu Start

1. Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare la voce Programmi.

2. Fare clic sul gruppo dei prodotti HP, quindi sulla voce Casella degli strumenti periferica HP.

Apertura di Server Web HP incorporato (EWS) dal browser Web

1. Stampare una pagina di configurazione e individuare l'indirizzo IP.

a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.

b. Scorrere fino al menu Rapporti, quindi premere il pulsante OK.

c. Scorrere fino a Rapporto configurazione, quindi premere il pulsante OK per stampare il rapporto.

2. Aprire un browser Web e, nel campo dell'indirizzo, immettere l'indirizzo IP come visualizzato nel

pannello di controllo del prodotto. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

ITWW Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP

(Windows)

Scheda o sezione Descrizione

Scheda Home

Fornisce informazioni sul prodotto, lo stato e la configurazione.

Scheda Sistema

consente di configurare il prodotto dal computer.

●

Stato periferica: consente di visualizzare lo stato del prodotto e la durata residua approssimativa dei materiali di consumo HP.

●

Stato dei materiali di consumo: consente di visualizzare la durata approssimativa dei materiali di consumo HP. La durata residua effettiva del materiale di consumo può variare. Assicurarsi di disporre sempre di un ricambio da installare quando la qualità di stampa risulta inferiore. Non è necessario sostituire il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non risulti definitivamente deteriorata.

●

Configurazione periferica: consente di visualizzare le informazioni contenute nella pagina di configurazione del prodotto.

●

Riepilogo di rete: consente di visualizzare le informazioni contenute nella pagina di configurazione di rete del prodotto.

●

Rapporti: consente di stampare la pagina di configurazione e quella di stato dei materiali di consumo generate dal prodotto.

●

Log eventi: contiene un elenco di tutti gli eventi e gli errori del prodotto.

●

Informaz. dispositivo: fornisce informazioni di base sull'azienda e sui prodotti.

●

Impostazione carta: consente di modificare le impostazioni predefinite del prodotto per la gestione della carta.

●

Qualità di stampa: consente di modificare le impostazioni predefinite relative alla qualità della carta per il prodotto.

●

Console EcoSMART: consente di modificare i tempi predefiniti per passare alla modalità Pausa o Spegnimento automatico. È possibile configurare gli eventi che consentono la riattivazione del prodotto.

Scheda Stampa

Consente di modificare le impostazioni di stampa predefinite dal computer.

●

Tipi di carta: consente di configurare le modalità di stampa corrispondenti ai tipi di carta accettati dal prodotto.

●

Configurazione del sistema: consente di modificare le impostazioni predefinite del prodotto sul sistema.

●

Assistenza: consente di eseguire la procedura di pulizia del prodotto.

●

Salvataggio e ripristino: consente di salvare le impostazioni correnti del prodotto su un file del computer. Utilizzare questo file per trasferire le impostazioni su un altro prodotto o per ripristinarle sul prodotto originale in un secondo momento.

●

Amministrazione: consente di impostare o modificare la password del prodotto. Inoltre, consente di attivare o disattivare le funzioni del prodotto.

NOTA: la scheda Sistema è protetta da password. Se il prodotto è collegato in rete,

consultare l'amministratore prima di modificare le impostazioni di questa scheda.

●

Stampa: consente di modificare le impostazioni di stampa predefinite del prodotto, ad esempio il numero di copie e l'orientamento della carta. Le stesse opzioni sono selezionabili nel pannello di controllo.

●

PCL5c: consente di visualizzare e modificare le impostazioni PCL5c.

●

PostScript: consente di disattivare o attivare la funzione Stampa errori PS.

40 Capitolo 5 Gestione del prodotto ITWW

Scheda o sezione Descrizione

Scheda Rete

(Solo prodotti collegati in rete)

Consente di modificare le impostazioni di rete dal computer.

Scheda Servizi Web HP Utilizzare questa scheda per impostare e utilizzare i vari strumenti Web con il prodotto.

Questa scheda può essere utilizzata dagli amministratori di rete per controllare le impostazioni di rete del prodotto quando è collegato a una rete basata sul protocollo IP. Consente anche agli amministratori di rete di impostare la funzionalità diretta wireless. La scheda non viene visualizzata se il prodotto è collegato direttamente a un computer.

ITWW Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP

(Windows)

Configurazione avanzata con Utility HP per Mac OS X

Utilizzare HP Utility per controllare lo stato del prodotto o visualizzare o modificare le impostazioni del prodotto dal computer in uso.

È possibile utilizzare l'utility HP se il prodotto è collegato tramite cavo USB o se è connesso a una rete basata su TCP/IP.

Accesso all'utility HP

1. Dal computer, aprire il menu Preferenze di sistema, quindi fare clic sull'icona Stampa e Fax, Stampa e

scansione o Stampanti e scanner.

2. Selezionare il prodotto dall'elenco.

3. Fare clic sul pulsante Opzioni e materiali di consumo.

4. Fare clic sulla scheda Utility.

5. Fare clic sul pulsante Apri Utility stampante.

Funzioni dell'utility HP

La barra degli strumenti di HP Utility include queste voci:

●

Dispositivi: fare clic su questo pulsante per mostrare o nascondere i prodotti Mac trovati da HP Utility.

●

Tutte le impostazioni: fare clic su questo pulsante per tornare sulla pagina principale di HP Utility.

●

Assistenza HP: fare clic su questo pulsante per aprire un browser e accedere al sito Web dell'assistenza HP.

●

Materiali: fare clic su questo pulsante per aprire il sito Web HP SureSupply.

●

Registrazione: fare clic su questo pulsante per aprire il sito Web per la registrazione HP.

●

Riciclo: fare clic su questo pulsante per aprire il sito Web del Programma di riciclo HP Planet Partners.

HP Utility consiste di pagine che si aprono selezionando l'elenco Tutte le impostazioni. Nella seguente tabella vengono descritte le operazioni che è possibile eseguire con l'utility HP.

Menu Descrizione

Informazioni e assistenza

●

Stato dei materiali di consumo: consente di visualizzare lo stato dei materiali di consumo del prodotto e fornisce i collegamenti per l'ordinazione in linea dei materiali di consumo.

●

Informaz. dispositivo: consente di visualizzare le informazioni sul prodotto selezionato, compreso l'ID di assistenza del prodotto (se assegnato), la versione del firmware (versione FW), il numero di serie e l'indirizzo IP.

●

Caricamento file: consente di trasferire i file dal computer al prodotto. È possibile caricare i seguenti tipi di file:

◦

HP LaserJet printer command language (.PRN)

◦

Portable document format (.PDF)

42 Capitolo 5 Gestione del prodotto ITWW

Menu Descrizione

◦

●

HP Connected: consente di accedere al sito Web HP Connected.

●

Carica font: consente di caricare i font dal computer al prodotto.

Postscript (.PS)

Testo (.TXT)

Impostazioni stampante

Informazioni Centro messaggi: consente di visualizzare gli eventi di errore relativi al prodotto.

Impostazioni fax

(solo modelli fax multifunzione)

●

Spegnimento automatico: consente di configurare il prodotto in modo che si spenga automaticamente dopo un determinato periodo di inattività. È possibile regolare la durata (in minuti) dopo la quale il prodotto verrà spento.

●

Impostazioni di rete: consente di configurare le impostazioni di rete, ad esempio impostazioni IPv4, IPv6, Bonjour e altre impostazioni.

●

Gestione dei materiali di consumo: consente di configurare il comportamento del prodotto quando i materiali di consumo sono in esaurimento.

●

Configurazione vassoi: consente di modificare le dimensioni e il tipo di carta per ciascun vassoio.

●

Impostazioni aggiuntive: consente di aprire il server Web incorporato HP (EWS) per il prodotto.

NOTA: le connessioni USB non sono supportate.

●

Impostazioni fax di base: consente di configurare i campi nell'intestazione fax e la modalità di risposta del prodotto alle chiamate in entrata.

●

Blocco dei fax indesiderati: consente di memorizzare i numeri fax da bloccare.

●

Inoltro fax: consente di configurare l'invio dei fax in entrata a un numero diverso.

●

Registri dei fax: consente di visualizzare i registri di tutti i fax.

●

Selezioni rapide fax: consente di aggiungere i numeri fax all'elenco di selezioni rapide.

Impostazioni di scansione

(solo modelli touch screen multifunzione)

●

Scansione a e-mail: consente di aprire la pagina del server Web incorporato HP (EWS) per configurare le opzioni di scansione a e-mail.

●

Scansione a cartella di rete: consente di aprire la pagina del server Web incorporato HP (EWS) per configurare le opzioni di scansione a una cartella di rete.

NOTA: le connessioni USB non sono supportate.

ITWW Configurazione avanzata con Utility HP per Mac OS X 43

Configurazione delle impostazioni di rete IP

●

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante

●

Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete

●

Ridenominazione del prodotto sulla rete

●

Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante

HP non supporta il collegamento di rete peer-to-peer, dal momento che si tratta di una funzione dei sistemi operativi Microsoft e non dei driver di stampa HP. Visitare il sito Web Microsoft www.microsoft.com.

Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete

Utilizzare il server Web HP incorporato per visualizzare o modificare le impostazioni di configurazione IP.

1. Stampare una pagina di configurazione e individuare l'indirizzo IP.

a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.

b. Scorrere fino al menu Rapporti, quindi premere il pulsante OK.

c. Scorrere fino all'opzione Rapporto configurazione, quindi premere il pulsante OK per stampare il

rapporto.

2. Aprire un browser Web e, nel campo dell'indirizzo, immettere l'indirizzo IP esattamente come

visualizzato nel pannello di controllo del prodotto. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

3. Fare clic sulla scheda Rete per ottenere informazioni relative alla rete. Modificare le impostazioni in

base alle proprie esigenze.

Ridenominazione del prodotto sulla rete

Se si desidera ridenominare il prodotto su una rete per poterlo identificare più facilmente, utilizzare il server Web HP incorporato.

1. Stampare una pagina di configurazione e individuare l'indirizzo IP.

a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.

b. Scorrere fino al menu Rapporti, quindi premere il pulsante OK.

c. Scorrere fino all'opzione Rapporto configurazione, quindi premere il pulsante OK per stampare il

rapporto.

2. Aprire un browser Web e, nel campo dell'indirizzo, immettere l'indirizzo IP come visualizzato nel

pannello di controllo del prodotto. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

44 Capitolo 5 Gestione del prodotto ITWW

3. Aprire la scheda Sistema.

4. Sulla pagina Informazioni periferica, il nome predefinito del prodotto si trova nel campo Stato

periferica. È possibile modificare questo nome per identificare più facilmente il prodotto.

NOTA: il completamento degli altri campi di questa pagina è facoltativo.

5. Fare clic sul pulsante Applica per salvare le modifiche.

Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo

Utilizzare i menu del pannello di controllo per impostare manualmente un indirizzo IPv4, la maschera sottorete e il gateway predefinito.

1. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

2. Aprire i seguenti menu:

●

Impostazione rete

●

Metodo di configurazione IPV4

●

Manuale

3. Utilizzare i tasti freccia per inserire l'indirizzo IP, quindi premere il pulsante OK. Premere di nuovo il

pulsante OK per confermare.

4. Utilizzare i tasti freccia per inserire la maschera di sottorete, quindi premere il pulsante OK. Premere di

nuovo il pulsante OK per confermare.

5. Utilizzare i tasti freccia per inserire il gateway predefinito, quindi premere il pulsante OK. Premere di

nuovo il pulsante OK per confermare.

ITWW Configurazione delle impostazioni di rete IP 45

HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin è uno strumento pluripremiato leader del settore che consente di gestire in modo efficiente un'ampia gamma di prodotti HP di rete, tra cui stampanti, prodotti multifunzione e digital sender. Questa soluzione singola consente di installare, monitorare, gestire, risolvere i problemi e proteggere in remoto l'ambiente di imaging e di stampa, con conseguente aumento della produttività aziendale grazie al risparmio di tempo, al controllo dei costi e alla protezione dell'investimento.

Gli aggiornamenti di HP Web Jetadmin vengono eseguiti regolarmente per fornire assistenza su funzionalità del prodotto specifiche. Visitare il sito Web www.hp.com/go/webjetadmin e fare clic sul collegamento Self

Help and Documentation

informazioni sugli aggiornamenti.

(Risorse per la risoluzione autonoma dei problemi e documentazione) per ulteriori

46 Capitolo 5 Gestione del prodotto ITWW

Funzioni di sicurezza del prodotto

Il prodotto supporta standard e protocolli di protezione che consentono di garantirne l'assoluta sicurezza d'uso, nonché di assicurare la protezione delle informazioni importanti trasmesse in rete e di semplificare il monitoraggio e la manutenzione della periferica.

Per informazioni dettagliate sulle soluzioni di stampa e imaging protette offerte da HP, è possibile visitare il sito Web www.hp.com/go/secureprinting, in cui sono riportati collegamenti a documenti specifici e pagine di Domande frequenti (FAQ) relative alle funzioni di protezione.

Impostare o modificare la password del prodotto utilizzando il server Web HP incorporato

Utilizzare il server Web HP incorporato per impostare una password o modificarne una esistente per un prodotto o una rete.

1. Stampare una pagina di configurazione e individuare l'indirizzo IP.

a. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.

b. Scorrere fino al menu Rapporti, quindi premere il pulsante OK.

c. Scorrere fino a Rapporto configurazione, quindi premere il pulsante OK per stampare il rapporto.

2. Aprire un browser Web e, nel campo dell'indirizzo, immettere l'indirizzo IP esattamente come

visualizzato nel pannello di controllo del prodotto. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS.

3. Fare clic sulla scheda Sistema, quindi fare clic sul collegamento Protezione prodotto o sul

collegamento Amministrazione.

NOTA: viene richiesto di fornire una password, se è stata impostata in precedenza. Immettere la

password, quindi fare clic sul pulsante Applica.

4. Immettere la nuova password nella casella Password e nella casella Conferma password.

5. Nella parte inferiore della finestra, fare clic sul pulsante Applica per salvare la password.

NOTA: per i prodotti collegati con un cavo USB a un computer Windows, utilizzare Casella degli strumenti

HP per modificare la password del prodotto.

1. Fare clic sul pulsante Start, quindi selezionare la voce Programmi.

2. Fare clic sul gruppo dei prodotti HP, quindi sulla voce Casella degli strumenti HP.

3. Fare clic sulla scheda Sistema.

4. Fare clic su Amministrazione, quindi individuare l'area di modifica della password.

ITWW Funzioni di sicurezza del prodotto 47

Impostazioni di EconoMode

●

Stampa con EconoMode

●

Per impostare l'intervallo di pausa

●

Impostazione del ritardo di spegnimento automatico

Stampa con EconoMode

Questo prodotto dispone di un'opzione EconoMode per la stampa dei documenti in modalità bozza. L'utilizzo della modalità EconoMode può utilizzare meno toner. ma comporta una qualità di stampa inferiore.

HP sconsiglia l'utilizzo continuo della modalità EconoMode. Se si utilizza continuamente la modalità EconoMode, le parti meccaniche della cartuccia di stampa potrebbero usurarsi prima dell'esaurimento della cartuccia di toner. Se la qualità di stampa risulta ridotta e non più accettabile, si consiglia di sostituire la cartuccia di toner

NOTA: se questa opzione non è disponibile nel driver di stampa, è possibile impostarla utilizzando il server

Web incorporato HP.

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze.

3. Fare clic sulla scheda Carta/qualità.

4. Selezionare la casella di controllo EconoMode.

Per impostare l'intervallo di pausa

1. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

2. Aprire i seguenti menu:

●

Configurazione del sistema

●

Impostazioni consumo energetico

●

Pausa/Dis. aut.

●

Pausa/Dis. aut. dopo

3. Selezionare la durata dell'intervallo di pausa, quindi premere il pulsante OK.

NOTA: Il valore predefinito è 15 minuti.

Impostazione del ritardo di spegnimento automatico

NOTA: questa impostazione non è disponibile per tutti i prodotti.

1. Sul pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante OK.

2. Aprire i seguenti menu:

48 Capitolo 5 Gestione del prodotto ITWW

●

Configurazione del sistema

●

Impostazioni consumo energetico

●

Spegni dopo

3. Selezionare la durata del ritardo di spegnimento.

NOTA: Il valore predefinito è Mai.

4. Il prodotto esce automaticamente da questa modalità quando riceve dei processi o quando l'utente

preme un pulsante sul pannello di controllo. È possibile modificare gli eventi di riattivazione del prodotto. Aprire i seguenti menu:

●

Configurazione del sistema

●

Impostazioni consumo energetico

●

Pausa/Dis. aut.

●

Eventi di attivazione

Per disattivare un evento di riattivazione, selezionarlo, quindi selezionare l'opzione No.

ITWW Impostazioni di EconoMode 49

Aggiornamento del firmware

HP offre aggiornamenti periodici per il prodotto, nuove app Servizi Web e nuove funzioni per le app Servizi Web già esistenti. Per effettuare l'aggiornamento del firmware per un singolo prodotto, attenersi alla seguente procedura. Se si aggiorna il firmware, le app servizi Web si aggiornano automaticamente.

I metodi supportati per effettuare l'aggiornamento del firmware in questo prodotto sono due. Per aggiornare il firmware del prodotto, utilizzare solo uno dei seguenti metodi.

Metodo uno: aggiornamento del firmware utilizzando il pannello di controllo

Effettuare i seguenti passaggi per caricare il firmware dal pannello di controllo (solo per prodotti collegati in rete), e/o impostare il prodotto per caricare automaticamente i futuri aggiornamenti del firmware. Per i prodotti connessi tramite USB, passare al Metodo due.

1. Accertarsi che il prodotto sia collegato a una rete cablata (Ethernet) con una connessione a Internet

attiva.

NOTA: per effettuare l'aggiornamento del firmware tramite connessione di rete, è necessario che il

prodotto sia connesso a Internet.

2. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

3. Aprire i seguenti menu:

●

Manutenzione

●

Aggiornamento software LaserJet

4. Scorrere fino all'opzione Controlla aggiornamenti ora, quindi premere il pulsante OK.

NOTA: il prodotto verifica automaticamente la disponibilità di un aggiornamento e se viene rilevata

una versione più recente, il processo di aggiornamento si avvia automaticamente.

5. Configurare il prodotto in modo da consentire l'aggiornamento automatico del firmware quando sono

disponibili gli aggiornamenti.

a. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

b. Aprire i seguenti menu:

●

Manutenzione

●

Aggiornamento software LaserJet

●

Gestione aggiornamenti

c. Impostare l'opzione Consenti aggiornamenti su SÌ, quindi impostare l'opzione Verifica

automatica su ON. Premere il pulsante OK.

Metodo due: aggiornamento del firmware mediante la relativa utilità di aggiornamento

Per scaricare e installare manualmente l'Utilità di aggiornamento del firmware da HP.com, seguire questa procedura.

50 Capitolo 5 Gestione del prodotto ITWW

NOTA: questo metodo rappresenta l'unica opzione di aggiornamento del firmware disponibile per prodotti

collegati al computer tramite cavo USB. Funziona anche per prodotti connessi a una rete.

1. Visitare il sito www.hp.com/go/support, fare clic sul link Driver e software, digitare il nome del

prodotto nel campo di ricerca, premere il pulsante INVIO, quindi selezionare il prodotto dall'elenco dei risultati della ricerca.

2. Selezionare il sistema operativo.

3. Nella sezione Firmware, individuare l'Utilità di aggiornamento del firmware.

4. Fare clic su Download, selezionare Esegui, quindi fare clic una seconda volta su Esegui.

5. Una volta avviata l'utilità, selezionare il prodotto dall'elenco a discesa, quindi fare clic su Invia

firmware.

NOTA: per stampare una pagina di configurazione in modo da verificare la versione del firmware

installata prima o dopo il processo di aggiornamento, fare clic su Stampa config.

6. Per completare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo, quindi fare clic sul

pulsante Esci per chiudere l'utilità.

ITWW Aggiornamento del firmware 51

52 Capitolo 5 Gestione del prodotto ITWW

6 Risoluzione dei problemi

●

Assistenza clienti

●

Ripristino delle impostazioni predefinite

●

Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di controllo del prodotto

●

Il prodotto non preleva la carta o si verificano inceppamenti

●

Eliminazione degli inceppamenti

●

Migliorare la qualità di stampa

●

Risoluzione dei problemi di rete cablata

●

Risoluzione dei problemi di rete wireless

Per ulteriori informazioni:

Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

La guida completa di HP per il prodotto include le seguenti informazioni:

●

Installazione e configurazione

●

Istruzioni e uso

●

Risoluzione dei problemi

●

Download di aggiornamenti software

●

Registrazione al forum di supporto

●

Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative

ITWW 53

Assistenza clienti

Supporto telefonico per il proprio paese/regione

Prendere nota del nome del prodotto, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano.

Assistenza Internet 24 ore su 24 www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202

Download di utilità software, driver e informazioni in formato elettronico

Ordinazione di contratti di manutenzione o di assistenza HP aggiuntivi

Registrare il prodotto www.register.hp.com

I numeri di telefono relativi al paese/regione di appartenenza sono reperibili nell'opuscolo incluso con il prodotto o all'indirizzo

www.hp.com/support/.

www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202

www.hp.com/go/carepack

54 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Ripristino delle impostazioni predefinite

Questa operazione comporta il ripristino dei valori predefiniti di tutte le impostazioni del prodotto e della rete. Non viene effettuato il ripristino delle impostazioni per il numero di pagina, le dimensioni del vassoio o la lingua. Per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica sul prodotto, attenersi alla seguente procedura.

ATTENZIONE: questa procedura consente di ripristinare tutte le impostazioni predefinite di fabbrica e di

eliminare le pagine salvate nella memoria. Al termine della procedura il prodotto viene riavviato automaticamente.

1. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK per aprire i menu.

2. Aprire i seguenti menu:

●

Manutenzione

●

Ripristina predefiniti

Il prodotto viene avviato automaticamente.

ITWW Ripristino delle impostazioni predefinite 55

Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di controllo del prodotto

Cartuccia in esaurimento: il prodotto indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento. La

durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente. Non è necessario sostituire la cartuccia di toner a questo punto.

Cartuccia quasi esaurita: il prodotto indica quando il livello della cartuccia di toner è molto basso. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente. Non è necessario sostituire immediatamente la cartuccia di toner, a meno che la qualità di stampa non risulti definitivamente deteriorata.

Quando la cartuccia di toner HP è quasi esaurita, non è più coperta dalla Garanzia di protezione HP.

Modifica delle impostazioni "Quasi esaurita"

Utilizzare il pannello di controllo del prodotto per modificare il comportamento dello stesso quando i materiali di consumo raggiungono la soglia Quasi esaurito. Quando si installa una nuova cartuccia di toner non è necessario riconfigurare queste impostazioni.

1. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

2. Aprire i seguenti menu:

●

3. Selezionare una delle seguenti opzioni:

●

Ord. materiali

Ordinazione di carta e materiali di consumo

Configurazione del sistema

Impostazioni materiali di consumo

Cartuccia nero

Impostazione Quasi esaurito

Selezionare l'opzione Interrompi per impostare il prodotto affinché interrompa la stampa quando la cartuccia raggiunge la soglia Quasi esaurito.

Selezionare l'opzione Richiedi per impostare il prodotto affinché interrompa la stampa quando la cartuccia raggiunge la soglia Quasi esaurito. Confermare la richiesta o sostituire la cartuccia per riprendere la stampa.

Selezionare l'opzione Continua per impostare il prodotto in modo che venga visualizzato un avviso quando la cartuccia è quasi esaurita, continuando comunque a stampare. Questo può implicare una riduzione della qualità di stampa.

www.hp.com/go/suresupply

56 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.

Ordinazione tramite il server Web HP incorporato (EWS) Per accedere, nel browser Web supportato dal computer,

immettere l'indirizzo IP o il nome host del prodotto nel campo dell'indirizzo/URL. Il server Web HP incorporato include un collegamento al sito Web HP SureSupply, in cui vengono riportate le opzioni per l'acquisto dei materiali di consumo originali HP.

ITWW Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di

controllo del prodotto

Il prodotto non preleva la carta o si verificano inceppamenti

●

Il prodotto non preleva la carta

●

Il prodotto preleva più fogli di carta

Il prodotto non preleva la carta

Se il prodotto non preleva la carta dal vassoio, provare una delle seguenti soluzioni.

1. Aprire il prodotto e rimuovere tutti i fogli di carta inceppati.

2. Caricare il vassoio con carta del formato corretto per il processo.

3. Accertarsi che il tipo e il formato della carta siano impostati correttamente sul pannello di controllo del

prodotto.

4. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.

Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio.

5. Controllare sul pannello di controllo se il prodotto è in attesa della conferma di una richiesta di

alimentazione manuale della carta. Caricare la carta e continuare.

6. I rulli sopra il vassoio potrebbero essere sporchi. Pulire i rulli con un panno privo di lanugine inumidito

con acqua calda.

Il prodotto preleva più fogli di carta

Se il prodotto preleva più fogli di carta dal vassoio, provare le seguenti soluzioni.

1. Rimuovere la risma di carta dal vassoio, quindi piegarla, ruotarla di 180 gradi e capovolgerla. Non aprire

la carta a ventaglio. Reinserire la risma di carta nel vassoio.

2. Utilizzare solo carta compatibile con le specifiche HP per questo prodotto.

3. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata. Se necessario, utilizzare carta di un'altra

confezione.

4. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico. Se questo si verifica, rimuovere l'intera risma di carta dal

vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio.

5. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.

Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio.

6. Accertarsi che l'ambiente di stampa rispetti le specifiche consigliate.

58 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Eliminazione degli inceppamenti

●

Individuazione degli inceppamenti

●

Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti?

●

Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner

●

Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita

●

Eliminazione degli inceppamenti nell'unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro)

Individuazione degli inceppamenti

1 Area della cartuccia del toner e scomparto di uscita Vedere Eliminazione degli inceppamenti dall'area della

cartuccia del toner a pagina 61 e Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita a pagina 63.

2 Area fronte/retro (solo modelli fronte/retro) Vedere Eliminazione degli inceppamenti nell'unità fronte/retro

(solo modelli fronte/retro) a pagina 65.

ITWW Eliminazione degli inceppamenti 59

Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti?

Per ridurre il numero degli inceppamenti della carta, provare queste soluzioni.

1. Utilizzare solo carta compatibile con le specifiche HP per questo prodotto.

2. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata. Se necessario, utilizzare carta proveniente da

un'altra confezione.

3. Non caricare carta già stampata o fotocopiata.

4. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico. Se questo si verifica, rimuovere l'intera risma di carta dal

vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio.

5. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.

Regolare le guide fino a farle aderire alla risma facendo attenzione a non piegarla.

6. Verificare che il vassoio sia inserito completamente nel prodotto.

7. Se si eseguono stampe su carta pesante, goffrata o perforata, utilizzare la funzione di alimentazione

manuale e inserire i fogli uno alla volta.

8. Verificare che il vassoio sia configurato correttamente per il tipo e il formato della carta.

a. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

b. Aprire i seguenti menu:

●

Configurazione del sistema

●

Impostazione carta

c. Verificare che il vassoio sia configurato per il tipo e il formato della carta.

9. Accertarsi che l'ambiente di stampa rispetti le specifiche consigliate.

60 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner

Sul pannello di controllo del prodotto, viene visualizzato il messaggio Inceppamento nell'area della cartuccia.

1. Aprire il coperchio superiore.

2. Rimuovere la cartuccia di toner.

3. Rimuovere tutti i fogli inceppati dall'area della

cartuccia di toner. Per evitare che la carta si strappi, utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata.

ITWW Eliminazione degli inceppamenti 61

4. Reinserire la cartuccia del toner.

5. Chiudere il coperchio superiore.

6. Se sul pannello di controllo continua a essere

visualizzato un messaggio di errore, premere OK per cancellarlo.

62 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita

Sul pannello di controllo del prodotto, viene visualizzato il messaggio Inceppamento nello scomparto di uscita.

1. Aprire il coperchio superiore.

2. Estrarre la linguetta verde per rilasciare il

coperchio di accesso agli inceppamenti.

3. Rimuovere la carta inceppata.

ITWW Eliminazione degli inceppamenti 63

4. Chiudere il coperchio di accesso agli

inceppamenti.

5. Chiudere il coperchio superiore.

6. Se sul pannello di controllo continua a essere

visualizzato un messaggio di errore, premere OK per cancellarlo.

64 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Eliminazione degli inceppamenti nell'unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro)

Sul pannello di controllo del prodotto, viene visualizzato il messaggio Inceppamento nell'area dell'unità fronte/retro.

1. Aprire lo sportello posteriore.

2. Rimuovere l'eventuale carta inceppata nell'area

dell'unità fronte/retro. Utilizzare entrambe le mani per rimuovere la carta inceppata senza strapparla.

ITWW Eliminazione degli inceppamenti 65

3. Chiudere lo sportello posteriore.

4. Se sul pannello di controllo continua a essere

visualizzato un messaggio di errore, premere OK per cancellarlo.

66 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Migliorare la qualità di stampa

Se il prodotto presenta problemi di qualità di stampa, per risolvere il problema provare le seguenti soluzioni nell'ordine presentato.

●

Stampa da un programma software differente

●

Controllare l'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa

●

Controllo dello stato della cartuccia di toner

●

Stampa di una pagina di pulizia

●

Verifica visiva di eventuali danni alla cartuccia di toner

●

Controllo della carta e dell'ambiente di stampa

●

Controllo di altre impostazioni del processo di stampa

●

Tentativo con un altro driver di stampa

Stampa da un programma software differente

Tentare di stampare da un programma differente. Se la pagina viene stampata correttamente, il problema dipende dal programma software dal quale viene eseguita la stampa.

Controllare l'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa

Controllare l'impostazione del tipo di carta quando si stampa da un programma software e le pagine stampate presentano sbavature, stampa sfocata o scura, carta curvata, punti sparsi di toner o piccole aree in cui il toner manca.

Modifica dell'impostazione del tipo di carta (Windows)

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze.

3. Fare clic sulla scheda Carta/qualità.

4. Nell'elenco a discesa Tipo di carta, fare clic sull'opzione Altro....

5. Espandere l'elenco di opzioni per Tipo:.

6. Espandere la categoria dei tipi di carta più simili a quelli di cui si dispone.

7. Selezionare l'opzione per il tipo di carta che si sta utilizzando, quindi fare clic sul pulsante OK.

8. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. Nella finestra di

dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X)

1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto.

3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi sul menu Supporti & qualità o sul menu Carta/qualità.

ITWW Migliorare la qualità di stampa 67

4. Selezionare il tipo desiderato dall'elenco a discesa Tipo di supporto.

5. Fare clic sul pulsante Stampa.

Controllo dello stato della cartuccia di toner

Controllare le seguenti informazioni nella pagina sullo stato dei materiali di consumo:

●

Stima della percentuale di durata della cartuccia

●

Pagine restanti previste

●

Numeri di catalogo delle cartucce di toner HP

●

Numero di pagine stampate

Attenersi alla seguente procedura per stampare una pagina di stato dei materiali di consumo:

1. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

2. Scorrere fino al menu Rapporti, quindi premere il pulsante OK.

3. Scorrere fino all'opzione Stato materiali di consumo, quindi premere il pulsante OK per stampare un

rapporto sullo stato di tutti i materiali di consumo.

4. Verificare la percentuale di toner residuo e, se applicabile, lo stato dei componenti sostituibili che

necessitano di assistenza.

Se si utilizza una cartuccia di toner quasi esaurita, possono verificarsi problemi di qualità di stampa. La pagina di stato dei materiali di consumo indica quando un materiale di consumo è quasi esaurito. Una volta raggiunta la soglia minima, la Garanzia di protezione HP sul materiale di consumo HP è terminata.

Non è necessario sostituire immediatamente la cartuccia di toner, a meno che la qualità di stampa non risulti definitivamente deteriorata. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente.

Se occorre sostituire una cartuccia di toner o altri componenti che necessitano di assistenza, individuare i relativi codici prodotto originali nella pagina sullo stato dei materiali di consumo.

5. Verificare se è stata installata una cartuccia HP originale.

Una cartuccia di inchiostro HP originale riporta su di essa la dicitura "HP" o il logo HP. Per ulteriori informazioni sull'identificazione delle cartucce HP, andare all'indirizzo www.hp.com/go/

learnaboutsupplies.

HP sconsiglia l'uso di materiali di consumo non HP, siano essi nuovi o ricaricati. HP non offre alcuna garanzia sul corretto funzionamento o sulla qualità dei prodotti non originali. Se si utilizza una cartuccia di toner ricaricata o rigenerata e la qualità di stampa non è soddisfacente, sostituirla con una cartuccia di toner HP originale.

Stampa di una pagina di pulizia

All'interno del prodotto, durante il processo di stampa, possono accumularsi carta, toner e particelle di polvere e possono causare problemi di qualità di stampa quali macchie o schizzi di toner, sbavature, linee o segni ripetuti.

Per pulire il percorso della carta del prodotto, attenersi alla seguente procedura:

68 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

1. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

2. Scorrere fino al menu Servizi, quindi premere il pulsante OK.

3. Scorrere fino all'opzione Pagina di pulizia, quindi premere il pulsante OK.

Sul pannello di controllo del prodotto viene visualizzato il messaggio Pulizia. Il completamento del processo di pulizia richiede alcuni minuti. Non spegnere il prodotto prima del completamento dell'operazione di pulizia. Al termine, gettare la pagina stampata.

Verifica visiva di eventuali danni alla cartuccia di toner

1. Rimuovere la cartuccia di toner dal prodotto e verificare che il nastro sigillante sia stato rimosso.

2. Verificare la presenza di eventuali danni nel chip della memoria.

3. Esaminare la superficie del tamburo fotosensibile sulla cartuccia del toner.

ATTENZIONE: non toccare il rullo (tamburo fotosensibile) presente sulla cartuccia. Eventuali impronte

lasciate sul tamburo fotosensibile possono causare problemi di qualità di stampa.

4. Se sono presenti graffi, impronte o altri danni sul tamburo fotosensibile, sostituire la cartuccia di toner

5. Se il tamburo fotosensibile non appare danneggiato, agitare delicatamente la cartuccia di toner diverse

volte e reinstallarla. Stampare alcune pagine per verificare che il problema sia stato risolto.

Controllo della carta e dell'ambiente di stampa

Passaggio 1: Uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP

Alcuni problemi di qualità di stampa sono causati dall'utilizzo di carta non conforme alle specifiche HP.

●

Usare sempre una carta il cui tipo e peso siano supportati da questo prodotto.

●

Utilizzare carta di buona qualità che non presenti tagli, incisioni, lacerazioni, macchie, particelle estranee, polvere, stropicciature, fori, bordi ondulati o piegati.

●

Non utilizzare carta su cui sono state eseguite stampe precedenti.

●

Utilizzare carta che non contenga parti metalliche, ad esempio lustrini.

●

Utilizzare carta specifica per stampanti laser. Non utilizzare carta esclusivamente indicata per le stampanti a getto d'inchiostro.

●

Non utilizzare carta troppo ruvida. L'uso di carta più levigata offre generalmente una qualità di stampa migliore.

Passaggio due: Controllo dell'ambiente

L'ambiente può influire direttamente sulla qualità di stampa e rappresenta una causa comune per problemi legati alla qualità di stampa o all'alimentazione della carta. Tentare le soluzioni seguenti:

●

Non posizionare il prodotto in prossimità di correnti d'aria provenienti ad esempio da finestre e porte aperte o dalla ventilazione dei condizionatori.

●

Accertarsi che il prodotto non venga esposto a temperature o umidità non conformi alle specifiche del prodotto.

ITWW Migliorare la qualità di stampa 69

●

Non posizionare il prodotto in uno spazio confinato, ad esempio un mobiletto.

●

Collocare il prodotto su una superficie resistente e piana.

●

Rimuovere qualsiasi oggetto situato tra il prodotto e le prese d'aria. Il prodotto necessita di un adeguato flusso di aria su tutti i lati, compresa la parte superiore.

●

Evitare che il prodotto entri a contatto con detriti nell'aria, polvere, vapore, grasso o altri elementi che possono lasciare residui all'interno del prodotto.

Controllo di altre impostazioni del processo di stampa

Quando si stampa da un programma software, seguire i passaggi indicati per risolvere il problema regolando altre impostazioni del driver di stampa.

Verifica delle impostazioni EconoMode

NOTA: questa funzione è disponibile con il driver della stampante PCL 6 per Windows. Se non si sta

utilizzando questo driver, attivare la funzione tramite server Web HP incorporato.

Eseguire le operazioni descritte di seguito se l'intera pagina è troppo chiara o troppo scura.

1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.

2. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze.

3. Fare clic sulla scheda Carta/qualità, quindi individuare l'area Qualità di stampa.

4. Se l'intera pagina è troppo scura, utilizzare queste impostazioni:

●

Selezionare l'opzione 600 dpi.

●

Selezionare la casella di controllo EconoMode per abilitarla.

Se l'intera pagina è troppo chiara, utilizzare queste impostazioni:

●

Selezionare l'opzione FastRes 1200.

●

Deselezionare la casella di controllo EconoMode per disabilitarla.

5. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. Nella finestra di

dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.

70 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Tentativo con un altro driver di stampa

Se si esegue la stampa da un programma software e le pagine stampate presentano righe inaspettate nelle immagini, testo mancante, immagini mancanti, formattazione errata o font sostitutivi, provare a utilizzare un driver di stampa differente.

Scaricare uno dei seguenti driver dal sito Web HP. www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/

ljM202.

Driver HP PCL 6

Driver HP UPD PS

HP UPD PCL 5

●

Fornito come driver predefinito sul CD del prodotto. Questo driver viene installato automaticamente a meno che non venga selezionato un driver differente.

●

Consigliato per tutti gli ambienti Windows

●

Fornisce la migliore velocità totale, la qualità di stampa e il supporto delle caratteristiche del prodotto per la maggior parte degli utenti

●

Sviluppato per l'allineamento con Windows Graphic Device Interface (GDI) al fine di ottenere la migliore velocità in ambienti Windows

●

Potrebbe non essere completamente compatibile con programmi software di terze parti o personalizzati basati su PCL 5

●

Consigliato per la stampa con i programmi software Adobe® o con altri programmi software con grafica molto complessa

●

Supporta la stampa con driver di emulazione postscript o con font flash postscript

●

Consigliato per la stampa di buona qualità in ambienti Windows

●

Compatibile con versioni PCL precedenti e con i prodotti HP LaserJet meno recenti

●

Scelta consigliata per la stampa da programmi software di terze parti o personalizzati

●

La scelta migliore quando si utilizzano ambienti misti che richiedono l'impostazione del prodotto su PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe)

●

Progettato per essere utilizzato in ambienti Windows aziendali, consente di installare un solo driver per più modelli di prodotto

●

Consigliato per la stampa da un computer portatile Windows con più modelli di prodotto

HP UPD PCL 6

●

Consigliato per la stampa in tutti gli ambienti Windows

●

Alla maggior parte degli utenti, offre velocità, qualità di stampa e supporto delle caratteristiche della stampante complessivamente migliori

●

Sviluppato per l'allineamento con Windows Graphic Device Interface (GDI) per velocità ottimale in ambienti Windows

●

Potrebbe non essere completamente compatibile con programmi software di terze parti o personalizzati basati su PCL 5

ITWW Migliorare la qualità di stampa 71

Risoluzione dei problemi di rete cablata

Controllare gli elementi seguenti per verificare che la comunicazione tra il prodotto e la rete sia stata stabilita. Prima di iniziare, stampare una pagina di configurazione dal pannello di controllo del prodotto e individuare l'indirizzo IP del prodotto riportato in questa pagina.

●

Problemi di collegamento

●

Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto

●

Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto

●

Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete

●

Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità

●

Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente

●

Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette

NOTA: HP non supporta il collegamento di rete peer-to-peer, dal momento che si tratta di una funzione dei

sistemi operativi Microsoft e non dei driver di stampa HP. Per ulteriori informazioni, andare al sito Web Microsoft alla pagina www.microsoft.com.

Problemi di collegamento

1. Verificare che il prodotto sia collegato alla porta di rete corretta tramite un cavo della lunghezza

corretta.

2. Verificare che i collegamenti via cavo siano protetti.

3. Controllare i collegamenti alla porta di rete nella parte posteriore del prodotto e verificare che la spia di

attività color giallo ambra e quella verde sullo stato del collegamento siano accese.

4. Se il problema persiste, utilizzare un altro cavo o un'altra porta sull'hub.

Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto

1. Aprire le proprietà della stampante e fare clic sulla scheda Porte. Verificare che sia stato selezionato

l'indirizzo IP del prodotto corretto. L'indirizzo IP del prodotto è riportato nella pagina di configurazione dello stesso.

2. Se il prodotto è stato installato tramite la porta TCP/IP standard di HP, selezionare la casella Stampa

sempre con questa stampante, anche se viene modificato il relativo indirizzo IP.

3. Se il prodotto è stato installato mediante una porta TCP/IP standard di Microsoft, utilizzare il nome host

invece dell'indirizzo IP.

4. Se l'indirizzo IP è corretto, eliminare il prodotto e aggiungerlo di nuovo.

Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto

1. Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.

a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer.

72 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

●

In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio.

●

Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Programmi di utility e aprire Terminale.

b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto.

c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.

2. Se il comando ping ha esito negativo, verificare che gli hub di rete siano attivi e che le impostazioni di

rete, il prodotto e il computer siano configurati per la stessa rete.

Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete

HP consiglia di lasciare questa opzione in modalità automatica (impostazione predefinita). Se si modificano queste impostazioni, è necessario modificarle anche per la rete.

Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità

Verificare che tutti i nuovi programmi software siano installati correttamente e che utilizzino il driver di stampa corretto.

Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente

1. Controllare i driver di rete, i driver di stampa e le impostazioni di reindirizzamento di rete.

2. Verificare che il sistema operativo sia configurato correttamente.

Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette

1. Esaminare la pagina di configurazione per verificare lo stato del protocollo di rete. Attivarlo se

necessario.

2. Riconfigurare le impostazioni di rete se necessario.

ITWW Risoluzione dei problemi di rete cablata 73

Risoluzione dei problemi di rete wireless

●

Lista di controllo per la connettività wireless

●

Il prodotto non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless

●

Il prodotto non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti

●

La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto

●

Impossibile collegare più computer al prodotto per rete wireless

●

Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN

●

La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless

●

La rete wireless non funziona

●

Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless

●

Riduzione delle interferenze su una rete wireless

Lista di controllo per la connettività wireless

●

Verificare che il cavo di rete non sia collegato.

●

Verificare che il prodotto e il router wireless siano accesi e alimentati. Verificare inoltre che il segnale radio wireless del prodotto sia attivo.

●

Verificare che l'SSID (Service Set Identifier) sia corretto. Stampare una pagina di configurazione per determinare l'SSID. Se non si è certi che l'SSID sia corretto, eseguire nuovamente la configurazione per la rete wireless.

●

Con le reti protette, verificare che le informazioni relative alla sicurezza siano corrette. Se tali informazioni sono errate, eseguire nuovamente la configurazione per la rete wireless.

●

Se la rete wireless funziona correttamente, accedere a tale rete mediante altri computer. Se la rete dispone di un accesso Internet, effettuare una connessione a Internet in modalità wireless.

●

Verificare che il metodo di crittografia (AES o TKIP) sia lo stesso per il prodotto e per il punto di accesso wireless (sulle reti che utilizzano la sicurezza WPA).

●

Verificare che il prodotto rientri nell'intervallo della rete wireless. Per la maggior parte delle reti, il prodotto deve rientrare nell'intervallo di 30 m dal punto di accesso wireless (router wireless).

●

Verificare che nessun ostacolo blocchi il segnale wireless. Rimuovere qualunque oggetto metallico di grandi dimensioni tra il punto di accesso e il prodotto. Accertarsi che pali, pareti o colonne di supporto contenenti metallo o cemento non separino il prodotto dal punto di accesso wireless.

●

Verificare che il prodotto sia posizionato lontano da dispositivi elettronici che possano interferire con il segnale wireless. Molti dispositivi possono interferire con il segnale wireless, inclusi motori, telefoni cordless, telecamere per sistemi di sicurezza, altre reti wireless e alcuni dispositivi Bluetooth.

●

Verificare che il driver di stampa sia installato sul computer.

●

Verificare che sia stata selezionata la porta della stampante corretta.

74 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

●

Verificare che il computer e il prodotto siano collegati alla stessa rete wireless.

●

Per Mac OS X, verificare che il router wireless supporti Bonjour.

Il prodotto non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless

1. Verificare che il prodotto sia acceso e pronto.

2. Disattivare eventuali firewall di terze parti presenti sul computer.

3. Verificare che la rete wireless funzioni correttamente.

4. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer.

5. Verificare che sia possibile aprire il server Web incorporato HP del prodotto da un computer di rete.

Il prodotto non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti

1. Aggiornare il firewall con gli aggiornamenti più recenti forniti dal produttore.

2. Se i programmi richiedono un accesso firewall durante l'installazione del prodotto o l'esecuzione di una

stampa, accertarsi che i programmi siano autorizzati per l'esecuzione.

3. Disattivare temporaneamente il firewall e installare il prodotto wireless sul computer. Attivare il

firewall dopo aver completato l'installazione wireless.

La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto

1. Verificare che il router o il prodotto sia connesso alla stessa rete del computer.

2. Stampare una pagina di configurazione.

3. Confrontare l'SSID (Service Set Identifier) della pagina di configurazione con quello della configurazione

della stampante per il computer.

4. Se i numeri non sono uguali, le periferiche non sono connesse alla stessa rete. Eseguire nuovamente la

configurazione wireless per il prodotto.

Impossibile collegare più computer al prodotto per rete wireless

1. Verificare che gli altri computer rientrino nell'intervallo della rete wireless e che non vi siano ostacoli a

bloccare il segnale. Per la maggior parte delle reti, l'intervallo di rete wireless è di 30 m dal punto di accesso wireless.

2. Verificare che il prodotto sia acceso e pronto.

3. Disattivare eventuali firewall di terze parti presenti sul computer.

4. Verificare che la rete wireless funzioni correttamente.

5. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer.

Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN

●

In genere, non è possibile collegarsi a una VPN e ad altre reti contemporaneamente.

ITWW Risoluzione dei problemi di rete wireless 75

La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless

●

Verificare che il router wireless sia acceso e riceva alimentazione.

●

La rete potrebbe essere nascosta. È comunque possibile effettuare il collegamento a una rete nascosta.

La rete wireless non funziona

1. Verificare che il cavo di rete non sia collegato.

2. Per verificare se la rete ha perso la comunicazione, collegare ad essa altre periferiche.

3. Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.

a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer.

●

In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio.

●

Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Programmi di utility e aprire Terminale.

b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del router.

c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.

4. Verificare che il router o il prodotto sia connesso alla stessa rete del computer.

a. Stampare una pagina di configurazione.

b. Confrontare l'SSID (Service Set Identifier) del rapporto di configurazione con quello della

configurazione della stampante per il computer.

c. Se i numeri non sono uguali, le periferiche non sono connesse alla stessa rete. Eseguire

nuovamente la configurazione wireless per il prodotto.

Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless

Dal pannello di controllo del prodotto, è possibile eseguire un test diagnostico che fornisce informazioni sulle impostazioni di rete wireless del prodotto.

1. Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.

2. Aprire il menu Autodiagnostica.

3. Selezionare Esegui test wireless per avviare il test. Il prodotto stampa una pagina di test che ne mostra

i risultati.

Riduzione delle interferenze su una rete wireless

I seguenti suggerimenti consentono di ridurre le interferenze in una rete wireless:

●

Tenere i dispositivi wireless lontani da grandi oggetti metallici, ad esempio armadietti, e altri dispositivi elettromagnetici, ad esempio forni a microonde e telefoni cordless. Questi oggetti possono interrompere il segnale radio.

●

Tenere i dispositivi wireless lontani da grandi strutture in muratura e altri edifici. Questi oggetti posso assorbire le onde radio e ridurre la potenza del segnale.

●

Posizionare il router wireless in una posizione centrale e visibile dai prodotti wireless della rete.

76 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW

Indice analitico

Accessori

numeri di parte 20

ordinazione 20 AirPrint 36 Assistenza clienti

in linea 54 Assistenza clienti HP 54 Assistenza in linea 54 Assistenza tecnica

in linea 54

Carta

formati supportati 10

inceppamenti 60

ordinazione 20

selezione 69

tipi supportati 12 Carta speciale

stampa (Windows) 31 Cartuccia

sostituzione 21 Cartuccia di toner

impostazioni soglia minima 56

sostituzione 21

utilizzo quando in esaurimento

verifica di eventuali danni 69 Casella degli strumenti periferica HP,

utilizzo 39

Consumo

energetico 4 coperchi, posizione 5

Dimensioni, prodotto 2 Driver

tipi di carta 12

etichetta con numero di serie

posizione 6

etichetta con numero di serie e codice

di prodotto

posizione 6

Etichette

stampa (Windows) 31

Explorer, versioni supportate

server Web HP incorporato 39

HP ePrint 35 HP Web Jetadmin 46

Impostazione di EconoMode 48, 70 Impostazioni

predefinite di fabbrica,

ripristino 55

Impostazioni di risparmio

energetico 48

Impostazioni predefinite di fabbrica,

ripristino 55

Impostazioni predefinite, ripristino

Inceppamenti

cause 60

individuazione 59 Installazione di rete 38 Interferenze rete wireless 76 Internet Explorer, versioni supportate

server Web HP incorporato 39 Intervallo di pausa

attivazione 48

disattivazione 48

Jetadmin, HP Web 46

Lista di controllo

connettività wireless 74

Lucidi

stampa (Windows) 31

Macintosh

Utility HP 42

Materiali di consumo

impostazioni soglia minima 56 numeri di catalogo 20 ordinazione 20 sostituzione cartuccia di toner

stato, visualizzazione con l'utility

HP per Mac 42

utilizzo quando in esaurimento

Netscape Navigator, versioni

supportate

server Web HP incorporato 39

Numeri di catalogo

materiali di consumo 20

Ordinazione

materiali di consumo e

accessori 20

Pagina di stato dei materiali di

consumo

stampa 68

Pagine al minuto 2

ITWW Indice analitico 77

Pagine per foglio

selezione (Mac) 33 selezione (Windows) 30

Pannello di controllo

posizione 5 Peso, prodotto 2 Più pagine per foglio

stampa (Mac) 33

stampa (Windows) 30 Porta di rete

posizione 6 Porte interfaccia

posizione 6 Presa di alimentazione

posizione 6 Problemi di prelievo della carta

risoluzione 58 Pulizia

percorso carta 68 Pulsante di accensione/spegnimento,

posizione 5

pulsanti pannello di controllo

posizione 7

Quantità di toner

rimanente 68

Requisiti del browser

server Web HP incorporato 39 Requisiti del browser Web

server Web HP incorporato 39 Requisiti di sistema

server Web HP incorporato 39 Rete

password, impostazione 47

password, modifica 47 Rete wireless

risoluzione dei problemi 74 Reti

HP Web Jetadmin 46

installazione del prodotto 38 Ripristino delle impostazioni

predefinite di fabbrica 55

Risoluzione dei problemi

inceppamenti 60

problemi di rete 72

rete cablata 72

rete wireless 74

Ritardo spegnimento

impostazione 48

Scomparti di uscita

posizione 5

scomparto di uscita

posizione 5

Server Web HP incorporato

apertura 47 modifica della password 47

Server Web HP incorporato (EWS)

funzioni 39

Server Web HP incorporato,

utilizzo 39

Server Web incorporato

apertura 47 modifica della password 47

Server Web incorporato (EWS)

funzioni 39 sistemi operativi supportati 2 Siti Web

assistenza clienti 54

HP Web Jetadmin, download 46 slot del blocco di sicurezza

posizione 6 Software

utility HP 42 Software HP ePrint 35 sostituzione della cartuccia di

toner 21

Specifiche

elettriche e acustiche 4 Specifiche acustiche 4 Specifiche elettriche 4 Stampa diretta wireless HP 34 Stampa fronte/retro

impostazioni (Windows) 28

Mac 32

manuale (Mac) 32

manualmente (Windows) 29

Windows 29 Stampa fronte/retro (su entrambi i

lati)

impostazioni (Windows) 28 Stampa fronte/retro manuale

Mac 32 Stampa fronte/retro manualmente

Windows 29

Stampa fronteretro

manualmente, Windows 29 Windows 29

Stampa su due lati (stampa fronte/

retro)

Windows 29

Stampa su entrambi i lati

impostazioni (Windows) 28 Mac 32

Stato

utility HP, Mac 42

Stato dei materiali di consumo

verifica 68

Supporti

formati supportati 10

Supporti consentiti 10

Tipi di carta

selezione (Mac) 33 selezione (Windows) 31

USB, porta

posizione 6 Utility HP 42 Utility HP per Mac

Bonjour 42

funzioni 42 Utility HP, Mac 42

Vassoi

inclusi 2

posizione 5 Vassoio 1

caricamento 13

orientamento 14 Vassoio 2

caricamento 15

orientamento 17

78 Indice analitico ITWW

HP LaserJet M201, LaserJet M202 User's Guide [it]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

1 Introduzione al prodotto

Confronto tra prodotti

Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche

Specifiche dell'ambiente di funzionamento

Viste del prodotto

Vista anteriore del prodotto

Vista posteriore del prodotto

Vista del pannello di controllo

Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software

2 Vassoi carta

Formati e tipi di carta supportati

Formati carta supportati

Tipi di carta supportati

Caricamento del vassoio di alimentazione prioritario (Vassoio 1)

Caricamento del vassoio di alimentazione principale (Vassoio 2)

Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo

Ordini

Materiali di consumo e accessori

Sostituire la cartuccia di toner

4 Stampa

Operazioni di stampa (Windows)

Modalità di stampa (Windows)

Stampa automatica su entrambi i lati (Windows)

Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows)

Stampa di più pagine per foglio (Windows)

Selezione del tipo di carta (Windows)

Altre attività di stampa

Operazioni di stampa (Mac OS X)

Modalità di stampa (Mac OS X)

Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X)

Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X)

Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X)

Selezione del tipo di carta (Mac OS X)

Altre attività di stampa

Configurazione della stampa diretta wireless HP (solo modelli con funzionalità di rete e wireless)

Stampa da dispositivi mobili (solo modelli con funzionalità di rete e wireless)

HP ePrint tramite e-mail

Software HP ePrint

AirPrint

5 Gestione del prodotto

Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows)

Configurazione avanzata con Utility HP per Mac OS X

Accesso all'utility HP

Funzioni dell'utility HP

Configurazione delle impostazioni di rete IP

Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante

Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete

Ridenominazione del prodotto sulla rete

Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo

HP Web Jetadmin

Funzioni di sicurezza del prodotto

Impostare o modificare la password del prodotto utilizzando il server Web HP incorporato

Impostazioni di EconoMode

Stampa con EconoMode

Per impostare l'intervallo di pausa

Impostazione del ritardo di spegnimento automatico

Aggiornamento del firmware

Metodo uno: aggiornamento del firmware utilizzando il pannello di controllo

Metodo due: aggiornamento del firmware mediante la relativa utilità di aggiornamento

Risoluzione dei problemi

Assistenza clienti

Ripristino delle impostazioni predefinite

Modifica delle impostazioni "Quasi esaurita"

Ord. materiali

Il prodotto non preleva la carta o si verificano inceppamenti

Il prodotto non preleva la carta

Il prodotto preleva più fogli di carta

Eliminazione degli inceppamenti

Individuazione degli inceppamenti

Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti?

Eliminazione degli inceppamenti dall'area della cartuccia del toner

Eliminazione degli inceppamenti nello scomparto di uscita

Eliminazione degli inceppamenti nell'unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro)

Migliorare la qualità di stampa

Stampa da un programma software differente

Controllare l'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa