HP LaserJet M201, LaserJet M202 User's Guide [es]
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LaserJet Pro M201, M202
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Edition 1, 11/2015
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Tabla de contenido
1 Presentación del producto ............................................................................................................................. 1
Comparación de productos .................................................................................................................................... 2
Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas .......................................... 4
Especificaciones del entorno de funcionamiento ............................................................................... 4
Vistas del producto ................................................................................................................................................ 5
Vista frontal del producto ................................................................................................................... 5
Vista posterior del producto ............................................................................................................... 6
Vista del panel de control ................................................................................................................... 7
Configuración del hardware e instalación del software del producto ................................................................. 8
2 Bandejas de papel ......................................................................................................................................... 9
Tamaños y tipos de papel admitidos .................................................................................................................. 10
Tamaños de papel compatibles ........................................................................................................ 10
Tipos de papel compatibles .............................................................................................................. 12
Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1) ...................................................................................... 13
Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2) ........................................................................................ 15
3 Piezas, consumibles y accesorios .................................................................................................................. 19
Pedir piezas, accesorios y consumibles .............................................................................................................. 20
Pedidos .............................................................................................................................................. 20
Consumibles y accesorios ................................................................................................................. 20
Sustitución del cartucho del tóner ...................................................................................................................... 21
4 Imprimir ..................................................................................................................................................... 25
Tareas de impresión (Windows) .......................................................................................................................... 26
Cómo imprimir (Windows) ................................................................................................................. 26
Impresión automática en ambas caras (Windows) .......................................................................... 28
Impresión manual en ambas caras (Windows) ................................................................................. 29
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ............................................................................. 30
Selección del tipo de papel (Windows) ............................................................................................. 31
Tareas de impresión adicionales ...................................................................................................... 31
ESWW iii
Tareas de impresión (Mac OS X) .......................................................................................................................... 32
Cómo imprimir (OS X) ........................................................................................................................ 32
Impresión automática en ambas caras (OS X) .................................................................................. 32
Impresión manual en ambas caras (OS X) ........................................................................................ 32
Impresión de varias páginas por hoja (OS X) .................................................................................... 33
Selección del tipo de papel (OS X) ..................................................................................................... 33
Tareas de impresión adicionales ...................................................................................................... 33
Configuración de la impresión directa inalámbrica de HP (solo para modelos con red e inalámbricos) .......... 34
Impresión móvil (solo para modelos con red e inalámbricos) ............................................................................ 35
HP ePrint a través del correo electrónico ......................................................................................... 35
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 35
AirPrint ............................................................................................................................................... 36
5 Gestión del producto .................................................................................................................................... 37
Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) ....................................................................................... 38
Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ....... 39
Configuración avanzada con HP Utility para Mac OS X ....................................................................................... 42
Cómo abrir HP Utility ......................................................................................................................... 42
Características de HP Utility .............................................................................................................. 42
Configuración de la IP de la red ........................................................................................................................... 44
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras ........................................... 44
Visualización o cambio de la configuración de red ........................................................................... 44
Cambio del nombre del producto en una red ................................................................................... 44
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control .......................... 45
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 46
Características de seguridad del producto ......................................................................................................... 47
Establecer o cambiar la contraseña del producto con el servidor web incorporado de HP ............ 47
Configuraciones de ahorro .................................................................................................................................. 48
Impresión con EconoMode ................................................................................................................ 48
Establecer el Retraso de reposo ....................................................................................................... 48
Ajuste del retraso del modo de apagado automático ...................................................................... 48
Actualización del firmware .................................................................................................................................. 50
Método uno: Actualice el firmware utilizando el panel de control .................................................. 50
Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware ................ 50
6 Solución de problemas ................................................................................................................................. 53
Asistencia al cliente ............................................................................................................................................. 54
Restauración de los valores predeterminados de fábrica .................................................................................. 55
En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" ............... 56
Cambio de la configuración "Muy bajo" ............................................................................................ 56
Pida consumibles .............................................................................................................................. 56
iv ESWW
El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación ............................................................ 58
El producto no recoge papel ............................................................................................................. 58
El producto recoge varias hojas de papel ......................................................................................... 58
Eliminar atascos .................................................................................................................................................. 59
Ubicación de los atascos ................................................................................................................... 59
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .................................................................................. 60
Eliminación de atascos en el área del cartucho de tóner ................................................................. 61
Eliminación de atascos en la bandeja de salida ................................................................................ 63
Eliminación de atascos en la unidad dúplex (solo en modelos dúplex) ........................................... 65
Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................... 66
Impresión desde un programa de software diferente ..................................................................... 66
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ........................ 66
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................................... 66
Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) .......................................... 66
Control del estado del cartucho de tóner ......................................................................................... 67
Impresión de una página de limpieza ............................................................................................... 67
Compruebe visualmente si el cartucho de tóner está dañado ......................................................... 68
Comprobación del papel y el entorno de impresión ......................................................................... 68
Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP ................................... 68
Paso dos: Comprobación del entorno ............................................................................ 68
Comprobación del resto de la configuración del trabajo de impresión ........................................... 69
Comprobación de la configuración de EconoMode ........................................................ 69
Uso de un controlador de impresión diferente ................................................................................. 70
Solución de problemas de red cableada ............................................................................................................. 71
Conexión física deficiente ................................................................................................................. 71
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ............................................................ 71
El equipo no puede comunicarse con el producto ............................................................................ 71
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red .......................... 72
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad ............ 72
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ................................................. 72
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta ............................ 72
Solución de problemas de red inalámbrica ......................................................................................................... 73
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ....................................................................... 73
El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ....................................... 74
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado ................................... 74
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto
inalámbrico ........................................................................................................................................ 74
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico ........................................................ 74
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ............................. 74
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ........................................................................ 75
La red inalámbrica no funciona ......................................................................................................... 75
ESWW v
Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica ....................................................................... 75
Reducción de interferencias en una red inalámbrica ....................................................................... 75
Índice ............................................................................................................................................................. 77
vi ESWW
1 Presentación del producto
●
Comparación de productos
●
Vistas del producto
●
Configuración del hardware e instalación del software del producto
Para obtener más información:
Visite www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.
La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente:
●
Instalación y configuración
●
Conocimiento y uso
●
Solución de problemas
●
Descarga de las actualizaciones de software
●
Cómo unirse a foros de asistencia
●
Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 1
Comparación de productos
Nombre del modelo
N.º producto
Dimensiones del
producto
Profundidad 251 mm 242 mm 281 mm 281 mm 281 mm 281 mm
Anchura 379 mm 379 mm 384 mm 384 mm 384 mm 384 mm
Peso con cartucho de
Manejo del papel Bandeja de entrada
Bandeja de entrada
Bandeja de salida
Impresión dúplex
Sistemas operativos
compatibles
M201n
CF455A
Altura 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm
5,9 kg 5,9 kg 6,6 kg 6,6 kg 6,6 kg 6,6 kg
tóner
prioritaria (bandeja 1,
capacidad para 10 hojas)
principal (bandeja 2,
capacidad para 250
hojas)
estándar (capacidad
para 150 hojas)
automática
Windows XP de 32 bits,
SP2 y superior
M202n
C6N20A
M201dw
CF456A
M202dw
C6N21A
M201d
CF466A
M202d
CF467A
Windows XP de 64 bits,
SP2 y superior, solo
controlador de
impresión
Windows Vista, 32 bits y
64 bits
Windows 7, 32 bits y
64 bits
Windows 8, 32 bits y
64 bits
Windows 8.1, 32 bits y
64 bits
Windows Server 2003 de
32 bits, SP1 y superior,
solo controlador de
impresión
Windows Server 2003 de
64 bits, SP1 y superior,
solo controlador de
impresión
2 Capítulo 1 Presentación del producto ESWW
Nombre del modelo
M201n
M202n
M201dw
M202dw
M201d
M202d
N.º producto
Windows Server 2003,
ediciones Standard y
Enterprise, solo
controlador de
impresión
Windows Server 2003 R2
de 32 bits, ediciones
Standard y Enterprise,
solo controlador de
impresión
Windows Server 2003 R2
de 64 bits, ediciones
Standard y Enterprise,
solo controlador de
impresión
Windows Server 2008,
32 bits y 64 bits, SP1 y
superior, solo
controlador de
impresión
Windows Server 2008 R2
de 64 bits, SP1, solo
controlador de
impresión
CF455A
C6N20A
CF456A
C6N21A
CF466A
CF467A
Windows Server 2008 R2
de 64 bits, ediciones
Standard y Enterprise,
solo controlador de
impresión
Windows Server 2012,
solo controlador de
impresión
Windows Server 2012 R2
de 64 bits, solo
controlador de
impresión
Windows Server 2012 de
64 bits, solo controlador
de impresión
Mac X v10.7 – v10.9
Controladores de
impresión compatibles
Controlador de
impresión específico
HP PCL6:
Este controlador se
incluye en el CD de la
caja como el controlador
de impresión
predeterminado.
ESWW Comparación de productos 3
Nombre del modelo
M201n
M202n
M201dw
M202dw
M201d
M202d
N.º producto
Controlador de
impresión HP UPD PCL5c
Disponible para
descargar
Controlador de
impresión HP UPD PCL6
Disponible para
descargar
Controlador de
impresión HP UPD PS
Disponible para
descargar
Conectividad USB 2.0 de alta
velocidad
Conexión Ethernet
LAN 10/100
Conexión a una red
inalámbrica
Memoria 128 MB de RAM
CF455A
C6N20A
CF456A
C6N21A
CF466A
CF467A
Pantalla del panel de
control
Impresión Imprime 25 páginas por
Pantalla LCD de 2 líneas
minuto (ppm) en papel
de tamaño A4 y 26 ppm
en papel de tamaño
Carta
Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas
Consulte www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202 para obtener información actualizada.
PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación de energía son diferentes según el país/la región de venta del
producto. No convierta los voltajes operativos: dañará el producto e invalidará la garantía de éste.
Especificaciones del entorno de funcionamiento
Entorno
Temperatura De 17 a 25 °C De 15° a 30 °C
Humedad relativa Del 30 al 70% de humedad relativa (HR) Entre el 10 y el 80% de humedad relativa
Altitud No aplicable De 0 a 3,048 m
Recomendado Permitido
4 Capítulo 1 Presentación del producto ESWW
Vistas del producto
1
6
3
2
4
5
●
Vista frontal del producto
●
Vista posterior del producto
●
Vista del panel de control
Vista frontal del producto
1 Bandeja de salida
2 Panel de control (inclinable para facilitar la visualización)
3 Botón de encendido/apagado
4 Bandeja de entrada principal (bandeja 2)
5 Bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1)
6 Asa para abrir la cubierta superior (permite acceder al cartucho de tóner y eliminar atascos)
ESWW Vistas del producto 5
Vista posterior del producto
1
2
4
3
6
5
M201d, M201dw
M202d, M202dw
M201n
M202n
1 Puerta trasera (ofrece acceso para eliminar atascos, solo en modelos dúplex)
2 USB 2.0 de alta velocidad
3 Puerto Ethernet (solo para modelos con red e inalámbricos)
4 Conexión de alimentación
5 Etiqueta con el producto y el número de serie
6 Ranura para bloqueo de seguridad tipo cable
6 Capítulo 1 Presentación del producto ESWW
Vista del panel de control
4
3
2
5
6
10
9
8
7
1
1 Pantalla LCD Proporciona información textual, como el estado del producto y los menús de configuración
2 Botón de encendido/apagado Enciende o apaga el producto. El botón se ilumina cuando el producto está activado
3 Botones de flecha izquierda y
derecha
4 Botón Cancelar Borra los ajustes, cancela el trabajo en curso o sale del menú actual
5 Botón OK Confirma una configuración o una acción que se va a llevar a cabo
6 Botón Atrás Regresa a la pantalla anterior
7 Botón ePrint Abre el menú de Servicios Web (solo para modelos con red e inalámbricos)
8 Botón y luz de conexión
inalámbrica (solo modelos dw)
9 Luz Atención Indica que el producto tiene un error, que la bandeja está vacía u otra condición que requiere
10 Luz Preparado Indica que el producto está preparado
Mueve el cursor o se desplaza por las opciones del menú
NOTA: El botón ePrint está no funciona en los modelos M201d y M202d.
Ofrece acceso al menú inalámbrico y a la información sobre el estado de la red inalámbrica.
Cuando el producto está conectado a una red inalámbrica, este botón se ilumina.
atención
ESWW Vistas del producto 7
Configuración del hardware e instalación del software del producto
Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware
suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP.
Vaya a www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202 si desea obtener ayuda detallada de HP
para el producto. Encuentre ayuda sobre los temas siguientes:
●
Instalación y configuración
●
Conocimiento y uso
●
Solución de problemas
●
Descarga de las actualizaciones de software
●
Cómo unirse a foros de asistencia
●
Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
8 Capítulo 1 Presentación del producto ESWW
2 Bandejas de papel
●
Tamaños y tipos de papel admitidos
●
Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1)
●
Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2)
Para obtener más información:
Visite www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.
La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente:
●
Instalación y configuración
●
Conocimiento y uso
●
Solución de problemas
●
Descarga de las actualizaciones de software
●
Cómo unirse a foros de asistencia
●
Cómo encontrar información sobre normativas y garantía
ESWW 9
Tamaños y tipos de papel admitidos
●
Tamaños de papel compatibles
●
Tipos de papel compatibles
Tamaños de papel compatibles
NOTA: Para obtener los mejores resultados, seleccione el tamaño y el tipo de papel adecuados en el
controlador de la impresión antes de imprimir.
Tamaño Dimensiones Bandeja de entrada
prioritaria
(bandeja 1)
Carta 216 x 279 mm
Legal 216 x 356 mm
Ejecutivo 184 x 267 mm
Oficio 8,5 x 13 216 x 330 mm
4 x 6 102 x 152 mm
5 x 8 127 x 203 mm
A4 210 x 297 mm
A5 148 x 210 mm
A6 105 x 148 mm
B5 (JIS) 182 x 257 mm
B6 (JIS) 129 x 182 mm
Bandeja de entrada
principal (bandeja 2)
Dúplex automático
10 x 15 cm 100 x 150 mm
Oficio 216 x 340 mm 216 x 340 mm
16K 195 x 270 mm
16K 184 x 260 mm
16K 197 x 273 mm
Tarjeta postal
japonesa
Tarjeta postal (JIS)
Postal japonesa doble
girada
Postal doble (JIS)
100 x 148 mm
200 x 148 mm
10 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
Tamaño Dimensiones Bandeja de entrada
prioritaria
(bandeja 1)
Sobre n.º 10 105 x 241 mm
Sobre monarca 98 x 191 mm
Sobre B5 176 x 250 mm
Sobre C5 162 x 229 mm
Sobre DL 110 x 220 mm
Personalizar 76 x 127 mm a 216 x 356 mm
Bandeja de entrada
principal (bandeja 2)
Dúplex automático
ESWW Tamaños y tipos de papel admitidos 11
Tipos de papel compatibles
NOTA: Para obtener los mejores resultados, seleccione el tamaño y el tipo de papel adecuados en el
controlador de la impresión antes de imprimir.
Tipo Impresión por una cara o dúplex
manual
Normal
HP EcoSMART Lite
Ligero 60-74 g
Intermedio 85-95 g
Medio 96–110 g
Pesado 111–130 g
Extrapesado 131–175 g
Transparencia
Etiquetas
Membrete
Sobre
Dúplex automático
Preimpreso
Preperforado
Coloreado
Bond
Reciclado
Rugoso
Papel cebolla
12 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1)
NOTA: Cuando agregue papel nuevo, no olvide retirar la totalidad del papel de la bandeja de entrada y
enderezar la pila. No airee el papel. De esta manera evitará que entren varias hojas de papel
simultáneamente en el producto y reducirá el riesgo de atascos. Utilice papel que no esté arrugado, doblado
o dañado.
1. Cargue el papel con la cara de impresión hacia
arriba y con la parte superior orientada hacia la
bandeja de entrada.
La orientación del papel en la bandeja varía
dependiendo del tipo de trabajo de impresión. Si
desea obtener más información, consulte Tabla
2-1 Orientación del papel de la bandeja 1
en la página 14.
2. Coloque las guías del papel para que se ajusten al
papel.
ESWW Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1) 13
Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1
Tipo de papel Modo de impresión dúplex Cómo cargar el papel
Preimpreso o membrete Impresión por una cara o impresión
manual por las dos caras
Preperforado Impresión por una cara o impresión
manual por las dos caras
Sobres Impresión a 1 cara Boca arriba
Boca arriba
Margen superior hacia el producto
Boca arriba
Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto
Margen superior hacia la derecha de la bandeja, el margen
postal entra el último en el producto
14 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2)
NOTA: Cuando agregue papel nuevo, no olvide retirar la totalidad del papel de la bandeja de entrada y
enderezar la pila. No airee el papel. De esta manera evitará que entren varias hojas de papel
simultáneamente en el producto y reducirá el riesgo de atascos. Utilice papel que no esté arrugado, doblado
o dañado.
1. Abra la cubierta protectora.
2. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que
el papel se ajusta por debajo de las pestañas y
por debajo de los indicadores de altura máxima.
La orientación del papel en la bandeja varía
dependiendo del tipo de trabajo de impresión. Si
desea obtener más información, consulte Tabla
2-2 Orientación del papel de la bandeja 2
en la página 17.
ESWW Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2) 15
3. Coloque las guías del papel para que se ajusten al
papel.
4. Cierre la cubierta protectora.
16 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
Tabla 2-2 Orientación del papel de la bandeja 2
Tipo de papel Modo de impresión dúplex Cómo cargar el papel
Preimpreso o membrete Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba
Margen superior hacia el producto
Preperforado Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba
Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto
ESWW Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2) 17
18 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
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